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O Catlogo 2.

0 e os catlogos das bibliotecas pblicas em Portugal


Paulo Jorge Leito
Biblioteca de Arte Fundao Calouste Gulbenkian CIDHEUS-U/FCT FCSH Universidade Nova de Lisboa Av de Berna, 45 A 1067-001 Lisboa, Portugal Tel: 214578498 E-mail: pjleitao@gulbenkian.pt

Jos Antnio Calixto


Biblioteca Pblica de vora CIDHEUS-U/FCT FCSH Universidade Nova de Lisboa Largo conde Vila Flor 7000-804 VORA Tel: 266 769330 E-mail: jacalixto2000@gmail.com

RESUMO

Analisam-se os catlogos das bibliotecas pblicas portuguesas que integram a Rede Nacional de Bibliotecas Pblicas a fim de avaliar a sua proximidade ou afastamento face ao novo modelo de catlogo designado por Catlogo 2.0 ou Catlogo de Nova Gerao. Os resultados desta anlise permitem concluir que os catlogos destas bibliotecas se encontram ainda longe da implementao de um novo modelo de catlogo. Verifica-se a existncia de alguns casos que j incorporam algumas novas funcionalidades, mas, de alguma forma dentro do paradigma anterior. Constata-se igualmente que as bibliotecas parecem no distinguir com clareza as diversas funes que o catlogo deve desempenhar e misturam, por isso, nas interfaces destinadas ao pblico solues que no se destinam a este e que, esto, portanto longe de responder aos seus interesses, necessidades e competncias. A diversidade e complexidade de opes, sobretudo em aspetos cruciais, como o dos tipos de pesquisa e ndices tornam a tarefa do utilizador assaz complicada. A linguagem utilizada para designar as vrias opes no contribui tambm, em muitos casos, para esclarecer o utilizador. Por ltimo, parece evidente que as bibliotecas ignoram a diversidade de pblicos a que se devem dirigir, nomeadamente o pblico infantojuvenil, dado que quase inexistente qualquer soluo de catlogo para este tipo de pblico.
PALAVRAS-CHAVE: Bibliotecas Pblicas, Catlogo

solutions not intended this audience and that are far to respond to their interests, needs and skills. The diversity and complexity of options, especially on crucial aspects such as types of search and indexes make the task very complicated to the user. The language used to designate the various options does not contribute too, in many cases, to clarify the user. Finally, it seems clear that libraries ignore the diversity of audiences to which it shall address in particular the juvenile audience, given that it is almost non-existent any catalog solution for this type of public. Public Libraries, Next-Generation Catalogs, Catalog 2.0, Portugal, National Network of Public Libraries
KEYWORDS: INTRODUO

2.0, Catlogo de nova gerao, Portugal, Rede Nacional de Bibliotecas Pblicas


ABSTRACT

The catalogues of the Portuguese public libraries participating in the Network of National Public Libraries are analyzed in order to assess their proximity or remoteness in relation to the new catalog model designated by catalog 2.0 or Next Generation Catalog. The results of this analysis suggest that the catalogs of these libraries are still far away from implementing a new catalog model. Verifies the existence of some cases that already incorporate some new features, but, somehow within the previous paradigm. It is also noted that the libraries do not seem to distinguish clearly the various functions that the catalog must play and blend, so for the public interfaces,

O objetivo fundamental da comunicao que se apresenta o de analisar os catlogos das bibliotecas pblicas portuguesas, especificamente as que integram a Rede Nacional de Bibliotecas Pblicas, por relao com o modelo de catlogo 2.0 (CASEY, 2007) ou de catlogo de nova gerao (BREEDING, 2010). Pretende-se, assim, verificar a distncia ou proximidade face a uma nova conceo de catlogo que tem vindo a ser implementada, nos ltimos anos, pelas bibliotecas. Apesar de no constituir a nica forma de aceder s colees tendo em conta o tradicional servio de livre acesso s colees, o catlogo desempenha funes cruciais nas bibliotecas pblicas. Em primeiro lugar, como instrumento de recuperao da informao bibliogrfica e de acesso s colees, razo maior da sua existncia como servio para o utilizador. Em segundo lugar, como ferramenta que apoia processos de gesto da Biblioteca, nomeadamente, gesto de colees, assumindo neste contexto o seu primeiro e mais tradicional papel de inventrio. Enquanto instrumento de recuperao da informao, os catlogos tm vindo a perder importncia e a ser substitudos por outros sistemas e mecanismos de acesso informao. As bibliotecas tm tentado, nos ltimos anos, contrariar esta tendncia atravs de vrias propostas que visam atualizar o modelo tradicional de catlogo adaptando-o s novas realidades do mundo da informao. neste contexto que surge o conceito de Catlogo 2.0 ou Catlogo de Nova Gerao.

ABORDAGEM METODOLGICA

Tendo em conta o objetivo da investigao, importava, em primeiro lugar, definir o universo de anlise, ou seja, identificar os WebOpacs das bibliotecas da RNBP. A pesquisa iniciou-se pela consulta dos stios Web das bibliotecas includos numa lista divulgada no stio Web da DGLB (DGLB, 2012) e foi, em seguida, complementada por pesquisa sistemtica no Google pelo nome da biblioteca. Esta pesquisa realizou-se em dois momentos: em Maio de 2011 foi realizada uma pesquisa exploratria, que permitiu obter uma lista inicial de endereos; em Maio e Junho de 2012, partiuse da lista anterior e foram pesquisadas todas as bibliotecas. Aps a elaborao de uma lista definitiva de endereos Web dos catlogos ou das pginas onde estes eram referenciados, foram sistematicamente testados quanto sua disponibilidade efetiva. Deste teste resultou a excluso, por permanente indisponibilidade, de 13 casos. Assim, o universo identificado compe-se de 101 catlogos. Tendo em conta, por um lado, a sua extenso no exagerada e, por outro, a inexistncia de estudos sobre esta realidade que permitissem a definio de critrios sensveis para a seleo de uma amostra adequada ao objetivo da investigao, optou-se por analisar todo o universo. A fim de verificar a ocorrncia dos atributos do modelo de catlogo 2.0 ou catlogo de nova gerao, todos os catlogos do universo (ou aplicaes que caiem na categoria de interfaces de descoberta) foram analisados a fim de verificar a presena de um ou mais atributos deste modelo, nomeadamente: canais de RSS; clculo da relevncia dos resultados aferido atravs de pesquisas a termos genricos; existncia de formas de recomendao de outros ttulos e, tanto quanto possvel, os respetivos critrios de implementao; existncia de formas de participao dos utilizadores, nomeadamente atravs de palavras-chave nos registos bibliogrficos, comentrios e classificaes e sua respetiva utilizao e explorao no contexto do catlogo; formas de navegao facetada; contedos informativos presentes nos registos bibliogrficos, nomeadamente capas de obras, ndices e resumos; funcionalidades de pesquisa simples e sua relao com outras formas de pesquisa; ocorrncia de sugesto de termos alternativos, verificada atravs de um teste a um erro ortogrfico. Tendo em conta que o objetivo da investigao era apenas o de verificar a implementao de atributos do novo modelo de catlogo, no foram feitos testes implementao, a no ser quando necessrios para revelar ou no a existncia de um desses atributos. De todos os atributos deste modelo, excluem-se da anlise Ponto de Acesso centralizado a todos os recursos de informao e Interface de acordo com o estado da arte. No primeiro caso, porque no comum ou mesmo inexistente a disponibilidade de outras fontes de informao, para alm da Web em geral, nas bibliotecas pblicas portuguesas. No segundo caso, embora reconhecendo a importncia de, como para qualquer stio Web, garantir a melhor usabilidade, o que facto que a maioria das sugestes elaboradas pela literatura neste aspeto so muito genricas e superficiais e no incorporam, normalmente, os resultados da investigao especializada neste domnio. Os dados recolhidos foram tratados sobretudo quantitativamente, atravs da aplicao de medidas simples de estatstica descritiva. Nos casos dos atributos Pesquisa Simples, Pesquisa Avanada e Pesquisa Facetada, para alm da quantificao, foi aprofundada a

