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TTULO COMPLETO TRABAJO DE GRADO: INVESTIGACIN DE MERCADO PARA LA COMERCIALIZACIN DE PRENDAS DE VESTIR ECOLGICAS EN LA CIUDAD DE BOGOT. AUTOR O AUTORES Apellidos Completos NEZ CRDENAS SALGADO MARTNEZ Nombres Completos RAFAEL JOHANNA AYDE
DIRECTOR (ES) TESIS DOCTORAL O DEL TRABAJO DE GRADO Apellidos Completos GUDIO ROMERO Nombres Completos ANGELA MARCELA
PROGRAMA: Carrera _X_ Licenciatura ___ Especializacin ____ Maestra ____ Doctorado ____
NOMBRES Y APELLIDOS DEL DIRECTOR DEL PROGRAMA: MARGARITA MARIA CASTILLO MENDOZA
CIUDAD: BOGOT
TIPO DE ILUSTRACIONES: Ilustraciones Mapas Retratos Tablas, grficos y diagramas Planos Lminas Fotografas (X)
ESPAOL PRENDAS DE VISTIR ECLOGICAS CAMBIO CLIMATICO PERFIL CONSUMIDOR ECOLGICO MERCADEO ECOLGICO CONSUMIDOR ECOLGICO ALGODN ORGANICO
INGLS ECOLOGICAL CLOTHING CLIMATE CHANGE ECOLOGICAL CONSUMER PROFILE ECOLOGICAL MARKETING ECOLOGICAL CONSUMER ORGANIC COTTON
El presente proyecto denominado Investigacin de mercado para la comercializacin de prendas de vestir ecolgicas en la ciudad de Bogot, nace de la necesidad de mitigar los diferentes fenmenos ambientales que han causado el cambio climtico. Por otra parte, se pretende apoyar a las empresas para hallar una fuente de oportunidades para su crecimiento ayudando a la conservacin de los ecosistemas.
Esta investigacin, busc conocer si, existe una oportunidad de mercado para una lnea de ropa ecolgica, en la cuidad de Bogot.
As mismo, la investigacin encontr datos relevantes como: que se ha creado una tendencia favorable hacia el consumo de productos ecolgicos, entre las caractersticas ms significativas que los consumidores quieren encontraren estos productos son, la buena calidad, colores atrayentes y agradables, texturas suaves y cmodas. Finalmente, se encontr que las personas estn dispuestas a pagar un excedente por estas caractersticas, es as que se recomienda que el valor de las camisetas ecolgicas se encuentre ente $15.000 a $30.000.
Adicionalmente, el Consumidor ecolgico, se encuentra en un rango entre 15 a 35 aos, ubicado en la escala socioeconmica de estratos tres en adelante; por lo tanto, el mercado objetivo estara cuantificado entre 50.419 a 71.036.
En cuanto a la mezcla de marketing se propone estrategias de marketing local, segmentado por edad y ciclo de vida; enfatizando en los beneficios que genera el consumo de este producto; se sugiere utilizar correo electrnico y participar en eventos de sensibilizacin que realizan las
universidades o ferias relacionadas con el tema, para su difusin y utilizar las tiendas universitarias y centros comerciales como canales de distribucin.
This project, called Market research on ecological clothing sales in Bogot, results from the need of reducing the different environmental phenomena caused by climate change. It also intends to support companies in finding opportunity sources for their growth, by helping the ecosystem conservation effort.
This research intended to know whether an opportunity for marketing ecological clothing exists in Bogot.
Likewise, the research found relevant data such as: that favorable trends towards consumption of ecological products have been created; among the most significant features consumers want to find in these products are: good quality, attractive and likeable colors, soft and comfortable textures. Finally, people seem to be willing to pay a higher sum for these features. The recommended price for ecological t-shirts is from $15.000 to $30.000.
Moreover, the ecological consumer is aged between 15 to 35, socioeconomically located from the third stratum upwards; the target market is then quantified between 50.419 and 71.036.
As for the marketing mixture, local marketing strategies are proposed, segmenting by age and life cycle; emphasizing the benefits generated by the consumption of this product. The use of e-mail and sensitization events made by universities and fairs is suggested for spreading, and also the use of university stores and shopping malls as distribution channels.
