Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao XXXI Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao Natal, RN 2 a 6 de setembro de 2008

Posicionamento de Profissionais de Relaes Pblicas nas Organizaes Departamentos e Cargos: um estudo junto a empresas de Porto Alegre - RS1 Souvenir Maria Graczyk DORNELLES2 Elisa CASAGRANDE3 Pontifcia Universidade Catlica do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, RS RESUMO
Este artigo tem como objetivo principal apresentar os resultados de uma pesquisa realizada junto a organizaes privadas de mdio e grande porte, assim como rgos e instituies pblicas da cidade de Porto Alegre RS, que buscou levantar os espaos que vm sendo ocupados por profissionais formados em Relaes Pblicas, nos setores relacionados s reas da comunicao e de relacionamento com pblicos internos e externos. A inteno foi de mapear no s a presena dos mesmos nestes espaos de trabalho, mas tambm descobrir as nomenclaturas utilizadas para definir seus cargos, buscando-se conhecer como vem se dando esta oferta de mercado. PALAVRAS-CHAVE: organizaes; relaes pblicas; setores; cargos; comunicao social.

INTRODUO No universo da Comunicao, apesar das fronteiras limitantes que vm sendo mantidas por cada rea, observa-se que surgem novas realidades que passam a questionar algumas fronteiras. O surgimento de termos como Comunicao Empresarial e Comunicao Corporativa, por exemplo, j fazem parte de inmeras organizaes privadas e de instituies pblicas, assim como daquelas pertencentes ao terceiro setor. Levando-se em conta algumas discusses no meio acadmico, alm das observaes minuciosas do mercado, por meio de informaes acerca da colocao dos alunos egressos e tambm pelo tipo de estgios que vm sendo oferecidos aos graduandos, neste artigo pretendemos discutir duas questes bsicas: De que maneira as Relaes Pblicas vm ocupando alguns espaos empresariais?
Trabalho apresentado no NP Comunicao Organizacional e Relaes Pblicas Encontro dos Ncleos de Pesquisa em Comunicao, evento componente do XXXI Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao. 2 Formada em Comunicao Social habilitao em Relaes Pblicas e ps-graduada em Comunicao Social (mestrado e doutorado) pela Pontifcia Universidade Catlica do RS PUCRS. professora da Faculdade de Comunicao Social da FAMECOS/PUCRS, ocupando atualmente o cargo de coordenadora do Departamento de Relaes Pblicas. 3 Aluna de graduao do Curso de Comunicao Social habilitao em Relaes Pblicas da PUCRS/FAMECOS, atualmente monitora do Departamento de Relaes Pblicas da Universidade. 1
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Quais as nomenclaturas utilizadas atualmente pelo mercado, para definir os cargos desses profissionais nas organizaes e instituies?

Observa-se que algumas discusses permeiam a prpria academia em relao a algumas reas e profisses, baseadas nas atuais realidades contemporneas, exigindo um ensino baseado na interdisciplinaridade. Tambm surgem necessidades especficas a partir dos novos contextos e expectativas sociais mundiais. A diversidade faz parte da sociedade civil e tambm vem se firmando nos meios empresarial, pblico e poltico. Para responder a estas inquietudes, buscamos referncias bibliogrficas relacionadas ao entendimento da expresso relaes pblicas como profisso e atividade e, paralelamente, desenvolvemos uma pesquisa junto a algumas organizaes de mdio e de grande porte de Porto Alegre, no Rio Grande do Sul, na tentativa de entender a oferta e ocupao destes espaos para esta profisso.

RELAES PBLICAS: AS ORIGENS DESTA NOMENCLATURA Surgida no meio governamental e, posteriormente, empresarial americano localizamos em nossa pesquisa bibliogrfica informaes diferenciadas a respeito da origem da expresso Public Relations. Alguns defendem que o surgimento desta expresso deu-se durante o mandato do Presidente Thomas Jefferson, porm sem preciso nas datas: uns falam em 1802 e outros em 1807. Conforme Jos Xavier Oliveira (1971, p. 11), neste perodo a mesma foi empregada
com o sentido de estado de esprito ou para salientar a necessidade de prestao de contas do Governo ao povo norte-americano, em manuscrito relativo a uma declarao dirigida ao Congresso norte-americano.