compreenso das opes das bibliotecas atravs de um processo indutivo que partiu da anlise sistemtica da presena dessas opes e da terminologia empregue, do qual resultaram um conjunto de categorias de anlise, cuja validade foi em seguida testada pela sua sistemtica aplicao a todo o universo, no tendo sido registados casos que no se enquadrassem nas categorias definidas.
SOBRE O CONCEITO DE CATLOGO 2.0 OU CATLOGO DE NOVA GERAO

Praticamente desde o momento da passagem do antigo catlogo em suporte papel para o ambiente das tecnologias da informao, estes comearam a ser criticados por razo das suas fracas funcionalidades e dificuldade de utilizao (MERCUN, 2008). No obstante, e at exploso da Web, os catlogos eram instrumentos relativamente valorizados pelos utilizadores. Com o aparecimento de diferentes e mais simples formas de pesquisar informao, estes comearam a alterar os seus hbitos e expetativas, esperando que os catlogos das bibliotecas funcionassem como motores de pesquisa. A esta tendncia h que adicionar os aspetos mais sociais da Web 2.0. A lentido de resposta dos catlogos a estes desafios fez com que a diferena se tornasse cada vez mais evidente, levando os utilizadores a ver o catlogo como um instrumento desatualizado e de difcil utilizao. Assim, pode afirmar-se que a Web, e particularmente a Web 2.0, veio, por um lado, marcar ainda mais as diferenas dos catlogos face a outros servios de pesquisa e, por outro, tornar mais urgente a mudana (CASEY, 2007; BREEDING, 2010). Desta forma, o catlogo 2.0 deve implementar um novo modelo que permita, por um lado, melhorar a experincia de descoberta do utilizador e, por outro, a construo de um espao individual e social de organizao e partilha de contedos. Apesar de algumas diferenas nas vrias concees sobre este modelo (CASEY, 2007; MERCUN, 2008; BREEDING, 2010), possvel definir um elenco de atributos que o caracterizam, a saber: ponto de acesso centralizado a todo o tipo de recursos de informao disponibilizados pela biblioteca; enriquecimento do contedo do registo bibliogrfico; navegao facetada; caixa de pesquisa simples; clculo da relevncia dos resultados; sugesto de termos alternativos; sistemas de recomendao; participao dos utilizadores (os aspetos sociais do catlogo); RSS; Interface web de acordo com o estado da arte (BREEDING, 2010). A sugesto de termos alternativos de uma pesquisa destina-se, por um lado, a ultrapassar os resultados com valor 0, e por outro, a sugerir alternativas eventualmente mais adequadas para uma determinada pergunta. A necessidade de assegurar estes resultados pode radicar no fenmeno corrente de erros ortogrficos ou no aspeto mais especfico do desconhecimento pelo utilizador do vrio tipo de convenes utilizadas pelas bibliotecas para organizar a informao. A utilizao de facetas em sistemas de recuperao de informao desempenha o papel fundamental de refinar os resultados adaptando-os mais eficazmente s necessidades (CALHOUN, 2009). Mesmo nos casos em que uma dada biblioteca no utilize, para efeitos de representao dos assuntos, uma linguagem facetada, a definio de uma estrutura de facetas para pesquisa/navegao deve explorar as potencialidades da informao que os registos bibliogrficos j contm. O clculo da relevncia dos resultados de uma pesquisa

especialmente importante para bases de dados com grande volume de informao, como os catlogos das bibliotecas tendem a ser, e para perguntas mais genricas, como muitos utilizadores de bibliotecas, particularmente os menos especializados, tendem a formular. Utilizar para este efeito a metainformao produzida pelas bibliotecas aconselha a uma abordagem especfica que deve ter em conta a estrutura do registo bibliogrfico, o seu vocabulrio e a sua semntica (DELLIT, 2007). Os sistemas de recomendao podem constituir uma mais-valia para um catlogo, quer do ponto de vista do utilizador, quer da biblioteca (GOTTWALD, 2011). Para o primeiro, constituem sugestes que lhe permitem conhecer outros recursos que utilizadores com interesses semelhantes haviam selecionado, apoiando a sua navegao no universo de possibilidades oferecidas. Para a biblioteca, uma forma de promover as suas colees, bem como uma fonte para o desenvolvimento da coleo. Uma das formas de participao dos utilizadores no catlogo traduz-se na atribuio de palavras-chave. Parece poder concluir-se que, apesar de vrios problemas que obrigam definio de uma estratgia de gesto, as palavras-chave atribudas pelos utilizadores apresentam vrias vantagens como complemento das tradicionais formas de acesso (FURNER, 2007; LU e outros, 2010). Os canais de RSS (Really Simple Sindication ou Rich Site Summary ou ainda RDF Site Summary) so, actualmente, uma das formas mais caractersticas de distribuio da informao no contexto da Web. Um formato e tecnologia de simples implementao permitem entregar automaticamente qualquer contedo a um utilizador de um stio Web. A subscrio dos canais de informao obriga, por outro lado, a um reduzido esforo do utilizador, mesmo que no seja tecnologicamente um perito. Estes aspetos fazem do RSS um poderoso recurso para disponibilizar informao a qualquer utilizador, permitindo criar vrios tipo de servios de alerta com base na informao bibliogrfica presente nos catlogos (LEITO, 2010a) Existe hoje uma grande variedade de solues que implementam as vrias caractersticas que configuram o catlogo 2.0. A soluo interfaces de descoberta, uma nova camada aplicacional a funcionar em conexo com o SIGB (Sistemas Integrados de Gesto de Bibliotecas), a que tem vindo a ser mais desenvolvida, contando com uma grande variedade de produtos. No entanto, alguns dos SIGB tm vindo tambm a desenvolver os respetivos OPACs disponibilizando novas interfaces. A avaliao deste universo de solues tem vindo, por um lado, a destacar a dificuldade dos segundos em fazer evoluir os seus OPACs para um novo modelo de catlogo e, por outro, a evoluo positiva das primeiras (BREEDING, 2010). Genericamente e para todo o tipo de bibliotecas, a reao dos utilizadores, quer em bibliotecas universitrias, quer em pblicas, parece ser muito positiva e alguns dos resultados iniciais de utilizao tendem a demonstrar um significativo aumento de utilizao (LUTHER, 2011; SALABA, 2009). No entanto, a abertura dos catlogos participao dos utilizadores tem sido muito pouco estudada do ponto de vista da usabilidade. No obstante, os resultados de algumas tentativas de investigar casos concretos parecem demonstrar que estes participam de forma

