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ANS - n 30194-9

A Revista Gesto RH Especial uma publicao da GRH Editora e Publicidade Ltda. Edio 96 do Ano XVII (setembro/outubro) ESPECIAL PGPs Editor & publisher ALEXANDRE GARRETT Redao e Reportagem RENATA SILVA Reviso GORETI QuEIROz Pesquisas HuGO SILVEIRA Internet e Assinaturas JOSIMAR GOMES assinatura@gestaoerh.com.br Tel: (11) 2385-2603 Publicidade CLuDIA LIMA claudialima@gestaoerh.com.br Tel: (11) 2385-2603 Jornalista responsvel Alexandre Garrett/MTB 13022 Projeto Grfico ADC Criao Design & Servios Editoriais Capa Andr Paiva Impresso Grfica e Editora Stampato GRH Editora www.gestaoerh.com.br www.leituracorporativa.com.br www.parceirosrh.com.br Administrao Rua Gen. Roberto Alves de Carvalho Filho, 108 Santo Amaro So Paulo SP CEP: 04744-000

editorial
Duas pesquisas foram realizadas pela Gesto RH e completam o conjunto de informaes que obtivemos junto ao grupo das 500 Maiores e Melhores Empresas (critrio Exame) e entre as Melhores Empresas para se Trabalhar (FIA e GPTW). Trata-se das 150 Melhores Empresas em Prticas de Gesto de Pessoas (PGPs) e as 50 Melhores Empresas Psicologicamente Saudveis (EPS). Na primeira , buscamos aprofundar os dados sobre desenvolvimento das boas prticas de desenvolvimento de carreiras, transparncia e comunicao, diversidade e cidadania e preparao de talentos para o futuro. J nas EPS, dentro do conceito da Psicologia Positiva, buscamos verificar o grau de evoluo das organizaes brasileiras na reduo do estresse no trabalho e na melhoria da sade fsica e mental de seus colaboradores. O agravamento de doenas ocupacionais significa aumento de custos e perda de competitividade nas empresas. Elas perdem talentos e capacidade de inovao quando no cuidam da sade do trabalhador. Alm do mais, comprometem a segurana no trabalho e expem sua marca ao descrdito junto aos consumidores. nessa perspectiva que vale a pena investir em qualidade de vida e em medicina preventiva. Como diz Alberto Ogata, presidente da Associao Brasileira de Qualidade de Vida, quanto menos cuidamos da sade fsica e mental dos colaboradores, mais nos distanciamos dos resultados positivos. Aumentamos gastos com planos de sade e perdemos talentos para o tabagismo, o lcool e um enorme nmero de doenas ocupacionais ligadas ao estresse. Aps as Melhores Empresas em Cidadania Corporativa e As Melhores Empresas em Indicador de Desenvolvimento Organizacional (IDHO), as PGPs e EPS completam o conjunto de boas prticas de nossas organizaes no caminho da renovao, inovao e principalmente no respeito ao meio ambiente e ao planeta e, aos seus colaboradores.
Boa leitura Alexandre Garrett Editor e Publisher garrett@gestaoerh.com.br

sumrio

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Pesquisa PGPs 2011 Empresa do Ano

PGPs 2011 trazem como as melhores empresas do pas desenvolvem suas aes em Gesto de Pessoas

Accor, Empresa do Ano em Prticas de Gesto de Pessoas (PGPs) conta como une o cuidado com seus colaboradores s polticas de atendimento de qualidade na sua rede de hotis

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As 10 Mais

10 Melhores Empresas em Prticas de Gesto de Pessoas (PGPs) contam suas aes de sucesso em prol dos colaboradores

Desenvolvimento de Carreira Diversidade

Gestores de RH investem no desenvolvimento dos seus colaboradores

Empresas que promovem a diversidade e o respeito entre seus colaboradores relatam a importncia dessa prtica no universo corporativo

Qualidade de Vida

Entenda como programas de qualidade de vida fortalecem a relao empresa e colaborador e como auxiliam na construo de ambientes saudveis nas organizaes

Comunicao Liderana Painel RH

A comunicao para o sucesso do negcio

Confira como as principais empresas do pas formam e desenvolvem seus lderes

Painel de Debates, promovido pela Gesto & RH Editora, traz RHs Mais Admirados do Brasil 2011 contando suas experincias de sucesso em Recursos Humanos

E-learning

Pesquisa da Gesto & RH Editora homenageia as 25 Melhores Prticas em E-learning Brasil 2011 e Sabesp a grande campe com universidade Corporativa

Premiao EPS e PGPs EPS 2011

Confira as fotos da premiao EPS e PGPs 2011

Conhea os Destaques entre as Empresas Psicologicamente Saudveis EPS 2011

Pesquisa

150 Melhores Empresas em Prticas de Gesto de Pessoas


PGPs 2011 trazem como as melhores empresas do pas desenvolvem suas aes em Gesto de Pessoas
cipais aes de RH em prticas de Gesto de Pessoas, a Gesto & RH Editora realiza anualmente a pesquisa das 150 Melhores Empresas em Prticas de Gesto de Pessoas. O levantamento mapeia, entre as melhores empresas do pas, quais programas esto sendo executados em prol dos colaboradores.

Com o objetivo de identificar as prin-

Em 2011, a pesquisa chega a sua terceira edio, na avaliao das dimenses de Liderana, Desenvolvimento Pessoal, Qualidade de Vida, Diversidade e Comunicao. As prticas desenvolvidas em cada uma dessas dimenses completam o contedo da pesquisa na busca de aes inovadoras no conceito de Gesto de Pes-

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ADMINISTRAO DE

Portal de RH
Benefcios

PES SOA L

MEDICIN AES EGU RA N A

Folha de Pagamento Gesto Ambiental

Oramento de Pessoal Processos Judiciais

Ncleo Global

CESSO TO E A PON

Segurana do Trabalho

Controle de Frequncia

Medicina Ocupacional

Acesso e Segurana

Pesquisas

Quadro de Pessoal

Gesto por Objetivos Gesto por Competncias Recrutamento e Seleo T&D Treinamento e Desenvolvimento

Cargos e Salrios

P o rt al d e R H
R ECU RSO
S HU MANOS

mais recursos, mais humanos.

soas, alm de apresentar como as empresas investem em cada um dos tpicos para a melhoria dos seus colaboradores e empresa. A pesquisa das 150 Melhores Empresas em Prticas de Gesto de Pessoas baseia-se nos estudos realizados entre 1000 Maiores e Melhores (revista Exame), das 150 Melhores Empresas para se Trabalhar (Guia Voc S/A Exame, FIA-USP e Great Place to Work), alm de levantamentos realizados pela prpria Gesto & RH como 100 Melhores Empresas em Cidadania Corporativa, 100 Melhores Empresas em Indicador de Desenvolvimento Humano Organizacional (IDHO) e as 50 Melhores Empresas Psicologicamente Saudveis EPS.

Os dados levantados na pesquisa que foi realizada nos meses de julho e agosto deste ano - foram fornecidos pelas empresas, por meio de questionrio eletrnico enviado s organizaes, com perguntas pertinentes s dimenses da pesquisa, e tambm de acordo com as informaes presentes em todos os estudos mencionados em pesquisas anteriores, relatadas acima. Depois de avaliados os dados, a Gesto & RH Editora classificou as empresas de acordo com seu desempenho nas seguintes categorias: Empresa do Ano, 10 Mais, Destaques e Destaques Especiais nas dimenses de Liderana, Comunicao, Diversidade, Qualidade de Vida e Desenvolvimento Pessoal.

Pesquisa

Conhea as Dimenses Da Pesquisa


Grande parte das 150 Melhores Empresas em Prticas em Gesto de Pessoas possui diversos programas nas dimenses da pesquisa PGPs 2011, porm algumas delas se destacam naquela que desempenha aes inovadoras. Conhea abaixo quais os critrios avaliados em cada dimenso:

LiDerana: Aborda aes em desenvolvimento de lderes, desde programas de trainees at a alta gerncia e desenvolvimento dos colaboradores por meio de programas de T&D. DiversiDaDe: Trata de programas de incluso racial, portadores de necessidades especiais e estmulo a diversidade por meio do respeito s diversas religies, sexos, faixas etrias, etc. DesenvoLvimento PessoaL: Avalia o plano de carreira, remunerao e reconhecimento do colaborador, participao nos resultados, reteno de talentos e desenvolvimento de carreira. quaLiDaDe De viDa: Considera a existncia de programas que visam sade e ao bem-estar dos colaboradores, promovendo programas de apoio psicolgico, financeiro, sade mental, nutricional e de antitabagismo aos seus funcionrios e familiares. ComuniCao: Mede a implantao de Programas de Comunicao Interna, que visam ao bom relacionamento com o colaborador e s estratgias de comunicao externa da empresa na busca por uma boa imagem perante a mdia e a sociedade.
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Confira as 150 Melhores Empresas em Prticas de Gesto de Pessoas PGPs 2011


ABB DO BRASIL ABBOTT LABORATRIOS ACCOR HOSPITALITY AES TIETE AJINOMOTO ALLIANZ SEGUROS ALCATEL LUCENTI ACCENTURE AMAGGI AMBEV ANDRADE GUTIERREZ ARCELOR MITTAL AZALEIA BAHIAGAS BANCO DO BRASIL BANCO DO NORDESTE BANCO SAFRA BANCO VOTORANTIM BASF BELAGRCOLA BOEHRINGER BOSCH BRADESCO BRASIL FOODS (PERDIGO/SADIA) BRASKEM BUNGE CAIXA ECONMICA FEDERAL CAMARGO CORRA CAMIL CASAS BAHIA CASAS PERNAMBUCANAS CARGILL CATERPILLAR CEMIG CIELO COELBA COLGATE-PALMOLIVE COMGS COPAGAZ COPEL COSAN CPFL CUMMINS DELL BRASIL DELOITTE DPASCHOAL DUKE ENERGY DUPONT DO BRASIL DROGASIL EMS ECORODOVIAS EDP - ENERGIAS DO BRASIL ELEKTRO EMBASA EMBRAER EMBRATEL ELI LILLY EUCATEX EUROFARMA FIAT FORD FRAS-LE GALVO ENGENHARIA GAUDERMA GAZIN GOMES DA COSTA GOODYEAR GRENDENE GRUPO FLEURY MEDICINA E SADE GRUPO ORSA HENKEL HERBARIUM HP HONDA HOSPITAL ALBERT EINSTEIN HOSPITAL SRIO-LIBANS HSBC IBM KIMBERLY CLARK KPMG KRAFT FOODS LABORATRIO SABIN LEROY MERLIN LG ELETRONICS LOJAS MARISA LOJAS RENNER LORENZETTI MAGAZINE LUIZA MARCOPOLO MARTIMA SEGUROS MCDONALDS MEDLEY MELHORAMENTOS MERCEDES-BENZ METR SO PAULO MITSUBISHI MOTOROLA NATURA NESTL NEXTEL NOVARTIS OMINT TICAS CAROL PEUGEOT PETROBRAS PHILIPS PIRELLI PLASCAR PORMADE PORTO SEGURO QUEIROZ GALVO RANDON RAPIDO COMETA REDE GLOBO REFRESCOS GUARARAPES REXAM SABESP SANTANDER SCANIA SCHINCARIOL SERASA EXPERIAN SESI PARAN SHELL SIEMENS SKF SODEXHO CARTES SOUZA CRUZ SUZANO FBRIA SYNGENTA TAM TECBAN TECNISA TELEFONICA TENARIS CONFAB TERMOMECNICA TIGRE TORTUGA TOTVS TOYOTA ULTRAFRTIL ULTRAGAZ UNILEVER USIMINAS USINA DA BARRA UTC ENGENHARIA VALEO VCP VOTORANTIM VICUNHA VIGOR VISA VALE VIVO VOLKSWAGEN VOLVO VOTORANTIM CIMENTOS WHIRLPOOL YARA FERTILIZANTES
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gestoRH

Empresa do Ano

Excelncia em servir
Accor, Empresa do Ano em Prticas de Gesto de Pessoas (PGPs), conta como une o cuidado com seus colaboradores s polticas de atendimento de qualidade na sua rede de hotis
abe-se que um bom clima organizacional, atrelado a boas prticas de liderana, crescimento e valorizao do colaborador interfere positivamente nas empresas. Para que isso seja possvel as empresas investem massivamente em programas que proporcionem qualidade de vida e um envolvimento do colaborador nas aes da empresa. Tornando-se parte integrante do negcio, o colaborador repassa para suas funes toda a dedicao e o cuidado que a empresa tem com seus objetivos e anseios, fazendo com que essas aes reflitam em um atendimento de excelncia, merecedor de diversos prmios no Brasil e no mundo.