Outros pesquisadores defendem que foi o advogado de Nova York, Dorman Eaton, que empregou primeiramente a expresso em sua conferncia na Faculdade de Direito de Yale, cujo ttulo foi The Public Releations and the Duties of the Legal Profession, em 1882. Contudo, salientam no ter sido a partir da que o seu uso comeou a generalizar-se (OLIVEIRA, p. 12). Ainda, outros autores falam que o pioneirismo do emprego da nomenclatura Public Releations ocorre
em 1897 no Yearbook of Railway Literature; em 1906, por Theodore Vail, no relatrio anual da American Telephone and Telegraph Co., de que era presidente; em 1910, quando Daniel Willard, presidente da Baltimore-Ohio

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Railroad teria preferido falar em nossas relaes pblicas em lugar de nossas relaes com o pblico (OLIVEIRA, 1971, p. 12).

Aps um perodo de aes na rea governamental e poltica, como servios oficialmente profissionais e de consultoria voltados para empresas, os primeiros escritrios de Relaes Pblicas nos Estados Unidos surgiram em 1916, de Ivy Lee, e em 1919, de Edward Berways. Este perodo caracteriza o incio do emprego desta nomenclatura como profisso, contudo atrelando-se diretamente ao sentido manipulador. Conforme pesquisa de Fernanda Barcellos (1984, p. 28), muitos empresrios procuravam, nessa poca, comprar jornalistas que atacavam as organizaes. Operao fecha a boca. Em relao formao acadmica, somente em 1947 foi fundada a primeira escola oficial de Relaes Pblicas, na Universidade de Boston. No Brasil, alm dos cursos tcnicos primeiramente oferecidos, a Escola de Comunicao e Artes ECA, da Universidade de So Paulo USP, foi pioneira a oferecer o curso superior de Relaes Pblicas, abrindo sua primeira turma em 1967.

O TERMO RELAES PBLICAS (COMO ATIVIDADE E PROFISSO) Empregado pela primeira vez na histria por Thomas Jefferson, entre 1802 e 1807, na apresentao de seu Plano de Governo para o exerccio do ano seguinte, em uma mensagem ao congresso norte-americano, o termo Relaes Pblicas (Public Relations) foi utilizado, no momento em questo, para dar nfase necessidade de prestao de contas do poder pblico para o povo (WEY, Hebe, 1986, p. 32). Porm, segundo Waldyr Gutierrez Fortes (Portal-RP, 2008) foi em 1910 que Daniel Villard, presidente da Baltimore-Ohio Railroad, empregou o termo Relaes Pblicas no seu conceito atual, tendo utilizado nossas relaes pblicas e no nossas relaes com os pblicos. Segundo Cndido Teobaldo de Souza Andrade, apesar da ampla literatura sobre o tema e do vasto desenvolvimento da rea no mundo todo, o significado da expresso Relaes Pblicas no se encontra ainda em fase de cristalizao (2001, p. 29). Um bom motivo para isso seria o nmero de definies que se pode encontrar sobre o assunto, tendo Gilpert Decross, em 1952, catalogado 987 definies de Relaes Pblicas nos Estados Unidos. O autor ainda coloca que a vastido de definies e

