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1 Evolucin histrica de la administracin El administrador del siglo XXI opera en un sistema dinmico de tecnologas en constante cambio y en un medio globalizado cada vez ms complejo. La prctica administrativa se ha visto afectada por estos cambios drsticos en la sociedad. De ah la importancia de analizar la evolucin de la administracin y su aplicacin en las organizaciones.
NOTA TECNICA ELABORADA POR EL LIC. CARLOS KEINNO MARTINEZ DURAN, DOCENTE DEL TECNOLOGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE IXTAPALUCA PARA LA ASIGNATURA DE TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION UNIDAD 1 INTRODUCCION A LA CIENCIA DE LA ADMINISTRACION.

Esta evolucin la analizaremos desde la siguiente perspectiva: Evolucin histrica de la tica capitalista. Transformacin de la tica capitalista. Ideologas empresariales actuales.

Para entender la evolucin de la administracin es necesario entender que las ideologas son un factor fundamental que permite la integracin de las ideas, credos y modos caractersticos de pensar de una sociedad. Estas ideologas estn condicionadas y determinadas por la situacin geografa y clima, las actividades habituales y el ambiente cultural de cada grupo. Teniendo como consecuencia una serie de valores que influyen en gran medida por las normas e ideologas de la sociedad. Las ideologas y los valores determinan el rol social que los individuos deben desempear en la sociedad a la que pertenecen. Evolucin histrica de la tica capitalista El capitalismo es un orden social que resulta de la libertad econmica en la disposicin y usufructo de la propiedad privada sobre el capital como herramienta de produccin. En el capitalismo, los individuos y las empresas llevan a cabo la produccin y el intercambio de bienes o de servicios en forma libre dentro de la divisin del trabajo, con el propsito necesario del beneficio monetario para la obtencin de recursos en funcin de cualquier orden de fines dentro del marco de una cooperacin mediatizada por el mercado. La distribucin, la produccin y los precios de los bienes y servicios son determinados por el libre mercado, la oferta y la demanda entre productores y consumidores. La idolologa capitalista no ha sido la nica norma o tica estndar a travs de la historia de la cultura occidental, pero las actividades de intercambio y

comercio son tan antiguas como la historia de la humanidad. Desde la poca primitiva en la que sus miembros trabajaban en actividades de caza, pesca y recoleccin ya exista la divisin del trabajo originada por las diferencias de capacidades como el sexo y la edad. Durante el periodo agrcola se caracteriz por la vida sedentaria y la aparicin de la agricultura prevaleci la divisin del trabajo por edad y sexo, acentundose la organizacin social de tipo patriarcal. El crecimiento demogrfico oblig a los hombres a coordinar mejo sus esfuerzos en el grupo social. Con el surgimiento del Estado surgen la ciencia, la literatura, la religin, la organizacin poltica, la escritura y el urbanismo se transforman las ideologas y se hace necesario un sistema complejo para administrar y satisfacer las necesidades de las primeas ciudades agrcolas. El surgimiento del comercio es de suma importancia estructurar para conformar la tica capitalista, aunque los filsofos griegos vean con desprecio las actividades comerciales y las consideraban un mal necesario y era relegado por los romanos como una actividad de las clases sociales bajas. Se ha considerado a la edad media como un periodo de estancamiento y falta de desarrollo social. En esta etapa predominaron dos organizaciones sociales: El sistema feudal: estructura cerrada que determinaba el rol del seor y del campesino siervo. La iglesia catlica: implant una ideologa y estableci la escala de valores para toda la sociedad y consideraba despreciables las actividades comerciales y de negocios.

1.2 Concepto de administracin 1.2.1 Definicin, naturaleza e importancia Construir el concepto de administracin implica conocer su esencia y valorar sus elementos para ello entenderemos la raz de la palabra administracin. La etimologa. La palabra administracin viene del latn ad (hacia, direccin, tendencia) minister (subordinacin u obediencia) Y significa aquel que realiza una funcin bajo el mando de otro, es decir, aquel que presta un servicio a otro. Sin embargo, hoy en da , la palabra administracin tiene un significado mucho ms complejo porque incluye (dependiendo de la definicin) trminos como "proceso", "recursos", "logro de objetivos", "eficiencia", "eficacia", entre otros, que han cambiado radicalmente su significado original. El concepto moderno de la administracin no son completamente distintos ni ajenos a los tradicionales, puesto que evolucionaron a partir de los enfoques anteriores. Siendo necesario conceptualizar la administracin como una actividad inherente a cualquier grupo social para obtener un fin con la mayor eficiencia y el menor esfuerzo posible. Para comprender el concepto de la administracin resulta necesario citar a algunos estudiosos de la administracin: 1. Segn Idalberto Chiavenato, la administracin es "el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos organizacionales". 2. Para Robbins y Coulter, la administracin es la "coordinacin de las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a travs de ellas".

Las a pesar de ello, las ciudades estado italianas tuvieron un resurgimiento del comercio dentro del rea del mediterrneo. Gracias a esto Santo Tomas de Aquino estableci el concepto de precio justo y de mrgenes de utilidad razonables obtenidos en el proceso de comercio. Los cambios de valores religiosos y las actividades fueron una base importante para el desarrollo de la tica capitalista. El surgimiento de diversos intelectuales

3. Hitt, Black y Porter, definen la administracin como "el proceso de estructurar y utilizar conjuntos de recursos orientados hacia el logro de metas, para llevar a cabo las tareas en un entorno organizacional" .

