FACULTAD DE INGENIERA Carrera Profesional de Ingeniera Informtica

METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN

SEPARATA

SEMESTRE ACADMICO 2012 II

RESPONSABLE: Dra. HERLINDA GUEVARA LOPEZ

LIMA PER
1

Universidad Catlica Sedes Sapientiae

Facultad de Ingeniera Separata del Curso Metodologa de la Investigacin Preparado por Dra. Herlinda Guevara Lopez Este material ha sido preparado para uso exclusivo de los alumnos la Universidad Catlica Sedes Sapientiae y en concordancia con lo dispuesto por la legislacin de derechos de autor (D. L. 822).

Lima, Per 2012

SEPARATA DE LA METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN

CONTENIDO

INTRODUCCIN.............................................................................................................................. 9 TEMA 1: La Ciencia y El Mtodo Cientfico ............................................................................... 11 1. La Ciencia .................................................................................................................. 12 2. Caractersticas de la Ciencia ..................................................................................... 12 3. Ciencia Formales y Ciencia Fcticas ......................................................................... 14 3.1 Ciencias Formales ............................................................................................. 14 3.2 Ciencias Fcticas o Factuales ........................................................................... 14 4. El Conocimiento ......................................................................................................... 15 5. El Conocimiento Cientfico ......................................................................................... 15 6. Elementos del Conocimiento Cientfico ..................................................................... 16 6.1 Los hechos ......................................................................................................... 16 6.2 La hiptesis ........................................................................................................ 18 6.3 Las leyes ............................................................................................................ 18 6.4 La teora ............................................................................................................. 18 7. El Mtodo Cientfico ................................................................................................... 19 8. Elementos y etapas bsicos del Mtodo Cientfico ................................................... 20 8.1 Las leyes ............................................................................................................ 20 6.2 Etapas del Mtodo Cientfico ............................................................................. 20

TEMA 2: La Investigacin Cientfica........................................................................................... 22 1. Qu es la investigacin? ......................................................................................... 22 2. Funciones de la Investigacin ................................................................................... 23 3. Caractersticas de la Investigacin ............................................................................ 23 4. Clasificacin de la Investigacin ................................................................................ 24 4.1 Por el propsito o finalidades perseguidas: Bsica o Aplicada ......................... 24 4.2 Por la clase de medios utilizados para obtener los datos: Documental, de campo o experimental ............................................................. 25 4.3 Por el nivel de conocimientos que se adquieren: Exploratoria, Descriptiva o Explicativa ............................................................... 25 5. Tipos de Investigacin ............................................................................................... 26 5.1 Investigaciones Histricas.................................................................................. 26 5.2 Investigaciones Descriptivas .............................................................................. 26 5.3 Investigaciones Experimentales ........................................................................ 27 6. Etapas del proceso de investigacin ......................................................................... 27 7. Cmo surgen las ideas de investigacin? ............................................................... 29

TEMA 3: La Tesis y el Proyecto de Investigacin ..................................................................... 38 1. Qu es la Tesis? ...................................................................................................... 38 2. Importancia de la Tesis .............................................................................................. 38 3. Modalidades de la Tesis ............................................................................................ 39 3.1 Tesis de Licenciatura ......................................................................................... 40 3.2 Tesis de Maestra ............................................................................................... 40 3.3 Tesis de Doctorado ............................................................................................ 40 3

4. 5. 6. 7. 8.

Estructura General de la Tesis .................................................................................. 41 Estructura sugerida para las Tesis de Ingeniera ...................................................... 42 El Proyecto de Investigacin ..................................................................................... 43 El Proyecto de Investigacin de Ingeniera ............................................................... 45 Recomendaciones generales para la elaboracin del Proyecto de Investigacin y/o Tesis .......................................................................... 46 8.1 Por dnde empezar? ....................................................................................... 46 8.2 Investigar, leer y escribir .................................................................................... 46 8.3 La forma ............................................................................................................. 47

TEMA 4: Seleccin del Problema de Investigacin .................................................................. 61 1. Cmo surgen los temas de investigacin? .............................................................. 62 2. Caractersticas de los problemas de investigacin ................................................... 63 3. Clases de problemas de investigacin ...................................................................... 64 4. Criterios de seleccin para temas y/o problemas de investigacin ........................... 65 5. Actividades necesarias en la eleccin del problema de investigacin ...................... 66

TEMA 5: Planteamiento del Problema ........................................................................................ 69 1. Planteamiento del problema de investigacin ........................................................... 69 2. Pasos para el tratamiento del problema de investigacin ......................................... 69 3. Anlisis del problema de investigacin ...................................................................... 71 4. Presentacin formal del planteamiento del problema ............................................... 71 4.1 Delimitacin del problema .................................................................................. 72 4.2 Definicin del problema...................................................................................... 73 4.3 Identificacin de variables .................................................................................. 74 4.4 Justificacin e importancia ................................................................................. 75 4.5 Factibilidad de la investigacin .......................................................................... 75

TEMA 6: Objetivos de la Investigacin ...................................................................................... 85 1. Qu son los objetivos de la investigacin? ............................................................ 85 2. Cmo formular los objetivos de la investigacin? ................................................... 85 3. Tipos de objetivos de investigacin ........................................................................... 86 4. Formulacin de objetivos de investigacin ................................................................ 87

TEMA 7: Formulacin del Marco Terico................................................................................... 99 1. Qu es el marco terico? ........................................................................................ 99 2. Elaboracin de las bases tericas ........................................................................... 100 3. Revisin de antecedentes ....................................................................................... 101 4. Revisin de literatura ............................................................................................... 101 5. Niveles de fuentes de informacin........................................................................... 102 6. Principales fuentes de informacin .......................................................................... 102 7. Medios auxiliares ..................................................................................................... 103 7.1 Fichas ............................................................................................................... 103

TEMA 8: Presentacin Formal del Marco Terico .................................................................. 106 1. Componentes de las bases tericas ........................................................................ 106 2. Presentacin formal de las bases tericas .............................................................. 106 3. Organizacin del documento ................................................................................... 108 4. Redaccin de referencias bibliogrficas .................................................................. 109 4.1 Redaccin de referencias bibliogrficas de material impreso ......................... 109 4.2 Redaccin de referencias de recursos bibliogrficos en lnea ........................ 111

TEMA 9: Formulacin de Hiptesis ....................................................................................... 124 1. Qu es una hiptesis? ........................................................................................ 124 2. Caractersticas de las hiptesis ............................................................................ 124 3. Tipos de hiptesis ................................................................................................. 125 3.1 Hiptesis de investigacin ............................................................................. 125 3.2 Hiptesis nulas .............................................................................................. 127 3.3 Hiptesis alternativas .................................................................................... 128 3.4 Hiptesis estadsticas .................................................................................... 128 TEMA 10: Definicin de Variables ............................................................................................ 132 1. Qu es una variable? .......................................................................................... 132 2. Qu es un indicador? .......................................................................................... 132 3. Caractersticas de las variables ............................................................................ 133 4. Clasificacin de las variables ................................................................................ 134 4.1 Por su naturaleza .......................................................................................... 134 4.2 Por su posicin en la relacin causal ............................................................ 134 5. Operacionalizacin de las variables ...................................................................... 135 6. La matriz de consistencia ...................................................................................... 136 TEMA 11: Diseo Metodolgico de la Investigacin .............................................................. 149 1. Consideraciones metodolgicas de la investigacin ............................................ 149 2. Tipos de investigacin ........................................................................................... 149 2.1 Investigacin exploratoria .............................................................................. 149 2.2 Investigacin descriptiva ............................................................................... 150 2.3 Investigacin experimental ............................................................................ 151 3. Diseo de la investigacin .................................................................................... 151 3.1 Diseos bibliogrficos .................................................................................... 152 3.2 Diseo de campo ........................................................................................... 153 3.2.1 Ex post facto o retrospectivo ............................................................... 153 3.2.2 Pre facto o prospectivo........................................................................ 153 3.3 Diseos experimentales ................................................................................ 153 3.3.1 Diseos autnticamente experimentales ............................................ 154 3.3.2 Diseos cuasi experimentales ............................................................ 155 3.3.3 Diseos pre-experimentales ............................................................... 155 TEMA 12: Diseo Muestral de la Investigacin ...................................................................... 168 1. Qu es la poblacin? .......................................................................................... 168 2. Qu es la muestra poblacional? ......................................................................... 168 3. Caractersticas del muestreo ................................................................................ 169 4. Tipos de muestreo................................................................................................. 170 4.1 Procedimientos probabilsticos ...................................................................... 170 4.1.1 Aleatorio simple ................................................................................... 170 4.1.2 Aleatorio estratificado .......................................................................... 170 4.1.3 Aleatorio sistemtico ........................................................................... 171 4.2 Procedimientos no probabilsticos ................................................................. 172 4.2.1 Muestreo accidental ............................................................................ 172 4.2.2 Muestreo por cuotas ............................................................................ 172 TEMA 13: Instrumentos de Investigacin ............................................................................... 199 1. Los instrumentos de investigacin ........................................................................ 199 2. La observacin ...................................................................................................... 199 2.1 Tipos de observacin .................................................................................... 200 2.1.1 Observacin participativa o directa ..................................................... 200 2.1.2 Observacin no participativa o indirecta ............................................. 200 2.2 Aspectos a tener en cuenta en el proceso de observacin .......................... 201 2.3 Registro de la informacin producto de la observacin ................................ 201 5

3. La entrevista .......................................................................................................... 201 3.1 Modalidades de la entrevista ......................................................................... 202 3.1.1 La entrevista no estructurada. ............................................................. 202 3.1.2 Entrevista semi-estructurada............................................................... 202 3.1.3 Entrevista estructurada o formal ......................................................... 202 3.2 Fases de una buena entrevista ..................................................................... 203 4. El cuestionario ....................................................................................................... 203 4.1 Caractersticas y criterios para preparar el cuestionario y el formulario ....... 203 4.2 Formas y clases de preguntas ...................................................................... 204 4.2.1 Preguntas abiertas .............................................................................. 204 4.2.2 Preguntas cerradas dicotmicas ......................................................... 205 4.2.3 Preguntas cerradas de eleccin mltiple ............................................ 205 4.2.4 Preguntas literales ............................................................................... 205 4.2.5 Preguntas con respuesta en grados de intensidad ............................. 206 5. El anlisis documental........................................................................................... 206 TEMA 14: Procesamiento de los datos de la Investigacin .................................................. 218 1. El procesamiento de datos .................................................................................... 218 2. Construccin de tablas estadsticas ...................................................................... 218 2.1 Construccin de tablas de frecuencia ........................................................... 218 2.1.1 Tablas de frecuencia para variables cuantitativas .............................. 219 2.1.1.1 Tablas de frecuencia de variables discretas .......................... 219 2.1.1.2 Tablas de frecuencia de variable contina ............................. 220 3. Construccin de grficos estadsticos................................................................... 220 3.1 Construccin de grficos ............................................................................... 220 TEMA 15: Anlisis e Interpretacin de los resultados de la Investigacin ......................... 223 1. Medicin de la investigacin ................................................................................. 223 2. Anlisis e interpretacin de la investigacin ......................................................... 224 3. Estadstica descriptiva........................................................................................... 224 3.1 Medidas de tendencia central........................................................................ 225 3.1.1 Media aritmtica .................................................................................. 225 3.1.2 La mediana .......................................................................................... 225 3.1.3 La moda............................................................................................... 226 3.1.4 La varianza .......................................................................................... 226 3.1.5 La desviacin estndar ....................................................................... 226 4. Pruebas estadsticas para diseos experimentales .............................................. 227 5. La prueba del Chi Cuadrado X2............................................................................ 228 TEMA 16: Administracin del Proyecto de Investigacin ..................................................... 233 1. Cronograma de la investigacin ............................................................................ 233 2. Potencial humano.................................................................................................. 234 3. Recursos disponibles y requeridos ....................................................................... 234 4. Presupuesto .......................................................................................................... 234 Bibliografa .................................................................................................................................. 245

CASOS DE ESTUDIO TESIS:

HERRAMIENTA INTEGRADA DE MONITOREO DE REDES PARA SOPORTAR ESTUDIOS DE DISPONIBILIDAD Presentado por Luis Alberto Del Pozo Guevara para optar el Ttulo de Ingeniero Informtico ........................................................................... 31
6

TESIS:

ANLISIS, DISEO E IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE SOLICITUDES DE PAGO DE REMUNERACIONES EVENTUALES VA UNA INTRANET Presentado por Mara Isabel Carranza Liza para optar el Ttulo de Ingeniero Informtico .......................................................................... 90 TESIS: INGENIERA INVERSA APLICADO A SISTEMAS DESARROLLADOS CON PROGRAMACION ORIENTADA A OBJETOS PARA OBTENER LA DOCUMENTACIN Presentado por Jessica Jahany Acevedo Ricse y Elmer Emilio Puma Falcn para optar el Ttulo de Ingeniero Informtico ........................................................................ 139 TESIS: ARQUITECTURA PARA EL SOFTWARE DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD DE LOS PROYECTOS DE SOFTWARE BAJO EL MARCO CMMI: SUBSISTEMA EVALUADOR DE CALIDAD DE SOFTWARE - PLANEACIN Y PREPARACIN DE LA EVALUACIN Presentado por ngel Enrique Vereau Aragn; James Jess Sifuentes Sifuentes, y Barnet Molina Aucahuasi, para optar el Ttulo de Ingeniero de Software....................................................................... 173
LECTURAS

INVESTIGACIN EN INGENIERA DEL SOFTWARE VS. DESARROLLO SOFTWARE Esperanza Marcos................................................................................................................... 49 LA CALIDAD DEL SOFTWARE COMO EJE TEMTICO DE INVESTIGACIN Celio Gil ................................................................................................................................... 78
LA ARQUITECTURA DEL SOFTWARE COMO EJE TEMTICO DE INVESTIGACIN

Lugo Manuel, Barbosa Guerrero ........................................................................................... 113

SOFTWARE EDUCATIVO PARA AMBIENTE WEB COMO EJE TEMTICO DE INVESTIGACIN

Juan Carlos Guevara Bolaos .............................................................................................. 156

SEGURIDAD EN REDES COMO EJE TEMTICO DE INVESTIGACIN

Rodrigo Alarcn vila ............................................................................................................ 208

ANEXOS............................................................................................................................ 235 GUA DE TRABAJO: Evaluacin del Protocolo de Proyectos de Investigacin ............................................................ 236

Introduccin

La investigacin es la accin y el efecto de realizar actividades intelectuales y experimentales de modo sistemtico, con el propsito de aumentar los conocimientos sobre una materia determinada, por lo que es un valioso aporte tanto en el incremento del conocimiento cientfico y la bsqueda de soluciones propias con cada campo disciplinario, por lo que constituye uno de los aspectos ms relevantes que son considerados en la evaluacin de los graduados o en los aspirantes a un Ttulo Profesional y/o Grado Acadmico. Por la importancia de la investigacin en la formacin profesional, la Facultad de Ingeniera de la Universidad Catlica Sedes Sapientiae ha incorporado en el Plan de Estudios de la Carrera Profesional de Ingeniera Informtica la Asignatura de Metodologa de la Investigacin con la finalidad, que sus estudiantes desarrollen las capacidades que todo investigador debe poseer y que les sern muy tiles cuando tengan que elaborar Proyectos de Investigacin y/o Tesis Profesional o de Grado. Si bien la investigacin de las Carreras de Ingeniera se orientan a la Investigacin Aplicada, este material revisa los fundamentos y metodologa general de las diversas tareas de Investigacin Cientfica con la finalidad que pueda explicar qu es investigar, qu es la Investigacin Cientfica y cmo se desarrolla un Proyecto de Investigacin o una Tesis. Asimismo reconocer la estructura, la seleccin de contenidos y el planteamiento metodolgico que debe tener el Informe de Tesis que se presenta ante el Jurado de Tesis. En este material se precisan el diseo y las partes del proyecto de investigacin y por consiguiente la tesis, y en forma especial se ilustra todo el proceso de la elaboracin de la tesis desde la identificacin del problema hasta la redaccin del informe final, donde se detalla con diversos ejemplos a fin de conducir al estudiante de Ingeniera Informtica hacia la formulacin y desarrollo de su propia tesis.

Dra. HERLINDA GUEVARA LOPEZ PROFESORA DE LA FACULTAD DE INGENIERA UCSS

10

Tema 1

La Ciencia y El Mtodo Cientfico

1.0 LA CIENCIA

La palabra ciencia se deriva etimolgicamente de las lenguas modernas y principalmente del vocablo latino sciencia". En el latn, ciencia tiene un sentido muy amplio y significa: conocimiento prctico, doctrina, erudicin. Esta concepcin latina de ciencia concuerda con el significado del origen de su raz, dado por el verbo latino scio que deriva a su vez del griego isemi. Este verbo griego equivale tambin a saber, en toda la extensin de la palabra, es decir, conocer, tener noticia de, estar informado; por lo tanto, ciencia en su acepcin original y genrica equivale a toda clase de saber, sin embargo, histricamente ciencia viene a significar un conjunto de conocimientos sistematizados sobre una materia o disciplina. La ciencia es producto de acciones razonadas y sistemticas que permiten descubrir nuevos elementos esclarecedores y significativos en la realidad. Es el resultado de la reflexin profunda sobre evidencias terica y emprica para entender la realidad, analizar su estructura y dinmica interna para explorar nuevos componentes y nuevas maneras de entenderla y operar sobre ella.1 Entre otras definiciones de ciencia se puede citar: Conjunto sistemtico de conocimientos sobre la realidad observable, obtenidos mediante el mtodo cientfico. Es una disciplina que utiliza el mtodo cientfico con la finalidad de hallar estructuras generales (leyes). Es un sistema histricamente formado, de conocimientos ordenados cuya veracidad se comprueba y se puntualiza constantemente en el curso de la prctica social. Ciencia es un sistema de enunciados, porque todo enunciado cientfico se funda en otro o se infiere en una teora. Es el conjunto de conocimientos racionalmente relacionados con el fin de alcanzar la verdad. El ideal de la ciencia es llegar a conocer y explicarlo todo. La ciencia se caracteriza como el conocimiento racional, sistemtico, exacto, verificable y por consiguiente falible. La ciencia es un esfuerzo por situar en un conjunto coherente de pensamientos, las caticas y variadas experiencias recogidas por nuestros sentidos.

SARAVIA GALLARDO, Marcelo Andrs. Metodologa de la Investigacin Cientfica. Universidad de Barcelona. Barcelona, Espaa. 2006. p.p. 3. Versin electrnica en: http://www.conacyt.gov.bo/convocatorias/ publicaciones/Metodologia.pdf Consulta hecha el: 10 de setiembre de 2008.

11

La ciencia, en cuanto a su contenido est constituida exclusivamente por un conjunto de conocimientos sobre la realidad, bajo la forma de conceptos y enunciados. Las ideas de este conjunto se hallan interrelacionadas entre s o sistematizadas y forman lo que se llama la teora. Para cumplir con sus propsitos, la ciencia emplea mediciones especficas condiciones de observacin y persigue la generalizacin, es decir que la ciencia constituye un estudio sistemtico que se caracteriza porque se corrige a s misma. La ciencia en s, contempla el campo de hechos y de teoras que ya han sido validadas de manera causal y sistemtica. Los hechos, se refieren a los fenmenos que se presentan en la realidad o en los procesos de estudio. La teora, es el primer intento de explicacin racional y lgica de los hechos, es decir, la teora no puede ser una especulacin de ideas. No siempre toda teora es necesariamente verdadera y si lo fuera, esta debe ser sometida a prueba o verificacin.

2.0 CARACTERSTICAS DE LA CIENCIA

Las concepciones expresadas de diferentes autores dan una idea general de lo que es ciencia y a su vez de lo que es el conocimiento cientfico, pero a manera de ampliar stas definiciones es conveniente mencionar las caractersticas principales de la ciencia y del conocimiento cientfico. 1. Racionalidad. Racionalidad significa que la ciencia y el conocimiento cientfico son racionales, apelan a la razn y estn constituidos por conceptos, proposiciones y raciocinios combinados y ordenados de acuerdo a reglas y normas lgicas. Objetividad. Significa que el conocimiento cientfico procura ser independiente de los gustos, prejuicios y pasiones del investigador, que existen pruebas obtenidas de los hechos por observacin y experimentacin para cada acierto cientfico, y stos pueden ser corroborados o verificados por otros investigadores. Generalidad. Enuncia aspectos generales, agrupa y clasifica hechos particulares y busca sus cualidades esenciales y sus relaciones constantes con el fin de generalizar, la ciencia no ignora en ningn momento la cosa individual o el hecho irrepetible, lo que ignora es el hecho aislado, por lo tanto la ciencia no se sirve de datos empricos que son aislados o singulares sino que los convierte en estructuras tericas. Sistematizacin. La ciencia no es un conjunto de informaciones sin conexin, sino es un sistema de ideas lgicas interconectadas, y todo sistema de ideas es un conjunto bsico de hiptesis peculiares que procura adecuarse a determinada clase de hecho. El carcter sistemtico del conocimiento cientfico se encuentra precisamente en el hecho del que es fundado, ordenado y coherente, y stas caractersticas lo hacen racional, y la racionalidad hace que el conocimiento cientfico se efecte no slo por la acumulacin gradual de resultados, sino tambin por las revoluciones. Entendemos por revoluciones cientficas no los descubrimientos de nuevos hechos aislados, sino la sustitucin de hiptesis por nuevos axiomas.

2.

3.

4.

12

5.

Anlisis. Al principio los problemas de la ciencia son estrechos y trata de ensancharlos a travs de la investigacin y sus resultados son generales. El anlisis, tanto en los problemas como en las cosas, no es tanto un objetivo como una herramienta para construir sntesis tericas. La ciencia autntica no es atomista ni totalista. La investigacin descompone en partes un todo con el fin de descubrir su mecanismo interno responsable de los fenmenos observados, pero sta descomposicin del mecanismo no concluye ah, sino que se realiza un examen y anlisis de todas sus partes interconectadas. La ciencia no es que ignore la sntesis, lo que s rechaza es la pretensin de que la sntesis pueda ser aprehendida sin el respectivo y previo anlisis de sus componentes. Claridad y precisin. Los problemas se formulan de manera clara y su dificultad est en determinar cules son los problemas. La ciencia parte de nociones que aparecen claras en principio, luego las complica, las purifica y eventualmente las rechaza. La ciencia define la mayora de sus conceptos unos en trminos no definidos o primitivos y otros de manera implcita, las definiciones son convencionales pero, se las elige caprichosamente. La ciencia obtiene claridad y precisin, segn Mario Bunge2 de las siguientes maneras: Los problemas se formulan de manera clara. La ciencia parte de nociones que parecen claras al inicio, las complica, purifica, y eventualmente las rechaza. La ciencia define la mayora de sus conceptos, unos en trminos de conceptos no definidos o primitivos, y los otros de manera explcita. La ciencia crea lenguajes artificiales inventando smbolos y a estos smbolos les atribuye significados determinados por medio de reglas de designacin. La ciencia procura siempre medir y registrar los fenmenos. Carcter acumulativo. La ciencia es acumulativa, los nuevos conocimientos se basan en la revisin y aplicacin de los ya existentes. No es caracterstica de la ciencia empezar cada vez de cero. Si se considera que una teora es obsoleta o inadecuada, hay que presentan pruebas empricas para reemplazarlas por otra nueva. Todo eso significa tambin que no se puede ignorar el trabajo de anteriores investigadores y pensadores. Verificabilidad y empiricidad. El conocimiento cientfico es verificable, esto significa que es susceptible de comprobacin, de constatacin con la realidad. La empiricidad se refiere a que el conocimiento cientfico proviene de la experiencia y de la observacin de hechos, de aquello que es perceptible por nuestros sentidos. Veracidad. Veracidad significa sinceridad, franqueza y apego a la verdad; el conocimiento cientfico tiene que ser veraz, no debe admitir el engao, la falsedad intencionada, la vocacin irrenunciable, la verdad debe ser el requisito previo de la formacin cientfica. Ahora bien, hay que tener presente que la verdad cientfica no es absoluta, es relativa y es fctica. Esto significa que los enunciados cientficos concuerdan aproximadamente con los hechos; las conclusiones acerca del objeto de estudio se formulan en trminos de probabilidad, en lugar de certeza absoluta. Por otra parte, el conocimiento cientfico es perfectible, la tecnologa proporciona continuamente nuevos instrumentos que dan mayor precisin a las observaciones y los clculos, y como consecuencia se modifican las teoras existentes.

6.

7.

8.

9.

BUNGE, MARIO. La Ciencia, su mtodo y su filosofa. Dcimo Segunda Edicin. Buenos Aires, Argentina. Editorial Siglo Veinte: 2002.

13

3.0 CIENCIAS FORMALES Y CIENCIAS FCTICAS

La tipologa ms eficiente y la que ha logrado un consenso ms extendido en la comunidad cientfica, es la que clasifica las ciencias considerando cuatro conceptos ordenadores: naturaleza del objeto de estudio, mtodo de comprobacin de proposiciones, criterio de verdad, carcter de los enunciados. Uno de los autores que ha popularizado su versin de sta tipologa es Mario Bunge (1960). Considerando los conceptos ordenadores mencionados, las ciencias se clasifican de manera unvoca y excluyente en: ciencias formales y ciencias factales. 3.1. Ciencias Formales La Matemtica pura y la Lgica Formal se tipifican como ciencias formales porque sus objetos de estudio son las construcciones ideales de la mente humana, formas puras del pensamiento sin referencia inmediata a la realidad fsica. Son aquellas que trabajan con smbolos creados por ellas mismas, no explcitamente sobre hechos y objetivos, aunque s, son racionales y sistemticos, estas ciencias nos informan acerca de la realidad objetiva, sus mayores representantes son: la Matemtica y la Lgica. Estas ciencias utilizan el mtodo deductivo para establecer la relacin entre sus signos y sus smbolos, usan variables lgicas y su coherencia tiene por base el sistema de las leyes de la lgica formal y por esta razn es que se tiene completa garanta acerca de sus demostraciones. Precisamente en funcin de su capacidad para formalizar cualidades y medidas de los objetos de la realidad emprica y tambin en mrito a su rigor y exactitud, que los enunciados de las ciencias formales son crecientemente utilizados por los investigadores en la rama de las ciencias fcticas, porque como instrumentos de formalizacin contribuyen a posibilitar la confirmacin o disconfirmacin de las proposiciones factales. 3.2 Ciencias Fcticas o Factuales Son aquellas que en su investigacin actan sobre la realidad, en primer lugar observando los procesos y sucesos que modifican su funcionamiento y haciendo conjeturas, es decir, planteando hiptesis que debern ser probadas. Estas ciencias utilizan smbolos pero con valores concretos y precisos, su coherencia est enmarcada en el sistema de ideas que manejan y este sistema no representa una garanta plena para la verificacin de la hiptesis. Toda ciencia es un sistema de enunciados puesto que todo enunciado cientfico se funda en otro o se refiere a una teora. El principio de sistematicidad de la ciencia como ya hemos mencionado, se refiere a la conexin racional de los enunciados entre s y de estos con las teoras establecidas. Nexo mediante el que todo nuevo conocimiento se incorpora a la estructura cientfica para confirmarla, enriquecerla o rectificarla. La descripcin de un objeto factual cualquiera que sea es una faceta primaria de la funcin de la ciencia. La descripcin cientfica aprehende al objeto como fenmeno, en sus propiedades aparenciales y observacionales. Sus mayores representantes son: las Ciencias Naturales (Fsica, Qumica, Biologa, Psicologa individual) y las Ciencias Culturales (Psicologa Social, Sociologa, Economa, Ciencia Poltica, Historia material, Historia de las ideas).
14

4.0 EL CONOCIMIENTO

El Conocimiento es, por una parte, el estado de quien conoce o sabe algo, y por otro lado, los contenidos sabidos o conocidos. Por ejemplo., un conocimiento ampliamente compartido en las sociedades actuales es el hecho de que la Tierra es redonda. Por extensin, suele llamarse tambin "conocimiento" a todo lo que un individuo o una sociedad consideran sabido o conocido. En este sentido, se dira por ejemplo que la existencia de brujas y duendes era consabida (conocida) en la Edad Media, incluso si, desde el punto de vista actual, estas creencias son infundadas y no constituyen propiamente conocimientos. Sin duda, las ciencias constituyen una de los principales tipos de conocimiento. Las ciencias son el resultado de esfuerzos sistemticos y metdicos de investigacin, en busca de respuestas a problemas bien especificados, y cuya elucidacin procura darnos una representacin adecuada del mundo. 3 El conocimiento es un proceso histrico, cuyo desarrollo va de lo desconocido hacia lo conocido, del conocimiento limitado, aproximado e imperfecto de la realidad hasta su conocimiento profundo, preciso y completo. En el proceso del trabajo el hombre se enfrent a la naturaleza y, al transformar sus fuerzas y someterlas al servicio de sus propios intereses, la fue conociendo progresivamente. Este es un proceso donde el desarrollo de las capacidades humanas impulsa la produccin material y sta, a su vez, estimula la formacin de nuevas capacidades y habilidades, que sistematizados condiciona socialmente el conocimiento del hombre, ligndolo a la historia del desarrollo humano. El conocimiento es el reflejo activo y orientado de la realidad objetiva y de sus leyes en el cerebro humano. La fuente del conocimiento la constituye la realidad que circunda al hombre y que acta sobre l. El hombre no slo percibe los objetos y fenmenos del mundo, sino que influye activamente sobre ellos, transformndolos. El Conocimiento es la infinidad de datos e informacin que la especie humana ha ido adquiriendo sobre la Naturaleza y sobre si mismo. El conocimiento cientfico es un subconjunto del conocimiento humano.

5.0 EL CONOCIMIENTO CIENTFICO

El conocimiento cientfico es una aproximacin crtica a la realidad apoyndose en el mtodo cientfico que, fundamentalmente, trata de percibir y explicar desde lo esencial hasta lo ms prosaico, el porqu de las cosas y su devenir, o al menos tiende a este fin. Para la Real Academia Espaola4 (2001) conocer, es tener que averiguar por el ejercicio de las facultades, de la naturaleza, cualidades y relaciones de las cosas.
3 4

WIKIPEDIA. Conocimiento. Wikipedia. Enciclopedia libre. En: http://es.wikipedia.org/wiki/Conocimiento Consulta hecha el 15 de setiembre de 2008. REAL ACADEMIA DE LA LENGUA. Diccionario de la Lengua Espaola. Vigsima Segunda Edicin. Tomo III. Real Academia Espaola. Madrid, Espaa. 2001. pp. 424.

15

Conocimiento es la accin y efecto de conocer; el sentido de cada una de las aptitudes que tiene el individuo de percibir, por medio de sus sentidos corporales, las impresiones de los objetos externos, conocimiento es todo aquello capaz de ser adquirido por una persona en el subconsciente. Los objetos del conocimiento cientfico no son slo los objetos con los cuales el hombre tiene relacin en su actividad prctica diaria, sino tambin los diversos objetos que aparecen en el desarrollo de la propia ciencia. El conocimiento cientfico se distingue del emprico-espontneo por su carcter sistemtico y orientado hacia un objetivo determinado. En la ciencia, las diversas disciplinas estudiadas se describen y explican por medio de sistemas de conceptos y categoras cuyo grado de generalidad permite la transmisin y aplicacin uniforme de los conocimientos cientficos.

6.0 ELEMENTOS DEL CONOCIMIENTO CIENTFICO

Conocer y diferenciar los componentes del conocimiento cientfico facilita la comprensin y desarrollo de la Metodologa de la Investigacin y las etapas de la Investigacin Cientfica. Los elementos o componentes del conocimiento cientfico son: los hechos, las hiptesis, las leyes y las teoras. Estos elementos son diferenciables entre s y poseen contenido y funciones propias en el proceso del conocimiento. No obstante, debe pensarse que la divisin y el ordenamiento de estos componentes responden simplemente a un esquema didctico, ya que en el proceso cognoscitivo real, la acumulacin del material emprico (hechos), transcurren simultneamente con la formulacin de hiptesis y stas, a su vez, estn sometidas a permanente comparacin con los hechos. 6.1 Los Hechos El concepto central e inicial del conocimiento cientfico es el hecho cientfico. El hecho es el dato objetivo y real que sirve de base y punto de partida al conocimiento cientfico, y se utiliza para elaborar, confirmar o refutar teoras cientficas. Como datos objetivos y reales, independientes de la conciencia de los hombres, los hechos son conocimientos autnticos, susceptibles de ser comprobados por constatacin. Los hechos deber ser autnticos e irrefutables, si hay duda de su autenticidad no se podra construir ninguna teora cientfica, como tampoco se puede sistematizar los conocimientos. Los hechos tienen que ser invariables en relacin con las diversas hiptesis y teoras que se formulan para explicarlas. Todo fenmeno de la realidad, para que alcance significacin cientfica, para que se constituya en un hecho cientfico tiene que vincularse necesariamente a una teora que lo explique e incluya en un cuerpo de conocimientos. El hecho existe y se encuentra a disposicin del investigador antes de lograr su propia explicacin, por lo que la realidad est llena de hechos que slo han sido observados como parte del mundo material, carentes todava de significacin para la ciencia.

16

ILUSTRACIN N 01 PRODUCCIN DE CONOCIMIENTO CIENTFICO

PROBLEMA

Conocimiento Cientfico

Delimitacin precisa del problema Emisin de hiptesis contrastable Diseo y realizacin del experimento

Comunidad Cientfica

Nuevos conocimientos Aplicaciones tcnicas Nuevos problemas

Anlisis de los resultados

Comunicacin de resultados
17

Replanteamiento del problema

6.2 La Hiptesis La hiptesis constituye una formulacin cientficamente fundamentada y dirigida a explicar previamente una situacin problemtica. Toda hiptesis se formula sobre la base de determinados hechos o conocimientos existentes. Hay diferencias entre las hiptesis y los hechos que le dan origen. Los hechos se caracterizan por ser observables, en tanto que las hiptesis se refieren a hechos, propiedades o caractersticas que hasta ese momento no haban sido observados o que no son observables. Las hiptesis cumplen un papel rector o regulador en el proceso de obtencin del conocimiento, ya que son respuestas anticipadas a los problemas del conocimiento que una vez formulados guan al cientfico por medio de su comprobacin, evaluar la veracidad o falsedad por medio de los diferentes mtodos de investigacin de que dispone. La principal funcin de las hiptesis en el conocimiento cientfico es la de ampliar y generalizar los conocimientos. 6.3 Las Leyes El conocimiento de las leyes de la naturaleza, la sociedad y el pensamiento permite a los hombres actuar sobre las circunstancias, prever los acontecimientos y utilizar las fuerzas y los fenmenos en el beneficio del progreso social. Las leyes autnticamente cientficas o tericas, se refieren a los objetos no observados. Contiene conceptos que no pueden ser obtenidos directamente de la experiencia, ni ser comprobados por ella. Por eso es que el descubrimiento de estas leyes est indiscutiblemente unido a la utilizacin de hiptesis. La ley cientfica puede definirse como una hiptesis bien comprobada que alcanza el grado de regularidad al cumplir determinadas exigencias. Como no toda suposicin adquiere carcter de hiptesis se eleva al rango de ley. Para que una hiptesis pueda considerarse una ley, debe cumplir las siguientes exigencias: a) b) c) Debe estar bien confirmada por los hechos y la experiencia, de modo que su alta probabilidad de ocurrencia la convierta en una verdad autntica. Debe asumir la forma de proposicin universal de manera que abarque una gran cantidad de hechos de la realidad. Debe tener la posibilidad de ser incluida en una determinada teora cientfica. Si la hiptesis no se inserta dentro de un cuerpo de conocimientos que le sirva de base, resultara imposible comprobar la autenticidad de la ley y de su accin

6.4 La Teora La Teora desempea el papel unificador de los distintos elementos del conocimiento cientfico en un todo nico. La teora es la sistematizacin lgica y orgnica de hechos, hiptesis, generalizaciones y leyes mutuamente relacionadas que explican una determinada regin de procesos y fenmenos de la realidad material. La teora es un conjunto de conocimientos lgicamente estructurados, vinculados deductivamente, que clasifica y sistematiza los fenmenos por ella estudiados. Toda teora cientfica debe reunir los siguientes requisitos: a)
18

Debe referirse a una rama precisa de fenmenos que tengan significacin real para la ciencia.

b) c)

d)

Debe reflejar verdaderamente las propiedades, relaciones y tendencias de desarrollo de los objetos y fenmenos que abarca. Sus leyes y principios axiomticos deben guardar una relacin de independencia recproca, es decir, que sus enunciados esenciales no deben deducirse unos de otros. No debe existir contradiccin entre sus elementos componentes.

F. Kerlinger (2002), menciona que: La teora es un conjunto de construcciones hipotticas (conceptos), definiciones y proposiciones relacionadas entre s, que ofrecen un punto de vista sistemtico de los fenmenos, al especificar las relaciones existentes entre variable, con el objeto de explicar y predecir los fenmenos 5
7.0 EL MTODO CIENTFICO

La palabra mtodo deriva del griego meta idea de movimiento, orientacin racional a seguir y odos camino. Es un vocablo que sugiere una manera de proceder, un camino a seguir para alcanzar el fin propuesto. El mtodo es, la orientacin fundamental del pensamiento que se considera conveniente para solucionar un problema nuevo. Pertenece al plano de la razn y de la experiencia, persiguiendo lograr algn propsito, de manera eficaz. El mtodo cientfico es el mtodo general de la ciencia. En general, el mtodo es un procedimiento para tratar un problema o un conjunto de problemas. El mtodo cientfico, como mtodo, es un procedimiento de actuacin general seguido en el conocimiento cientfico; como todo procedimiento se concreta en un conjunto de trmites, fases y etapas. Por ello parece que la mejor manera de expresar en qu consiste, es describir los trmites o actuaciones que comprende. El mtodo cientfico consiste en formular cuestiones o problemas sobre la realidad del mundo y los hombres, con base en la observacin de la realidad y la teora ya existentes, en anticipar soluciones a estos problemas y en contrastarlas o verificar con la misma realidad estas soluciones a los problemas, mediante la observacin de los hechos que ofrezca, la clasificacin de ellos y su anlisis. A travs del mtodo cientfico se genera el conocimiento cientfico. La caracterstica principal del mtodo cientfico es su replicabilidad, que est al servicio de la produccin de consenso dentro de la comunidad cientfica. Es decir, que cualquier otro investigador, cuando analiza el mismo fenmeno, obtendra los mismos resultados. Los caracteres del mtodo cientfico definen su naturaleza terica, problemticohipottica, emprica, inductiva, deductiva, crtica, circular, analtico-sinttico, selectiva y abierta a la imaginacin. Esto no quiere decir que todos esos caracteres sean exclusivos del mtodo cientfico. Existen otras disciplinas no propiamente cientficas, por ejemplo, la Filosofa y la Teologa, que emplean incluso la induccin y la experiencia.

KERLINGER, F. Investigacin del Comportamiento. Investigacin en Ciencias Sociales. Cuarta Edicin. McGraw Hill. D.F., Mxico: 2002. pp. 45.

19

8.0 ELEMENTOS Y ETAPAS BSICAS DEL MTODO CIENTFICO

8.1 Las Leyes Los elementos del proceso que contribuyen a la sistematizacin y verificacin del conocimiento cientfico, son cinco: los conceptos, definiciones, hiptesis, variables e indicadores. 1. Los conceptos. Son abstracciones o construcciones que explican un hecho o fenmeno. Un conjunto de conceptos relacionados entre s forma un sistema conceptual, que es la base de la ciencia y el punto de partida para el mtodo cientfico. 2. Las definiciones y los conceptos. Estn estrictamente relacionados y de ellos depende la formulacin de las hiptesis. Definir significa observar y lograr conclusiones sobre hechos y fenmenos explicados a travs de indicadores. 3. Las hiptesis. Es una suposicin o conjetura verosmil, de relaciones entre hechos o fenmenos, sujeto a verificacin. 4. Las variables. Estas son caractersticas o propiedades de un hecho o fenmeno que puede variar entre elementos, unidades o conjuntos. Las variables en la investigacin surgen de los objetivos y de las hiptesis. 5. Los indicadores. Son subdimensiones de las variables, que expresan o dimensionan alguna caracterstica de un conjunto de elementos o poblacin.

8.2 Etapas del mtodo cientfico Abundando criterios y conceptos, el autor Mario Bunge considera que el Mtodo Cientfico en general deber observar las siguientes pautas o reglas generales: 1. 2. 3. 4. 5. Formular el problema con precisin y al principio especficamente. Proponer conjeturas bien definidas y fundadas en algn modo, y no simples suposiciones u ocurrencias sin fundamento. Someter las hiptesis a contrastacin dura y no laxa. No declarar verdadera una hiptesis satisfactoriamente comprobada; considerarla como parcialmente verdadera. Preguntarse por qu la respuesta es cmo es y no de otra manera.

Entonces a consideracin de M. Bunge las etapas o fases del mtodo cientfico son cinco: 1. Planteamiento del Problema Reconocimiento de los hechos. Descubrimiento del problema. Formulacin del problema. Construccin de un Modelo Terico Seleccin de los factores tericos relativos al problema. Formulacin de las hiptesis centrales y suposiciones complementarias. Elaboracin del esquema de relaciones. Traduccin matemtica.

2.

20

3.

Deduccin de Consecuencias Particulares Bsqueda de soportes racionales. Bsqueda de soportes empricos. Prueba de las Hiptesis Diseo de la prueba. Ejecucin de la prueba. Elaboracin de los datos. Inferencia de la conclusin. Introduccin de las conclusiones en la teora Comparacin de las conclusiones con las predicciones. Reajustes del modelo. Sugerencias para trabajos posteriores.

4.

5.

Dentro del rigor cientfico, un proceso de investigacin es cientfico, si y slo si usa el mtodo cientfico. Tngase presente que ningn mtodo de investigacin cientfica es un conjunto de pautas o reglas que se pueden explicar como una frmula o receta para obtener la verdad. Es evidente que el conocimiento de las reglas o pautas del mtodo cientfico ayuda a la investigacin pero a investigar se aprende investigando. As mismo slo podra ensear a investigar aquel que hace investigacin. El inters por conocer la verdad es el primer elemento para ejercer y desarrollar la investigacin.

21

Tema 2

La Investigacin Cientfica

1.0 QU ES LA INVESTIGACIN?

El objetivo de la investigacin es descubrir respuestas a determinadas interrogantes, a travs de la aplicacin de procedimientos cientficos. El punto de partida de la investigacin es la existencia de un problema que habr que definir, examinar, valorar y analizar crticamente, para poder luego formular y entender su solucin. Llamamos investigacin cientfica, de un modo general, a la actividad que nos permite obtener conocimientos cientficos, es decir, conocimientos que se procuran sean objetivos, sistemticos, claros, organizados y verificables. El sujeto de esta actividad suele denominarse investigador, y a cargo de l corre el esfuerzo de desarrollar las distintas tareas que es preciso realizar para lograr un nuevo conocimiento. Los objetos de estudio son los infinitos temas y problemas que reclaman la atencin del cientfico, que suelen agruparse y clasificarse segn las distintas ciencias o especialidades existentes. 6

La investigacin es un proceso de produccin de conocimientos cientficos; es un proceso sistemtico a travs del cual se recoge datos e informacin de la realidad objetiva para dar respuesta a las interrogantes que se nos plantea. La investigacin siempre tiene sus comienzos en una pregunta o en un problema especfico. Los propsitos y fines de la investigacin estriba en un descubrir principios y leyes, as como desarrollar procedimientos adecuados para aplicarlos a situaciones reales concretas. El logro de estos propsitos supone emprender una serie de acciones y procedimientos que van figurando etapas encaminados a la consecucin de los objetivos propuestos. Por su parte, F. Kerlinger (2002), sostiene que: La Investigacin Cientfica es una investigacin sistemtica, controlada, emprica y crtica, de proposiciones hipotticas sobre supuestas relaciones que existen entre los fenmenos naturales 7. Agrega que esta definicin tiene dos aspectos que conviene destacar. Primero, cuando se afirma que investigacin cientfica es sistemtica y controlada, es decir, que est tan ordenada que los investigadores pueden tener una seguridad crtica en los
6

SABINO, Carlos. El Proceso de Investigacin. Cuarta Edicin. Ediciones PANAPO. Caracas, Venezuela. 2002. pp. 29. Versin electrnica en: http://www.scribd.com/doc/4958833/El-proceso-de-investigacion-SabinoCarlos?from_related_doc=1 Consulta hecha el 15 de setiembre de 2008. KERLINGER, F. op. cit. pp. 63.

22

resultados. Segundo, la investigacin cientfica tiene carcter emprico, porque la opinin subjetiva debe ser confrontada con la realidad objetiva. El hombre de ciencia ha de someter sus nociones al tribunal de la investigacin emprica y de la verificacin. El investigador debe mostrarse hipercrtico ante los resultados de sus investigaciones y ante los resultados obtenidos por los dems, es decir, nunca huir o abandonar el dilogo cientfico. Es importante saber diferenciar los dos aspectos ms generales de la investigacin: La parte del proceso, que indica cmo realizar una investigacin dado un problema a resolver; es decir qu debemos seguir para lograr la aplicacin de las etapas del mtodo cientfico a una determinada investigacin. La parte formal que se refiere a cmo debemos presentar el resultado del proceso seguido en la investigacin, lo que comnmente llamamos el informe final de la investigacin, el informe cientfico, etc.

2.0 FUNCIONES DE LA INVESTIGACIN

Las funciones de la investigacin son tres: descripcin, explicacin y prediccin. a) La Descripcin. Es el elemento estructural indispensable en la investigacin. Es la primera funcin, la ms simple, puesto que sin ella no se puede explicar, ni menos predecir. La descripcin responde a la pregunta Cmo es el objeto de estudio?, trata de informar sobre sus componentes y caractersticas. b) La Explicacin. Responde a la pregunta Por qu es as el objeto de estudio? La explicacin se preocupa por conocer la razn o motivo de un hecho, trata de demostrar que lo aparentemente singular o natural, se adapta a principios definidos. La explicacin sucede a la descripcin, ya que nadie se puede explicar aquello que an no ha sido descrito. c) La Prediccin. Se apoya en las explicaciones, donde es necesario conocer las variaciones o cambios y tendencias. La prediccin es una estimacin o resultado esperado, es una deduccin a partir de determinados supuestos o premisas, donde siempre se usa un mtodo o modelo para operacionalizarla. La prediccin responde a las preguntas Qu suceder?, Cmo suceder?, Cunto resultar? La prediccin tambin es la estimacin o proyeccin para un futuro, basado en hechos ocurridos.

3.0 CARACTERSTICAS DE LA INVESTIGACIN

1. La investigacin tiene carcter emprico, puesto que se somete a prueba externa algunos conceptos; as una opinin que es subjetiva se confronta con la realidad objetiva. 2. El investigador parte de resultados anteriores, planteamientos, proposiciones o respuestas en torno al problema. Debe formularse cuidadosamente una metodologa, recoger, registrar y analizar los datos obtenidos; de no existir estos instrumentos, debe crearlos.

23

3. Es sistemtica y controlada. Lo que significa que est tan ordenada que las investigaciones, pueden tener una seguridad crtica de los resultados, ello implica que las observaciones son objeto de un riguroso control. 4. La investigacin es lgica y objetiva. Debiendo el investigador dejar de lado sus preferencias y sentimientos personales, creencias, prejuicios y afectos que pueden distorsionar los resultados. La investigacin cientfica no busca persuadir o justificar nada, se maneja en un plano eminentemente lgico, sin dar cabida a ninguna forma de dogmatismo. 5. Utiliza tcnicas e instrumentos de alto nivel de validez y confiabilidad. La investigacin cientfica utiliza tcnicas e instrumentos de alto nivel de validez y confiabilidad con el fin de cuantificar los logros orientndolos a ampliar conocimiento cientfico, racional y objetivo. Las tcnicas estadsticas se convierten en un instrumento fundamental, porque facilitan la obtencin, ordenamiento, anlisis e interpretacin de los datos recogidos. Estos datos nos sirven de punto de partida para establecer inferencias y conclusiones.
4.0 CLASIFICACIN DE LA INVESTIGACIN

Es conveniente sealar que en la realidad la investigacin no se puede clasificar exclusivamente en alguno de los tipos que se sealan, sino que generalmente en toda investigacin se persigue un propsito sealado, se busca un determinado nivel de conocimiento y se basa en una estrategia particular o combinada. 4.1 Por el propsito o finalidades perseguidas: BSICA o APLICADA Investigacin Bsica. Tambin llamada investigacin pura, terica o dogmtica. Se caracteriza porque parte de un marco terico y permanece en l; la finalidad radica en formular nuevas teoras o modificar las existentes, en incrementar los conocimientos cientficos o filosficos, pero sin contrastarlos con ningn aspecto prctico. Investigacin Aplicada. Este tipo de investigacin tambin recibe el nombre de prctica o emprica. Se caracteriza porque busca la aplicacin o utilizacin de los conocimientos que se adquieren. La investigacin aplicada se encuentra estrechamente vinculada con la investigacin bsica, pues depende de los resultados y avances de esta ltima; esto queda aclarado si nos percatamos de que toda investigacin aplicada requiere de un marco terico. Sin embargo, en una investigacin emprica, lo que le interesa al investigador, primordialmente, son las consecuencias prcticas.

Si una investigacin involucra problemas tanto tericos como prcticos, recibe el nombre de mixta. En realidad, un gran nmero de investigaciones participan de la naturaleza de las investigaciones bsicas y de las aplicadas.

24

4.2 Por la clase de medios utilizados para obtener los datos: DOCUMENTAL, DE CAMPO o EXPERIMENTAL Investigacin Documental. Este tipo de investigacin es la que se realiza apoyndose en fuentes de carcter documental, esto es, en documentos de cualquier especie. Como subtipos de esta investigacin encontramos la Investigacin Bibliogrfica, la Hemerogrfica y la Archivstica; la primera se basa en la consulta de libros, la segunda en artculos o ensayos de revistas y peridicos, y la tercera en documentos que se encuentran en los archivos, como: Cartas, oficios, circulares, expedientes, etctera. Investigacin de Campo. Este tipo de investigacin se apoya en informaciones que provienen entre otras, de entrevistas, cuestionarios, encuestas y observaciones. Como es compatible desarrollar este tipo de investigacin junto a la investigacin de carcter documental, se recomienda que primero se consulten las fuentes de carcter documental, a fin de evitar una duplicidad de trabajos. Investigacin Experimental. Recibe este nombre la investigacin que obtiene su informacin de la actividad intencional realizada por el investigador y que se encuentra dirigida a modificar la realidad con el propsito de crear el fenmeno mismo que se indaga, y as poder observarlo.

4.3 Por el nivel de conocimientos que se adquieren: EXPLORATORIA, DESCRIPTIVA O EXPLICATIVA. Investigacin Exploratoria. Recibe este nombre la investigacin que se realiza con el propsito de destacar los aspectos fundamentales de una problemtica determinada y encontrar los procedimientos adecuados para elaborar una investigacin posterior. Es til desarrollar este tipo de investigacin porque, al contar con sus resultados, se simplifica abrir lneas de investigacin y proceder a su consecuente comprobacin. Investigacin Descriptiva. Mediante este tipo de investigacin, que utiliza el mtodo de anlisis, se logra caracterizar un objeto de estudio o una situacin concreta, sealar sus caractersticas y propiedades. Combinada con ciertos criterios de clasificacin sirve para ordenar, agrupar o sistematizar los objetos involucrados en el trabajo indagatorio. Al igual que la investigacin que hemos descrito anteriormente, puede servir de base para investigaciones que requieran un mayor nivel de profundidad. Investigacin Explicativa. Mediante este tipo de investigacin, requiere la combinacin de los mtodos analtico y sinttico, en conjugacin con el deductivo y el inductivo, se trata de responder o dar cuenta del porqu del objeto que se investiga.

25

5.0 TIPOS DE INVESTIGACIN

Cuando se va a resolver un problema en forma cientfica, es muy conveniente tener un conocimiento detallado de los posibles tipos de investigacin que se pueden seguir. Este conocimiento hace posible evitar equivocaciones en la eleccin del mtodo adecuado para un procedimiento especfico. Conviene anotar que los tipos de investigacin difcilmente se presentan puros; generalmente se combinan entre s y obedecen sistemticamente a la aplicacin de la investigacin. Tradicionalmente se presentan tres tipos de investigacin. Histrica ............................. Descriptiva .............................. Experimental .............................. Describe lo que era. Interpreta lo que es. Describe lo que ser.

5.1 Investigaciones Histricas Estas investigaciones tratan de la experiencia pasada; se aplica no slo a la historia sino tambin a las Ciencias de la Naturaleza, al Derecho, la Medicina o a cualquier otra disciplina cientfica. En la actualidad, la investigacin histrica se presenta como una bsqueda crtica de la verdad que sustenta los acontecimientos del pasado. La tarea del investigador en este tipo de investigacin tiene las siguientes etapas: Formas y Tipos de Investigacin. Enunciacin del Problema. Recoleccin de informacin. Crtica de Datos y Fuentes. Formulacin de Hiptesis. Interpretacin e Informe.

5.2 Investigaciones Descriptivas Las investigaciones descriptivas comprenden la descripcin, registro, anlisis e interpretacin de la naturaleza actual, y la composicin o procesos de los fenmenos. El enfoque se hace sobre conclusiones dominantes o sobre como una persona, grupo o cosa se conduce o funciona en el presente. La investigacin descriptiva trabaja sobre realidades de hechos, y su caracterstica fundamental es la de presentarnos una interpretacin correcta. La tarea de investigacin en este tipo de investigacin tiene las siguientes etapas: Descripcin del Problema. Definicin y Formulacin de la Hiptesis. Supuestos en que se basa la Hiptesis. Marco Terico. Seleccin de Tcnicas de Recoleccin de Datos. Categoras de datos, a fin de facilitar relaciones. Verificacin de validez del instrumento. Descripcin, Anlisis e Interpretacin de Datos.
26

5.3 Investigaciones Experimentales Estas investigaciones se presentan mediante la manipulacin de una variable experimental no comprobada, en condiciones rigurosamente controladas, con el fin de describir de qu modo o por qu causa se produce una situacin o acontecimiento particular. El experimento es una situacin provocada por el investigador para introducir determinadas variables de estudio manipulada por l, para controlar el aumento o disminucin de esas variables y su efecto en las conductas observadas. La tarea del investigador, el investigador maneja de manera deliberada la variable experimental y luego observa lo que ocurre en condiciones controladas. La tarea del investigador en este tipo de investigacin presenta las siguientes etapas: Presencia de un Problema para el cual se ha realizado una revisin bibliogrfica. Identificacin y definicin del Problema. Definicin de Hiptesis y variables, asimismo la operacionalizacin de las mismas. Diseo del plan experimental. Prueba de confiabilidad de datos. Realizacin del experimento. Tratamiento de datos. Aqu, hay que tener en cuenta que una cosa es el dato bruto, otro el dato procesado y otro el dato que hay que dar como definitivo.

6.0 ETAPAS DEL PROCESO DE INVESTIGACIN

La investigacin constituye un proceso sistemtico lo cual supone el desarrollo de una serie de acciones en un determinado tiempo, permitiendo configurar etapas definidas. Cualquiera que sea el objetivo de la investigacin, generalmente sigue la siguiente secuencia de etapas que coinciden con los pasos del mtodo cientfico. 1. Etapa de Planificacin Etapa que se constituye en la base para las siguientes tareas cientficas. Aqu se realiza una primera caracterizacin del problema. Es decir, se va a responder a las preguntas Qu investigar?, Cul es el sentido terico de la investigacin?, y Cmo se va a realizar? El qu investigar? Es decir caracterizar el tema a investigar y el problema a resolver. Por lo general, hay un error en el proceso investigativo de suponerse conocido el tema ya que el problema se deriva de ste. Identificar y definir el rea y tema a investigar. Pasos de la etapa: Formular el problema de investigacin. Justificacin y viabilidad de investigacin. Formulacin de los objetivos de la investigacin y definir el tipo de investigacin.

27

ESQUEMA DE PROCESO DE LA INVESTIGACIN

- Conocimiento disponible: * Teoras, principios, conceptos, referencias, etc. - Inters y amor a la objetividad - Compromiso social y cientfico

SUJETO INVESTIGADOR

- Profesin y Especialidad - Experiencia - Prctica en Estadstica - Prctica en Metodologa - Capacidad Operativa

CONSULTA A EXPERTOS
A QUIENES ESTUDIAR Y/O DEMOSTRAR

QU, POR QU Y QUE POR QUE YPARA QU PARA QUE ESTUDIAR ESTUDIAR QU QUE ASPECTOS ASPECTOS ESTUDIAR Y/O ESTUDIAR Y/O DEMOSTAR DEMOSTRAR

Fundamentacin Justificacin Definicin del Problema

Objeto de estudio - Hecho - Fenmeno

ETAP A DE P LANIFICACIN

OBJETIVO y/o HIPTESIS

MARCO TERICO Y CONCEPTUAL

METODOLOGA

Diseo y Nivel de Investigacin

- Tamao - Ubicacin - Tiempo Variables
Nombre Concepto Categoras

Universo y/o Muestra

Datos

Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin

Fuente de datos
- Anlisis Documental - Observacin - Entrevista - Encuesta - Categoras - Cuadros de anlisis - Relacin entre variables

Tcnicas de recoleccin

ETAP A DE EJECUCIN
Proceso y Anlisis Estadstico

Plan de Tabulacin

- Medidas de Resumen - Indicadores - Prueba de Hiptesis - Regresiones - Anlisis Multivariado - Estimacin y Proyeccin - Inferencias

PRESENTACIN, ANLISIS E INTERPRETACIN DE DATOS Y RESULTADOS Resumen Conclusiones Recomendaciones Publicacin y/o Sustentacin
Roberto. B. Avila Acosta. 2000.

ETAP A DE DIFUSIN

28

Inmediatamente, procedemos a enfrentar la interrogante: Cul es el sentido terico de la investigacin? Es decir determinar un conjunto de teoras que manejamos en el tratamiento del problema, es decir el marco terico. Pasos de la etapa: Revisin de literatura o antecedentes de la investigacin. Construccin de bases tericas. Definicin de trminos. Formulacin de la hiptesis, variables e indicadores. El Cmo se va a realizar? Est referido al diseo metodolgico o la metodologa a seguir. Nos permite responder a la pregunta Cmo se investiga? Es necesario determinar estrategias para seleccionar el diseo de la investigacin, mtodos y tcnicas de recoleccin de datos, mtodos y tcnicas de anlisis y procesamiento de informacin. Los pasos a seguir en este momento incluyen: Forma y tipo de investigacin, determinacin de la poblacin, muestra y tipo de muestreo. Elaboracin de las tcnicas e instrumentos para el recojo, procesamiento y anlisis de datos.

2. Etapa de ejecucin Constituye la investigacin propiamente dicha, en la cual se procede a la recopilacin de los datos tanto cualitativos como cuantitativos que corresponde a los siguientes pasos: planeamiento, formulacin del marco terico e hiptesis de investigacin. As como la puesta en aplicacin de las tcnicas e instrumentos diseados en la etapa anterior, tanto para la recopilacin de los datos, como para su procesamiento, anlisis e interpretacin. Esta etapa supone la aplicacin de las tcnicas e instrumentos para la recopilacin de datos primarios y secundarios; el procesamiento de los datos a travs de la codificacin, tabulacin, elaboracin de cuadros y grficos; as como la interpretacin, anlisis y sntesis de la informacin tanto cualitativa como cuantitativa. Interpretativa y discusin de resultados. 3. Etapa de difusin Corresponde a la redaccin del informe final de la investigacin y divulgacin a la comunidad cientfica; es decir comunicar los resultados obtenidos. Aqu se realiza la elaboracin del esquema del informe final, redaccin de la investigacin, publicacin y exposicin del informe final, difusin o divulgacin a la comunidad cientfica.

7.0 COMO SURGEN LAS IDEAS DE INVESTIGACIN

Las investigaciones se originan en ideas. Para iniciar una investigacin siempre es necesaria una idea, todava no se conoce el sustituto de una buena idea. Las ideas constituyen el primer acercamiento a la realidad que habr de investigarse. Existen una gran variedad de fuentes que pueden generar ideas de investigacin entre las cuales estn las experiencias individuales, materiales escritos (libros, revistas, peridicos, tesis previas), teoras, descubrimientos, resultados de investigaciones, observaciones de hechos e incluso la intuicin. La mayora de las ideas iniciales son vagas y requieren analizarse
29

cuidadosamente para que sean transformadas planteamientos ms precisos y estructurados. 8

en

Para adentrarse en el tema es necesario conocer los estudios, las investigaciones y trabajos anteriores que existen sobre el tema seleccionado. Al hacer esta revisin puede ayudar a evitar la investigacin sobre temas ya estudiados muy a fondo, una investigacin requiere ser novedosa, para lo cual si el tema ya ha sido investigado deber plantearse un nuevo enfoque. Por otra como se ha sealado la idea inicial es bastante vaga, la revisin de investigaciones previas nos da luces de cmo estructurar y orientar el tema en estudio, as como definir con claridad el tipo de aproximacin que se desea dar a la investigacin, por ejemplo en los estudios humanos y sociales esto es ms notorio donde un mismo fenmeno puede ser abordado psicolgica, educativa, social o biolgicamente, por ejemplo.

