Le bimensuel de la vie des entreprises de Saint-Martin

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N17 Lundi 12 novembre 2012

EDITO Lancien ministre des finances franais, Georges HUMANN a crit L'abus de l'impt tue le prsent, l'abus du crdit dvore l'avenir . Cette citation nous a inspir un article sur lendettement de la France. Cet endettement qui a fait grand bruit au dbut de lanne et qui nous a fait baisser dans notre notation linternationale. Mais avant de lire cet article intressant prcd de la transcription dun entretien entre Colbert et Mazarin, vous retrouverez une nouvelle technique de vente : comment appliquer la stratgie marketing. Notre rubrique gestion dentreprise de la quinzaine aborde deux types dorganisation peu connu sur notre le : les ppinires dentreprises et les groupements demployeurs. Retrouvez galement notre rubrique cologique, qui traite cette semaine du recyclage.

Notre sondage sest intress la faon dont vous occupiez vos enfants pendant les vacances et lide que vous vous fates des camps de vacances. Enfin, nous avons t la rencontre de lassociation AIDONS LA JEUNESSE. Dans ce numro, une nouvelle rubrique sur la consommation. Nous abordons la diffrence entre date limite de vente et date limite dutilisation optimale.

Bonne lecture.
Historique sur 30 jours Taux de change : euros / dollars

TECHNIQUES DE VENTE Comment appliquer la stratgie marketing ? Aprs avoir dfini le marketing, il faut maintenant savoir lappliquer au sein de votre entreprise. Analyser demande ensuite de vous positionner sur votre march et votre environnement. Vos commerciaux ont en effet besoin dun cadre prcis o ils pourront voluer facilement et se positionner efficacement face la concurrence. Nous allons donc aborder plusieurs thmes essentiels lis au positionnement sur votre march. Le marketing implique forcment une politique commerciale mixte qui allie la fois le produit, la distribution, le prix et la communication autour de votre offre et votre entreprise. Tout dabord que signifie se positionner sur un march ? Il sagit dun choix stratgique qui cherche donner une offre (produit, service, etc.) une place dtermine dans lesprit des consommateurs par rapport la concurrence. Lobjectif est donc de distinguer votre produit des produits concurrents et le diffrencier Diffrencier en trouvant si possible un avantage concurrentiel durable et dfendable. La finalit du positionnement est une finalit de perception. Une bataille desprit, de perception du consommateur.

Nous comprenons maintenant que marquer la diffrence permet de convaincre les consommateurs. Rappelezvous toujours que vous devez choisir un argument, deux maximum dont devront se souvenir vos clients. En effet, tre percutant et efficace ne sont possibles que si vous tenez compte de ceux qui peroivent linformation. Trop dides tuent lide ! Quels sont les axes de diffrenciation ? - La meilleure qualit, performance, fiabilit, durabilit, - Le produit le plus sr, - Le produit le plus rapide, - Le meilleur rapport qualit / prix, Le moins cher, - Le plus prestigieux, - Le meilleur design ou style, - Le plus facile demploi, - Le plus pratique. Il doit donc sagir de diffrences relles et perues !

Exemple : Bonne maman la confiture traditionnelle aussi bonne que celle qui tait faite la maison ! Les composantes du mix en vue de traduire ce positionnement sont dans ce cas : - Le nom - Le packaging - La composition indique - Le prix lev - La politique de communication sur le thme un doux parfum dantan Vos plus grandes forces rsident donc dans la manire dont vous vous positionner sur votre march. Le process de positionnement est donc : Choix des grandes lignes du positionnement du produit (les principales), Choix du positionnement spcifique du produit (comment vos clients croient en votre diffrence ?), Choix du positionnement valeur (prix), Elaboration de la proposition de valeur pour le produit (argumentaire logique, persuasif).

