CREACIN DE EMPRESA LABORATORIO DE METROLOGA,

BASADOS EN UN PLAN DE NEGOCIOS

LILIANA FACIOLINCE MONTOYA
CLAUDIA PATRICIA GMEZ JARAMILLO
ADRIANA MARA PUERTA RESTREPO
JUAN DAVID RENDN BERNAL












INSTITUCIN UNIVERSITARIA CEIPA
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
MEDELLN
2003
CREACIN DE EMPRESA LABORATORIO DE METROLOGA,
BASADOS EN UN PLAN DE NEGOCIOS






LILIANA FACIOLINCE MONTOYA
CLAUDIA PATRICIA GMEZ JARAMILLO
ADRIANA MARA PUERTA RESTREPO
JUAN DAVID RENDN BERNAL




Trabajo de grado presentado como requisito para optar al titulo de
Administracin de Empresas




Asesor
OSCAR VELSQUEZ




INSTITUCIN UNIVERSITARIA CEIPA
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
MEDELLN
2003
Nota de aceptacin


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Presidente del Jurado




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Jurado





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Jurado

4







Medelln,______________________________



DEDICATORIA



































A nuestras familias con amor.

AGRADECIMIENTOS



Los autores expresan sus agradecimientos a:

La Institucin Universitaria CEIPA, porque en sus claustros pudimos llegar a
realizar uno de nuestros ms preciados sueos: convertirnos en profesionales.

Nuestro gran amigo y compaero Juan David Rendn Bernal, por sus valiosos
aportes y entrega incondicional durante el desarrollo del trabajo de grado.

Y a todas aquellas personas que de una u otra manera hicieron posible la
realizacin del presente trabajo.

CONTENIDO


Pg.
INTRODUCCIN 14
1. IDENTIFICACIN 15
1.1 TTULO 15
1.2 RESPONSABLES 15
1.3 DURACIN 15
1.4 SNTESIS DEL ESTUDIO 15
2. EL PROBLEMA 17
2.1 FORMULACIN 17
2.2 OBJETIVOS 17
2.2.1 Objetivo general 18
2.2.2 Objetivos especficos 18
2.3 LIMITACIONES DEL ESTUDIO 19
3. MARCO TERICO 19
3.1 BASES TERICAS 19
3.1.1 La metrologa en los sistemas de calidad 19
3.1.2 Definicin de aseguramiento metrolgico 20
3.1.3 Historia 20
3.1.4 Sistema Internacional de Unidades (SI) 21
3.1.5 Los tipos de metrologa (el concepto de metrologa) 22
3.1.5.1 Metrologa legal 22
3.1.5.2 Metrologa cientfica 22
3.1.5.3 Metrologa tcnica o industrial 23
3.1.6 La metrologa en Colombia y la estructura de la SIC 23
3.2 PLAN DE NEGOCIOS 24

Pg.
3.2.1 El plan es una herramienta de mercadeo 26
3.2.2 El plan es una herramienta de diseo 27
3.2.3 El plan es una herramienta de reflexin 27
3.2.4 El plan es una herramienta de comunicacin 27
3.3 DEFINICIN DE TRMINOS BSICOS 28
4. ASPECTO METODOLGICO 30
4.1 POBLACIN Y MUESTRA 30
4.2 PROCEDIMIENTO DE RECOLECCIN Y PROCESAMIENTO DE
LA INFORMACIN

31
5. RESULTADOS DEL ESTUDIO (PLAN DE NEGOCIOS) 32
5.1 ANLISIS DEL MERCADO 32
5.1.1 Anlisis del sector y de la compaa 32
5.1.1.1 Tendencias 33
5.1.1.2 Inequidad y bajo nivel de desarrollo humano integral en su
poblacin

34
5.1.2 Anlisis del mercado propiamente dicho 39
5.1.2.1 Servicio 39
5.1.3 Clientes 43
5.1.4 Competencia 45
5.1.4.1 Precio 45
5.1.4.2 Desempeo del servicio y garanta 45
5.1.4.3 Limitaciones en la satisfaccin de los deseos de los clientes 46
5.1.4.4 Posibilidades de solucin a las dificultades 47
5.1.4.5 Esquema de venta y distribucin 47
5.1.4.6 Capacidad de produccin 48
5.1.4.7 Han surgido o se han creado empresas en esta actividad en los
ltimos aos y cmo les ha ido

48
5.1.4.8 Imagen de la competencia ante los clientes 48

Pg.
5.1.4.9 Por qu sera fcil o difcil competir contra ellos 48
5.1.4.10 Por qu se cree que se puede lograr una fraccin del mercado 48
5.1.5 Tamao del mercado global 49
5.1.6 Plan de mercadeo 50
5.1.6.1 Plan de ventas 50
5.1.6.2 Estrategia de precios 50
5.1.6.3 Estrategia de ventas 50
5.1.6.4 Estrategia promocional 51
5.1.6.5 Estrategia de distribucin 52
5.1.6.6 Polticas de servicio 52
5.2 ANLISIS TCNICO 52
5.2.1 Facilidades 52
5.2.2 Equipos y mquinas 54
5.2.2.1 Tipos de equipos y mquinas 64
5.2.2.2 Forma de adquisicin de equipos 65
5.2.2.3 Criterios de compra de instrumentos de medicin 65
5.2.2.4 Polticas de mantenimiento y de repuestos 67
5.2.2.5 Formas de operacin 68
5.2.3 Distribucin de la planta 68
5.2.4 Plan de consumo 70
5.3 ANLISIS ADMINISTRATIVO 72
5.3.1 Grupo empresarial 72
5.3.1.1 Socios 72
5.3.1.2 Experiencia, habilidades y nivel de participacin 72
5.3.1.3 Polticas de distribucin de utilidades 73
5.3.2 Personal ejecutivo 72
5.3.2.1 Descripcin de cargos 73
5.3.2.2 Polticas de administracin de personal 78

Pg.
5.3.3 Organizacin 78
5.3.3.1 Estructura organizacional 78
5.3.3.2 Organismos de apoyo 79
5.4 ANLISIS LEGAL 79
5.5 ANLISIS ECONMICO 83
5.5.1 Inversin en activos fijos 83
5.5.2 Inversin en capital de trabajo 84
5.5.2.1 Polticas de cartera 84
5.5.2.2 Polticas de cobro 85
5.5.2.3 Polticas de efectivo 85
5.5.2.4 Gastos de arranque cubre 86
5.5.2.5 Gastos de cartera a proveedores 86
5.5.3 Presupuesto de ingresos 86
5.5.4 Presupuesto de gastos de personal 87
5.5.5 Depreciacin y amortizacin 87
5.5.6 Presupuesto de gastos de operacin 88
5.5.7 Presupuesto de gastos de administracin y ventas 88
5.5.8 Anlisis de costos 88
5.6 ANLISIS FINANCIERO 88
5.6.1 Esquema de amortizacin del crdito 88
5.6.2 Estado de resultados 89
5.6.3 Flujo de caja neto 89
5.7 OTROS ANLISIS 89
5.7.1 Evaluacin del proyecto 90
5.8 ANLISIS DE RIESGOS 90
6. CONCLUSIONES 92
BIBLIOGRAFA 93
ANEXOS 94
LISTA DE ANEXOS


Pg.
Anexo A. Encuesta 95
Anexo B. Proyeccin de ventas 99
Anexo C. Formato calibracin de manmetros y vacumetros 100
Anexo D. Formato calibracin instrumentos de termometra 102
Anexo E. Presupuesto de insumos 104
Anexo F. Inversin en capital de trabajo 105
Anexo G. Presupuesto de ingresos 106
Anexo H. Presupuesto gastos de personal y capacitacin 107
Anexo I. Depeciaciones 108
Anexo J. Presupuesto gastos de operacin 110
Anexo K. Presupuesto gastos de administracin y ventas 111
Anexo L. Anlisis de costos 112
Anexo M. Esquema de amortizacin del crdito 113
Anexo N. Flujo de caja 114
Anexo O. Estado de resultados 115


LISTA DE TABLAS


Pg.
Tabla 1. Capacidad de produccin. 49
Tabla 2. Dimetro de la cartula. 55
Tabla 3. Inversin en activos fijos. 83

LISTA DE FIGURAS


Pg.
Figura 1. Estructura de la SIC 24
Figura 2. Proceso de metrologa 54
Figura 3. Distribucin de la planta 69
Figura 4. Organigrama 78


GLOSARIO


BAO LQUIDO: equipo patrn utilizado como medio para generar temperaturas
desde -10C hasta 95C.

BLOQUE CALIBRADOR DE TEMPERATURA: equipo patrn que genera y
controla temperatura.

CALIBRACIN: es el conjunto de operaciones metrolgicas que tiene por
finalidad determinar los errores de un instrumento de medicin y en caso de que
sea necesario, se incluye el anlisis de otras caractersticas del mismo orden.

CALIBRADOR DE PROCESOS: equipo patrn que mide y simula seales de
temperatura.

MEDICIN: conjunto de operaciones experimentales que tienen por fin determinar
el valor de una magnitud.

TERMMETRO: instrumento que sirve para medir la temperatura de un lquido,
slido o gas en un proceso.

TERMMETRO BIMETLICO: instrumento que sirve para medir la temperatura
de un lquido, slido o gas en un proceso. Est compuesto por la unin de dos
metales.

TERMOPAR: elemento sensor que est en contacto directo con la variable
temperatura y trabaja con base en una variacin de milivoltaje.

TERMOPOZO: elemento en el cual se alojan los sensores de temperatura o
termmetros.

TERMO-RESISTENCIA (PT-100): elemento primario que est en contacto directo
con la variable temperatura y trabaja con base en una variacin de resistencia
elctrica.


INTRODUCCIN



El presente trabajo es el desarrollo de un proyecto para la creacin de empresa
basados en un plan de negocios, el cual tiene como objetivo determinar todas las
herramientas necesarias para la creacin de un Laboratorio de Metrologa en el
departamento de Antioquia.

De cara a las nuevas oportunidades laborales que se est en la obligacin de
generar por la prxima posicin en el mercado de Administradores de Empresas,
este trabajo busca de manera clara y consciente emprender la realizacin del
mismo con el nimo de lograr los objetivos y metas ms satisfactorios, tanto para
los autores como para las personas que trabajen en el proyecto.

El trabajo consta bsicamente de tres partes: un anlisis preliminar para ubicar lo
que vive el sector en este momento. Una segunda parte donde se trata de indagar
frente a las necesidades que tiene el mercado, reconociendo todas sus fortalezas
y oportunidades como tambin sus debilidades y amenazas, para finalmente
encontrar las razones por las cuales este proyecto tendr validez. Y una tercera
parte donde se elabora un anlisis estricto y puntual a nivel econmico, financiero,
comercial y tcnico.

Para realizar el proyecto se toma como base el desarrollo de un programa de
creacin de empresa, que permite poner en prctica los conocimientos adquiridos
en el transcurso de la formacin profesional y la realizacin de un plan de
negocios para determinar la viabilidad de la empresa basados en el libro
Innovacin Empresarial.

16
1. IDENTIFICACIN


1.1 TTULO

Creacin de Empresa Laboratorio de Metrologa, basados en un plan de
negocios.

1.2 RESPONSABLES

Liliana Faciolince Montoya
Claudia Patricia Gmez Jaramillo
Adriana Mara Puerta Restrepo
Juan David Rendn Bernal

1.3 DURACIN

Seis meses

1.4 SNTESIS DEL ESTUDIO

La calidad es parte fundamental de los productos y servicios de cualquier
empresa, motivo por el cual las organizaciones de hoy buscan ser ms
competitivas a nivel mundial, contando con excelente tecnologa, un buen talento
humano y los recursos econmicos suficientes para mantenerse en el mercado.

El pas se encuentra en estos momentos en proceso de tener una participacin
importante en el mercado internacional, razn por la cual ha tenido que crear

17
productos de calidad y a su vez buscar certificarse en normas internacionales ISO
(9000-2000).

Un punto importante de la norma es el aseguramiento de los instrumentos de
inspeccin, medicin y ensayo en los procesos productivos.

De ah la necesidad de crear laboratorios que garanticen el aseguramiento de
dichos instrumentos, con la capacidad de prestar el servicio de calibracin y
asesora en el rea de Metrologa, es por esta razn que se decidi iniciar un
proyecto de creacin de empresa Laboratorio de Metrologa, basados en un plan
de negocio, en donde se puedan aprovechar los conocimientos adquiridos en la
administracin de empresas.


18
2. EL PROBLEMA


2.1 FORMULACIN

En Antioquia slo existen dos laboratorios acreditados capaces de prestar el
servicio de calibracin y capacitacin en las variables de proceso (longitud y
mediciones elctricas), por esta razn las empresas recurren a los laboratorios
externos incrementando los costos de estos servicios, teniendo en cuenta que la
demanda es alta debido a la industrializacin de la regin.

La finalidad de la empresa es prestar el servicio de calibracin y capacitacin de
las variables de manometra y termometra, y de este modo brindar una alternativa
de servicio diferente en el rea de metrologa.

Se quiere resaltar la necesidad de crear conciencia sobre la importancia que tiene
la instrumentacin en el sector industrial y el sector de la salud, de ella depende la
vida de las personas o la economa de los recursos de la empresa.

El desempleo es uno de los principales problemas que atacan el pas, con la
creacin de esta empresa se quiere dar un aporte, creando una empresa de base
tecnolgica, capaz de emplear y aprovechar el talento humano de los
profesionales del medio.

2.2 OBJETIVOS

2.2.1 Objetivo general. Determinar todas las herramientas necesarias para la
creacin de un Laboratorio de Metrologa en el departamento de Antioquia,
basados en un plan de negocios.

19
2.2.2 Objetivos especficos.

Desarrollar un anlisis del entorno que facilite el conocimiento y la aplicacin
de la metrologa en la industria de la regin y del pas.

Realizar un estudio de mercados que permita analizar los posibles
competidores y clientes.

Realizar un estudio tcnico que facilite la prestacin adecuada del servicio

Desarrollar un estudio administrativo y legal que permita estructurar
claramente la organizacin en medio de estos dos marcos.

Implementar un estudio econmico y financiero que sea factible y rentable
que permita la permanencia en el mercado.

2.3 LIMITACIONES DEL ESTUDIO

Este estudio aplica para las empresas certificadas con la norma ISO 9000,
ubicadas en el Departamento de Antioquia, para lo cual se cont con una
poblacin de 364 empresas pertenecientes a los sectores industrial, de servicios y
de la salud, y se tom una muestra de 69 empresas.



20
3. MARCO TERICO



3.1 BASES TERICAS

3.1.1 La metrologa en los sistemas de calidad. La necesidad que ha tenido la
humanidad para comerciar (contar y medir) entre las diferentes poblaciones y de
realizar comparaciones entre fenmenos o cosas (ejemplo:Qu es ms largo?,
Qu se demora menos?, Qu es ms pesado? O Cul est ms caliente?),
con el fin de encontrar explicaciones, la ha llevado a crear sistemas de medida o
comparacin, los cuales hoy en da son parte primordial en el desarrollo de los
procesos, por lo que las empresas han encontrado en stos una base importante
de mejoramiento.

En el mundo se han creado una serie de sistemas que al final han dificultado el
entendimiento entre los diferentes pases, entre stos se encuentran:

El sistema Ingls
MKS
CGS
Sistema Internacional (SI)

Se espera, entonces, a largo plazo, tener un solo sistema de unidades que
permita la unificacin de medidas y no tener que realizar conversiones que pueden
llevar a generar mayor incertidumbre en las mediciones.

Realmente el cambio no puede ser inmediato, y el ejemplo ms claro es el de
Estados Unidos, pas que desde hace mucho tiempo utiliza el sistema Ingls y su

21
tecnologa se basa en dicho sistema, por lo que solicitaron un plazo de 30 aos
para adoptar completamente el SI.

Realmente la adopcin del SI involucra una verdadera transformacin industrial
apoyada por un cambio tecnolgico y de grandes inversiones.

3.1.2 Definicin de aseguramiento metrolgico.

Aseguramiento = Asegurar


Metrolgico = Metrologa


El aseguramiento metrolgico corresponde a toda accin emprendida para cumplir
los requisitos estipulados en normas propias, nacionales o internacionales, las
cuales estn dirigidas al desarrollo de la forma que genera ms confianza para
realizar una medicin.