quantitativamente reduzida, o que pode relacionar-se com diferentes variveis, que vo desde as suas motivaes at ao papel deste tipo de contedo nos diferentes sistemas (SPITERI, 2011). Do ponto de vista da perceo dos utilizadores sobre a sua prpria participao, parece poder afirmar-se que estas funcionalidades sociais so vistas positivamente pelos mais novos, enquanto os mais velhos lhe atribuem uma menor importncia, verificando-se quer uma tendncia para valorizar os contributos profissionais, quer a informao sobre a autoria do CGU (Contedo Gerado pelos Utilizadores) (CALHOUN, 2009). A funcionalidade de pesquisa simples por palavra claramente a mais importante para os utilizadores, mas as opes, normalmente designadas por pesquisa avanada so tambm valorizadas como forma de refinar as pesquisas (CALHOUN, 2009). O enriquecimento dos registos bibliogrficos com sumrios, ndices ou excertos um dos aspetos mais valorizados como forma de apoiar a deciso na escolha do item apropriado para satisfazer as necessidades ou interesses (CALHOUN, 2009). O papel das facetas em sistemas de informao, do ponto de vista dos utilizadores, tem vindo a ser destacado, nomeadamente porque: as facetas so teis para criar estruturas de navegao; a categorizao por facetas facilita a recuperao eficiente em bases de dados; os utilizadores encontram mais resultados num sistema com facetas; os utilizadores parecem gostar de facetas, embora nem sempre tenham, inicialmente pelo menos, uma resposta positiva; os utilizadores preferem os resultados organizados em hierarquias previsveis e multidimensionais; a satisfao dos participantes nas experincias maior com sistemas que disponibilizam facetas (FAGAN, 2010; KULES, 2009). O clculo da relevncia dos resultados parece responder a uma das expetativas fundamentais dos utilizadores, devendo, no s os resultados ser ordenados por relevncia face aos termos pesquisados, como os critrios que conduziram sua gerao devem ser bvios para estes (CALHOUN, 2009).
ANLISE DOS RESULTADOS

Os resultados revelam, em primeiro lugar, que nenhuma das bibliotecas pblicas utiliza um produto especfico da categoria interfaces de descoberta, mas apenas os comuns WEB OPACs associados aos SIGB. So, em seguida, descritos os resultados da anlise de cada um dos atributos no universo de catlogos selecionados.
Pesquisa Simples e Pesquisa Avanada

Independentemente da reduzida definio do conceito de pesquisa simples bem como o de pesquisa avanada e da relao entre estas duas formas de acesso, a tendncia fundamental de abordagem parece assentar em dois princpios bsicos, o da simplicidade e o da suficincia, no sentido de, por um lado, facilitar a tarefa do utilizador no acesso informao, sem deixar, por outro, de explorar as potencialidades da informao bibliogrfica e dos sistemas onde ela se encontra armazenada para permitir um nvel de maior especificidade e complexidade na construo de perguntas. Assim, neste contexto importava, em primeira instncia analisar os tipos de pesquisa disponveis em cada catlogo do universo. Por tipos de pesquisa entendemse conjuntos de opes de pesquisa reunidas sob uma determinada designao, independentemente do tipo de ndices e funcionalidades presentes. A seleo do tipo

de pesquisa a utilizar constitui a primeira tarefa que o utilizador chamado a cumprir no processo de construo de uma estratgia. No conjunto de catlogos em anlise, o utilizador tem a possibilidade de selecionar o tipo de pesquisa num universo de alguma diversidade que oscila entre um mnimo de uma opo e um mximo de onze. A maior frequncia vai para solues que disponibilizam quatro tipos de pesquisa diferentes, com um total de 31 casos, representando 30.7% do universo. A soluo mais frequente que se posiciona em segundo lugar a que contm seis tipos de pesquisa diferentes, embora esta frequncia se distancie j significativamente da tendncia maioritria: ocorre apenas em 17 casos, o que representa 16.8%. Em terceiro lugar ex-aequo encontram-se com frequncia prxima do caso anterior os casos com cinco e dois tipos de pesquisa, que se verificam em 15 situaes, representando 14.9%. Os lugares seguintes na escala so ocupados respetivamente pelos casos de 3 e 7 tipos, mas com uma frequncia significativamente menor, na ordem dos 5%. O nmero de tipos de pesquisa no parece ser sensvel ao tipo de biblioteca. Embora, para alm da diversidade de tipos, a terminologia empregue seja tambm diferenciada a anlise permitiu a construo de um conjunto de categorias que possibilitam uma compreenso que vai para alm da especificidade de cada caso. Assim, verifica-se a existncia em primeiro lugar da categoria Pesquisa Simples, seja ela designada por simples, bsica, simplificada ou palavra. Esta a categoria que ocorre com mais frequncia no universo. Praticamente ao mesmo nvel da categoria anterior posiciona-se a de Pesquisa Avanada e logo de seguida os tipos de pesquisa definidos de acordo com Tipos de ndices, normalmente agrupando o conjunto de ndices alfabticos. A categoria seguinte onde os tipos que a compem atingem ainda uma frequncia significativa e designada por Pesquisa Apoiada congrega as opes, designem-se elas por pesquisa assistida ou orientada, nas quais o processo de interrogao acompanhado ao longo de vrias fases. Os tipos de pesquisa sobre Partes Especficas da Coleo so relevantes pela quantidade e, de certa forma, pela diversidade. No entanto, possvel agrup-los em duas subcategorias: o Tipo de Documento, onde se encontram opes sobre diversas tipologias documentais, nomeadamente as audiovisuais, multimdia, jornais e revistas ou cartazes. A designao destas tipologias oscila entre o conceito de tipologia propriamente dito e o de suporte, por exemplo, DVD ou CD-ROM; e o Tipo de Fundo, onde assume especial importncia, em termos de frequncia, o fundo local bem como as colees especiais detidas pelas bibliotecas. , no entanto, relevante destacar que, considerando a importncia que o Fundo Local deve, em termos conceptuais, ter em bibliotecas pblicas, a possibilidade de os utilizadores pesquisarem com alguma especificidade este tipo de colees ocorre num nmero muito reduzido de casos (apenas 5 em 101). Um outro conjunto de tipos de pesquisa criado volta de Pontos de Acesso Especficos, sejam eles originrios na informao bibliogrfica, como o caso de autores e assuntos, ou mesmo da informao de gesto da base de dados como a opo percorrer que permite ter acesso aos registos via MFN. A pesquisa especfica sobre Instrumentos de Organizao da Informao ocorre em dez casos, todos sobre tesauros. Projetos Especficos ou Atividades formam igualmente uma categoria, na qual