GRFICO N 01 SECUENCIA PARA ELEGIR UN TEMA DE INVESTIGACIN

ORIGEN DE LAS IDEAS DE INVESTIGACIN

FUENTES:

CONGREGACIN DE GRUPOS:

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Experiencias individuales Materiales escritos Teoras Descubrimientos Conversaciones personales Observaciones de hechos Creencias Presentimientos

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Restaurantes Hospitales Bancos Industrias Universidades Estadios La calle Mtines

TRANSFORMAR LAS IDEAS EN TEMAS Y P ROB LEMAS DE INVESTIGACIN

Revisin de fuentes documentales

Bsqueda de antecedentes

Consulta con profesionales, expertos, tcnicos, campesinos, etc.

ARVALO RUEDA, Nixon Dayan y otros. Marco Terico y Eleccin del Tipo de Investigacion. Un blog sobre Metodologa de la Investigacin. Universidad Tcnica de Loja. Loja, Ecuador. Versin electrnica en: http://www. utpl.edu.ec/blog/metodologiainvestigacion/2008/10/16/marco-teorico-y-eleccion-del-tipo-de-investigacion/ Consulta hecha el 15 de setiembre de 2008.

30

CASO DE ESTUDIO 1: HERRAMIENTA INTEGRADA DE MONITOREO DE REDES PARA SOPORTAR ESTUDIOS DE DISPONIBILIDAD Tesis Presentado por Luis Alberto Del Pozo Guevara para optar el Ttulo de Ingeniero Informtico. Escuela Profesional de Ingeniera Informtica de la Facultad de Ingeniera de la Universidad Ricardo Palma. Lima, Per. 2007. Pginas: 10 al 15.
En lnea: http://cybertesis.urp.edu.pe/urp/2007/delpozo_la/html/index-frames.html Consultado el 02/08/2011

--------------------------------------------------------------------------------------------

CAPITULO I. Introduccin

1.1 Consideraciones generales

El objetivo principal de toda red en las organizaciones es posibilitar el intercambio de informacin y acceso a recursos por parte del personal que labora en esta.

Es aqu donde los sistemas de monitoreo de redes, juegan un papel importante ayudando a saber qu es lo que esta fluyendo a travs de nuestra red, permitindose dar un servicio continuo o tomar las medidas respectivas en caso de anomalas, tratando de minimizar el impacto en las operaciones normales de la organizacin.

Actualmente se ha dado un gran inters en hacer que los grandes sistemas organizacionales sean ms robustos, pero aparte de la fiabilidad del hardware; la robustez de un sistema est dado tambin en el buen diseo de ambos, hardware y software. Es por ello que una rpida recuperacin en caso de un evento de falla debe de ayudar, sobre todo si costos intangibles como en caso de prdida de energa en sistemas de alta performance se dan.

31

Al contar las grandes empresas con sucursales que se interconectan a travs de una red en diferentes partes del mundo, la disponibilidad de esa red y el trfico que fluye a travs de ella es tanto de vital importancia como tener un sistema de tolerancia a fallas.

El monitoreo de la red y los sistemas tolerancia a fallas son dependientes uno del otro ya que toda la informacin fluye a travs de una red y si no hay disponibilidad de red entonces la informacin que se transmita no alcanzara su destino y no se podr acceder a ella.

Por ello al realizar el debido monitoreo de trfico de red se estara posibilitando una mejora en la disponibilidad de los servicios que ofrece la organizacin, ya que se podra limitar el trfico a travs de esta a solo los servicios para los cuales est destinado y evitar posibles usos indebidos por parte del personal administrativo que labora en la empresa u organizacin.

Por consiguiente la organizacin podra maximizar el uso de los servicios que ofrece, pronosticando hasta cierta medida si ser necesario aumentar hardware o restringir a ciertas aplicaciones el trfico a travs de la red interna o externa.

Al tener esta informacin relevante sobre qu informacin fluye en la red podemos darle a la gerencia del negocio las razones por las cuales se debera incrementar, y cuanto ms, el ancho de banda de la red de la organizacin, ya que se podra evaluar dicha informacin mediante un anlisis costo beneficio de disponibilidad.

Finalmente tambin debemos realizar un monitoreo no solo durante los horarios regulares de trabajo del personal que labora en la empresa, sino fuera de horario de trabajo tambin, ya que hay procesos que solo pueden ser ejecutados en dicho horario, debido a la carga que tiene el sistema y su repercusin en la red de la organizacin. As mismo podemos ayudar a aumentar la productividad del personal trabajador, ya que se sabra cuanto tiempo estuvo en Internet y cuanto es su consumo de red.

32

1.2 Formulacin del problema

La presente tesis de investigacin Herramienta integrada de monitoreo de redes para soportar estudios de disponibilidad, est formulada basndose en las siguiente hiptesis:

No se realiza un monitoreo exhaustivo del trfico que fluye en la red, lo cual puede generar problemas de disponibilidad de los servicios que se ofrecen en la empresa.

No se cuenta con reportes de tendencias de qu tipo de aplicaciones circulan por la red, permitindonos establecer cul es la tendencia de uso de dichos programas en un da dado o a travs del tiempo, tratando as de minimizar su impacto en la red de la empresa.

No existe un registro de base de datos de conocimiento del tipo, origen y suceso del evento de error que se dio en el sistema y cul fue la solucin que se dio a dicho problema.

Evitar posibles denegaciones de servicios, cadas o saturacin de enlaces de red.

Demanda que supera la capacidad de transmisin de enlaces.

Con las respuestas a dichas hiptesis se pretende ayudar a que el personal encargado del rea de sistemas, TI y gerencia del negocio; use dicha informacin para calcular los costos de tiempo de respuesta en el caso promedio y el peor de los casos, en ausencia de fallas; o tambin en el caso promedio y el peor de los casos, en presencia de fallas; determinando as como afecta a la organizacin y clientes de esta.

As vez se puede evaluar el costo beneficio de disponibilidad, si es que se plantea un incremento en el ancho de banda de la red. Teniendo informacin como para sustentar dicho incremento y su beneficio a la gerencia del negocio, su impacto en la performance y acceso a las aplicaciones criticas del negocio. La productividad del trabajador tambin se puede incrementar ya que se podra controlar los accesos y usos de la red, por parte del personal.

33

Cabe resaltar que frecuentemente las hiptesis no son absolutamente verdaderas, ya que dependen de una serie de factores que de no darse podran dificultar seriamente su resultado.

As mismo los datos resultantes de dicha hiptesis deben ser cuidadosamente manejados a fin de lograr una mayor productividad y disponibilidad.

1.3 Objetivo General

Se tiene como objetivo general realizar la implementacin y construccin de una Herramienta integrada de monitoreo de redes para soportar estudios de disponibilidad.

Dicha herramienta integrar dos mdulos que se encargaran del anlisis del monitoreo de red y visor de eventos de sucesos, en tiempo real, que puedan ocurrir en los servidor que se desee monitorear, de tal forma se pueda obtener la informacin necesaria para tomar las medidas correctivas del caso, e identificar qu tipo de trfico fluye a travs de la red en un momento especifico o en un periodo de tiempo, mitigando el trfico no deseado y maximizndolo para las aplicaciones y sistemas propios de la organizacin.

1.4 Objetivos Especficos

Al contar con una Herramienta integrada de monitoreo de redes para soportar estudios de disponibilidad. Se pretende lograr lo siguiente:

Determinar el trfico que fluye a travs de la red en tiempo real. Emitir alertas, advertencias e informacin, de cuando un proceso o sistema est consumiendo ms trfico de red que el normal, definiendo umbrales.

Determinar tendencias de consumo de trfico de red de las aplicaciones a monitorear y que fluyen en la red, para tomar las medidas correctivas del caso.

34

Mostrar visualmente en reportes la informacin de trfico de red, ya sean en un momento dado de monitoreo trfico o en un periodo de tiempo.

Anlisis de las bitcoras de eventos de sistema y aplicacin de nuestros servidores, de un da en particular o periodo de tiempo.

Emitir alertas cuando los eventos medidos sobrepasen los umbrales ya definidos.

Mostrar visualmente en reportes de tendencia de los procesos que nuestras aplicaciones estn corriendo en nuestros servidores para identificar posibles problemas de los mismos.

1.5 Justificacin de la investigacin:

Desde sus orgenes el mundo de la computacin informtica ha cambiado considerablemente y est penetrando casi todas las reas que estn predispuestas a tener redes. La clave para un mercado exitoso en el maana es hacer que la informacin est disponible en todo momento, en todo lugar, y a lo largo de diferentes canales.

En las universidades, donde se cuentan con una serie de servicios tanto a nivel administrativo como educacional, es de vital importancia controlar que estos sistemas solo fallen un determinado nmero de veces en un periodo de tiempo ya establecido. Las aplicaciones con diferentes propsitos como por ejemplo: El Proceso de Matrcula Universitario, deben tener una operacin continua desde el inicio hasta el fin del proceso, es decir, cero interrupciones, colocando de esta manera a las computadoras dentro un nivel adecuado de fiabilidad y disponibilidad necesarios para evitar prdidas que se traduciran en costos para la organizacin.

En los Bancos, cuyo servicio de cajeros debe estar disponible las 24 horas del da, y cuyo margen de tolerancia a fallas debe ser 0.9999% aproximado en todo el ao.

Cualquiera que sea el mtodo de monitoreo de red a emplear se debe considerar lo siguiente:

35

Que es lo que se desea monitorear, qu aplicaciones?, El desempeo de la performance de la red, en presencia de aplicaciones restringidas.

El desempeo de la performance de la red, en ausencia de aplicaciones prohibidas.

El desempeo de performance de la red, en presencia y ausencia de aplicaciones que usa la organizacin.

Bajo que protocolos y puertos TCP/IP permitidos deben correr las aplicaciones.

De esta forma trataremos de establecer los medios a tener en cuenta para hacer que un sistema visto desde un punto de vista no ideal lo sea, mediante pautas de monitoreo de trfico que fluye a travs de la red, intentando de esta forma maximizar su uso y evitar que trfico no deseado fluya a travs de nuestra red.

1.6 Alcance

En la presente tesis tiene pensado realizar la construccin e implementacin de una herramienta que integre el monitoreo de trfico de red en tiempo real y de anlisis de bitcoras de incidencias de servidores, con el fin de determinar las posibles aplicaciones que ms trfico estn causando en nuestra red y cules son los posibles procesos o aplicativos que estn teniendo un funcionamiento inadecuado, y as tomar las acciones preventivas, correctivas del caso. Evitando una inoperatibilidad de la red y sistemas de la organizacin.

El desarrollo de dicha herramienta est conformada por dos mdulos integrados en un solo software. El primer mdulo del software est destinado a permitir el anlisis de las bitcoras de eventos tanto de aplicacin como sistema de un servidor que correo solo bajo cualquier versin de Windows Server. Permitiendo a su vez visualizar dichos eventos en forma de reportes, ya sea para un da dado o para observar su comportamiento a travs del tiempo.

Tambin se est considerado el envo mensajes de alertas en caso dichos sucesos de eventos superen los umbrales definidos por el software. El segundo mdulo, se contempla el monitoreo de trfico de red en tiempo real en base a aplicaciones y
36

protocolos definidos en el software, una vez capturada esa informacin en tiempo real, esta es almacenada en una base de datos, la cual procesa la informacin y la muestra en tres tipos de reportes definidos en el sistema.

Se contempla as mismo la opcin de visualizar dichos reporte por fecha o rango de fechas para determinar tendencias de trfico de las aplicaciones.

En resumen se implementar una Herramienta integrada de monitoreo de redes para soportar estudios de disponibilidad, que monitorear y permitir hacer anlisis de la informacin que esta proporciona para determinar tendencia de comportamiento de las aplicaciones que fluyen en la red de la organizacin.

37

Tema 3

La Tesis y el Proyecto de Investigacin

1.0 QU ES LA TESIS?

una tesis de investigacin es un informe que concierne a un problema o conjunto de problemas en un rea definida de la ciencia y explica lo que se sabe de l previamente, lo que se hara para resolverlo, lo que sus resultados significan, y dnde o cmo se pueden proponer progresos, ms all del campo delimitado por el trabajo. 9 La tesis es un trabajo acadmico resultado del proceso de formacin que todo estudiante inicia desde su ingreso a la universidad. Quien realiza una tesis ha de ser capaz de reflexionar y de investigar un problema terico o de la realidad. La tesis es un producto de investigacin guiado por el inters en responder a alguna incgnita intelectual. La tesis puede partir de una incgnita cuya respuesta tendr finalidades eminentemente prcticas, en el terreno administrativo, social o tecnolgico, en cuyo caso el conocimiento que se obtiene es del tipo que se suele llamar aplicado. Pero en todos los casos la tesis trata de responder una incgnita intelectual. Sin embargo, no se debe confundir la tesis con un plan o propuesta de implementacin o accin, en la forma de desarrollo de un dispositivo organizacional, una poltica, un producto, un sistema, un manual de normas, una propuesta de intervencin sistemtica en una organizacin para lograr determinados cambios, y otros casos anlogos, en los cuales la finalidad del producto intelectual es su aplicacin (imaginaria o real) en una empresa u otros escenarios y mbitos. Un trabajo de esta clase puede ser muy bueno y brindar seales de madurez profesional pero no es una tesis. La tesis trata de responder a preguntas sobre cmo ocurre determinado fenmeno, por qu ocurre determinado fenmeno, de qu modo se comportan ciertas variables o factores en un fenmeno, cmo se relacionan determinadas variables con otras, hasta qu punto una teora sirve para explicar ciertos fenmenos o en qu medida una teora aplicada en un lugar y momento funciona en otro lugar y momento.

2.0 IMPORTANCIA DE LA TESIS

Algunos consideran la tesis como un obstculo para obtener un documento y otros como una opcin de formacin adicional. La tesis vista desde la perspectiva credencialista, es considerada como un trmite administrativo pero que, de ser
9

BIBLIPRESS. Qu es una tesis? Blog de la Biblioteca Arturo Prat. En: http://bibliopress.wordpress.com/2007/ 05/30/%C2%BFque-es-una-tesis/ Consulta hecha el 15 de setiembre de 2008.

38

posible, se busca evadir. En cambio si la visualizamos como parte inherente de un trabajo acadmico, es una oportunidad para satisfacer nuestro deseo de formarnos personalmente. La realizacin de la tesis da al universitario la oportunidad de efectuar una lectura de la realidad que rompa con los parmetros de una sola visin. Implica el desafo de desarrollar una respuesta ante una situacin generalmente aceptada. Esto conlleva siempre el riesgo de la equivocacin. Pero qu se requiere para realizar una tesis? Esencialmente trabajo intelectual: disciplina, lectura, escritura, sistematizacin de ideas, razonamiento crtico y capacidad de abstraccin. 10 La tesis se fundamenta en la investigacin, lo que implica el desarrollo de ciertas habilidades desde el inicio de los estudios. Exige ir ms all del solo tomar apuntes. La investigacin es el medio para lograr un conocimiento cientfico, a partir del cual es posible comprender y explicar la realidad y as encontrar los mecanismos para su transformacin. Una tesis es un trabajo de investigacin, que concierne a un problema o conjunto de problemas en un rea definida de la ciencia y debe explicar lo que se sabe de l previamente, lo que debe hacer para resolverlo, lo que sus resultados significan, y dnde o cmo se pueden proponer progresos, ms all del campo delimitado por el trabajo. De manera general las tesis deben cumplir con las siguientes condiciones: a) Ser objetiva, basada en hechos y no en prejuicios o pareceres. b) Ser nica, es decir; no mezclarla con otras ideas. c) Ser clara y precisa; para ello conviene formularla en forma de oracin completa, debe ser especifica y no caer en generalizaciones.

3.0 MODALIDADES DE LA TESIS

La tesis de cada nivel requiere de un trabajo de investigacin, aunque la calidad de sta vare de acuerdo con el grado a obtener. Ni siquiera una tesis de Licenciatura es una mera recopilacin de datos. Hace falta una reflexin y un juicio de acuerdo con ciertos criterios, que se vinculan con la Institucin y, posiblemente, con el ejercicio profesional tambin. Esto es lo que distingue una tesis de grado de un mero ejercicio tcnico. Evidentemente las cualidades que se buscan en una tesis van a variar de acuerdo con el nivel a otorgar; y stas tienen que vincularse con las caractersticas de los estudios realizados.

10

CENTRO DE ESTUDIOS DE LA UNIVERSIDAD. La Tesis y el proceso de formacin acadmica. CEU. Universidad Autnoma de Mxico. En: http://www.uaemex.mx/ceu/publi/tesis/proceso.html Consulta hecha el 17 de setiembre de 2008.

39

3.1 Tesis de Licenciatura Al concluir los estudios del Pre-grado los estudiantes deben ser capaces de encontrar ms de una respuesta para sus dudas. Entonces tienen que considerar las diversas respuestas posibles, contextualizarlas dentro de sus conocimientos, reflexionar sobre todas las posibilidades y llegar a un juicio final sobre cul les parece ser la respuesta ms apropiada para la situacin analizada, por supuesto con sus explicaciones. Una tesis de Licenciatura, entonces, se caracteriza por considerar algn problema vinculado con alguna materia dentro del plan de estudios; se examina de manera terica y posiblemente de manera emprica tambin. Despus de esta etapa, es cuestin de que el tesista emplee su juicio, su experiencia y sus conocimientos para seleccionar la explicacin ms convincente. 3.2 Tesis de Maestra Los estudios de Maestra representan una reflexin profunda acerca de un conjunto de conocimientos ms reducido. Tienen que entenderse en trminos de un cuestionamiento riguroso acerca de algunos fenmenos y sus explicaciones tericas; lo cual nos conduce al planteamiento de que la caracterstica de una maestra es la habilidad de formular preguntas y cuestionar supuestos. Esto no implica que se olvide de la conveniencia de encontrar las respuestas tambin, pero lo principal es el cuestionamiento, sobre todo de los conocimientos y teoras establecidas. Por lo tanto, en una tesis de maestra se reflexiona profundamente acerca del sentido que debe darse a alguna temtica. Esto se hace a travs de una problematizacin en trminos abstractos - o sea un cuestionamiento de los aspectos del problema y lo que significan. 3.3 Tesis de Doctorado Aunque el Doctorado se define muchas veces como un grado fundamentado totalmente en la investigacin, que llega hasta la frontera de los conocimientos, un doctorando tiene que cuestionar constantemente todos los supuestos. La caracterstica esencial es la reflexin abstracta. Por supuesto, esto se ubica dentro de alguna teora. Una tesis doctoral se caracteriza, entonces, por el juego que se ve entre las teoras, los datos empricos y especialmente los conceptos que se manejan. La problemtica a estudiar se desglosa constantemente de varias maneras, hasta que se llegue a una resolucin satisfactoria. Y esta solucin necesariamente tiene que ser novedosa. En muchos casos, segn el campo disciplinario, la tesis doctoral cuenta con datos empricos, que pueden ser hasta entonces desconocidos. Pero es el manejo de los conceptos - en su precisin y redefinicin - lo que puede explicar el mundo de una manera novedosa y con esto crear algunos conocimientos nuevos. En este nivel, no es suficiente el aportar nuevos datos, lo importante es la manera de entenderlos y esto implica la creacin de nueva teora. Aportar nuevos datos o establecer nuevos "conocimientos" deben insertarse en las correspondientes explicaciones tericas.
40

4.0 ESTRUCTURA GENERAL DE LA TESIS

Cada Universidad tiene un Reglamento de Tesis donde se detallan los aspectos formales y estructurales de la Tesis. Pero en cualquiera de los casos la tesis constituye un documento escrito, que debe presentarse para su anlisis a un Jurado y tiene generalmente las siguientes partes: I. Cuerpo preliminar 1. La Cartula o Portada. Que debe incluir los siguientes datos generales: Nombre de la Universidad. Facultad, Seccin o Especialidad. Ttulo de la Tesis o Investigacin. El grado o ttulo al que se opta a travs de la Tesis. Nombre del graduando. Nombre del asesor. Ciudad y Fecha. 2. La dedicatoria y/o agradecimientos (opcional) 3. Tablas de contenido o sumario. Se recomienda elaborar un ndice especfico para ilustraciones, cuadros, mapas, etc. II. Cuerpo principal 4. Resumen. Es una descripcin breve de la Tesis, que se debe iniciar con las palabras claves presentes en el trabajo. Actualmente se estila, presentar conjuntamente una versin en ingls de este texto denominada Abstract. 5. Introduccin. 6. Problema de Investigacin. Delimitacin del problema. Formulacin del problema. Objetivos. Justificacin e importancia. Limitaciones de la Investigacin. Factibilidad de la investigacin. 7. Marco Terico Antecedentes de la Investigacin. o A nivel internacional. o A nivel nacional. Bases Tericas. Definicin de trminos. 8. Formulacin de Hiptesis y variables. Hiptesis general. Hiptesis especficas. Sistema de variables. Indicadores. 9. Diseo Metodolgico. Nivel de la Investigacin. Diseo de Investigacin. Mtodo de la Investigacin. o Tcnicas de recoleccin de datos. o Instrumentos. o Procedimientos de anlisis.
41

10.

11. 12. 13.

Poblacin y muestra. o Poblacin. o Muestra. Aspectos Administrativos. Recursos Humanos. Recursos Institucionales. Presupuesto. Cronograma. Resultados de la Investigacin. Demostracin y prueba de hiptesis. Conclusiones y sugerencias.

III. Referencias 14. Fuentes de Informacin. Antecedentes de la Investigacin. Bibliografa. 15. Glosarios (En los casos necesarios). 16. Anexos.
5.0 ESTRUCTURA SUGERIDA PARA LAS TESIS DE INGENIERA

En el caso de las Carreras de Ingeniera la estructura descrita anteriormente se utiliza al presentar investigaciones o tesis correspondientes a los estudios de Postgrado. Los proyectos de investigacin o las tesis de los estudios de pre-grado en Ingeniera enfatizan en el desarrollo de un producto (en el caso de Ingeniera Informtica el desarrollo de un sistema) por lo que no se solicita formular hiptesis y elaborar un diseo metodolgico destinado a verificar su validez, por lo que el documento escrito o informe final de la Tesis, tiene la siguiente estructura: I. Cuerpo preliminar 1. La Cartula o Portada. Que debe incluir los siguientes datos generales: Nombre de la Universidad. Facultad, Seccin o Especialidad. Ttulo de la Tesis o Investigacin. El grado o ttulo al que se opta a travs de la Tesis. Nombre del graduando. Nombre del asesor. Ciudad y Fecha. 2. La dedicatoria y/o agradecimientos (opcional) 3. Tablas de contenido o sumario. Se recomienda elaborar un ndice especfico para ilustraciones, cuadros, mapas, etc. II. Cuerpo principal 4. Resumen. Es una descripcin breve de la Tesis, que se debe iniciar con las palabras claves presentes en el trabajo. Actualmente se estila, presentar conjuntamente una versin en ingls de este texto denominada Abstract. 5. Introduccin. 6. Problema de Investigacin.
42

7.

8. 9. 10.

Delimitacin del problema. Objetivos. Justificacin e importancia. Limitaciones de la Investigacin. Factibilidad de la investigacin. Marco Terico Antecedentes de la Investigacin. Bases Tericas. Mtodos y Procedimientos. Resultados de la Investigacin. Conclusiones y sugerencias.

III. Referencias 11. Fuentes de Informacin. 12. Anexos.

6.0 EL PROYECTO DE INVESTIGACIN

La realizacin de toda tesis tiene como requisito previo la formulacin de un documento llamado Proyecto de Investigacin, tambin llamado Plan o Proyecto de Tesis. La investigacin no es un simple planteamiento terico, retrico y literario, la investigacin es un proceso que se realiza a partir de los hechos, de los problemas, no hay investigacin sin datos. A investigar se aprende investigando, tener contacto con los hechos, estudiarlos y analizarlos sistemticamente, obtener resultados y conclusiones. La investigacin como aplicacin de procedimientos cientficos debe ser planificada a fin de garantizar el logro de los resultados esperados, en forma oportuna y confiable. La planificacin de la investigacin es un proceso racional, permanente y dinmico, que adecua los medios y recursos para el logro de objetivos y resultados propuestos, en funcin de la naturaleza y estructura del problema, elaborndose un PLAN o PROYECTO DE INVESTIGACION. Existen diversas propuestas para la estructura y contenido del Proyecto de Investigacin, en los cuales ms que discrepancias conceptuales, slo se perciben diferencias formales. En trminos muy simples, el desarrollo de una investigacin, al igual que la tesis, supone cuatro grandes etapas: 1. 2. 3. 4. Identificacin del problema. Planeamiento de la Investigacin (Proyecto de Investigacin). Ejecucin o Trabajo de Campo (Recoleccin y anlisis de datos). Presentacin y discusin del informe de investigacin.

En la ejecucin de la investigacin, la estadstica juega un papel importante, ya que como tecnologa del mtodo cientfico, permite obtener los datos, proporciona mtodos y tcnicas para calcular indicadores y prepara la informacin para el trabajo de anlisis e interpretacin de resultados. El desarrollo cientfico y la investigacin no son posibles sin la Estadstica, por tanto para tener xito en la investigacin es recomendable tener cierta destreza en el trabajo estadstico.
43

La tesis es una investigacin (pura o aplicada; descriptiva o experimental), que busca respuestas a determinadas interrogantes, que pretende demostrar o deducir la verdad, o simplemente, describe y analiza los componentes, estructura y la dinmica de un fenmeno. Con el propsito de facilitar la posterior elaboracin de la tesis, se presenta a continuacin un esquema general como orientacin y sugerencia para el desarrollo del Plan o Proyecto de Investigacin, como podr constatarse que parte de los puntos considerados en el proyecto de investigacin aparecen en el esquema general de la tesis, esto se debe a que ambos documentos se refieren al mismo proceso de investigacin. Sin embargo debe considerarse que en la elaboracin de la tesis los enunciados hechos en el proyecto deben ser revisados, desarrollados y ampliados con profundidad en los casos necesarios. El esquema general para la elaboracin de los proyectos de investigacin es el siguiente: 1. La cartula o portada Que debe incluir los siguientes datos generales: Nombre de la Universidad. Facultad, Seccin o Especialidad. Ttulo de la Tesis o Investigacin. El grado o ttulo al que se opta a travs de la tesis. Nombre del graduando. Nombre del asesor. Ciudad y Fecha. 2. La dedicatoria y/o agradecimientos. 3. Tablas de contenido o sumario. 4. Introduccin. 5. Problema de Investigacin. Delimitacin del problema. Formulacin del problema. Objetivos. Justificacin e importancia. Limitaciones de la Investigacin. Factibilidad de la investigacin. 6. Marco Terico. Antecedentes de la Investigacin. o A nivel internacional. o A nivel nacional. Bases Tericas. Definicin de trminos. 7. Formulacin de Hiptesis y variables. Hiptesis general. Hiptesis especficas. Sistema de variables. Indicadores. 8. Diseo Metodolgico. Nivel de la Investigacin. Diseo de Investigacin. Mtodo de la Investigacin.
44

9.

10. 11.

12.

o Tcnicas de recoleccin de datos. o Instrumentos. o Procedimientos de anlisis. Poblacin y muestra. o Poblacin o Muestra. Aspectos Administrativos. Recursos Humanos. Recursos Institucionales. Presupuesto. Cronograma. Esquema preliminar del informe de tesis. Fuentes de Informacin. Antecedentes de la Investigacin. Bibliografa. Anexos.

7.0 EL PROYECTO DE INVESTIGACIN DE INGENIERA

Como hemos sealado los Proyectos de Ingeniera estn orientados al desarrollo o implementacin de un producto (sistema), por lo que su esquema proyecto tiene la siguiente estructura: 1. La cartula o portada Que debe incluir los siguientes datos generales: Nombre de la Universidad. Facultad, Seccin o Especialidad. Ttulo de la Tesis o Investigacin. El grado o ttulo al que se opta a travs de la tesis. Nombre del graduando. Nombre del asesor. Ciudad y Fecha. 2. Tablas de contenido o sumario. 3. Introduccin. 4. Problema de Investigacin. Delimitacin del problema. Objetivos. Justificacin e importancia. Limitaciones de la Investigacin. Factibilidad de la investigacin. 6. Marco Terico. Antecedentes de la Investigacin. Bases Tericas. 6. Mtodos y Procedimientos. 7. Esquema preliminar del informe de tesis. 8. Fuentes de Informacin. 9. Anexos.

45

8.0 RECOMENDACIONES GENERALES PARA LA ELABORACIN DEL PROYECTO DE INVESTIGACIN Y/O TESIS

Tradicionalmente la orientacin en la elaboracin de tesis y proyectos de investigacin, se centran en aspectos metodolgicos en un sentido restrictivo. Se suele mencionar qu es una hiptesis, qu es una variable, o cmo definir los objetivos de una investigacin. Tales perspectivas de anlisis, si bien hacen alusin al asunto sobre qu aspectos deberan tenerse en cuenta en la realizacin de un trabajo de tesis, no se explayan en lo que respecta a una serie de factores contextuales y de hbitos en el proceso de investigacin, lectura y escritura fundamentales para lograr la realizacin efectiva de un trabajo de tesis. 8.1 Por dnde empezar? Es la pregunta bsica que uno se plantea cuando tiene que emprender un proyecto. En primer lugar, debe elegirse un tema. Tan importante como la eleccin de un tema es detectar una problemtica. Precisamente, en la eleccin de una problemtica se condensa el motivo bsico por el cual realizaremos una investigacin. Como ya es comn, la planificacin de un proyecto es la etapa ms importante del mismo. En este sentido, un buen mtodo sobre por dnde empezar, una vez que elegimos un tema y detectamos una problemtica es hacer una lectura rpida o "escaneada" del material que se ha compilado e ir anotando aspectos claves en lo ledo. A partir de all, es importante realizar un ndice tentativo sobre qu aspectos sern desarrollados en cada captulo de la tesis. La visualizacin de dicho proyecto es un aspecto fundamental para tener ms o menos en claro hacia dnde queremos llegar. En el transcurso del desarrollo de la tesis, es probable que muchos de los puntos planteados en la planificacin sean sometidos a modificaciones, anulaciones o agregados. Esto no significa que la planificacin fue mal realizada, sino que en la etapa de ejecucin del proyecto siempre surgen contingencias que slo pueden ser advertidas una vez que comenzamos a escribir el trabajo. 8.2 Investigar, leer y escribir El proceso de realizacin de una investigacin, aunque parezca innecesario mencionarlo, puede definirse a partir de 3 situaciones interrelacionadas: investigar, leer y escribir. 1. Investigar Investigar consiste en la bsqueda de toda la informacin pertinente que nos sirva de apoyo para el desarrollo de nuestra tesis. Es tanto compilar bibliografa, hacer un trabajo de campo como observar el comportamiento de nuestro objeto de estudio. Nunca est de ms la informacin. Primero debe compilarse informacin, debe lersela, y finalmente se realiza el descarte y la relevancia de la informacin compilada.
46

2. Leer La lectura, en un sentido genrico, implica todo proceso de observacin e interpretacin de la realidad. Leer es rescribir aquello que se lee. Cualquier persona, cuando est comentando un programa de televisin o viendo una publicidad en la calle, est haciendo una lectura de ese fenmeno. Vale decir, leer significa interpretar un sistema de signos determinado. En un sentido restringido, la lectura presupone dos instancias. La parte descriptiva y la parte interpretativa. La descripcin denota una supuesta mayor objetividad de aquello que se ha ledo. La interpretacin es ms personal y subjetiva. Esta clasificacin se torna ms compleja si mencionamos, por ejemplo, que la descripcin en cuanto tal es interpretativa, en tanto aquello que se describe de un objeto, puede estar determinado por el enfoque o punto de vista de quien describe. Este rasgo puede verse con claridad al compararse noticias aparecidas en diferentes medios de comunicacin. El estilo discursivo puede ser descriptivo, pero mientras unos se centran en narrar algunos acontecimientos de un episodio, otros se centran en comentar diferentes acontecimientos del mismo episodio. Es importante diferenciar lo descriptivo de lo interpretativo cuando uno lee o escribe. Previamente a interpretar, es importante tener en claro que se ha comprendido aquello que luego se someter a interpretacin. Es decir, como ejercicio intelectual, siempre es conveniente tener en claro que se ha comprendido qu se est leyendo, para luego como segunda instancia poder interpretar. 3. Escribir Escribir es releer. Vale decir, la escritura no se define como algo que surge espontneamente. La escritura no es ms que la etapa final de un proceso de investigacin, lectura, anlisis e interpretacin. Un mito que se acentu con el romanticismo del siglo XIX, nos seala que la escritura es producto de la inspiracin espontnea. Esto no es as. Se puede estar ms o menos inspirado, pero el proceso de escritura es el resultado de un trabajo previo. Algo que hay que tener en cuenta cuando se escribe, es que en definitiva no nos encontramos ms que con significantes, o como se deca en un soliloquio de Hamlet: palabras, palabras, palabras. Es decir, en materia de escritura, lo ms importante consiste en cmo hacer creble mediante fonemas, palabras, oraciones o discurso determinada afirmacin. Si aquello que afirmamos en la escritura es verdadero o falso, es una discusin slo til para los epistemlogos o para la lgica positivista. En cuanto a la especificidad de la escritura, ms importante que la verdad de los enunciados, es su verosimilitud; es decir, que parezcan "crebles para los lectores". 8.3 La forma Aunque resulte extrao, es tan o ms importante que el desarrollo argumentativo, el aspecto formal en el desarrollo de una tesis. Se pueden tener las ideas ms innovadoras y lcidas, pero el docente evaluador tendr en cuenta ms que todo aspectos formales, como: el sistema de citas a emplearse, la
47

realizacin de un ndice, la facilidad de lectura que implique el espaciado entre rengln y rengln, etc. En la eficacia de un texto, lo ms importante que su desarrollo argumentativo, es el hecho de tener en cuenta en sus lectores los objetivos de la escritura. Precisamente, un texto "es" en la medida en que sirve a un lector. Sin lectores, las palabras escritas no cierran el ciclo comunicativo. Si queremos que nuestro texto logre el beneplcito de sus lectores, el desarrollo argumentativo debe estar basado en sus criterios de legibilidad. Por ejemplo, lectores de disciplinas como medicina o marketing, como expectativa de lectura suelen "creer" ms en textos donde haya estadsticas, grficos o cuadros sinpticos. Para este tipo de lectores, la "verdad" slo es aprehensible mediante nmeros o imgenes agradables a la vista. Se puede hacer una afirmacin con palabras y desarrollarla argumentativamente, pero para este tipo de lectores, las estadsticas, los porcentajes o los grficos generan un efecto de lo real.

48

Grupo KYBELE Departamento de Lenguajes y Sistema Informtico II Universidad Rey Juan Carlos En linea: http://kybele.escet.urjc.es/MIFISIS2002/Articulos%5CArt11.pdf Consultado: 05/08/2011

INVESTIGACIN EN INGENIERA DEL SOFTWARE VS. DESARROLLO SOFTWARE

Por: Esperanza Marcos

Resumen
La investigacin en Ingeniera difiere sustancialmente, tanto en objeto de estudio como en mtodo, de la investigacin en las tradicionalmente llamadas Ciencias. Mientras las Ciencias se ocupan del estudio de objetos y fenmenos existentes (fsica, metafsica o conceptualmente), las Ingenieras basan sus estudios en cmo hacer; cmo crear nuevos objetos. Es por esto, que los mtodos de investigacin cientficos no son siempre directamente aplicables a problemas de investigacin de carcter ingenieril. En este artculo nos centramos en los problemas y mtodos de investigacin en una Ingeniera concreta: la Ingenira del Software. Discutimos, por una parte, la naturaleza del mtodo en este campo. Por otra parte se analiza, mediante un caso de estudio, la similitud de los mtodos de investigacin en Ingeniera del Software con respecto a los mtodos de desarrollo de software. Palabras Clave: Ciencia, Ingeniera, Mtodo de Investigacin, Mtodos Cuantitativos, Mtodos Cualitativos, Mtodos Creativos, Ingeniera del Software, Mtodos de Desarrollo Software.

1. Introduccin A partir del siglo XVI tiene lugar un importante avance del desarrollo cientfico que tambin afect a los mtodos de investigacin y a los criterios de verificacin de las teoras. Surgen as nuevos mtodos de investigacin ms adecuados a los estudios cientficos de la poca (astronoma, medicina, matemtica y fsica). Estos mtodos se dividen en empricos (inductivo e hipotticodeductivo) [2] que constituyen un cambio radical frente a los mtodos escolsticos, y deductivos, propuestos por Descartes [10], quien descalifica la lgica escolstica y desarrolla nuevos mtodos matemticos. Sin embargo, desde el siglo XVI hasta la actualidad el conocimiento ha experimentado avances importantes entre los que se cuenta el desarrollo de nuevas disciplinas como la ingeniera y, en el caso que nos ocupa, la ingeniera del software (IS). La naturaleza del saber de la ingeniera difiere, en su esencia, de la naturaleza del saber de las ciencias tradicionales. Por ello, del mismo modo que en el siglo XVI surgieron nuevos mtodos de investigacin adecuados a la ciencia de la poca, es necesario ahora definir otros que sean aplicables a los problemas concretos de la IS. Existen muchas y muy variadas clasificaciones de ciencias1 [1], [5], [6], [17], basadas en diferentes criterios. Dependiendo del tipo de ciencia, se utilizan unos u otros mtodos de investigacin [7], [8], [13]. Sin embargo, ninguno de estos mtodos parece ser totalmente apropiado para la investigacin en IS. Tal y como se propone en [21], las ingenieras no encajan totalmente en las
49

clasificaciones propuestas en la literatura, si bien estn relacionadas con la mayor parte de las disciplinas que en ellas aparecen. Por este motivo, la bsqueda de un mtodo apropiado para la investigacin en IS, y su aplicacin al desarrollo e implantacin de Sistemas de Informacin (SI), se est convirtiendo en un tema de investigacin en s mismo [11], [12], [15], [16], [18], [21], [23]. Pero, el mtodo tiene una gran dependencia del objeto de estudio. Nuestra hiptesis de partida es que el objeto de estudio en las ingenieras (y en particular en la IS), difiere del objeto de estudio de las ciencias formales, humanas y naturales. Mientras estas ciencias se ocupan de estudiar fenmenos u objetos ya existentes, las ciencias de la ingeniera se ocupan de estudiar los mtodos y tcnicas para la creacin de nuevos objetos e incluso de crear estos mtodos y tcnicas. En cuanto que la investigacin en IS se ocupa de la creacin (de nuevas tcnicas y mtodos), tiene similitudes importantes con la aplicacin de la IS que tambin se ocupa de la creacin (de productos software). Por ello, es posible establecer un paralelismo entre el mtodo de investigacin en IS y el mtodo de desarrollo software. En este artculo se discute, en la seccin 2, cul es la naturaleza y el objeto de conocimiento de la investigacin en IS. En la seccin 3 se analizan las similitudes del mtodo de investigacin en IS con respecto al mtodo de desarrollo software; para este anlisis se ha utilizado como caso de estudio, el mtodo de investigacin de una Tesis doctoral que se est llevando a cabo dentro del grupo Kybele y que consiste en la especificacin de una metodologa para el desarrollo de Sistemas de Informacin Web (SIW). En la seccin 4 se presentan las principales conclusiones as como lneas de trabajo que quedan abiertas.

2. La Investigacin en Ingeniera del Software Para poder llegar al tipo de mtodo de investigacin apropiado para la IS, es preciso determinar previamente cul es la naturaleza del conocimiento en la IS y cul su objeto de estudio. 2.1. Ingeniera del Software: Ciencia o Tecnologa? Quiz, una de las clasificaciones de Ciencia mas comnmente aceptada es aquella que divide las ciencias en formales (lgica y matemticas) y empricas (entre las que se encuentran la biologa, la qumica, etc.). Mientras las primeras emplean mtodos de investigacin deductivos, las segundas se basan en mtodos de investigacin empricos (inductivo e hipottico-deductivo). No es esta, sin embargo la nica clasificacin de Ciencia. Bunge [5] divide a las ciencias en puras y aplicadas, englobando dentro de stas ltimas a las tecnologas. As, por ejemplo, Bunge considera la ingeniera elctrica como una tecnologa fsica, o la medicina como una tecnologa biolgica. No tenemos muy claro donde podra encuadrarse la IS, as como otras ingenieras, dentro de esta clasificacin, no slo porque no es aplicacin directa de una nica ciencia pura, sino porque consideramos que la IS, as como el resto de las ingenieras, no son mera aplicacin de otras ciencias. Esta idea es defendida por Aracil [1] quien hace una dura crtica a las corrientes que no consideran las ingenieras dentro del campo del saber de las ciencias, sino como meras ciencias aplicadas. Sin embargo, Aracil s establece distincin entre ciencia e ingeniera. ____________________________
1 El diccionario de la RAE (2001) divide las ciencias en: exactas (matemticas), humanas o sociales (psicologa, sociologa, filosofa, etc.) y naturales (botnica, zoologa, etc. y aveces, tambin se incluyen aqu la fsica y la qumica). El RAE habla tambin de ciencias ocultas (magia, alquimia, astrologa, etc.).

Segn este autor, la diferencia fundamental entre ambas es que mientras la primera se ocupa del estudio del cmo son las cosas, la segunda se ocupa del cmo deberan ser a fin de llegar a construir nuevos objetos y afirma que las ciencias se ocupan de lo natural, mientras que el dominio especfico de la ingeniera es lo artificial. El estudio del deber-ser acerca las ingenieras a la tica, pues ambos saberes tienen que ver con la accin humana, y a su metodologa, que es
50

bsicamente la de la prudencia, que toma en cuenta factores de tiempo y circunstancia, como la urgencia o la rentabilidad, que las ciencias tradicionales no consideran. En los ltimos aos, dentro de la filosofa de la ciencia se ha insistido mucho, y con razn, en que la ciencia es tambin accin, no slo conocimiento; de modo correlativo deberamos insistir en que la ingeniera tambin es conocimiento, y no slo aplicacin. La diferencia entre ciencia y tecnologa est en los modos de accin y conocimiento que desarrollan, no en que una conozca y otra aplique. Adems de los filsofos de la ciencia, tambin hay autores relevantes en IS que reclaman la necesidad de definir una ciencia de la ingeniera. As, por ejemplo, Blum [4] distingue entre ciencia y tecnologa; detalla la relacin existente entre ciencia y tecnologa, comparando la labor del ingeniero con la del cientfico, as como el conocimiento en cada una de stas reas. Blum afirma: rechazo la estrecha definicin de ingeniera del software procedente de las ciencias de la computacin; en efecto, yo propongo disear una nueva ciencia de la computacin para la ingeniera del software... y contina definiendo la ciencia de la tecnologa de la computacin como el estudio de la transformacin de ideas en operaciones. En la lnea de Blum, nosotros proponemos dos ciencias de la computacin para la disciplina de la Ingeniera del Software que llamaremos: Ciencias de la Ingeniera del Software y Ciencias del Software. Mientras que las primeras, tal y como veremos en los apartados siguientes, se ocupan de estudiar cmo crear software, las segundas se centrar en estudiar, tanto el software, como las tcnicas, modelos, mtodos, etc. que permiten crearlo. Existira una tercera ciencia que podra considerarse solapada entre las disciplinas de la IS y de los Sistemas de Informacin (SI) y que podramos denominar Ciencias de los Sistemas de Informacin. Esta ciencia se ocupara de cmo implantar y usar, tanto el software, como las tcnicas, modelos, etc. que permiten crearlo. 2.2. El Objeto de Estudio Dependiendo pues del objeto que trate cada Ciencia, encontraremos un mtodo mas o menos adecuado para su estudio. Pero, cul es el objeto de estudio de la IS? Las ciencias empricas y formales, a fin de encontrar respuesta a numerosos interrogantes sin resolver, se centran en el estudio de objetos existentes para obtener respuestas a dichos interrogantes a travs de la creacin de hiptesis y modelos, la observacin y la experimentacin. Sin embargo, al igual que una ingeniera construye nuevos objetos, las ciencias de naturaleza ingenieril tambin construyen nuevos objetos (modelos, tcnicas, etc.), los cuales podrn ser a su vez objeto de investigacin cientfica. En este sentido, la ingeniera no slo busca un saber sobre determinados objetos, sino principalmente un saber hacer. Si la investigacin se centra en el cmo construir nuevos objetos, necesitaremos nuevos mtodos; si la investigacin se centra en estudiar dichos objetos (o los objetos que permiten construir) quiz nos valga con adaptar alguno de los mtodos usados por las ciencias tradicionales, ya que stas estudian fenmenos y objetos del mundo de manera independiente a cmo fueron creados. La investigacin en IS trata, por tanto, distintos problemas que debern ser abordados con distintos mtodos. Podran plantearse otras clasificaciones ms exhaustivas de los problemas de investigacin en este campo. Por ejemplo, en [15] se presenta un estudio muy completo a cerca de los problemas tratados en la literatura, as como de los mtodos de investigacin utilizados. Este trabajo se basa en la clasificacin presentada en el SWEBOK (Guide to the Software Engineering Body of Knowledge) [26]. El SWEBOK divide la IS en reas de conocimiento cmo, Requisitos Software, Diseo Software, Construccin de software, etc. Sin embargo, para el trabajo aqu presentado no es necesario una clasificacin de estas caractersticas ya que tratamos de dividir los problemas de la investigacin en IS segn la naturaleza del conocimiento. En este sentido, una primera aproximacin nos lleva a distinguir entre:

51

a)

b)

c)

La investigacin enfocada a la construccin de nuevos objetos (procesos, modelos, metodologas, tcnicas, etc.). Se realiza en el mbito de lo que hemos denominado Ciencias de la Ingeniera del Software. Este tipo de problemas son de naturaleza ingenieril, en el sentido de que su objeto de estudio es la construccin de nuevas herramientas (mtodos, modelos, etc.) para la construccin de software. Investigacin enfocada al estudio de dichos objetos (mtricas, optimizacin, etc.). Se realiza en el mbito de lo que hemos denominado Ciencias del Software. Su objeto de estudio no difiere del de las ciencias tradicionales sino en que los objetos estudiados son artificiales en lugar de naturales. Investigacin enfocada a la implantacin y uso de estos nuevos objetos. Este tipo de investigacin, sin embargo, se realiza principalmente dentro de lo que podramos denominar Ciencias de los Sistemas de Informacin.

En cada una de las reas de conocimiento propuestas en el SWEBOK podemos encontrar estas tres aproximaciones. As, por ejemplo, en Diseo de Software, podramos investigar sobre a) nuevas modelos para mejorar el proceso de diseo; b) centrarnos en el estudio de modelos ya construidos; c) como implantar el uso de estos nuevos modelos de diseo en una organizacin. Los problemas de tipo A son de naturaleza ingenieril; los problemas de tipo B tienen, en general, naturaleza emprica; los problemas de tipo C se centran en el estudio de problemas de carcter cultural y social. En este trabajo, nos acercamos al primer tipo de problemas, aquellos que construyen nuevas tcnicas, herramientas, etc. para facilitar el proceso de creacin de nuevos objetos (en general, objetos software). Los problemas de tipo B y C pueden ser estudiados desde la perspectiva de las ciencias tradicionales.

2.3. El Mtodo Una vez determinado el objeto de estudio, podemos ver que tipos de mtodos se adecuan ms a cada tipo de investigacin. Lgicamente, y como ocurre con cualquier clasificacin, habr problemas que caigan en ms de una de estas clases y que requieran, por tanto, la combinacin de diferentes mtodos. Aunque los mtodos de investigacin pueden clasificarse de diversos modos, una clasificacin ampliamente aceptada en la actualidad y suficiente para nuestra argumentacin, es la que divide a los mtodos en cuantitativos y cualitativos [23]. Los mtodos, deductivos y empricos, podran encuadrase dentro de lo que se denominan mtodos de investigacin cuantitativos y son especialmente apropiados para el estudio de fenmenos u objetos naturales. Sin embargo, el estudio de fenmenos culturales y sociales requiere otro tipo de mtodos, que no se basen en experimentos ni teoras formales, sino en entrevistas, cuestionarios, documentos, impresiones y reacciones del investigador, etc. Reciben el nombre de mtodos cualitativos y entre ellos se encuentran la investigacin en accin, los casos de estudio, la etnografa, etc. Nosotros aadimos un tercer tipo de mtodos, los mtodos de investigacin creativos y que son aquellos que utilizan mayoritariamente las artes, si bien creatividad y ciencia estn siendo cada da mas relacionados [20], [25]. Aunque la creatividad podra verse como una caracterstica de la investigacin, independiente del mtodo, entendemos que hay ciencias cuya investigacin requiere de un alto grado de creatividad en oposicin a la observacin o la experimentacin. Tal es el caso de las artes y de las ingenieras en cuanto al fuerte componente artstico de las mismas. Cuando la creatividad marca el proceso de investigacin, hablamos de mtodos creativos. Estos mtodos se basan en caractersticas como la imaginacin, premonicin, visualizacin... y en ellos interviene la inteligencia creativa del investigador por encima de la racional. La tabla 1, resume los principales objetos de estudio, ciencias y mtodos utilizados en la disciplina de la IS.
52

Los problemas que hemos denominado de tipo B, pretenden contestar preguntas cmo: cunto de bueno es un mtodo? es posible obtener un mtodo de acceso ms eficiente?. Son los que ms se asemejan a los problemas tratados por las ciencias tradicionales (formales y empricas). Podra decirse que tienen carcter cientfico en contraposicin con el carcter ingenieril de los problemas de tipo A. Pueden, por tanto, abordarse utilizando mtodos de investigacin cuantitativos (aunque no exclusivamente). Los problemas de tipo C requieren del estudio de factores sociales y culturales. Pretender responder a preguntas cmo: cules son los factores por los que un determinado proceso de software no es aceptado en la empresa? porqu una herramienta de desarrollo software tiene ms o menos aceptacin que otra? Este tipo de problemas no pueden ser abordados nicamente mediante los tradicionalmente llamados mtodos cientficos, es decir, mediante mtodos puramente cuantitativos. Son problemas que deben ser abordados mediante mtodos cualitativos. La resolucin de aquellos problemas cuya naturaleza es puramente de ingeniera, problemas de tipo A, requieren otro tipo de mtodos. En estos casos, no es posible aplicar mtodos empricos, ya que el objeto de estudio an no existe. Segn [14], el objeto de la ciencia emprica reside fuera de nosotros y tiene una existencia en el mundo exterior. Por tanto, su conocimiento es de naturaleza fundamentalmente experimental y, adems, tal experimentacin debe basarse en la realidad. Tal y como afirma Fetzer [13]: La ciencia necesita ms que adecuacin emprica para tener xito, necesita el conocimiento de la realidad. ste no es el caso de las ingenieras, cuyo conocimiento tiene un importante componente de creatividad que dificulta la elaboracin de un mtodo universal para la resolucin de problemas dentro de este mbito. Adems del componente de creatividad la investigacin en este tipo de problemas tiene un fuerte componente social y cultural en cuanto la adopcin de nuevos paradigmas, la parte de trabajo en equipo de los procesos software, el trabajo colaborativo, etc. Por todo ello, y cada vez ms, se estn empleando mtodos de carcter cualitativo en la investigacin en IS. Por todo lo dicho, parece que un mtodo de investigacin para abordar problemas propios de las Ciencias de la IS, debera estar basado, fundamentalmente, en mtodos cualitativos y creativos. Lgicamente, no existe un nico mtodo. En contra de la opinin de Bunge [5], pensamos que no existe un mtodo universal de resolucin de problemas, sino que cada problema requiere su propio mtodo. Existen varios autores que coinciden con esta opinin [8]. As, por ejemplo, Popper [24] dice: Por regla general, empiezo mis clases sobre el Mtodo Cientfico diciendo a mis alumnos que el mtodo cientfico no existe. De hecho, en el caso que nos ocupa, un mtodo para, por ejemplo, la definicin de un modelo nuevo, consistir fundamentalmente, en estudiar los modelos existentes, reflexionar acerca de ellos determinando sus ventajas y limitaciones, y plantear un nuevo modelo que, manteniendo las ventajas de los modelos estudiados, supere, en la medida de lo posible, las limitaciones de los mismos. El llegar a una mejor propuesta final depender, en gran medida, de la creatividad y sentido comn aplicados a la construccin del nuevo modelo. En Kosso (1992) se habla de la similitud del razonamiento cientfico y el
53

razonamiento general y se afirma: Entre ciencia y sentido comn hay slo algunas sombras de diferencias. Al inicio del artculo, partimos tambin de la idea de que existe una gran similitud entre los mtodos de desarrollo de software y los mtodos de investigacin en Ciencias de la IS. Los mtodos de desarrollo software, al igual que ocurre con los mtodos de investigacin en Ciencias de la IS, tienen tambin un fuerte componente cualitativo (factores humanos, sociales y culturales). Adems, nadie duda de la importancia de la creatividad a la hora de concebir un nuevo producto software. En el siguiente apartado se utiliza un caso de estudio para establecer este paralelismo. 3. Paralelismo entre el Mtodo en IS y el Mtodo en el Desarrollo Software Para justificar esta similitud entre el mtodo de investigacin en Ciencias de la IS y el mtodo de desarrollo software, utilizamos un caso de estudio. El caso se basa en el mtodo de investigacin que se est utilizando para la especificacin de un mtodo para el desarrollo de Sistemas de Informacin Web [22]. Ntese que se trata de un problema de carcter ingenieril y que hemos clasificado dentro del tipo A; es en este tipo de investigacin en el que nos centramos.

El mtodo de investigacin, se basa en los pasos que, segn Bunge [5], se deben seguir en toda investigacin cientfica (ver figura 1). Aunque estos pasos estn basados en el mtodo hipotticodeductivo, por su generalidad, son aplicables, con ciertas modificaciones, a cualquier tipo de investigacin. La etapa de resolucin ser la que sufrir mayores diferencias, ya que aqu se debern utilizar unas u otras tcnicas (experimentos, entrevistas, etc.) segn que se trate de un mtodo cualitativo, cuantitativo o creativo. En [21] puede encontrarse una descripcin detallada del mtodo; nos centramos aqu en las principales similitudes con respecto a los mtodos de desarrollo de software. La tabla 2 muestra un resumen de dichos paralelismo.

54

Etapa 0: Bsqueda de documentacin La bsqueda de documentacin en una investigacin incluye: documentacin a cerca del problema a resolver y documentacin relacionada con el mtodo de resolucin y validacin. La bsqueda de documentacin en un desarrollo incluye: documentacin acerca de las metodologas empleadas, productos utilizados, etc. En muchas ocasiones, antes de comenzar un desarrollo es necesario documentarse tambin sobre el dominio especfico del producto a desarrollar. Etapa 1: Determinacin del problema En esta etapa se trata de determinar y definir claramente, partiendo de los problemas sin resolver dentro de nuestro campo de conocimiento, el problema que se va a abordar. Esta etapa tiene grandes similitudes con la etapa de captura de requisitos en el proceso de desarrollo de software. La captura de requisitos permite realizar un anlisis del problema a abordar as como delimitar los aspectos concretos que se tendrn en cuenta para el futuro sistema. Etapa 2: Creacin de la hiptesis En los mtodos tradicionales de investigacin cientfica la hiptesis se formula en trminos causales (s ocurre A entonces ocurre B). Estas hiptesis son conjeturas de hechos que el mtodo cientfico deber contrastar y verificar. Sin embargo, es fcil comprobar que la hiptesis en una investigacin en Ciencias de la IS no responde a un planteamiento de causa-efecto. Recurdese que el objeto de estudio en este tipo de ciencia es la construccin de nuevos objetos (modelos, tcnicas o, como en nuestro caso de estudio, mtodos), que, por no existir, no son susceptible de experimentacin. No es este el caso de la investigacin realizada en lo que hemos denominado Ciencias del Software, ya que en estas ciencias el estudio se centra en los objetos creados por las Ciencias de la IS. Una hiptesis vlida en este caso sera: si aumenta el nmero de claves ajenas en un esquema relacional disminuye la mantenibilidad del mismo. Hiptesis en trminos causales que podr ser verificada por medio de mtodos cuantitativos (normalmente experimental). La hiptesis en Ciencias de la IS se formular como la descripcin del nuevo objeto que se desea construir que, en nuestro caso, ser la descripcin de la nueva metodologa de desarrollo: a qu sistemas se quiere aplicar, que etapas del ciclo de vida se abordarn, en qu tecnologa se basar. Y esto corresponde con la especificacin de requisitos software, producto obtenido como resultado de la fase de captura de requisitos. La hiptesis sera pues, la especificacin de requisitos del nuevo objeto a construir. Etapa 3: Definicin del mtodo de trabajo Aunque, en general, los mtodos de investigacin no plantean la definicin del mtodo a seguir como una tarea a realizar para la resolucin y verificacin del problema (tampoco el mtodo de Bunge lo hace), nosotros consideramos que es necesario ya que, tal y cmo vimos en el apartado 2.3., no existe un mtodo universal aplicable a cualquier investigacin. Al igual que ocurre con el mtodo de investigacin, no podemos hablar del proceso o de la metodologa de desarrollo software. Una metodologa de desarrollo debe tomarse como una gua, pero no como algo rgido; debe adaptarse para cada utilizacin de la misma, del mismo modo que el mtodo de investigacin. Al iniciar una investigacin es preciso elegir el paradigma metodolgico que se va a seguir (cualitativo, cuantitativo, etc.), as como el mtodo concreto (investigacin en accin, experimentacin etc.). Del mismo modo, al iniciar un desarrollo de software se decide el paradigma metodolgico (estructurado, orientado a objetos) y la metodologa concreta a seguir (Mtrica, OMT, etc.). La realimentacin entre la fase de resolucin y verificacin, y la de definicin del mtodo de trabajo (sealada con trazo discontinuo en la figura 1), muestra como el mtodo se va haciendo,
55

refinando, a medida que se avanza en la resolucin del problema. As, podemos decir que la definicin del mtodo de trabajo no concluye hasta que se finaliza la fase de resolucin y verificacin. La fase de resolucin mostrar cmo resolver el problema y, al igual que ocurre con la fase de definicin del mtodo de investigacin, el mtodo de desarrollo de software en ella definido, se ir haciendo y refinando en aproximaciones sucesivas. De igual modo, cuando se lleva a cabo un desarrollo software, el producto no est totalmente terminado hasta que se realizan las ltimas pruebas y, generalmente, se modifica el software de manera continua. Etapa 4: Resolucin, validacin y verificacin Para la resolucin, validacin y verificacin del problema concreto que nos ocupa, definicin de una metodologa para el desarrollo de SIW, es necesario realizar, de un modo muy simplificado, las siguiente actividades: especificacin del proceso de desarrollo software, especificacin de actividades a realizar en el mismo, especificacin de las tcnicas a utilizar. Aunque para ello se podran emplear diferentes mtodos de investigacin, en nuestro caso proponemos, para cada una de estas actividades: a) Resolucin: mediante el anlisis de casos de estudio y un proceso de imaginacin y creatividad. b) Verificacin: mediante la implementacin de un prototipo que permita eliminar ambigedades y verificar su correccin (podra tambin aqu utilizarse alguna otra tcnica de especificacin formal no necesariamente compilable). c) Validacin: mediante su aplicacin en casos de prueba. Otro mtodo recomendable para la resolucin, validacin y verificacin del problema de investigacin que nos ocupa es la investigacin en accin. Este mtodo nos permitira definir la metodologa al tiempo que se va usando y refinando en casos reales. Es especialmente til para la especificacin, validacin y verificacin de procesos. El problema de este mtodo estriba en la dificultad de trabajar con empresas y de que stas nos permitan efectivamente utilizar sus desarrollos como casos de prueba. El mtodo basado en casos de estudio y casos de prueba se asemejara a una investigacin en accin de laboratorio, cuando el caso de estudio y el de prueba coinciden. En realidad, es fcil comprobar que el mtodo de resolucin propuesto se acerca ms a cualquiera de los mtodos de desarrollo de software (refinamientos sucesivos) que a los mtodos tradicionales de investigacin cientfica. El motivo es que el carcter del problema que se desea resolver es tambin ms cercano a los problemas que se plantean en el mbito de la IS, que a los problemas que la investigacin cientfica trata de resolver. Un mtodo de desarrollo software nos da las pautas para la construccin de nuevos objetos (software), al igual que el mtodo de investigacin nos da las pautas para la construccin de nuevos objetos (metodologas, modelos, etc.). Si analizamos, por ejemplo, la filosofa de desarrollo propuesta por Beck en su metodologa XP [3], podemos encontrar que es muy cercana en cuanto a planteamientos a los mtodos basados en investigacin en accin. En ambos casos se trata de obtener el producto (software, o metodologa de desarrollo en nuestro caso de estudio), mediante la creacin directa del mismo (programacin o concepcin y diseo), en colaboracin con los usuarios (del software o de la metodologa), probndalo y adaptndolo continuamente durante el propio proceso de creacin. Tambin es fcil encontrar similitudes en un mtodo de desarrollo software con respecto al mtodo de nuestro caso de estudio (basado a su vez en casos de estudio, casos de prueba y creatividad). Por ejemplo, si se desea construir una biblioteca digital, en primer lugar se analizaran otras y mediante un proceso de imaginacin y creatividad se diseara la nueva biblioteca. Mediante un juego de pruebas se verificar que funciona correctamente. La validacin con el usuario tambin podra hacerse, aunque no es ste el nico modo, mediante la utilizacin de un prototipo. Sera posible realizar una comparativa ms exhaustiva sobre los mtodos de investigacin en relacin con los mtodos de desarrollo, pero dejamos esta tarea para un trabajo posterior.
56

Los mtodos tradicionales de investigacin cientfica y, en particular el propuesto por Bunge [5], slo sealan la necesidad de verificar la hiptesis planteada (o la teora propuesta, si se trata de ciencias formales). Sin embargo, en el caso que nos ocupa, la etapa de verificacin tiene dos tareas: la validacin, comprobar que el modelo se ha construido segn la hiptesis planteada, y la verificacin, comprobar que se ha construido correctamente, esto es, que es consistente. Igualmente, podemos realizar una comparativa con cualquier mtodo de desarrollo software donde la validacin nos permite comprobar que se cumplen las especificaciones del usuario y la verificacin nos asegura la correccin del sistema. La fase de resolucin podra corresponder a la creacin de la hiptesis en un mtodo emprico o la elaboracin de la teora en un mtodo deductivo. Visto de este modo, la verificacin del mtodo emprico equivaldra a la validacin de nuestro mtodo, mientras que la verificacin de la teora en un mtodo deductivo equivaldra a la comprobacin de la consistencia en nuestro mtodo, es decir a la tarea de verificacin propiamente dicha. Etapa 5: Anlisis de resultados y elaboracin de conclusiones Se trata de contrastar la hiptesis planteada al comienzo de la investigacin con los resultados obtenidos de sta. Se debe comprobar hasta qu punto se han cumplido los objetivos y en qu medida se ha resuelto el problema. En esta fase es muy importante delimitar los aspectos que no se han podido resolver y otros nuevos problemas que hayan surgido como consecuencia de la investigacin y que pasarn a ser puntos de partida de nuevas investigaciones. En mtodos de naturaleza cuantitativa, parece que este aspecto es claro. Cuando la investigacin es de naturaleza cualitativa y la hiptesis formulada no responde a una expresin de causa efecto, la contrastacin de la hiptesis consiste bsicamente en comprobar hasta que punto se han cumplido los requisitos impuestos al principio de la investigacin: cubre la metodologa desarrollada todas las fases del proceso requeridas? es posible su utilizacin en aquellos entornos para los que fue pensada?, etc. Equivaldra, en un desarrollo software, a contrastar con el usuario hasta que punto se han cumplido sus expectativas y analizar si es posible realizar alguna mejora, aunque incluso no hubiera sido tenida en cuenta al inicio del proyecto. Etapa 6: Redaccin del informe final Consiste en la redaccin del informe en el que se expone, paso a paso, la investigacin realizada. En l se detalla: hiptesis, mtodo de investigacin, conclusiones, bibliografa y cualquier otro dato que se considere de relevancia para la comprensin y evaluacin del trabajo realizado. Es conveniente resaltar, en esta fase, la importancia de la tica de la investigacin. Del mismo modo, al finalizar un proceso de desarrollo es conveniente dejar el mismo documentado. Adems de la documentacin generada durante el desarrollo (requisitos de usuario, modelos, etc.), se incluirn manuales de usuario y una gua especificando tanto la funcionalidad del producto, como sus limitaciones. En este aspecto tambin es de especial importancia los aspectos ticos del desarrollo.

