PLAN DE MARKETING 1. ANLISIS SITUACIONAL 1.

1 ANALISIS DEL SECTOR El anlisis situacional de este sector en el 2009 tuvo un gran incremento debido a las ventas y a la importancia que se le dio en corferas en donde se encontr que este sector era uno de los ms destacados para las personas. Con ventas de: ASEO DEL HOGAR PREPARADOS DE TOCADOR FABRICACION DETERGENTES FABRICACION DE JABONES 532.166llones de pesos 1,4 billones 711,121 millones de pesos

DE 534.070 millones de esos

Con los datos proporcionados por el dane podemos darnos cuenta de que este sector a pesar de todo tiene un amplio desarrollo, y que su crecimiento y decrecimiento depende de las personas que lo consuman y como para este ao tanto hombres como mujeres se estn interesando en el mercado lo cual sera una gran ventaja para este sector ya que no solo tendr a un consumidor de un solo tipo. Para el ao 2015 la Cmara habr contribuido a que el sector en Colombia tenga un mayor desarrollo definido en un mercado de US$12.200 millones y unas exportaciones de US$ 1.500 millones que correspondan al 35% de la produccin industrial. Para alcanzar la meta de mercado interno se propone desagregarlo as: Cosmticos: US$ 5.200 millones (10% de cto. anual)

Aseo:

US$

2.500

millones

(15%

de

cto.

anual)

Absorbentes: US$ 4.500 millones (11% de cto. anual) *ENTORNO DE LA TECNOLOGIA El sector productor de cosmticos y productos de aseo presenta una estructura de mercado oligoplica en la cual la competencia radica en estrategias de diferenciacin de producto cuyo objetivo es capturar nichos de mercado. Frente a las exigencias crecientes de los consumidores, las tendencias en moda y la competencia internacional, las estrategias de las empresas del sector se basan en la segmentacin de mercados y la constante depuracin de su portafolio de marcas. Con esto las firmas buscan adaptarse a los cambios rpidos del mercado y disminuir el riesgo de acumular inventarios y producir bienes obsoletos. El segmento de productos cosmticos se caracteriza por la participacin de empresas con diversos grados de tecnificacin en sus procesos de produccin. El conjunto de empresas comprende desde empresas pequeas de fabricacin artesanal hasta grandes firmas productoras que emplean tecnologas sofisticadas. De igual forma, en los procesos de empaque persiste el empaque manual, aunque muchas empresas involucran procesos tecnificados y automatizados. MARCO LEGAL POLITICO El sector de productos de aseo se encuentra dentro del marco legal internacionalmente reconocido para los productos cosmticos. Dentro de la Normativa Andina, la Decisin 516 establece las caractersticas mnimas de composicin, empaque y comercializacin que deben cumplir los productos del sector, as como recomendaciones a las empresas sobre su funcionamiento a travs de la adopcin de la normalizacin tcnica establecida en el Manual de

Buenas Prcticas de Manufactura.En el mbito nacional es muy importante tener en cuenta el papel que juega el Ministerio de Salud a travs de la Direccin General de Medicamentos Insumos y Drogas (DIGEMID) y el control sanitario sobre los productos por su calidad de productos a ser utilizados directamente en el cuerpo humano que ejerce la Direccin Ejecutiva de Registros y Drogas (DERD), encargada de validar la Notificacin Sanitaria Obligatoria de la CAN.Por otra parte, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y la Propiedad Intelectual INDECOPI-, ejerce influencia en el sector principalmente en cuanto a la normalizacin, registro de marcas y registro de patentes. ENTORNO DEMOGRAFICO PRODUCCION DEL 2000 HASTA EL 2009

VENTAS 2000 HASTA EL 2009

EXPORTACIONES DEL SECTOR USD $

As eo 120,000,000 100,000,000 80,000,000 60,000,000 40,000,000 20,000,000 As eo

19 96

19 97

19 98

19 99

20 00

20 01

20 02

20 03

20 04

20 05

20 06

20 07

20 08

EXPORTACIONES DE PRODUCTOS DE ASEO

20 09

ENTORNO CULTURAL El desarrollo de este tema pretende modificar hbitos del usuario para que maneje los derechos con responsabilidad y civismo mediante acciones elementales desde el sitio de generacin y promueva la defensa del entorno urbano. La influencia de los medios de comunicacin como modelos culturales que se traducen en nuevas conductas, distintos roles y distintos valores sociales y familiares, etc., van generando cambios paulatinos, casi imperceptibles, pero sin lugar a dudas irreversibles, que nos obligan a repensar continuamente: "Quin es nuestro cliente y qu es lo que realmente nos compra?". Todos estos indicadores, nos llevan a enfrentar una situacin de mayor incertidumbre e inestabilidad, con planteos competitivos ms feroces, una verdadera selva micro econmico, donde slo sobrevivirn los mejores, es decir, aquellas empresas que desarrollen nuevas aptitudes y habilidades que le permitan acrecentar da a da su capacidad para competir en las nuevas realidades. ENTORNO NATURAL Este tema preparara al usuario para que participe en el sistema operativo de reciclaje, SOR, mediante la difusin de las ventajas ambientales y sociales del reciclaje y el reconocimiento a la labor que cumplen los recuperados. PROGRAMAS Y CAMPAAS: Para llevar los contenidos temticos a cada pblico se desarrollaron programas y campaas con metodologas propias e indicadores que facilitaron la difusin de deberes y derechos del usuario, informacin sobre horarios, frecuencias, alimentacin, presentacin, prevencin, y separacin en la fuente.