P ON TIFICIA UNIVER SI DAD JAVE RIAN A FACULTA D DE CIEN CIAS E CONMICA S Y AD MIN ISTRA TIVAS C A R R E RA D E A DM I N I S TR A CI N DE E M P R E SA S BOGOT D.C. 200 9
Directora N G E LA M AR CE L A G U D I O R
PON TIFICIA UNIVER SI DAD JAVE RIAN A FACULTA D DE CIEN CIAS E CONMICA S Y AD MIN ISTRA TIVAS C A R R E RA D E A DM I N I S TR A CI N DE E M P R E SA S BO GOT D.C .2 009
CONTENIDO
INTRODUCCIN .................................................................................................... 9 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .......................................................... 11 2.1 ANTECEDENTES .................................................................................. 11 2.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA ........................................................ 16 3. OBJETIVOS .................................................................................................. 17 3.1 OBJETIVO GENERAL ............................................................................ 17 3.2 OBJETIVOS ESPECFICOS .................................................................. 17 4. DISEO, METODOLOGA E INVESTIGACIN ........................................... 18 4.1 DISEO .................................................................................................. 18 4.2 POBLACIN OBJETO DE ESTUDIO..................................................... 18 4.3 INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIN ................................................ 19 5. FUENTES DE INFORMACIN ..................................................................... 30 5.1 RESULTADOS ENCUESTAS ................................................................ 30 5.2 RESULTADOS GRUPO FOCAL ............................................................ 52 6. 7. CONTEXTUALIZACIN DE LA INSDUSTRIA TEXTIL ECOLGICA ......... 67 ESTRATEGIAS DE MERCADO .................................................................... 78 7.1. 7.2. ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO ................................................... 79 DESARROLLO DE PRODUCTO ........................................................ 79 7.2.1. NUEVOS MERCADOS ................................................................ 80 7.3. 7.4. 7.5. 7.6. 8. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN Y PLAZA ..................................... 81 ESTRATEGIAS DE PRECIO .............................................................. 82 ESTRATEGIAS DE PROMOCIN...................................................... 83 ESTRATEGIAS DE PRODUCTO........................................................ 84
COMPETENCIA ............................................................................................ 87 8.1. 8.2. 8.3. COMPETIDORES DIRECTOS ........................................................... 87 COMPETIDORES SUSTITUTOS ....................................................... 87 PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS ................................................ 88
LISTA DE TABLAS
Tabla 1. Edad Vs Gnero ................................................................................... 107 Tabla 2. Edad Vs Estado Civil............................................................................. 108 Tabla 3. Estrato Vs Nivel de Estudios alcanzados .............................................. 109 Tabla 4. Nivel de estudios Alcanzados Vs Ocupacin ........................................ 110 Tabla 5. Ocupacin Vs Por qu medios de comunicacin se ha enterado de productos ecolgicos? ........................................................................................ 111 Tabla 6. Nivel de Estudios Alcanzado Vs Por qu Medios de Comunicacin, se ha enterado de productos ecolgicos? .......................................................... 112 Tabla 7. Qu lneas de productos ecolgicos conoce usted? ........................... 113 Tabla 8. Qu lneas de productos ecolgicos conoce usted? Vs En qu forma ha adquirido o puede adquirir productos ecolgicos? ............................... 114 Tabla 9. Usted ha comprado Productos Ecolgicos? vs Gnero ...................... 117 Tabla 10. Gnero Vs Por qu razones usted ha comprado o comprara productos ecolgicos? ........................................................................................ 118 Tabla 11. Piensa usted que los productos ecolgicos son de mejor calidad que los tradicionales Vs Piensa usted que los productos ecolgicos son de mayor precio que los tradicionales...................................................................... 119 Tabla 12. Qu beneficios tienen los productos ecolgicos frente a los tradicionales? Vs Piensa usted que los productos ecolgicos son de mayor precio qu los tradicionales ................................................................................ 121 Tabla 13. Piensa usted que el consumo de productos ecolgicos podra ayudar a la industria de Bogot Vs Piensa usted que la venta de productos ecolgicos podra perjudicar la compra de productos tradicionales .................... 122 Tabla 14. Piensa usted que los productos ecolgicos slo se usan en ocasiones informales Vs Quines usan o usaran productos ecolgicos? ....... 124
LISTA DE FIGURAS