57

Al finalizar la investigacin, el cuerpo de conocimiento inicial se ha modificado (en general, se habr ampliado) y los problemas de los que partimos ya no son los mismos. Algunos se habrn solucionado, otros se habrn modificado (reducindose o no) y aparecern, adems, nuevos problemas fruto de la investigacin realizada. Este nuevo cuerpo de conocimiento con sus nuevos problemas dar lugar a otros trabajos de investigacin. Al finalizar el desarrollo de software, el conocimiento inicial del cliente a cerca de lo que puede obtener se habr modificado (en general, se habr ampliado) y los problemas de los que partimos ya no son los mismos. Algunos se habrn solucionado, otros se habrn modificado (reducindose o no) y aparecern, adems, nuevos problemas fruto de la implantacin del software desarrollado. Este nuevo cuerpo de conocimiento con sus nuevos problemas dar lugar a otros trabajos de desarrollo.

58

4. Conclusiones En este artculo se han discutido, en primer lugar, cual es el carcter del conocimiento en la IS, estableciendo tres dominios cientficos relacionados con esta disciplina. A estos dominios les hemos denominado: Ciencias de la IS, cuando el objeto de estudio no existe sino en la mente del investigador y el proceso de investigacin consiste precisamente en la creacin del mismo (un mtodo, modelo, etc.); Ciencias del Software, cuando el objeto de estudio es cualquier objeto previamente creado en un proceso de investigacin en las Ciencias de la IS; Ciencias de los Sistemas de Informacin, si el objeto de estudio se centra en el proceso de implantacin y uso de los anteriormente citados objetos. A la vista del objeto de estudio de las Ciencias de la Ingeniera del Software, se ha concluido que los mtodos de investigacin que mejor se adaptan a este tipo de problemas son de naturaleza cualitativa y creativa. Por otra parte, y para poder establecer un paralelismo entre el mtodo de investigacin en IS y el mtodo de desarrollo software, hemos utilizado un caso de estudio. Se trata de un trabajo de investigacin que est llevando a cabo un miembro del grupo Kybele en una Tesis doctoral y que consiste en la especificacin de una metodologa para el desarrollo de SIW. Se ha comparado el mtodo seguido en esta investigacin con un proceso general de desarrollo de software, estableciendo las similitudes existentes entre ambos. Dejamos como tema abierto para un trabajo posterior la comparacin exhaustiva entre los diferentes mtodos y paradgmas de investigacin y los diferentes mtodos y paradgmas de desarrollo. Sera interesante estudiar la evolucin que han seguido los mtodos en cada uno de estos campos (ciencia y tecnologa), viendo en que modo se podran intercambiar entre ellos las lecciones aprendidas. Queda, adems, un gran trecho hasta sentar las bases y fundamentos de esta nueva Ciencia de la IS. Ello requiere, a su vez, de una Filosofa de la Ciencia adaptada, una Filosofa de la Ingeniera del Software, que deber construirse mediante la colaboracin estrecha entre Ingenieros del Software y Filsofos de la Ciencia.

Bibliografa [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] Aracil, J. Mquinas, sistemas y modelos. Un ensayo sobre sistemtica. TECNOS, S.A. Madrid, 1986. Bacon, F. Novum Organum Scienciarum. Traduccin de Francisco Larroyo. Porra, Mxico 1975. Beck, K. Embracing Change with eXtreme Programming. Computer , vol. 32, n 10, pp.7077, 1999. Blum, B. I. Beyond Programming: To a New Era of Design. Oxford University Press, 1996. Bunge, M. La Investigacin Cientfica. Ed. Ariel, S.A. Barcelona, 1976. Bunge, M. Epistemologa. Ariel S.A. Barcelona, 1985. Chalmers, A. Qu es esa cosa llamada ciencia?. Siglo XXI de Espaa Editores, S.A. Madrid, 2 ed. 1984. Chalmers, A. La ciencia y como se elabora. Siglo XXI de Espaa Editores, S.A. Madrid, 1992. Cornford, T y Smithson, S. Project Research in Information Systems. A Students Guide. Ed. MacMillan, 1996. Descartes. Discurso del Mtodo. Traduccin de Manuel Garca Morente. Espasa Calpe, S.A. 1970. Dobson, P. J. The Philosophy of Critical Realism-An Opportunity for Information Systems Research. Information Systems Frontiers, 3:2, pp. 199-210, 2001

59

[12]

[13] [14] [15]

[16]

[17] [18]

[19] [20]

[21]

[22]

[23]

[24] [25] [26]

Estay-Niculcar, C.A. y Pastor, J. A. Un Modelo de Madurez para Investigacin-Accin en Sistemas de Informacin. VI Jornadas de Ingeniera del Software y Bases de Datos. Almagro (Ciudad Real), 21-23 de Noviembre de 2001. Fetzer, J. H. Philosophy of Science. Paragon House. Uneted States, 1993. Gallego, A. Ser Doctor. Cmo redactar una Tesis Doctoral. Fundacin UniversidadEmpresa. Monografas Profesionales:107. Madrid, 1987. Glass, R.L., Vessey, I. y Ramesh, V. (2002). Research in software engineering: an analysis of the literature. En: Information and Software Technology Ed. Elsevier Science B.V. N.44, pp. 491-506, 2002. Gregg, D. G., Kulkarni, U. R. y Vinz, A. S. Understanding the Philosophical Underpinnings of Software Engineering Research in Information Systems. Information Systems Frontiers, 3:2, pp. 169-183, 2001. Grene, M. About the Division of Sciences. En: Aristotle on Nature and Living Things, Ed. Gotthelf. Mathesis Publications y Bristol Classical Press. Pittsburgh, 1985. Khazanchi, D. y Munkvold, B.E. Is Information Systems a Science? En: Information Systems- The Next Generation. Ed. L. Brooks and C. Kimble. Mc Graw-Hill, pp. 1-12, 1998. Kosso, P. Reading the Book of Nature. An Introduction to the Philosophy of Science. Cambridge University Press, 1992. Manzelli, P. Science and Creativity: cultural and scientific change and innovation in educational and social science. International Congress on Creativity and Society. Habana - Cuba 20-24 April 1998. Recuperado en septiembre de 2002 de: http://www.see.it/icn/cuba1.html. Marcos, E. y Marcos, A. (1998). An Aristotelian Approach to the Methodological Research: a Method for Data Models Construction. En: Information Systems- The Next Generation. Ed. L. Brooks and C. Kimble. Mc Graw-Hill, pp. 532-543, 1998. Marcos, E. Vela, B., Cceres, P. y Cavero, J.M., MIDAS/DB: a Methodological Framework for Web Database Design. DASWIS 2001, Yokohama (Japan), noviembre, 2001. A publicar en: LNCS, Springer Verlag, 2002. Myers, M. D. Qualitative Research in Information Systems. MIS Quarterly, 21:2, pp 241242, junio 1997. Recuperado de MISQ Discovery, http://www.auckland.ae.nz/msis/isworld/, ltima actualizacin junio de 2002. Popper, K. Realismo y el objetivo de la ciencia. Ed. Tecnos, Madrid, 1985. Standler, R. B. Creativity in Science and Engineering. Recuperado en septiembre de 2002 de: http://www.rbs0.com/create.htm, enero de 2002. SWEBOK. Guide to the Software Engineering Body of Knowledge. IEEE Computer Society y ACM Software Engineering Coordinating Committee, 2001. Recuperado, septiembre de 2002, de: http://www.swebok.org/

60

Tema 4

Seleccin del Problema de Investigacin

1.0 CMO SURGEN LOS TEMAS DE INVESTIGACIN?

Cualquier investigacin se origina en una duda, inquietud o pregunta acerca de un tema que interesa al investigador. La seleccin del tema o del problema que se va a estudiar, es el primer paso para llevar a cabo una investigacin. De la observacin cotidiana pueden surgir muchos de los temas por investigar; de hecho, un problema no es ms que el cuestionamiento a la existencia de un fenmeno determinado. Sin embargo, no todos los problemas son apropiados para realizar trabajos de investigacin, debido a sus caractersticas y a las posibilidades y recursos disponibles. 11 La mayora de las ideas iniciales son vagas y requieren analizarse cuidadosamente para que sean transformadas en planteamientos ms precisos y estructurados. Como mencionan Labovitz y Hagedorn12 (1976), cuando una persona desarrolla una idea de investigacin debe familiarizarse con el campo del conocimiento donde se ubica la idea. Para adentrarse en el tema es necesario conocer los estudios, las investigaciones y trabajos anteriores que existen sobre el tema seleccionado. Realizar esta revisin evita la investigacin sobre temas ya estudiados muy a fondo, una investigacin requiere ser novedosa, para lo cual si el tema ya ha sido investigado deber plantearse un nuevo enfoque. Por otra parte, como se ha sealado la idea inicial es bastante vaga, la revisin de investigaciones previas nos da luces de cmo estructurar y orientar el tema en estudio, as como definir con claridad el tipo de aproximacin que se desea dar a la investigacin, por ejemplo en los estudios humanos y sociales esto es ms notorio donde un mismo fenmeno puede ser abordado psicolgica, educativa, social o biolgicamente por ejemplo. La Universidad Estatal de Colorado (2008) hace las siguientes recomendaciones que debe tomar en cuenta al momento de elegir un tema de investigacin13:
INTERS POR EL TEMA. Si es posible, escoja un tema que le interese. Usted

tendr que pasar mucho tiempo y perder muchas energas en este y existe la
11 12 13

MNCH, L. y NGELES E. Mtodos y Tcnicas de Investigacin. Segunda Edicin. Ediciones Trillas. D.F. Mxico: 1998. p.p. 35. LABOVITZ, Sanford y HAGEDORN, Robert. La Investigacin Social y sus aplicaciones. Segunda Edicin. Ediciones El Ateneo. Buenos Aires, Argentina: 1976. p.p. 76. UNIVERSIDAD ESTATAL DE COLORADO. Consejos para la seleccin de temas. Libreras. Versin Electrnica en: http://lib.colostate.edu/howto/spanish/sptoptip.html Consulta hecha el 16 de Setiembre de 2008.

61

posibilidad de que usted haga un buen trabajo si se trata de algo de lo que quiere ampliar ms su conocimiento.
BUSCAR IDEAS. Usted puede obtener algunas ideas hojeando las revistas de

actualidad (Newsweek, Time, Reportes de investigacin) u hojeando el Readers'Guide to Periodical Literature. Quizs usted quiera buscar un tema general en una enciclopedia.
EXTENSION DEL TEMA. Su tema debe de ser manejable. Evite escoger un tema

que sea muy amplio o muy limitado. Si es muy amplio usted se sentir abrumado/a por tanta informacin. Si el tema es muy limitado, especializado, nuevo o poco atractivo quizs no encuentre suficiente material. Limite el tema enfocndose en el factor tiempo, un lugar pequeo, un grupo especfico de gente, un evento especfico o una persona especfica.
EVALUAR LOS ASPECTOS ASOCIADOS, EL TEMA ELEGIDO. La mayora de

los temas tienen aspectos diferentes que usted puede investigar. Cada aspecto requiere diferentes fuentes de informacin. Por eso, es importante establecer desde el principio el aspecto del tema que ms le interesa.
TIEMPO DISPONIBLE. Escoja un proyecto que pueda ser terminado en el tiempo

que tiene disponible. Si es un semestre muy ocupado, escoja un tema del cual usted sabe algo y que sea lo suficientemente comn para encontrarlo fcilmente. Es mejor hacer un proyecto pequeo bien, que hacer un trabajo mediocre en un proyecto ms elaborado.
ELECCIN DE MTODOS DE INVESTIGACIN. Hay mtodos diferentes que

pueden ser utilizados con un tema. Por ejemplo, usted puede analizar o explicar, narrar eventos o evolucin de un acontecimiento, discutir a favor o en contra o ser humorstico o serio.
CLARIDAD. Sea claro/a con el tema que usted est investigando. Es cierto que el

tema debe de ser ajustado a medida que la informacin es recopilada, pero usted debe siempre tener en mente el tema que est investigando. Es peligroso no tener una idea clara de lo que usted est buscando porque se puede desviar y perder el tiempo.

2.0 CARCTERSTICAS DE LOS PROBLEMAS DE DE INVESTIGACIN

Mnch y ngeles14 (1998) sugieren algunas de las caractersticas que debe reunir todo tema de investigacin: Factibilidad. El problema que se va a investigar debe ser susceptible de estudiarse tomando en cuenta los recursos de tiempo, el acceso a la informacin, el grado de dificultad y el financiamiento con que se cuenta. Novedad y originalidad. La investigacin cientfica persigue la bsqueda de nuevos conocimientos. Asimismo, debe evitarse duplicidad en los temas de investigacin.

14

MNCH, L. y NGELES E. Op. cit. p.p. 73.

62

 Importancia. El problema por investigar debe ser actual y aplicable, de tal manera que su resolucin aporte algo a un rea del conocimiento al que pertenece. Inters. El problema debe representar un reto lo suficientemente importante para el investigador, de manera que todos los obstculos y el trabajo que implica una investigacin sean fcilmente salvados, al ser el tema de estudio significativo para su vida profesional y personal. Precisin. El tema debe ser lo ms concreto y especfico posible, ya que un problema demasiado general, amplio o vago, slo conduce a confusiones y a prdida de tiempo, esfuerzo y recursos. En la formulacin del problema se debe presentar explcitamente las variables que se relacionan en la investigacin. A partir de la lectura de los problemas planteados, debe poder identificarse el objetivo de la investigacin y las relaciones de las variables, si es que hubieran, as se puede identificar las variables independientes y dependientes, o las causas y los efectos, o simplemente tener clara la idea de ausencia de relaciones entre variables en el caso de investigaciones de tipo descriptivas. Formalmente el problema de investigacin debe estar formulado de manera clara y sin ambigedades a travs de una pregunta o interrogante bsicas que deje explcito Qu?, Cmo?, En qu magnitud?, Quin se ve afectado?, Dnde?, Quines lo integran?, Porqu?

3.0 CLASES DE PROBLEMAS DE INVESTIGACIN

Dependiendo de los fines de la investigacin que se plantea, los problemas pueden clasificarse: 1. Problemas descriptivos. Aquellos que buscan definir y/o caracterizar a los objetos (fenmenos, hechos, etc.) que se estudian. Se presentan ante la posibilidad de responder a preguntas sobre las propiedades de los objetos, tales como:

La identificacin de sujetos o grupos. Determinar la ubicacin de un fenmeno. Cuantificar un problema. Describir el desarrollo, evolucin o etapas de un hecho.

Ejemplo de un problema descriptivo: Cules son los factores que influyen en la deficiencia de atencin a los usuarios de la Biblioteca Central del Centro de Formacin Superior Amrica? La respuesta a esta pregunta ser una descripcin. 2. Problemas explicativos. Proponen obtener respuestas acerca de las relaciones causales entre los hechos, situacin que puede lograrse mediante estudios histricos, ex post-facto, experimentales o predictivos.

Determinan los factores causales de un fenmeno. Determinan la legalidad de un fenmeno. Determinan el valor de la verdad de una interpretacin o de un modelo terico.

63

Ejemplo de un problema explicativo: Por qu los analistas de sistemas tienden a recomendar software propietario antes que software libre? La respuesta a este problema ser un conjunto de proposiciones explicativas (causas).

4.0 CRITERIOS DE SELECCIN PARA TEMAS Y/O PROBLEMAS DE INVESTIGACIN

Se espera que un trabajo de tesis sea sobre un tema significativo para el avance del conocimiento y que la tesis ha de ser original, creativa, rigurosa desde el punto de vista metodolgico y actualizado en su teora. Por ello se debe encontrar cierto balance entre las exigencias inevitables que suponen un trabajo de envergadura y las limitaciones concretas que siempre existen, y que son necesarias superar. Por tal motivo, es comn las dificultades que presentan los estudiantes en la etapa inicial de su trabajo, por ello es oportuno considerar algunas sugerencias referentes a la forma en que pueden escogerse el rea temtica y el problema de investigacin. A. El problema de investigacin debe ser de verdadero inters para el tesista Aunque parezca obvio, es indispensable recordar que una tesis implica un esfuerzo considerable, pues normalmente se exige de ella un nivel de calidad al que -por supuesto- no est acostumbrado el estudiante. Las dificultades para elaborar la tesis, se simplifican enormemente si se posee un sincero y autntico inters hacia el tema sobre el cual se investiga y se escribe. Un real inters por conocer la respuesta a los interrogantes que se plantean un proyecto de investigacin, motiva una efectiva curiosidad intelectual por saber cul ser el resultado de la indagacin, logrando concentrar mucho mejor nuestras energas.

B. Escoger una temtica conocida Una tesis se propone, entre otros fines, aportar nuevos conocimientos a alguna disciplina del saber humano. Por ms que tal meta no se tome de un modo totalmente estricto y se acepten ciertas limitaciones, siempre se requerir de un esfuerzo de creacin intelectual relativamente amplio, que supone el conocimiento de lo ya existente en la materia a trabajar. Por ello, naturalmente, conviene centrar nuestro problema de investigacin dentro de un rea temtica que nos resulte, de algn modo, bastante familiar. Tal conocimiento puede provenir de lecturas sistemticas, de cursos o seminarios en que se haya participado o de haber realizado un trabajo prctico en el campo de accin correspondiente. No es fcil, an as, llegar a producir aportes al desarrollo de una disciplina, porque esto significa en cierta forma haber alcanzado una especie de frontera en cuanto al saber existente en el terreno que se estudia. Por eso todo tesista debe evaluar el estado actual de sus conocimientos, para evitar un trabajo de estudio y actualizacin que puede llegar a resultar desmesurado y para eludir otro riesgo, de lamentables consecuencias: encontrar, en el curso de la investigacin, que ya se ha realizado un estudio casi idntico. Hay que recordar siempre, pues, que plantear adecuadamente un problema de investigacin implica conocer a fondo el rea temtica en que se ubica.

64

En caso de las Ingenieras como la Informtica, la investigacin se orienta al desarrollo de investigacin bsica y aplicada en el campo de la informtica y al desarrollo tecnolgico que pretende responder a demandas especficas de la sociedad en particular del mbito empresarial, y en particular, con las empresas del sector informtico destacndose los temas como tecnologa de computadores, bibliotecas digitales, computacin de altas prestaciones y paralelismo, criptologa y seguridad computacional, educacin asistida por ordenador, informtica industrial, ingeniera web y almacenes de datos, plataformas educativas, procesamiento del lenguaje y sistemas de informacin, traduccin automtica, realidad virtual, redes de computadores, reconocimiento de formas, robtica, telecomunicaciones, visin artificial, etc.

C. Buscar reas de trabajo en las que pueda contarse con una ayuda efectiva: Esta recomendacin, como las otras, parece realmente elemental y poco discutible. Pero estamos tan acostumbrados a ver el caso de estudiantes que se empean en lograr lo inalcanzable que no dudamos en dedicar unos pocos prrafos a este simple pero eficaz consejo. Un primer elemento a considerar es la disponibilidad de datos pertinentes a la cuestin en estudio. Si estos escasean o son difciles de hallar, en principio, estaremos ante un interesante desafo que puede incluso realzar el valor de la tesis a efectuar. Por ello aconsejamos un poco de lo que suele llamarse realismo: conviene dejar para otra oportunidad ambiciosas metas y encaminar esfuerzos hacia problemticas tal vez algo menos originales, pero en todo caso factible de explorar dentro de las condiciones existentes. Lo mismo podramos decir, en cuanto a la disponibilidad de otros elementos que en ocasiones resultan indispensables para el desarrollo de una indagacin cientfica: existencia de laboratorios, materiales y equipos, ayudas financieras para la realizacin de trabajos de campo, acceso a fuentes de documentacin o a personas que poseen informacin que no estn disponibles en fuentes secundarias, etc. Lo anterior tiene relacin, bsicamente, con lo que podramos llamar los aspectos materiales de la investigacin. Pero hay otro elemento que en ocasiones suele pasar inadvertido, aunque siempre incide en el adecuado desarrollo de una tesis: estamos hablando de la presencia activa de un tutor, en el pleno sentido de lo que significa ese importante rol. Si el tesista tiene la oportunidad de contar con alguien capaz de orientarlo desinteresadamente en su trabajo y que, respetando sus inclinaciones y puntos de vista, sea capaz a la vez de apoyarlo de modo constructivo, conviene que busque el modo de mantener una relacin de trabajo tan fructfera y positiva.

D. Seleccionar un tema bien concreto y accesible Es pertinente recordar aqu que la ciencia ha progresado casi siempre por medio de la acumulacin de aportes individualmente reducidos, no a travs de bruscos saltos en que se replantean todos los conocimientos anteriores o se construyen desde sus races una nueva teora. De all que el pensamiento cientfico se ocupe primordialmente de resolver problemas concretos de conocimiento, es decir, especficos y bien delimitados. Por ello es necesario que el investigador haga un esfuerzo para ir acotando el rea dentro de la cual habr de plantear su pesquisa, porque

65

de ese modo podr formular un problema de investigacin que sea efectivamente capaz de resolver. Para lograr lo anterior es preciso, conocer ya en cierta medida las reas que son posible objeto de nuestro inters: slo de ese modo podr encontrarse una delimitacin que resulte apropiada tanto terica como prcticamente. Lo primero significa que la delimitacin temtica no debe ser arbitraria. Si el tema de un trabajo es, por ejemplo, la balanza comercial de un pas, no podr dejarse de lado -razonablemente- el estudio de la cotizacin internacional de su moneda, puesto que este ltimo aspecto incide decisivamente sobre el anterior. El sentido prctico de la delimitacin es, en cambio, bastante ms evidente: se comprende que no resulta necesario ni posible hacer un estudio de actitudes frente al aborto en todas las poblaciones de una nacin con los recursos habitualmente limitados de un tesista.

5.0 ACTIVIDADES NECESARIAS EN LA ELECCIN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN

Para elegir un tema y/o problema de investigacin, es necesario buscar y seleccionar a travs de un anlisis crtico y descriptivo, toda la informacin posible sobre el problema que estamos investigando, con un triple objetivo: A. Conocer los antecedentes de ese tema de investigacin y el estado actual del conocimiento: los hallazgos de investigaciones anteriores o los resultados obtenidos en estudios previos, nos informan de lo que se sabe en la actualidad sobre un problema de inters. Se trata de que el investigador se pregunte: Qu han estudiado otros sobre el tema que vamos a investigar y qu resultados han obtenido? B. Ubicar la investigacin en un contexto conceptual en el cual se inserta el problema de investigacin. As es posible conocer las descripciones tericas de investigaciones previas, nos proporciona el contexto conceptual para un problema de investigacin. En la revisin bibliogrfica, igualmente nos preguntamos: Qu teoras/marco terico/modelos/esquemas conceptuales usan las investigaciones similares o de un mismo campo? c. Obtener informacin sobre el mtodo de investigacin en trabajos anteriores. A travs de la revisin bibliogrfica, tambin tratamos de conocer los mtodos usados en investigaciones similares y la descripcin de los instrumentos de medicin y anlisis estadstico. Esta informacin nos puede sugerir posibles mtodos de investigacin para realizar nuestro estudio. Para ello, el investigador se pregunta: Cmo realizaron esas investigaciones, sus autores? Qu mtodo/enfoque usaron? Cmo midieron las variables y obtuvieron los datos? Qu procedimientos usaron para analizar los datos?

66

TTULOS TRABAJOS DE INVESTIGACIN Optimizacin de Redes Bayesianas Basada en Tcnicas de Aprendizaje por Induccin Presentado por Pablo Felgaer. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ingeniera. 2005. _____________________________________________________________________ Un Framework para la Visualizacin de Patrones de Diseo Distribuidos y Concurrentes Implementados con Programacin Orientada a Aspectos:ACVF (Aspectual Component Visualization Framework) Presentado por Diego Erddy. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ingeniera. 2006. _____________________________________________________________________ Abstraccin en el Desarrollo de SoftwareIindependiente de la Plataforma Presentado por Patricio Zavolinsky. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ingeniera. 2008. _____________________________________________________________________ Estudio y anlisis de mecanismos orientados al robustecimiento de ANTop, utilizando ruteo proactivo Presentado por Cristian Gastn Tejia. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ingeniera. 2010. _____________________________________________________________________ Estudio, Anlisis y Modelado de Memorias Cach Compartidas Bajo Administracin Dinmica Presentado por Carballal Abarza Claudio. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ingeniera. 2011. _____________________________________________________________________ Anlisis, diseo e implementacin de un sistema de solicitudes de pago de remuneraciones eventuales va una Intranet Presentado por Carranza Liza, Mara Isabel PUCP. Facultad de Ciencias e Ingeniera. 2009. _____________________________________________________________________ Desarrollo e implantacin de un sistema de gestin para un centro de reinsercin social Presentado por S Wong, Francisco Adolfo; Aguirre Carrasco, Alberto Jos. PUCP. Facultad de Ciencias e Ingeniera. 2010. _____________________________________________________________________ Implementacin de un sistema de administracin del riesgo operativo en los procesos de crditos y cobranzas y su impacto en la eficiencia de las operaciones de la empresa Carroceras Continental S.A.C. Presentado por Vazallo Venero, Carlos Alberto Universidad privada del Norte. 2010.
67

Ingeniera inversa aplicado a sistemas desarrollados con programacin orientada a objetos para obtener la documentacin Presentado por Acevedo Ricse, Jessica Jahany y Puma Falcn, Elmer Emilio. UNMSM. 2007. _____________________________________________________________________ Sistema Automatizado de Gestin de Proceso de Produccin de Empresa Textil (SAGPT) Presentado por Ferrari Arrieta, Nadia Natalie y Villar Urdanivia, Arthur Adriano Universidad de Ciencias Aplicadas. 2008. _____________________________________________________________________ Sistema automatizado para el control y seguimiento del servicio de postventa de una empresa comercializadora de equipos de oficina Presentado por Soto Aguilar, Henry y Ruiz Grate, Orlando. Universidad de Ciencias Aplicadas. 2009. _____________________________________________________________________ Herramienta integrada de monitoreo de redes para soportar estudios de disponibilidad Presentado por Del Pozo Guevara, Luis Alberto Universidad Ricardo Palma. 2007. _____________________________________________________________________ Implementacin Del Modelo Gartner RTI (Real Time Infrastructure) En El rea De Informtica Del Instituto Chaminade Marianistas Presentado por Balbuena Egas, Christian Percy Universidad Ricardo Palma. 2008. _____________________________________________________________________ Aplicacin prctica de tecnologa wireless : caso reporte de avance de obrasINFES Presentado por Lembcke Hurtado, Rmulo Ernesto y Torres Alvarado, Damaris Raquel Universidad Nacional Mayor de San Marcos. 2003. _____________________________________________________________________ Adaptacin del algoritmo Grasp en el diseo eficiente de la interfaz grfica de usuario Presentado por Zamudio Daz, Juan Jos Universidad Nacional Mayor de San Marcos. 2007.

68

Tema 5

Planteamiento del Problema

1.0 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN

Para que una idea sea objeto de investigacin, debe convertiste en un problema de investigacin. Ahora, en investigacin, problema es todo aquello que se convierte en objeto de reflexin y sobre el cual se percibe la necesidad de conocer y por lo tanto, de estudiar. Los problemas de investigacin son sugeridos por dificultades que se presentan en determinado proceso, o por algn fenmeno, desconocido o no, que se desea explicar. As de simple, el problema de investigacin es sugerido por las dificultades y las inquietudes relacionadas con procesos y fenmenos. Segn Kerlinger15 (1975), los criterios para plantear adecuadamente el problema de investigacin son:

El problema debe expresar una relacin entre dos o ms variables. El problema de estar formulado claramente y sin ambigedades como pregunta (por ejemplo, qu efecto...?, en qu condiciones...?, cul es la probabilidad de...?, cmo se relaciona con...? El planteamiento debe implicar la posibilidad de realizar una prueba emprica. Es decir, debe poder observarse en la realidad. Por ejemplo, si alguien piensa estudiar cun sublime es el alma de los adolescentes, est planteado un problema que no puede probarse empricamente pues lo sublime y el alma no son observables. El ejemplo es extremo pero recuerda que las ciencias trabajan con aspectos observables y medibles en la realidad.

2.0 PASOS PARA EL TRATAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN

El tratamiento del problema de investigacin est relacionado, didcticamente, con cuatro pasos: a) Seleccin del problema. Momento en el cual se identifica un rea o situacin problemtica, teniendo en cuenta algunos de los criterios operativos para ver problemas, comentados anteriormente. El rea problemtica es prcticamente el contexto del objeto de estudio, pues all encontramos las mltiples relaciones que lo interconectan con otro. Seleccionar el problema, es extraerlo o individualizarlo tericamente, eligiendo el ms importante en el sentido de que sea indispensable para la solucin de los dems, y al que se relaciona con nuestra experiencia, con nuestros conocimientos previos, con el trabajo que se despliega, con nuestros
15

KERLINGER, F. Op. cit. p.p. 72.

69

intereses. Una vez individualizado, es importante listar el conjunto de sus elementos o aspectos que comprende, para luego decidir qu parte concreta de l se va a investigar. b) Definicin del problema. Es designar el objeto de estudio mediante enunciados proposicionales. En otras palabras, es indicar en qu consiste, cules son sus partes, aspectos o elementos, a qu rea pertenece, cules son sus propiedades e interrelaciones entre fenmenos. c) Formulacin. Es enunciar el problema con una pregunta, a la que denominamos pregunta clave o principal. Esta debe traducir en resumen, la definicin.

GRFICO N 02 ANLISIS DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN

Anlisis del P roblema CO N S E CU E N CI A S

P rdida de confianza en la empresa

P asajeros heridos o muertos

P asajeros llegan tarde

P ROB L EMA P R I N CI P A L

FRECUENTES ACCIDENTES FRECUENTES ACCIDENTES EN EN TRANSPORTE URBANO DE EL EL TRANSP ORTE URB ANO EN P ASAJEROS DE LIMA PASAJEROS EN LIMA METROP OLITANA METROPOLITANA

Conductores imprudentes

Vehculos en malas condiciones

Calles en mal estado

CA U S A S

Vehculos obsoletos

Deficiente estado de mantenimiento

d) Planteamiento. Consiste en determinar lo que se necesitar hacer para abordar el problema seleccionado, definido y formulado. Es el momento en que, adems, se establecen preguntas de complementacin o de implementacin que concurren a abordar el problema junto con la pregunta clave. Con respecto al ttulo tentativo de la investigacin, hay que remarcar su carcter provisional, puede variar a medida que se investiga. Sin embargo, desde que se piensa en un ttulo, hay que tener en cuenta dos recomendaciones esenciales:
70

Si bien el problema puede ser en parte nuevo, el ttulo deber ser nuevo. Debe contener una propuesta (pautas, criterios, recomendaciones, alternativas, etc.).

3.0 ANLISIS DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN

Es la accin de descomponer el problema en sus partes constitutivas, previa identificacin de sus elementos y de sus mutuas relaciones, las circunstancias concretas en las que aparece dicho problema. Descomponer el problema inicial en varias preguntas o interrogantes secundarias: Cmo es?, Dnde se presenta?, Cundo ocurre?, Cmo est compuesto?, Por qu es til?, Quines se ven afectados?, etc. Esto lleva a: 1. Reunir los hechos que pueden relacionarse con el problema. 2. Identificar las posibles relaciones entre los hechos que pudieran indicar las causas del problema. 3. Proponer diversas explicaciones (hiptesis) de la causa de la dificultad. 4. Hallar relaciones entre los hechos y las explicaciones. 5. Inferir efectos o consecuencias de cada causa, etc. Por ejemplo definido como tema de investigacin: El anlisis de puestos en la pequea y mediana empresa a travs del anlisis del problema mediante preguntas sucesivas podemos identificar las siguientes interrogantes: Por qu es til el anlisis de puestos en la pequea y mediana empresa?, Qu sucede en una organizacin que carece de anlisis de puestos?, Quin debe realizar el anlisis de puestos?, Qu es el anlisis de puestos? En el caso del problema denominado: Frecuentes accidentes en el trasporte urbano de pasajeros en Lima Metropolitana? el anlisis utiliza la tcnica del rbol de problemas, como puede observarse en el Grfico N 02.

4.0 PRESENTACIN FORMAL DEL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Como se ha indicado previamente el planteamiento del problema constituye uno de los primeros captulos del informe de la tesis profesional, asimismo tambin esta presente en el proyecto de investigacin, constituyendo uno de los principales aspectos de toda tesis. Las partes consideradas en el Planteamiento del Problema, usualmente son las siguientes: Delimitacin del problema. Formulacin del problema. Objetivos. Justificacin e importancia. Limitaciones de la Investigacin. Factibilidad de la Investigacin.
71

4.1. Delimitacin del problema La delimitacin del problema es caracterizarlo, definirlo, enmarcarlo tericamente, sugerir propuestas de solucin para ser demostradas, establecer unas fuentes de informacin y unos mtodos para recoger y procesar dicha informacin. El planteamiento del problema, es la estructuracin de toda la investigacin, que sostiene lgicamente la investigacin y sintetiza la cuestin, objeto de estudio proyectado para investigar. Por lo general la delimitacin del problema se formula a travs de un interrogante. En la delimitacin de la investigacin, se debe revisar si el problema es susceptible de respuesta mediante una investigacin y la significacin del problema; es decir, si su solucin representa una aportacin importante al campo de estudios y si puede abrir nuevos caminos. Se aconseja adems preguntarse: Es un problema nuevo o ya existen trabajos sobre l? En este caso, las soluciones son pertinentes? Est adecuadamente planteado el problema? Cules son las que hiptesis se pretenden confirmar? Los trminos estn suficientemente definidos? Vale la pena emplear tiempo y esfuerzo en su solucin, aunque sta sea provisional?

GRFICO N 03 COMPONENTES DEL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

72

No se pueden plantear problemas de investigacin a espaldas de la realidad que se investiga. Un problema investigable es un punto de conflicto conectado con una situacin de dificultad en la que hay una duda por resolver y pueden preverse dos o ms soluciones. 16 El flujo del planteamiento del problema pone de manifiesto la necesidad que existe de conectar una dificultad especfica con una serie de dificultades. Para determinar una dificultad especfica en su localizacin espacio-temporal dentro de la complejidad de una situacin problemtica, se debe ir seleccionando los diversos aspectos que inciden en ella; es decir, individualizar los puntos de conflicto en la forma ms correcta posible. 4.2. Formulacin del problema La formulacin de un problema asume generalmente la forma de una pregunta, de algn interrogante bsico cuya respuesta solo se podr obtener despus de realizada la investigacin. Determinar con claridad y exactitud tales interrogantes es esencial y difcilmente puede exagerarse la importancia de esta tarea, si la pregunta es oscura, imprecisa o poco congruente resultar imposible encontrarle una solucin que sea ms clara o menos confusa que ella misma. No en vano se dice que formular correctamente un problema es alcanzar ya la mitad de su respuesta. Hay que evitar lo que ocurre con frecuencia al investigador principiante, cuya formulacin de los problemas no es clara y el dominio de la realidad a que se refiere est expresado de tal manera que no le permite especificar las observaciones que debe realizar. De lo anterior se desprende que, al enunciar un problema, se debe tambin ofrecer definiciones adecuadas de los conceptos que se estn utilizando. La mayora de las veces las investigaciones se inician con preguntas, pero lo difcil es hacer buenas preguntas de investigacin. Las buenas preguntas deben tener dos caractersticas: que se puedan contestar y que aporten algo nuevo con su respuesta. Al enunciar un problema, se debe tambin ofrecer definiciones adecuadas de los conceptos que se estn utilizando. Deben evitarse preguntas muy generales y, en el caso de enunciar varios (las preguntas especficas), deben estar estrechamente relacionadas entre s y con la pregunta general bsica, por lo que es importante tomar en cuenta: Reducirlo a trminos concretos y explcitos. Que el problema elegido, si es de tal envergadura que no puede ser investigados simultneamente todos los aspectos del mismo problema, ste debe reducirse, de tal manera que pueda ser abarcado en un solo estudio o dividido en subproblemas que puedan ser estudiados por separado. Su formulacin debe ser redactada en forma breve y debe incluir en forma ntida el punto en el que se va centrar la atencin con el fin de contar a lo largo de la investigacin con los elementos precisos claramente detallados de los diversos aspectos de la definicin.

16

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA. Seminario de Investigacin. Programa de Universidad Virtual. En: http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/IDEA/2007219/lecciones/cap_5/sub9.htm Consulta hecha el 17 de Setiembre de 2008.

73

4.3. Objetivos de la Investigacin El objetivo es la meta terica y/o prctica que el investigador se propone alcanzar con su estudio. Este debe ser factible de alcanzar. Se debe usar verbos del nivel adecuado y preciso. 17 Los objetivos pueden ser generales (principales) y especficos (secundarios). Estos se enuncian con verbos de accin. Los objetivos sern concretos, evaluables, viables y relevantes (con inters cientfico en el respectivo campo disciplinar). Habitualmente, los objetivos de investigacin se dirigen a conocer las caractersticas de un problema, explicar las posibles relaciones entre variables y ha anticipar fenmenos en los que stas intervienen. Se pueden distinguir los objetivos de investigacin de los que no lo son. Los ltimos suelen formar parte de los planes de salud, programas y actividades sanitarias, en cuya elaboracin debera valorarse los resultados de investigaciones relevantes. 4.4. Justificacin e importancia Despus de analizar los antecedentes de un problema, hay que justificar la investigacin con buenas razones. Cuando se va a iniciar una investigacin es necesario demostrar que sus resultados pueden ser tiles para resolver un problema, importante o explicar un fenmeno relevante. Justificar la investigacin consiste en demostrar que con los resultados obtenidos sera posible implantar algunas decisiones prcticas, es decir, permite resolver problemas. Tambin se dice que una investigacin se justifica cuando sus resultados explican un fenmeno que estaba sin explicar. Entonces una investigacin se puede justificar por dos razones: los resultados sirven para tomar decisiones prcticas o permiten explicar (conocer) un fenmeno antes desconocido. Entre los criterios que se deben tener en cuenta para evaluar el valor potencial de una investigacin se pueden sealar. Para qu sirve la investigacin a realizarse? Qu proyeccin tiene? (Quines y de qu modo se beneficiarn?) Cul es el aporte a la Universidad o al pas? Aportar nuevos conocimientos cientficos? En cuanto a los resultados de la investigacin. Tiene una aplicacin concreta y puede mostrar resultados?, Le ayudar a solucionar problemas en una organizacin, institucin o empresa?, Ser una respuesta y/o solucin a problemas concretos de tipo econmico, administrativo, social, educativo o de salud, que por su aplicacin permitir mejorar la situacin actual? Tiene la investigacin otros resultados prcticos distintos a los anteriormente sealados?

17

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA. Cmo elaborar la Tesis. Programa de Universidad Virtual. En: http://petra.upeu.edu.pe/~alfpa/tesis/objetivos.html Consulta hecha el 17 de Setiembre de 2008.

74

 Aportar nuevos mtodos, tcnicas o instrumentos para la investigacin,

producto, distribucin, transformacin, etc.? 4.5. Limitaciones de la investigacin Realmente una limitacin consiste en que se deja de estudiar un aspecto del problema debido a alguna razn poderosa. Con esto se quiere decir que toda limitacin debe estar justificada por una buena razn. Se debe tener el cuidado de que una limitacin no sea tan grande que afecte considerablemente los resultados de la investigacin. Cuando se presenta una limitacin que puede afectar notoriamente los resultados de una investigacin es preferible no hacer el estudio, a menos que se pueda eliminar esa limitacin. Las limitaciones de la investigacin pueden quedar implcitamente descritas en otros aspectos de la formulacin del problema, pero es necesario plantear esas limitaciones con la mayor claridad posible. 18 Las limitaciones pueden obedecer a varias razones, entre las cuales estn: rea geogrfica. Tiempo disponible. poca o perodo. Recursos utilizados (recursos humanos). Mtodos o Tcnicas empleadas. Financiamiento, etc. Tipo, cantidad y calidad de los datos e informacin obtenida.

4.6. Factibilidad de la investigacin A partir de estos aspectos considerados en las limitaciones y en la factibilidad, se contrastan los medios y recursos que dan viabilidad o factibilidad a la investigacin considerando los siguientes como: Disponibilidad de recursos: financieros, econmicos, humanos. Apoyo institucional o patrocinio acadmico. Acceso a materiales, equipos e instrumentos tcnicos. Apoyo o acceso a la informacin documental de las instituciones. Tiempo que se dispone para desarrollar la investigacin. Determinar el perodo o poca en la que se situar la investigacin. mbito geogrfico o espacial. El contexto en el que se va desarrollarse. Disponibilidad de material bibliogrfico y documental secundario.

18

AVILA ACOSTA. Roberto. Metodologa de la Investigacin. Cmo elaborar la tesis. Lima, Per: Estudios y Ediciones R.A. 2005. p.p. 86.

75

CONSEJOS PARA ELEGIR EL TEMA DE TESIS

QU DEBE EVITAR? TRANSFORMAR SU TESIS EN UN TRABAJO QUE SE PROLONGA INDEFINIDAMENTE. Elabore un calendario de etapas, fije plazos. Tenga el cronograma de actividades siempre visible para Ud. NO TENER CLARO EN QU PARTE DEL TRABAJO TOTAL SE ENCUENTRA. Realizar un ndice provisorio detallando las tareas para cada parte de l, esas tareas inclyalas en el calendario. TENER UN PROFESOR GUA O ASESOR QUE LO TRAMITE Y DEMORE MS DE LO RAZONABLE. Es muy difcil cambiarlo, por lo tanto trate de elegirlo bien, sino, busque la manera de cumplir con todos los requerimientos que este le exija. SER DEMASIADO AMBICIOSO. Tratar - por ejemplo- de "mostrar toda la capacidad que uno tiene". De prioridad a la factibilidad del proyecto. EMBARCARSE EN UNA TESIS QUE NO CUMPLA LAS EXIGENCIAS DE SU UNIVERSIDAD. Antes de empezar consiga la pauta o reglamento para tesistas y lalo.

QU CARACTERSTICAS DEBE TENER EL TEMA DE TESIS? 1. DISPONER DE LAS FACILIDADES PARA TRABAJAR EN L. Tener acceso al terreno si lo requiere, biblioteca, bibliografa relevante actualizada y posibilidad de entrevistar a especialistas. 2. DEBE SERVIR COMO EXPERIENCIA, como fuente de contactos y preparacin para el trabajo futuro. 3. DEBE SER INTERESANTE PARA USTED, el tema de su tesis se debe transformar en el ms conocido por Ud. puesto que se involucrar en l con mayor profundidad que todos los que toc anteriormente en la carrera (en algn trabajo realizado podra estar el que busca).

DE DNDE SACAR EL TEMA DE TESIS? 1. Revise trabajos hechos durante la carrera. 2. Converse con especialistas incluyendo profesores. 3. Navegue en Internet buscando con palabras claves vinculadas a sus reas de inters. 4. Revise revistas y publicaciones recientes sobre su especialidad. 5. Revise las tesis disponibles en la Biblioteca de su Universidad. 6. Converse con posibles futuros empleadores suyos y trate de detectar qu necesitan de su especialidad. 7. Invite a compaeros del curso a conversar sobre el tema, y compromtanse a apoyarse; si pueden hacer una reunin peridica mejor (tipo "primer martes del mes"). Precaucin: Es poco probable que le sirva un tema de tesis que le sugiera alguien que no lo conozca a usted, as como las sugerencias de aquellos que tampoco conozcan sus fortalezas y debilidades y a las caractersticas de su carrera.

76

TRES PASOS PARA ARMAR EL PROYECTO

PASO UNO: Delimitacin inicial. Haga una distincin conceptual del problema (ver "mapas conceptuales") NIVEL REA TEMTICA TEMA PROBLEMA PRCTICO O TERICO EJEMPLOS DE CONTENIDO Mtodos de anlisis de sistemas, Ingeniera de redes, Telemtica Desarrollo de mtodos ms eficientes, evaluacin de procesos Resultados no deseables, demora innecesaria, altos costos, falta de explicacin, relacin desconocida, efecto desconocido. Desarrollar, probar, adecuar un nuevo mtodo para resolver el problema anterior, describir o evaluar un proceso para estudiar posteriormente cmo mejorarlos, describir un proceso para determinar a futuro sus causas o efectos.

PROBLEMA ESPECFICO DE LA TESIS

PASO DOS: Delimitacin para redactar el planteamiento del problema. La redaccin del planteamiento del problema (especfico de la tesis), debe responder a las preguntas qu debe responder su proyecto? (y que formarn el Captulo 1 del escrito final)

PREGUNTAS DEL PLANTEAMIENTO EL PROBLEMA QU CMO, CUNDO Y DONDE

CONTENIDO

PORQU

PARA QU

Detalle del problema situndolo dentro del tema y rea temtica. Qu metodologa va a usar para recoger datos (tcnicas, instrumentos, muestras), dnde lo har, con qu recursos, en qu fechas y porqu?. Porqu es importante realizar el proyecto, no resolver el problema prctico original, ni por qu el tema es importante, sino porqu este proyecto concreto es importante (podra ser importante todo lo anterior y el proyecto no). Esta parte se denomina habitualmente "Justificacin del proyecto". Estos son los "Objetivos".

PASO TRES: Redaccin. Redacte, respalde el archivo, revise, lea de nuevo las instrucciones contenidas en esta pgina y vuelva a redactar.

77

AVANCES Investigacin en Ingeniera Revista del Centro de Investigaciones y la Facultad de Ingeniera Universidad Libre Colombia Bogot Vol 4. N4 Enero - Junio 2006 Pg. 53-57

LA CALIDAD DEL SOFTWARE COMO EJE TEMTICO DE INVESTIGACIN

Por: Celio Gil Ingeniero de Sistemas Universidad Distrital, Especialista en Administracin de Empresas, Docente Investigador. Universidad Libre.

Resumen
El propsito de este artculo es contribuir con el Aseguramiento de la Calidad en la Industria Nacional del Software y resaltar como factor diferenciador del Ingeniero de Sistemas Unilibrista: La Capacidad de Implementacin y Gestin del Aseguramiento de la Calidad. La Calidad del Software (SQA, Sof tware Quality Assurence), es una actividad que se aplica a lo largo de la cadena productiva de software. La SQA comprende procedimientos para la aplicacin efectiva de mtodos y herramientas, revisiones tcnicas formales, tcnicas y estrategias de prueba, procedimientos de control, procedimientos de garanta y mecanismos de medida (mtricas). Para contribuir con la Gestin e Implementacin del Aseguramiento de la Calidad del Software, el programa de Ingeniera de Sistemas ha desarrollado el Eje Temtico denominado: Calidad de Software, esto con el fin de contribuir con el desarrollo de la Industria del Software en Colombia. PALABRAS CLAVE Aseguramiento de la Calidad, Industria del Software, Mtricas, Metodologas, ISO, SQA, Factores de Calidad, Modelo de Madurez. ABSTRACT The intention of this article is to contribute with the Securing of the Quality in the National Industry of Software and to stand out like differentiating factor of the Systems engineer Unilibrista: The Capacityof Implementation and Management of the Securing of the Quality. The Quality of Software (SQA, Software Quality Assurence) is an activity that is applied all along of the productive chain of software. The SQA includes/understands procedures for the effective application of methods and tools, formal technical revisions, techniques and strategies of test, control procedures, procedures of guarantee and mechanisms of measurement (metric). In order to contribute with the Management and Implementation of the Securing of the Quality of Software, the program of Engineering of Systems has developed the denominated Thematic Axis: Quality of Software, this with the purpose of contributing with the development in the National Industry of Software in Colombia.

78

KEYS WORD Securing of the Quality, Trains of Software, Metric, Methodologies, ISO, SQA, Factors of Quality, and Model of Maturity.

INTRODUCCIN El presente artculo tiene como objetivo la apropiacin y el desarrollo del conocimiento relacionados con el tema del aseguramiento de la Calidad en la Industria del Software. Al abordar la Calidad dentro del contexto general implica relacionar temticas como: Procesos y Metodologas, Gestin de Proyectos, Normas y Estndares, Productos, Mtricas y Factores de Calidad. Dentro del desarrollo de cada una de las temticas propuestas se formulan entre otras las siguientes preguntas de investigacin: Cmo obtener un Software con calidad?, Cmo evaluar la calidad del Software?, Cmo controlar la Madurez del Software? Los crecientes cambios y perspectivas impulsan a obtener como resultados esperados del presente proyecto estudios comparativos de metodologas de desarrollo, aplicacin de las mtricas de software y poder evaluar el estado del arte del software en la ciudad de Bogot.

1. OBJETIVO 1.1 General Apropiar y desarrollar conocimientos relacionados con el tema del Aseguramiento de la Calidad en la Industria del Software que permita consolidar los fundamentos tericos prcticos, la difusin del trabajo realizado e incentivar la creacin de mtricas aplicables en la Industria del Software Nacional. 1.2 Especficos Conformar una base de investigadores que estn en capacidad de formular proyectos de investigacin y productos que tengan como base la aplicacin de las diferentes mtricas. Proponer y desarrollar proyectos que busquen generar o aplicar conocimiento para el desarrollo de nuevos productos. Difundir el trabajo realizado a travs de seminarios, congresos nacionales. Analizar las metodologas existentes y elaborar o proponer nuevos paradigmas que respondan a las caractersticas de los productos de Software actuales y futuros. Proponer una metodologa de Aseguramiento de la calidad en los procesos de desarrollo de software. Contribuir con el desarrollo de la industria del Software en Colombia a travs de las empresas desarrolladoras de software, sensibilizndolas en los procesos de calidad de software y fortalecer la calidad de los productos de software, de tal forma que el SQA se convierta en un factor de ventaja competitiva en la industria del software.

2. CONTEXTO La calidad en el desarrollo y mantenimiento del software se ha convertido hoy en da en uno de los principales objetivos estratgicos de las organizaciones desarrolladoras de software, debido a que cada vez ms, los procesos principales de las organizaciones dependen bsicamente de los sistemas de informacin.

79

El aseguramiento de la Calidad de Software, implica abordar, estudiar, investigar y relacionar temticas como: Procesos y metodologas, Gestin de proyectos, Normas y Herramientas, Productos, Mtricas y Factores de Calidad. Ver Figura 1.

Los indicadores de procesos1 permiten a una organizacin de ingeniera del software tener una visin profunda de la eficacia de un proceso ya existente. Los indicadores de proyectos permiten al gestor de proyectos del software: 1-Evaluar el estado del proyecto en curso; 2-Seguir la pista de los riesgos potenciales; 3-Detectar las reas de problemas antes de que se conviertan en crticas; 4Ajustar el flujo y las tareas del trabajo; y 5-Evaluar la habilidad del equipo del proyecto en pro de la Calidad de los productos. Para la industria del software las normas y estndares relevantes son: ISO 9001. Este estndar describe el sistema de calidad utilizado para mantener el desarrollo de un producto que implique diseo. ISO 9003. Este es un documento especfico que interpreta el ISO 9001 para el desarrollador de software.

Los ingenieros de software afrontan la calidad (y realizan garanta de calidad) aplicando mtodos tcnicos slidos y medidas, realizando revisiones tcnicas formales y llevando a cabo pruebas de software bien planificadas. El instituto de Ingeniera del Software [SEI]2 recomienda un conjunto de actividades de SQA que se enfrentan con la planificacin de garanta de calidad, supervisin, mantenimiento de registros, anlisis e informes. McCall y sus colegas3 propusieron una serie de factores de calidad como los primeros pasos hacia el desarrollo de mtricas de la calidad del software. Estos factores evalan el software desde tres puntos de vista distintos: 1- Operacin del producto (utilizndolo) 2- Revisin del producto (cambindolo) 3- Transicin del producto (modificndolo para que funcione en un entorno diferente). De otra parte, el software es un producto con unas caractersticas muy especficas: _____________________________ 1 Roger Pressman. Ingeniera del Software. Un enfoque prctico. 5 edicin. McGraw Hill. 2 SEI, Software Engineering Institute. 3 McCall, J. A., y J. P. Cavano, <<A framework for the Measurement of Software Quality>>, ACM Software Quality Assurance. Se desarrolla, no se fabrica en el sentido clsico del trmino.
80

Se trata de un producto lgico, sin existencia fsica. No se degrada con el uso. Es extraordinariamente flexible.

Ante esta situacin, se hace necesario pensar en herramientas que permitan comprobar y verificar la calidad de un producto de software, aplicable a un determinado sector de la industria o sector de la comunidad, y de esta manera contribuir al desarrollo y fortalecimiento de la ingeniera en el pas. 3. MARCO TERICO Antes de empezar hablar acerca de que podra ser la calidad de los productos de software, se debe definir qu se entiende por calidad? a qu es aplicable? y de qu forma puede ser relacionada con productos de software? Segn el diccionario, calidad4 se puede definir como: una caracterstica o atributo de una cosa. Uno de los principales objetivos de dar calidad a los productos es minimizar las diferencias entre unidades producidas. Estas diferencias tienen diversos orgenes y, por tanto, distintas y amplias formas de corregirlos, dependiendo de la naturaleza del producto. Lo primordial es tener en cuenta el concepto de brindar calidad a lo que se est realizando. De este modo, el brindar calidad es una actividad esencial para un negocio que produce productos que sern utilizados por otras personas. 3.1 Calidad en los productos Software La calidad de Software tiene diferentes significados para distintos grupos. Hasta el momento puede dilucidarse algunos de los atributos que hacen comparable un producto de otro. Quizs podemos considerar formas, colores, tamaos, manejabilidad, entre otros. Estas caractersticas pueden ser fsicamente mensurables y, por ello, fcilmente comparables. Observando desde esa perspectiva, De qu manera puede ser aplicada la calidad a los productos de software? Cmo controlar la variacin entre un producto de este tipo? As como existen medidas para atributos fsicos, para el software tambin existen medidas que pueden hacerlo comparables, tales como puntos de funcin, lneas de cdigo y otras. La principal meta de un equipo desarrollador de software debera ser siempre producir software catalogado como de alta calidad. Pero, para ello se deben tener en cuenta algunas ideas previas: Los productos de software son realizados por personas para personas. As, las personas desarrolladoras deben tener en cuenta claramente que son otras personas las que utilizarn sus productos, los que pueden estar sujetos a fallos constantes. A pesar de los avances actuales en Inteligencia Artificial, los asistentes software para el desarrollo de software no son demasiado confiables como para que la mano humana no intervenga en este proceso. El desarrollo de productos software es una actividad sujeta a muchos factores que la pueden hacer poco confiable. Para el Instituto de Ingenieros Elctricos y Electrnicos (IEEE)5, es el grado en que un sistema, componente o proceso cumple con los requisitos especificados y las necesidades del cliente. En la ___________________________________ 4 El American Heritage Dictionary. 5 ANSI/IEEE Std. 729-1983, IEEE Standard Glossary of Software Engineering Terminology, IEEE Inc.

81

definicin de la Norma ISO-9000 de la Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO)6, la calidad de software es el grado (pobre, bueno o excelente) en que un conjunto de caractersticas inherentes del software cumplen con los requisitos del sistema. La calidad del software se define como: Concordancia con los requisitos funcionales y de rendimiento explcitamente establecidos, con los estndares de desarrollo explcitamente documentados, y con las caractersticas implcitas que se espera de todo software desarrollado profesionalmente. No hay duda que esta definicin puede ser ampliada y nos sirve para hacer hincapi en tres puntos importantes: Los requisitos del software son la base de las medidas de la calidad. La falta de concordancia con los requisitos es una falta de calidad. Los estndares especificados definen un conjunto de criterios de desarrollo que guan la forma en que se aplica la ingeniera de software. Si no se siguen esos criterios, casi siempre habr falta de calidad. Segn, Roger S. Pressman7 define la calidad como la Concordancia con los requerimientos funcionales y de rendimiento explcitamente establecidos, con los estndares de desarrollo explcitamente documentados y con las caractersticas implcitas que se esperan de todo software desarrollado profesionalmente.

4. PROBLEMAS O PREGUNTAS DE INVESTIGACIN Desde la dcada del 70, este tema ha sido motivo de preocupacin para especialistas, ingenieros, investigadores y comercializadores de software, quienes han realizado cantidad de investigaciones al respecto sobre los siguientes objetivos: Cmo obtener un Software con calidad? Cmo evaluar la calidad del Software? Cmo controlar la Madurez del Software? Los principales problemas se refieren precisamente a la aplicacin inadecuada de las tcnicas de Ingeniera de Software y a la no utilizacin de los roles apropiados para el desarrollo de las tareas de la empresa de software. La mayora de los productos desarrollados no han empleado tcnicas adecuadas de anlisis y diseo, adems no se cuenta con la documentacin tcnica de los productos de la empresa; lo cual dificulta considerablemente el desarrollo de proyectos de software. Adems, no est formalizado el proceso de desarrollo de software, ya que no existen procedimientos ni mtricas que permitan planificar y controlar estos procesos. De otra parte, el proceso de prueba de los productos es de baja calidad as como el anlisis preliminar de nuevos requerimientos. La principal causa de que todo esto suceda es la falta de industrializacin de la produccin de software, es decir, la tendencia a no usar procedimientos estndares a la hora de producir software que permitan planificar y controlar adecuadamente un proyecto de software. Estado Actual del aseguramiento de la Calidad del Software en Colombia? ________________________ 6 ISO 9000-3:1997, http:/www.iso.org 7 Roger Pressman. Ingeniera del Software. Un enfoque prctico. 5 Edicin. McGraw Hill.

