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Introduccin
En el presente trabajo se realizo una investigacin relacionada con la motivacin, donde se define, y se describen los tipos de motivacin que existen, sus aspectos principales o importantes, el ciclo que se genera o se lleva acabo con la motivacin, as como tambin las teoras psicolgicas que existen y han sido desarrolladas a lo largo de la historia. Despus de hacer este estudio enfocamos la informacin de la motivacin al aspecto laboral, donde se describe que es la motivacin laboral, su importancia dentro de este aspecto, las estrategias que se pueden seguir para conseguir motivar a los trabajadores, asi como el ciclo que se genera en este rango, cuales son los factores motivantes y des motivantes en el trabajo.
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La Motivacin
La palabra motivacin deriva del latin motivus, que significa causa del movimiento. La motivacin puede definirse como el sealamiento o nfasis que se descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o aumentando con ello el impulso necesario para que ponga en obra ese medio o esa accin, o bien para que deje de hacerlo. La motivacin es un estado interno que activa, dirige y mantiene la conducta La motivacin no es un concepto sencillo. Para los psiclogos es difcil describir el impulso que existe detrs de un comportamiento. La motivacin de cualquier organismo, incluso del ms sencillo, solo se comprende parcialmente; y implica El necesidades, deseos, tensiones, es incomodidades expectativas. comportamiento subyacente
movimiento: un presionar o jalar hacia la accin. Esto implica que existe algn desequilibrio o insatisfaccin dentro de la relacin existente entre el individuo y su medio: identifica las metas y siente la necesidad de llevar a cabo determinado comportamiento que los llevar hacia el logro de esas metas. La motivacin tambin es considerada como el impulso que conduce a una persona a elegir y realizar una accin entre aquellas alternativas que se presentan en una determinada situacin. En efecto, la motivacin est relacionada con el impulso, porque ste provee eficacia al esfuerzo colectivo orientado a conseguir los objetivos de la empresa, por ejemplo, y empuja al individuo a la bsqueda continua de mejores situaciones a fin de realizarse profesional y personalmente, integrndolo as en la comunidad donde su accin cobra significado.
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El impulso ms intenso es la supervivencia en estado puro cuando se lucha por la vida, seguido por las motivaciones que derivan de la satisfaccin de las necesidades primarias y secundarias (hambre, sed, abrigo, sexo, seguridad, proteccin. etc.). En psicologa y filosofa, motivacin, implica estados internos que dirigen el organismo hacia metas o fines determinados; son los impulsos que mueven a la persona a realizar determinadas acciones y persistir en ellas para su culminacin. Este trmino est relacionado con voluntad e inters. Las distintas escuelas de psicologa tienen diversas teoras sobre cmo se origina la motivacin y su efecto en la conducta. Todas aportan, desde diferentes perspectivas, conceptos clarificadores que explican cmo se origina (para obtener xito, culminar una expectativa, satisfacer un deseo) Para comprender mejor la motivacin humana, la teora que mejor la describe es la aportada por Maslow, el cual jerarquiz los motivos que todo ser humano tiene o podra tener dependiendo de su situacin personal.