ocorre com mais frequncia o tipo PNL (Plano Nacional de Leitura) com sete casos. A categoria Navegao inclui tipos de pesquisa, com reduzida frequncia no universo, que permitem a navegao de acordo com temticas que, depois de selecionadas, revelam o conjunto de registos bibliogrficos respetivos. As categorias com menor frequncia so as de Tipo de Pblico, Pesquisa Federada e Disponibilidade do Item. No primeiro caso encontram-se tipos de pesquisa dirigidos ao pblico infantil e juvenil, mas excluem-se desta categoria os casos que assumem disponibilizar um catlogo infantil, tratados em seguida. No ltimo caso, encontra-se apenas uma situao na qual o utilizador pode, usando vrios ndices, pesquisar somente os itens que podem ser emprestados. Pode, em face desta realidade concluir-se, que o utilizador confrontado, desde logo, com uma diversidade relativamente complexa de opes na primeira fase do processo de pesquisa. No entanto, em alguns casos, nomeadamente por exemplo no Fundo Local. Colees Especiais ou PNL, a especificidade pode representar um ganho para o utilizador j que se referem a partes da coleo ou conjuntos suficientemente discriminados que correspondem a interesses claramente identificados. Por outro lado, alguns tipos de pesquisa, como o caso de autores, assuntos, udio ou vdeo, constituem mais ndices propriamente ditos ou mesmo facetas para gerir resultados do que conjuntos de opes que formem um tipo especfico. Dos trs casos que anunciam explicitamente a existncia de um catlogo infantil, apenas dois apresentam solues que evidenciam uma tentativa de adaptao da interface a este tipo de pblico. Mesmo nestes casos, no fica claro o que significa exatamente a designao catlogo infantil em termos de pblico-alvo. Parta-se ento do princpio que as solues apresentadas se destinam a um pblico que est na faixa etria que se situa entre o final da infncia e a adolescncia plena. A principal e substantiva diferena que estas solues destinadas ao pblico infanto-juvenil apresentam a de possibilitarem uma forma alternativa de acesso, para alm da pesquisa por palavra, que se traduz na possibilidade de navegar numa estrutura temtica de categorias que conduz o utilizador a uma lista final de registos bibliogrficos, cujos contedos descritos se enquadram dentro dessa categoria. Estas estruturas temticas apresentam uma diversidade relativamente alta de temas (12 e 8 respetivamente num primeiro nvel), organizados de forma hierrquica do geral para o particular. O nvel de especificidade no desenvolvimento dos temas no ultrapassa nunca o terceiro nvel, como no caso Corpo humano e Sade (assunto mais genrico) Sade em geral (uma das subdivises da categoria anterior) Alimentao | Doenas | Sade | Drogas | Higiene | Sexualidade (subcategorias da categoria anterior). Este nvel de desenvolvimento parecer ser adequado, j que estas estruturas tornam-se de difcil utilizao se povoadas com sucessivas subdivises (LEITO, 2004). Quer os temas, quer a terminologia utilizada para os designar nos vrios nveis da hierarquia apresentam solues que ultrapassam a rigidez de uma qualquer classificao e a sua linguagem tcnica. Vejam-se alguns exemplos: alguns assuntos que, por exemplo, esto posicionados na hierarquia da Classificao Decimal Universal a um nvel especfico so chamados para um nvel superior como o caso da Banda

Desenhada ou dos Computadores; alguma terminologia tenta aproximar-se da linguagem dos utilizadores como o caso de A matemtica no um bichode 7 cabeas ou Conhece-te melhor e aos outros. Em termos de pesquisa por palavra, encontram-se dois tipos: pesquisa simples, implementada atravs de uma caixa de pesquisa genrica que permite pesquisar todos os ndices de palavra, e elaborada, onde o utilizador pode selecionar um dos ndices de palavra (Genrico, Palavras no Ttulo, Palavras no Autor, Palavras nos Assuntos). A opo por disponibilizar apenas ndices de palavra em parece ser a mais adequada no contexto das possibilidades tradicionais, j que no exige do utilizador qualquer conhecimento sobre a forma de entrada dos pontos de acesso. Ao longo das opes de pesquisa, so disponibilizados vrios tipos de ndices. Em termos quantitativos, o seu nmero oscila entre o mnimo de 4 e o mximo de 32, o que pode ser considerado, neste caso, uma amplitude significativa. No entanto, a mdia simples, apesar de influenciada pelos valores extremos, revela que a maioria dos catlogos disponibiliza um considervel nmero destas opes, especificamente 17.2 ndices. Efetivamente se contabilizado o nmero de vezes que ocorre o mesmo nmero de ndices verifica-se que a maior frequncia o caso de 14 ndices (14 situaes), logo seguido de 22 ndices (13 situaes). As maiores frequncias seguintes apresentam uma representatividade menor, nomeadamente 29 ndices com 9 situaes e 11 e 15 ndices com 8 situaes. Esta frequncia relativamente elevada de casos que disponibilizam um grande conjunto de ndices produz uma mediana de 20. A distribuio dos catlogos com uma maior frequncia em termos do nmero de ndices no revela grande diferena entre o tipo de biblioteca. Assim, com 14 ndices encontram-se 8 bibliotecas de tipo 1, 4 bibliotecas de tipo 2 e 2 de tipo 3. Calculando a mdia simples do nmero de ndices em cada catlogo por tipo de biblioteca verificam-se igualmente oscilaes muito pouco significativas: 17.8 ndices em mdia para as bibliotecas de tipo 1, 16.7 para as bibliotecas de tipo 2 e 19 para as bibliotecas de tipo 3. Este universo de ndices foi categorizado de acordo com os pontos de acesso que indexam. Em primeiro lugar refiram-se duas categorias relacionadas com a gesto dos registos na base de dados: Identificadores do Registo, onde se encontram ndices como os de Id do Registo (apresentado exatamente com esta terminologia), MFN ou Nvel Bibliogrfico, cuja frequncia se aproxima dos 5% face ao nmero total de ndices disponvel no universo; Datas de Produo, nomeadamente Data de Entrada, Data de Criao ou Data de Alterao, cuja frequncia de 4.3%. Assim, verifica-se que quase 10% (9.2%) dos ndices disponveis ao pblico se relacionam com necessidades de gesto da base de dados documental, necessidades essas que so obviamente de cada biblioteca e no dos seus pblicos. Relacionado ainda com necessidades de gesto encontra-se a categoria Gesto de Exemplares, com ndices como Cdigo de Barras, N de Inventrio, Sigla da Biblioteca ou apenas Biblioteca, ou Localizao do Exemplar, que representa 6.8% de todos os ndices disponveis. Verifica-se, desta forma, que 16% da totalidade de ndices disponveis esto claramente relacionados com funes de gesto da Biblioteca. A categoria Ttulos est presente em todo o universo,

