MANUAL DE TCC MODALIDADE CONSULTORIA.

MANUAL DE TCC MODALIDADE CONSULTORIA

Curitiba 2011

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SUMRIO 1- INTRODUO 1.1Dos critrios para deferimento do pr-projeto Consultoria 2 - APROVAES DO TRABALHO 3 DIAGNSTICOS ORGANIZACIONAIS 3.1 Envolvidos Na Elaborao Do Diagnstico Organizacional 4 COMPOSIES DAS EQUIPES 5 ETAPAS DO TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO 5.1 Primeira etapa 7 perodo 6 MODELOS DE ESTRUTURA DO RRODUTO DINAL DA ETAPA 1 7 SEGUNDA ETAPA 8 PERODO 7.1 MODELOS DE ESTRUTURA DO RRODUTO DINAL DA ETAPA 2 8. COMPROMISSO TICO E FREQUNCIA 9. AVALIAO DA ORIENTAO 9.1 PR-BANCAS 10. PROCEDIMENTOS PARA ENTREGA DOS TRABALHOS 11. - DA REALIZAO DE PROVA DE AUTORIA 12. DA IDENTIFICAO DE PLGIO ANEXOS 03 03 04 05 06 07 08 08 12 13 15 16 16 16 17 17 18 19 2

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1. INTRODUO

O presente manual tem por finalidade estabelecer normas e procedimentos para acadmicos e docentes para o desenvolvimento do Trabalho de Concluso de Curso TCC na modalidade Consultoria, para o ano letivo de 2011. Durante os semestres letivos da disciplina sero desenvolvidas as etapas do TCC que resultar como produto final, na elaborao de um Diagnstico Organizacional de uma empresa real devendo, ao final do 8 perodo, ser apresentado a uma Banca Avaliadora. A consultoria compreende a atividade onde os alunos buscaro cooperar com a empresa no equacionamento de seus problemas e gerao de propostas de solues. Esse trabalho buscar a aplicao do conhecimento obtido durante o curso, das pesquisas qualitativas e quantitativas bibliogrficas e de campo, integrando a teoria com a prtica, possibilitando ao acadmico a elaborao de propostas de melhoria nas prticas de gesto da organizao escolhida. 3

1.1 Dos critrios para deferimento do pr-projeto Consultoria A responsabilidade pela escolha da empresa a ser analisada da Equipe de Alunos. Como suporte ao contato dos alunos com a empresa, a Coordenao do curso fornecer a Carta de Apresentao TCC (Anexo 1), na qual explica o objetivo do trabalho e solicita a parceria com a empresa. A Equipe de Alunos dever encaminhar ao professor orientador, o Formulrio de Identificao/Parceria (Anexo 2) o qual formaliza a parceria entre a Equipe de Alunos e a empresa.

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2. APROVAO DO TRABALHO Para que seja aprovada a proposta, o pr-projeto deve satisfazer os seguintes itens: 1. Empresa de pequeno, mdio ou grande porte (por faturamento base Lei do Simples), vetadas as micro-empresas; 2. Levantamento de situaes de diagnstico em no mnimo duas reas do conhecimento, das seguintes reas funcionais: Marketing Recursos Humanos Tecnologia Produo / Logstica Recursos Humanos Finanas 3. Estar localizada em Curitiba ou regio metropolitana; 4. No constituir entidade religiosa, financeira ou poltica; 5. Possuir mais de 20 funcionrios; e, 6. Ter sido constituda a mais de um ano. 4

Tendo o orientador tomado conhecimento e autorizado a empresa para diagnstico, a Equipe de Alunos poder dar incio ao trabalho. A organizao poder optar pela autorizao da utilizao de sua marca, nome e/ou logotipo no TCC, tornando pblicas as informaes seu respeito no Diagnstico Organizacional, ou optar pela no autorizao da utilizao de sua marca, nome e/ou logotipo. Neste caso, os alunos devero referir-se organizao ao longo do diagnstico por meio de um nome fictcio, apesar de dado o seu conhecimento ao orientador. Sugere-se, ainda, como forma de facilitar o desenvolvimento do Diagnstico Organizacional, que as Equipes procure realizar a pesquisa em empresas nas quais possuam acesso as informaes necessrias, seja pelo fato de um dos componentes da

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equipe trabalhar na organizao ou pelo fato de possurem algum contato ou vnculo prvio com a mesma.

3. DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL

um conjunto de fatores internos e externos, organizacionais e individuais que precisam ser investigados para que se conhea a real situao de uma empresa. Assim, tem por objetivo avaliar esse conjunto de fatores para, em seguida, identificar a distncia entre o ponto de partida e o ponto aonde se quer atingir. Trata-se de uma radiografia pontual registrando pontos fortes e fracos, Ameaas e oportunidades a serem aproveitados ou melhorados. Estrutura, relacionamento e liderana, localizao como ares de apoio ou operacionais, atividades desenvolvidas, capacidade de produo, existncia ou no de planejamentos, dificuldades relatadas, existncia e situao de concorrncia, clientes alvo, fornecedores, etc. O Diagnstico Organizacional prope-se a levantar e definir problemas, a explorar o ambiente, reportando-se a uma situao, em um momento definido. A rigor, qualquer mudana organizacional deveria ser precedida de uma fase de diagnstico. Constitui-se ainda a num mtodo de levantamento e anlise das possveis causas da baixa produtividade, do desempenho da administrao e da potencialidade da empresa, identificando as deficincias e os desequilbrios com vistas elaborao de um programa de reorganizao e para facilitar a tomada de decises. Para isso, exige experincia, conhecimento emprico e terico; depende da habilidade, capacidade e do senso de responsabilidade do administrador. Os principais objetivos de um Diagnstico Organizacional so: a) Tomar medidas corretivas se a empresa estiver numa situao crtica Quando a empresa encontra-se em uma situao crtica (alto custo de produo, m qualidade do produto, insatisfao do pessoal, posio financeira inadequada), antes de se tomarem medidas para resolv-la cabe analisar com 5