Essa cadeia sustentvel, movida pelo cuidado com as pessoas e ligada aos objetivos macros da empresa em servir com excelncia, fez da Accor a Empresa do Ano em Prticas de Gesto de Pessoas (PGPs) 2011. A maior rede hoteleira do Brasil, que conta hoje com aproximadamente sete mil colaboradores em 140 unidades espalhadas por todo o territrio nacional, est entre as Melhores Empresas para Trabalhar, segundo pesquisa realizada pela consultoria Great Place to Work (GPTW) e publicada pela revista poca, da Editora Globo. O ttulo, mantido por 14 anos consecutivos, a prova que boas prticas em Gesto de Pessoas faz parte das

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polticas internas da companhia, que v em seus colaboradores a possibilidade de crescimento da rede por meio de um ambiente organizacional saudvel e acolhedor. Presente no Brasil e na Amrica Latina com as redes Sofitel, Pullman, Novotel, Mercure, ibis e Formule 1, a Accor busca o aprimoramento constante de suas prticas por meio do desenvolvimento e liderana de seus colaboradores. uma das formas utilizadas pela empresa a realizao da pesquisa de Avaliao Anual de Clima Organizacional, baseada no Great Place to Work que abrange todas as unidades da rede e suas diferentes equipes. Todos os anos ns realizamos uma pesquisa de avaliao do clima organizacional em que cada gestor monta o seu plano de ao, que medido no ano subseqente, explica Fernando Viriato de Medeiros, diretor de Recursos Humanos do grupo. Os resultados so repassados por equipe e para cada rede, para que se possa identificar quais esto melhores na questo do clima organizacional e traar os prximos objetivos. Nas reas bem avaliadas o RH no necessita fazer um acompanhamento mais profundo, mas j naquelas que as mdias esto abaixo das estipuladas por ns, elas tm que fazer uma pesquisa interna seis meses depois, para podermos acompanhar o andamento do plano de ao e os resultados prticos implementados. Esses pontos so discutidos e acompanhados com o RH da marca, complementa.

Lder Coach, onde ns fizemos uma verso com os gerentes e outra com as chefias. Esse programa teve como objetivo ensinar os lderes a fazer coaching e como usar essa ferramenta para gerir sua equipe. Isso est atrelado ao desenvolvimento de carreira, justamente pelos nossos planos de crescimento. Significa que ns temos o pipeline de crescimento alinhado ao pipeline de formao. Ns pretendemos dobrar de tamanho at 2015, e estender isso para o nmero de colaboradores e ns precisamos ter lderes pra isso, relata Viriato.

LIDERAnA Investir em programas de liderana faz parte da srie de aes desenvolvidas pela empresa. A rede de hotis tem um programa para a formao de lderes que feito atravs da sua universidade Corporativa, uma das primeiras do Brasil. Na poltica de formao, todo colaborador deve ter uma possibilidade de formao integrada. No ano passado a empresa atingiu 90% desse ndice, com grande nmero de horas de treinamento, mesmo com turnover alto existente no setor. Ns temos programas transversais de liderana na universidade para Todos e programas especficos por marca no qual a universidade faz a gesto. O programa deste ano, por exemplo, foi o

COMUnICAO Durante o processo da pesquisa a empresa tem um ciclo de programas anuais de comunicao com seus empregados e que engloba os resultados apurados pelo levantamento, no qual todos os colaboradores tm o direito de conhecer os resultados da sua unidade e saber como ela est em comparao com outras, discutir com o seu gestor o plano de ao, entre outros. A Accor tem como comunicao direta entre seus colaboradores o programa Sinta-se em Casa. Feito com o presidente da companhia, o colaborador de outras unidades e regies vai at a sede da empresa, conhece as outras redes, almoa com a equipe e tem uma reunio com o presidente, tendo em vista que a organizao acredita que a melhor comunicao aquela face to face. A empresa possui tambm um programa de comunicao que visa aproximar os lderes da base da organizao. Vista como poltica de portas abertas, a empresa incentiva que os gestores tenham proximidade com suas equipes por meio de reunies peridicas. J em grandes unidades da rede os gestores so estimulados a fazer o que se chama de mesas abertas com as equipes, para dar oportunidade aos colaboradores em diversos nveis hierrquicos obterem um verdadeiro espao para expor suas opinies sobre a unidade. J o Programa Participaccor expande essas discusses para os nveis de gerncia da empresa. Normalmente no ms de maro, membros da diretoria da companhia visitam as unidades, para entregar o balano social da companhia do ano anterior e discutir com as equipes as aes de cada unidade. Esse contato feito de forma ldica e com a insero de mascotes, que trazem os conceitos de hospitalidade para os encontros.
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gestoRH

Empresa do Ano

DIVERSIDADE A empresa aborda o tema atravs de quatro grandes eixos que engloba respeito diversidade nas questes de origem, deficincia, gneros e de oferecer oportunidades populao em vulnerabilidade ou menos favorecidas. Por meio de parcerias realizamos a formao de pessoas com vulnerabilidade social, reinsero de ex-presidirios, formao especfica para os deficientes e para colaboradores que recebero esses profissionais nas unidades, entre outros.
Hoje as mulheres representam um pouco mais de 50 % dos colaboradores e elas tm quase a mesma proporo nas funes de chefia. Ns somos uma empresa que emprega muitas mulheres. O que ns fizemos foi valorizar as oportunidades para o sexo feminino e voltar algumas de nossas prticas para o pblico feminino, por meio de programas ligados ao Cncer de Mama, Doenas Sexualmente Transmissveis (DST), Programa Futura

Mame Accor, cursos de maquiagem para as colaboradoras de algumas unidades, torneio feminino de futebol, etc. Ns ainda levamos as arrumadeiras e as camareiras para fazer plantio de rvores s margens do Rio So Francisco. Esse um projeto de desenvolvimento sustentvel, no qual abordamos a economia de algumas aes e revertemos em plantio de mudas e reflorestamento nas margens do rio, explica Fernando.

QUALIDADE DE VIDA A rede hoteleira trabalha com uma viso de que o indivduo responsvel por sua sade e para isso oferece todos os subsdios para a promoo da sade e qualidade de vida. Para isso a empresa cria diversas polticas de incentivos a essas boas prticas com um plano mdico diferenciado, desconto de 50% na compra de medicamentos e campanhas de vacinao como a H1N1, uma parceria entre a Accor e o Ministrio da Sade. Ns levamos a campanha para os hotis, montamos um vdeo para os clientes e fizemos uma campanha para descobrir qual hotel teria o maior nmero de colaboradores vacinados. Sorteamos diversos prmios e atingimos uma mdia de vacinao 30% maior do que a mdia do pas, relata o executivo.
A empresa oferece ainda uma segunda opinio mdica, por meio de uma equipe multidisciplinar na sede da companhia. Esse servio pode ser feito pessoalmente ou por telefone, para colaboradores localizados em regies mais distantes. Alm disso, a organizao conta em sua sede com um andar especfico de servios, com salo de beleza, restaurante, cyber caf, banco, cantinho dos colaboradores, etc. Esses programas influenciam no rendimento dos profissionais, porque voc tem desde aqueles compensatrios, como a ginstica laboral, por exemplo, at os de incentivo a competncias durveis e de promoo sade. Trabalhamos tambm o conceito de sade com a famlia, com cartilhas educativas, reforando que a pessoa deve ser a senhora da sua gesto de sade, explica. Segundo o executivo, 95% dos colaboradores possuem contato dirio com os clientes, por isso acredita que a diferena entre satisfao e insatisfao pode significar a diferena entre lucro e prejuzo. Ns acreditamos que existe uma convergncia muito grande entre o clima organizacional e os resultados das unidades. Aquelas que tm um clima melhor se sobressaem em relao satisfao do cliente e do colaborador. Por isso, acreditamos em um crculo virtuoso no qual entendemos que pessoas felizes e satisfeitas atendem bem os clientes, completa.
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No adianta apenas voc dar desafios para as pessoas, temos que ampar-las atravs de uma formao de qualidade, ainda mais quando recebemos o cliente na sua casa
Fernando Viriato de Medeiros, RH da Accor.
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Mais de 250 mil vagas de emprego em mais de 1.400 cidades do Brasil


EM 2011, J IDENTIFICAMOS MAIS DE 105 MIL CONTRATAES ORIGINADAS POR MEIO DA CATHO ONLINE** EM 2011, MAIS DE 417 MIL PESSOAS QUE J USARAM O SITE ANTERIORMENTE VOLTARAM A CADASTRAR O CURRCULO NA CATHO EM 2011, MAIS DE 64% DAS MELHORES E MAIORES EMPRESAS DO BRASIL J ANUNCIARAM VAGAS DE EMPREGO EM NOSSO SITE

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As 10 Mais

Gesto de

sucesso
10 Melhores Empresas em Prticas de Gesto de Pessoas (PGPs) contam suas aes de sucesso em prol dos colaboradores
aber lidar com pessoas e fornecer subsdios para que elas cresam e se desenvolvam na carreira , sem dvida, um dos principais desafios das organizaes. Para se obter sucesso em Gesto de Pessoas, as empresas devem tambm estar engajadas com os desejos de seus colaboradores e conseguir unir esses anseios com os valores e os objetivos da organizao. Para isso, a criao de programas diferenciados para a Gesto de Pessoas facilita para que o cuidado com o colaborador seja refletido positivamente no negcio. So essas boas prticas que se tornam reconhecidas pela pesquisa 150 Melhores Empresas em Prticas em Gesto de Pessoas PGPs 2011 que traz as 10 melhores organizaes com aes de sucesso nas dimenses Liderana, Diversidade, Qualidade de Vida, Desenvolvimento de Carreira e Comunicao. As 10 Mais em PGPs foram a Cielo, a Copagaz, a Ecorodovias, o Grupo Andr Maggi, a Kimberly-Clark, o Laboratrio Sabin, a Nestl, a Pormade, a Visa Vale e a unilever. A Cielo possui um conjunto de polticas e prticas que tem por objetivo propiciar um ambiente de aprendizado e desenvolvimento constante e que est diretamente ligado Proposta de Valor da Cielo para o Colaborador. Roberto Dumani, diretor de RH

da companhia explica que a Cielo implementou uma Proposta de Valor para o Colaborador onde so definidos aspectos pelos quais a Cielo pode viabilizar o seu objetivo de ser um celeiro de talentos. Nesse aspecto, uma remunerao competitiva com o mercado e com o nvel de performance apenas um dos aspectos. Os outros so a aderncia aos valores da organizao, o excelente clima de trabalho, as oportunidades de aprendizado, o desenvolvimento de carreira, a meritocracia e uma marca institucional que d orgulho s pessoas que trabalham aqui.

