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Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

REGIONAL SANTANDER
OBSERVATORIO TECNOLOGICO
Sistema de Gestin de la Calidad

Fecha: Febrero 2 de 2009 Pginas. 1 de 5

ISO9001:2008 MDULO 3. DOCUMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD Taller Semana 1. La Normalizacin

TALLER SEMANA 1: LA NORMALIZACIN NOMBRE ESTUDIANTE: CEDULA: EMAIL: FECHA: CODIGO CURSO: MARIA CONSTANZA MEDINA ROSERO 30735717 conymedina13@yahoo.es 04 de septiembre de 2012 330962

1. Seleccione una empresa, de sta identifique su razn social (nombre) y el sector econmico al cual pertenece (la empresa puede ser donde usted labora o una de su preferencia).

EMPRESA: SECTOR ECONOMICO:

CLINICA ODONTOLOGICA NUEVO CONCEPTO DENTAL

SECTOR SALUD

2. Investigue qu tipo de normatividad o estndares (de tipo legal, de calidad, ambiental, manufactura, otro) debe cumplir la empresa que Usted seleccion en el punto 1 de este taller de acuerdo con el sector econmico al cual pertenece, haga una descripcin del porqu esta empresa la debe aplicar. EMRPESA Normatividad de tipo Legal CLINICA ODONTOLOGICA NUEVO CONCEPTO DENTAL Norma Justificacin del porqu la debe cumplir 1. LEY 09 DE 1979. 1. Condiciones sanitarias que CODIGO deben cumplir los SANITARIO establecimientos de toda naturaleza 2. DECRETO 2174 DE 2. Por el cual se organiza el NOVIEMBRE 28 DE 1996 sistema Obligatorio de DEL MINISTERIO DE LA Garanta de Calidad del PROTECCION SOCIAL Sistema General de

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3. DECRETO 2240 DE DICIEMBRE 9 DE 1996 DEL MINISTERIO DE LA PROTECCION SOCIAL . De calidad 1. ISO9000 2. DECRETO 1011 DE 2006

seguridad Social en Salud. 3. Por el cual se dictan normas en lo referente a las condiciones sanitarias que deben cumplir las Instituciones Prestadoras de servicios de Salud. Calidad en la ejecucin de los procesos. 2. Por el cual se establece el Sistema Obligatorio de Garanta de Calidad de la Atencin de Salud del Sistema General de Seguridad Social en Salud. 1. Sistema de gestin ambiental, donde se documentan los procedimientos y/o servicios para evaluar su impacto, y establece para control y seguimiento. 2. Sistema de Salud Ocupacional y Seguridad Industrial, involucra la seguridad y salud ocupacional con los requisitos de calidad y administracin ambiental. 1. 1. Por el cual se adoptan normas sobre construcciones sismo resistentes y se reglamenta lo relacionado con estructuras sismoresistentes, de obligatorio cumplimiento para todas las construcciones. 1. Debe ceirse a los

Ambiental

1. ISO14000 2. OSHAS 18000

Manufactura

1. LEY 400 DE 1997 Y NSR DE 1998

Diseo

1. PLAN DE

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ORDENAMIENTO TERRITORIAL 2. RESOLUCION 0686 DE 1998 DE LA SECRETARIA DISTRITAL DESALUD 3. Decreto 2676de 2000 MINISTERIO DEL MEDIO AMBIENTEMINISTERIO DE SALUD

requisitos tcnicos de acuerdo al uso del suelo. 2. Por la cual se reglamenta el procedimiento para la realizacin y presentacin de proyectos de diseo y construccin de obras y mantenimiento de las instalaciones fsicas de las instituciones pblicas del orden distrital prestadoras de servicios de salud. 3. Reglamenta el Plan de Gestin Integral de Residuos Hospitalarios y similares en Colombia. Las instituciones debern enviar, en las condiciones aqu determinadas, los archivos que se establecen en el anexo tcnico de la presente circular, los cuales contienen: Datos generales, deudores, acreedores, facturacin, presupuesto de ingresos, presupuesto de egresos, personal, mantenimiento hospitalario Los servicios de Salud Privados adoptarn las medidas ms convenientes a fin de garantizar la seguridad y bienestar de las personas que solicitan sus servicios. 1.

Financiero

1. CIRCULAR
EXTERNA No. 049 DE 2008.

Norma Interna

REGLAMENTO INTERNO DE LA CLNICA

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3. De acuerdo con la siguiente informacin, investigue por lo menos una norma que deba ser aplicada por las empresas de acuerdo para cada uno de los sectores econmicos que se presenta en la siguiente tabla: Sector Econmico AGROPECUARIO Normatividad Normas OIE normas tcnicas de referencia para que el comercio de productos de origen animal. ISO 9000 CALIDAD ISO14000 AMBIENTAL ISO 18000 SEGURIDAD Y SALUD DE SERVICIOS ISO 9000 CALIDAD ISO 14000 AMBIENTAL ISO 18000 SEGURIDAD Y SALUD LEY 1176 DE 2007 LEY DE INOCUIDAD DE LOS ALIMENTOS LEY DE LAS TELECOMUNICACIONES TICS La NTC-OHSAS 18001 -SISTEMAS DE GESTIN EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL. La Ley 115 de 1994 (Ley General de Educacin), Organismo Normalizador OIE ORGANIZACIN MUNDIAL DE SANIDAD ANIMAL ISO

INDUSTRIAL

DE SERVICIOS

ISO GOBIERNO NACIONAL, MUNICIPAL

ALIMENTOS TELECOMUNICACI ONES SECTOR SALUD

FOOD AND DRUG ASMINISTRATION - FDA CRT ICONTEC

SECTOR EDUCACIN

Ministerio de Educacin Nacional

4. Investigue qu entes certificadores en calidad existen en Colombia, por favor mencinelos. Las certificaciones ISO pueden ser otorgadas en Colombia por diferentes entidades que ya han sido aprobadas con anterioridad por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Sin embargo, como entidad mxima acreditada en nuestro pas, se reconoce el Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin (Icontec).

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As mismo, en nuestro pas han sido acreditadas por la SIC las siguientes entidades: SGS Colombia S.A., BVQI Colombia Ltda., International Certification and Training S.A. ( IC & T), Cotecna Certificadora Services Ltda., y la Corporacin Centro de Investigacin y Desarrollo Tecnolgico. 5. CONCLUSIONES Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo del presente taller. A travs de este ejercicio, me pude familiarizar con las Normas vigentes tanto Nacionales como Internacionales y los organismos que las expiden y regulan. La importancia de conocer la normatividad vigente radica en definir con exactitud que clase de producto o servicio pretendemos lanzar al mercado con el fin de dar cumplimiento a los requisitos mnimos de calidad y satisfacer las expectativas de nuestros clientes, al igual que mejorar nuestra productividad y volvernos mas eficientes y competitivos. Solo conociendo la Norma en toda su dimensin podemos establecer los parmetros indispensables de Compatibilidad, intercambiabilidad, aptitud para el uso, seguridad, etc. , el conocimiento y aplicacin de estas normas facilita el comercio y la aceptacin de estos productos y servicios en el mercado global y nos permite mantener un equilibrio entre la calidad demandada por el usuario y la economa de la produccin, unida a la innovacin tecnolgica.