Estas respondieron a las actividades de los grupos objetivo y a la operacin del servicio de recoleccin. ENTORNO GEOGRAFICO La cadena de cosmticos y productos de aseo, se centra en una sola estrategia sectorial encaminada a enfrentar el escenario de apertura y globalizacin, buscando no slo la consolidacin del mercado actual, sino el crecimiento y participacin en nuevos mercados. Por ello se identificaron una serie de necesidades que apuntan a mejorar su competitividad en el mercado a travs del conocimiento, investigacin y desarrollo de nuevos productos, mejoramiento De infraestructura y desarrollo de proyectos asociativos de forma que se aproveche tanto la posicin geogrfica del pas, como la riqueza de su biodiversidad. ENTORNO ECONOMICO

Explico que, segn el Centro de documentacin y anlisis para los trabajadores (Cenda), los artculos de aseo personal incrementaron en un 24.7% durante el 2010mientras que, de diciembre 2010 a enero 2011, los mismos subieron en un 2.2%, siendo los ms afectados el jabn de tocador, le jabn azul y toallas sanitarias. Declar que una persona requiere de un estimado de Bs 598,05 para poder aprovisionarse de productos de aseo personal, a lo que se le suma el desabastecimiento de algunos artculos como toallas sanitarias y paales desechables. Hizo un llamado al Indepabis para que tome cartas sobre el asunto de la ausencia de stos productos en abastos, mercados y supermercados.

En otro orden de ideas, anunci la promocin de la Ley de Amas de Casa que les ofrecer a todas las mujeres tener acceso a la seguridad social y la Ley de Impulso a la Produccin Nacional para estimular el sector productivo del pas. Es necesaria esta Ley de Impulso a la Produccin nacional para darle estmulo y confianza para que los venezolanos inviertan en el pas, queremos una Venezuela prspera, declar. Colombia asumi el desafo de insertarse en las grandes corrientes comerciales que caracterizan el nuevo orden econmico mundial. El Tratado de Libre Comercio (TLC) con Estados Unidos, junto con otros acuerdos comerciales que ha firmado en el pasado o espera concretar en el futuro, le abren al pas un horizonte de oportunidades para mejorar su competitividad y, por esta va, acelerar el crecimiento y aumentar el bienestar de su poblacin. Las propuestas de Agenda Interna regional y sectorial coinciden con el objetivo de aprovechar la biodiversidad del pas, orientando la produccin hacia los productos de origen natural, los cuales actualmente cuentan con una demanda creciente. Dichas propuestas muestran tambin una preocupacin comn por lograr la consolidacin de las empresas y productos de la cadena en los mercados nacional y e internacional. Las regiones y la industria se enfocan igualmente en corregir los bajos niveles de integracin de la cadena y en generar las condiciones necesarias de entorno para su crecimiento y desarrollo. 1.1.2 PARTICIPACION DE MERCADO LIDER DEL MERCADO En participacin del mercado se han encontrado alrededor de 50 empresas dedicadas a ofrecer directa o indirectamente servicios de branding, para ser mas precios se han encontrado 36 empresas que entre su portafolio de servicios ofrecen asesorias en branding, restando 14 empresas que estn dedicadas a

prestar servicios de asesoria en marca contando con sucursales en bogota, cali, Medelln, Miami, Cartagena, Barranquilla entre otras lo que permite tener mayor cobertura de mercado a nivel nacional.

De las 14 empresas nombradas anteriormente encontramos que (aldasbrand, txt, top brands events, dmp, brandgroup, onbrand, entre otras) cubren alrededor de un 63% de participacin en el mercado de servios profesionales de asesoria en marca, esto lo hacen para empresas reconocidas en el mercado, han trabajado en construccion y desarrollo de marca para empresas tales como Terpel, imagix, margarita, los olivos, davivienda, alqueria, vodka slava entre otras. 1.1.3 CRECIMIENTO DEL SECTOR EN LOS ULTIMOS CINCO AOS PRODUCCIN INDUSTRIA COSMTICA Y DE ASEO (MILES DE PESOS)

VENTAS TOTALES PRODUCCIN INDUSTRIA COSMTICA Y ASEO (MILES DE PESOS)

Para el ao 2010, las categoras de cosmticos, aseo y absorbentes participaron en la produccin del sector de la siguiente forma:

CIFRAS DEL SECTOR EXPORTACIONES:

IMPORTACIONES:

1.1.4 MATRIZ PESTEL MATRIZ PESTEL POLITICOS ECONOMICO legislacin actual en el mercado situacin econmica local. local. tendencias en la economa local. legislacin futura. economa y tendencias en otros legislacin internacional. pases. procesos y entidades asuntos generales de impuestos. regulatorias. impuestos especficos de los polticas gubernamentales. productos y servicios. perodo gubernamental y estacionalidad y asuntos cambios. climticos. polticas de comercio exterior. ciclos de mercado. financiamiento e iniciativas. factores especficos de la grupos de cabildeo y de presin. industria. grupos de presin rutas del mercado y tendencias internacionales. de distribucin. motivadores de los clientes/usuarios. intereses y tasas de cambio. SOCIAL tendencias de estilo de vida demografa opinion y actitud del consumidor TECNOLOGICO desarrollos competidores financiamiento

tecnolgicos para la

punto de vista de los medios cambios de leyes que afecten factores sociales imagen de la marca, la tecnologa y la empresa patrones de compra del consumidor moda y modelos a seguir grandes eventos e influencias acceso y tendencias de compra factores tnicos y religiosos publicidad y relaciones pblicas

investigacin tecnologas asociadas/dependientes tecnologas/soluciones sustitutas madurez de la tecnologa capacidad y madurez de la manufactura informacin y comunicacin mecanismos/tecnologa de compra legislacin tecnolgica potencial de innovacin acceso a la tecnologa, licenciamiento, patentes asuntos de propiedad intelectual