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conceitos sobre Relaes Pblicas equivalente ao nmero de estudiosos, professores, profissionais e admiradores dessa atividade (ibidem). Andrade justifica que tal conflito causado pela utilizao do termo Relaes Pblicas como causa e efeito, podendo-se dizer que este problema de definio causado por uma questo semntica, por ser usado com diversas significaes, chega-se a utilizar esta expresso para indicar um estado de esprito ou uma atitude, confundindo-se, assim, os meios com os fins (2001, p. 30). Tendo ainda diferentes significados para pessoas diferentes, uma significao pacfica para a expresso no est prxima de ser encontrada (ibidem).
Ademais Relaes Pblicas so tambm filosofia e mtodo, em busca do aperfeioamento da interao social. Seria necessrio, pois, que nesse processo evolutivo procura de status, as Relaes Pblicas fossem apreciadas, inicialmente, nas diferentes acepes que vm sendo empregadas, para que se pudesse caminhar, mais rapidamente, para uma conceituao definitiva sobre a sua significao e o seu processo. (...) Recorre-se, muitas vezes, a uma espcie de definio negativa, isto , dizendo-se o que Relaes Pblicas no devem ser (ANDRADE, 2001, p. 30).

Roberto Porto Simes (1995, p. 45) corrobora tal pensamento ao declarar que o termo Relaes Pblicas possui mltiplos significados, ou seja, polissmico, visandose identificar, com estas duas palavras, vrios objetos. O autor explica que a razo para tal seria o tratamento histrico-emprico dado ao assunto, sem a preocupao de caracterizar bem o que se desejava explicar (ibidem). Os vrios significados de Relaes Pblicas seriam: o processo, a funo, a atividade, o profissional, o cargo e a profisso, sendo necessrio, para que se entenda estes significados ter-se
em mente a premissa da existncia de um processo (e resultante) pluridimensional de interao da organizao com seus diversos pblicos, desde o momento em que a mesma passa a existir. Trata-se do processo do sistema social (ou sociedade especfica) organizao-pblicos, inserido em processos de sociedades maiores, isto , a cidade, o estado, o pas e o mundo. Este sistema e seu processo, nos domnios da sociologia, designado por sistema social e suas relaes sociais. No caso especfico da sociedade organizao-pblico pode-se, perfeitamente, design-lo por processo de Relaes Pblicas (SIMES, 1995, p. 45).

a existncia (bem como a natureza) deste processo social organizaopblicos, especialmente sua dimenso poltica, que exige dentro da organizao uma funo, segundo a linguagem funcionalista, ou um subsistema, de acordo com a linguagem da teoria geral de sistemas, abrangendo a filosofia, as polticas, as normas e as atividades organizacionais no trato dos interesses comuns e especficos com os

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vrios pblicos (SIMES, 1995, p. 46). Depende da eficincia desta a legitimao (ou a deslegitimao) do poder decisrio e das aes organizacionais (ibidem).
Por conter aspectos de deciso, de relao de poder, de comunicao, qualifico-a de poltica. Alm do que, por dizer respeito sobrevivncia da organizao, enquadro-a no mesmo plano das funes organizacionais: produo, financeira, marketing, recursos humanos, pesquisa e desenvolvimento e administrao geral (SIMES, 1995, p. 46).

