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CONTENIDO
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. DEFINICIN. NOCIN DE PRODUCTO-MERCADO. PRODUCTOTIPOS DE PRODUCTOS. COMPONENTES DEL PRODUCTO. LNEAS Y GAMAS DEL PRODUCTO. CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS. LA MATRIZ DE CRECIMIENTO-PARTICIPACIN CRECIMIENTODE MERCADO. FUENTES DE INFORMACIN.
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1. DEFINICIN
Producto es todo aquello que la empresa o la organizacin realiza o fabrica para ofrecer al mercado y satisfacer determinadas necesidades de los consumidores.
2. NOCIN DE PRODUCTO-MERCADO PRODUCTOLa definicin de un producto en trminos de la necesidad que satisface, lleva a una definicin ms amplia del concepto de producto por la de producto -mercado. productoDe acuerdo a los principios del Marketing, la nocin de producto fsico no puede estar separada de la necesidad que satisface.
2. NOCIN DE PRODUCTO-MERCADO PRODUCTOSi un producto fsico es usado indistintamente para satisfacer diversas necesidades y/o diversos tipos de consumidores, podemos notar que existe una oportunidad de identificar segmentos de mercado y crear productos especficos para cada segmento.
3. TIPOS DE PRODUCTOS
3.1 Bienes y Servicios. 3.2 Productos Tangibles e Intangibles. 3.3 Productos de uso y productos de consumo. 3.4 Productos Duraderos y No Duraderos. 3.5 Productos Domsticos e Industriales. 3.6 Productos de Conveniencia, de Comparacin y de Conviccin. 3.7 Materias Primas, Productos Semiacabados y Productos Acabados
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3. TIPOS DE PRODUCTOS
3.1 Bienes y Servicios
Bien es un producto fsico. Puede ser tangible o no. fsico. Servicio es una actividad que se realiza para satisfacer directamente una necesidad. necesidad.
3. TIPOS DE PRODUCTOS
3.2 Productos Tangibles e Intangibles
Productos Tangibles son aquellos bienes que se transfieren y que tienen consistencia fsica. fsica. Productos Intangibles son aquellos bienes que no tienen consistencia fsica. Ej: seguros de vida, ideas fsica. Ej: vida, de democracia, las religiones, el software, las democracia, religiones, patentes, patentes, las marcas, etc. marcas,
3. TIPOS DE PRODUCTOS
3.3 Productos de uso y productos de consumo
Productos de Uso son aquellos que continan con sus mismas caractersticas despus que han cumplido con su funcin normal de satisfaccin de una necesidad. Ej: bicicletas , computadoras, etc. necesidad. Ej: bicicletas, computadoras, Productos de Consumo son aquellos que desaparecen o se transforman radicalmente ( ya no sirven directamente para lo mismo) despus que mismo) han satisfecho la necesidad de los consumidores. consumidores. Ej: alimentos, cosmticos, Ej: alimentos, cosmticos, etc.
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3. TIPOS DE PRODUCTOS
3.4 Productos Duraderos y No Duraderos
Productos Duraderos son aquellos concebidos para varios usos, en general de mediano y largo plazo . usos, plazo. Productos No Duraderos son aquellos que se usan en el corto o cortsimo plazo . cortsimo plazo.
Puede decirse que los productos de consumo son todos no duraderos; pero , no puede decirse que todos los duraderos; pero, productos no duraderos son productos de uso. uso.
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3. TIPOS DE PRODUCTOS
3.5 Productos Domsticos e Industriales
Productos Domsticos son aquellos que son consumidos o usados por el pblico en general. Ej: Ej: ropa, alimentos, automviles, ropa, alimentos, automviles, etc. Productos Industriales son comprados por organizaciones para su propio uso y consumo. consumo.
En muchos casos, los productos de consumo industrial casos, son iguales o intrnsecamente similares a los productos domsticos; pero por su forma, cantidad domsticos; de compra o tipo de uso son diferentes. diferentes.
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3. TIPOS DE PRODUCTOS
3.6 Productos de Conveniencia, de Comparacin y de Conviccin
Productos de Conveniencia son productos de bajo precio unitario que la gente conoce y compra de manera rutinaria. La compra es muy rpida y rutinaria. casi de manera automtica, basada en el automtica, conocimiento que se tiene de los productos. productos. Pueden ser de dos tipos: productos corrientes y tipos: productos de impulso. A su vez, en algunos casos impulso. vez, se les llama commodities. commodities.
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3. TIPOS DE PRODUCTOS
3.6 Productos de Conveniencia, de Comparacin y de Conviccin
Productos Corrientes. Son productos que el Corrientes. consumidor compra despus de una reflexin rpida pero consciente sobre la calidad y el precio del producto . producto.
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3. TIPOS DE PRODUCTOS
3.6 Productos de Conveniencia, de Comparacin y de Conviccin
Productos de Impulso. Son productos Impulso. generalmente de bajo precio y no tienen perodo de reflexin, reflexin, sino que su compra es motivada por el deseo espontneo basado en la observacin del producto. producto .