Figura 1. Edad Vs Gnero .................................................................................... 30 Figura 2. Edad Vs Estado Civil ............................................................................. 31 Figura 3. Estrato Vs Nivel de Estudio Alcanzado .................................................. 32 Figura 4. Nivel de Estudio Alcanzado Vs Ocupacin ............................................ 34 Figura 5. Ocupacin Vs Por qu medios de comunicacin se ha enterado de productos ecolgicos? ..................................................................................... 35 Figura 6. Nivel de estudios alcanzados Vs Por qu medios de comunicacin, se ha enterado de productos ecolgicos? ..................................... 36 Figura 7. Qu lneas de productos ecolgicos conoce usted? ........................... 37 Figura 8. Qu lnea de productos ecolgicos conoce usted? Vs En qu forma ha adquirido o puede adquirir productos ecolgicos? ................................. 38 Figura 9. Usted ha comprado productos ecolgicos? Vs Gnero ....................... 39 Figura 10. Gnero Vs Por qu razones usted ha comprado o comprara productos ecolgicos? .......................................................................................... 40 Figura 11. Piensa usted que los productos ecolgicos son de mejor calidad que los productos tradicionales Vs Piensa usted que los productos ecolgicos son de mayor precio que los productos ecolgico .............................. 41 Figura 12. Qu beneficios tiene los productos ecolgicos frente a los productos tradicionales? Vs Piensa usted que los productos ecolgicos son de mayor precio qu los productos tradicionales. ............................................... 42 Figura 13. Piensa usted que el consumo de productos ecolgicos podra ayudar a la industria de Bogot Vs Piensa usted que la venta e productos ecolgicos podra perjudicar la compra de productos tradicionales ...................... 43 Figura 14. Piensa usted que los productos ecolgicos slo se usan en ocasiones informales VS Quines usan o usaran productos ecolgicos? ......... 45 Figura 15. Indique la frecuencia con que usted compra o comprara prendas de vestir ecolgicas .............................................................................................. 46
Figura 16. Con qu frecuencia compra o comprara productos ecolgicos, en las siguientes situaciones ..................................................................................... 47 Figura 17. En qu sitios habitualmente compra o comprara productos ecolgicos? ........................................................................................................... 48 Figura 18. Cuando decide comprar alguna prenda de vestir, en particular si fuera ecolgica, tiene o tendra en cuenta ............................................................ 49 Figura 19. En promedio cunto dinero destina o destinara para comprar prendas de vestir ecolgicas?.............................................................................. 50 Figura 20. Percepciones ....................................................................................... 58 Figura 21. Opinin y conocimiento........................................................................ 59 Figura 22. Caractersticas especficas; ventajas y beneficios. .............................. 60 Figura 23. Frecuencia de consumo....................................................................... 62 Figura 24. Quin hace el acompaamiento en las compras. ................................ 63 Figura 25. Medios publicitarios. ............................................................................ 64 Figura 26. Logos e imgenes................................................................................ 65
LISTA DE ANEXOS
Anexo 1: Antecedentes Instituto de Investigacin de Recursos Biolgicos Alexander Von Humboldt .................................................................................... 95 Anexo 2: Programa Uso y Valoracin (Instituto de Investigacin de Recursos Biolgicos Alexander von Humboldt) .................................................................. 97 Anexo 3: Nacional de Mercados Verdes ............................................................. 100 Anexo 4: Base datos encuestas.......................................................................... 105 Anexo 5: Tablas Anlisis Cuantitativo ................................................................ 107 Anexo 6: Transcripcin Grupo Focal................................................................... 125
INTRODUCCIN
Esta investigacin, busca acercarse a un anlisis real y confiable de las actuales necesidades y expectativas en el mercado para lo cual se utilizarn variables cualitativas concernientes al comportamiento del consumidor; as mismo, se emplearn variables cuantitativas, como cifras macroeconmicas y mustrales, que permitan conocer la viabilidad de implementar un plan de mercadeo para la comercializacin de prendas de vestir ecolgicas en la ciudad de Bogot, y para esto se deber determinar el potencial de consumo.
La investigacin es de carcter exploratorio, dado que an no se conoce informacin de estudios sobre productos ecolgicos en este sector, que permita aportar un marco de referencia para la comercializacin de dichas prendas y adems implementar estrategias de crecimiento en el mercado, replanteando o mejorando sus perspectivas de crecimiento.