82

Con respecto a la innovacin, Colombia ocupa el puesto 53 a nivel mundial y el sexto en Amrica Latina. La produccin de software local presenta un crecimiento promisorio, a pesar de la volatilidad de las empresas del sector; esto tiende a cubrir la demanda nacional. Este desarrollo se ha logrado gracias a las dificultades de la adecuacin del software importado, el mantenimiento y el soporte de los programas. La aplicacin de programas de calidad ha contribuido a la profesionalizacin de las empresas y a la concientizacin hacia la bsqueda de nuevos mercados. En la parte de implementacin de programas de calidad solo un 25% tiene certificacin ISO90006, sin embargo los resultados siguen siendo bajos comparados con otros sectores industriales. Las empresas colombianas estn en desventajas frente a niveles de competitividad basados en la aplicacin de programas de calidad. Mientras que en Estados Unidos cuenta con 1700 empresas que aplican programas como el modelo CMM8 y el modelo CMMI9, en Colombia solo hay cinco empresas que han aplicado estos modelos.

5. RESULTADOS ESPERADOS Los siguientes son los resultados esperados: Estudios comparativos de: - Metodologas de desarrollo de Software. - Aplicacin de las mtricas de Software. Productos de Software de aplicacin especfica desarrollados con Estndares de Calidad. Instructivos sobre tcnicas a utilizar en el proceso de desarrollo de software. Base de datos para la catalogacin de las Normas y Estndares para la auditoria de la Calidad en Software. Conformacin de una Base de datos sobre mtricas en la Calidad de Software. Parmetros de evaluacin del Estado del Software en Bogot.

CONCLUSIONES La garanta de calidad del software es una actividad que se aplica en todo el proceso del desarrollo de software. La SQA comprende procedimientos para la aplicacin efectiva de mtodos y herramientas, revisiones tcnicas formales y estrategias de prueba. La Industria del Software ha tenido un crecimiento vertiginoso en la ltima dcada, razn por la cual este sector ha contribuido al fortalecimiento de la economa nacional. Ante esta situacin la Universidad Libre a travs del programa de Ingeniera de Sistemas ha propuesto dentro de la lnea de Ingeniera de Software la creacin del Eje Temtico denominado: Calidad de Software, para contribuir al engrandecimiento de este sector de la economa, adems de ser un factor diferenciador del programa.

_______________________________________ 8 ISO. International Organization for Standardization. http://www.iso.ch. 9 CMM. Capability Maturity Model.
83

BIBLIOGRAFA Guas Generales de Desarrollo de Software, ASOCIACIN COLOMBIANA DE INGENIEROS DE SISTEMAS. ACIS. 2002. PIATTINI, M.G y Garca F.O. Calidad en el desarrollo y mantenimiento de Software. Editorial RAMA. 2003 PRESSMAN, Roger, Ingeniera del Software un Enfoque Prctico. Tercera edicin. Madrid. Mc GRaw Hill. 2003. SOMERVILLE, Ian. Ingeniera de Software. Mxico. Pearson Educacin, 2003. INFOGRAFA http://www.acis.gov.co http://www.fedesoft.org.co

84

Tema 6

Objetivos de la Investigacin

1.0 QU SON LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN?

Al tener en consideracin la planificacin sistemtica de los objetivos, en esa misma medida se podran seleccionar las estrategias vlidas para poder alcanzarlos, ya que durante todo el desarrollo de la investigacin, en cada una de sus fases, stos deben ser controlados. Tales acciones, validan el estudio en razn de dichos objetivos. No obstante, se tiende a confundir en la mayora de los casos los objetivos con los propsitos. Es preciso aclarar, que los objetivos de investigacin se refieren a lo que se pretenden alcanzar en razn de describir, crear nuevos conocimientos, satisfacer una necesidad, resolver una problemtica, proponer un plan o evaluar un programa segn el caso. 19 Los objetivos de la investigacin son enunciados claros y precisos de lo que se planea lograr. Los objetivos se derivan del planteamiento del problema y se formula con base en las principales interrogantes que se deseen contestar a travs del estudio. Los objetivos de la investigacin se refieren a lo que se desea conocer, explorar, determinar y demostrar. Por lo tanto, los objetivos orientan la formulacin de la hiptesis, la definicin de variables e indicadores del estudio y el plan de anlisis de los datos. Conviene anotar que son los objetivos especficos los que se investigan y no el objetivo general, ya que ste se logra con los resultados.

2.0 CMO FORMULAR LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN?

Los objetivos de la investigacin deben expresarse con claridad para evitar posibles desviaciones en el proceso de investigacin y deben ser susceptibles de alcanzarse; constituyen las guas del estudio y durante todo su desarrollo deben tenerse presente. Evidentemente los objetivos que se presenten deben ser congruentes entre s. En tal sentido, el objetivo es la expresin verbal o escrita de un propsito que anima al investigador a realizar la investigacin. Responde a las preguntas: Para
19

GUANIPA PREZ, Mary. Objetivos y propsitos de la Investigacin. Versin electrnica en: http://www.gestiopolis.com/economia/objetivos-y-propositos-en-la-investigacion-social.htm Consulta hecha el 19 de Setiembre de 2008.

85

qu voy a investigar?, Qu cambio importante deseamos lograr para resolver el problema identificado? El enunciado de un objetivo de investigacin es un conjunto de palabras o smbolos que expresan claramente una determinada intencin, que debe ser transmitida e interpretada por otros profesionales de la misma forma que la hace el autor. En otras palabras, los objetivos descritos por el investigador al ser ledos por otro especialista de su misma rama, este debe interpretarlos igual, y ms podran emprender la investigacin aunque utilice otro diseo de investigacin para alcanzarlos. Consiguientemente, la formulacin de los objetivos de la investigacin debe considerar los siguientes aspectos: 1. Su formulacin debe involucrar resultados concretos en el investigacin. desarrollo de la

2. El alcance de los objetivos debe estar dentro de las posibilidades del investigador. Deben evitarse objetivos que no dependen de la accin de quien los formula. 3. Los objetivos deben ajustarse a la consecucin de resultados por accin del investigador. Puede referirse a la observacin, descripcin, explicacin de situaciones concretas observables en el desarrollo de la investigacin. 4. La presentacin formal de los objetivos pueden plantearse mediante el infinitivo de lo verbos que sealen la accin que ejecuta el investigador y a los resultados que la actividad investigativa produce. Verbos tales como identificar, plantear, encontrar, analizar, someter, redactar, contestar, son algunos de los muchos que se pueden emplear.

3.0 TIPOS DE OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

Se reconocen dos tipos de objetivos: los generales y los especficos. La diferencia entre ellos est en el nivel de especificacin y no en la forma. A. OBJETIVO GENERAL As, el objetivo general, es la sumatoria de objetivos especficos identificados con los resultados que se espera alcanzar; los objetivos representan "el qu" se pretende lograr. Por lo tanto, el objetivo general son los enunciados en el proyecto o protocolo de investigacin: No deben prestarse a interpretaciones diversas, deben identificar el tipo y resultados que se pretende lograr. Deben ser identificables con los resultados que se espera o planea obtener. Deber ser precisos, congruentes con la factibilidad de la metodologa propuesta para alcanzarlos. El objetivo general indica, para qu se quiere investigar, es decir, la finalidad de la investigacin. Usualmente inician la oracin con verbos fuertes, de accin, tal como: investigar, revelar, averiguar, etc.

86

B. Los objetivos especficos El objetivo general, para ser llevado a cabo, usualmente puede y tiene que ser desglosado en una serie de acciones o actividades particulares menores, sustancialmente diferentes unas de otras. Por ejemplo se quiere investigar el funcionamiento pedaggico de una Institucin Educativa, se deben analizar los aspectos pedaggicos por un lado y el funcionamiento administrativo, por otro, dando dos acciones independientes. Estos son los objetivos especficos. Los objetivos especficos son como las partes bsicas (dos, tres o cuatro) en que se divide la investigacin. Por lo tanto el desarrollo de la investigacin a lo largo de la metodologa empleada no es otra cosa que la forma en que se van resolviendo los objetivos particulares. Si tiene tres objetivos especficos, al final del anlisis, se debe tener dos, tres o cuatro respuestas claras que resuelven al objetivo general y estas son las dos, tres o cuatro respuestas a los objetivos particulares. Para ilustrar la diferencia, a continuacin se presenta un objetivo general y dos especficos, ambos de una misma investigacin. Objetivo general: Apreciar los problemas que se presentaran para reducir los costos unitarios en educacin, sin perjuicio de la calidad de la educacin. Es un objetivo general, porque no establece soluciones concretas, no especifica los tipos de problemas a resolver. Sin embargo, una expresin como las siguientes corresponden a objetivos especficos: Proponer procedimientos para mejorar la organizacin y funcionamiento de la institucin eductiva. Reducir el costo de los insumos escolares, mediante una combinacin ms eficiente de los recursos. Son objetivos especficos, porque las proposiciones expresan con bastante claridad qu es lo que se va a hacer con los resultados de la investigacin. Un objetivo especfico tambin puede estar referido a la obtencin de resultados o a la realizacin de operaciones, como por ejemplo: Estimar, el nmero de estudiantes que terminan con xito sus estudios universitarios en el perodo regular de la duracin de la carrera.

4.0 FORMULACIN DE LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

No existe regla alguna para diferenciar con exactitud un objetivo general de uno especfico, pero hay ciertos elementos que pueden ayudar a hacer la distincin. Uno de esos elementos es el verbo, aunque no es categrico, sin embargo es utilizado para expresar el uso que se dar a los resultados. A continuacin se presentan algunos de los verbos utilizados en la redaccin de objetivos: Objetivos Generales : Saber, averiguar, conocer, preparar, apreciar, buscar, exponer, etc.
87

 Objetivos Especficos Por ejemplo:

Proponer, estimar, resolver, inferir, comparar, deducir, analizar, calcular, etc.

Conocer los ndices de desercin escolar es un objetivo general. Proponer mtodos para disminuir la desercin escolar es un objetivo especfico. Tngase presente que la relacin que existe entre los objetivos generales y los especficos, es que estos ltimos se deben deducir de los objetivos generales. Objetivo general: Estudiar la evolucin y tendencia del poder adquisitivo de los trabajadores del sector pblico. Objetivos especficos: Estimar los ingresos familiares de los trabajadores del sector pblico. Comparar los ingresos y egresos de los trabajadores. Proponer alternativas de reajuste de ingresos. Existen diversas formas de redactar objetivos, por ejemplo el objetivo general: Conocer los factores ms importantes que intervienen en el rendimiento acadmico de los estudiantes universitarios. Posiblemente se pueda establecer con facilidad la relacin entre un objetivo general y uno o varios especficos; sin embargo, hay que tener presente que de un objetivo general se pueden derivar varios objetivos especficos. Los objetivos especficos son ms dinmicos y est implcita una accin, como tal hay un detalle que facilita la determinacin de las variables. Las variables, como caractersticas o propiedades que pueden tomar distintos valores, son un elemento bsico en el trabajo estadstico, por lo tanto, de la forma como se precise los objetivos especficos, ser ms fcil deducir las variables de la investigacin. Por ejemplo, aqu hay dos objetivos, con el verbo determinar, pero de diferente contenido, y uno es ms especfico: Determinar los aspectos bsicos, relacionados con la metodologa de enseanza, en que los docentes necesitan asesoramiento. Este objetivo es ms amplio y claro que el siguiente: Determinar las necesidades de asesoramiento. Esto significa que, para diferenciar objetivos, hay que analizar no solamente el verbo sino tambin el contenido de las proposiciones.

88

REQUISITOS PARA PLANTEAR LOS OBJETIVOS

Segn Romelia Rodrguez20 (2008) Los objetivos deben enfocarse a la solucin del problema, por lo que deben ser: Ser realistas. Ser medibles. Ser congruentes. Ser importantes. Redactarse evitando palabras subjetivas. Precisar los factores existentes que lleva a investigar. Enfatizar la importancia de mejorar la organizacin.

Para construir los objetivos deben considerarse algunas de las siguientes interrogantes, de acuerdo a las necesidades y caractersticas del problema de investigacin:

Quin, qu, cmo, cundo y dnde.

A continuacin se muestra un cuadro sintagmtico que puede ayudar a construir los objetivos de investigacin. SECUENCIA SINTAGMTICA PARA ESCRIBIR OBJETIVOS (EL OBJETIVO DE INVESTIGACIN SE DEFINE COMO...)

Verbo

FENMENO

SUB-FENMENO

PARA (Finalidad el objetivo Mejorar Renovar Confeccionar Sugerir Proponer Innovar Resolver Satisfacer Controlar Iniciar etc. ...

Establecer Averiguar Identificar Recopilar Investiga Revelar Descubrir Indagar Inquirir Pesquisar Registrar Buscar

Estructuras Funciones Roles Historial Probabilidades Relaciones Avances Retrocesos Resistencias Facilidades etc.

Entre ... De... Del... En ... Cuando... Cmo... (infrecuente)

20

RODRIGUEZ, Romelia. Cmo redactar objetivos de la Investigacin. Universidad del Oriente. Venezuela. http://www.romeliarodriguezv.com.ve/files/C%C3%93MO%20REDACTAR%20 Versin electrnica en: OBJETIVOS%20EN%20UNA%20INVESTIGACI%C3%93N.pdf Consulta hecha el 20 de Setiembre de 2008.

89

CASO DE ESTUDIO 2: ANLISIS, DISEO E IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE SOLICITUDES DE PAGO DE REMUNERACIONES EVENTUALES VA UNA INTRANET Tesis Presentado por Mara Isabel Carranza Liza para optar el Ttulo de Ingeniero Informtico. Facultad de Ciencias e Ingeniera de la Pontificia Universidad Catlica del Per. Lima, Per. 2009. Pginas: 1 al 11.
En lnea: http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/568 Consultado el 06/08/2011

--------------------------------------------------------------------------------------------

1 Captulo 1: Generalidades En este captulo se explicar a detalle la solucin que se propone en el presente tema de tesis, as como los conceptos necesarios para poder comprenderlo.

1.1 Definicin del tema En la actualidad las empresas son conscientes de la importancia de gestionar de manera adecuada sus recursos econmicos. Asimismo, se preocupan por invertir en tecnologas existentes en el mercado y en nuevos desarrollos de software para automatizar sus procesos ms importantes. Todo esto con el fin de realizar sus actividades de manera eficiente y contribuir al logro de sus objetivos. Uno de los procesos ms importantes en todas las empresas de cualquier rubro es el proceso de pago de remuneraciones. El cual, dependiendo de la cantidad de personal con que la empresa cuente, puede volverse un proceso difcil de controlar, que demanda varios controles y tiempo al rea encargada de realizar los pagos. Por lo general en las empresas organizadas en unidades, se maneja un presupuesto individual por cada una de las unidades. Es por ello que cuando una unidad necesita realizar algn gasto y en particular algn pago a su personal debe considerar que tenga dinero en su presupuesto para cubrir el pago. Es decir, cuando una unidad solicita un gasto debe comprometer de su presupuesto el monto requerido. Debido a la importancia que tiene el proceso de pago de remuneraciones y su relacin con el presupuesto de la empresa, cada vez que se desea hacer uso del dinero presupuestado se debe de presentar una solicitud que justifique dicha salida de dinero. Posteriormente el personal competente deber revisar y aprobar dicha la solicitud para que finalmente se programe el pago a un proceso de pago de haberes.
90

Sin embargo, a pesar de la importancia que tiene el proceso de pago de remuneraciones en las empresas, en la mayora de ellas este proceso es parcialmente automatizado o muchas veces totalmente manual. Motivo por el cual muchas veces se generan retrasos en la revisin y la aprobacin de las solicitudes de pago o, en el peor de los casos, demoras en los pagos. Situacin que finalmente genera descontento en personal de la empresa.

1.1.1 Definicin actual del caso prctico Un caso particular es el que se presenta en la Pontificia Universidad Catlica del Per, la que en adelante denominaremos PUCP, institucin que cuenta con doscientas setenta y un unidades y sub unidades (reas), las cuales pueden solicitar el pago a su personal por el concepto de remuneracin adicional eventual, siempre que cuenten con el presupuesto necesario para realizar dichos pagos. Actualmente, esta institucin maneja un monto considerable (el 15% de los conceptos de ganancias de la planilla regular) por solicitudes de pago de remuneracin adicional eventual de las diferentes unidades para pagar a un aproximado de mil quinientas personas. En la PUCP el proceso de pago de remuneracin adicional eventual se realiza manualmente y es controlado por la oficina de Presupuestos y la seccin Planillas de la oficina de Relaciones Laborales. Proceso que incluye diversas actividades y que les representa gran cantidad de carga laboral, teniendo en cuenta que tienen que realizar todas las verificaciones de los datos registrados en las solicitudes por las unidades, as como la programacin de los pagos. En la ilustracin 1.2 se describe el flujo actual del proceso. Es por ello que se considera necesario hacer una automatizacin del proceso de pago de remuneracin adicional eventual, de tal manera que las unidades tengan mayor facilidad para registrar sus solicitudes. Asimismo, se buscar que la oficina de Presupuestos y la seccin Planillas realicen sus actividades de manera ms eficiente. La oficina de Presupuestos propone que las unidades sean las responsables de realizar las validaciones presupuestales al momento de registrar sus solicitudes, para que de esta manera registren slo solicitudes que su presupuesto puede cubrir o en su defecto realicen los ajustes necesarios a sus presupuestos. Adems proponen que las unidades verifiquen que los pagos solicitados se realicen a personas con puestos activos a la fecha de pago solicitada. Todo ello con el fin de que a la oficina de Presupuestos nicamente lleguen solicitudes que cubran los requerimientos bsicos para que el pago sea aprobado, y de esta manera no slo disminuir su carga sino tambin agilizar el proceso que siguen las solicitudes de pagos de remuneracin adicional eventual. Por otro lado, los requerimientos de la seccin de Planillas no slo estn orientados a las validaciones presupuestales, sino tambin a las facilidades para realizar las programaciones de pagos por el concepto de remuneracin adicional eventual, hacia los procesos de pagos de haberes. Dichos procesos de pagos son realizados en lote, es decir, se correr el proceso de pagos de remuneracin adicional eventual junto a los dems conceptos de pago del personal.
91

Tambin, se ha visto conveniente, que sera de gran utilidad aprovechar la Intranet institucional de la PUCP por la disponibilidad de acceso que tendran los usuarios y por las facilidades de integracin con la aplicacin web de anlisis presupuestales. Y Finalmente, con el fin de agilizar el proceso y la comunicacin entre la unidad que solicita los pago, la oficina de Presupuestos y la seccin Planillas, se har uso del servidor de correos de la PUCP. En tal sentido, se notificar a las personas competentes de las reas que participan en este proceso, de las aprobaciones, devoluciones, anulaciones o programacin que podra tener una solicitud de pago de remuneracin adicional eventual. En el proceso actual que siguen las solicitudes de pagos de remuneracin adicional eventual se han detectado las siguientes deficiencias:

Tabla 1-1: Deficiencias en el proceso de pago de remuneracin adicional eventual

Deficiencia Confidencialidad

Administracin de recursos

Validaciones presupuestales

Descripcin No se garantiza la confidencialidad de la informacin contenida en las solicitudes, ya que estos documentos son manipulados por el personal operativo antes de llegar las oficinas de Presupuestos y Planillas para su respectiva revisin y aprobacin. Tiempo: el tiempo de trmite para la aprobacin de las solicitudes de remuneracin adicional eventual y su programacin en un proceso de pagos de haberes, no slo depende del tiempo que le tome a las unidades registrar y realizar las aprobaciones sino tambin del tiempo que le demande al personal de la oficina de Presupuestos y de la seccin Planillas realizar sus revisiones y aprobaciones. Adems si en alguna de las oficinas se decide devolver o anular la solicitud, porque no cumple con los criterios necesarios para que sea aprobada, est tiene que ser devuelta a las unidades para que modifiquen sus solicitudes. Lo cual tambin incrementa el tiempo de trmite. Personal: existe muchas personas de las diversas reas involucradas en el proceso, cuando podran estar realizando alguna otra actividad. Papel: como se mencion la PUCP cuenta con ms de doscientas unidades que registran en un documento fsico las solicitudes lo cual representa un alto uso de papel. No se lleva un control en paralelo de los montos solicitados con el monto total real con el que cuentan las unidades en sus presupuestos. Por lo tanto es posible que las unidades registren solicitudes de pago de remuneraciones

92

Validaciones presupuestales

Disponibilidad de las solicitudes

Demoras en los en pagos

Seguridad y respaldo de la informacin

adicionales eventuales y que su presupuesto no le permita cubrir dicho gasto. Es recin, cuando la oficina de Presupuestos realiza sus verificaciones que la solicitud es rechazada y devuelta a las respectivas unidades. No se lleva un control en paralelo de los montos solicitados con el monto total real con el que cuentan las unidades en sus presupuestos. Por lo tanto es posible que las unidades registren solicitudes de pago de remuneraciones adicionales eventuales y que su presupuesto no le permita cubrir dicho gasto. Es recin, cuando la oficina de Presupuestos realiza sus verificaciones que la solicitud es rechazada y devuelta a las respectivas unidades. Debido a que la solicitud de pago de remuneracin adicional eventual, es un documento fsico, cuando las unidades o presupuestos desean consultar alguna solicitud deben pedirla a la seccin de Planillas para que se las enve. Generalmente si el flujo se realiza sin devoluciones de solicitudes no se registran demoras en los pagos. Pero, algunas veces cuando el personal de la oficina de Presupuestos o de la seccin de Planillas rechaza una solicitud, puede darse el caso que llegue a las unidades en una fecha cercana a la fecha de pago y por lo tanto el pago solicitado no se realice en el mes 5 solicitado sino para el prximo mes. Debido a que la solicitud es un documento manual, puede traspapelarse o perderse en cualquier fase de flujo del proceso de aprobacin y por lo tanto no se asegura que todas las solicitudes registradas lleguen a la oficina de Presupuestos o a la seccin Planillas.

1.2 Marco conceptual del problema En esta seccin se presenta la teora fundamental bsica para entender el problema y la solucin planteados en el presente proyecto de tesis. En tal sentido se explicarn algunos conceptos necesarios para entender mejor la solucin que se presenta en el presente proyecto de tesis.

1.2.1 Identificacin de conceptos A continuacin se presentan los conceptos necesarios para entender el problema y la solucin planteada:

93

Tabla 1-2 Conceptos bsicos

Concepto Rol

Usuario Unidad

Sub unidad

Actividad

Centro de costos

Partida presupuestal

Concepto presupuestal Compromiso presupuestal Descompromiso presupuestal Flujo de aprobacin

Proceso de pago Registro de firmas Sicop

Sipuc

Descripcin Tambin se denomina perfil. Define el comportamiento y responsabilidades de un individuo o grupo de individuos. Individuo que interacta con el Sistema. rea que forma parte integrante de una institucin. Las unidades son creadas con una finalidad y por lo tanto tienen la responsabilidad de administrar eficientemente los recursos que se les asignan. rea dependiente de una unidad. Cada sub unidad ha sido creada para distribuir las funciones que realiza cada unidad, con la finalidad de facilitar la administracin de la misma. Cada unidad realiza una serie de actividades, las cuales deben cuantificarse. Cada actividad es un centro de costos en dnde se registran los ingresos y egresos vinculados a la misma. Es una subdivisin mnima en el proceso de registro contable en la cual se acumulan los gastos de las 6 actividades, con el fin de facilitar la medicin de los recursos utilizados y los resultados econmicos obtenidos A la que tambin denominaremos labor de pago es un tipo de gasto. En adelante slo se utilizar el trmino partida presupuestal para referirnos a las partidas docentes y no docentes. Motivo por el cual se justifica la salida de dinero en el presupuesto. Reserva de dinero del presupuesto por haber aprobado una solicitud de pago de remuneracin adicional eventual. Liberacin de la reserva de dinero del presupuesto por haber anulado o devuelto una solicitud de pago de remuneracin eventual. Secuencia ordenada de niveles por el cual debe pasar una solicitud de pago de remuneracin adicional eventual para su revisin, aprobacin y programacin a un proceso de pago. Proceso en lote en el que se procesan los pagos y se generan los asientos respectivos. Sistema de informacin en el cual se manejan los roles o perfiles y permisos de los usuarios de las aplicaciones. Sistema de informacin contable y presupuestal utilizado por el personal administrativo de la PUCP. Sistema de informacin de la PUCP, utilizado por el personal administrativo.

94

Solicitud de pago de remuneracin adicional eventual Remuneracin adicional eventual

Documento registrado por las unidades para solicitar el pago de remuneraciones adicionales eventuales por una actividad a su personal. Concepto de pago que perciben los trabajadores por algn trabajo, diferente al de su ocupacin principal, realizado en una unidad o en una actividad asociada a una unidad. Este concepto se remunera por separado del sueldo regular del trabajador. Siglas para remuneracin adicional eventual. Herramienta de apoyo al proceso de enseanza y aprendizaje integrada al sistema de informacin acadmico-administrativo de la PUCP. Parte de una aplicacin o solucin integrada de software. Factores por los cuales se realiza un presupuesto. Estos pueden ser unidades, personas, docentes, etc.

RAE Campus Virtual

Mdulo Factores presupuestales

1.2.2 Roles de negocio A continuacin se presentan los roles de negocio:

Tabla 1-3 Roles del negocio

Roles Registrador

Aprobador de Unidad

Personal de la Oficina de Presupuestos Personal de la Oficina de Relaciones Laborales

Descripcin Personal administrativo de cada unidad que se encargar de registrar solicitudes de pagos de remuneracin adicional eventual. Personal directivo o ejecutivo que se encargar de registrar y/o aprobar el envo de solicitudes de pago de remuneracin adicional eventual a la Oficina de Presupuestos. Personal que se encarga de revisar las solicitudes de pagos de remuneracin adicional eventual que vienen de las unidades. Personal que se encarga de realizar la programacin de los pagos eventuales hacia los procesos de pagos de haberes.

1.3 Plan de proyecto [LIB05] Para que se pueda decir que un proyecto es exitoso se debe cumplir que el producto realizado es de calidad. Que sea de calidad quiere decir que el producto cumple con los requisitos de calidad asociados a las caractersticas del sistema, su capacidad para soportar cambios y su adaptabilidad a nuevos entornos. Asimismo, debe ser un sistema til para los usuarios.

95

Este proyecto ha seguido los procesos propuestos por el PMI en su libro PMBOK, en donde se establecen las mejores prcticas para la direccin de proyectos. Los procesos de administracin de proyectos se pueden dividir en cinco grupos: Procesos Procesos Procesos Procesos Procesos inicializadores. de planificacin. de ejecucin de seguimiento y control. de cierre.

1.3.1 Procesos del plan de proyecto 1.3.1.1 Inicializacin El proceso de inicializacin sirve para plantear y definir qu clase de proyecto se realizar, cules sern sus objetivos, alcances y limitaciones. Las actividades a realizarse para disear y desarrollar el presente plan de tesis son las siguientes: Identificacin del problema: la PUCP cuenta con doscientas setenta y un unidades y sub unidades, adems de actividades, las cuales presentan solicitudes de remuneracin adicional eventual por un monto aproximado de dos millones de soles (2000,000), lo que genera una gran cantidad de carga manual a la oficina de Presupuestos como a la seccin Planillas que son los responsables de tramitar dichas solicitudes de pago. Seleccin del tema: una vez identificado el problema se reuniones con personal de la oficina de Presupuestos y de Planillas quienes manifestaron la necesitad de que se desarrolle para la Intranet institucional que mejore el proceso que solicitudes de remuneracin adicional eventual. realizaron la seccin un sistema siguen las

Definicin de objetivos generales y especficos: se defini el objetivo general de este proyecto y de igual manera los objetivos especficos que se desprendern del objetivo general. Los objetivos se encuentran explicados en la seccin 1.5. Definicin de resultados esperados: los resultados esperados sern consecuencia de los objetivos especficos. Estos resultados tambin se encuentran explicados en la seccin 1.5. Descripcin del estado del arte: en la descripcin del estado del arte se explican algunas alternativas de solucin existentes para solucionar el problema planteado. Este punto se tratar en la seccin 1.4. Mtodos y procedimientos: es la descripcin de los mtodos y procedimientos que se van a seguir para la realizacin del proyecto. Estos mtodos y el procedimiento a seguir sern explicados en la fase de ejecucin del proyecto.

96

1.3.1.2 Planificacin En esta fase del proceso se realiza la especificacin de las actividades que se van a realizar para lograr los objetivos propuestos, los cuales, han sido especificados en este plan de tesis en la seccin correspondiente a descripcin de la solucin. En este proceso se deben incluir las personas que estn involucradas. Las actividades del proceso de planificacin de este proyecto de tesis incluyen: Planificacin del alcance: se planificar las actividades necesarias para cumplir con el alcance del proyecto. Definicin de las actividades: se definen especficamente las actividades que se realizarn en cada proceso. Estimacin de la duracin de las actividades: Se realizar una aproximacin del tiempo en horas que tomar la realizacin de la tesis. Se incluye el tiempo dedicado a la investigacin, levantamiento de informacin, anlisis e implementacin del sistema propuesto. Desarrollo del cronograma del proyecto: Este cronograma servir de gua para asegurar que se han elegido una solucin realista y con el alcance bien definido, teniendo en cuenta el tiempo disponible.

1.3.1.3 Ejecucin El proceso de ejecucin engloba a todas las actividades necesarias para poder llevar a cabo el desarrollo correcto del sistema propuesto en este plan de tesis. Se utilizar una metodologa orientada a objetos (OO), basndose en el Proceso Unificado de Desarrollo de Software (Rational Unified Process RUP) la cual se explicar con mayor detalle en el siguiente captulo.

1.3.1.4 Cierre En este proceso se entregar el proyecto terminado y de acuerdo a las especificaciones planteadas. Se debe verificar el cumplimiento de todos los objetivos especficos y consecuentemente del objetivo final. Esto se podr verificar mediante la medicin de los resultados esperados propuestos. 1.3.2 Diagrama de Gantt Para estimar el tiempo de dedicacin previsto para la realizacin del sistema propuesto se ha desarrollo un diagrama de Gantt. El diagrama se ha dividi en tres actividades: anlisis, diseo y desarrollo, y pruebas, las cuales se han divido en tareas y a las que se ha asignado los recursos de personal necesarios. En la estimacin de los tiempo se ha considerando que se trabajar en el proyecto el 70% de las ocho horas que se trabaja a la semana. Debido a que existen otras obligaciones laborales. A continuacin se presenta el diagrama de Gantt realizado y en cual se estima un plazo de ocho meses para la entrega del sistema a los usuarios.
97

98

Tema 7

Formulacin del Marco Terico

1.0 QU ES EL MARCO TERICO?

El Marco terico es un cuerpo de ideas explicativas coherentes, viables, conceptuales y exhaustivas, armadas lgica y sistemticamente para proporcionar una explicacin envolvente pero limitada, acerca de las causas que expliquen la frmula del problema de la investigacin.21 El marco terico permite al investigador describir, comprender, explicar e interpretar el problema desde un plano terico. Consiste en la articulacin de las teoras cientficas con las ideas, conceptos y experiencias que tienen los investigadores sobre el tema. La relacin lgica de las teoras y conceptos, permite formular hiptesis que den respuestas a las preguntas o expliquen el problema relacionando las variables independientes, dependientes y otras. Los marcos tericos y conceptuales de referencia son muy importantes porque facilitan la realizacin del anlisis terico del problema, con la finalidad de: Ampliar la descripcin y anlisis del problema. Orientar los datos o hechos significativos para reconocer las relaciones de un problema con las teoras ya existentes. Obtener los datos suficientes y confiables que permitan probar las hiptesis Marcar los lineamientos para la organizacin de los datos que se recogen en el trabajo de campo o en la fase de ejecucin del proyecto. Orientar el anlisis y la interpretacin de los datos. Integrar la teora con la investigacin. Las bases tericas permiten la sustentacin del problema planteado a travs de la exposicin y anlisis de las teoras o enfoques tericos que se consideran vlidos para el estudio y para la demostracin y comprobacin de las hiptesis. El marco terico debe establecer la relacin entre las variables dependiente e independiente. Para ello, debemos recurrir a otras investigaciones y a consideraciones tericas bien fundamentadas. Los datos estadsticos, inferencias analgicas y relaciones lgicometodolgicas nos permitirn crear un marco terico adecuado. La seleccin, anlisis, crtica, manejo y articulacin del contenido de las fuentes tericas tiene la finalidad de dar consistencia a nuestros puntos de vista.

21

SADPRO. La Tesis de Grado y el Proyecto de Investigacin. Curso Virtual. Vicerrectorado Acadmico de la Universidad Central de Venezuela. Versin Electrnica en: http://www.unimar.edu.ve/gonzalezalexis/ tesis_web/m3marcoteorico.html Consulta hecha el 01 de Octubre de 2008.

99

2.0 ELABORACIN DE LAS BASES TERICAS

El elaborar el marco terico no es slo hacer una revisin o resea de lo que se ha hecho antes con ttulos semejantes, sino de insertarse de manera real y profunda en la actividad cientfica con el fin de encontrar el sentido de la investigacin que se quiere hacer. La investigacin terica, previa a toda experimentacin ubica al investigador dentro de este proceso y le sugiere cuales son las preguntas que todava no tienen una respuesta comprobada y que son objeto de estudio. El elaborar el marco terico no es slo hacer una revisin o resea de lo que se ha hecho antes con ttulos semejantes, sino de insertarse de manera real y profunda en la actividad cientfica con el fin de encontrar el sentido de la investigacin que se quiere hacer. La investigacin terica, previa a toda experimentacin ubica al investigador dentro de este proceso y le sugiere cuales son las preguntas que todava no tienen una respuesta comprobada y que son objeto de estudio. 22 El marco terico no solamente abarca la revisin de conceptos y/o teoras que apoyan una investigacin. Adems del marco terico que debe sustentar cada investigacin, debe ser tomado en cuenta el marco de referencia y el marco conceptual en el cual se circunscribe la investigacin a realizar.
GRFICO N 04 ELABORACIN DEL MARCO TERICO

MARCO DE REFERENCIA DE LA INVESTIGACIN

La investigacin a realizar debe tomar en cuenta el conocimiento previamente construido, pues sta forma parte de una estructura terica ya existente.

MARCO TERICO REFERENCIAL

MARCO TERICO
Descripcin de los elementos tericos planteados por uno y/o por diferentes autores y que permiten al investigador fundamentar su proceso de investigacin.

MARCO CONCEPTUAL
El investigador define y delimita segn su criterio y de acuerdo a su marco terico conceptos involucrados en las variables de investigacin.

22

RIVERA GARCA, Patricia. Marco Terico, Elemento Fundamental en el Proceso de Investigacin Cientfica. Universidad Nacional Autnoma de Mxico. Facultad de Estudios Superiores. p.p. 2. Versin Electrnica en: http://produceideas.googlepages.com/Marco_Terico_Referencial.pdf Consulta hecha el 01 de Octubre de 2008.

100

3.0 REVISIN DE ANTECEDENTES

Los antecedentes del problema son los aspectos conocidos del problema y los factores relacionados con l. En los antecedentes se presentan un resumen conceptual sobre lo que ya se conoce (sabe) del problema, y los factores relacionados e influyentes con l indicados en trabajos de investigacin previos. Este resumen conceptual, que constituye los antecedentes del problema se ha consultado con la bibliografa disponible sobre el tema. Mediante esta revisin bibliogrfica se puede establecer la ausencia, total o parcial, de la informacin o datos sobre el problema (tema, asunto, motivo) de la investigacin. Al consultar la bibliografa es posible que se determine la necesidad de verificar los datos e informacin conocidos. Cuando, por alguna razn, no se tiene confianza en los datos que se obtienen en una fuente de informacin es necesario verificar (comprobar, obtener, revisar) informacin por otro procedimiento, o en otra fuente de datos. Esta revisin debe ser selectiva, porque cada ao se publican en diversas partes del mundo, cientos de artculos de revistas, libros y otras clases de materiales dentro de las diferentes reas del conocimiento. Si al revisar la literatura encontramos que existen en el rea de inters cientos de referencias, tendremos que seleccionar solamente las ms importantes y recientes. Por consiguiente, para evitar la dispersin o confusin en cuanto a la bibliografa, es importante en primera instancia hacer una buena deteccin de la literatura y otros documentos importantes en la investigacin.

4.0 REVISIN DE LITERATURA

Incluye una recopilacin de lo escrito o investigado sobre el problema. Implica la seleccin, lectura y crtica del material bibliogrfico obtenido. Una buena sntesis de las teoras, antecedentes e investigaciones previas constituye una excelente base para la elaboracin del marco terico. Parte importante y que sirve de base en una investigacin, es la revisin de la literatura existente y la experiencia lograda en investigaciones anteriores. Para identificar la literatura que nos interesa y que servir para elaborar el marco terico se puede: a) Acudir directamente a las fuentes primarias u originales (cuando se conoce muy bien el rea de conocimiento en donde se realiza la revisin de la literatura). b) Acudir a expertos en el rea para que orienten la deteccin de la literatura pertinente y a fuentes secundarias, y as localizar las fuentes primarias. c) Acudir a fuentes terciarias para localizar fuentes secundarias y lugares donde puede obtenerse informacin, y a travs de ellas detectar las fuentes primarias de inters. Una vez realizada la revisin de la literatura, el investigador debe realizar un esbozo o esquema previo a la redaccin propiamente. Es importante tener en cuenta que tienen prioridad las referencias importantes y publicadas.

101

5.0 NIVELES DE FUENTES DE INFORMACIN

Las fuentes de informacin se clasifican en tres niveles bsicos: 5.1 PRIMER NIVEL Este nivel que se denomina de informacin terica, se requiere el conocimiento y el dominio de las teoras cientficas o enfoques tericos existentes sobre el problema de investigacin. Comprende a todos los trabajos publicados en libros, revistas especializadas, tesis, monografas, artculos periodsticos, etc. Esta informacin es muy importante porque en ella encontramos diferentes anlisis tericos y enfoques conceptuales, estudios analizados y procedimientos con los cuales el investigador no est familiarizado. 5.2 SEGUNDO NIVEL Comprende la informacin estadstica proveniente de diferentes fuentes y dependencias. Los datos se encuentran en libros, revistas, folletos y tambin en archivos pblicos y privados. 5.3 TERCER NIVEL Comprende a la informacin emprica primaria o directa, obtenida a travs de la aplicacin de encuestas, cuestionarios, entrevistas o experimentos de laboratorio. Para lograr este propsito se debe realizar uno o varios contactos con el objeto de estudio (mediante la relacin con una muestra representativa de la poblacin) y detectar segn los objetivos formulados las propiedades que pretendemos conocer.

6.0 PRINCIPALES FUENTES DE INFORMACIN

Entre las fuentes principales en la revisin de los antecedentes, es la deteccin, obtencin y consulta de bibliografa y otros materiales que puedan ser tiles para los propsitos del estudio, as como extraer y recopilar la informacin relevante y necesaria que atae a nuestro propsito de investigacin. 1. Fuentes primarias o directas. Se refiere a todo documento original que contenga la informacin fidedigna y que no haya sido previamente alterada o distorsionada para fines especficos. A. Libros a.1) Libros para lectores comunes; es donde el tema se expone en forma introductora, elemental o general. a.2) Libros de nivel tcnico intermedio o textos de estudio. a.3) Libros de carcter avanzado o altamente tcnicos. a.4) Guas, diccionarios, manuales, listas y catlogos, enciclopedias, anuarios y publicaciones similares. B. Publicaciones, peridicos o revistas cientficas b.1) Revistas (semanal, mensual). b.2) Series. C. Monografas cientficas.
102

D. Separatas de artculos y recorte de diarios. E. Archivos pblicos y/o privados. F. Entrevistas personales. G. Tesis y disertaciones. H. Trabajos inditos. I. Patentes. J. Normas. K. Otros documentos primarios. 2. Fuentes secundarias. Son aquellas que contienen informacin abreviada tales como: resmenes, compilaciones y listados de referencias publicadas en las diferentes reas del conocimiento. Slo sirven como simple ayuda al investigador, preferentemente para suministrar informacin sobre documentos primarios. Son fuentes de tipo indirecto. Pueden mencionarse entre ellas a las citas bibliogrficas, las revistas de resmenes, catlogos de bibliotecas, reseas, los ndices bibliogrficos y los ficheros. 3. Fuentes terciarias. Se trata de documentos que compendian nombres y ttulos de revistas y otras publicaciones peridicas, tales como boletines, conferencias y simposios, nombres de empresa, asociaciones industriales y de diversos servicios, ttulos de reportes con informacin gubernamental, catlogos de libros bsicos que contienen referencias y datos bibliogrficos, as como nombres de instituciones de servicio de investigacin. Es decir las fuentes terciarias agrupan compendios de fuentes secundarias (segunda mano).

7.0 MEDIOS AUXILIARES

7.1 FICHAS Son tarjetas de distinta dimensin que sirven para recolectar informacin documental u otros datos importantes para la investigacin con la finalidad de ser ms objetivos y poder sustentar o contradecir nuestros puntos de vista. Se emplean para: Acumular material informativo obtenido de libros, revistas, entrevistas y otros documentos. Elaborar en forma resumida material para trabajos de investigacin. Anotar aspectos importantes del contenido de las obras ledas. Organizar ficheros personales. Facilitar el aprendizaje de las teoras y procesos metodolgicos afines con el tema de investigacin. Fichar citas textuales que sirvan para la redaccin de nuestra investigacin. 1. Ficha bibliogrfica Contiene informacin proveniente de libros, tesis, antologas, obras, etc. Los datos bsicos son:

103

Nombre del autor: Los apellidos con maysculas y los nombres con mayscula en la primera letra y el resto con minsculas. Ttulo del libro Lugar de impresin Nombre de la imprenta o editorial Nmero de la edicin: Se menciona a partir de la segunda. Fecha de publicacin: Ao de impresin de la obra. Nmero de pginas.

Ejemplo: MENDEZ, Carlos. Metodologa. Gua para elaborar diseos de investigacin en Ciencias Econmicas, Contables y Administrativas. Mxico: Ediciones Mc Graw Hill, 1983. 156 pp. Mc Donald R. Odontologa peditrica y del Adolescente. Quinta Edicin. Mxico: Ediciones Mdica panamericana, 1990, 168 pp. SHILLINGBURG, Herbert t. l. Fundamentos de Prostodoncia Fija. Alemania: Quintessence Books, 1978, 338 pp. 2. Ficha hemerogrfica Sirve para anotar los datos de una revista, peridico o de un artculo cientfico contenido en una revista especializada. Para realizar la ficha de un artculo de una revista, el orden es el siguiente: Apellido paterno del autor del artculo con letras maysculas, luego el nombre con minsculas El ttulo del artculo (en cursiva) El ttulo de la revista Lugar y fecha de edicin Nmero de la revista y pginas donde se encuentra el artculo.

Ejemplo: LEARRETA Jorge, BONO Andrea. Tratamiento de patologas de la articulacin temporomandibular a travs de la descompresin posterior condilar con el uso de una Ortosis. En: Mundo Odontolgico Research. Per. Vol. 1 N, 2 Julio 2000, pp. 8-11. SELTZER S. Efficacy of removing glaas ionomer cement, oxide zinc eugenol, and epoxy resin sealers from retreated root canals. En: Oral Surg Oral Med Oral Pathol. EE.UU. Vol. 73 N 5, 1992, pp. 609-612. 3. Fuente Electrnica Sirve para anotar la procedencia de textos y/o artculos publicados en Internet.

104

Para realizar la ficha de una ficha de fuente electrnica, el orden es el siguiente: Apellido paterno del autor del artculo con letras maysculas, luego el nombre con minsculas El ttulo del artculo y documento en negrita. Institucin y/o empresa responsable de la publicacin. Nmero de pgina (solo en los documentos con pginas numeradas). Direccin Web: Luego de la Versin Electrnica en se indica el link, enlace o direccin electrnica especfica del documento. Fecha de consulta: Luego del texto Consultado: se indica la fecha en que fue consultado el documento.

Ejemplo: RIVERA GARCA, Patricia. Marco Terico, Elemento Fundamental en el Proceso de Investigacin Cientfica. Universidad Nacional Autnoma de Mxico. Facultad de Estudios Superiores Zaragoza. pp. 2. Versin Electrnica en: http://produceideas.googlepages.com /Marco_Terico_Referencial.pdf Consulta hecha el 01 de Octubre de 2008.

105

Tema 8

Presentacin Formal del Marco Terico

1.0 COMPONENTES DEL MARCO TERICO

El marco terico constituye la informacin documental seleccionada como parte el diseo metodolgico de la investigacin. Simultneamente, la informacin recogida para las bases tericas nos proporcionar un conocimiento profundo de la teora que le da significado a la investigacin. Es a partir de las teoras existentes sobre el objeto de estudio, como pueden generarse nuevos conocimientos. La validez interna y externa de una investigacin se demuestra en las bases tericas que la apoyan y, en esa medida, los resultados pueden generalizarse. Las bases tericas de la investigacin consideran los siguientes aspectos o partes: Antecedentes de la Investigacin. o A nivel internacional. o A nivel nacional. Bases Tericas. Trminos Bsicos.

2.0 PRESENTACIN FORMAL DE LAS BASES TERICAS

En realidad esta presentacin es vlida para todo el documento. Tanto el proyecto de tesis como el informe de tesis deben presentarse en papel tamao A4, escrito por una sola cara. En cuanto al formato general de la monografa para su presentacin formal se debe considerar que: Cada pgina impresa debe constar de 25 lneas a doble espacio, escritas en letra o fuente Arial de 11 puntos o Times New Roman de 12 puntos. Los mrgenes parte superior deber tener un espacio de 3 cm., el margen inferior 2.5 c.m., el margen izquierdo 3 cm. y el margen derecho 2.5 cm. Cada prrafo debe empezar al margen y debe ser separado del prrafo anterior por dos espacios.

106

MODELO 1: MRGENES DE LA HOJA GUA

MODELO 2: PGINA INICIAL DEL CUERPO

Margen superior: 3 c.m.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
Margen inferior: 2.5 c.m.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

Margen derecho: 2.5 c.m.

Margen izquierdo: 3 c.m.

CAPITULO I GENERALIDADES

1.1 Antecedentes. 1.2. Desarrollo Terico. 1.3. Trminos Bsicos 1.1 Antecedentes.

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

107

-1-

 El texto de la tesis o proyecto de investigacin se har a doble espacio. Se puede usar espacio simple en los siguientes casos: o o o o Notas y citas textuales. Prrafos de listas, pero no entre los elementos listados. Fuentes de Informacin o bibliografa. ndices de ilustraciones y tablas. o Anexos.

La introduccin y las conclusiones se empezarn en la lnea nmero ocho (08) con la palabra correspondiente centrada, en negrita, escrita con maysculas, subrayada a un tamao de 16 puntos. El texto comenzar al margen, con tres (03) espacios dobles despus del encabezamiento. Las citas deben escribirse entre comillas y a espacio simple empezando a quince (15) espacios del margen izquierdo, pueden escribirse en letra arial de 10 puntos y usar negrita, a dos espacios simples del prrafo anterior y a dos espacios dobles del posterior o siguiente. Los captulos deben empezar con la palabra correspondiente (CAPTULO I) y debajo el nombre correspondiente del captulo centrado, subrayado, escrito en mayscula, en fuente arial a un tamao de 16 puntos y en la lnea nmero ocho y diez (08 y 10) respectivamente, la numeracin de los captulos se har en nmeros romanos.

El sumillado que lista las sub-divisiones y secciones del captulo se escriben en la lnea trece (13) debajo del nombre del captulo, los que deben colocarse seguidos, centrado y en negrita, con arial de 12 puntos. Las divisiones del captulo van precedidas por el nmero correspondiente y al margen. La numeracin de pginas, debe ser colocado en la parte inferior centrada a dos espacios dobles del borde despus de la lnea 25. Las pginas se deben numerar correlativamente desde la cartula del documento (aunque usualmente no se muestra el nmero en la primera pgina no significa que no est numerada como 1.) con nmeros arbigos (1, 2, 3, 4, 5, 6...).

3.0 ORGANIZACIN DEL DOCUMENTO

Ya se ha indicado la forma de presentacin de cada captulo, lo que a su vez corresponde al nivel ms general del proyecto o informe de tesis. Sin embargo es preciso anotar que al interior de cada captulo es necesario utilizar un un sistema constante y adecuado. Tal sistema significa uso del esquema lgico del mtodo cientfico, plan de encabezamientos (ttulos y subttulos), y, coherencia entre el contenido y los encabezamientos del texto. Esto se hace a travs de un sencillo proceso de numeracin de los ttulos y subttulos correspondientes a cada captulo.

108

El estilo ms utilizado es el de la numeracin progresiva, que utiliza la siguiente estructura: 1 nivel 1. 2. 1.1 1.2 1.1.1 1.1.2 1.1.1.1 1.1.1.2 1.1.1.1.1 1.1.1.1.2 (punto

2 nivel 3 nivel 4 nivel 5 nivel

Cuando no es necesario la sistematizacin, se puede alternar: - (guin), cuadrado o redondo), etc. para ordenar listas.

4.0 REDACCIN DE REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

A continuacin se presenta la forma correcta de presentar referencias bibliogrficas de diversos medios y materiales posibles de citar en un trabajo de tesis y en el proyecto de investigacin. 4.1 Redaccin de referencias bibliogrficas de material impreso A. Libro: a) Autor personal SPIEGEL, M. R. Teora y problemas de probabilidad y estadstica. Serie de compendios Schaum. Madrid-Espaa: McGraw-Hill. 1988. p.p. 372. b) Dos autores CEREZO, Jos Mara y Juan M. ZAFRA. Impacto de Internet en la Prensa. Segunda Edicin. Madrid-Espaa: Fundacin AUNA, 2003. p.p. 7. c) Ms de tres autores ORLICH, Donald C. y otros. Modernizacin en el Aprendizaje. D.F.Mxico: Editorial Limusa, S.A. del C.V. Grupo Noriega Editores, 2005. p.p. 473.
109

d)

Autor institucional WEED SCIENCE SOCIETY OF AMERICA. 1983. Herbicide handbook. 5th ed. Champaign, IL, USA: Weed Science Society of America. p.p. 430.

B. Captulo de libro escrito por autor distinto al autor (es) del libro KATZ B., R. Institucional y marco legal vigente. En: SANDOVAL L. y otros (Editores.). Contaminacin atmosfrica de Santiago: Estado actual y situaciones. Santiago: Universidad de Chile y Comisin de Descontaminacin de la Regin Metropolitana. 1993. p.p. 263-286. C. Captulo de libro escrito por el autor(es) del libro HENNEFELD, J. Seleccin mltiple. Segunda Edicin. En: Turbo Pascal con aplicaciones 4.0-6.0. D.F.-Mxico: Grupo Editorial Interamericana. 1992. p.p. 180-197. D. Tesis GONZALEZ P., M. A. Anlisis de costo del impacto y la implementacin de una unidad de preparacin de quimioterapia. Tesis para optar el Grado Acadmico de Bachiller en Qumica Farmacutica. Santiago: Universidad de Chile, Facultad de Ciencias Qumicas y Farmacuticas. 1997. p.p. 28. E. Artculo de revista VIO, F. y ALBALA, C. La transicin nutricional en Chile. Revista Chilena de Nutricin. Sociedad Chilena de Nutricin. Vol. 25 N 3. 1998. pp. 11-20. F. Congreso, conferencia o reunin. Seminario Internacional Plaguicidas: formulacin, aplicacin y residuos: marco legal, toxicolgico y ambiental. Santiago: Universidad de Chile, Facultad de Ciencias Qumicas y Farmacuticas, Centro de Estudios para el Desarrollo de la Qumica. 4 y 5 de noviembre de 1998. p.p. 259. G. Documento presentado en congreso, conferencia o reunin. MARTINEZ P., A. y otros. Modelo matemtico para la determinacin de ndice de lixiviacin de agroqumicos en el suelo. En: Seminario Internacional Plaguicidas: formulacin, aplicacin y residuos: marco legal, toxicolgico y ambiental: 4 y 5 de noviembre de 1998. Santiago: Universidad de Chile, Facultad de Ciencias Qumicas y Farmacuticas y Centro de Estudios para el Desarrollo de la Qumica. 1998. pp. s.p. H. Ley CHILE. Ministerio de Salud. 1985. Ley 18.403: Drogas y estupefacientes. Manual de antecedentes normativos para servicios de salud y colaboradores del SNSS, agosto 1985. p. 15.
110

I.

Artculo de diario ORTIZ BISSO, Bruno. Estudiantes demuestran que la Biologa no tiene por que ser aburrida. En: planetaBlog. El Comercio. Lima, 22 de marzo de 2008. Seccin A p.p. 13.

J.

Abstracts e ndices, resmenes ROGERS, M. What is the Australian Food Council doing for us? (Resumen). Food Science and Technology Abstract Vol. 29 N 12. 1997. p.p. 45.

K. Material areas.

cartogrfico: mapas,

cartas meteorolgicas, fotografas

FAO. 1977. Dessertification map of the world. Rome. Esc. 1:25.000.000. Color. L. Materiales partituras. especiales: diapositivas, transparencias, fotografas,

CHOPIN, F. [1973]. 24 prludes. [partitura] Wien, Urtext edition. 1 partitura; texto en alemn e ingls. 49p. FRUHBRODLH CH., O. s.a. Mineros bajando al pique. [fotografa] 1 foto, negativo, byn.

M. Grabaciones sonoras: cintas, cassettes, discos, discos compactos, pelculas, videos. TAKAHASHI, R. [199x]. El mundo de Rumiko: el bosque de la sirena [videograbacin]. Barcelona: Manga Films. 1 videocassette (VHS), 50 min., sonido, color, 12plg. N. Microformas: microfichas, micropelculas. KENNEDY, M. J. 1979. Basic methods of specimen preparation in parasitology [microficha]. Ottawa, Canada: International Development Research Centre. 1 microficha, 10x15cm. (IDRC-MR-8) 4.2 Redaccin de referencias de recursos bibliogrficos en lnea Al citar un recurso electrnico es necesario que se identifique y recupere con facilidad a travs de datos bibliogrficos como los descritos anteriormente. La vigencia de los recursos de informacin en lnea es temporal, estn sujetos a cambios de localizacin y constante modificacin, por lo tanto, se recomienda la verificacin previa de estas referencias.

111

A. Textos electrnicos, bases de datos y programas informticos. ENCICLOPEDIA SOBRE virus informticos en pc's. En lnea: http://www.programascomputo.com.mx/evp26.htm com.mx. Consulta hecha el 06 agosto 1999] B. Partes de textos informticos. electrnicos, bases de datos y programas

CONSEJO PROFESIONAL DE CIENCIAS ECONMICAS DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES 1996. Delegaciones del Consejo Profesional de Ciencias Econmicas de la Provincia de Buenos Aires. Buenos Aires, Argentina: Delegacin San Martn. En lnea: http://www.cpceer.com.ar/ Consulta hecha el 04 agosto 1999. C. Artculos de publicaciones seriadas electrnicas. TE, E. NF/IEEE Workshop on the Socioeconomic Dimensions of Electronic Publishing. En: The Journal of Electronic Publishing Michigan Vol. 4 N 1, issue 2 Special Issue December. 1998. En lnea: http://www.press.umich.edu/jep/04-02/bios.html Consulta hecha el 04 agosto 1999. D. Artculos de peridicos electrnicos MATUS, A. Estudio sobre los cibernautas nacionales: Perfil de los chilenos que navegan en Internet. La Tercera en Universidad de Chile. 1999. En lnea: http://www.tercera.cl/diario/1999/07/21/21.19.3aCRD.PERFIL.html Consulta hecha el 21 julio 1999. E. Mensajes de listas de discusin STR-CHEM 98B. En lnea: Spring98 Chemistry. U.S.A. Administrator: <owner-STR-CHEM98B AT gmu.edu> <http://tile.net/lists > Consulta hecha el 10 agosto 1999. F. Mensajes de correos electrnicos CASTRO, M. Noticias: biblioteca digital gratis. En lnea: <biblio@cobre. reuna.cl> Martes 14 agosto 1997 <mcastro@uchile.cl> Consulta hecha el 15 septiembre 1998. G. Sitios FTP (File Transfer Protocol) FTP. bio.indiana.edu En lnea: U.S.A: Indiana University, Bloomington, Indiana, Biology dept. <archive@bio.indiana.edu> <http://tile.net/ftp> Consulta hecha el 10 agosto 1999. H. Sitios www (world wide web) ALMAZ ENTERPRISES. The nobel internet archive: Amartya Sen.1998. En lnea: http://nobelprizes.com/nobel/economics/1998a.html Consulta hecha el 03 noviembre 1998.
112

AVANCES Investigacin en Ingeniera Revista del Centro de Investigaciones y la Facultad de Ingeniera Universidad Libre Colombia Bogot Vol 4. N4 Enero - Junio 2006 Pg. 78-86

LA ARQUITECTURA DEL SOFTWARE COMO EJE TEMTICO DE INVESTIGACIN

Por: Lugo Manuel Barbosa Guerrero Ingeniero de Sistemas, Especialista en Gerencia de Proyectos Telemticos, Especialista en Informtica para Docentes, Especialista en Ingeniera de Software. Integrante del Grupo de Investigacin DAVINCI del Programa de Ingeniera de Sistemas de la Universidad Libre. Docente investigador Facultad de Ingeniera Universidad Libre.

Resumen
Este artculo se realizo con el fin de dar a conocer la fundamentacin de la Arquitectura de Software en la Universidad Libre y poder reflexionar sobre la importancia de priorizar la arquitectura tanto para el producto de software como para el proceso de desarrollo, y sobre los beneficios potenciales que esta prctica puede reportar. Actualmente se pueden hallar numerosas definiciones del trmino Arquitectura de Software pero una definicin oficial es la de la IEEE Std 1471-2000: La Arquitectura del Software es la organizacin fundamental de un sistema formada por sus componentes, las relaciones entre ellos y el contexto en el que se implantarn, y los principios que orientan su diseo y evolucin. La Arquitectura de Software es la organizacin fundamental de un sistema representado en unos componentes, las relaciones que existen entre ellos y el ambiente y los principios que orientan su diseo y evolucin; por eso se considera el diseo de ms alto nivel de la estructura de un sistema. Cuando se trabaja con Arquitectura de Software es necesario definir claramente los mdulos principales, las responsabilidades que tendr cada uno de estos mdulos, la interaccin que existir entre dichos mdulos, es por eso que nos aporta una visin abstracta de alto nivel, posponiendo el detalle de cada uno de los mdulos definidos a pasos posteriores del diseo. ABSTRACT This article it was made with the purpose of giving to know the fundamentacin the software architecture in the Universidad Libre and to be able to reflect on the importance as much of prioritizing the architecture for the product of software like for the development process, and on the potential benefits that this practice can report. At the moment numerous definitions of the term can be found software architecture but an official definition is the one of IEEE STD 1471- 2000: the Architecture of Software is the fundamental organization of a system formed by its components, the relations among them and the context in which they will be implanted, and the principles that orient their design and evolution. The software architecture is the fundamental organization of a system represented in components, the relations that exist among them and the environment and the principles that orient their design
113

and evolution; for that reason the design of more high level of the structure of a system is considered. When one works with software architecture is necessary to define the main modules clearly, the responsibilities that one of these modules will have each, the interaction that will exist between these modules, is why it contributes an abstract vision to us of high level, posponing the detail of each one of the defined modules to later steps of the design. PALABRAS CLAVE Arquitectura de Software, Software Autoadaptativo, lluvia de ideas, abstraccin, Lenguajes de descripcin arquitectnica (ADLs), patrones. KEYWORDS Architecture of Software, Software Autoadaptative, brainstorming, abstraction, Architectonic Description Languages (ADLs), patterns.

INTRODUCCIN Se debe tomar la Arquitectura de Software como la manera de representar sistemas muy complejos mediante el uso de la abstraccin, ella es importante como disciplina; ya que el software crece de forma tal que resulta muy complicado que sean diseados, especificados y entendidos por un solo ingeniero de sistemas, esta comprobado como es de tedioso los procesos de recoleccin, mantenimiento y validacin de la informacin, es entonces cuando la Arquitectura de Software actuando como disciplina pasa a representar los sistemas muy complejos mediante fundamentos formales y mediante la abstraccin, para poder producir los productos finales autoadaptivos y de paso mejorar la calidad de estos. Como lo ha dicho Jan Bosch, un arquitecto de software prctico: Existe una considerable diferencia entre la percepcin acadmica de la Arquitectura de Software y la prctica industrial. Es interesante advertir que a veces los problemas que la industria identifica como los ms importantes y difciles, no se identifican o se consideran no-problemas en la academia1, deja claro que pueden existir dos puntos de vistas, uno es el de la industria en si, que puede estar esperando algo diferente a como es concebido por la academia. Existe gran variedad de definiciones para la Arquitectura de Software, incluso compiladas como se encuentra en el SEI2. Por eso desde esa misma academia se ha brindado una solucin tecnolgica como son los Lenguajes de descripcin de arquitectnicas (ADLs), es como una forma de notacin para especificar formalmente arquitecturas de software. La gran ventaja de usar estos lenguajes sobre otras notaciones informales es que permiten una mejor comunicacin entre el diseador y los implementadores, adems son muy reconocidos, ya que lo fundamental en la creacin de ellos es la de que sean capaces de modelar componentes, conectores y configuraciones de software con una serie de caractersticas especiales de cada software. _________________________________ 1 Jan Bosch. Design and use of Software Architecture. Addison-Wesley, 2000. 2 http://www.sei.cmu.edu/architecture/definitions.html La arquitectura de software es un rea de estudio que se encuentra en la frontera del conocimiento y que presenta gran importancia en relacin con las contribuciones que claramente puede hacerse desde ella, al aseguramiento de la calidad del software y a la generacin de software altamente flexible y autoadaptativo3.
114

El trabajo de investigacin que se desarrolle puede contribuir tanto a generacin de conocimiento relacionado con las Arquitecturas de Software, como a favorecer un mayor grado de entendimiento y apropiacin por parte de las empresas de la industria del software.