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profundidade as causas reais de tais problemas visando preparar-se para uma reformulao; b) Facilitar o crescimento da empresa se ela est em expanso Quando uma empresa est em fase de expanso deve-se verificar se est sendo feita desordenadamente, se h falta de controle, se as previses so reais, se o planejamento adequado. Um crescimento desordenado causa problemas graves que uma anlise preventiva pode eliminar; c) Controlar periodicamente o funcionamento da empresa O diagnstico pode ser utilizado como um instrumento de controle das atividades da empresa, afastando os problemas antes que se agravem; d) Verificar os fatores que limitam o desenvolvimento da empresa A determinao dos fatores que limitam o desenvolvimento um passo importante na reorganizao interna; e) Tornar clara a situao da empresa para todos os seus responsveis O diagnstico possibilita a cada dirigente conhecer melhor a sua rea, como tambm as demais reas, proporcionando um conhecimento originado da situao geral da empresa, facilitando o trabalho em equipe; f) Comparar a empresa com empresas similares Comparando-se o desempenho da empresa (financeiro, comercial, 6

administrativo, produo) com as concorrentes, permitir a tomada de decises que incrementam a sua agressividade no mercado.

3.1 Envolvidos Na Elaborao Do Diagnstico Organizacional

No transcorrer das atividades de elaborao do Diagnstico Organizacional estaro envolvidos os seguintes participantes: - Coordenador de Curso: responsvel pela conduo e estruturao do processo de elaborao do TCC;

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- Professor Orientador: professor indicado pela coordenao do Curso responsvel por orientar as equipes de alunos de acordo com os critrios do Diagnstico Organizacional; - Equipe de Alunos: membros do corpo discente que, matriculados no 7o ou 8o perodo do curso, desenvolvero as atividades de diagnstico junto empresa escolhida sob orientao do professor orientador. - Representante da Organizao: profissionais formalmente indicados pela organizao e que sero responsveis pela conduo do trabalho da Equipe de Alunos na empresa. - Professores Avaliadores: membros do quadro de docentes do curso, indicados pelo Coordenador do curso para participar das Bancas Examinadoras que avaliaro o Diagnstico Organizacional (TCC) e a apresentao da Equipe de Alunos. 7

4. COMPOSIO DAS EQUIPES

O Diagnstico Organizacional poder ser desenvolvido por equipes de, no mnimo, 03 (trs) alunos e, no mximo, 05 (cinco) alunos. Problemas decorrentes do trabalho em equipe no desenvolver do diagnstico devero ser administrados pela prpria equipe. Caso o problema ocasione a excluso ou sada de um membro da equipe, o fato dever ser comunicado formalmente ao orientador que dever administrar a possibilidade de continuidade. Caso se apresente a impossibilidade de continuidade comunicar formalmente a Coordenao do curso. O aluno excludo ou que tenha se separado da equipe dever optar pelas alternativas que seguem: - procurar nova equipe, dentro da mesma modalidade (Consultoria), respeitando o limite de cinco alunos por equipe, passando a integr-la desde que formalmente aceito, com correspondncia assinada por todos os membros do grupo;

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- A mudana de equipe durante o transcorrer do processo deve ser limitada a no mximo uma vez. - Reinicializar o trabalho e realizar o diagnstico em outro semestre em empresa diferente da atual.

5. ETAPAS DO TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO 8 O Trabalho de Concluso de Curso TCC, definido neste manual como um Diagnstico Organizacional, ser desenvolvido em duas etapas, dividido entre o 7o e o 8o perodo do curso de Administrao de Empresas. Este Diagnstico dever ser elaborado rigorosamente de acordo as normas apresentadas na seqncia. 5.1. PRIMEIRA ETAPA: 7o PERODO

Nesta primeira etapa do trabalho, a equipe de alunos dever escolher e formalizar a documentao da organizao a serem analisadas, as quais ser foco de avaliao e correlao. A seguir, com o auxlio do Professor Orientador, a Equipe de Alunos dever definir e desenvolver:

5.1.1. TEMA E DELIMITAO DE PESQUISA O tema de pesquisa uma proposio at certo ponto abrangente do assunto que se deseja provar ou desenvolver. Critrios para a escolha do tema: Importncia; Originalidade; e, Viabilidade. A delimitao ir identificar o grau de aprofundamento do estudo proposto.

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5.1.2. PROBLEMA DE PESQUISA Em seguida identificao e delimitao de um tema, o investigador dever problematiz-lo, isto , formular com clareza um problema concreto a ser estudado.

5.1.3. OBJETIVO GERAL E ESPECFICOS DO TRABALHO 5.1.3.1. Objetivo geral: Define, de modo geral, o que se pretende alcanar com a realizao da pesquisa. Deve estar profundamente relacionado ao problema de pesquisa. Devem estar norteados por aspectos que determinam a finalidade da pesquisa, como: para quem, para qu, o qu, onde. 5.1.3.2. Objetivos especficos: Definem etapas que devem ser cumpridas para alcanar o objetivo geral e, portanto, devem ser apresentados no texto segundo sua ordem cronolgica de realizao no trabalho. Deve ter consistncia tcnica, avaliao de riscos e aplicabilidade. Sugestes de verbos para iniciar os objetivos: conhecer, identificar, levantar, descobrir, caracterizar, descrever, analisar, avaliar, verificar, explicar. O 9

objetivo deve ser claro, preciso e sucinto. O objetivo deve expressar apenas uma idia.