LES TYPES DE DIFFERENCIATION Diffrenciation par le produit Qualit, Performance, Fiabilit, Design, Innovation technologique. (La pole Tfal nattache pas - Les piles Duracell durent plus longtemps - Chronopost vous garantit une livraison en 24 h) Diffrenciation par le service offert Facilit de commande Dlais Installation Formation Conseil Rparation (Darty garantit un SAV irrprochable - Le 24h chrono de La Redoute) Diffrenciation par limage Personnalit de la marque Diffrenciation par le prix Haut de gamme Bas de gamme Rapport qualit/prix (Personnalit associe : Laetitia CASTA et LOral Vuitton : le chic - Easyjet propose des vols ariens bas prix)

Endettement et surendettement Lisez ce dialogue entre Colbert et Mazarin Colbert : Pour trouver de l'argent, il arrive un moment o tripoter ne suffit plus. Jaimerais que Monsieur le Surintendant m'explique comment on s'y prend pour dpenser encore quand on est dj endett jusqu'au cou. Mazarin: Quand on est un simple mortel, bien sr, et qu'on est couvert de dettes, on va en prison. Mais l'tat, lui, cest diffrent. On ne peut pas jeter l'tat en prison. Alors, il continue, il creuse la dette ! Tous les tats font a. Colbert : Ah oui ? Vous croyez ? Cependant, il nous faut de l'argent. Et comment en trouver quand on a dj cr tous les impts imaginables ? Mazarin : On en cre d'autres. Colbert : Nous ne pouvons pas taxer les pauvres plus qu'ils ne le sont dj. Mazarin : Oui, cest impossible. Colbert: Alors, les riches ?

Mazarin: Les riches, non plus. Ils ne dpenseraient plus. Un riche qui dpense fait vivre des centaines de pauvres. Colbert : Alors, comment fait-on ? Mazarin: Colbert, tu raisonnes comme un pot de chambre sous le derrire d'un malade ! Il y a quantit de gens qui sont entre les deux, ni pauvres, ni riches Des Franais qui travaillent, rvant d'tre riches et redoutant d'tre pauvres ! ce sont ceux-l que nous devons taxer, encore plus, toujours plus ! Ceux-l ! Plus tu leur prends, plus ils travaillent pour compenser c'est un rservoir inpuisable. Extrait du "Diable Rouge" c'tait il y a 4 sicles!

endettement et surendettement Lapprciation du taux dendettement global dun pays ncessite dapprcier le taux dendettement de lensemble des acteurs conomiques, cest dire les entreprises, les mnages et le secteur public. Le taux dendettement de chacun est exprim en pourcentage du PIB. Parmi ces trois agents conomiques, deux seuls sont susceptibles de crer de la richesse permettant de rembourser la dette, ce sont les mnages et les entreprises; le secteur public ne cre pas de richesse ; il ne peut que prlever des ressources auprs des entreprises et des mnages pour rembourser sa dette. Le secteur public finance sa dette en partie auprs des mnages franais, qui lui prtent de largent ; il conviendrait donc de diminuer le total obtenu (dette des mnages + dettes des entreprises et dettes publique) de ce montant prt par les mnages pour connaitre la dette relle de la France. Le taux dendettement reprsentait 95% du PIB en 1980 : cela signifie quil fallait consacrer la richesse cre pendant une anne complte en France pour rembourser lensemble de la dette ; il faut deux annes et 1 mois en 2010. Le taux dendettement total a t multipli par 2.2 en 30 ans; il suffit montrer de faon trs explicite la dgradation de la situation financire de la France ; on comprend mieux pourquoi force de dgradation la France ne pouvait conserver sa notation AAA. Lanalyse de lvolution du taux dendettement global des principaux pays, sur la priode 2000-2010 classe la France la 1re place de ce classement; la situation de lAllemagne est mdiocre (elle sexplique certainement par le financement du cot de la runification); la situation du Japon est particulirement dgrade, mais son analyse doit prendre en compte quune forte partie de la dette est interne au Japon (les mnages financent une grosse part de la dette publique). A noter enfin que la France est le 3me pays en termes de plus forte dgradation entre 2000 et 2010, avec un taux dendettement en augmentation de 40%.

