Manual do Usurio Programa Juro Zero

Contedo

1 2 3 4

Introduo.................................................................................................. 2 Viso Geral do Projeto.................................................................................. 2 O ViaCert.................................................................................................... 2 Portal do Sistema ........................................................................................ 3

4.1 Preencher Formulrio de Proposta ........................................................ 4 4.1.1 Aba Empresa ........................................................................................ 6 4.1.2 Aba Produto / Servio............................................................................ 7 4.1.3 Aba Mercado ........................................................................................ 8 4.1.4 Aba Concorrncia.................................................................................. 9 4.1.5 Aba Clientes ....................................................................................... 10 4.1.6 Aba Estratgia de Marketing................................................................. 11 4.1.7 Aba de Empregados ............................................................................ 12 4.1.8 Aba Valor Solicitado ............................................................................ 13 4.1.9 Aba Objetivo / Marcos ......................................................................... 15 4.1.9.1 Campo Objetivo do Projeto/Plano de Negcios............................... 15 4.1.9.2 4.2 4.3 Campo Marcos de Acompanhamento ............................................ 16 4.1.10 Enviar Proposta .................................................................................. 17 Acompanhamento da Proposta............................................................ 21 Fale Conosco ....................................................................................... 25

Introduo

Este documento especifica as funcionalidades do Sistema Juro Zero da FINEP, descrevendo os responsveis e os eventos necessrios para garantir sucesso na utilizao do software, nos ambientes de aceitao e produo por parte de seus usurios.

Viso Geral do Projeto

Este projeto faz parte de um conjunto de aes planejadas pela FINEP, Financiadora de Estudos e Projetos, para a criao de um Portal, que possibilite a criao e o acompanhamento de proposta feitas pelas empresas com seus respectivos parceiros, via internet.

O ViaCert

O ViaCert um software de cdigo aberto para administrar certificados digitais. Ele pode administrar certificados de vrias Autoridades Certificadoras e funciona nas plataformas Windows e Linux. Ele acrescenta aos navegadores suportados (Internet Explorer e Firefox) os recursos de gerao e conferncia de assinaturas digitais diretamente na Web. Esses recursos so usados pelo site do Programa Juro Zero da Finep para dar eficcia probante aos documentos eletrnicos envolvidos ao longo do processo, desde a submisso e avaliao das propostas at sua aprovao final. O ViaCert a ferramenta atravs da qual a empresa ter que administrar o seu Certificado Digital Pessoa Jurdica (ou eCNPJ), de qualquer Autoridade Certificadora, para poder realizar uma proposta. Para a empresa ter acesso a qualquer uma das funcionalidades (preencher o formulrio ou acompanhar o andamento da proposta) do formulrio eletrnico no Portal, ser necessrio a instalao do ViaCert, conforme mostrado abaixo:

Tela para download do ViaCert.

Portal do Sistema

O Portal do Sistema um mdulo disponvel para qualquer empresa que tenha acesso Internet. Ele fornece um conjunto de funcionalidades, tais como : Ajuda : Disponvel para auxlio no preenchimento Formulrio On-Line : permite o acesso ao formulrio Acompanhar Proposta : opo para realizar o acompanhamento da proposta da empresa. Fale conosco : opo para envio de e-mails visando dirimir dvidas ou obter esclarecimentos Pgina Inicial : opo para voltar pgina inicial

Tela de Abertura do Portal Juro Zero.

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Preencher Formulrio de Proposta

Ao selecionar a opo "Formulrio On-line para o programa Juro Zero" o sistema exibir uma tela de identificao da empresa, onde o usurio dever informar o"CNPJ" e o "CEP". No incio do Programa uma empresa poder ter apenas uma proposta, dessa maneira apenas as empresas que tiveram alguma das suas propostas reprovadas ou no enquadradas podero submeter uma outra proposta. Posteriormente, caso haja prorrogao do Convnio com o Parceiro Estratgico Regional, e decorrido tempo suficiente para gerao de resultados da 1 proposta, uma empresa poder voltar a solicitar um financiamento no mbito deste Programa. Caso o ViaCert detecte mais de uma identidade digital cadastrada no computador, uma mensagem de ativao para assinar a proposta ser apresentada, conforme figura abaixo:

Tela de Ativao de Identidade Digital..