5.1.4. JUSTIFICATIVA DO TEMA, PROBLEMA E ESCOLHA DA ORGANIZAO A justificativa deve apresentar os motivos de ordem terica e prtica que justificam a pesquisa. Deve ser comentado: - Experincia vivida com relao ao fenmeno ou motivao pessoal/grupal para estud-lo (modo com foi escolhido o fenmeno e como surgiu o problema levantado para o estudo); - Relao do problema com o contexto social, ou seja, sua importncia; - Fundamentao da viabilidade da execuo da proposta de estudo; - Oportunidade de desenvolvimento do estudo; e, - Contribuies do trabalho: referncia aos possveis aspectos inovadores do trabalho, contribuies no plano terico e/ou prtico. Para a empresa. economia, academia, social ou ambiental.

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A justificativa deve ter no mximo duas pginas e de ordem pessoal. Normalmente, no contm citaes.

5.1.5. REFERENCIAL TERICO A fundamentao terico-emprica de uma pesquisa destina-se a fornecer o embasamento para o desenvolvimento da pesquisa. Sem uma boa teoria, o trabalho cientfico fica inviabilizado, pois no se consegue definir as categorias ou variveis a serem observadas nem desenvolver uma anlise dos dados empricos. Fala-se em fundamentao terica e emprica porque, alm de conter teorias, essa parte da pesquisa pode conter dados de pesquisas anteriores relacionadas ao problema, ou seja, dados empricos. Teoria: - Define as principais orientaes de uma cincia, precisando os tipos de dados que devem ser abstrados; - Oferece um esquema conceitual pelo qual os fenmenos so sistematizados, classificados e inter-relacionados; - Prev fatos; e, - Indica lacunas no nosso conhecimento. Relao teoria e prtica A prtica nas organizaes: - Auxilia a iniciar novas teorias; - Conduz reformulao de teorias existentes; - Leva a rejeitar teorias que no so adequadas realidade dos fatos; e, - Esclarece e refora teorias existentes. Base emprica Dados ou resultados de outras pesquisas j realizadas sobre o tema que podem auxiliar na elaborao de argumentos tericos. 10

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5.1.6. METODOLOGIA DE PESQUISA A pesquisa deve ser um procedimento investigativo no tendencioso que permite identificar uma realidade na busca de uma verdade sobre um fato conhecido, desconhecido ou ainda confirmar uma hiptese sobre determinado assunto. Nesta primeira etapa, a Equipe de Alunos dever apresentar um esboo dos principais aspectos de sua metodologia de pesquisa. Neste sentido, o procedimento metodolgico pode ser incrementado ou alterado na segunda etapa de trabalho. Design da pesquisa Tipos de pesquisa: Tipos de planos: Mtodo de pesquisa: Delineamento de pesquisa: Populao e amostragem: Coleta de dados: Tratamento de dados 11

5.1.7. PERFIL DA ORGANIZAO; No que diz respeito ao perfil da organizao, devero ser considerados os requisitos abaixo: Denominao; Forma de atuao; Histrico; Natureza das atividades; Misso; Viso Valores; Porte da empresa (nmero de funcionrios, faturamento); Produtos e processos das reas estudadas (devem ser apresentados em forma descritiva, de fluxograma ou diagramas); Fornecedores;

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Clientes e mercado; Capacidade de Produo; Sociedade (onde est inserida); Parcerias (associaes, entidades de classe, fundaes); Concorrncia e competitividade; e, Organograma. 12 6. MODELO DE ESTRUTURA DO PRODUTO FINAL DA ETAPA 1 Tendo considerado os itens acima relacionados, o trabalho desenvolvido ao longo do 7o perodo dever apresentar como produto final um documento contendo a seguinte estrutura: - Pginas pr-textuais: - Capa; e, - Folha de rosto. - Pginas textuais: - Introduo; - Tema; - Problema; - Objetivos: geral e especficos; - Justificativa; - Referencial terico; - Metodologia; - Estudo bibliogrfico; - Delimitao da pesquisa; (Perfil da Organizao) - Cronograma e oramento; e, - Referncias. - Pginas ps-textuais: - Apndices; e, - Anexos.

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7. SEGUNDA ETAPA: 8o PERODO (pesquisa de campo) Na segunda etapa de trabalho, a Equipe de Alunos dever dar continuidade ao trabalho iniciado no perodo anterior. Neste sentido, tendo j estabelecido o contato com a organizao, a Equipe de Alunos dever: 13

1. COLETAR OS DADOS; A etapa de coleta de dados dever se guiar pelos mtodos j apresentados anteriormente dentro do item metodologia e instrumentos de pesquisa.

2. ANALISAR OS DADOS; Sugere-se que seja inserido no corpo do trabalho um captulo especfico para a anlise dos dados coletados. Neste captulo, a equipe dever fazer a correlao entre o referencial terico utilizado e os dados encontrados na realidade da empresa. Desta forma, justifica-se a utilizao do referencial terico no Trabalho de Concluso de Curso o qual no deve ser inserido no TCC apenas como requisito obrigatrio. A funo do referencial terico justamente propiciar ao pesquisador a possibilidade de reflexo e comparao dos dados empricos com os dados tericos. A partir desta correlao terico-emprica torna-se possvel compreender de maneira mais clara a realidade analisada. Por conseguinte, a proposio de boas sugestes de melhoria para a empresa torna-se conseqncia natural da anlise de qualidade.