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Tipos de Motivacin
Muchos autores clasifican la motivacin de distintas formas, la motivacin puede nacer de una necesidad que se genera de forma espontnea (motivacin interna) o bien puede ser inducida de forma externa (motivacin externa). La primera, surge sin motivo aparente, es la ms intensa y duradera. Existe otro tipo de motivacin interna que no surge de forma espontnea, sino, ms bien, es inducida por nosotros mismos. Es aquella que nos autoimponemos por algn motivo y que exige ser mantenida mediante el logro de resultados. Se trata de una motivacin vaca que difcilmente se sostiene a menos que se consigan resultados apetecibles. Otros Autores definen que la motivacin es positiva y negativa. Motivacin positiva. Es el deseo constante de superacin, guiado siempre por un espritu positivo. Mattos dice que esta motivacin puede ser intrnseca y extrnseca. Motivacin negativa. Es la obligacin que hace cumplir a la persona a travs de castigos, amenazas, etc. de la familia o de la sociedad. Motivacin Intrnseca. (MI). La motivacin es intrnseca, cuando la persona fija su inters por el estudio o trabajo, demostrando siempre superacin y personalidad en la consecucin de sus fines, sus aspiraciones y sus metas. Definida por el hecho de realizar una actividad por el placer y la satisfaccin que uno experimenta mientras aprende, explora o trata de
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entender algo nuevo. Aqu se relacionan varios constructos tales como la exploracin, la curiosidad, los objetivos de aprendizaje, la intelectualidad intrnseca y, finalmente, la MI para aprender. MI hacia la realizacin: En la medida en la cual los individuos se enfocan ms sobre el proceso de logros que sobre resultados, puede pensarse que estn motivados al logro. De este modo, realizar cosas puede definirse como el hecho de enrolarse en una actividad, por el placer y la satisfaccin experimentada cuando uno intenta realizar o crear algo. MI hacia experiencias estimulantes: Opera cuando alguien realiza una accin a fin de experimentar sensaciones (ej. placer sensorial, experiencias estticas, diversin y excitacin). Motivacin Extrnseca (ME). Es extrnseca cuando el alumno slo trata de aprender no tanto porque le gusta la asignatura o carrera si no por las ventajas que sta ofrece. Contraria a la MI, la motivacin extrnseca pertenece a una amplia variedad de conductas las cuales son medios para llegar a un fin, y no el fin en s mismas. Hay tres tipos de ME: Regulacin externa: La conducta es regulada a travs de medios externos tales como premios y castigos. Por ejemplo: un estudiante puede decir, "estudio la noche antes del examen porque mis padres me fuerzan a hacerlo".
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Regulacin introyectada: El individuo comienza a internalizar las razones para sus acciones pero esta internalizacin no es verdaderamente auto determinada, puesto que est limitada a la internalizacin de pasadas contingencias externas. Por ejemplo: "estudiar para este examen porque el examen anterior lo reprob por no estudiar". Identificacin: Es la medida en que la conducta es juzgada importante para el individuo, especialmente lo que percibe como escogido por l mismo, entonces la internalizacin de motivos extrnsecos se regula a travs de identificacin. Por ejemplo: "decid estudiar anoche porque es algo importante para m".
Aspectos de la Motivacin
Activacin: principio energtico necesario para emprender al actividad. Persistencia: No basta con poner en marcha la accin, debe existir cierta energa constante para mantener el desarrollo del esfuerzo. Direccionabilidad: la motivacin siempre supone un para puesto que se est motivado para realizar unas determinadas acciones y para omitir otras. Contenido: est estrechamente vinculado con la direccionabilidad.
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Ciclo de la Motivacin
Si enfocamos la motivacin como un proceso para satisfacer necesidades, surge lo que se denomina el ciclo motivacional, cuyas etapas son las siguientes: Homeostasis: Es decir, en cierto momento el organismo humano permanece en estado de equilibrio. Estmulo: Es cuando aparece un estmulo y genera una necesidad. Necesidad: Esta necesidad (insatisfecha an), provoca un estado de tensin. Estado de tensin: La tensin produce un impulso que da lugar a un comportamiento o accin. Comportamiento: El comportamiento, al activarse, se dirige a satisfacer dicha necesidad. Alcanza el objetivo satisfactoriamente. Satisfaccin: Si se satisface la necesidad, el organismo retorna a su estado de equilibrio, hasta que otro estimulo se presente. Toda satisfaccin es bsicamente una liberacin de tensin que permite el retorno al equilibrio homeosttico anterior.
