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Toma de decisiones Proceso con el cual una persona u organizacin escoge entre dos o ms opciones la que le d una solucin

a un problema actual o potencial, este proceso puede no tener una gran importancia o por el contrario marcar nuestra vida o la de la organizacin, para estos ltimos es necesario realizar un proceso ms estructurado que puede dar ms seguridad e informacin para resolver el problema. Proceso de toma de decisiones Comprende un conjunto de etapas con las cuales se determina el proceder de las decisiones. Identificar y analizar el problema Etapa en donde se encuentra un problema y se reconoce que se debe tomar una decisin para solucionarlo, En la identificacin del problema es necesario tener una visin clara y objetiva. Identificar los criterios de decisin y ponderarlos Etapa en donde se identifican los aspectos ms importantes para tomar una decisin y ver como estos influyen en ella ya que todos estos son importantes pero no de igual forma. Definir la prioridad para atender el problema En esta etapa se define la urgencia que se tiene para tomar la decisin que dar solucin al problema y sus consecuencias. Generar las opciones de solucin Etapa que consiste en desarrollar un conjunto de soluciones para dar fin al problema, cuantas ms opciones se tengan va ser mucho ms probable encontrar una que resulte satisfactoria. En esta etapa es importante la creatividad de los tomadores de decisiones. Evaluar las opciones Consiste en hacer un estudio detallado de cada una de las posibles soluciones que se generaron para el problema, es decir mirar sus ventajas y desventajas, de forma individual con respecto a los criterios de decisin, y una con respecto a la otra, asignndoles un valor ponderado. Como se explic antes segn los contextos en los cuales se tome la decisin, esta evaluacin va a ser ms o menos exacta. En esta etapa del proceso es importante el anlisis crtico como cualidad del tomador de decisiones.

Eleccin de la mejor opcin: En esta etapa se escoge la opcin que segn la evaluacin va a obtener mejores resultados para el problema. Aplicacin de la decisin: Poner en marcha la decisin tomada para as poder evaluar si la decisin fue o no acertada. Evaluacin de los resultados Despus de poner en marcha la decisin es necesario evaluar si se solucion o no el problema. Si el resultado no es el que se esperaba se debe mirar si es porque debe darse un poco ms de tiempo para obtener los resultados o si definitivamente la decisin no fue la acertada, si es por esto ltimo se debe iniciar un nuevo proceso de para hallar una nueva decisin. Decisiones No programadas Tambin denominadas no estructuradas, son decisiones que se toman ante problemas o situaciones que se presentan con poca frecuencia, o aquellas que necesitan de un modelo o proceso especfico de solucin. En este tipo de decisiones es necesario seguir un modelo de toma de decisin para generar una solucin especfica para este problema en concreto.
Eficiencia:

Se define como la capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un objetivo determinado; o tambin se puede decir que es un requisito para evitar o cancelar dispendios y errores y por medio podemos obtener la Capacidad de alcanzar los objetivos y metas programadas con el mnimo de recursos disponibles y tiempo, logrando su optimizacin. Eficacia: La eficacia est relacionada con el logro de los objetivos o resultados propuestos, es decir con la realizacin de actividades que permitan alcanzar las metas establecidas. Eficacia mide los resultados alcanzados en funcin de los objetivos que se han propuesto, presuponiendo que esos objetivos se mantienen alineados con la visin que se ha definido.