3. PROPOR SUGESTES; No que diz respeito proposio de sugestes, devero ser obedecidos os seguintes critrios:

3.1. Sugesto proposta: Nesse campo dever ser apresentada a proposta sugesto de melhoria ou a nova prtica de gesto. O ttulo da sugesto dever ser objetivo e dever iniciar comum verbo (ex.: criar, elaborar, desenvolver, implantar)

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3.2. Justificativa: Nesse campo dever ser apresentado o motivo ou justificativa que levou a equipe a propor essa sugesto (baseado em um problema ou oportunidade). No ser aceito justificativa que alegar apenas para a no existncia de tal prtica na empresa, pois o fato da no existncia de uma prtica no a torna necessria. Esta justificativa deve se basear em dados reais, presentes, passados ou futuros. 3.3. Benefcios para a organizao: Nesse campo devero ser apresentados os principais benefcios tangveis e intangveis advindos da sugesto. Identificar possveis benefcios para partes interessadas e em valores monetrios para a organizao. 3.4. Responsvel na organizao; (cargo/rea): Nesse campo dever ser informado o cargo e a rea que ser responsvel pela implantao da sugesto, bem como todos os envolvidos em etapas pr e ps implantao. 3.5. Prazo: Nesse campo dever ser definida a previso de incio e final da implantao da sugesto, especificando o tempo decorrido em meses e dias. A definio de prazo considerar a quantidade estimada de horas para que a equipe possa trabalhar a etapa seguinte de custo e investimento. Considerar se o executar na empresa j est envolvido na implantao de outra sugesto. 14

3.6. Custo / investimento: Nesse campo dever ser informada a previso estimada de quanto ir custar esta sugesto devendo ser considerados todos os custos e despesas possveis inerentes a sugesto tais como implantao, estruturao, operacionalizao e manuteno. Projetar ainda os retornos esperados, possibilitando a efetivao da Anlise de Investimentos do projeto.

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7.1. MODELO DE ESTRUTURA DO PRODUTO FINAL DA ETAPA 2

Tendo considerado os itens acima relacionados, o trabalho desenvolvido ao longo do 8o perodo dever apresentar como produto final um documento contendo a seguinte estrutura: - Pginas pr-textuais: - Capa; - Folha de rosto; - Pginas preliminares (opcionais) - Dedicatria; - Agradecimentos; e. - Epgrafe. - Resumo; - Sumrio; e, - Listas: ilustraes, abreviaturas, siglas, smbolos (opcional). - Pginas textuais: - Introduo; - Referencial terico; - Metodologia; - Delimitao da pesquisa; (Perfil da Organizao) - Anlise dos dados; - Estudo bibliogrfico; - Propostas de Melhoria; - Anlise de Investimentos; - Concluso; e, - Referncias. - Pginas ps-textuais: - Apndices; e, - Anexos. 15

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8. COMPROMISSO TICO E FREQUNCIA

Para elaborao do Diagnstico Organizacional cada Equipe de Alunos dever assinar um documento denominado Compromisso tico (Anexo 3), o qual consiste em um termo de responsabilidade com os requisitos ticos desejados no trabalho da Equipe de Alunos no desenrolar do estudo na organizao. Entende-se que o trato das informaes cedidas pela empresa de extrema responsabilidade e exige, portanto, uma conduta profissional por parte dos alunos. Equipes que, porventura, transgridam o Compromisso tico sero desqualificadas para o desenvolvimento do TCC. Os alunos dispem de uma noite especfica para orientaes, ser controlada formalmente a freqncia das Equipes de Alunos. Aqueles que excederem o limite de 25% de faltas estaro reprovados por falta na disciplina, portanto, impossibilitados de apresentarem o Diagnstico Organizacional perante a Banca Examinadora. 16

9.AVALIAO DA ORIENTAO Ao final da primeira (7o perodo) e segunda (8o perodo) etapa de trabalho, as Equipes de Alunos devero proceder a avaliao de seus respectivos orientadores, conforme calendrio do TCC. Esta avaliao tem por objetivo informar Coordenao curso sobre o andamento das orientaes sob a perspectiva discente.

9.1-PR-BANCAS

As pr-bancas se caracterizam como um momento em que a Equipe de Alunos disponibiliza o trabalho at ento desenvolvido para apreciao do grupo de orientadores. Com isso, a partir da leitura do material entregue pela equipe e da apresentao oral que a mesma ir proceder em data e horrio a serem agendados, objetiva-se contribuir para a qualidade dos trabalhos com sugestes, dicas de bibliografia, entre outros. Portanto, a pr-banca se configura como ocasio para atribuio de nota ao trabalho escrito e apresentao oral. Salienta-se, que esta

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uma etapa obrigatria para todas as Equipes de Alunos e a no participao ou o atraso no cumprimento das datas previstas para a etapa sero consideradas pelos orientadores na avaliao final da Equipe de Alunos. As pr-bancas sero compostas, em um primeiro momento, pelo grupo de orientadores, considerando o nmero mnimo de trs professores por pr-banca. Mediante disponibilidade, outros docentes do Curso de Administrao podero tambm integrar as pr-bancas. Ocorrendo duvidas de interpretao, ressalvas sobre o contedo, exigncias adicionais, caber aos membros da Banca a deciso de atitude a ser tomada, que poder ser: - Aceitao do trabalho para matricula da equipe no 8 perodo; - Reviso e ajustes no trabalho pela equipe, em prazo determinado; - E eventual rejeio do trabalho como TCC e automtica reprovao da equipe. 17

