2012

N D I C E D E M A T E R I A S
Fundamentos bsicos del ordenador 5
Seguridad y comodidad....................................................................................... 5 Precauciones de seguridad ............................................................................ 5 Entorno del ordenador ........................................................................... 5 Cables .................................................................................................... 5 Limpieza del ordenador .......................................................................... 5 Precauciones de salud ................................................................................... 5 Introduccin a su ordenador ............................................................................... 6 El teclado y el ratn ...................................................................................... 6 Dispositivos sin cables ............................................................................ 6 Ratn o touchpad ................................................................................... 6 Teclado .................................................................................................. 7 Teclas multimedia (en teclados seleccionados) ........................................ 8 Unidades del ordenador ................................................................................ 9 Lector de tarjetas de memoria ................................................................. 9 Unidades pticas .................................................................................... 9 Bateras (porttiles) ..................................................................................... 10 Vida de la batera ................................................................................. 10 Sustitucin de las bateras ..................................................................... 10 Desecho de las bateras ......................................................................... 10 Puertos y conectores ................................................................................... 11 USB (Bus serie universal) ...................................................................... 11 IEEE 1394 ........................................................................................... 11 Tarjetas PC Card (PCMCIA) ................................................................. 11 Puertos convencionales ........................................................................ 11 Conectores de sonido ........................................................................... 12 Salida de TV ......................................................................................... 12 Puertos de comunicaciones .................................................................. 12 Encendido y apagado del ordenador ............................................................ 13 Encendido del ordenador ..................................................................... 13 Apagado del ordenador ......................................................................... 13 Apagado forzoso ................................................................................... 14 Opciones de energa ............................................................................. 14 Actualizacin del ordenador........................................................................ 14 Memoria .............................................................................................. 14 Almacenamiento .................................................................................. 14 Convergencia ....................................................................................... 15 Garanta ............................................................................................... 15 Reciclaje .............................................................................................. 15
Gua de inicio rpido & solucin de problemas
Informacin importante
www.packardbell.com
Primeros pasos en la red ................................................................................... Conctese! ................................................................................................ Proveedor de servicios de Internet ........................................................ Tipos de conexin ................................................................................ Navegue por Internet!................................................................................ Funciones de Internet Explorer ............................................................. Caractersticas de Outlook Express ....................................................... Sitio web de Packard Bell ..................................................................... Utilizacin de Windows y software ................................................................... Configurar mi PC........................................................................................ Documentacin del ordenador .................................................................... InfoCentre de Packard Bell ................................................................... Documentacin del software ................................................................ Su Biblioteca de software ............................................................................ Dnde est mi software? ..................................................................... Reproduccin de archivos multimedia ........................................................ Controles de volumen................................................................................. Ajuste del volumen ..............................................................................
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Centro de ayuda
Usoseguro del ordenador .................................................................................. Mantenimiento ........................................................................................... Master CD/DVD Creator de Packard Bell ............................................. Utilice las Herramientas del sistema de Windows .................................. Gestin de HDD .................................................................................. Seguridad ................................................................................................... Proteja su ordenador contra los virus .................................................... Proteja su conexin a Internet .............................................................. Prevenga infecciones de spyware .......................................................... Utilice el Centro de seguridad de Windows .......................................... Cmo se sabe cuando el ordenador est en riesgo? .............................. Actualizaciones........................................................................................... Diagnstico y reparacin................................................................................... Los cinco casos ms comunes de solucin de problemas .............................. No aparece nada en la pantalla ............................................................. La pantalla se bloquea cuando aparece el logotipo de Packard Bell ......... La pantalla se bloquea cuando aparece el logotipo de Windows ............. Aparece el escritorio de Windows, pero el sistema operativo est inestable ........................................................................ Aparecen aplicaciones en la pantalla, pero se bloquean o funcionan de forma errtica ............................................................... Solucin de otros problemas........................................................................ Teclado y ratn / Touchpad ................................................................. Pantalla ................................................................................................
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Sonido ................................................................................................. Internet ............................................................................................... Impresora ............................................................................................ Cmo agregar software y hardware ....................................................... Snapsys de Packard Bell .............................................................................. Control de cambios ............................................................................. Herramienta de diagnstico de hardware .............................................. Herramientas del sistema ...................................................................... Opciones ............................................................................................. Smart Restore de Packard Bell ..................................................................... Desinstalacin yreinstalacin del software ............................................. Restablecimiento de la configuracin de hardware ................................ Recuperacin.................................................................................................... Programa de recuperacin de Packard Bell .................................................. Arranque del Programa de recuperacin ............................................... Uso del Programa de recuperacin con CD/DVD maestros ...................
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Garanta Limitada de Packard Bell Informacin reguladora Licencia de software ndice
61 67 70 71
INFORMACIN IMPORTANTE
Gracias por adquirir un ordenador Packard Bell. Esta gua se ha diseado para presentarle las caractersticas del ordenador y ayudarle en sus experiencias con l. Tambin le ayudar a llevar un mantenimiento del ordenador y a solucionar los problemas que puedan surgir. Packard Bell Master CD/DVD Creator Use Master CD/DVD Creator para copiar o transferir los datos de recuperacin del ordenador a discos CD o DVD. No se suministran copias separadas de los discos de Windows ni de las utilidades de Microsoft. Todos los programas se incluyen en los datos de recuperacin, en una particin especfica de la unidad de disco duro (consulte la page 26 para obtener ms informacin). Configurar mi PC Para facilitar la configuracin, Packard Bell ha agrupado todos los pasos importantes en una sola aplicacin. Asegrese de ejecutar Configurar mi PC para configurar el acceso a Internet, el programa antivirus, la tarjeta de identidad, etc. (consulte la page 21 para obtener ms informacin). InfoCentre de Packard Bell Para obtener ms informacin sobre su ordenador, consulte InfoCentre de Packard Bell, la gua del usuario electrnica instalada en el ordenador (consulte la page 21 para obtener ms informacin). Sitio web de Packard Bell No olvide visitar www.packardbell.es con frecuencia. Consulte la seccin Soporte y Servicio: contiene informacin actualizada, ayuda, controladores y descargas. Soporte de Packard Bell Anote el nmero de serie, la fecha y lugar de compra y el modelo de su ordenador en la portada de esta gua. Guarde tambin la prueba de compra y la Hoja de garanta y servicio. Si nos llama, anote cualquier mensaje de error que cause el problema y tenga el ordenador delante y encendido si es posible. Tenga esta informacin a mano cuando se ponga en contacto con nosotros para que podamos prestarle un servicio mejor y ms rpido.
los derechos. Ninguna parte de este manual se puede reproducir o transmitir, en forma o medio alguno, tanto electrnico, qumico, manual o de otro tipo, incluido pero no limitado al fotocopiado, grabacin o almacenamiento de informacin y sistema de recuperacin para cualquier fin sin la autorizacin previa por escrito de NEC Computers International B.V. NEC Computers International B.V. renuncia especficamente a toda garanta, explcita o implcita, incluida pero no limitada a cualquier garanta implcita de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado en relacin con este producto y su documentacin. Los componentes de software y hardware del ordenador se actualizan con regularidad. Por lo tanto, algunas de las instrucciones, especificaciones e imgenes de esta documentacin pueden variar ligeramente respecto a su sistema. Todos los elementos descritos en esta gua son meramente ilustrativos y puede que no sean aplicables a su situacin concreta. No se pueden obtener derechos de las descripciones realizadas en este manual. NEC Computers International B.V. se reserva el derecho a revisar o realizar cambios o mejoras a este producto o a la documentacin sin estar obligado a notificar dichos cambios. En ningn caso NEC Computers International B.V. ser responsable de daos directos o indirectos, incluido pero no limitado a la prdida de beneficios comerciales o cualquier otro perjuicio comercial, que se originen como consecuencia de la utilizacin de este producto.
Aviso de Copyright Gua de inicio rpido y solucin de problemas de Packard Bell. Copyright 2005 NEC Computers International B.V. Reservados todos
Renuncia
Marcas comerciales
Microsoft, Outlook y Windows XP son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation. FireWire es una marca registrada de Apple Computer, Inc. PS/2 es una marca comercial de International Business Machines Corporation. Packard Bell es una marca comercial registrada de NEC Computers International B.V. Los restantes nombres de empresas y productos son marcas comerciales, marcas comerciales registradas o marcas de servicios de sus respectivos propietarios.
4 - Gua de inicio rpido y solucin de problemas de Packard Bell
FUNDAMENTOS BSICOS DEL ORDENADOR

SEGURIDAD Y COMODIDAD
Precauciones de seguridad
Siga los pasos que se indican a continuacin para utilizar el ordenador de forma cmoda y evitar problemas de salud.
Entorno del ordenador

Asegrese de que el ordenador: est lejos de la luz solar directa y de fuentes de calor; est alejado de campos magnticos o de cualquier dispositivo que genere electricidad esttica; se mantiene alejado a por lo menos 30 centmetros de un telfono mvil; no est en un entorno con polvo o hmedo; no est sobre una alfombra ni sobre cualquier otra superficie que pueda estar cargada de electricidad.
Cables
Asegrese de que: los cables no estn tirantes y de que no haya riesgo de que nadie los pise o se tropiece con ellos. otros dispositivos no aplasten los cables; los cables de alimentacin estn conectados a una toma elctrica con toma de tierra; la toma de alimentacin sea de fcil acceso y est tan cerca del ordenador como sea posible (no la sobrecargue con demasiados adaptadores).
Limpieza del ordenador
Desenchufe siempre el ordenador de la toma de corriente antes de limpiarlo (y extraiga la batera si se
trata de un porttil); no utilice disolventes ni aerosoles, y use siempre un pao hmedo; no aplique productos de limpieza directamente sobre la pantalla; si se ha acumulado polvo dentro del ordenador, no emplee una aspiradora para eliminarlo; si se le vierte lquido sobre el ordenador o cualquier otro dispositivo conectado a l, apague inmediatamente el equipo, desenchufe el cable de alimentacin (y extraiga la batera si se trata de un porttil) y asegrese de que est completamente seco antes de volver encenderlo. Espere toda la noche si fuera necesario.
Precauciones de salud
Si trabaja o juega durante muchas horas seguidas, haga descansos regulares. De vez en cuando, deje de mirar la pantalla del ordenador. Si est cansado, no utilice el ordenador.
Sintese recto con la espalda relajada Silla ajustable Plantas de los pies apoyadas en el suelo o en un reposapis Escritorio con una altura de 60-70 cm del suelo Espacio libre alrededor del equipo y los dispositivos Parte superior del monitor a la altura de los ojos Distancia de 45-70 cm entre sus ojos y la pantalla Fcil acceso a unidades y controles
para que la ventilacin sea adecuada
Para utilizar el ordenador con comodidad, recuerde lo siguiente:
Fundamentos bsicos del ordenador - 5
Si el smbolo de calentamiento figura en la base del ordenador, indica que la superficie de
la base del ordenador puede calentarse. Evite el contacto continuo de esta superficie con el cuerpo y no coloque el ordenador sobre su regazo mientras est en funcionamiento. Algunos problemas de las manos, muecas, brazos, cuello, hombros, espalda y piernas pueden estar asociados o agravarse con ciertas acciones repetitivas. Para reducir el riesgo de desarrollo de estos trastornos, escriba con las muecas rectas dejando que las manos y las muecas floten sobre el teclado. Si experimenta dolores, hormigueos, entumecimientos u otras molestias, pngase en contacto con su mdico. Se aconseja que los padres o tutores supervisen el uso que sus hijos hacen de los juegos. Si usted o uno de sus hijos experimenta alguno de los siguientes sntomas: mareos, visin borrosa, contracciones nerviosas oculares o musculares, prdida del conocimiento, desorientacin, movimientos involuntarios o convulsiones, interrumpa de INMEDIATO el uso y pngase en contacto con su mdico. Esta situacin puede darse incluso en personas que no tengan antecedentes mdicos de epilepsia.
INTRODUCCIN A SU ORDENADOR
El teclado y el ratn
Dispositivos sin cables
Si el ratn y el teclado sin cables no funcionan tras la instalacin, deber establecer la comunicacin con el receptor de forma manual. 1. En primer lugar, compruebe que las pilas del teclado y el ratn estn correctamente insertadas. 2. Conecte los dispositivos pulsando el botn de conexin del receptor, del ratn y del teclado en el orden siguiente:
Ratn o touchpad
El ratn o el touchpad (en los ordenadores porttiles) controla la flecha que aparece en la pantalla. Esta flecha se llama puntero o cursor. Cuando desplaza el ratn sobre una superficie dura y plana, o cuando arrastra el dedo por el panel sensible al tacto, el puntero seguir el mismo movimiento. Haga clic en uno de los botones de la parte superior del ratn o en uno de los botones del touchpad para seleccionar o activar el comando que est sealando el cursor. Puede mejorar el movimiento y la visibilidad del puntero modificando la configuracin. Haga clic en Inicio> Panel de control > Impresoras y otro hardware > Mouse > Opciones del puntero.
Utilice la rueda o el botn de desplazamiento para desplazarse en aplicaciones compatibles. Haga clic con el botn derecho del ratn para abrir un men emergente
Dos golpes rpidos sobre la superficie del touchpad equivalen a un doble clic
Haga clic con el botn izquierdo del ratn para seleccionar el elemento que seala el puntero
Haga doble clic para iniciar el programa que seala el cursor o seleccionar un prrafo entero mientras escribe texto
Clic izquierdo Clic derecho
Teclado
El teclado se utiliza para introducir datos o comandos. Las funciones de las teclas dependen del programa que est ejecutando. El teclado que aparece en esta gua es un mero ejemplo. La disposicin del suyo puede variar ligeramente. Para obtener una descripcin completa del teclado, consulte InfoCentre.
1. Nmeros: se utilizan para introducir nmeros y caracteres especiales. Pulse [Mays] de forma simultnea para los caracteres situados en la parte superior y pulse [Ctrl] + [Alt] para los caracteres situados a la derecha. 2. Retroceso: se utiliza para retroceder un espacio y eliminar la ltima entrada. 3. Supr: borra los caracteres situados a la derecha del cursor o cualquier objeto resaltado.
4. Teclado numrico: funciona como una segunda gama de teclas de cursor. Pulse la tecla [Bloq Num] para introducir nmeros. 5. Teclas de direccin: mueven el cursor arriba, abajo, a la izquierda y a la derecha. 6. Intro: se utiliza para introducir un comando, insertar un final de prrafo en un texto o aceptar una opcin elegida. 7. Espacio: se utiliza para introducir un espacio vaco en el texto. 8. Mays: utilcela en combinacin con una tecla de letra para introducir letras maysculas. 9. Esc: cancela la mayora de las tareas actuales.
Teclas multimedia (en teclados seleccionados)
Activa el modo Espera (descanso)
Muestra sus favoritos
Inicia Outlook Express / Internet Explorer
Controles de volumen: Volumen-/+, silencio
Va a los servicios en lnea de Packard Bell: Tiendas, Soporte y Servicio, Pgina Principal
Controles multimedia: reproducir/pausa, detener
Para optimizar el espacio y el peso, los ordenadores porttiles utilizan teclados compactos. stos incluyen teclas que activan caractersticas especiales, como el teclado numrico incorporado. Bloq Num: Pulse la tecla [Bloq Num] para activar o desactivar el teclado numrico
Fn: combine esta tecla con las teclas [F1] a [F12] para activar funciones especiales
Unidades del ordenador

Las unidades que se describen a continuacin se utilizan habitualmente en ordenadores Packard Bell. Sin embargo, esto no quiere decir que el ordenador que haya adquirido tenga todas ellas, ni que se limite nicamente a esas unidades. Para ver documentacin especfica del modelo adquirido, consulte InfoCentre.
Lector de tarjetas de memoria

Las tarjetas de memoria se utilizan en una amplia seleccin de cmaras digitales, PDA, reproductores de MP3 y telfonos mviles. Algunos ordenadores selectos incluyen un lector de tarjetas de memoria todo en uno que permite leer y escribir las tarjetas de memoria ms comunes, como MMC (Multi Media Card), CF (Compact Flash), IBM Microdrive, SM (Smart Media), SD (Secure Digital) o MS (Memory Stick). Antes de usar una tarjeta por primera vez, debe formatearla. 1. Inserte la tarjeta en la ranura correspondiente y haga clic en Inicio > Mi PC. 2. Haga clic con el botn derecho en el icono de tarjeta y seleccione Formatear. 3. Haga clic en Iniciar en la ventana de formato y haga clic en Aceptar.
Formatear una tarjeta
1. Haga clic en el icono Quitar hardware con seguridad en el rea de notificacin (junto al reloj). 2. Haga clic en Quitar dispositivo de almacenamiento masivo USB de forma segura. 3. Espere a que aparezca el mensaje Es seguro retirar el hardware.
Extraccin de una tarjeta de un lector de tarjetas externo
4. Extraiga la tarjeta.
Unidades pticas
La mayora de los ordenadores estn equipados con una unidad de DVD. Una unidad de DVD lee CD de audio, CD que contienen datos (archivos y programas), CD de vdeo y CD grabables, adems de DVD, pelculas DVD y la mayora de los DVD grabables. Si su ordenador est equipado con una unidad de CD o una unidad grabadora de CD, podr reproducir nicamente discos de tipo CD. Si su ordenador est equipado con una grabadora de CD o DVD, podr utilizar este dispositivo para duplicar sus CD, crear sus propias recopilaciones de msica, lbumes de fotos digitales o conservar una copia de seguridad de sus datos ms valiosos.
Tipos de CD y DVD
Antes de copiar un CD, asegrese de que su contenido no est protegido por marcas comerciales y copyright, y de que est autorizado para duplicarlo. En la mayora de los pases se permite realizar una copia de seguridad del software o copiar msica para uso personal.
Las grabadoras de CD y DVD admiten dos tipos de discos grabables: "R": el disco slo se puede grabar una vez. Una vez guardados los archivos no podr borrarlos, ni tampoco podr volver a grabar en el disco. "RW": este disco permite borrar y grabar archivos varias veces. Es ideal para realizar copias de seguridad de datos importantes.
Precauciones Inserte el disco en la unidad antes de iniciar un programa. No expulse el disco sin haber cerrado antes el programa que utiliza el disco. Esto podra hacer que el
equipo dejara de responder. Si esto sucede, reinicie el ordenador mediante el Administrador de tareas de Windows (consulte la page 43). Si la bandeja no se expulsa, intente abrirla manualmente: 1. Apague el ordenador. 2. Inserte con cuidado un clip enderezado en el puerto de expulsin de emergencia (si la unidad dispone de l). No realice esta operacin con un lpiz, ya que podra romperse la punta y quedarse enganchada dentro de la unidad, dandola. Mantenga la bandeja cerrada siempre que no utilice la unidad.
Bateras (porttiles)
Cuando no tiene acceso a una toma de alimentacin de CA, el ordenador utiliza una batera recargable. La batera se puede extraer, permitiendo as el transporte de varias bateras en viajes largos o sustituir una batera vieja cuyo rendimiento ha disminuido. Aunque la batera viene de fbrica completamente cargada, durante el transporte y el almacenamiento puede disminuir la carga inicial. La primera vez que utilice el ordenador, conecte el adaptador de CA y cargue la batera completamente. Consulte InfoCentre para obtener ms informacin acerca de su ordenador
Vida de la batera
La vida de la batera depende de cmo se utiliza el ordenador, de la capacidad de la batera y del diseo del ordenador. Las bateras reducen su rendimiento con el tiempo (50% del tiempo mximo alcanzado en un laboratorio). Cada dos meses debe descargar por completo la batera (NiMH), seguida de una recarga completa e ininterrumpida para asegurar el funcionamiento fiable de la batera.
Sustitucin de las bateras

Algunos equipos estn provistos de una pila de litio que mantiene la informacin de configuracin del sistema. Si la pila empieza a agotarse de forma que no almacene la informacin de configuracin del sistema, se recomienda sustituirla.
Desecho de las bateras

