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ISO/IEC 17020:2012 Introduccin 1. Objeto y campo de aplicacin 2.Referencias Normativas 3.Trminos y Definiciones 4.Requisitos Generales 4.1 Independencia e Imparcialidad 4.1.1 4.1.2 4.1.3 Nuevo requisito, identificacin del riesgo 4.1.4 Nuevo requisito, minimizar el riesgo 4.1.5 Nuevo requisito, alta direccin comprometida con la imparcialidad 4.1.6 Anexo A
4.1 Generalidades
4.2 Independencia a) Unidad de Verificacin Tipo A b) Unidad de Verificacin Tipo C c) Unidad de Verificacin Tipo C 5. Confidencialidad
4.2 Confidencialidad 4.2.1 Nuevo requisito, la UV debe ser responsable de toda la informacin obtenida o generada del proceso de verificacin 4.2.2 Adicional, el cliente debe ser notificado de la informacin que ser pblica. 4.2.3 Nuevo requisito 5. Requisitos relativos a la estructura 5.1 Requisitos administrativos 5.1.1 5.1.2
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ISO/IEC 17020:2012 5.1.3 5.1.4 Se abre la posibilidad a no solo tener un seguro de responsabilidad 5.1.5 5.2 Organizacin y gestin 5.2.1 5.2.2 5.2.3 5.2.4 5.2.5
6.3 y criterio para el punto 6.3 de la 17020 indicado en la gua de aplicacin ENAC correspondiente 6.5 6.5
5.2.6 5.2.7 6. Requisitos relativos a los recursos 6.1 Personal 6.1.1 Requerimiento adicional, Competencia del personal 6.1.2 6.1.3 Requerimiento adicional, conocimiento de los productos, servicios o procesos verificados 6.1.4 6.1.5 Nuevo requisito, personal formalmente autorizado 6.1.6 6.1.7 6.1.8 6.1.9 Alternativa, supervisin en campo a menos que? 6.1.10 requisito extendido, registros de
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ISO/IEC 17020:2012 supervisin y autorizacin de cada persona 6.1.11 6.1.12 requisito extendido, todo el personal interno y externo imparcial 6.1.13 6.2 Instalaciones y Equipo 6.2.1 6.2.2 6.2.3 6.2.4 requisito extendido, influencia significativa definida e identificacin nica 6.2.5 6.2.6
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8.5
9.5 9.6 y criterio para el punto 9.6 de la 17020 indicado en la gua de aplicacin, MPHE correspondiente 9.7 9.8 9.9 9.10 9.11 9.12 9.13 9.14
6.2.7 6.2.8 6.2.9 6.2.10 6.2.11 6.2.12 6.2.13 nota adicional sobre la adecuacin del software 6.2.14 requisito extendido, anlisis de los efectos sobre los defectos y tomar accin 6.2.15 6.3 Subcontratacin 6.3.1 Ver notas
9.15 14. Subcontratacin 14.1, 14.2 y criterio para el punto 14.2 de la 17020 indicado en la gua de
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ISO/IEC 17020:2012
6.3.2 6.3.3 6.3.4 7. Requisitos de los procesos 7.1 Mtodos y procedimientos de verificacin 7.1.1 requisito extendido, informar al cliente si el mtodo de verificacin se considera inapropiado 7.1.2 7.1.3 Notas sobre mtodo normalizado y mtodo no normalizado 7.1.4 7.1.5 7.1.6 Nuevo requisito, uso de informacin de otras partes 7.1.7 7.1.8 7.1.9 7.2 Manejo de muestras y de los elementos de verificacin 7.2.1 7.2.2 requisito extendido, la UV determina si el elemento ha sido preparado para verificar 7.2.3 7.2.4 7.3 Registros de verificacin 7.3.1 Ver tambin 8.4
10.1 y criterio para el punto 10.1 de la 17020 indicado en la gua de aplicacin, MPHE correspondiente 10.2 10.3 y criterio para el punto 10.3 de la 17020 indicado en la gua de aplicacin, MPHE correspondiente 10.4 10.5
10.6 10.7 10.8 11. Manejo de muestras y de los elementos de verificacin 11.1 11.2
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ISO/IEC 17020:2012 7.3.2 Nuevo requisito, verificadores que realizaron la verificacin 7.4 Informes de verificacin y certificados de verificacin 7.4.1 7.4.2, requisitos adicionales 7.4.3 Nuevo requisito, informe/certificado de verificacin 7.4.4 7.4.5 7.5 Quejas y apelaciones 7.5.1, requisitos adicionales 7.5.2, nuevo requisito, disponibilidad del proceso de quejas 7.5.3, nuevo requisito 7.5.4, nuevo requisito 7.5.5, nuevo requisito 7.6 Proceso de quejas y apelaciones 7.6.1, requisito adicional 7.6.2 nuevo requisito 7.6.3 nuevo requisito 7.6.4 nuevo requisito 7.6.5 nuevo requisito 8. Requisitos relativos al sistema de gestin 8.1 Opciones 8.1.1 Se tienen dos opciones para el sistema de gestin 8.1.2 Opcin A 8.1.3 Opcin B, nueva opcin
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7. Sistema de Calidad
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ISO/IEC 17020:2012 8.2 Documentacin del sistema de gestin (Opcin A) 8.2.1 8.2.2, nuevo requisito 8.2.3 8.2.4 8.2.5, nuevo requisito 8.3 Control de documentos (Opcin A) 8.3.1 8.3.2 requisito adicional 8.4 Control de registros (opcin A) 8.4.1 8.4.2 8.5 Revisin de la direccin (opcin A) 8.5.1 Generalidades 8.5.1.1 8.5.1.2, nuevo requisito 8.5.1.3 8.5.2, Informacin de entrada para la revisin nuevo requisito 8.5.3, resultados de la revisin nuevo requisito 8.6 auditoras internas (opcin A) 8.6.1 8.6.2, requisito adicional 8.6.3, requisito adicional 8.6.4, requisito adicional 8.6.5, requisito adicional 8.7 acciones correctivas (opcin A)
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7.1 y 7.2
7.3 7.4
7.4
7.4
ISO/IEC 17020:2012 8.7.1 8.7.2 8.7.3 8.7.4, requisito adicional 8.8 acciones preventivas (opcin A), nuevo requisito 8.8.1, nuevo requisito 8.8.2, nuevo requisito 8.8.3, nuevo requisito Anexo A (Normativo) Requisitos de independencia de las unidades de verificacin A.1 Requisitos para las unidades de verificacin Tipo (A) A.2 Requisitos para las unidades de verificacin Tipo (B) A.3 Requisitos para las unidades de verificacin Tipo (C) Anexo B (informativo) Elementos opcionales de los informes y certificados de verificacin
4.1 Anexo A (normativo) Anexo B (normativo) Anexo C (normativo) Apndice de la gua de aplicacin de la norma 17020 indicada en el MP-HE00 correspondiente
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