10. PROCEDIMENTOS PARA ENTREGA DOS TRABALHOS SECRETARIA Com a finalidade de padronizar os procedimentos de entrega de Trabalhos de Concluso de Curso na secretaria da faculdade, os quais sero encaminhados aos Professores orientadores ou avaliadores da banca examinadora, enumeram-se os itens a serem cumpridos: 1) O trabalho deve ser entregue na secretaria da faculdade, mediante protocolo na data prevista em cronograma; 2) O trabalho deve ser entregue em 3 (trs) vias gravado em CD e com encadernao simples, as quais no necessitam, obrigatoriamente, constiturem-se de originais impressas. 11. DA REALIZAO DE PROVA DE AUTORIA . A prova de autoria, que visa a identificar se determinado aluno ou equipe o verdadeiro autor de um projeto, poder ocorrer a qualquer momento, sempre que considerada pertinente pelo orientador e coordenador do curso. Pargrafo nico. A prova de autoria poder ser requisitada para um ou mais integrantes da equipe, a critrio do orientador, e consistir em uma avaliao oral.

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. No caso de verificao de autoria por meio de prova, cabe aos professores integrantes da banca, definida para este fim, determinar se os alunos envolvidos demonstraram conhecimento compatvel com a autoria do trabalho. No caso dos professores julgarem conhecimento insuficiente do projeto desenvolvido, evidncia da no autoria ou da participao superficial no trabalho, a banca poder determinar o desligamento dos alunos da equipe que apresentarem desempenho deficiente ou mesmo requisitar a dissoluo da equipe, deciso da qual no caber recurso e que implicar a sumria reprovao na disciplina. . A realizao da prova, mencionada, dever ser comunicada aos alunos com antecedncia de 24 horas, por meio de registro escrito, em duas vias, para que os alunos dem cincia em uma cpia do documento. . O no comparecimento prova de autoria acarretar a imediata reprovao do(s) aluno(s) faltante(s). 12. DA IDENTIFICAO DE PLGIO . No caso de se constatar o plgio, quer por meios digitais (Internet, CDs ou outros repositrios eletrnicos de informao) ou impressos (livros, teses, dissertaes, monografias, revistas etc.), o fato dever ser documentado e servir de fundamento para a eventual dissoluo da equipe ou eliminao dos membros envolvidos, com reprovao na disciplina, dependendo da gravidade do caso, que ser avaliada por uma comisso de professores orientadores definida pelo Coordenador do curso para dirimir a questo. Pargrafo nico. Considerando-se que cpias e plgio so crimes previstos nos artigos 184 a 186 do Decreto Lei 2.848/40 (Cdigo Penal), com as alteraes da Lei n 8.635/93, a documentao em questo ser encaminhada coordenadoria do curso, para que avalie a tomada de providncias fora do mbito acadmico, se cabveis. . Os casos omissos nesta instruo normativa sero analisados e decididos em reunio dos professores-orientadores do TCC, presidida pelo Coordenador do curso. . Das decises relativas no caber recurso. 18

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Anexo 1
Carta de Apresentao TCC

Curitiba, ......... de ....................... de 20....

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Empresa XYZ N/capital

Att. Sr. Fulano Cargo:

Prezado Senhor(a),

Neste semestre, uma equipe de alunos do Curso de ____________________ selecionou sua organizao como candidata para a anlise e um Diagnstico Organizacional. Esta metodologia objetiva promover a verdadeira integrao entre alunos, faculdade e o setor empresarial por meio da contextualizao da empresa, anlise dos dados com o correlacionamento terico e a apresentao de propostas de melhoria para sua organizao. O desenvolvimento do trabalho ser pautado no compromisso tico, documento assinado pela equipe de alunos e que dever ser entregue ao representante da empresa. Esse compromisso objetiva exigir dos alunos o empenho mximo na prestao de servios de elevado padro profissional, levando em considerao o sigilo, a honestidade, a dignidade, a veracidade, a imparcialidade e a responsabilidade perante sua organizao. No obstante, entendemos que esta metodologia proporciona aos alunos, sob a orientao de professores capacitados, a aplicao na prtica de todas as competncias e habilidades apropriadas ao longo de quatro anos de estudo. No transcorrer deste trabalho, sua empresa pode contatar ou solicitar, a qualquer momento, o contato ou comparecimento agendado do professor orientador junto empresa para acompanhar o desenvolvimento do trabalho pelos alunos. Alm disso, sua empresa estar convidada a assistir a apresentao da equipe Banca Examinadora e, posteriormente, receber da equipe um exemplar em CD do Diagnstico Organizacional concludo.

MANUAL DE TCC MODALIDADE CONSULTORIA. Ressaltamos que sua empresa pode optar se assim entender como mais apropriado, que o estudo seja desenvolvido sem a divulgao do nome de sua organizao, o qual seria substitudo por um nome fictcio. Aguardamos seu retorno confirmando esta parceria para que possamos dar incio s atividades formais de diagnstico.

Atenciosamente,

20

_____________________________________ Coordenador do Curso

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Anexo 2
Formulrio de Identificao/Parceria
1. Organizao:

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Nome da Organizao (empresa ou unidade): ....................................................................................... Endereo: .......................................................................................................................................... CEP: ......................................... Cidade: ..................................................................... UF: ................ Telefones: .......................................................................................................................................... Homepage: ........................................................................................................................................

2. Data de Constituio / Criao da Organizao:

.......... / .......... / ..........