Las bateras o pilas contienen una mezcla de sustancias qumicas que deben tratarse con cuidado. Las bateras o pilas deben desecharse conforme a todas las leyes y normativas nacionales. No tire las bateras o pilas usadas a la basura.
Puertos y conectores
Los tipos de puertos y conectores descritos a continuacin se utilizan habitualmente en los ordenadores Packard Bell. Sin embargo, esto no quiere decir que el ordenador que haya adquirido los tenga todos, ni que se limite nicamente a estos puertos. Para ver documentacin especfica del modelo adquirido, consulte InfoCentre.
Precauciones Antes de aadir ningn dispositivo, compruebe las instrucciones de instalacin que venan con l. No extraiga ningn dispositivo del ordenador si lo est utilizando. La mayora de dispositivos permiten la conexin en caliente. Esto significa que se pueden agregar o
eliminar mientras el ordenador est encendido. Se detectarn e instalarn automticamente. No obstante, antes de extraerlos del ordenador deben ser desactivados (consulte "Extraccin de una tarjeta" en la page 9).
USB (Bus serie universal)

Los puertos USB ofrecen una conexin en caliente fcil de usar. Los conectores USB 2.0 ofrecen mayor velocidad para los dispositivos USB 2.0 de alta velocidad certificados. Los dispositivos de velocidad normal o baja funcionan a la misma velocidad que en las versiones anteriores de USB. Los dispositivos se distinguen por los logotipos siguientes:
IEEE 1394
Un puerto IEEE 1394 (tambin llamado FireWire o i.LINK) le permite conectar dispositivos digitales de alta velocidad a su ordenador, como cmaras de vdeo digitales, unidades de disco duro externas o escneres.
Tarjetas PC Card (PCMCIA)

Las tarjetas PC Card (tambin llamadas PCMCIA) son pequeos dispositivos del tamao de una tarjeta de crdito que permiten ampliar fcilmente el ordenador. Se utilizan normalmente en los ordenadores porttiles. Todas las ranuras PC Card que incluye el ordenador pueden aceptar dispositivos PC Card, aunque cada ranura puede aceptar un tipo de tarjeta distinto.
Puertos convencionales
Los puertos convencionales son los puertos ms antiguos suministrados en la mayora de los ordenadores, que aseguran que los dispositivos antiguos an pueden ser utilizados. A diferencia de los dispositivos de conexin en caliente, debe apagar el equipo antes de agregar o eliminar un dispositivo de tipo convencional.
Paralelo (puerto de impresora o LPT): permite conectar impresoras, escneres o unidades de disco duro externas.
Serie (puerto de comunicaciones o COM): permite conectar un mdem externo, un ratn o una cmara digital. PS/2: permite conectar un ratn o un teclado.
Conectores de sonido
Salida de lnea: permite conectar altavoces al ordenador.
Salida de lnea de fibra ptica: permite disfrutar de sonido con calidad S/PDIF. Si tiene un juego de altavoces 5.1 conectados a un amplificador con entrada de fibra ptica, podr disfrutar del sonido Dolby Digital cuando reproduzca discos DVD en el ordenador. Entrada de lnea: permite conectar una fuente de sonido al ordenador.
Micrfono: permite conectar un micrfono mono con una clavija de 3,5 mm.
Salida de TV
Un puerto de salida de TV le permite utilizar un televisor (con el conector de entrada de vdeo adecuado) como monitor externo. Para transmitir sonido, deber conectar tambin el puerto de salida de sonido del ordenador al televisor.
Puertos de comunicaciones
Mdem: permite conectar un mdem de acceso telefnico para conectarse a Internet por lnea telefnica. Red (puerto LAN o Ethernet): permite compartir una lnea de comunicaciones comn y recursos con otros ordenadores. Otros tipos de mdem, como los ADSL, los de cable o los dispositivos Wi-Fi, se conectan al ordenador mediante los puertos USB o las ranuras de tarjeta PC Card.
El puerto de red se parece mucho al puerto de mdem; suelen estar situados uno al lado del otro y se pueden confundir fcilmente. El puerto de red es ligeramente mayor que el puerto de mdem. Durante las tormentas elctricas, asegrese de desconectar todos los cables de conexin; desconecte el mdem de la lnea telefnica, el puerto de TV de la toma de antena y tambin cualquier cable de red. Un relmpago prximo a las lneas telefnicas podra daar el mdem, la tarjeta de red o de televisin e, incluso, todo el sistema. Tenga en cuenta que la garanta del producto queda invalidada en los casos en que el ordenador resulte daado por un rayo.
Encendido y apagado del ordenador

Encendido del ordenador
1. Primero, encienda cualquiera de los dispositivos conectados al ordenador (incluyendo el monitor) utilizando los interruptores de encendido y apagado de estos dispositivos. 2. A continuacin, encienda el ordenador pulsando el interruptor principal. Para compartir el ordenador familiar y tener su propia configuracin del sistema cada vez que encienda el equipo, puede configurar una cuenta para cada usuario. Puede acceder y modificar sus cuentas en cualquier momento haciendo clic en Inicio > Panel de control > Cuentas de usuario.
Apagado del ordenador

Antes de apagar el ordenador, asegrese de que todas las aplicaciones estn cerradas.
Una vez apagado el ordenador, apague cualquier dispositivo externo, como el monitor, si cuentan con un interruptor.
Tambin puede apagar el equipo sin tener que ir al men Inicio de Windows. Simplemente cierre todas las aplicaciones y pulse el botn de encendido.
Apagado forzoso
Si tiene problemas a la hora de apagar el equipo, intntelo usando el Administrador de tareas. Esta utilidad proporciona informacin acerca del rendimiento del sistema y muestra los detalles de los programas y procesos que se estn ejecutando en el mismo. Pulse las teclas [Ctrl]+[Alt]+[Supr] simultneamente, o bien haga clic con el botn derecho del ratn en la barra de tareas y seleccione Administrador de tareas en el men emergente.
Si el ordenador sigue sin responder, pulse el botn de encendido del ordenador para apagar el equipo. Mantenga este botn presionado hasta que se apaguen todos los indicadores luminosos y espere unos 30 segundos antes de encender de nuevo el ordenador.
Opciones de energa
Las opciones de energa de Windows controlan el estado de la alimentacin del ordenador y le permiten ahorrar energa. Dependiendo de sus necesidades, puede definir la combinacin de energa que ms le convenga. Existen tres modos de ahorro de energa: Apagar, Modo de espera e Hibernar. Para obtener ms informacin acerca de cmo personalizar el ordenador, haga clic en Inicio > Ayuda y asistencia tcnica.
Actualizacin del ordenador

Packard Bell se esfuerza en hacerle lo ms sencillo y agradable posible el uso del ordenador. Dado que sus necesidades informticas pueden evolucionar, Packard Bell puede ayudarle a elegir los accesorios que necesite para aprovechar al mximo su ordenador.
Memoria
La memoria (RAM) es un componente clave del ordenador. Si ejecuta aplicaciones que consumen mucha memoria como las de edicin de imgenes o vdeo digital o los juegos en 3D, al aadir memoria aumentar el rendimiento del ordenador y funcionar ms rpido. Para encontrar el mdulo de memoria ms adecuado para su ordenador Packard Bell, le recomendamos que utilice nuestro configurador en lnea en www.packardbell.es. Este configurador paso a paso es la mejor opcin para encontrar el mdulo adecuado de forma rpida y sencilla, sin riesgo de error y a un precio asequible.
Almacenamiento
Si necesita ms espacio de almacenamiento, debe crear copias de seguridad o necesita almacenamiento extrable para sus datos, una unidad de disco duro externa resulta una solucin adecuada para ampliar el ordenador. No tiene ms que conectarla a un puerto FireWire o USB y transferir los datos importantes mediante "arrastrar y soltar" en cuestin de segundos. Para realizar copias de seguridad temporales, este
mtodo es mucho ms rpido que grabar un CD o DVD. Las unidades de alta capacidad tambin son ideales para almacenar su msica, fotos y vdeos favoritos y llevrselos consigo a cualquier parte. Visite www.packardbell.es para conocer nuestros accesorios y comprar en Internet o buscar una tienda cerca de usted.
Convergencia
Packard Bell intenta aprovechar al mximo las ventajas de un mundo cada vez ms digital creando productos ideales para las actividades digitales del presente y el futuro. Nuestros productos integran las mejores tecnologas y le permiten beneficiarse de los ltimos avances, como Internet de banda ancha, las redes Wi-Fi y los medios digitales. Nuestra gama de entretenimiento domstico incluye televisores LCD, receptores de TV digital y multimedia, grabadoras de DVD, as como una coleccin de reproductores MP3 que le permiten llevarse la tecnologa y el entretenimiento a cualquier parte. Visite www.packardbell.es hoy mismo y entre en el
comodidad y disfrute personal.
Lounge, donde la tecnologa es siempre sinnimo de
Garanta
Los ordenadores Packard Bell incluyen unos paquetes de garanta completos y de gran calidad. Para mayor tranquilidad, los paquetes opcionales PB Care le permiten ampliar la garanta estndar hasta tres aos y contratar servicio in situ para los equipos de sobremesa. Si desea obtener ms informacin, visite www.packardbell.es. Si su garanta ha caducado, o si no dispone de paquetes PB Care en su zona, no se preocupe. Packard Bell tiene la solucin. Packard Bell ha nombrado Centros de servicio autorizado para prestarle un servicio de alta calidad. Se beneficiar del servicio de tcnicos experimentados y expertos en su producto Packard Bell.
Reciclaje
Acaba de comprarse un nuevo ordenador o monitor y no sabe qu hacer con el equipo antiguo? No lo tire! Packard Bell le anima a reciclarlo. La mayora de los equipos informticos contienen materiales peligrosos que no deben enterrarse. Mediante el reciclaje, muchos de los materiales utilizados en los ordenadores se pueden recuperar y utilizar de nuevo. Muchas organizaciones benficas recogen estos equipos, que otras empresas pueden reparar y vender como ordenadores de segunda mano.
PRIMEROS PASOS EN LA RED

Conctese!
El uso de Internet se ha convertido en una ms de las tareas que se realizan a diario con el ordenador. Para hacerla ms fcil, Packard Bell ha incluido todas las herramientas que necesita para empezar.
Proveedor de servicios de Internet

Para conectarse, debe suscribirse a un Proveedor de servicios de Internet (ISP), que proporciona la conexin fsica entre el ordenador e Internet. Ciertos ordenadores ya tienen preinstalada una seleccin de ISP.

Si desea usar su propio ISP, consulte las instrucciones suministradas con el paquete de instalacin. Evite usar varios ISP.
Tipos de conexin
En funcin del modelo de ordenador, de su ubicacin y de sus necesidades de comunicacin, dispone de varias maneras de conectarse a Internet.
Acceso telefnico
La mayora de los ordenadores cuentan con un conector telefnico estndar. ste permite la conexin a Internet a travs de la lnea telefnica. En una conexin de acceso telefnico, no puede utilizar el mdem y el telfono al mismo tiempo en la misma lnea telefnica. Este tipo de conexin slo se recomienda si no utiliza Internet con frecuencia, ya que la conexin es lenta y se suele cobrar por tiempo de conexin.
ADSL
ADSL (siglas en ingls de Lnea de Abonado Digital Asimtrica) es un tipo de conexin "permanente" que se realiza a travs de la lnea telefnica. Gracias a que el mdem ADSL y el telfono no utilizan la misma frecuencia, puede usar el telfono mientras est conectado a Internet. Para solicitar una lnea ADSL debe residir cerca de una central de la compaa telefnica (a veces este servicio no est disponible en las reas rurales). Si bien las velocidades de conexin varan en funcin de la ubicacin del usuario, en general las lneas ADSL proporcionan una conexin a Internet muy rpida y fiable (aunque la velocidad de recepcin es considerablemente ms alta que la de envo). Al ser una conexin permanente, se suele cobrar una tarifa mensual fija.
Cable
Una conexin de cable ofrece acceso a Internet "permanente" a travs de una lnea de televisin por cable. Este servicio suele estar disponible en las grandes ciudades. Permite usar el telfono y ver la televisin por cable al mismo tiempo que est conectado a Internet. Al ser una conexin compartida, la velocidad puede disminuir cuando se conectan muchos usuarios de su misma zona residencial. Una red de rea local (LAN) es un conjunto de ordenadores (por ejemplo, dentro de un edificio de oficinas o una casa) que comparten una lnea comn de comunicaciones y recursos. Cuando configura
LAN
una red, puede compartir archivos, dispositivos perifricos (como una impresora) y una conexin a Internet. Puede configurar una LAN utilizando tecnologas almbricas (como Ethernet) o inalmbricas (como Wi-Fi o Bluetooth).
Wi-Fi
Wi-Fi (abreviatura de "fidelidad inalmbrica" en ingls) es un tipo de red de rea local inalmbrica (WLAN) cada vez ms popular que utiliza el estndar 802.11. Configurar una red Wi-Fi es sencillo y permite compartir archivos, dispositivos perifricos y una conexin a Internet. Si adems dispone de un ordenador porttil, puede incluso navegar en Internet en cualquier parte de su casa o hasta en su jardn. Para configurar la red o acceder a Wi-Fi en un lugar pblico, necesita uno de los siguientes dispositivos de hardware (alguno de ellos puede haberse suministrado con su ordenador): Tarjeta de memoria (Compact Flash, SD, etc.): insrtela en un lector de tarjetas de memoria. Tarjeta PCMCIA: insrtela en una ranura para tarjeta PC Card (normalmente en los porttiles): Adaptador USB: conctelo a un puerto USB. Tarjeta de red PCI: insrtela en una ranura PCI de la placa madre del ordenador. Encaminador o router ("punto de acceso de red"): conctelo a un puerto USB o Ethernet, o al mdem. Muchas empresas, colegios, aeropuertos, hoteles y cadenas de comida rpida ofrecen acceso pblico a redes Wi-Fi. Si tiene un porttil Wi-Fi, puede conectarse a Internet en estas "zonas activas". Muchas empresas cobran una tarifa por da u hora, pero algunas veces el acceso es gratuito.
PLC
La tecnologa PLC (siglas en ingls de Comunicacin por red elctrica) permite crear una red informtica de alta velocidad con la red elctrica domstica. Las actividades del PC tales como el intercambio de datos, el acceso a una impresora de red o el acceso a Internet se realizan mediante el cableado elctrico instalado en el edificio. Para configurar una red PLC, lo nico que necesita es conectar unos adaptadores a sus enchufes y realizar una rpida configuracin de su ordenador. Los adaptadores, como la solucin net2plug Packard Bell, permiten configurar o ampliar una red domstica de forma fcil y econmica.
Para obtener ms informacin sobre net2plug, visite www.packardbell.es!
Navegue por Internet!

Para navegar por Internet, necesita un programa llamado explorador de Internet. El explorador incluido en su ordenador es Microsoft Internet Explorer. Para abrir el explorador, pulse el botn de Internet en el teclado (si se encuentra disponible), o haga clic en Inicio > Internet.
Funciones de Internet Explorer
1. Haga clic en Ayuda o pulse [F1] en el teclado. 2. Reduzca, maximice o cierre la ventana 3. Si la pgina no aparece completa en la pantalla, utilice las flechas arriba y abajo de la barra de desplazamiento. Si lo prefiere, utilice las teclas de flecha del teclado o el botn de desplazamiento del ratn o touchpad. 4. Hipervnculo: haga clic en l para acceder a otro tema o pgina. 5. Haga clic en el botn izquierdo del ratn y mantngalo para ajustar el tamao de la ventana 6. Barra de herramientas 7. Barra de direcciones: escriba una direccin web y haga clic en el botn Ir. 8. Barra de estado
Caractersticas de Outlook Express

El ordenador incluye Microsoft Outlook Express, que permite enviar y recibir correo electrnico. Los mensajes pueden incluir archivos, fotos, sonido y vdeos y se pueden enviar a cualquier lugar del mundo en cuestin de segundos. Para abrir el programa, haga clic en Inicio > Correo electrnico. Al suscribirse a un proveedor de Internet, suele recibir una o varias direcciones de correo electrnico (para usted y los miembros de su familia). Ejemplo: abuela@packardbell.com
Nombre de usuario
arroba
Dominio
punto
Extensin
Visualice el contenido de la carpeta Carpetas para almacenar sus mensajes
Puede redactar sus mensajes sin conexin y conectarse a Internet slo para enviar o recibir.
Para saber cundo est conectado, busque el icono de dos pequeos ordenadores en el rea de notificacin, junto al reloj. Si su equipo est equipado con un puerto de red, es posible que vea un icono similar con una cruz roja encima cuando est inactivo.
Si no puede ver este icono: 1. Haga clic en Inicio> Control Panel > Conexiones de red e Internet > Conexiones de red. 2. Haga clic con el botn derecho en el icono de conexin y seleccione Propiedades. 3. Seleccione Mostrar icono en el rea de notificacin al conectarse.
Sitio web de Packard Bell

Nuestra pgina Web le ayudar a comenzar: www.packardbell.es. Packard Bell le proporciona asistencia personalizada permanente. Visite nuestra seccin Soporte y Servicio para encontrar ayuda que se adapte a sus necesidades:
Asistencia para mi PC reconoce el nmero serie de su ordenador y le ofrece al instante toda la El asistente para solucionar errores puede ayudarle a encontrar la solucin a los problemas que tenga Escriba palabras clave en el cuadro Buscar para encontrar todos los artculos de soporte relacionados En el rea Descargas puede buscar y descargar controladores actualizados para su ordenador, as como Comparta sus experiencias con otros usuarios de Packard Bell y encuentre ayuda en el Foro de usuarios. Tambin puede buscar informacin de productos por gama o categora, obtener informacin sobre su
garanta y consultar informacin de contacto. Para saber ms de las ltimas tecnologas que ofrece Packard Bell, visite nuestra Sala de Producto. En la seccin Tiendas, tambin puede buscar una tienda cerca de usted o comprar los ltimos productos de Packard Bell con unos pocos clics del ratn. www.packardbell.es es su puerta de acceso a un mundo de actividades y servicios en Internet: vistenos con regularidad e infrmese de las ltimas noticias y descargas. revisiones y actualizaciones de programas y firmware. con su bsqueda. con el ordenador (no est disponible en todos los pases). informacin sobre l.
UTILIZACIN DE WINDOWS Y SOFTWARE

Configurar mi PC
Para facilitar la configuracin, Packard Bell ha agrupado todos los pasos importantes en una sola aplicacin. Para ejecutar Configurar mi PC slo tiene que hacer clic en el icono del escritorio. Si omite algn paso, puede volver a esta aplicacin en cualquier momento haciendo clic en este icono, o bien desde el men Inicio y el Panel de control. Un asistente le guiar en los pasos para instalar el acceso a Internet, el software antivirus, los programas de telefona y juegos. Tambin puede ejecutar InfoCentre y Master CD/DVD Creator e imprimir la tarjeta de identidad del PC. Slo tiene que seleccionar los elementos que desee configurar y seguir las indicaciones.
Las opciones disponibles varan segn el modelo de ordenador y la regin donde reside el usuario.
Documentacin del ordenador

InfoCentre de Packard Bell
Esta gua no es la nica fuente de informacin sobre el ordenador! InfoCentre, su gua del usuario electrnica, contiene una completa documentacin sobre el ordenador que le ofrece la ayuda que necesita directamente en la pantalla. Para abrir InfoCentre, haga doble clic en el icono InfoCentre/Users Guide del escritorio o haga clic en Inicio > Todos los programas > Soporte de Packard Bell > Packard Bell InfoCentre.