Aps ativada a identidade, que ir assinar a proposta, a tela de identificao da empresa para formulrio on-line ser apresentada. Se no computador, apenas existir uma identidade digital, a tela de identificao da empresa ser mostrada automaticamente. Depois de fornecer os dados solicitados o usurio deve clicar no boto "Confirmar" para ter acesso ao formulrio de cadastro ou no boto "Cancelar", caso desista da operao. Ao clicar no boto "Confirmar", estando correto o CNPJ e tendo informado um CEP associado a um dos parceiros, o sistema disponibilizar o formulrio de proposta do Programa Juro Zero.

Tela de Identificao da Empresa.

A partir deste momento mostrado o formulrio para preenchimento. Todos os campos com asterisco ( * ) so de preenchimento obrigatrio.

Formulrio Juro Zero.

O formulrio composto por 9 abas: Empresa, Produto/Servio, Mercado, Concorrncia, Clientes, Estratgia de Marketing, Empregados, Valor Solicitado e Objetivo/Marcos. A seguir mostraremos os detalhes de cada aba.

4.1.1 Aba Empresa Nesta Aba devero ser informados todos os dados especficos da empresa. Dever ser informada a Receita Operacional Bruta do exerccio fiscal anterior, de acordo com o valor constante do Balano Patrimonial da empresa, o qual far parte da documentao a ser enviada ao Parceiro Estratgico Regional. Dever ser indicado um Responsvel, ou seja, uma pessoa para contato atravs da qual podero ser feitos pedidos de esclarecimentos adicionais e/ou solicitao de documentos. Informar dados empresa. bancrios, endereo, composio acionria e o setor de atuao da

OBS.: A UF, o Municpio e os setores econmicos de atuao da empresa sero obtidos a partir da configurao do Parceiro Estratgico Regional selecionado. A empresa dever informar tambm a identificao dos scios com o seu percentual de participao. Caso haja alguma Pessoa Jurdica que detenha o controle da empresa, esta composio dever ser aberta at o nvel de Pessoa Fsica. Esta informao dever ser enviada ao Parceiro Estratgico Regional juntamente com os demais documentos obrigatrios. O total de participao de todos os scios includos tem que ser 100%.

Tela de Incluso de scios da Empresa..

4.1.2 Aba Produto / Servio Descreva os produtos e/ou servios oferecidos atualmente pela empresa, indicando a origem da tecnologia, se prpria ou de terceiros, detalhando principalmente seus diferenciais (no custo, na funcionalidade, na inovao, na qualidade, etc) em relao concorrncia, suas caractersticas proprietrias (conhecimento, sigilo, patentes, marcas, modelos de utilidade, etc), e as suas principais atratividades para seus clientes. Faa as mesmas consideraes para os novos produtos e/ou servios a serem obtidos, referentes ao projeto/plano de negcios objeto deste pedido de financiamento. Faa, ainda, um breve histrico das atividades inovadoras j implementadas na empresa e comente a trajetria pretendida tendo em vista seu estgio tecnolgico em relao ao estado da arte. Informe, ainda, seu grau de capacidade e autonomia para o desenvolvimento da inovao.

Aba de Produto / Servios.

4.1.3 Aba Mercado Especifique o mercado em que a empresa atua (nacional e/ou internacional), no qual os seus principais produtos e/ou servios esto inseridos, detalhando: (a) Tamanho do mercado (quantidade produzida e valor movimentado nos ltimos trs anos) e sua participao (market-share); (b) Tendncias e perspectivas deste mercado (quantidades a serem produzidas e valores a serem movimentados nos prximos trs anos e suas respectivas taxas de crescimento). (c) Cite possveis barreiras que limitam ou influenciam a expanso do mercado (regulamentao governamental; restries a exportaes; etc.); (d) Quais os impactos causados pela expanso do mercado sobre a empresa e seus processos de trabalho; (e) Modelo de receita para os diferentes produtos; e (f) Alianas comerciais estratgicas. Para os itens (a) e (b) devem ser citadas as fontes de informao (estudos de mercado, estatsticas oficiais, internet, etc.); Faa as mesmas consideraes para o mercado a ser atingido com a implementao de seu projeto/plano de negcios (expanso, manuteno, liderana, exportao, etc)

Aba de Mercado.