embora a distino entre ndices alfabticos e de palavra ocorra apenas em 29 catlogos. Parte dos ndices nesta categoria apresenta vrias especificidades que podem ser agrupadas em duas categorias: Tipo de Documento, onde se verificam ndices sobre ttulos de teses (10.9% dos catlogos), ttulos de sries ou ttulos de monografias; e Tipos de Ttulos, com ndices sobre ttulos uniformes, ttulos paralelos e subttulos. Os ndices nesta ltima categoria esto presentes em aproximadamente 12% dos catlogos. Se a existncia de um ndice de ttulos de sries pode representar uma mais-valia para o utilizador no caso em que as colees da biblioteca, sobretudo de publicaes peridicas, ultrapassem o nvel de publicaes correntes, genricas e de grande circulao, os ndices sobre ttulos de teses ou sobre ttulos paralelos, por exemplo, acrescentam uma desnecessria complexidade de opes e no acrescentam mais-valia para um utilizador no especializado. As categorias Autores e Cotas esto igualmente presentes em todo o universo e apresentam muito poucas variaes em termos de especificidade. A diferena entre ndices alfabticos e de palavra no primeiro caso verifica-se apenas em 29 situaes. Na categoria Assuntos encontram-se duas grandes subcategorias, a que diz respeito indexao de linguagens terminolgicas e a que se refere indexao de classificaes. No primeiro caso, a distino entre ndices alfabticos e de palavra pouco frequente, bem como a sua especificao. No segundo caso, o ndice que ocorre maioritariamente , como seria de esperar, o que indexa a Classificao Decimal Universal, embora nem sempre a designao seja evidente: em 86 catlogos este tipo de ndice designado por Classificao ou Classificaes. Verifica-se, numa percentagem no despicienda, na ordem dos 12%, a inusitada ocorrncia de um ndice designado por Outras Classificaes. O conjunto de categorias que a seguir se apresentam ocorre com uma alta frequncia, todas superiores a 70% dos casos. Em primeiro lugar, e na categoria Nmeros Normalizados encontram-se sobretudo ndices sobre ISBN e ISSN, com percentagem superiores a 80%, nomeadamente 89.1% e 84.2% respetivamente. Uma interessante implementao a juno dos dois pontos de acesso num mesmo ndice, j que diminui a complexidade de opes para o utilizador, embora esta soluo se verifique apenas em trs casos. Ainda nesta categoria encontram-se os ndices sobre o Depsito Legal e sobre o ISRC. A existncia de um ndice sobre o nmero de Depsito Legal, at porque ocorre com alguma frequncia na ordem dos 13%, pode ser questionada na medida em que se trata de um nmero normalizado que controla um processo que no apresenta qualquer relevncia para o utilizador. A categoria Colees apresenta uma pequena diversidade de ndices, sendo ocupada maioritariamente por um ndice genrico sobre as colees, que ocorre em 88% dos catlogos. De referir a ocorrncia, em dois casos, de um ndice especfico sobre sub-colees. A categoria Palavras-Chave ocorre com grande frequncia, na ordem dos 73.3.%, embora a designao oscile entre Palavras-Chave, apenas Palavra, Todas as Palavras ou ainda Livre. Destaque-se um caso onde se verifica a existncia de um ndice que permite a pesquisa nas palavras-chave dos utilizadores. Na categoria Publicao encontram-se fundamentalmente trs tipos de ndices sobre os pontos de acesso Editor, Data de

Edio e Local de Edio. Os dois primeiros ocorrem com mais frequncia, na ordem dos 70% (70.3% e 69.3% respetivamente), no que parece ser praticamente um standard nos catlogos da RNBP. Apesar de com menor frequncia, o ndice sobre o Local de Edio atinge uma representatividade de 47.5%. Refira-se, nesta categoria, a existncia de um ndice muito especfico, que ainda assim ocorre 9 vezes, no qual possvel pesquisar o Volume/Folha. Um conjunto relativamente significativo (9 casos) de ndices que se verificam numa percentagem que ronda dos 15% deveriam claramente desempenhar a funo de facetas, como alis se pode verificar que desempenham em outros casos (cf. ponto sobre Pesquisa Facetada). Recaem neste mbito ndices como Tipo de Documento, Forma do Documento, Escala, Multimdia (e o estranho caso Registos com Multimdia), Lngua, Pas, Acesso pelo Local e Data de Publicao. Pode mesmo considerar-se que alguns destes ndices visam satisfazer necessidades das bibliotecas, nomeadamente de gesto de colees, visto que s a quem tem como tarefa gerir colees interessar um ndice que permita pesquisar o universo do catlogo por tipo de documento a fim de obter resultados sobre o nmero de monografias, sries ou documentos multimdia de que uma determinada coleo se compe. Sendo assim, se juntarmos a este caso as categorias ligadas gesto da base de dados e gesto das colees j referidas, a percentagem de ndices relacionada no com as necessidades do utilizador, mas sim com as da biblioteca ascende a 30.5% de todos os ndices existentes, o que quantitativamente significativo. Uma ltima categoria diz respeito a Publicaes Peridicas e Partes Componentes, onde se encontram ndices designados por Item Hospedeiro (Sries), Item Hospedeiro (Monografias) ou Nmero e Ano. Esta categoria ocorre apenas em 11% dos catlogos. Dos vrios tipos de pesquisa, importa sobretudo aprofundar a caracterizao da opo de Pesquisa Simples. Verifica-se que o que pode ser designado uma aproximao ao modelo Google, ou seja, uma caixa de pesquisa simples na qual o utilizador escreve o conjunto de palavras que pretende, a soluo claramente minoritria: verifica-se apenas em 8 casos (o que representa somente 7.9% da totalidade dos catlogos em anlise) e posicionada normalmente da pgina de entrada. Para alm deste caso, todas as outras configuraes de Pesquisa Simples obrigam o utilizador seleo de vrios parmetros, mesmo que estejam definidas opes por defeito. As solues que obrigam seleo de ndices especficos so as maioritrias, representando 65.3% do universo. Em alguns dos casos, que representam nomeadamente 13% do universo, obrigatoriedade de selecionar um ndice adiciona-se a necessidade de aplicar diverso tipo de parmetros, nomeadamente critrios de restrio, ordenao e mesmo formatos de visualizao. Em quase 30% dos casos, as solues de pesquisa simples exigem a prseleo de uma base de dados ou de uma parte do catlogo. Finalmente 14% das opes implica a escolha de operadores, mesmo que eles sejam apresentados de forma mais simples ao utilizador atravs de expresso como Todas as palavras ou Frase exata.
Pesquisa facetada

A maioria dos catlogos em anlise no disponibiliza funcionalidades de pesquisa facetada: encontram-se apenas 20 casos (que representam somente 19.8% do universo) que disponibilizam funcionalidades de

