MODELOS DEL PROCESO DE INVESTIGACIN CIENTFICA Luego de tener clara la importancia de la investigacin cientfica en las organizaciones por el rol

que stas desempean en la sociedad moderna al convertirse en indispensables para la existencia de las personas; de conocer el papel de la epistemologa o filosofa de la ciencia y de tener una concepcin crtica sobre el concepto de ciencia y del mtodo cientfico, que ya no es uno sino varios mtodos as como de analizar la relacin entre ciencia y desarrollo humano. En esta tercera parte del presente libro se busca desarrollar los pasos del proceso de investigacin cientfica siguiendo el mtodo general. Se muestra la existencia de otros mtodos de investigacin cientfica que igualmente se pueden aplicar para hacer investigacin en Ciencias de la Administracin y que a su vez sirven para ejemplificar la diversidad de mtodos, e igualmente para reiterar que el mtodo no es un proceso rgido e inflexible, sino que es necesario flexibilizarlo con relacin a las caractersticas de la investigacin a desarrollar. Es muy usual que la persona que se inicia en el mundo de la investigacin tiende a seguir de manera rgida y mecnica el proceso investigativo. Situacin esta que obedece en gran parte a la falta de una fundamentacin al menos breve pero crtica, sobre la filosofa de la ciencia o epistemologa cientfica; o como ltimamente se le ha denominado conocimiento del conocimiento que como afirma Morin debe ser una actividad de toda persona y no un privilegio de pocos, dado que la reflexin debe ser lo caracterstica de toda persona y no lo exclusivo de algunos. El fin de este captulo es mostrar algunos modelos de un esquema general de la investigacin que necesariamente se desarrolla por etapas, teniendo en cuenta que el proceso de construccin de conocimiento cientfico no es lineal con un nico punto de inicio y un punto de finalizacin, sino integral, es decir cada paso o etapa esta interrelacionado con los dems, y se debe tener una visin de conjunto a pesar de que metodolgicamente se plantee una secuencia de pasos. - Modelo circular del proceso de investigacin cientfica El esquema planteado por Walter L. Wallance muestra la circularidad de un proceso de investigacin en oposicin al esquema tradicional de linealidad que es el criterio usualmente enseado en la materia de metodologa de la investigacin que se imparte en las universidades. Este esquema circular del proceso investigativo de Wallance muestra que a diferencia del esquema tradicional del proceso de investigacin cientfica (lineal) que siempre comienza por la observacin que conlleva a un problema de investigacin y finaliza en un anlisis de la informacin, en esta nueva propuesta se puede partir de la formulacin de una hiptesis o de unos presupuestos tericos o de una decisin, es decir de cualquier componente del proceso investigativo. Modelo circular del proceso de investigacin cientfica OBSERVACIONESNota: Los componentes de informacin, se representan en rectngulos, los controles metodolgicos en valos y las transformaciones de informacin por flechas. Ahora, algo que si es muy importante es tener en cuenta en toda investigacin que pretenda ser cientfica, o de conocimiento vlido, es que se debe seguir un mtodo, y dicho mtodo necesita estar previamente validado y aceptado por la comunidad cientfica. Por ello cuando se pretenda hacer investigacin cientfica no es necesario que cada investigador o grupo de investigacin proponga su propio mtodo, sino que siga un mtodo, aqul que sea el mas apropiado de acuerdo el problema a investigar. Para ejemplarizar la pluralidad de mtodos (o metodologas) de investigacin