3.1.3 Historia. Con el fin de poder negociar los pueblos inventaron sus propios
medios de medicin, entonces unos median por ejemplo con pasos y otros con
brazos. Lo anterior les evidenci a ellos que se estaban empleando dos sistemas
de medicin no comparables y que alguno de ellos estaba saliendo perjudicado.
Por lo tanto, concertaron tomar una sola unidad de medida El Brazo, pero se
present una situacin que los dej desconcertados: unos tenan los brazos ms
cortos que otros, situacin que fue aprovechada por los comerciantes, cuando
queran vender utilizaban una persona de brazos cortos y cuando queran
comprar, una de brazos largos. Todo lo anterior llev entonces a la
materializacin de las medidas, llegando hoy a tener como medida de referencia
en las longitudes como lo es el metro.
Dar confianza

Cumplir con un requisito
Netron = Nedida

Logos = Tratado

22
En un inicio se definieron las medidas, pero las diferentes poblaciones difirieron en
su tamao, por ejemplo, la yarda en algunas regiones era de 83,4 cm y en otra de
90 cm, lo que pona en evidencia la necesidad de solucionar dicho problema y
estandarizar dicha solucin.

Una idea para conocer el origen de la metrologa es la siguiente cita de la Biblia:

Hazte un arca de maderas resinosas. Haces el arca de carrizo y las calafateas
por dentro y por fuera con betn. As es como lo hars: longitud del arca,
trescientos codos, su anchura cincuenta codos y su altura 30 codos. Hacer al
arca una cubierta y a un codo la rematars por encima, pones la puerta del arca
en su costado y haces un primer piso, un segundo y un tercero (Gnesis, 6-
14;16)

3.1.4 Sistema internacional de unidades (SI). El Sistema Internacional de
Unidades (SI) es el conjunto prctico y coherente que forma un sistema de
unidades interrelacionadas por las reglas de la multiplicacin y divisin.

ste fue aprobado por la Conferencia General de Pesas y Medidas en 1960. Este
sistema puso fin a ms de 100 aos de confusin con el alto nmero de unidades
y sistemas de unidades.

Dicho sistema de unidades SI, fue desarrollado por los miembros de la
Convencin Internacional del Metro.

La norma NTC 1000 adoptada por el ICONTEC hace referencia al sistema
Internacional de Unidades. Dicha norma es la homloga de la ISO (ISO 1000), la
cual fue adoptada por esta organizacin en el ao 1969.


23
3.1.5 Los tipos de metrologa (el concepto de metrologa). La Metrologa es la
ciencia que trata de las medidas, de los sistemas de unidades adoptados y de los
instrumentos utilizados para efectuarlas e interpretarlas.

Existen tres tipos de Metrologa:

3.1.5.1 Metrologa legal. Parte de la Metrologa relativa a las unidades de medida,
a los mtodos e instrumentos de medicin, en lo que se refiere a las exigencias
tcnicas y jurdicas reglamentadas, que tienen como fin asegurar la garanta
pblica desde el punto de vista de la seguridad y de la precisin de las
mediciones.

Este tipo de metrologa se basa en el control de los productores en lo que se
refiere a las medidas, por lo tanto, un organismo del gobierno debe estar bajo ese
esquema.

Generalmente cuando se va a un supermercado y se toma cualquier alimento
envasado, lo primero que se detalla es la cantidad escrita que dice el productor
est contenida en l. Lo anterior se hace indispensable verificarlo realizando una
medida de lo contenido en el envase, para poder determinar si el producto est
entregando menos de lo especificado, pues con esta accin est estafando al
consumidor, cosa que se debe controlar.

3.1.5.2 Metrologa cientfica. Estudia las mediciones realizadas con el fin de
consolidar teoras sobre la naturaleza del universo o seguir nuevas teoras, as
como estudiar nuevos mtodos o el perfeccionamiento de los mismos e incluso a
desarrollar tecnologa de punta para poder tener un mayor control sobre la
medida.


24
Hay un hecho evidente y es que el desarrollo de la tecnologa de punta ha hecho
gran exigencia sobre el desarrollo de la metrologa. Un caso bastante especial es:
Cmo medir la temperatura en un reactor nuclear?
3.1.5.3 Metrologa tcnica o industrial. Estudia las mediciones realizadas para
asegurar la compatibilidad dimensional, la conformidad con especificaciones de
diseo necesario para el funcionamiento correcto o en general todas las
mediciones que se realizan para asegurar la adecuacin de algn producto con
respecto a su uso.

3.1.6 La metrologa en Colombia y la estructura de la SIC. La metrologa legal
en Colombia es controlada y desarrollada por la Superintendencia de Industria y
Comercio (SIC) y ms propiamente en el Centro de Control de Calidad y
Metrologa (CCCM).

Por resolucin nmero 140 del 4 de febrero de 1994 (hoy revocada por la
resolucin 8728 del 21 de marzo de 2001), por la cual se establece el
procedimiento para la acreditacin y se regulan las actividades que se realicen del
Sistema Nacional de Normalizacin, Certificacin y Metrologa, se le confiere a la
SIC: Establecer, coordinar, dirigir y vigilar los programas nacionales de control
industrial de calidad, pesos, medidas y metrologa que considere indispensables
para el adecuado cumplimiento de sus funciones, as como Acreditar y
supervisar:

Organismos de certificacin
Laboratorios de pruebas y ensayos
Laboratorios de calibracin
Organismos de inspeccin y ensayo

Con el fin de tener una infraestructura amplia, se crea REMEC, que es la Red de
Laboratorios de Metrologa, en la cual todo laboratorio que realice calibraciones,

25
tiene el compromiso de prestar obligatoriamente servicios a quin los solicite, sin
discriminacin alguna.

Posteriormente aparece ASOREMEC, que es la Asociacin de la Red de
Laboratorios de Metrologa, la cual tiene el fin de defender los derechos de los
laboratorios de metrologa acreditados y participar activamente en el
direccionamiento de la metrologa en Colombia.

La siguiente es la estructura de la SIC:













Figura 1. Estructura de la SIC

3.2 PLAN DE NEGOCIOS

Dentro del proceso para la creacin de empresas, el plan de empresa o plan de
negocios se convierte en el punto clave para definir criterio de inversin y en
herramienta fundamental para la toma de decisiones.

Superintendencia de Industria y Comercio
SIC
Consejo Tcnico Asesor
CCCM Auditora
Tcnica
Divisin de Normas y
Calidad
Divisiones Tcnicas
Auditora
Externa

26
El plan se entender como el esfuerzo en la recoleccin y orden de las ideas, en la
direccin de abarcar todas las variables que influirn sobre el proyecto, con el
objetivo de interrelacionarlas y encontrar la combinacin ptima de las variables
en estudio.

El plan de negocios pasa a constituirse en una forma de visualizar el futuro, es
aqu donde se definen los criterios y supuestos bsicos que regirn las actividades
empresariales a largo plazo.

El plan debe ser mirado como una herramienta potente de planeacin que
conduce a la disminucin del riesgo, al considerar elementos crticos y permitir
adelantarse a ellos.

Es la formulacin de un plan de negocios el camino que permite asignar
eficientemente los recursos, ya que su poder de previsin y su flexibilidad para
visionar diferentes escenarios, permite de manera cuantitativa y cualitativa
dimensionar las ventajas o desventajas de las posibles decisiones.

En esta labor se proveer informacin y elementos de anlisis en trminos tecno-
econmicos fundamentales en:

El conocimiento global de los mercados.
Estrategias competitivas.
Posibilidades y eventos de las tecnologas.

Para ello es necesaria la intervencin de las distintas ciencias y tcnicas en la
medicin de diferentes niveles de anlisis, confirindole al estudio del proyecto un
carcter multidisciplinario.


27
Planear es una manera de pensar sobre el futuro de un proyecto, de decidir a
dnde debe llegar y qu tan rpido; cmo llegar all, y qu hacer a lo largo del
camino para reducir la incertidumbre y para manejar el riesgo y el cambio.
Planeacin efectiva es un proceso de establecer metas y decidir cmo
alcanzarlas.

Las empresas que navegan y sobreviven en los actuales tiempos, parecen ser
aquellas que siguen una idea de cmo tomar una ventaja del entorno y cmo
distribuir los recursos. Un plan de negocios es una clase de documento de
programacin que resulta del proceso de planeacin. Es un documento escrito
que:

Resume la oportunidad de un negocio.
Define y articula cmo el equipo de administracin espera alcanzar y ejecutar
la oportunidad identificada.
Interesar a posibles inversionistas para reunir los recursos y capacidades
necesarias para iniciar la empresa.

Un plan de negocios puede ser un documento de considerable extensin, sin
embargo y en particular, para negocios basados en tecnologa, productos o
servicios complejos, donde existen fuera de lo normal impredecibles fuertes y
rpidos cambios, un plan breve se ha vuelto aceptable.

El plan de negocios es ms un proceso que un simple producto, y el plan
resultante no es inmutable. Por el mismo camino, el Plan de Negocios para un
negocio no es por s mismo el negocio. Este documento es como un plan de
vuelo donde se define la ms deseable, ms oportuna y menos riesgosa ruta a un
destino dado. An muchos factores pueden variar el curso del negocio, de lo que
fue originalmente planeado, por esto el plan de negocios debe ser flexible.


28
3.2.1 El plan es una herramienta de mercadeo. En la mayora de situaciones, el
plan de negocios es la nica herramienta que se va a poder mostrar a
inversionistas y aliados estratgicos. Incluso si se dispone de un prototipo del
producto o servicio que se piensa comercializar, los inversionistas profesionales
siempre van a pedir ms informacin sobre el negocio.

3.2.2 El plan es una herramienta de diseo. Para darle vida a una idea se debe
planificar lo que se va a hacer, por ejemplo, primero el ingeniero civil debe
elaborar los planos, el cirujano evala su diagnstico con base en exmenes, el
viajero programa su ruta, el tcnico del equipo de ftbol disea su estrategia de
juego, el estudiante prepara su examen, el cocinero prepara los ingredientes y el
deportista disea un plan de entrenamiento. Todos quieren saber
anticipadamente acerca de los compromisos y responsabilidades que van a
adquirir. Tambin quieren saber acerca de los resultados que van a obtener. El
equipo de emprendedores planifica su negocio, o lo que es lo mismo, los
compromisos y resultados previstos para su empresa.

3.2.3 El plan es una herramienta de reflexin. Cuando ya se ha empezado a
desarrollar el proyecto, incluso en la primera semana, la realidad se presenta con
toda su crudeza. Surgen incertidumbres y riesgos que no se haban previsto, se
descubren aspectos crticos que no se conocan. Disponer de un plan de
negocios ayuda a reflexionar sobre el impacto de estas novedades en la futura
compaa.

3.2.4 El plan es una herramienta de comunicacin. El plan sirve para poner por
escrito las reglas de juego entre el equipo de talento humano de la futura empresa.
Adicionalmente, el plan sirve para establecer los distintos aspectos del negocio y
discutirlos de una forma clara y despersonalizada. Tambin es muy til para
poner sobre la mesa temas difciles de abordar directamente.


29
Comentarios: el plan de negocios es ms un proceso que un simple producto, no
es rgido ni permanente en el tiempo, lo que implica constante revisin y
actualizacin. El plan de negocios puede equivocarse, sin embargo, l mismo se
encarga de reducir esta posibilidad.
Un plan de negocios siempre debe expresarse en cortos resmenes. El primer
prrafo debe ser lo suficientemente conciso y contundente sobre la actividad de la
empresa y la oportunidad de negocios, como para asegurar que el interesado
llegue hasta el final de la lectura del documento completo e inclusive se interese
por la propuesta empresarial.

Las ideas y conceptos expresados en un plan de negocios deben estar ausentes
de informacin innecesaria o difcilmente comprensible.

Un plan de negocios es apenas un proceso expresado en un documento, al que
slo se le da vida cuando existe un compromiso con la gestin y todos los
elementos claves e irrenunciables del mundo de los negocios y de las empresas.


3.3 DEFINICIN DE TERMINOS BSICOS

CALIBRACIN: conjunto de operaciones que establecen la relacin entre los
valores de las magnitudes que indique un instrumento de medicin y los valores
correspondientes determinados por medio de los patrones.

EXACTITUD: grado de concordancia entre el resultado de una medicin y el valor
verdadero de la magnitud medida.

INCERTIDUMBRE DE MEDICIN: campo de valores dentro del cual se sita el
valor verdadero de una magnitud medida.


30
INSTRUMENTO CRTICO: es aquel instrumento que tiene una relacin directa
con el proceso y afecta la calidad del producto.

INSTRUMENTO DE MEDICIN: dispositivo destinado para efectuar mediciones
solo o en conjunto con uno o varios dispositivos adicionales.

MAGNITUD: atributo de un fenmeno o de un cuerpo que es susceptible de ser
distinguido cualitativamente y determinado cuantitativamente.

MATERIAL DE REFERENCIA: material o sustancia que posee una o ms
propiedades suficientemente bien establecidas para usarlas en la calibracin de
un instrumento, en la evaluacin de un mtodo de medicin o para asignar valores
o materiales.

METROLOGA: campo del conocimiento que estudia todos los problemas
relativos a las mediciones. Ciencia independiente y completa por s misma, con
sus aspectos tericos, experimentales y prcticos que tienen por finalidad
establecer un conocimiento objetivo del mundo fsico.

VERIFICACIN: conjunto de operaciones efectuadas por el Laboratorio de
Metrologa, con el fin de comprobar y afirmar que el instrumento de medicin
satisface las necesidades de medicin. En este punto se elimin una gran parte
de caracteres

31
4. ASPECTO METODOLGICO


4.1 POBLACIN Y MUESTRA

La poblacin fue extrada de las empresas antioqueas certificadas con ISO 9001,
ya que estas empresas son las que necesariamente deben tener procedimientos
de aseguramiento metrolgico, para darle cumplimiento a dicha norma. Dicha
poblacin es de 364 empresas.

Basados en la siguiente formula estadstica:

n = p x q
e
2
+ p x q
Z
2
N
Donde:

n = tamao de la muestra
N = tamao de la poblacin
P = probabilidad de ocurrencia
q = probabilidad de no ocurrencia
e = error de muestreo
Z = nivel de confianza

Se pudo determinar que la muestra es de: 75 empresas

32
4.2 PROCEDIMIENTO DE RECOLECCIN Y PROCESAMIENTO DE
INFORMACIN

Para la recoleccin de la informacin se utilizaron: encuestas, estudios de bases
de datos, documentacin, catlogos, bsquedas en Internet, conceptos de
personas expertas en el tema.

Para el diseo de las encuestas se utilizaron preguntas cerradas para que el
entrevistado escogiera entre dos alternativas y la tabulacin se hiciera ms fcil,
y mixtas para que el entrevistado escogiera entre un conjunto de alternativas y en
algunos casos para que explicara con sus propias palabras lo que piensa (Ver
Anexo A)


33
5. RESULTADOS DEL ESTUDIO (PLAN DE NEGOCIOS)


5.1 ANLISIS DEL MERCADO

5.1.1 Anlisis del sector y de la compaa. Actualmente el sector de la
metrologa en Antioquia no cuenta con un soporte ptimo capaz de cubrir las
necesidades de los clientes, ya que la presencia de laboratorios acreditados para
prestar este servicio no tiene buena participacin; segn la Superintendencia de
Industria y Comercio slo existen dos laboratorios acreditados en el departamento
de Antioquia, teniendo en cuenta adems que stos slo prestan el servicio de
calibracin de instrumentos de longitud, medidores de agua y mediciones
elctricas.

Si se habla concretamente de las variables presin y temperatura, se encuentra
que son variables muy utilizadas en el sector industrial y vitales en los procesos
manufactureros; hoy en da slo existen cuatro laboratorios acreditados en
presin y dos en temperatura, estos laboratorios se encuentran ubicados en
Santaf de Bogot y Cartagena, cuya demanda es alta por su exclusividad en el
servicio, adems, los costos de calibracin aumentan notablemente para las
empresas ya que los fletes y el tiempo de entrega no estn considerados dentro
de ste.

Se debe tener en cuenta, adems, que Antioquia es un mercado potencial para
la prestacin de este servicio, ya que si se considera slo las empresas
certificadas con la norma ISO 9001, la cual exige para su cumplimiento el
aseguramiento de los equipos de medicin, inspeccin y ensayo, se cuenta con
364 en la actualidad.

34


35
No se puede ignorar a los laboratorios que no estn acreditados pero que prestan
el servicio, stos pueden tener una buena participacin y comprobar su
trazabilidad con instrumentos patrones calibrados y personal capacitado por la red
metrolgica nacional.

La administracin actual de estos laboratorios cuenta con una constante, la cual
tiene relacin con la parte de mercadeo, ste se nota dbil a la hora de hacer
conocer los servicios de cada laboratorio y demostrarle al cliente el valor agregado
de dicho servicio, por tal razn esta debilidad se ve como una fortaleza para los
nuevos laboratorios que entran a competir en el sector.

