RESPUESTAS EJERCICIO TEMA 2 PARTE I

1. Julia Ortega se ha incorporado en la plantilla de Traviata, S.a., en Oviedo. El responsable de recursos humanos le solicita que comente a sus compaeros el sistema de trabajo que se segua en la sucursal de Valencia, donde ella ha trabajado hasta ahora. La idea es que al final de su explotacin, los compaeros de trabajo le pueden hacer preguntas. Qu tcnica de comunicacin oral es la ms eficaz en este caso?
Comunicacin oral individual, discurso

Es evidente que una comunicacin oral, pero de qu tipo.

Comunicacin interna, vertical

2. De qu diferentes formas se realiza la comunicacin verbal?.

Puede ser oral o escrita

3. En qu consiste la precisin de la comunicacin oral?. Pon un ejemplo.

Es la que utiliza la palabra como instrumento para transmitir el mensaje. Ejemplo el jefe est teniendo un dialogo con un jefe de departamento.

4. Qu clase de comunicacin oral es un discurso?. Por qu?.

Comunicacin oral individual, Porque una persona es la que expone sus conocimientos sobre un tema a todos los dems.

5. Qu clase de comunicacin oral es un debate?. Por qu?.

Comunicacin oral colectiva, porque los distintos miembros que estn en ese debate exponen sus diferentes ideas

6. Cul es la tcnica de comunicacin oral que utilizan las empresas

para llevar a cabo un proceso de seleccin de nuevos trabajadores? Escribe al menos cuatro de las recomendaciones
indicadas para utilizar bien esta tcnica de comunicacin. Comunicacin oral colectiva, porque tienen una entrevista en la que mantienen una conversacin.

7. Por ltimo, haz un resumen de las caractersticas que debe cumplir la comunicacin oral en una empresa para que sea eficaz.
Concrecin: Tenemos que tener claro lo que vamos a exponer y hacerlo sin rodeos. Cuando se divaga, se pierde eficacia. Brevedad: Es imprescindible el uso de frases cortas y bien estructuradas. As se garantiza mayor atencin por parte de los receptores. Precisin: Para nuestro mensaje sea claro se deben utilizar palabras y expresiones que reflejen con exactitud lo que queremos decir. La utilizacin de palabras-comodn y de muletillas e interjecciones dan pista sobre la inseguridad, la incompetencia y la pobreza lxica del hablante. Adecuacin: El mensaje tiene que ser apropiado a las circunstancias empresariales en los tres aspectos siguientes: Vocabulario Voz Lenguaje no verbal

Capacidad de escucha: Quien quiera hablar bien tiene que saber escuchar. La comunicacin oral se tiene que adaptar a las muestras que ofrece el receptos a travs de la retroalimentacin (feedback). Saber escuchar redunda en beneficio del proceso comunicativo.