UNIVERSIDADE DO ESTADO DE MATO GROSSO CAMPUS UNIVERSITRIO DEP. EST.

REN BARBOUR DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE ALIMENTOS

ANDRIA CARDOSO BOUFLEUR DANIELE SILVA LIMA RODRIGO USIZIMA DA SILVA

TEORIA DA ADMINISTRAO

BARRA DO BUGRES 2012

TEORIA DA ADMINISTRAO

TEORIA DAS RELAES HUMANAS

A Teoria das Relaes Humanas nasceu da necessidade de se corrigir a forte tendncia desumanizao do trabalho. Foi um movimento de reao e oposio Teoria Clssica da Administrao. As principais origens da Teoria das Relaes Humanas so: A necessidade de humanizar e democratizar a administrao, libertando-a dos conceitos rgidos e mecanicistas da Teoria Clssica e adequando-se aos novos padres de vida do povo americano. O desenvolvimento das chamadas cincias humanas, principalmente a psicologia e a sociologia. As ideias da filosofia pragmtica de John Dewey e da Psicologia Dinmica de Kurt Lewin foram capitais para o humanismo na administrao. As concluses da Experincia em Hawthorne, desenvolvida entre 1927 e 1932, sob a coordenao de Elton Mayo. Com o advento da Teoria das Relaes Humanas, uma nova linguagem passa a dominar o repertrio administrativo: Fala-se agora em motivao, liderana, comunicao, organizao informal, dinmica de grupo etc. Os princpios clssicos passam a ser duramente contestados. O engenheiro e o tcnico cedem lugar ao psiclogo e ao socilogo. O mtodo e a mquina perdem a primazia em favor da dinmica de grupo. A felicidade humana passa a ser vista sob um ngulo completamente diferente, pois o homoeconomicus cede lugar ao homem social. A nfase nas tarefas e na estrutura substituda pela nfase nas pessoas. De acordo com as experincias de Hawthorne: O nvel de produo resultante da integrao social, no pela capacidade fsica ou fisiolgica do empregado. O comportamento social dos empregados se apoia totalmente no grupo, no agem ou reagem isoladamente.

Enquanto os clssicos se preocupavam com os aspectos formais da organizao, os autores humanistas se concentravam nos aspectos informais.

A especializao no a maneira mais eficiente de diviso do trabalho.

TEORIA DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

A Teoria Comportamental da Administrao trouxe uma nova concepo e um novo enfoque dentro da teoria administrativa: a abordagem das cincias do comportamento, o abandono das posies normativas e prescritivas das teorias anteriores e a adoo de posies explicativas e descritivas. Ela continua dando nfase s pessoas, mas passa a se basear em mtodos cientficos e objetivo para estudar o comportamento organizacional. Surgiu em 1947, nos Estados Unidos, tem como origem: Oposio da Teoria das Relaes Humanas em relao Teoria Clssica. A Teoria comportamental passou a representar uma nova tentativa de sntese da teoria da organizao formal com o enfoque das relaes humanas. Desdobramento da Teoria das Relaes Humanas. Apesar da crtica severa a esta teoria, utiliza-se de seus conhecimentos fundamentais como ponto de partida ou referncia reformulando-os profundamente, rejeitando suas concepes ingnuas e romnticas. Crtica Teoria Clssica. Muitas vezes apresenta uma anttese teoria da organizao formal, aos princpios gerais da administrao, ao conceito de autoridade formal e posio rgida e mecanicista dos autores clssicos. O livro O Comportamento Administrativo, de Hebert A. Simon. Esta obra constitui um ataque aos princpios da Teoria Clssica e aceitao das principais ideias da Teoria das Relaes Humanas. O livro tambm d origem a chamada Teoria das Decises.

Para explicar o comportamento organizacional, a Teoria Comportamental se fundamenta no comportamento individual das pessoas. Para poder explicar como as pessoas se comportam, torna-se necessrio o estudo da motivao humana. Os autores behavioristas verificaram que o administrador precisa conhecer as necessidades humanas para melhor compreender o comportamento humano e utilizar a motivao humana como poderoso meio para melhorar a qualidade de vida dentro das organizaes.

Teoria X e Teoria Y

A Teoria X um estilo baseado na teoria tradicional, mecanicista e pragmtica, j a Teoria Y um estilo baseado nas concepes modernas a respeito do comportamento humano. As teorias X e Y apresentam certas convices sobre a maneira pela qual as pessoas se comportam dentro das organizaes.