Las rivalidades entre los competidores son mnimas, ya que los laboratorios
acreditados pertenecen a la Red Nacional de Laboratorios RENALAB la cual sirve
para prestarse servicios entre ellos y compartir conceptos y experiencias, dndole
un entorno amigable a este sector.

5.1.1.1 Tendencias. La interdependencia que caracteriza al sistema internacional
hace que la cooperacin entre naciones cobre cada vez mayor importancia. El
porvenir de los pases en los campos social, econmico y cultural est
crecientemente ligado a circunstancias y decisiones que se dan ms all de las
fronteras del Estado-Nacin. El bienestar individual y colectivo, el futuro de la
poblacin y el desarrollo sostenible dependen cada vez ms de esa compleja red
supranacional de factores.

Colombia se ha fijado como prioridad mejorar distribucin social de los beneficios
del desarrollo. El acceso de las familias pobres a los servicios sociales bsicos y
la creacin de empleos productivos, son parte esencial del desafo democrtico

La perspectiva del crecimiento econmico, en el marco del desarrollo sostenible,
ha llevado a integrar las polticas de poblacin y medio ambiente. As lo

36
evidencian preceptos constitucionales desarrollados, entre otros, por la Ley 99 de
1993 que cre el Sistema Nacional del Medio Ambiente y el Ministerio
correspondiente

La Economa Internacional estudia las relaciones econmicas entre las naciones
dentro de un entorno poltico, econmico, cultural y social, como una relacin
recproca que ha dado lugar al Comercio Internacional. El mundo cambiante, los
avances tecnolgicos, la conformacin de nuevos mercados dentro de la
globalizacin de la economa y el hecho de ser cada individuo agente activo de la
Economa, obliga a que todo profesional conozca y maneje el entorno econmico
en que vive, desde las decisiones bsicas productivas hasta las tendencias
generadas por las relaciones de intercambio comercial.

En momentos en que una buena parte de la humanidad encara con optimismo los
desafos del nuevo milenio, Antioquia enfrenta uno de los perodos ms complejos
y difciles de su historia, inmersa en un medio donde campean la recesin
econmica, la pobreza, la inequidad y la falta de solidaridad, la debilidad del
sistema educativo, la destruccin de los recursos naturales, la corrupcin y la
crisis de gobernabilidad.

El bienestar de la poblacin antioquea se ve igualmente afectado por las diversas
manifestaciones de violencia derivadas del conflicto armado nacional, que ha
destruido poblaciones e infraestructuras y expulsado de sus territorios a amplios
grupos, lanzndolos a condiciones de vida de trashumancia e indigencia,
generando a la vez fuertes presiones de difcil atencin en los municipios
receptores

5.1.1.2 "Inequidad y bajo nivel de desarrollo humano integral en su
poblacin". Esta visin del problema destaca y caracteriza cinco grandes
manifestaciones:

37
Gran parte de la poblacin antioquea vive en una situacin econmica que
no le garantiza la satisfaccin de sus necesidades bsicas.

Un alto porcentaje de la poblacin del Departamento de Antioquia presenta
condiciones de vida por debajo de los niveles aceptables de desarrollo
humano.

Creciente deterioro ambiental que limita el desarrollo humano integral de la
poblacin del Departamento de Antioquia.

Constante presencia de hechos que limitan el libre ejercicio de las libertades
de expresin y participacin poltica en el territorio antioqueo.

Bajo nivel de participacin poltica y social para el ejercicio de la democracia.

En un contexto mundial complejo e interdependiente que ha provocado
desequilibrios econmicos en muchos pases, Colombia y Antioquia vienen
experimentado un estancamiento productivo, que sumado a otros factores de
deterioro social, las han lanzado a la ms aguda crisis de su historia reciente. Un
resultado de esta situacin es el creciente empobrecimiento de la poblacin que
afecta drsticamente su acceso a los bienes y servicios requeridos para la
satisfaccin de las necesidades bsicas. Desde el punto de vista econmico, este
problema puede caracterizarse por el decrecimiento constante de la actividad
productiva, las altas tasas de desempleo y la inequitativa distribucin del ingreso.

Entre otros indicadores, el estancamiento econmico nacional se expresa en la
disminucin de la inversin tanto extranjera como domstica y del ahorro interno,
en el dficit fiscal y en los altos componentes del pago por servicio de la deuda, al
igual que en la crisis empresarial derivada, entre otras causas, de la baja demanda
por ausencia o disminucin de los ingresos.

38
La calificacin de riesgo de los organismos internacionales para invertir en
Colombia, de aceptable a negativa, dada en junio de 1999, afectando el
endeudamiento futuro, las tasas de inters, la inversin y el crecimiento
econmico.

Entre las causas que han contribuido al deterioro de la actividad econmica y al
desempleo regional, se destacan la inestabilidad y las inadecuadas polticas
macroeconmicas adoptadas por el Gobierno Nacional que han generado un
ambiente desfavorable para la inversin y desarrollo de las actividades
productivas, el desenfoque de la educacin, y la escasa inversin en ciencia y
tecnologa. A la vez, el crecimiento del sector terciario de la economa ha estado
acompaado de un alto nivel de informalidad e ilegalidad.

De otro lado, es evidente la baja capacidad del Departamento para promover el
desarrollo rural competitivo que garantice la integridad de las condiciones de vida
de los pobladores del campo antioqueo.

Como consecuencia del deterioro de su actividad econmica, Antioquia y
especialmente el Valle del Aburr - poseen la tasa ms alta de desempleo de todo
el pas, situacin que afecta drsticamente las posibilidades de ingresos de
muchos grupos familiares y, por ende, su acceso a los bienes y servicios
fundamentales para el cubrimiento de sus necesidades bsicas.

Algunas de las causas asociadas a este problema son las deficientes integracin y
racionalizacin del sistema educativo en el pas y la incapacidad del sistema
regional de responder a las expectativas de desarrollo del talento humano, a los
requerimientos del desarrollo de Antioquia y a los cambios del mercado laboral.
Tambin se destaca la deficiente concertacin entre los sectores pblico, privado
y comunitario en la formulacin de polticas y acciones de mediano y largo plazo, y
la baja capacidad de la Administracin Departamental para liderar y gestionar

39
programas de generacin de empleo que dinamicen el mercado laboral. Como
resultado, una franja cada vez mayor de la poblacin del Departamento se
encuentra excluida de las oportunidades de empleo remunerado y, por lo tanto, del
acceso a una alimentacin adecuada, a servicios de salud preventiva y curativa, a
educacin de calidad, a vivienda digna, entre otros bienes, y a actividades
necesarias para el desarrollo integral y el disfrute de una vida gratificante.

El 39.75% de la poblacin antioquea est clasificada como poblacin con
Necesidades Bsicas Insatisfechas y si no se considera el rea Metropolitana -por
presentar un mejor nivel- el porcentaje sube al 59.31%. En este marco, en el ao
1999 el 54.9% de la poblacin se situ por debajo de la lnea de pobreza, es decir,
con ingresos insuficientes para cubrir la canasta mnima de alimentos, y otros
bienes y servicios bsicos. El problema se agudiz entre los aos 1998-1999,
cuando el ndice de pobreza creci en un 7.2%. Entre las causas que han
conducido a este estado de postracin social de la poblacin del Departamento,
aparte del desempleo, la carencia de ingresos y la decreciente e inequitativa
inversin social en el territorio, estn la baja capacidad del aparato estatal
colombiano y de la Administracin Departamental para promover un desarrollo
equitativo, y para generar polticas y programas integrales orientados a la atencin
de los grupos en desventaja de la poblacin, en campos como la seguridad social
y la vivienda.

El Departamento de Antioquia no es ajeno a la situacin generalizada de violencia
que vive el pas, la cual se refleja en la permanente violacin de las libertades y
derechos democrticos, y al libre ejercicio de expresin poltica y social. Lo
anterior se manifiesta y materializa en el deterioro constante de las garantas
asociadas a la proteccin de los derechos econmicos, sociales y culturales de
amplias mayoras en el territorio nacional.


40
Como reflejo de todo el panorama antes descrito, las economas nacional y
departamental enfrentan desde 1998 una fuerte crisis, con algunos asomos de
atenuacin, pero en definitiva se ha consolidado un ambiente de recesin
estructural con bajos niveles de ahorro e inversin pblica y privada, altos ndices
de desempleo, disminucin de la demanda agregada y dficit pronunciados en los
diferentes agentes de la economa.

En efecto, la disminucin de la actividad productiva ha incidido en los recaudos del
sector pblico, de los empresarios privados y de los hogares, importantes
componentes de la demanda final. Ante este panorama y la inflexibilidad del gasto
pblico, dedicado en su mayora al funcionamiento, al servicio de la deuda y a la
atencin de la salud y de la educacin se ha llegado a que las perspectivas de la
inversin pblica de la Nacin y del Departamento de Antioquia sean complejas.

Las fuentes de inversin tradicionales para financiar el Plan de Desarrollo son
escasas, por ello, es necesario acudir a instrumentos de gestin que promuevan la
bsqueda de capitales alternativos que permitan enfrentar la inequidad y el bajo
desarrollo humano integral de la poblacin de Antioquia, desde la perspectiva de
la inventiva y la creatividad en el hacer.

Adicionalmente a lo anterior, las fuentes tradicionales de crdito han entrado en
una etapa de parlisis con respecto a la aprobacin de nuevas operaciones y a las
rdenes de desembolsos. Esta situacin est causada por la complejidad que
presentan las cifras fiscales del sector pblico, las cuales, en algunos casos, han
llevado a varias entidades territoriales a presentar solicitudes de reestructuracin
financiera.


41
5.1.2 Anlisis del mercado propiamente dicho.

5.1.2.1 Servicio.

Descripcin detallada del servicio. Los siguientes son los tipos de servicios que
se prestarn en el laboratorio:

Servicio de calibracin en termometria

Rangos de calibracin: -30C A 500C
Tipos de instrumentos: termmetros de vidrio, termorresistencia pt100,
termopares tipo (E,N,J,K,T,B,R,S,C,L,U)

Estos rangos fueron establecidos ya que son los ms comerciales y solicitados por
el mercado objetivo de este proyecto.

Servicio de calibracin en manometra

Rangos de calibracin: presin positiva (10 a 16.000) psi, y presin
negativa (0 a 14.7) psi.
Tipos de instrumentos: manmetros de burdn clase (0.05% A 4%),
manmetros digitales (0.05% A 4%), transmisores de presin.

Servicio de capacitacin: debido a la necesidad de las empresas, de tener
personal capacitado en termometra, manometra, aseguramiento metrolgico e
incertidumbre de la medicin, se ve factible que siendo expertos en el tema, se
brinde el servicio de capacitacin.

Asesora tcnica y normativa: la asesora tcnica busca orientar al cliente en
todos los temas relacionados con el aspecto metrolgico, teniendo en cuenta de

42
que dicho tema es para muchas empresas uno de los puntos dbiles en el
momento de darle cumplimiento a la norma. Todo esto se puede ver reflejado en
la prdida de tiempo, dinero y reprocesos, entre otros.

Aplicacin del servicio: se prestarn los servicios al sector Industrial y en el rea
de la salud, garantizando la confiabilidad en las mediciones de los instrumentos
de los clientes.

Fortalezas y debilidades del servicio:

Fortalezas:
Ubicacin geogrfica
Agilidad en el servicio prestado
Soporte tcnico
Alta precisin en los patrones
Precios competitivos y formas de pago flexibles para este mercado.

Debilidades:
Es una empresa nueva que no cuenta con el conocimiento del mercado, ni la
trayectoria que poseen los competidores, lo cual la coloca en una posicin de
desventaja en este mercado tan exclusivo como lo es el Metrolgico.

No se cuenta con los tcnicos de laboratorio especficamente capacitados en
las reas de termometra y manometra.

No se cuenta con el capital necesario para el montaje del laboratorio.

No se cuenta con la trayectoria necesaria para darle cumplimiento a los
requerimientos de una acreditacin.

43

Servicios derivados del actual: presentar un Portafolio de Servicios Integral
donde los clientes encuentren variables tales como:

Cronogramas de calibracin.
Elaboracin de procedimientos.
Programas de Aseguramiento Petrolgico.
Asesora en la compra de equipos.
Ensamblaje de manmetros para comercializar.
Comercializacin de instrumentos de temperatura y presin.

Aprovechamiento de fortalezas:

Ubicacin Geogrfica: La ventaja est representada en la ubicacin que se tiene
del laboratorio en el departamento de Antioquia, teniendo en cuenta el mercado
que representa el Departamento de Antioquia, siendo ste el objetivo principal, lo
cual har que los tiempos de respuesta y manejo logstico hagan la labor ms gil
y oportuna frente a los clientes y sacando ventaja frente los competidores.

Agilidad en el servicio prestado: teniendo como base el punto anterior se cuenta
con una ubicacin geogrfica estratgica que asegura y facilita prestar los
servicios con rapidez, seguridad y confiabilidad.

Soporte tcnico: contando con el personal idneo, el soporte tcnico ser una de
las estrategias que se utilizar en cuanto a la asesora de la calibracin de los
equipos, ya que la demanda existente de este servicio es alta y la oferta no
alcanza a cubrir el mercado.

44
Alta precisin en los patrones: se contar con unos patrones de referencia de
alta exactitud, garantizando minimizar los errores y la incertidumbre en las
medidas que se tomen a la hora de calibrar cualquier instrumento.

Precios competitivos y formas de pago flexibles para este mercado:
actualmente los costos de calibracin para las empresas son muy elevados, es
por esto que se ofrecer a los clientes una forma flexible de pago por el servicio,
estableciendo tarifas competitivas para ellos y rentables para el negocio. Un
ejemplo de esta situacin es que la compra de un termmetro de vidrio puede
costar entre $75.000 y $90.000 por punto de calibracin y el costo de calibracin
de manmetros puede estar entre $300.000 y $350.000.

Solucin de las debilidades. La solucin a las debilidades est implcita en la
creacin y puesta en marcha de la empresa, penetrando y buscando en el
mercado el crecimiento de la misma.

Factores a destacar del servicio:

Es un servicio escaso en el Departamento de Antioquia, ya que no se ofrece
de manera formal y con un buen servicio tcnico

Es un servicio especializado y requiere de un buen conocimiento tcnico.

Es un servicio necesario para las empresas industriales y del sector de la
salud, en los procesos de certificacin de calidad (ISO 9000).

Es un servio con posibilidades de expansin a nuevas variables (volumetra,
masa y balanzas, mediciones longitudinales, mediciones elctricas).

Proporciona apoyo tcnico a las empresas que lo requieren.

45

Su principal fuente de xito est basada en su capital intelectual y los
instrumentos patrones con que cuenta.

Ayuda al crecimiento econmico de las empresas y a las posibilidades de
exportacin externos.

Cuidados especiales con el servicio:

Sus patrones deben ser calibrados en un perodo de tiempo determinado por
el laboratorio.

La documentacin debe estar muy bien orientada a la satisfaccin del cliente y
el cumplimiento de las normas.

Sus instrumentos patrones y su personal deben estar certificados por la
Superintendencia de Industria y Comercio.

Las condiciones ambientales del laboratorio deben ser controladas (Humedad,
Temperatura, Iluminacin, Vibracin).

Para la acreditacin del laboratorio se debe seguir la norma ISO 17025.

5.1.3 Clientes. El tipo de compradores potenciales de este servicio son las
empresas que actualmente se encuentran certificadas con la norma ISO 9001, ya
que stas obligatoriamente necesitan cumplir con el requisito de aseguramiento de
equipos de inspeccin y ensayo. La mayora de estas empresas se encuentran
ubicadas en el rea metropolitana y algunas en el resto del Departamento de
Antioquia.


46
Los siguientes son los sectores en los que estn ubicadas estas empresas:

Agricultura y ganadera.
Arquitectura y servicios de ingeniera.
Industria del caucho y productos plsticos
Comercio.
Compaas de impresin.
Industria cementera.
Construccin.
Industria del Cuero.
Equipos elctricos.
Manufactura de automviles.
Industria metalmecnica.
Industria de alimentos.
Salud.
Minera.
Industria qumica.
Industria textil.

Estos tipos de industrias realizan compras a 30 das y requieren de un servicio
oportuno y de calidad.

Actualmente existen dentro de algunas empresas laboratorios de metrologa que,
aunque no estn acreditados, sus mediciones son trazables con patrones
internacionales y los resultados son vlidos ante la SIC.

La frecuencia con la que la mayora de estas empresas calibran sus instrumentos
es de un ao, seguido en orden de importancia el perodo de seis meses.