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3. TIPOS DE PRODUCTOS
3.6 Productos de Conveniencia, de Comparacin y de Conviccin
Productos de Comodidad o commodities. Son productos de conveniencia (especialmente a nivel de materias primas) que son negociados en primas) grandes cantidades en los mercados internacionales (en las bolsas de valores ms importantes). importantes).
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3. TIPOS DE PRODUCTOS
3.6 Productos de Conveniencia, de Comparacin y de Conviccin
Productos de Comparacin son productos de un precio ligeramente mayor que los productos de comodidad. comodidad. A diferencia de los productos de comodidad, comodidad, se pueden encontrar fuertes variaciones de precio y calidad entre estos productos. productos . Esto lleva a los consumidores a tomar su decisin de compra mediante comparacin entre los diversos productos existentes en el mercado. mercado.
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3. TIPOS DE PRODUCTOS
3.6 Productos de Conveniencia, de Comparacin y de Conviccin
Productos de Comparacin. Comparacin. Cuando ms homogneos son los productos, los productos, consumidores basarn ms su decisin en el precio. precio. Cuando ms heterogneos son los productos , otras productos, variables como calidad, funcionamiento , garanta , calidad, funcionamiento, etc., entrarn en lnea de cuenta para la decisin. decisin.
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3. TIPOS DE PRODUCTOS
3.6 Productos de Conveniencia, de Comparacin y de Conviccin
Productos de Conviccin son productos para los cuales los consumidores tienen una idea definida del tipo especfico buscado , por lo cual buscado, prcticamente no existen sustitutos o competidores en el mercado. Ej: pinturas de artistas famosos, mercado. Ej: famosos, vestidos de modistos famosos, artculos de famosos, coleccin, coleccin, servicios de restaurantes famosos, famosos, cortes de estilistas famosos o los medicamentos que recet un mdico. mdico.
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3. TIPOS DE PRODUCTOS
3.7 Materias Primas, Productos Semiacabados y Productos Acabados
Materias Primas son productos que se venden para su transformacin por los compradores o consumidores. Ej: consumidores. Ej: hierro en industrias, industrias, vegetales en marketing de consumo, etc. consumo, Pueden ser materias primas en bruto o materias primas procesadas. Ej: planchas de procesadas. Ej: hierro o harina de maz. maz.
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3. TIPOS DE PRODUCTOS
3.7 Materias Primas, Productos Semiacabados y Productos Acabados
Productos Semiacabados son aquellos que han sufrido ya una transformacin por los productores; pero, productores; pero, que todava no estn listos para el consumo final. Al igual que las materias primas, los productos semiacabados primas, sirven de insumos para las empresas y los individuos. individuos.
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3. TIPOS DE PRODUCTOS
3.7 Materias Primas, Productos Semiacabados y Productos Acabados
Productos Acabados o Terminados son aquellos que estn listos para su uso directo por los consumidores. consumidores.
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4. COMPONENTES DE PRODUCTOS
4.1 El Producto Intrnseco. 4.2 El Embalaje. 4.3 La Marca. 4.4 El Funcionamiento. 4.5 La Garanta.
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4. COMPONENTES DE PRODUCTOS
4.1 El Producto Intrnseco
Es lo que tradicionalmente ha dado el nombre al producto. Ej: jabn, aceite, automvil, computadora, etc.
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4. COMPONENTES DE PRODUCTOS
4.4 El Funcionamiento
Muchos productos son muy fciles de usar. Otros productos sin embargo, requieren la instalacin del mismo o disponer de instrucciones de uso. En la venta de equipos industriales son muy comunes los contratos llave en mano que consisten en la venta de fbricas completas en las cuales el equipo vendido queda instalado y listo para su funcionamiento. Un producto no tiene ningn valor para el usuario que no sabe utilizarlo o harcelo funcionar.
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Garanta de Buen Funcionamiento. Garanta de Mantenimiento. Garanta de Disponibilidad Permanente de Producto. Garanta de Disponibilidad de Piezas de Repuesto e Insumos. Garanta de Reparacin. Garanta de Devolucin.
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Las necesidades que satisface el producto. En funcin de la capacidad productiva de la empresa. En funcin de su complementariedad de uso. En funcin de su complementariedad con otras variables de Marketing.
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Al igual que en los seres vivos, los productos tienen un ciclo de duracin que comienza con su creacin (nacimiento) y termina con su retiro (muerte). Adems, tendrn un perodo de crecimiento que sigue al nacimiento y un perodo de declinacin que precede a la muerte.
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Muerte Precoz. Moda o Bluff. Grupo Residual. Producto con fecha definida. Relanzamiento. Producto estacional.
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8. FUENTES DE INFORMACIN
A. T tulo: Marketing Enfoque Amrica Latina . T Am Latina Autor: Dr. Rolando Arellano. Editorial McGraw- Hill A o 2000 - Primera Edicin. McGrawEdici
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