1.2 ESTUDIO DE LA COMPETENCIA BRANDON- MARCAS CON VALOR SERVICIOS: son una empresa dedicada a la creacin de nombres, registros, y dominios desarrollando de igual manera las estrategias de marca donde especifican que lo que quieren lograr por medio de posicionamiento, y arquitectura de las mismas. Brindando a las pymes una identidad corporativa, una produccin grfica. DIFERENCIACIN: Brandon ofrece sus servicios a altos costos, el momento del desarrollo de sus estrategias no prestan atencin a los cambios. Y no dan informacin clara el su pgina web. MEZCLA LONGITUD: Nombre, identidad visual, estrategia de marcas AMPLITUD: Nombres:

Creacin de nombres, Registros, litigios y dominios Identidad visual:

Imagen corporativa, imagen aplicada, produccin grfica, web

Estrategia de marcas:

Posicionamiento, arquitectura de marcas, funciones he integraciones CONSISTENCIA: Productos diferentes. MACAS COLOMBIA SERVICIOS: son una empresa que valoran su trabajo, que valoran las marcas a las cuales estn asesorando, una empresa que tiene muy presente los registros sanitarios para que su servicio sea de buen prestigio para los clientes. DIFERENCIACIN: marcas Colombia en su pgina web no muestra informacin suficiente para que sus clientes puedan saber los precios, aunque cuenta con un espacio libre donde la gente puede darse cuenta que las normas de higiene y seguridad son aplicadas en la mejor forma posible. LONGITUD: Valoramos su marca Valoramos los prejuicios reales.

AMPLITUD: Valoramos su marca, para ser incluida en registros contables o negociaciones dentro o fuera del pas. Valoramos los prejuicios reales sufridos en procesos penamos o comerciales, por usurpacin o uso indebido de las marcas.

CONSISTENCIA: Ofrece sus servicios dentro y fuera del pas, eso es una oportunidad, por otra parte no muestran costos lo cual es falto de informacin para los consumidores. ICONOWorld trade center

Direccin: cll 100 8 A-55 L- 155 A- su 606 Colombia Bogot Telfono: (57) (1) 7426360 Pgina web: www.icono.com.co

Servicios: agencia estratgica, servicios de publicidad y mercadeo para las PYMES, comunicacin visual y multimedia, promocin y divulgacin, Branding, imagen corporativa, web, fotografa, revistas, videos. Horarios de atencin: maana, tarde y noche Estacionamiento: pago Medios de pago: tarjeta dbito, tarjeta crdito, tarjeta debito master card, credenciales, cheques, transferencia, consignaciones. Servicios: acceso a discapacitados, internet, WIFI Tipo de establecimiento: grafico, servicios profesionales, publicidad MILLWARD BROWN

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Direccin: Cl 72 A 20 A-50 Of 201 Colombia, Bogot Telfono: (57) (1) 2101289 1.3 ANALISIS DEL MERCADO 1.3.1 DESCRIPCION DEL PERFIL DE MERCADO PYMES del sector de aseo y cuidado personal en Bogot en las localidades de Usaqun, Chapinero y Teusaquillo que buscan reconocimiento y posicionamiento de marca mediante la creacin y desarrollo de marcas distintivas y originales. 1.3.2 ESTIMACION DEL MERCADO TOTAL, POTENCIAL Y META

MERCADO TOTAL EXPORTACIONES

IMPORTACIONES

MERCADO POTENCIAL En el 2019 el sector de cosmticos y aseo ser un sector de clase mundial, fortaleciendo y desarrollando empresas innovadoras y reconocidas por sus productos y servicios (desarrollo, I&D, etc.) de alta calidad y capacidad de posicionar su marca, apalancados en las ventajas competitivas del pas y su biodiversidad. Metas del sector:

Metas de Crecimiento % PIB Industrial Valor Agregado empleado (US$)

2010 4,4

2019 6 278.000

2025 8 457.000

2032 10 600.000

por 60.000

Inversin**(US$Millones) 196 Exportaciones (US$millones) 1.227

950 6.331

1.682 11.216

2.367 15.783

Empleo*

19.000

25.000

27.000

29.000

*Se refiere slo al empleo directo en las plantas de produccin, no a los empleos generados en la cadena de produccin (agricultores, materias primas e insumos, distribucin etc.), ni a las oportunidades de generacin de ingreso que suman hoy ms de 750.000 personas a travs de los canales de venta directa y el canal profesional de peluqueros y esteticistas, que podran convertirse en ms de 2 millones de personas al 2032, si triplicamos lo que hoy tenemos.** Incluye inversin en propiedades, equipo, intangibles, y Publicidad. MERCADO META En el 2012 ser una empresa reconocida y dedicada a un sector de clase mundial, fortaleciendo empresas para la creacin y desarrollo de sus marcas siendo haci de alta calidad y capacidad para crear un posicionamiento. 1.1.3 Identificacin de necesidades del mercado meta Las pymes que se encuentran en el sector de cosmticos y aseo personal presentan las siguientes necesidades:

La implementacin de un modelo de seguimiento de mejores prcticas en toda la cadena de valor, de forma que los agricultores tengan prcticas agrcolas reconocidas internacionalmente que cumpla con los estndares de seguridad, la trazabilidad y la sostenibilidad de su produccin; que los proveedores de envases y empaques se destaquen por materiales de ltima generacin, reciclables y amigables con el medio ambiente y se destaquen por su diseo; que los productores estn certificados en buenas prcticas de manufactura; y que la inversin en investigacin y desarrollo asegure el continuo lanzamiento de productos de acuerdo a las necesidades de los consumidores de los diferentes mercados logrando que sus marcas sean reconocidas internacionalmente. La construccin de programas de capacitacin para tener Mano de Obra Calificada, acorde con las exigencias cambiantes del mercado, con capacidad para innovar, gerenciar y mercadear sus productos en los mercados internacionales. Tener un sistema de informacin que facilite el entendimiento de los mercados internacionales, sus normas y estndares, las oportunidades comerciales tanto en el mercado nacional como internacional y el comportamiento del sector.