4.1.4 Aba Concorrncia Mencione o conhecimento da gerncia sobre a concorrncia, relacionando seus principais concorrentes e citando : a) seus principais produtos/servios; b) suas vantagens e desvantagens; c) os valores de faturamento geral e por produto concorrente; d) em que segmentos cada um deles disputa mercado com sua empresa; e e) o comportamento predominante de competio (preo, qualidade, marca, assistncia tcnica, etc.). Faa as mesmas consideraes sobre a concorrncia aps a implementao de seu projeto/plano de negcios.

Aba de Concorrncia.

4.1.5 Aba Clientes Especifique os principais clientes atuais (nacionais e internacionais) em ordem decrescente do percentual de vendas, indicando apenas aqueles cuja participao na receita de vendas seja superior a 15%. Explique a importncia de cada um deles, destacando alguma caracterstica especial, se for o caso. Especifique as estratgias adotadas no relacionamento com fornecedores, clientes e assistncia tcnica; poltica de estoques ; formao de preos ; etc. Faa as mesmas consideraes para os clientes, fornecedores potenciais e assistncia tcnica em razo da implementao do Projeto/Plano de Negcios.

Aba de Clientes.

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4.1.6 Aba Estratgia de Marketing Descreva o processo de divulgao (TV, rdio, jornal, eventos tcnicos, etc...), promoo, canais de distribuio, logstica, estratgia de comercializao (atacado, varejo, por encomenda, etc) e estratgia de preos dos produtos e/ou servios atualmente oferecidos pela empresa. Fale sobre a percepo da gerncia a respeito da importncia da atividade de marketing como fator de diferenciao e apoio estratgia de vendas, bem como sobre o esforo necessrio para domin-la. Faa as mesmas consideraes com relao aos novos produtos e/ou servios referentes ao projeto/plano de negcios objeto deste pedido de financiamento.

Aba de Estratgia e Marketing..

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4.1.7 Aba de Empregados Cite os principais profissionais da atual equipe de P&D da empresa, indicando o grau de escolaridade, funo e um breve resumo da experincia de cada um deles. Mencione parcerias com Instituies de Pesquisa ou Universidades. O campo N de empregados refere-se apenas aos empregados via CLT. Caso a empresa possua funcionrios terceirizados em sua equipe tcnica, estes devero ser mencionados no campo texto, fornecendo as mesmas informaes do pargrafo anterior. Indicar se com a implantao do projeto/plano de negcios ser necessria a contratao de novos profissionais e/ou realizao de parcerias com instituies de pesquisas ou universidades.

Aba de Empregados.

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4.1.8 Aba Valor Solicitado O valor mximo do financiamento automaticamente calculado e corresponde a 30% da Receita operacional bruta do exerccio fiscal anterior (baseado no Balano Patrimonial) ; O valor mximo para investimento automaticamente calculado com base no valor mximo do financiamento descontado da taxa de 3% para constituio do Fundo de Reserva. Dever ser indicado o valor solicitado para o investimento, detalhando os valores para o 1 e o 2 desembolso. Este valor aquele que efetivamente ser depositado e ficar disponibilizado para a empresa utilizar conforme as necessidades de seu Projeto/Plano de Negcios. O valor solicitado para investimento ser informado pela empresa e ser calculado automaticamente o valor para o primeiro e o segundo desembolso ser distribudo dentre os itens correspondentes. O valor do primeiro desembolso corresponde a 60% do valor solicitado e o valor do segundo desembolso corresponde a 40% do valor solicitado. Ser calculado tambm o desconto da taxa de 3% relativa ao Fundo de Reserva, a qual ser diminuda do primeiro desembolso. Com isso, o valor total equivaler soma do primeiro e segundo desembolsos mais o fundo de reserva. Exemplo : Se a empresa informou uma receita operacional bruta de R$ 1.000.000,00; O valor mximo do financiamento ser de R$ 300.000,00 (30% de R$ 1.000.000,00); O valor mximo para investimento ser de R$ 291.000,00 (desconto de 3% sobre R$ 300.000,00); O valor solicitado para investimento poder variar de R$ 100.000,00 (mnimo que o programa permite) a R$ 291.000,00 (mximo j descontada a taxa de 3%).

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Aba de Valor Solicitado.