QUALIDADE DE VIDA Existe no Sabin uma busca permanente para atender a expectativa dos nossos colaboradores e, dessa forma, vamos identificando no dia a dia as possibilidades de alinhar nossas prticas s aspiraes de nossos colaboradores. Alm disso, realizamos pesquisas formais estendidas a todos os profissionais para mensurar a opinio e a satisfao em relao s nossas prticas. Com esses dados aperfeioamos nossas aes, buscando atender o mximo as necessidades e os interesses do colaborador, sem deixar de lado as perspectivas e as estratgias da empresa. Alm da pesquisa, os colaboradores dispem de uma poltica de portas abertas, com

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As 10 Mais

comunicao direta diretoria, s superintendncias e gerncia de Recursos Humanos para colocar seus interesses profissionais e pessoais explica Marly Vidal, superintendente Administrativa e de RH do Laboratrio Sabin. Programas de sade e qualidade de vida ajudam a construir uma gesto de sucesso e admirada por muitas empresas. Na Pormade, a qualidade de vida dos colaboradores levada a srio e considerada um dos motivos que levam a empresa a atrair e reter seus talentos. Consideramos os programas de Qualidade de Vida de extrema importncia para a empresa, pois contribui para fomentar um bom ambiente de trabalho, saudvel e tranquilo, onde os colaboradores sintam-se confortveis. Quando nossos profissionais se sentem livres, eles esto abertos para a criatividade, para as inovaes. Esses programas colaboram para reter nossos talentos, fazendo com que os profissionais queiram permanecer na Pormade, explica Hermine Schreiner, diretora de Recursos Humanos da Pormade. Edson Camargo Vieira, diretor de RH da Ecorodovias, explica que programas de qualidade de vida influenciam positivamente as relaes entre a empresa e os seus colaboradores. Pesquisas de consultorias especializadas demonstram que cada vez mais o ambiente amigvel, o equilbrio entre trabalho e a qualidade de vida, os cuidados que a empresa demonstra com o desenvolvimento das pessoas e suas carreiras tm sido fundamentais para atrair e reter os melhores profissionais. A unilever desenvolve um ambiente de trabalho que permite ampliar o conhecimento e a conscincia

de todos, para que esses valores possam ser integrados vida dos colaboradores, tanto pessoal quanto profissionalmente. Sua campanha Vitalidade Pessoal promove programas e atividades projetados para ajudar todos dentro da empresa a cuidarem de si. Por um lado a empresa se concentra nos cuidados com o corpo, na promoo de uma alimentao mais saudvel, alm de cuidados pessoais e de higiene. Isso inclui iniciativas que variam desde avaliaes mdicas at oportunidades para fazer atividades fsicas. Por outro lado, foca suas aes no bem-estar do corao, mente e esprito, criando um ambiente de trabalho revigorante para seus colaboradores, o que os ajuda a se sentirem energizados e capazes de realizar suas tarefas da melhor maneira possvel.

LIDERAnA A Nestl utiliza diversas ferramentas de desenvolvimento e gesto de pessoas com o objetivo de garantir visibilidade, reconhecimento e progresso na carreira de seus colaboradores. So instrumentos que auxiliam a medir a performance e, a partir disso, so geradas discusses de potencial para que ento possam ser delineados os prximos passos dentro da organizao. No Brasil ou mesmo no exterior, aproveitando a presena e a atuao global do grupo, oferecemos programas de mentoring e coaching para garantir um crescimento alicerado, principalmente nos programas voltados para os mais jovens, como trainees e estagirios, explica Joo Dornellas, diretor de RH da Nestl.
Ao longo de mais de 30 anos, o Grupo Andr Maggi construiu um ambiente de trabalho no qual as pessoas compartilham valores, respeito e ideais de crescimento. No Grupo, desde a sua fundao, o respeito

Edson Vieira, Ecorodovias


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Dbora Dado, Visa Vale

Hermine Schreiner, Pormade

Roberto Dumani, Cielo


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s pessoas ponto fundamental. Afinal, so elas que plantam, colhem, cuidam e operam mquinas e equipamentos, transformando o cenrio e promovendo o desenvolvimento das regies nas quais atuam. Alm dos diversos instrumentos que permitem o acompanhamento na prtica destes colaboradores, tambm contamos com o Cdigo de tica e conduta, que abrange informaes sobre aspectos morais e ticos para a conduta profissional e individual no Grupo. a base para o relacionamento com os colaboradores e envolvidos, fazendo com que o colaborador participe de forma mais ativa do processo democrtico, relata Nereu Bavaresco, diretor de RH da companhia.

TALEnTOS A Kimberly-Clark desenvolve desde 2008 diversos programas para que seus colaboradores cresam internamente. A empresa oferece o Programa de Oportunidades Internas (POI), em que seus colaboradores podem se candidatar e mudar de rea dentro da prpria companhia. Esses talentos internos so includos nos processos seletivos que possuem regras bem definidas que prezam por uma comunicao clara e imparcial. O processo realizado por um profissional de RH, que analisa as candidaturas, aplica testes necessrios e encaminha os currculos dos aprovados para a anlise do comit de seleo, estabelecido na abertura da vaga. COMUnICAO A CBSS, administradora dos cartes Visa Vale possui uma srie de iniciativas para promover o fluxo de informaes interno e favorecer a integrao. Desta forma, a companhia garante um ambiente de

trabalho adequado cultura de alta performance, inovao e ao constante desenvolvimento do capital intelectual. Entre os canais desenvolvidos pela empresa temos o Portal Viva, que um site de uso interno em que so disponibilizadas informaes sobre as polticas e normas vigentes na organizao; o Boletim Viva, que enviado semanalmente por email para manter o pblico interno informado sobre as principais notcias da empresa, entrada de novos colaboradores e eventos culturais; o Viva Express, que informa os colaboradores sobre novidades urgentes, como transferncias e contrataes; e, por fim, o update de Pessoas, que a Comunicao semanal da rea de Desenvolvimento de Pessoas dirigida aos lderes com o objetivo de alinhar informaes e atualizar o andamento dos principais projetos de Desenvolvimento e Gesto de Pessoas, explica a gerente executiva de Desenvolvimento de Pessoas da CBSS, Dbora Dado. Se reunir com os colaborares, discutir novas aes e criar ambientes saudveis para a exposio de ideias fazem parte das prticas adotadas por algumas empresas, como o caso da Copagaz. Os nossos gestores esto instrudos para realizarem mensalmente reunies participativas, para discutir os assuntos da empresa visando identificar falhas que podem ser corrigidas, apresentar sugestes para a melhoria dos processos, alm da troca de informaes, sempre benfica para a companhia. Temos ainda os recursos do painel de informaes em nossos refeitrios, intranet e e-mail, para todos os computadores instalados na empresa, alm de um Comit de Sustentabilidade e Comit interno de Administrao, explica Maurcio Kranyak, diretor de RH da Copagaz.

Joo Dornellas, nestl

nereu Bavaresco, AMaggi

Maurcio Kranyak, Copagaz

Marly Vidal, Sabin


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gestoRH

Desenvolvimento de Carreira

Carreira em foco
Gestores de RH investem no desenvolvimento dos seus colaboradores
uando pensamos em crescimento profissional visualizamos o esforo conjunto entre o colaborador, na busca por uma carreira slida, e as empresas, que buscam oferecer subsdios educacionais e boas experincias no universo corporativo. Essa parceria facilita a criao de programas diferenciados para o desenvolvimento da carreira, com o objetivo de unir os objetivos da empresa com a ascenso que esses profissionais almejam. nesse universo que a dimenso Desenvolvimento de Carreira da pesquisa 150 Melhores Empresas em Prticas de Gesto de Pessoas busca identificar as principais aes que grandes empresas do pas aplicam para o desenvolvimento dos seus colaboradores. Entre as empresas selecionadas na pesquisa como Destaques Especiais temos a Cielo e a uTC Engenharia. Entre os Destaques nessa dimenso esto a Accor, o Banco do Nordeste do Brasil, a Eurofarma, a Refrigerantes Guararapes, a Schincariol, a Souza Cruz, a Tecnisa, a Termomecnica e a Toyota.

das Melhores em PGPs investem em programas de trainees


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92%

Roberto Dumani, Cielo

TREInAMEnTO uma das formas de desenvolver a carreira atravs de treinamentos especficos e com foco no negcio. A Cielo define algumas linhas de ao quando se trata de capacitao, focada no aprimoramento tcnico, na liderana e no desenvolvimento da maturidade do time nas competncias organizacionais. Traduzindo em nmeros, hoje cerca de 50% dos colaboradores da Cielo tiveram algum patrocnio de estudo (ingls, ps- graduao, MBAs, etc.) e 80% passaram por algum treinamento nos ltimos 12 meses. Alm desses fatores, o desenvolvimento de carreira na Cielo regido pelos 8 Princpios de Carreira, conhecidos por todos os colaboradores. Esses princpios exprimem de maneira clara o framework de gesto de carreira na empresa, seus objetivos e o papel
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ANOS

isso que voc sente quando conta com a ADP.

Satisfao.
A ADP oferece um conjunto de solues que visam simpli car as atividades de Recursos Humanos e Folha de Pagamento, permitindo que sua empresa foque no negcio e seu RH atue na gesto estratgica das pessoas. - Liderana global e 45 anos de experincia no Brasil - Expertise em servios e solues inovadoras - Ofertas aderentes a diversos segmentos e tamanhos de empresa - Extenso portflio para atrair, recrutar e gerenciar seu Capital Humano - Garantia de segurana, agilidade e e cincia Nosso negcio o seu sucesso.