El desarrollo y profesionalizacin de los diferentes canales de distribucin de los productos, para aumentar el consumo interno a travs de mejores prcticas logsticas y de la cadena de abastecimiento, implementando modelos de negocio en la base de la pirmide. Impulsar canales como el de la venta directa que hoy en da generan oportunidades de ingreso a ms de 600.000 personas que generan ingresos a travs de las ventas de estos productos desarrollando sus capacidades comerciales y de autoestima as como el canal profesional de peluqueros y esteticistas que suman ms de 150.000 personas en su mayora con un grado de vulnerabilidad ( madres cabeza de hogar o de homosexualidad ) y que tambin generan su sustento de la aplicacin o de la venta de los productos del sector

2. PLANEACION ESTRATEGICA 2.1 PRINCIPIOPS CORPORATIVOS Confidencialidad. Innovacin. Posicionamiento. Cumplimiento. Compromiso social y ambiental.

2.2 MISION Somos una empresa que se compromete con sus clientes, facilitndole soluciones a sus problemas de reconocimiento de marca en marca en el sector de aseo y cuidado personal en Bogot 2.3 VISION IN BRAND ser una empresa fomentadora de empleos a nivel nacional, impulsando al crecimiento de pequeas y medianas empresas para el posicionamiento de sus marcas, siendo reconocida por su buen servicio y atencin al cliente.

2.4 DOFA DEBILIDADES: 1. Gran competencia 2. Falta de presupuesto por parte de las pymes 3. Poco reconocimiento

4. Distribucin pequea OPORTUNIDADES: 1. Pymes sin marca y sin reconocimiento 2. Inters por parte de las pymes 3. Un gran diferenciador ante la competencia (marketing emocional) FORTALEZAS: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Precios bajos. Diferencia ante la competencia. Competencia fuerte hacia las dems pymes de marca. Muy buenas utilidades. Ayuda al medio ambiente. Alta tecnologa. Alto conocimiento sobre las marcas. Crecimiento del sector de aseo y cuidado personal.

AMENAZAS: 1. Cumplir con el reglamento de calidad 2. Mucha competencia Ubicacin geogrfica de las pymes 2.5 DOFA ESTRATEGICA Tomar todas las cosas que tenemos como empresa tanto buenas como malas y hacer que nuestras fortalezas y oportunidades crezcan y podamos cumplir nuestras metas y cazar nuestras debilidades, y amenazas, satisfacerlas y as mismo hacer que desaparezcan para que nuestras compaa cada da mejore y puedan satisfacer todas las necesidades de nuestro mercado, esto lo lograremos por medio de indicadores de gestin midiendo los objetivos propuestos por la empresa y los que no se han logrado mejorarlos as lograremos que nuestras debilidades y amenazas se vayan y nuestras oportunidades y fortalezas cada da crezcan mas dentro y fuera de IN BRAND. 3. MARKETING MIX 3.1 PRODUCTO 3.1.1 CONCEPTO DE PRODUCTO Servicios-profesionales de Mercadotecnia enfocados en estrategias de creacin, desarrollo y gestin de marca para pequeas y medianas empresas del sector de

aseo y cuidado personal en Bogot, que buscan aumentar a corto plazo el reconocimiento de su marca, aumentar ventas y participacin en el mercado, por medio de estrategias enfocadas en el Marketing Emocional lograremos afianzar los vnculos entre el cliente y la marca. Asesoramos en construccin de marcas distintivas, atractivas y originales, con el objetivo que los consumidores las reconozcan con facilidad en el mercado, adaptamos nuestro servicio de acuerdo a las necesidades y capacidad financiera de nuestros clientes. 3.1.2 JERARQUIA DEL PRODUCTO (BENEFICIO ESPERADO, AUMENTADO Y POTENCIAL) BASICO,

BASICO: construccin de identidad corporativa, auditorias y seguimientos de marca ESPERADO: mayor reconocimiento de sus marcas, aumento de las ventas y participacin en el mercado. AUMENTADO: crear relaciones y fidelizacin de la marca por medio del marketing emocional asociadas con un tipo de producto, con una marca en concreto o con su situacin de consumo. Son una mezcla de componentes racionales e inconscientes, reales e imaginados, vividos y proyectados, que suelen estar fuertemente enlazados con los componentes afectivos del consumidor. POTECIAL: adems de ofrecer servicios de mercadotecnia en construccin, desarrollo y gestin de marca ofreceremos comunicaciones integradas de marketing. Y asesoraremos mercadeo y publicidad. 3.1.3 DESCRIPCION DE MARCA Nuestra marca

Nuestra marca refleja seguridad, liderazgo, pasin y compromiso, queremos que nuestra marca sea reconocida en el mercado como una marca competitiva, porque

conoce y convive con las costumbres y necesidades de sus clientes, trabajando siempre unidos en el desarrollo de marcas, y en el crecimiento de nuestros clientes; dispuestos a asumir cualquier tipo de riesgo y afrontar los cambios, comprometidos 100% con sus necesidades de reconocimiento de marca.

Nuestro smbolo refleja seguridad, confianza y compromiso, nos adaptamos a los cambios, estamos siempre en constante monitoreo con las necesidades que surgen en nuestro mercado.

Este tipo de fuente representa formalidad, seguridad y creatividad, la silueta de ciudad en su parte inferior refleja el compromiso que nuestra empresa tiene con el mundo, es decir con sus clientes, sin importar sus costumbres y necesidades, nosotros nos adaptamos a ellas.

Nuestro slogan impulsa al desarrollo de marcas, somos del mundo porque representamos sus necesidades para volverlas nuestra misin y objetivo. El negro representa elegancia, formalidad, seriedad y poder.

El azul representa lealtad, confianza, fidelidad y responsabilidad.

El blanco representa pureza, inocencia, optimismo y nobleza.

