Disciplina: Comportamento Organizacional Fichamento: Cultura Organizacional Prof. Dra.

Tereza Cristina Batista de Lima Jsanny Lopes de Macdo Ao produzir o cap. 07, intitulado de Cultura Organizacional, do livro Medidas do Comportamento organizacional, as autoras Ferreira e Assmar (2008) destacaram inicialmente que os estudo acerca da cultura organizacional tiveram incio na dcada de 1980, quando as empresas comearam a direcionar sua ateno para as prioridades bsicas dos seus colaboradores, na medida em que quanto mais forte fosse sua cultura, isto , quanto mais eles compartilhassem essas prioridades, maiores seriam as possibilidades de alcanar um bom desempenho econmico-financeiro. Por conseguinte, Ferreira e Assmar (2008) apresentam os diversos conceitos sobre cultura organizacional desenvolvidos por vrios tericos ao longo dos anos, tais como: Alvesson (1993): a cultura compreende uma forma de pensar a realidade social que no tem correspondncia direta com nenhum objeto emprico dterminado. Trice e Beyer (1993): a cultura consiste em um conjunto de ideologias, de forte carga emocional e resistente a mudanas, que auxilia os membros organizacionais a lidar com as incertezase ambiguidades. Schein (1992): a cultura apresenta-se como um padro de pressupostos bsicos que se mostram eficazes para resolver os problemas de adaptao externa e integrao interna.

Alm disso, Ferreira e Assmar (2008) relatam como a cultura organizacional se apresenta, tendo como base os seguintes estudiosos: Schein (1992), que afirma que a cultura se expressa em trs nveis distintos: (1) os artefatos visveis, como a arquitetura, a linguagem, a tecnologia, a maneira de vestir e os documentos pblicos; (2) os valores esposados que se tornam perceptveis atravs das metas, filosofias, normas e regras de comportamento que especificam como as coisas devem ser; e (3) os pressupostos bsicos, como as crenas, as percepes e os sentimentos inquestionveis. Rousseau (1992), que defende que a cultura se manifesta por meio de cinco dimenses: trs destas so semelhantes as apresentadas por Schein (1992), que compreendem os artefatos, os valores e as pressuposies fundamentais. As outras duas so: padres de comportamento (mecanismos de tomada de deciso, coordenao e comunicao utilizados na resoluo dos problemas organizacionais) e as normas comportamentais (expectativas da organizao sobre como seus membros devem se comportar e interagir com os outros).

Hofstede et al. (1990), que destaca que a cultura se revela atravs de prticas organizacionais: (1) os rituais, que so atividades coletivas, suprfluas do ponto de vista tcnico, mas indispensveis; (2) os heris, que esto associados aos personagens vivos ou mortos, reais ou imaginrios, revestidos de prestgio na cultura, servindo de modelo de comportamento para os membros da empresa; e (3) os smbolos que abrangem palavras, gestos e objetos com significado para a organizao. Hofstede (1998) ainda afirma que estas prticas se configuram atravs dos valores dos fundadores ou dos que ocupam cargos em nveis hierrquicos superiores.

Com base neste referencial terico, Ferreira e Assmar (2008), apresentam o Instrumento Brasileiro para Avaliao da Cultura Organizacional (IBACO), desenvolvido por Ferreira et al. (2002). Este instrumento tem como objetivo avaliar a cultura organizacional atravs da percepo de seus membros sobre valores e prticas da empresa. O IBACO possui 94 afirmativa, que devem ser respondidas em escalas variando de 1(no se aplica de modo nenhum) a 5 (aplica-se totalmente), podendo ser aplicado aos membros da empresa de forma individual ou coletiva. Ele permite analisar 07 fatores: (1) valores de profissionalismo cooperativo, (2) valores de rigidez na estrutura hierrquica de poder, (3) valores de profissionalismo competitivo e individualista, (4) valores associados satisfao e bem-estar dos empregados, (5) prticas de integrao externa, (6) prticas de recompensa e treinamento, e (7) prticas de promoo do relacionamento interpessoal. O IBACO construdo incialmente apresentava 126 itens, posteriormente foi elaborado uma verso reduzida, com 30 itens, para ser utilizado em situaes de diagnstico em que se deseja um instrumento de medida mais sucinto (FERREIRA; ASSMAR, 2008). Para apurar a avaliao das percepes individuais sobre a cultura da organizao fazse uma correo da escala mediante o clculo da soma dos pontos atribudos a cada um dos itens que integram o fator e de sua diviso pelo nmero de itens que o compem. Esta operao resulta em um escore, o qual, quanto maior for, maior ser o grau em que o valor ou prtica organizacional mensurada encontra-se presente na organizao avaliada. Mediante a exposio das caractersticas e utilidades do IBACO expostas acima, podese perceber que este instrumento abrangente, consistente e ao mesmo tempo objetivo, ao passo utiliza as prticas e os valores como parmetros para mensurar o grau da cultura organizacional. Acredito que uma das grandes dificuldades a ser enfrentadas pelos pesquisadores durante a aplicao deste instrumento, consiste na grande quantidade de afirmativas a serem analisadas, fato este que apresenta uma grande dependncia da disponibilidade do respondente.

Referncia FERREIRA, M. C.; ASSMAR, E. M. L. Cultura Organizacional. In: SIQUEIRA, M. M. M. et al. Medidas do Comportamento Organizacional. Cap. 7. Porto Alegre: Artmed, 2008.