4. Segn Dez de Castro, Garca del Junco, Martn Jimenez y Periez Cristbal, la administracin es "el conjunto de las funciones o procesos bsicos (planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar) que, realizados convenientemente, repercuten de forma positiva en la eficacia y eficiencia de la actividad realizada en la organizacin". 5. Para Koontz y Weihrich, la administracin es "el proceso de disear y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos especficos". 6. Reinaldo O. Da Silva, define la administracin como "un conjunto de actividades dirigido a aprovechar los recursos de manera eficiente y eficaz con el propsito de alcanzar uno o varios objetivos o metas de la organizacin" [6]. En este punto, y teniendo en cuenta las anteriores propuestas, planteo la siguiente definicin de administracin: La administracin es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propsito de lograr los objetivos o metas de la organizacin de manera eficiente y eficaz. Para muchos autores, la administracin se ha constituido en una disciplina de gran importancia en cualquier actividad humana. La administracin se ocupa de las diversa funciones, principios, propsitos y procedimientos que permiten la actividad y el desarrollo de las organizaciones. Se viene discutiendo desde hace dcadas si la administracin es ciencia, tcnica y arte: Ciencia por los conocimientos base que se necesitan para el objeto y estudio de la organizacin, y la administracin posee un conjunto de conocimientos organizados sistemticamente que se basan en la acumulacin de conocimiento y que tiene sus propios principios. Cuenta con un objeto de estudio que es la organizacin, tiene varios mtodos y cuenta con teoras de aplicacin general cuyas conclusiones son confiables y susceptibles de adquirir carcter unitario. Tcnica porque se necesitan procedimientos y experiencia para la solucin de problemas

prcticos. La administracin se constituye en un conjunto de procedimientos validados por el conocimiento y por la experiencia, y de aplicacin general o particular. Estos procedimientos y recursos que se moldean sobre la base de la profesin de administrador, requieren de un ejercicio constante para adquirir mayor pericia y habilidad al utilizarlos en la solucin de problemas prcticos. Arte porque se necesita personalidad y virtudes, aparte de la creatividad. La administracin se caracteriza por contar con virtud, disposicin y personalidad para construir un escenario favorable en una organizacin de seres humanos con atributos variados y complejos. La administracin rescata la necesidad de usar la creatividad en la solucin de problemas que impiden el avance de las estrategias y objetivos propuestos. El carcter de arte tambin la encontramos presente al seleccionar soluciones simples, armnicas e integradoras.

Actualmente podemos decir que la administracin es una ciencia porque cuenta con principios que le son caractersticos, aplicables en cualquier organismo social. Claro est que como disciplina perteneciente a las ciencias sociales tiene que vincularse y apoyarse estrechamente de otros; por lo tanto, el carcter de ciencia, tcnica y arte no es excluyente en la administracin sino que, por el contrario, deviene en complementario. Conforme la ciencia avanza, tambin lo hace el arte y la tcnica de administrar. La importancia de la administracin se ve en que est imparte efectividad a los esfuerzos humanos. Ayuda a obtener mejor personal, equipo, materiales, dinero y relaciones humanas. Se mantiene al frente de las condiciones cambiantes y proporciona previsin y creatividad. El mejoramiento es su consigna constante. La administracin comprende la coordinacin de hombres y recursos materiales para el logro de ciertos objetivos, se pueden identificar cuatro elementos bsicos: 1) 2) 3) 4) Direccin hacia objetivos A travs de las personas Mediante tcnicas Dentro de una organizacin

La administracin es una actividad mental (de pensar, de intuir, sentir) realizadas por personas en un mbito de organizacin, por lo que la administracin comprende lo siguiente: Coordinar los recursos humanos, materiales y financieros para el logro efectivo y eficiente de los objetivos organizacionales. Relacionar a la organizacin con su ambiente externo y responder a las necesidades de la sociedad. Desarrollar un clima organizacional en el que el individuo pueda alcanzar sus fines individuales y colectivos. Desempear ciertas funciones especficas como determinar objetivos, planear, asignar recursos, organizar, instrumentar y controlar. Desempear varios oles interpersonales, de informacin y de decisin.

e) Simplifica el trabajo al establecer principios, mtodos y procedimientos, para lograr mayor rapidez y efectividad. . 1.3 Caractersticas, principios de la administracin La administracin posee ciertas caractersticas inherentes que la diferencian de otras disciplinas, esta son: 1. Universalidad. El fenmeno administrativo se da donde quiera que exista un organismo social, porque en l tiene siempre que existir coordinacin sistemtica de medios. 2. Especificidad. Aunque la administracin va siempre acompaada de otros fenmenos de ndole distinta en la empresa, como funciones econmicas, contables, productivas, mecnicas, jurdicas, etc., el fenmeno administrativo es especfico y distinto a los que acompaa. 3. Unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenmeno administrativo, este es nico y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se estn dando en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos. 4. Valor instrumental. Dado que su finalidad es eminentemente prctica, la administracin resulta ser un medio para lograr un fin y no un fin en s misma. 5. Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles o subsistemas de una organizacin formal 6. Interdisciplinariedad. La administracin es a fin a todas aquellas ciencias y tcnicas relacionadas con la eficiencia en el trabajo. 7. Flexibilidad. Los principios administrativos se adaptan a las necesidades propias de cada grupo social en donde se aplican. La rapidez en la administracin es inoperante 8. Unidad jerrquica. Todos cuantos tienen carcter de jefes en un organismo social, participan, en distintos grados y modalidades, de la misma administracin. Los principios son flexibles y susceptibles de adaptarse a todas las necesidades. La cuestin consiste en saber servirse de ellos: es ste un arte difcil que exige inteligencia, experiencia, decisin y mesura. La mesura, hecha de tacto y experiencia, es una de las principales cualidades del administrador.

El estudio de la administracin es relativamente nuevo en nuestra sociedad, surge a partir de la Revolucin Industrial por el crecimiento de las empresas en tamao y complejidad y de otras organizaciones. Algunos argumentos ms relevantes que fundamentan la importancia de la administracin son: a) La administracin se da donde quiera que existe un organismo social, aunque lgicamente sea ms necesaria, cuanto mayor y ms complejo sea ste. b) El xito de un organismo social depende, directamente e inmediatamente de su buena administracin. c) Para las grandes empresas, la administracin tcnica o cientfica es indiscutible y obviamente esencial, ya que, por su magnitud y complejidad, simplemente no podran actuar. d) Para las empresas pequeas y medianas, tambin, quiz su nica posibilidad de competir con otras, es el mejoramiento de su administracin, o sea, obtener una mejor coordinacin de su elementos: maquinaria, marcado, calificacin de mano de obra, etc.