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Desenvolvimento de Carreira

de cada colaborador, inclusive das prticas de liderana da Cielo. Esses princpios determinam que o colaborador seja responsvel por sua carreira, que a empresa deve oferecer os instrumentos mais modernos de gesto de performance, o que possibilita o desenvolvimento de carreiras entre funes, explica Roberto Dumani, diretor de Desenvolvimento Organizacional da Companhia. A uTC Engenharia possui um Plano de Evoluo Profissional, que composto de Plano de Cargos e Salrios, Sistema de Consequncia que inclui uma Matriz de Responsabilidade, Matriz de Consequncia e Avaliao de Desempenho e Programa de Remunerao Varivel. O Gestor de Pessoas e demais Lderes so os responsveis pelo desenvolvimento desses processos. Alm de investimentos em cursos de qualificao, a uTC estimula a cultura de alta performance atravs do estabelecimento de misses desafiadoras que exijam a capacidade de liderana, planejamento, engajamento intelectual e emocional, que incentive o desenvolvimento de uma viso ampliada, ou seja, que este no olhe especificamente para seu escopo de trabalho, mas tambm consiga visualizar todas as

oportunidades correlatas e tambm o impacto dessas nas demais reas da empresa, afirma Leonardo Gioffi, gestor de Pessoas da uTC Engenharia. De acordo com Maurcio Igncio, diretor de Gente & Organizao da Coca-Cola Guararapes, a empresa busca olhar a carreira do colaborador como um todo, por isso temos programas estruturados para atender as mais diversas aspiraes, por exemplo, a Trilha de Carreira, onde todos os colaboradores sabem quais os pr-requisitos para cada cargo da empresa e quais os caminhos que deve seguir, partindo de seu cargo, para atingir determinada funo. Alm disso, para preenchermos posies em aberto, priorizamos nossos colaboradores atravs de recrutamento interno. Para os cargos de liderana, uma vez por ano, a Alta Administrao se rene para discutir o potencial e os prximos passos de carreira de toda a gerncia. J a Toyota, alm de investir em capacitao constante, possibilita que os colaboradores tambm participem de programas que estimulam a inovao e a proatividade para a deteco de problemas e melhorias, baseada no desenvolvimento de competncias. Alm disso, a empresa tambm aposta em intercmbios internacionais como forma de ampliao do conhecimento tcnico de seus colaboradores. um dos principais programas nessa linha o Inter-company Transference (ICT), por meio do qual o colaborador enviado para uma vivncia no Japo, a fim de adquirir novas habilidades e se aprofundar na cultura da Toyota. A Eurofarma, no quesito desenvolvimento de carreira, capacita e atualiza os colaboradores da empresa para que possam obter o mximo desempenho na funo atual e se desenvolver na carreira profissional. Para isso, disponibiliza cursos modulares, nas reas de segurana, mecatrnica, operao de mquinas, amostragem, GMP, cromatografia, entre outros.

REMUnERAO O desenvolvimento de carreira tambm est atrelado a polticas de remunerao, com o objetivo de difundir a alta performance entre os colaboradores. De acordo com Fernando Teixeira, diretor de RH da Souza Cruz, a estratgia de remunerao
Leonardo Gioffi, UTC Engenharia
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da empresa de garantir a alta competitividade do nosso modelo de remunerao e benefcios em relao ao mercado, reforando a nossa cultura de alta performance. Com isto, nossas prticas e polticas de remunerao so estabelecidas visando retribuir a contribuio da performance diferenciada ao desenvolvimento da empresa e do colaborador. O bnus pago pela Souza Cruz totalmente atrelado aos resultados alcanados, portanto chamado de Participao nos Resultados (PnR), calculado de forma especfica entre os diferentes nveis salariais da companhia. J a Accor, para atender as expectativas de seus funcionrios em todo o mundo, tem definido uma poltica de remunerao que adaptada de acordo com as especificidades de cada pas. Consciente do valor de seus funcionrios, faz seu melhor para fornecer um pacote de remunerao atraente, reconhecendo competncias e desempenho, respeitando os princpios da equidade e no discriminao.
Fernando Viriato de Medeiros, Accor Hospitality

empresa, conferindo ao banco maior credibilidade nas negociaes com as entidades. Essas e outras aes contribuem para a credibilidade da empresa e faz com que muitos colaboradores optem em construir uma carreira slida na organizao. Por isso, alm de desenvolver os seus funcionrios, as empresas buscam atrair e reter talentos, por meio de um relacionamento transparente.

CLIMA ORGAnIzACIOnAL um bom clima organizacional tambm facilita o desenvolvimento de carreira como o caso do Banco do Nordeste do Brasil, que estimula o clima organizacional por meio do dilogo, de aes de promoo de sade e qualidade de vida e do acompanhamento dos anseios do corpo funcional, compatibilizando-os com as necessidades da empresa e suas oportunidades de trabalho. A poltica de gesto de pessoas do Banco do Nordeste orientada pelo relacionamento contnuo e construtivo com as entidades representativas dos colaboradores. Neste aspecto, a transparncia nas relaes de trabalho ganhou fora com a criao de grupos temticos voltados para encontrar solues relativas a questes que envolvem os interesses dos colaboradores e da

gestoRH

Fernando Teixeira, Souza Cruz

RELACIOnAMEnTO A gesto de pessoas da Tecnisa tem como propsito oferecer um ambiente de trabalho seguro, motivador, inclusivo e harmnico aos colaboradores. Para tanto, estimula a prevalncia de relaes respeitosas entre todos os profissionais. No ano passado, a Gesto de Pessoas realizou mudanas para o seu desenvolvimento. O RH ampliou seu lado estratgico e implantou trs pilares para sustentar a evoluo da empresa. Esses pilares so baseados no conceito de meritocracia, em que a organizao buscou valorizar as contribuies individuais para o negcio a partir de metas de desempenho atreladas viso de longo prazo; reteno de talentos, considerado um fator crtico num ambiente competitivo que d sinais de deficit de profissionais qualificados; e sucesso no qual visa substituio planejada para as posieschave da organizao, por meio da identificao e da formao de novas lideranas.
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Diversidade

Respeito s diferenas
Empresas que promovem a diversidade e o respeito entre seus colaboradores relatam a importncia dessa prtica no universo corporativo
diversidade no ambiente corporativo movida pelo respeito entre os colaboradores e a organizao e muitas vezes torna-se a palavra de ordem em muitas empresas. Porm, para que ele seja aplicado de forma eficaz, as organizaes devem se adequar s polticas de diversidade existentes e difundir essas prticas entre seus colaboradores. O Brasil, considerado um pas miscigenado e com diversas culturas e religies, ainda enfrenta barreiras para vencer o preconceito que existe entre raas, religies e etnias. Isso est mudando com o auxlio de programas governamentais e de empresas pblicas e privadas. nesse contexto que a pesquisa 150 Melhores Empresas em Prticas de Gesto de Pessoas busca analisar as boas prticas promovidas pelas organizaes na dimenso Diversidade. O objetivo da pesquisa destacar quais companhias desenvolvem aes de incluso de profissionais com deficincia, afro-descendentes, colaboradores de diversas faixas etrias, religies, etc. A pesquisa premia as empresas Destaques nessa dimenso, que foram: a Siemens, a Sodexo e o Grupo Orsa. Como Destaques Especiais em Diversidade temos a Cummins e a Sabesp.

dizem manter metas para melhorar a diversidade e incluso em suas empresas


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89%

RESPEITO A Sabesp promove o respeito s diversidades e o desenvolvimento profissional, estabelecendo relaes de confiana, estimulando a participao por meio da comunicao e da integrao. Dessa forma a companhia defende que seus dirigentes e empregados, independentemente da posio hierrquica, exeram suas funes baseadas no comportamento tico, sem preconceitos de origem, raa, sexo, cor, idade ou quaisquer outras formas de discriminao. O modelo de gesto de pessoas adotado pela Sabesp estrutura-se de forma a oferecer condies favorveis e um ambiente de trabalho que estimulem no s o bom desempenho dos empregados, mas tambm o seu protagonismo nas aes de responsabilidade social da empresa. Para isso, adota um modelo de gesto participativa, estimula a competncia, investe na capacitao contnua e no desenvolvimento profissional, na promoo da diversidade, na qualidade de vida dos empregados e no voluntariado.
Walter Sigollo, Sabesp

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Segundo Roberto G. Torres, diretor de Recursos Humanos da Cummins, desde 1988 a empresa vem trabalhando nos aspectos de Diversidade e diversas mudanas foram observadas, desde o aumento da representao da diversidade em todos os nveis da empresa at as mudanas em nossas instalaes. A Cummins vem trabalhando nos aspectos da diversidade com o objetivo de criar uma fora de trabalho com representao que seja semelhante aos mercados em que ela opera, demandar que o ambiente de trabalho seja seguro e inclusivo para todos os colaboradores e organizaes, desenvolver um comportamento coletivo que encoraje todos os colaboradores para usar seus talentos da melhor forma possvel e incorporar uma fora de trabalho diversa para alavancar a posio da empresa no mercado. Para isso ns estamos investindo em uma srie de programas como o Treinamento Espectro da Diversidade, Programa de Incluso de Pessoas com Deficincia, Treinamento de Sensibilizao e de Linguagem de Sinais, explica.

InTEGRAO Para que os programas de Diversidade tragam bons resultados entre os colaboradores, a integrao entre eles e as lideranas da empresa devem estar alinhadas, o que defende a Siemens. A diversidade na Siemens representa a integrao e a colaborao de diferentes formas de pensamento, experincias, expertise e qualidades individuais a todos os nveis e em todas as dimenses da organizao. O compromisso com a diversidade significa criar um ambiente em que cada indivduo se sinta valorizado e capaz de contribuir ao mximo. Por isso, uma cultura de diversidade viva cria um ambiente que nos d a oportunidade de aprender uns com os outros, com clientes, com fornecedores e com os nossos parceiros de negcio, explica Marcos Cunha, diretor-geral de Recursos Humanos.
O Grupo Orsa relata que a discusso sobre diversidade promovida na medida em que se oferece mais espaos e acesso para o desenvolvimento profissional dos colaboradores, quando proporciona um canal de comunicao, onde ele possa expressar suas consideraes de forma sigilosa e sempre com uma resposta da gesto sobre o assunto. de suma importncia criar espaos para todos em p de igualdade, acreditamos muito na nossa Ouvidoria Interna que permite que os colaboradores expressem suas consideraes seja atravs de uma reclamao ou de uma sugesto e sempre de forma sigilosa. uma ferramenta muito importante de promoo da diversidade dentro da empresa, complementa Luis Alberto Bezerra, diretor de RH do Grupo Orsa.

Roberto Torres, Cummins

Marcos Cunha, Siemens

TICA A Sodexo explica que todos os seus profissionais sabem que a diversidade faz parte dos valores da empresa. Temos um cdigo de tica que refora o respeito s diferenas. Nossos profissionais recebem o cdigo quando entram na empresa, oportunidade onde o assunto bastante discutido. Disponibilizamos um canal para que os colaboradores possam denunciar qualquer tipo de conduta antitica ou discriminatria dentro da organizao. As denncias so analisadas por um comit que aps investigar a veracidade dos fatos toma aes necessrias para garantir que nosso cdigo de tica seja cumprido em todos nveis hierrquicos, completa Thiago zanon, diretor de RH da Sodexo.

gestoRH

Thiago zanon, Sodexo

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Qualidade de Vida

Para uma empresa mais feliz e saudvel


Entenda como programas de qualidade de vida fortalecem a relao empresa e colaborador e como auxiliam na construo de ambientes saudveis nas organizaes
riar ambientes saudveis e que estimulem o bem-estar entre colaboradores e empresa , hoje, uma das principais preocupaes do mundo corporativo. O conceito de qualidade de vida, que implantado de diversas formas pelas organizaes, transforma a rotina de trabalho mais agradvel e promove a realizao de aes mais amplas de sade e bem-estar. Quando uma empresa se preocupa com o clima da organizao e acredita que, para o sucesso de qualquer negcio, o cuidar de pessoas primordial, ela promove programas de qualidade de vida que

dizem promover melhorias para sade fsica e mental dos seus colaboradores
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82%

Com o programa Aprendiz Legal a empresa cumpre a Lei da Aprendizagem (Lei 10.097/2000), cria oportunidades para jovens no mercado de trabalho e forma profissionais que desde cedo se adaptam cultura dela. Participe. bom para o jovem, melhor para a empresa. Mais informaes em AprendizLegal.org.br. Siga @AprendizLegal no Twitter.

rea de atuao: Rede Cidad: Minas Gerais e Espirito Santo; Gerar: Santa Catarina e Paran; CIEE: demais estados.