Mi ordenador: contiene toda la informacin tcnica sobre los componentes de su ordenador y sugerencias tiles sobre cmo actualizar su equipo. Accesorios: descubra una coleccin de accesorios especialmente diseados para su equipo Packard Bell. Internet: describe las diversas herramientas de Internet instaladas en el sistema y sugerencias tiles sobre Internet.
Guas de aprendizaje: contiene una serie de artculos de ayuda sobre cmo realizar tareas diarias para principiantes y usuarios de ordenador avanzados. Enlaces: visualice una versin electrnica de la Gua de inicio rpido y solucin de problemas o visite el sitio web de Packard Bell.
Seleccione una categora
El nmero de ttulos de software y de categoras disponibles puede diferir dependiendo del ordenador adquirido.
No olvide visitar www.packardbell.es con frecuencia. Consulte la seccin Soporte y Servicio: contiene informacin actualizada, ayuda, controladores y descargas.
Documentacin del software

La mayora de las aplicaciones preinstaladas en el ordenador por Packard Bell disponen de un archivo de documentacin en pantalla.

Si necesita ayuda al usar un programa, pulse [F1]en el teclado o haga clic en Ayuda o en el icono de ayuda (normalmente un signo ?).
Su Biblioteca de software
Dnde est mi software?
Los ordenadores Packard Bell incluyen una amplia gama de aplicaciones. Los tipos de programas y categoras disponibles en el ordenador dependen del modelo adquirido. El software se puede encontrar: Preinstalado: el software est listo para ser utilizado o instalado. Sin embargo, algunos ttulos requieren la ejecucin de un CD o DVD (normalmente, juegos o enciclopedias). Encontrar estos discos en el embalaje del ordenador. En CD o DVD: necesita instalar el software. Para ello, haga clic en Inicio > Todos los programas > Biblioteca de software de Packard Bell. Se iniciar automticamente un asistente de instalacin y slo tendr que seguir las instrucciones que aparezcan en pantalla.
Reproduccin de archivos multimedia

Puede utilizar el Reproductor de Windows Media u otro software de audio para reproducir discos CD de audio. Algunos ordenadores tambin incluyen programas todo en uno como PowerCinema o Windows Media Center. Estos programas renen todas las aplicaciones de entretenimiento y permiten reproducir pelculas, vdeo, fotos, msica, etc.
La funcin de reproduccin automtica de Windows le permite elegir la forma en que Windows debe tratar los archivos multimedia en dispositivos con almacenamiento extrable (cmara digital, CD, DVD, etc.). Por ejemplo, si ha insertado un CD de audio o una pelcula en DVD, Windows mostrar automticamente un cuadro de dilogo y le solicitar que seleccione la manera en que desea reproducirlo. Si Windows le pide que seleccione un reproductor de DVD, le recomendamos que seleccione siempre el que est incluido en la coleccin de software.
Controles de volumen
Adems de emplear el control de volumen del ordenador, teclado, monitor o altavoces (segn su equipo), puede ajustar el volumen y balance de los altavoces desde Windows.
Ajuste del volumen

Para ajustar el volumen, haga clic en el icono deAltavoz situado en el rea de notificacin, junto al reloj.
Si no puede ver el icono de altavoz: 1. Haga clic en Inicio > Panel de control> Dispositivos de sonido, audio y voz. 2. Seleccione Dispositivos de sonido y audio. 3. Seleccione Colocar un icono de volumen en la barra de tareas.
Mueva el control deslizante hacia arriba o hacia abajo para ajustar el volumen. Haga clic en la casilla Silencio para silenciar el volumen. Vuelva a hacer clic para reanudar la reproduccin. Para acceder a la configuracin avanzada del control de volumen, haga doble clic en el icono Altavoz que aparece en el rea de notificacin para abrir la ventana Control de volumen.
CENTRO DE AYUDA
USOSEGURO DEL ORDENADOR
Para sacar el mximo partido a su ordenador y asegurarse de su correcto funcionamiento durante mucho tiempo, debera utilizar los programas que aparecen a continuacin y realizar las acciones que se describen en esta gua con regularidad.
Mantenimiento
Master CD/DVD Creator de Packard Bell Master CD/DVD Creator permite realizar una copia de seguridad de los datos de recuperacin almacenados en la unidad de disco duro en uno o varios CD maestros. Al crear esta copia, tiene la opcin de mantener los datos de recuperacin en su ordenador (recomendado especialmente) o borrarlos de forma permanente y slo guardar una copia en CD/DVD maestros. Algunos ordenadores incluyen CD/DVD maestros en lugar de los datos de recuperacin en el disco duro. Si fuera as, no es necesario el programa Master CD/DVD Creator. Si el ordenador no inclua originalmente una grabadora de CD o DVD y la ha aadido despus, puede instalar Master CD/DVD Creator. Para ello, utilice Smart Restore para instalar Master CD/ DVD Creator y el software de grabacin proporcionado por Packard Bell.
Lea atentamente las instrucciones antes de utilizar Master CD/DVD Creator:
Los datos de recuperacin contienen todos los programas que se suministraron originalmente con el
ordenador, incluyendo el sistema operativo del ordenador. No se suministran copias separadas de los discos de Windows ni de las utilidades de Microsoft. Si elimina los datos de recuperacin del ordenador, no podr utilizar todas las opciones del Programa de recuperacin de Packard Bell (incluyendo el restablecimiento de su informacin y configuracin personal) y el proceso de recuperacin puede durar un mximo de 1 hora. Los CD/DVD maestros que cree contendrn el software original del disco duro del ordenador al salir de fbrica. Sus archivos personales y cualquier otro software que haya instalado no se copiarn. Slo puede crear una serie de CD/DVD maestros para el ordenador.
Lista de comprobacin de Master CD/DVD Creator Un DVD grabable en blanco o varios CD-R; no utilice CD o DVD regrabables. El software de grabacin que estaba preinstalado en el ordenador Packard Bell. Un rotulador permanente para etiquetar discos CD. No adhiera pegatinas sobre la cara del disco. Esta operacin lleva tiempo. Durante todo el proceso no apague el ordenador ni ejecute otros
programas. Asegrese de que el protector de pantalla, el modo de ahorro de energa y los programas antivirus estn desactivados (no olvide volver a activar el antivirus tras el procedimiento). Si ocurriera un fallo de corriente mientras est creando sus CD/DVD maestros, reinicie Master CD/ DVD Creator lo antes posible. El programa verificar de forma automtica que los archivos de restitucin funcionan correctamente.
Creacin de los CD y DVD maestros 1. Puede iniciar Master CD/DVD Creator de Smart Restore (Inicio > Todos los programas > Soporte de
Packard Bell > Smart Restore). Durante el proceso, siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Lalas con atencin.
Haga clic en este icono para iniciar Master CD/DVD
2. El programa crear un disco cada vez. El contador de la parte inferior izquierda de las ventanas indica el nmero de discos que hay que crear, as como los discos que ya se han creado. Cuando termine, el programa comprobar que cada disco est libre de errores. 3. Tras crear los discos, tiene la opcin de mantener los datos de recuperacin en su ordenador o borrarlos de forma permanente y slo guardar una copia en CD/DVD maestros. Le recomendamos encarecidamente que conserve los datos de seguridad, de modo que pueda realizar recuperaciones parciales (para restablecer el sistema operativo y su informacin personal) y para utilizar Smart Restore de forma rpida y fcil. 4. Coloque una etiqueta al CD maestro (CD maestro 1, 2, etc.). Utilice un rotulador permanente para CD para escribir en la cara de la etiqueta del disco. No adhiera pegatinas sobre la cara del disco. 5. Guarde los CD/DVD maestros en un lugar seguro. Contienen los datos de recuperacin del ordenador y pueden utilizarse con utilidades como Smart Restore, Snapsys y el Programa de recuperacin.
Acceso al espacio libre extra
Si ha borrado los datos de recuperacin del ordenador (no recomendado), el espacio libre extra aparecer como una nueva unidad de disco duro virtual. El HDD se dividir y funcionar como dos unidades separadas. El ordenador normalmente asigna a esta unidad la letra "D". Para acceder a ella, haga clic enInicio > Mi PC y seleccione HDD (D:).
Utilice las Herramientas del sistema de Windows

Windows XP incluye herramientas adecuadas para mantener el ordenador en buen estado. Utilice estas herramientas de forma habitual para que el sistema siga siendo fiable y rpido. Para que resulte ms sencillo, Herramientas del sistema incluye una utilidad Tareas programadas, que puede personalizar para realizar tareas especficas regularmente.
sistema, pero hay otras maneras de acceder a estas herramientas, como:
Las descripciones que aparecen a continuacin describen una forma de ejecutar las Herramientas del
Centro de ayuda - 27
Inicio> Panel de control > Rendimiento y mantenimiento. Inicio > Todos los programas > Accesorios > Herramientas del sistema. Inicio > Todos los programas > Soporte de Packard Bell > Snapsys. Inicio > Mi PC, haga clic con el botn derecho del ratn en el icono HDD y seleccione Propiedades.

A continuacin se describen las tareas principales que se recomiendan que realice: El uso regular de la herramienta Comprobacin de disco evita que el sistema se vuelva poco fiable y se pierda informacin. Comprueba y repara dos tipos de errores: errores del sistema de archivos, como archivos fragmentados que no se eliminaron y archivos con tamaos o fechas no vlidos; errores fsicos, que se producen en el cluster de la unidad de disco duro y/o en reas de sector que pueden desgastarse con el paso del tiempo. 1. Haga clic en Inicio > Mi PC. Haga clic con el botn derecho en el icono HDD y seleccione Propiedades. 2. Haga clic en Herramientas y Comprobar ahora en el campo Comprobacin de errores. 3. Marque Arreglar automticamente errores del sistema de archivos en el rea de opciones. Si marca Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos, el ordenador ejecutar la comprobacin de errores fsicos durante unos minutos y ser necesario que reinicie el sistema. Haga clic en Inicio para proceder.
Comprobacin de errores
Liberar espacio en disco El Asistente Liberar espacio en disco ayuda a liberar

espacio en la unidad de disco duro. Busca en la unidad y muestra archivos no utilizados, como archivos temporales de Internet, archivos en la Papelera de reciclaje y otros archivos temporales que se pueden eliminar con seguridad.
1. Haga clic en Inicio > Mi PC. Haga clic con el botn derecho en el icono HDD y seleccione Propiedades. 2. Seleccione la ficha General y haga clic en Liberar espacio en disco. 3. Marque cada categora en el rea Archivos para eliminar que desea eliminar y haga clic en Aceptar.
Con la creacin y eliminacin de archivos, con el tiempo, se produce la dispersin por toda el rea del disco duro, lo que afecta al rendimiento. El Desfragmentador de disco le ayuda a reorganizar los elementos almacenados en el disco duro para que el ordenador funcione con mayor rapidez y eficiencia. Ejecutar el Desfragmentador de disco una vez al mes (dependiendo del uso del ordenador) disminuir el desgaste del disco duro y disminuir las posibilidades de que se produzcan fallos posteriormente.
Desfragmentador de disco
1. Ejecute la opcin Liberar espacio en disco y cierre todos los programas abiertos. 2. Haga clic en Inicio > Mi PC. Haga clic con el botn derecho en el icono HDD y seleccione Propiedades. 3. Haga clic en Herramientas y Desfragmentar ahora. 4. Haga clic en la unidad que quiere desfragmentar y haga clic en Desfragmentar para iniciar el proceso. El proceso total puede tardar varias horas en completarse. Es mejor no utilizar el ordenador mientras se ejecuta el Desfragmentador de disco, ya que cualquier cambio en el sistema puede hacer que se reinicie el proceso. Si ha dividido el disco duro en varias particiones, debera realizar la misma accin en cada particin.
Gestin de HDD Compruebe el espacio que queda libre en su disco duro

1. Haga clic en Inicio > Mi PC. 2. Haga clic con el botn derecho en el icono HDD y seleccione Propiedades. 3. La ventana Propiedades de Disco duro muestra el espacio utilizado y el espacio libre en el disco duro. Si el disco duro est casi lleno (quedan menos de 100 MB), debera liberar espacio. Para ver rpidamente el espacio que se est utilizando y el espacio que queda libre, simplemente site el puntero sobre el icono de la unidad de disco duro. La informacin aparecer automticamente.
Liberar espacio en el disco duro
1. Desinstale los programas que ya no utiliza. Para eliminar los ttulos de software que se suministraron originalmente con el ordenador, haga clic en Inicio > Todos los programas> Soporte de Packard Bell > Smart Restore. Para desinstalar ttulos de software adicionales, haga clic en Inicio > Panel de control > Agregar o quitar programas. 2. Guarde los archivos en CD o DVD grabables (si el ordenador dispone de una grabadora de CD o DVD) y elimnelos del disco duro. 3. Vaciar papelera de reciclaje (esta herramienta est incluida en la opcin Liberar espacio en disco): Cuando elimina un archivo del ordenador, Windows lo coloca en la Papelera de reciclaje. Todos los archivos eliminados permanecen all hasta que decide borrarlos definitivamente del ordenador o restaurarlos en su ubicacin original. Para ello, basta con que haga doble clic en la Papelera de reciclaje del escritorio y haga clic en Vaciar Papelera de reciclaje o seleccione nicamente los elementos que quiera eliminar. Los elementos eliminados de unidades externas, como las tarjetas de memoria, no van a la Papelera de reciclaje, se eliminan permanentemente.
Seguridad
Proteja su ordenador contra los virus
El software malintencionado, lo que se suele llamar "virus", son programas diseados para infectar y daar a los ordenadores. La mayora de los virus se transmiten por Internet, a travs del correo electrnico o de sitios Web malintencionados. Un virus tpico puede replicarse y transmitirse a varios ordenadores sin ser detectado. Otras formas de molestia, como los caballos de Troya, los gusanos o el spam pueden infectar el ordenador de distintas formas, agotando los recursos o congestionando el trafico de una red.
Qu es un virus?
Ejecute un programa antivirus

Normalmente, una de las mejores aplicaciones antivirus ya est disponible en el ordenador. Si todava no lo ha hecho, puede activarla a travs de la aplicacin Configurar mi PC. Este antivirus comprueba si hay virus en el ordenador, incluso en los archivos descargados de Internet, y elimina cualquier archivo
sospechoso. Puesto que aparecen nuevos virus a diario, asegrese de actualizar el programa antivirus por lo menos una vez a la semana. El Centro de seguridad de Windows le ayudar a actualizar y ejecutar el antivirus de forma regular. Los programas antivirus son tiles aunque no se disponga de conexin a Internet, ya que los virus se pueden transmitir mediante software pirata, discos extrables o por una red local. Tenga en cuenta que la mayora de programas antivirus precisan una suscripcin tras un perodo de evaluacin. Recomendamos encarecidamente que se suscriba a dichos programas para obtener actualizaciones del antivirus tras este perodo limitado.
Qu hacer si encuentro un virus?
Si el programa ha detectado virus, presentar instrucciones para eliminarlos del sistema con seguridad. Si encuentra un virus en un archivo antes de abrirlo, simplemente borre el archivo infectado. Asegrese de borrarlo permanentemente de la Papelera de reciclaje. Si el virus ha sobrescrito algunos archivos, debe eliminarlos. Slo podr restaurar estos archivos si dispone de copia de seguridad. Avise a todos sus contactos de la libreta de direcciones o a quienes hayan compartido archivos con usted. Si el virus est en la memoria del sistema, puede que necesite realizar una recuperacin.
Packard Bell garantiza que el ordenador estaba libre de virus al 100% en el momento de su adquisicin y no cubre los daos causados por los mismos. Sugerencias para evitar virus
Descargue archivos de sitios Web de confianza: Si va a descargar un archivo de un sitio Web, asegrese de que ste sea legtimo y ofrezca confianza. Si no est seguro, puede descargar el archivo sospechoso en un disco extrable y examinarlo para ver si contiene virus.
Tenga cuidado con los archivos adjuntos de correo electrnico: No abra ningn archivo adjunto de correo electrnico si no conoce al remitente o no est seguro. Aunque la procedencia del mensaje sea de confianza, sea siempre muy precavido con los archivos adjuntos. Guarde los archivos adjuntos en el ordenador (por ejemplo en Mis documentos) en lugar de abrirlos directamente desde la bandeja de entrada. Nunca descargue ni ejecute un archivo adjunto de un mensaje. Examine siempre los archivos con el programa antivirus antes de abrirlos. No abra los adjuntos con doble extensin de archivo (p. ej. "imagen.bmp.exe" o "lista.txt.vbs") ni los que contengan extensiones como ".vbs", ".shs" o ".pif". Algunos programas usan estas extensiones, pero rara vez en los documentos adjuntos al correo electrnico (y si lo hacen, es posible que contengan virus). No se fe de los iconos de los archivos adjuntos. Un archivo malintencionado puede estar oculto detrs de un icono que conoce (compruebe siempre la extensin). Borre el correo basura: No reenve ningn mensaje en cadena! Si una alerta de virus recibida en un mensaje en cadena le hace dudar, compruebe alguno de los muchos sitios Web que difunden informacin actualizada acerca de los bulos. No abra los archivos adjuntos de correo comercial no solicitado y no haga clic en los hipervnculos que contienen estos anuncios.
Cierre el panel de vista previa de la Bandeja de entrada: Esto evitar que se muestren mensajes sospechosos de forma automtica. Algunos tipos de virus (los "gusanos") pueden estar ocultos en el texto de un mensaje. De esta manera, pueden infectar el ordenador si est activada la vista previa automtica. 1. Si est activado el panel de vista previa, haga clic en Ver en la barra de mens y seleccione la opcin Diseo. 2. Quite la marca de la casilla Mostrar panel de vista previa haciendo clic en ella. Proteja la libreta de direcciones: Muchos virus se propagan reenvindose a todos los destinatarios que hay en la libreta de direcciones. Para evitarlo, puede crear en la libreta de direcciones una entrada falsa llamada "000000". Este contacto aparecer el primero en la libreta de direcciones. Si un virus intenta enviarse a todos sus contactos, la entrada falsa lo impedir. A continuacin, recibir un mensaje de error indicando que la direccin de correo no es vlida o el mensaje aparecer en Borrador o Bandeja de salida. Brrelo donde se encuentre y asegrese de eliminarlo permanentemente de Elementos eliminados. Realice regularmente copias de seguridad: Si crea copias peridicas de sus archivos personales en CD o DVD y las guarda en lugar seguro, no perder ningn dato valioso en caso que un virus destructivo infecte el ordenador.
Proteja su conexin a Internet Qu es un firewall personal?

Un firewall personal es un programa diseado para evitar el acceso no autorizado a una o desde una red privada. Funciona como un escudo que protege la conexin a Internet contra conexiones no deseadas, algunas de las cuales pueden pretender tomar el control de su equipo para instalar o redistribuir virus o programas malintencionados. Se supervisan todas las conexiones a su equipo y, si el firewall detecta que hay programas que intentan recibir informacin sin su permiso, muestra una alerta. De este modo puede decidir si permite la conexin. Normalmente, la permitir si la conexin es a un programa que est utilizando en ese momento (por ejemplo, un juego conectado a un servidor para varios jugadores o una enciclopedia que est actualizando su contenido).
Utilice un firewall personal
Hay gran variedad de firewalls disponibles, que puede comprar en una tienda de informtica o descargar de Internet. Windows XP dispone de un firewall incorporado que puede utilizar directamente:
1. . Haga clic en Inicio > Panel de control > Conexiones de red e Internet > Conexiones de red. 2. Seleccione la conexin a Internet que desea proteger y haga clic en Cambiar los valores de esta conexin o haga clic con el botn derecho en el icono de conexin a Internet y seleccione Propiedades. 3. En la pantalla Propiedades, haga clic en la fichaAvanzadas: 4. En la seccin Servidor de seguridad de conexin a Internet debe marcar la casilla de verificacin. A continuacin, haga clic en Aceptar para activar el firewall. 5. Observar que el icono de conexin tiene ahora un pequeo icono de candado para mostrar que la conexin est protegida.
Ajuste de la configuracin de seguridad de Internet Explorer
Los sitios de Internet utilizan archivos pequeos llamados cookies para mantener un control de las preferencias y la informacin de los usuarios. Puede ajustar la configuracin de seguridad de su navegador de Internet para determinar cunta informacin desea aceptar de un sitio Web. El nivel de seguridad Medio permite la navegacin segura y es el nivel apropiado para la mayora de sitios de Internet. Para acceder a la configuracin de seguridad de Internet Explorer: 1. En Internet Explorer, haga clic en Herramientas > Opciones de Internet. 2. Seleccione la ficha Seguridad y desplace el control deslizador para establecer el nivel de seguridad.
Prevenga infecciones de spyware Qu es el spyware?