Gestion dentreprises Les ppinires dentreprises Une ppinire d'entreprises est une structure destine faciliter la cration d'entreprises en apportant un soutien technique et financier, des conseils et des services. La premire "ppinire" est probablement l'association "Ateliers du Buch" cre en 1977 dans le cadre du Contrat de Pays du Buch (Hautes Alpes) et qui a permis l'installation d'une douzaine d'entreprises en quelques mois. Cette exprience, soutenue par la DATAR, s'est alors rpandue avec diverses variantes au dbut des annes 1980, d'abord au sein des structures de valorisation de la recherche, puis se sont rpandues avec un portage juridique assur par les collectivits locales dsireuses de favoriser la cration d'activits et d'emplois sur leur territoire. Les services consistent le plus souvent proposer des bureaux, parfois des locaux d'activits ou de stockage, des services de logistique mutualiss (accueil, salles de runions,...) et des services d'accompagnement (conseils, formation, intgration dans les rseaux conomiques,...). Soutenues par des acteurs publics, elles appliquent une tarification avantageuse pour une priode limite (4 ans maximum). La plupart des ppinires d'entreprises sont gnralistes et accueillent des crateurs d'entreprise dont l'activit est lie l'artisanat, aux services ou l'industrie. D'autres sont spcialises et concernent un secteur prcis. Certaines ppinires d'entreprises sont gres et animes directement par les universits et centres de recherche ou bien encore par les collectivits locales. Dans certains cas, ces structures dlguent la gestion du service public des acteurs spcialiss. Afin de pouvoir regrouper moyens et outils, certaines ppinires ont constitu des rseaux rgionaux ou bien encore des rseaux de personnes.

Gestion dentreprises Les groupements demployeurs Un groupement demployeurs est un regroupement d'entreprises qui dcident de s'associer pour embaucher le personnel qu'elles ne peuvent pas embaucher seules temps plein ou toute l'anne. partir des besoins temps partiel ou des besoins de personnels saisonniers, le groupement d'employeurs additionne les temps de travail pour constituer un temps plein. Il met ensuite disposition ce personnel de faon prenne dans les entreprises partenaires. Le dveloppement des entreprises est souvent frein par la difficult trouver la comptence ncessaire. Le groupement d'employeurs permet aux entreprises partenaires de trouver le professionnel pour le temps adapt la dimension de l'entreprise. Deux entreprises s'associent et l'addition de 2 CDI temps partiel devient un CDI temps plein. La comptence devient alors accessible via le groupement d'employeurs. La professionnalisation du personnel saisonnier est un enjeu majeur pour les entreprises confrontes de fortes variations d'activit et les solutions d'emplois prcaires sont souvent peu satisfaisantes pour l'entreprise et pour le salari. Quand deux entreprises dcident de poser sur un calendrier leurs besoins de personnel sur l'anne, les comptences se partagent alors entre l'hiver et l't. Le groupement d'employeurs se charge alors d'embaucher, de professionnaliser et de fidliser ces salaris en CDI. Le mtier du groupement d'employeurs est de grer pour le compte des entreprises ces ressources humaines partages. Il est l'employeur du personnel, et le met disposition des entreprises partenaires. Le Code du Travail prcise les conditions de constitution du groupement d'employeurs et les conditions de mise disposition du personnel. L'article L1253-2 du code du travail dispose que les groupements d'employeurs sont constitus sous l'une des formes suivantes : Association rgie par la loi du 1er juillet 1901 ou Socit Cooprative au sens de la loi n 47-1775 du 10 septembre 1947 portant statut de la coopration et de la loi n 83-657 du 20 juillet 1983 relative au dveloppement de certaines activits d'conomie sociale. Les avantages du dispositif sont multiples. Pour les entreprises, les associations, les collectivits et tout autre type demployeur, il permet de sattacher les comptences de professionnels qualifis en qualit, scurit, informatique, communicationquelles nauraient pas les moyens dembaucher temps plein.