Qualidade de Vida

difundem o bem-estar entre seus funcionrios e possibilita o seu desenvolvimento como um todo, para que vida profissional e pessoal estejam em harmonia. por isso que muitas empresas investem na aplicao desses programas para promover aos seus funcionrios e familiares apoio psicolgico e financeiro, aes de sade mental, nutricional e de antitabagismo, alm de trazer atividades que difundam posturas mais saudveis dentro e fora das organizaes. Essas boas prticas so avaliadas na dimenso Qualidade de Vida, das 150 Melhores Empresas em Prticas de Gesto de Pessoas PGPs 2011, que este ano traz como Destaques Especiais as empresas Ecorodovias e Laboratrio Sabin, e como Destaques na dimenso a Drogasil, o Fleury Medicina e Sade, a Eli Lilly, a Pormade Portas, a Yara Fertilizantes e o Rapido Cometa. Normalmente desenvolvidas pelos profissionais de RH, essas aes diferenciadas em qualidade de vida se destacam entre as empresas e tornam-se referncia para aqueles que buscam organizaes saudveis para trabalhar.

BEnEFCIOS Quando as empresas optam em realizar avaliaes de rendimento e pesquisas de clima organizacional da companhia nota-se que, naquelas onde h programas de qualidade de vida, o desenvolvimento do colaborador e de suas funes trazem melhores resultados organizao. Para Edson Camargo Vieira, gerente de RH da Ecorodovias,as pesquisas de consultorias especializadas demonstram que cada vez mais o ambiente amigvel, o equilbrio entre trabalho e qualidade de vida, os cuidados que a empresa demonstra com o desenvolvimento das pessoas e com suas carreiras tm sido fundamentais para atrair e reter os melhores profissionais e esses fatores tm sido mais valorizados que a prpria remunerao. Observamos que medida que a empresa investe no ambiente, nas relaes com o colaborador, reduzimos os ndices de estresse, melhoramos os ndices de felicidade, aumentamos a motivao e o engajamento, reduzimos os ndices de absentesmo, reduzimos os sinistros nos planos de sade, elevamos a produtividade, enfim aumentamos o bem-estar e a vontade de permanecer na empresa.
J Hermine Schreiner, diretora de Recursos Humanos da Pormade Portas, acredita que a condio mais importante para consolidar a melhoria da Qualidade de Vida dos profissionais no est somente nos programas especficos de Qualidade de Vida, mas sim nas condies favorveis ao bom ambiente de trabalho, com um clima harmonioso, transparente, tico, equilibrado e feliz, no qual as pessoas se realizam, crescem e se desenvolvem. Quando se fala em qualidade de vida na empresa, ns no pensamos somente em programas ou aes pontuais, mas no profissional como um todo, se ele realmente est feliz naquilo que faz, se est sentindo-se reconhecido e valorizado. Se as respostas forem positivas, podemos dizer que nossos programas de qualidade de vida tero sustentabilidade. Em uma empresa em que seus colaboradores so 75% do sexo feminino, o desenvolvimento de programas de sade e qualidade de vida est inteiramente ligado com os anseios profissionais e pessoais desse pblico. o que acontece com o Laboratrio Sabin, que alm de ser reconhecido

Edson Vieira, Ecorodovias


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Hermine Schreiner, Pormade

Marly Vidal, Sabin

por suas boas prticas em todas as dimenses da pesquisa, desenvolve programas diferenciados para seus funcionrios. Vivemos em uma poca na qual as atividades de trabalho se misturam com as de estudo e de lazer, devido correria do dia a dia. Para uma empresa se desenvolver e ser melhor a cada dia, ela precisa que seus profissionais se tornem cada vez melhores e, portanto, os dois precisam evoluir juntos no aprendizado, na sade financeira, no alinhamento das estratgias. preciso gerar neles a motivao para que conquistem seus objetivos enquanto buscam os resultados organizacionais. Por isso, acreditamos que um grande diferencial das organizaes, at mesmo para reter seus profissionais neste ambiente competitivo, a disposio e a flexibilidade para compreender as pessoas como indivduos e suas necessidades. Passamos a conhecer os sonhos de nossos profissionais e eles percebem na organizao um meio para realiz-los, isso gera um clima de confiana, onde um cuida do outro, explica Marly Vidal, superintendente administrativa e de RH do Laboratrio Sabin.

motivao constantes dos seus profissionais, desenvolvendo seu potencial nas mais diversas reas e investindo em programas e benefcios em prol daqueles que fazem do Rapido Cometa uma grande empresa. Em relao s prticas de qualidade de vida, o Grupo Fleury mantm o programa Viver Melhor. A empresa compreende que possvel propiciar aos colaboradores oportunidades de transformao em seus hbitos de vida, gerando condies para um ambiente de trabalho mais produtivo e saudvel. O programa, que dividido em trs dimenses, traz boas prticas em Estilo de Vida com programas de acompanhamentos mdicos, nutricionais e de antitabagismo: Equilbrio com Quick Massage e Sade Fsica, com grupos e circuitos de corridas, aulas de dana de salo e academia de ginstica.

VALORIzAR O Rapido Cometa acredita que seus talentos so o seu maior patrimnio e por isso adota polticas para promover a qualidade de vida e bem-estar dentro e fora do ambiente de trabalho. Para isso, proporciona um ambiente informal de trabalho, estimulando e valorizando iniciativa e criatividade. A sua Gesto de Pessoas do Rapido pautada na valorizao e

PROGRAMAS Entre as inmeras aes promovidas pelas empresas em prol da qualidade de vida esto aquelas que so direcionadas para o bem-estar fsico dos colaboradores. Espaos criados especialmente para eles dentro das organizaes fazem parte da gama de aes realizadas por empresas como a Eli Lilly. A empresa dispe de academia, consultrios mdicos e odontolgico, cabeleireiro, massagista, sala de descanso e leitura, lavanderia, servios de despachante, venda de ingressos para cinemas e parques, agncia de viagens, lava rpido e estacionamento interno para todos os funcionrios.
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gestoRH

Comunicao

Difuso de ideias
A comunicao para o sucesso do negcio

ransmitir a mensagem de forma objetiva, para atingir o pblico desejado no momento certo uma das formas de se obter uma comunicao de qualidade. Em empresas esse conceito no diferente. Com o advento de novas ferramentas tecnolgicas a comunicao est mais difundida entre empresas e colaboradores. Em paralelo, o esforo de equipes de comunicao dessas organizaes contribui para que aes internas e focadas no negcio alcancem os objetivos da organizao na difuso de comunicao eficiente e sem contratempos. So inmeras as ferramentas utilizadas para que isso seja possvel, como jornais internos, murais, revistas, redes sociais, intranet e internet, tudo com o respaldo de uma equipe de comunicao que tem como objetivo repassar a mensagem da empresa aos seus colaboradores. Lidar com pessoas o trabalho do gestor de RH que, nesse processo, tambm atua como parceiro do departamento de comunicao. Para conhecer as prticas que as principais empresas do pas realizam na dimenso Comunicao, a pesquisa 150 Melhores Prticas em Gesto de Pessoas PGPs 2011 traz os principais cases de sucesso de grandes empresas na difuso de ideias em prol do negcio. A comunicao fundamental para o desenvolvimento da identidade de uma organizao. Alm disso, ela estimula o sentido de pertencer, possibilitando toda a interao possvel entre a companhia e seu colaborador. Na ColgatePalmolive, o objetivo de comunicao informar, valorizar e integrar as pessoas. E isso ocorre de maneira prtica, pois nossos colaboradores tm participao constante nas publicaes internas e campanhas que realizamos. H espao para que todos possam dar as suas opinies, contar mais sobre quem so e o que fazem, sendo assim reconhecidos e valorizados, afirma Mrcia Almeida, gerente de Benefcios e Comunicao Interna da Colgate-Palmolive.

querem melhorar sua imagem institucional junto mdia e sociedade em geral


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87%

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grande empresa: suas pessoas.

O segredo de uma

So 108 anos de uma histria baseada no compromisso e na dedicao de mais de 7 mil colaboradores que, alm de construrem juntos o nosso sucesso, ainda contribuem para o desenvolvimento do Pas. Por isso, ser escolhida como uma das 10 principais empresas brasileiras que mais se destacam em Polticas de Desenvolvimento de Pessoas e entre as 50 melhores empresas em Prticas de Gesto de Pessoas motivo de muito orgulho para a Souza Cruz.
www.souzacruz.com.br

MEIO E MEnSAGEM Para que a mensagem seja transmitida com eficincia, o bom relacionamento entre empresa e funcionrio deve fazer parte das polticas de comunicao da empresa. Se reunir com os colaboradores, discutir novas aes e criar ambientes saudveis para a exposio de ideias faz parte das prticas adotadas por algumas empresas como o caso da Copagaz. Os nossos gestores esto instrudos para realizarem mensalmente reunies participativas, para discutir os assuntos da empresa visando identificar falhas que podem ser corrigidas, apresentar sugestes para a melhoria dos processos, alm da troca de informaes, sempre benfica para a companhia. Temos ainda os recursos do painel de informaes em nossos refeitrios, intranet, e-mail, para todos os computadores instalados na empresa, alm de um Comit de Sustentabilidade e Comit interno de Administrao, explica Maurcio Kranyak, diretor de RH da Copagaz.
Na Serasa Experian a comunicao interna dispe de vrios canais, como a TV Serasa, com produes mensais e de produtos, divulgao das reas da sede e das agncias, premiaes, e fundamentos e prticas de qualidade para o pblico interno. Intranet, WebTV, jornal mural, cartazes, entre outros canais, tambm esto disponveis para manter a dinmica comunicao interna da organizao. J o Grupo CBSS, responsvel pela administrao dos cartes Visa Vale defende que para estabelecer um fluxo formal e contnuo de comunicao, a CBSS mantm um conjunto de veculos de comunicao, eletrnicos, digitais e impressos, lanando mo de todos os recursos disponveis para a busca na eficcia desta prtica. Para isso, a CBSS possui uma srie de iniciativas para promover o fluxo de informaes interno e favorecer a integrao. Desta forma, a companhia garante um ambiente de trabalho favorvel cultura

Comunicao

de alta performance, inovao e ao constante desenvolvimento do capital intelectual, afirma a gerente executiva de Desenvolvimento de Pessoas da CBSS, Dbora Dado. A Nextel tem um modelo de negcios que baseado na satisfao dos colaboradores, que reflete no atendimento aos clientes da operadora. A empresa investe fortemente em comunicao interna, com aes e canais diferenciados. Por isso, preza por uma comunicao aberta e transparente e, por meio dos diversos canais de comunicao interna, os colaboradores so envolvidos na cultura da empresa, tendo acesso s metas e aos objetivos gerais. Para garantir que a informao chegue a todos, a empresa conta com canais de informaes diferenciadas, como o jornal mural, intranet, revista, alm de comunicados frequentes via e-mail, que posicionam com antecedncia os profissionais sobre lanamentos, atividades internas e informaes de recursos humanos, completa Roberta Germano, gerente de Comunicao Interna da empresa.