El concepto spyware se refiere generalmente a programas no deseados que se descargan en el ordenador mientras est conectado a Internet, a menudo sin que usted lo sepa. Una vez han infectado el ordenador, pueden entrometerse en su actividad de navegacin, reunir informacin personal, provocar la aparicin de anuncios emergentes o incluso cambiar la configuracin del ordenador. El spyware consume recursos del ordenador, puede reducir la velocidad de la conexin a Internet o de todo el ordenador, o incluso producir fallos generales del sistema. A veces, compaas sin escrpulos utilizan el spyware para controlar los sitios que visita en Internet para determinar sus hbitos de navegacin y mostrar anuncios emergentes en la pantalla. Sin embargo, algunos tipos de spyware van ms all del simple control y registran las pulsaciones de teclas y capturan contraseas y otras funciones, lo que supone un grave riesgo para la seguridad. Los programas antivirus y firewalls tradicionales no ofrecen proteccin contra este tipo de software engaoso o no deseado; es necesario que descargue un software especial para eliminar estos programas del ordenador. Puede descargar herramientas antispyware de forma gratuita de muchas fuentes, como el sitio Web de Microsoft. Estos programas le ayudarn a detectar y eliminar las aplicaciones de spyware, protegiendo su privacidad y asegurando que el ordenador funciona correctamente. Tenga cuidado. Algunos programas maliciosos afirman detener el spyware, pero lo que hacen es instalar este tipo de software en el ordenador e impedir que los verdaderos programas antispyware funcionen correctamente en el ordenador en el futuro. Al igual que con el software antivirus, asegrese de ejecutar y actualizar el programa regularmente para mantener el ordenador limpio de spyware.
Descargue y ejecute herramientas antispyware
Utilice el Centro de seguridad de Windows

Windows proporciona un punto central desde el cual puede controlar la configuracin de seguridad del equipo para protegerlo de los ataques desde Internet y asegurarse de que se han descargado e instalado en l las ltimas actualizaciones de seguridad. Para abrir el Centro de seguridad, haga clic en Inicio > Panel de control > Centro de seguridad. De forma alternativa, si aparece una alerta de seguridad (en el rea de notificacin, junto al reloj) puede hacer clic en el globo de notificacin o doble clic en el pequeo icono de Centro de seguridad. Si el icono est oculto, haga clic en la flecha para mostrar todos los iconos del rea de notificacin.
El Centro de seguridad indica el estado y la configuracin de tres de las aplicaciones ms importantes que protegen el ordenador: El firewall de Windows, las actualizaciones automticas de Windows y las aplicaciones de proteccin de virus. El firewall de Windows y las actualizaciones automticas de Windows se proporcionan como parte de Windows por parte de Microsoft. La aplicacin antivirus vara de acuerdo con el programa instalado en el ordenador.
Firewall de Windows
Un firewall es un sistema de seguridad diseado para evitar el acceso no autorizado a una o desde una red privada. Acta como protector para bloquear las amenazas peligrosas de Internet y conservar la informacin en el ordenador de forma segura y privada. Si tiene una conexin a Internet activa, Windows puede buscar actualizaciones importantes para el equipo e instalarlas de forma automtica. Entre ellas se incluyen revisiones de seguridad y actualizaciones de programas que pueden mejorar el uso del equipo y ayudar a protegerlo contra nuevos virus y ataques.
Actualizaciones automticas de Windows
Proteccin de virus
El equipo debe estar protegido por un programa antivirus en todo momento; aunque los ataques son infrecuentes, pueden llegar a destruir toda la informacin almacenada en el equipo con muy pocas posibilidades de recuperarla. El Centro de seguridad controla el estado del programa antivirus y avisa si ste no se ha actualizado recientemente. Mantener actualizado el programa antivirus permite salvaguardarlo de los nuevos virus y tcnicas de ataque.
Cmo se sabe cuando el ordenador est en riesgo?

Si el Centro de seguridad informa de una alerta, o si el ordenador se comporta de forma errtica, se bloquea inesperadamente o algunos programas no funcionan correctamente, puede estar infectado por software malicioso. Sin embargo, no todos los problemas del ordenador son culpa de un virus. Si sospecha que el ordenador est infectado, lo primero que debera hacer es actualizar, si todava no lo ha hecho, y ejecutar su software antivirus y antispyware.
Actualizaciones
Puesto que cada da se descubren nuevos virus, gusanos y otro tipo de amenazas, es crucial mantener actualizado tanto el sistema operativo como las aplicaciones de seguridad. Windows, en combinacin con otras aplicaciones de seguridad, puede proteger el ordenador de ataques desde Internet y asegurar que las actualizaciones de seguridad ms actuales se han descargado e instalado en el sistema. Para mantener el ordenador protegido con los ltimos programas, realice las siguientes acciones (estos temas se han descrito en esta gua con anterioridad, consulte la page 34):
Realice actualizaciones cuando se lo solicite el Centro de seguridad de Windows: Actualice el antivirus Utilice las actualizaciones automticas de Windows de Microsoft Actualice la herramienta antispyware. Para obtener ms informacin sobre el spyware, consulte la page 33. Actualice el antivirus (si todava no lo ha hecho, mediante el Centro de seguridad de Windows) Para obtener ms informacin sobre los virus, consulte la page 30. Ejecute Windows Update
Windows Update puede ayudarle a mantener el
ordenador actualizado mediante descargas desde Internet. Le permite escoger actualizaciones para el sistema operativo del ordenador, los programas y el hardware. Regularmente, se aaden nuevos contenidos al sitio Web de Windows Update para que siempre tenga las actualizaciones y soluciones ms recientes para proteger el ordenador y mantener su correcto funcionamiento. Inicio > Centro de ayuda y soporte tcnico > Mantenga actualizado el ordenador con Windows Update o Inicio > Panel de control > Rendimiento y mantenimiento > Sistema > Actualizaciones automticas.
DIAGNSTICO Y REPARACIN
Todos tenemos problemas con el ordenador de vez en cuando, no se asuste. Antes de llamarnos, lea la seccin siguiente. Esta gua de solucin de problemas le ayudar a realizar un diagnstico y a solucionar algunos problemas comunes. Tenga en cuenta que las soluciones que se proponen en cualquiera de los casos que aparecen a continuacin pueden no estar limitadas a ese caso en concreto y pueden utilizarse para resolver otros problemas informticos.
Compruebe las ltimas soluciones en www.packardbell.es. Nuestro asistente para solucionar errores en lnea puede ayudarle a encontrar soluciones con slo unos clics del ratn.
Los cinco casos ms comunes de solucin de problemas

Eche un vistazo a los "sntomas" que se describen a continuacin, compruebe si coinciden con el problema que tiene con el ordenador y siga las instrucciones para solucionarlo. Recuerde consultar nuestras recomendaciones en el captulo anterior ("Uso seguro del ordenador", page 26) para obtener el mximo provecho de su ordenador y evitar problemas en el futuro.
No aparece nada en la pantalla (page 37)
La pantalla se bloquea cuando aparece el logotipo de Packard Bell (page 39)
La pantalla se bloquea cuando aparece el logotipo de Windows (page 40)
Aparece el escritorio de Windows, pero el sistema operativo

est inestable (page 42)
Aparecen aplicaciones en la pantalla, pero se bloquean o

funcionan de forma errtica (page 43)
1. No aparece nada en la pantalla
Asegrese de que ha encendido tanto el ordenador como el monitor. El ordenador est en modo Suspender o de ahorro de energa.
1. Si el ordenador est en modo de ahorro de energa, mueva el ratn o pulse una tecla para "activar" el ordenador. La luz se pondr verde. 2. Si el ordenador est en modo Suspender, pulse el botn de encendido. Despus de una breve pausa, la luz debe encenderse y podr utilizar el ordenador. 1. Pulse cualquier tecla para volver a activar el teclado. 2. Si desea cambiar las propiedades del protector de pantalla: a. Cierre todos los programas abiertos, a excepcin de Windows. b. Haga clic con el botn derecho en un espacio vaco del escritorio de Windows. c. Seleccione Propiedades del men. d. Ajuste las propiedades del protector de pantalla y las caractersticas de ahorro de energa del monitor segn sus necesidades.
Puede que haya un protector de pantalla activo.
Consulte el pster de instalacin.
1. Compruebe las conexiones de los cables de alimentacin entre el ordenador y las tomas de corriente. 2. Algunos ordenadores estn equipados con dos puertos de vdeo, uno en la placa madre (vdeo integrado) y otro en una tarjeta de grficos de alto rendimiento a travs de una ranura de expansin. Conecte siempre el monitor a la tarjeta grfica, si existe. Si un puerto de vdeo no funciona, intntelo con el otro. El nmero de elementos disponible depender de la configuracin del ordenador.
Compruebe los cables de alimentacin:
1. Desenchufe el cable de alimentacin del monitor. 2. Desenchufe el cable de alimentacin del ordenador y enchfelo en el monitor (y el otro extremo en una toma de corriente que funcione). 3. Encienda slo el monitor y compruebe si se enciende el LED de alimentacin del monitor. 1. Enchufe cualquier otro dispositivo elctrico en la toma de corriente y compruebe si funciona. 2. Si no funciona, probablemente la toma de corriente est defectuosa. 1. Desenchufe el cable de alimentacin del ordenador de la toma de alimentacin (y extraiga la batera si utiliza un ordenador porttil) y mantenga pulsado el botn de encendido durante al menos diez segundos. 2. A continuacin, sultelo, vuelva a conectar el cable de alimentacin y pulse de nuevo el botn de encendido para poner en marcha el ordenador. Antes de conectar o desconectar el cable de corriente a la parte posterior del ordenador, asegrese de que el enchufe est desconectado de la toma de alimentacin.
Compruebe la toma de corriente:
Intente reiniciar el ordenador:
Compruebe la batera (ordenador porttil):

1. 2. 3. 4.
Compruebe que la batera est correctamente instalada. Compruebe que la batera tiene carga suficiente. Conecte el adaptador de CA e intente iniciar el porttil. Si el porttil utiliza una "batera Smart": apague el porttil, saque la batera y pulse el mando junto al indicador.
Desconecte o extraiga dispositivos adicionales:
En algunas situaciones, un dispositivo o una batera de porttil defectuosos pueden impedir que el sistema arranque. Cmo extraer dispositivos externos adicionales (como una impresora, un escner, un mdem, etc.) 1. Desconecte todos los dispositivos externos del ordenador, exceptuando el cable del monitor y del teclado. 2. Intente reiniciar el ordenador y compruebe si funciona correctamente. 3. En caso contrario, reinicie el ordenador sin el teclado ni el ratn. Si esto soluciona el problema, pngase en contacto con el Centro de atencin al cliente. Cmo extraer la batera de un ordenador porttil 1. Extraiga la batera. Normalmente, tan slo tiene que soltarla de la base del porttil y sacarla. 2. Mantenga el adaptador de corriente CA enchufado tanto al ordenador como a la toma de corriente. 3. Intente encender el ordenador y espere a que transcurran por lo menos 15 minutos. 4. Compruebe si el adaptador de corriente se calienta.
Consulte InfoCentre para obtener ms informacin sobre el ordenador porttil.
Cmo extraer hardware interno adicional (como memoria adicional, una tarjeta de red, etc.) 1. Extraiga cualquier dispositivo interno adicional que haya instalado. Tenga en cuenta que si una tercera parte instal un dispositivo, le aconsejamos que consulte con sta para extraer el dispositivo. 2. Intente reiniciar el ordenador y compruebe si funciona correctamente. Dependiendo de sus condiciones de garanta, quizs no se le permita abrir el chasis usted mismo. Consulte la Hoja de garanta y servicio antes de proceder. Si est seguro de querer continuar, toque primero el suelo para evitar daos electroestticos y desenchufe el cable de alimentacin antes de abrir el chasis (y extraiga la batera si est utilizando un ordenador porttil).
Compruebe los puertos USB.
Cuando el conector USB en la parte posterior del chasis est daado (por ejemplo, a causa de insertar un dispositivo USB al revs), puede provocar un cortocircuito en el sistema, y, por lo tanto, evitar que el ordenador arranque. 1. Para determinar si el conector USB es la causa que ha provocado el problema, desconecte el cable USB de la placa madre. Slo realice esta accin si la garanta le da derecho a ello y si es un usuario avanzado. 2. Intente reiniciar el ordenador y compruebe si funciona correctamente. 3. Si el ordenador funciona correctamente, al sustituir el ensamblaje USB de esa placa madre se solucionar el problema completamente.
2. La pantalla se bloquea cuando aparece el logotipo de Packard Bell

Cuando el ordenador arranca, realiza una comprobacin de todos los requisitos del sistema. Si el ordenador funciona correctamente, emite un pitido corto y se inicia. Sin embargo, si la comprobacin falla, el ordenador puede bloquearse cuando aparece el logotipo de Packard Bell.
Intente arrancar pero pulse la tecla [TAB] o [ESC] para que aparezcan algunos detalles. Establezca la configuracin predeterminada de la BIOS.
Pulse [F1] o [F2] cuando el ordenador se inicie para entrar en la BIOS. Controla el hardware del ordenador. Solamente debe entrar en la BIOS si es un usuario avanzado, o cuando un tcnico cualificado se lo solicite. 1. Seleccione Exit (Salir) en el men superior mediante las teclas de flecha o el ratn (si est disponible). 2. Seleccione Default Values (Valores predeterminados) del men y pulse [Intro]. Pulse [OK] para confirmar. 3. Seleccione Save Changes and Exit (Salir y guardar cambios) y pulse [Intro]. Pulse [OK] para confirmar. 4. El ordenador se reiniciar automticamente.
Intente arrancar desde un dispositivo de arranque distinto.
Pulse [F8] al iniciar el ordenador para entrar en el men de arranque (esta funcin puede no estar disponible en todos los ordenadores). Si el primer dispositivo de arranque es la unidad HDD, cmbielo a CD o DVD mediante las teclas de flecha y pulse [Intro] para salir. Consulte "Cmo extraer dispositivos externos adicionales", "Cmo extraer la batera de un ordenador porttil" y "Cmo extraer hardware interno adicional" en la page 38.
Desconecte o extraiga dispositivos adicionales.
3. La pantalla se bloquea cuando aparece el logotipo de Windows

Durante el proceso de arranque, Windows realiza varias comprobaciones. Si el sistema detecta una configuracin incorrecta o que algn componente de software o hardware falte o est daado, es posible que se bloquee. Para solucionar este problema, intente reiniciar el ordenador mediante una de las opciones que se indican a continuacin.
Arranque en Modo seguro para utilizar los archivos y controladores bsicos.
1. Encienda el monitor y el ordenador. 2. Cuando aparezca el logotipo de Packard Bell, pulse [F5] durante unos segundos. Si es necesario, pulse [F8] para acceder a las opciones de arranque avanzadas. 3. Utilice las teclas de flecha para resaltar la opcin Modo Seguro y pulse [Intro].
Arranque con la opcin ltima configuracin correcta conocida. Esta opcin restaurar la configuracin del sistema tal y como estaba la ltima vez que se inici correctamente. Esto podra producir la prdida de los datos que haya introducido desde la ltima vez que el sistema se inici correctamente. 1. Encienda el monitor y el ordenador. 2. Cuando aparezca el logotipo de Packard Bell, pulse [F5] durante unos segundos. Si es necesario, pulse [F8] para acceder a las opciones de arranque avanzadas. 3. Utilice las teclas de flecha para resaltar ltima configuracin correcta conocida y pulse [Intro]. Desinstale el software.
Si el ordenador no funciona correctamente tras haber instalado programas nuevos, intente desinstalarlos. 1. Para el software que se suministr originalmente con el ordenador, haga clic en Inicio > Todos los programas > Soporte de Packard Bell > SmartRestore. 2. Para cualquier otro software adicional, haga clic en Inicio > Panel de control > Agregar o quitar programas.
Vuelva al punto de restauracin anterior mediante Restaurar sistema.

Restaurar sistema controla los cambios que se han realizado en el ordenador y crea automticamente puntos de restauracin para volver, si fuera necesario, al estado anterior. Puede deshacer los cambios peligrosos para el ordenador y restaurar la configuracin y el rendimiento del equipo, a la vez que guarda los documentos personales (como documentos, historial de navegacin, dibujos, favoritos o correos electrnicos).
Si restaura el ordenador, tendr que volver a instalar todos los programas que instal despus de que se creara el punto de restauracin. Los programas no funcionarn hasta que no lo haga. La restauracin del sistema no desinstala programas. Para ello, debe utilizar la opcin Agregar o quitar programas del Panel de Control.
Acceso a Restaurar sistema desde el escritorio de Windows Si pudo iniciar el ordenador mediante Modo Seguro o ltima configuracin correcta conocida: Haga clic en Inicio > Todos los programas > Accesorios > Herramientas del sistema > Restaurar sistema. Acceso a Restaurar sistema durante el arranque Si no puede acceder al escritorio de Windows: 1. Pulse la tecla [F11] durante el inicio cuando aparece el logotipo de Packard Bell. Se abrir el Programa de recuperacin. 2. Seleccione Restaurar sistema de Windows XP y haga clic en Siguiente. El ordenador se reiniciar automticamente y abrir Restaurar sistema. Puede utilizar Restaurar sistema para: Restaurar el ordenador a un estado anterior Esta opcin devolver el ordenador al estado en el que estaba en una fecha anterior, sin afectar a sus documentos personales o correos electrnicos (pero no restaurar los documentos perdidos). De manera predeterminada, Windows XP guarda instantneas de s mismo cuando se realizan cambios mayores en el sistema operativo (p. ej., instalacin de controladores o software especfico). Esto es til cuando se ha producido un error en la instalacin de un controlador, o cuando ha realizado un cambio en la configuracin del sistema y no ha funcionado. 1. Haga clic en Restaurar el ordenador a un estado anterior y, a continuacin, haga clic en Siguiente. 2. Seleccione del calendario la fecha en la que se cre el punto de restauracin y haga clic en Siguiente. Aparece una lista ordenada por nombre de todos los puntos de restauracin que se crearon en la fecha seleccionada en el cuadro de lista a la derecha del calendario. 3. En la pantalla de confirmacin, haga clic en Siguiente para restaurar el ordenador a la fecha y hora seleccionadas.
Cree un punto de restauracin Windows crea puntos de restauracin de forma automtica en horas programadas regularmente o antes de la instalacin de determinados programas o controladores. Esta opcin le permite crear sus propios puntos de restauracin cuando lo necesite. 1. Haga clic en Crear punto de restauracin y, a continuacin, haga clic en Siguiente. 2. Introduzca una descripcin para identificar este punto de restauracin. Restaurar sistema aade automticamente la fecha y hora a este nombre. 3. Para finalizar, haga clic en Crear. Deshacer la ltima restauracin Si se produce un fallo del sistema tras restaurar el ordenador a una fecha determinada, puede utilizar esta opcin para deshacer la restauracin. De forma alternativa, puede utilizar ltima configuracin correcta conocida para restaurar el sistema a la configuracin ms reciente que funcionaba. 1. Reinicie el ordenador, pulse [F5] durante unos segundos. Si es necesario, pulse [F8] para acceder a las opciones de arranque avanzadas. 2. Utilice las teclas de flecha para resaltar ltima configuracin correcta conocida y pulse [Intro].
Desconecte o extraiga dispositivos adicionales.
Consulte "Cmo extraer dispositivos externos adicionales", "Cmo extraer la batera de un ordenador porttil" y "Cmo extraer hardware interno adicional" en la page 38.
4. Aparece el escritorio de Windows, pero el sistema operativo est inestable