3. Representante da Organizao:

Nome: ............................................................................................................................................... Cargo: ............................................................................................................................................... Telefones: .......................................................................................................................................... E-mail: ...............................................................................................................................................

4. Contatos na Organizao para Coleta de Dados:

Nome: ............................................................................................................................................... Cargo: ............................................................................................................................................... Telefones: .......................................................................................................................................... E-mail: ...............................................................................................................................................

Nome: ............................................................................................................................................... Cargo: ............................................................................................................................................... Telefones: .......................................................................................................................................... E-mail: ...............................................................................................................................................

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5. Caracterizao:

a) A organizao tem fins lucrativos? ( ( ) Sim ) No

b) Total da fora de trabalho: ( ( ( ) Funcionrios ) Terceiros ) Estagirios

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c) Ramo de atividades da organizao: ................................................................................................ d) Quantidade de instalaes (matriz e filiais): ......................................................................................

.......... / .......... / ..........

Integrantes da Equipe

Assinatura

..................................................................... ........................................................ ..................................................................... ........................................................ ..................................................................... ........................................................ ..................................................................... ........................................................ ..................................................................... ........................................................

De acordo, empresa aceita como parceira da Consultoria.

___/___/_____

___________________________________
PROFESSOR ORIENTADOR

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Anexo 3
Compromisso tico
1. Declarao de Princpios Os integrantes da Equipe de Alunos que ir desenvolver o Trabalho de Concluso de Curso TCC,
o

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de estudo a empresa _____________________________, CNPJ

tendo

como

objeto

n ___________________________ situada no endereo _____________________________________, no municpio de __________________, se comprometem a conduzir suas atribuies e responsabilidades de forma tica e profissional, levando em considerao a honestidade, a dignidade, veracidade, imparcialidade e confidencialidade perante a organizao objeto de estudo e ressaltando as caractersticas do Administrador.

2. Regras de Conduta - Exige-se a salvaguarda das informaes recebidas durante o processo, evitando, at mesmo, discut-las com colegas de sala ou profisso, utilizando o nome fictcio da empresa, quando assim for estipulado, na troca de informaes com os demais professores; e, - Exige-se a no reproduo ou divulgao das informaes constantes no Diagnstico Organizacional ou em qualquer documento utilizado no processo sem a prvia autorizao da organizao analisada, mesmo aps o encerramento do TCC. - vedado agir de forma indigna, indecorosa, antiprofissional e sem zelo junto equipe, turma ou interlocutores da empresa.

Em concordncia, assinam abaixo: Integrantes da Equipe Assinatura

..................................................................... ........................................................ ..................................................................... ........................................................ ..................................................................... ........................................................ ..................................................................... ........................................................

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Anexo 4
FACULDADE OPET CURSO DE GRADUAO EM ADMINISTRAO FICHA DE INSCRIO DA EQUIPE NO TCC data ___/___/___ 7 perodo 1- Equipe nmero: N_____ Ttulo do Trabalho: 2- Membros da equipe: E-mail da equipe: A = Nome: E-mail: B = Nome: E-mail: C = Nome: E-mail: D = Nome: E-mail: E = Nome: E-mail: Matricula Matricula Matricula . EMPREED:___ CONSUL:___

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Matricula

Matricula

3-

Empresa: Atividade:

4- Observaes:

5-

Orientador: Assinatura:

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Anexo 5
Modelo de Cronograma:
Semana/ms ATIVIDADE Definio do assunto Pesquisado: Identificao do Problema e Justificativa: Determinao de Objetivos: Definio do Cronograma e Metodologia: Levantamento Bibliogrfico: Leitura e Anlise Bibliogrfica: Montagem da Fundamentao Terica: Estudo de Caso: Identificao do Objeto de Pesquisa: Montagem e Apresentao parcial: Aplicao do Instrumento de Pesquisa: Anlise e Interpretao dos dados: Montagem das Propostas baseadas na Bibliografia: Levantamento Oramentrio: Anlise de Riscos e Viabilidade: Montagem Final do Projeto Reviso Ortografia e Normas da ABNT: Entrega do Projeto Final: Preparao para defesa na Banca: Fevereiro Maro Abril Maio Junho Julho 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

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Anexo 6
FACULDADE OPET CURSO DE GRADUAO EM ADMINISTRAO FICHA DE AVALIAO DO 1 BIMESTRE data ___/___/___ 7 perodo Obs.: A presente ficha deve ser preenchida pelo orientador da equipe com base no comportamento individual dos membros da equipe, analisando: iniciativa, participao. Comprometimento, responsabilidade, desempenho, assiduidade, capacidade, tcnica, Integrao, interesse e desenvolvimento das atividades. 1Equipe nmero: N_____ ____ Perodo Ttulo do Trabalho: Membros da equipe: A = Nome: Obs.: B = Nome: Obs.: C = Nome: Obs.: D = Nome: Obs.: E = Nome: Obs.: . EMPREED:___ CONSUL:___

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2-

3-

Empresa: Atividade:

4-

Breve relato do andamento das atividades:

5-

Orientador: Assinatura:

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Anexo 7
FACULDADE OPET CURSO DE GRADUAO EM ADMINISTRAO FICHA DE AVALIAO DO 2 BIMESTRE data ___/___/___ 7 perodo QUALIFICAO Obs.: A presente ficha deve ser preenchida pelos componentes do Ncleo de Orientao com base no contedo do Relatrio Parcial apresentado pela equipe em Aula Especial, analisando-se: Diagnstico, Metodologia, Referencial Terico, Importncia, Argumentao, Organizao, Clareza dos objetivos, interao da equipe e integrao. 1- Equipe nmero: N_____ ____ Perodo Ttulo do Trabalho: 2- Membros da equipe: . EMPREED:___ CONSUL:___