Elles bnficient ainsi de salaris fidliss qui connaissent les structures dans lesquelles ils interviennent et les missions qui leur sont confies lors de leurs mises disposition rgulires. Il sagit alors de temps gagn en recrutement et en formation de leurs collaborateurs temps partiel et de leurs travailleurs saisonniers. Quant aux salaris, ils bnficient dun emploi stable, temps plein ou annualis, selon ses souhaits ngocis, avec un seul bulletin de salaire, tout en conservant des missions cibles ou varies. En France, le nombre de groupements en France est de 5 100 environ, employant 35 000 salaris gnrant 650 millions deuros de chiffre daffaires.

Sondage Les groupements demployeurs Les vacances de la Toussaint sont finies et nous nous sommes interrogs sur la faon dont nous avons occup nos enfants pendant ses vacances, travers quatre questions : Comment avez-vous occup vos enfants pendant les vacances ? ; Comment jugez-vous loffre pour les enfants pendant les vacances ? ; Seriezvous prts envoyer vos enfants en colonie de vacances ? et Quel prix jugeriez-vous convenable de payer pour une semaine en colonie de vacances ? . Et voici les rsultats. 61 % des personnes interroges ont envoy leurs enfants chez une nounou ou une gardienne alors que 25 % dentre elles ont pris une ou deux semaines de congs pour les garder la maison. Seulement 6 % des parents ont inscrit leurs enfants un stage. 55 % des parents estiment loffre pour leurs enfants inintressante et 35 % dentre eux estiment loffre intressante mais trop chre. Les habitants de la rgion Cul de Sac, Baie Orientale inversent les tendances et mettent le problme du prix avant le problme du choix ainsi que les personnes prives demploi. Il serait intressant de savoir ce que les parents estiment intressant pour les enfants. Nous aurons loccasion de leur poser la question.

 Seriez-vous prts envoyer vos enfants en colonie de vacances ? Lors de la rdaction du questionnaire la rdaction tait curieuse de connatre la rponse et nous ne pensions pas recueillir un tel pourcentage. 92 % des personnes interroges sont prts en envoyer leurs enfants en colonie ou centre de vacances. A condition, pour 68 % dentre nous que le prix ne dpasse pas 100 euros par enfant et par semaine. Pour 28 % du mme chantillon, le prix doit tre compris entre 100 et 250 euros par enfant et par semaine. Et pour 4 % dentre nous, le prix de la semaine peut aller jusqu 500 euros tant que loffre en contrepartie est la hauteur. Nest-ce pas un beau challenge relever ?

Ecologie Le recyclage

Le recyclage est un procd de traitement des dchets (dchet industriel ou ordures mnagres) qui permet de rintroduire, dans le cycle de production d'un produit, des matriaux qui composaient un produit similaire arriv en fin de vie, ou des rsidus de fabrication. L'un des exemples qui illustre ce procd est celui de la fabrication de bouteilles neuves avec le verre de bouteilles usages. Avec ses deux consquences cologiques majeures qui sont la rduction du volume de dchets, et la prservation des ressources naturelles, le recyclage est une des activits conomiques de la socit de consommation. Certains procds sont simples et bon march mais, l'inverse, d'autres sont complexes, coteux et peu rentables. Depuis les annes 1970, le recyclage est une activit importante de l'conomie et des conditions de vie des pays dvelopps. Le recyclage s'inscrit dans la stratgie de traitement des dchets dite des trois R : Rduire les tonnages d'objets susceptibles de finir en dchets ; Rutiliser un produit usag pour lui donner une deuxime vie ; Recycler dans un cycle de fabrication les matriaux qui constituaient le dchet. En France, le volume de dchets a doubl entre 1980 et 2005, pour atteindre 360 kg/an/personne. Pour lutter contre l'augmentation des dchets, le recyclage est donc ncessaire, mais il doit tre inclus dans une dmarche plus large. Mme si le recyclage remonte la nuit des temps, sa version moderne remonte aux annes 1970, mis en avant par des partisans de la dfense de l'environnement qui lancent le logo actuel pour marquer les produits recyclables et les produits issus de matriaux recycls. Les consommateurs se sensibilisent l'tiquette produit recyclable qui est reconnaissable grce au logo ci-dessus (ruban de Mbius). Le recyclage se gnralise dans l'industrie qui s'organise pour le favoriser ; le ramassage des dchets mnagers par rcupration slective se dveloppe afin de faciliter l'industrialisation du recyclage et les

Le savez-vous ?