Aunque el ordenador se haya iniciado correctamente, no puede utilizar los programas de forma correcta. Formlese las siguientes preguntas e intente encontrar la solucin al problema con las respuestas que se proponen.
Ha instalado programas nuevos?
La instalacin de nuevo software podra causar un conflicto con el software existente. Si el ordenador no funciona correctamente tras haber instalado programas nuevos, intente desinstalarlos. 1. Para el software que se suministr originalmente con el ordenador Packard Bell, haga clic en Inicio > Todos los programas > Soporte de Packard Bell > SmartRestore. 2. Para cualquier otro software adicional, haga clic en Inicio> Panel de control > Agregar o quitar programas. electrnico? La mayora de problemas que afectan a las aplicaciones de Internet, y potencialmente a todo el sistema operativo, los provoca el software malicioso que se propaga cuando est conectado. Para comprobar si el ordenador est infectado, ejecute una prueba con los programas antivirus y antispyware. Para que resulten
Ha notado un comportamiento extrao en el navegador de Internet o el programa de correo
totalmente eficientes, estos programas de proteccin deben estar actualizados. Consulte el captulo "Seguridad" (page 30) para obtener ms informacin sobre cmo proteger el ordenador.
Actualice los archivos de sistema mediante Windows Update
Windows Update es un catlogo de artculos, como controladores, mejoras de seguridad, actualizaciones crticas, los archivos de ayuda ms actualizados y productos de Internet que puede descargar para el correcto funcionamiento del ordenador y para que est actualizado. 1. Haga clic en Inicio > Centro de ayuda y soporte tcnico > Mantenga actualizado el ordenador con Windows Update. 2. Seleccione Buscar actualizaciones y S cuando se le solicite instalar cualquier software o controladores de dispositivo necesarios. Al instalar un nuevo dispositivo de hardware, Windows lo suele detectar automticamente y copia los archivos adecuados (controladores) en el ordenador para que funcione. Este proceso modifica los archivos del sistema y puede ocasionar a veces conflictos dentro de Windows.
Ha instalado hardware nuevo?
Administrador de dispositivos 1. Abra el Administrador de dispositivos (Inicio > Panel de control> Rendimiento y mantenimiento > Sistema>Hardware > Administrador de dispositivos). Esto le permite ver el estado de los dispositivos de hardware. 2. Si ve cualquier signo ! o ? delante del nombre de un dispositivo, podra resultar de ayuda volver a la versin anterior del controlador. Haga clic con el botn derecho en el dispositivo y seleccione Propiedades. Haga clic en la ficha Controlador y seleccione Volver al controlador anterior. Vuelva al punto de restauracin anterior mediante Restaurar sistema. Restaurar sistema controla los cambios que se han realizado en el ordenador y crea automticamente puntos de restauracin para volver, si fuera necesario, al estado anterior. Puede deshacer los cambios peligrosos para el ordenador y restaurar la configuracin y el rendimiento del equipo, a la vez que guarda los documentos personales (como documentos, historial de navegacin, dibujos, favoritos o correos electrnicos). Consulte la page 40 para obtener ms detalles.
5. Aparecen aplicaciones en la pantalla, pero se bloquean o funcionan de forma errtica

Cuando los programas funcionan de forma errtica, hay muchas posibilidades de que el sistema operativo no est funcionando correctamente. Adems, consulte las recomendaciones del caso anterior (page 42) si los pasos que aparecen a continuacin no le ayudan a solucionar el problema.
Cierre los programas mediante el Administrador de tareas de Windows
Si no puede cerrar los programas haciendo clic en la cruz de la parte superior derecha de la pantalla, intente utilizar el Administrador de tareas.
1. Pulse las teclas [Ctrl]+[Alt]+[Supr] simultneamente o haga clic con el botn derecho del ratn en la barra de tareas y seleccione Administrador de tareas en el men emergente. 2. Seleccione el programa que no funciona correctamente de la lista y haga clic en Finalizar tarea.
Sucede esto slo con una aplicacin?
Si observa que un programa determinado no funciona correctamente, intente desinstalarlo y volver a instalarlo. 1. Para el software que se suministr originalmente con el ordenador, haga clic en Inicio> Todos los programas > Soporte de Packard Bell > SmartRestore. 2. Para cualquier otro software adicional, haga clic en Inicio> Panel de control > Agregar o quitar programas. Si no nota ninguna mejora tras volver a instalar el programa, compruebe si hay actualizaciones disponibles en el sitio Web del proveedor de software. Si el programa se proporcion originalmente con el ordenador, puede comprobar si hay actualizaciones disponibles en el sitio Web de de Soporte y Servicio de Packard Bell en www.packardbell.es.
Hay actualizaciones disponibles para las aplicaciones que funcionan de forma errtica?
Los programas maliciosos como virus o spyware pueden infectar el ordenador y provocar el mal funcionamiento de algunos programas. Para arreglar este problema y evitarlo en el futuro, asegrese de ejecutar los programas antivirus y antispyware regularmente y de obtener las ltimas actualizaciones. Para obtener ms informacin sobre cmo mantener el ordenador actualizado, consulte el captulo "Actualizaciones" en la page 35.
Est actualizado el ordenador?
Solucin de otros problemas

Teclado y ratn / Touchpad El teclado no funciona
1. El teclado numrico est desactivado Si la tecla Bloq Num est activa, el teclado numrico puede emplearse para introducir nmeros, como los botones de una calculadora. Cuando la tecla [Bloq Num] no se activa, el teclado numrico puede funcionar como un segundo conjunto de teclas del cursor (en los teclados enteros) o puede convertirse en letras normales (en algunos teclados compactos).
En algunos ordenadores, el icono Bloq Num aparece en el rea de notificacin o hay un LED en el teclado que indica que est activado.
2. El teclado no est conectado correctamente (consulte la Gua de instalacin). a. Apague el ordenador. b. Desconecte el teclado y vuelva a conectarlo correctamente. c. Encienda el ordenador. 3. El teclado inalmbrico no est conectado correctamente. a. Compruebe que el receptor est conectado correctamente (consulte la page 11). b. Si el receptor utiliza un conector USB, intente conectarlo a otro puerto. c. Compruebe tambin las pilas.
Teclado o ratn USB
Teclado o ratn PS/2
El ratn o el touchpad no funciona
1. El ratn no est conectado correctamente. Siga el mismo procedimiento que ha usado para comprobar la conexin del teclado. 2. Es necesario que limpie el ratn a. Apague el ordenador. b. Dle la vuelta al ratn. c. Abra la parte posterior del ratn. d. Extraiga la bola del interior del ratn y lmpielo. e. Limpie cuidadosamente los huecos del orificio de la bola con un pao hmedo. Si necesita una mayor limpieza, quite con cuidado la suciedad que se halla incrustada en los huecos con un objeto slido y no punzante.
Los ratones pticos no tienen bola, por lo que no se ensucian tanto como los dems ratones ya que no atrapan tanto polvo.
3. Las propiedades del controlador no se han establecido correctamente. Si el puntero se desplaza con dificultad, se mueve demasiado deprisa o demasiado despacio, o al hacer doble clic no funciona todas las veces, pruebe a ajustar las propiedades del controlador. a. Haga clic en Inicio > Panel de control > Impresoras y otro hardware > Mouse. b. Haga clic en las distintas fichas para acceder a las propiedades y modificar las acciones del ratn o del touchpad. c. Haga clic en Aplicar para confirmar la configuracin y haga clic en Aceptar para cerrar la ventana.
Pantalla La pantalla no est centrada o aparecen ondulaciones en ella

1. La imagen es menor o mayor que la superficie de la pantalla. a. Ajuste la pantalla del monitor, el tamao y/o la posicin de la imagen con los controles de pantalla. b. Si dispone de una pantalla LCD, utilice la resolucin ptima. Las pantallas LCD estn diseadas para utilizar una resolucin especfica. Si sta se cambia puede que la pantalla crezca o se encoja con respecto a los bordes. (Consulte la documentacin del monitor y/o InfoCentre).
2. Veo lneas finas desplazndose hacia abajo por la pantalla, imgenes que parpadean u ondas. a. La interferencia de otros aparatos o fuentes magnticas puede provocar imgenes irregulares en la pantalla. b. Apague el ordenador y reincielo. La pantalla debera ajustarse automticamente. La magnitud de la interferencia, ruido o distorsin depende de la proximidad del monitor a fuentes tales como televisores, telfonos mviles, otros monitores, frigorficos grandes, altavoces estreo grandes, adaptadores de corriente, lmparas halgenas con toma de corriente integrada o aparatos con motor. Los apliques de luz fluorescente defectuosos o la proximidad a lneas de alta tensin tambin pueden ocasionar imgenes distorsionadas. Coloque el ordenador lo ms lejos posible de estas fuentes. Si no hay interferencia o al eliminar el origen de la misma no se soluciona el problema, consulte el manual de su monitor para realizar una serie de ajustes a la pantalla (tamao y posicin de la imagen, frecuencia de refresco, desimantacin, etc.) Algunos cambios no sern posibles, dependiendo de la tecnologa de su pantalla.
Sonido Al arrancar, el ordenador emite un sonido continuo

1. Se ha detectado un error en el teclado o en el ratn: Compruebe la conexin del teclado y del ratn (consulte la page 6). 2. Hay una tecla atascada del teclado o un botn obstruido del ratn o del touchpad: a. Apague el ordenador. b. Pulse todas las teclas del teclado para asegurarse de que ninguna est atascada. c. Haga clic con los botones del ratn o touchpad para asegurarse de que ninguno est obstruido. d. Vuelva a encender el ordenador.
El ordenador no tiene sonido
1. Puede que el volumen de los altavoces est demasiado bajo. Ajuste los controles de volumen (ya sea en los altavoces, en el teclado o en el ordenador). 2. Quizs los altavoces no estn bien conectados (slo aplicable a altavoces externos). a. Compruebe todos los cables de los altavoces para asegurarse de que estn bien conectados. b. Si los altavoces estn equipados con un adaptador de corriente, asegrese de que est enchufado en una toma de corriente (un enchufe de pared o la parte posterior del monitor) y que los altavoces estn encendidos. 3. Hay que ajustar el control de volumen principal de Windows. a. Haga clic en el icono de altavoz situado en la parte derecha del rea de notificacin para que aparezca la barra de control de volumen. b. Si no puede ver este icono, vaya al Panel de control para mostrarlo (consulte la page 25). c. Si el icono ha "desaparecido", haga clic en la flecha del rea de notificacin y despus en el icono para que aparezca (para que no haya demasiados iconos en el rea de notificacin, se ocultan los iconos que no se han utilizado durante un tiempo).
4. Hay que ajustar la configuracin del control de volumen del ordenador. a. Haga doble clic en el icono del altavoz en el rea de notificacin (consulte el paso 3 anterior). b. Ajuste el Balance para asegurarse de que el sonido sale por los dos altavoces. c. Haga clic y mantenga pulsado el control deslizante para ajustar el nivel de volumen. d. Asegrese de que la opcin Silencio NO est activada. e. Para ver ms controles de volumen, haga clic en Opciones > Propiedades. 5. El hardware de sonido no funciona correctamente. a. Compruebe que la tarjeta de sonido est correctamente configurada. Haga clic en Inicio >Panel de control > Dispositivos de sonido, audio y voz > Sonidos y dispositivos de audio. En Propiedades de Sonidos y dispositivos de audio, seleccione la ficha Hardware. b. Ejecute SmartRestore para desinstalar y volver a instalar los componentes defectuosos (consulte la page 54). 6. El ordenador no reproduce CD de audio. a. Asegrese de que el sonido del ordenador est configurado correctamente (consulte los pasos anteriores). b. Asegrese de que la cara impresa del CD est colocada hacia arriba en la unidad y de que el CD est insertado correctamente en la bandeja de disco. c. Espere a que luz del indicador de la unidad de disco (seal de ocupado) deje de parpadear antes de intentar iniciar el programa reproductor de CD. d. Compruebe que la superficie del CD est limpia y sin araazos. e. Asegrese de que el CD no est protegido contra copia. Algunos CD de audio incluyen un mecanismo de proteccin contra copia para evitar las copias ilegales. Este mecanismo evita que los CD se reproduzcan o copien en el ordenador. Si fuera as, slo es posible la reproduccin en los reproductores de CD o DVD convencionales.
Internet
Para conseguir la mejor conexin posible a Internet, asegrese de que:
Se conecta siempre a una toma de corriente con toma de tierra. Conecta el mdem directamente al zcalo del telfono. Evita usar cables alargadores de telfono (esto afecta a la calidad de la seal). Cuando haya tormenta, asegrese de desconectar el mdem de la lnea telefnica y el cable de la toma de corriente.
No puede conectarse a Internet
1. Los detalles de su cuenta no se han emitido todava. a. Despus de que haya acabado de realizar su suscripcin en lnea con un proveedor de servicios de Internet (ISP), se recomienda que reinicie el ordenador para completar el proceso de configuracin de Internet. b. La primera vez que utilice su conexin a Internet, puede que no se acepte la cuenta inmediatamente. Determinados ISP precisan un breve perodo de configuracin para procesar los detalles de su cuenta. Espere 30 minutos antes de intentar conectarse a sus servicios de nuevo.
2. Ha introducido un nombre de usuario errneo y/o una contrasea incorrecta. a. Compruebe su ID de usuario y su contrasea. Vuelva a escribirlos si es necesario. b. Compruebe que la ortografa sea exacta (maysculas, minsculas y puntuacin). c. Compruebe la informacin de conexin y configuracin que le ha suministrado su ISP. 3. El servidor al que est intentando conectarse est fuera de servicio. Compruebe con su ISP si el servicio est disponible. 4. La configuracin de Internet (navegador, correo electrnico o conexin) podra haber cambiado. Al suscribirse, el ISP suele proporcionarle detalles de conexin (nombre de usuario, contrasea, nmero de telfono del servidor, direccin de correo electrnico, etc.). Compruebe estos detalles y restablezca la configuracin de Internet mediante el procedimiento proporcionado por el ISP. 5. Su cuenta con el Proveedor de servicios de Internet ha concluido o el servidor ISP no est disponible. Pngase en contacto con el ISP y compruebe las condiciones de acceso al servidor de Internet. 6. Se ha trasladado y su lugar de llamada ha cambiado. a. Cambie la configuracin haciendo clic en Inicio> Panel de control > Impresoras y otro hardware > Opciones de telfono y mdem . b. Seleccione la ficha Reglas de marcado y haga clic en el botn Editar. c. Especifique la nueva ubicacin y haga clic en Aceptar. 7. Ha realizado una recuperacin completa mediante el Programa de recuperacin . a. Si est suscrito a uno de los ISP que ofrece Packard Bell, intente volver a instalar el servicio de Internet. b. Haga clic en Inicio > Todos los programas > Servicios en lnea y seleccione el nombre de su proveedor. Est utilizando un mdem de acceso telefnico. 1. Puede que el mdem no est conectado correctamente. Compruebe las conexiones del cable del mdem entre el ordenador y la toma de telfono (consulte la Gua de instalacin).
Si el ordenador est equipado con un puerto de red, asegrese de que el cable del mdem est conectado al puerto del mdem y no al puerto de red (consulte la page 12)
2. Es posible que la lnea telefnica se est utilizando todava. Deje libre la lnea telefnica antes de marcar el nmero de conexin del mdem. Si utiliza el mdem y el telfono en la misma lnea, no podr utilizar el telfono y conectarse a Internet al mismo tiempo.
3. No hay tono para marcar a. Desconecte el mdem y conecte un telfono para comprobar la integridad de la lnea telefnica. Si escucha un tono para marcar normal en el telfono, entonces el mdem o el cable pueden estar defectuosos. b. Compruebe que el tipo de marcado est correctamente configurado para su pas. Haga clic en Inicio > Panel de control > Impresoras y otro hardware > Opciones de telfono y mdem > Reglas de marcado. 4. El mdem est siendo utilizado por otro programa (mensaje de error "Puerto COM en uso"). Puede que tenga un programa telefnico o de fax ejecutndose. Estos programas utilizan el mdem, impidiendo que est disponible para otras aplicaciones. a. Cierre todos los programas que podran utilizar el mdem (p. ej., el programa telefnico o el de fax). b. Reinicie el ordenador. Esto restablecer todas las conexiones. 5. El mdem no funciona en absoluto. Ejecute SmartRestore para reiniciar y volver a instalar fcilmente los controladores defectuosos (consulte la page 54). Est utilizando una conexin ADSL o por cable. 1. La conexin ADSL no ha sido activada. El ISP debe ponerse en contacto con el operador de telefona local para activar el acceso ADSL en su lnea. Esto puede tardar varias semanas. Para solicitar informacin acerca de su conexin, pngase en contacto con el ISP. 2. El mdem ADSL no se conecta a la lnea. a. Compruebe todas las conexiones del cable (p. ej., enchufes, conectores, filtros). b. Desconecte el mdem y conecte un telfono para comprobar la integridad de la lnea telefnica. Si escucha un tono para marcar normal en el telfono, entonces el mdem o el cable pueden estar defectuosos. 3. El mdem est defectuoso. Compruebe las luces de estado del mdem y consulte la documentacin del fabricante. Si el problema persiste y la conexin ha estado funcionando anteriormente, pngase en contacto con el ISP.
Al navegar por Internet, obtiene un mensaje de error
1. No est conectado. a. Mire en la parte inferior derecha del rea de notificacin. b. Si no puede ver este icono, haga clic en Inicio > Panel de control > Conexiones de red e Internet> Conexiones de red. Haga clic con el botn derecho en el icono de conexin y seleccione Propiedades. Seleccione Mostrar icono en el rea de notificacin al conectarse.
3. No se puede establecer una conexin con el sitio remoto. Vuelva a intentarlo ms tarde o pregunte a su ISP si el servicio est disponible. 4. Aparece un mensaje advirtiendo de que la pgina contiene errores (p. ej., la pgina contiene errores de javascript). Haga simplemente clic en Aceptar para cerrar la ventana del mensaje.
No puede enviar o recibir correo electrnico
1. No est conectado. Para enviar y recibir correo electrnico, debe estar conectado a Internet. Busque los iconos de ordenador en la parte inferior derecha del rea de notificacin. Consulte Al navegar por Internet, obtiene un mensaje de error" page 49. 2. Su ISP o el del destinatario tiene dificultades tcnicas. Vuelva a intentarlo ms tarde o pregunte a su ISP si el servicio est disponible. 3. El uso de varios ISP o cuentas de correo electrnico puede causar problemas. Compruebe que ha seleccionado el ISP correcto para la cuenta que desea utilizar. 4. Outlook Express ha dejado de responder. Cierre Outlook Express y las restantes aplicaciones, reinicie el ordenador y vuelva a intentarlo. 5. Puede que la configuracin de su cuenta de Internet haya cambiado. a. Desconctese de Internet: Cierre Outlook Express y las restantes aplicaciones. b. Compruebe los detalles de la conexin (nombre de usuario, contrasea, nmero de telfono del servidor, direccin de correo electrnico, etc.) y restablezca la configuracin de Internet mediante el procedimiento proporcionado por el ISP. 6. Ha enviado un mensaje pero obtiene un mensaje de error como respuesta. a. Compruebe la ortografa de la direccin de correo electrnico del destinatario. b. Pngase en contacto con el destinatario para saber si la direccin an es vlida.
Impresora
Las indicaciones que aparecen a continuacin se ocupan de la mayora de los problemas que surgen con las impresoras. Lea el manual de la impresora para encontrar instrucciones concretas. Si necesita ms ayuda, pngase en contacto con el fabricante de la impresora.
La impresora no funciona
1. 2. 3. 4. 5. 6. a. b.
La impresora est apagada: Encienda la impresora. La impresora est fuera de lnea: Presione el botn en lnea de la impresora. La impresora no tiene papel: Agregue papel. El papel est atascado: Consulte la gua del usuario de la impresora para obtener informacin sobre cmo solucionar los atascos de papel. La impresora ha generado un mensaje de error: Consulte el manual de la impresora para obtener informacin sobre cmo solucionar los mensajes de error. La impresora no est conectada correctamente: Compruebe que los cables estn bien conectados a la impresora y al ordenador. Utilice una toma de corriente de CA con conexin a tierra (o regleta). Recuerde que debe apagar el ordenador y la impresora antes de desconectar o volver a conectar cualquier cable (aunque la impresora utilice una conexin USB). Conexin USB Conexin por puerto paralelo
7. La impresora no recibe alimentacin. a. Conecte la impresora a otra toma de corriente. b. Reinicie el ordenador y la impresora de nuevo e intente imprimir para determinar si el enchufe anterior estaba defectuoso. 8. El cable de la impresora est daado: si dispone de otro cable de impresora, prubelo para determinar si el anterior estaba daado. 9. La impresora no est bien instalada para Windows: Pruebe a volver a instalar la impresora. Consulte el manual de la impresora para obtener informacin sobre la instalacin de la impresora en Windows.
Cmo agregar software y hardware