cientfica a continuacin se hace referencia a tres mtodos que parecen ser lo ms usados en investigacin cientfica en los ltimos aos. Estas metodologas son la Investigacin Accin Pariticipativa, muy comnmente conocida como I.A.P., la Investigacin Etnogrfica y la Investigacin Tradicional que como su mismo nombre lo dice, es la metodologa de investigacin ms usada en la produccin de conocimiento cientfico. - Modelo de Investigacin Accin Participativa Para la investigacin accin participativa (I.A.P.) la teora y el proceso de conocimiento son, esencialmente una interaccin y transformacin recproca de la concepcin del mundo, del hombre y por ende de la realidad. La I.A.P. enfatiza que la validez del conocimiento est dada por la capacidad para orientar una transformacin social de una comunidad u organizacin tendiente a mejorar la calidad de vida de sus miembros y participantes. El postulado fundamental de la I.A.P. es que el conocimiento de la realidad del objeto es en s mismo un proceso de transformacin a travs de la superacin de los conflictos y contradicciones del investigador, del grupo participativo y del problema y objeto de estudio. Entonces, el conocimiento de la realidad no se descubre ni se posee, es el resultado de la transformacin objetiva y subjetiva que lo produce dentro del mismo proceso de investigacin accin participante. La investigacin accin es la produccin de conocimiento para guiar la prctica que conlleva la modificacin de una realidad dada como parte del mismo proceso investigativo. Dentro de la investigacin accin, el conocimiento se produce simultneamente con la modificacin de la realidad, llevndose a cabo cada proceso en funcin del otro y debido al otro.
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- Diseo Metodolgico de la I.A.P. El modelo o diseo de investigacin participativa comprende las siguientes etapas61: a. Seleccin de una comunidad determinada b. Revisin de datos (en cuanto a necesidades, problemas que han de ser estudiados y grupo de personas para el trabajo investigativo). c. Organizacin de grupos; d. Estructura administrativa de la investigacin e. Desarrollo del trabajo investigativo. f. Devolucin sistemtica del conocimiento producido por la propia comunidad para hacer ajustes y continuar el proceso tanto de transformacin de la realidad como de la teorizacin. g. Elaboracin del marco terico y redaccin del conocimiento construido. Un proceso investigativo en la metodologa I.A.P., afirma Fals Borda62debe involucrar a la comunidad o poblacin en el proyecto investigativo, desde la formulacin del problema hasta la discusin sobre cmo encontrar soluciones, y la interpretacin de los resultados. Esta metodologa hasta ahora no ha sido utilizada en la investigacin en el campo econmico administrativo en nuestro medio, pero la Doctora Mara Selvini Palazol63 de la Universidad de Miln en Roma ha tenido algunas experiencias en Europa especialmente en Italia. Ahora, las personas que quieran profundizar sobre el tema de la Investigacin Accin Participativa pueden leer las obras del profesor Fals Borda sobre I.A.P.
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- Modelo de Investigacin etnogrfica El trmino etnogrfica significa descripcin del estilo de vida de un grupo de personas habituadas a vivir juntas64. As en la sociedad moderna, una familia, una

empresa, una institucin sin nimo de lucro y en general cualquier organizacin en la que interacten permanentemente un grupo de personas, son unidades que pueden ser estudiadas etnogrficamente. El objetivo inmediato de un estudio etnogrfico es crear una imagen realista del grupo estudiado y su intencin es contribuir a la comprensin de grupos u organizaciones ms amplias que tienen caracterstica similares. Esto se logra al comparar o relacionar las investigaciones particulares de diferentes autores. El propsito especfico de la investigacin etnogrfica es conocer el significado de los hechos dentro del contexto de la vida cotidiana del grupo objeto de estudio. En esta metodologa los problemas no se formulan previamente sino que van apareciendo a medida que se va realizando el estudio. - Diseo Metodolgico de Investigacin Etnogrfica Un proceso de investigacin etnogrfica debe incluir los siguientes aspectos65: 0. Introduccin 1. Interrogantes planteados y objetivos del estudio 2. Orientacin epistemolgica del investigador 3. El marco terico y conceptual que sustenta la actividad investigativa 4. El diseo o modelo general que caracteriza el trabajo 5. Seleccin de los participantes y su situacin. 6. Experiencia y rol del investigador 7. Estrategias para la recoleccin de datos 8. Tcnicas de categorizacin, anlisis e interpretacin de la informacin 9. Presentacin y aplicacin de los resultados La anterior es una presentacin muy esquemtica pero que sirve para mostrar dos mtodos de investigacin cualitativa que tambin pueden ser aplicados a la investigacin en ciencias econmicas y administrativas. - Modelo General del proceso de investigacin cientfica En el modelo general de investigacin para que se d el conocimiento cientfico en forma razonada y vlida, deber cumplir durante el proceso de investigacin con algunas caractersticas o particularidades que slo se dan en la ciencia. El profesor Carlos Muoz66 fundamentado en Mario Bunge analiza esas caractersticas de la ciencia en lo que l llama inventario de las principales caractersticas de la ciencia. Recuerde que dichas caractersticas son objeto de reflexin y muchas de ellas han sido refutados. No obstante sta aclaracin, enseguida se describen dichas caractersticas: 1. El conocimiento cientfico es fctico (verdadero) La ciencia intenta descubrir los hecho tal y como son, independientemente del valor comercial o emocional que se les d 2. El conocimiento trasciende los hechos La investigacin cientfica observa los hechos, descarta los que no les son tiles, produce acontecimientos nuevos y los explica despus de observarlos y describirlos y hacer alguna experimentacin.
66 Muoz