3.2 PRECIO 3.2.1 ANALISIS DE LOS PRECIOS Y OFERTAS DE LA COMPETENCIA

Estimando los precios de la competencia. Aproximadamente las 14 empresas que compiten directamente con In-Brand cuentan con precios superiores a $30.000.000 estas empresas trabajan con grandes empresas del sector publico y privado. Las 36 empresas restantes tienen precios superiores a $35.000.000, lo que se convierte en una gran oportunidad de negocio para nosotros puesto que entraramos a competir al mercado con precios relativamente bajos y en la asesoria de PYMES del sector de aseo y cuidado personal, con el fin de abarcar mayor mercado. Con relacin a los productos ofrecidos por la competencia encontramos los siguientes: identidad e imagen corporativa, investigacin de mercados, branding, auditorias de marca, relaciones publicas, crecimiento de marcas, fidelidad de marcas etc. 3.2.2 ANALISIS DE COSTOS PRESUPUESTO INICIAL

Gastos Hardware computadores (Macbook Air) Proyector Video Beam Epson Ex71 Impresora Epson Multifuncional fax Panasonic Telfono CD1551B Mouse inalmbrico TOTAL Software Corel Draw Paquete de office Illustrator

# de unidades costo unitario

costo total

4 1 2 1 2 4 14

2.105.000 1.496.000 345.000 210.000 109.900 16.900 4.282.800

8.420.000 1.496.000 690.000 210.000 219.800 67.600 11.103.400

4 4 4

176.800 250.000 34.095

707.200 1.000.000 136.380

Flash Photoshop Spss17 antivirus avast otros TOTAL Material Bolgrafos perforadoras grapadoras resma de papel ganchos para grapadora paquete de carpetas Cd spindle x 100 Escritorios Sillas Ergonmicas Almohadilla plstica para sellos Sellos in-brand TOTAL Instalaciones Arriendo x mes Agua x mes Luz x mes Telfono e Internet x mes

4 4 4 4 1 29

53.379 25.000 12.000 39.999 100.000 264.473

213.516 100.000 48.000 159.996 100.000 2.465.092

1 caja 4 4 5 2 1 2 4 4 4 4 34

4.475 4.200 3.500 7.950 2.500 5.000 45.885 1.119.900 676.000 2.961 5.000 1.877.371

4.475 16.800 14.000 39.750 5.000 5.000 91.770 4.479.600 2.704.000 11.844 20.000 7.392.239

6 6 6 6

550.000 45.000 30.000 150.000

3.300.000 270.000 180.000 900.000

TOTAL Nomina Diseador Grafico Secretaria Agencia Publicidad Contador Aseo Vigilancia Socios Fuerza de Venta TOTAL Marketing Mix Producto Precio Plaza Promocin TOTAL TOTAL COSTO INICIAL

24

775.000

4.650.000

1 1 1 1 1 1 4 10 20

942.908 942.908 4.000.000 942.908 300.000,000 942.908 942.908 942.908 9.957.448

942.908 942.908 4.000.000 942.908 300.000 942.908 3.771.932 9.492.908 21.336.472

1 1 1 1 4 125

21.000.000 10.000.000 10.000.000 10.000.000 41.000.000 58.157.092

21.000.000 10.000.000 10.000.000 10.000.000 41.000.000 87.947.203

3.2.3 ESTIMACION DEL PRECIO DE SERVICIO Portafolio de servicio: 1. IN-BRAND EQUITY $12000.000 En este servicio encontrara un estudio detallado de cmo piensan sienten y actan los consumidores respecto a la marca, en los precios, la participacin de mercado y la rentabilidad que genera la marca para la empresa.

Auditoria In-Brand $7000.000

Proceso de valoracin de marca. Con ayuda de una tcnica de estudio de las opiniones o actitudes de un pblico conocido con el nombre de Focus Group, lograremos evaluar la valoracin del estado de las marcas con la que se pretende calcular el impacto real que tiene el conocimiento de marca en la respuesta de los consumidores. Con el objetivo de descubrir sus fuentes generadoras de capital, y buscar el modo de mejorar y fortalecer el Brand equity. Seguimiento In-Brand $7000.000

Se recopilara informacin de los consumidores de forma rutinaria a lo largo del tiempo. Emplearemos tcnicas cuantitativas como encuestas, para ofrecerles informacin actualizada sobre como responden sus marcas. Con el objetivo de entender dnde y cmo se crea el valor de marca. 2. SOUL BRAND $15000.000 Este servicio le ofrecer construir el alma de su marca, mediante tcnicas efectivas y actualizadas. Con el fin de construir marcas llamativas, originales, competitivas en el mercado, nicas y acorde a sus deseos y necesidades. Concepto In-Brand $5000.000

Crearemos el concepto de su marca, mediante un brief, este es un documento que sirve como punto de partida y referencia para iniciar el proceso creativo. Construyendo In-Brand $20000.000

Despus de la creacin del concepto de su marca lograremos construir:

Componente verbal. (logotipo, anagrama) Componente icnico (smbolo) Componente cromtico (color)

Despus de la construccin de la marca entraremos a evaluar como la perciben sus clientes en el mercado

3.2.4 PUNTO DE EQUILIBRIO Para tener un punto de equilibrio, tendramos que asesorar mnimo a 6 pymes del sector de aseo y cuidado personal en bogota, cubriendo los 2 paquetes de servicios (In-Brand Equity, Soul Brand), esto con el fin de recuperar la inversion y ganar utilidad para la compaa. 3.3 PLAZA 3.3.1CANALES DE DISTRIBUCION: los canales que vamos a usar para la distribucin de nuestro servicio son: Canal directo: pensamos llegar a nuestros clientes puerta a puerta, vamos por las PYMES ofreciendo nuestros servicios y el interesado nos llamara y nosotros lo iremos a visitar. Agremiaciones: por medio de agremiaciones (reuniones de pymes que van por un inters en comn.) nos daremos a conocer y las PYMES interesadas en nuestro servicio nos contactaran y nosotros les daremos a conocer nuestro portafolio de servicio.