El nmero de los principios de administracin no es limitado. Toda regla, todo medio administrativo que fortifica el cuerpo social o facilita su funcionamiento toma lugar entre los principios. Un cambio en el estado de cosas puede determinar el cambio de las reglas a las cuales ese estado haba dado nacimiento Los 14 principios de administracin de Fayol 1. Divisin del Trabajo: Cuanto ms se especialicen las personas, con mayor eficiencia desempearn su oficio. Este principio se ve muy claro en la moderna lnea de montaje. 2. Autoridad: Los gerentes tienen que dar rdenes para que se hagan las cosas. Si bien la autoridad formal les da el derecho de mandar, los gerentes no siempre obtendrn obediencia, a menos que tengan tambin autoridad personal (Liderazgo). 3. Disciplina: Los miembros de una organizacin tienen que respetar las reglas y convenios que gobiernan la empresa. Esto ser el resultado de un buen liderazgo en todos los niveles, de acuerdos equitativos (tales disposiciones para recompensar el rendimiento superior) y sanciones para las infracciones, aplicadas con justicia. 4. Unidad de Direccin: Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente que use un solo plan. 5. Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operacin particular solamente de una persona. 6. Subordinacin de inters individual al bien comn: En cualquier empresa el inters de los empleados no debe tener prelacin sobre los intereses de la organizacin como un todo. 7. Remuneracin: La compensacin por el trabajo debe ser equitativa para los empleados como para los patronos. 8. Centralizacin: Fayol crea que los gerentes deben conservar la responsabilidad final pero tambin necesitan dar a su subalterna autoridad suficiente para que puedan realizar adecuadamente su oficio. El problema consiste en encontrar el mejor grado de Centralizacin en cada caso. 9. Jerarqua: La lnea e autoridad en una organizacin representada hoy generalmente por cuadros y lneas y lneas de un organigrama pasa en orden de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles ms bajos de la empresa.

10. Orden: Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el momento adecuado. En particular, cada individuo debe ocupar el cargo o posicin ms adecuados para l. 11. Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos. 12. Estabilidad del Personal: Una alta tasa de rotacin del personal no es conveniente para el eficiente funcionamiento de una organizacin. 13. Iniciativa: Debe darse a los subalternos libertad para concebir y llevar a cabo sus planes, aun cuando a veces se cometan errores. 14. Espritu de Grupo: Promover el espritu de equipo dar a la organizacin un sentido de unidad. Recomendaba por ejemplo el empleo de comunicacin verbal en lugar de la comunicacin formal por escrito, siempre que fuera posible. Para los autores clsicos no era suficiente enumerar los elementos de la administracin que sirvieran de base a las funciones del administrador. Es preciso ir ms all y establecer las condiciones y normas dentro de las cuales deban aplicarse y desarrollarse las funciones del administrador, ya que est debe obedecer ciertas normas o reglas de comportamiento, es decir principios generales que le permitan desempear las funciones de planeacin, organizacin, direccin, coordinacin y control. De ah se derivan los principios generales de la administracin o simplemente principios de la administracin, desarrollados por casi todos los autores clsicos como normas o leyes que permiten resolver los problemas organizacionales. Sin embargo, la cantidad de estos principios no es igual en todos los autores clsicos. 1.4 Ciencias y disciplinas en las que se fundamenta la administracin La administracin al ser interdisciplinaria, se fundamenta y relaciona con diversas ciencias y tcnicas. a) Ciencias Sociales: son aquellas cuyo objetivo y mtodo no se aplican a la naturaleza sino a los fenmenos sociales. Sociologa: ciencia que trata de la constitucin y de las sociedades humanas. Aportaciones sobre la estructura social de la empresa, sociogramas, etc. Psicologa: ciencia que trata del alma, de los fenmenos de la conciencia. Carcter, modo de

ser. Aporta bases tcnicas para el establecimiento de las adecuadas relaciones humanas dentro de la empresa, en reas como: seleccin de personal, pruebas psicomtricas, recursos humanos, tcnicas de motivacin, incentivos, conflictos, encuestas de actitud, entrevistas de orientacin, etc. Derecho: estudio del conjunto de leyes y disposiciones a las cuales est sometida toda sociedad civil. Delimita la accin de la administracin de tal manera que no afecta a los derechos de terceros. Economa: ciencia que se encarga del estudio de los mecanismos que regulan la produccin, reparticin y consumo de las riquezas. Aporta valiosos datos a la administracin: disponibilidad de la materia prima, situacin de mercado, mercado de trabajo, problemas de exportacin e importacin, balanza de pagos, etc. Antropologa: ciencia que trata del estudio del hombre. Esta disciplina proporciona conocimientos profundos sobre el comportamiento humano.

Ciberntica: ciencia que estudia los mecanismos automticos de las mquinas. Tiene gran aplicacin en los procesos productivos.