En caso de tener algn problema con el hardware o programa nuevo, consulte la documentacin proporcionada adems del sitio Web del fabricante. Si desea asistencia, pngase en contacto con la lnea de ayuda del fabricante. Packard Bell no se hace responsable de ningn dao causado por la adicin de hardware o software.
Software
Software de Packard Bell Para instalar, eliminar o volver a instalar un programa que se incluy originalmente en el ordenador Packard Bell, puede utilizar Smart Restore (consulte la page 54). Software adicional Antes de adquirir nuevos programas de software, asegrese de que funcionarn en su ordenador. Cada programa tiene unos requisitos de sistema, tales como la cantidad de memoria o el espacio en disco necesario para ejecutar el programa. Estos requisitos suelen figurar en su embalaje.
1. Compruebe las especificaciones del ordenador. Informacin de mi PC Haga clic en Inicio > Ayuda y soporte tcnico > Utilice Herramientas para ver la informacin de su equipo y diagnosticar problemas (bajo Elegir una tarea) >Informacin de mi PC.
Informacin del sistema Haga clic en Inicio > Todos los programas > Accesorios > Herramientas del sistema > Informacin del sistema. Seleccione un elemento y haga clic en + para visualizar ms opciones. Para obtener una rpida descripcin de las especificaciones del ordenador, lea la pegatina correspondiente en el embalaje del ordenador.
2. Instalacin de un programa Cuando instale un nuevo programa, lea primero las instrucciones incluidas, ya que las instrucciones de instalacin pueden variar de un producto a otro. a. Antes de instalar un nuevo programa, asegrate de que todas las dems aplicaciones estn cerradas. b. Inserte el CD o DVD. La mayora de CD o DVD se inician automticamente y muestran una pantalla de instalacin. Si el disco no se inicia automticamente: c. Haga clic con el botn derecho en el icono del disco y seleccione Explorar. Haga doble clic en el icono Setup (o Instalar) y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. 3. Desinstalacin de un programa a. Haga clic en Inicio > Panel de control > Agregar o quitar programas. b. Seleccione un programa de la lista. c. Haga clic en Agregar o quitar programas.
Hardware
Antes de adquirir un nuevo dispositivo de hardware, compruebe que pueda utilizarse en el ordenador. 1. Compruebe las especificaciones del ordenador (consulte la page 52). 2. Componentes internos de hardware Si desea instalar un componente de hardware interno, tendr que abrir el ordenador. Para asegurarse de que salga bien, ser mejor que lleve a cabo la instalacin un proveedor de servicios autorizado. Si desea obtener ms informacin sobre la actualizacin de la memoria de acceso aleatorio del sistema (RAM) o del procesador (CPU), consulte InfoCentre.
Si va a instalar una tarjeta adaptadora (PCI o AGP), consulte la documentacin que la acompaa.
3. Dispositivos externos de hardware La instalacin de un nuevo dispositivo de hardware como la impresora, el escner, el joystick, etc. no es una tarea complicada. Cada tipo de dispositivo tiene sus propias especificaciones de instalacin. Compruebe la documentacin que se proporciona con cada dispositivo para saber cmo instalarlo correctamente. Recuerde que debe apagar el ordenador y el dispositivo antes de desconectar o volver a conectar cualquier cable.
Si tiene problemas al instalar el hardware nuevo, consulte primero el manual proporcionado. Si sigue teniendo dificultades, pngase en contacto con el fabricante o con el proveedor, o consulte su sitio Web para obtener ms ayuda y consejos.
Snapsys de Packard Bell

Si piensa que un dispositivo de hardware no funciona correctamente, puede utilizar Snapsys para identificar los cambios en la configuracin del sistema. Snapsys tambin proporciona una serie de mtodos abreviados a otras utilidades de mantenimiento del ordenador. Para abrir este programa, haga clic en Inicio > Todos los programas > Soporte de Packard Bell > Snapsys. Durante algunas pruebas, puede que Snapsys necesite reiniciar el ordenador o arrancarlo en modo MS-DOS. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. El programa se lo indicar y reiniciar automticamente si es necesario.
Control de cambios
Cuando inicie Snapsys, lo primero que har ser examinar el ordenador y notificar si se ha producido algn cambio. A continuacin, mostrar el estado original del ordenador, as como los cambios que se han realizado desde que se adquiri el equipo. Esto le permitir mantener un control de las modificaciones en los controladores de los dispositivos.
Haga clic en el signo +, que aparece delante de cada elemento, para mostrar los detalles.
Para comparar el estado original del ordenador con el estado actual, Snapsys acceder a la informacin de recuperacin. Si ha eliminado del ordenador los datos de recuperacin, tendr que utilizar los DVD/CD maestros. Herramienta de diagnstico de hardware
Esta opcin le permite comprobar algunos componentes bsicos, como el estado de las unidades, la memoria del ordenador o la salida de sonido y grficos.
Haga doble clic en el elemento que desee diagnosticar. El nmero de elementos disponible depender de la configuracin del ordenador.
Herramientas del sistema Snapsys le permite realizar pruebas y tareas de mantenimiento en el ordenador, para asegurarse de que
funciona correctamente en todo momento. Para obtener ms informacin sobre las herramientas del sistema que se incluyen en el ordenador, consulte la page 27.
Opciones Snapsys controla los cambios y crea automticamente archivos de registro con informacin detallada del
historial del ordenador. Si se pone en contacto con el Centro de atencin al cliente de Packard Bell debido a un fallo de hardware, puede que se le soliciten los archivos de registro para que los analicen tcnicos cualificados. Para ello, deber estar conectado a Internet. Si utiliza la misma lnea para el telfono y el mdem, no debe utilizar el telfono.
Smart Restore de Packard Bell

Smart Restore le permite eliminar o volver a instalar el software que se inclua originalmente en el ordenador Packard Bell y restaurar los controladores originales. Tambin puede utilizar Smart Restore para iniciar el programa Master CD/DVD Creator (consulte lapage 26 para obtener ms informacin).
Para abrir este programa, haga clic en Inicio > Todos los programas > Soporte de Packard Bell > Smart Restore. Antes de empezar, guarde el trabajo actual y cierre todas las aplicaciones, incluyendo el programa antivirus.

Para instalar o volver a instalar software, Smart Restore acceder a los datos de la copia de seguridad. Si los ha eliminado del ordenador, tendr que utilizar los DVD/CD maestros.
Desinstalacin yreinstalacin del software

Tal vez quiera eliminar algunos de los programas proporcionados por Packard Bell si ya no los utiliza. De manera alternativa, tambin puede volver a instalar un programa que est daado y no funciona, o que provoca errores en el ordenador continuamente.
Hay algunos programas que no se pueden desinstalar.

Seleccione la ficha Software. Cuando sita el puntero del ratn sobre el nombre de un programa, cambia de color para indicar que puede seleccionarlo con el ratn.
Una x roja indica que el programa est marcado para ser desinstalado.
Utilice la barra de desplazamiento para ver los ttulos de software que no son visibles.
Para seleccionar un programa para volver a instalarlo, haga clic en su nombre una vez. Aparecer una marca verde delante de l.
Para seleccionar un programa para desinstalarlo, haga clic en su nombre una segunda vez. Aparecer una cruz roja delante de l. Para eliminar la seleccin de un programa, haga clic una tercera vez en su nombre. Puede seleccionar tantos programas como desee. Smart Restore los volver a instalar o desinstalar uno tras otro sin necesidad de ninguna otra intervencin. Una vez que haya hecho la seleccin haga clic en Aceptar. Se le pedir confirmacin. Haga clic en Spara que Smart Restore empiece a instalar o desinstalar el software, o en NO si desea cancelar el proceso.
Restablecimiento de la configuracin de hardware

Si tiene problemas con los controladores del hardware originales del ordenador, puede restaurar la configuracin del hardware al mismo estado en que su ordenador Packard Bell sali de fbrica. Esta opcin slo est disponible en ordenadores seleccionados y slo debe utilizarse bajo la supervisin de un representante del Centro de atencin al cliente.
RECUPERACIN
Si los pasos para la solucin de problemas del captulo anterior no le ayudaron a solucionar el problema, puede ejecutar el Programa de recuperacin de Packard Bell. El Programa de recuperacin puede restaurar el ordenador al mismo estado en el que fue adquirido, al mismo tiempo que le da la opcin de mantener la configuracin y los datos personales para una recuperacin posterior.
Programa de recuperacin de Packard Bell

El Programa de recuperacin de Packard Bell permite realizar dos tipos de recuperacin: Recuperacin completa: Elimina todos los datos personales y restaura el ordenador al estado de fbrica original. Al utilizar esta opcin se perdern todos los datos (configuracin y documentos personales, actualizaciones de los controladores, etc.) Recuperacin parcial: Restaura el sistema operativo y el software originales a su estado de fbrica original sin borrar sus datos personales.
Lea atentamente esta seccin antes de utilizar el Programa de recuperacin.
Antes de utilizar el Programa de recuperacin, intente PRIMERO restaurar el ordenador con la opcin NO GUARDE los datos en C:\WINDOWS. Durante el proceso de recuperacin, se eliminarn todos los El procedimiento que se describe a continuacin slo es aplicable si los datos de recuperacin estn almacenados en la unidad de disco duro del ordenador.Si desea restaurar el ordenador con DVD o CD maestros, consulte las instrucciones en la page 26. Tras la recuperacin, todos los ttulos de software que haya instalado en el ordenador deben volverse a
instalar para poder usarlos de nuevo. Slo los ttulos preinstalados (p. ej. , DVD Player, CD Writer) funcionarn sin tener que volverlos a instalar de nuevo. Si se le dio la posibilidad de elegir entre varios idiomas cuando arranc el ordenador por primera vez, slo podr recuperar el sistema operativo en el idioma que seleccion originalmente. Debido a la amplia variedad de motivos por los que puede utilizarse el Programa de recuperacin, no se puede garantizar que se conserven todos los datos. datos contenidos en esta carpeta. Restaurar sistema de Windows XP.
Arranque del Programa de recuperacin

1. Realice una copia de seguridad de los archivos personales Guarde una copia de sus documentos personales en CD, DVD, tarjetas de memoria o en discos de alta capacidad. Consulte InfoCentre para obtener informacin sobre cmo crear copias de seguridad. 2. Restaure el ordenador a su configuracin original a. Retire los componentes adicionales de hardware (p. ej. , tarjeta de sonido, tarjeta de vdeo, tarjeta de red) que haya agregado al ordenador. b. Vuelva a instalar los componentes de hardware originales de Packard Bell si los ha eliminado. c. Compruebe que el monitor, el teclado, el ratn y los altavoces estn conectados correctamente al sistema (si es adecuado para su ordenador). d. Desconecte los dispositivos adicionales que haya conectado al ordenador (p. ej. , escner, impresora, etc.).
Prepare el ordenador
Ejecute el Programa de recuperacin
Pulse la tecla [F11] al arrancar cuando aparece el logotipo de Packard Bell, o utilice el acceso directo del Programa de recuperacin en Smart Restore (Inicio > Todos los programas > Soporte de Packard Bell).
Si el ordenador no puede mostrar el escritorio de Windows, reinicie el sistema. Pulse la tecla F11] al arrancar cuando aparece el logotipo de Packard Bell para iniciar el Programa de recuperacin.
1. Seleccione Programa de recuperacin y haga clic en Siguiente.
2. Elija entre Recuperacin completa y Recuperacin parcial y haga clic en Siguiente

.
La recuperacin completa elimina todos los datos personales y restaura el ordenador a su estado original de fbrica. Recuperacin parcial paso a paso: 1. Seleccione qu Perfil de usuario (o Cuenta de usuario) desea conservar de la lista y haga clic en Siguiente. Si selecciona la opcin "Ningn perfil", tendr que crear uno o varios perfiles nuevos como cuando inici el ordenador por primera vez. No obstante, se conservarn todos los datos personales que estaban almacenados en el ordenador. Si restaura un perfil de usuario especfico, el ordenador mostrar el escritorio de Windows de ese perfil especfico en el mismo estado en el que estaba antes de la recuperacin, pero se eliminarn los accesos directos innecesarios del men Inicio. En ambos casos, toda la configuracin y datos personales se conservarn en la carpeta Documents and Settings de la unidad de disco duro.
2. La siguiente pantalla muestra un resumen de las opciones seleccionadas. Haga clic en Siguiente para iniciar la recuperacin. Puede haber un retraso la primera vez que Windows se reinicie despus del proceso de recuperacin. Este retraso depende de la cantidad de datos que hay que recuperar de la cuenta seleccionada. 3. Una vez completado el proceso de Recuperacin parcial, si ha utilizado la configuracin predeterminada de Windows, puede recuperar sus datos en las siguientes ubicaciones: Su carpeta Documents and Settings: C:\documents and Settings\[Nombre de usuario elegido]\... Aplicaciones: C:\Archivos de programa\[Nombre de la aplicacin]\... Otros archivos: Puede usar el programa de bsqueda de Windows para buscar otros archivos. Piense en la conveniencia de eliminar elementos del escritorio y del men Inicio, as como las carpetas de aplicaciones que ya no desee utilizar. No elimine carpetas de programas que no haya instalado usted mismo, ya que pueden contener archivos importantes de Windows. Por ltimo, instale de nuevo los ttulos de software que desee utilizar.
Uso del Programa de recuperacin con CD/DVD maestros

Si la informacin de recuperacin no se encuentra en el disco duro del ordenador, puede utilizar el Programa de recuperacin con DVD/CD maestros. 1. Encienda el ordenador. 2. Inserte el CD o DVD maestro en la unidad de CD o de DVD y cierre la bandeja. 3. Si est ejecutando Windows, reinicie el ordenador haciendo clic en Inicio> Apagar equipo >Reiniciar. Se arrancar automticamente desde el CD o DVD. 4. La luz que indica que la unidad se encuentra ocupada debera parpadear para mostrar que el ordenador est arrancando desde el CD o DVD. 5. Si el ordenador no arranca desde el CD o DVD, consulte la page 39 para obtener informacin sobre cmo establecer la configuracin predeterminada de la BIOS.
Arranque del Programa de recuperacin
Uso del Programa de recuperacin
Dispone de varias opciones en el men principal:
1. Estndar Esta opcin restaura la configuracin original de fbrica del ordenador. Se restaurarn todos los archivos que se encontraban en la unidad de disco duro al adquirir el ordenador. El ordenador estar exactamente igual que al salir de fbrica.
Tras el proceso de recuperacin, se perdern todos los archivos que hubiera agregado o creado y todos los cambios realizados en los archivos originales. Antes de empezar, guarde una copia de sus documentos personales en CD, DVD, tarjetas de memoria o en discos de alta capacidad. Consulte InfoCentre para obtener informacin sobre cmo crear copias de seguridad.
La primera parte del proceso de restauracin durar alrededor de media hora. Por favor, no saque el Durante el proceso, se le pedir que introduzca en la unidad de disco sus DVD/CD maestros. Hgalo y Aparecer un mensaje informndole una vez haya finalizado la restauracin. Antes de continuar,
pulse la tecla [Intro] para continuar. tendr que extraer el CD o DVD maestro de la unidad de disco. A continuacin, pulse cualquier tecla para reiniciar el ordenador. El ordenador se reiniciar y comenzar el proceso de instalacin de Windows. Tenga paciencia, pues este proceso puede llevar hasta una hora. Durante este tiempo, el ordenador volver a instalar todo el software original y restaurar la configuracin del hardware. Cuando termine la instalacin, tendr que realizar el proceso de arranque inicial, como cuando encendi el ordenador por primera vez. 2. Funciones avanzadas Esta opcin le permite volver a instalar Windows o realizar cambios en su configuracin. Slo Windows: Este proceso formatea el disco duro y realiza una nueva instalacin de Windows con la configuracin mnima. Todos los datos incluyendo los archivos personales se destruirn de forma permanente. Antes de iniciar este proceso, no olvide realizar una copia de seguridad de sus archivos valiosos. CD/DVD maestro de la unidad ni tampoco apague el ordenador.
Estas opciones slo debe utilizarlas si es un usuario avanzado de PC o si un tcnico cualificado de Packard Bell le pide que las use. Si no est seguro al 100% de que desea continuar, elija la opcin Cancelar pulsando la tecla [Esc] o la tecla [3].
3. Herramientas Esta opcin incluye una serie de herramientas avanzadas para mantener el disco duro y para comprobar posibles errores del CD/DVD maestro.
Estas opciones slo debe utilizarlas si es un usuario avanzado de PC o si un tcnico cualificado de Packard Bell le pide que las use. Si no est seguro al 100% de que desea continuar, elija la opcin Cancelar pulsando la tecla [Esc] o la tecla [3].
Editar: Ejecute el editor de Microsoft MS-DOS para escribir y modificar archivos de programas de MSDOS. Fdisk: Ejecuta la utilidad de administracin de particiones de discos duros. El uso incorrecto de Fdisk puede provocar la prdida irreversible de todos los datos del disco duro. El software de creacin de particiones como Fdisk, Gdisk o Partition Magic slo deben utilizarlo usuarios avanzados de PC. Formatear unidad de disco duro: Realiza un formateo rpido del disco duro del ordenador. El uso incorrecto del comando Format puede provocar la prdida irreversible de todos los datos del disco duro. 4. Regresar a MS-DOS Cierra el Programa de recuperacin y sale al modo DOS. Si sucede que el ordenador ha regresado a DOS, esto es lo que tratan de hacer los tcnicos. Reinicie el ordenador.
GARANTA LIMITADA DE PACKARD BELL