manipulao de resultados de uma pesquisa ao utilizador final no que pode ser classificado como prximo do conceito de pesquisa facetada. Efetivamente, dentro deste pequeno grupo, 9 casos no correspondem exatamente ao conceito j que a aplicao das facetas depende de uma ao explcita do utilizador que deve selecionar o critrio a partir de uma lista. A grande diferena entre esta forma de implementao e a que caracteriza as outras solues que neste ltimo caso o utilizador encontra normalmente o porteflio de facetas disponvel visvel (sem, portanto, ter necessidade de escolher priori) j com a indicao do nmero de resultados que correspondem a cada um dos critrios. Claro que lhe cabe tomar a deciso de selecionar a ou as facetas que quer aplicar, mas aqui encontra essa tarefa mais facilitada e a informao disponvel de forma mais transparente. De qualquer forma, , desde j, possvel concluir que os utilizadores dos catlogos das bibliotecas pblicas da RNBP tm reduzidas oportunidades de adaptar os resultados de uma pesquisa s suas efetivas necessidades / interesses. O nmero de facetas em cada catlogo oscila com alguma variabilidade entre o mnimo de uma o mximo de 5. A tendncia para disponibilizar um reduzido nmero de opes, j que os catlogos com apenas uma faceta representam 55% dos casos. Ao contrrio, o nmero de casos com 5 facetas de apenas 7. Isto produz uma mdia simples de apenas 2.6 facetas, claramente influenciada pelos valores extremos do intervalo. Embora a quantidade de facetas disponveis no possa ser automaticamente considerada um indicador da qualidade do catlogo neste domnio, a predominncia de um nmero muito reduzido parece indicar uma reduzida explorao desta possibilidade pelas bibliotecas. Os aspetos selecionados pelas bibliotecas para a gerao de facetas so, por ordem de ocorrncia, em primeiro lugar o Local e o Tipo de Documento, que se verificam em todos os casos; em segundo lugar e com a mesma frequncia (na ordem dos 35%) encontram-se Coleo(s) e Assuntos; em terceiro lugar e com a mesma frequncia (na ordem dos 30%) Lngua e Pas e, finalmente, com uma muito menor frequncia Suporte, Autores e Disponibilidade. A frequncia relativamente alta das facetas Lngua e Pas tem uma razo de ser e eficcia diminutas se considerarmos que se est em presena de catlogos que descrevem contedos cuja esmagadora maioria escrito em lngua portuguesa e editado em Portugal. Sendo assim, a presena destas facetas vem, ao contrrio do que seria de esperar, introduzir complexidade na escolha do utilizador sem um ganho efetivo. Ao contrrio, as facetas Tipo de Documento, Coleo e Assuntos podem desempenhar um papel relevante j que permitem efetivamente restringir os resultados de acordo com critrios que tem potencialidade para adaptar esses resultados s necessidades/interesses do utilizador. A validade da faceta Coleo depende claramente da sua possibilidade de se distinguir do tipo de documento: nos casos em que as bibliotecas baseiam a sua definio de colees nas tipologias documentais esta possibilidade de discriminao fica evidentemente posta em causa. Ainda no domnio das facetas com maior relevncia encontra-se certamente o caso da Disponibilidade visto que permite ao utilizador efetivamente restringir os resultados aos documentos que esto disponveis no momento, evitando assim alguma frustrao que pode

resultar de, depois de selecionar o ou os documentos que correspondem aos seus interesses, no poder aceder de facto a esses documentos por se encontrarem indisponveis. A pouca representatividade desta faceta nas opes disponveis de salientar, eventualmente como indicador de um reflexo menos aprofundada sobre estas funcionalidades, j que, ao contrrio de outras, ela no depende de qualquer poltica especfica de descrio documental, que umas bibliotecas poderiam implementar e outras no, mas sim de informao universalmente disponvel em todos os sistemas, j que, pelo menos, estes registam normalizadamente as alteraes disponibilidade dos itens que resultam das operaes de emprstimo e devoluo. Como se pode verificar, as facetas com maior representatividade baseiam-se em informao codificada de forma inequvoca e, em princpio, sistematicamente aplicada ao longo do catlogo, o que no s de mais fcil implementao pelos sistemas de informao, como garantir uma maior consistncia dos resultados quando aplicadas. Considerando a distribuio dos catlogos com estas funcionalidades pelo tipo de biblioteca, parece poder detetar-se uma tendncia para uma maior presena nas bibliotecas de mdia e grande dimenso, j que elas ocorrem em 7 bibliotecas de tipo 2, sete bibliotecas de tipo 3, 2 projetos de Biblioplis, mas apenas em 4 bibliotecas de tipo 1. Uma outra funcionalidade que permite ao utilizador manipular os resultados de forma a melhor adapt-los s suas necessidades a da ordenao destes. Independentemente do critrio implementado por defeito nos vrios sistemas, alguns dos catlogos permitem igualmente que o utilizador ordene a lista de resultados de acordo com um conjunto de critrios sua escolha. O nmero de catlogos onde esta funcionalidade se verifica diminuto, representa apenas 13.9% no universo. O critrio de ordenao que ocorre com mais frequncia o da Data de Publicao, disponvel em 100% dos casos, logo seguido do Ttulo, que existem em 10 casos em 14 e do Autor apenas em 5 casos. Estes critrios, nomeadamente o da Data, apresentam efetivamente a possibilidade de ordenar a lista de resultados de forma a tornar a sua leitura e interpretao mais fcil para o utilizador, sobretudo para situaes em que distinguir a atualidade da produo de conhecimento seja relevante. A frequncia de outros critrios muito mais reduzida, nomeadamente Cotas com 3 casos, Relevncia e Popularidade com 2 e, finalmente, suporte com um caso apenas. Considerando que a cota normalmente um cdigo de difcil interpretao pelo utilizador, a disponibilidade deste critrio de ordenao no parece constituir uma opo muito eficaz. Da mesma forma, o Suporte muito mais uma faceta do que um critrio de ordenao, j que difcil de compreender a mais-valia de uma lista de resultados ordenada por este critrio. A Popularidade apresenta a novidade de utilizar o contedo gerado pelos utilizadores para gerar este critrio, nomeadamente atravs da quantificao das classificaes atribudas por estes. Quanto ao critrio relevncia veja-se o ponto sobre o clculo da relevncia dos resultados. O nmero de critrios de ordenao oscila entre um mnimo de um e um mximo de seis, sendo que as maiores frequncias so exatamente os casos com um menor nmero de critrios disponveis: os catlogos que

disponibilizam apenas um ou dois critrios representam 57.1% deste universo. Esta frequncia superior dos valores mais baixos produz uma mdia simples de 2.6. Embora, como j foi assinalado para o caso das facetas, um maior nmero de possibilidades no possa ser automaticamente considerado um indicador de qualidade, parece poder concluir-se que a explorao desta possibilidade se esgota praticamente no critrio mais evidente, o da Data de Publicao. Como para o caso das facetas, esta funcionalidade parece estar mais presente nas bibliotecas de mdia e grande dimenso, j que ocorre 6 vezes nas bibliotecas de tipo 2, 4 vezes nas bibliotecas de tipo 3 e duas vezes em casos de Biblioplis, mas apenas duas nas de tipo 1. Em muitos casos onde no ocorrem estas funcionalidades, facetas e ordenao, verifica-se a disponibilidade de critrios de restrio e de ordenao que podem ser utilizados na construo de perguntas mais complexas, portanto, num momento anterior pesquisa e apresentao de resultados. Embora formalmente os critrios de restrio e de ordenao possam ser semelhantes ou mesmo coincidentes com as facetas e a ordenao posterior, trata-se efetivamente de uma operao diferente, sobretudo ao nvel da exigncia posta ao utilizador na construo de interrogaes relativamente complexas.
Clculo da relevncia dos resultados

O clculo da relevncia dos resultados o atributo que menos ocorre no universo: verifica-se apenas em 4 casos. No existe qualquer informao no catlogo sobre a forma como a relevncia calculada, pelo que o utilizador fica impossibilitado de perceber quais as razes que determinam o posicionamento relativo dos resultados na lista. Enquanto em dois casos, o clculo da relevncia aplicado a resultados gerados a partir de pesquisas em ndices genricos como os de Palavra-Chave, onde efetivamente a probabilidade de um maior nmero de resultados existe e nos quais, consequentemente, o clculo da relevncia fundamental; nos outros dois casos a aplicao indiscriminada em todos os ndices produz resultados pouco congruentes, por exemplo, no parece ser pertinente calcular a relevncia dos resultados de um ndice que pesquisa ISBNs.
Sugesto de termos alternativos