Teoras de la Motivacin
Existen muchas teoras de la motivacin. Cada teora de la motivacin pretende describir qu son los humanos y qu pueden llegar a ser. Por consiguiente, se puede decir que el contenido de una teora de la motivacin radica en su concepcin particular de las personas. El contenido de una teora de la motivacin nos permite entender el mundo del Desempeo Dinmico en el cual operan las organizaciones, describiendo a los gerentes y los empleados que participan en las organizaciones todos los das. Como las teoras de la motivacin tratan del
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desarrollo de las personas, el contenido de una teora de la motivacin tambin sirve a los gerentes y empleados para manejar la dinmica de la vida en las organizaciones. Teora de las Necesidades Existen diversas teoras de las necesidades: Pirmide de Maslow La Pirmide de Maslow, o jerarqua de las necesidades humanas, es una teora psicolgica propuesta por Abraham Maslow en su obra: Una teora sobre la ingls, A ampli. motivacin Theory of humana (en posteriormente de
Human Motivation) de 1943, que Maslow y se formula en su teora una jerarqua necesidades que humanas conforme defiende
satisfacen las necesidades ms bsicas (parte inferior de la pirmide), los seres humanos desarrollan necesidades y deseos ms elevados (parte superior de la pirmide). Necesidades Fisiolgicas: Se relacionan con el ser humano
como ser biolgico, son las ms importantes ya que tienen que ver con las necesidades de mantenerse vivo, respirar comer, beber, dormir, realizar sexo, etc. Necesidades de Seguridad: Vinculadas con las necesidades de sentirse seguro, sin peligro, orden, seguridad, conservar su empleo.
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Necesidades de Pertenencia (Sociales): Necesidades de relaciones humanas con armona, ser integrante de un grupo, recibir cario y afecto de familiares, amigos, personas del sexo opuesto. Necesidades de Estima: Necesidad de sentirse digno, respetado, con prestigio, poder, se incluyen las de autoestima. Necesidades de Autorrealizacin: Se les denominan tambin necesidades gusta, y es de crecimiento, incluyen la realizacin, aprovechar todo el potencial propio, hacer lo que a uno le capaz de lograrlo. Se relaciona con las necesidades de estima. Podemos citar la autonoma, la independencia, el autocontrol. Motivacin Higiene Frederick Herzberg; formul la teora de los dos factores para explicar mejor el comportamiento de las personas en el trabajo y plantea la existencia de dos factores que orientan el comportamiento de las personas. Factores higinicos o factores extrnsecos, es el ambiente que rodea a las personas y como desempear su trabajo. Estos estn fuera del control de las personas. Principales factores higinicos; salario, los beneficios sociales, tipo de direccin o supervisin que las personas reciben de sus superiores, las condiciones fsicas y ambientales de trabajo, las polticas fsicas de la empresa, reglamentos internos, etc., Herzberg, destaca que slo los factores higinicos fueron tomados en cuenta en la motivacin de las personas, el trabajo es una situacin desagradable y para lograr que las personas trabajen mas,
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se puede premiar e incentivar salarialmente, osea, se incentiva a la persona a cambio de trabajo. Segn la investigacin de Herzberg cuando los factores higinicos son ptimos evitan la insatisfaccin de los empleados, y cuando los factores higinicos son psimos provocan insatisfaccin. Su efecto es como un medicamento para el dolor de cabeza, combaten el dolor pero no mejora la salud. Por estar relacionados con la insatisfaccin, Herzberg los llama factores de insatisfaccin. Factores motivacionales o factores intrnsecos, estos factores estn bajo el control del individuo (persona) ya que se relaciona con lo que l hace y desempea. Los factores materiales involucran sentimientos relacionados con el crecimiento individual, el reconocimiento profesional y las necesidades de autorrealizacin que desempea en su trabajo. Las tareas y cargos son diseados para atender a los principios de eficiencia y de economa, suspendiendo oportunidades de creatividad de las personas. Esto hace perder el significado psicolgico del individuo, el desinters provoca ladesmotivacin ya que la empresa slo ofrece un lugar decente para trabajar. Segn Herzberg, los factores motivacionales sobre el comportamiento de las personas es mucho ms profundo y estable cuando son ptimos. Por el hecho de estar ligados a la satisfaccin del individuo Herzberg los llama factores de satisfaccin. Tambin destaca que los factores responsables de la satisfaccin profesional de las personas estn desligados y son distintos de los factores de la insatisfaccin. Para l el opuesto de la satisfaccin profesional no sera la insatisfaccin sino ninguna satisfaccin