A necessidade de uma atividade perita surge para que esta funo no fique desamparada, tendo assim maiores probabilidades de desfuncionalizao (ibidem), levando a conflitos no sistema social organizao-pblicos. Esta necessidade de administrao tem relao com o tamanho da organizao, com o nvel de democracia participativa do pas, da capacidade de denncia dos meios de comunicao social e da independncia e eficcia do poder judicirio (SIMES, 1995, p. 46). Segundo Simes (1995, p. 47), a atividade ocupa um lugar na estrutura da organizao (o cargo), descrito em um manual de cargos e representado no organograma, pelo designativo da atividade que o seu ocupante desempenha, agregando um posto na hierarquia organizacional. A atividade e o cargo s podem ser realizados e ocupados por pessoas, ou seja, profissionais de Relaes Pblicas (ibidem). O autor considera que este o significado que tem mais uso e destaque entre os outros, especialmente entre estudantes de graduao (1995, p. 47). Com a legalizao e o reconhecimento profissional da atividade, se fortalece e distingue uma classe econmica, a profisso de Relaes Pblicas (ibidem). Podem ser acrescentados a estes seis significados, trs outros usos para o termo, ocorrendo nas reas de cincia social, tecnologia e arte social, que se referem ao objeto: processo de interao organizao-pblicos na sua dimenso poltica (SIMES, 1995, p. 47). Cincia de Relaes Pblicas o conhecimento adquirido cientificamente em documentos especializados que leva ao entendimento do processo de interao descrito (ibidem). Tecnologia de Relaes Pblicas engloba trs significados do termo: tecnologia de projetos de Relaes Pblicas, conjunto de conhecimentos para que (levando-se em conta as especificaes de um determinado programa) consiga-se provocar uma seqncia de operaes sociais, apto produo daquele programa, dentro das particularizaes ansiadas (SIMES, 1995, p. 48). Tecnologia de manufatura de Relaes Pblicas, conjunto de conhecimento de recursos (dentro das mesmas especificaes de um programa), para que se consiga produzir o programa referido com
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a qualidade, os custos e a abundncia desejados. E a tecnologia do uso de Relaes Pblicas que busca o uso da melhor infra-estrutura para um resultado eficiente e eficaz de um programa escolhido (ibidem). Porm, s se pode falar em desenvolvimento tecnolgico se estas trs categorias esto desempenhadas, especialmente as duas ltimas, e so tidas como essenciais para empresrios e governantes. O desconhecimento, a m avaliao da importncia da unio destas e/ou a fundamentao de projetos em uma estrutura econmico-financeira frgil, leva demora de avano da profisso, podendo-se tomar como exemplo pases subdesenvolvidos (ibidem). A arte de Relaes Pblicas a competncia do fazer com que sua subjetividade seja aplicada na criao de projetos, programas e instrumentos que mantenham ou alterem a estrutura do processo, qualidade responsvel por diferenciar profissionais (SIMES, 1995, p. 48). Simes determina que sempre antes ou depois do termo Relaes Pblicas devem ser colocados determinantes, tais como, o, as, processo, profissional, etc. (ibidem, p. 49). Alm disso, se o termo aparecer sem qualquer determinante, antes do verbo ser, o verbo deve ser conjugado na terceira pessoa do plural (1995, p. 49). Portanto, a dificuldade de entendimento do termo Relaes Pblicas pelos envolvidos no tema, seja na comunidade profissional ou entre leigos, vem de o termo ser utilizado com o fim de indicar vrios objetos sociais (a polissemia do termo), assim como da existncia de diversas definies da atividade, fornecidas por estudiosos e associaes de classe (SIMES, 1995, p. 48). Porm, Andrade coloca que o campo de definio de Relaes Pblicas vem ficando mais estreito, mostrando tendncias de ser reduzido cada vez mais (2001, p. 30).

CRIAO DE DEPARTAMENTOS DE RELAES PBLICAS NO BRASIL Wey (1986, p. 33) aponta que as Relaes Pblicas passam a existir em uma conjuntura em que conflitos entre as classes ficam mais fortes nas democracias burguesas e neste momento se explicitam como funo persuasiva buscando alcanar a converso dos interesses da sociedade aos do capital. Mostrando, ainda, que o impulso da atividade correspondente
arrancada na industrializao, o que coerente se atentarmos que a origem dos estudos das relaes humanas no trabalho ser ligada ao surgimento da grande indstria, com os seus decorrentes problemas de administrao do

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pessoal. E. Simas Pereira chega a afirmar que as indstrias de base inauguram as relaes pblicas no Brasil (ibidem, p. 25)