Larmistice, sign le 11 novembre 1918, 5 h 15, marque la fin des combats de la Premire Guerre mondiale (1914-1918), la victoire des Allis et la dfaite totale de l'Allemagne, mais il ne s'agit pas d'une capitulation au sens propre. Le cessez-le-feu est effectif onze heures, entranant dans l'ensemble de la France des voles de cloches et des sonneries de clairons annonant la fin d'une guerre qui a fait plus de 18 millions de morts et des millions d'invalides ou de mutils. Les gnraux allemands et allis se runissent dans un wagon-restaurant amnag provenant du train d'tat-Major du marchal Foch, dans la clairire de Rethondes, en fort de Compigne. Plus tard en 1919, Versailles, ils signeront le trait de Versailles.

gouvernements lgifrent pour encadrer ces diverses activits. Le recyclage suit cependant l'organisation mondiale de la consommation. La situation dans les pays dvelopps n'est pas celle des pays en dveloppement. Dans ces derniers, en l'absence de meilleur systme, c'est la rcupration informelle qui permet de recycler une partie des dchets. En 2007, la production, le stockage, le traitement et le recyclage des dchets est dsormais encadr en Europe par une lgislation de plus en plus labore. Quelle que soit la technique de recyclage utilise (chimique, mcanique et organique), le recyclage se dcoupe en trois tapes. On parle de recyclage chimique lorsquon utilise une raction chimique pour traiter les dchets, par exemple pour sparer certains composants ; de recyclage mcanique lorsque la transformation des dchets se fait l'aide d'une machine, par exemple pour broyer ; et de recyclage organique lorsque, aprs compostage ou fermentation, il sert produire des engrais ou du carburant tel que le biogaz. tape 1 : Collecte de dchets Les oprations de recyclage des dchets commencent par la collecte des dchets. La collecte slective, dite tri slectif est la forme la plus rpandue pour les dchets recycler. Le principe de la collecte slective est le suivant : celui qui jette le dchet le trie lui-mme. la suite de la collecte, les dchets, tris ou non, sont envoys dans un centre de tri o diffrentes oprations mcanises permettent de les trier de manire optimiser les oprations de transformation. Un tri manuel, par des oprateurs devant un tapis roulant, complte souvent ces oprations automatiques. tape 2 : Transformation Une fois tris, les dchets sont pris en charge par les usines de transformation. Ils sont intgrs dans la chane de transformation qui leur est spcifique. Ils entrent dans la chane sous forme de dchets et en sortent sous forme de matire prte l'emploi. tape 3 : Commercialisation et consommation Une fois transformes, les matires premires issues du recyclage sont utilises pour la fabrication de produits neufs qui seront leur tour proposs aux consommateurs. En fin de vie, ces produits seront probablement jets, et certains d'entre eux pourront tre nouveau rcuprs et recycls.

Rencontre avec Lassociation AIDONS LA JEUNESSE

Lassociation AIDONS LA JEUNESSE est une toute jeune association qui a dcid de participer linsertion des jeunes de lile travers une participation via le tissu sportif, culturel ou caritatif. Nous avons rencontr son trsorier, Jonas. CCN : Jonas, votre association veut participer linsertion des jeunes, avec quels types dactions ?