3.3.2 TIPO DE DISTRIBUCION Canal directo: Este tipo de canal no tiene ningn nivel de intermediarios, por tanto, el productor o fabricante desempea la mayora de las funciones de mercadotecnia tales como comercializacin, transporte, almacenaje y aceptacin de riesgos sin la ayuda de ningn intermediario Intermediarios: Este tipo de canal de distribucin contiene dos niveles de intermediarios: 1) los mayoristas (intermediarios que realizan habitualmente actividades de venta al por mayor, de bienes y/o servicios, a otras empresas como los detallistas que los adquieren para revenderlos) y 2) los detallistas (intermediarios cuya actividad consiste en la venta de bienes y/o servicios al detalle al consumidor final).

3.4 PROMOCIN 3.4.1 DEFINIR EL POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA Para definir nuestro posicionamiento tendremos en cuenta 3 variables: 1. Posicionamiento analtico: conseguiremos fijar cul es nuestro posicionamiento actual con respecto a la competencia y en el contexto en el que competimos, y cules son los atributos que debemos potenciar para conseguir un posicionamiento ideal. Entre este destacaremos nuestra misin, visin, objetivos, valores corporativos y matriz dofa, debido a que

primero tenemos que tener claro nuestro posicionamiento dentro de nuestra organizacin, saber quines somos y para dnde vamos. 2. Posicionamiento estratgico: en esta parte es donde se realiza una parte grfica y visual de lo que vamos a representar como empresa basndonos en la misin y visin de nuestra organizacin, para lograr que la gente lo recuerde.

3. Control del posicionamiento: es importante que midamos la eficacia de nuestra comunicacin a travs del anlisis nuevamente de nuestra identidad e imagen percibida. Puede ser por medio de encuestas, saber cmo perciben los clientes nuestra marca segn el servicio que se les esta ofreciendo. 3.4.2 DEFINIR PLAN DE MEDIOS DE COMUNICACIN Los medios de comunicacin que utilizamos son: Cuenta en Facebook: IN BRAND Sitio web: http://www.wix.com/in_brand/marca Correo electronico: In_brand@hotmail.com

Publicidades en medios masivos como: Peridicos y revistas: Un centmetro en el Tiempo cuesta 197.600 pesos (peridicos), en la Revista Semana cuesta $8.633.289; en la revista Cambio, $6.500.950 y en revista Dinero, $5.479.348 (revistas) Vallas publicitarias: los precios varan entre los 8 y 15 millones de pesos por el periodo de un mes. internet: El valor de estos espacios est entre uno y tres millones de pesos.(redes sociales)

3.4.3 DEFINIR EL PERFIL DEL PERSONAL DE LA FUERZA DE VENTA Personas con titulacion de tcnicos y tecnlogos en gestin de mercados Nombre del cargo que desempea Caractersticas del personaje

Caractersticas del cargo que desempea Formacin: bachillerato como mnimo Habilidades requeridas: ser, hacer, saber Personas con capacidad de dirigir y tomar decisiones Personas con capacidad de negociar Personas que puedan trabajar en equipo

3.4.4 ELABORAR EL GUION DE VENTA DEL SERVICIO Buenos das (tardes) Le habla el SR. de Asesoras IN BRAND. Mucho gusto, como est usted Sr (Sra.) (nombre) Nuestra empresa es encargada de la creacin desarrollo y gestin de marca para las pymes del sector de aseo y cuidado personal, buscando que esta tengan un reconocimiento de marca, un buen posicionamiento y una gran participacin en el mercado.. Sr (Sra.) (nombre), le gustara conocer ms de nuestro servicio? A todos nos gustara tener una buena marca un buen posicionamiento y buen reconocimiento de la misma esto es lo que ofrece nuestra empresa, brindamos la capacidad de sacar su negocio adelante dgame sr (Sra.) (nombre) no ha pensado Ud. en adquirir un servicio de asesora en marca? Sr (Sra.) (nombre), esta informacin es difcil dar por telfono, y de seguro a usted le interesar tener una informacin ms amplia y detallada de lo fcil que es adquirir un servicio de asesora. Para ello tenemos asesores que pueden darle informacin ms detallada y responder todas sus preguntas en pocos minutos, sin ningn compromiso de su parte. Es una visita de mximo quince minutos. Podra usted recibir a uno de nuestros asesores para que le d informacin, sin ningn compromiso de su parte?

Vendedor(a):

Vendedor(a):

Vendedor(a):

Vendedor(a):

Vendedor(a): Vendedor(a):

Le parece bien el martes (decir un solo da) en la maana? Muchas gracias, Sr (Sra.) (nombre), el (da indicado, ejemplo " martes") le estar visitando

un asesor debidamente identificado de nuestra empresa, para entregarle toda la informacin que usted necesite. 3.4.5 DESCRIPCIN DE LOS ELEMENTOS DE APOYO DEL VENDEDOR base de datos folletos tarjetas de presentacin computador porttil ( con las pginas web de la empresa) un informe detallado del anlisis del sector 3.4.6 PROYECCIN Y CICLICIDAD DE LAS VENTAS En 6 meses se asesoraran 10 empresas a un precio de $ 10000.000, para haci en esos 6 meses tener una ganancia de $ 600000.000, cada mes aumentar la cantidad de empresas a asesorar subiendo el nivel de asesoras pasando de 10 empresas a 12 a 15 y haci sucesivamente durante cada mes. 3.5 SERVICIO 3.5.1 POLTICAS DE SERVICIO AL CLIENTE Estamos comprometidos en ofrecer un servicio de calidad, oportuno y eficaz, que supere las expectativas de nuestros clientes, soportados en un equipo humano idneo con clara orientacin al cliente. 3.5.2 SERVICIOS ADICIONALES DEL PRODUCTO Como servicios adicionales ofrecemos seguimiento de 3 entregar los resultados del servicio. No hacemos devoluciones de dinero por ningn motivo. 3.6 PROVEEDORES 3.6.1 ANLISIS DE PROVEEDORES (MAQUILA, VENDEDOR MATERIAS E INSUMOS NECESARIOS PARA LA ELABORACIN DEL PRODUCTO) Nuestros proveedores sern: ETB que nos ofrecer el servicio de telefona e internet que son indispensables para la realizacin optima del servicio meses despus de