Teoria X

A teoria X caracteriza-se por ter um estilo autocrtico que pretende que as pessoas faam exatamente aquilo que a organizao pretende que elas faam. As convices sobre o comportamento humano so as seguintes: O homem indolente e preguioso por natureza. No gosta de assumir responsabilidade e prefere ser dirigido. O homem fundamentalmente egocntrico e seus objetivos pessoais opem-se, em geral, aos objetivos da organizao. A Administrao segundo a teoria X caracteriza-se pelos seguintes aspectos: Responsabilidade pelos recursos da empresa (organizao). Processo de dirigir os esforos das pessoas (controle das aes para modificar o seu comportamento). Polticas de persuaso, recompensas e punio (suas atividades so dirigidas em funo dos objetivos e necessidades da empresa). Remunerao como um meio de recompensa.

TEORIA Y

a moderna concepo de administrao, se baseia na eliminao de preconceitos sobre a natureza humana, seus principais aspectos so: O homem no tem desprazer inerente em trabalhar. As pessoas no so resistentes s necessidades da empresa. As pessoas tm motivao bsica e padres de comportamento adequados e capacidades para assumir responsabilidades. Ele no s aceita responsabilidades, tambm as procura. As capacidades de imaginao e de criatividade na soluo de problemas so distribudas entre as pessoas. A Teoria Y desenvolve um estilo altamente democrtico atravs do qual administrar um processo de criar oportunidades e proporcionar orientao quanto a objetivos. A administrao se caracteriza pelos seguintes aspectos: responsabilidade da administrao proporcionar condies para que as pessoas reconheam e desenvolvam caratersticas como motivao, potencial de desenvolvimento, responsabilidade. Criar condies organizacionais e mtodos de operaes por meio dos quais possam atingir seus objetivos pessoais e dirigir seus esforos em direo dos objetivos da empresa. A teoria X apregoa um estilo administrativo de fiscalizao e controle rgido, o qual limita as capacidades de participao e desenvolvimento de habilidades das pessoas, somente considera ao salrio como o nico estmulo. Estas consideraes tem causado que no se utilizem todas as capacidades das pessoas, segundo a teoria Y, a Administrao deve liberar potenciais rumo ao autodesenvolvimento. O estilo administrativo, segundo a teoria Y, baseia-se em uma srie de medidas inovadoras e humanistas, dentre das quais salienta as seguintes: Descentralizao das decises de responsabilidade. Ampliao do cargo para maior significado do trabalho. Participao nas decises mais altas e administrao consultiva. Auto-avaliao do desempenho.

CONCLUSO
Ento, a Teoria das Relaes Humanas vem tona contra as Teorias Clssicas. Ela mostra o esmagamento do homem pelo impetuoso desenvolvimento da civilizao industrializada. Pois essas novas teorias vem com o objetivo de os empregados serem tratados como pessoas, no como mquinas. Visa que uma pessoa mais produtiva quando trabalha em grupo, ou seja, visam conciliar a funo econmica e a funo social. O ser humano trabalha melhor quando reconhecido pelas suas aes, o que no acontecia na Teoria Clssica. O sistema agora no somente ganhar dinheiro no fim do dia, mas tambm o bem-estar e autoestima dos trabalhadores. Teoria Comportamental tambm mostra muito disso. No entanto, os indivduos no apresentam uma posio limitada. Eles raciocinam, agem e decidem a sua participao ou no participao na organizao como tomadores de decises. Os indivduos e as organizaes trabalham em grupo A Teoria X a administrao por meio de controles externos impostos s pessoas, j a Teoria Y a administrao por objetivos que reala a iniciativa individual. As duas teorias so opostas entre si. Na Teoria X as pessoas so acostumadas a serem dirigidas, controladas e redimidas.

REFERNCIAS
ALFAYA, T. V. Teoria Geral da Administrao. FTC EAD, 20--. Disponvel em: <http://www.famescbji.edu.br/famescbji/biblioteca/livros_adm/TGA.pdf>. Acesso em: 21 Out. 2012. CHIAVENATO, I. Introduo teoria geral da administrao. 7. ed. rev. e atual. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. FERNANDES, C. de A. Teoria Geral da Administrao. FUPAC, 2010. Disponvel em: <http://claudioconsultoria.files.wordpress.com/2010/02/apostila-de-tga-unipac.pdf>. Acesso em: 21 Out. 2012.