Francisco Gaudncio Torquato do Rego (2004, p. 3) afirma que devido s razes histricas, as Relaes Pblicas se concentravam com prioridade na rea externa, planejando e operando as estratgias de projeo da imagem. E, por um longo perodo de tempo, a comunicao interna das organizaes esteve a cargo da rea de Recursos Humanos, causando tenses com o setor de Relaes Pblicas (ibidem, p. 4). Wey (1986), Peruzzo (1986) e Andrade (2001) concordam que a criao do primeiro departamento de Relaes Pblicas no Brasil ocorreu no ano de 1914 na empresa canadense The San Paulo Tramway Light and Power Company Limited, que veio a se tornar posteriormente a Eletropaulo Eletricidade de So Paulo S/A. Segundo Andrade (2001, p. 72),
Nessa ordem de servio j estavam traados os primeiros objetivos do novo departamento, bem como designado para seu primeiro chefe o engenheiro Eduardo Pinheiro Lobo, que entrando para a empresa, em novembro de 1908, ocupava o cargo de chefe do Departamento de Luz e Fora Instalaes.

Ciclia Maria Krohling Peruzzo determina que, quando foi criado este departamento ficou responsvel pelos negcios da Companhia com as autoridades estaduais, municipais e passes escolares. (1986, p. 24). H entre Wey (1986) e Peruzzo (1986) o consenso de que foi somente no incio da dcada de 50 que as Relaes Pblicas adquiriram maior forma. At ento, era incipiente a prtica das Relaes Pblicas, limitando-se a poucas atividades (WEY, 1986, p. 33 e 34). A rea era confundida com relaes sociais e determinadas empresas tinham profissionais sem qualificao, somente possuindo um nome de famlia respeitvel e um largo crculo de amizades influentes (ibidem, p. 34). interessante, ainda, recordar mais algumas datas histricas de Relaes Pblicas. Em 1940 ocorre a criao do Servio de Informao Agrcola do Ministrio da Agricultura, que, segundo Wey (1986, p. 34), marca o aparecimento de um servio de Relaes Pblicas no campo oficial. Andrade (2001, p. 72) cita que para a Revista Esso em 1946 surge o segundo Servio de Relaes Pblicas do Brasil, na Escola Tcnica de Aviao da cidade de So Paulo, tendo como objetivo a melhora do relacionamento entre os alunos da ETA e a populao da capital paulista (ibidem). Wey (1986, p. 34) coloca que, neste mesmo ano, no regimento do DASP

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Departamento Administrativo do Servio Pblico ficaram determinadas as atividades de Relaes Pblicas,

no sentido de incrementar as boas relaes entre o DASP, o pblico e os demais rgos da Administrao Pblica, assim como fazer pesquisa de opinio pblica em relao s suas atividades e tambm de outros rgos administrativos (ibidem).

Porm, segundo Peruzzo (1986, p. 33), somente no ano de 1951 criado o primeiro departamento verdadeiramente de Relaes Pblicas, na Companhia Siderrgica Nacional.

FUNES DE RELAES PBLICAS As funes bsicas de Relaes Pblicas, segundo Fortes (2003) so: pesquisa, assessoramento, coordenao, planejamento, execuo, controle e avaliao. Estas sete funes bsicas so subdivididas em funes especficas, dependendo do tipo de organizao em que sero inseridas e das caractersticas do trabalho a ser realizado, tendo carter estratgico, por suportar relacionamentos estabelecidos e de necessidade para situar-se bem a organizao aos pblicos e ambientes. Percebemos que a rea ampla e que propicia inmeras formas de trabalho. A Resoluo Normativa n. 43, de 24 de agosto de 2002, define as funes e atividades privativas de Relaes Pblicas. Esta apresenta, no pargrafo segundo do artigo primeiro, que Relaes Pblicas so definidas como uma filosofia administrativa organizacional, com funes administrativas de direo e comunicao, independente de nomenclaturas de cargos e funes que sejam adotadas. No primeiro pargrafo do artigo um, fica determinado que so consideradas de Relaes Pblicas todas as aes de uma organizao que vise estabelecer e/ou manter, atravs da comunicao, a compreenso mtua com os pblicos, no devendo ser subordinadas a outra rea ou segmento. No artigo terceiro so definidas as funes privativas da atividade profissional de Relaes Pblicas. So estas, no inciso I: Elaborao, coordenao, implantao, superviso e avaliao do planejamento estratgico da comunicao, da comunicao coorporativa e das campanhas institucionais (sejam elas de informao, integrao, etc.) direcionadas ao