ACUEDUCTO DE BOGOTA para mantener las instalaciones e infraestructura en buenas condiciones. CODENSA nos abastecer la energa elctrica para mantener en funcionamiento todos los equipos de las oficinas. Panamericana Librera y Papelera que nos proveer de insumos como: cds, resmas de papel, tinta para impresora, lpices, esferos, ganchos, clips etc. 4. ESTRATEGIAS DE MARKETING 4.1 ESTRATEGIA DE PRODUCTO

OBJETIVO

ESTRATEGIAS

TACTICA

Ofrecer servicios con ESTRATEGIA similitud a los de la REACTIVA competencia, a bajo costo y creando relaciones entre la marca y el consumidor.

DE Utilizar las comunicaciones integradas de marketing para que por medio de ellas podamos afianzar las relaciones emocionales con nuestros clientes. constantes monitorios de los procesos internos y externos (CRM) para evaluar la supervivencia y crecimiento del negocio

Detectar oportunidades en el sector, por medio de investigacin de mercados que nos arrojen informacin clara acerca de las necesidades de nuestro pblico objetivo.

ESTRATEGIA: QU HACER PRIMERO?; IDENTIFICAR LA DEMANDA O GENERAR LA OFERTA.

Competir con precios ESTRATEGIAS DE LAS Hacer un anlisis bajos desarrollando TRES I: detallado de la nuevas mejoras a los competencia para tener IMITAR. servicios, lo cual la certeza de que ampliara la capacidad podemos imitar y de competitiva del servicio cmo lo podemos imitado. mejorar. Mediantes bases de datos. Que

actualizaremos trimestralmente Ofrecer un servicio que ESTRATEGIAS cumpla con los RESPECTO parmetros SERVICIO establecidos por la ley CON -Ofrecer diversas formas AL de pago -Monitores constante de los servicios ofrecidos -Informe y evaluacin trimestral de los resultados del servicio.

Ofrecer de forma continua los tangibles e intangibles de nuestros servicios

Pocisionar la compaa ESTRATEGIA DE resaltando los atributos POSICIONAMIENTO y las ventajas competitivas que esta maneja

Teniendo en cuenta el posicionamiento de la competencia y las ventajas competitivas que la empresa IN BRAND ofrece bajos precios y vnculos emocionales con los clientes la empresa decide posicionarse como una empresa que acompaa constantemente a las pymes con informes que se le entregaran trimestralmente, y tomando las opinin de su clientes frente a la marca. A la hora de la elaboracin de informes la tinta y el papel ser 100% ecolgicos, y para cumplir con las estrategias de

Mostrar la conciencia ESTRATEGIA ecolgica que maneja la ECOLOGICA compaa en cuento al desarrollo de las actividades, de creacin, desarrollo y gestin de

marca, trasmitiendo conceptos ecolgicos mediante las marcas.

comunicacin el material POP ser amigable con el medio ambiente.

4.1.1 OBJETIVOS DE PRODUCTO Penetrar en el mercado de servicios profesionales de marketing (Branding) con un portafolio de servicio adaptado a las necesidades, fortalecer y aumentar ventas de los clientes mediante una evaluacin gratuita que se les dar en un periodo de un mes, con el fin de que conozcan y acepten nuestros servicios. 4.1.2 ESTRATEGIAS DE PRODUCTO Evaluacin del estado de marcas de la pymes del sector de aseo y cuidado personal en Bogot, y previo resultado del mismo. 4.1.3 TACTICAS El contacto para la evaluacin de las pymes se har mediante una base de datos ya existente de los posibles clientes, la evaluacin se har en un periodo de un mes con el fin de conocer la aceptacin que tienen los clientes de las pymes frente a sus marcas, los resultados se analizaran y se les entregara en un lapso de 2 semanas, esto ser totalmente gratuito a cinco Pymes con el fin de que nos conozcan, acepten y adquieran nuestros servicios. La comunicacin utilizada ser en peridicos y revistas tales como el tiempo, revista semana, p&m, cambio y dinero. 4.1.4 PRESUPUESTO Comunicacin peridico y revistas: $15000.000 Base de datos pymes: 1000.000 Asesora gratuita (evaluacin y resultado): 5000.000 Total: $21000.000 4.1.5 INDICADORES DE GESTION ventas pymes antes de la evaluacin / ventas pymes despus de la evaluacin N pymes asesoradas / N pymes base de datos Ventas de la empresa / ventas sector ao en curso

4.2ESTRATEGIA DE PRECIO 4.2.1OBJETIVOS DE PRECIO Competir con precios bajos para lograr un claro diferenciador en la competencia (como) introduciendo nuestros servicios a un bajo costo ya que las pymes no tienen el presupuesto necesario para adquirir un servicio costoso (para) aumentar las utilidades de nuestra empresa y lograr una penetracin en este sector. Objetivos especficos 1. Aumentar las utilidades de IN- BRAND 2. Competir con un precio bajo 3. Acoger nuestros precios bajos como un claro diferenciador. 4.2.2 ESTRATEGIAS DE PRECIO DE PENETRACION Entrar a competir con un precio bajo para que las pymes interesadas en nuestros servicios vean que lo que ofrecemos con un precio bajo pero de alta calidad, la idea de esta estrategia es entrar en el mercado con un precio bajo para penetrar en el mercadeo de aseo y cuidado personal y conseguir un rpido conocimiento y acogimiento por parte de las pymes de este sector. 4.2.3 PRESUPUESTO Anuncio en el peridico 600 pgina completa Anuncio en el peridico 300 media pagina 4.2.4 INDICADORES DE GESTION Ventas de la empresa Ventas del sector X 100 ventas numero de pedidos