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Teora de las Equidad. El factor central para la motivacin en el trabajo es la evaluacin individual en cuanto a la equidad y la justicia de la recompensa recibida. El trmino equidad se define como la porcin que guarda los insumos laborales del individuo y las recompensas laborales. Segn esta teora las personas estn motivadas cuando experimentan satisfaccin con lo que reciben de acuerdo con el esfuerzo realizado. Las personas juzgan la equidad de sus recompensas comparndolas con las recompensas que otros reciben. Teora de la expectativa En este caso David Nadler y Edward Lawler dieron cuatro hiptesis sobre la conducta en las organizaciones, en las cuales se basa el enfoque de las expectativas: La conducta es determinada por una combinacin de factores correspondientes a la persona y factores del ambiente. Las personas toman decisiones conscientes sobre su conducta en la organizacin. Las personas tienen diferentes necesidades, deseos y metas. Las personas optan por una conducta cualquiera con base en sus expectativas que dicha conducta conducir a un resultado deseado. Estos son base del modelo de las perspectivas, el cual consta de tres componentes: 1. Esperan ciertas consecuencias de su conducta.
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2. Las expectativas del desempeo-resultado: Las personas o poder para motivar, concreta, que vara de una persona a otra. 3. Valencia: El resultado de una conducta tiene una valencia 4. Las expectativas del esfuerzo-desempeo: Las expectativas de las personas en cuanto al grado de dificultad que entraa el buen desempeo afectar las decisiones sobre su conducta. stas eligen el grado de desempeo que les darn ms posibilidades de obtener un resultado que sea valorado. Vroom fue otro de los exponentes de esta teora en la cual se reconoce la importancia de diversas necesidades y motivaciones individuales. Adopta una apariencia ms realista que los enfoques simplistas de Maslow y Herzberg. Adems concuerda con el concepto de armona entre los objetivos y es coherente con el sistema de la administracin por objetivos. Es importante destacar adems, que la fortaleza de esta teora es tambin su debilidad. Al parecer es ms ajustable a la vida real el supuesto de que las percepciones de valor varan de alguna manera entre un individuo y otro tanto en diferentes momentos como en diversos lugares. Coincide adems con la idea de que los administradores deben disear las condiciones ideales para un mejor desempeo. Cabe destacar que a pesar de que la teora expuesta por Vroom es muy difcil de aplicar en la prctica, es de suma importancia puesto que deja ver que la motivacin es mucho ms compleja que lo que Maslow y Herzberg suponan en sus enfoques.
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Teora del Reforzamiento Es la llevada a cabo por el psiclogo B. F. Skinner. En esta se explica que los actos pasados de un individuo producen variaciones en los actos futuros mediante un proceso cclico que puede expresarse as: A modo de sntesis puede citarse lo siguiente con respecto a esta teora: "Enfoque ante la motivacin que se basa en la ley del efecto, es decir, la idea de que la conducta que tiene consecuencias positivas suele ser repetida, mientras que la conducta que tiene consecuencias negativas tiende a no ser repetida."
Teora de las Metas Esta es la teora expuesta por el psiclogo Edwin Locke, en la cual se establece que las personas se imponen metas con el fin de lograrlas. Para lograr le motivacin de los trabajadores, stos, deben poseer las habilidades necesarias para llegar a alcanzar sus metas. Chistopher Early y Christine Shalley describen cuatro fases para establecer metas: Establecer una norma que se alcanzar. Evaluar si se puede alcanzar la norma. Evaluar s la norma se cie a las metas personales. La norma es aceptada, establecindose as la meta, y la conducta se dirige haca la meta.