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A = Nome: Obs.: B = Nome: Obs.: C = Nome: Obs.: D = Nome: Obs.: E = Nome: Obs.:

Nota:

Nota:

Nota:

Nota:

Nota:

3-

Empresa: Atividade:

4- Recomendaes e observaes:

5- Orientador: Assinatura:

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Anexo 8
FACULDADE OPET CURSO DE GRADUAO EM ADMINISTRAO FICHA DE AVALIAO DO CONTEDO DO TRABALHO Data 8 perodo ___/___/___ Obs.: A presente ficha deve ser preenchida pelos Membros da Banca examinadora com base no contedo do relatrio final de estgio elaborado pela equipe. Equipe 1- nmero: N_____ EMPREED:___ CONSUL:___ Ttulo do Trabalho: Empresa: 2- Membros da equipe: A = Nome: B = Nome: C = Nome: D = Nome: E = Nome:

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3-

Fatores de Avaliao * Consistncia da introduo e alcance dos objetivos propostos: * Qualidade e atualidade da Fundamentao bibliogrfica;

Peso Nota 1,0 1,5

* Nvel de aprofundamento e fidelidade ao tema escolhido;

2,0

* Metodologia utilizada e instrumento de pesquisa;

2,0

* Correlao e sustentao tcnica do referencial terico;

1,5

* Obedincia s normas do trabalho acadmico: Parecer dos 4- Avaliadores:

2,0

5- Indicao do trabalho Biblioteca: 6- Banca: Nome:

SIM NO Visto

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Anexo 9
FACULDADE OPET CURSO DE GRADUAO EM ADMINISTRAO FICHA DE AVALIAO DA DEFESA DO TRABALHO Data 8 Perodo ___/___/___ Obs.: A presente ficha deve ser preenchida pelos Membros da Banca examinadora com base na exposio do trabalho de estgio supervisionado da equipe. 1- Equipe nmero: N_____ Ttulo do Trabalho: Empresa: 2- Membros da equipe: A = Nome: B = Nome: C = Nome: D = Nome: E = Nome: 3Fatores de Avaliao * Apresentao pessoal e identificao; * Domnio do assunto, clareza de concluso; administrao do tempo; * Utilizao de exemplos, estudos de casos ou comparaes; * Autocontrole, gesticulao, movimentao; * Contato visual, integrao entre a equipe, coordenao, colaborao; * Planejamento, organizao, tcnica da exposio, domnio de recursos; * Respostas aos questionamentos sobre contedo do relatrio final; Peso 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 2,0 3,0 EMPREED:___ CONSUL:___

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NOTA:

4- Parecer dos Avaliadores:

5- Banca

Nome: Assinatura: Nome: Assinatura:

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Anexo 10
Capa do trabalho Utilizada em todo trabalho acadmico, precede a folha de rosto e deve conter as seguintes informaes: - Nome da Instituio (Times New Roman 16) - Ttulo do Trabalho (Times New Roman 16) - Nome dos autores (Times New Roman 12) - Local (cidade) (Times New Roman 10) - Data (ms e ano) (Times New Roman 10)

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FACULDADE OPET

TTULO

NOME DOS AUTORES

LOCAL MS / ANO

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Anexo 11
Folha de rosto Deve conter as informaes essenciais para a identificao do trabalho. - Autores (ordem Alfabtica Times New Roman 16) - Ttulo (Times New Roman 16) - Nota indicando a natureza e objetivo do trabalho (Times New Roman 10) - Nome do Orientador ou professor (Times New Roman 10) - Local (cidade) (Times New Roman 10) - Data (ms e ano) (Times New Roman 10)

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NOME DOS AUTORES

TTULO DO TRABALHO
Trabalho apresentado para concluso do curso de administrao da: FACULDADE OPET. Professor Orientador: _____________

LOCAL MS / ANO

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Anexo 12
ESTRUTURA DE TRABALHO ACADMICO
ANEXOS APENDICES

Ps-textos

GLOSSRIO REF. BIBLIOGRFICA CONCLUSO

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Elementos Textuais
DESENVOLVIMENT INTRODUO O LISTAS (quadros e tabelas) SUMRIO RESUMO (LINGUA ESTRANGEIRA.). RESUMO * OPCIONAIS FOLHA DE ROSTO CAPA DO TRABALHO

Apresentao

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Anexo 13
CAPA DE IDENTIFICAO DOS CDs.
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FACULDADE OPET
autores

Ttulo do TCC
CURSO DE ADMINISTRAO orientador

CURITIBA ANO

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Anexo 14
Autorizao
Nome dos autores: ___________________________ RG: ___________________________ RG: ___________________________ RG:

______________________ RG: ______________________ RG:

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Curso: ___________________________________________________ Ttulo do Trabalho e artigo: ____________________________________________________________ 1. Autorizamos FACULDADE OPET atravs da Biblioteca da Faculdade, disponibilizar, gratuitamente, em sua base de dados, sem ressarcimento dos direitos autorais, o texto integral do Trabalho de Concluso de Curso TCC. , e ou do artigo de nossa autoria, em Formato PDF, para fins de leitura e / ou impresso pela Internet, bem como de eventual publicao em revista, a partir desta data:

______________, ____/____/_____. ______________________ ____________________ Assinaturas Assinatura ______________________ ____________________ Assinatura ______________________ Assinatura

