PERFILES

ASESOR DE NEGOCIO MES

Requisitos Egresado o con estudios de las carreras tcnicas o universitarias de Economa, Marketing, Administracin de Empresas o afines. Experiencia mnima de 1 ao en ventas o cobranzas de campo (crdito microempresa en entidades financieras. Dominio de MS Office a nivel usuario Elevada agresividad comercial, orientacin al cliente y a resultados, capacidad de organizacin y planificacin y la capacidad para soportar presin.

Funciones:

Visitar a clientes y empresas en la bsqueda de generar oportunidades de negocios. Orientar y asesorar a los clientes y potenciales clientes para la toma acertada de una decisin de crditos y que stos se ajusten a las necesidades y campaas de su negocio. Presentar expedientes de calidad y con documentacin completa de acuerdo a las Pautas de CrediScotia. Realizar el armado (incluye preparacin de solicitud de crdito, recabar documentacin necesaria) y entregar al Funcionario de Negocios

Microempresa para su pre-evaluacin y registro, velando porque se cumplan con las polticas definidas para cada caso.

ASESOR DE NEGOCIOS CONSUMO

Requisitos: Estudios tcnicos en curso o concluidos de administracin, marketing, etc. (deseable). Experiencia de 1 ao en ventas o cobranzas de intangibles, de preferencia en colocacin de crditos en zonas emergentes. Manejo de Microsoft office a nivel usuario.

Funciones: Promover la colocacin de crditos de consumo directamente a los clientes a travs de operativos de venta activa. Cumplir con las metas comerciales establecidas. Promover la colocacin de crditos de consumo indirectamente a travs de las fuerzas de venta de los aliados comerciales. Capacitar a la Fuerza de Ventas de los aliados comerciales en lo que se refiere a la presentacin de documentos para acceder al crdito. Optimizar el nmero de solicitudes de crdito que cumplen con los parmetros para ser aprobadas.

ASISTENTE DE NEGOCIOS Y SERVICIOS CONSUMO

Requisitos Estudios universitarios o tcnicos en Administracin, Marketing o a fines. Experiencia en atencin al cliente minima de 06 meses, de preferencia en entidades financieras. Conocimiento de Ofimtica (Word, Excel, Power Point).

Funciones: Apoyo en la evaluacin, promocin y aprobacin de crditos de consumo. Prefiltrado e ingreso de informacin a la plataforma retail. Verificar que el expediente contenga el sustento de acuerdo a las polticas de crdito vigente. Brindar servicio de venta y post venta de los productos y servicios, atendiendo reclamos de clientes y no clientes de Crediscotia. Efectuar el embozado de la tarjeta de crdito. Llevar el control diario del stock de formatera utilizada en el punto de negocio. Llevar el control de reportes internos sobre la gestin diaria.

FUNCIONARIO DE NEGOCIOS MICROEMPRESA

Requisitos Profesionales universitarios egresados de las carreras de Economa, Ingeniera Industrial y Administracin de Empresas. Experiencia mnima de 02 aos laborando como Funcionario o Analista de Crditos en entidades financieras. Experiencia en ventas de campo microempresa, anlisis de crditos y cobranzas. Dominio de MS Office a nivel avanzado (Excel) Capacidad para organizar y liderar equipos, elevada agresividad comercial, orientacin al cliente y resultados, capacidad de organizacin y planificacin

Funciones: Buscar el crecimiento de clientes y saldos, maximizando la rentabilidad de la cartera asignada. Manejar autonomas de aprobacin, manteniendo la calidad de los saldos colocados y mejorando la fidelizacin de los clientes. Evaluacin y aprobacin de crditos de microempresa a fin de lograr los objetivos establecidos. Supervisar la gestin de campo de los asesores. Gestionar post venta a clientes.

