En el municipio Maracaibo existe la Unidad Educativa Daniel Florencio OLeary, la cual se dedica a la formacin acadmica en los niveles de Educacin

Bsica, Diversificada y Profesional, la cual se caracteriza por tener dos problemas: (a) disminucin del registro de nuevas inscripciones y (b) aumento de los ndices de desercin estudiantil; lo cual ha motivado la reduccin de la capacidad financiera, acadmica y operativa de este centro de enseanza, que adems cuenta con una fuerte competencia en la zona, ya que en la parroquia existen ms de cinco colegios de reconocida trayectoria en la ciudad, lo cual dificulta su posicionamiento en el mercado. La problemtica descrita estuvo motivada por un rechazo a la estructura acadmica propuesta, ya que sus estrategias instruccionales seguan el modelo Norteamericano, el cual propona la realizacin de las evaluaciones y actividades dentro del rea de la institucin con la tutora de los profesores; lo cual represent un cambio en los hbitos de estudios de los participantes, generando un rechazo de parte de los padres y representantes de los alumnos, quienes manifestaron rechazo e insatisfaccin ante esta novedosa propuesta. En lo referido a los planes promocionales de la institucin se han detectado campaas promocionales con baja frecuencia de exposicin, caracterizadas por presentar debilidades en la diferenciacin de la marca y fortalecimiento de la imagen; igualmente se presenta disminucin de los ndices de efectividad de las mismas. Junto a esta problemtica se observa que en la concepcin nica de venta de este centro de enseanza no existe una diferenciacin de los existentes en el mercado, ya que existen marcas, ofertas acadmicas y conceptos de ventas similares, que impiden su posicionamiento. Igualmente, se ha detectado la

ausencia de un control y registro adecuado de usuarios potenciales y actuales, lo que impide el direccionamiento adecuado de los planes promocionales. Lo anterior se produce primero porque existe una crisis socioeconmica en el pas que afecta tanto a los usuarios potenciales y actuales, como a las instituciones; ello impide en estas ltimas el desarrollo de estructuras organizacionales especializadas en promocin que junto la falta de presupuesto para tales fines, obstaculizan el desarrollo de campaas promocionales efectivas;

por lo tanto se tiene a personal poco capacitado en el diseo, ejecucin y control de las mismas; que desconocen: (a) los procesos de desarrollo y posicionamiento de ofertas educativas capaces de atraer nuevos usuarios y retener los actuales (b) el diseo de planes y mensajes promocionales cnsonos con el mercado; lo cual se intensifica al no desarrollar procesos adecuados de segmentacin de los mismos. Ello trae como consecuencia la prdida de recursos financieros para la institucin, mayores posibilidades de crecimiento de los competidores; desarrollo de planes promocionales errneos al no estar dirigidos a los pblicos objetivo, baja en los ndices de comprensin y recordacin de mensajes, y por ende la formacin de una imagen corporativa dbil o negativa, disminucin de la competitividad en el mercado, desaprovechamiento de la oferta acadmica de la institucin de parte de sus usuarios y aumento de las probabilidades de cierre ante la incapacidad de captar y retener usuarios. Ante tal situacin se plantea la necesidad de desarrollar lineamientos estratgicos que busquen captar nuevos usuarios y retener los actuales, a travs del desarrollo efectivo de planes ajustados a la realidad socioeconmica del pas y los rasgos de los segmentos del mercado; en medio de una estructura organizacional especializada en la gestin de promocin y la oferta acadmica de estos centros de enseanza. Conforme a lo descrito, se tienen a las actividades mercadotcnicas como la alternativa para tal situacin, sobretodo en lo que respecta al diseo, ejecucin y evaluacin de los planes promocionales que aplican.