1. DEFINICIONES Packard Bell se refiere a la oficina de ventas de NEC Computers del pas en el que se ha adquirido el Producto de Packard Bell, o bien, si no existe oficina de ventas de NEC Computers en dicho pas: NEC Computers International B.V, Nieuweweg 279, 6603 BN, Wijchen, Holanda. El Cliente o usted se refiere al usuario final o al comprador del Producto de Packard Bell. Producto se refiere a hardware de la marca Packard Bell (ordenador de sobremesa, ordenador porttil y/o monitor, incluyendo perifricos o consumibles como, por ejemplo, las bateras) o software, incluidos en el embalaje original de fbrica del Producto. "Perifrico" se refiere a cualquier dispositivo de hardware que no sea el procesador o la memoria, conectado al ordenador (unidad ptica, disco duro, monitor, ratn, altavoces, impresora, escner, etc.). "Consumible" se refiere a cualquier elemento cuya disponibilidad dependa del uso (batera de iones de litio, auriculares, cables, mando a distancia, etc.) Software se refiere a un programa preinstalado en el Producto o incluido en el embalaje original de fbrica del Producto. Garanta se refiere a la garanta aplicable por ley en el pas donde se ha adquirido el Producto o a la garanta contractual a la que tiene derecho por haber adquirido el Producto. Perodo de garanta se refiere al perodo durante el cual tiene derecho a la cobertura de la Garanta del Producto. El Perodo de Garanta del producto comienza desde la fecha de su adquisicin o entrega. Servicio y asistencia o "Centro de atencin al cliente" o "CCC" se refiere a la asistencia y servicio tcnico de Packard Bell proporcionado por el tcnico o representante del servicio tcnico y por el centro de llamadas de Packard Bell al que usted tenga acceso. Pas se refiere al pas donde ha adquirido el Producto. Hoja de garanta y servicio se refiere al documento incluido en el embalaje original de fbrica donde usted encontrar el Perodo de Garanta y el nivel de servicio al que tiene derecho para el Producto adquirido, as como la informacin de contacto del Servicio y asistencia en su Pas. 2. CMO ACTIVAR LA GARANTA DE PACKARD BELL Packard Bell comprende que el Cliente exige una alta calidad a sus productos, as como Servicio y asistencia. Para ofrecer el mejor Servicio y asistencia cuando sea necesario, Packard Bell le recomienda activar la Garanta correspondiente al instalar el Producto. Esta Garanta obliga a registrar el Producto a travs del software de registro en lnea (donde est disponible). El Cliente proporcionar a Packard Bell la fecha exacta de adquisicin del Producto para poder disfrutar del Periodo de Garanta. En caso de duda, el Cliente proporcionar a Packard Bell una copia de la prueba de compra (la factura o la nota de entrega). Packard Bell conservar todos los registros de los datos personales del Cliente para proporcionarle un Servicio y asistencia adecuados durante el Periodo de Garanta. Packard Bell har todo lo posible para proteger dichos datos personales y podr transferirlos a terceros para garantizar que se llevan a cabo las intervenciones de Servicio y asistencia. Puede negarse a transferir sus datos personales, as como tener acceso a ellos y/o modificarlos enviando una carta a la direccin de Packard Bell en el Pas correspondiente, la cual se muestra en la Hoja de garanta y servicio. Packard Bell tratar todos los datos personales en cumplimiento de las leyes de proteccin de datos en vigor. 3. COBERTURA DE LA GARANTA Packard Bell garantiza que el Producto y el Software estn exentos de defectos en materiales y mano de obra durante el Perodo de Garanta que figura en la Hoja de garanta y servicio incluida con el Producto. Packard Bell garantiza que el Producto est libre de virus (o cualquier otro dispositivo previamente programado con efecto similar) nicamente la primera vez que se utiliza. Tenga en cuenta que los perifricos/accesorios y los artculos consumibles pueden tener un Perodo de Garanta diferente al especificado en estas condiciones de Garanta de la Hoja de garanta y servicio. Esta Garanta se limita a la sustitucin del Producto o pieza reconocida como defectuosa por otro Producto o pieza idntica o comparable, nueva o equivalente. Esta Garanta cubre la reparacin (piezas y mano de obra incluidas) o la sustitucin, tal y como se indica abajo, durante el Perodo de Garanta.
Garanta Limitada de Packard Bell - 61
La falta de cualquier elemento incluido en el embalaje original del Producto debe notificarse a Servicio y asistencia en un plazo de 90 das desde la fecha de compra. Tras este plazo no se proporcionarn de forma gratuita los elementos que falten, ya que se considera que el Cliente acepta el Producto tal como se entreg. Para notificar la falta de cualquier elemento, llame al nmero de asistencia correspondiente que se encuentra en la Hoja de garanta y servicio. La Garanta del Software se aplica solamente al Software proporcionado originalmente con el producto. No proporciona al Cliente soporte de uso del Software. Cualquier otro Software (p. ej. los juegos) est sujeto a las condiciones de la licencia y garanta de terceros De aplicacin especfica para las pilas: Las pilas desechables que se incluyan con el Producto no estn cubiertas por ninguna garanta contractual/limitada. Las bateras de los porttiles estn expresamente excluidas de la garanta. El tiempo de carga o la duracin de la batera corresponden a tiempos indicativos que pueden variar segn el uso del Usuario final y siempre que ste respete las recomendaciones de Packard Bell para optimizar la duracin de la batera. Especficamente para pantallas de cristal lquido (LCD): Packard Bell se esfuerza para ofrecer las pantallas LCD de ms alta calidad del sector. El producto cumple con las especificaciones de clase 2 de la norma ISO 13406-2 para monitores LCD. Los monitores LCD utilizan una tecnologa basada en pxeles. Un pxel est formado por una combinacin de tres subpxeles (rojo, verde y azul) que producen un color especfico. En cada pantalla LCD hay millones de estos subpxeles. Los defectos de los pxeles en las pantallas LCD pueden producir el oscurecimiento de todos los pxeles o subpxeles, o que permanezcan constantemente iluminados o parpadeando. La norma ISO 13406-2 permite un determinado nmero de pxeles defectuosos en proporcin al nmero total de pxeles del monitor (determinado por el tamao de la pantalla). Packard Bell reemplazar el monitor LCD durante el periodo de garanta si se cumplen los siguientes requisitos:
Tamao
Nmero de pxeles
Tipo 1 Brillo
Tipo 2 Oscuro 2 3 3
Tipo 3 Subpxel 4 7 7
15" 17 19
1.024 x 768 1280 x 1024 1280 x 1024
Grupo defectuoso 1 Grupo de errores tipo 1 o 2 en 5X5 pxeles 1 1 1
Grupo defectuoso 2 Grupo de errores tipo 3 en 5X5 pxeles 2 3 3
786 432 1 310 720 1 310 720
2 3 3
Tipo 1: Un pxel se ve permanentemente en la pantalla, lo que crea un punto blanco. Tipo 2: Un pxel no se ilumina nunca, lo que crea un punto oscuro. Tipo 3: Uno o dos subpxeles estn siempre apagados o encendidos, produciendo un pxel en uno de los colores bsicos (rojo, verde, azul, cian, magenta, amarillo). O bien, hay un pxel que parpadea continuamente. Grupo defectuoso 1: En un campo de 5x5 pxeles, se producen varios defectos de Tipo 1 o Tipo 2. Grupo defectuoso 2: En un campo de 5x5 pxeles, se producen varios defectos de Tipo 3. Siempre que sea oportuno, y a la exclusiva discrecin de Packard Bell, o en virtud de la legislacin sobre consumo del Pas, Packard Bell puede limitar o ampliar el Periodo de Garanta del Producto. Si la documentacin de su monitor define una poltica de pxeles diferente, sta prevalecer sobre la que se describe en esta Garanta limitada. Siempre que sea oportuno, y a la exclusiva discrecin de Packard Bell, o en virtud de la legislacin sobre consumo del Pas, Packard Bell puede limitar o ampliar el Periodo de Garanta del Producto. Si el Cliente solicita Servicio y asistencia en otro pas distinto del suyo y/o el Perodo de Garanta del Producto ha finalizado, cualquier trabajo de Servicio y asistencia ser facturado al Cliente.
4. EXCLUSIONES DE LA GARANTA Esta Garanta no es aplicable cuando: los accesorios, consumibles y/o perifricos defectuosos no estaban incluidos en el embalaje original de fbrica del Producto o se han adquirido por separado; los problemas han sido causados por hardware o software que no estaban incluidos en el embalaje original de fbrica del Producto; se han alterado o retirado los distintivos de identificacin originales del Producto; los defectos o fallos se deben a accidentes, negligencia o mal uso, fallo o defecto de la corriente elctrica, circuitos elctricos externos, una tensin fsica o elctrica inusual, acondicionamiento de aire o control ambiental, efectos de las condiciones meteorolgicas o uso de elementos no facilitados por Packard Bell; los defectos se deben a un virus o a otro dispositivo previamente programado con efecto similar; el Cliente ha olvidado, perdido o eliminado cualquier contrasea (incluida la de la BIOS), lo cual le impide tener acceso al Producto; las modificaciones, reparaciones, intervenciones de servicio o de instalacin del Producto han sido realizadas por el Cliente, personas ajenas a Packard Bell o sus contratistas autorizados; el uso o instalacin del Producto no se ajusta a la documentacin de Packard Bell; el defecto del Producto se debe a cualquier otro motivo que, a la exclusiva discrecin de Packard Bell, no sea consecuencia de un defecto en el material o en la mano de obra; el Cliente no ha seguido todos los procedimientos estipulados en esta Garanta Limitada. 5. LIMITACIN DE RESPONSABILIDADES Esta Garanta sustituye a todas las dems garantas, explcitas o implcitas, incluida pero no limitada cualquier garanta implcita de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado en relacin con este Producto y su documentacin. La responsabilidad de Packard Bell se limita a la reparacin del Producto o a su sustitucin. En particular, Packard Bell no ser responsable de sustituir o reparar el Producto si la Garanta no es aplicable segn los motivos expuestos en la seccin 4. En cualquier caso, Packard Bell no ser responsable de ningn otro coste, gasto, prdida o dao de ningn tipo en absoluto: directo o indirecto, consecuente o accidental, incluido pero no limitado a la prdida de beneficios comerciales o cualquier otro perjuicio comercial o prdida de datos que se originen como consecuencia de la utilizacin de este Producto, de la presencia de un virus (o de un dispositivo previamente programado con efecto similar) en el Producto o de una intervencin de Servicio y asistencia. Salvo en lo tocante a fallecimiento o lesiones personales causadas por negligencia de Packard Bell, de sus empleados o del proveedor de servicios, y la estricta responsabilidad sobre el producto, esta Limitacin de responsabilidades representa la responsabilidad ntegra de Packard Bell con relacin a los productos y servicios suministrados en virtud de la presente y Packard Bell no incurrir en ninguna obligacin, deber o responsabilidad ms, de tipo alguno en virtud de contrato, ilcito civil (incluyendo la responsabilidad por negligencia) o de otro modo para el Cliente. Sin embargo, esta Limitacin de responsabilidades no altera ni restringe en ningn modo los derechos del Cliente segn la legislacin nacional que regula la venta de bienes de consumo en el Pas. Packard Bell no se hace responsable de los fallos o retrasos en la prestacin de asistencia debidos a causas ajenas a su control. Estas circunstancias incluyen, pero no estn limitadas, a interrupciones del servicio telefnico, cierres de aeropuertos que interrumpan la entrega de piezas, fuerza mayor, condiciones atmosfricas, huelgas y la imposibilidad de contactar con el Cliente para confirmar los plazos. Si durante una intervencin "Carry-in", "Drop-in" o "PURR" el representante del CCC determina que la reparacin no est cubierta por la garanta, no se prestar el servicio hasta que no sea abonado en su totalidad. En tales circunstancias, Packard Bell enviar un presupuesto de reparacin al Cliente. Si el Cliente desea que se le devuelva la unidad sin reparar, se dar curso a su peticin una vez que se reciba el pago de los gastos de transporte y diagnstico. 6. AMPLIACIONES DE LA GARANTA Dependiendo del Pas de adquisicin del Producto, se podr adquirir una Garanta ampliada. Pngase en contacto con el Centro de atencin al cliente o el establecimiento donde adquiri el Producto para obtener ms informacin. Si ha adquirido una Garanta ampliada, sus condiciones generales prevalecern sobre las de la presente Garanta. 7. COPIA DE SEGURIDAD DE DATOS Las reparaciones efectuadas al Producto pueden conllevar el formateo de la unidad de disco duro ('HDD'), con la consiguiente prdida de los datos almacenados en la unidad. Packard Bell le recomienda que realice copias de seguridad peridicas en varios medios (disquete, CD-ROM...) de
cualesquiera documentos, datos, archivos y/o programas almacenados en el Producto. Usted es responsable de crear copias de seguridad de los datos almacenados en el Producto antes de ponerse en contacto con el Centro de llamadas de Packard Bell y recibir Servicio y asistencia de Packard Bell. Packard Bell y sus proveedores de servicio autorizados no se hacen responsables de los datos perdidos o daados en el proceso de Servicio y asistencia. 8. CMO OBTENER EL SERVICIO Y ASISTENCIA EN GARANTA DE PACKARD BELL En el caso improbable de una incidencia con el Producto, Packard Bell le recomienda que realice un rpido examen tcnico para detectar el problema con la documentacin suministrada con el Producto en papel y en formato electrnico, y las herramientas de recuperacin que han sido instaladas previamente en el mismo. Si persiste el problema, pngase en contacto con el Centro de llamadas de Packard Bell en su Pas, utilizando la Informacin de contacto que figura en la Hoja de garanta y servicio, y tenga a mano la informacin siguiente: El nmero de serie del Producto, que se encuentra en la parte posterior de la unidad base del ordenador (de sobremesa), y est precedido por la indicacin S/N. En los ordenadores porttiles est impreso en la parte inferior. Este nmero de serie es esencial para que se proporcionen los servicios necesarios y, por ello, DEBE incluirse en toda la correspondencia con Packard Bell. La prueba de compra original del Producto; El sistema operativo instalado en este Producto; Detalles de las modificaciones de software o hardware que haya realizado en el Producto; Asegrese de que la causa del problema no sea hardware o software de otros fabricantes; Descripcin exacta de todos los mensajes de error; Si se pone en contacto por telfono, debe estar cerca del Producto y, a ser posible, con ste encendido. Un representante del Centro de atencin al cliente de Packard Bell le proporcionar Servicio y asistencia para diagnosticar y, si es posible, corregir el problema por telfono. Si no es posible resolver el fallo por telfono, Packard Bell reparar el Producto segn lo establecido en el nivel de servicio aplicable al mismo. Se acordar una actuacin entre Usted y el representante del CCC. Antes de cualquier reparacin debe comprobar lo siguiente: Ha realizado una copia de seguridad de los datos almacenados en el Producto; Todos los componentes de software o hardware que no sean de Packard Bell retirados del Producto; Packard Bell se reserva el derecho a cambiar las piezas y la mano de obra si no encuentra ningn defecto o problema en el Producto, o si el Cliente no ha cumplido con alguna de las condiciones especificadas en esta seccin o si el defecto ha sido provocado por el cliente (por ejemplo, si debe a negligencia o uso indebido). 9. INTERVENCIN DE SERVICIO Y ASISTENCIA Cuando, a la exclusiva discrecin del representante del Centro de atencin al cliente de Packard Bell, sea necesaria una intervencin, Packard Bell, de acuerdo con la decisin del representante del CCC, reparar o sustituir el Producto, SIEMPRE Y CUANDO: Haya seguido todos los procedimientos estipulados en esta Garanta Limitada; Haya retirado todos los componentes de hardware o software que no sean de Packard Bell; Habiendo establecido una contrasea para la BIOS, la haya eliminado antes de la intervencin. Cada nivel de servicio estar limitado al Pas donde se ha adquirido el Producto. Si el Cliente o un representante autorizado no se encuentra en el lugar acordado en la fecha y hora de la cita, se podr cobrar al Cliente cualquier visita posterior. Packard Bell se reserva el derecho de negarse a prestar servicio en cualquier lugar en el que, a la exclusiva discrecin de Packard Bell, la seguridad del representante de servicio de Packard Bell o la capacidad de prestar el Servicio y asistencia descrito en la presente pudieran estar en peligro. Packard Bell no acepta responsabilidad por ninguna prdida o dao en el Producto, ya sea total o parcial, cuando el Cliente lo haya enviado a Packard Bell sin cumplir los procedimientos definidos en las secciones 8 y 9 anteriores. Las reparaciones efectuadas al Producto pueden conllevar el formateo de la unidad de disco duro, con la consiguiente prdida de los datos almacenados en la unidad. Por tanto, debe cumplir los trminos especificados ms arriba, en la seccin 7.
10. TIPOS DE SERVICIO EN CASO DE REPARACIN Los niveles de las intervenciones de Servicio y asistencia dependen del Producto. El nivel de Servicio aplicable a su Producto se especifica en la Hoja de garanta y servicio que se incluye en el embalaje original de fbrica. Tenga en cuenta que, si ha adquirido una Garanta ampliada, el nivel de servicio definido en esta hoja puede haber cambiado. Independientemente del nivel de servicio aplicable, el Cliente debe seguir el procedimiento de intervencin de Servicio y asistencia descrito ms arriba, en la seccin 9. La descripcin de los distintos tipos de servicio es la siguiente: a) Envo El Cliente deber embalar el Producto completo de manera segura en el embalaje original de fbrica o en otro equivalente; El Cliente deber adjuntar una copia de la prueba de compra original (factura de venta), junto a cualquier otro documento de compra relevante; El Cliente deber adjuntar una descripcin detallada del problema que se ha observado en el Producto; El Cliente entrega el paquete completo a un servicio autorizado de Packard Bell cercano a su lugar de residencia, siguiendo las indicaciones de un representante del CCC de Packard Bell, o bien El cliente entrega el paquete completo en la tienda en que adquiri el Producto; Los costes de reparacin o sustitucin de los componentes defectuosos y la mano de obra corrern a cargo de Packard Bell. b) Drop-in El Cliente deber embalar el Producto completo de manera segura en el embalaje original de fbrica o en otro equivalente; El Cliente deber adjuntar una copia de la prueba de compra original (factura de venta), junto a cualquier otro documento de compra relevante; El Cliente deber adjuntar una descripcin detallada del problema que se ha observado en el Producto; El Cliente entrega el paquete completo en el lugar indicado por el representante del CCC, cerca de su lugar de residencia. Los costes de reparacin o sustitucin de los componentes defectuosos y la mano de obra corrern a cargo de Packard Bell. c) Recogida, reparacin y devolucin El Cliente deber embalar el Producto completo de manera segura en el embalaje original de fbrica o en otro equivalente; El Cliente deber adjuntar una copia de la prueba de compra original (factura de venta), junto a cualquier otro documento de compra relevante; El Cliente deber adjuntar una descripcin detallada del problema que se ha observado en el Producto; Packard Bell concertar una cita con el Cliente o un representante autorizado para la recogida y devolucin del Producto en la ubicacin acordada; Los costes de transporte, reparacin o sustitucin de los componentes defectuosos y la mano de obra corrern a cargo de Packard Bell. d) A Domicilio Packard Bell y el Cliente concertarn una cita para la intervencin de reparacin; El Cliente deber presentar al representante del servicio tcnico que acuda a la cita una prueba de compra del Producto; Los costes de desplazamiento, reparacin o sustitucin de los componentes defectuosos y la mano de obra corrern a cargo de Packard Bell. Si no se puede prestar el servicio al producto en el lugar acordado, el representante del servicio tcnico puede tomar la decisin de llevarse el Producto y devolverlo despus de que se haya realizado la reparacin. e) Cambio Este procedimiento es complementario a los niveles de servicio arriba mencionados. Los componentes que pueden ser reemplazados sin el uso de una herramienta se denominan "Elementos reemplazables por el cliente".
En el caso de que, en opinin del representante del Centro de servicio al cliente de Packard Bell, el problema se deba a un Elemento reemplazable por el cliente, el representante del CCC decidir enviar el elemento de sustitucin al Cliente por correo certificado (con acuse de recibo) junto con una nota que explica el procedimiento para devolver el elemento defectuoso. Packard Bell se reserva el derecho de solicitar un nmero de tarjeta de crdito y puede cobrar al Cliente si ste no devuelve el elemento defectuoso a Packard Bell en un plazo de 15 das tras haber recibido el elemento de sustitucin. 11. TRANSFERENCIA DE LA GARANTA En caso de cambio de la propiedad del Producto, esta Garanta es transferible con el Producto. Importante: el nuevo usuario tendr derecho a la cobertura restante del Periodo de Garanta del Producto transferido si se cumplen las dos condiciones siguientes: el nuevo usuario final debe estar en posesin de la prueba de compra original del Producto y los detalles del cambio de propiedad del Producto debern enviarse a Packard Bell, a la direccin especificada en la Hoja de garanta y servicio.
INFORMACIN REGULADORA
AVISO PARA EUROPA Los productos con la marca CE cumplen tanto la Directiva de compatibilidad electromagntica (89/336/EEC) como la de baja tensin (73/23/EEC) (modificada por la Directiva 93/68/EEC), emitidas por el Consejo de las Comunidades Europeas. El cumplimiento de estas directivas implica la conformidad con las siguientes normativas europeas: EN55022 (1994+A1:1995+A2:1997): Caractersticas de interferencia de radio EN55024 (1998+A1:2000): Caractersticas de inmunidad EN61000-3-2 (2000): Limitaciones en las emisiones de corriente armnica EN61000-3-3 (1995+A1:2001): Limitacin de la fluctuacin de la tensin y parpadeo en el sistema de suministro de baja tensin EN60950 (2000): Seguridad de los productos. Si el ordenador incluye una tarjeta de red de telecomunicaciones, el conector de entrada/salida se clasifica como Tensin de red de telecomunicaciones (TNV-3). Nota para ordenadores equipados con controladoras inalmbricas: Por la presente, NEC Computers International BV declara que los dispositivos inalmbricos proporcionados con este ordenador incluyen un transmisor de radio de baja potencia que cumple todos los requisitos fundamentales y otras disposiciones aplicables de la Directiva 1999/05/EC sobre baja tensin, EMC y RF de R&TTE.
Para obtener informacin especfica acerca de su modelo de ordenador, consulte InfoCentre de Packard Bell, su documentacin electrnica.
DESECHO DE PRODUCTOS La directiva sobre residuos de equipos elctricos y electrnicos (RAEE) obliga a desechar los productos elctricos y electrnicos usados por separado de los residuos domsticos normales con el fin de promover la reutilizacin, el reciclado y otras formas de recuperacin, as como la reduccin de la cantidad de residuos a eliminar con vistas a reducir su enterramiento. Incluye accesorios como el teclado, ratn, mando a distancia, altavoces, etc. Para desechar estos productos, siga las recomendaciones de la autoridad municipal o pregunte al proveedor cuando compre un producto nuevo. Desecho de las pilas Estas pilas deben desecharse conforme a todas las leyes y normativas nacionales. No tire las pilas usadas a la basura: la incineracin, enterrado o mezcla de bateras con los residuos slidos urbanos est prohibida por ley en la mayora de los pases. Pngase en contacto con las autoridades locales de gestin de residuos para que le informen de la recogida segura para el medio ambiente, el reciclaje y el desecho de las pilas. MODIFICACIONES DEL PRODUCTO Marca CE NEC Computers International B.V. no se puede considerar responsable de modificaciones no autorizadas realizadas por el usuario y sus consecuencias, que pueden alterar la conformidad del producto con marca CE. Interferencias de radiofrecuencia El fabricante no se responsabiliza de interferencias de radio o de televisin debidas a modificaciones no autorizadas de este equipo.
Informacin reguladora - 67
CONEXIONES Y DERIVACIONES
PELV (Tensin muy baja de proteccin) Para garantizar la integridad de tensin muy baja del equipo, conctelo nicamente con circuitos compatibles elctricamente y con proteccin a los puertos externos. SELV (Tensin muy baja de seguridad) Todas las entradas y salidas de este producto se clasifican como Tensin muy baja de seguridad. Derivaciones Para evitar el riesgo de electrocucin, conecte todos los ordenadores locales (individuales) y equipos informticos auxiliares a un mismo circuito de la instalacin elctrica del edificio. Si no est seguro, compruebe la instalacin elctrica del edificio para evitar problemas de derivacin. Instalacin elctrica Conecte el equipo nicamente a tomas de corriente que cumplan las normativas sobre instalacin elctrica vigentes en su pas. En el Reino Unido, stas son las normativas IEE. Aprobacin del aparato de BABT Este equipo cumple la Aprobacin de aparatos nm. NS/G/1234/J/100003 de BABT referente a la conexin indirecta a la Red telefnica conmutada pblica BT. Consulte la normativa SA29 de OFTEL para obtener ms informacin. FUENTE DE ALIMENTACIN Y CABLES Fuente de alimentacin El conector de entrada de corriente de la fuente de alimentacin (y el de salida, si dispone de l) se clasifica como Tensin peligrosa. Debe desenchufar el cable de alimentacin para desconectar el equipo de la toma de corriente. Con ese fin, la toma de corriente debe estar cerca del equipo y ser de fcil acceso. En los pases europeos, antes de enchufar el cable de alimentacin en una toma de corriente, compruebe que el interruptor de seleccin de tensin de la fuente de alimentacin del ordenador (si existe) se encuentra en la posicin 230 V. En Estados Unidos y Canad, antes de enchufar el cable de alimentacin en una toma de corriente, compruebe que el interruptor de seleccin de tensin de la fuente de alimentacin del ordenador (si existe) se encuentra en la posicin "115 V". En ningn caso el usuario debe intentar desmontar la fuente de alimentacin. La fuente de alimentacin no contiene piezas que el usuario pueda sustituir. En el interior de la fuente de alimentacin hay tensiones peligrosas que pueden provocar serios daos personales. Si la fuente de alimentacin es defectuosa, debe devolverla al distribuidor. Cables de alimentacin Este equipo necesita un cable de tres conductores con toma de tierra. La longitud del cable no debe superar los 2,5 metros. Para evitar descargas elctricas, no elimine o desactive el contacto de toma de tierra del cable de alimentacin. Cambie el cable si resulta daado. Pngase en contacto con su distribuidor para que le proporcione un cable del mismo tipo. En Europa, el enchufe debe admitir 250 voltios de corriente alterna con una intensidad mnima de 10 amperios. En Estados Unidos y Canad, el enchufe debe admitir 125 voltios de corriente alterna con una intensidad mnima de 10 amperios. Adems, debe presentar una marca que indique su aprobacin por una agencia internacional. Por otra parte, el cable debe servir para el pas del usuario final. Si no est seguro del tipo de cable de alimentacin que debe emplear, consltelo a su distribuidor o a los encargados del suministro elctrico de su zona. Cables Los rendimientos de EMC del sistema estn garantizados si se utilizan blindajes eficaces en la interfaz del cable. El uso de cable de interfaz blindado se requiere para USB, IEEE1394, serie, impresora, juegos, audio y vdeo analgico o digital, LAN Ethernet, PS2, antenas de TV o FM y en general todos los cables de interfaz de todas las velocidades.
Slo el cable de LAN Ethernet o mdem RTC puede exceder los 3 metros de longitud. Para el cable de LAN Ethernet, use nicamente cables FTP blindados (cat>5). El sobrecalentamiento y los ordenadores porttiles El adaptador de CA y la parte inferior del ordenador se pueden calentar tras un uso prolongado. Evite el contacto fsico continuado con ellos. EXTRACCIN Y COLOCACIN DE LA CUBIERTA DEL CHASIS Antes de retirar la tapa del chasis para hacer una revisin del equipo o modificarlo, debe desconectar todos los cables del mdem y de la toma de corriente (y extraer la batera principal en los ordenadores porttiles). Despus, debe cerrar el chasis antes de enchufar el equipo y encenderlo. CERTIFICADO DE CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA SOBRE LSER Los dispositivos pticos se prueban y se certifican que cumplen las normas de la Comisin Electrotcnica Internacional IEC60825 y las normas europeas EN60825 para productos lser de Clase 1. Los productos lser Clase 1 no se consideran peligrosos. Los dispositivos pticos estn diseados de forma que no pueda haber acceso humano a la radiacin lser por encima de un nivel de Clase 1, siempre que se utilicen de forma adecuada, siguiendo las instrucciones de mantenimiento. Los dispositivos pticos instalados en el equipo estn diseados para uso exclusivo como componente de este producto electrnico, y por lo tanto no cumplen con los requisitos del Cdigo de regulacin federal secciones 1040.10 y 10140.11 para productos lser COMPLETOS. Debido a que la exposicin a la radiacin lser es extremadamente peligrosa, el usuario en ningn caso debe intentar desmontar el dispositivo lser.
Informacin reguladora - 69
LICENCIA DE SOFTWARE
Contrato de Licencia de NEC Computers International B.V. (Productos CD y/o DVD-ROM). Esta copia del original es su prueba de licencia. Trtelo como una propiedad valiosa. IMPORTANTE LEA ATENTAMENTE ANTES DE ABRIR EL PAQUETE O LOS PAQUETES DE SOFTWARE. Este Contrato de Licencia se aplica a usted. Este contrato es un acuerdo legal entre usted (ya sea un individuo o una entidad) y NEC Computers International B.V. Al abrir el paquete o los paquetes de software sellados, acepta obligarse por los trminos de este Contrato. Si no est de acuerdo con los trminos de este Contrato, devuelva inmediatamente el paquete o los paquetes de software sin abrir junto con los trminos que lo acompaan (incluyendo los materiales escritos y las carpetas u otros contenedores), as como el sistema informtico completo, al lugar donde los adquiri a efectos de obtener el reembolso total del importe pagado.
LICENCIA DE SOFTWARE DE NEC COMPUTERS INTERNATIONAL B.V.