La profesora e investigadora Martha Ruth Mendoza de la Escuela de Administracin de Negocios (EAN)1 describe la investigacin de mercados, como Proceso objetivo y sistemtico en el que se genera la informacin para ayudar a la toma de decisiones del mercado. El proceso incluye la especificacin de informacin requerida, el modelo del diseo para recopilar la informacin, la administracin y ejecucin de la recopilacin de datos, el anlisis de los resultados y la comunicacin de sus hallazgos e implicaciones. Lo anterior reafirma lo expuesto por Naresh2 en su definicin de la investigacin exploratoria, la cual especifica los pasos a seguir, como son: formular o definir un
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Mendoza T., Martha Ruth, Gestin de Mercados. (2001).Publicado por la Escuela de Administracin de Negocios (EAN) NARESH K, Malhotra, Investigacin de Mercados Un enfoque Aplicado. 2004, cuarta edicin, Pesaron Prentice Hall, 76 p, ISBN 0-13-
033716-1
problema, identificar acciones, establecer hiptesis, aislar variables, establecer el mtodo de enfrentar el problema y establecer prioridades para una investigacin posterior.
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2.1 ANTECEDENTES
El cambio climtico es uno de los fenmenos ambientales ms crtico que enfrenta la humanidad de este siglo, es as, como el aumento de la frecuencia y la intensidad de desastres ambientales, ha hecho tomar mayor conciencia con
respecto al cuidado del medio ambiente, tanto en los pases desarrollados, como en los en va de desarrollo; por otra parte, las empresas pueden hallar una fuente ideal de oportunidades de crecimiento ayudando a la conservacin de los ecosistemas.
Este fenmeno es innegable y evidente. La causa principal es la combustin de cantidades cada vez mayores de petrleo, gasolina y carbn, la tala de bosques y algunos mtodos de explotacin agrcola actividades humanas que han aumentado el volumen de gases de efecto invernadero en la atmosfera. Gran parte de los escenarios del panel intergubernamental de cambio climtico indican que es muy posible que la tierra presente un calentamiento de 4 C para el 20503 lo cual puede llegar a significar una aceleracin en los desastres naturales y por ende un significativo desabastecimiento de recursos para las futuras generaciones.
Este planteamiento evidencia a la vez una problemtica para el rea andina, donde los pases se ven seriamente afectados por desastres ecolgicos, como consecuencia de dicho fenmeno, entre los que se encuentran sequas, terremotos, epidemias, inundaciones, deslizamientos, incendios forestales,
SECRETARIA GENERAL DE LA COMUNIDAD ANDINA, Programa de las Naciones Unidas para el Medio ambiente, AGENCIA ESPAOLA
DE COOPERACION INTERNACIONAL, Y por donde comenzamos? Prioridades de la Comunidad Andina ante el Cambio Climtico, Per: Comunidad Andina, Secretara General, 2007. 5p. ISBN 978-9972-787-29-4
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tormentas de vientos, entre otros; como plantea Y por donde comenzamos?4, pases como Colombia, Bolivia, Ecuador y Per, a pesar de contribuir minoritariamente en la emisin de gases de efecto invernadero, son vulnerables a dichos fenmenos, que conllevan a considerables prdidas materiales y humanas.
Para aminorar los efectos, dichos pases, han tenido que crear alternativas que permitan hacerle frente a esta problemtica, y que de una manera ptima logren satisfacer las necesidades primarias de la poblacin y el desarrollo de la industria; de tal manera que El reto est en articular la creacin de riqueza con procesos equitativos de acceso y distribucin de la misma tambin de desarrollo humano regional y de menor presin sobre los recursos naturales. Los pases de la regin deben seguir creciendo sosteniblemente para poder superar el mayor obstculo a su desarrollo: la pobreza, que afecta a ms del 50% de la poblacin5.
En el periodo 1906 2005, Colombia ha sido vctima de varios desastres ambientales, siendo los ms significativos, las inundaciones con 51 eventos, que dejaron un total de 2435 muertos, 8049.649 afectados y daos que ascienden a 544,350 miles de dlares, y en un segundo lugar los deslizamientos con 34 eventos, 2,851 muertos, 17.482 afectados y daos que ascienden a 400 mil dlares6. De acuerdo a las bases de datos de emergencias de la Universidad de Lovaina (periodo 1991-2000), Colombia se encuentra ubicada dentro del ranking de 5 ndices7 en Medio/Alto riesgo junto con Estados Unidos, Brasil, El Salvador y Espaa, entre otros.
4 5 6
Ibid, 40-41p Ibid, 37p SECRETARIA GENERAL DE LA COMUNIDAD ANDINA, Y por donde comenzamos? Prioridades de la Comunidad Andina ante el Cambio
Climtico, Per: Comunidad Andina, Secretara General, 2007. P 40-41. ISBN 978-9972-787-29-4
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Rango de ndices de las bases de datos de la Universidad de Lovaina, citado en el libro Y por donde comenzamos?, fuente: Nick Brooks
and W. Neil Adger, Tyndall Centre 2003. (alto riesgo, Medio/Alto Riesgo, Riesgo Medio, Medio/ Bajo Riesgo y Bajo Riesgo).