1. OBJETIVOS Entre los objetivos que se pueden tener en la Arquitectura de Software para poder representar los sistemas muy complejos mediante el uso de la abstraccin se tienen: Desarrollar e innovar en tcnicas, procedimientos, mtodos y fundamentos formales que contribuyan a la consolidacin, evolucin y apropiacin de la Arquitectura de Software. Contribuir al desarrollo del aseguramiento de Calidad de los proyectos y productos de software. Colaborar con el cierre de la brecha existente entre los desarrollos acadmicos y la aplicacin prctica de la Arquitectura de Software en la industria del software, a travs de procesos de socializacin de la conceptualizacin y la capacitacin y entrenamiento a las empresas de servicios de software. Promover el desarrollo de software auto-adaptativo.

2. CONTEXTO DE LA ARQUITECTURA DE SOFTWARE 2.1 Definiendo Arquitectura de Software La definicin general de Bass, Clements y Kazman dice que La estructura (o estructuras del sistema), las cuales comprenden componentes de software, las propiedades visibles externamente de los componentes y las relaciones entre los componentes4. Otra definicin reconocida de Clements es: La AS es, a grandes rasgos, una vista del sistema que incluye los componentes principales del mismo, la conducta de esos componentes segn se la percibe desde el resto del sistema y las formas en que los componentes interactan y se coordinan para alcanzar la misin del sistema. La vista arquitectnica es una vista abstracta, aportando el ms alto nivel de comprensin y la supresin o diferimiento del detalle inherente a la mayor parte de las abstracciones5 Mary Shaw y David Garlan sugieren que dichas cuestiones estructurales incluyen organizacin a grandes rasgos y estructura global de control; protocolos para la comunicacin, la sincronizacin y el acceso a datos; la asignacin de funcionalidad a elementos del diseo; la distribucin fsica; la composicin de los elementos de diseo; escalabilidad y rendimiento; y seleccin entre alternativas de diseo. ________________________ Software Autoadaptativo se refiere a la capacidad de un producto de software de adaptarse autnomamente ante las necesidades que se originen en su entorno funcional de operacin. 4 Bass, L., Klein, M., & Bachmann, F. (2000). Quality Attribute Design Primitives. Software Engineering Institute, Carnegie Mellon University. 5 Bass. L., Clements, P., Kazman, R. Software Architecture in Practice Addison Wesley. 1998. Sobre las definiciones existentes, segn Reynoso: en general entremezclan despreocupadamente (1) el trabajo dinmico de estipulacin de la arquitectura dentro del proceso de ingeniera o el diseo (su lugar en el ciclo de vida), (2) la configuracin o topologa esttica de sistemas de software contemplada desde un elevado nivel de abstraccin y (3) la caracterizacin de la disciplina que se ocupa de uno de esos dos asuntos, o de ambos6
115

Pero todas las definiciones convergen en la Arquitectura de Software porque ella trabaja alrededor de unos marcos de referencia arquitectnicos, de unos lenguajes de descripcin de arquitecturas (ADLs), de unos estilos, de unas herramientas y de unos ambientes de diseo arquitectnico, pero todo esto requiere de la fundamentacin formal y de la abstraccin. De las diferentes escuelas que se tienen algunas descripciones son: 2.2 Arquitectura como etapa de ingeniera y diseo orientada a objetos Existe una corriente muy especfica que es la conformada por: Rumbaugh, Jacobson y Booch, tambin conocida como el grupo de los Tres, es una postura, en la cual la arquitectura se ve restringida a en sus fases iniciales y preliminares del proceso. La arquitectura se debe tener muy en cuenta ya que identifica una etapa en el diseo orientado a objetos y en general de la ingeniera de software. Lo anterior tiene que ver con temas tales como la abstraccin, objetos, clases y subclases, encapsulamiento, Herencia y Polimorfismo. Para el grupo de los tres la arquitectura se mezcla con el modelado y el diseo, los cuales son los conceptos ms importantes. Las metodologas ms estudiadas y utilizadas son: Object-Oriented Design (OOD), Booch. Object Oriented Analysis (OOA), Coad/Yourdon. Object Modeling Technique (OMT), Rumbaugh. Hierarchical Object Oriented Design (HOOD), ESA. Object Oriented Systems Analysis (OOSA), Shaler y Mellor. Object Oriented Structured Design (OOSD), Wasserman. Responsibility Driven Design (RDD), Wirfs-Brock, entre otros.

2.3 Arquitectura estructural, basada en un modelo esttico de estilos, ADLs y vistas Teniendo en cuenta que los modelos estticos son los que describen la estructura esttica de el sistema en trminos de las clases y relaciones, se ha fundamentado en una arquitectura estructural y al igual que en la anterior descripcin, esta arquitectura cuenta con importantes representantes tales como Mary Shaw profesora de ciencias de la computacin de la universidad Carnegie Mellon de Pittsburgh de Estados Unidos, Paul C. Clements profesor de la misma universidad. Ellos utilizan las descripciones verbales, los ADLs y lenguajes formales de especificacin (Cham y Z). _________________________ 6 Reynoso Carlos Billy, UNIVERSIDAD DE BUENOS AIRES. Introduccin a la Arquitectura de Software. Versin 1.0 Marzo de 2004.

2.4 Estructuralismo arquitectnico radical Se conforma como una variante de la Arquitectura estructural, que como se anota anteriormente esta basada en un modelo esttico de estilos, ADLs y vistas. Al interior de esta variante se plantean dos opciones: La que excluye la relevancia del modelado orientado a objetos para la AS La que define nuevos metamodelos y estereotipos de UML como correctivos.
116

2.5 Arquitectura basada en patrones Este tipo de arquitectura por patrones se utiliz inicialmente en el campo de la arquitectura de software, por Christopher Alexander, a finales de los aos setenta. El conocimiento obtenido es llevado al desarrollo de software orientado por objetos y se le aplica especficamente al diseo, seguidamente es aplicado al desarrollo del mismo, se reconoce en ella la importancia del modelo aplicado mucho tiempo despus al diseo orientado a objetos.

3. MARCO TERICO En la dcada de 1990 se establece definitivamente la Arquitectura de Software como un dominio todava hoy separado de manera confusa de ese marco global que es la ingeniera y de esa prctica puntual que es el diseo. Aunque no hay un discurso explcito y autoconsciente sobre escuelas de Arquitectura de Software, ni se ha publicado un estudio reconocido y sistemtico que analice las particularidades de cada una, en la actualidad se pueden distinguir a grandes rasgos unas seis corrientes. Aunque todava no se ha constituido un repositorio uniforme de estudios de casos con base en el cual se pueda extraer una conclusin responsable, la Arquitectura de Software ha resultado instrumental en un nmero respetable de escenarios reduciendo costos, evitando errores, encontrando fallas, implementando sistemas de misin crtica. Cada uno de los documentos que describen lenguajes de descripcin arquitectnica, por ejemplo, subraya su utilizacin exitosa en proyectos de gran envergadura requeridos por organizaciones de gobierno o por grandes empresas. An cuando aqu y all se sealen dificultades ocasionales, nadie duda de la necesidad de una visin arquitectnica. Se puede apreciar en los diferentes libros de Arquitectura de Software como la mayora de los autores (Bass et al., 1998; Kazman et al., 1998; Hofmeister et al., 1995; Lane, 1990; Buschman et al., 1996; Booch et al., 1999; Abowd, 1995) coinciden en que una Arquitectura de Software define la estructura del sistema. Y esta estructura es la que hace de componente o mdulos que nacen de la nocin de abstraccin, cumpliendo funciones especficas, e interactuando entre s con un comportamiento definido (Bass et al., 1998; Hayes-Roth, 1995; Hofmeister et al., 2000; Buschman et al., 1996; Booch et al., 1999; Abowd, 95). Entre las propiedades no funcionales ms importantes se encuentran: la modificabilidad, la eficiencia, la mantenibilidad, la interoperabilidad, la confiabilidad, la reusabilidad y facilidad de ejecucin de pruebas (Kazman et al., 2001). En la figura 1 se puede apreciar la interaccin existente entre los fundamentos formales y la abstraccin con los marcos de referencia arquitectnicos, los lenguajes de descripcin arquitectnicos (ADLs), los estilos, las herramientas y ambientes de diseo arquitectnico entre otros componentes, como se indico anteriormente:

117

De all se concluye que la Arquitectura de Software tiende a generar productos de software autoadaptativos y el mejoramiento de la calidad de los productos de software, para poder cumplir con todo esto genera los mtodos de desarrollo basados en arquitectura, igual que los patrones de diseo y los frameworks, que por eso se puede asegurar que la Arquitectura de Software es una vista estructural de alto nivel, la cual define estilo o la combinacin de estilos para una solucin, se concentra en requerimientos no funcionales; los requerimientos funcionales se satisfacen mediante modelado y diseo de aplicacin. Por lo tanto se concreta que los aspectos o principios ms relevantes de la Arquitectura de Software se articulan alrededor de estilos, ADLs, Frameworks y Vistas. 3.1 Conceptos Bsicos Para entender lo anterior se definen algunos conceptos bsicos que son la clave de la Arquitectura de Software, ya que con base en ellos se realizan los productos finales autoadaptativos: 3.1.1 Estilos Los estilos integran componentes, conectores, configuraciones y restricciones. La descripcin de un estilo se puede realizar en lenguaje natural o en diagramas, sin embargo lo recomendable es utilizar un lenguaje de descripcin arquitectnica o lenguajes formales de especificacin. ________________________ 7 Tomada del documento base de la fundamentacin de la Arquitectura de Software del grupo Davincis, grupo de investigacin de Ingeniera de Sistemas de la Facultad de Ingenieras de la Universidad Libre Seccional Bogot. Los estilos sirven para sintetizar estructuras de soluciones, pocos estilos abstractos encapsulan una enorme variedad de configuraciones concretas, definen los patrones posibles de las aplicaciones y permiten evaluar arquitecturas alternativas con ventajas y desventajas conocidas ante diferentes conjuntos de requerimientos no funcionales.
118

Ellos se circunscriben en algunas pocas clases fundamentales. Las arquitecturas ms complejas o compuestas se generan por la integracin de estilos elementales, como se aprecia en la Tabla 1:

3.1.2 Lenguajes de descripcin arquitectnica (LDAs o ADLs) Un ADL es un lenguaje o notacin para describir una arquitectura software, que generalmente incluye una descripcin de componentes, conectores y enlaces entre ellos y Herramientas para la verificacin de la arquitectura y el prototipado rpido. Se puede apreciar un concepto que resumen en gran parte este tipo de lenguajes tomando el siguiente concepto: Los ADLs se utilizan, adems, para satisfacer requerimientos descriptivos de alto nivel de abstraccin que las herramientas basadas en objeto en general y UML en particular no cumplen satisfactoriamente. Entre las comunidades consagradas al modelado OO y la que patrocina o frecuenta los ADLs (as como entre las que se inclinan por el concepto de estilos arquitectnicos y las que se trabajan en funcin de patrones) existen relaciones complejas que algunas veces son de complementariedad y otras de antagonismo.9

119

Un Lenguajes de descripcin arquitectnica (LDAs o ADLs) debe considerar los siguientes Requisitos: Composicin: Debe describir el sistema como una composicin de partes. Configuracin: Debe describir la arquitectura independientemente de los componentes. Abstraccin: Debe describir los roles abstractos que juegan los componentes. Reutilizacin: Debe permitir reutilizar componentes, conectores, y arquitecturas. Heterogeneidad: Debe permitir combinar descripciones heterogneas. Anlisis: Debe permitir diversas formas de anlisis de la arquitectura.

3.1.3 Frameworks Tomando un concepto claro de lo que es un framework se tiene la siguiente definicin: En el desarrollo de software, un framework es una estructura de soporte definida en la cual otro proyecto de software puede ser organizado y desarrollado. Tpicamente, un framework puede incluir soporte de programas, libreras y un lenguaje de scripting entre otros software para ayudar a desarrollar y unir los diferentes componentes de un proyecto.10 El framework representa en la Arquitectura de Software la herramienta que viene a modelar las relaciones generales de las entidades del dominio, ya que provee una estructura y manera de trabajo la cual extienden y/o utilizan las aplicaciones del dominio. La mayora de los frameworks y estrategias reconocen entre tres y seis vistas, que son las que aprecian en la Tabla 2:

__________________________________ 9 10 De Lenguajes de descripcin arquitectnica de Software (ADL) Versin 1.0 Marzo de 2004, Carlos Reynoso Nicols Kicillof, Universidad de Buenos Aires. http://es.wikipedia.org/wiki/franmework

3.1.4 Vistas En los diferentes marcos, las vistas estticas se corresponden con las perspectivas particulares de los diferentes participantes, mientras que las vistas dinmicas tienen que ver con etapas del
120

proceso, ciclo de vida o metodologa, caracterizadas como requerimiento, anlisis, diseo (o construccin, o modelado), implementacin, integracin (prueba de conformidad, testing, evaluacin). La terminologa, lo mismo que la articulacin temporal del proceso o el ciclo, depende de cada marco. Las vistas propuestas por UML, corresponde a nueve clases de diagramas correspondientes a ocho vistas como se aprecia en la Tabla 3, aunque los textos de Arquitectura de Software manejan listas ms cortas:

3.1.5 Abstraccin El concepto de abstraccin ha tenido a la vez consideraciones diversas, por ejemplo algunas veces utilizado en el sentido del proceso de abstraer y otras para designar una entidad. Grady Booch, por ejemplo, identifica la abstraccin arquitectnica con el encapsulamiento propio de la tecnologa de objetos. La idea de abstraccin forma parte de lo que acaso sea la pieza conceptual ms importante de la Arquitectura de Software, el concepto de estilo; un estilo se identifica a grandes rasgos o, como se dice habitualmente, en un estilo menos es ms. La misma idea prevalece en todos los conceptos y procedimientos que se consideran arquitectnicos. En ltimo anlisis, la abstraccin siempre conlleva una heurstica positiva al lado de una negacin. Tanto para la IEEE como para Rumbaugh, Shaw y otros autores, la abstraccin consiste en extraer las propiedades esenciales, o identificar los aspectos importantes, o examinar selectivamente ciertos aspectos de un problema, posponiendo o ignorando los detalles menos sustanciales, distractivos o irrelevantes.

121

3.1.6 Escenarios Los escenarios han sido bsicamente tcnicas que se implementan en la formulacin de los requerimientos, particularmente en relacin a los operadores de sistemas. Tpicamente, la tcnica comienza instrumentando sesiones de brainstorming, tambin se han utilizado escenarios como mtodo para comparar alternativas de diseo. Los escenarios describen una utilizacin anticipada o deseada del sistema, y tpicamente se expresan en una frase. Pueden concebirse tambin como una abstraccin de los requerimientos ms importantes de un sistema. Los escenarios se describen mediante texto comn en prosa utilizando lo que se llama un script y a veces se describen mediante dibujos, como por ejemplo diagramas de interaccin de objeto. Los escenarios son una herramienta importante para relacionar vistas arquitectnicas, porque recorrindolos se puede mostrar las formas en que fragmentos o escenas de esas vistas se corresponden entre s. 4. PREGUNTAS DE INVESTIGACIN En que se diferencia la Ingeniera de Software de las Arquitecturas de Software? En que se diferencian los Lenguajes de Modelado (en particular UML) de los ADLs? Como se pueden aplicar las arquitecturas de software hasta la fase de implementacin del software?

5. RESULTADOS ESPERADOS La Arquitectura de Software siempre debe tener como resultados esperados los siguientes puntos: Estudios comparativos de: - Marcos de Referencia Arquitectnicos existentes - Desarrollo de ADLs - Herramientas y ambientes de diseo arquitectnico Innovaciones incrementales y radicales en: - ADLS - Frameworks - Marcos de Referencia Arquitectnicos existentes - Mtodos de desarrollo basados en arquitectura. - Herramientas y ambientes de diseo arquitectnico. Productos de Software de aplicacin especfica basados en AS, con preferencia en software educativo. Cursos de Capacitacin y entrenamiento en AS para la industria del software.

CONCLUSIONES La Arquitectura de Software tiende a redefinir todos y cada uno de los aspectos de la disciplina madre, la ingeniera de software; slo que a un mayor nivel de abstraccin y agregando una nueva dimensin reflexiva en lo que concierne a la fundamentacin formal del proceso.
122

Durante la Arquitectura de Software es cuando se define la estructura general del sistema y el desarrollo del mismo. Se requieren todava modelos precisos que permitan razonar sobre las propiedades de una arquitectura y verificar su consistencia y completitud, as como la automatizacin del proceso de anlisis, diseo y sntesis. La Arquitectura de Software se encuentra ya en su fase de desarrollo y extensin, pero sus ideas como las herramientas distan de estar maduras.

BIBLIOGRAFA REYNOSO, Carlos Billy, Universidad de Buenos Aires. Introduccin a la Arquitectura de Software. Versin 1.0 Marzo de 2004. BASS. L., Clements, P., Kazman, R. Software Architecture in Practice Addison Wesley. 1998. BASS, L., Barbacci, M., Carriere, J., Kazman, R., Klein, M., y Lipson, H. (1999). Attribute Based Architectural Styles. Software Engineering Institute, Carnegie Mellon University. Pittsburgh. BASS, L., Klein, M., & Bachmann, F. (2000). Quality Attribute Design Primitives. Software Engineering Institute, Carnegie Mellon University. AYNUR Abdurazik. Suitability of the UML as an Architecture Description Language with applications to testing.

INFOGRAFA http://www.microsoft.com/spanish/msdn/arquitectura/roadmap_arq/intro.asp http://www2.cs.cmu.edu/afs/cs.cmu.edu/project/able/ftp/styleformalismtosem95/styleformalis mtosem95.pdf http://www.sei.cmu.edu/publications/documents/95.reports/95.tr.021.html http://www.sei.cmu.edu/pub/documents/ 99.reports/pdf/99tr022.pdf http://www.sei.cmu.edu/publications/documents/ 00.reports/00tn017.html http://www.sei.cmu.edu/architecture/definitions.html

123

Tema 9

Formulacin de Hiptesis
1.0 QU ES UNA HIPTESIS?

La palabra "hiptesis" deriva del hipo: bajo, y thesis: posicin o situacin. Atenindose a sus races etimolgicas, hiptesis significa una explicacin supuesta que est bajo ciertos hechos, a los que sirve de soporte. La hiptesis es aquella explicacin anticipada que le permite al cientfico asomarse a la realidad. 23 La hiptesis puede definirse como una proposicin tendiente a generalizarse, que se probar por medio de resultados obtenidos de las muestras recolectadas durante el proceso de investigacin. Sin embargo, no toda proposicin constituye una hiptesis; para denominarse como tal es necesario plantearla como parte de un trabajo de investigacin cientfica. La hiptesis constituye una prediccin tentativa o explicacin de la relacin entre dos o ms variables. En palabras, la hiptesis representa el enunciado bsico del problema, pero en forma establece una relacin precisa, que predice el resultado esperado y permite ser probada. Las hiptesis nos indican lo que es estamos buscando o tratando de probar y pueden definirse como explicaciones tentativas del fenmeno investigado formuladas a manera de proposiciones. Las hiptesis no necesariamente son verdaderas, pueden o no comprobarse con hechos. Son explicaciones tentativas, no los hechos en s. El investigador al formalizarlas no puede asegurarse que vayan a comprobarse. Las hiptesis se prueban empricamente por medio de los datos que se recolectan y clasifican. stos son objetivos observables que representan un componente integral del enfoque cientfico moderno, el cual encierra una permanente reevaluacin dentro del proceso de investigacin, y por medio de la hiptesis el razonamiento lgico se une a la ciencia; para formular la hiptesis, se emplea tanto el mtodo deductivo como inductivo.

2.0 CARACTERSTICAS DE LAS HIPTESIS

Las caractersticas de la hiptesis estn en funcin a la posibilidad de aceptabilidad de la hiptesis, constituyendo criterios de evaluacin para determinar su validez: A. Claridad. La hiptesis debe formularse en forma precisa de tal manera que permita la misma interpretacin a diferentes lectores. Para lograrse definen los
23

RUZ LIMN, Ramn. Historia y evolucin del pensamiento cientfico. Universidad de Mlaga. Espaa: Versin Electrnica en: http://www.eumed.net/libros/2007a/257/8.3.htm Consulta hecha el 15 de Octubre de 2008.

124

trminos y las variables, entre los cuales se predicen las relaciones. Para una hiptesis es esencial formular y definir claramente tantos los trminos que la componen como la relacin entre dos o ms variables. B. Verificabilidad. Se refiere a la necesidad de la hiptesis de ser probada, por est razn la hiptesis debe permitir ser observada (directamente o indirectamente) medida y analizada en trminos estadsticos. C. Especificidad. Esta condicin requiere la comprobacin mediante la determinacin objetiva de los lmites de las variables enunciadas. El investigador debe estar en condiciones de descomponer cada variable en todas sus partes o categoras y los factores determinantes como tiempo y lugar. D. Comprobabilidad. Se refiere a la existencia o elaboracin de instrumentos adecuados. Sean mecnicos, elctricos, formatos de observacin o entrevistas estructuradas que permitan la comprobacin de las hiptesis. Adems, Mario Bunge considera tres requisitos fundamentales para la definicin de la hiptesis: 1. La hiptesis tiene que ser bien formulada, es decir, debe presentar: Consistencia lgica (sin contradicciones internas). Correccin semntica (apropiada significacin).

2. La hiptesis debe estar basada, en alguna medida, en los conocimientos previos, guardando compatibilidad tambin con el conocimiento cientfico; es decir, debe articular el marco terico conceptual con el marco terico propiamente dicho. 3. La hiptesis tiene que ser empricamente contrastable, es decir, cuanto enuncia deber ser susceptible de comprobacin. A lo que habra que aadir que una hiptesis debe ser rigurosamente objetiva, no debiendo usarse conceptos morales o principios de la ideologa del investigador.

3.0 TIPOS DE HIPTESIS

Existen diversas formas de clasificar las hiptesis, en este caso nos vamos a referir a dos de ellas. 3.1 Hiptesis de Investigacin Proposiciones tentativas acerca de las posibles relaciones entre dos o ms variables y que cumplen con los requisitos o caractersticas mencionadas. Se les puede simbolizar como Hi o H1, H2, H3, etc. (si son varias) y tambin se les denomina hiptesis de trabajo. Entre las principales hiptesis de investigacin podemos sealar a las siguientes:

125

a) Hiptesis Descriptivas Distinguen los hechos, fenmenos u objetivos por la descripcin a partir de ellas se formulan los planteamientos hipotticos. Este tipo de hiptesis se utiliza a veces en estudios descriptivos. Las hiptesis descriptivas son suposiciones referidas a las caractersticas de un hecho, a la presencia, estructura, funcionamiento o relaciones de los mismos. Formalmente las hiptesis descriptivas deben presentarse como afirmaciones y no requieren ser presentadas a travs de interrogantes. Por ejemplo: Hi: La expectativa de ingreso mensual de los trabajadores de limpieza pblica de la municipalidad de Lima Metropolitana oscila entre los S/. 1000 y los S/. 3000 soles. Hi: Los obreros de la industria textil de Lima Metropolitana tienen problemas de salud. Hi: En la regin andina del Per existen economas de subsistencia. Hi: Las ideologas de las personas varan segn el status que ocupan en la sociedad. Las investigaciones de ndole descriptiva generalmente presentan hiptesis del tipo todos los X poseen, en alguna medida, la caracterstica Y. Por ejemplo, podemos decir que todas la naciones poseen algn comercio internacional, y dedicamos a describir, cuantificando, las relaciones comerciales entre ellas. En las investigaciones descriptivas, es posible omitir las hiptesis, ya sea porque stas son tan amplias y poco definidas que dicen muy poco a quien lee el informe de investigacin, o porque no es posible o necesario verificarlas. b) Hiptesis Explicativas Este tipo de hiptesis no solamente afirman las relaciones entre dos o ms variables y cmo se dan dichas relaciones, sino que adems proponen un sentido de entendimiento de ellas. Este sentido puede ser ms o menos completo, dependiendo del nmero de variables que se incluyan, pero todas estas hiptesis establecen relaciones de causa-efecto. Las hiptesis explicativas, son proporciones construidas para probar o rechazar una teora, van a confirmar el valor de verdad de una interpretacin de la realidad o en caso contrario, declararn como falsas an conjunto de explicaciones. Las hiptesis explicativas-causales pueden simbolizarse como: X influye en causa Y En este tipo de hiptesis, a las causas se les conoce como variables independientes y a los efectos como variables dependientes. Por lo general la variable independiente, se simboliza como X y a la variable dependiente
126

como Y. En las hiptesis explicativas, se distinguen dos tipos de hiptesis causales: bivariadas y multivariadas. Formalmente las hiptesis causales deben presentarse a travs de preguntas condicionales, distinguindose con claridad la relacin entre la o las variables independiente y la o las dependientes. Hiptesis causales bivariadas: En estas hiptesis se plantea una relacin entre una variable independiente y una variable dependiente. Ejemplo: Hi: La desintegracin familiar de los padres provoca baja autoestima en los hijos?.

"X La desintegracin familiar de los padres "X"

Y"

Baja autoestima en los hijos "Y"

Hiptesis causales multivariadas. Pueden plantear otro tipo de relaciones causales, en donde ciertas variables intervienen modificando la relacin. Se puede dar una relacin entre una variable independiente y varias variables dependientes, varias variables independientes y varias variables dependientes. Ejemplo de una hiptesis causal multivariada: Hi: La motivacin intrnseca hacia el trabajo por parte de los objetivos de grandes empresas industriales influye en la productividad y en su movilidad ascendente dentro de la empresa?

En su productividad "Y1" La motivacin intrnseca hacia el trabajo de los ejecutivos "X" Movilidad ascendente "Y2"

3.2 Hiptesis Nulas Son el reverso de las hiptesis de investigacin. Tambin constituyen proposiciones acerca de la relacin entre variables; solo que sirven para refutar o negar lo que afirma la hiptesis de investigacin. La hiptesis nula se simboliza como Ho.
127

Formalmente, la presentacin debe corresponder a las hiptesis descriptivas y causales segn sea el caso. Por ejemplo: Caso 1: Hi: Ho: Los adolescentes varones le atribuyen ms importancia al atractivo fsico en sus relaciones heterosexuales que las adolescentes mujeres? Los adolescentes varones no le atribuyen ms importancia al atractivo fsico en sus relaciones heterosexuales que las adolescentes mujeres?

Caso 2: Hi: Ho: El candidato A obtendr en la eleccin para la presidencia del aula X entre un 50% y un 60% de la votacin total? El candidato A no obtendr en la eleccin para la presidencia del aula X entre el 50% y un 60% de la votacin total?

3.3 Hiptesis Alternativas Son posibilidades alternas ante la hiptesis de investigacin y nula; ofrecen una descripcin o explicacin distinta a las que proporcionan los primeros tipos de hiptesis. Las hiptesis alternativas se simbolizan Ha, y solo pueden formularse cuando efectivamente hay otras posibilidades de explicacin. Hi: Ho: Ha: Los jvenes le atribuyen ms importancia al atractivo fsico en sus relaciones heterosexuales que las jvenes? Los jvenes no atribuyen ms importancia al atractivo fsico en sus relaciones heterosexuales que las jvenes? Los jvenes le atribuyen menos importancia al atractivo fsico en sus relaciones heterosexuales que las jvenes?

3.4 Hiptesis Estadsticas Las hiptesis estadsticas son la transformacin de las hiptesis nulas y alternativas en smbolos estadsticos. Se pueden formular slo cuando los datos del estudio se van a recolectar y analizar para probar o rechazar las hiptesis son cuantitativos. Bsicamente hay tres tipos de hiptesis estadsticas; que corresponden a clasificaciones de hiptesis de investigacin y nula: 1) de estimacin; 2) de correlacin; y de 3) de diferencia de medias.

128

EJEMPLOS DE FORMULACIN DE HIPTESIS EJEMPLO 1: HIPTESIS DESCRIPTIVA Ttulo : INFLUENCIA DE LA ENSEANZA DEL SOTFWARE COREL DRAW EN PRODUCCIN DE MATERIALES PUBLICITARIOS EN EL REA CURRICULAR DE EDUCACIN PARA EL TRABAJO EN LOS ALUMNOS DEL QUINTO AO DE EDUCACIN SECUNDARIA DE LA I.E. SANTA ROSA. SAN DE LURIGANCHO. 2008. Formulacin de Hiptesis Hiptesis General Hi: La Enseanza del Sotfware Corel Draw en el rea Curricular de Educacin para el Trabajo en los Alumnos del Quinto Ao de Educacin Secundaria de la I.E. Santa Rosa mejora significativamente su Produccin de Materiales Grficos Publicitarios.

Hiptesis Especficas Hi1: La Enseanza del Sotfware Corel Draw en el rea Curricular de Educacin para el Trabajo en los Alumnos del Quinto Ao de Educacin Secundaria de la I.E. Santa Rosa permite expresar mejor sus ideas al elaborar diversos tipos Materiales Grficos Publicitarios. La Enseanza del Sotfware Corel Draw en el rea Curricular de Educacin para el Trabajo permite en los Alumnos del Quinto Ao de Educacin Secundaria de la I.E. Santa Rosa elaborar diversos tipos Materiales Grficos Publicitarios ms creativos.

Hi2:

EJEMPLO 2: HIPTESIS CAUSALES BIVARIADA Ttulo : LA IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE TUTORA PARA EL REA CURRICULAR DE CIENCIA, TECNOLOGA Y AMBIENTE CONTRIBUYE A MEJORAR EL DESEMPEO DE LA CAPACIDAD DE SOLUCIN DE PROBLEMAS EN LOS ESTUDIANTES DEL TERCER AO DE EDUCACIN SECUNDARIA DE LA I.E. RAMN CASTILLA-CARABAYLLO? 2005-2006. Formulacin de Hiptesis Hiptesis General Hi: La implementacin del Sistema de Tutora en el rea Curricular de Ciencia, Tecnologa y Ambiente contribuye a mejorar el desempeo de la Capacidad de Solucin de Problemas en los estudiantes del Tercer Ao de Educacin Secundaria de la I.E. Ramn Castilla- Carabayllo?

Hiptesis Especficas Hi1: La implementacin del Sistema de Tutora de Tcnicas y Recursos para mejorar la Compresin de Informacin en el rea Curricular de Ciencia, Tecnologa y Ambiente contribuye a mejorar el desempeo de la Capacidad de Solucin de Problemas de los estudiantes del Tercer Ao de Educacin Secundaria de la I.E. Ramn Castilla- Carabayllo?

129

Hi2:

La implementacin del Sistema de Tutora de Tcnicas y recursos para mejorar la Compresin de Informacin en el rea Curricular de Ciencia, Tecnologa y Ambiente mejora la percepcin de la importancia de esta rea Curricular en los estudiantes del Tercer Ao de Educacin Secundaria de la I.E. Ramn Castilla- Carabayllo? La utilizacin del Sistema de Tutora de Tcnicas y recursos para mejorar la Compresin de Informacin en el rea Curricular de Ciencia, Tecnologa y Ambiente mejora el Rendimiento Escolar en esta rea Curricular de los estudiantes del Tercer Ao de Educacin Secundaria frente a aquellos que no lo utilizaron en la I.E. Ramn Castilla- Carabayllo?

Hi3:

EJEMPLO 3: HIPTESIS MULTIVARIADAS

Ttulo :

EL EMPLEO DE MDULOS AUTOINSTRUCTIVOS PARA EL DESARROLLO DE CONTENIDOS DEL REA CURRICULAR DE CIENCIAS SOCIALES MEJORA LA CAPACIDAD DE PENSAMIENTO CRTICO Y LA AUTOESTIMA DE LOS ESTUDIANTES DEL SEGUNDO AO DE EDUCACIN SECUNDARIA DE LA I.E. REPBLICA DE PANAM. COMAS. 2008-2009? Formulacin de Hiptesis Hiptesis General Hi: El empleo de mdulos autoinstructivos para el desarrollo de contenidos del rea Curricular de Ciencias Sociales mejora la capacidad de pensamiento crtico y la autoestima de los estudiantes del segundo ao de Educacin Secundaria de la I.E. Repblica de Panam al analizar grupalmente diversos procesos histricos y situaciones problemticas sociales? El empleo de mdulos autoinstructivos para el desarrollo de contenidos del rea Curricular de Ciencias Sociales no mejora la capacidad de pensamiento crtico y la autoestima de los estudiantes del segundo ao de Educacin Secundaria de la I.E. Repblica de Panam al analizar grupalmente diversos procesos histricos y situaciones problemticas sociales?

Ho:

Hiptesis Especficas H1 : El empleo de mdulos autoinstructivos para el desarrollo de contenidos del rea Curricular de Ciencias Sociales mejora la capacidad de pensamiento crtico al proporcionarles herramientas de anlisis para facilitar la comprensin espacio-temporal de los alumnos del segundo ao de Educacin Secundaria de la I.E. Repblica de Panam al analizar grupalmente diversos procesos histricos y situaciones problemticas sociales? El empleo de mdulos autoinstructivos para el desarrollo de contenidos del rea Curricular de Ciencias Sociales no mejora la capacidad de pensamiento crtico al proporcionarles herramientas de anlisis para facilitar la comprensin espacio-temporal de los alumnos del segundo ao de Educacin Secundaria de la I.E. Repblica de Panam al analizar grupalmente diversos procesos histricos y situaciones problemticas sociales?

HO:

130

H2:

El empleo de mdulos autoinstructivos para el desarrollo de contenidos del rea Curricular de Ciencias Sociales al mejorar la capacidad de pensamiento crtico al utilizar herramientas de anlisis que facilitan la comprensin espacio-temporal eleva la autoestima de los alumnos del segundo ao de Educacin Secundaria de la I.E. Repblica de Panam al sustentar su opinin sobre procesos histricos y situaciones problemticas sociales al trabajar en grupo o al realizar exposiciones? El empleo de mdulos autoinstructivos para el desarrollo de contenidos del rea Curricular de Ciencias Sociales al mejorar la capacidad de pensamiento crtico al utilizar herramientas de anlisis que facilitan la comprensin espacio-temporal no eleva la autoestima de los alumnos del segundo ao de Educacin Secundaria de la I.E. Repblica de Panam al sustentar su opinin sobre procesos histricos y situaciones problemticas sociales al trabajar en grupo o al realizar exposiciones?

HO:

131

Tema 10

Definicin de Variables

1.0 QU ES UNA VARIABLE?

"Variable, es una cualidad, propiedad o caracterstica de los sujetos en estudio que puede ser enumerada o medida y que vara de un sujeto a otro. Dicho de otra manera: factor que hace variar la situacin del problema. Las variables son la base del problema, del objetivo y la hiptesis.24 Las variables tiene la particularidad de ser observables y susceptible de cambio y asumir valores diferentes. En el caso ms general, las variables pueden ser sencillas o compuestas. Por ejemplo, el nmero de accidentes de trnsito es una variable muy sencilla, mientras que la habilidad para producir tornillos es una variable compuesta, porque depende de conocimientos tcnicos y de la experiencia que tenga el sujeto considerado. Es decir, las variables compuestas dependen de varios elementos, y se pueden descomponer en otras variables o subvariables. Las variables deben estar claramente relacionadas con los objetivos de la investigacin y, concretamente, las variables se determinan en funcin de los objetivos especficos. Las variables operacionalizan los objetivos y/o hiptesis de toda investigacin. Entonces para determinar las variables, es recomendable precisar los objetivos y las hiptesis. Los objetivos y las hiptesis se operacionalizan a travs de las variables y pueden identificarse bajo diferentes criterios. Esto significa que toda variable debe responder a un objetivo y/o hiptesis. El valor que adquieren las variables en cada unidad de anlisis, constituye los datos y cuando estos datos se procesan de acuerdo a ciertos objetivos se tiene la informacin.

2.0 QU ES UN INDICADOR?

Los indicadores son elementos caractersticos de una determinada poblacin, de un conjunto de elementos o de una realidad concreta, que describen o indican una situacin, permitiendo un anlisis e interpretacin. Son referentes empricos que permiten una medicin, descripcin, ordenamiento de los elementos estudiados.

24

ROJAS C., Marcelo. Manual de Investigacin y Redaccin Cientfica. Lima, Per. 2002. p.p. 42.

132

Indicador es toda cantidad, valor o elemento que permite conocer el estado de un hecho o fenmeno. Tambin puede expresar la variacin, el comportamiento, la intensidad o relacin de dos o ms caractersticas, hechos o fenmenos. La validez y confiabilidad del indicador depende de la validez y confiabilidad de la observacin o de los datos utilizados, de la conceptualizacin de las variables y de los argumentos matemticos para su construccin. 25. Todo indicador tiene 5 elementos: nombre, definicin, formulacin, contexto, mbito y tiempo. El indicador corresponde a una realidad concreta. Los indicadores no determinan la realidad, por el contrario la realidad determina el valor y significado del indicador. La distancia entre el indicador y la realidad debe ser mnima. La objetividad del indicador, es el sustento cientfico del indicador. Un problema de los indicadores es para quien se construyen y como se aplican los indicadores. Como el nombre lo precisa todo Indicador sirve para indicar, es decir dar a conocer o entender algo por indicios, valores o seales. El indicador no es un nmero, es un valor o dimensin que tiene naturaleza, corresponde a un elemento o conjunto de elementos, tiene espacio y tiempo. Cuando a un indicador se le asigna categoras, entonces puede ser considerado como una variable. Cuando a una variable se la considera un valor particular, entonces se tendr un indicador. En el sentido ms simple, cualquier dato puede ser un indicador. Lo fundamental es saber que significa.

3.0 CARCTERSTICAS DE LAS VARIABLES

Entre las principales caractersticas de las variables de pueden mencionar: Ser observable, la informacin que se recoge de ella debe encontrarse en forma concreta y evidente en la realidad, no en imaginacin. Esta caracterstica est muy relacionada con la de ser medible o evaluable ya que si no se puede observar como se puede medir. Ser cambiante, se refiere a la peculiaridad de la variable de adquirir diferentes categoras y valores para cada investigador pero adems cuando se les asocia con otras pueden cambiar en su ubicacin y tipo de relacin. Ser medible y evaluable, involucra la posibilidad de ser cuantificada como se ha sealado y guarda estrecha relacin con la posibilidad de ser observable. Poseen referencia conceptual, es decir una variable no puede inventarse, debe emanar de un previo conocimiento terico de la realidad que se estudia y/o de construcciones hipotticas que se han deducido con un cierto acercamiento y experiencia en esa parte de la realidad.

25

AVILA ACOSTA. Roberto. Op. cit. p.p. 92.

133

4.0 CLASIFICACIN DE LAS VARIABLES

4.1 Por su naturaleza a) Variables cualitativas o estadsticas de atributos. Cuando expresan una cualidad, caracterstica o atributo, tienen carcter cualitativo, sus datos se expresan mediante una palabra, es no numrico. Por ejemplo: estado civil, los colores, lugar de nacimiento, profesiones, actividad econmica, causas de accidentes, etc. a.1. VARIABLES NOMINALES. En este nivel se tiene dos o ms categoras de la variable (indicadores). Las categoras no tienen orden ni jerarqua. Lo que se mide es colocado en una u otra categora. Por ejemplo los nombres de los distritos, solo indican pertenencia o residencia en estos: 1. Barranco 2. Magdalena 3. Comas 4. Callao a.2. VARIABLES ORDINALES. Cuando el dominio de la variacin es objeto de clasificacin y orden. En este nivel varias categoras, pero adems stas mantiene un orden de mayor o menor, las etiquetas o smbolos indican jerarqua. Por ejemplo: Nivel de instruccin: Sin Nivel (1) Nivel de Educacin Primaria (4) Nivel de Educacin Superior Nivel de Educacin Inicial (2) ( 3 ) Nivel de Educacin Secundaria (5)

b) Variables cuantitativas. Cuando el valor de la variable se expresa por una cantidad, es de carcter numrico. El dato o valor puede resultar de la operacin de contar o medir. Por ejemplo: edad, nmero de hijos por familia, ingresos, viviendas por centro poblado, niveles de desempleo, produccin, utilidades por empresas, etc. Las variables cuantitativas pueden ser: discreta y continua. b.1. VARIABLES DISCRETAS. Cuando el valor de la variable resulta de la operacin de contar, su valor est representado slo por nmeros naturales (enteros positivos). Ejemplos: hijos por familia, nmero de accidentes por da, trabajadores por empresa; poblacin por distritos, habitaciones por vivienda, etc. b.2. VARIABLES CONTINUAS. Cuando la variable es susceptible de medirse, es toda variable cuyo valor se obtiene por medicin o comparacin con una unidad o patrn de medida. Las variables continuas pueden tener cualquier valor dentro de su rango o recorrido, por tanto se expresa por cualquier nmero real. Ejemplos: rea de parcelas, ingresos monetarios, produccin de maz, peso, estatura, tiempo de servicios, horas trabajadas, niveles de empleo, etc. 4.2 Por su posicin en la relacin causal a) Variables dependientes (V.D.). Son aquellas que se explican por otras variables, son los efectos o resultados respecto a los cuales hay que buscar

134

su motivo, causas o razn de ser. Es la variable que traduce la consecuencia del efecto de una o varias razones o causas, de otras variables. b) Variables independientes (V.I.). Son las variables explicativas o predictivas, cuya asociacin, relacin o influencia en la variable dependiente se pretende descubrir en la investigacin. Las variables independientes (VI) son los que traducen o explican las causas o razones de las variaciones en la variable dependiente (VD). Simplificando, en la relacin de variables, las causas o antecedentes seran las variables independientes (VI) y el efecto o consecuente es la variable dependiente (VD). c) Variables intervinientes (V.INT.). Aquellas variables que participan con V.I. condicionan a la V.D., por ello deben ser controladas. Son las que podran interferir en la relacin causal. Esta variable llamada tambin extraa, concurrente o perturbadora. Su control y deteccin son imprescindibles para evitar que atentar contra la validez interna para los resultados de la investigacin. Lo que determina que una variable sea dependiente no es su contenido y no la ubicacin que ocupa en la formulacin de las hiptesis ya que, indistintamente puede presentarse una variable antes o despus que otra.

5.0 OPERACIONALIZACIN DE LAS VARIABLES

Llamamos operacionalizacin al proceso por el cual una variable terica se convierte en variable emprica, el cual comprende cinco pasos: 1. 2. 3. 4. 5. Designacin de la Variable (nombre de la Variable). Definicin Conceptual (cmo se la entiende para que as sea entendida). Dimensiones de la Variable (aspecto que comprende o subvariables). Definicin operacional de cada dimensin (aspectos comprendidos). Indicadores (elementos que dan cuenta de la presencia de la Variable).

El objetivo de este proceso es descomponer la variable en sus elementos, de manera deductiva hasta llegar a un conjunto de situaciones, hechos, operaciones, etc. muy especficas, observables, medibles. Muchas veces se operacionaliza la variable con un solo indicador y otras hace falta un conjunto de indicadores. Las variables son caractersticas observables, susceptibles de adoptar distintos valores o ser expresados en categoras. Variable es un aspecto especfico de la realidad referido a la unidad de anlisis o elemento de la poblacin en estudio. Las variables son las caractersticas o propiedades que le interesa estudiar o conocer al investigador. Toda variable tiene un nombre, una definicin y categoras. En los estudios exploratorios generalmente no se conocen las variables del problema con precisin, por medio de este tipo de estudio, es posible determinar algunas variables. En los estudios descriptivos se deben conocer y definir previamente las variables. Para realizar una investigacin descriptiva es necesario definir las variables inmediatamente despus de fijar los objetivos de la investigacin y del marco metodolgico. En las investigaciones experimentales, tambin es necesario
135

definir las variables con antelacin a la recoleccin de los datos y de la informacin. Las variables deben estar claramente relacionadas con los objetivos de la investigacin y, concretamente, las variables se determinan en funcin de los objetivos especficos. Al determinar las variables, es recomendable precisar los objetivos y las hiptesis. Por ejemplo, en el estudio El Presupuesto Familiar del Docente Universitario Peruano uno de los objetivos especficos es: Determinar el tamao y composicin de las familias. Aqu las VARIABLES fundamentales seran: V1 : V2 : V3 : V4 : Nmero de personas por familia. Sexo. Edad Parentesco con el jefe de familia; entre otros.

No hay variables que no respondan a un objetivo de la investigacin. Supongamos que una de las Hiptesis Simples sea: La reduccin del poder adquisitivo de sus ingresos ha obligado a cambiar bruscamente la estructura de su canasta familiar. Entonces, se tendra que: - Variable Dependiente: Estructura de la Canasta Familiar.

Aqu interesa saber qu consume ahora y qu consuma antes. - Variable Independiente: Ingresos.

No debe haber variable que no corresponda a un objetivo y/o hiptesis de la investigacin.

6.0 LA MATRIZ DE CONSISTENCIA

La manipulacin de las variables en la generacin de conocimientos es parte del proceso que se realiza dentro de la denominada Matriz de consistencia, que contiene: el problema, los objetivos, las hiptesis, y las variables con sus indicadores e instrumentos. El proceso supone la identificacin de las variables en el nivel del problema y objetivos, como variables complejas y abstractas, es decir que an no son observables ni medibles empricamente. La cabal comprensin de ellas se va incrementando a medida que se revisa las teoras en el nivel del marco terico. A esta altura, cada una de las variables escogidas recin pueden ser manipuladas (operacionalizadas) y hacerlas concretas y operativas, es decir, arregladas y dispuestas para ser observadas y medibles empricamente.

136

MATRIZ DE CONSISTENCIA
TTULO
DELIMITACIN DEL PROBLEMA
Qu relacin existe entre las diferentes formas de enseanza del concepto de Clula en el rea de Ciencia, Tecnologa y Ambiente en estudiantes del segundo grado de Educacin Secundaria del Colegio Nacional Seor de los Milagros del Distrito de Comas y su rendimiento escolar? Qu criterios pedaggicos son necesarios para incorporar el uso del Software Educativo en la enseanza del concepto de clula del rea en el Ciencia, Tecnologa y Ambiente en estudiantes del segundo grado de Educacin Secundaria del Colegio Nacional Seor de los Milagros del Distrito de Comas? General Software Educativo Determinar la influencia del uso del Software Educativo en la enseanza del concepto de clula en el rea de Ciencia, Tecnologa y Ambiente en estudiantes del Segundo Grado de Educacin Secundaria del Colegio Nacional Seor de los Milagros N 3064 del Distrito de Comas Lima. Especficos Establecer los criterios generales para la seleccin y uso de Software Educativo en la enseanza del concepto de Clula en el rea de Ciencia, Tecnologa y Ambiente en estudiantes del Segundo Grado de Educacin Secundaria. Proponer una metodologa para el diseo y elaboracin de Software Educativo en la enseanza del concepto de Clula en el rea de Ciencia, Tecnologa y Ambiente en estudiantes del Segundo Grado de Educacin Secundaria que contribuya al mejorar el proceso enseanza aprendizaje basado en el Aprendizaje Significativo. Aplicar un Software Educativo en la en la enseanza de conceptos en el rea de Ciencia, Tecnologa y Ambiente en estudiantes del Segundo Grado de Educacin Secundaria. Analizar las respuestas interpersonales y motivacionales de los estudiantes al trabajar con un Software Educativo en la enseanza del concepto de Clula en el rea de Ciencia, Tecnologa y Ambiente en estudiantes del Segundo Grado de Educacin Secundaria. Determinar las diferencias en el rendimiento escolar obtenidas por los estudiantes al trabajar con un Software Educativo en la enseanza del concepto de Clula en el rea de Ciencia, Tecnologa y Ambiente en estudiantes del Segundo Grado de Educacin Secundaria. Ho: Proceso de Enseanza Aprendizaje Aprendizaje Significativo Evaluacin Educativa Calidad del Aprendizaje Rendimiento Escolar El uso de Software Educativo en la enseanza del concepto de clula en el rea de Ciencia, Tecnologa y Ambiente mejora significativamente el rendimiento escolar de los estudiantes del Segundo Grado de Educacin Secundaria del Colegio Nacional Seor de los Milagros N 3064 del Distrito de Comas? Software Educativo Tipo de software educativo. Criterios de seleccin del software. Diseo del software educativo. Software Educativo para el aprendizaje del concepto de clula en el rea de Ciencia, Tecnologa y Ambiente del segundo Grado de Educacin Secundaria. Gua de docente para el uso del Software Educativo para el aprendizaje del concepto de clula en el rea de Ciencia, Tecnologa y Ambiente del segundo Grado de Educacin Secundaria Estructura Curricular del rea de Ciencia, Tecnologa y Ambiente del Segundo Ao de Educacin Secundaria. Pruebas de entrada. Pruebas de salida. Registro de notas. Listas de cotejo y observacin. Plan de tabulacin.

OBJETIVOS

MARCO TERICO
General

HIPTESIS
a)

VARIABLES
Variable independiente

INDICADORES

INSTRUMENTOS

b)

Variable dependiente Calidad del Aprendizaje Rendimiento escolar de los alumnos. Participacin activa de los alumnos en clase. Grado de motivacin mostrado por los alumnos.

Especficas H1: El uso de software educativo en la enseanza del concepto de clula en el rea de rea de Ciencia, Tecnologa y Ambiente permite mejores aprendizajes significativos entre los estudiantes del Segundo Grado de Educacin Secundaria del Colegio Nacional Seor de los Milagros N 3064? El uso de software educativo en la enseanza del concepto de clula en el rea de rea de Ciencia, Tecnologa y Ambiente favorece la atencin y la motivacin en clase entre los estudiantes del Segundo Grado de Educacin Secundaria del Colegio Nacional Seor de los Milagros N 3064? El software educativo diseado de acuerdo a la programacin curricular del rea de Ciencia, Tecnologa y Ambiente mejora el rendimiento escolar de los estudiantes del Segundo Grado de Educacin Secundaria del Colegio Nacional Seor de los Milagros N 3064? c)

H2:

CUL ES LA INFLUENCIA DEL USO DEL SOFTWARE EDUCATIVO EN LA ENSEANZA DEL CONCEPTO DE CLULA EN EL REA DE CIENCIAS NATURALES ECOLOGA EN ESTUDIANTES DEL SEGUNDO GRADO DE EDUCACIN SECUNDARIA DEL COLEGIO NACIONAL SEOR DE LOS MILAGROS N 3064 DEL DISTRITO DE COMAS LIMA?

Cul el proceso de elaboracin que debe seguir el diseo del Software Educativo destinado a la enseanza del concepto de clula en el rea de Ciencia, Tecnologa y Ambiente en estudiantes de segundo grado de Educacin Secundaria del Colegio Nacional Seor de los Milagros del Distrito de Comas? Cul es la mejor forma de utilizar Software Educativo en la enseanza de concepto de la clula en el rea de Ciencia, Tecnologa y Ambiente en estudiantes de segundo grado de Educacin Secundaria del Colegio Nacional Seor de los Milagros del Distrito de Comas?

H3:

Variable interviniente Sexo. Edad. Estilos de aprendizaje. Motivacin para el aprendizaje. Objetivos del aprendizaje. Estilos de aprendizaje. Grado motivacin para el aprendizaje. Tipos de metodologas de enseanza. Formas de evaluacin de aprendizaje. Participacin de los alumnos en clase. Habilidad para resolucin de problemas. Integracin de conocimientos nuevos con conocimientos previos. Desarrollo de estrategias colaborativas.

Qu relacin existe entre

el uso adecuado de Software Educativo en la enseanza de concepto de clula en el rea de Ciencia, Tecnologa y Ambiente y el rendimiento escolar en estudiantes de segundo grado de Educacin Secundaria del Colegio Nacional Seor de los Milagros del Distrito de Comas?

137

138

CASO DE ESTUDIO 3: INGENIERIA INVERSA APLICADO A SISTEMAS DESARROLLADOS CON PROGRAMACION ORIENTADA A OBJETOS PARA OBTENER LA DOCUMENTACION Tesis Presentado por Jessica Jahany Acevedo Ricse y Elmer Emilio Puma Falcn para optar el Ttulo de Ingeniero Informtico. Facultad de Ingeniera de Sistemas e Informtica de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Lima, Per. 2007. Pginas: 12 al 28.
En lnea: http://www.cybertesis.edu.pe/sisbib/2007/acevedo_rj/pdf/acevedo_rj.pdf

Consultado el 06/08/2011

--------------------------------------------------------------------------------------------

CAPITULO I 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El mantenimiento de software es una de las actividades ms comunes en la Ingeniera de Software y es el proceso de mejora y optimizacin del software desplegado (es decir; revisin del programa), as como tambin correccin de los defectos. El mantenimiento de software existente puede dar cuenta de ms del 60 por 100 de las inversiones efectuadas por una organizacin de desarrollo, y ese porcentaje sigue ascendiendo a medida que se produce ms software.

1.1. Fundamentacin del problema

Es casi seguro decir que el mantenimiento del software consume el 60% a 80% del coste de un sistema y probablemente sea la parte ms importante del ciclo de vida del software (a parte de ser la ms olvidada). No debemos pensar que el mantenimiento solo consiste en reparar todo aquello que deja de funcionar por un defecto de fabricacin o por el desgaste asociado al paso del tiempo (la naturaleza del software hace que nunca se rompa por desgaste), sino que tambin incluyen el mejoramiento y la adicin de nueva funcionalidad. De todo los gastos asociados al mantenimiento del software (que viene a suponer un 60% de su coste total), un 80% corresponde a la realizacin de mejoras y nuevas funcionalidades, mientras que un 20% est asociado a la correccin de defectos.
139

Ahora, no es difcil adivinar que sin el conocimiento del sistema existente y sin una documentacin adecuada de este, estos costos se incrementaran considerablemente impactando en forma abrupta en la calidad y atencin al cliente y/o usuario. Citando como ejemplo al Per, existen muchas empresas que no cuentan con un marco terico comn que puedan ser usados por todas las personas que participan en el desarrollo de los proyectos, muchas de estas empresas tambin priorizan la fase de construccin (programacin) y despliegue con la finalidad de cumplir compromisos con el cliente, posponiendo y olvidando as el registro y documentacin de los nuevos requerimientos. A pesar de la experiencia de los analistas programadores, la planificacin de los costes del mantenimiento se presenta como una situacin de incertidumbre, en la que no se sabe que va a pasar, ya que sera como predecir el futuro. Esta situacin es similar a un iceberg, del cual tan slo podemos percibir una pequea parte del problema, escondindose una gran cantidad de problemas y costes adicionales e inesperados bajo la superficie. Como vemos el mantenimiento del software es una etapa crtica, sin una adecuada documentacin y sin la conciencia de la importancia de esto, la mantenibilidad de un sistema podra determinar el xito o fracaso del sistema, y porque no decirlo tambin de la empresa.

1.2. Descripcin de la Realidad En la actualidad existen muchas empresas con una serie de problemas que hacen difcil la tarea de mantener sus sistemas, entre ellas podemos mencionar: la falta de documentacin, y la falta de un marco terico y tcnico comn que permita a los participantes del proyecto construir aplicaciones legibles, flexibles y mantenibles.

1.2.1. La falta de documentacin El desarrollo de aplicaciones se ha convertido en una tarea compleja que involucra un gran nmero de recursos (tanto humanos como materiales); resulta pues de vital importancia la adopcin de mtodos a fin de guiar la construccin, mantenimiento y evolucin de la aplicacin a travs de su ciclo de vida. La fase de mayor duracin y mayor costo de un programa o aplicacin, y durante la que se deben hacer toda clase de cambios, alteraciones y mejoras, es la del mantenimiento. Es aqu donde aparece el dilema clsico: Los desarrolladores que crearon el cdigo original ya no estn en la empresa, y un nuevo programador debe hacer frente a "la bestia" (un listado de cdigo ilegible, sin comentario alguno y con altas probabilidades de convertirse en la peor pesadilla del recin contratado, o de los usuarios si ste se va por el camino de los parches).
140

El problema que se nos presenta es que en mltiples ocasiones, el nuevo mantenedor se encuentra con un producto de software con poca o ninguna documentacin, el cual trae como consecuencias: Para el mantenedor: Dificultad para seguir la evolucin del software a travs de varias versiones al no existir documentacin sobre los cambios. Dificultad para seguir el proceso por el que se construy el software. Dificultad para comprender un programa ajeno. Dificultad para contactar con los desarrolladores.

Para la empresa: Costo del mantenedor. Tiempo requerido por el mantenedor para comprender el sistema.

1.2.2. La importancia del mantenimiento de software Aun cuando son las ltimas en el ciclo de vida del software1, las actividades de mantenimiento no son las menos importantes, muy al contrario, el mantenimiento del software se ha convertido en la principal actividad debido a su repercusin econmica, temporal y de recursos.

_________________
1 Un marco de referencia que contiene los procesos, las actividades y las tareas involucradas en el desarrollo, la explotacin y el mantenimiento de un producto software.

141

En la figura 1 podemos ver cmo est distribuido el costo durante el ciclo de vida del sistema. Mltiples estudios sealan que el mantenimiento es la parte ms costosa del ciclo de vida del software. Estadsticamente est comprobado que el coste de mantenimiento de un producto software a lo largo de toda su vida til supone ms del doble que los costes de su desarrollo. La tendencia es creciente con el paso del tiempo (ver Figura 2):

El Mantenimiento de Software supone, cada vez ms, un mercado importantsimo.

142

Cules son las causas del alto coste de mantenimiento de software? Son varias las causas de que en la mayora de las organizaciones actuales se requiera mucho trabajo de mantenimiento [6]: Una gran cantidad del software que existe actualmente ha sido desarrollado hace ms de 10 aos. Aunque estos programas fuesen creados utilizando las mejores tcnicas de diseo y codificacin existentes en su momento (la mayora no lo fueron), se construyeron con restricciones de tamao y espacio de almacenamiento y se desarrollaron con herramientas tecnolgicamente desfasadas. Estos programas han sufrido una o varias migraciones a nuevas plataformas o sistemas operativos. Y han experimentado mltiples modificaciones para mejorarlos y adaptarlos a las nuevas necesidades de los usuarios. Todos estos cambios se realizaron sin tener en cuenta la arquitectura general del sistema (no se aplicaron tcnicas de ingeniera inversa2 o reingeniera3).

El resultado de todo lo anterior, es la existencia de sistemas software con una baja calidad: diseo pobre de las estructuras de datos. mala codificacin. lgica defectuosa. documentacin escasa.

Pero que tienen que seguir funcionando, y por tanto, tienen que ser mantenidos: Baja calidad => mayores costes de mantenimiento. Otra causa directa de los grandes costes del Mantenimiento de Software es que el coste relativo de reparar un defecto aumenta considerablemente en las ltimas etapas del ciclo de vida del software, de forma que la relacin entre el coste de detectar y reparar un defecto en la fase de anlisis de requisitos y en la fase de mantenimiento es de 1 a 100 respectivamente (ver Figura 3). Algunas de las razones por las que es menos costoso detectar y corregir un error durante las etapas iniciales del ciclo de vida que durante las etapas ltimas son: Es ms fcil cambiar la documentacin (por ejemplo, los documentos de especificacin o de diseo) que modificar el cdigo. Un cambio durante una fase tarda puede requerir que sea modificada la documentacin de todas las fases anteriores. ________________
2 La ingeniera inversa realiza un anlisis de un sistema de software para conseguir especificar su documentacin. 3 consiste en el examen y modificacin de un sistema para reconstruirlo de una nueva forma.

143

Es ms fcil encontrar un defecto durante la fase en la cual se ha introducido el defecto que tratar de detectar y corregir los efectos provocados por el defecto en una fase posterior. La causa de un defecto puede esconderse en la inexistencia o falta de actualizacin de los documentos de especificacin o diseo.