Esta funcionalidade foi apenas testada para a situao de erro ortogrfico, tendo sido todos os catlogos submetidos a uma pesquisa com um termo (desenvolvimento) escrito incorretamente, mas no de tal forma que no fosse possvel ao sistema tentar interpretar, pelo menos, variantes. A grande maioria dos catlogos, 80.2%, no apresenta qualquer soluo de termos alternativos que sugira aos utilizadores hipteses para resolver o problema da ausncia de resultados. Enquanto muitos se limitam mesmo a assinalar apenas 0 resultados, alguns sugerem no termos alternativos, mas outras tarefas para o utilizador ultrapassar o problema. Por exemplo, que verifique a ortografia, que volte a repetir a pesquisa com termos diferentes ou mais genricos ou que utilize opes de pesquisa (pesquisa avanada) que lhe permitam complexificar a elaborao da pergunta. No entanto, este tipo de sugestes no contribui, em muitos casos, claramente para facilitar a tarefa do utilizador, bem ao contrrio parece dificult-la. Vejamos um caso extremo. Em alguns dos catlogos e perante a escrita de um termo com uma ortografia incorreta, o utilizador informado que:

No foram encontrados registos com a expresso de pesquisa que definiu. Nesta fase pode alter-los de forma a obter novos resultados. A expresso de pesquisa deve obedecer s regras de sintaxe do CDS/ISIS (operadores booleanos AND, OR, NOT e truncatura direita com $). No final prima a opo Repetir a Pesquisa. Assim, ao utilizador no s no lhe sugerida qualquer alternativa como remetido para a construo de uma expresso de pesquisa de uma forma assaz complexa. Nos casos em que so efetivamente sugeridos termos alternativos tal feito atravs da apresentao de palavras que se encontram ortograficamente prximas apresentadas por ordem alfabtica. Veja-se, a ttulo de exemplo, o seguinte caso: sugerem-se como alternativas ausncia de resultados pesquisa que serviu de teste as seguintes palavras: desencantados, desencantos, desencontros, desenganado, desenha e assim sucessivamente. Est, portanto, ausente qualquer tentativa de interpretao semntica da palavra ortograficamente incorreta por forma a apresentar termos que se relacionem ao nvel do sentido.
Adio de contedos informao bibliogrfica: capas, sumrios

A existncia de capas digitalizadas das obras descritas ou de sumrios ocorre em 39 casos, o que representa 38.6% do universo. No entanto, o que verdadeiramente relevante em termos quantitativos a prtica da disponibilizao de capas digitalizadas que ocorre em 89.7% dos casos. No obstante, no foi possvel avaliar a extenso atual desta prtica nos catlogos, pelo que no possvel concluir se se trata de uma abordagem sistemtica para todos os ttulos descritos ou se apenas em reas selecionadas. Apenas em dois casos a disponibilizao de sumrios concomitante com a das capas e tambm apenas no mesmo nmero de casos s so disponibilizados sumrios, mas no capas digitalizadas. Nos 4 casos em que existem sumrios disponveis, a sua implementao feita atravs da digitao do contedo num campo especfico do formato UNIMARC. Se esta prtica tem a grande vantagem de indexar esse contedo permitindo a sua pesquisa por palavra, ela no deixa de ser mais exigente em termos de recursos humanos e de tempo que a mera digitalizao do sumrio publicado na obra. , alis, relativamente incompreensvel, pelo menos pela observao do catlogo, que ao digitalizar-se as capas no se aproveite para disponibilizar tambm o sumrio da obra, j que a exigncia em termos de recursos despendidos no particularmente superior e acrescenta valor para o utilizador final. Como j se tinha referido em relao digitalizao das capas no foi possvel avaliar a extenso desta prtica em cada catlogo. O tipo de biblioteca no parece ter influncia na disponibilidade destes contedos, j eles ocorrem em 16 bibliotecas de tipo 1, 18 bibliotecas de tipo 2 e 5 bibliotecas de tipo 3.
Utilizao de RSS

possibilidades deste formato na prestao de um servio de alertas sobre a evoluo das colees e dos recursos de informao disponveis. Os canais ou feeds de RSS so maioritariamente disponibilizados no contexto de resultados de pesquisa, situao que ocorre na totalidade dos casos. J canais para Novidades apresentam uma menor representatividade: pouco mais de 50% dos catlogos deste conjunto disponibiliza um feed para este aspeto. Esta situao parece ocorrer no tanto pela desvalorizao da aplicao de RSS para este caso, mas maioritariamente pela ausncia de identificao das Novidades no contexto de um determinado catlogo. Na maioria dos casos (9 em 16, ou seja, 56.3%) verifica-se a existncia de canais nas duas circunstncias referidas, ou seja, Novidades e resultados de pesquisa. Se a esta evidncia se adicionar o facto de que a multiplicao de canais em outras reas do catlogo ocorre em 6 casos (num total de 7) concomitantemente com feeds para novidades e resultados, parece poder concluir-se que as bibliotecas que disponibilizam este servio o implementaram explorando de forma alargada as suas potencialidades em todo o universo das possibilidades de pesquisa do catlogo. Para alm das novidades e dos resultados da pesquisa, 43.8% dos catlogos utiliza, como j se assinalou, o formato em outras reas do catlogo, especialmente nas parties temticas em que este se divide. Assim, temos casos de canais para parties como o PNL (Plano Nacional de Leitura), Destaques, Biblioteca Digital, Colees Especiais ou Fundo Local. Em alguns casos o acesso aos canais no implica qualquer ao do utilizador, visto que dentro da partio existe um leque de pesquisas pr-definidas ao qual o utilizador acede por uma simples hiperligao encontrando automaticamente o smbolo que indica a existncia de um canal de RSS: um caso paradigmtico deste tipo de soluo o PNL onde se encontram pesquisas prdefinidas de acordo com as categorias utilizadas pelo Programa para selecionar as obras recomendadas. Em outros casos, trata-se somente de opes de pesquisa que atuam apenas sobre parte dos registos da base de dados: nestes casos o canal gerado como resultado de uma pesquisa do utilizador. Poderia eventualmente sugerir-se que servios deste tipo que representam um valor acrescentado ao que tradicionalmente os catlogos ofereciam ocorreriam com mais incidncia nas bibliotecas com mais recursos. No entanto, ao identificar as bibliotecas deste pequeno universo de acordo com o seu tipo dentro da RNBP, verifica-se no existir qualquer relao, j que este servio ocorre em 5 bibliotecas de tipo 1 (exclui-se deste grupo o caso de Cascais, embora formalmente nele esteja includo), 6 bibliotecas de tipo 2 (inclui-se aqui o caso de Cascais), 3 bibliotecas de tipo 3 e dois casos de Bibliopolis.
Outras formas de reutilizao e partilha

No universo analisado, a utilizao de RSS ocorre apenas em 16 casos, o que traduz uma representatividade reduzida, da ordem dos 15,8%. Assim, pode, desde j, concluir-se que as bibliotecas apostam pouco na possibilidade de os seus utilizadores reutilizarem a informao bibliogrfica em outros contextos, bem como parecem desprezar as