1.5 Competitividad y administracin Entendemos por Competitividad a la capacidad de una organizacin pblica o privada, lucrativa o no, de mantener sistemticamente ventajas comparativas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posicin en el entorno socioeconmico. La globalizacin hace que las barreras al comercio y la inversin vayan cayendo, y se cree simultneamente un mercado de dimensiones mundiales en el que tenemos que competir. Muchas empresas ya operan con gran xito en ese mercado global, y podemos preguntarnos qu podemos hacer desde la Administracin para que las dems acometan ese reto inevitable de la internacionalizacin en las mejores condiciones y con las mayores garantas de xito. La imparable globalizacin debe ser contemplada como una gran oportunidad para las empresas, que han sabido adaptarse con xito al proceso acelerado de liberalizacin comercial que hemos conocido en las ltimas dos dcadas y estoy seguro de que lo harn tambin a este nuevo escenario. Las etapas de evolucin de la competitividad son cuatro cada una de ellas tiene un nombre especfico y una serie de caractersticas que las distinguen es as como se tiene: Etapa I. Incipiente. La empresa es altamente vulnerable a los cambios del medio ambiente como funciona de manera autodefinida, acta segn las presiones del mercado o bien a capricho y estado de humor de sus dueos, la aplicacin de los principios de competitividad es prcticamente nula y tiene poco control sobre su destino, reaccionando ms bien por intuicin a los cambios del medio ambiente y por ende se desorienta y se desconcierta con todo lo que sucede, tanto interna como externamente. Etapa II. Aceptable. Se han subsanado los principales puntos de vulnerabilidad contndose con los cimientos adecuados para hacer un buen papel ante los ojos del pblico consumidor y la competencia. Los principios de

b) Ciencias Exactas: son aquellas que solo admiten hechos rigurosamente demostrables. Matemticas: ciencia que se encarga del estudio de los sistemas abstractos (nmeros, figuras geomtricas, etc.). Sus aportaciones ms importantes se encuentran en el rea de matemticas aplicadas (modelos probabilsticos, simulacin, investigacin de operaciones, estadstica, etc.

c) Disciplinas Tcnicas: comprenden un cuerpo o conjunto de conocimientos que an no se han conformado como ciencia, pero que utilizan y aplican fundamentos cientficos. Su carcter es ms bien prctico que terico. Ingeniera industrial: aplicacin de los conocimientos cientficos a la investigacin, perfeccionamiento y utilizacin de la tcnica industrial en todas sus ramas. Contabilidad: se utiliza para registrar y clasificar los movimientos financieros de una empresa, con el propsito de informar los resultados de la misma. Auxilia en la toma de decisiones. Ergonoma: estudia la interrelacin existente entre las mquinas, instrumentos, ambiente de trabajo y el hombre.

competitividad se aplican aceptablemente, y aunque no se dominan totalmente, es claro que para seguir compitiendo se requiere fortalecerlos, el equipo directivo se hace responsable del futuro de su organizacin y dirige su destino hacia donde visualiza lo que mejor le conviene, representando esto una gran ventaja para la empresa. Etapa III. Superior. La empresa comienza a ocupar posiciones de liderazgo y se caracteriza por el grado de innovacin que mantiene dentro de su mercado. Domina los principios de competitividad, se mantiene despierta y reacciona de manera inmediata a cualquier cambio del medio ambiente. Aunque de manera equilibrada pone atencin a los diez principios de competitividad, da mayor nfasis al de cultura organizacional para lograr homogeneizar el pensamiento, sentimiento y accionar de todo su personal. Etapa IV. Sobresaliente. La empresa que se encuentra en esta etapa es considerada como visionaria, por la generacin de tecnologa directiva a un ritmo acelerado, sirviendo de benchmarking al resto de la industria, pues ella es la que va generando los cambios y las dems se van adaptando a ellos. En esta etapa, la organizacin vive en una amenaza constante por parte de los competidores de las etapas anteriores, pues tratan de encontrarle debilidades y huecos en el mercado. Los principios de Competitividad se aplican con alta eficiencia y todos los miembros de la empresa tienen una real conviccin de ellos. Estn en la posibilidad de compartir su tecnologa directiva con otras empresas, sean o no del giro o de la industria en la que compiten. La empresa muestra disposicin por compartir los resultados y las formas para alcanzar su posicin actual. Los principios de Competitividad se aplican con alta eficiencia y todos los miembros de la empresa tienen una real conviccin de ellos. Estn en la posibilidad de compartir su tecnologa directiva con otras empresas, sean o no del giro o de la industria en la que compiten. La empresa muestra disposicin por compartir los resultados y las formas para alcanzar su posicin actual. La OCEDE ( la define el concepto de competitividad como el grado en que bajo condiciones de libre mercado, una pas puede producir bienes y servicios, que superen el examen de la competencia

internacional, y que permite mantener el crecimiento sostenido de la renta nacional. Como matices principales tenemos: Concepto ambiguo por la multiplicidad de factores. Se puede aplicar a cualquier organizacin. Se requiere un esfuerzo permanente del equipo directivo. Obstculos de los agentes. La competitividad es una referencia de la capacidad de respuesta y de anticipacin de la organizacin ante las demandas y necesidades del entorno. Los colectivos son: Accionistas Directivos Empleados Acreedores Evaluacin competitividad de la organizacin Como indicadores ms representativos tenemos: Posicionamiento en el sector Innovacin tecnolgica y mtodos de gestin. Eficiencia en los costes de fabricacin y utilizacin de los RH. Cultura organizativa y competitividad. Aspectos de deterioro. La cultura de la empresa es el conjunto de valores, normas y tradiciones que determinan su forma de ser. El deterioro de la misma se encuentra: Resistencia al cambio Espritu pesimista Enfrentamiento interpersonales e interdepartamentales Tipos de crisis en la competitividad. Crisis estratgica: Incumple objetivos. No se adapta al entrono. Fracaso de mercado. Crisis de objetos y resultados: Cada de la rentabilidad y prdida de cuota de mercado. Crisis de supervivencia: Amenaza de cierre de la empresa. Parques Cientficos y Tecnolgicos. Riesgos. Rasgos. Papel de la administracin. Los PCT son uno de los mltiples instrumentos que se estn utilizando para fomentar la innovacin y competitividad de las empresas y territorios. Se basan en el intercambio de conocimientos, ideas y