1. Otorgamiento de licencia Este Contrato de Licencia de NEC Computers International B.V. ("Licencia") le otorga los derechos de utilizar una copia de la versin especificada del producto de CD y/o DVD-ROM especificado arriba ("SOFTWARE", que incluye al menos un disco de CD o DVD-ROM y tal vez uno o ms discos flexibles) en un ordenador, siempre y cuando dicho SOFTWARE se utilice en un slo ordenador por cada copia. Si dispone de varias Licencias para el SOFTWARE, podr entonces hacer uso de tantas copias del SOFTWARE como Licencias haya adquirido. El SOFTWARE se considera "en uso" en un ordenador cuando se haya cargado en la memoria temporal (es decir, en la RAM) o se encuentre instalado en la memoria permanente (por ejemplo, en el disco duro, CD y/o DVD-ROM u otro dispositivo de almacenamiento) de dicho ordenador, salvo en caso de que una copia instalada en un servidor de red con el nico propsito de la distribucin de otro ordenador no est "en uso". Si el nmero previsto de usuarios del SOFTWARE llegara a sobrepasar el nmero de Licencias aplicables, entonces deber establecer un mecanismo o proceso razonable por el cual se asegura que el nmero de personas que utilicen el SOFTWARE a la vez no sobrepase el nmero de Licencias. Si el SOFTWARE est instalado de forma permanente en el disco duro o en el dispositivo de almacenamiento de un ordenador (que no sea un servidor de red) y una persona utilice este ordenador durante ms del 80% del tiempo de utilizacin de dicho ordenador, entonces esta persona tambin podr utilizar el SOFTWARE en un ordenador porttil o domstico. 2. Derechos de autor El SOFTWARE es propiedad de NEC Computers International B.V. o de sus proveedores y est protegido por las leyes de EE.UU. de derechos de autor y las disposiciones de los tratados internacionales. Por consiguiente, debe tratar este SOFTWARE al igual que tratara cualquier otro material sujeto a derechos de autor (por ejemplo, un libro o una grabacin de msica) con la salvedad de que puede o bien (a) realizar una copia de la parte disquete del SOFTWARE, de ser aplicable, nicamente con el propsito de disponer de una copia de seguridad o de archivo, o bien (b) transferir la parte disquete del SOFTWARE a un disco duro nico siempre y cuando guarde el original nicamente con el propsito de disponer de una copia de seguridad o de archivo. No podr realizar copias de la parte disco de CD y/o DVD-ROM del SOFTWARE o de los materiales impresos suministrados con el SOFTWARE. 3. Otras limitaciones No podr alquilar o arrendar el SOFTWARE, pero puede transferir permanentemente el SOFTWARE junto con los materiales impresos incluidos con l bajo la condicin de que no retenga copias y de que el receptor acepte los trminos de este Contrato. Est prohibido realizar ingeniera inversa, descompilar o desensamblar el SOFTWARE. Cualquier transferencia de SOFTWARE debe incluir las actualizaciones ms recientes y todas las versiones previas.
N D I C E
A
Actualizacin Almacenamiento ........................................ 14 Garanta ..................................................... 15 Reciclaje..................................................... 15 Actualizar Actualizaciones automticas de Windows .. 34, 35 Antispyware ............................................... 35 Antivirus .................................................... 35 Administrador de dispositivos ........................... 43 Administrador de tareas .................................... 43 ADSL ......................................................... 16, 49 Advertencia sobre epilepsia ................................. 6 Almacenamiento............................................... 14 Altavoces .......................................................... 24 Apagar .............................................................. 14 Archivos adjuntos ............................................. 31 Archivos multimedia......................................... 24 Aviso de copyright .............................................. 4
D
Datos de recuperacin ...................................... 26 Desecho ........................................................... 67 Desfragmentador de disco ................................ 29 Desinstalacin de hardware ................................ 9 Desinstalacin del software .............................. 55 Desinstalar software ......................................... 30 Diagnstico y reparacin .................................. 36 Dispositivos de control Ratn..................................................... 6, 44 Teclado.............................................. 6, 7, 44 Touchpad ........................................ 6, 44, 45 Dispositivos externos de hardware .................... 53 Dispositivos extrables ........................................ 9 Dispositivos sin cables ........................................ 6 Documentacin InfoCentre de Packard Bell ..................... 9, 21 Sitio web de Packard Bell ........................... 20
E
Encendido/apagado ......................................... 13 Entorno del ordenador ....................................... 5 Explorador ....................................................... 17 Extraccin de hardware...................................... 9
B
Bateras ............................................................ 10 Bateras Smart ............................................ 38 Desecho de las bateras ............................... 10 Duracin de la batera ................................ 10 Sustitucin de las bateras ........................... 10 BIOS .......................................................... 39, 59
F
Firewall ...................................................... 32, 34 Formatear una tarjeta ......................................... 9
C
Cables ................................................................ 5 Cables de alimentacin ....................................... 5 CD de audio ........................................... 9, 24, 47 Centro de ayuda ............................................... 26 Comprobacin de errores.................................. 28 Conectores ................................................. 11, 12 Configurar mi PC ............................................. 21 Controles de volumen ...................................... 24 Convergencia ................................................... 15 Copias de seguridad .................................... 14, 32 Correo electrnico ................................ 18, 31, 50 Archivos adjuntos ....................................... 31 Outlook Express ......................................... 18 Cursor ................................................................ 6
G
Garanta ................................................. 4, 15, 39
H
Hardware interno ............................................. Herramientas del sistema Comprobacin de errores ........................... Desfragmentador de disco .......................... Liberar espacio en disco..............................
39 28 29 29
I
IEEE................................................................. 11 Impresora ......................................................... 51 InfoCentre de Packard Bell . 4, 7, 9, 11, 21, 53, 57 Instalacin del software .................................... 55 Interferencias ................................................... 46 Internet
ndice - 71
Conexin ................................. 12, 15, 16, 32 Firewall................................................ 32, 34 Internet Explorer Caractersticas ............................................ 18 Configuracin de seguridad ........................ 33
L
LAN (Red de rea local) .................................... 16 Lector de tarjetas de memoria ............................. 9 Liberar espacio en disco .................................... 29 Limpieza del ordenador ...................................... 5
Convencionales.......................................... 11 IEEE .......................................................... 11 Salida de TV............................................... 12 Sonido ....................................................... 12 USB ........................................................... 11 Puntero .............................................................. 6 Puntos de restauracin ..................................... 42
R
Ratn ..................................................... 6, 44, 45 Recuperacin Programa de recuperacin.......................... 56 Restaurar sistema ....................................... 41 Reproduccin automtica ................................. 24 Requisitos del sistema ....................................... 51 Restaurar sistema ............................................. 43
M
Mantenimiento Gestin de HDD......................................... 30 Herramientas del sistema...................... 27, 54 Master CD/DVD Creator ..................... 26, 54 Master CD/DVD Creator ....................... 4, 26, 54 Memoria .......................................................... 14 Mdem de acceso telefnico ....................... 12, 48 Mdem de cable ......................................... 12, 49 Modo Seguro .............................................. 40, 41 Modo Suspender .............................................. 37 Modos de ahorro de energa ............................. 14 Monitor ...................................................... 37, 45
S
Salida de TV ..................................................... 12 Seguridad Actualizaciones .................................... 34, 35 Antispyware............................................... 33 Antivirus.................................................... 30 Centro de seguridad de Windows......... 34, 35 Conexin a Internet ................................... 32 Configurar mi PC....................................... 21 Sitio web de Packard Bell ................................. 20 Smart Restore ................................. 49, 54, 55, 56 Snapsys ............................................................ 53 Software Biblioteca de software ................................ 23 Configurar mi PC....................................... 21 Desinstalar software ................................... 30 Instalacin del software.............................. 55 Solucin de problemas ..................................... 26 Impresora .................................................. 51 Internet ..................................................... 47 Los cinco casos ms comunes ..................... 36 Pantalla ..................................................... 45 Sonido ....................................................... 46 Teclado y ratn .......................................... 44 Soporte InfoCentre de Packard Bell......................... 21 Sitio web de Packard Bell ........................... 20 Soporte y Servicio Asistente para solucionar errores en lnea ... 36 Spyware ........................................................... 33
O
Ordenador porttil .................................. 8, 10, 38 Outlook Express ......................................... 18, 50
P
Packard Bell Smart Restore ............................... 54 Packard Bell Snapsys ........................................ 53 Pantalla LCD .................................................... 45 PC Card ........................................................... 11 Pelculas DVD .................................................... 9 Pilas Desecho..................................................... 67 PLC (Power Line Communication) ................... 17 Power Cinema ................................................. 24 Precauciones de salud ......................................... 5 Precauciones de seguridad .................................. 5 Proceso de arranque ......................................... 40 Programa de recuperacin de Packard Bell ........ 56 Proteccin contra copia .................................... 47 Protector de pantalla......................................... 37 Proveedor de servicios de Internet (ISP) ............ 15 Puertos y conectores Comunicacin............................................ 12
T
Tarjeta de memoria............................................. 9 Teclado .................................................... 6, 7, 44 Multimedia .................................................. 8 Ordenador porttil........................................ 8 Teclado multimedia ............................................ 8 Touchpad ............................................... 6, 44, 45
Unidades pticas ................................................ 9 USB ................................................................. 11 Uso seguro del ordenador ................................. 26
V
Virus Antivirus.................................................... 30 Sugerencias................................................ 31
U
ltima configuracin buena conocida ............... 41 ltima configuracin correcta conocida ...... 40, 42 Unidad de disco duro (HDD) Datos de recuperacin ................................ 26 Espacio libre......................................... 27, 29 Gestin ...................................................... 30 Unidades ............................................................ 9 Lector de tarjetas .......................................... 9 Unidades pticas .......................................... 9 Unidades de CD y DVD ...................................... 9
W
Wi-Fi ................................................................ 17 Windows Actualizaciones automticas de Windows .. 34, 35 Centro de seguridad de Windows ......... 34, 35 Firewall de Windows ................................. 34 Reproductor de Windows Media ................ 24 Utilizacin de Windows ............................. 21 Windows Media Center ............................. 24
ndice - 73

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Activa el modo Espera (descanso)

Muestra sus favoritos

Inicia Outlook Express / Internet Explorer

Controles de volumen: Volumen-/+, silencio

Controles multimedia: reproducir/pausa, detener

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Unidades del ordenador

Lector de tarjetas de memoria

Formatear una tarjeta

Extraccin de una tarjeta de un lector de tarjetas externo

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Sustitucin de las bateras

Desecho de las bateras

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Tarjetas PC Card (PCMCIA)

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Apagado del ordenador

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Actualizacin del ordenador

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PRIMEROS PASOS EN LA RED

Proveedor de servicios de Internet

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Para obtener ms informacin sobre net2plug, visite www.packardbell.es!

Navegue por Internet!

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Funciones de Internet Explorer

Caractersticas de Outlook Express

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Visualice el contenido de la carpeta Carpetas para almacenar sus mensajes

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Sitio web de Packard Bell

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UTILIZACIN DE WINDOWS Y SOFTWARE

Documentacin del ordenador

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Seleccione una categora

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Documentacin del software

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Reproduccin de archivos multimedia

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