Internet Y La Imagen Positiva De Tu Negocio

En la actualidad, la imagen positiva que las empresas han de tener en Internet y el buen posicionamiento en los buscadores es cada vez ms importante. Una realidad que corrobora el hecho segn reflejan diversos estudios de que el 90% de las compaas o de los particulares que contratan un servicio busca referencias por la Red. En los tiempos actuales, marcados por la globalizacin, Internet se ha convertido en el medio ms utilizado por los usuarios para obtener referencias sobre los productos y servicios que ofertan las empresas. Es un filtro muy positivo y eficaz, puesto que todo queda registrado, lo bueno y lo malo. Por eso, es fundamental para las compaas que den una imagen positiva de seriedad y buen hacer. Y mucho ms si se tiene en cuenta que, segn diferentes estudios, el 95% de las personas que navegan por la Red de redes afirma que si encuentran informacin negativa de una empresa no adquiere sus productos o contrata sus servicios. Sin embargo, lo peor es que cuando estos usuarios ven una noticia negativa sobre una compaa conocida, el 89% se la manda a otras personas para prevenirlas. Entonces, el verdadero problema surge cuando aparece una informacin negativa en Internet, ya que las malas noticias se extienden como la plvora en la Red. Buena Imagen En este nuevo escenario, los medios de comunicacin electrnicos son los responsables de crear la imagen de las empresas y los servicios en Internet. Un papel destacado por cuanto esa imagen que transmitan ser determinante para que los usuarios confen o no en esas compaas y, por lo tanto, en aquello que ofertan al mercado. Como consecuencia de esto, las empresas, las organizaciones y el resto de colectivos han de preocuparse por incrementar sus esfuerzos, con el fin de adaptar sus estrategias de comunicacin, de marketing y de relaciones con la prensa a las nuevas necesidades de los medios de comunicacin electrnicos, que son los nuevos prescriptores de las modas y las tendencias de la sociedad global. Una empresa slo puede tener una buena imagen en Internet si genera informacin continua y veraz que recojan los medios electrnicos. Adems, las cifras avalan la importancia que tiene la informacin que aparece sobre las empresas en Internet. De hecho, un 67% de los internautas le da mucha importancia; un 20% la considera normal, y el 13% restante le confiere poca trascendencia. Herramientas Bsicas As las cosas, en la actualidad hay dos herramientas que han de cumplir un rol fundamental en Internet: un sitio web y campaas de marketing online. Por lo que respecta al sitio web es necesario subrayar que aquella empresa que hoy en da no da a conocer sus productos o servicios en Internet estar perdiendo un porcentaje muy elevado de posibilidades de venta o de promocin de su organizacin. Evidentemente, si no tiene presencia en la Red y sus competidores s, estar perdiendo cuota de mercado a marchas forzadas. De todos modos, tampoco se trata de contar con un dominio para salir del paso, simplemente para tener una mera presencia testimonial en Internet. Si no se renueva, no se actualiza y tiene siempre la misma imagen, el usuario entrar una vez y no volver a visitarlo. Por eso, la web se ha de hacer con unos claros objetivos empresariales: atraer ms clientes, ir aumentando el nmero de visitas progresivamente, ampliar el negocio, descubrir nuevas oportunidades, mantener contenta a la clientela, promocionarse en la Red Si el sitio est bien construido y programado, sobre la base de

ser una herramienta de contacto real con el cliente, sin duda puede hacer cambiar la cuenta de resultados de cualquier empresa. Por otro lado est el marketing online, que desempea un papel destacado dentro de ese sitio web, puesto que ser el encargado de lograr que los usuarios compren los productos o servicios de la empresa y de que stos vuelvan a visitar la pgina e incluso animen a otras personas a hacerlo tambin. Es decir, el objetivo final es fidelizar a la clientela y maximizar el nmero de visitantes. Por esta razn, el conocimiento del cliente es la clave para que el marketing online sea efectivo y eficaz. Es ms, es una herramienta que permite disponer de una base personalizada de cada cliente, lo cual es bsico para conocer sus gustos, opiniones y poder fidelizarlo ofrecindole aquello que ms se adecue a sus necesidades. Adems, es un tipo de marketing que se puede medir, cuyos resultados se pueden cuantificar y que permite poner en marcha una serie de frmulas de promocin en Internet para lograr los objetivos propuestos: marketing en buscadores, campaas de tele- marketing, SMS marketing o campaas de email marketing son algunas de las alternativas que las empresas pueden utilizar para posicionarse ms y mejor en la Red. Con su puesta en prctica, el grado de detalle que se puede obtener de cada uno de los clientes que visitan una determinada pgina web supera con creces al que se conseguira basndose nicamente en el marketing tradicional.
Conclusiones

En definitiva, la importancia de Internet, de contar con un dominio web bien construido y posicionado y apostar por realizar un marketing online, son algunas de las claves que permitirn a las empresas captar la atencin de los usuarios y, muy especial- mente, mantenerlos atentos a sus cambios en cuanto a productos o servicios se refiere. En relacin con el por qu de tener una imagen positiva en la Red de redes, hay que resaltar los siguientes puntos: El 90% de las empresas o particulares que compran un producto o contratan un servicio buscan referencias a travs de Internet. Tener una buena imagen en Internet y referencias positivas en los buscadores, especialmente en Google, es fundamental. La presencia en los medios de comunicacin electrnicos, de forma constante, positiva y veraz, es la nica forma de tener una buena imagen en Internet. El 95% de los usuarios de Internet que encuentran informacin negativa de una empresa no adquiere sus productos o contrata sus servicios. Y lo peor es que el 89% se lo comenta a otras personas. Es imprescindible contar con un sitio web bien diseado, de fcil navegacin y que se actualice constantemente, con el fin de captar la atencin y el inters de los internautas y, por extensin, redundar en la cifra de negocio de cualquier compaa. Finalmente, hoy ms que nunca es necesario realizar campaas de marketing online, ya que permitir medir la respuesta de los usuarios y, sobretodo, contar con una base de datos personalizada de cada cliente para atender sus demandas, de manera rpida y ajustada lo mximo posible a sus gustos Si te ha gustado este post, asegrate de rellenar el formulario para recibir las actualizaciones del blog por correo electrnico, deja un comentario ms abajo y comprtelo con tus amigos y seguidores de Facebook y Twitter. Por tu xito,
Fernando Amaro

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