Costo del mercado Ventas

ventas del producto lder ventas totales

4.3 ESTRATEGIA DE PLAZA 4.3.1 OBJETIVOS DE PLAZA

Abarcar un nuevo segmento en el mercado Tener varios puntos de informacin aparte de la oficina principal Manejar un espacio cmodo para que los clientes se sientan a gusto al momento de visitar nuestros puntos de informacin y oficinas. Manejar una fcil ubicacin de las oficinas dentro del territorio 4.3.2 ESTRATEGIAS DE PLAZA

seleccionar la ubicacin de las instalaciones de la empresa despus de haber analizado el tamao y el valor del mercado potencial que se desea abastecer. seleccionar la clase de distribucin adecuada dentro de las instalaciones de la empresa, para un mejor control del producto. tomar en cuenta el tamao y cantidad de la base de datos de las empresas que se desean asesorar para mayor facilidad y ubicacin dentro de las instalaciones de la empresa. Manejar una buena logstica dentro de la empresa. Para que el servicio llegue satisfactoriamente a manos del consumidor.

4.3.3 TCTICAS Manejar diferente tipo de material P.O.P en centros comerciales. Estar en contacto cada 3 meses con las empresas de la bases de datos para ofrecer los sevicios de IN BRAND. Facilitar informacin a las dems empresas de la base de datos para compartirles informacin de nuestros servicios. Mantener actualizada la base de datos para un mayor control del mercado

4.3.4 PRESUPUESTO Arriendo Precio: $550.000 Descripcin: Ubicacin: Av. Caracas con Calle 43 AREA: 20 m2 Cocina pequea - Bao cmodo con ducha elctrica y buena ventilacin. Ventana de Extremo a Extremo - Buena Ventilacin e iluminacin

4.3.5 INDICADORES DE GESTIN Ventas de la empresa X 100/ ventas del sector Numero de pedidos / ventas 4.4 Estrategia de promocin 4.4.1 Objetivos de promocin Aumentar el reconocimiento nuestra marca IN-BRAND para que las ventas de nuestros servicios aumenten mes a mes, y nuestros consumidores tengan la certeza que ofrecemos relaciones redituables con sus consumidores objetivos. 4.4.2 Estrategias de promocin Con la estrategia two for one cada pyme que haga uso de nuestro servicio INBRRAND EQUITY (auditoria o seguimiento) tendr totalmente gratis una asesora acerca de la construccin visual de la marca, haciendo que nuestro consumidor se vea influenciado para hacer un cambio en el concepto de marca. 4.4.3 Tcticas Que se har? Cada pyme que haga uso de nuestro servicio IN-BRRAND EQUITY (auditoria o seguimiento) tendr totalmente gratis una asesora acerca de la construccin visual de la marca Cuando se har? Las campaa se desarrollara durante el segundo trimestre del 2012 (Abril, Mayo, junio) Quin lo har? La campaa se publicara por medio de publicidad como volantes que sern repartidos en las diferentes pymes del sector de cosmticos y aseo personal y se har publicidad online en nuestra pgina web, facebook, twitter y por medio de nuestro blog. 4.4.4 Presupuesto Se repartirn aproximadamente 500 volantes que tienes un costo de $10.000.

Al asesor que se encargue de ofrecer el servicio gratis se le pagara dependiendo del tiempo que se gaste con un lmite de 4 horas. Costo por hora: $3.500 4.4.5 Indicadores de gestin Volumen de ventas 1 trimestre

Volumen de ventas 2 trimestre # De empresas que adquirieron el servicio

# De empresas que obtuvieron la promocin # De volantes repartidos

# De empresas que adquirieron la promocin 4.5 Estrategia de Servicio 4.5.1 Objetivos de servicio Asegurar el compromiso que In-Brand tiene con sus consumidores, haciendo que ellos tengan la certeza de que con nosotros aumentaremos el valor de su marca por medio de nuestro valor diferenciador (marketing emocional) 4.5.2 Estrategias de servicio Con la campaa en la puerta de su negocio las pymes que adquieran cualquiera de nuestros servicios no tendrn que ir a nuestras oficinas por los resultados de las pruebas, sino que nosotros organizaremos una junta empresarial en la puerta de su negocio donde se mostraran los resultados y anlisis de las pruebas que se hayan realizado. 4.5.3 Tcticas Que se har? Las pymes que adquieran cualquiera de nuestros servicios no tendrn que ir a nuestras oficinas por los resultados de las pruebas, sino que nosotros organizaremos una junta empresarial en la puerta de su negocio donde se mostraran los resultados y anlisis de las pruebas que se hayan realizado. Cuando se har?

Las campaa se desarrollara durante el primer trimestre del 2012 (enero, febrero, marzo) Quin lo har? La campaa se publicara por medio de publicidad como volantes que sern repartidos en las diferentes pymes del sector de cosmticos y aseo personal y se har publicidad online en nuestra pgina web, facebook, twitter y por medio de nuestro blog. 4.5.4 Presupuesto Se repartirn aproximadamente 500 volantes que tienes un costo de $10.000. El transporte de material (computadores, proyectores, etc.) y el equipo de trabajo sern subcontratados. El costo de esto es de $300.000 todos los das de la semana durante un horario de 8am a 5pm