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pblico estratgico e informao da opinio pblica em apoio a todas as reas da organizao. Coordenao, implantao, superviso, avaliao, criao e produo de material que contenha carter institucional da organizao e se enquadre no alvo da comunicao organizacional. Elaborao do planejamento para relacionamento da organizao com a imprensa. Abrangendo definio de estratgia de abordagem e aproximao, estabelecimento de programas completos de relacionamento, contato e atendimento, elaborao/distribuio de informaes sobre a organizao, criao/produo de manuais de atendimento e relacionamento com a imprensa e treinamento de dirigentes e executivos para o atendimento da imprensa. Desenvolvimento de estratgias e conceitos de comunicao institucional por meios audiovisuais, eletrnicos e de informtica. Definio de conceitos e linhas de comunicao de carter institucional para roteiros de produo de filmes e vdeos. No inciso II: Coordenao e planejamento de pesquisas de opinio pblica com fins institucionais. Assim como anlise dos resultados obtidos, diagnstico, detectar situaes que tenham risco imagem da organizao e realizao do prognstico. Implantao, realizao, coordenao, direo, acompanhamento e avaliao de auditoria e pesquisa de opinio, auditoria e pesquisa de imagem, auditoria e pesquisa de clima organizacional e auditoria e pesquisa de perfil da organizao. No inciso III so delimitadas as funes na rea acadmica, que no convm para os fins desejados neste artigo. Conclumos, nesta etapa, que o campo de atuao do profissional de Relaes Pblicas muito amplo, dificultando o entendimento e a materializao das funes e atividades que podem ser realizadas por este profissional no mercado de trabalho.

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A PESQUISA: BUSCANDO DADOS DE MERCADO A pesquisa, mediante tcnica de entrevistas por telefone, realizada em junho de 2008, deu-se a partir de contatos diretos com quarenta e duas (42) empresas e instituies da cidade de Porto Alegre. Nesta pesquisa buscamos informaes referentes a: Existncia de um setor ou departamento voltado comunicao; Profissionais responsveis pelo setor ou departamento; Equipe de apoio; Titulao destes executivos; Nomenclatura do departamento; Nomenclatura de cargo do responsvel pelo departamento ou setor; Referncias ao mesmo nos sites das organizaes.

A seguir, descrevemos as reas das organizaes entrevistadas e todos os nomes dos respectivos departamentos ligados comunicao, alm da existncia de links referentes aos mesmos em seus sites.
rea Nomes do setores ou reas Setor de Comunicao (2) Assessoria de Comunicao Social Superintendncia de Mercado Departamento de Comunicao Gerncia de Comunicao Assessoria de Imprensa Setor de Comunicao (3) Assessoria de Comunicao (3) Marketing e Comunicao Assessoria Institucional Comunicao Corporativa Diviso de Marketing Setor de Comunicao (2) Setor de Comunicao (4) Marketing Marketing e Comunicao Imprensa e Marketing Comunicao Social (2) Gerncia de Comunicao Setor de Comunicao (3) Imprensa Assessoria de Imprensa Marketing Setor de Marketing e Comunicao (2); Site Links Relaes Publicas Marketing Comunicao Social Ouvidoria (3) Imprensa (2) Comunicao Ouvidoria Nada consta (6) Gerncia de Comunicao Assessoria de Imprensa Nada consta (4) Ouvidoria (2) Sala de Imprensa Nada consta (4) Central de Atendimento Ouvidoria (4) Imprensa Eventos e Marketing (2) Relaes Pblicas

Sade (6)

Ensino (7)

Indstria (6)

Comrcio (7)

Servios (9)

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Marketing, Comunicao e Novos Negcios Setor de Desenvolvimento Secretaria de Comunicao Social Superintendncia de Comunicao Social Setor Pblico (6) Assessoria de RRPP Relaes Institucionais Setor de Imprensa e Comunicao Entidades de Desenvolvimento Operacional classe Marketing e Comunicao /Instituies (3) Setor de Imprensa