Com uma maior incidncia do que RSS, as bibliotecas disponibilizam outras formas de reutilizao da informao bibliogrfica, nomeadamente para diversos tipos de plataformas da web 2.0, desde redes sociais como o Facebook at sistemas de favoritos como o Delicious. No entanto, se bem que superior em n aos casos de RSS, esta possibilidade ocorre apenas em 27.7% do universo. Ela pode verificar-se fundamentalmente em trs circunstncias: de forma genrica em todas as pginas do catlogo, quer as de

natureza esttica, quer as geradas dinamicamente e/ou na lista de resultados de uma pesquisa e/ou ao nvel do registo bibliogrfico. Estas opes de partilha da informao bibliogrfica ocorrem maioritariamente em catlogos que no disponibilizam RSS (24 em 28 casos), o que poderia fazer supor que elas constituem uma alternativa ao formato. No entanto, deve ter-se em linha de conta que o RSS trs um valor acrescentado no s ao nvel da reformatao dos dados, mas sobretudo ao nvel do servio de alerta que estas formas de partilha no contm.
Participao dos utilizadores

gerar listas de ttulos mais populares. No possvel, como ficou evidenciado pelo que j foi aduzido, entender as razes deste aparente nvel reduzido de participao. No entanto, em todos os casos se verifica que a participao est condicionada identificao do utilizador, aspeto que a literatura (LEITO, 2010) j identificou como fator que desmotiva e dificulta essa participao. A ocorrncia destas funcionalidades nos catlogos no parece ser afetada pelo tipo de biblioteca, j que ela se verifica com a mesma frequncia nas bibliotecas de tipo 1 e 2.
Sistemas de recomendao

A participao dos utilizadores nos catlogos em anlise pode assumir trs formas diferentes, embora complementares. O utilizador pode, sobre cada registo bibliogrfico, atribuir palavras-chave (tags). comentar o contedo da obra descrita e atribuir uma classificao a partir de uma escala de valorizao (rating). A ocorrncia de funcionalidades de participao no universo em estudo reduzida, ela acontece apenas em 19 casos, o que representa somente 18.8%. Pode assim concluir-se que a possibilidade de trazer os utilizadores ao contexto do catlogo ainda pouco considerada pelas bibliotecas pblicas. Estas funcionalidades no esto presentes uniformemente em todos os casos. A possibilidade de atribuir palavras-chave a que se verifica menos vezes, apenas em 5 casos o que representa somente 26.3% deste conjunto. A possibilidade de comentar a que mais ocorre, numa frequncia de 94.7%, ou seja, particamente todos os catlogos deste conjunto permitem ao utilizador comentar o contedo descrito. A atribuio de classificaes verifica-se tambm num grande nmero de casos, representando 84.2% do universo. Assim, a possibilidade de comentar e de atribuir classificaes constitui o par de funcionalidades mais presente verificando-se em 12 casos em 19. Pelo contrrio, apenas em dois casos os catlogos fazem o pleno das formas de participao. A preferncia das bibliotecas por disponibilizar principalmente a possibilidade de comentar e de classificar e menos de atribuir palavras-chave s poderia ser compreendida atravs da anlise do discurso dos bibliotecrios sobre esta evidncia. Para alm de conhecer a forma como estas funcionalidades se verificam nos catlogos da RNBP, importa compreender como so utilizadas pelos pblicos. A abordagem metodolgica deste estudo no completamente suficiente para obter esta compreenso. Existem, no entanto, algumas evidncias que parecem apontar para um reduzido nvel de participao. Em 13 dos casos em estudo (que representam 68, 4%), nos quais o sistema permite o acesso aos comentrios produzidos at ao momento verifica-se: em 9 dos casos no existe qualquer comentrio, em dois casos existe um comentrio cujo contedo exatamente igual e tem origem no mesmo indivduo, o que provavelmente indicador de uma experincia de utilizao realizada pela biblioteca ou pelo fornecedor da aplicao e no traduz, portanto, utilizao real; num caso, o nico comentrio existente foi removido pela administrao do sistema; num ltimo caso, o nico comentrio existente parece efetivamente ter origem num utilizador real. A possibilidade de classificar parece ser, pelo menos em dois casos, mais utilizada j que essas bibliotecas usam o resultado desta participao para

Verificou-se a completa ausncia de qualquer forma de recomendao, tenha ela por base comportamentos implcitos ou explcitos dos utilizadores ou ainda qualquer outra fonte de gerao em todos os catlogos do universo. A realidade que est mais prxima deste atributo so os casos de clculo de tops de ttulos baseados nas classificaes dos utilizadores, mas no configura verdadeiramente um sistema de recomendao.
CONCLUSES

Os catlogos das bibliotecas pblicas da RNBP encontram-se ainda longe da implementao de um novo modelo de catlogo. Verifica-se a existncia de alguns casos que j incorporam atributos dos catlogos de nova gerao, mas, de alguma forma dentro do paradigma anterior. A novidade quantitativamente mais representativa no universo estudado a da associao ao registo bibliogrfico de capas e sumrios digitalizados, com a clara predominncia da mera associao de capas digitalizadas. Se a presena deste contedo pode contribuir para despertar a ateno do utilizador para um determinado ttulo, seria sobretudo a presena do sumrio digitalizado que apoiaria este na tomada de deciso sobre a adequabilidade do contedo descrito no registo s suas necessidades e interesses. Assim, a presena deste contedo parece corresponder mais a uma operao de cosmtica do que a uma forma de acrescentar valor para o utilizador final. Excetuando este aspeto, a grande maioria dos atributos do novo modelo de catlogo encontra uma representatividade que no ultrapassa os 20%. No que diz respeito s formas de participao dos utilizadores interessante notar que a possibilidade de atribuir palavras-chave aquela que ocorre menos vezes, quer dizer, o tipo de contedo que mais se aproxima de um dos aspetos tradicionais da descrio bibliogrfica aquele que rejeitado. Por outro lado, verifica-se que em alguns casos as bibliotecas exploram alguns dos contributos dos utilizadores para gerar servios que podem representar uma mais-valia, como o caso da produo de tops de ttulos a partir da popularidade obtida pelas classificaes. Dois atributos esto claramente ausentes deste universo, o clculo da relevncia dos resultados e a recomendao de ttulos. No contexto das bibliotecas pblicas, o primeiro destes atributos assume uma relevncia importante j que estamos maioritariamente em presena de utilizadores no especializados que, normalmente utilizam ndices genricos com perguntas igualmente genricas. A anlise das funcionalidades de pesquisa, um aspeto fundamental em qualquer catlogo, permitiu, por outro lado, evidenciar que as bibliotecas parecem no

distinguir com clareza as diversas funes que o catlogo deve desempenhar e misturam, por isso, nas interfaces destinadas ao pblico solues que no se destinam a este e que, esto, portanto longe de responder aos seus interesses, necessidades e competncias. A diversidade e complexidade de opes, sobretudo em aspetos cruciais, como o dos tipos de pesquisa e ndices tornam a tarefa do utilizador assaz complicada. A linguagem utilizada para designar as vrias opes no contribui tambm, em muitos casos, para esclarecer o utilizador: relembre-se a este propsito designaes de ndices como Id. do Registo, Item Hospedeiro ou Registos com Multimdia. Por ltimo, destaque-se uma quase completa ausncia de interfaces adequados aos diferentes tipos de pblico de uma Biblioteca Pblica, nomeadamente as crianas e os jovens.
REFERNCIAS

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