Assinatura

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Anexo 15
Com o objetivo de atender s necessidades de padronizao de orientao para os trabalhos acadmicos de concluso de curso (TCC), a Faculdade OPET apresenta o resumo de assuntos a ser abordado no trabalho de TCC que dever ser instrudo pelo professor orientador. Elaborado com base em experincias de perodos letivos anteriores, este Guia contm a seqncia lgica mnima de assuntos a serem abordados na(s) disciplina(s) envolvida(s), devendo, no entanto ser adaptadas s exigncias de cada rea de conhecimento e suas aplicaes nas atividades dos setores econmicos. (Agropecurio; Indstria; Comercio; Servios; Infra Estrutura; Sociais; Lazer ou Turismo) Esta exigncia prende-se s dificuldades de avaliao final do trabalho ou das Bancas examinadoras que por falta de normas perde a sua caracterstica de imparcialidade de julgamento.

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1 DESENVOLVIMENTO DO TEMA
1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 Natureza do Negcio Misso e Viso Objetivos Estratgicos Abrangncia de Atuao (Nacional, Internacional, Regional, etc.) Vantagens Competitivas Alianas Estratgicas Responsabilidade Social

2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA

2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 2.11 Estgio Atual da Empresa Localizao Geogrfica Exigncias Legais para o funcionamento da empresa Estrutura Legal do Negcio Descrio do Organograma Perfil aconselhvel para o Executivos chave. Recrutamento e Seleo Plano de Carreira e Compensao Treinamento e Desenvolvimento Avaliao de Desempenho Plano de Incentivo

3 PRODUTOS E SERVIOS
3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 Descrio de Produtos/Servios Uso e Apelo Potencial e Vantagens competitivas dos Produtos/Servios Especificaes e Requisito Tcnicos Propriedade Industrial associada Estgio Evolutivo de cada linha de Produto/Servios Habilidade de atender necessidades Atividades Correntes de Pesquisas e Desenvolvimentos Atividades Futuras de Pesquisas e Desenvolvimentos Tecnologia aplicada aos Produtos/ Servios

4 PLANO DE MARKETING 4.1 Caractersticas do Setor primrio e secundrio 4.2 Limitaes e entraves do Setor 4.3 Panorama atual e principais Tendncias do Setor 4.4 Tamanho e taxa de crescimento do Setor (Valores) 4.5 Caractersticas do Mercado Alvo e seus Segmentos 4.6 Cobertura Geogrfica 4.7 Segmentao e Perfil dos Clientes

MANUAL DE TCC MODALIDADE CONSULTORIA. 4.8 4.9 4.10 4.11 4.12 4.13 4.14 4.15 4.16 4.17 4.18 4.19 4.20 4.21 4.22 4.23 4.24 4.25 4.26 4.27 4.28 4.29 4.30 4.31 Tamanho do Mercado Alvo Pesquisa de Mercado Necessidades dos Consumidores Oportunidades e Ameaas (Externa) Pontos Fortes e Fracos da Empresa (interno) Tendncias e Mudanas previstas no mercado-alvo Potencial de Entrada no Mercado Alvo Descrio dos Concorrentes por Produto/Servio Concorrentes Indiretos Participao de Mercado de cada Concorrente Foras e Fraquezas dos Concorrentes Importncia do Mercado Alvo para os Concorrentes Barreiras a entrada no Mercado Estratgia de Entrada no Mercado Estratgia de Crescimento Canais de Distribuio Estratgia de Marca Comunicao (Promoo/Publicidade/RP/Material impresso) Fora de Vendas Composio de Preos Projeo de Faturamento Efeitos de Sazonalidades Tempo de Entrega dos Produtos/Servios Processos de Ps-venda

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5 PLANO OPERACIONAL 5.1 Descrio do Fluxo Operacional 5.2 Capacidade de Produo 5.3 Capacidade de Distribuio Interna e Externa 5.4 Procedimentos de Entrega de Produtos/Servios 5.5 Previso de Aumento de Capacidade 5.6 Vantagens Competitivas nas Operaes 5.7 Identificao de Fornecedores crticos 5.8 Descrio de Parceiros 5.9 Requisitos de Tempo 5.10 Gesto de Estoque e Inventrio 5.11 Gesto da Qualidade 5.12 Gesto de Segurana e Sade 5.13 Gesto do Impacto Ambiental 5.14 Sistemas de Informao e Automao 6 ESTRUTURA E CAPITALIZAO 6.1 Capital Prprio 6.2 Necessidade Atual de Capital de Terceiros (montante, tempo) 6.3 Necessidade de Capital de Terceiros para os prximos 5 anos 6.4 Utilizao do Capital 6.5 Remunerao do Capital 6.6 Estratgia de Sada 7 PLANO FINANCEIRO 7.1 Pressupostos Crticos 7.2 Anlise de Sensibilidade 7.3 Estudo dos efeitos dos impostos sobre o negcio 7.4 Projeo de Vendas 7.5 Poltica de Comercializao 7.6 Comisso sobre vendas 7.7 Outras receitas

MANUAL DE TCC MODALIDADE CONSULTORIA. 7.8 7.9 7.10 7.11 7.12 7.13 7.14 7.15 7.16 7.17 Matrias-prima / Insumos (custos variveis) Despesas fixas (custos fixos) Cargos e Salrios (fixos) Estrutura de Capital Emprstimos / Financiamentos Aplicao de Recursos / Ativos fixos Aplicao de Recursos / Outros usos Ponto de Equilbrio Elaborao das Demonstraes Financeiras Anlise de Investimentos

8 CONCLUSO; RECOMENDA

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