47
Teniendo en cuenta que las empresas prefieren los laboratorios acreditados, optan
en su mayora para las calibraciones en termometra por Termometric S.A. y para
manometra prefieren a Progen S.A.

Despus de obtener los datos de la encuesta realizada a las empresas, se puede
concluir que en un 85% de ellas estn dispuestas a cambiar de proveedor,
siempre y cuando se respete los estndares de calidad y se compruebe la
trazabilidad con los patrones internacionales

5.1.4 Competencia. Actualmente en Colombia existen dos laboratorios
acreditados dedicados a la termometra, y seis dedicados a la manometra.
Adems, existen algunos laboratorios que no estn acreditados y que realmente
son la competencia en el inicio del negocio. No obstante, se considera que la
estrategia competitiva tendr en cuenta slo laboratorios acreditados.

A continuacin se analizarn las variables a tener en cuenta de la competencia:

5.1.4.1 Precio. El promedio del costo en el servicio de calibracin de los
competidores es:

Para instrumentos de termometra: $75.000 por punto de calibracin.
Para instrumentos de manometra: $300.000 aproximadamente.

5.1.4.2 Desempeo del servicio y garanta. Nuestros competidores prestan el
servicio de calibracin en los siguientes rangos:

Presin positiva: (10 a 10.000) PSI (point square inch)
Presin negativa: (0 a -14.5) PSI (point square inch)
Temperatura


48
Servicio de calibracin en termometra

Rangos de calibracin: -30C A 500C
Tipos de instrumentos: termmetros de vidrio, termorresistencia pt100,
termopares tipo (E,N,J,K,T,B,R,S,C,L,U)

Servicio de calibracin en manometria

Rangos de calibracin:
Presin positiva (10 a 7000) PSI
Presin negativa (0 a 14.7) PSI

Tipos de instrumentos: manmetros, transmisores de presin, manmetros
digitales y vacumetros (0.1% A 4%)

Otros servicios. La competencia presta adems el servicio de pasantas en
cada una de las variables teniendo en cuenta que ste es un requisito legal para
estar acreditados

5.1.4.3 Limitaciones en la satisfaccin de los deseos de los clientes. Las
principales dificultades de las empresas encuestadas con los laboratorios
prestadores del servicio de metrologa, son el tiempo de entrega, la distancia y el
precio.

Teniendo en cuenta los resultados obtenidos en la encuesta se puede notar que
un 30% de las empresas se inclinan por recibir un buen servicio, seguidamente de
un 28% en cuanto a calidad de ste, lo cual lleva a deducir que estas dos
variables representan el punto clave en la formulacin de las estrategias.


49
Cabe anotar que las observaciones ms repetitivas estuvieron dirigidas hacia la
agilidad en el servicio y el valor de ste en el mercado.

5.1.4.4 Posibilidades de solucin a las dificultades.

Teniendo en cuenta que una de las fortalezas de SIM, ser su ubicacin
geogrfica, se podrn ofrecer tiempos de respuesta ms giles para los clientes
potenciales del rea Metropolitana.

En vista de que 97% del mercado objetivo esta ubicado en el rea Metropolitana,
ser posible minimizar los costos del transporte para el cliente, y de esta manera
ver a SIM, como una alternativa ms atractiva frente a la competencia.

5.1.4.5 Esquema de venta y distribucin. La competencia utiliza un esquema
de venta no muy agresivo que consiste en ofrecer el servicio en la pgina Web y
promocionarlo por medio de plegables, esto se debe a la poca competencia que
tienen y a la alta demanda del servicio.

Su esquema de distribucin consiste en recibir el instrumento en el mismo
laboratorio con previo aviso; el tiempo de entrega despus de recibir el
instrumento es de cinco das aproximadamente sin tener en cuenta el tiempo de
transporte (en caso de estar en otra ciudad).

La empresa debe hacer una solicitud por escrito para la calibracin del
instrumento, posteriormente el laboratorio la estudia y le informa al cliente si es
posible la calibracin, fecha de recepcin del instrumento y requisitos del servicio.

5.1.4.6 Capacidad de produccin (Empresas lderes). Termometric S.A.
cuenta con un tcnico del laboratorio, el cual es el encargado de la calibracin de
los equipos. Teniendo en cuenta que esta persona labora 40 horas semanales y

50
asumiendo que en cada calibracin se gasta aproximadamente dos horas (dato
real tomado experimentalmente en un laboratorio) se puede deducir que la
capacidad mensual del laboratorio es de 80 instrumentos.

Progen S.A.: cuenta con un tcnico del laboratorio el cual es el encargado de la
calibracin de los equipos. Teniendo en cuenta que esta persona labora 40 horas
semanales y asumiendo que en cada calibracin se gasta aproximadamente una
hora y media (dato real tomado experimentalmente en un laboratorio) se puede
deducir que la capacidad mensual del laboratorio es de 106 instrumentos.

5.1.4.7 Han surgido o se han acabado empresas en esta actividad en los
ltimos aos y cmo les ha ido? Como empresa no han surgido laboratorios de
metrologa acreditados en presin o temperatura en los ltimos cinco aos, ya
que los altos costos en el montaje del laboratorio acompaado por el
desconocimiento del tema hacen que el negocio sea poco atractivo.

5.1.4.8 Imagen de la competencia ante los clientes. Los laboratorios
actualmente gozan de una buena imagen ante los clientes debido al buen servicio
en las calibraciones y al cumplimento de los requisitos que exige la norma.

Cabe anotar que el tiempo de respuesta en el servicio es fundamental para el
cliente y los laboratorios que hay en el medio no cuentan con capacidad para dar
respuesta para esta necesidad.

5.1.4.9 Por qu seria fcil o difcil competir contra ellos. Sera fcil competir
por la ubicacin geogrfica con la que cuenta SIM S.A., la cual permite tiempos de
entrega ms rpidos, asesora personalizada y disminucin en los costos de los
fletes.


51
Adems del valor agregado que tendr la empresa con respecto a la competencia.
(Asesora tcnica y normativa. Capacitacin)

Sera difcil entrar a un mercado desconocido, donde los competidores tienen una
trayectoria de varios aos, una infraestructura formada y una inversin que si bien
no est librada en su totalidad, en este momento se encuentra por encima del
punto de equilibrio.

5.1.4.10 Por qu se cree que se puede lograr una fraccin del mercado.
Porque se ofrecer un servicio gil, oportuno, de excelente calidad. Porque se
estar dedicados exclusivamente al servicio de metrologa y por la ubicacin
geogrfica que se tendr (en el municipio de Envigado).

5.1.5 Tamao del mercado global. Las empresas del mercado requieren calibrar
en total 1.124 instrumentos de termometra y 1.181 de manometra al ao.

Tabla 1. Capacidad de produccin.

Servicio Ao 1 Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5
Manometra 960 960 1920 1920 1920
Termometra 600 600 1200 1200 1200

Para efectos del anlisis de esta tabla, (Ver Anexo B).


52
5.1.6 Plan de mercadeo.

5.1.6.1 Plan de ventas. En el anexo se presentar la proyeccin de ventas en
forma mensual y para los restantes cuatro aos en forma anual.

En el primer ao se proyecta obtener el 40% del mercado potencial. Para el
segundo ao el 60% y para los aos siguientes el 80%. Todo esto teniendo en
cuenta que ser el nico laboratorio en el rea metropolitana.

5.1.6.2 Estrategia de precios. Para establecer una poltica en la fijacin de los
precios, se tendr en cuenta la estrategia de fijacin de precios por primera vez
penetrando el mercado con precios ms bajos que la competencia, para lo cual
se establecer un precio del 10% por debajo del mercado.

Para instrumentos de termometra: $67.500 por cada punto de calibracin (en
promedio se calibran cinco puntos por instrumento).

Para instrumentos de manometra: $270.000 por cada instrumento.

5.1.6.3 Estrategia de ventas. Se realizarn visitas a clientes potenciales para dar
a conocer el servicio y la calidad de las calibraciones.

Se comenzar a ofrecer el servicio a empresas que no cuentan con su
certificacin ISO, pero que estn en miras de obtenerlo para volverse ms
competitivas, esto es importante ya que el tema metrolgico es fundamental para
darle cumplimiento a la norma; adems, el no tener toda la experiencia en este
campo, permite entrar de manera importante en estas organizaciones como
soporte tcnico, permitiendo escalar poco a poco el posicionamiento deseado por
SIM.


53
Se tomarn bases de datos del ICONTEC, ya que sta es la entidad certificadora
lder en el mercado, tambin se recopilarn datos de la cmara de comercio y de
algunos bancos de datos de datos de los ms reconocidos, para lograr llegar de
manera ms directa al mercado objetivo de SIM.

La estrategia de venta, adicionalmente, estar soportada en la agilidad del
servicio, beneficindose de la posicin geogrfica en la que se encuentra con
respecto a la competencia.

Se ofrecer asesora tcnica profesional y personalizada, con la que se quiere
marcar la diferencia frente a los servicios ofrecidos por los competidores.

Adicionalmente, es importante destacar la estrategia de precio que se estableci,
siendo sta un atractivo ms a la hora de tomar el servicio con SIM S.A.

5.1.6.4 Estrategia promocional. Teniendo en cuenta que el tema metrolgico, es
un tema de gran inters para las empresas que se encuentran certificadas o en
proceso de certificacin, se ofrecer un capacitacin en el lanzamiento del servicio
donde se tocarn temas tales como:

Aseguramiento metrolgico
Importancia de la metrologa en las organizaciones
Asignacin de instrumentos crticos dentro del proceso productivo

El objetivo de esta capacitacin es incentivar a las empresas a participar de estos
eventos en los cuales se promocionarn los servicios que ofrece SIM S.A.

Elaborar una pgina Web que contenga datos actuales y de inters general en el
tema metrolgico y a su vez promocionar los servicios de SIM dentro de la
pgina.

54

Se distribuirn cartas de presentacin de la empresa, donde se detalla la misin,
la visin, los valores, el servicio que se ofrece, precios, tiempos de entrega, entre
otros datos.

5.1.6.5 Estrategia de distribucin. Se ofrecer la distribucin directa la cual
consiste en recoger y entregar los instrumentos a calibrar en el lugar donde el
cliente lo requiera, siempre y cuando est dentro del rea Metropolitana.

5.1.6.6 Polticas de servicio. Se garantizar la calidad de la calibracin hasta la
entrega del instrumento en las manos del cliente, a partir de este momento ser el
cliente quien asuma toda la responsabilidad sobre ste.

Se prestar el servicio luego de recibir la solicitud del cliente por escrito, mediante
un formato donde se especifique: el tipo de instrumento, los rangos de medicin, y
en el caso de la termometra, los puntos donde se quiere calibrar.

La asesora se har personalizada, con personal capacitado en el tema, buscando
darle solucin a las necesidades del cliente.

5.2 ANLISIS TCNICO

5.2.1 Facilidades.

Ubicacin Geogrfica: el laboratorio estar ubicado en el Centro Industrial de
Envigado sobre Las Vegas.

Facilidades del servicio: as instalaciones cuentan con servicio de telfono,
energa, acueducto, alcantarillado, servicio de vigilancia y est en unidad cerrada.


55
Posicin relativa a proveedores y clientes: se escogi esta ubicacin ya que la
mayor parte de la industria del Departamento de Antioquia se encuentra en el sur
del Valle de Aburr, ste es un punto central entre Itagui, Sabaneta, Envigado,
Guayabal y el centro de Medelln.

Facilidades de transporte: la ubicacin cuenta con la facilidad de desplazarse a
las cuatro vas principales del Valle de Aburr (Las Vegas, la avenida el Poblado,
la avenida Guayabal y las autopistas norte y sur).

Legislacin local: el servicio calibracin interno del laboratorio se rige de acuerdo
a las especificaciones de la norma internacional ISO 17025.

Situacin Laboral de la localidad: el Municipio de Envigado ha contado con una
gran participacin del sector industrial frente a la posicin geogrfica y al empuje
cultural, tecnolgico y social durante los ltimos 10 aos. Esta es una de las
razones que fortalece el montaje del laboratorio de metrologa en este municipio,
contando con una alta calidad en la mano de obra calificada a nivel tecnolgico

Tipo de construccin: el local donde se montar el laboratorio debe estar aislado
del ruido extremo, por lo tanto, requiere que se adapten ventanas dobles selladas;
adems, necesita muy buena iluminacin, un mesn de calibracin que evite la
vibracin, pisos y paredes en muy buen estado y una excelente limpieza.

Servicios especiales: es necesario controlar la temperatura del laboratorio a (20
+/- 2 C) y una humedad relativa de (50 +/- 10%), por esto requiere de un sistema
de aire acondicionado y un deshumificador que permita controlar estas variables al
interior del laboratorio.

Vas de Acceso: el laboratorio contar con una va de acceso principal que
permita tener acceso a la oficina donde se encuentran el almacenamiento de la

56
documentacin, los computadores, los telfonos y los escritorios. En el interior de
este saln se encuentra otra va de acceso, donde se tiene el laboratorio, all se
almacenan los instrumentos patrones y se realizan las calibraciones.

5.2.2 Equipos y mquinas.

Especificacin de los procesos: en el laboratorio existirn dos procesos
fundamentales los cuales se explicarn detalladamente a continuacin


Figura 2. Proceso de metrologa.
Procedimiento para la calibracin de manmetros y vacumetros. Para la
calibracin de instrumentos de medicin de presin se utiliza el formato

57
Calibracin de Manmetros y Vacumetros" donde se registran los datos tcnicos
del instrumento, las mediciones obtenidas y sus resultados (Ver Anexo C).

Para hallar la clase de exactitud del instrumento, se toma el valor que se
encuentra impreso en la cartula o en el manual del instrumento, en caso de que
no se halle se deben tener en cuenta las siguientes caractersticas:

Dimetro de la cartula (ver la tabla 2).
Nmero de divisiones del instrumento

Tabla 2. Dimetro de la cartula.

Dimetro de la cartula Clase del instrumento
10 pulgadas 0.1
6 pulgadas 0.2, 0.25, 0.3, 0.6, 1.0, 1.6
4 pulgadas 1.0, 1.6, 2.5
2 pulgadas 1.6, 2.5, 4

Si despus de realizado el protocolo de calibracin el instrumento no cumple con
la clase que le fue asignada en un principio, ste se debe clasificar nuevamente.

CL 0.1 CL 0.2 CL 0.25 CL 0.3 CL 0.6 CL 1.0 CL 1.6 CL 2.5 CL 4.0

Nota: para seleccionar la tolerancia del instrumento se utiliza la siguiente frmula:

T
Cl clase Rango
=
( ) *
100


donde:
T: Tolerancia del instrumento

58
CL: Clase del instrumento

Seleccionar el instrumento patrn de acuerdo al rango y la clase de exactitud del
instrumento a calibrar. El instrumento patrn debe ser cuatro (4) veces mejor que
el instrumento a calibrar.

Para verificar si el patrn escogido y el montaje de calibracin son los adecuados,
se establece un ndice de calidad (Q) que relaciona la tolerancia del manmetro o
vacumetro a probar con la incertidumbre del patrn (cartula o pesos muertos).

El ndice de calidad es igual a la tolerancia dividida por la incertidumbre.

Q
T
I
=

Si el patrn esta bien seleccionado Q debe ser mayor que 4.

Clculo de la tolerancia del manmetro o vacumetro a calibrar.

T
Cl clase Rango
=
( ) *
100


Como la tolerancia que se ha calculado se hace de forma tradicional, se debe
multiplicar el resultado por dos y dividirlo entre la raz cuadrada de tres para poder
realizar el clculo de ndice de calidad en forma apropiada.

Definir apreciacin de manmetro o vacumetro a calibrar, teniendo en cuenta la
divisin mnima de escala y el ancho de la aguja.
Calibracin por comparacin. Instalar el instrumento a calibrar y el instrumento
patrn o peso muerto en el equipo de patronamiento, utilizando los respectivos

59
accesorios de unin y ajustarlos adecuadamente de modo que los instrumentos
queden frente a la persona que va a realizar la calibracin.

Abrir la vlvula del equipo de patronamiento para despresurizar el sistema
(conociendo previamente la operacin del sistema).

Dividir el rango del manmetro o vacumetro a calibrar entre 5 y 10 partes iguales
desde cero hasta el valor mximo.

Cerrar la vlvula del equipo de patronamiento para empezar a presurizar o aplicar
vaco (dependiendo del tipo de instrumento) en el sistema.