1.3. Antecedentes del Problema Ha habido una serie de antecedentes que han llevado a las empresas a tomar decisiones costosas y que no han resuelto sus problemas y muy por el contrario han sido grandes errores estratgico. Entre estos antecedentes encontramos:

1.3.1. Sistemas Heredados Las compaas gastan mucho dinero en sistemas de software y, para obtener un beneficio de esa inversin, el software debe utilizarse por varios aos. El tiempo de vida de los sistemas de software es muy variable, pero muchos sistemas grandes se utilizan hasta por ms de 20 aos. Muchos de estos sistemas antiguos an son importantes para los negocios. Esto es, los negocios cuentan con los servicios suministrados por el software y cualquier falla en estos servicios tendra un efecto serio en el funcionamiento de de los negocios. Estos sistemas antiguos reciben el nombre de sistemas heredados. Por supuesto, estos sistemas heredados no son los sistemas que se entregaron originalmente. Los factores externos e internos, como el estado de las economas nacional e internacional, los mercados cambiantes, los cambios en las leyes, los cambios de administracin y la reorganizacin estructural, conducen a que los negocios experimenten cambios continuos. Estos cambios generan o modifican los requerimientos del software por lo que todos los sistemas de software inevitablemente cambian conforme cambian los negocios.
144

Por lo tanto, los sistemas heredados incorporan un gran nmero de cambios hechos a lo largo de varios aos. Muchas personas diferentes estuvieron involucradas al realizar estos cambios y es inusual para cualquier persona tener un conocimiento completo del sistema. Los negocios por lo regular reemplazan su equipo y maquinaria con sistemas ms modernos. Sin embargo, desechar los sistemas heredados y reemplazados con software moderno conduce a riesgos de negocios significantes. Reemplazar un sistema heredado es una estrategia de negocios riesgosa por varias razones: Rara vez existe una especificacin completa de los sistemas heredados. La especificacin original se perdi. Si existe una especificacin, no es probable que tenga los detalles de todos los cambios hechos en el sistema. Por lo tanto, no existe alguna forma directa de especificar un nuevo sistema que sea funcionalmente idntico al sistema que se utiliza. Los procesos de negocios y las formas en que los sistemas heredados operan a menudo estn intrincadamente entrelazados. Estos procesos se disearon para aprovechar los servicios del software y evitar sus debilidades. Si el sistema se reemplaza, estos procesos tambin tendrn que cambiar, con costos y consecuencias impredecibles. Las reglas de negocios importantes estn contenidas en el software y no estn mentadas en algn otro lugar. Una regla de negocios es una restriccin que aparece en algunas funciones de negocios y romper esa restriccin puede tener consecuencias impredecibles para los negocios. Por ejemplo, las reglas para valorar el riesgo de la aplicacin de una poltica de una compaa de seguros pueden estar contempladas en su software. El desarrollo de nuevo software es por s mismo es riesgoso ya que existen problemas ms inesperados con un nuevo sistema. Puede ser que no se entregue a tiempo con el precio esperado.

1.3.2. Reescribir cdigo Los programadores son, en lo ms profundo, arquitectos, y la primera cosa que quieren hacer cuando llegan a un sitio es nivelar el terreno a fuerza de tractores y construir algo magnfico. No nos gusta la renovacin incremental: hacer pequeos ajustes, mejoras. Hay siempre una sutil razn por la que los programadores siempre quieren desechar el cdigo y empezar de nuevo. La razn es que piensan que el viejo cdigo es una ruina. Y aqu est la observacin interesante: probablemente estn equivocados. La razn por la que piensan que el viejo cdigo es una ruina es por una ley capital y fundamental de la programacin: Es ms difcil leer cdigo que escribirlo. Esta es la razn por la que todo el mundo en un equipo de desarrollo tiene una funcin diferente que le gusta usar para separar cadenas en arreglos de cadenas por citar un ejemplo. Escriben su propia funcin porque es ms fcil y ms divertido que adivinar cmo funciona la antigua funcin.

145

La idea de que el nuevo cdigo es mejor que el viejo es a todas luces absurdo. El viejo cdigo ha sido usado. Ha sido probado. Muchos errores han sido encontrados, y han sido arreglados. No hay nada malo en ello. No adquiere errores en el disco duro simplemente por estar ah. Al contrario. Se supone que el software es como un viejo carro, que se oxida simplemente estando en el garaje? Es el software como un osito de peluche que es de mala calidad si no est hecho todo de material nuevo? Cuando desechas cdigo y empiezas desde cero, ests desechando todo ese conocimiento. Todos aquellos arreglos de errores. Aos de trabajo de programacin.

1.4. Justificacin de la Investigacin El presente trabajo surgi como una necesidad percibida en diversas empresas que desarrollan software, y que no poseen ninguna documentacin del mismo.

1.4.1. Justificacin de carcter practico Desde el punto de vista prctico, el estudio sugiere la aplicacin de una moderna herramienta CASE4 que soporte ingeniera inversa que contribuya a la obtencin de los diseos a partir del cdigo ya existente.

1.4.2. Justificacin de carcter metodolgico La investigacin es importante metodolgicamente porque se propone un estudio de las diferentes metodologas relacionadas a la ingeniera inversa, con el objetivo de crear una alternativa, plasmada en un modelo que se sugiere que sigan las empresas que venan desarrollando sus sistemas de software con programacin orientada a objetos sin tomar en consideracin el ciclo de vida del mismo.

1.5. Importancia de la Investigacin Como se ha mencionado anteriormente el mantenimiento del software es la etapa ms prolongada y la que ms costos genera, no es difcil imaginar que estos costos seran mucho ms grandes si no contamos con una documentacin adecuada del sistema. Con este estudio, se pretende brindar una metodologa para obtener los requerimientos funcionales y las especificaciones de diseo de un sistema ya construido con Programacin Orientada Objetos.

__________________
4 son aplicaciones informticas destinadas a aumentar la productividad en el desarrollo de software.

146

1.6. Limitaciones de la Investigacin Teniendo este estudio como fuentes a las principales metodologas de la ingeniera de Software y a los estndares para el anlisis, diseo y programacin tales como UML y Programacin Orientada a Objetos esta investigacin queda limitada al estudio de solo sistemas desarrollados con Programacin orientada objetos. Para el caso de aplicacin se construy un sistema de reservacin de habitaciones con fines prcticos (solo mdulo de reserva y mantenimientos).

CAPITULO II

2. FORMULACION DEL PROBLEMA

2.1. Objetivos Los objetivos que se persiguen al realizar este trabajo estn clasificados en:

2.1.1. Objetivos Generales El objetivo principal de este trabajo es proponer una metodologa para generar la documentacin funcional y el diseo o especificacin de sistemas de software a partir de su cdigo fuente a travs de la ingeniera inversa.

2.1.2. Objetivos Especficos Proponer una metodologa de ingeniera inversa. Identificar la herramienta CASE que se acomode metodologa. Analizar el cdigo fuente del sistema a ejemplificar.

nuestra

2.2. Definicin del Problema Desarrollar un software significa construirlo simplemente mediante su descripcin. En un nivel ms general, la relacin existente entre un software y su entorno es clara ya que el software es introducido en el mundo de modo de provocar ciertos efectos en el mismo. Aquellas partes del mundo que afectarn al software y que sern afectadas por l ser el Dominio de Aplicacin. Es all donde los usuarios y/o clientes observarn si el desarrollo del software ha cumplido su propsito.

147

Una de las mayores deficiencias en la prctica de desarrollo de software es la poca atencin que se presta al ciclo de vida del mismo (anlisis, diseo, codificacin, prueba y mantenimiento). En general los desarrolladores se centran en la solucin del problema, dejando de lado las etapas previas y necesarias para su desarrollo, logran resolverla, la ponen en funcionamiento y continan con el resto de problemas. Dentro del proceso de desarrollo de un sistema es necesario la existencia de una documentacin que sustente el desarrollo del mismo, el cual permitir reducir costo y tiempo de su mantenimiento; se torna necesario porque no se puede garantizar la permanencia del desarrollador por siempre, cuando este ya no este y sin documentacin alguna el nuevo desarrollador tendr que enfrentarse a una serie de dificultades: Dificultad para seguir la evolucin del software a travs de varias versiones al no existir documentacin sobre los cambios. Dificultad para seguir el proceso por el que se construy el software. Dificultad para comprender un programa ajeno. Dificultad para contactar con los desarrolladores.

148

Tema 11

Diseo Metodolgico de la Investigacin

1.0 CONSIDERACIONES METODOLGICAS DE LA INVESTIGACIN

Las consideraciones metodolgicas constituyen un resumen claro y conciso de cada uno de los aspectos metodolgicos que se utilizarn durante la implementacin de la investigacin. Por ello los aspectos metodolgicos son diferentes para cada nivel o tipo de investigacin. Las consideraciones metodolgicas de la investigacin para el proyecto de tesis incluyen los siguientes aspectos: Nivel de la Investigacin. Tipo de Investigacin. Diseo de Investigacin. Mtodo de la Investigacin. o Tcnicas de recoleccin de datos. o Instrumentos . o Procedimientos de anlisis. Poblacin y muestra. o Poblacin. o Muestra.
2.0 TIPOS DE INVESTIGACIN

Usualmente se reconocen tres niveles o tipos de investigacin que, ordenados de acuerdo con su nivel de rigurosidad, donde el nivel de investigacin ms sencillo es el llamado exploratorio. La investigacin que tiene ms exigencia es el experimental; en tanto que la investigacin descriptiva est a nivel intermedio. Las investigaciones o tesis socio-educativas son generalmente descriptivas. Con el propsito de establecer claramente la diferencia entre cada uno de los niveles de investigacin (exploratorio, descriptivo o experimental), se analizar el marco metodolgico de cada nivel desde seis puntos de vista. 2.1. Investigacin Exploratoria Los estudios exploratorios o de sondeo, pueden tener como objetivos: formular problemas, deducir y desarrollar hiptesis,
149

sugerir algunas investigaciones, familiarizar al investigador con el fenmeno que desea estudiar, aclarar conceptos y referencias, establecer prioridades para futura investigaciones, etc.

En estas investigaciones no se conoce con precisin las variables, puesto que ellas surgen del mismo estudio. No se plantean hiptesis previas, ms bien ayudan a formular hiptesis para otras investigaciones. Puede realizarse con una muestra no muy grande. Los datos se pueden obtener de fuentes documentales, o por contacto directo a travs de entrevistas y/o observaciones a partir de una muestra reducida. La investigacin exploratoria no exige una elevada rigurosidad metodolgica, utiliza mtodos estadsticos simples. 2.2. Investigacin Descriptiva Tiene como objetivo determinar las caractersticas de un fenmeno, as como establecer relaciones entre algunas variables, en un determinado lugar o momento. Permite tener un conocimiento actualizado del fenmeno tal como se presenta. En estos estudios descriptivos se deben determinar y definir previamente las variables, algunas veces se pueden formular hiptesis para probarse por mtodos estadsticos. Se trabaja con muestras representativas. Como ejemplos, se pueden mencionar: las caracterizaciones, la elaboracin de perfiles y los diagnsticos descriptivos. Tales como: Perfil Socio Educativo y Demogrfico del Per: Evolucin 2000-2010 y Perspectiva 2030. Estudio Socio Econmico de los Docentes de la Universidad Autnoma del Per 2008-2010. Determinacin de la Canasta Familiar del Docente Universitario Peruano. Estructura Socio Econmica y Rendimiento Acadmico del Universitario Peruano. Desnutricin, Estatus Socio Econmico y Perspectivas del Desarrollo Humano en las poblaciones marginales de Lima Metropolitana. De acuerdo con Mario Bunge, la investigacin descriptiva responde a las siguientes cuestiones: Qu es? Cmo es? Dnde est? De qu est hecho? Cmo estn sus partes? Cuntos?
150

(orientado a buscar correlatos). (orientado a la identificacin de propiedades o caractersticas). (identificacin de lugares). (identificacin de la composicin del fenmeno). (identificacin de su configuracin o si estn interrelacionados). identificar cantidad, intensidad).

2.3. Investigacin Experimental En la investigacin experimental hay un trabajo descriptivo, puesto que registra hechos pasados, determina el estado del fenmeno y describe las situaciones existentes; pero adems se realiza la manipulacin de una variable experimental, en condiciones de riguroso control a fin de descubrir y explicar de que modo y por que causa se produce una situacin o acontecimiento particular, es decir se describen, observan e interpretan los cambios que se producen. Los estudios experimentales tienen como objetivo probar hiptesis de varios grados de abstraccin y complejidad, determinar y explicar las causas. Son estudios orientados a buscar un nivel de explicacin cientfica que -a su vezpermita la prediccin. En estos estudios se precisan las variables importantes (dependientes, independientes e intervinientes) y a formular previamente las hiptesis a ser probadas como una relacin de causa-efecto. La investigacin experimental trabaja con muestras rigurosamente diseadas y representativas; as mismo se plantea un riguroso diseo experimental para probar hiptesis con un mtodo estadstico formal y el uso de pruebas estadsticas de significacin. La investigacin experimental es la descripcin y anlisis de lo que ser u ocurrir en condiciones cuidadosamente controladas. La situacin o elemento que se evala se denomina en el experimento variable independiente (VI), mientras que los criterios con que se evala se denominan las variables dependientes.
3.0 DISEO DE INVESTIGACIN

Diseo: Es la estructura a seguir en una investigacin, ejerciendo el control de la misma a fin de encontrar resultados confiables y su relacin con los interrogantes surgidos de los supuestos e hiptesis-problema. 26 En funcin del tipo de datos a ser recogidos para llevar a cabo una investigacin es posible categorizar a los diseos en dos grandes tipos bsicos: diseos bibliogrficos y diseos de campo. En los diseos de campo los datos de inters se recogen en forma directa de la realidad, mediante el trabajo concreto del investigador y su equipo. Estos datos, obtenidos directamente de la experiencia emprica, son llamados primarios, denominacin que alude al hecho de que son datos de primera mano, originales, producto de la investigacin en curso sin intermediacin de ninguna naturaleza. Cuando, a diferencia de lo anterior, los datos a emplear han sido ya recolectados en otras investigaciones y son conocidos mediante los informes correspondientes nos referimos a datos secundarios, porque han sido obtenidos por otros y nos llegan elaborados y procesados de acuerdo con los fines de quienes inicialmente los obtuvieron y manipularon. Como estas informaciones proceden siempre de

26

TAMAYO Y TAMAYO, Mario. La Investigacin. Serie Aprender a Investigar Tomo II. Instituto Colombiano de Fomento de la Educacin Superior ICFES. p.p. 71.

151

documentos escritos, pues esa es la forma uniforme en que se emiten los informes cientficos, damos a estos diseos el nombre de bibliogrficos. 3.1 Diseos bibliogrficos El hecho de trabajar con materiales ya elaborados, de tipo secundario, determina lgicamente las principales ventajas e inconvenientes de este diseo. El principal beneficio que el investigador obtiene mediante una indagacin bibliogrfica es que puede incluir una amplia gama de fenmenos, ya que no slo tiene que basarse en los hechos a los cuales l tiene acceso de un modo directo sino que puede extenderse para abarcar una experiencia inmensamente mayor. El diseo bibliogrfico tambin es indispensable cuando hacemos estudios histricos: no hay otro modo, en general, de enterarnos de los hechos pasados si no es apelando a una gran proporcin de datos secundarios. No existe un camino preestablecido para el manejo de la informacin bibliogrfica. A pesar de esto, y de la amplia variedad de enfoques y estilos de trabajo que se conocen, sealaremos algunas tareas bsicas que, de todas maneras, se realizan en la mayora de los casos: 1. La etapa inicial consiste en conocer y explorar todo el conjunto de fuentes que pueden resultarnos de utilidad. Alternativamente se puede consultar directamente a expertos o especialistas en el asunto, que suelen tener un buen conocimiento del material existente. 2. En segundo lugar es conveniente leer todas las fuentes disponibles. De acuerdo a los resultados de esta lectura es que se podr ir ordenando todo el material segn los diversos puntos y subpuntos a tratar. 3. Posteriormente se deber proceder a la recoleccin misma de los datos, que se har mediante fichas y otros procedimientos similares, extrayendo aspectos concretos que parezcan relevantes para la investigacin, ya sea por medio de fichas textuales, de contenido o mixtas. 4. Estas fichas deben luego ordenarse de acuerdo a sus contenidos, para lo cual es indispensable contar, a esta altura, con un esquema o plan de exposicin del informe final. 5. Seguir entonces el cotejo o comparacin de las fichas obtenidas. Se observarn as los aspectos de concordancia y oposicin que haya entre ellas, tratando de evaluar la confiabilidad de cada informacin y procedindose luego al anlisis de cada punto para realizar entonces sntesis parciales y comparaciones particulares. 6. Por ltimo se sacarn las conclusiones correspondientes y se elaborarn nuestros puntos de vista respecto a cada parte del estudio, teniendo especial cuidado en esclarecer la problemtica que previamente nos habamos planteado en la fase inicial de la investigacin y respondiendo a las preguntas iniciales.

152

3.2 Diseos de campo El innegable valor de los diseos de campo reside en que a travs de ellos el investigador puede cerciorarse de las verdaderas condiciones en que se han conseguido sus datos, haciendo posible su revisin o modificacin en el caso de que surjan dudas respecto a su calidad. Esto, en general, garantiza un mayor nivel de confianza para el conjunto de la informacin obtenida. Las investigaciones de campo se reducen el estudio de un sector mucho ms pequeo de la realidad, con el objetivo de lograr una mayor precisin y seguridad. Los diseos de campo ms frecuentes son los siguientes: 3.2.1 Ex Post Facto o Retrospectivo Registra los datos ocurridos en el pasado (despus que sucedieron los hechos: Y X). Por ejemplo: Gestantes con antecedentes de rubola (Y pasado), qu repercusin tendr en la rubola congnita (X ahora); Demostrar la ejecucin del asesinato (Y) por el asesino (X). 3.2.2 Pre Facto o Prospectivo Registra hechos a medida que acontecen (antes que sucedan: X Y). Por ejemplo: Gestantes con rubola (X ahora) qu comportamiento mostrar en la progenie (Y en futuro). 3.3 Diseos Experimentales Llamados tambin de comprobacin de hiptesis causales. Aqu se aplica estmulos (X) a sujetos o unidades experimentales por ejemplo animales, plantas, etc. Se observa la reaccin (Y) y se registra el resultado u observacin. Establecen la relacin causa-efecto. Las preguntas de rigor son: Cuntos experimentos se debe realizar? y, Bajo qu condiciones?. Estas interrogantes son respondidas por el diseo o estrategia experimental para garantizar: i) Homogeneidad de las unidades experimentales. ii) Asignacin aleatoria de tratamientos. iii) Orden de ejecucin de experimentos. Entre los diversos tratamientos o diseos que se pueden utilizar se tienen:

153

3.3.1 Diseos autnticamente experimentales

A. Pareados aleatorizados o Diseo experimental clsico (pre y post test). Considera los siguientes pasos: 1 Asignacin al azar de las unidades experimentales al grupo Experimental (E) y al grupo Control (C). 2 Medicin de Y, tanto en E como en C (pre test). 3 Aplicacin de X en E. 4 Medicin de Y, tanto en E como en C (post test). Simblicamente se representa: Azar E : Obs 1 ......... X ...... Obs 2 Azar C : Obs 3 ................ Obs 4 Las Obs 1 y Obs 3, establecen la igualdad del estmulo en E y C, en tanto que Obs 2 y Obs 4, mostrarn el efecto de X. Este diseo controla los factores que atentan a la validez interna como la historia, maduracin, regresin, seleccin y mortalidad. B. Pareado aleatorizado con medicin post test. Azar E: X ....... Observacin 1 Azar C: ........... Observacin 2 El efecto se ve en Observacin 1 y Observacin 2. Debido al uso de grupos Control, controla la historia y la maduracin; por el azar controla la seleccin. C. Diseos factoriales o multivariables. Permiten manipular 2 o ms X al mismo tiempo y evaluar por separado los efectos de cada una de ellas. Los hay desde los ms simples hasta los ms complejos como por ejemplo los siguientes:
Cuadro N 1. Matriz de contingencia 2 x 2 o de Particiones cruzadas. Mtodos de enseanza (X1) Exposicin Discusin Minutos de enseanza X2 30 Y1 Y2 50 Y3 Y4

154

Cuadro N2. Matriz de contingencia 4 x 3 x 2 Mtodos de enseanza (X2) Exposicin Discusin Autoaprendizaje Minutos de clase (X1) Sexo (X3) Varones Mujeres Varones Mujeres Varones Mujeres 30 Y1 Y5 Y9 Y13 Y17 Y21 40 Y2 Y6 Y10 Y14 Y18 Y22 50 Y3 Y7 Y11 Y15 Y19 Y23 60 Y4 Y8 Y12 Y16 Y20 Y24

3.3.2 Diseos cuasi experimentales

Llamados as porque les falta el rigor (control del azar), tanto en la disponibilidad del grupo Control (puede tener grupo Control, pero no de las mismas condiciones y caractersticas de las unidades experimentales del grupo Experimental), as como en la conformacin al azar del grupo Experimental y grupo Control. Por el ejemplo grficamente podemos observar el diseo con grupo testigo, no equivalente:

E: X .... O1 E : Sales minerales con Ca en Lima T: ....... O2 T : Sales minerales sin Ca en Jauja (La lnea indica falta de equivalencia)

3.3.3 Diseos pre experimentales

Cuando no es posible disponer de un grupo de control se puede utilizar los siguientes diseos: A. Estudio de casos: X .... Observacin 1. til para generar ideas. B. Estudio pre prueba y post prueba: nica: Observacin 1. .... X .... Observacin 2. Como por ejemplos tcnica quirrgica, mtodo de aprendizaje. En serie cronolgica: Obs. 1, Obs. 2, Obs. 3, .... X .... Obs. 4, Obs. 5, Obs. 6. Por ejemplo en casos de evolucin clnica.

155

AVANCES Investigacin en Ingeniera Revista del Centro de Investigaciones y la Facultad de Ingeniera Universidad Libre Colombia Bogot Vol 4. N4 Enero - Junio 2006 Pg. 69-77

SOFTWARE EDUCATIVO PARA AMBIENTE WEB COMO EJE TEMTICO DE INVESTIGACIN

Por: Ing. Juan Carlos Guevara Bolaos Ingeniero de Sistemas Universidad Central, Especialista en Auditoria de Sistemas de Informacin de la Universidad Catlica de Colombia. Especialista en Sistemas de Informacin en la Organizacin de la Universidad de los Andes. Integrante del Grupo de Investigacin DAVINCI del Programa de Ingeniera de Sistemas de la Universidad Libre. Docente Investigador. Universidad Libre.

Resumen
El propsito de este artculo es brindar una visin sobre los elementos a tener en cuenta para el diseo y desarrollo de software educativo para ambiente Web y resaltarlo como factor diferenciador del Ingeniero de Sistemas Unilibrista: La Capacidad de anlisis, diseo y desarrollo de aplicaciones en este contexto. En el presente artculo se describen los puntos principales en los que se soporta el eje temtico en software para ambiente Web como: los objetivos, el contexto, el marco terico, la problemtica, los resultados esperados, conclusiones y referencias bibliogrficas. Palabras clave Software educativo, comunidades virtuales, comunidades virtuales de aprendizaje, aprendiza electrnico, organizaciones y objetos virtuales de aprendizaje Abstract The purpose the following paper is describe the principis concepts, elements and characteristics for designer and development to the educativo software for Web and emphasize to Unilibrista engineer capacity to analyzer, designer and development applications this type. AIso, the following article describes to principis points about thematic axis the educative software for Web: objective, context, theoretic frame, problematic, results, conclusions and bibliography reference. Keys word Educational software, electronic learning, organizations, virtual community, learning virtual communities and learning virtual object. 1. OBJETIVOS Los objetivos que se persiguen con el desarrollo del eje temtico se describen a continuacin:

1.1 General
156

Apropiar y desarrollar conocimientos en el tema de Software Educativo para ambiente Web al interior del Programa de Ingeniera de Sistemas, que permita consolidar los fundamentos terico/prcticos, la difusin del trabajo realizado e incentivar la creacin de aplicaciones y objetos de aprendizaje. 1.2 Especficos Conformar una base de investigadores que estn en capacidad de formular nuevos proyectos de investigacin y productos que tengan como base el software educativo y las comunidades de aprendizaje. Proponer y desarrollar proyectos de investigacin que busquen generar o aplicar conocimiento para el desarrollo de productos que tengan como base el software educativo y las comunidades de aprendizaje. Fortalecer los fundamentos terico/prcticos sobre software educativo y comunidades de aprendizaje a partir de las experiencias obtenidas de los trabajos realizados en el desarrollo o actualizacin de cursos, seminarios, tertulias, entre otros. Difundir el trabajo realizado a travs de la participacin en seminarios, congresos y foros y la organizacin de eventos que permitan mostrar el trabajo que se lleva a cabo.

2. CONTEXTO El desarrollo de software educativo para ambiente Web, implica abordar, estudiar, investigar y relacionar diferentes temticas, como se puede apreciar en la Figura 1.

El desarrollo de cada una de las temticas permite establecer y relacionar los diferentes elementos que permitan llevar a cabo aplicaciones dentro del contexto de las comunidades virtuales de aprendizaje.

157

Organizaciones, permite establecer el contexto de las organizaciones actuales, la manera como estas funcionan, sus necesidades y los procesos de aprendizaje que se llevan a cabo dentro de estas. Comunidades virtuales, permite identificar las caractersticas, los elementos a tener en cuenta, su funcionamiento y la manera como diferentes personas se integran virtualmente para el desarrollo de una temtica o trabajo especfico. Comunidades virtuales de aprendizaje, permite establecer la manera como diferentes personas se integran virtualmente con el objetivo de aprender y desarrollar una temtica especfica dentro de una organizacin determinada, sus caractersticas y funcionamiento. Aprendizaje electrnico, permite definir los diferentes elementos, caractersticas, metodologas, tecnologas y estndares actuales para el desarrollo de contenido acadmico que pueda ser utilizado de manera virtual, por los integrantes de una organizacin o comunidad. Software educativo, permite conocer y establecer los diferentes elementos, metodologas y desarrollos que se han llevado a cabo y pueden utilizar, en la implementacin de aplicaciones de este tipo. Objetos virtuales de aprendizaje, permite conocer los diferentes tipos, elementos, caractersticas, metodologas y tecnologas que se deben tener en cuenta para el diseo y desarrollo aplicaciones especificas que estn en capacidad de funcionar en una comunidad virtual de aprendizaje.

3. MARCO TEORICO 3.1. Organizaciones Concepto Existen diversas definiciones de organizaciones pero en el contexto del presente artculo las definiremos como entes sociales de creacin humana, creado intencionalmente, orientado hacia el logro de objetivos mediante el trabajo humano y recursos materiales (Davila 2001), con metas de supervivencia y continuidad en el tiempo (Pfeffer 1997). Contexto Las tecnologas de la informacin y de las comunicaciones han contribuido enormemente a cambiar la manera como se comportan las organizaciones y la sociedad en general, ya que han permitido crear nuevas formas de comunicacin, interaccin, trabajo, aprendizaje y comportamiento, transformando los paradigmas que se tenan de la Sociedad Industrial y provocando la aparicin de la Sociedad del Conocimiento, donde las personas y el conocimiento que ellas poseen se convierten en el centro principal de las actividades de una organizacin. En este cambio de cultura, la actividad productiva girar alrededor del conocimiento, el cual se convertir en el principal recurso competitivo de las organizaciones del futuro y como consecuencia, las personas se convertirn en el activo ms importante de las organizaciones: La riqueza de las organizaciones estar en las personas, aquello que ellas saben y son capaces de aplicar para mejorar continuamente los procesos de la organizacin. Las personas de una organizacin son las que realmente hacen posible la creacin de conocimiento organizacional, capacidad de una compaa para generar nuevos conocimientos, diseminarlos entre los miembros de la organizacin y materializarlos en productos, servicios y sistemas1, generando procesos de innovacin continua y a su vez ventajas competitivas para la organizacin. _______________________ 1 Nonaka, Ikujiro. Takeuchi, Hirotaka. La organizacin creadora de conocimiento. Oxford. 1995.

158

Las nuevas organizaciones deben estar en capacidad de adquirir nuevos conocimientos de la observacin e interaccin con su entorno conformado por clientes, proveedores, distribuidores, instituciones del gobierno y competidores, llevarlo y distribuirlo al interior de todos los integrantes de la organizacin y utilizarlo para crear nuevos productos y servicios en la mayora de los casos innovadores y as crear una ventaja competitiva sobre sus competidores. En la figura 2, se muestra el proceso descrito.

En esta nueva concepcin de organizacin, se potencia el trabajo en grupo y el intercambio de conocimientos entre los integrantes de cada grupo. Tambin se remplaza la fuerza fsica de cada trabajador por el conocimiento, la creatividad y la innovacin. Asociado a estos fenmenos surgen las comunidades de aprendizaje que permiten a las personas compartir sus conocimientos e incorporar nuevos de manera permanente. En las organizaciones de la Sociedad del Conocimiento la transformacin tecnolgica, aunque necesaria es insuficiente para alcanzar las necesidades del nuevo entorno que las rodea, la clave del xito de los procesos de cambio permanente a los que estn sujetos las organizaciones, esta en el desarrollo de las capacidades de las personas que las integran. La preocupacin que tienen las organizaciones para conseguir la satisfaccin de las necesidades cada vez ms cambiantes de sus clientes y como movilizar el conocimiento entre los integrantes de la organizacin para darles respuesta, ha provocado una gran preocupacin por la capacitacin de los empleados y por cmo stos emplean sus competencias a favor de alcanzar los resultados esperados de la organizacin.

159

Lo anterior conduce a la aparicin de un nuevo concepto de organizacin la organizacin que aprende. Este trmino propuesto por P. Senge2 es el que mejor define cmo sern las organizaciones de la Sociedad del Conocimiento. Una organizacin que aprende es una organizacin experta en crear, adquirir y transmitir conocimiento y en modificar su conducta para adaptarse a esas nuevas ideas y conocimientos3. As, una organizacin que aprende es una organizacin que tiene unos mecanismos formales o informales que animan a que sus miembros conserven y difundan los conocimientos, las habilidades y las actitudes, procurando que todo el mundo aprenda y que ello sirva para mejorar la propia actividad de la organizacin. Las organizaciones buscarn personas que tengan conocimiento y competencias para asumir diversas actividades, con capacidad de adquirir gran compromiso hacia los objetivos corporativos y estn dispuestos a afrontar los cambios permanentes. Las organizaciones sern, la suma de los conocimientos y las competencias que poseen las personas que la conforman. Dentro de este nuevo contexto, las organizaciones que busquen obtener buenos resultados deben invertir en mejorar permanentemente las competencias de sus integrantes, en fortalecer la cultura organizacional que le permita a su personal afrontar los cambios constantes y desarrollar sistemas de gestin de conocimiento que aseguren el aprendizaje organizativo de manera permanente y permitan crear, difundir y asimilar el conocimiento que tienen las personas internas y externas a la organizacin.

____________________________ 2 Senge, P. La Quinta disciplina. Granica, Barcelona 1995. 3 Garvin, D. A. Crear una organizacin que aprende. En la Gestin de Conocimiento. Harvard Business Review. Ediciones Deusto, Bilbao, 2000.

160

Organizacin basada en el conocimiento A lo largo de los aos han surgido diferentes tipos de organizacin entre las cuales se destacan la organizacin burocrtica, sistmica, contingente, entre otras, sin embargo en el contexto de la sociedad de conocimiento, donde el conocimiento se convierte en uno de los elementos de mayor importancia, podemos visualizar un nuevo tipo de organizacin donde los procesos de captura, organizacin, difusin, aprendizaje, aplicacin y evaluacin el conocimiento son su base. Existen muchos planteamientos sobre el esquema organizacional que faciliten la gestin de conocimiento, facilitando el desarrollo de la gestin de conocimiento como lo plantea APQC American Productivity an Quality Centre4 y se muestra en la figura 3. Sin embargo un planteamiento interesante lo formula Brian Quinn5, quien describe su modelo denominado spiders webs como redes organizadas para atender a un proyecto particular. Al final del proyecto la red se disuelve. Spiders webs, es un esquema que permite resolver problemas complejos en los que trabajan muchos especialistas simultneamente. Permite la contribucin y colaboracin de muchos especialistas en diferentes ubicaciones. En la figura 4, se muestra el esquema de trabajo.

Adicionalmente, las plataformas tecnolgicas que soporten el funcionamiento de las organizaciones (sistemas de informacin, arquitecturas de software y hardware), debern tener en cuenta los procesos de conocimiento que se llevan a cabo y facilitar su desarrollo.

_________________ 4 D21 - STANDARDISED KM APPLICATION MODELS - Common Approaches in KM Part A: KM Processes. www.knowledgeboard.com 5 D21 - STANDARDISED KM APPLICATION MODELS - Common Approaches in KM Part C: KM Organization. www.knowledgeboard.com 3.2 Comunidades virtuales
161

Concepto La palabra comunidad significa asociacin de personas que tienen un inters comn, lo cual se puede interpretarse como un grupo de personas que conviven, tienen intereses comunes, comparten recursos y trabajan en una tarea comn (Brunold, Merz y Wagner 2002). La palabra virtual significa algo que tiene existencia aparente pero no real, lo cual se puede interpretar como la cualidad de aparentar lo real al simular sus efectos, pero sin serlo fsicamente. Las posibilidades de comunicacin interpersonal y de distribucin de informacin a travs de la Internet, han permitido la agrupacin de personas en torno a una temtica y objetivo comn, donde estas personas se encuentran, para discutir, relacionarse, intercambiar informacin, organizarse, de forma similar a como se comportan las comunidades presnciales. Dentro de este contexto podemos considerar las comunidades virtuales como asociaciones de personas que operan en ambientes basados en Internet, que agrupan personas relacionadas con una temtica especfica, que adems de las listas de distribucin comparten y almacenan documentos, textos, archivos, discusiones (a travs de foros, chats y webblogs), recursos, entre otros. Estas comunidades virtuales sern ms exitosas, cuanto ms estn ligadas a tareas, a hacer cosas o perseguir intereses comunes juntos. Caractersticas Algunos de los puntos que caracterizan las comunidades virtuales son: (Snchez y Saorn 2001). El espacio fsico y temporal ya no supone una limitacin para todos sus integrantes. No existen fronteras que limiten la participacin de sus integrante Aparece cuando una Comunidad Real utiliza la telemtica para mantener y ampliar la comunicacin. Las comunidades virtuales poseen rasgos comunes a las comunidades fsicas, sin embargo se diferencian principalmente en que esta se desarrolla, al menos parcialemente, en un lugar virtual, o en un lugar construido a partir de conexiones telemticas.

Elementos Los principales elementos que conforman las comunidades virtuales son: El conjunto de personas que comparten un inters comn. Un portal web (plataforma tecnolgica), que brinda el espacio donde interactuaran los diferentes integrantes. Un conjunto de normas y reglas que rigen la comunidad. Un conjunto de gobernantes que administran la comunidad. La informacin y el conocimiento que se comparten entre sus integrantes. Este es el electo central sobre el cual gira la comunidad.

Tipos Para la clasificacin de las comunidades virtuales podemos asumir mltiples criterios, sin embargo nos basaremos en dos principalmente, las orientadas hacia el usuario y las orientadas hacia la organizacin, como lo podemos apreciar en las tablas 1 y 2, respectivamente. (Snchez y Saorn 2001). Adicionalmente, otros tipos de clasificacin de comunidades virtuales son: Listas de envo, chatrooms, foros de discusin, E-mail y E-mail groups, News groups, Gestores de contenido, etc.
162

Comunidades virtuales de aprendizaje Una comunidad virtual de aprendizaje es un tipo de comunidad virtual, donde se asocian un grupo de personas que operan en ambientes basados en Internet, para aprender de forma conjunta en el lugar, el momento y al ritmo ms oportuno y apropiado de acuerdo a sus necesidades. (Harasim 2000). Las comunidades virtuales de aprendizaje estn enfocadas a cubrir las necesidades de aprendizaje de sus integrantes.

3.3 Software educativo Concepto Es el conjunto de programas creados con el objetivo de ser empleados como medio didctico, es decir, para facilitar los procesos de enseanza y de aprendizaje de quienes los utilizan. (Marqus 1996). Dentro de este concepto se encuentran todos los programas que se han desarrollado con un fin didctico, entre los cuales encontramos los programas basados en modelos conductitas de enseanza, los de enseanza asistida por computador y los basados en tcnicas de inteligencia artificial, entre otros. Adicionalmente, como lo plantea Pere Marqus, Los programas educativos pueden tratar las diferentes materias (matemticas, idiomas, geografa, dibujo, etc), de formas muy diversas y ofrecer un entorno de trabajo ms o menos sensible a las circunstancias de los alumnos y ms o menos rico en posibilidades de interaccin6, pueden existir diversidad de programas y aplicaciones de stos. Caractersticas Algunos de los puntos que caracterizan el software educativo son: Son materiales elaborados con una finalidad didctica. El entorno visual debe facilitar la operacin del programa. El contenido almacenado en los programas debe ser adecuado y actualizado. Deben tener buena facilidad de navegacin. Son programas fciles de instalar y usar. Son interactivos, contestan inmediatamente las acciones de los estudiantes y permiten un dilogo y un intercambio de informaciones entre el computador y los estudiantes. Individualizan el trabajo de los estudiantes, ya que se adaptan al ritmo de trabajo cada uno y pueden adaptar sus actividades segn las actuaciones de los alumnos. Los programan deben facilitar el autoaprendizaje. Originalidad y empleo de una tecnologa avanzada.

___________________ 6 Marqus, Pere. (1996). http://www.lmi.ub.es/te/any96/marques_software/#capitol1

3.4 Objetos virtuales de aprendizaje OVAs Concepto

163

Entidad digital con caractersticas de diseo instruccional, que puede ser usada, reutilizada o referenciada durante el aprendizaje soportado en computadora con el objetivo de generar conocimientos, habilidades y actitudes en funcin de las necesidades del alumno.7 Segn la IEEE, bajo su comit para los estndares de tecnologas de aprendizaje, un Objeto de Aprendizaje es: Cualquier entidad, digital o no digital, que pueda ser utilizada, reutilizada o referenciada durante el aprendizaje soportado con tecnologa.8 Los objetos virtuales de aprendizaje, son materiales educativos electrnicos, que funcionan como unidades autnomas de conocimiento, creados para apoyar un proceso de formacin, que generan un ciclo de aprendizaje completo, que va desde el objetivo de aprendizaje, hasta llegar a la evaluacin. Caractersticas Algunos de los puntos que caracterizan el diseo y desarrollo de objetos virtuales de aprendizaje son: Temporalidad: Capacidad para no perder vigencia en el tiempo y en los contextos utilizados. Didctica: Capacidad para transferir el conocimiento, de manera que sea fcil para el usuario. Usabilidad: Capacidad para facilitar el uso del objeto por parte del usuario. Interaccin: Capacidad para motivar al usuario a promulgar inquietudes y retornar respuestas o experiencias sustantivas de aprendizaje. Accesibilidad: Capacidad para garantizar la organizacin, almacenamiento y localizacin del conocimiento almacenado para ser utilizado. Modularidad: Capacidad de adaptarse a otros objetos, sin la necesidad de contar con el apoyo de la persona que lo creo. Interoperabilidad: Capacidad de operar o funcionar bajo diferentes tipos de hardware, sistemas operativos y/o buscadores o navegadores web. Generar autoaprendizaje: Capacidad para generar aprendizaje autnomo en el estudiante.

Elementos Dentro de los componentes de un objeto virtual de aprendizaje tenemos: Objetivo: Conformado por los contenidos conceptuales que van a ser tratados por el OVA con el fin de que sean apropiados por el estudiante. Contenido: Determina el contenido de cada uno de los conceptos que se van transferir a travs del OVA. Estrategia de aprendizaje: Comprende los diferentes elementos que permitan el aprendizaje significativo, mediante una metodologa de enseanza-aprendizaje, de tal manera que el usuario pueda apropiar los conocimientos que busca impartir el objeto de aprendizaje. Evaluacin: Determina criterios de evaluacin, que permitan verificar si el estudiante adquiri los conocimientos almacenados del OVA.

__________________________ 7 Universidad de Colima Universidad de Colima, Dra. Lourdes Galeana de la O 8 IEEE Learning Technology Standards Committee (LTSC), http://ltsc.ieee.org/wg12/ Tipos Los objetos virtuales de aprendizaje, se pueden clasificar de diferentes maneras, sin embargo en el presente artculo asumiremos la dada en el portal de Colombia Aprende9:
164

Simuladores: Son aplicaciones de software, que permiten modelar el comportamiento dinmico de un fenmeno de la realidad y su propsito es que el usuario construya conocimiento a partir del trabajo exploratorio, la inferencia y el aprendizaje por descubrimiento. Los simuladores se desarrollan en un ambiente interactivo, que permite al usuario modificar parmetros y ver cmo reacciona el sistema ante el cambio producido. Cursos: Es el conjunto de temas que de un contenido programtico, dirigido a la formacin en un rea de conocimiento y que son desarrollados para funcionar en un entorno virtual. Aplicativos multimedia: Son materiales informticos que integran diferentes tipos de medios como: texto, sonidos, imgenes, grficos, animaciones y vdeos, para abordar un conocimiento particular. Presentan un alto grado de interactividad. Tutoriales: Son aplicaciones de software que contienen un instructivo de autoaprendizaje que simulan al maestro y muestran al usuario el desarrollo de algn procedimiento o los pasos para realizar determinada actividad. Generalmente un sistema tutorial incluye cuatro fases: la introductoria que genera motivacin y se centra la atencin; la fase de orientacin inicial, en la que se da la codificacin, almacenaje y retencin de lo aprendido; la fase de aplicacin, en la que hay evocacin y transferencia de lo aprendido; y la fase de retroalimentacin en la que se demuestra lo aprendido y se ofrece retroalimentacin y refuerzo. Animaciones: Son archivos de imgenes con movimiento, es decir, un archivo compuesto por una secuencia de imgenes que, al ser reproducido por un software determinado presenta a la vista una sensacin de movimiento. Existen distintos tipos de animaciones: de dos y tres dimensiones (2D y 3D), que pueden tener sombreados y texturas que dan volumen a los distintos elementos. Videos: Son aplicaciones de software que combinan audio e imgenes mviles (en algunos casos textos) para brindar algn conocimiento. Documentos Interactivos: Son documentos que contienen consultas hipertextual que permite la interaccin y un sistema de navegacin que facilita el acceso a contenidos. Colecciones de imgenes estticas: Son colecciones de imgenes (mnimo 5), que representan visualmente un concepto, entre los que se encuentran las ilustraciones y las fotografas

4. PROBLEMTICA Existen muchas experiencias innovadoras que se han encargado de mostrar las bondades de la utilizacin de las Tecnologas de la Informacin y la comunicacin en el apoyo a procesos de aprendizaje, en colegios, universidades y organizaciones, sin embargo, las necesidades cada vez cambian ms rpido y se hace necesario mirar nuevas alternativas que tengan en cuenta el contexto en el que nos estamos moviendo: la sociedad del conocimiento, la globalizacin, la educacin flexible, las nuevas formas de organizacin, los cambios tecnolgicos y los nuevos paradigmas de desarrollo de software, que permitan definir nuevas formas de abordar los problemas y generar soluciones y donde la modalidad virtual y particularmente las comunidades virtuales de aprendizaje, brindan grandes posibilidades para afrontarlos. En el contexto de la Sociedad del Conocimiento en el que nos encontramos, las organizaciones, requieren de nuevos escenarios, en los cuales se haga frente a las necesidades cada vez ms cambiantes que afectan su entorno y donde el proceso de captura, organizacin, difusin, ____________________________________
9 Colombia aprende, www.colombiaaprende.edu.co/html/directivos/1598/article-75518.html#h2_1

aprendizaje, aplicacin y evaluacin de conocimiento entre los integrantes que la conforman, se convierte en un factor estratgico que permite afrontarlos, para responder a estos requerimientos de un mercado cada vez ms competitivo, se hace necesario plantear nuevas soluciones y donde el
165

desarrollo las comunidades virtuales de aprendizaje ofrecen alternativas interesantes para hacerles frente. La consolidacin de comunidades virtuales de aprendizaje que mantengan su viabilidad en el tiempo y que consideren procesos de auto-sostenibilidad dentro de una organizacin o una comunidad, se ven afectadas por diversos factores como el cultural, el nivel acadmico y la facilidad de acceso a stas, por lo tanto se requiere el diseo de nuevos escenarios que permitan superar las dificultades y consolidar este tipo de comunidades. Existen dificultades de apropiacin de conocimientos y de desarrollo de competencias, en los diferentes grados de escolaridad, por lo que se requieren herramientas de software que contribuyan a mejorar los procesos de aprendizaje y que permitan el ejercicio de las competencias en diferentes escenarios. El diseo y desarrollo de software educativo y en especial el de los objetos virtuales de aprendizaje cuenta con diversas metodologas que pueden ser fortalecidas con la incorporacin de nuevos escenarios, como las comunidades virtuales, las comunidades virtuales de aprendizaje, las organizaciones de aprendizaje, el aprendizaje electrnico, el aprendizaje colaborativo, entre otros, los cuales afectan la elaboracin de cualquier aplicacin educativa y requieren ser estudiados y tenidos en cuenta.

5. RESULTADOS ESPERADOS El desarrollo de este ncleo temtico permitir al grupo de investigacin en ingeniera de software: Contar con una metodologa para el diseo y desarrollo de software educativo para ambiente Web. Contar con una plataforma base que permita soportar el funcionamiento de comunidades virtuales de aprendizaje. Apoyar la creacin de comunidades virtuales de aprendizaje en diferentes escenarios. Contar con una metodologa para el diseo y desarrollo de los diferentes tipos de objetos virtuales de aprendizaje. Conformar una base de investigadores (profesores y estudiantes) que estn en capacidad de plantear y desarrollar nuevos productos de software educativo que puedan funcionar en ambiente virtual.

CONCLUSIONES El desarrollo del presente documento nos deja las siguientes conclusiones: En el diseo y desarrollo de productos de software educativo se requiere tener en cuenta nuevos escenarios como las comunidades virtuales, las comunidades virtuales de aprendizaje, las organizaciones de conocimiento, los ambientes colaborativos, entre otros, ya que es el contexto en el que se van a utilizar. El conocimiento es el elemento principal sobre el cual girarn las organizaciones y los procesos de aprendizaje sern estratgicos para lograr mayor competitividad y flexibilidad en sus procesos, el diseo y desarrollo de plataformas que incorporen escenarios que permitan administrarlos sern vitales para el xito de las organizaciones. Las comunidades virtuales de aprendizaje son escenarios que se pueden aprovechar para fortalecer los procesos de captura, organizacin, difusin, aprendizaje, aplicacin y evaluacin de conocimiento, entre un grupo de personas que persiguen un inters comn dentro de una organizacin.
166

Los objetos virtuales de aprendizaje son un tipo de software educativo, que funcionan como unidades autnomas de conocimiento, creados para apoyar un proceso de formacin, que generan un ciclo de aprendizaje completo, que va desde el objetivo de aprendizaje, hasta llegar a la Evaluacin

7. BIBLIOGRAFA DAVILA, LADRN DE GUEVARA, Carlos (2001). Teoras organizacionales y administracin. Enfoque Crtico. Editorial Mc Graw Hill. PFEFFER, Jeffrey (1997). Nuevos rumbos en la teora de la organizacin. Problemas y posibilidades. Oxford. NONAKA, Ikujiro. Hirotaka, Takeuchi. La organizacin creadora de conocimiento. Cmo las compaas japonesas crean la dinmica de la innovacin. Oxford. 1995. SENGE, P. La Quinta disciplina. Granica, Barcelona 1995. GARVIN, D. A. Crear una organizacin que aprende. En la Gestin de Conocimiento. Harvard Business Review. Ediciones Deusto, Bilbao, 2000. American Productivity an Quality Centre. D21 - STANDARDISED KM APPLICATION MODELS - Common Approaches in KM - Part A: KM Processes. www.knowledgeboard.com QUINN, Brian. D21 - STANDARDISED KM APPLICATION MODELS - Common Approaches in KM - Part C: KM Organization. www.knowledgeboard.com BRUNOLD, J. Merz, H. y Wagner, J. (2002) Comunidades virtuales. Editorial Deusto. SNCHEZ ARCE, Vanessa y SAORN http://www.um.es/fccd/anales/ad04/a12comvirtuales.pdf. PREZ, Toms. 2001.

HAEASIM, L. (2000) Redes de aprendizaje: gua para la enseanza y el aprendizaje en red. Editorial Gedisa. MARQUS, Pere. (1996). http://www.lmi.ub.es/te/any96/marques_software/#capitol1. Universidad de Colima Universidad de Colima, Dra. Lourdes Galeana de la O IEEE Learning Technology Standards Committee (LTSC), http://ltsc.ieee.org/wg12/ Colombia h2_1 aprende, www.colombiaaprende.edu.co/html/directivos/1598/article-75518.html#

167

Tema 12

Diseo Muestral de la Investigacin

1.0 QU ES LA POBLACIN?

Se define como poblacin al universo estadstico. Est constituida por el conjunto de individuos o de objetos de quienes el investigador necesita conocer algo. En los trabajos de investigacin es esencial, desde la etapa de planificacin, identificar adecuadamente la poblacin, vale decir, delimitarla de acuerdo al tema problema. La poblacin es condicin indispensable para seleccionar la muestra. No toda investigacin requiere muestra, pues existen las investigaciones censales que estudian a todos los sujetos de la poblacin, lo que a nivel de representatividad es la ms exacta, pues ninguna muestra es ms completa que la totalidad. En una investigacin censal, en vez de referirnos a la muestra, es ms apropiado hablar de mbito. Ahora bien, tratndose de investigaciones no censales, la determinacin de la muestra es forzosa. En los casos que la poblacin est compuesta por un nmero relativamente alto de unidades. Ser prcticamente imposible, por razones de tiempo y de costos, y por que no es en realidad imprescindible, examinar cada una de las unidades. Cuando se selecciona algunos de los elementos con la intencin de averiguar algo sobre la poblacin de la cual estn tomados, nos referimos a ese grupo de elementos como muestra.

2.0 QU ES MUESTRA POBLACIONAL?

La muestra viene a ser una parte de la poblacin, all se va a realizar la investigacin y a partir de ella, se van a generalizar los resultados al ntegro del universo estadstico, razn por la cual, el investigador deber asegurarse de que refleja los atributos, propiedades y caractersticas del universo. Esta es la condicin denominada representatividad. Una muestra representativa es aquella que tiene todas, o casi todas las caractersticas de su universo. Toda muestra slo da informacin de aquella poblacin de la cual ha sido extrada. 27 Para seleccionar una muestra, lo primero es definir la unidad de anlisis (personas, animales, plantas, organizaciones, empresas, bancos, colegios, etc.). Una vez que se ha definido cul ser la unidad de anlisis, se procede a delimitar la poblacin que
27

AVILA ACOSTA. Roberto. Op. cit. p.p. 42.

168

va a ser estudiada y sobre la cual pretende generalizar los resultados. Por ejemplo en el trabajo de investigacin se ha planteado como objetivo: Descubrir los factores que influyen en el consumo de drogas de los adolescentes. La unidad de anlisis se define como: Los adolescentes. Pero de qu poblacin se trata? De todos los adolescentes de Amrica Latina?, De todos los adolescentes del Per?, mientras que los lmites de la poblacin: Todos los adolescentes del Cercado de Lima Metropolitana, que cursan el Quinto de secundaria, en el colegio pblicos del turno maana.
LIMIT ES D E P OBL ACIN Adole sc ent es d el c erc ado de Lim a M etropolita na, q ue cursan el 5to. de secun daria, e n colegio s pblicos d el tur no m aana.

P OB LACIN DE ADOLE SCENTE S DEL P ER

MUE STR A

3.0 CARCTERSTICAS DEL MUESTREO

La poblacin se define como el conjunto o la totalidad de elementos personas, objetos que tiene al menos una caracterstica comn susceptible de estudio, observacin o medicin, Se llama poblacin asequible aquella que permite tomar una muestra representativa de ella y por lo cual puede inferir que las observaciones realizadas sobre los elementos que la componen no presenta diferencias significativas y que estas diferencias se deben al azar. Al darse estas condiciones, los resultados de las observaciones se pueden generalizar a la poblacin que les dio origen. El llamado universo es una poblacin bsica terica sobre la cual los estadsticos han creado toda la teora del muestro. Este se suele asimilar a la poblacin ms amplia que se quiere conocer en un estudio pero que por razones prcticas no es posible de alcanzar. Las poblaciones suelen clasificarse en finitas e infinitas de acuerdo con la posibilidad de definir su contenido total, el cual se denomina marco muestral. La poblacin finita es aquella que se puede limitar, como el nmero de estudiantes de cierta institucin educativa, o una ciudad determinada. La poblacin infinita es aquella cuyo lmite no se puede establecer con claridad como el nmero de mosquitos en la ciudad. El muestreo es el procedimiento estadstico mediante el cual es posible identificar las caractersticas de una poblacin, con base de unos pocos constituyentes de dicha poblacin. Por tanto, la muestra constituye un subconjunto del conjunto total o poblacin.
169

4.0 TIPOS DE MUESTREO: Procedimientos Probabilsticos y No Probabilsticos

4.1 Procedimientos Probabilsticos En trminos muy simples se puede decir que existen dos procedimientos bsicos para seleccionar el tipo de muestreo ms apropiado para determinado tipo de problema. Mediante estos procedimientos el criterio fundamental es la seleccin aleatoria o al azar, donde cada uno de los miembros de la poblacin tiene igualdad de oportunidades de ser incluidos en la muestra. Dentro de estos procedimientos se tiene las siguientes tcnicas. 4.1.1 Aleatorio Simple El muestreo aleatorio simple garantiza, que cada una de las unidades de la poblacin tenga la misma oportunidad de aparecer en la muestra. La tcnica consiste en seleccionar a cada sujeto totalmente al azar. Este tipo de muestreo es quizs el ms conocido de todos. Un aspecto bsico y a la vez esencial es el supuesto de que cada uno de los miembros de una poblacin tiene iguales posibilidades de pertenecer a la muestra. Este tipo de muestreo implica los siguientes pasos: a) Definir la poblacin, es decir, con quienes o con qu se va a trabajar (sujetos o eventos). b) Confeccionar un listado ya sea alfabtico o numrico de cada uno y todos los miembros de la poblacin definida. c) Seleccionar la muestra por medio de un procedimiento donde el simple azar determina cuales son los miembros que van a constituir la muestra. d) Cuando se tiene los nombres o nmeros de cada uno de los miembros de la poblacin, stos son introducidos en un nfora, bolsa o sombrero, se les mezcla lo suficiente y luego se procede a extraer uno a uno los papeles hasta completar el nmero de sujetos fijados como tamao de la muestra. 4.1.2 Aleatorio Estratificado Este tipo de muestreo que tiene el mismo procedimiento que el aleatorio simple, con la diferencia que la poblacin es subdividida en grupos o estratos ms pequeos uniformes, conforme a los valores de alguna variable. Como puede ser la ocupacin, el grado de instruccin, el status econmico, etc. De cada estrato se selecciona al azar las muestras que corresponda. Ejemplo: Entrevistar y aplicar un cuestionario a los trabajadores de una universidad x. Podr dividirse a la poblacin en docentes y empleados. Para la eleccin de los sujetos al interior de cada muestra de cada uno de los estratos debe realizarse la tcnica del muestreo aleatorio simple. El asunto est en determinar cuntos individuos habr que elegir si la poblacin de trabajadores es de 1000 individuos en total?. El estrato de docentes es igual a 450 y el de empleados a 550. Se busca un nivel de confiabilidad del 90% y un 5% de precisin con la mxima variabilidad.

170

n=

Z2 N Ne 2 + Z 2

Donde: N = Tamao de la poblacin n = Tamao de la muestra Z = Nivel de confianza e = Precisin de error

n= (1.65 ) 2 (1000 ) (1000 ) (0.05 ) 2 + (1.65 ) 2 = 2722 .5 = 521 5.225

Para saber cuantos individuos elegiremos para la muestra por cada estrato, dividiremos cada subgrupo entre la poblacin total y luego, el producto lo multiplicaremos por el tamao de la muestra. Primer estrato (docentes) = Segundo estrato (empleados) = 450/1000 * 521 = 234 550/1000 * 521 = 287
Tamao de muestra por estratos 234 287 521

POBLACIN Docentes Empleados Total

Tamao de poblacin por estratos 450 550 1000

4.1.3 Aleatorio Sistemtico Para poder llevar a cabo un muestreo de este tipo, el investigador debe seguir los siguientes pasos: a) Conocer cuntos sujetos conforman el total de la poblacin (N). b) Decidir cuntos sujetos van a conformar la muestra (n). c) Se divide N/n para poder determinar el llamado intervalo de muestreo (k) que luego es aplicado a la lista de los sujetos de la poblacin. d) El primer miembro de la muestra se selecciona aleatoriamente del primer intervalo k de miembros de la lista de la poblacin, los siguientes miembros de la muestra son elegidos cada k miembros de la lista. K = N/n ; Donde: K = Es la constante de intervalo. N = Nmero total de unidades que componen la poblacin. n = Nmero total de unidades que integran la muestra.

Ejemplo: Supongamos que se tienen 500 sujetos en la poblacin y que se desea una muestra de un tamao de 50; entonces tenemos que el intervalo ser:

171

K=

N n

500 = 10 50

En el clculo del nmero sistemtico se divide la poblacin entre la muestra y el producto indicar cada cuantos sujetos debemos elegir uno para la muestra. La poblacin es de 500 y la muestra nos indica que debemos elegir slo 50 de ellos. Para elegirlos dividiremos 500 entre 50, as obtendremos que de cada diez sujetos debemos elegir uno para la muestra. 4.2 Procedimientos No Probabilstico Mediante estos procedimientos se seleccionan las muestras segn el criterio o criterios del investigador conforme a las circunstancias lo sugieran o lo permitan. No se conoce la probabilidad de cada uno de los elementos de una poblacin de poder ser seleccionados en una muestra. Este procedimiento de muestreo no autoriza a generalizar a la poblacin (puede aplicarse a las investigaciones exploratorias, estudios de casos u otra que no se pretende generalizar. 4.2.1 Muestreo Accidental Consiste en la seleccin de los individuos para la muestra de manera arbitraria. Por ejemplo, en el caso de una investigacin sobre los nios denominados piraitas en la ciudad de Lima. Obviamente se trata de una poblacin, a la que es muy difcil tener acceso. En consecuencia el investigador tendr que encuestar o entrevistar a cualquiera que se encuentre all. 4.2.2 Muestreo por Cuotas Es aquel en el que se determina una cantidad (cuota) de individuos de una poblacin para que sean miembros de la muestra. No hay un procedimiento especial para determinar la cuota. Se puede decir que el criterio para su determinacin es arbitrario, simplemente se puede encuestar a 200 personas, 100 hombres y 100 mujeres (50% hombres adultos y 50% hombres jvenes; 50% mujeres adultos y 50% mujeres jvenes) que comportan ciertas caractersticas especficas.

172

CASO DE ESTUDIO 4: ARQUITECTURA PARA EL SOFTWARE DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD DE LOS PROYECTOS DE SOFTWARE BAJO EL MARCO CMMI: SUBSISTEMA EVALUADOR DE CALIDAD DE SOFTWARE - PLANEACIN Y PREPARACIN DE LA EVALUACIN Tesis Presentado por ngel Enrique Vereau Aragn; James Jess Sifuentes Sifuentes y Barnet Molina Aucahuasi para optar el Ttulo de Ingeniero de Software. Carrera de Ingeniera del Software de la Facultad de Ingeniera de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas Lima, Per. 2008. Pginas: 3 al 15.
En lnea: http://cybertesis.upc.edu.pe/upc/2008/vereau_aa/html/index-frames.html

Consultado el 10/08/2011

--------------------------------------------------------------------------------------------

CAPITULO I

FUNDAMENTACIN TERICA

En este captulo se da una definicin del Modelo de Calidad CMMI, sus componentes, el estndar para evaluar procesos y organizaciones bajo SCAMPI. Se resumen los antecedentes del proyecto, el dominio del problema y los conceptos tericos sobre los cuales se basa el sistema. Finalmente, se describe el alcance de la solucin propuesta.

1.1 Antecedentes

El rea de Computacin en sus carreras de Ingeniera de Software e Ingeniera de Sistemas de Informacin, propone a los alumnos desarrollar, como parte de los ltimos tres ciclos de ambos programas de estudios, un Proyecto Profesional (capstone project).

La preocupacin por la calidad del trabajo desarrollado y la prctica de la profesin, requiere prestar atencin a modelos de calidad del software aplicados a cada situacin concreta.
173

Durante los meses de noviembre y diciembre de 2005, el rea de Computacin contrat los servicios del Ing. David Arteaga, con el propsito de realizar una evaluacin que permitiera conocer la conformidad con el Nivel de Madurez 2 de CMMI, a fin de enfocar las acciones hacia aquellas acciones especficas que permitieran mejorar el desarrollo de los proyectos en el rea.

El citado servicio se enfoc especficamente hacia seis de las siete reas claves de procesos CMMI Nivel de Madurez 2:

Gestin de Requerimientos (RQM) Planeacin de Proyectos (PP) Monitoreo y Control de Proyectos(PMC) Gestin de la Configuracin (CM) Anlisis y Medicin (MA) Aseguramiento de Calidad de Proyecto y Producto (PPQA)

El rea correspondiente a Gestin de Proveedores (SAM), no se tom en cuenta, dado que sta no resulta relevante para la dinmica del trabajo que los talleres desarrollan.

Como parte de este estudio se decidi que los alumnos del programa de Ingeniera de Sistemas de Informacin (Hernn Aarn Antn Calvay y Jorge Carvajal Valverde) realizarn la implementacin de acciones para las mejoras identificadas en el servicio de evaluacin; de aqu nace el proyecto CMMI 2. Posteriormente, dado que en CMMI

Nivel 3 se presentan varias reas claves de procesos importantes para el desarrollo del software, se decidi iniciar un segundo proyecto, a cargo de los estudiantes de Ingeniera de Sistemas de Informacin (Erick Nakama y Arturo Loza), a travs del cual se cubrira la implantacin de las buenas prcticas referentes a:

Solucin Tcnica (TS) Requerimientos de Desarrollo (RM) Gestin de Riesgos (RM)

174

 Validacin (VAL) Verificacin (VER)

Despus de estas dos experiencias se ve la necesidad de contar con una herramienta de software que ayude a la evaluacin continua, para de esa manera poder tener indicadores de las mejoras en los procesos de desarrollo de software.