cooperacin, entre el entorno institucional, acadmico y empresarial. Como principales rasgos tenemos: Pequeas y medianas empresas. Generacin de empleo. Imagen de prestigio. Tecnologas de informacin y comunicacin. Participacin de las Universidades 1.6 Tpicos, tcnicas y procesos emergentes de la administracin La palabra tpico sirve para designar a un tema, para hacer referencia a una idea o a una forma de estereotipo que suele aplicar en determinadas situaciones o momentos. Tpicos de Administracin. Pudiera ser que las actividades que desarrollamos en nuestros centros de trabajo no siempre nos hacen felices, esto significa que haremos el trabajo solo por tener que hacerlo, tal vez lo hagamos muy bien, pero podramos alcanzar los mejores resultados conocindonos mejor mediante nuestros intereses. Hay que determinar cules son las actividades que nos hacen felices, no en cuales somos mejores; para esto, no sera de mucha utilidad poder detectar cules son esos intereses y buscar la manera realizar nuestras actividades alineadas lo mayormente posible con ellos y con los de la empresa o institucin en la que trabajemos. Intereses de vida profundamente arraigados Aplicacin de la tecnologa.- a estas personas les interesan cmo funcionan las cosas, o un proceso para resolver el problema. Anlisis cuantitativo.- Son las personas que ven los nmeros como lo mejor para resolver un problema. Desarrollo de teora y pensamiento conceptual.- Les da placer pensar en ideas abstractas, le interesa ms el porqu de una estrategia que para qu sirve. Produccin creativa.- Las personas disfrutan ms el principio de los proyectos que a la mitad o al final de stos, buscan soluciones creativas de cosas que se desconocen. Asesora y consultora.- Guan a sus colegas y clientes a un mejor desarrollo.

Manejo de personas y relaciones.- Disfrutan el trato con las personas que ven a diario, no les interesa ver crecer a las personas. Control empresarial.- Son las ms felices cuando tienen la autoridad ltima en la toma de decisiones. Influencia a travs del lenguaje y la ideas. - Las personas aman escribir o hablar, son excelentes negociadores. Necesariamente cada uno de nosotros caemos en alguno o ms de uno de estos puntos. La tcnica es un conjunto de saberes prcticos o procedimientos para obtener el resultado deseado. Una tcnica puede ser aplicada en cualquier mbito humano: ciencias, arte, educacin etc. Aunque no es privativa del hombre, sus tcnicas suelen ser ms complejas que la de los animales, que slo responden a su necesidad de supervivencia. Caractersticas de la tcnica Nace en la imaginacin y luego se pone en prctica, muchas veces nace de la prueba y el error. Se suele transmitir entre personas y se mejora con el tiempo y la prctica. Cada persona le imprime su sello personal. No es exclusiva de los humanos, aunque sus tcnicas son ms complejas. 1.7 Roles y funciones del administrador 1.7.1 La administracin como profesin En cuanto a la profesin nos dice: no podemos decir que tcnicamente la administracin es una profesin, de acuerdo con los criterios establecidos, a pesar de que sin duda su profesionalismo y por tanto su aceptacin, aumentar en el futuro. El grado de adelanto del progreso hacia la profesionalizacin depender de la adopcin del enfoque cientfico o de sistemas para la administracin, as como de la teora de la organizacin, de la aclaracin de los fines del negocio, del grado en que los gerentes y las organizaciones participen en los sistemas de los que forman parte y de la conveniencia del profesionalismo entre los gerentes. La diferencia de un profesionista y un profesional. * Profesionista: es aquel que aplica la administracin sustentada en conocimientos y hechos comprobables.

* Profesional: es aquel que se base en experiencias para optimizar recursos y obtener beneficios. Diferencia entre administracin y organizacin. * Administracin. Es un proceso de coordinar e integrar actividades de trabajo para que se lleven a cabo eficientemente y eficazmente con todas las personas que trabaja dentro de una organizacin. * Organizacin. Es una agrupacin deliberada de personas para el logro de propsitos especficos. Inicialmente el trabajo humano se limitaba a la adquisicin y suministro de los elementos necesarios para la vida cotidiana, pero la creacin de ncleos humanos cada vez ms numerosos, creo la diversidad de oficios y necesidades; llev a la diferenciacin de las tareas y por consiguiente a la especializacin y dedicacin para quienes las deban cumplir. Empez as la gnesis de los oficios y en la medida de que a tales oficios se les exiga contenidos tericos y prcticos, se fueron creando y consolidando las profesiones. La profesin siendo un legado personal fructificado, y transigentes sacrificios y vicisitudes, exige responsabilidad, honestidad, entrega, idoneidad, comunicacin permanente y actualizacin, as, la profesin se ejerce para el beneficio a la comunidad la cual espera y deposita la confianza en que la solucin de las requisiciones se realicen con pleno consentimiento. La vocacin como la inclinacin natural de una persona por la profesin, realidad compleja que le permite al individuo, a travs de su parte laboral lograr la plenitud como persona, hace factible que las personas seleccionen la profesin adecuada y en esta forma desarrollen ptimamente las funciones que competen a esta profesin. Si no se tiene un comportamiento tico adecuado para la profesin como Administrador de Empresas se tiene corre el riesgo de caer. En el mundo empresarial, o particularmente en la realizacin de un negocio, la aplicacin de una estrategia, la omisin de informacin relevante o la desinformacin, puede ser beneficiosa