FUNCIONARIO DE NEGOCIOS CONSUMO

Requisitos: Deseable profesionales universitarios o tcnicos de las carreras de Administracin de Empresas, Contabilidad, Economa o a fines. Experiencia mnima de 02 aos laborando como Funcionario o Analista de Crditos en entidades financieras. Dominio de MS Office a nivel avanzado (Excel) Capacidad para liderar equipos, orientacin al cliente y a resultados, capacidad de organizacin y planificacin

Funciones: Evaluacin, aprobacin y activacin de crditos dentro de la autonoma asignada. Cumplir los objetivos comerciales y mantener los niveles de riesgo adecuados. Proponer a la fuerza de ventas estrategias para incrementar el nivel de colocacin. Apoya a la fuerza de ventas en el desarrollo de sus estrategias y tcticas comerciales. Brindar servicio de venta y post venta de los productos y servicios, absolviendo consultas, cambios administrativos, bloqueos, etc. Asegurar el oportuno conocimiento de las promociones vigentes por parte del personal de ventas.

GESTOR DE OPERACIONES

Requisitos Formacin profesional universitaria y/o Carrera tcnica concluida, vinculada a temas de soporte: Administracin, Contabilidad, Economa, Ingeniera

Industrial, etc. Conocimiento de Normativas vigentes y procedimientos de seguridad, Leyes del Sistema Financiero (Lavado de Activos, ley de transparencia, etc.), Ley de Ttulos y Valores, Manejo y control de efectivo, as como de Operaciones Bancarias. Manejo de Pautas de Calidad, Gestin de Ventas y Servicios. Mnimo 2 aos de experiencia como Encargado Caja, 2 aos de Gestor de Servicios o 3 aos como Asistente de Operaciones de agencias en otra institucin del sector financiero.

Funciones Asegurar el cumplimiento de las normas (operativas, de control y de seguridad) definidas por la institucin en una mini agencia. Supervisar a los Representantes de Servicio, con el fin de asegurar la correcta realizacin de las operaciones y que el servicio brindado en ventanillas, sea eficiente y de calidad. Cuidar la puntualidad, imagen y presencia del personal a su cargo. Administrar la bveda de la agencia. Verificar que se efecten los controles establecidos (arqueos de efectivo y de existencia de valorados, cuadre de movimientos diario y cierre contable) siempre bajo los procedimientos definidos.

Dar conformidad a las firmas digitalizadas en el SAFI y a las actualizaciones de direcciones en BT.

Recabar y validar diariamente que los formatos del Registro de operaciones nicas en efectivo y no efectivo y el registro de operaciones mltiples acumuladas en efectivo y no efectivo impresos por el sistema, estn completos y correctamente llenados por el Representante de Servicios en agencias de la subsidiaria, para lo cual deber adjuntar el reporte que emite el sistema, de todas las transacciones registradas en el da incluyendo su visto bueno y sello.

Control y envo de documentos a DEPSA (Crditos, Tarjeta de Crdito, Apertura de Cuenta de ahorro, Depsito a Plazo, Movimiento Operativo, etc.).

Atender eventualmente operaciones de pago en ventanillas

GESTOR DE SERVICIOS

Requisitos Egresados de las carreras universitarias de Administracin, Economa, Ingeniera Industrial, Contabilidad o afines

Funciones Realizar el registro de los expediente de crdito. Realizar la custodia y control diario de tarjetas de crdito (stock) arqueando los saldos de los mismos. Embozar y entregar las Tarjetas de Crdito al Administrador de la Agencia (en su ausencia al consultor de Servicios), previa validacin que la documentacin (solicitud de crdito, pagars, seguro, constitucin de garantas) cumplan con las normas establecidas y se hayan ejecutado los controles correspondientes. Gestionar el desembolso de operaciones de crdito aprobadas previa validacin de que estas cumplan con las normas establecidas y que se hayan ejecutado los controles correspondientes. En provincia validar la informacin y la documentacin que sustenta las operaciones con garanta real. Para Crdito MES con aval, realizar la confirmacin en el sistema y/o modificacin de los aval

JEFE DE OPERACIONES

Requisitos Formacin profesional universitaria y/o Carrera tcnica concluida, vinculada a temas de soporte: Administracin, Contabilidad, Economa, Ingeniera

Industrial, etc. Conocimiento de Normativas vigentes y procedimientos de seguridad, Leyes del Sistema Financiero (Lavado de Activos, ley de transparencia, etc.), Ley de Ttulos y Valores, Manejo y control de efectivo, as como de Operaciones Bancarias. Manejo de Pautas de Calidad, Gestin de Ventas y Servicios. Mnimo 2 aos de experiencia como Encargado Caja, 2 aos de Gestor de Servicios o 3 aos como Asistente de Operaciones de agencias en otra institucin del sector financiero.