1.2 El Problema

An cuando ya se han iniciado las acciones para implementar las mejoras propuestas para el desarrollo de los proyectos en el rea de Computacin, el Comit de Proyectos no cuenta con una herramienta que facilite la evaluacin de los proyectos realizados por los alumnos. Lo cual implica que en un determinado momento no se pueda determinar la calidad de un proyecto o grupo de proyectos, lo que disminuye la rapidez para realizar mejoras continuas al proceso de desarrollo usado en la UPC.

A pesar de haberse determinado en la evaluacin realizada por el Ing. David Arteaga el nivel de calidad de un conjunto de procesos de desarrollo en base a la evidencias de varios proyectos, y por ende de la institucin, es difcil realizar la misma evaluacin para proyectos futuros, desaprovechando de esta manera el conocimiento adquirido por los mentores durante la consultora. A su vez, la evaluacin de calidad requiere acceso a informacin sobre los artefactos, actividades, participantes y mentores de los proyectos realizados de acuerdo al proceso de desarrollo personalizado para cada taller, la cual no es de fcil acceso.

La

informacin

de

los

proyectos

es

manejada

actualmente

en

distintas

herramientas no relacionadas, orientadas a cumplir prcticas recomendadas por el marco de trabajo Racional Unified Process (RUP). En el caso de proyectos con procesos o metodologas diferentes tampoco existen herramientas para su gestin.

Finalmente, la personalizacin de los procesos de desarrollo puede afectar la calidad del proyecto, dado que si no se relacionan directamente con las metas del

175

CMMI es difcil conocer que tan alineado se encuentran los proyectos a las mejores prcticas.

1.3 Necesidades Actuales

Para la adecuada puesta en marcha de las acciones de mejoras en las distintas reas de procesos de CMMI Nivel 2 y 3 seleccionadas, se requiere poder:

Asegurar la aplicacin de las reas elegidas de procesos de CMMI nivel 2 y 3 en los proyectos de ingeniera de software donde se hayan decidido usar por su pertinencia. A conformidad de dichos proyectos con la metodologa propuesta y con las reas de procesos que se hayan establecido para su aplicacin. Proporcionar el medio apropiado para que se pueda realizar una evaluacin continua de conformidad con las reas de procesos CMMI en nivel 2 y 3 que sean seleccionadas tomando una muestra representativa de los proyectos de ingeniera de software. Almacenar toda la informacin de las evaluaciones al proceso de desarrollo de un conjunto de proyectos, de manera que el proceso de desarrollo propuesto por el rea tenga manera de ser ajustado los criterios establecidos por el comit de proyectos y equipos de aseguramiento de calidad.

1.4 Marco Terico

1.4.1 Modelo CMMI

Capability Maturity Model Integration (CMMI) es un modelo propuesto para el mejoramiento de proceso que provee a las organizaciones con los elementos esenciales de procesos efectivos. CMMI puede ser personalizado por las organizaciones para que en base a sus necesidades especficas se puedan realizar procesos de mejora en un proyecto, divisin o en una organizacin. CMMI ayuda a integrar las funciones u organizaciones tradicionalmente separadas, definir objetivos y prioridades de un proceso de mejoramiento, proveer guas para la

176

calidad de los procesos y proveer puntos de referencia para la evaluacin de los procesos actuales2.

CMM naci en respuesta a la necesidad de organizaciones en los Estados Unidos de controlar los desarrollos de software contratados, que para 1982 tenan problemas de tiempos que se alargaban y como consecuencia los presupuestos crecan desmesuradamente. Se convoc a un concurso pblico para buscar la manera de resolver los problemas y en 1985 la Universidad Carnegie Mellon lo gan y creo el Software Engineering Institute (SEI). El SEI es el instituto que mantiene el modelo de calidad CMM CMMI.

CMMI provee las mejores prcticas para productos, desarrollo y mantenimiento de servicios. Los modelos CMMI permiten lo siguiente: Conectar de manera efectiva las actividades de gestin e ingeniera a los objetivos del negocio. Expandir el alcance y visibilidad del ciclo de vida del producto y las actividades de ingeniera para asegurar que el producto o servicio alcanzan las expectativas del cliente. Implementar prcticas de mayor madurez y robustas. Gestionar funciones crticas de la organizacin a sus productos o servicios. Cumplir mejor con los estndares relevantes de ISO.

1.4.2 El Cuerpo del conocimiento CMMI

El objetivo de CMMI es completar a CMM, que no slo contempla modelos de desarrollo y mantenimiento, sino que proporciona un modelo de trabajo escalable. Actualmente hay cuatro cuerpos de conocimiento3 cuando uno planea una mejora de procesos usando CMMI:

_______________________________________

2 CRRISSIS, Mary Beth; KONRAD, Mike y SHRUN, Sandy 2006: 6 3 Estos cuerpos de conocimiento tambin son llamados disciplinas. Esta es la manera en la cual el modelo puede crecer; otros cuerpos del conocimiento o disciplinas pueden ser agregados al modelo CMMI.

177

Ingeniera de Sistemas: cubre el desarrollo de sistemas integrales, los cuales no necesariamente pueden incluir software. Se enfoca en transformar necesidades de clientes, requerimientos, limitaciones en productos o soporte de estos productos.

Ingeniera de Software: cubre el desarrollo de sistemas de software, orientndose a objetivos especficos de procesos desarrollos de software, ordenados y cuantificables para el desarrollo, operacin y mantenimiento de software.

Integracin

de

Producto

Desarrollo

de

Procesos

(IPPD):

objetivos

sistematizados que dependen de colaboraciones especficas con stakeholders a lo largo de la vida del producto para satisfacer necesidades de cliente y requerimientos. Abastecimiento de Proveedores: conforme crece el esfuerzo de trabajo este viene a ser ms complejo en donde se necesita afinar funciones o agregar modificaciones a productos que son especficamente necesarios en proyectos. En muchas circunstancias es necesario actividades que cubran un amplio anlisis y monitoreo de los proveedores.

CMMI involucra los siguientes aspectos:

a) Dos Representaciones: Continua y Escalonada CMMI soporta dos caminos para el mejoramiento y a estos caminos se les conoce como representaciones.

La Representacin Continua ofrece un camino con mayor flexibilidad para una mejora de procesos; permite a las organizaciones mejorar reas de proceso individuales de manera incremental, para esta representacin se aplica el termino Nivel de Capacidad. Los niveles de capacidad son usados para medir la mejora; desde procesos no gestionados hasta procesos optimizados.

La

Representacin

Escalonada

permite

las

organizaciones

mejorar

incrementalmente un conjunto de reas de procesos relacionadas, para esta representacin se aplica el termino Nivel de Madurez.

178

b) Niveles de Capacidad

El nivel de capacidad es un atributo de los procesos. El nivel de capacidad de un proceso indica si slo se ejecuta, o si tambin se planifica y se encuentra organizativa y formalmente definido, se mide y se mejora de forma sistemtica. Como se mencion anteriormente, los niveles de capacidad se aplican al mejoramiento de procesos en las organizaciones en reas de proceso individuales. Existen 6 niveles de capacidad numerados del 0 al 5 y son los siguientes:

Incompleto o Nivel 0 CMM - CMMI.- Representa a un proceso incompleto que no es realizado o es parcialmente realizado. Una o ms reas de proceso no son satisfechas y no existen metas genricas4 para este nivel por ser un proceso parcialmente realizado.

Ejecutado o Nivel 1 CMM - CMMI.- Este es un proceso ejecutado que satisface metas especficas5 del rea de proceso. Soporta lo necesario para realizar el trabajo, ms no para mantenerlo a lo largo del tiempo.

Gestionado o Nivel 2 CMM CMMI.- Es un proceso que posee una estructura bsica para soportarlo. Es planeado y ejecutado de acuerdo con las polticas y procedimientos.

______________________
4 Meta Genrica: estn asociados a un nivel de capacidad, establece que una organizacin debe alcanzar en ese nivel de capacidad. El logro de cada una de estas metas en un rea de proceso significa mejorar el control en la ejecucin del rea de proceso. 5 Meta Especfica: se aplican a una nica rea de proceso y localizan las particularidades que describen que se debe implementar para satisfacer el propsito del rea de proceso.

179

Definido o Nivel 3 CMM - CMMI.- Es un proceso que ha sido definido de acuerdo los estndares y guas de procesos de la organizacin y contribuye con los resultados y medidas de otros procesos.

Gestionado Cuantitativamente o Nivel 4 CMM - CMMI.- Es un proceso definido que es controlado usando tcnicas estadsticas y cuantitativas. Los objetivos de calidad y rendimiento del proceso son establecidos usando criterios de administracin de procesos.

Optimizado o Nivel 5 CMM - CMMI.- Es un proceso que ha mejorado en base al entendimiento de las variaciones mismas del proceso. El objetivo es optimizar el proceso constantemente a travs de mejoras innovadoras e incrementales.

c) Niveles de Madurez

El modelo de calidad CMMI, en su representacin escalonada, cataloga el modelo de procesos de una empresa en niveles de madurez. Estos niveles aplican para procesos de mejora en organizaciones a travs de mltiples reas de proceso. Existen 5 niveles de madurez y son los siguientes:

Inicial o Nivel 1 CMM - CMMI.- Este es el nivel en donde estn todas las empresas que no tienen procesos. Los presupuestos se incrementan y no es posible entregar el proyecto en fechas. No hay control sobre el estado del proyecto.

Gestionado o Nivel 2 CMM CMMI.- Implica que el xito de los resultados obtenidos se pueden repetir. La principal diferencia entre este nivel y el anterior es que el proyecto es gestionado y controlado durante el desarrollo del mismo. El desarrollo es transparente y se puede saber el estado del proyecto en todo momento.

Definido o Nivel 3 CMM - CMMI.- Significa que la forma de desarrollar proyectos (gestin e ingeniera) est establecida, documentada y existen mtricas (obtencin de datos objetivos) para la obtencin de objetivos concretos. Las empresas que adoptan CMMI en nuestro medio llegan hasta el nivel 3, ya que es un nivel que proporciona muchos beneficios y no ven la necesidad de ir ms all porque tienen cubiertas la mayora de sus necesidades.
180

Gestionado Cuantitativamente o Nivel 4 CMM - CMMI.- Los proyectos usan objetivos medibles para alcanzar las necesidades de los clientes y la organizacin. Se usan mtricas para gestionar la organizacin.

Optimizado o Nivel 5 CMM - CMMI.- Los procesos de los proyectos y de la organizacin estn orientados a la mejora continua de procesos. Este nivel se caracteriza porque existen mejoras incrementales e innovadoras de los procesos, que son identificados y evaluados mediante mtricas para luego ser mejorados.

d) reas de Proceso

Las reas de proceso identifican un conjunto de actividades relacionadas que cuando se realizan conjuntamente, logran alcanzar un conjunto de metas importantes. Las reas de

Proceso contienen un conjunto de componentes que se detalla a continuacin:

Componentes Requeridos Objetivo genrico: Los objetivos genricos asociados a un nivel de capacidad establecen lo que una organizacin debe alcanzar en ese nivel de capacidad. Objetivo especfico: Los objetivos especficos se aplican a una nica rea de proceso y localizan las particularidades que describen que se debe

implementar para satisfacer el propsito del rea de proceso.

Componentes Esperados Prctica genrica: Una prctica genrica se aplica a cualquier rea de proceso porque puede mejorar el funcionamiento y el control de cualquier proceso. Prctica especfica: Una prctica especfica es una actividad que se considera importante en la realizacin del objetivo especfico al cual est asociado.

181

A continuacin las reas de proceso organizadas segn disciplinas.

Disciplinas rea de proceso Soporte

Anlisis y resolucin de problemas Gestin de la configuracin Anlisis y resolucin de decisiones Medicin y anlisis Entorno organizativo para integracin Gestin calidad procesos y productos

Gestin de proyectos

Gestin integral de proyecto Gestin integral de proveedores Gestin de equipos Monitorizacin y control de proyecto Planificacin de proyecto Gestin cuantitativa de proyectos Gestin de riesgos Gestin y acuerdo con proveedores

182

Ingeniera

Integracin de producto Desarrollo de requisitos Gestin de requisitos Solucin tcnica Validacin Verificacin

Gestin de procesos

Innovacin y desarrollo Definicin de procesos Procesos orientados a la organizacin Rendimiento de los procesos de la org. Formacin

Tabla 1.2 - Clasificacin de reas de Procesos

1.4.3 Estndar de Evaluacin SCAMPI

El Mtodo de Evaluacin Estndar CMMI para la mejora de procesos est diseado para proveer un estndar de medicin de calidad en base a los modelos CMMI. Puede ser usado en un amplio aspecto de modos de evaluacin, incluyendo procesos de mejora internos o capacidades externas. SCAMPI cumple con todos los requerimientos de evaluacin para el modelo CMMI (Appraisal Requirements for CMMI - ARC) que son requerimientos de una evaluacin de Clase A y tambin soporta los requisitos del ISO/IEC 155046. Adicionalmente se han definido las evaluaciones SCAMPI clases B y C para complementar al mtodo SCAMPI A. Las evaluaciones SCAMPI clase B y C no se usan para obtener niveles de madurez o capacidad, pero permiten a las organizaciones gestionar procesos de mejora y forman parte de las herramientas autorizadas por el SEI para Lderes de Equipos (Toolkit for SEI-authorized SCAMPI B&C Team Leaders).

La versin SCAMPI 1.1 permite al Jefe del Proyecto: Ganar experiencia en ingeniera, analizando la capacidad de las organizaciones al identificar las fuerzas y debilidades de sus actuales procesos. ___________________
6 SOFTWARE ENGINEERING INSTITUTE (CARNEGIE MELLON) 2001 : I-xi

183

Relacionar estas fuerzas y debilidades al modelo CMMI. Priorizar planes de mejora de procesos. Enfocarse en mejoras (corregir debilidades que generan riesgo) que es lo que trae mayor beneficio a las organizaciones.

Definir niveles de capacidad as como nivel de madurez. Identificar riesgos relacionados a desarrollos o adquisiciones a decisiones que mejoren el nivel de capacidad y de madurez.

Un mtodo de evaluacin de Clase A est orientado a proporcionar una visin precisa de los procesos de una organizacin en relacin al modelo CMMI. Tiene como objetivos los siguientes: Comprender el proceso realmente implementado Identificar fortalezas y debilidades del proceso en la unidad organizacional Determinar el grado de satisfaccin de las metas de las reas de proceso CMMI investigadas. Asignar ratios de calificacin, si son solicitados por el patrocinador de la evaluacin. La arquitectura SCAMPI diferencia tres clases de mtodos. Se podra clasificar por objetivos en SCAMPI A, B y C como institucionalizacin, despliegue y enfoque respectivamente.

El mtodo SCAMPI A tiene estndares estrictos para la recoleccin e identificacin detallada de evidencias. El mtodo SCAMPI B requiere tambin la recoleccin detallada de evidencias, pero provee estndares menos rgidos para las muestras. El mtodo SCAMPI C tiene estndares menos rigurosos de recoleccin de evidencias. These methods can form building blocks for a progression of appraisals for example, starting with a SCAMPI C reviewing the process descriptions, then a SCAMPI B investigating their

deployment to projects, finally leading to a formal benchmarking event focused on institutionalization of the practices across the organization. (HAYES, Will; MILUK, Gene; MING, Lisa; GLOVER, Margaret 2005:4).
184

El mtodo SCAMPI genera informacin para hacer comparaciones, es as que requiere manejo de confidencialidad en indicadores; ya que estos muestran claramente la eficiencia, las fortalezas y las debilidades del proceso de mejora. Organizaciones en la que la generacin de puntajes no es requerido y que el principal objetivo es la identificacin de fortalezas y debilidades de una mejora de procesos, pueden considerar una evaluacin alternativa bajo el estndar SCAMPI. Las necesidades sern satisfechas con menos demanda con los mtodos ARC Clase B o ARC Clase C.

1.4.4 Planeacin y Preparacin SCAMPI

La Planeacin y Preparacin de un proyecto es la etapa inicial y una de las ms importantes pues se definen principalmente a los involucrados en el proceso, las actividades y los tiempos que estas requieren. Dentro de lo proyectos de evaluacin SCAMPI esta etapa es igualmente importante. El Jefe Evaluador realiza actividades que finalmente lo llevan a obtener la configuracin de personal que participa en actividades de evaluacin. A continuacin se presenta un grfico que detalla la secuencia de sta preparacin:

185

Figura 1.2 - Procesos del Planeamiento y Preparacin SCAMPI Fuente: Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement (SCAMPI) A, Versin 1.2

1.5 Sistema Propuesto

Para cubrir las necesidades anteriormente descritas, se propone desarrollar una solucin basada en software, cuyos principales subsistemas y relaciones son los indicados en la figura siguiente:

186

Gestor de Modelo de Calidad del Software (GMCS).- Se encarga de mantener un registro de la estructura propuesta en CMMI, en base a reas claves de proceso, metas, y prcticas genricas y especficas, evidencias y niveles de capacidad o madurez. Este subsistema debe asimilar los nuevos cambios que se presenten en el modelo de CMMI y no se restringe a reas de procesos que han sido seleccionadas para su implementacin en los talleres, sino que el diseo e implementacin permite el registro y gestin de todo el modelo CMMI.

Evaluador de Calidad de Software (PP-SCAMPI y EP-SCAMPI).- Tiene el propsito esencial de permitir que los evaluadores y responsables del aseguramiento continuo de calidad, puedan evaluar o reevaluar las reas de procesos seleccionas (de acuerdo a un perfil establecido) para aquellos proyectos registrados en los que se aplican las buenas prcticas de las reas de procesos establecidas en el perfil de evaluacin. Las evidencias directas sern aquellas que se recogern a travs del Gestor de Proyectos de Software.

Gestor de Proyectos de Software (GPS).- Tiene por propsito principal permitir realizar el registro de proyectos de Ingeniera de Software, la estructura de descomposicin del trabajo (Work Breakdown Structure - WBS) para el proyecto, la eleccin de los artefactos o work products para el o los procesos y metodologas elegidas para aplicarla al proyecto, el anlisis de la cobertura de las reas de procesos de CMMI seleccionadas de acuerdo a las caractersticas del proyecto y el registro de los archivos correspondientes para
187

los artefactos o work products establecidos como parte del WBS. Adems deber asegurar y mantener una integridad entre el WBS y el cronograma del proyecto. Gestor de Procesos y Metodologas (GPM).- Tiene como propsito esencial mantener la relacin entre reas de procesos del modelo CMMI y los artefactos o work products de las diversas metodologas utilizadas en los talleres que sirven como evidencias en el proceso de evaluacin de calidad. Estos artefactos o workproducts pueden cubrir una o ms prcticas especficas contempladas en el modelo CMMI. Este mdulo se encarga de definir dicha relacin.

188

CAPTULO 2. GESTIN DEL PROYECTO

En este captulo se sustenta el planeamiento y desarrollo del proyecto mediante la presentacin de los objetivos del proyecto y los lineamientos a emplear que incluyen la metodologa de desarrollo, las herramientas a utilizar y la interaccin con los subsistemas de otros equipos. Se presenta un estimado del tiempo de desarrollo y el cronograma de las tareas realizadas. Finalmente se presentan los riesgos identificados y un resumen de la materializacin de estos a lo largo del proyecto as como las suposiciones y dependencias sobre las cuales se desarrolla el proyecto.

2.1. Objetivos

2.1.1. Objetivo General

Disear la arquitectura del software y modelo integral de pruebas para el sistema Evaluador de la Calidad de Software en la etapa de Planeacin, como parte de la solucin integrada del sistema de aseguramiento de calidad del software, usando el mtodo SCAMPI orientado a la evaluacin de procesos de desarrollo de software.

2.1.2. Objetivos Especficos

Elaborar una arquitectura de software que permita dar soporte a la planeacin de procesos de evaluacin basados en CMMI (SCAMPI) y permitir:

Definir los alcances, riesgos y equipo de evaluacin. Definir el mtodo de evaluacin consistente en reas de proceso, metas genricas y especficas; tomando en cuenta la metodologa de desarrollo usada en los proyectos.

Facilitar la configuracin de proyectos a evaluar.

189

Generar la estructura de trabajo en base al equipo evaluador, actividades y tiempos asignados por el lder evaluador.

Disear el modelo de pruebas del sistema que permita validar la arquitectura interna y las interfaces de comunicacin con otros mdulos del Sistema de Aseguramiento de Calidad de Software.

2.2. Metodologa de Desarrollo

En este proyecto se usa RUP como proceso de desarrollo, Unified Modeling Language (UML) como lenguaje de modelacin y las herramientas de Rational Suite Enterprise 2003.

2.2.1. Rational Unified Process (RUP)

Para este proyecto se ha elegido RUP por las siguientes razones:

Es un marco de trabajo que permite controlar el proyecto y evolucionar la lnea base de manera iterativa e incremental.

Permite realizar efectivamente la Administracin de Requerimientos, pues asegura la participacin del usuario mientras evolucionan los requerimientos.

El desarrollo basado en componentes permite decidir cules van a ser desarrollados, reutilizados o adquiridos; y ayuda a organizar la arquitectura del sistema por capas, paquetes y subsistemas. Adicionalmente, el uso de componentes permite validar tempranamente las decisiones arquitectnicas.

Usa tcnicas de modelamiento visual que permite manejar la complejidad de disear incrementalmente.

Usa un acercamiento sistemtico para encontrar, documentar, organizar y rastrear los requerimientos cambiantes del sistema.

2.2.2. Unified Modeling Language (UML)

Se ha elegido UML como lenguaje de modelacin debido a que es un estndar de modelamiento visual que permite especificar, construir y documentar los artefactos de un producto de software orientado a objetos. Su entendimiento es
190

fcil para los usuarios debido a la capacidad de expresin a travs de modelos y diagramas.

2.2.3. Suite de Rational

La plataforma de desarrollo de software Rational, pertenece a IBM, ayuda a las organizaciones a optimizar su capacidad de desarrollo a travs de las mejores prcticas, herramientas y servicios de la ingeniera de software. Se ha trabajado con las siguientes herramientas de esta suite:

Rational

Requisite

Pro.-

Para

manejar

los

equipos

de

trabajo,

los

requerimientos, casos de uso y traceabilidad. Rational Rose.- Para el modelamiento visual UML. Rational Test Manager.- Para administrar, ejecutar y reportar desde pruebas manuales a automticas. Rational Robot.- Para implementar las pruebas automticas del cliente Windows Forms.

2.3. Herramientas de Programacin

2.3.1. Lenguaje de Programacin C# (C Sharp)

C# es un lenguaje de programacin orientado a objetos desarrollado y estandarizado por Microsoft como parte de su plataforma .NET, fue aprobado como un estndar por la ECMA (European Computer Manufacturers Association) e ISO. Como tal, C# se caracteriza por ser un lenguaje simple, moderno, de propsito-general de programacin orientada a objetos.

2.3.2. Visual Studio .NET 2005

Es un entorno de desarrollo que permite el uso de lenguajes de alta productividad como Microsoft Visual Basic, Microsoft Visual C++ y C#. Est construido sobre el .NET Framework.

191

Sus principales beneficios son:

Brinda soporte para la depuracin y despliegue de aplicaciones. Provee componentes de diseo nativos para facilitar la operatividad del sistema.

Este entorno facilitar el desarrollo del presente proyecto mediante el diseador de Windows Forms, Diseador de DataSets y el Depurador.

2.4. Interaccin con Otros Sub-Sistemas

Como se mencion en el Captulo 1, el sistema propuesto est dividido en cuatro subsistemas y el presente proyecto comprende al Evaluador de Calidad de Software, en sus etapas de Planeacin y Preparacin. Para lograr la operatividad de este subsistema se necesita interactuar con los dems subsistemas. A continuacin se detallan las interacciones:

Gestor de Modelo de Calidad del Software (GMCS).- Este sistema mantiene un registro actualizado de la estructura propuesta por CMMI y por lo tanto al especificar un Proyecto de Evaluacin en el Sistema Evaluador de Calidad del Software, ser necesario obtener informacin de este sistema.

Gestor de Proyectos de Software (GPS).- Este sistema permite registrar los diferentes proyectos de Ingeniera de Software que posteriormente podrn ser evaluados mediante el Sistema Evaluador de Calidad del Software, por lo tanto la comunicacin ser directa para la obtencin de los Proyectos a evaluar.

Sistema Evaluador de Calidad del Software Ejecucin y Reportes de Evaluacin (EP-SCAMPI).- Este sistema permite realizar la ejecucin de los planes preparados por el sistema del presente proyecto, por lo tanto toda informacin almacenada durante la planeacin ser utilizada posteriormente en la etapa de ejecucin de la evaluacin.

192

2.5. Plan de Proyecto

La informacin completa del plan de proyecto se encuentra detallada en el Anexo D4 - Plan de Desarrollo de Software. A continuacin se presenta una breve descripcin de los puntos principales del Plan.

2.5.1. Plan de Fases

El proyecto se dividi en 2 fases: Concepcin y Elaboracin que agruparn todas las actividades del proyecto. La fase de Concepcin con una iteracin y la fase de Elaboracin con 3 iteraciones.

La fase de Concepcin dur 4 semanas del 8 de Junio al 30 de Junio y de la que se obtuvo como artefacto principal el primer avance del proyecto. La semana del 7 de julio servir para la correccin del primer avance en caso sea necesario.

La fase de Elaboracin dur 18 semanas del 14 de Julio al 10 de Noviembre de las cuales dos sern como pausa para la correccin del 2do y 3er avance respectivamente.

2.5.2. Objetivos de las Fases

Fase de Concepcin Iteracin nica Identificar los requerimientos del subsistema con el asesoramiento del Jefe de Proyecto. Identificar los principales casos de uso. Estimar el Proyecto. Identificar los riesgos y elaborar el plan de mitigacin.

Fase de Elaboracin Primera Iteracin Elaborar los casos de usos principales y secundarios. Elaborar esquema de configuracin y versiones. Elaborar diagramas de anlisis. Plasmar primer prototipo del sistema.
193

Fase de Elaboracin Segunda Iteracin. Elaborar la arquitectura del subsistema. Elaborar el prototipo final del subsistema. Elaborar vistas lgicas, diagramas de componentes y despliegue.

Fase de Elaboracin Tercera Iteracin Elaborar el Plan de pruebas del Sistema Definir Arquitectura de Pruebas Definir casos de prueba

2.5.3. Entregables

El proyecto, dado que slo cubre hasta la fase de Elaboracin, no originar ninguna versin oficial del producto (alfa, beta, etc.). Se obtendr una versin preliminar del producto con los casos de uso principales implementados y la arquitectura demostrada. A continuacin se detallan los entregables finales de este proyecto:

Especificacin de Requerimientos del Sistema Especificacin de los Casos de Uso Primarios Especificacin de los Casos de Uso Secundarios Diseo de Arquitectura de Software Plan de Pruebas Prototipo Visual Final

2.6. Cronograma del Proyecto

Para el cumplimiento del proyecto se ha elaborado el siguiente calendario de actividades.

194

Tabla 2.1 Cronograma del Proyecto

195

2.7. Riesgos

El equipo del proyecto ha identificado diversos riesgos, a los cuales a identificado la magnitud de Alto, Medio o Bajo. En base a estos riesgos se han establecido planes de gestin los cuales se procedern a describir. La relacin de riesgos completa y su plan de mitigacin est detallado en el anexo D3 - Plan de Riesgos.

Incumplimiento del calendario de desarrollo del proyecto.- La mejor forma de mitigar este riesgo es incluir algunos das de holgura entre hito e hito dentro del plan del proyecto.

Cambio en los requerimientos del cliente.- Se debe realizar constantes entrevistas al cliente presentando avances preliminares con la finalidad de que el cliente pueda tener una idea del producto final a presentar y tambin el cliente pueda cambiar sus requerimientos en un momento adecuado que no sea crtico en el cumplimiento del calendario del proyecto.

Insuficiencia de informacin del negocio.- Se deber realizar un buen plan de levantamiento de informacin inicial y realizar constates entrevistas al cliente para tener una cantidad de informacin necesaria y evitar futuros cambios en el diseo del software.

Falta de integracin con los otros subsistemas.- Se deber realizar constantes reuniones con los integrantes de los otros subsistemas para poder evitar futuros problemas en el momento de la integracin. Las reuniones deberan ser al finalizar cada semana presentando los avances de cada subsistema.

Insuficiente tiempo para el cumplimiento del desarrollo del proyecto. Se realizarn constantes monitoreos de los artefactos elaborados y fases realizadas comparndolos contra el calendario de proyecto.

Pruebas insuficientes al subsistema.- Realizar un buen plan de pruebas y utilizar herramientas apropiadas para las pruebas del sistema. Adems se debe otorgar un margen de tiempo necesario en las pruebas desarrollando los casos de uso ms crticos al inicio del proyecto.

196

2.8. Anlisis de Materializacin de Riesgos

Al inicio del proyecto se identificaron diferentes situaciones de riesgos: riesgos a nivel del proyecto y riesgos a nivel tcnico. A continuacin se presenta un breve anlisis de sobre la materializacin y manejo de los riesgos identificados.

Los riesgos de integracin con los subsistemas Gestin de Proyectos, Gestin de Modelos de Calidad de Software y el Evaluador de Calidad - Ejecucin y Reporte de resultados fueron controlados a travs de reuniones peridicas y de coordinacin durante las sesiones del programa. Las etapas de definicin de contratos y generacin de una arquitectura integrada fueron las que requirieron mayor coordinacin.

Los riesgos de indisponibilidad desde uno a los tres miembros del equipo fueron identificados al inicio, pues los tres integrantes del equipo trabajan en diferentes empresas con diversas responsabilidades a nivel de coordinador de equipo. El riesgo que se materializo de manera que en ocasiones uno de los integrantes no estaba disponible por motivos de viajes de trabajo o por carga laboral. Sin embargo en todo momento los dems integrantes del equipo continuaban las tareas proyectadas.

En cuanto a los riesgos del tiempo asignado para el proyecto, se encontraron cortos, considerando que los integrantes trabajan. Un integrante solicito vacaciones hacia el final del proyecto para cumplir con la meta de entregar el presente documento a las autoridades respectivas. Finalmente se observ un retraso de 1.5 semanas en la presentacin de este documento.

Con respecto a los riesgos tcnicos y de conocimiento del tema a abordar no se materializaron los riesgos, pues uno de los integrantes ha llevado anteriormente un curso de certificacin CMMI y todos trabajan temas tcnicos en el da a da.

2.9. Condiciones del Proyecto

Las suposiciones para el desarrollo de PP_SCAMPI que se han identificado son las siguientes:

197

El Gerente de Proyectos y Mentores tienen disponibilidad para ejercer los roles de Jefe del proyecto, Arquitecto y Jefe de Producto.

El Equipo de Proyecto estar conformado por 3 personas quienes ejercern los roles de: Analista del Negocio, Gestor de Requerimientos, Arquitecto de Software, Integrador, Gestor de Pruebas, Implementador de Pruebas y Tester.

La integridad entre los otros subsistemas es la adecuada: Gestor de Modelo de Calidad del Software, Gestor de Procesos y Metodologas, Gestor de Proyectos de Software y Evaluador de Calidad del Software (Ejecucin y publicacin).

El control de la seguridad (usuarios y roles) de PP_SCAMPI ya estar ya implementado y funcionando.

Las restricciones que tiene el proyecto son las siguientes:

La fecha mxima de entrega es el 07 de Diciembre del 2007. Se trabajar con las herramientas disponibles en los laboratorios en las horas de atencin al proyecto.

198

Tema 13

Instrumentos de Investigacin

1.0 LOS INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIN

En toda investigacin sea esta una investigacin social, educativa, demogrfica, biomdica, etc, debe tenerse presente que los hechos o fenmenos de estudio no son producto del azar, no son espontneos, tienen un origen es decir existen factores causales, por tanto son susceptibles de ser identificados, analizados y modificados. La investigacin conduce al conocimiento y solucin de problemas, describir, explicar y predecir. Por ello durante el proceso de investigacin, es muy importante determinar la ocurrencia e impacto de determinados hechos o fenmenos, lo cual significa analizar tres aspectos : 1) Frecuencia o Repeticin 2) Distribucin 3) Determinantes : : : Cunto? Cundo?, Dnde?, Quin? (Tiempo - Espacio - Objeto). Por qu? (Causa)

En los apartados siguientes nos referiremos a los principales instrumentos de recoleccin de informacin que pueden ser utilizados en mayor o menor medida en las investigaciones. Sin embargo es preciso anotar, que cada investigacin segn su naturaleza, objetivos e hiptesis requerir el diseo de instrumentos particulares que en muchos casos constituirn el propio motivo de la investigacin. Por ejemplo la eficacia de una determinada tcnica o material educativo, requiere un diseo detallado y sistematizado del mismo para que luego a travs de instrumentos de registro como la observacin o la entrevista, cuantifiquemos su impacto en las variables seleccionadas a travs de sus respectivos indicadores.

2.0 LA OBSERVACIN

La observacin en el proceso de investigacin es la accin de mirar con rigor, en forma sistemtica y profunda, con el inters de descubrir la importancia de aquello que se observa. La observacin es el mtodo bsico que se utiliza para adquirir informacin acerca del mundo que nos rodea, y por lo tanto, constituye la tcnica primordial de la investigacin cientfica. La observacin puede tener lugar en situaciones autnticas de la vida ordinaria o tambin en el laboratorio.

199

La observacin, vista como mtodo o como tcnica, la observacin es aplicable en cualquier tipo de investigacin y consiste en captar visualmente las ocurrencias reales de un fenmeno de estudio. Por lo que requiere sistematizacin, por lo que debe ser convenientemente planificada, precisando los objetivos que persiguen el estudio, la unidad de observacin, el tipo de informacin que desea obtener, los aspectos relevantes a observar, etc. Muchas veces, slo a travs de la observacin, se puede obtener informacin significativa, pensemos por ejemplo en el fenmeno comportamiento cuyas manifestaciones se perciben esencialmente, gracias a ella. No obstante, su importancia y gran utilidad, puede prestarse a la obtencin de datos sesgados, cuando se la impregna de subjetividades; la subjetividad es pues un peligro permanente en la observacin y un reto para el investigador que puede superarlo previendo con claridad lo que se propone, esto no quiere decir que maneje exclusivamente el tipo de observacin sistemtica o anticipadamente estructurada, ya que ante ocurrencias incidentales por ejemplo podr utilizar tambin la forma no estructurada o simple. Son instrumentos de la observacin, la lista de cotejo, la gua de observacin, el registro anecdtico, entre otros. 2.1 Tipos de Observacin Segn como se relaciona el investigador con el objeto de estudio; se tiene los siguientes tipos de observacin: 2.1.1 Observacin Participativa o Directa Cuando el investigador puede recoger y observar datos mediante su propia observacin, obtener informacin del comportamiento tal como ocurre. Es la inspeccin que se hace directamente a un fenmeno o hecho dentro del medio en se que presenta, a fin de contemplar todos los aspectos inherentes a su comportamiento y caractersticas dentro de ese campo. Es este caso el observador entra en contacto con el fenmeno o hecho observado. El observador tiene la oportunidad de formar parte del fenmeno o hecho estudiado. Frecuentemente esta participacin le permite conocer ms de cerca las caractersticas, conductas y desenvolvimiento del fenmeno en su medio ambiente. Incluso puede comprobar modificaciones y variaciones predeterminadas para observar los posibles cambios de comportamiento. 2.1.2 Observacin No Participativa o Indirecta Cuando el investigador verifica los datos que ha tomado de otros, aqu el investigador no est presente en el momento de la ocurrencia del fenmeno. Cuando el observador corrobora los datos que han tomado de otros, ya sea de testimonios orales o escritos de personas que han tenido contacto directo con el fenmeno o hecho de estudio. Es tambin la inspeccin de un fenmeno o hecho sin entrar en contacto directo con l, sino tratndolo a travs de mtodos especficos que permiten hacer las observaciones pertinentes de sus caractersticas y comportamiento. Cuando apelemos al auxilio de diversos instrumentos capaces de registrar informacin sobre el problema en estudio (filmadoras, cmaras
200

de televisin, telescopio, microscopio, termmetros, receptores de ondas electromagnticas y de censores de todo tipo, que actan como intermediarios o amplificadores entre nuestros sentidos y los objetos investigados, dndonos acceso a informacin que de otro modo estaran. Es aquella en que el observador evita participar en el fenmeno a fin de no impactar su conducta, caractersticas y desenvolvimiento. Esto se hace con el fin de obtener informacin ms veraz a travs de una actuacin normal. 2.2 Aspectos a tener en cuenta en el proceso de observacin Determinar el objeto, situacin, caso, etc., que se va observar. Establecer los objetivos de la observacin. Delimitar los campos de investigacin ms relevantes. Sealar las dimensiones de los aspectos seleccionados (variables empricas e indicadores de las dimensiones). Escoger los instrumentos a utilizar al registrar la informacin en forma precisa y clara.

2.3 Registro de la informacin producto de la observacin Cada una de las modalidades de observacin usan elementos auxiliares, tales como: cuadernos de campo, diarios, grficos, mapas, cuadro de trabajo, anotaciones que aumenten el poder del observador y el uso de artefactos tecnolgicos como: vdeograbadoras, mquinas fotogrficas, etc. La diferencia de las modalidades no estriba en el nmero de instrumentos sino por el grado de estructurar las categoras de anlisis, en tanto que la observacin no es mera percepcin pasiva de hechos situaciones o cosas, no todos los datos se refieren a las mismas variables o indicadores.

3.0 LA ENTREVISTA

La entrevista es una situacin de interrelacin o dilogo entre personas, es una tcnica donde una persona llamada entrevistador, encuestador o empadronador solicita al entrevistado, le proporciona algunos datos o informacin. La entrevista es un dilogo intencionado entre personas. El xito de la entrevista como tcnica de recoleccin, depende de la eficiencia del trabajo del entrevistador. Consiste en recopilar informacin de los mismos sujetos de estudio. Sus instrumentos son la gua de entrevista y el cuestionario, cuyo uso depende de los propsitos del investigador, por ejemplo si desea un sondeo a travs de preguntas y respuestas verbales, necesita de la entrevista; pero en el caso de muestras grandes a las que slo se puede llegar para la recoleccin de datos a travs de formularios escritos, emplear el cuestionario. La entrevista tiene particular importancia en los casos donde el sujeto de estudio slo puede expresarse oralmente (nios analfabetos impedidos) y cuando se busca informacin de sujetos altamente calificados, con poder de decisin, etc., cuya opinin es valiosa para el investigador. La entrevista puede ser estructurada y no estructurada segn sea que obedezca a un contenido preestablecido o que queda
201

abierta completamente al investigador. La entrevista como tcnica de recoleccin, presenta diversas modalidades, como: La entrevista asistemtica o libre. Entrevista estructurada, en la cual se precisa previamente los puntos a interrogar, existe un libreto o cuestionario. Entrevista focalizada, donde la interrogacin se centra alrededor de un solo tema especfico. Entrevista simultnea, cuando los entrevistados son varios al mismo tiempo. Entrevista sucesiva, cuando son varias entrevistas, pero en diversos momentos. 3.1 Modalidades de la Entrevista 3.1.1 La Entrevista No Estructurada Es aquella en que existe un margen ms o menos de libertad. Para formular las preguntas y las respuestas, no se guan por cuestionarios o modelo rgido, sino que describen con cierto grado de espontaneidad, mayor o menor segn el tipo de entrevista que se realice. Se reduce a una simple conversacin sobre el tema de estudio. En esta entrevista se sabe lo que se va a preguntar en forma de temas; la entrevista se realiza mediante una conversacin, donde el entrevistador interroga, dirige y focaliza la conversacin. 3.1.2. Entrevista Semi-estructurada La entrevista semi-estructurada es un dilogo que se lleva a cabo con todas las personas que directa o indirectamente estn involucradas en el rea a trabajar, como autoridades o representantes de grupos de campesinos. El dilogo no tiene una estructura fija pero sin reas de inters definidas. La discusin se orienta hacia estos objetivos y temas. Para iniciar el dilogo se plantean preguntas como por ejemplo: Preguntas abiertas: Qu opinas sobre...? Preguntas estimulantes: Cmo ha logrado cosechar papas tan buenas? Preguntas claves: Qu innovaciones se dieron en los ltimos aos?

Es importante que la gente se sienta a gusto de dar opiniones y de compartir experiencias con los del equipo. Es fcil entrevistar, pero difcil de dialogar. 3.1.3 Entrevista Estructurada o Formal Es la que se realiza con un formato ya preparado y con una lista de preguntas, cuyo origen y redaccin permanece invariable. El cuestionario es aplicado y se consigue la respuesta en el lugar ya preestablecido; se debe cuidar que las preguntas sean claras y que los trminos en que son formulados no se presten a confusin.

202

3.2 Fases de una Buena Entrevista Planificar debidamente la entrevista. Esto implica, ante todo elaborar una ficha de entrevista. El encuestador debe estar avalado por alguna carta institucional que lo presente y seale explcitamente los fines de la entrevista, afirmado su carcter reservado. Concertar una cita. Previamente llamar o acercarse donde el entrevistado y pactar el da y la hora en que se llevar a cabo la entrevista. Conviene saber el nivel o rango cultural del grupo que se va entrevistar: urbano, rural, clase alta, baja o media, etc. El atuendo del entrevistador debe ser formal de acuerdo al lugar, si se entrevista a gerentes, o lderes de asentamientos humanos. El vocabulario debe ser muy bien elegido de acuerdo al sector que uno se dirige. El entrevistador debe estar capacitado para ir sorteando las dificultades que cada entrevista presenta, como tambin tener las cualidades siguientes: capacidad de comunicacin, empata, capacidad de ponerse en el lugar del otro y tratar de ser objetivos.

4.0 EL CUESTIONARIO

El cuestionario es un instrumento constituido por un conjunto de preguntas sistemticamente elaboradas, que se formulan al encuestado o entrevistado, con el propsito de obtener los datos de las variables consideradas en el estudio. Cuando las preguntas se organizan y se imprimen, se obtiene el formulario o cdula, que es el instrumento que se utiliza para registrar las respuestas o datos. La elaboracin del cuestionario requiere de un conocimiento previo del fenmeno, tener precisado cules son las unidades de anlisis y qu aspectos interesa estudiar. El cuestionario debe ser adaptado a las necesidades de la investigacin y a las caractersticas del grupo que se estudia. De aqu que su estructura y su forma deben estar cuidadosamente elaboradas, la redaccin de las preguntas requiere de una experiencia y para comprobar su comprensin, es recomendable someter a prueba todo tipo de cuestionario. La preparacin y presentacin del cuestionario supone elaborar el formulario, que es el diseo del documento donde se registran los datos referentes a la unidad de investigacin, permite obtener los datos para llenar los cuadros estadsticos establecidos. Su preparacin se efecta durante la fase del planeamiento de la encuesta, despus de que estn definidos aquellos aspectos que son fundamentales para conseguir informacin de buena calidad y fcil de procesar. 4.1 Caractersticas y Criterios para preparar el Cuestionario y el Formulario Entre las caractersticas formales del cuestionario y/o formulario que son necesarias establecer estn:
203

a) b) c) d)

Forma y tamao del formulario. Calidad del papel del formulario Tipo y color de la impresin. Tipo de archivo en el que se registrarn electrnicamente las respuestas obtenidas durante su aplicacin.

Entre los criterios que se deben tomar en cuenta para la elaboracin de los cuestionarios y/o formularios estn: a) b) c) d) e) f) Los objetivos de la investigacin. El sistema de variables. Las caractersticas del informante. El tiempo disponible para efectuar la recoleccin. La tcnica de recoleccin a utilizarse. El procedimiento de elaboracin que debe ser el ms sencillo y eficiente.

4.2 Formas y Clases de Preguntas Para la redaccin y el contenido de las preguntas se debe tomar en cuenta que solo se debe: a) Incluir preguntas estrictamente necesarias para: Satisfacer los objetivos. Establecer controles de consistencia en las respuestas. Individualizar al informante. b) Incluir preguntas que el informante recuerde. c) Evitar las preguntas que obliguen al informante a hacer clculos y pueda cometer errores. d) Evitar palabras que provoquen diferentes interpretaciones. e) Redactar en forma clara y directa. f) La pregunta no debe sugerir respuestas. g) Primero colocar preguntas ms simples y menos confidenciales. A continuacin se revisarn algunas clases de preguntas que se utilizan con mayor frecuencia en la construccin de cuestionarios. 4.2.1 Preguntas Abiertas Llamadas tambin ilimitadas, son aquellas que el investigado responde con su propio vocabulario, sin que se le ponga alguna alternativa, conjunto de palabras o frases. Ejemplo:

Describa brevemente las tareas que realiza en el cargo que ocupa. Anote la temtica de las revistas especializadas que usted conoce.

204

4.2.2 Preguntas Cerradas Dicotmicas Son aquellas que slo pueden responderse por un SI o NO, o simplemente cuando slo tienen dos alternativas. Por ejemplo:

Sabe leer? SI Sexo: Masculino Trabaja actualmente? SI Est Ud. de acuerdo con el aborto? SI

( ( ( (

)1 )1 )1 )1

NO Femenino NO NO

( ( ( (

)2 )2 )2 )2

4.2.3 Preguntas Cerradas de Eleccin Mltiple Estas preguntas proponen un conjunto de alternativas en la respuesta. Por ejemplo:

Categora Docente: Principal ( )1 Auxiliar ( )3 Edad: Menores de 20 aos ( ) 1 De 30 a 39 aos ( )3 De 50 aos y ms ( )5

Asociado Jefe de Prctica

( )2 ( )4

De 20 a 29 aos De 40 a 49 aos

( )2 ( )4

A qu se debe que seamos un pas poco desarrollado? 1( ) Poco esfuerzo de sus habitantes. 2( ) Dominio de los pases desarrollados. 3( ) Falta de conocimientos y tecnologa. 4( ) Errores de los gobernantes. 5( ) Herencia colonial. 6( ) Otros Qu cosa buena para el pas quisieras que ocurra en el siguiente ao? 1( ) Ms inversin y trabajo 2( ) Menos pobreza 3( ) Menos corrupcin y delincuencia 4( ) Aumento de salarios 5( ) Mejora de la Educacin

4.2.4 Preguntas Literales Son preguntas abiertas cuyas respuestas se expresan con una palabra o cantidad. Por ejemplo:

Cul es su estado civil? Cul es su ocupacin actual? Cul es su ingreso total? Lugar de Nacimiento.

... ... ... ...

205

4.2.5 Preguntas con Respuesta en Grados de Intensidad Las respuestas de estas preguntas indican un grado de intensidad dentro de una escala creciente o decreciente, ascendente o descendente. Hay un abanico cerrado, donde el encuestado tiene que elegir una de las posibilidades. Por ejemplo:

La gestin del rea de atencin al cliente, es: Muy Buena Buena Regular Mala No opina ( ( ( ( ( ) ) ) ) )

Est Ud. de acuerdo con la actual organizacin del rea de sistemas de gestin? Muy de acuerdo De acuerdo En desacuerdo No responde ( ( ( ( ) ) ) )

5.0 EL ANLISIS DOCUMENTAL

Se apoya en la recopilacin de antecedentes a travs de documentos grficos formales e informales, cualquiera que stos sean, donde el investigador fundamenta y complementa su investigacin con lo aportado por diferentes autores. Los datos a los que recurre, han sido obtenidos por otros y nos llegan elaborados y procesados de acuerdo a los fines de quienes inicialmente los elaboran y manejan. El proceso de anlisis documental consiste en identificar las fuentes primarias y secundarias, localizarlas, consultarlas, seleccionarlas, clasificarlas, extraccin y recopilacin de informacin apoyada en el uso de toma de notas, resmenes, fichajes, cuadros sinpticos, mapas conceptuales, red semntica. La tcnica documental es un tipo de observacin que recopila o busca sus datos en documentos, fuentes escritas o grficas de todo tipo. En los documentos se tienen: a) b) c) d) Documentos acadmicos, constituido por la bibliografa ms importante para conocer el estado del conocimiento de una ciencia. Actas e informes, donde las actas son documentos que recogen lo ocurrido en el momento mismo en que est pasando; en tanto que los informes son documentos escritos despus de ocurrido el acontecimiento. Documentos personales, como las autobiografas, diarios, cartas, historias de vidas y estudios de casos. Fotografas, planos, vdeos, etc.

206

207

AVANCES Investigacin en Ingeniera Revista del Centro de Investigaciones y la Facultad de Ingeniera Universidad Libre Colombia Bogot Vol 4. N6 Enero - Junio 2007 Pg. 165-173

SEGURIDAD EN REDES COMO EJE TEMTICO DE INVESTIGACIN

Por: Rodrigo Alarcn vila Ingeniero de Sistemas, Especialista en auditoria de sistemas, Maestra en Modelos de Enseanza. Docente Investigador Universidad Libre. http://cvul.unilibre.edu.co/investigacion/Articulos/Articulo%2013.pdf

Resumen
El eje temtico Seguridad en Redes hace parte de la lnea de investigacin Redes de Computadores y Telecomunicaciones y se propone como objetivo el de formar una base slida de conocimientos y desarrollo de proyectos en el campo de la seguridad en redes LAN, WLAN, MAN y WAN, en especial en el saber emplear las medidas adecuadas para garantizar el adecuado funcionamiento de la red, reduciendo de esta manera los riesgos de prdidas o manipulacin de la informacin, fallas en los equipos de cmputo, fallas en la alimentacin elctrica, entre otros, con el fin de asesorar a empresas del sector gobierno y privado y desarrollar ciencia y tecnologa en este campo, contribuyendo de esta manera a la investigacin y al desarrollo tecnolgico nacional e internacional. Palabras clave Seguridad, Redes, Cifrado, Criptografa, Sustitucin, Transposicin, Autenticacin, Autorizacin, Aceptacin, Hackers, Crackers, LAN, WLAN, MAN, WAN, VPNs, ISO, OSI, NDIS, SSL, IPsec, Firewalls, Proxys. Abstrac The thematic axis Security in Networks is par t of the line of investigation Networks of Computers and Telecommunications and one sets out as objective the one to form a solid base of knowledge and development of projects in the field of the security in networks LAN, MAN and WAN, in special in the knowledge using the adapted measures to guarantee the suitable operation of the network, reducing this way the risks of losses or manipulation of the information, faults in the calculation equipment, faults in the power supply, among others, with the purpose of advising to companies the sector government and deprived and to develop to science and technology in this field, contributing this way to the investigation and the national and international technological development. Key words Security, Networks, Coding, Cryptography, Criptoanlisis, Criptologa, Substitution, Transposition, Authentication, Authorization, Acceptance, Hackers, Crackers, LAN, WLAN, MAN, WAN, VPNs, ISO, OSI, NDIS, SSL, IPsec, Firewalls, Proxys. INTRODUCCIN
208

La viabilidad de los proyectos y negocios sustentados en sistemas de informacin y telecomunicaciones no est determinada nicamente por las bondades de la tecnologa en uso, sino tambin por la disponibilidad, confidencialidad y seguridad de la infraestructura, servicios, y datos. Tanto los factores tcnicos como aquellos relacionados con la variedad y originalidad de los ataques, aumentan el grado de vulnerabilidad e incertidumbre sobre la eficacia de los sistemas de seguridad de las redes. El eje temtico Seguridad en Redes, entre otras, busca detectar las deficiencias dejadas por los responsables encargados de disear, configurar, gestionar y administrar las redes de computadores, contrarrestar los posibles ataques que realizan los hackers, crackers y virus informticos, as como corregir las fallas que puedan presentarse en las comunicaciones. La seguridad es un tema amplio y se ocupa entre otros de: Garantizar que los curiosos no puedan leer y/o modificar mensajes dirigidos a otros destinatarios, gente que intenta acceder a servicios remotos no autorizados, mecanismos para verificar que el mensaje enviado por la autoridad competente llegue al destinatario correspondiente, problema de la captura y reproduccin de mensajes legtimos y de la gente que intenta negar el envo de mensajes. Casi toda la seguridad se basa en principios de criptografa, a excepcin de la seguridad en la capa fsica. La mayora de los problemas de seguridad son causados intencionalmente por gente maliciosa que intenta ganar algo o hacer dao a alguien, los cuales pueden provenir tanto de gente externa o por miembros internos de la empresa. La seguridad por tanto, implica ser ms competente que adversarios a menudo inteligentes y dedicados.

1. OBJETIVOS 1.1 General Desarrollar ciencia y tecnologa en el campo de la seguridad de redes para contribuir a la investigacin y al desarrollo tecnolgico nacional e internacional. 1.2 Objetivos especficos Formular y desarrollar proyectos relacionados con criptografa, firmas digitales, seguridad en la comunicacin (ipsec, firewall, VPN), protocolos de autenticacin, seguridad de correo electrnico y seguridad en web. Formular y desarrollar proyectos relacionados con los esquemas de proteccin perimetral: Los firewalls, proxys, deteccin de intrusos nivel red (NDIS) y control de virus y spam. Formular y desarrollar proyectos relacionados con los esquemas de proteccin interno: Redes privadas virtuales (VPN), las VLAN, control de acceso a servicios de red, deteccin de intrusos nivel host (HDIS), escaneo de vulnerabilidades y sistemas de monitoreo. Formular y desarrollar proyectos para mejorar la seguridad de las redes Windows y Linux. Formular y desarrollar proyectos relacionados con las herramientas de software libre y de prueba, enfocadas a mejorar la seguridad de las redes, tales como IPtraf, snort, ethereal, ScanFi, Firewall Analyzer, Aircrack, Network Stumbler y WiFi Manager entre otros.

2. CONTEXTO El concepto de seguridad en redes surge como consecuencia de la necesidad de utilizar medios y procedimientos para reducir riesgos debidos a las posibles amenazas sobre la red fsica, la informacin y del personal. Las amenazas fsicas que hacen referencia a siniestros debido a fuego, agua, sabotaje, etc. y las amenazas a la informacin que se deben regularmente a causas de errores, fallos y omisiones, pueden ser previstas y solventadas por mtodos de proteccin y uso de
209

instalaciones y equipos como son los reglamentos internos, los manuales de uso y mantenimiento, el plan de contingencias, etc, mientras que las amenazas de personal que se basan en el conocimiento que se tenga a cerca de los sistemas de comunicacin y redes son ms difciles de detectar. Normalmente, para proteger la red fsica se debe restringir el acceso fsico a las instalaciones donde residen los equipos de comunicaciones y redes, tambin desde el interior del edificio no permitir que se intercepte fsicamente el cableado. Por tanto es importante que exista una buena comunicacin entre la gerencia de comunicaciones y la gerencia de mantenimiento general del edificio, que es quien suele aportar electricistas y personal profesional para el tendido fsico de cables y su mantenimiento. Con respecto a la proteccin de la red lgica es importante tener en cuenta aspectos relacionados con las contraseas, procedimientos para limitar y detectar cualquier intento de acceso no autorizado, facilidades de control de errores, controles para asegurar que las transmisiones van solamente a usuarios autorizados, registro de la actividad de la red, tcnicas de cifrado de datos y controles adecuados que cubran la importacin o exportacin de datos a travs de puertas, en cualquier punto de la red, a otros sistemas informticos. Se desprende de lo tratado por Mario Piattini y Carlos Muoz, en sus libros Auditoria informtica un enfoque prctico y Auditoria en sistemas computacionales respectivamente, al recomendar los aspectos a tener en cuenta para seguridad en redes, que es necesario gozar de un conocimiento profundo de las comunicaciones y redes de computadores, antes de ir a verificar la seguridad en ellas. Por ejemplo el Anlisis del establecimiento de las barreras fsicas y lgicas para proteger los accesos de intrusos, hackers y crackers informticos y cualquier otra intromisin, accidental o dolosa del cual habla Carlos Muoz, o de Controles adecuados que cubran la importacin o exportacin de datos a travs de puertas, en cualquier punto de la red, a otros sistemas informticos que trata Mario Piattini, exige de quienes se fijen en el tema de seguridad en redes, conocer aspectos como las tcnicas que utilizan los hackers y crackers para violentar las redes de computadores y tener conocimiento de las vulnerabilidades que en la actualidad se encuentran en ellas, de esta manera se estar en condiciones de generar medidas resistentes a estas amenazas.

3. MARCO TERICO En la actualidad no existe empresa grande o pequea que no est interesada en que sus sistemas de informacin se encuentren seguros. reas tan diversas como el gobierno, la banca, tarjeta de crditos, logstica o supermercados, requieren que sus clientes y proveedores tengan implementadas adecuadas polticas y sistemas de seguridad en sus sistemas para minimizar sus riesgos. El experto Julio Ardita, directivo de Sybsec Security Systems revela que en materia de proteccin de datos las empresas han tomado mayor conciencia. Hay ms inversin en seguridad y el tema ya est incluido en los presupuestos de las compaas1. ________________________________ 1 http://www.clarin.com/suplementos/economico/2005/06/26/n-00311.htm

3.1 Aspectos a tener en cuenta en la seguridad de redes

210

Los ataques pueden provenir de personal externo (hackers crackers) o interno (empleados, clientes, usuarios, etc) y pueden clasificarse en ataques pasivos o activos. En los primeros la informacin no es alterada (copia o robo de informacin, monitorizacin del trfico de informacin, etc), mientras que en los segundos la informacin si es alterada (borrado, retardo, duplicacin, suplantacin, insercin, redireccionamiento de mensajes, etc). Las contramedidas de seguridad a estos ataques tratan de reforzar los puntos dbiles que se encuentran en los medios y equipos de transmisin, en la estructura de la informacin y en los protocolos de comunicacin. Por ejemplo el cifrado de la informacin, los firewalls, las VPNs, los detectores de intrusos (NDIS) y los antivirus, son herramientas de seguridad frente a los ataques pasivos y activos. Andrew Tanenbaum, divide los problemas de seguridad de las redes en cuatro reas interrelacionadas: confidencialidad, autenticacin, no repudio y control de integridad, mientras que la organizacin Internacional de Normalizacin ISO (Internacional Standard Organization) defini un conjunto de servicios o funciones bsicas que mejoran la seguridad, los cuales se clasifican en funcin si estn orientados a proteger a los componentes activos de la red (usuarios, programas, procesos, dispositivos, etc) o a las comunicaciones (datos que circulan por la red). Los servicios de proteccin de componentes corresponden a: autenticacin, autorizacin y aceptacin. La autenticacin, hace referencia a la verificacin de identidad, la autorizacin asegura la proteccin de los recursos de la red (Archivos, programas, memoria, perifricos, terminales, etc) y la aceptacin, que impide a una entidad receptora negar la aceptacin de una entrega realizada por una entidad emisora valida. Para no ir a confundir la autenticacin con la autorizacin, el siguiente ejemplo aclara estos conceptos. Un proceso cliente contacta un servidor de archivos y dice: soy el proceso de Juan y deseo eliminar el archivo prueba.txt. Desde el punto de vista del servidor deben contestarse dos preguntas: ste es el proceso real de Juan (autenticacin)? Juan tiene permitido eliminar el archivo prueba.txt (autorizacin)? La primera pregunta es la clave. Una vez que el servidor de archivos sabe con quin est hablando, verificar la autorizacin es slo cuestin de buscar entradas en las tablas locales o en las bases de datos. Por esta razn, existen protocolos de autenticacin, como: Autenticacin basada en una clave secreta compartida, el intercambio de claves de Diffie-Hellman, autenticacin que utiliza un centro de distribucin de claves, autenticacin utilizando kerberos y autenticacin utilizando criptografa de clave pblica. Los servicios de proteccin de comunicaciones corresponden a la confidencialidad e integridad de la informacin. La confidencialidad impide la extraccin de informacin de la red y la integridad protege los datos que circulan en la red de todo tipo de alteraciones como retardo, borrado, sustitucin, insercin, repeticin, modificacin, etc. Los mecanismos de seguridad definidos por la ISO para satisfacer los servicios de proteccin de componentes y comunicaciones de la red, corresponden a: El cifrado. Protegen la confidencialidad de los datos mediante el uso de claves para enmascarar su contenido. La firma digital. Protege a dos entidades entre s para probar la autenticidad del mensaje. Control de accesos. Asegura que slo las entidades autorizadas tienen acceso a los recursos protegidos - las herramientas utilizadas son: listas de control de acceso, contraseas, etiquetas de seguridad, duracin del acceso, ruta de acceso, etc).
211

Integridad de datos. Protegen los datos de alteraciones o destruccin Herramientas tpicas son la suma binaria y el anlisis de secuencia. Intercambio de autenticacin. Intercambian contraseas y mtodos de cifrado para verificar la identidad de los agentes activos de la red. Relleno de trfico. Oculta la frecuencia de aparicin de caracteres individuales o sus combinaciones, direcciones de origen y destino, tamao de los datos, horas y fechas de envo, etc, mediante la relacin criptograma-mensaje. Control de ruta. Seleccin de rutas alternativas segn el nivel de seguridad cuando se detecta un ataque en una ruta determinada. Notarizacin. Proporciona ante un rbitro la garanta de que las propiedades de los datos transferidos entre dos entidades son las reclamadas.