TRAnSPARnCIA O Magazine Luiza investe bastante em comunicao interna, pois acredita que a forma mais eficiente de manter os diversos colaboradores informados sobre todas as atividades da empresa e, com isso, mais, comprometidos com seus os objetivos e estratgias. Desde 2005 o Magazine Luiza definiu como seus canais oficiais de comunicao interna o Portal Luiza, a Rdio Luiza e a TV Luiza. Estes veculos foram estruturados de forma que atendam premissas primordiais, como acessibilidade irrestrita, simplicidade, agilidade, utilidade, excelncia e recursos para falar e ouvir. Alm destes veculos, a empresa promove reunies matinais, teleconferncia semanal com os gerentes regionais e liberdade de se comunicar pes-

Dbora Dado, Visa Vale


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Heloisa Machado, Rede Globo

Telma Rodrigues, Magazine Luiza


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Roberta Germano, nextel

Maurcio Kranyak, Copagaz

Celso Marques de Oliveira, Banco Votorantim

soalmente em qualquer nvel hierrquico. Com isso, os valores do Magazine Luiza ficaram fortalecidos, pois os canais de comunicao so meios de fazer fluir a cultura e a alma da empresa em vias de mo dupla, que permitem a participao de todos, explica Telma Rodrigues, diretora de Gesto de Pessoas do Magazine Luiza. A executiva relata ainda que a empresa adota uma postura de transparncia na comunicao e no relacionamento com seus colaboradores. A total acessibilidade da equipe da empresa a todos os nveis hierrquicos uma das principais caractersticas do Magazine Luiza. No Escritrio Central, todos os diretores, coordenadores, analistas, estagirios, gerentes e especialistas compartilham um mesmo espao, sem divisrias ou salas fechadas. Essa proximidade, somada a outros mecanismos como os citados acima, permite que as pessoas vivenciem na prtica, constantemente, os valores e princpios da empresa, completa. A mesma transparncia desenvolvida pela comunicao do Banco Votorantim. Nossos meios de comunicao prezam pela transparncia, respeito e agilidade na informao. Para isso, utilizamos a intranet que rene os Portais Departamentais, por onde todas as reas divulgam assuntos relevantes para todos os colaboradores da instituio. Cada uma das reas possui uma forma de comunicao direta com as demais equipes. Todos os canais de comunicao da empresa reforam o quanto importante para ns uma comunicao transparente e estratgica. Prezamos acima de tudo por um ambiente de trabalho que condicione as pessoas a darem o melhor de si para a obteno dos resultados, refora Celso Marques de Oliveira, diretor de RH da instituio.

parte das polticas de comunicao da Rede Globo, que busca manter a excelncia na informao e transmisso, de maneira clara e eficiente. Acreditamos que a boa comunicao interna em uma empresa de comunicao ainda mais importante e desafiadora. Nossos profissionais trabalham no seu dia a dia com ferramentas e linguagens de comunicao que garantem o padro Globo de qualidade na tela da TV. Internamente, a expectativa tambm de uma comunicao de qualidade em todos os sentidos, que traga informao, mobilizao e valorizao para os nossos colaboradores. Para isso, temos uma srie de aes e programas, que vo desde as ferramentas tradicionais de comunicao at planos mais diferenciados. Temos como uma de nossas premissas a comunicao via de mo dupla, na qual o empregado pode ouvir e ser ouvido. Assim, a TV Globo busca disponibilizar canais internos para os empregados expressarem suas crticas, sugestes e comentrios sobre as aes de comunicao interna. Alm disso, a empresa estimula os gestores a realizarem reunies frequentes com suas equipes, uma vez que acreditamos que nada substitui a comunicao direta, isto , o gestor como principal canal de comunicao da empresa. Esses encontros so espaos importantes e ricos para a troca de informaes, explica Heloisa Machado, diretora de RH do grupo. J a Tecban adota programas de comunicao interna com foco em mensagens que impactam o dia a dia do colaborador e o negcio TecBan, alm de estratgias para o alcance das metas (sejam individuais, das equipes e da empresa), consumo consciente, preservao das instalaes, sade e qualidade de vida. Outras iniciativas so o desenvolvimento de campanhas de incentivo, reforo dos valores e da cultura organizacional, e posicionamento em relao aos pblicos de relacionamento. Os benefcios notados so colaboradores mais engajados e comprometidos com a estratgia da companhia, relata Marina Bertollucci, gestora de Pessoas da Tecban.
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DESAFIOS Difundir a comunicao interna e externamente para diferentes pblicos, etnias, religies e culturas um grande desafio para qualquer empresa, principalmente para aquelas que tm como seu negcio a funo de informar. Alinhar toda essa linguagem faz

gestoRH

Liderana

Formando lderes
Confira como as principais empresas do pas formam e desenvolvem seus lderes
esenvolver lderes capacitados e que exeram suas funes de forma eficiente e inovadora no tarefa das mais fceis. Por isso, as organizaes, preocupadas com a sucesso de cargos e com o apago de talentos existentes no mercado, desenvolvem programas de avaliao e desenvolvimento de lderes para contribuir com a evoluo desses profissionais. nesse sentido que Gesto & RH Editora busca identificar as melhores prticas em Gesto de Pessoas no quesito Liderana. Essa dimenso faz parte da pesquisa 150 Melhores Prticas em Gesto de Pessoas, que seleciona as organizaes que buscam desenvolver programas diferenciados em prol da empresa e de seus colaboradores. Entre as empresas Destaques na dimenso Liderana esto a Galvo Engenharia, Kimberly-Clark, Nestl, Petrobras, Rexan, Totvs e Votorantim Cimentos, e como Destaques Especiais temos a unilever e a Eucatex.

possuem programas de educao corporativa com novas tecnologias


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78%

FORMAR Proporcionar uma formao de qualidade e avaliar o rendimento dos seus lderes faz parte dos processos realizados por algumas empresas como o caso da Dell Computadores. Nossos lderes passam todos os anos por programas de formao visando seu desenvolvimento no gerenciamento das pessoas atravs do conhecimento e uso das ferramentas de gesto de pessoas. Estamos em constante avaliao com relao s melhores prticas de mercado e tambm s tendncias na gesto de pessoas, para que possamos preparar cada vez mais nossos lderes e times para o crescimento e ambiente de mudana. um exemplo disso foi o lanamento recente de uma comunidade interna que est tratando das questes das Geraes na organizao chamada GenNext, explica Paulo Amorim, diretor de Recursos Humanos da Dell Computadores.
A Rexam tem como projeto de sucesso em liderana o Programa Horizon. Esse programa de lideranas grupais, no apenas sobre a atrao de pessoas altamente talentosas, mas tambm fornece constantes desafios
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e oportunidades para construir as suas capacidades de liderana. Para nos permitir alcanar uma abordagem unificada para a progresso na carreira dos colaboradores, o Programa Horizon executado a nvel mundial. O Grupo Andr Maggi, comprometido com o desenvolvimento das lideranas, define, por meio da Gerncia de Educao e Desenvolvimento, aes anuais com essa finalidade. De acordo com Nereu Bavaresco, diretor de RH da empresa, essa rea atua na definio e execuo da estratgia, buscando alternativas aderentes cultura da empresa para o aperfeioamento das lideranas em todos os nveis. A estratgia tem como base o desenvolvimento de programas e treinamentos focados no desenvolvimento do autoconhecimento, aspectos comportamentais, tcnicos, habilidades gerenciais, cursos de idiomas e programas de extenso e aperfeioamento de longa durao, como cursos de especializao ou MBAs.

para avaliao e desenvolvimento de seu corpo gerencial. Dividimos nosso programa em Avaliao de Competncias, em que todos os gerentes da Companhia so avaliados anualmente de acordo com suas metas fsicas e as competncias requeridas para funo que exercem; Desenvolvimento, onde os lderes possuem um plano especial voltado para o desenvolvimento de competncias em gesto de processos, negcios e pessoas. Por fim, Sucesso, que por estar em constante crescimento a Petrobras tambm se preocupa com a identificao de seus futuros lderes e, para tanto, foi criado o Programa de Potenciais Gerentes. Cada unidade da empresa indica seus colaboradores de excelente desempenho e com perfil de liderana para serem capacitados para uma futura atribuio.

VALORES
unir os valores e a misso da empresa nos processos de liderana sem dvida um dos segredos de sucesso para formar bons lderes. A Nestl uma empresa que tem uma responsabilidade pautada em valores, tica e na confiana dos consumidores. As prticas da liderana devem ser sempre permeadas de atitude e valores presentes em todos os nveis da organizao. O que muda o ambiente externo. Temos um pas muito mais competitivo seja na esfera dos negcios ou mesmo na busca por pessoas talentosas. A liderana tem de estar muito mais conectada com esse ambiente diferenciado de negcios. Internamente, no poderamos fazer diferente. Somos uma empresa centenria e temos a responsabilidade de garantir que toda a confiana

A importncia de se adotar prticas de liderana em Gesto de Pessoas fundamental e chave de sucesso para uma organizao que busca a competitividade e otimizao dos resultados.
Paulo amorim, Dell Computadores

Cerca de 10% do efetivo da Petrobras so compostos por empregados em funes de liderana, e, de acordo com o gerente Executivo de Recursos Humanos da empresa, Diego Hernandes, esse pblico merece ateno destacada por estar frente dos negcios da Companhia e, por isso, a Petrobras possui prticas especficas

Diego Hernandes, Petrobras

Paulo Amorim, Dell Computadores

nereu Bavaresco, Grupo AMaggi


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gestoRH

Liderana

Carlos Salla, Eucatex

Joo Dornellas, nestl

conquistada com muito trabalho dentro e fora da organizao se perpetue, explica o diretor de RH da Nestl, Joo Dornellas. A Totvs explica que um dos valores da nossa companhia ser uma empresa baseada em Pessoas, dessa forma estamos investindo nos ltimos anos em preparao de prticas que fortaleam a relao lderliderado, como o caso do Plano de Desenvolvimento Individual para 100% dos nossos participantes. Com reunies de feedback estruturadas, iniciamos as formaes de grupos colaborativos de lderes e at a composio de um MBA interno para nosso time de executivos. Acreditamos que dar clareza aos participantes sobre o que se espera deles, qual a sua contribuio para os resultados da empresa e como isso ser mensurado influenciam diretamente nos objetivos de curto, mdio e longo prazo da empresa. Esse modelo de gesto refora a viso compartilhada e senso de coletividade em uma organizao, completa Rodrigo Ladeira, Gerente de Desenvolvimento de RH TOTVS.

com os colaboradores, promover aes que melhorem a qualidade de vida e proporcionem oportunidades de trabalho e crescimento pessoal e profissional. A Votorantim Cimentos tem como prtica em Gesto de Pessoas aes de desenvolvimento humano que so balizadas pela construo de uma cultura de gesto de pessoas direcionada a sustentar o crescimento da Votorantim. A prioridade formar internamente os talentos necessrios para a implementao da estratgia dos negcios em um sistema de preparao de lderes que identifica, de forma planejada, as necessidades futuras de recursos humanos. Nesse sentido, o Sistema de Desenvolvimento Votorantim (SDV) rene um conjunto de aes integradas para promover, sustentar e acelerar o desenvolvimento dos empregados.

