INDICADORES DE ORDEN DE COMPRAS Valor de compras totales / Ventas totales comparadas con el ao anterior Total de compras/Nmero de compras.

compras. Porcentaje de compras rechazadas. Porcentaje de paralizacin de la produccin por falta de materia prima. Inventario/Ventas. Costo promedio de Orden de compra. Tiempo promedio de entrega de pedidos. Nmero de orden por mes en comparacin con el ao anterior.

INDICADORES DE BALANCE DE LA PRODUCCION La existencia de indicadores de gestin en un sistema de produccin es de vital importancia para la implementacin de procesos productivos, dado que permiten la ejecucin de ciclos de mejora continua, adems de funcionar como parmetros de viabilidad de procesos. La productividad se define como la eficiencia de un sistema de produccin, es decir, el cociente entre el resultado del sistema productivo (productos, clientes satisfechos - Ventas) y la cantidad de recursos utilizados. a) Productividad Productividad maquinaria = Produccin /Horas mquina

b) Lead Times (tiempos de carga)

Lead Time Logistic (Tiempo de entrega logstica): comprende el intervalo de tiempo que tarda la organizacin desde que se abastece de materias primas, materiales e insumos hasta que el producto terminado es distribuido al cliente. Lead Time de fabricacin (Tiempo de entrega de fabricacin): comprende el intervalo de tiempo que tardamos en producir una unidad o un lote de unidades. Lead Time GAP (Tiempo de previsin de las necesidades del cliente): En este intervalo de tiempo es cuando se deben realizar las previsiones respecto a los puntos y cantidades de pedido futuras. La magnitud del GAP es directamente proporcional con los errores en las previsin.

INDICADORES DE MOF Indicador cualitativo de realizacin, descripcin apropiada de puestos de trabajo, descripcin correcta de puestos y responsabilidades correctamente asignadas. Nmero de actualizaciones y correcciones durante el crecimiento empresarial. Ediciones y conocimiento organizacin. de los trabajadores dentro de la

INDICADORES DE INVENTARIOS a) Rotacin de Inventario A medida que los tiempos de respuesta disminuyan en cada uno de los procesos del ciclo logstico, menor se har la necesidad de conservacin del inventario, lo cual mitiga el efecto causado por uno de los mayores despilfarros de las organizaciones.

INDICADORES DE REGISTRO DE ACCIDENTES E INCIDENTES

INDICADORES PARA TRABAJADORES

EL

REA

DE

RECURSOS

HUMANOS

DE

Productividad de mano de obra = Produccin /Horas-hombre trabajadas Ausentismo = Horas-hombre ausentes ./Horas-hombre trabajadas Frecuencia de accidentes = No. De accidentes incapacitantes x 1.000.000/Horas-hombre trabajadas Productividad de mano de obra = Produccin ./Horas-hombre trabajadas ndice de severidad = No. de das perdidos x 1.000.000/Horas-hombre trabajadas ndice de tipos de trabajo = No. de empleados de produccin /No. de empleados administrativos

INDICADORES DE LOGSTICA 1- ABASTECIMIENTO INDICADO R DESCRIPCIN FRMULA IMPACTO (COMENTARIO) Cortes de los problemas inherentes a la generacin errtica de pedidos, como: costo del lanzamiento de pedidos rectificadores, esfuerzo del personal de compras para identificar y resolver problemas, incremento del costo de mantenimiento de inventarios y prdida de ventas, entre otros. Costos de recibir pedidos sin cumplir las especificaciones de calidad y servicio, como: costo de retorno,

Nmero porcentaje pedidos Calidad de compras los generadas sin Pedidos retraso, o sin Generados necesidad de informacin adicional.

Productos Generados sin Problemas x 100 Total de pedidos y generados de de

Entregas perfectam ente recibidas

Nmero y porcentaje de pedidos que no cumplen las especificacione

Pedidos Rechazados x 100 Total de rdenes de Compra Recibidas

s de calidad y servicio definidas, con desglose por proveedor Pedidos Recibidos Consiste en Fuera de Tiempo x 100 calcular el nivel Total Pedidos Recibidos de efectividad Nivel de en las entregas cumplimie de mercanca nto de de los Proveedor proveedores en es la bodega de producto terminado

coste de volver a realizar pedidos, retrasos en la produccin, coste de inspecciones adicionales de calidad, etc. Identifica el nivel de efectividad de los proveedores de la empresa y que estn afectando el nivel de recepcin oportuna de mercanca en la bodega de almacenamiento, as como su disponibilidad para despachar a los clientes