econmicamente. En efecto, se podra decir que un negocio ha sido bueno no solo porque se han beneficiado ambas partes sino porque uno ha sacado mayor provecho. Se podra establecer que un negocio bueno en el sentido moral, es un mal negocio en el sentido econmico, ya que en el sentido moral se busca un acuerdo beneficioso sincero para ambas partes, y en el sentido econmico se busca sacar una ventaja desde el punto de vista de la expectativa. Frente a estas posiciones encontradas, es necesario que hagamos un alto en el camino, reflexionemos sobre nuestros actos como profesionales de la administracin de empresas, y evitamos un juicio autocritico por medio del cual podamos establecer una posicin slida, en cualquiera de los dos polos, que nos defina como profesionales ticos, o como todo lo contrario. El objetivo de la carrera en administracin es formar profesionales capaces de crear, dirigir e innovar las organizaciones, optimizar los recursos, ser competitivos en un entorno nacional e internacional, basados en conocimientos, habilidades y actitudes, con una visin emprendedora, tica y humana que le permita contribuir al desarrollo sustentable. El perfil profesional del administrador al egresar de una institucin son: 1. Ejercer la profesin basadas en principios y valores universales en un marco tico y sensible a la diversidad cultural. 2. Ejercer su profesin comprometido con la bsqueda del aprendizaje continuo y su desarrollo integral. 3. Administra los recursos organizacionales creando una cultura ecolgica y coadyuvando al desarrollo sustentable. 4. Analiza e interpreta informacin administrativa, econmica, financiera, legal y social para la toma de decisiones con el propsito de diagnosticar, prevenir y resolver problemas en las organizaciones. 5. Desarrolla la investigacin para la solucin de problemas administrativos y proyectos en el rea de su competencia. 6. Presta servicios de consultora en su mbito profesional.

7. Conoce y utiliza tecnologas de informacin para el desarrollo de la prctica administrativa. 8. Comprende artculos y textos tcnicoscientficos de su rea profesional en una lengua extranjera. 9. Observa el marco legal vigente relacionado con el ejercicio de su profesin. 10. Conoce y utiliza las herramientas financieras de la organizacin y define las estrategias adecuadas para la obtencin y aplicacin de los recursos econmicos para maximizar el valor de la empresa. Entre otras ms

Al ampliarse el concepto del administrador se ampla el campo de accin correspondiente. Adems de administrar, el administrador profesional puede desempearse como docente, investigador, asesor, prestador de servicios de su especialidad, escritor y periodista en materia de empresas y gobiernos, etc. Estas posibilidades profesionales deben ser tomadas en consideracin al disear los planes de estudio correspondientes. La diferenciacin precisa de los niveles de formacin de los administradores servir para definir con claridad y exactitud los objetivos de cada nivel de instruccin, as como el perfil de conocimientos necesarios al administrador profesional o tcnico. La profesin de administrador es muy variada dependiendo del nivel en que se site el administrador, deber vivir con la rutina y con la incertidumbre diaria del nivel operacional o con la planificacin, organizacin, direccin y control de las actividades de su departamento o divisin en el nivel intermedio, o incluso con el proceso decisorio en el nivel institucional, orientado hacia un ambiente externo que la empresa pretende servir.

1.7.2

Campos de actividad profesional

En un principio el administrador s tena como una persona que supervisaba otras tareas, con la aplicacin del mtodo cientfico se encontr que mediante este mtodo se podan observar los hechos externos estudiarlos y con base en esto tomar decisiones. Con la aplicacin de estas tcnicas en administracin se mejoro notoriamente este arte. El administrador profesional, en principio, domina de manera superior la tcnica de administrar y, adems, es experto conocedor de la situacin de empresas o gobiernos (segn su especialidad), la cual puede explicar con bases cientficas. Adems est capacitado para innovar las organizaciones y producir nuevos conocimientos, es decir para contribuir a desarrollar la profesin. Complementario al nivel licenciatura existen las maestras, orientadas a profundizar el dominio de la disciplina y capacitar para la comunicacin del conocimiento; existen los doctorados cuya finalidad es, en esencia, desarrollar la capacidad de innovacin y la produccin de nuevos conocimientos. En consecuencia tambin es administrador quien posee el conocimiento, profesin u oficio de administrar. En esto deber actualizarse el significado del trmino.

Cuanto ms se preocupe el administrador para saber o aprender cmo se ejecutan las tareas, ms preparado estar para actuar en el nivel operacional de la empresa. Cuanto ms se preocupe por desarrollar conceptos ms preparado estar para actuar en el nivel institucional de la empresa. El licenciado en administracin se mueven las diferentes reas funcionales: produccin, finanzas, recursos humanos o personal, comercializacin, informtica, y, en algunas empresas, la funcin de compras o logstica.

Tambin trabaja en el rea de consultara y asesora, cuando analiza por parte de sus clientes problemas especficos y propone soluciones, la consultara consiste en dar dictmenes sobre el estado en el que se encuentra el proceso.

Sector privado

independiente

Sector publico

acadmico Docencia Investigacin Difusin de la teora y la investigacin

satisfecho cuando el grupo llega a una de las metas fijadas, etctera. Habilidades de Pensamiento. Las habilidades del pensamiento del Administrador, debe ser un pensamiento futurista, donde se estudie con gran capacidad y rapidez la solucin en un proceso financiero. Se identifican cinco dimensiones del pensamiento, que son: La metacognicin, El pensamiento crtico y creativo, Las habilidades bsicas del pensamiento, Los procesos del pensamiento y La relacin de las reas de contenido de conocimiento con el pensamiento. Habilidades Tcnicas Son el conjunto de conocimientos y la pericia para realizar actividades que incluyen: mtodos, procesos y procedimientos. Por lo tanto, representa trabajar con determinadas herramientas y tcnicas, por ejemplo los mecnicos trabajan con herramientas y sus supervisores deben tener la capacidad de ensearle como usarla. Las habilidades tcnicas: son aquellas necesarias para realizar ciertas tareas. Estas incluyen tu capacidad de trabajar con herramientas como computadoras, mquinas, nmeros, cuentas, idiomas, procesos legales, administrativos o econmicos. Las habilidades tcnicas tambin incluyen especializaciones como programacin de computadoras, uso eficaz de sistemas de cuentas y conocimiento general de la industria en la que se maneja. Habilidad Tcnica: Se refiere al conocimiento y capacidad de una persona en cualquier tipo de proceso o tcnica. Esta habilidad es la caracterstica que distingue el desempeo en el trabajo operativo. Conocimientos, mtodos, tcnicas y equipos necesarios para la realizacin de las tareas especificas de acuerdo con la instruccin, experiencia y educacin. Existen un sinnmero de habilidades especiales que podran necesitarse para ayudar al individuo en la realizacin de las tareas asignadas. Dichas habilidades pueden variar de la habilidad de conducir determinados tipos de vehculos y hacer funcionar ciertos aparatos, a ser perito