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Motivacin Laboral
Se podra definir como los estmulos que recibe la persona que lo guan a desempearse de mejor o peor manera en su trabajo, los estmulos pueden venir de cualquier parte no necesariamente deben de ser siempre de su trabajo sino que tambin pueden ser de su familia o amigos. Como ya se dio a conocer con anterioridad la motivacin o la forma de reaccionar ante esta estar ligada directamente con la personalidad y el sistema de creencias que tenga la persona de all la necesidad de que el jefe sea capaz de diferenciar entre una persona que al recibir estmulos es capaz de dar lo mejor de s o ante situaciones adversas esta no se rendir e incluso debera de saber que estmulo dar para cuando se esta en una situacin difcil de la persona para que esta se sobreponga lo ms rpido posible y no afecte su desempeo.
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Es claro que para llegar a este estado satisfactorio tanto para la empresa como para el empleado, es necesario que la empresa implemente actividades que fomenten un mejoramiento en el rendimiento de los empleados y asimismo otorgar reconocimientos a aquellos que sobre salgan por su gran esmero, ya que "la capacitacin, el desarrollo profesional y el reconocimiento del trabajo son factores motivadores de gran importancia para la poblacin de las empresas grandes" (Mnch). Otro tcnica motivacional de gran importancia en el medio laboral e industrial es el mejoramiento del rea de trabajo desde el mantenimiento hasta la renovacin de instrumentos y/o herramientas de trabajo, dado que "los cambios en el diseo del trabajo dan como resultado una mayor y mejor productividad en el empleado, siempre y cuando estos cambios partan de una adecuada comprensin del individuo" (Olivares, Gonzlez).
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adems de que se identifica en cual de los niveles de la pirmide se encuentra el individuo en cuestin. Al tener ya caracterizado al sujeto se prosigue a elegir el estmulo adecuado para que mejore su rendimiento los estmulos pueden ser: aumento de salario, ms vacaciones, prestaciones extras, regalos de la empresa, ayuda a su familia, cambio de turnos a uno menos pesado, mandarlo a capacitaciones, etc. Este estmulo debe de estudiarse muy bien en base al ciclo motivacional y la pirmide de motivacin. Darle seguimiento al comportamiento de la persona para ver como est a respondido al estmulo y saber si es necesario cambiarlo o seguir adelante con l.
Anlisis del Ciclo: En I) la persona afronta su obvia realidad que sera estar desmotivado por su empleo ya que este no satisface sus expectativas y necesidades, en II) el individuo analiza su personalidad y se estudia a si
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mismo para que de esta manera piense en su trabajo y de que manera est le puede ser de satisfaccin para auto realizarse, en III) el individuo debe hacer un anlisis a conciencia de lo que le gusta y lo que desea y de lo que realmente es vital para vivir dignamente segn su sistema de creencia, luego de lo cual al haber puesto en prioridad sus necesidades se enfoca en la manera en como su empleo pueda llegar a cubrir con estas necesidades, en IV) en este punto la persona esta en busca de un estmulo que lo mueva a realizar las actividades que le demanda su empleo, est estimulo puede ser auto impuesto o propuesto; con auto impuesto se refiere a que la persona se estimula de alguna manera por ejemplo con un pensamiento, al hacer las cosas por una persona, por que quiere algo que por el momento no puede comprar y por propuesto se refiere que el estmulo venga de otra persona por ejemplo el jefe, con el cual l espera que el desempeo del individuo suba y de esta manera obtener mayor produccin, en V) aqu la persona dependiendo del estmulo puede o no sentir que el deseo de hacer las cosas salgan de lo profundo de su ser, por eso es importante el estmulo adecuado que provoque una aceptacin inmediata, en VI) el resultado de todo el ciclo y lo que se andaba buscando, que es una persona que tiene una gran motivacin laboral y que hace su trabajo con gusto.