Cuando se calibre con pesos muertos deben tenerse definidas previamente para
los diferentes rangos de presin las masas a utilizar (equivalentes), las cuales se
registran en el formato Calibracin de Manmetros y Vacumetros" (Ver Anexo
C).
Proceder a aplicar presin o vaco (dependiendo del tipo de instrumento) en los
puntos establecidos con el equipo de patronamiento en forma ascendente, tomar
las lecturas lo ms pronto posible. Antes de cada lectura golpear suavemente el
instrumento que se est verificando para liberar o aliviar el mecanismo de
tracciones y obtener as una buena lectura.

Esperar 10 minutos y proceder a realizar lecturas de orden descendente operando
el equipo de calibracin para que disminuya la presin.

Para obtener lecturas confiables en la prueba descendente, dejar que la aguja
llegue a un valor inferior al esperado y luego presurizar hasta dicho valor.

Calcular los errores (Ver Anexo C).

60
Clasificar el instrumento, tomando entre todos los errores el mayor por linealidad y
el mayor por histresis.

Hacer el anlisis de error para definir si se requiere ajustar o repetir el proceso
anterior.

Finalizada la calibracin, se elabora el rtulo, se pega en el instrumento y se
entrega al rea respectiva.

Procedimiento para la calibracin de instrumentos de termometra.

Objeto: este procedimiento tiene por objeto describir los pasos para la calibracin
de instrumentos de contacto (termmetros de vidrio, termmetros bimetlicos),
instrumentos elctricos (termopares, termo-resistencias) e instrumentos sin
contacto como controladores (TIC).

Alcance: este procedimiento aplica a los termmetros de vidrio, termmetros
bimetlicos, termopares, termo-resistencias y controladores de temperatura.

Condiciones generales:

Las calibraciones se realizan en el Laboratorio de Metrologa a una
temperatura de 22C ( 2C) y humedad relativa entre 60% y 85%.

Antes de exponer el instrumento a altas temperaturas tener conocimiento de
su rango mximo.

Algunos termmetros y termopares tienen termopozos, en lo posible hacer la
calibracin sin ellos para obtener datos ms confiables.


61
Los equipos utilizados como medios generadores de temperatura deben
regresar a su estado normal lentamente.

Procedimiento:

Preparar materiales, instrumentos y equipos requeridos:

Seleccionar los materiales y equipos requeridos:

Bao lquido.
Bloque calibrador para altas temperaturas.
Termmetro patrn, termopar patrn y termo-resistencia patrn.
Calibrador de procesos.
Receptor calibrado.
Instrumentos a calibrar.

Realizar calibracin de acuerdo al equipo o instrumento:

Ejecutar las calibraciones correspondientes de acuerdo al instrumento de
termometra de la siguiente manera:

Calibracin de termmetros de vidrio o bimetlicos:

Subsanar defectos: con una lupa observar la columna de mercurio del
termmetro; si est fragmentada corregirla exponiendo el termmetro a
temperaturas hasta -10C durante 10 minutos para tratar de solidificar el
mercurio y darle golpes leves sobre un corcho, si no se logra corregir as
aplicar calentamiento hasta alcanzar la vlvula de seguridad.


62
Realizar la calibracin.

Calibrar en forma ascendente.

Calibracin:
Generar 0C en el bao lquido, aislar al mximo el bao del medio que lo
rodea para garantizar buena estabilidad en las mediciones.

Colocar el termmetro patrn y el termmetro de prueba en el bao lquido lo
ms cerca posible.

Determinar si hay estabilidad tomando una lectura, esperar 15 segundos y leer
nuevamente. El diferencial de temperatura no debe ser mayor de dos
divisiones de escala o resolucin del termmetro patrn.

Si hay estabilidad se hacen cuatro lecturas en cada punto de cada instrumento
as:



Registrar cada lectura en el formato calibracin de termometra.

Calibracin en rango de trabajo:

Introducir el instrumento lentamente en la fuente de calor.

63

Determinar si hay estabilidad: tomar la lectura, esperar 15 segundos y leer
nuevamente. El diferencial de temperatura no debe ser mayor de dos
divisiones de escala resolucin del instrumento patrn.

Realizar lecturas en el rango de medicin.

Registrar cada lectura en el formato calibracin de termometra.

Calibracin de termo-resistencias:

Generar temperatura de 0C en el medio adecuado.

Introduzca en el medio el termmetro patrn o la termo-resistencia patrn
previamente conectada al calibrador de procesos y la resistencia de
prueba al receptor elctrico calibrado. Operar los instrumentos como se
indica en sus respectivos manuales.

Esperar a que se estabilice la medicin. Tomar una lectura en el patrn,
esperar 20 segundos y leer nuevamente. El diferencial de temperatura no
debe ser mayor de dos divisiones de escala o resolucin del instrumento
patrn.

Si hay estabilidad tomar cuatro lecturas.

Registrar las lecturas en el formato calibracin de termometra.

Llevar el medio hasta la temperatura de trabajo del instrumento de prueba.


64
Realizar lecturas en el rango de medicin.

Registrar cada lectura en el formato calibracin de termometra.

Calibracin de termopares:

Identificacin del termopar:

Identificar el tipo de termopar (B, J, K, S, R, T) con los colores de los
terminales del cable.

Realizar la calibracin de cero y calibracin en rango de trabajo (de 1 a 4
puntos).

Registrar cada lectura en el formato de instrumentos de termometra.

Para realizar lecturas tomar el calibrador de procesos conectar el termopar
patrn y operar el instrumento segn instrucciones del manual de operacin del
calibrador.

Conectar el termopar de prueba a los terminales del receptor elctrico
calibrado y realizar las respectivas lecturas.

Calibracin de controladores o indicadores digitales de temperatura:

Conectar el controlador o indicador digital de temperatura a la fuente de
alimentacin (24, 110, 220 V).


65
Conectar los terminales del calibrador de procesos que corresponden a la
simulacin del termopar o termo-resistencia a las borneras de la entrada al
controlador.

Realizar la calibracin de cero y calibracin en el rango de trabajo (de 1 a 4
puntos) generada con el calibrador de procesos.

Registrar cada lectura en el formato calibracin de termometra.

Calcular el error:

Error para termmetros, termo-resistencias, termopares, indicadores y
controladores de temperatura:

E = TL TV - E
patrn

C = - E
Tc = TL + C

Donde:
TL: Temperatura promedio de las cuatro lecturas tomadas en cada punto.
Tv: Temperatura promedio del instrumento patrn.
E
patrn
: Error del patrn.
C: Correccin a la indicacin del instrumento.
Tc: Temperatura correcta.
E: Error en la indicacin.

Diligenciar rtulo de calibracin y hoja de vida:

Diligenciar el rtulo de calibracin y pegarlo al equipo correspondiente.


66
Almacenar el registro de calibracin en la hoja de vida del instrumento
correspondiente.

Para la calibracin de instrumentos de termometra, se utiliza el formato
Calibracin instrumentos de termometra" donde se registran los datos tcnicos
del instrumento, las mediciones obtenidas y sus resultados. (Ver Anexo D).

5.2.2.1 Tipos de equipos y mquinas. Para la variable presin es necesario:

Un calibrador de pesos muertos
Rango: (0.7 a 1.100) Bar
Precisin: 0.025%

Un vacumetro patrn
Rango: (0 a -1) Bar
Precisin: 0.1%

Una bomba para generacin de vaco
Rango: (0 a -0.8) Bar
Voltage de alimentacin: 110 Vol AC

Kit de herramientas para manipulacin y ajuste de manmetros

Para la variable Temperatura es necesario:

Bao trmico para bajas temperaturas
Rango: (-35 a 200) C
Capacidad de almacenamiento: 10 litros
Precisin: 0.25C
Bloque calibrador para altas temperaturas

67
Rango: (35 a 650)C
Precisin: 0.6C

Termorresistencia patrn con indicador
Tipo: RTD PT 100
Rango: (-183 a 850)C
Precisin: 0.001C
Display de ocho dgitos alfanumrico

Vaso Eduars

Registrador de humedad y temperatura
Rango: (-6 a 40)C (5 a 90)% Rh
Precisin: 2C 5%

5.2.2.2 Forma de adquisicin de equipos. El 40% de los equipos se van a
adquirir con el capital de la empresa, el 60% restante se har por medio de un
prstamo a travs de una entidad financiera.

Los equipos se comprarn por medio de representantes autorizados dentro de los
cuales se encuentran: Ferretera Electra, Vanzolix S.A. y Flexilatina,

5.2.2.3 Criterios de compra de instrumentos de medicin.

Condiciones generales. Caractersticas para la seleccin de instrumentos de
medicin:


68
Seleccin de Elementos Primarios para Temperatura:
Tipo de fluido al que va a ser sometida la sonda de temperatura.(Termocupla,
termo-resistencia).
Temperatura a la que va a ser sometida en el proceso.
Rango de Temperatura: debe ser aproximadamente el doble de la
temperatura de operacin en el proceso.
Tipo de sonda de temperatura (Termocupla termo-resistencia).
Dimensiones: dimetro y longitud.
Condiciones ambientales: el cable de extensin de las sondas no debe ser
expuesto a altas temperaturas, ni pasar por lneas de alto voltaje.

Seleccin de Manmetros:
Tipo de fluido al que va a ser sometido el instrumento.
Presin mxima de trabajo en el proceso.
Rango de medicin, debe ser aproximadamente el doble de la presin de
operacin. La presin mxima de operacin no debe exceder el 75% del valor
total de la escala.
Unidad de Presin: Pascal (Pa) Mltiplos.
Conexin: rosca NPT, rosca cilndrica, conexin inferior, vertical, horizontal,
trasera.
Exactitud del instrumento.
Condiciones ambientales de operacin: temperatura ambiente y si va a estar
expuesto a vibraciones adicionar glicerina.
Dimetro de la cartula.

Seleccin de Controladores:
Variable a controlar
Valor mximo de la variable a medir.

69
Rango de lectura en el controlador: debe ser el doble del valor de la variable a
controlar y no exceder el 75% del rango del controlador.
Divisin mnima.
Exactitud del controlador.
Unidad de medicin.
Suministro de potencia.
Seal de entrada (Elemento primario o sensor)
Dimensiones.
Condiciones ambientales de operacin.

Seleccin de Termmetros:
Tipo de fluido al que va a ser sometido el instrumento
Mxima temperatura en el proceso.
Rango de lectura: debe ser aproximadamente el doble de la temperatura de
operacin en el proceso.
Exactitud del termmetro.
Unidad de medicin (C).
Dimensiones: dimetro y longitud del bulbo.
Conexin: rosca NPT, rosca cilndrica o conexin racor.
Dimetro de la cartula.

5.2.2.4 Polticas de mantenimiento y de repuestos. Los equipos de calibracin
patrones deben ser calibrados por la Superintendencia de Industria y Comercio en
un perodo de tiempo determinado, el cual se especificar a continuacin

Manmetro de pesos muertos: cada tres aos
Vacumetro patrn: cada tres aos
Termortesistencias Patrn cada dos aos


70
Nota: las termorresistencias y los receptores de alta precisin se calibran en
conjunto, por esta razn se toma como un solo instrumento.

El resto de equipos slo requieren mantenimiento de limpieza, ya que son
solamente medios para facilitar los procesos de calibracin.

5.2.2.5 Formas de operacin. Los instrumentos y equipos de calibracin slo
deben ser operados por el personal tcnico del laboratorio, de acuerdo con los
procedimientos establecidos al interior de ste; dicho personal debe ser calificado
y previamente capacitado en las variables de presin y termometra.

5.2.3 Distribucin de la planta.

rea requerida. El laboratorio tendr un rea de aproximadamente 40 m2 que
se distribuirn de acuerdo al siguiente plano:



71
LABORATORIO
DE
PRESIN
LABORATORIO
DE
TEMPERATURA
OFICINA DEL
GERENTE
OFICINA DEL
DIRECTOR
OFICINA
DE LA
SECRETARIA

Figura 3. Distribucin de la planta.

72
5.2.4 Plan de consumo. Con los datos del anexo presupuesto de insumos se
establecen los consumos de materiales e insumos (Ver Anexo E).

Sistema de control: para cumplir con los requisitos contemplados en la Norma
ISO 17025, referente a la acreditacin de Laboratorios de Metrologa, se tendr
definido un sistema de conformacin Metrolgica as :

El personal de Metrologa deber estar capacitado por la SIC u otros
laboratorios que estn debidamente acreditados por la divisin de Metrologa
de la Superintendencia de Industria y Comercio, en las variables de
Termometra y Manometra.

El Laboratorio de Metrologa mantendr las condiciones ambientales
adecuadas para garantizar las calibraciones realizadas y conservar los
equipos Patrn. (Temperatura 22C +/- 2)

El Laboratorio de Metrologa estar destinado nica y exclusivamente para el
servicio de calibracin, ajuste y control de los instrumentos de medicin de
Termometria y Manometra.

El personal que labore en el laboratorio de Metrologa deber ser profesional
calificado en el campo de la Instrumentacin industrial y con conocimientos de
Termometra, Manometra, incertidumbre de medicin y aseguramiento
metrolgico.

En el laboratorio de Metrologa se realizarn todas las acciones relacionadas
al sistema de confirmacin Metrolgica con responsabilidad del director del
laboratorio.


73
El programa de Metrologa buscar dar confiabilidad a las mediciones y sus
resultados, dentro del rango de exactitud requerido por el cliente.

En el laboratorio de Metrologa se deber:

Determinar la exactitud de los instrumentos de medicin requeridos.

Mantener actualizados los Patrones Primarios de la empresa con las
constancias de calibracin vigentes, realizadas con patrones del CCCM de
Laboratorios, que estn debidamente acreditados por la Divisin de
Metrologa de la Superintendencia de Industria y Comercio.

Realizar las calibraciones y ajustes finos segn el procedimiento aplicable.

Las calibraciones estarn basadas en la comparacin con un patrn, los
resultados de estas comparaciones sern consignados en los formatos
establecidos como protocolos de calibracin para cada una de las variables y
permiten conocer el estado de la exactitud de medicin.

El resultado de una calibracin se traduce en una constancia de Metrologa,
en la que se indica que el instrumento puede darse al servicio; o en una
decisin de ajuste, reparacin, o reclasificacin clasificacin del instrumento

Verificar Instrumentos nuevos:

Al ingresar un instrumento nuevo a la empresa se deber realizar su
respectiva verificacin para comprobar si cumple con los requisitos solicitados
por el laboratorio.

74
El resultado de la verificacin se traduce en una constancia de Metrologa en
la que se indica que el instrumento puede darse al servicio, o en caso
contrario la devolucin.

5.3 ANLISIS ADMINISTRATIVO

5.3.1 Grupo empresarial.

5.3.1.1 Socios.
Juan David Rendn B.
Adriana Mara Puerta R.
Liliana Faciolince M.
Claudia Patricia Gmez J.

5.3.1.2 Experiencia, habilidades y nivel de participacin.

Juan David Rendn B.: es Tecnlogo en Instrumentacin industrial, cuenta con
cinco aos de experiencia en al rea de instrumentacin y metrologa, con
conocimientos especficos en las variables de presin, temperatura, volumen,
masas, incertidumbre de la medicin, aseguramiento metrolgico y actualmente
cursa el noveno semestre de Administracin de Empresas.

Liliana Faciolince M.: es Tecnloga en Instrumentacin Industrial, cuenta con
siete aos de experiencia en el rea elctrica y electrnica, y cursa actualmente el
noveno semestre de Administracin de Empresas.

Adriana Mara Puerta R.: es Tecnloga en Sistemas, cuenta con 10 aos de
experiencia en el manejo de herramientas informticas, en la parte administrativa y
financiera, actualmente cursa el noveno semestre de Administracin de Empresas.

75
Claudia Patricia Gmez J.: es Tecnloga en Administracin de Empresas,
cuenta con siete aos de experiencia en servicio al cliente y manejo comercial,
actualmente cursa el noveno semestre de Administracin de Empresas.

Debido al perfil de cada uno de los socios, es posible la participacin directa en la
junta directiva y en la gestin administrativa y tcnica del laboratorio.

5.3.1.3 Polticas de distribucin de utilidades. Las utilidades se repartirn de
acuerdo al nmero de acciones adquiridas por cada socio.

En el caso de las acciones que no estn a la venta y que son propiedad de la
sociedad como tal al momento de la reparticin anual de las utilidades, se
reinvertirn nuevamente en el negocio.

5.3.2 Personal Ejecutivo.

5.3.2.1 Descripcin de cargos.

NOMBRE DEL CARGO: SECRETARIA

MISIN: respaldar y apoyar la gestin financiera, administrativa y comercial de la
empresa.

ACTIVIDADES:
Actualizar y manejar la agenda del director de laboratorio semanalmente.
Elaborar todos los documentos, cartas, informes, actas y dems
presentaciones necesarias para el logro de los objetivos.
Recibir y manejar profesionalmente todas las llamadas de la empresa.
Coordinar las funciones de los oficios varios.