TALEnTOS A busca por lderes requer olhos atentos dentro e fora da empresa. A Kimberly-Clark Brasil aposta na valorizao e promoo de novos talentos, estimulando o fomento a boas ideias e, consequentemente, o cumprimento de metas e resultados. A sinergia entre colaboradores, clientes externos, fornecedores e comunidade proporciona a troca de experincia e mantm um objetivo comum em benefcio da empresa e do meio ambiente. A liderana da Kimberly-Clark Brasil est alinhada aos objetivos estratgicos, valores organizacionais e resultados dos negcios. A conduo estratgica da empresa definida por uma diretoria composta por 13 executivos com experincias comprovadas em suas reas de atuao, viso integrada e capacidade de trabalhar em equipe.
J a Galvo Engenharia acredita que o capital financeiro e o tecnolgico hoje so acessveis a qualquer organizao, e o que diferencia uma empresa, como a Galvo Engenharia, so as pessoas. Faz parte de nossa histria investir no desenvolvimento de suas equipes, privilegiar o relacionamento tico, digno e justo
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DESEnVOLVIMEnTO O desenvolvimento da liderana, alm de trazer a difuso da misso da empresa, deve estar atrelado tica e ao comprometimento do colaborador, como explica Carlos Salla, gerente de RH da Eucatex. Entendo que a dinmica necessria para o desenvolvimento da liderana permeia sempre a tica e a conduta e lgico uma linha de comportamento que trabalhe sempre a atitude e o engajamento junto a nossa empresa e comunidade. A liderana responsvel pela cultura, comunicao, transparncia, valores, motivao, qualidade, produo, gesto, etc. Porm, nada disso possvel ser feito de forma isolada ou sozinha e os resultados atingidos so frutos de um trabalho coletivo feito na base, ou seja, quanto mais eu desenvolvo a liderana, mais os colaboradores sero influenciados com esta onda positiva de conhecimento, comportamento diferenciado e atitudes positivas.
A unilever acredita que as pessoas devem conduzir suas prprias carreiras e que a vida no ambiente de trabalho deve ser uma jornada de aprendizagem contnua. Aproveitar a oportunidade para fazer a diferena mais importante do que simplesmente galgar degraus na carreira. As pessoas com esta atitude e abordagem acharo a unilever uma empresa desafiadora, inspiradora e altamente gratificante, completa a comunicao da unilever.
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Painel RH

Troca de
ensalmente Gesto & RH Editora realiza uma srie de eventos com o objetivo de trazer um panorama da rea de Recursos Humanos no Brasil e discutir os principais assuntos da atualidade do setor. E foi nesse cronograma de eventos que aconteceu no dia 25 de agosto, na universidade Anhembi Morumbi, em So Paulo, o Painel de Debates: RHs Mais Admirados do Brasil 2011 contam suas boas prticas em Gesto de Pessoas, conduzido pelo editor e publisher da revista Gesto RH, Alexandre Garrett. O evento trouxe a participao dos gestores de RH das principais organizaes do pas, homenageados na pesquisa Os RHs Mais Admirados do

experincias
Painel de Debates, promovido pela Gesto & RH Editora, traz RHs Mais Admirados do Brasil 2011 contando suas experincias de sucesso em Recursos Humanos

Brasil, que promovida pela Gesto & RH Editora. No painel foi discutida a participao das mulheres nos RHs das organizaes, o poder masculino nas empresas, e um debate com os RHs do Ano 2011 Marly Vidal, superintendente administrativa e RH do Laboratrio Sabin, e Marcelo Alejandro Williams, diretor de RH da unilever. No painel inicial, que trouxe o debate sobre as mulheres em RH, discutiu-se o universo feminino nas organizaes e os desafios enfrentados por esse pblico para evoluir na carreira, ter salrios compatveis e conseguir conciliar profisso e famlia. Para debater esses e outros temas as gestoras de RH

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Painel RH

Telma Rodrigues, do Magazine Luiza; Marly Vidal, do Laboratrio Sabin; e Lilian Guimares, do Grupo Santander, relataram como cresceram e evoluram na carreira de RH frente de grandes companhias, e como aplicam as boas prticas em Gesto de Pessoas em prol dos colaboradores. As profissionais de RH relataram a importncia da parceria entre CEO e RH para o crescimento da organizao, melhoria nos resultados e desenvolvimento do colaborador. Os resultados se fazem atravs das pessoas e, quando o CEO enxerga isso, facilita o trabalho e as boas prticas desenvolvidas pela equipe de RH, afirma Lilian Guimares, vice presidente de RH do Grupo Santander. Marly Vidal, do Laboratrio Sabin, explicou a importncia de se criar programas de incentivo para as mulheres, para que as mesmas consigam conciliar suas tarefas profissionais com as familiares: Entendemos a importncia de se criar aes que auxiliem as mulheres a conciliarem sua vida profissional com a pessoal, pois muitas enfrentam um dilema entre crescer na carreira e construir uma famlia. Por isso, programas que ajudem essa profissional a conseguir unir carreira e famlia so um grande desafio para as empresas. Muitas empresas aderem as consultorias em RH para terceirizar alguns dos seus processos, porm em algumas organizaes as estratgias centrais em RH so definidas pela empresa e a consultoria passa a atuar em aes pontuais, como o caso do Magazine Luiza. A empresa sempre provoca mudanas, por isso no houve a insero de consultorias nos processos internos. As consultorias que

j participaram dos nossos processos, normalmente atuaram em casos pontuais e de capacitao. Acreditamos que a estratgia da empresa deve ser desenvolvida internamente, completa Telma. As profissionais debateram ainda o uso da tecnologia em benefcio do RH, empresa e colaborador, alm da questo que envolve a flexibilidade de horrio e o uso cada vez mais constante de tablets, smartphones, notebooks, etc, que deve ter uma ateno maior devido s legislaes existentes. J o painel masculino, que trouxe a discusso da figura masculina no RH das grandes organizaes, contou com a participao de Marcelo Alejandro Williams, Diretor de RH da unilever, que debateu sobre como programas de diversidade contribuem para o desenvolvimento da empresa e dos colaboradores. Alm disso, o executivo complementa sobre o uso da tecnologia e os benefcios que ela traz para as organizaes, afirmando que os mesmos auxiliam nas barreiras de tempo e distncia, o que facilita a realizao de tarefas, reunies, etc. Para isso, o executivo defendeu que as pessoas devem ter conscincia do seu trabalho e do uso dessas tecnologias, e como elas devem ou no influir no trabalho e vida pessoal do colaborador. Por fim, os RHs do Ano, na pesquisa Os RHs Mais Admirados do Brasil, Marly Vidal e Marcelo Alejandro Williams, contaram suas prticas de sucesso frente de suas organizaes e como construram uma carreira slida em RH. Ao final do evento, os participantes puderam fazer perguntas e trocar experincias.

Entendemos a importncia de se criar aes que auxiliem as mulheres a conciliarem sua vida profissional com a pessoal, pois muitas enfrentam um dilema entre crescer na carreira e construir uma famlia

Os resultados se fazem atravs das pessoas e, quando o CEO enxerga isso, facilita o trabalho e as boas prticas desenvolvidas pela equipe de RH

O uso da tecnologia e os benefcios que ela traz para as organizaes auxiliam nas barreiras de tempo e distncia

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Premiao E-learning 2011

E-learning

MELHORES PRTICAS EM e-learning

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Pesquisa da Gesto & RH Editora homenageia as 25 Melhores Prticas em E-learning Brasil 2011 e Sabesp a grande campe com Universidade Corporativa

evoluo da tecnologia, um novo modelo de aprendizagem tomou fora no quesito capacitao. O E-learning Ensino a Distncia atravs da tecnologia e de ferramentas virtuais est cada vez mais difundido entre profissionais e empresas, que veem nessa modalidade de ensino uma forma de aprendizado rpido, prtico e que vence as barreiras de tempo e espao. Muitas empresas adotaram o E-learning como forma de capacitar seus colaboradores, para isso desenvolveram ferramentas prprias de acordo com seus objetivos, vislumbrando no ensino a distncia maior aceitao perante seus funcionrios e melhor rentabilidade em comparao com cursos presenciais. Foi para identificar essas prticas em E-learning que a Gesto & RH Editora lanou em 2011 a
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nos ltimos dez anos, com a

pesquisa 25 Melhores Prticas em E-learning Brasil. A iniciativa tem como objetivo a valorizao da educao continuada nas organizaes com o uso de novas tecnologias e analisou cases fundamentados em mtricas principalmente qualitativas e/ou que tragam contribuies sociais aos colaboradores nas empresas. Realizada em parceria com a Infinity Conferences & Exhibitions, em 2011, a pesquisa iniciou-se em 10 de maio com a inscrio gratuita dos cases no site da Gesto & RH (www.gestaoerh.com. br). Ao todo, foram analisados 40 cases por uma comisso julgadora da Gesto & RH Editora, que selecionou as 25 melhores prticas em E-learning 2011.

Infinity Learning e, durante almoo especial promovido aos participantes do congresso, o editor e publisher da Gesto & RH Editora, Alexandre Garrett, entregou os certificados s empresas selecionadas na pesquisa, que puderam agradecer o prmio e anunciou a Cia. de Saneamento Bsico do Estado de So Paulo Sabesp, como Empresa do Ano em Prticas em E-learning Brasil. Para receber o ttulo de Empresa do Ano, esteve presente o superintendente de RH da Sabesp, Walter Sigollo, que agradeceu o ttulo e debateu sobre a importncia de boas iniciativas em E-learning para o desenvolvimento do colaborador. Aps o trmino da premiao, durante a Jornada Infinity Learning, William Ramalho, da diretoria de Gesto Corporativa, apresentou o case da Companhia aos participantes do evento.
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PREMIAO A premiao ocorreu no dia 31 de agosto no evento Jornada

Empresa do Ano em E-learning


Muitas empresas possuem sua prpria universidade corporativa, para capacitar e desenvolver o colaborador de acordo com os seus objetivos, como o caso da Sabesp. O case vencedor trata-se da universidade Empresarial Sabesp que tem como objetivo mostrar, de forma didtica, a importncia real do trabalho desenvolvido pela empresa. O contedo constantemente atualizado e ampliado para oferecer solues para pesquisas de alunos e professores. Suas aes so divididas nos ncleos de Competncias, Funcional, Cultura e Estratgia Empresarial e Gesto do Conhecimento. Suas atuaes so desenvolvidas de duas formas: modo presencial e modo virtual, e, desde a sua fundao, em 2000, a universidade Sabesp j atendeu mais de dez mil colaboradores. O Ensino Virtual, onde as prticas em Elearning esto inseridas, realizado atravs de sistema intranet, internet, CD-ROM, udio ou TV Corporativa. Esse mtodo atende centenas de profissionais da empresa, dando a eles a oportunidade de aprimorar seus conhecimentos profissionais oferecendo palestras e cursos de informtica, tcnicos, comportamentais e gerenciais. Atualmente a empresa conta com aproximadamente 150 cursos de Educao a Distncia, alm de uma Gesto Automatizada do Aprendizado. J a TV Corporativa possui 45 pontos via satlite, trs canais de mercado, um canal exclusivo Sabesp, 200 cursos/ano, alm do Jogo de Negcio Virtual, com simulaes de ambiente de negcios, com foco na tomada de decises estratgicas. Ao todo as aes voltadas a essa modalidade de aprendizado contam com 15 mil participaes ano.