Mercadotecnia Consultara Y Organizacin y Personal auditoria mtodos Informtica administrativa Calidad del Finanzas Capacitacin servicio pblico Compras en todas la Administracin y Comercio reas Direccin Emprendedor general

1.8 Capacidades y habilidades del administrador Funciones y caractersticas de los roles administrador

del

La diferencia entre manejar y dirigir el crecimiento de la empresa privada o del estado, cuando los recursos son amplios, abundan, se derrochan y existe alto consumo, es muy grande, en relacin con aquella en donde por razones de inflacin, por escasez y endeudamiento, el directivo se ve forzado a realizar verdaderos malabares para conseguir los recursos necesarios y los crditos baratos que le permitan el adecuado desarrollo de su empresa, de su pas o de su comunidad. DEFINICIONES DE CAPACIDAD Y HABILIDAD CAPACIDAD: Virtud que permite dar rdenes en vez de trabajar. HABILIDAD: capacidad para coordinar determinados movimientos, realizar ciertas tareas o resolver algn tipo de problemas. El trmino liderazgo desde el punto de vista administrativo, es la habilidad de una persona para influir sobre los miembros de un grupo y para alcanzar los objetivos planteados, de una empresa o de cualquier otra institucin. El lder dirige por medio de la persuasin, porque sabe darle a su personal una causa noble, capaz de motivar a los subordinados para luchar por ella. Es decir, la interaccin entre lder y dirigidos supone as una especie de intercambio psicolgico y econmico. En cuanto a la parte econmica, por lo general se trata de un salario; por el lado psicolgico, es un poco ms complejo y variado; puede incluir la seguridad, o el placer de tener una relacin gratificante con nuestros compaeros de trabajo, o la sensacin de sentirse

Funciones del administrador El significado de la palabra funcin se refiere a la actividad propia de alguien o algo o como una actividad propia de un cargo. Para ello basta entender que el administrador es un ejecutivo, ya que regularmente desempea un cargo ejecutivo en una empresa. Las funciones ejecutivas son conjunto de herramientas de ejecucin y habilidades cognitivas que permiten el establecimiento del pensamiento estructurado, planificar y ejecutar en funcin de objetivos plateados, anticipar y establecer metas, el seguimiento rutinario de horarios a travs del diseo de planes y programas que orienten al inicio, desarrollo y cierre de las actividades acadmicas o laborales, el desarrollo del pensamiento abstracto y operaciones mentales, la autoregularizacin y monitorizacin de las tareas y su organizacin en el tiempo y en el espacio. Para determinar las funciones del administrador estas deben d ir relacionadas con los objetivos de La administracin. Por lo que sus principales funciones seran: Alcanzar en forma eficiente y eficaz los objetivos de un organismo social. Es permitirle a la empresa tener una perspectiva ms amplia del medio en el cual se desarrolla Asegurar que la empresa produzca o preste sus servicios. Coordinacin de recursos humanos, materiales y financieros para el logro efectivo y eficiente de los objetivos organizacionales. Relacin de la organizacin con su ambiente externo y respuestas a las necesidades de la sociedad. Desempeo de ciertas funciones especificas como determinar objetivos, planear, asignar recursos, instrumentar, etc. Desempeo de varios roles interpersonales, de informacin y decisin.

Se conoce como rol social al conjunto de comportamientos y normas que una persona, como actor social, adquiere y aprehende de acuerdo a estatus en la sociedad. Se trata, por lo tanto, de una conducta esperada segn el nivel social y cultural. El rol social, de esta forma, es la puesta en prctica de un estatus que es aceptado y desempeado por el sujeto. Es importante tener en cuenta que una persona desempea diversos roles en su vida, de acuerdo al contexto. Por ello el administrador funge un rol de suma importancia dentro de la sociedad y las organizaciones, lo que se espera de l, es relevante definir entonces el papel que un administrador tiene como responsabilidad, y estas seran: a) Interpersonales: Cabeza visible (representante de la organizacin). Lder (conducir hacia el logro de resultados). Enlace (relaciones del administrador con los niveles superiores, iguales, interdisciplinario y con sus subalternos). b) Informativos: Monitor (es el punto focal para el movimiento de la informacin). Difusor (transmitir la informacin de manera eficaz y efectiva en la organizacin). Porta voz (conocimiento actualizado de la informacin en la organizacin para la adecuada toma de decisiones). c) De decisin: Empresario (Iniciador y forjador de cambios controlados en la organizacin). Gestor de anomalas (restaurar el equilibrio). Administrador de recursos (planificar). Negociador (filosofa de ganar ganar) El rol del administrador es de suma importancia ya que forma parte de lo que se espera de l, inserto e una organizacin.

Rol del administrador Rol es un trmino que proviene del ingls role, que a su vez deriva del francs rle. El concepto est vinculado a la funcin o papel que cumple alguien o algo.