Jonas : Contrairement aux associations traditionnelles qui fdrent autour dun thme spcifique (association sportive, association culturelle, uvre humanitaire ), notre association est un regroupement de personnes qui veulent aider ces associations dans leur recherche de financement. Beaucoup dentre nous a dj reu la visite de jeunes qui a besoin dargent pour participer la finale de son sport qui aura lieu en Guadeloupe, Curaao, Porto Rico ou je ne sais. Ces jeunes ne sont pas prpars cette dmarche, ce qui complique la tche. Et souvent les rentres dargent ne sont pas la hauteur de leurs besoins. CCN : Vous souhaitez tre le banquier des associations ? Jonas : Pas du tout. Les banquiers prtent largent. Nous, nous le donnerons. CCN : Do viennent vos fonds ? Jonas : Nous allons utiliser tous les leviers offerts aux associations. Outre les dons de nos partenaires et adhrents, nous organiserons rgulirement des loteries, des ventes de gteaux et/ou de boissons, des collectes de vtements, de jouets .et nous organiserons aussi des vnements, des soires ... Notre action actuelle est encore de dfinir notre programme annuel et nous recherchons en parallle des bnvoles pour nous aider dans toutes ces missions que nous nous fixons. CCN : Avez-vous dj valid des partenariats avec certaines associations. Jonas : Des discussions sont en cours avec un certain nombre dentre elles. Tant que rien nest valid, nous ne pouvons pas communiquer sur ce sujet.

CCN : Si des lecteurs veulent vous rejoindre, quelles sont vos coordonnes ? Jonas : Vous pouvez mappeler au 06.90.14.77.55. Je voudrais en profiter si vous le permettez pour vous annoncer que nous organisons notre premire collecte de vtements et jouets le vendredi 23 novembre. Nous recherchons un local pour nous accueillir. A moins que votre journal Cest Chez Nous nous accueille ? CCN : Nous serons partenaires. Merci Jonas et bonne chance.

produit peut tre consomm. Cette date est reconnaissable grce lindication suivante : A consommer jusquau XX/XX/XXXX . A priori, la DLC ou DLV est imprativement respecter, du fait de la qualit mme du produit. Elle concerne souvent des produits dits fragiles comme la viande, le poisson ou les produits laitiers. Sont interdites la dtention en vue de la vente ou de la distribution titre gratuit, la mise en vente, la vente ou la distribution titre gratuit des denres alimentaires comportant une date limite de consommation ds lors que cette date est dpasse. Sont galement interdites la dtention en vue de la vente ou de la distribution titre gratuit, la mise en vente, la vente ou la distribution titre gratuit des denres alimentaires entreposes dans des conditions non conformes celles qui sont prescrites dans leur tiquetage. La date limite de consommation est donc imprativement respecter. Difficile pour les adeptes du non-gaspillage de jeter parfois des produits dont la date est dpasse, mais cela peut alors viter une intoxication grave. La Date Limite dUtilisation Optimale (DLUO) se caractrise notamment par lindication suivante consommer de prfrence avant le . Cette prcision est alors suivie dun jour et dun mois spcifique. Elle concerne les produits dont la durabilit est infrieure 3 mois, dun mois et dune anne pour les produits dont la durabilit se situe entre 3 et 18 mois et une anne pour les produits dont la durabilit est infrieure 18 mois. Mais au contraire de la DLC, la DLUO nest pas imprative. Si le produit est dit prim , il peut toujours tre consomm sans rel danger pour la sant. La DLUO, comme son nom lindique, dsigne jusqu quelle date le produit peut tre consomm tout en conservant ses qualits dittiques et organoleptiques optimales. Une fois la date dpasse, le produit verra peut-tre son got altr mais pourra toujours tre consomm sil a t parfaitement conserv. Donc, si en fouillant vos armoires, vous constatez que la DLUO de certains produits est dpasse, ne gaspillez pas ! Ne pas toujours se fier aux dates de premption. Dans tous les cas, peu importe les produits et les dates donnes, il faut tre vigilant laspect et lodeur de ce que vous consommez. Par exemple, il est fortement dconseill de consommer des produits montrant des traces de moisissures.

Info conso Rflexe quasi-automatique pour chaque personne qui a pris lhabitude de remplir son frigo en passant par la case supermarch : vrifier les dates de premption. Pourtant, limage de la Grande-Bretagne, on peut se demander si ces dates imprimes sur les denres ne sont pas parfois synonymes de gaspillage. DLC, DLV ou DLUO : quelles diffrences ? En termes de date de premption, il faut savoir faire la diffrence entre plusieurs inscriptions qui ne donnent pas forcment les mmes indications. La Date Limite de Consommation (DLC) ou la Date Limite de Vente (DLV) indiquent jusqu quel moment le