Assessoria de Comunicao Social (2) Superintendncia de Comunicao Social Nada consta (2) Imprensa Ouvidoria Marketing e Comunic. Nada consta (1)

OS SETORES Conforme o levantamento de dados, das quarenta e quatro (44) empresas e instituies consultadas, quarenta e duas (42) mantm um setor voltado comunicao ou ao relacionamento com pblicos de interesse (interno ou externo). Dentre os nomes ou designaes dos departamentos ou setores levantados, termos como Comunicao, seguido por Marketing se destacam, porm observamos que a palavra Imprensa se faz presente em algumas delas. Em relao presena de links nos sites destas organizaes, observamos que apenas duas intitulam os mesmos como Relaes Pblicas, destacando-se dentre as outras, referncias a Ouvidoria e Comunicao ou Marketing.

CHEFIAS Das quarenta e duas (42) empresas consultadas que possuem algum setor relacionado comunicao ou relacionamentos com seus pblicos, a grande maioria (34) possui profissionais ou estagirios de Relaes Pblicas em sua equipe ou setor de trabalho. Treze (13) delas, mantm a frente, com cargos de chefia dos seus setores, profissionais formados em Relaes Pblicas, onze (11) com formao em Jornalismo, quatro (4) em Marketing, quatro (4) em Publicidade e Propaganda, oito (8) de outras reas e trs (3) no souberam precisar a formao dos profissionais.

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NOMENCLATURAS DOS CARGOS Destas quarenta empresas, apesar de possurem um setor voltado para a Comunicao, oito (8) no tm em seus quadros ou equipes de trabalho qualquer profissional ou estagirio em Relaes Pblicas. Dentre aqueles profissionais da rea de RRPP que coordenam ou fazem parte da equipe de coordenao dos setores voltados comunicao e aos relacionamentos, destacam-se as seguintes titulaes em seus cargos: Gerente de Comunicao (3) Assessor de RP (2) Relaes Pblicas (2) Coordenador (a) de Comunicao (2) Analista de Comunicao Assessor de Comunicao Lder do Ncleo de Eventos Institucionais Analista de Eventos Diretor de Relaes Institucionais Executivo de Marketing Coordenador de Marketing Facilitador de Marketing Coordenador de Marketing e Atendimento Gerente de Marketing e Comunicao Social Podemos observar que, novamente, o termo Comunicao se destaca dentre os demais, por ocasio da definio do cargo das chefias, quando ocupadas por profissionais com titulao em Relaes Pblicas. Alm disto, outras tantas denominaes aparecem, ficando apenas quatro (4) empresas dentre a amostra da pesquisa com a indicao direta s Relaes Pblicas em seus cargos.

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CONCLUSES Os resultados da pesquisa indicam claramente uma tendncia para o uso de nomenclaturas diversificadas que o mercado vem absorvendo, quando se trata da profisso de Relaes Pblicas. No devemos esquecer que isto no privilgio da rea, pois muitas transformaes neste sentido vm atingindo outras formaes quando da oferta de trabalho. Conforme artigo de Cleusa Gimenes Cesca (2006, p.33),
o grande questionamento dos estudantes de relaes pblicas : por que nas empresas, nas agncias de recrutamento e seleo de pessoal e nos classificados dos jornais impressos no se encontra Precisa-se de relaes pblicas?