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4.1.9 Aba Objetivo / Marcos Dever ser informado o objetivo do Projeto/Plano de Negcios; valor desejado; forma que se pretende alocar o investimento, por exemplo: gastos com P&D (infra-estrutura, manuteno, desenvolvimento, compra/licena e absoro de tecnologia), estudo de viabilidade, aperfeioamento e/ou desenvolvimento de processo/ produto/ servio, industrializao de prottipo, prospeco comercial, aquisio de equipamentos, etc.); e as finalidades/ metas a serem alcanadas. 4.1.9.1 Campo Objetivo do Projeto/Plano de Negcios Informe os objetivos a serem alcanados com a implementao do projeto/plano de negcios, bem como as metas provenientes do seu desdobramento. Comente os prazos previstos para obteno dos resultados esperados. Detalhe e justifique cada um dos itens da Aba Valor Solicitado e como estes itens contribuiro para o alcance dos resultados. Informe dados qualitativos que permitam dimensionar o alinhamento das aes do projeto/Plano de Negcios com a sua estratgia empresarial. Faa consideraes sobre os fatores crticos para o sucesso do projeto/plano de negcios Avalie o grau de risco do empreendimento sobre os aspectos : a) empresarial : qualidade gerencial, estrutura de custos, recursos humanos, etc b) tecnolgico : grau de inovao, barreiras de entrada, aquisio de tecnologia, etc c) financeiro : rentabilidade, endividamento, etc modelo de receitas, capacidade de pagamento,

d) comercial : barreiras mercadolgicas, poltica de vendas, etc Mencione acordos ou contratos de tecnologia previstos, especificando as atividades de Pesquisa e Desenvolvimento a serem implementadas.

Exemplos: Se a empresa destinou algum valor na rubrica equipamentos nacionais dever detalhar quais equipamentos sero adquiridos e como cada um deles est relacionado com o Projeto/Plano de Negcios. Se a empresa destinou algum valor na rubrica servios de consultoria dever fazer o seu detalhamento (estudos de viabilidade, prospeco de mercado, etc.) e como cada item est relacionado com o Projeto/Plano de Negcios.

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4.1.9.2 Campo Marcos de Acompanhamento De acordo com seu projeto/plano de negcios, descreva as atividades a serem realizadas at a data mencionada em cada campo, incluindo os seus respectivos marcos de acompanhamento (indicadores fsicos) que permitiro a verificao do andamento e/ou concluso de tais atividades durante as visitas tcnicas.

Aba de Objetivo / Marcos.

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4.1.10 Enviar Proposta Ao final de todo o preenchimento, a empresa ir proceder ao envio do formulrio da proposta. Ao enviar, o sistema ir validar toda a proposta, procurando pela falta de preenchimento de algum campo ou de algum preenchimento incorreto. O sistema realiza algumas operaes tais como : Validaes sobre os dados informados; Verificao do preenchimento dos campos obrigatrios de todas as abas; Verificao das regras de negcio; Verificao se o CNPJ da empresa deve ser vlido; Uma empresa (CNPJ) s pode ter uma proposta com situao diferente de Reprovada; O Setor Econmico de atuao da empresa deve pertencer aos setores de atuao do Parceiro Estratgico; O municpio da empresa deve pertencer rea de atuao do Parceiro; O valor do faturamento do exerccio fiscal anterior deve ser de at 10,5 milhes de reais; O somatrio do 1. desembolso deve corresponder a 60% do valor total do financiamento; O somatrio do 2. desembolso deve corresponder a 40% do valor total do financiamento; O valor total do financiamento deve ser de at 30% do valor do faturamento do exerccio fiscal anterior; O valor total do financiamento deve estar entre R$ 100.000,00 e R$900.000,00.

Caso seja detectada alguma inconsistncia durante a validao, o sistema no permite o envio da proposta e apresenta uma relao das inconsistncias ao usurio, conforme o exemplo mostrado abaixo:

Tela de Erro de preenchimento..

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Se a validao no detectar nenhuma inconsistncia, ento a proposta ser assinada digitalmente com o Certificado Digital (ou eCNPJ) da empresa e submetida para a etapa de pr-qualificao pelo Parceiro Estratgico Regional. Neste momento, apresentada uma tela com todos os dados da proposta para visualizao, para que posteriormente, a mesma seja assinada. Esta assinatura ser feita atravs do ViaCert.

Tela de visualizao da proposta a ser assinada.

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Tela para assinatura digital da Empresa.

Caso o ViaCert no esteja ativo ou no esteja com as pginas atreladas, surgir uma mensagem de erro solicitando a ativao do ViaCert..

Tela de mensagem do viacert.

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Se tudo estiver correto, o sistema ir proceder com a assinatura e finalizar o envio da proposta da empresa. A tela abaixo ser apresentada informando a incluso da proposta. Neste momento ser encaminhado um e-mail para a empresa informando a respeito do cadastro da proposta.