Carlos. Cmo elaborar y asesorar una investigacin de tesis. Mxico. Prentice Hall 1998. Pg. 173-

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3. La ciencia es analtica La ciencia aborda problemas especficos y trata de descomponer sus elementos a fin de entenderlos integralmente y en relacin con el medio que los rodea. 4. La investigacin cientfica es especializada La investigacin cientfica a pesar de utilizar muchas y muy variadas tcnicas de observacin y experimentacin, mtodos, procedimientos, anlisis y

alcances, etc., el abordaje de la situacin a investigar la enmarca en una disciplina en particular. 5. El conocimiento cientfico es claro y preciso La ciencia es mucho ms que un mtodo organizado, en razn a que constituye una alternativa del conocimiento que se apoya en mtodos y tcnicas comprobadas con los que busca dar claridad a la investigacin y la precisin que se requiere en sus resultados. 6. El conocimiento cientfico es comunicable La comunicacin de resultados y tcnicas utilizadas para lograr conocimiento cientfico perfecciona la ciencia y multiplica las posibilidades de confirmacin, refutacin y expansin. 7. El conocimiento cientfico es verificable Para que el conocimiento sea admitido como ciencia tendr que someterse a la comprobacin y la crtica de la comunidad cientfica. 8. La investigacin cientfica es metdica Cualquier tipo de trabajo de investigacin cientfica se fundamenta en un mtodo, unas tcnicas y procedimientos que han resultado eficaces en el pasado. 9. El conocimiento cientfico es sistemtico La ciencia es sistema de ideas interconectadas entre s que buscan la verdad. El fundamento de la ciencia es un conjunto ordenado de principios, hiptesis y resultados que se conjugan mediante un mtodo lgico y coherente que les da racionalidad y validez.
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10. El conocimiento cientfico es general La ciencia ubica los hechos singulares en pautas generales y propone que de enunciados particulares deriven esquemas ms amplios. (En este punto es importante recordar que el debate en la filosofa de la ciencia es que el conocimiento cientfico es hipottico deductivo y no inductivo, es decir de lo general a lo particular y no inversamente ver captulo polmica sobre la ciencia). 11. El conocimiento cientfico es legal El conocimiento cientfico busca leyes, se apoya en pautas generales. Estas leyes deben servir como marco de referencia y no como una norma rgida. 12. La ciencia es explicativa La ciencia no solo se conforma con hacer la descripcin detallada de un fenmeno o situacin, sino que busca entender el por qu ocurren los hechos. 13. El conocimiento cientfico es predictivo La ciencia supone los fenmenos del pasado para proyectarlos al futuro, a partir de resultados de investigaciones se predicen nuevos hechos y consecuencias. 14. La ciencia es abierta El conocimiento cientfico a pesar de fundamentarse en leyes considera que el conocimiento actual es susceptible de ser corregido y reemplazado. 15. La ciencia es til La ciencia busca la verdad y la objetividad de los resultados, pero en particular busca solucionar problemas. Nuevamente se hace la aclaracin que estas quince caractersticas, responden a un tipo especfico de modelo o idea de ciencia que es la ciencia fctica o modelo general de ciencia positivista y que ste es uno de varios modelos de investigacin cientfica como se menciona al iniciar ste captulo con otros modelos como el de la I.A.P. y el de investigacin etnogrfica que son dos modelos prototipo de la investigacin cualitativa.