Funciones Asegurar el cumplimiento de las normas (operativas, de control y de seguridad) definidas por la institucin en la agencia designada. Supervisar a los Representantes de Servicio, con el fin de asegurar la correcta realizacin de las operaciones y que el servicio brindado en ventanillas, sea eficiente y de calidad. Cuidar la puntualidad, imagen y presencia del personal a su cargo. Administrar la bveda de la agencia. Verificar que se efecten los controles establecidos (arqueos de efectivo y de existencia de valorados, cuadre de movimientos diario y cierre contable) siempre bajo los procedimientos definidos.

Dar conformidad a las firmas digitalizadas en el SAFI y a las actualizaciones de direcciones en BT.

Recabar y validar diariamente que los formatos del Registro de operaciones nicas en efectivo y no efectivo y el registro de operaciones mltiples acumuladas en efectivo y no efectivo impresos por el sistema, estn completos y correctamente llenados por el Representante de Servicios en agencias de la subsidiaria, para lo cual deber adjuntar el reporte que emite el sistema, de todas las transacciones registradas en el da incluyendo su visto bueno y sello.

Control y envo de documentos a DEPSA (Crditos, Tarjeta de Crdito, Apertura de Cuenta de ahorro, Depsito a Plazo, Movimiento Operativo, etc.).

Atender eventualmente operaciones de pago en ventanillas

PLATAFORMA COMERCIAL

Requisitos Carrera universitaria o tcnica incompleta (cursndola), vinculada a temas de soporte: Administracin, Finanzas, Contabilidad, Ing. Comercial, Economa, etc. Experiencia mnima de 1 ao en posiciones que exijan trato directo con el cliente de preferencia en empresas de servicio (retail, financiera).

Funciones Brindar atencin de venta y post venta de los productos y servicios de la Financiera, atendiendo consultas y reclamos de clientes y no clientes con rapidez, eficiencia y buena disposicin, conforme a las polticas, normas y procedimientos establecidos. Orientar y asesorar a los clientes y potenciales clientes para la toma acertada de una decisin en la colocacin y /o captacin de productos y que stos se ajusten a las necesidades y campaas segn tipo de cliente. Efectuar la gestin de retencin de clientes, coordinando con el administrador y las reas de Negocios respectivas, las alternativas viables que deriven a su continuidad en la financiera. Desarrollar gestin comercial con los clientes, promoviendo los productos y servicios y asesorndolos con una atencin de calidad, para incrementar el volumen de negocio del canal.

REPRESENTANTE DE SERVICIOS

Requisitos: Estudios concluidos o no concluidos en carreras tcnicas o universitarias de Administracin, Contabilidad, Economa, Computacin, administracin bancaria o carreras afines. Experiencia minima de 1 ao en el cargo de Caja en empresas de Servicios, retail, etc. y solo 6 meses si laboro en Bancos o Financieras.

Funciones Registro del efectivo que ingresa o sale de la bveda. Procesar transacciones por ventanilla, segn instrucciones del cliente, previa validacin de que se cumplan con las normas establecidas y que se hayan ejecutado los controles correspondientes. Apoyar en labores comerciales de la Agencia; a travs de la promocin de los productos y servicios que ofrece CSF. Encargado de la activacin del plstico y registro de claves Tarjeta de Dbito. Efectuar el desembolso de crditos MES previa validacin de la identidad del cliente y recabar la firma del cliente en el Cronograma de los prstamos y el HRI.