2. INVENTARIOS INDICAD DESCRIPCIN FRMULA OR Proporcin entre ventas y existencias ndice promedio. de Indica Rotacin nmero de veces que Mercanc capital as invertido recupera travs de ventas. ndice de duracin de Mercanc as las las el de el se a las IMPACTO (COMENTARIO)

Las polticas de inventario, en general, deben mantener un elevado ndice de rotacin, por eso, se requiere disear polticas de entregas muy Ventas Acumuladas x frecuentes, con tamaos 100 muy pequeos. Para poder Inventario Promedio trabajar con este principio es fundamental mantener una excelente comunicacin entre cliente y proveedor.

Proporcin Inventario Final x 30 Altos niveles en ese entre el das indicador muestran inventario final Ventas Promedio demasiados recursos y las ventas empleados en inventarios promedio del que pueden no tener una ltimo perodo. materializacin inmediata y Indica cuantas que esta corriendo con el veces dura el riesgo de ser perdido o inventario que sufrir obsolescencia.

se tiene. Se determina Valor Diferencia ($) midiendo el Valor Total de Se toma la diferencia en costo de las Inventarios costos del inventario referencias que terico versus el fsico en promedio inventariado, para presentan Exactitu determinar el nivel de irregularidades d del confiabilidad en un con respecto al Inventar determinado centro de inventario io distribucin. Se puede lgico hacer tambin para valorizado exactitud en el nmero de cuando se referencias y unidades realiza el almacenadas inventario fsico 3. ALMACENAMIENTO INDICADOR DESCRIPCI FRMULA N IMPACTO (COMENTARIO)

Consiste en relacionar el costo del Costo de almacenamie Almacenami nto y el ento por nmero de Unidad unidades almacenadas en un perodo determinado Porcentaje de manejo por Costo por unidad sobre Unidad las gastos Despachada operativos del centro de distribucin. Nivel de Cumplimient o Del Despacho Consiste en conocer el nivel de efectividad de los despachos de mercancas a los clientes en cuanto a los pedidos

Costo de almacenamiento Sirve para comparar el Nmero de unidades costo por unidad almacenadas almacenada y as decidir si es mas rentable subcontratar el servicio de almacenamiento o tenerlo propiamente.

Costo Total Operativo Bodega Unidades Despachadas

Sirve para costear porcentaje del costo manipular una unidad carga en la bodega centro distribucin.

el de de o

Nmero de Sirve para medir el nivel despachos cumplidos de cumplimiento de los x 100 pedidos solicitados al Nmero total de centro de distribucin y el nivel de despachos requeridos conocer agotados que maneja la bodega.

enviados en un perodo determinado. Consiste conocer Costo por valor Metro mantener Cuadrado metro cuadrado bodega 4.TRANSPORTE INDICADO DESCRIPCI FRMULA R N Medir el costo unitario de transportar una unidad respecto al ofrecido por los transportador es del medio. IMPACTO (COMENTARIO) en el de un de Costo Total Operativo Bodega x 100 rea de almacenamiento Sirve para costear el valor unitario de metro cuadrado y as poder negociar valores de arrendamiento y comparar con otras cifras de bodegas similares.

Comparat ivo del Transport e (Rentabili dad Vs Gasto)

Costo Transporte propio por unidad Costo de contratar Sirve para tomar la decisin transporte por unidad acerca de contratar el transporte de mercancas o asumir la distribucin directa del mismo.

Capacidad Real Sirve para conocer el nivel de utilizacin real de los Consiste en Utilizada Real camiones y as determinar determinar la Capacidad la necesidad de optimizar la Camin (kg, mt3) capacidad capacidad instalada y/o Nivel de real de los evaluar la necesidad de Utilizaci camiones contratar transporte n de los respecto a su contratado Camiones capacidad instalada en volumen y peso 5. SERVICIO AL CLIENTE INDICADO DESCRIPCI FRMULA R N Nivel de cumplimie nto entregas a clientes Consiste en calcular el porcentaje real de las entregas oportunas y Total de Pedidos no Entregados a Tiempo Total de Pedidos Despachados IMPACTO (COMENTARIO) Sirve para controlar los errores que se presentan en la empresa y que no permiten entregar los pedidos a los clientes. Sin duda, esta situacin

efectivas a los clientes Nmero y porcentaje de Calidad facturas con de la error por Facturaci cliente, y n agregacin de los mismos.

impacta fuertemente servicio al cliente y recaudo de la cartera.

al el

Facturas Emitidas con Errores Generacin de retrasos en Total de Facturas los cobros, e imagen de Emitidas mal servicio al cliente, con la consiguiente prdida de ventas.