76
Organizar los viajes de los funcionarios.
Administrar la cartera y su recuperacin oportuna, generando buen flujo de
caja.

EXIGENCIAS DEL CARGO, PERFIL:

Educacin: Tecnologa en Secretariado Ejecutivo o
Comercial.
Experiencia: 24 meses en cargos similares.
Manejo de herramientas
informticas:
Debe saber manejar Office Avanzado
Responsabilidad en manejo
de maquinaria y equipo:
Utilizacin y custodia de equipo de oficina hasta
por $10.000.000
Toma de Decisiones: Poca autonoma en la toma de decisiones.
Personas a cargo: No tiene personas a cargo.
Entrenamiento: Dos semanas
Responsabilidad por manejo
de dinero:
Tiene a su cargo el manejo de dinero por un
valor entre 1 y 5 SMLV.
Salario: $ 500.000

NOMBRE DEL CARGO: DIRECTOR DE LABORATORIO

MISIN: garantizar el buen nivel tcnico, supervisar las calibraciones realizadas
dentro del laboratorio, brindar asesora tcnica tanto al cliente interno como
externo, velar por la conservacin en las mejores condiciones de los equipos del
laboratorio; todo ello tendiendo a facilitar la prestacin del servicio de excelente
calidad, en forma rentable y dentro de unas condiciones de seguridad fsicas y
humanas y de un manejo limpio y sostenible de los recursos naturales y las
condiciones del medio ambiente.

77
ACTIVIDADES:

Asegurar el acondicionamiento de los equipos de medicin, de tal manera
que mantengan su trazabilidad con los patrones internacionales.
Garantizar el establecimiento de polticas y sistemas que permitan que los
procesos de calibracin se desarrollen dentro de una normatividad
permanente de sus variables.
Coordinar el continuo suministro de servicios al laboratorio, con calidad y
oportunidad.
Coordinar la adopcin e implementacin de estrategias y sistemas de
seguridad industrial, que permitan la ausencia de todo riesgo de siniestro del
personal del laboratorio y de los recursos fsicos de la Empresa.
Asegurar la oportuna, objetiva y racional actualizacin de la tecnologa
utilizada en el laboratorio.
Coordinar el apoyo y fomento de la conciencia creativa en el personal del
laboratorio.
Coordinar el aprovechamiento y mejor utilizacin de los recursos naturales en
la labor diaria del laboratorio.
Prestar asesora tcnica a los clientes internos y externos.
Controlar y vigilar que se cumplan las reglas, manuales y procedimientos
administrativos establecidos.
Establecer polticas claras y alcanzables en el logro de los objetivos.
Propiciar y mantener un clima laboral estable y seguro.
Respaldar con su firma las salidas de dinero como: caja menor, gastos de
representacin y prstamos a empleados.
Hacer cumplir las decisiones tomadas en las reuniones o juntas de la
empresa.
Dar soporte al Contador y Revisor Fiscal de la empresa.


78
EXIGENCIAS DEL CARGO, PERFIL:

Educacin: Ingeniero mecnico, Ingeniero en
instrumentacin y control o Ingeniero
Electrnico.
Experiencia: Ms de 36 meses en cargos similares.
Manejo de herramientas
informticas:
Debe saber manejar Office Medio.
Responsabilidad en manejo
de maquinaria y equipo:
Utilizacin y custodia de equipo de oficina por
ms de $200.000.000
Toma de decisiones: Requiere de un alto grado en la toma de
decisiones en todo lo relacionado con las
actividades financieras y administrativas, con
programacin en calibracin de instrumentos, y
en la definicin de estrategias comerciales y
manejo de clientes.
Personas a cargo: Dos o ms
Entrenamiento: Tres meses.
Responsabilidad por manejo
de dinero:
Tiene a su cargo el manejo de dinero por un
valor superior a los 5 SMLV.
Salario: $ 1.800.000

NOMBRE DEL CARGO: TCNICO DE LABORATORIO

MISIN: garantizar el cumplimiento y el buen servicio de todos los instrumentos
que llegan al laboratorio.


79
ACTIVIDADES:
Recibir los instrumentos y toda la informacin relacionada con el proceso de
calibracin requerido por los clientes.
Actualizar los procedimientos internos del laboratorio apoyados por el director
del mismo.
Realizar las calibraciones e informes de los instrumentos de los clientes.
Velar por las condiciones ambientales del laboratorio.
Codificar y llevar hoja de vida de los instrumentos calibrados en el laboratorio
en los procesos.
Solicitar oportunamente los materiales y elementos necesarios para realizar
su trabajo.

EXIGENCIAS DEL CARGO, PERFIL:

Educacin: Tecnlogo en Instrumentacin o su equivalente
con pasantas en presin y temperatura y
aseguramiento metrolgico
Experiencia: 12 meses en cargos similares
Manejo de herramientas
informticas:
Debe saber manejar Office Medio.
Responsabilidad en manejo
de maquinaria y equipo:
Utilizacin y custodia de equipo de laboratorio y
de oficina por ms de $ 150.000.000
Toma de decisiones: Mediana autonoma en la toma de decisiones.
Personas a cargo: No tiene personas a cargo.
Entrenamiento: Un mes.
Responsabilidad por manejo
de dinero:
No tiene bajo su responsabilidad el manejo de
dinero.
Salario: $ 900.000


80
5.3.2.2 Polticas de administracin de personal. El contrato del director de
laboratorio es a trmino indefinido y los dems contratos sern a trmino definido
a un ao y con el salario bsico descrito en el cargo, el cual fue tomado de
acuerdo al mercado actual.

Las prestaciones del personal sern las que actualmente estn estipuladas por la
ley.

El horario en el cual el personal del laboratorio desempear sus tareas ser de
lunes a sbado de las 8:00 a las 17:00 horas, esto con el fin de tener un buen
cubrimiento del servicio.

Inicialmente, con el personal tcnico, en caso de no contar con los conocimientos
en termometra, manometra y aseguramiento metrolgico, se debe programar una
capacitacin para darle cumplimiento a esta necesidad.

5.3.3 Organizacin.

5.3.3.1 Estructura organizacional.










Figura 4. Organigrama.
Director de Laboratorio
Tcnico de Laboratorio
Secretaria
Tcnico de Laboratorio

81
MISIN SIM S.A. Ofrecer servicios de calibracin en manometra y termometra,
dentro de unos parmetros legales y confiables, que nos permitan posicionarnos
en el mercado como una mejor alternativa.

VISIN SIM S.A. Hacia el ao 2008 consolidarnos como el mejor laboratorio de
calibracin en Colombia y contar con un equipo humano idneo y comprometido
con el desarrollo integral de la empresa.

5.3.3.2 Organismos de apoyo. Se busca entidades dispuestas a invertir y
participar en el desarrollo de este proyecto, tales como entidades bancarias,
universidades, bancos de empresas, aseguradoras y asesores en general.

5.4 ANLISIS LEGAL

ESTRUCTURA JURDICA PREVISTA: SOCIEDAD ANNIMA

Se decidi conformar una sociedad annima bsicamente por las siguientes
razones:

En este tipo de sociedad los accionistas responden limitadamente por las
operaciones sociales, es decir, hasta el valor de su aporte.

El nmero mnimo de socios es de cinco (5) y no tiene nmero mximo de socios
permitido legalmente.

Este tipo de sociedad requiere de un rgano de fiscalizacin, que recae en la
figura del Revisor Fiscal. Y por esta razn, la mayora de las entidades
financieras le dan ms credibilidad y por lo tanto ms oportunidad en el momento
de otorgar crditos.

82
Adicionalmente, a continuacin se describen los aspectos legales para la
conformacin de una sociedad annima y su funcionamiento:

El nombre de esta sociedad (articulo 373) se designa legalmente denominacin
socia y se forma con cualquier tipo de expresin seguida de sociedad annima
S.A.

La administracin y representacin legal le corresponde a un administrador
temporal y revocable, que puede denominarse GERENTE o PRESIDENTE.

Como nota particular de este tipo social, requiere de otro rgano de administracin
diferente al Gerente o Presidente, el cual se denomina Junta Directiva. Los
rganos de administracin de esta sociedad estn regulados en los artculos Arts.
434 a 438 y 440 a 442.

La Junta Directiva debe ser plural e impar, con la finalidad de garantizar la
posibilidad de decidir en las votaciones que se presenten.

Capital: en este tipo de sociedades el capital puede separarse en fases, es decir,
existen tres tipos de capital: autorizado, suscrito y pagado. El capital autorizado es
la meta que pretende la sociedad alcanzar en materia de su capital. El capital
suscrito, es la parte del capital autorizado que los accionistas se obligan a
suscribir o tomar; y el capital pagado es el que efectivamente cancelan los
accionistas al momento de constituir la sociedad.

Estas tres fases del capital en las sociedades annimas deben respetar una
proporcin establecida en el artculo 376 del Cdigo de Comercio.

En cuanto a las acciones, ellas en principio son libremente negociables, salvo
que en la sociedad se haya pactado derecho de preferencia para su negociacin,

83
lo cual en este tipo de sociedades es voluntario, no es obligatorio como ocurre en
las sociedades de responsabilidad limitada, en las que las partes hayan guardado
silencio en este tema.

El rgano mximo decisorio de este tipo de sociedades es su asamblea de
accionistas, cuyas funciones estn sealadas en los artculos 419 y 420.

Las reuniones de la Asamblea de Accionistas de la sociedad sern ordinarias o
extraordinarias, dependiendo de las decisiones que hayan de adoptarse en ellas.
Ellas estn reguladas en los artculos 421 a 423 del Cdigo de Comercio. Al igual
que en la sociedad limitada, sern ordinarias cuando en ella deban analizarse los
balances y las cuentas de fin de ejercicio y se deban aprobar o improbar los
informes de los administradores de la sociedad sobre la marcha de la sociedad en
el ao respectivo. Las reuniones extraordinarias, como su nombre lo indica, se
realizarn para atender necesidades imprevistas que se presenten en desarrollo
del objeto social de la sociedad.

Toda modificacin que se efecte a los estatutos de la sociedad annima, con
excepcin de los nombramientos de sus dignatarios, las cesiones de acciones y el
aumento de capital suscrito de la sociedad, constituye una reforma de estatutos
que deber ser aprobada inicialmente por la Asamblea de Accionistas con el
qurum establecido para tal efecto en los estatutos y en la ley, dependiendo de la
decisin que deba adoptarse; posteriormente, deber ser elevada a escritura
pblica que deber ser otorgada por el representante legal de la sociedad, y
registrada en la Cmara de Comercio respectiva.

Cuando uno de los accionistas desea vender su participacin en la sociedad
puede hacerlo libremente, endosando y entregando el respectivo titulo accionario
a su adquirente, quien podr dirigirse a la sociedad para que sta proceda a
inscribirlo en el libro de registro de accionistas. A diferencia de la sociedad de

84
responsabilidad limitada, en la sociedad annima no es obligatorio dar
cumplimiento al derecho de preferencia, salvo en el caso de que el mismo haya
sido pactado expresamente por los accionistas.

Los nombres de los accionistas de la sociedad no aparecen en el certificado de
existencia y representacin, lo cual es una desventaja para los terceros que
contratan con la sociedad pero puede considerarse una ventaja para sus
accionistas.

Los accionistas podrn ejercer el derecho de inspeccin a cualquier libro o
documento de la sociedad, durante los 15 das anteriores a la fecha en la cual
deba llevarse a cabo la asamblea ordinaria de accionistas de la sociedad. En
forma similar a lo que sucede en la sociedad limitada, este derecho debe ejercerse
de manera que no se entorpezca la buena marcha de la compaa y no podr
extenderse a documentos que versen sobre secretos industriales o datos que de
ser divulgados vayan en detrimento de la sociedad.

Los libros que debe registrar una sociedad annima, adicionalmente a los de
carcter contable son: libro de actas de asamblea de accionistas, libro de actas de
junta directiva y libro de registro de accionistas.

Los derechos que confiere la calidad de accionista de la sociedad annima,
estn sealados en el articulo 379 del Cdigo de Comercio y son los siguientes:

Derecho a participar en las deliberaciones de la asamblea de accionistas
Derecho a percibir dividendos de acuerdo a la ley o a los estatutos.
Derecho a negociar libremente las acciones, excepto en el caso de que se
haya pactado derecho de preferencia.
Derecho de inspeccin en los 15 das previos a la asamblea de accionistas.


85
De conformidad con el articulo 397, si el accionista de una sociedad annima
est en mora de pagar su aporte no puede ejercer los derechos anteriores,
situacin que no ocurre en las sociedades de responsabilidad limitada, pues tal
evento en ellas no puede presentarse.

5.5 ANLISIS ECONMICO

5.5.1 Inversin en activos fijos. En la siguiente tabla se detallan los
requerimientos de inversin en activos fijos:

Tabla 3. Inversin en activos fijos.

Descripcin Cantidad Valor unitario Valor total
Equipos
Calibrador de pesos muertos
Vacumetro Patrn
Bomba generadora de vaco
Kit de herramientas
Bao trmico para bajas
temperaturas
Bloque calibrador para altas
temperaturas
Termorresistencia patrn con
indicador
Vaso eduars
Registrador de humedad y
temperatura
Computador
Impresora
Tarjeta de red
Regulador
UPS
Aire acondicionado
Deshumificador
Total Equipos
1
1
1
1
1

1

2

1
1

3
1
1
3
1
1
1
24.510.000
4.380.000
1.740.000
2.000.000
18.330.000

12.330.000

7.200.000

500.000
441.000

2.000.000
400.000
1.000.000
100.000
800.000
2.000.000
1.000.000
24.510.000
4.380.000
1.740.000
2.000.000
18.330.000

12.330.000

14.400.000

500.000
441.000

6.000.000
400.000
1.000.000
300.000
800.000
2.000.000
1.000.000
90.131.000
Muebles Y Enseres
Escritorio
Silla para escritorio
3
5
300.000
150.000
900.000
750.000

86
Descripcin Cantidad Valor unitario Valor total
Sof
Sillas
Mesa de juntas
Archivador
Mueble para almacenamiento
de instrumentos
Tablero
Calculadora
Varios de oficina
Total Muebles y Enseres
1
6
1
2

2
1
3
1

1.000.000
100.000
500.000
1.000.000

1.000.000
100.000
200.000
250.000

1.000.000
600.000
500.000
1.000.000

2.000.000
100.000
600.000
250.000
7.700.000
Inversin Amortizable
Software office 2000
Software windows XP
Total Inversin Amortizable
3
3
600.000
2.100.000
1.800.000
6.300.000
8.100.000
Gastos Preoperativos
Mesn para laboratorio
Mdulos de divisin para
oficina
Adecuacin del laboratorio
Total Gastos Preoperativos
2
1

1

1.000.000
1.200.000

800.000
2.000.000
1.200.000

800.000
4.000.000

Total Inversin Activos
Fijos
109.931.000


5.5.2 Inversin en capital de trabajo.

5.5.2.1 Polticas de Cartera. El proceso inicia con una cotizacin solicitada por el
cliente, la cual est soportada por una lista de precios elaborada por el director de
laboratorio. La lista debe incluir como minino la referencia, el servicio su
descripcin, valor unitario y aplicacin del IVA si es necesario

Estas listas podrn ser modificadas cuando se requieran o sea recomendada con
la gerencia general, a su vez la publicacin y divulgacin estar en cabeza de esta
rea. Posterior a esto se espera la confirmacin del cliente para tomar el servicio.

5.5.2.2 Polticas de Cobro.

87

Cierre y bloqueo de clientes por situaciones especiales de cartera.

Controlar que la facturacin no exceda la fecha de vencimiento y el cupo
establecido.

Asignar cupos de facturacin a los clientes.

Vender de contado a aquellos clientes que no tengan cupo de crdito
asignado.

Resolver situaciones de notas crditos de los clientes y hacer los respectivos
cobros de acuerdo a las polticas de ventas

5.5.2.3 Polticas de Efectivo.

Se tendr una cuenta corriente para girar cheques y elaborar comprobantes
de egreso. Y una cuenta de ahorro para recibir la cancelacin de las facturas.

Slo se autorizara dos firmas, una titular y la de respaldo.

Cada vez que se cancela una factura llevar el sello de cancelado y el asiento
contable deber hacerse lo antes posible para sanear la cuenta del cliente y
dejarle abierto su cupo de crdito
Se abrir una caja menor de $ 100.000 para gastos varios, sta ser
manejada slo por una persona que responder a la gerencia general por los
arqueos que de ella se hagan (secretaria).