Tela de mensagem de concluso da proposta..

Caso a empresa queira recuperar algum documento ela, dever abrir o ViaCert, e no menu escolher seguida "Histrico de Assinaturas...".

assinado digitalmente por a opo "Exibir", e em

Na janela que ir aparecer, o usurio deve escolher no "Histrico", atravs da data e hora da assinatura, o documento desejado. Feito isto, e estando o documento desejado visvel (parte direita superior), basta acionar o boto "Extrair", que o documento poder ser salvo no formato texto (.txt) onde o usurio desejar.

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4.2

Acompanhamento da Proposta

Ao selecionar a opo "Acompanhamento de Proposta" o sistema exibir uma tela de identificao da empresa, onde o usurio dever informar o CNPJ, Nmero da Agncia, Cdigo do Banco e Nmero da Conta conforme informados na proposta. Uma empresa s poder visualizar o formulrio de acompanhamento de proposta, quando o parecer de sua proposta tiver sido assinado digitalmente pelo coordenador do Parceiro Estratgico Regional ou ento quando o parecer de sua proposta tiver sido concludo pelo analista da FINEP. Depois de fornecer os dados solicitados o usurio deve clicar no boto "Confirmar" para ter acesso ao formulrio de acompanhamento de proposta ou no boto "Cancelar", caso desista da operao. O formulrio de acompanhamento de proposta s ser apresentado caso os dados informados sejam iguais aos existentes na proposta.

Tela de Acompanhamento de Proposta - Login

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Caso a proposta ainda no tenha sido analisada pelo Parceiro Estratgico Regional ou pela FINEP, o formulrio no ser apresentado e ser apresentada uma mensagem informando em que fase se encontra a proposta, conforme modelo abaixo:

Tela de Acompanhamento de Proposta - Mensagem

Caso contrrio o formulrio de acompanhamento de proposta apresentado e a empresa poder realizar as seguinte atividades: Visualizar Proposta Visualizar Parecer do Consultor Visualizar Parecer do Analista j foram analisadas pela FINEP) Validar Assinatura

(Essa opo estar visvel apenas para as propostas que

Tela de Acompanhamento de Proposta - Principal

No final do formulrio a empresa dever confirmar ou rejeitar a sua proposta. Caso a empresa no confirme interesse sobre a mesma, ento a proposta ser cancelada e a empresa estar apta a submeter uma nova proposta. No momento da assinatura do contrato a pessoa responsvel pela empresa dever realizar a assinatura eletrnica atravs do Certificado Digital (ou eCNPJ) da empresa.
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As propostas assinadas pela empresa aps o parecer do Parceiro Estratgico Regional, ainda sero analisadas pela FINEP e podero sofrer alteraes. Nesta hiptese, a proposta ser novamente disponibilizada para a empresa, para que esta assine novamente, caso esteja de acordo com as alteraes. J as propostas assinadas pela empresa aps o parecer do Analista da FINEP, sero automaticamente encaminhadas para serem assinadas pela Diretoria da FINEP e se convertero em Contratos de Financiamento.

Tela de Acompanhamento de Proposta Visualizao do Contrato

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Tela de Acompanhamento de Proposta Confirmao de Interesse

Tela de Acompanhamento de Proposta Confirmao de assinatura do contrato

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4.3

Fale Conosco Empresas enviem e-mail de dvida sobre o Formulrio e sobre o Processo. Empresas enviem e-mail de dvida sobre Conexo e Acesso.

A opo "Fale Conosco" apresentada no Portal do Programa Juro Zero e permite que:

Tela de Fale Conosco

O Fale Conosco apresenta as seguintes dvidas relacionadas abaixo:

Tela de Fale Conosco Dvidas

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Como tambm solicita a indicao do respectivo Parceiro Estratgico Regional :

Tela de Fale Conosco Parceiros

Aps informados os campos obrigatrios(*) e especificado o tipo de dvida, poder informar o CEP em que se encontra, pois automaticamente direcionar a mensagem ao seu respectivo Parceiro Estratgico Regional. Logo aps, basta colocar um comentrio e enviar. As dvidas das empresas que informarem um CEP que no se enquadre na rea de atuao de nenhum parceiro, sero encaminhadas diretamente Finep.

Tela de Fale Conosco Confirmao de Envio

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