1.9 Plan de vida y carrera

Una de las preguntas recurrentes que se hace a los recin graduados en las entrevistas de trabajo es qu planes tienes para los prximos 5 aos? y tiene como finalidad conocer los objetivos que tiene el candidato sobre su vida y determinar si es posible incluirlo dentro del plan de desarrollo de ejecutivos de la empresa. Para clarificar el rumbo que va a tomar la propia vida al graduarse de una carrera profesional, es necesario elaborar un Plan de Vida y Carrera (PVC), que brinde un marco de referencia para la toma de decisiones. Aunque no debe tomarse como algo rgido que limite la capacidad de reaccin. Un PVC es un plan estructurado que abarca diversos aspectos: profesional, intelectual, social, familiar...Cada aspecto debe tener una meta especfica, pues cada da se representan diferentes roles. Analizar los antecedentes Cul es mi situacin? Cules son mis fortalezas y debilidades? stas u otras preguntas propiciarn una reflexin. No se trata de elaborar un juicio, sino de hacer una introspeccin. Es importante conocer dnde se est la condicin actual y los conocimientos que se tienen, para poner los pies sobre la tierra y caminar a partir de hechos reales. Establecer metas Uno de los grandes errores que puede cometer un profesionista o futuro profesionista es soar demasiado. Soar no es malo, pero se debe establecer un plan objetivo. Por ejemplo, la meta de estudiar una maestra en Alemania es vlida, pero en realidad conozco la oferta de maestras en Alemania?, s cules son los requisitos?, domino el idioma alemn?, es una meta real?. Una meta se piensa tomando en cuenta el contexto personal y lo que se desea. Debe redactarse en forma clara para que sea til en la toma de decisiones. Adems, es necesario considerar metas del aspecto social, por ejemplo: Cmo puedo ayudar a la comunidad?. Fijar las estrategias o acciones Una meta sin acciones es como planear una boda sin pareja. Las acciones deben ser claras, con secuencia lgica. Si la meta es ir a estudiar un posgrado en

Alemania, las acciones deben ser secuenciales: buscar universidades, conocer los requisitos, tener claros los apoyos econmicos, tramitar la visa y tener, al menos, un conocimiento bsico del idioma. Determinar un indicador Una meta sin un indicador es slo un buen deseo. Por ello, es necesario establecer un proceso para evaluar cmo va el avance. En el ejemplo de la maestra, se debe fijar una fecha final y fechas intermedias para cada paso, como presentar y aprobar el examen de admisin para noviembre, reunir y tramitar informacin de becas antes de febrero Un Plan de Vida y Carrera bien estructurado permite tomar una decisin ante una oportunidad. En el mismo ejemplo de la maestra en Alemania, es posible que mientras se est en el proceso de postulacin se consiga un trabajo que requiere viajar. Ante ello, es tambin probable que surja una disyuntiva: dado que los viajes complican el estudio del idioma alemn, 1) se puede abandonar la meta de estudiar una maestra en Alemania, o 2) no aceptar el empleo. Para resolver esta duda, frecuente en todo profesional, se debe regresar siempre al PVC. Nota. Ver anexo para elaborar un plan de vida. Cibergrafa http://definicion.de/funcion/ http://definicion.de/rol/ http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_ empresas/competitividadempresarial/ http://es.scribd.com/doc/2927968/CONCEPTO-DEADMINISTRACION http://es.wikipedia.org/wiki/Capitalismo http://www.promonegocios.net/administracion/definici on-administracion.html http://www.wordreference.com/definicion/funci%C3% B3n http://www.wikilearning.com/curso_gratis/administraci on-funciones_del_administrador/27093-3 http://www.angelfire.com/cantina/natalia_chain/impor tancia.html

http://html.rincondelvago.com/los-14-principios-deadministracion-de-fayol.html http://www.monografias.com/trabajos55/estrategiasadministrativas/estrategias-administrativas.shtml http://www.cincodias.com/articulo/opinion/competitivi dad-administracion/20070402cdscdiopi_7/ www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/ r76186.PDF www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/ r76226.PDF www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/ r76227.PDF http://www.slideshare.net/vagaz09/administrador www.itescham.com/Syllabus/Doctos/r1269.DOC http://www.monografias.com/trabajos30/licenciadoadministracion/licenciado-administracion.shtml http://phpwebquest.org/UserFiles/File/PLANDEVIDAYCA RRERA[1].pdf sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/.../administracion/.../a 02v11n22v.pdf Bibliografa Quiroga Leos, Gustavo, Organizacin y mtodos de administracin pblica, 2da edicin, Mxico, Ed. Trillas, 1996, 304 p. Fremont E. Kast, Administracion en las Organizaciones, 2da edicin en espaol, impreso en Mxico, Ed. McGraw-Hill, 1988, 746 p.

Instrucciones Elabora tu plan de vida y carrera. Para hacerlo, bsate en el siguiente ejemplo. Antes d elaborarlo, reflexiona sobre tus metas, las reas en las que se insertan esas metas, el objetivo, la accin por retomar, el indicador que mide el avance y las fechas lmites en las cuales debes completar tus propsitos personales. EJERCICIO META Iniciar la maestra REA Profesional OBJETIVO Obtener el grado en el menor tiempo posible Reducir 10% mi peso actual Aprender ms de reas profesionales distintas a mi carrera Dejar en cero el saldo de la tarjeta. ACCION Preparar admisin; obtener financiamiento Contactar nutrilogo; correr diario Buscar y comprar libros interesantes No sobrecargar la tarjeta; ahorrar un 20% del sueldo Hablar todas las semanas. Buscar financiamiento INDICADOR Haber iniciado en enero de 2008 Reducir 3% cada mes Leer un libro cada mes Reducir 30% el monto de adeudo mensual FECHA LIMITE En 24 meses a partir de la inscripcin Mayo de 2009

Mejorar condicin fsica Ampliar conocimientos

Salud

Intelectual

Diciembre de 2009

No tener adeudos innecesarios

Econmico

Marzo de 2009

Buena comunicacin familiar Evolucionar mis competencias

Familia

Mejorar la comunicacin. Capacitarme continuamente

Profesional

Cuando menos, hablar una vez por semana. Cursar un diplomado en el Tec

Todo el tiempo

Enero de 2009

META

REA

OBJETIVO

ACCION

INDICADOR

FECHA LIMITE

Referencia

phpwebquest.org/UserFiles/File/PLANDEVIDAYCARRERA[1].pdf