88
No se recibir dinero en efectivo, slo se har a travs de consignaciones,
cheques o transferencias de cuentas.

5.5.2.4 Gastos de arranque cubre. En el anexo inversin en capital de trabajo se
recogen los clculos de los requerimientos y de las inversiones en capital de
trabajo. En el caso de SIM S.A. slo se tiene en cuenta el colchn de efectivo
donde estn incluidos los gastos del primer mes de personal. Insumos,
administracin y ventas, arrendamiento, servicios pblicos, seguros, gastos
legales de constitucin y gastos de industria y comercio, adems un efectivo de
$1.000.000 para gastos de caja menor e imprevistos (Ver Anexo F).

5.5.2.5 Polticas de cartera a proveedores. Se maneja mximo tres cotizaciones
de proveedores, las cuales se analizarn por el director de laboratorio y se tomar
una decisin de acuerdo a la calidad, precio y tiempo de entrega del producto
solicitado.

Los patrones de referencia del laboratorio se mandarn a calibrar cada tres aos,
haciendo una solicitud con un mes de anticipacin a la Superintendencia de
Industria y Comercio.

El pago a los proveedores se realizar de acuerdo a las polticas de cada uno de
ellos.

5.5.3 Presupuesto de ingresos. En el anexo presupuesto de ingresos se recoge
la informacin detallada de las ventas clasificadas por tipo de calibracin y
asesoras, igualmente indica los efectos tributarios (IVA y retefuente) y determina
los procesos de recuperacin de cartera, ingresos efectivos y cuentas por cobrar
en cada uno de los perodos considerados (Ver Anexo G).


89
El primer ao se ha elaborado en forma mensual para poder identificar mejor el
desarrollo del negocio.

5.5.4 Presupuesto de gastos de personal. En el anexo gastos de personal se
muestran los detalles de este concepto (Ver Anexo H).

SIM S.A. tendr en su nmina tres personas: un tcnico de laboratorio, quien
tendr un salario mensual de $900.000, una secretaria con salario mensual de
$500.000 y un director de laboratorio, quien tendr un salario mensual de
$1.800.000. Adems, en el tercer ao ingresar un nuevo tcnico con un salario
mensual de $900.000, teniendo en cuenta que el presupuesto de ventas aumenta
en un 40% con relacin al primer ao.

Las prestaciones sociales y aportes parafiscales ascienden al 49.475%, algunas
de ellas se pagan en forma mensual, otras semestralmente y otras anualmente.

Los rubros cesantas e intereses cesantas quedarn para final de cada ao,
como cuentas por pagar y se pagan en el primer trimestre del ao siguiente.

El rubro auxilio de transporte slo aplica a la secretaria.

5.5.5 Depreciacin y amortizacin. En el anexo depreciaciones se resume la
informacin sobre depreciaciones y amortizaciones (Ver Anexo I).

Los equipos del laboratorio se deprecian a 10 aos, los muebles y enseres a 10
aos, el equipo de oficina a cinco aos y las inversiones amortizables se
amortizan a cinco aos.

A las depreciaciones se les aplica el valor de desecho.


90
5.5.6 Presupuesto de gastos de operacin. En el anexo presupuesto gastos de
operacin se presentan los datos referentes a este concepto (Ver Anexo J).

Los gastos de operacin de SIM S.A. estn compuestos por: arriendo, servicios
pblicos, seguros, depreciacin de equipos, amortizacin, gastos legales
constitucin, Industria Comercio y Registro Mercantil.

5.5.7 Presupuesto de gastos de administracin y ventas. En el anexo
presupuesto de gastos de administracin y ventas se presentan los datos
referentes a este concepto (Ver Anexo K).

En este rubro se incluyen los gastos de publicidad, honorarios al asesor contable,
gastos de transporte y la depreciacin de muebles y enseres.

5.5.8 Anlisis de costos. En el anexo costos se presenta la separacin ao por
ao de los costos fijos y costos variables y muestra adems el costo total anual
(Ver Anexo L).

5.6 ANLISIS FINANCIERO

5.6.1 Esquema de amortizacin del crdito. En el anexo M se detalla el
esquema de amortizacin del crdito con un inters del 20% efectivo anual y a un
plazo de cinco aos, teniendo en cuenta que se trabaja a cuotas fijas.

5.6.2 Estado de resultados. En el anexo estado de resultado se presenta el
estado de resultados de SIM S.A., durante los cinco aos en los cuales se hacen
las proyecciones. Como se ve, desde el primer ao, el proyecto genera utilidades.
(Ver Anexo N).


91
5.6.3 Flujo de caja Neto. En el anexo flujo de caja neto se presenta el detalle de
los flujos de caja del proyecto de SIM S.A. (Ver Anexo O).

5.7 OTROS ANLISIS

Se ha previsto en las proyecciones financieras el cumplimiento riguroso de todas
las obligaciones tributarias de orden nacional (IVA, retefuente y renta). Igualmente
todas las obligaciones laborales (prestaciones y aportes parafiscales) que estn
previstas en las condiciones exigidas por la ley.

La empresa se registrar ante la Cmara de Comercio de Envigado y cumplir
rigurosamente todas las obligaciones derivadas de ello. Todo el software que se
utilice tendr su respectiva licencia.

SIM S.A. no tiene un impacto directo sobre el ambiente, no genera emisiones que
contaminen la tierra, el agua o el aire.

La tecnologa que se utilizar requerir energa en forma racional, las
instalaciones de las oficinas contarn con todas las condiciones y cumplir las
reglamentaciones necesarias para brindar un ambiente adecuado para la
proteccin de la salud fsica y mental de los trabajadores.

Los desechos slidos que se originen por las actividades propias del negocio
sern clasificados y entregados a las empresas de reciclaje.

SIM. S.A. velar para que todos los servicios prestados se realicen de una manera
honesta, con la mejor calidad y se cumplirn los trminos de las garantas
ofrecidas.


92
5.7.1 Evaluacin del proyecto. En el anexo flujo de caja neto se calculo la tasa
interna de retorno, la cual permite determinar la rentabilidad en trminos
porcentuales del proyecto. Al realizar el anlisis se logra una tasa de retorno para
el proyecto de 223%; es decir, los flujos generados por el proyecto son capaces
de recuperar la inversin de $120527.866 y de dar cada ao sobre capital el
223% de rentabilidad.

Esta rentabilidad es superior al 32% anual que los socios han definido como su
tasa mnima de retorno.

El valor presente neto el cual permite determinar la rentabilidad a precios actuales
para el inversionista asciende, a $ 427416.875.

Despus de analizar estos indicadores se puede concluir que el proyecto es
econmicamente factible.

5.8 ANLISIS DE RIESGOS

El gran riesgo de este proyecto est en el nivel de aceptacin de SIM S.A.,
teniendo en cuenta que el mercado de la metrologa es limitado y poco
reconocido, adems SIM S.A. slo prestar el servicio de calibracin en dos
variables.

Otro posible riesgo pueden ser las entidades que prestan este servicio sin tener en
cuenta los requisitos para la acreditacin, haciendo que los clientes pierdan la
credibilidad en el servicio.

En el futuro el riesgo del mercado est asociado con la entrada de nuevos
competidores que estn al mismo nivel o superior de SIM S.A.


93
Es fundamental que SIM S.A. mantenga una poltica permanente de actualizacin
tecnolgica y capacitacin de sus empleados, pues el rea de metrologa es
indudablemente un rea muy dinmica.


94
6. CONCLUSIONES


Se quiere mostrar que las posibilidades existen, que el talento est para explotar,
que el mercado es exigente y grande y que slo cuando se quiere y se tiene la
preparacin acadmica se asegura en una gran parte el xito de cualquier
proyecto.

Elaborar un trabajo de esta magnitud permite aterrizar conceptos y conocimientos
adquiridos a lo largo de toda la carrera de una manera ms prctica y real,
logrando con esto ubicarse en un plano profesional y directivo ms consiente y
aplicativo, abrindose las posibilidades de crear empresa y buscar la
independencia en cualquiera de los sectores econmicos.

Compartir conceptos, ideas, debatir temas, procesos, consultas y dems con las
diferentes personas, entre asesores, compaeros de trabajo, profesores, amigos,
familiares, clientes, etc., deja una gran experiencia a nivel personal y una gran
riqueza profesional que se puede utilizar en todos los campos del diario vivir.



95
BIBLIOGRAFA



ARENAS, Nidia e. y CREED. H. Administracin Gerencial. 2a. ed.

CDIGO DE COMERCIO.

DIPLOMATURA EN SISTEMAS DE CALIDAD PARA LABORATORIOS.

MDULO DE ADMINISTRACIN. Tecnolgico de Antioquia.

NORMA ISO 17025

NORMA ISO 9000-2000

NTC 2194: 1997. Vocabulario de trminos bsicos y generales en metrologa.

TERMOMETRA GENERAL (Fundamentos Bsicos).

www.gobant.org.co

www.cic.org.co

VARELA, Rodrigo. Innovacin Empresarial. Arte y Ciencia en la Creacin de
Empresas. Prentice Hall.




96











97
ANEXO A.
ENCUESTA

INSTITUCIN
UNIVERSITARIA
CEIPA
Objetivo: Las siguientes
preguntas se refieren a la
utilizacin de laboratorios
Metrolgicos, por parte de las
empresas industriales, con el fin
de determinar si la creacin de un
nuevo laboratorio es viable.
Confidencial: Toda informacin
producto de este cuestionario
ser absolutamente confidencial
y jams ser revelada la
identidad de la persona que lo
suministre.

Fecha en la cual se consigna la informacin: Da: ____Mes: ____Ao: 2003

Estamos adelantando una investigacin sobre la utilizacin de laboratorios de
Metrologa Usted. podra hacer el favor de contestarnos algunas preguntas?

INSTRUCCIONES PARA DILIGENCIAR LA ENCUESTA
Antes de diligenciar la encuesta lea las instrucciones consignadas en ella.
Que la informacin sea absolutamente real y veraz.
Escoger la persona adecuada (Funcionario competente)
Esta encuesta se debe elaborar a tinta.
Cada pregunta debe tener una sola respuesta.
No se aceptan tachaduras ni enmendaduras
Si la persona se niega a contestar alguna pregunta, inmediatamente se anula
la encuesta.
Al principio de la encuesta se preguntan los datos personales del encuestado
(nombre, telfono, nombre de la empresa y cargo )

98
Nombre:___________________________________________________________
_
Telfono:__________________________________________________________
_
Nombre de la
empresa:________________________________________________
Cargo:____________________________________________________________
_

CUESTIONARIO
1. A qu sector pertenece su empresa?
Manufacturera _____
Comercial _____
Servicios _____
Financiero _____
Salud _____
Otro _____ Cul? ____________________________________

2. Su empresa se encuentra ubicada dentro del rea metropolitana?
Si ____
No ____ Dnde? _______________________________________________

3. Maneja su empresa instrumentos de TERMOMETRA que hace calibrar?
Si ____ Cuntos? _______
No ____

4. Cada cunto los hace calibrar?
Cada 3 meses ____
Cada 6 meses ____
Cada ao ____
Ms de 1 ao ____

99

5. Maneja su empresa instrumentos de MANOMETRA que hace calibrar?
Si ____ Cuntos? _______
No ____
6. Cada cunto los hace calibrar?
Cada 3 meses ____
Cada 6 meses ____
Cada ao ____
Ms de 1 ao ____

7. Para la calibracin de instrumentos su empresa generalmente utiliza los
servicios del laboratorio:
Icolbestos ____
Icontec ____
Metrocalidad ____
Progen ____
Surtigas ____
Termometric ____
SIC ____
Dentro de su empresa ____
Otro ____
Cual? ______________________________

8. Cul es la razn por la cual su empresa utiliza se (s) laboratorio (s)?
Precio ____
Calidad ____
Servicio ____
Forma de pago ____
Otro ____
Cual? ___________________________________

100

9. Ha tenido alguna dificultad con alguno de los laboratorios mencionados
arriba?
Si ____ Con cul laboratorio? _____________________________________
Qu
dificultad?__________________________________________________
______________________________________________________________
_
No____

10. Est su empresa dispuesta a cambiar de proveedor para la calibracin de
instrumentos?
Si ____ No ____
Por
qu?_______________________________________________________
______________________________________________________________
_

Muchas gracias por su colaboracin.


101
ANEXO B.

PROYECCIN DE VENTAS



PERIODO MERCADO
TOTAL
(unidades)
FRACCIN DEL
MERCADO %
VOLMEN DE
VENTAS (unidades)
Mes 1 200 0,40 80
Mes 2 200 0,40 80
Mes 3 200 0,40 80
Mes 4 200 0,40 80
Mes 5 200 0,40 80
Mes 6 200 0,40 80
Mes 7 200 0,40 80
Mes 8 200 0,40 80
Mes 9 200 0,40 80
Mes 10 200 0,40 80
Mes 11 200 0,40 80
Mes 12 200 0,40 80
Total ao 1 2401 0,40 960
Total ao 2 2401 0,60 1441
Total ao 3 2401 0,80 1921
Total ao 4 2401 0,80 1921
Total ao 5 2401 0,80 1921



102
ANEXO C.
FORMATO CALIBRACIN DE MANMETROS Y VACUMETROS

DATOS DEL INSTRUMENTO
SECCIN : ACTIVO PRUEBA (Pr):
LOCALIZACIN : ACTIVO PATRN (N):
RANGO DE LECTURA : DIVISIN DE ESCALA FINA :
RANGO DE TRABAJO : DIVISIN DE ESCALA GRUESA :
EQUIPO / MQUINA : CONEXIN :
DIMETRO CARATULA : MARCA :
FECHA CALIBRACIN : ERROR MXIMO DEL PATRN :
PROX CALIBRACIN : TEMPERATURA DEL LABORATORIO :
CLASE DE EXACTITUD: RECALIBRADO :
CLASE DE
INSTRUMENTO: UNIDAD DE MEDIDA :
VALOR PESAS LECTURA LECTURA ERROR ERROR DE LECTURA LECTURA ERROR
NOMINAL UTIL PRUEBA (Pr) PATRN (N)
HISTRISI
S PRUEBA (Pr) PATRN (N)
ASCENDENTE ( Eh) ASCENDENTE





ERROR MXIMO 0 0
ERROR MNIMO 0 0

VALOR PESAS LECTURA LECTURA ERROR ERROR DE LECTURA LECTURA ERROR
NOMINAL UTIL PRUEBA (Pr) PATRN (N)
HISTRISI
S PRUEBA(Pr) PATRN (N)
DESCENDENTE ( Eh) DESCENDENTE





ERROR MXIMO 0
ERROR MNIMO 0
Error absoluto :
E = Pr - No + E max
patrn E % = E x 100
Rango

Error histrisis: Eh = Pr - Pr E % = E x 100
Rango

103
APRECIACIO

NES DEL MANMETRO A CALIBRAR







CLCULO DEL ERROR INCERTIDUMBRE

%ERROR MX= APH=

APG=
%ERROR HISTRISIS=
API=

U=
GRFICOS DEL ERROR
K = 2
95%



TOLERANCIA

T=(CL*R)/100=



NDICE DE CALIDAD
DE LA CALIBRACIN



Q=(T / incertidumbre)=





OBSERVACIONES:






Revis: Aprob:
Cargo: Instrumentista Cargo: Director de Laboratorio

104
ANEXO D.
FORMATO CALIBRACIN INSTRUMENTOS DE TERMOMETRA

CLASE DE INSTRUM : ACTIVO N :
SECCIN : FECHA DE CALIBRACIN :
EQUIPO/MAQUINA : PROXIMA CALIBRACIN :
LOCALIZACIN : RANGO DE TRABAJO :
MARCA : DIVISIN DE ESCALA :
CONEXIN : CLASE DE EXACTITUD :
ESCALA : TEMPERATURA LABORAT:

TEMPERATURA PATRN INSTRUMENTO DE PRUEBA

A CALIBRAR N N N

E patrn Tv TL TL

E prueba
TV TL TL
CORRECCIN O n - O n - O n -
Tc Tc Tc
TEMPERATURA PATRN INSTRUMENTO DE PRUEBA

A CALIBRAR N N N

E patrn Tv TL TL

E prueba
TV TL TL
CORRECCIN O n - O n - O n -
Tc Tc Tc
TEMPERATURA PATRN INSTRUMENTO DE PRUEBA

A CALIBRAR N N N

E patrn Tv TL TL

E prueba
TV TL TL
CORRECCIN O n - O n - O n -
Tc Tc Tc

105


OBSERVACIONES:






Tv : Promedio lecturas patrn C : Correccin = - E
TL : Promedio de temperaturas ledas Tc :Temperatura correcta : Tc = TL + C
E prueba : Error = TL - Tv+ E patrn O n - 1: Desviacin