Neste estudo junto a empresas do Sul do Brasil, o que podemos verificar que os espaos de empregabilidade existem em todos os setores, contudo o mercado vem atribuindo as nomenclaturas de cargos e setores nesta rea de forma por vezes mais ampla e, em poucos casos, bem focadas na atividade em si a ser desenvolvida. Deve-se isso, conforme abordado neste artigo, amplitude de funes e atividades agregadas formao superior, oferecida aos estudantes dos cursos de Relaes Pblicas. No s a terminologia abre para diversas interpretaes, algumas positivas ou negativas, pensando-se na histria e desenvolvimento da profisso, outras amplas demais, sobrepondo-se a outras formaes, tanto da comunicao quanto de outras reas. O que importa, a constatao de existncia de espaos, sejam denominados de RRPP, sejam pertencentes a outros saberes. A pesquisa clara: os profissionais encontram-se presentes nas organizaes e instituies, dividindo, em sua maioria, espaos com outros segmentos da Comunicao, do Marketing e do Jornalismo. No recente e instigante artigo de Simes (2007), presente no livro Relaes Pblicas: quem sabe, faz e explica, quando o terico e pesquisador confronta as vises ingnuas e crticas das Relaes Pblicas, ao abordar o tema mercado de trabalho, ele enftico ao criticar este posicionamento de simplificao e desvalorizao das RRPP frente concorrncia, sugerindo que os futuros profissionais devem saber que:
(...) antes de tudo, o mercado estabelecido pelo recrutamento de profissionais que resolvam os problemas de Relaes Pblicas nas organizaes. (...) percebem os espaos, sob outras designaes para sua atuao. (...) Ocupa nichos, mesmo que o termo organizacional administrativo de uma empresa no

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explicite perfeitamente que seja um trabalho para profissional de Relaes Pblicas, na ocasio ou no futuro. (...) Sabe que as oportunidades de mercado esto conforme se desenvolve a sociedade (...) Associa-se concorrncia. Fazem bons negcios e ambas ganham (p. 25).

A percepo, defendida por alguns, de que o mercado empresarial no enxerga ou valoriza a profisso, no encontra respaldo na medida em que verificamos que os mesmos existem, contudo com diversas nomenclaturas. Ademais, podemos dizer que, dentre as diversas reas da Comunicao, Relaes Pblicas configura-se como a mais abrangente e estratgica, levando-se em considerao a sua amplitude de conhecimentos, alm da personalidade assumidamente estratgica, quando falamos em relao pblicos-organizaes. Os espaos existem. Convm preparar-nos para preench-los, evitando uma viso mope neste vasto campo de atuao, ficando atentos s oportunidades oferecidas quando se trata da comunicao, de relacionamentos e de tudo aquilo que cerca estas novas exigncias do mercado.

REFERNCIAS
ANDRADE, Cndido Teobaldo de Souza. Para entender relaes pblicas. 3. ed. So Paulo: Loyola, 2001. BARCELLOS, Fernanda. Curso bsico de relaes pblicas. RJ: Tecnoprint S.A., 1984. CESCA, Cleuza G. Gimenes (org.) Relaes Pblicas e suas interfaces. So Paulo: Summus, 2006. FORTES, Waldyr Gutierrez. Relaes pblicas: processo, funes, tecnologia e estratgias. So Paulo: Summus, 2002. _____________. Origens da Expresso. Disponvel em: <www.portal-rp.com.br/historia> Acesso em 30 de junho de 2008. OLIVEIRA, Jos Xavier de. Usos e abusos de Relaes Pblicas. Rio de Janeiro: Fundao Getlio Vargas, 1971. PERUZZO, Ciclia Maria Krohling. Relaes Pblicas no modo de produo capitalista. 2. ed. So Paulo: Summus, 1986.

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REGO, Francisco Gaudncio Torquato. Tratado de comunicao organizacional e poltica. Resoluo Normativa n 43. Disponvel em <www.conferp.org.br/site/legislacao/Lista.do> Acesso em 30 de junho de 2008. SIMES, Roberto Jos Porto. Relaes Pblicas: funo poltica. So Paulo: Summus, 1995. __________, Relaes Pblicas: ingnua e crtica. In: DORNELLES, Souvenir Maria Graczyk (org.). Relaes Pblicas: Quem sabe, faz e explica. Porto Alegre: EDIPUCRS, 2006. WEY, Hebe. O processo de relaes pblicas. So Paulo: Summus, 1986.

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