Sabesp

Alexandre Garrett, publisher da G RH Editora e o superintendente de RH da Sabesp, Walter Sigollo no evento de premiao

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E-learning

Alexandre Garrett, publisher da GRH Editora, e Virgnia Camargo, country manager do Berlitz Brasil

ACCOR HOSPITALITY BASF BERLITZ CENTRO DE IDIOMAS BRASIL FOODS (BRF) CAIXA ECONMICA FEDERAL CIA. DE SANEAMENTO BSICO DO ESTADO DE SO PAULO SABESP CIELO CONSELHO NACIONAL DE JUSTIA CTC CENTRO DE TECNOLOGIA CANAVIEIRA ECORODOVIAS CONCESSES E SERVIOS EMBRATEL GRUPO ALGAR KPMG AUDITORES INDEPENDENTES KRAFT FOODS BRASIL LEO JUNIOR NISSAN DO BRASIL AUTOMVEIS TICAS CAROL PORTAL DA EDUCAO SANTANDER SCHINCARIOL SEBRAE - SERVIO BRASILEIRO DE APOIO A PEQUENAS E MICROEMPRESAS SERASA EXPERIAN SESI SERVIO SOCIAL DA INDSTRIA PARAN UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI VIVO VOPAK

Confira as Empresas com As 25 Melhores Prticas em E-learning Brasil 2011

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Premiao

PGPs e EPS 2011


Confira a premiao das Melhores Empresas em Prticas de Gesto de Pessoas e Empresas Psicologicamente Saudveis 2011
o ltimo dia 8 de setembro a Gesto & RH Editora promoveu a premiao das 150 Melhores Empresas em Prticas de Gesto de Pessoas PGPs e das 50 Melhores Empresas Psicologicamente Saudveis EPS 2011. A premiao aconteceu no Centro de Convenes Rebouas e certificou os Destaques e Destaques Especiais das dimenses Liderana, Diversidade, Desenvolvimento do Colaborador, Qualidade de Vida e Comunicao (PGPs), alm das 10 Mais e Empresa do Ano. J em EPS as dimenses certificadas foram: Envolvimento dos Colaboradores, Equilbrio Vida e Trabalho, Crescimento e Desenvolvimento do Colaborador, Sade e Segurana, Reconhecimento do Colaborador e Significado e Propsito, alm das 10 Mais e Empresa do Ano. Confira as fotos da premiao.

Abaixo, representantes das 10 Mais em PGPs 2011 e, acima, a entrega do certificado e trofu para A Empresa do Ano - Accor

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Ao lado, representantes das empresas certificadas, com destaque na Dimenso Liderana em PGPs 2011 e, abaixo, as destaque na Dimenso Desenvolvimento de Carreira

Abaixo, representantes das empresas com destaque na Dimenso Comunicao

Abaixo, representantes das empresas e destaque nas Dimenses Qualidade de Vida e Diversidade

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Premiao

Acima, representantes das 10 Mais em EPS 2011. Ao lado, Edson Camargo Vieira, RH da Ecorodovias, Empresa do Ano em EPS e, abaixo, toda a equipe Ecorodovias comemorando a certificao em destaque alcanada este ano

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Ao lado, representantes das empresas certificadas com destaque em Envolvimento do Colaborador. Abaixo, aquelas que receberam destaque na Dimenso Significado e Propsito

Acima, representantes das empresas com destaque em Reconhecimento do Colaborador, ao lado com Alexandre Garrett, as certificadas com destaque em Crescimento do Colaborador e, abaixo, aquelas com destaque em Sade e Segurana do Trabalho

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eps 201 1

EPS

Empresas e Colaboradores psicologicamente saudveis


Conhea os Destaques entre as 50 Melhores Empresas Psicologicamente Saudveis EPS 2011
pesquisa 50 Melhores Empresas Psicologicamente Saudveis em conjunto com as 150 Melhores Empresas em Prticas de Gesto de Pessoas. Os dados levantados na pesquisa que foi realizada nos meses de julho e agosto deste ano - foram fornecidos pelas organizaes, por meio de questionrio eletrnico enviado s empresas, com perguntas pertinentes s dimenses da pesquisa, e tambm de acordo com as informaes presentes nos estudos realizados entre 1000 Maiores e Melhores (revista Exame), das 150 Melhores Empresas para se Trabalhar (Guia Voc S/A Exame, FIA-uSP e Great Place to Work), alm de levantamentos realizados pela prpria Gesto & RH como 100 Melhores Empresas em Cidadania Corporativa, 100 Melhores Empresas em Indicador de Desenvolvimento Humano Organizacional (IDHO).

Este ano a Gesto & RH Editora realizou a

A pesquisa 50 Melhores Empresas Psicologicamente Saudveis - EPS 2011, que este ano chega sua 4 edio, foi inspirada no estudo que a Associao Americana de Psicologia (APA) realiza anualmente nos Estados unidos e no Canad, premiando as prticas que levam ao desenvolvimento de ambientes de trabalho psicologicamente saudveis. No levantamento so avaliadas as boas prticas nas dimenses Envolvimento dos Colaboradores, Equilbrio Vida e Trabalho, Crescimento e Desenvolvimento do Colaborador, Sade e Segurana, Reconhecimento do Colaborador e Significado e Propsito. As prticas realizadas por essas empresas sero apresentadas na prxima edio da revista Gesto RH, que trar as aes de destaques em cada dimenso. Confira as empresas Destaques e Destaques Especiais Empresa do Ano e as 10 Mais em EPS 2011. Confira os Destaques, e os Destaques Especiais, alm das 10 Mais e Empresa do Ano.
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Envolvimento dos Colaboradores


Nessa dimenso so analisados o trabalho autogerenciado pela equipe, comits de trabalhadores ou fora-tarefa, contnuo melhoramento da equipe, participao na tomada de deciso e foros de sugesto dos empregados, tais como uma caixinha de sugestes e reunies mensais. As empresas destaques em EPS nessa dimenso foram:

Nessa dimenso so avaliados o desenvolvimento de servios de aconselhamento de carreiras, treinamentos de habilidades realizados nas empresas ou fornecidos por centros de treinamento externos, oportunidades para a promoo e o melhoramento interno de carreira e desenvolvimento de programas de liderana. As empresas Destaques nessa dimenso so:

Crescimento e Desenvolvimento dos Colaboradores

O BOtiCRiO RExAM VOlVO SERASA ExPERiAn SCHinCARiOl GRAnDEnE RAnDOn


Como Destaque Especial temos: a SOUzA CRUz.

AnDRADE GUtiERREz BAnCO VOtORAntiM BRADESCO COlGAtE-PAlMOliVE ECORODOViAS BRASil FOODS yARA DEll COMPUtADORES
Como Destaque Especial temos: EnERGiAS DO BRASil

Sade e Segurana Equilbrio Vida e Trabalho


Na dimenso Equilbrio Vida e Trabalho so analisados os arranjos de trabalho flexveis, recursos que ajudam os colaboradores a administrarem assuntos financeiros e disponibilidade de benefcios para pessoas da famlia e parceiros domsticos. Entre as empresas Destaques em Equilbrio Vida e Trabalho esto: Na dimenso Sade e Segurana a pesquisa avalia o esforo e a ajuda do colaborador em desenvolver um estilo de vida melhor, treinamento para um local de trabalho seguro, implantao de um adequado segurosade, acesso a academias de ginstica e a clubes de recreao e recursos para ajudar os colaboradores a resolverem problemas pessoais, por exemplo, terapia de luto, programas contra abuso de lcool e drogas. As empresas Destaques nesta dimenso so:

ABB CUMMinS AlESAt nAtURA ROCHE HOSPitAl SRiO-liBAnS


Como Destaque Especial temos: DUkE EnERGy.

ABBOtt AlCOA EMBRAER EUCAtEx HOSPitAl AlBERt EinStEin SABESP FlEURy MEDiCinA E SADE AMAGGi
Como Destaque Especial temos: CATERPILLAR.

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Reconhecimento do Colaborador
Em Reconhecimento ao Colaborador so avaliados a justa compensao monetria dos colaboradores, competitivos pacotes de benefcios, reconhecimento de contribuies e metas atingidas, pagamento de gratificaes por desempenhos e aumento de salrios, prmios por desempenho e cerimnias de reconhecimento. As empresas Destaques nessa Dimenso so:

10 Mais e Empresa do Ano


Em 2011 a companhia eleita como Empresa do Ano em EPS foi a ECORODOVIAS. J entre as 10 Mais esto as empresas:

BASF BOEHRinGER lABORAtRiO SABin BV FinAnCEiRA REnAUlt


Como Destaque Especial temos: MARCOPOLO

PORMADE Eli lilly kiMBERly-ClARk UtC EnGEnHARiA COlGAtE-PAlMOliVE SABESP CUMMinS MARCOPOlO nEStl DUkE EnERGy

EPS

Confira as Empresas Psicologicamente Saudveis EPS 2011


ABB; ABBOtt; ACCOR; AlCOA; AlESAt; AMAGGi; AnDRADE GUtiERREz; BAnCO VOtORAntiM; BASF; BOEHRinGER; BRADESCO; BRASil FOODS; BV FinAnCEiRA; CAtERPillAR; COElBA; COlGAtE-PAlMOliVE; COPAGAz; CUMMinS; DEll COMPUtADORES; DUkE EnERGy; ECORODOViAS; EMBRAER; EnERGiAS DO BRASil; EUCAtEx; FlEURy MEDiCinA E SADE; GAzin; GREnDEnE; HOSPitAl AlBERt EinStEin; kiMBERly ClARk; lABORAtRiO SABin; lilly lABORAtRiOS; MARCOPOlO; nAtURA; nEStl; O BOtiCRiO; GRUPO ORSA; PORMADE; RAnDOn; REnAUlt; RExAM; ROCHE; SABESP; SCHinCARiOl; SERASA ExPERiAn; SiEMEnS; HOSPitAl SRiO-liBAnS; SOUzA CRUz; tECBAn; UtC EnGEnHARiA; VOlVO; yARA FERtilizAntES

Significado e Propsito
Essa dimenso obedece o critrio e a tendncia mundial das empresas, que buscam profissionais mais alinhados com os novos modelos de organizaes. Neles so avaliados os processos das empresas que procuram evitar a deteriorizao do ativo humano, as aes que preservam e reconstroem o meio ambiente e garantem sustentabilidade e as aes voltadas para a comunidade em que esto inseridas. Nessa dimenso as empresas Destaques foram:

ACCOR GAzin GRUPO ORSA SiEMEnS tECBAn COElBA


Como Destaque Especial temos: COPAGAz

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