106
ANEXO E.
PRESUPUESTO DE INSUMOS



Trimestre 1 Trimestre 2 Trimestre 3 Trimestre 4
ITEM
Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12
Ao 1 Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5
Papel
Membreteado 40000 40000 40000 40000 40000 40000 40000 40000 40000 40000 40000 40000 480000 720000 960000 960000 960000
Tinta de
Impresora 160000 160000 160000 160000 160000 160000 160000 160000 160000 160000 160000 160000 1920000 2880000 3840000 3840000 3840000
Facturas 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 120000 180000 240000 240000 240000
Carpetas 20000 20000 20000 20000 20000 20000 20000 20000 20000 20000 20000 20000 240000 360000 480000 480000 480000
Varios 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 60000 90000 120000 120000 120000
COSTO
INSUMOS 235000 235000 235000 235000 235000 235000 235000 235000 235000 235000 235000 235000 2820000 4230000 5640000 5640000 5640000
IVA (16%) 37600 37600 37600 37600 37600 37600 37600 37600 37600 37600 37600 37600 451200 676800 902400 902400 902400
Retencin en
la Fuente 7050 7050 7050 7050 7050 7050 7050 7050 7050 7050 7050 7050 84600 126900 169200 169200 169200
COSTO
TOTAL
INSUMOS 235000 235000 235000 235000 235000 235000 235000 235000 235000 235000 235000 235000 2820000 4230000 5640000 5640000 5640000





107
ANEXO F.
INVERSIN EN CAPITAL DE TRABAJO


ITEM AO 0 AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5
Colchn de efectivo 10596866 0 0 0 0 0
Inversin en capital
de trabajo 10596866 0 0 0 0 0



108
ANEXO G.
PRESUPUESTO DE INGRESOS


Trimestre 1 Trimestre 2 Trimestre 3 Trimestre 4
VOLUMEN
ESTIMADO DE
VENTAS
Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 Ao 1 Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5
Calibracin
termometra
(puntos) 37 37 37 37 37 37 37 37 37 37 37 37 450 674 899 899
Precio de venta
unitario termometra 337.500 337.500 337.500 337.500 337.500 337.500 337.500 337.500 337.500 337.500 337.500 337.500 337.500 337.500 337.500 337.500
Calibracin
manometra
(unidades) 39 39 39 39 39 39 39 39 39 39 39 39 472 709 945 945
Precio de venta
unitario manometra 270.000 270.000 270.000 270.000 270.000 270.000 270.000 270.000 270.000 270.000 270.000 270.000 270.000 270.000 270.000 270.000
Asesora Tcnica
(hora) 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 96 144 192 192
Precio asesora
tcnica (hora) 90.000 90.000 90.000 90.000 90.000 90.000 90.000 90.000 90.000 90.000 90.000 90.000 90.000 90.000 90.000 90.000
Valor de ventas
brutas ($) 23.994.000 23.994.000 23.994.000 23.994.000 23.994.000
23.994.00
0
23.994.00
0
23.994.00
0
23.994.00
0
23.994.00
0
23.994.00
0
23.994.00
0
287.928.00
0
431.892.00
0
575.856.00
0
575.856.00
0
575.856.00
IVA (16%) 3.839.040 3.839.040 3.839.040 3.839.040 3.839.040 3.839.040 3.839.040 3.839.040 3.839.040 3.839.040 3.839.040 3.839.040 46.068.480 69.102.720 92.136.960 92.136.960 92.136.960
Retefuente 839.790 839.790 839.790 839.790 839.790 839.790 839.790 839.790 839.790 839.790 839.790 839.790 10.077.480 15.116.220 20.154.960 20.154.960 20.154.960
VENTAS NETAS 19.315.170 19.315.170 19.315.170 19.315.170 19.315.170
19.315.17
0
19.315.17
0
19.315.17
0
19.315.17
0
19.315.17
0
19.315.17
0
19.315.17
0
231.782.04
0
347.673.06
0
463.564.08
0
463.564.08
0
463.564.08
Polticas de cartera
(Das) 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
% ventas de
contado 70% 70% 70% 70% 70% 70% 70% 70% 70% 70% 70% 70% 70% 70% 70% 70%
Valor ventas de
contado 13.520.619 13.520.619 13.520.619 13.520.619 13.520.619
13.520.61
9
13.520.61
9
13.520.61
9
13.520.61
9
13.520.61
9
13.520.61
9
13.520.61
9
162.247.42
8
243.371.14
2
324.494.85
6
324.494.85
6
324.494.85
% Ventas a plazos 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30%
Valor ventas a plazo 5.794.551 5.794.551 5.794.551 5.794.551 5.794.551 5.794.551 5.794.551 5.794.551 5.794.551 5.794.551 5.794.551 5.794.551 69.534.612
104.301.91
8
139.069.22
4
139.069.22
4
139.069.22
Recuperacin de
cartera 0 5.794.551 5.794.551 5.794.551 5.794.551 5.794.551 5.794.551 5.794.551 5.794.551 5.794.551 5.794.551 5.794.551 63.740.061
101.404.64
3
136.171.94
9
139.069.22
4
139.069.22
Ingresos efectivos 13.520.619 19.315.170 19.315.170 19.315.170 19.315.170
19.315.17
0
19.315.17
0
19.315.17
0
19.315.17
0
19.315.17
0
19.315.17
0
19.315.17
0
225.987.48
9
344.775.78
5
460.666.80
5
463.564.08
0
463.564.08
Cuentas por cobrar 5.794.551 5.794.551 5.794.551 5.794.551 5.794.551 5.794.551 5.794.551 5.794.551 5.794.551 5.794.551 5.794.551 5.794.551 5.794.551 2.897.276 2.897.276 0

109
ANEXO H.
PRESUPUESTO GASTOS DE PERSONAL Y CAPACITACIN

Primer Trimestre Segundo Trimestre Tercer Trimestre Cuarto Trimestre AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5
Concepto 1 mes 2 mes 3 mes 4 mes 5 mes 6 mes 7 mes 8 mes 9 mes 10 mes 11 mes 12 mes
Salario Bsico 3200000 3200000 3200000 3200000 3200000 3200000 3200000 3200000 3200000 3200000 3200000 3200000 38400000 38400000 49200000 49200000 49200000
Subsidio
Transporte 37500 37500 37500 37500 37500 37500 37500 37500 37500 37500 37500 37500 450000 450000 450000 450000 450000
Prima 266560 266560 266560 266560 266560 266560 266560 266560 266560 266560 266560 266560 3198720 3198720 4098360 4098360 4098360
Vacaciones 133440 133440 133440 133440 133440 133440 133440 133440 133440 133440 133440 133440 1601280 1601280 2051640 2051640 2051640
Caja
compensacin
familiar 128000 128000 128000 128000 128000 128000 128000 128000 128000 128000 128000 128000 1536000 1536000 1968000 1968000 1968000
ICBF 96000 96000 96000 96000 96000 96000 96000 96000 96000 96000 96000 96000 1152000 1152000 1476000 1476000 1476000
SENA 64000 64000 64000 64000 64000 64000 64000 64000 64000 64000 64000 64000 768000 768000 984000 984000 984000
Medicina 256000 256000 256000 256000 256000 256000 256000 256000 256000 256000 256000 256000 3072000 3072000 3936000 3936000 3936000
Riesgos
Profesionales 16640 16640 16640 16640 16640 16640 16640 16640 16640 16640 16640 16640 199680 199680 255840 255840 255840
Cesantas 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3198720 3198720 4098360 4098360 4098360
Inters
cesantas 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 31987 31987 40984 40984 40984
Pensiones 324000 324000 324000 324000 324000 324000 324000 324000 324000 324000 324000 324000 3888000 3888000 4981500 4981500 4981500
TOTAL
MANO DE
OBRA 4198140 4198140 4198140 4198140 4198140 4198140 4198140 4198140 4198140 4198140 4198140 4198140 50377680 50377680 68559184 68559184 68559184

PRESUPUESTO DE CAPACITACION
ITEM COSTO
PASANTIA EN TERMOMETRIA 400000
VIATICOS 600000
PASANTIA EN MANOMETRIA 350000
VIATICOS 600000
TOTAL COSTOS CAPACITACIN 1950000

110
ANEXO I.
DEPRECIACIONES

ACTIVO AO COSTO VIDA
TIL
VALOR DE
DESECHO
AJUSTE
DEPRECIACIN
DEPRECIACIN
ACUMULADA
EQUIPOS 0 0 0
1 81.631.000 10 8.163.100 7.346.790 8.163.100
2 81.631.000 10 8.163.100 7.346.790 15.509.890
3 81.631.000 10 8.163.100 7.346.790 22.856.680
4 81.631.000 10 8.163.100 7.346.790 30.203.470
5 81.631.000 10 8.163.100 7.346.790 37.550.260
6 81.631.000 10 8.163.100 7.346.790 44.897.050
7 81.631.000 10 8.163.100 7.346.790 52.243.840
8 81.631.000 10 8.163.100 7.346.790 59.590.630
9 81.631.000 10 8.163.100 7.346.790 66.937.420
10 81.631.000 10 8.163.100 7.346.790 74.284.210

EQUIPO DE
COMPUTO 0
1 8.500.000 5 850.000 1.530.000 850.000
2 8.500.000 5 850.000 1.530.000 2.380.000
3 8.500.000 5 850.000 1.530.000 3.910.000
4 8.500.000 5 850.000 1.530.000 5.440.000
5 8.500.000 5 850.000 1.530.000 6.970.000

MUEBLES Y
ENSERES 0
1 7.700.000 10 770.000 693.000 770.000
2 7.700.000 10 770.000 693.000 1.463.000
3 7.700.000 10 770.000 693.000 2.156.000
4 7.700.000 10 770.000 693.000 2.849.000
5 7.700.000 10 770.000 693.000 3.542.000
6 7.700.000 10 770.000 693.000 4.235.000
7 7.700.000 10 770.000 693.000 4.928.000
8 7.700.000 10 770.000 693.000 5.621.000
9 7.700.000 10 770.000 693.000 6.314.000
10 7.700.000 10 770.000 693.000 7.007.000


TOTAL DEPRECICIN
ANUAL 9.569.790

111


AMORTIZACIN

ACTIVO
AO COSTO VIDA TIL
AMORTIZACIN
AMORTIZACION
ACUMULADA
SOFTWARE
OFFICE 2000 1 1800000 5 360000 0
2 5 360000 360000
3 5 360000 720000
4 5 360000 1080000
5 5 360000 1440000


112
ANEXO J.
PRESUPUESTO GASTOS DE OPERACIN


ITEM
s Ao 1 Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5
Arriendo 400.000 4.800.000 4.800.000 4.800.000 4.800.000 4.800.000
Servicios pblicos
1.000.00
0 12.000.000 12.000.000 12.000.000 12.000.000 12.000.000
Seguros 75.000 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000
Gastos legales
constitucin 1.486.816 0 0 0 0
Industria Comercio 1.158.910 1.738.365 2.317.820 2.317.820 2.317.820
Registro Mercantil 0 1.022.076 1.022.076 1.022.076 1.022.076
Depreciacin
equipos 10.633.100 10.633.100 10.633.100 10.633.100 10.633.100
Amortizacin 360.000 360.000 360.000 360.000 360.000
Total Gastos de Operacin 31.338.826 31.453.542 32.032.997 32.032.997 32.032.997


113
ANEXO K.
PRESUPUESTO GASTOS DE ADMINISTRACIN Y VENTAS


ITEM MES AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5
Gastos publicidad 50.000 600.000 900.000 1.800.000 1.800.000 1.800.000
Asesora Contable 200.000 2.400.000 3.600.000 7.200.000 7.200.000 7.200.000
Gastos Transporte 100.000 1.200.000 1.800.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000
Depreciacin
Muebles y Enseres 693.000 693.000 693.000 693.000 693.000 693.000
Total Gastos
Admon y Ventas 1.043.000 12.516.000 18.774.000 37.548.000 37.548.000 37.548.000


114
ANEXO L.
ANLISIS DE COSTOS


Costos Fijos Ao 1 Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5
Mano de obra 50.377.680 50.377.680 68.559.184 68.559.184 68.559.184
Arriendo 4.800.000 4.800.000 4.800.000 4.800.000 4.800.000
Servicios pblicos 12.000.000 12.000.000 12.000.000 12.000.000 12.000.000
Seguros 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000
Gastos legales
constitucin 1.486.816 0 0 0 0
Industria Comercio 1.158.910 1.738.365 2.317.820 2.317.820 2.317.820
Registro Mercantil 0 1.022.076 1.022.076 1.022.076 1.022.076
Depreciacin 9.569.790 9.569.790 9.569.790 9.569.790 9.569.790
Amortizacin 360.000 360.000 360.000 360.000 360.000
Asesora Contable 2.400.000 2.400.000 2.400.000 2.400.000 2.400.000
Total Costos Fijos 83.053.196 83.167.912 101.928.870 101.928.870 101.928.870

Costos Variables
Insumos 2.820.000 4.230.000 5.640.000 5.640.000 5.640.000
Gasto Publicidad 600.000 900.000 1.800.000 1.800.000 1.800.000
Gasto transporte 1.200.000 1.800.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000
Total Costos Variables 4.620.000 6.930.000 11.040.000 11.040.000 11.040.000

Costo Total 87.673.196 90.097.912 112.968.870 112.968.870 112.968.870


115
ANEXO M.
ESQUEMA DE AMORTIZACIN DE CRDITO

Capital (valor
presente) 72316720
Inters 20%e.a
Plazo (n) 5 aos
Anualidad (A)

A = P*i(1+i)
n

(1+i)
n
-1

A = 72080943 * 0.20 (1+.20)
5

(1+0.20)
5
- 1

A = 24.181.243

PERIODO SALDO
INTERES
CAUSADO
INTERES
PAGADO
ABONO
CAPITAL
TOTAL CUOTA
ANUAL
1 72.316.720 14.463.344 14.463.344 9.717.899 24.181.243
2 62.598.820 12.519.764 12.519.764 11.661.479 24.181.243
3 50.937.341 10.187.468 10.187.468 13.993.775 24.181.243
4 36.943.566 7.388.713 7.388.713 16.792.530 24.181.243
5 20.151.036 4.030.207 4.030.207 20.151.036 24.181.243

NOTA: La cuota fija mensual del crdito es 24.181.243


116
ANEXO N.
ESTADO DE RESULTADOS

ITEM Ao1 Ao2 Ao3 Ao4 Ao5
+ VENTAS NETAS 231.782.040 347.673.060 463.564.080 463.564.080 463.564.080
- Insumos 2.820.000 4.230.000 5.640.000 5.640.000 5.640.000
- Mano de obra 50.377.680 50.377.680 68.559.184 68.559.184 68.559.184
-
Gastos de
Administracin y ventas 12.516.000 18.774.000 37.548.000 37.548.000 37.548.000
- Gastos de Operacin 31.338.826 31.453.542 32.032.997 32.032.997 32.032.997
= UTILIDAD GRAVABLE 134.729.534 242.837.838 319.783.900 319.783.900 319.783.900
- Impuesto de rentas 50.523.575 91.064.189 119.918.962 119.918.962 119.918.962
= UTILIDAD NETA 84.205.959 151.773.649 199.864.937 199.864.937 199.864.937



117
ANEXO O.
FLUJO DE CAJA NETO

AO AO 0 AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5
ITEM
+ INGRESOS
OPERACIONALES 231.782.040 347.673.060 463.564.080 463.564.080 463.564.080
- COSTO VARIABLE 4.620.000 6.930.000 11.040.000 11.040.000 11.040.000
- COSTO FIJO 83.053.196 83.167.912 101.928.870 101.928.870 101.928.870
- GASTO FINANCIERO 14.463.344 12.519.764 10.187.468 7.388.713 4.030.207
= UTILIDAD OPERATIVA 129.645.500 245.055.384 340.407.741 343.206.496 346.565.002
- IMPUESTO (37.5%) 48.617.062 91.895.769 127.652.903 128.702.436 129.961.876
= UTILIDAD DESPUS DE
IMPUESTOS 81.028.437 153.159.615 212.754.838 214.504.060 216.603.127
+ DEPRECIACION 9.569.790 9.569.790 9.569.790 9.569.790 9.569.790
- ABONO A CAPITAL 9.717.899 11.661.479 13.993.775 16.792.530 20.151.036
+ PRESTAMO 72.316.720
- INVERSION INICIAL 120.527.866
= FLUJO DE CAJA NETO -48.211.146 80.880.328 151.067.926 208.330.853 207.281.320 206.021.880


TASA INTERNA DE RETORNO 223%
VALOR PRESENTE NETO
(20%) 427.416.875