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de trabajo influye como un factor de motivacin, ya que, si el empleado se encuentra realizando un trabajo y/o actividad que no sea de su agrado, puede responder de una manera aptica o demostrando inconformidad mediante sus actividades. Tambin menciona que el reconocimiento hacia el empleado por parte de la empresa, as como las experiencias personales del xito y responsabilidad infundidas una parte por la empresa y otra por el individuo, son factores motivacionales. Herzberg tambin afirma que otros como "los factores de higiene son extrnsecos o externos al trabajo, funcionan como recompensas a causa del alto desempeo el cual debe ser reconocido por la organizacin. Algunas de estas recompensas pueden ser mayor tiempo para comer, realimentacin sobre el desempeo", etc. estos son algunos de los factores motivantes que pueden ser implementados en una organizacin y/o empresa para mantener a sus empleados en un estado motivante. Se mencionan recompensas que deben otorgarse no solamente a los empleados ms destacados sino tambin aquellos que muestran un esfuerzo y desempeo en sus actividades, de esta manera se conservara una rea de trabajo de gran comodidad para el empleado, y un rendimiento ptimo para la organizacin. Existen otras maneras y formas de mantener una motivacin duradera en los empleados y "se ha visto que pueden encontrarse sustitutos para las satisfaccin de las necesidades. De tal forma que la intensidad de la motivacin de una persona para actuar depende de la fuerza con que cree que puede alcanzar lo que desea o que necesita y de la intensidad de ese deseo" (Rodrguez, Ramrez). Un ejemplo seria que la empresa hiciese ver o entender al empleado que el desempeo es algo
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que puede llevar ms all de lo que se propone, de esta manera se puede lograr una motivacin de mayor intensidad.
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hacer un trabajo efectivo, de la misma manera que suceder con un empleado muy capaz, pero aptico." (Dunnette, Kirchner), es en el primer caso donde no se puede hacer mucho, mas sin embargo, en este ltimo se puedo lograr inyectar algo motivante.
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Conclusin
La motivacin es un impulso por realizar cierta accin para satisfacer una necesidad. Existen dos tipos de motivacin los cuales son la motivacin intrnseca que es generada por el mismo individuo, cuando se fija una menta o un propsito ya sea de superacin o aprendizaje, dndole la satisfaccin que requiere cuando va aprendiendo o consiguiendo lo que se propone, tambin esta la motivacin extrnseca que es la que se crea cuando el individuo recibe motivacin externa, siendo esta una recompensa por la realizacin de algn trabajo, por ejemplo un aumento, vacaciones, o un ascenso de puesto.
Los aspectos de la motivacin, empezando por la activacin que el principio energtico que se necesita para comenzar una actividad, le sigue la persistencia que es la energa constante de mantener en desarrollo el esfuerzo, llegando as a la direccionabilidad, que son la acciones a realizar a las cuales est relacionado el contenido.
El ciclo de la motivacin consta de la homeostasis, que es el estado de equilibrio en el cual permanece el individuo, llegando as el estimulo y genera la necesidad la cual si esta en un estado de insatisfaccin se produce un estado de tensin que genera un impulso para dar lugar a un comportamiento que al activarse se dirige a satisfacer la necesidad, al suceder la satisfaccin el individuo regresa a su estado de equilibrio.
En cuanto a las teoras de la motivacin encontramos que estn divididas en las teoras de las necesidades, equidades, expectativa,
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reforzamiento y de metas, la teora que mejor describe la motivacin es la teora de las necesidades con la Pirmide de Maslow, que formula una jerarqua de necesidades humanas y defiende que conforme se satisfacen las necesidades ms bsicas, los seres humanos desarrollan necesidades y deseos ms elevados.
Relacionando la motivacion a lo laboral encontramos la motivacion laboral la cual la definen como los estimulos que recibe el trabajador que lo guia a desempearse de mejor o peor manera en su trabajo. Encontramos que la motivacion laboral es importante ya que teniendo empleados bien motivados para efectuar de mejor manera sus labores es de beneficio para la organizacin o empresa donde se desempea, ya que se tendran mejores resultados.
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Fuentes de Consulta
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