En la figura 1, se representan las relaciones entre los servicios y mecanismos de seguridad definidos por la ISO (Fig. 1 a), y entre los servicios y el nivel del modelo OSI (Fig 1b)2.

Casi toda la seguridad se basa en principios de criptografa, a excepcin de la seguridad en la capa fsica. Por esta razn, es importante examinar a grandes rasgos la criptografa. En la criptografa se manejan dos conceptos fundamentales, el texto llano y el texto cifrado. Los textos llanos son los mensajes por encriptar, el cual es transformado por una funcin parametrizada por una clave, mientras que el texto cifrado, que es el que se transmite, es el resultado del proceso de encriptacin. Un cifrado es la transformacin carcter por carcter o bit por bit, sin importar la
_________________________________________________________________________________

2 MARIO, Perfecto. Las comunicaciones en la empresa. Segunda edicin. Editorial. Alfaomega. Pag 267. estructura lingstica del mensaje. Al arte de descifrar los mensajes se le ha denominado criptoanlisis y al arte de crear los cifrados, se le ha denominado criptografa, los dos en conjunto se denomina criptologa.

212

Una regla fundamental de la criptografa es que el criptoanalista conoce el mtodo general de encriptacin y desencriptacin usado. Es decir, el criptoanalista sabe con detalle cmo funciona el mtodo de encriptacin. El principio de Kerckhoff (establecido por el holands Auguste Kerckhoff en 1883) dice: Todos los algoritmos deben ser pblicos; slo las claves deben ser secretas. El secreto radica en tener un algoritmo robusto (pero pblico) y una clave larga que implique mayor trabajo para la desencriptacin. Dos principios adicionales sostienen los sistemas criptogrficos el de la redundancia y el de actualizacin. 3.2 Seguridad en las comunicaciones La seguridad en la comunicacin, hace referencia a como obtener los bits de manera secreta y sin modificacin desde el origen hasta el destino y como mantener fuera a los bits no deseados. Las herramientas Ipsec, Firewalls, VPNs y seguridad inalmbrica, proporcionan dicha seguridad. IPsec. Es un estndar de la capa de red, orientado a la conexin, que se basa en la criptografa simtrica, ofrece servicios de confidencialidad, integridad de datos y proteccin contra ataques de repeticin. Una conexin en el contexto IPsec se conoce como SA (Asociacin de Seguridad). Una SA es una conexin simple entre dos puntos finales y tiene un identificador de seguridad asociado con ella. Tcnicamente IPsec tiene dos partes principales: La primera describe dos encabezados nuevos que pueden agregarse a paquetes para transportar el identificador de seguridad, datos de control de integridad, entre otra informacin. La otra parte, ISAKMP (Asociacin para Seguridad en Internet y Protocolo de Administracin de Claves), tiene que ver con el establecimiento de claves. Puesto que IPsec se basa en la criptografa de claves simtricas y el emisor y el receptor negocian una clave compartida antes de establecer una SA, dicha clave compartida se utiliza en el clculo de la firma. IPsec se puede utilizar en dos modos: en el modo transporte y en el modo tnel. En el modo transporte, el encabezado de IPsec se inserta justo despus del encabezado IP, mientras que en el modo tnel, todo el paquete IP, encabezado y dems, se encapsula en el cuerpo de un paquete IP nuevo con un encabezado IP completamente nuevo y es el firewall el que se encarga de encapsular y desencapsular los paquetes conforme pasan a travs de l. Firewalls. IPsec no hace nada para mantener afuera de la LAN de la empresa a los virus digitales y a los intrusos. Con el firewall se obliga a que todo el trfico desde o hacia la empresa pase a travs de l, realizando filtrado de paquetes y puerta de enlace hacia las aplicaciones. Cada filtro de paquete es un enrutador estndar equipado con alguna funcionalidad adicional. sta permite inspeccionar cada paquete entrante o saliente. Los paquetes que cumplan se reenvan de manera normal. Los que falten la prueba se descartan. Por lo general, los filtros de paquetes son manejados por tablas configuradas por el administrador del sistema. Dichas tablas listan orgenes y destinos aceptables, orgenes y destinos bloqueados y reglas predeterminadas sobre lo que se debe hacer con los paquetes que van o vienen de otras mquinas. La puerta de enlace opera a nivel de aplicacin, por ejemplo es posible configurar una puerta de enlace de correo para examinar cada mensaje que entra o sale. Los firewalls protegen la red, autorizando los tipos de servicios que pueden ser establecidos para cada pareja de interlocutores. Existen diversas configuraciones, donde se pueden incluir encaminadores (routers), servidores de proximidad (Proxys), zonas desmilitarizadas, entre otros. Las polticas de proteccin suelen denominarse desde promiscuas hasta paranoicas. En la poltica promiscua est todo autorizado, identificndose especficamente aquellos servicios entre parejas interlocutores que se prohben. La poltica paranoica est prohibido absolutamente todo, requirindose una autorizacin para cada servicio entre cada par de interlocutores. En las zonas desmilitarizadas normalmente se ubican los servidores web y de correo electrnico, por ser stos, servicios que se acceden desde el interior y exterior de la empresa, protegiendo de esta manera la informacin que se encuentra en la red interna.
213

VPN (Redes Privadas Virtuales). Antes de aparecer las VPNs, las empresas arrendaban lneas telefnicas para crear su propia red privada. Las redes privadas funcionan bien y son seguras. Los intrusos tendran que intervenir fsicamente las lneas para infiltrarse, lo cual no es fcil hacer. El problema de las lneas privadas es su alto costo asociado al arrendamiento de stas. Para solucionar este costo surgen las Redes privadas virtuales, que son redes superpuestas sobre redes pblicas pero con muchas propiedades de las redes privadas. Se llaman virtuales por que son slo una ilusin. Lo ms comn es construir VPNs directamente sobre Internet (aunque pueden implementarse sobre ATM o de Frame Relay). Un diseo comn es equipar cada oficina con un firewall y crear tneles a travs de Internet entre todos los pares de oficinas. Cada par de firewall cuando se inician, negocian los parmetros de su SA (asociacin de seguridad), incluyendo los servicios, modos, algoritmos y claves, proporcionando de esta manera control de integridad, confidencialidad e incluso inmunidad al anlisis de trfico. Los firewalls, las VPNs e IPsec con ESP (carga til de Encapsulamiento de Seguridad) en modo de tnel son una combinacin natural y se utilizan ampliamente en la prctica. Seguridad inalmbrica. El rango de las redes 802.11 con frecuencia es de algunos cientos de metros, pero intrusos pueden aprovechar esta situacin para hacer de las suyas. El estndar 802.11 establece un protocolo de seguridad en el nivel de capa de enlace de datos llamado WEP (Privacidad Inalmbrica Equivalente), diseado para que la seguridad de una red LAN inalmbrica sea tan buena como la de una LAN cableada. El 7 de septiembre del 2001, el IEEE declar que WEP era inseguro y sealo los siguientes seis puntos3: La seguridad de WEP no es mejor que la de Ethernet Es mucho peor olvidarse de establecer alguna clase de seguridad. Traten de utilizar otro tipo de seguridad (por ejemplo, seguridad en la capa de transporte) La siguiente versin, 802.11i, tendr mejor seguridad. La certificacin futura requerir el uso de 802.11i Trataremos de determinar qu hacer en tanto llega el 802.11i.

Seguridad Bluetooth. Bluetooh tiene tres modos de seguridad, que van desde ninguna seguridad en absoluto hasta encriptacin completa de datos y control de integridad. Al igual que el 802.11, si se deshabilita la seguridad (lo predeterminado), no hay seguridad. Bluetooh slo autentica dispositivos, no usuarios, por lo que el robo de un dispositivo bluetooh podra conceder acceso al ladrn. Seguridad de WAP 2.0. Puesto que WAP 2.0 se basa en estndares bien conocidos, hay una posibilidad de que sus servicios de seguridad, en particular, privacidad, autenticacin, control de integridad y no repudio, sea mejores que la seguridad del 802.11 y Bluetooth. Seguridad de correo electrnico y web. Los servicios de correo electrnico y Web, son ya tan populares que hace que la seguridad juegue un papel importante en ellos. Muchas personas desearan tener la capacidad de enviar correo electrnico que slo pueda ser ledo por el __________________________
3 TANENBAUM, Andrew. Redes de Computadores. 4 ed. Editorial Prentice Hall. 2003. Pag 783 SEGURIDAD EN REDES

destinatario. Este deseo ha estimulado a que se apliquen en el correo electrnico los principios de criptografa. Sistemas seguros de correo electrnico utilizados ampliamente son el PGP (Privacidad bastante buena), PEM (Correo con privacidad Mejorada) y S/MIME (MIME seguro).

214

En 1994 el IETF (Fuerza de Trabajo para la Ingeniera de Internet), estableci un grupo funcional para hacer que DNS (Servidor de Nombres) fuera seguro y as protegerse ante ataques de intrusos. Este proyecto se conoce como DNSsec(Seguridad DNS), el cual se basa en la criptografa de clave pblica, donde toda informacin enviada por un servidor DNS se firma con la clave privada de la zona originaria, por lo que el receptor puede verificar su autenticidad. DNSsec ofrece tres servicios fundamentales4: Prueba de dnde se originan los datos, distribucin de la clave pblica, y autenticacin de transacciones y solicitudes. DNSsec, no se ha distribuido an por completo, por lo que numerosos servidores DNS an son vulnerables a ataques de falsificacin. La asignacin de nombres segura es un buen inicio, pero hay mucho ms sobre la seguridad en web. Las conexiones seguras SSL (la capa de Sockets Seguros), se utiliza ampliamente en las transacciones financieras en lnea. SSL construye una conexin segura entre los dos sockets, incluyendo: Negociacin de parmetros entre el cliente y el servidor, autenticacin tanto del cliente como del servidor, comunicacin secreta y proteccin de la integridad de los datos. Cuando http se utiliza encima de SSL, se conoce como https (http seguro). La asignacin de nombres y las conexiones son dos reas de preocupacin que se relacionan con la seguridad en Web. Pero hay ms, que pasa con las pginas que contienen cdigo ejecutable en java, controles active X y JavaScripts. Descargar y ejecutar tal cdigo mvil es un riesgo de seguridad, por lo que se han diseado varios mtodos para minimizarlos. El JVM (Maquina Virtual de Java), ActiveX y JavaScript, tienen implementados internamente modelos de seguridad pero an no son suficientes, por lo que sus riesgos siguen latentes. 3.3 Herramientas utilizadas para gestionar, administrar, detectar vulnerabildiades y debilidades, en las redes. En este eje temtico, se estudiaran herramientas que reduzcan los riesgos que se presentan en toda red y/ o que permitan gestionar, monitorear y analizar el trfico, detectando los cuellos de botellas y problemas que existan en ella. Herramientas como por ejemplo SAFEsuite, Satan, Cops, Nessus, Firewall Analyzer. Full Control Internet, Ethereal, IPtraf, snort, antivirus, ScanFi, Aircrack, Network Stumbler y WiFi Manager etc, facilitan la deteccin de vulnerabilidades en la red y coadyuvan a su seguridad.

4. PROBLEMAS O PREGUNTAS DE INVESTIGACIN Los sistemas de comunicacin y redes de computadores, presentan en general riesgos fsicos y lgicos, que si no se tienen en cuenta y se realizan los procedimientos adecuados, no garantizarn su funcionamiento y la inviolabilidad de la informacin. Las causas pueden originarse desde la misma tecnologa que se est utilizando como de personas inescrupulosas interesadas en sabotear los sistemas de las empresas. Compartiendo las ideas de Mario Piattini, las redes de comunicaciones pueden presentar errores por causa de la tecnologa utilizada, as: Alteracin de bits en los datos a transmitir, los cuales ocurre por error en los medios de transmisin; Ausencia de tramas, las cuales pueden perderse en ___________________________________
4 TANENBAUM, Andrew. Redes de Computadores. 4 ed. Editorial Prentice Hall. 2003. Pag 809

el camino entre el emisor y el receptor; y la alteracin de secuencia cuando el orden en que se envan las tramas no coinciden con las originales. Por otra parte las causas dolosas, las tres de mayor riesgo son: Indagacin, cuando un tercero puede leer el mensaje sin ser autorizado; Suplantacin, cuando un tercero introduce un mensaje fraudulento; y Modificacin, cuando un tercero puede alterar el contenido original. Adems encontramos que el descifrado de las

215

contraseas de usuarios hoy en da puede hacerse con programas gratis que se encuentran en Internet, haciendo ms peligroso el acceso a nuestros sistemas por personas dolosas. La introduccin del protocolo TCP/IP (Transfer Control Protocol/Internet Protocol), a las redes, trajo consigo serias vulnerabilidades por ser este un protocolo abierto y unificador de todas las redes de comunicaciones. Casos como el encapsular el protocolo NetBios para ser transportado sobre TCP/IP, puertos abiertos, y direcciones normalizadas, facilitan el tomar control remoto de recursos por personas inescrupulosas. Un intruso afuera del firewall puede introducir direcciones de origen falsas para evadir verificaciones. Igualmente una persona interna puede enviar informacin secreta encriptando y/o fotografiando la informacin, evadiendo cualquier filtro de palabras. Un intruso tambin puede enviar grandes cantidades de paquetes legtimos al destino, hasta que el sitio se caiga debido a la carga, denegando de esta manera el servicio (ataques DoS) o el ataque puede provenir de muchas mquinas que el intruso les ha ordenado que realice el ataque (ataque negacin de servicio distribuida DDoS). La tecnologa inalmbrica es el sueo de todo espa: datos gratuitos sin tener que hacer nada. Un intruso puede colocar un equipo inalmbrico para que grabe todo lo que oiga, evadiendo de esta manera los firewalls de la compaa. Por ello es importante tener muy en cuenta las protecciones con los equipos inalmbricos (porttiles, acces point, etc) que se encuentren dentro de la compaa. Tambin aparecen diversos tipos de virus como gusanos, spam, caballos de Troya, puertas falsas, que hacen que la red se haga vulnerable.

5. RESULTADOS ESPERADOS Como sabemos, la tecnologa ha cambiado la naturaleza de las empresas en muchos sectores. Numerosos gobiernos estn comenzando a darse cuenta de que la tecnologa consolidada probablemente mejorar y simplificar las operaciones comerciales. Un subproducto de la tecnologa de eficacia administrativa es la creacin de un entorno de seguridad ms administrable, que brinda una mayor proteccin a la informacin de las entidades del gobierno y privadas. Todas las empresas buscan da a da una mayor seguridad de la informacin y por ende un mayor beneficio econmico. Las compaas no tienen las medidas de seguridad adecuadas. Las empresas dedicadas al negocio de proteger redes aseguran que la demanda creci fuerte y esperan facturar un 15% ms que el ao 2004. El dato no sorprende: segn un estudio del Centro de Investigacin en Seguridad Informtica (CISI), en el ao 2004 el 43% de las empresas reconoci haber tenido incidentes en sus sistemas. Ese mismo estudio seala que el 63 por ciento de las empresas consultadas prev una mayor in versin para proteger adecuadamente sus computadoras y todo lo que all se almacena5. _____________________________
http://www.clarin.com/suplementos/economico/2005/06/26/n-00311.htm

CONCLUSIONES La organizacin Internacional de Normalizacin ISO (Internacional Standard Organization) defini un conjunto de servicios o funciones bsicas que mejoran la seguridad, los cuales se clasifican en funcin si estn orientados a proteger a los componentes activos de la red (usuarios, programas, procesos, dispositivos, etc) o a las comunicaciones (datos que circulan por la red). Los servicios de proteccin de componentes corresponden a: autenticacin, autorizacin y aceptacin, mientras que los servicios de proteccin de comunicaciones corresponden a la confidencialidad e integridad de la informacin.
216

BIBLIOGRAFIA MARIO, Perfecto. Las Comunicaciones en la empresa Normas, redes y servicios. 2 ed. Editorial Alfaomega. 2003. Pags 262 a 289. MICHAEL, Palmer. Redes de Computadoras. Editorial Thomson. 2001. MUOZ RAZO, Carlos. Auditora de sistemas computacionales. Editorial Prentice Hall. 2002. Pags 610 a 641. PIATTINI, Mario G. Auditora informtica un enfoque prctico. 2 ed. Editorial Alfaomega, 2001. Pags. 407 a 409 y 423 a 444. TANENBAUM, Andrew. Redes de Computadores. 4 ed. Editorial Prentice Hall. 2003. Pags 721 a 834.

INFOGRAFIA http://www.clarin.com/suplementos/economico/2005/06/26/n-00311.htm http://www.microsoft.com/spanish/MSDN/estudiantes/redes/seguridadredes/default.asp http://www.microsoft.com/spanish/MSDN/estudiantes/ssoo/seguridadso/default.asp http://www.microsoft.com/spanish/MSDN/estudiantes/redes/gestion/default.asp http://www.monografias.com/especiales/comunicamov/i-comunicamov.html

217

Tema 14

El Procesamiento de los datos de la Investigacin

1.0 EL PROCESAMIENTO DE DATOS

Durante el diseo del proyecto o protocolo de investigacin es necesario establecer la forma en que sern procesados los datos resultantes de la implementacin de la investigacin. Una adecuada planificacin permite optimizar el tiempo, adems que facilita la organizacin de la informacin que servir para la presentacin de resultados y la necesaria verificacin de hiptesis a travs de mtodos estadsticos. Al finalizar las tareas de recoleccin de datos el investigador quedar en posicin de un cierto nmero de datos a partir de los cuales sern posibles las conclusiones generales que apunten a esclarecer el problema formulado en los inicios de la investigacin. Pero el conjunto de datos recopilados en principio no permitir alcanzar ninguna sntesis de valor, si previamente no se ejerce sobre ella una serie de actividades tendientes a organizarla, a poner orden en todo el conjunto. Estas acciones son las que integran el llamado procesamiento de datos. Lo primero que suele hacerse con el conjunto de datos obtenidos es dividirlos de acuerdo con un criterio elemental, separando de un lado la informacin que es de tipo numrico, de la informacin que se expresa verbalmente, mediante palabras. Los datos numricos quedarn como tales, cualesquiera sea su naturaleza, y se procesarn luego para exponerlos en forma clara y fcilmente asimilables; los datos que se presentan en forma verbal podrn sufrir destinos diferentes: unos se convertirn en datos numricos (cuantitativos) y otros quedarn como informacin verbal (cualitativa). El objetivo final ser construir cuadros estadsticos, promedios generales y grficos ilustrativos, de tal modo que se sinteticen sus valores y se pueda extraer, a partir de su anlisis enunciado terico de alcance general.
2.0 CONSTRUCCIN DE TABLAS ESTADSTICAS

2.1 Construccin de Tablas de Frecuencia Las tablas de frecuencia o de distribucin son tablas de trabajo estadstico, que presentan la distribucin de un conjunto de elementos agrupados o clasificados en las diversas categoras de la variable. En estas tablas, como producto de la operacin de tabulacin, se observa cuantos elementos (frecuencia o repeticin) hay en cada categora, valor o intervalo de la variable. La tabla de frecuencia constituye la agrupacin de elementos que tienen caractersticas comunes. Estas tablas presentan diversos tipos de frecuencia (absoluta, relativa o acumulada). Veamos cmo se construye una tabla de frecuencia para variables cuantitativas (discretas y continuas) y variables cualitativas.
218

2.1.1 Tablas de Frecuencia para Variables Cuantitativas Realizadas las observaciones o recopilacin de datos, denotaremos la variable por X y los datos originales por: X1, X2, X3,..., Xn, donde Xi representa la ensima observacin de la variable con (i=1, 2, 3, 4,..., n). Es decir que: X1 = dato de la primera observacin. X2 = dato de la segunda observacin. X3 = dato de la tercera observacin. . ............................. . ............................. Xn = dato de la ensima observacin. En este caso el subndice i es un nmero entero, que expresa el orden de la observacin. Asimismo, diremos que este conjunto de n observaciones constituye una muestra de tamao n. No olvidemos que habr tantos valores de X como elementos tenga la poblacin o muestra. Si se tiene X1, X2, X3, X4, X5, X6 observaciones, entonces n=6 constituye el nmero de observaciones realizadas, es decir la muestra tiene 6 elementos. En general, para construir una tabla de frecuencia, se requiere realizar dos operaciones: i) ii) La Clasificacin, que consiste en determinar las categoras, los distintos valores que toman las variables o los intervalos de clase. La Tabulacin, que consiste en distribuir los elementos de la poblacin en la respectiva categora o intervalo de la variable. Aqu se contabiliza cuntos elementos hay en cada categora, es decir, determinar cuntas veces se repite (frecuencia) cada valor distinto o categoras de las variables.

2.1.1.1 Tablas de Frecuencia de Variables Discreta Variable Discreta es aquella cuyo valor slo se puede expresar por nmeros enteros positivos; los valores corresponden a puntos aislados de la recta numrica.
DISTRIBUCIN DE 20 EMPRESAS SEGN EL NMERO DE TRABAJADORES. 2001.

219

2.1.1.2 Tablas de Frecuencia de Variable Continua Una variable continua es aquella que puede tomar cualquier valor comprendido en un intervalo, es decir, su valor puede ser un nmero entero o una fraccin. Como siempre, llamaremos X1, X2, X3 ... Xn a los datos originales, donde X i (i = 1,n) es la ensima observacin y n el nmero de observaciones. De igual modo, para construir las tablas se tiene que realizar las operaciones de clasificacin y tabulacin. Considerando que la variable continua toma valores racionales, se acostumbra presentar los datos utilizando Intervalos de Clase en las tablas de frecuencia.
DISTRIBUCIN DE 60 EMPLEADOS DE LA EMPRESA PIRMIDE S.A. POR SUELDOS MENSUALES. 2001.

3.0 CONSTRUCCIN DE GRFICOS ESTADSTICOS

Un grfico o diagrama es una representacin pictrica (figuras geomtricas, de superficie o volumen) con el objeto de ilustrar los cambios o dimensin de una variable, para comparar visualmente dos o ms variables similares o relacionadas. Para una rpida comprensin de situaciones o variaciones en cantidades, es muy til traducir los nmeros en grficos o imgenes. Todo grfico es superior al texto escrito porque transmite de manera casi instantnea, hechos, cantidades y comportamientos de variables. Un grfico bien presentado vale ms que mil palabras; el grfico es el idioma universal. Por su naturaleza, un grfico no toma en cuenta los detalles y no tiene la misma precisin de una tabla estadstica. Los grficos estadsticos son representaciones de relaciones cuantitativas que existen realmente en el mundo, en ningn caso es una ficcin que surge de la imaginacin del artista, el grfico es la expresin artstica de datos reales y observados. 3.1 Construccin de Grficos An cuando no existe una regla especfica para la construccin de grficos, es posible anotar algunas recomendaciones. En Estadstica se emplean una diversidad de grficos, cuya forma depender de la naturaleza de los datos y del objetivo de la presentacin. Antes de elegir el tipo de grfico, conviene
220

imaginarse de antemano el grfico a construir, que en general debe tener rasgos simples y de fcil comprensin.

GRFICO N 3.01 FACULTAD DE EDUCACIN. UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS. EVOLUCIN DE LA MAT RCULA T OT AL 1998-2002.
4000

3500 Matrcula total

3000

2908

2988 2777 2790 2478 2486 2485 2547 2484

2500

2460

2000 1998-I 1998-II 1999-I 1999-II 2000-I 2000-II 2001-I 2001-II 2002-I 2002-II

Fuente: Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Memoria Institucional 1998-2002.

Los grficos de una sola variable sirven para fines comparativos de cantidades absolutas, tasas, proporciones, etc. Pueden tener la forma de barras, superficies, puntos o lneas. Los grficos de dos variables, se construye en el plano rectangular o de coordenadas cartesianas, donde hay dos ejes, X e Y. En el eje Y (ordenada) se colocan los valores de la variable dependiente y en X (abcisa) la variable independiente, siendo y = f(x).

GRFICO N 3.02 FACULTAD DE EDUCACIN. UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS. EVOLUCIN DEL NMERO DE ALUMNOS POR DOCENTE 1998-2002. 10 Nmero de alumnos por docente

8 6.46 6 4.6 4 4.61 3.9 4.1 4.23 4.34 6.64 5.95 5.97

0 1998-I 1998-II 1999-I 1999-II 2000-I 2000-II 2001-I 2001-II 2002-I 2002-II
Fuente: Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Memora Institucional 1998-2002.

221

GRFICO N 3.03 FACULTAD DE EDUCACIN. UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS. ESTUDIANTES QUE CONFORMAN LA MUESTRA QUE ACTUALMENTE TRABAJAN. 2003.

No precisa 3.51%

No 90.50%

Si 5.99%

222

Tema 15

Anlisis e Interpretacin de los resultados de la Investigacin

1.0 LA MEDICIN DE LA INVESTIGACIN

El proceso de medicin de la investigacin transforma los datos obtenidos a travs de la observacin, el registro y dems instrumentos utilizados en el estudio de un hecho o fenmeno en informacin numrica. En general las observaciones o datos son los que expresan la evidencia de los hechos, y deben tener dos caractersticas bsicas de calidad, validez y reproducibilidad. La validez, es la medida de la significacin de la observacin, es decir como refleja el verdadero estado del hecho, la validez sustenta la objetividad de la investigacin. La reproducibilidad, es la medida de como al considerar observaciones de exactamente del mismo hecho se corresponden entre si. La observacin parcial del mismo hecho reproduce el hecho como otras observaciones. Precisamente un mtodo es cientfico, en la medida que los procedimientos utilizados, sean analticos o numricos, aseguran la validez de sus conclusiones. En este campo el tratamiento cientfico de la informacin numrica est dado por la Matemtica y la Estadstica. Conviene precisar que la medicin de investigacin, no solo se limita al conteo o frecuencia sino tambin a su distribucin y la asociacin con otros elementos relacionados con el fenmeno estudiado. Adems debe expresar cualquier caracterstica y en especial de aquellos que son explicativos o censales. El proceso de medicin en la investigacin se caracteriza por identificar y explicar los aspectos ms relevantes con sentido cuantitativo, as como las relaciones de las caractersticas y el comportamiento de los elementos de una poblacin o entre varias poblaciones. En la medicin el esfuerzo es definir y determinar algunos indicadores o medidas, que ayuden al anlisis de los aspectos estructurales, as como a su evaluacin, tendencia y perspectiva. Es decir cumplir con las 3 funciones bsicas de la investigacin como son: descripcin, explicacin y prediccin. Como puede deducirse en este proceso de medicin, la estadstica juega un papel fundamental, cuyos procedimientos, mtodos y modelos pueden consultarse en diversos libros. Hay que destacar que los aspectos cuantitativos adems de las variables, datos o informacin se sustentan en una serie de valores, medidas, que constituyen los Indicadores.

223

El proyecto de investigacin requiere que se indiquen tentativamente cuales son los procedimientos que se utilizarn para el anlisis de los resultados y la correspondiente para la verificacin de la validez de las hiptesis formuladas. La naturaleza de la investigacin propuesta determinar en gran medida los mtodos de anlisis a utilizarse, sin embargo se espera que los proyectos de investigacin de tesis tengan un cierto nivel experimental, por lo que el empleo de anlisis estadstico en la prueba de hiptesis es fundamental.

2.0 ANLISIS E INTERPRETACIN DE LA INVESTIGACIN

En esta etapa se aplican los argumentos matemticos y tericos de la estadstica. A travs de mtodos estadsticos se calcula indicadores y medidas de resumen, se establecen relaciones entre variables, se estiman valores, se ejecutan pruebas estadsticas, etc., como elementos de referencia para la descripcin, anlisis e interpretacin del comportamiento de los datos, hacer inferencias vlidas y obtener informacin de los elementos o unidades estudiadas. Los mtodos de anlisis de datos estadsticos son numerosos y pueden consistir en una simple observacin, hasta recurrir a mtodos ms elaborados o sofisticados matemticamente. Es importante destacar que al estadstico le corresponde fundamentalmente, proporcionar indicadores, modelos estadsticos e informacin estadstica de un determinado fenmeno para el desarrollo de las investigaciones en general. La interpretacin de los datos y resultados se hacen en el contexto de los objetivos de la investigacin. A. Anlisis Cuantitativo. Se realiza teniendo toda la informacin numrica resultante del procesamiento de los datos, que se present en forma de cuadros, tablas y grficos, entre otros. Es importante tener en cuenta el comportamiento de las variables en estudio, tanto en forma individual, como las relaciones que pudieran darse entre ellas. B. Anlisis Cualitativo. Se realiza con la informacin de tipo verbal, que fue recogida durante el proceso de la investigacin: La tarea consiste en cotejar los datos y todo tipo de informacin que se relacione con algn aspecto de la misma, hay que tener cuidado con su validez.

3.0 ESTADSTICA DESCRIPTIVA

El primer paso del anlisis de los datos consiste en describirlos (describir datos, valores o puntuaciones obtenidas para cada variable). Esto generalmente implica calcular una serie de medidas de estadstica descriptiva, as llamadas porque describen las caractersticas generales de un conjunto o distribucin de puntajes, Efectivamente, estas cifras permiten al investigador (o al lector del informe de investigacin) obtener una primera impresin exacta del aspecto que presentan los datos. En general, los estadgrafos de dispersin se usan para comparar dos o ms distribuciones o poblaciones con variables de la misma naturaleza. A mayor
224

dispersin o heterogeneidad entre los valores o elementos de una poblacin, le corresponde un valor mayor para el estadgrafo de dispersin. 3.1 Medidas de tendencia central Una propiedad de una distribucin de puntajes es que tiene un promedio, es decir un valor individual que es ms representativo de esa distribucin o conjunto de puntajes. 3.1.1 Media Aritmtica Es el estadgrafo de posicin ms importante. La media aritmtica se denomina simplemente media y comnmente se le conoce como promedio. La media aritmtica se define y calcula dividiendo la suma de los valores de la variable entre el nmero de observaciones o valores.

Media =

Suma de Valores de la var iable Nmero de valores

Para una variable Xi la media se puede simbolizar como:

X ; M( X ) ; a x
La media que se obtiene a partir de n datos originales Xi se denomina Media Aritmtica Simple.

M( X ) = X =
3.1.2 La Mediana

x1 + x 2 + x 3 +...+ x n n

La mediana (Me) es el valor de la variable que divide al total de las n observaciones, debidamente ordenadas o tabuladas en dos partes de igual tamao. Esto significa que a uno y otro lado de este valor mediano (Me) se encuentre no ms del 50% del total de las observaciones. Es decir, que no ms de la mitad de las observaciones (n/2) sean menores que Me, y que no ms de la mitad sean mayores que Me. En general, una vez ordenados los datos, para calcular la mediana se toma como referencia el valor de (n+1/2) para datos no agrupados y (n/2)para datos agrupados.

225

3.1.3 La Moda La Moda (Mo), simplemente es el valor ms frecuente de una variable. La moda de un conjunto de observaciones es el valor de la variable que se presenta con ms frecuencia en la distribucin. Es el valor de la variable que le corresponde la mayor frecuencia absoluta (ni o fi). La moda tambin se llama Modo, Valor Modal o Promedio Tpico, se simboliza con Mo, otros autores usan Md. Por ejemplo: a) El conjunto: 2, 2, 5, 7, 9, 9, 9, 10, 10, 11, 13 tiene la moda Mo = 9. b) El conjunto: 3, 5, 8, 10, 12, 16, 18 no tiene moda. c) El conjunto: 2, 3, 4, 4, 4, 5, 5, 7, 7, 7, 9 tiene dos modas, 4 y 7; es una distribucin bimodal. 3.1.4 La Varianza En la perspectiva de construir un indicador que dimensione la desviacin o distancia promedio de los Xi respecto a su media X, se propuso elevar al cuadrado la desviacin Xi - X a fin que sea siempre no negativa. De este modo qued definida la Varianza de X como:
2 (x i X )

V(X) =

3.1.5 La Desviacin Estndar La desviacin estndar o tpica, se define como la raz cuadrada de la varianza.

s=

M{[X M(X)]2 } = +

V(X)

Es uno de los estadgrafos de dispersin de mayor uso, en el cual las unidades de la variable ya no estn elevadas al cuadrado. La desviacin estndar, al igual que la varianza, es no negativa (s>0), puesto que es la raz cuadrada positiva de la varianza. A mayor dispersin le corresponder una mayor desviacin estndar.

226

4.0 PRUEBAS ESTADSTICAS PARA DISEOS EXPERIMENTALES

Algunas pruebas estadsticas son apropiadas para someter a prueba una hiptesis sobre las diferencias en puntajes entre las condiciones experimentales; otras pruebas son adecuadas para estudiar si dos conjuntos de puntajes estn correlacionados. Hay dos tipos principales de pruebas estadsticas. a.1. Pruebas Paramtricas. Se caracterizan: El nivel de medicin es siempre de intervalo o de variable cuantitativa. La distribucin terica para la poblacin debe ser normal. La eleccin de las unidades de estudio deben ser aleatoria.
CUADRO N 1. PRUEBAS PARAMTRICAS

Condiciones Una variable independiente (dos condiciones) Una variable independiente (tres o ms condiciones) Dos variables independientes (cuatro o ms condiciones) (ANOVA : anlisis de varianza)

Diseos no relacionados (sujetos diferentes) 1. Prueba t (no relacionada) 3. ANOVA de una entrada (no relacionada) 4. ANOVA de dos entradas

Diseos relacionados (los mismos sujetos o sujetos igualados) 2. Prueba t (relacionada) 3. ANOVA de una entrada (relacionada) 6. ANOVA de dos entradas

7. ANOVA de dos entradas (mixto no relacionada y relacionada) 8. Ampliaciones del ANOVA

a.2. Pruebas No Paramtricas Se caracterizada por: El nivel de medicin es generalmente ordinal o nominal, o de variable cualitativa. La poblacin es de distribucin libre Son ms fciles de calcular. De acuerdo a las condiciones y diseos experimentales, a continuacin se han elaborado dos cuadros con las principales pruebas paramtricas y no paramtricas.

227

CUADRO N 2. PRUEBAS NO PARAMTRICAS

Dos condiciones (datos ordinales) Tres o ms condiciones (datos ordinales) Tendencia (datos ordinales) Las personas son asignadas a dos o ms categoras (datos nominales)

Mann-Whitney Kruskal-Wallis Tendencia de Jenckheere

Wilcoxon Friedman Tendencia L de Page.

Chi-Cuadrado

5.0 LA PRUEBA DEL CHI-CUADRADO X

La Chi-Cuadrado(X2) es una prueba estadstica no paramtrica o de distribucin libre. Es apropiada cuando los datos obtenidos son de nivel nominal, ordinal o de variable cualitativa, es decir que en lugar de medir puntajes de los sujetos se asignan o agrupan los sujetos en dos o ms categoras de las variables. Esta prueba mide el significado de las diferencias o dependencia entre frecuencias de categoras observadas en uno, dos o ms grupos respecto a una variable independiente. Es aplicable fcilmente para grupos pequeos. Con no menos de 20 sujetos a fin de asegurar que existan sujetos en cada categora y las frecuencias observadas sean diferentes de cero. Para aplicar chi-cuadrado los datos deben presentarse como frecuencias, proporciones o porcentajes. Aqu se trata de comprobar la significacin de las diferencias o la asociacin entre variables, mediante la comparacin de las frecuencias observadas (Fo) con las frecuencias tericas o esperadas (Fe). El valor de Chi-Cuadrado se obtiene mediante la expresin:

2 =

(Fo Fe ) 2 Fe

donde : Fo = Frecuencias observadas Fe = Frecuencias esperadas

adems se considera los Grados de Libertad (g.l.) que se deduce segn el nmero de filas y columnas que tiene la tabla de contingencia o bidimensional. Si entonces : : m = N de filas g.l. = (m-1) (n-1) n = N de columnas

Adems considerar que: X2 : valor obtenido con la frmula a partir de los valores de Fo y Fe.

228

xc2

valor crtico de X2 que est asociado al nivel de significacin () y los grados de libertad. El valor crtico se busca en la Tabla de Distribucin de Chi Cuadrado que se adjunta a este anexo.

2 El valor crtico ( xc ) en la curva de X2 define dos regiones, una Regin de Aceptacin de Ho ubicada a la izquierda y otra Regin de Rechazo de Ho ubicada a la derecha.

Por ejemplo, si gl =15 y =0,01, buscando en la tabla se tiene que =30,58 Entonces, si X2= 56,3 se rechaza Ho por que es mayor de Xc =30,58. Si fuera: X2 < Xc entonces se acepta Ho. Nota: En general X2 se aplica cuando se tiene dos variables que estaran asociados o relacionados, por tanto trabaja con tablas de doble entrada con x n casilleros. En primer lugar hay que definir Ho que es la hiptesis que debe aceptar o rechazar. Ejemplo 1. Se plantea averiguar si existen diferencias significativas entre los mtodos de estudio utilizados por los alumnos de Psicologa y de Administracin de una Universidad. En cada grupo se toma una muestra de 43 alumnos de Psicologa y de 47 alumnos de Administracin, a quienes se les aplic un Test de Hbitos de Estudio, obtenindose los resultados indicados en la siguiente tabla bidimensional:

Alumnos de :

HABITOS DE ESTUDIO Intensivo 6 11 17 Regular 14 10 24 Discontinuo 23 26 49

Total Alumnos 43 47 90

Sociologa Psicologa Economa Administracin Total por hbito de estudio

229

Esta es una tabla de doble entrada o de contingencia 2x3, que presenta las frecuencias observadas (Fo). Aqu se puede formular las siguiente Hiptesis Nula: Ho : No existe diferencias significativas en los hbitos de estudio que utilizan los estudiantes de Psicologa y Administracin. Especialidad Tcnica de Estudio (dos categoras) (tres categoras)

Las variables son:

La prueba chi-cuadrado compara las frecuencias observadas (Fo) en cada una de las celdas con las frecuencias esperadas (Fe), si las diferencias se debieran al azar, como lo afirma la hiptesis nula. Es decir la prueba compara el nmero de estudiantes que esperaramos que resultar si en realidad no hubiera diferencias entre los hbitos de estudio entre los dos tipos de estudiantes. Las frecuencias esperadas o tericas (Fe) supone que no existen diferencias significativas en los hbitos de estudio, para estimar estas frecuencias, los alumnos de cada categora de hbitos de estudios, se distribuyen de acuerdo a las proporciones del nmero total de alumnos por especialidad (Psicologa y Administracin). Los clculos se realizan como sigue: Estudiantes de Psicologa : 43 Estudiantes de Administracin : 47 90 0,478 0,522 1,000

luego para estimar Fe, se multiplican as : 17 x 0,478 = 8 17 x 0,522 = 90 17 24 x 0,478 = 12 24 x 0,522 = 12 24 49 x 0,478 = 23 49 x 0,522 = 26 49

Entonces el cuadro de contingencia tendra nuevos valores (Fe). A continuacin se indican los valores de Fo y Fe (en semicrculo).

Alumnos

HABITOS DE ESTUDIO I R 14 8 11 9 17 24 10 12 49 12 26 26 23 23 D 6

Total 43 47 90

S P

A E
TOTAL

Para facilitar el clculo de X2 a partir de la frmula se utiliza la siguiente tabla de trabajo:

230

Relacin

Fo 6 11 14 10 23 26 90

Fe 8 9 12 13 23 26 90

(Fo - Fe)2 4,00 4,00 6,25 6,25 0,16 0,16

(Fo Fe) 2 Fe

PI SI EI AI SR PR ER AR SD PD ED AD

0,5000 0,4444 0,5435 0,5000 0,0068 0,0062 2,0010 = P2

Para aceptar o rechazar la hiptesis nula, se tiene que proponer un nivel de significacin () y determinar los grados de libertad (g.l.). En este caso, se propone un nivel de significacin de 5% ( =0,05). Como m = 2 filas n = 3 columnas, luego :

g.l. = (m-1) (n-1) = (2-1) (3-1) = 2 grados de libertad. En la Tabla A de valores crticos de Chi Cuadrado, se ubica el valor o punto crtico 2 de para xc = 0,05 con 2 grados de libertad, obtenindose P2=5,99. Este valor comparado con el valor de X2=2,0010 obtenido en la tabla de trabajo, se deduce 2 que: X2 = 2,0010 es menor que xc = 5,99 luego se tiene que aceptar Ho, que significara que no hay diferencias significativas entre los hbitos de estudios utilizados por ambos grupos de estudiantes universitarios, si existen algunas diferencias estas se deben al azar.

231

VALORES CRTICOS DE X2 A VARIOS NIVELES DE PROBABILIDAD (CHI CUADRADO)

Para unos grados de libertad dados (gl) el valor observado de P2 es significativo a un determinado nivel de significacin si es igual o mayor que el valor crtico indicado en la tabla.
gl

0,1
2,71 4,60 6,25 7,78 9,24 10,64 12,02 13,36 14,68 15,99 17,28 18,55 19,81 21,06 22,31 23,54 24,77 25,99 27,20 28,41 29,62 30,81 32,01 33,20 34,38 35,56 36,74 37,92 39,09 40,26

0,05
3,84 5,99 7,82 9,49 11,07 12,59 14,07 15,51 16,92 18,31 19,68 21,03 22,36 23,68 25,00 26,30 27,59 28,87 30,14 31,41 32,67 33,92 35,17 36,42 37,65 38,88 40,11 41,34 42,56 43,77

0,02
5,41 7,82 9,84 11,67 13,39 15,03 16,62 18,17 19,68 21,16 22,62 24,05 25,47 26,87 28,26 29,63 31,00 32,35 33,69 35,02 36,34 37,66 38,97 40,27 41,57 42,86 44,14 45,42 46,69 47,96

0,01
5,41 7,82 9,84 11,67 13,39 15,03 16,62 18,17 19,68 21,16 22,62 24,05 25,47 26,87 28,26 29,63 31,00 32,35 33,69 35,02 36,34 37,66 38,97 40,27 41,57 42,86 44,14 45,42 46,69 47,96

0,001
10,83 13,82 16,27 18,46 20,52 22,46 24,32 26,12 27,88 29,59 31,26 32,91 34,53 36,12 37,70 39,29 40,75 42,31 43,82 45,32 46,80 48,27 49,73 51,18 52,62 54,05 55,48 56,89 58,30 59,70

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

232

Tema 16

Administracin del Proyecto de Investigacin

1.0 CRONOGRAMA DE LA INVESTIGACIN

Es un plan de trabajo o un plan de actividades, que muestra la duracin del proceso investigativo. El tipo de Cronograma recomendado para presentar el plan de actividades que orienten un trabajo de investigacin es el de GANTT.

2011

2012

233

2.0 POTENCIAL HUMANO

Relacionar las personas que participarn: asesores, equipo de recoleccin de datos, etc., especificando la calificacin profesional y su funcin en la investigacin. a. b. c. d. e. f. g. Tesista: Asesor: Colaboradores: Secretarias: Encuestadores: Tcnico en informtica Auxiliar de oficina

3.0 RECURSOS DISPONIBLES Y REQUERIDOS

Se debe hacer un detalle de todos los recursos materiales y tcnicos necesarios para el desarrollo e implementacin del proyecto de investigacin y la consecutiva presentacin de la tesis. Recursos materiales. Recursos tecnolgicos. Recursos tcnicos.
4.0 PRESUPUESTO

Se debe presentar un cuadro con los costos del proyecto indicando las diferentes fuentes, si existen, y discriminando la cuanta de cada sector en la investigacin durante la formulacin del proyecto de investigacin, la implementacin del mismo y la presentacin de la tesis. I. Personal 1.1 Asistente de investigacin 1.2 Tcnico de Cmputo 1.3 Secretarias 1.4 Encuestadores Bibliografa Materiales 3.1 tiles de escritorio y oficina 3.2 Insumos de computadoras e impresoras 3.3 Libros, revistas y fotocopias Servicios S/. 2,000.00

II. III.

S/. S/.

1,000.00 500.00

IV.

S/.

500.00

Total
234

S/.

4,000.00

ANEXOS

GUA DE TRABAJO Evaluacin del Protocolo de Proyectos de Investigacin

Ejemplo de la Presentacin Formal del Proyecto de Investigacin

235

GUA DE TRABAJO

Evaluacin del Protocolo de Proyectos de Investigacin

ORIENTACIN GENERAL DE LOS COMPONENTES DEL PROTOCOLO DE PROYECTOS DE INVESTIGACIN CIENTFICA
Los esquemas pueden tener sus variaciones de acuerdo a las normas y exigencias que proponen las instituciones acadmicas a las que pertenecen de cada investigador. No obstante, la comunidad cientfica ha convenido que toda propuesta, debe contener como mnimo: El planteamiento del problema y justificacin de la investigacin, los objetivos generales y especficos, descripcin de la metodologa (o del producto a elaborar en el caso de las investigaciones aplicadas), el plan de anlisis, el cronograma y presupuesto. En casos en los que investigaciones requieran de la aplicacin instrumentos especficos de recoleccin de la informacin (cuestionarios; guas de entrevista, informes de opinin de expertos, reportes de funcionamiento productividad), se deber anexar una copia de los mismos indicando el nivel de elaboracin en que se encuentran, por ejemplo: ensayo para la prueba piloto, formulario definitivo, etc. En el caso de los Proyectos de Investigacin Aplicada en el proyecto se describe de manera concisa y clara el producto a elaborar (utilizando los recursos visuales propios de rea profesional), los documentos tcnicos exigidos para su elaboracin deben incorporarse como anexos del documento del proyecto. Con la finalidad de orientar al Investigador sobre los elementos que sern considerados, se indica el esquema bsico para escribir la propuesta y se describen brevemente sus componentes.

I. TTULO DE LA INVESTIGACIN Un buen ttulo debe ser corto, preciso y conciso. Le debe dejar claro al lector los objetivos, alcances y variables centrales del estudio. En este deben identificar las "palabras claves" que serviran para su clasificacin e indexacin en bases bibliogrficas. Si es posible y no lo prolonga, en el ttulo se podra anticipar al diseo. Es importante explicitar la poblacin o universo que ser investigado, el caso de los productos se debe indicar la entidad o empresa para que fue elaborado. Por ejemplo: Implementacin de un sistema de administracin del riesgo operativo en los procesos de crditos y cobranzas y su impacto en la eficiencia de las operaciones de la empresa Carroceras Continental S.A.C.. Observaciones: ................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Constituye la sustentacin cientfica de la investigacin, es decir, fundamenta la necesidad de realizar una investigacin para generar conocimientos que brinden un aporte al conocimiento existente o para elaborar un producto que solucione una problemtica especfica. Requiere redactarse de manera tal, que adems de brindar los referentes empricos que describen la situacin, quede muy claro y explcito, los vacos de conocimiento existente sobre el problema y/o la controversia existente y la evidencia no conclusiva o la caractersticas de la situacin problemtica que conlleva al desarrollo de la investigacin. A partir de este punto donde el investigador delimita el objeto de estudio y da a conocer las interrogantes o las grandes preguntas que orientan la investigacin. Una secuencia lgica para su elaboracin sera:

236

Causas probables del problema: Cul es el conocimiento actual sobre el problema y sus causas? Hay consenso? Hay discrepancias? Hay evidencias conclusivas? Soluciones posibles: Cules han sido las formas de resolver el problema? Qu se ha propuesto? Qu resultados se han obtenido? Preguntas sin respuesta: Qu sigue siendo una interrogante? Qu no se ha logrado conocer, determinar, verificar, probar? El planteamiento del problema debe brindar un argumento convincente de que los conocimientos disponibles son insuficientes para dar cuenta del problema y sus posibles alternativas de solucin, o brindar un argumento convincente de la necesidad de someter a prueba si lo que se conoce y se da como un hecho verdadero, puede no ser tan cierto dados nuevos hallazgos o nuevas situaciones. En este acpite, se debe reflejar que el investigador se ha documentado sobre el problema y ha realizado una exhaustiva revisin bibliogrfica sobre el tema. Observaciones: ................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ III.JUSTIFICACIN E IMPACTO Describe el tipo de conocimiento que se estima obtener y la finalidad que se persigue en trminos de su aplicacin. Se indica la estrategia de diseminacin y utilizacin de los hallazgos de la investigacin de acuerdo a los potenciales usuarios del conocimiento producido. En la justificacin, se responde a lo siguiente: Qu conocimiento e informacin se obtendr? Cul es la finalidad que se persigue con el conocimiento que brindar el estudio? Cul es la efectividad que se espera lograr con la solucin propuesta? Cmo se relaciona la investigacin con las prioridades de la regin o del pas? Cmo se diseminarn los resultados? Cmo se utilizarn los resultados y quines sern los beneficiarios? La justificacin, que puede escribirse como parte del planteamiento del problema o como una seccin aparte, debe brindar un argumento convincente de que el conocimiento generado es til y de aplicabilidad generalizable para el contexto regional. Observaciones: ................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................

237

IV. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN (General y Especficos) Es conveniente definirlos despus que haya elaborado el fundamento terico y se tenga clara la secuencia entre la pregunta central y las posibles respuestas a las preguntas y/o las hiptesis de trabajo.

Dicha recomendacin se basa en el hecho de que la definicin de los objetivos no son ms que una operacionalizacin de las respuestas y/o hiptesis que sugiere el investigador. Se constituyen en las actividades intelectuales que el investigador ejecutar en todo el proceso de la investigacin. En el caso de los Proyectos de Investigacin Aplicada los objetivos son fundamentales pues estos delinean el alcance de la investigacin y a la vez proporcionan el marco que se utilizar para evaluar la efectividad de los resultados, puesto que por lo general estos no requiere el planteamiento de hiptesis. Observaciones: ................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................

V. MARCO TERICO Se deriva del planteamiento del problema (presentacin de evidencia emprica y pregunta central) es la argumentacin y demostracin de que el planteamiento propuesto tiene fundamento (piso), analizando probable(s) respuesta(s) que han conllevado a la hiptesis de trabajo o la elaboracin del producto propuesto.

Establecimiento de relaciones (identificacin de las relaciones entre la variable independiente y variable respuesta) Qu se sabe y cmo lo han explicado? Los resultados son conclusivos? Cules son los fundamentos de la pregunta?

El fundamento terico, considerado el "piso" que sustenta la pregunta central del estudio, expone el razonamiento y argumentos del investigador hacia la bsqueda de la evidencia que le d respuesta a la pregunta y/o hiptesis. Requiere igualmente, una exhaustiva revisin de la bibliografa. Observaciones: ................................................................................................................................ .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... ..........................................................................................................................................................

238

.......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... V. HIPTESIS La hiptesis se define como una suposicin de una cosa, sea posible o imposible, para sacar de ella una consecuencia. Una hiptesis es una posible explicacin que puede servir para solucionar un problema. Por esta razn se debe demostrar que la hiptesis es cierta o falsa. Cuando en una investigacin se plantea una hiptesis es necesario probar (comprobar, verificar, demostrar) esa hiptesis. Cuando se prueba una hiptesis hay tres posibles resultados: se confirma, se rechaza o se modifica. Es decir, una hiptesis puede ser confirmada, rechazada o modificada. Cuando una prueba de hiptesis se plantea y prueba por mtodos estadsticos se dice que ha sido formulado el nivel de regularidad estadstica. En una investigacin exploratoria generalmente las hiptesis no se plantean, sino que stas emergen del estudio que se hace. En el caso de las investigaciones aplicadas tampoco es exigida la formulacin de hiptesis. En las investigaciones descriptivas y experimentales las hiptesis deben formularse de tal manera que su prueba debe hacerse por mtodos estadsticos. Generalmente, las hiptesis de investigacin se operacionalizan convirtindolas en hiptesis estadsticas, las que se analizan a partir de los datos utilizando alguno de los mtodos de la prueba o docimasia de hiptesis. Observaciones: ................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ VI. VARIABLES Basada en los conceptos que pudieron ser explicitados en el fundamento terico, las variables deben tener una expresin operacional; es decir, que el investigador deje claro al lector qu est entendiendo por cada variable, de qu tipo de variable se trata y cul sera la manera de resumir sus valores (cuantitativos cuando la variable se resume numricamente y cualitativos cuando las variables asumen valores no numricos). La operacionalizacin es un proceso que variar de acuerdo al tipo de investigacin y su diseo. No obstante, las variables deben estar claramente definidas y convenientemente operacionalizadas. Si en el momento de confeccionar el protocolo no se hubiera llegado a ese nivel, es preciso que se explique en detalle el procedimiento mediante el cual se espera llegar a esas definiciones o, si fuera el caso, justificar por qu no se han de emplear variables en la investigacin.

239

Sern considerados incompletos aquellos protocolos cuyo nivel de operacionalizacin sea muy vago, por ejemplo, "se estudiarn las variables pertinentes y relevantes", "se considerarn variables demogrficas y sociales", o cuando el enunciado sea tan inespecfico, que haga imposible la apreciacin de la pertinencia de las variables y de su operacionalizacin. Observaciones: ................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................

VIII. MATERIALES Y MTODOS 8.1 Espacio y tiempo Toda investigacin tiene limitaciones y algunas pueden quedar explcitamente descritas en la formulacin del problema, siendo necesario plantear esas limitaciones con la mayor claridad posible. Entre estas limitaciones que pueden obedecer a varias razones est el rea geogrfica, el tiempo disponible y la poca o perodo en que se realiza la investigacin. Se debe tener el cuidado de que una limitacin no sea tan grande que afecte considerablemente los resultados de la investigacin. Cuando se presenta una limitacin que puede afectar notoriamente los resultados de una investigacin es preferible no hacer el estudio, a menos que se pueda eliminar esa limitacin. Observaciones: ....................................................................................................................... ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................

8.2 Poblacin y Muestra El investigador debe enunciar y describir el universo del estudio y todo lo relativo a los procedimientos y tcnicas para la seleccin y tamao de la muestra (en caso de que no aplique se debe explicar el porqu). Para muestras bien sea probabilsticas o no probabilsticas (por conveniencia o muestras propositivas), el investigador debe indicar el procedimiento y criterios utilizados y la justificacin de la seleccin y tamao. Cuando se trata de estudios que seleccionarn muestras no probabilsticas y seleccionarn los sujetos de manera propositiva (conformacin de grupos focales, seleccin de informantes claves, etc.), el investigador debe explicitar los criterios para la seleccin, el tipo y el tamao de los

240

grupos, los procedimientos para su conformacin, etc. En este punto se debe tambin sealar, los criterios de inclusin y exclusin de los sujetos o unidades de observacin y los procedimientos para controlar los factores que pueden afectar la validez de los resultados que estn relacionados con la seleccin y tamao de la muestra. Observaciones: ....................................................................................................................... ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. 8.3 Equipos El investigador en los casos que sea necesario debe indicar los equipos e instrumentos necesarios para el desarrollo del proyecto de investigacin a fin de contar con ellos en el momento oportuno. Observaciones: ....................................................................................................................... ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. 8.4 Anlisis De acuerdo a los objetivos propuestos y con base al tipo de variables, el investigador deber detallar las medidas de resumen de sus variables y como sern presentadas (cuantitativas y/o cualitativas), indicando los modelos y tcnicas de anlisis (estadsticas, no estadsticas o tcnicas de anlisis de informacin no numrica, etc.). Es deseable que el investigador presente una tentativa de los principales tabulados de la informacin (particularmente cuando se trata de variables que se resumen numricamente), sobre todo, de aquellas claves que servirn de base para la aplicacin de los modelos de anlisis estadstico.

Observaciones: ....................................................................................................................... ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................

241

8.5 Diseo Estadstico Los mtodos estadsticos de uso frecuente en la Biologa no requieren de la presentacin de frmulas matemticas o referencias bibliogrficas. En caso de ser necesario tales frmulas no requieren detallarse y solo se debe citar la referencia adecuada. Cuando se usa pruebas paramtricas debe cuidarse que los datos cumplan los siguientes requisitos: 1) que sean continuos y normalmente distribuidos, 2) los errores deben ser independientes, y 3) que las varianzas de los tratamientos no sean heterogneas. La violacin de estos requisitos requerirn transformacin de los datos, uso de otras tcnicas de correccin, o en algunos casos uso de tcnicas no paramtricas. Asimismo, la mayora de las pruebas asumen que las unidades experimentales han sido asignadas a los tratamientos al azar. Los diseos estadsticos deben escribirse adecuadamente, con el nombre y el tamao, por ejemplo: diseo de bloques completos al azar con 6 tratamientos y 5 bloques. Los resultados del anlisis estadstico deben darse en la forma ms simple. Se debe considerar: 1) nmero de observaciones, 2) promedio aritmtico, y 3) estimado del error experimental. Los errores estndares no deben darse asociados con cada promedio a menos que haya algn problema con la heterogeneidad de las varianzas. Los niveles de probabilidad asociados con las pruebas especficas deben ser anotadas en el texto, en los cuadros y en las figuras. Los ms aceptados son: p<1, p<0.5, p<0.1, p<0.01. Es deseable sealar la probabilidad exacta para cada comparacin y dejar que el lector decida: qu aceptar, o qu no aceptar. Observaciones: ....................................................................................................................... ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................

IX. PRESUPUESTO Se deben considerar como parte del proyecto de investigacin los siguientes aspectos: 9.1 Remuneraciones Sueldos y salarios. Leyes Sociales y Laborales.

9.2 Bienes y Servicios.

Bienes.

242

- Equipo de campo. - Papel y tiles de escritorio - Libretas de campo. - Materiales para impresin. - Otros. Servicios. - Movilidad Local. - Viticos - Refrigerios. - Tabulacin. - Otros.

9.3 Financiamiento

Indicar quien financia o cubre los gastos del proyecto. Asegurarse que todo proyecto debe estar financiado y no iniciar o ejecutar un proyecto si no est asegurado oportunamente los recursos econmicos, humanos y materiales.

Observaciones: ................................................................................................................................ .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... X. CRONOGRAMA Usar la matriz de doble entrada de Gantt: en el taln colocar las actividades, y en el encabezamiento al tiempo, que puede medirse en das, semanas, meses, semestres, aos, etc. Observaciones: ................................................................................................................................ .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... ..........................................................................................................................................................

.......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... ..........................................................................................................................................................

243

XI. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS Bibliografa es la lista de publicaciones a las cuales se hace referencia en el texto del informe, por medio de la cita. Es importante porque:

Identifica las fuentes originales de las ideas y metodologas provenientes de estudios anteriores. Apoya la solidez de hechos y opiniones del autor. Orienta al lector en la extensin y profundidad del tema.

Observaciones: ................................................................................................................................ .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... XII. APENDICES Se seleccionan en el apndice toda la informacin como: formularios, datos, mapas, etc, que, se utilizarn en el desarrollo del proyecto de investigacin. Observaciones: ................................................................................................................................ .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... ..........................................................................................................................................................

244

Bibliografa

ALBERT, Mara Jos. 2007

La Investigacin Educativa: Claves Tericas. Madrid: McGraw-Hill Interamericana.

AVILA ACOSTA, Roberto B. 2002

Metodologa de la Investigacin. Cuarta Edicin. Lima: Estudios y Ediciones RA.

AGG-EGG, Ezequiel. 2003

Tcnicas de Investigacin Social. Buenos Aires: Editorial LUMEN.

BEZ Y PREZ DE TUDELA, Juan. 2009 BRIONES, Guillermo 2004

Investigacin Cualitativa. Madrid: ESIC Editorial.

Metodologa de la Investigacin Cuantitativa en Ciencias Sociales. Programa de Especializacin en Teora, Mtodos y Tcnicas de la Investigacin Social. Bogota: Instituto Colombiano para el fomento de la Educacin Superior.

BUNGE, Mario. 1976 [1972]

La Investigacin Cientfica. Su Estrategia y su Filosofa. Barcelona: Editorial Ariel S.A.

HERNNDEZ SAMPIERI, Roberto et l 2004

Metodologa de la Investigacin. Sexta Edicin. Bogot: Mc Graw-Hill Interamericana S.A.

Garcia Jimenez, Eduardo et l. 2000.

Metodologa de la investigacin cualitativa. Segunda Edicin. Mlaga: Ediciones Aljibe.

KERLINGER, F. N. 2003

Enfoque Conceptual de la Investigacin Comportamiento. D. F. Mxico: Nueva Editorial

del

LEN, Orfelio G. y Ignacio MONTERO. 2004 Diseo de Investigaciones. Madrid: Mc Graw-Hill. Interamericana. S.A. MCMILLAN, James H. 2005

Investigacin Educativa. Quinta edicin. D. F. Mxico: Editorial Trillas. 245

MUNCH, Lourdes y Ernesto ANGELES. 2003 Mtodos y Tcnicas Pearson Educacin. PREZ SERRANO, Gloria. 2005 ROJAS C., Marcelo. 2002

de

Investigacin.

Madrid:

Investigacin Cualitativa Retos e Interrogantes: La Investigacin- Accin. Madrid: Ediciones La Muralla. Manual de Investigacin y Redaccin Cientfica. Lima: Book XX Press.

SABINO, Carlos A. 2002

El Proceso de Investigacin. Buenos Aires: Editorial Lumen, Humanitas.

TAYLOR, S. J. y BOGDAN, R. 2004

Introduccin a los Mtodos Cualitativos investigacin. Buenos Aires: Editorial Paids.

de

VASILACHIS DE GIALDINO, Irene. 2006

Estrategias de investigacin cualitativa. Barcelona: Editorial Paids.

246