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- Mtodos del modelo general de Investigacin cientfica En investigacin el mtodo cientfico es el conjunto de etapas y reglas que sealan el procedimiento para llevar a cabo una investigacin cuyos resultados sean aceptados como vlidos para la comunidad cientfica67. Ahora dentro del modelo general de investigacin cientfica existen tambin muchas versiones de mtodos o procesos de investigacin. Sin embargo, aqu solo se mencionan lo ms conocidos y populares: Mtodo cientfico de Mario Bunge Mtodo cientfico de F, Arias Galicia Mtodo cientfico (modelo general) de Hernndez, Fernndez y Baptista - Mtodo cientfico de Mario Bunge En forma concreta, el mtodo de Mario Bunge se desarrolla mediante los siguientes pasos68: 1. Planteamiento del problema - Reconocimiento de los hechos - Descubrimiento del problema - Formulacin del problema 2. Construccin del modelo terico - Seleccin de los factores pertinentes - Planteamiento de la hiptesis central - Operacionalizacin de los indicadores de las variables 3. Deducciones de consecuencias particulares - Bsqueda de soportes racionales - Bsqueda de soportes empricos 4. Aplicacin de la prueba - Diseo de la prueba - Aplicacin de la prueba - Recopilacin de Datos - Inferencia de conclusiones 5. Introduccin de las conclusiones en la teora - Comprobacin de las conclusiones con las predicciones - Reajuste del modelo - Sugerencias para trabajos posteriores - Mtodo de investigacin de F. Arias Galicia El esquema general de investigacin de Arias Galicia69 es el siguiente: Primera etapa: Planteamiento del problema Qu necesita saber? Segunda etapa: Planeacin Qu recursos se requieren? Qu actividades son necesarias de desarrollar? Tercera etapa: Recopilacin de la informacin Cmo se obtiene los datos? Con qu? Cuarta etapa: Procesamiento de datos Quinta etapa: Explicacin e interpretacin Sexta etapa: Comunicacin de resultados y solucin de un problema - Mtodo cientfico: (Modo general) de Roberto Hernndez, Carlos Fernndez y Pilar Baptista. El mtodo general de investigacin cientfico de Hernndez, Fernndez y Baptista70 desarrolla el siguiente esquema:

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1. Concebir la idea de investigacin Paso 2. Plantear el problema de investigacin Establecer objetivos de investigacin Desarrollar las preguntas de investigacin Justificar la investigacin y su viabilidad Paso 3. Elaborar el marco terico Revisin de la literatura Detencin de la literatura Obtencin de la literatura Consulta de la literatura Extraccin y recopilacin de la informacin de inters Construccin del marco terico Paso 4. Definir si la investigacin se inicia como exploratorio, descriptiva, correlacional o explicativa y hasta qu nivel llegar. Paso 5. Establecer la hiptesis Detectar las variables Definir conceptualmente las variables Definir operacionalmente las variables Paso 6.Seleccionar el diseo apropiado de investigacin (Diseo experimental, preexperimental o cuasi experimental o no experimental). Paso 7. Determinar la poblacin y muestra Seleccin de muestra Determinar el universo Estimacin de la muestra Paso 8. Recoleccin de datos: Elaborar el instrumento de medicin y aplicarlo
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Determinar la validez y confiabilidad del instrumento de medicin Codificar los datos Crear un archivo o base de datos Paso 9. Analizar los datos: Seleccionar las pruebas estadsticas Elaborar el problema de anlisis Realizar los anlisis Paso 10. Presentar los resultados: Elaborar el reporte de investigacin Presentar el reporte de investigacin Los tres modelos del mtodo de investigacin aqu presentados buscan mostrar guas que pueden ser usadas por cualquier persona interesada en elaborar o realizar un proyecto de investigacin y especialmente los estudiantes universitarios que necesitan conocer el proceso de construccin del conocimiento cientfico y que algunos tendrn que presentar un trabajo de grado (popularmente denominado tesis de grado) para optar al ttulo profesional en su respectiva profesin. Con sta breve presentacin de modelos de investigacin se espera haber ejemplificado la pluralidad de los mtodos de investigacin cientfica, y de la cual debe ser consciente toda persona con formacin universitaria y que tenga que ver con la investigacin.
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PREGUNTAS PARA REPASO Y ANLISIS 1. Por qu hoy en investigacin cientfica es necesario hablar de modelos y no de modelo del proceso de investigacin cientfica? 2. Comente las diferencias y semejanzas entre los tres siguientes modelos de investigacin cientfica: a) Modelo de Investigacin Accin Participativa b) Modelo de Investigacin Entogrfica y c) Modelo General de Investigacin Cientfica 3. Comente las diferencias y semejanzas entre los mtodos de investigacin de: - Mario Bunge - Fernando Arias Galicia y - Hernndez, Fernndez y Batista. 4. Mediante el uso de ejemplos aplicados al campo de las ciencias econmicas y administrativas explique como sera una investigacin siguiendo el modelo circular del proceso de investigacin cientfica. 5. Mediante el uso de ejemplos en el campo de las ciencias econmicas o administrativas ilustre la aplicacin del modelo de la investigacin Accin participativa en las organizaciones. 6. Aprovechando su espritu investigativo traiga ejemplos de investigacin cientfica en el campo de las ciencias econmicas y administrativas donde se ilustra la aplicacin de distintos mtodos (mtodos de Arias Galicia, Hernndez y Fernndez, Mario Bunge, etc.)