Total Notas Crdito Sirve para controlar los Total de Facturas errores que se presentan Consiste en en la empresa por errores Generadas calcular el Causales en la generacin de la porcentaje de Notas facturacin de la empresa real de las Crdito y que inciden facturas con negativamente en las problemas finanzas y la reputacin de la misma. Consiste en calcular el nmero de Pendiente pedidos no s por facturados Facturar dentro del total de facturas Total Pedidos Se utiliza para medir el Pendientes por Facturar impacto del valor de los Total Pedidos pendientes por facturar y su incidencia en las Facturados finanzas de la empresa

CONOCIMIENTO DE LA CAPACIDAD INSTALADA

U SO DE LA CAPACI DAD I N STALADA = VOLUMEN DE PRODUCCIN CAPACIDAD INSTALADA COSTO DEL INVENTARIO (Bs.) VENTAS NETAS (Bs.) X 100

N I VEL DE IN VEN TARI OS =

X 100

Descripcin del Indicador USO DE LA CAPACIDAD INSTALADA Indica el uso racional de las instalaciones productivas, con base en la capacidad nominal o instalada. El indicador es medido porcentualmente (%). NIVEL DE INVENTARIOS Permite conocer el uso racional del capital invertido en inventarios con relacin a las ventas netas. El indicador es medido porcentualmente (%). INDICADORES ECONOMICOS
R ENTAB ILI DAD TOTAL =

Variables Fundamentales

Disponibilidad de las instalaciones. Eficiencia en el mantenimiento. Efectividad en el transporte. Capacidad de las instalaciones.

Eficiencia en el uso de los insumos Determinacin optima de los niveles de reposicin. Efectividad en el pago a proveedores. Eficiencia en el tiempo de compras.

UTILIDAD NETA DISLR ACTIVO TOTAL PROMEDIO UTILIDAD NETA DISLR VENTAS NETAS VENTAS NETAS ACTIVO TOTAL PROMEDIO UTILIDAD EN OPERACIONES VENTAS NETAS

X 100 X 100

M AR GEN N ETO =

R OTACIN DEL ACTI VO (VECES ) =

M AR GEN EN OPER ACI ON ES =

X 100

Descripcin del Indicador RENTABILIDAD TOTAL Es la rentabilidad medida en trminos de la capacidad de generar utilidades con los activos disponibles. El indicador es medido porcentualmente (%). MARGEN NETO Mide la rentabilidad en funcin de las ventas generadas. El indicador es medido porcentualmente (%). ROTACIN DEL ACTIVO Mide las veces que en un ao se mueve el activo de la empresa y muestra la intensidad con que los

Variables Fundamentales Cumplimiento del Plan de Ventas. Efectividad en el Plan de Produccin. Cumplimiento en la ejecucin presupuestaria. Eficiencia en el uso de los recursos. Eficiencia en la gestin de comercializacin y ventas. Control efectivo de los activos y pasivos. Administracin de los programas de reduccin de costos. Eficiencia en la gestin de calidad.

activos totales se estn utilizando.

MARGEN EN OPERACIONES Mide las ganancias en operaciones en funcin de las ventas generadas, sin tomar en cuenta la carga financiera y los impuestos. El indicador es medido porcentualmente (%).

INDICADORES DE MANTENIMIENTO Indicadores efectividad del mantenimiento Indicador Unida Frmula d MTTR(tiempo medio de Horas Tiempo promedio entre el momento reparacin) cuando ocurre la falla y el momento cuando esta es reparada Tasa de planificacin % Horas previstas para O.T. planificadas Totalhoras disponibles Tasa de realizacin % Hrs previstas para OT planificadas y terminadas Horas previstas para OT planificadas Tasa de utilizacin % Horas asignadas en OT Horas disponibles Carga en stand-by Das Hrs previstas para OT en realizacin standby Horas da disponible del personal mantenimiento Razn del valor de la nueva Nme Costo del mantenimiento condicin y costo del ro Valor del activo en las nuevas mantenimiento condiciones Costo del personal % Costo del personal Costo total de mantenimiento Costos de subcontratistas % Gastos en subcontratistas Costo total de mantenimiento Costos de abastecimiento % Consumo de partes industriales industrial Costo total de mantenimiento