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Consientes de la realidad y con el propsito de reordenar el sector pblico encargado de la gestin y conservacin del medio ambiente y los recursos naturales renovables, en 1993 se crea el Ministerio del Medio Ambiente de acuerdo a la Ley 99 del Congreso de la Repblica8, con la cual adicionalmente se organiza el Sistema Nacional Ambiental (SINA) y se dictan otras disposiciones, las cuales se basan en el Cdigo Nacional de Recursos Naturales Renovables y de Proteccin al Medio Ambiente. Decreto 2811 de 19749.
Dicha reorganizacin, conlleva a la creacin de instituciones, como las Corporaciones Autnomas, el Invemar, Conif, y el Instituto de Investigacin de Recursos Biolgicos Alexander von Humboldt. Este ltimo en particular est encargado de realizar investigacin bsica y aplicada sobre los recursos genticos de la flora y la fauna nacionales, y de levantar y formar el inventario cientfico de la biodiversidad en todo el territorio nacional. (Ver Anexo 1)
Dentro de los programas que el Instituto maneja se encuentra Uso y Valoracin, donde uno de sus principales proyectos de investigacin es Biocomercio Sostenible (Ver Anexo 2) cuyo objetivo es disear y desarrollar mecanismos que impulsen la inversin y el comercio de los productos y servicios de la biodiversidad o amigables el desarrollo sostenible en Colombia y apoyar la consolidacin organizacional, desarrollo de planes de negocios y de manejo a las empresas que desean adoptar sistemas productivos con buenas prcticas ambientales y sociales10.
ACOSTA IRREO, Oscar David, Marco Jurdico del Derecho Ambiental colombiano, Segunda 044- 3. edicin tomo I, 2000 Cmara de
LEGIS, Cdigo Nacional de Recursos Naturales Renovables y de Proteccin al Medio ambiente, Decreto 2811 de 1974, Bogot, 2003,
quinta Edicin.
10
Se entiende por Desarrollo Sostenible el que conduzca al crecimiento econmico, a la elevacin de la calidad de vida y el bienestar social,
sin agotar la base de recursos naturales renovables en que se sustenta, ni deteriorar el medio ambiente o el derecho de las generaciones futuras a utilizarlo para la satisfaccin de sus propias necesidades. ACOSTA IRREO, Oscar David, Marco Jurdico del Derecho Ambiental colombiano, Segunda 044- 3. edicin tomo I, 2000 Cmara de Comercio de Bogot, 203 p, ISBN 958 688-044-3
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Los productos desarrollados en el proyecto son: el turismo basado en naturaleza, ecoturismo, productos maderables, productos naturales no maderables sistemas agropecuarios que contribuyan a la conservacin11. y
Igualmente, dada la posicin privilegiada de Colombia al encontrarse en la zona tropical, tener gran variedad de ecosistemas, reservas biolgicas y forestales, que establece una importante ventaja comparativa frente a los pases vecinos, el Ministerio ha desarrollado otros programas similares a los del Instituto, como Mercados Verdes (Ver Anexo 3) con el fin de articular las polticas en materia de medio ambiente, teniendo en cuenta que deben ser transversales a toda la problemtica colombiana y fomentar la creacin de empresas amigables con los recursos naturales, y construir un desarrollo sostenible que garantice la calidad de vida de la poblacin. Esta poltica tiene objetivos claros a 10 aos: impulsar la demanda nacional por productos verdes, posicionar al pas como proveedor, al igual que crear estructuras organizaciones que trabajen este tema y establecer mecanismos de apoyo en el sector, convirtindose en una fuente importante de financiamiento y asesora tcnica para empresas que quieran incursionar en la produccin y comercializacin de productos ecolgicos.
Debido al creciente inters por la conservacin ambiental y de calidad en los procesos productivos, la norma ISO 14000 es un referente para las industrias que quieran incursionar en mercados competitivos, de tal manera que stas se han tecnificado especialmente en el sector agrcola e industrial.
Estos cambios de mentalidad se han producido no solo por la necesidad de calidad y la forma clsica de ver a los clientes, en donde lo importante era mantener un stock de inventario de los productos, sin tener en cuenta los deseos y las percepciones, sino que stas se han convertido en una base fundamental en la
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toma de decisiones de las organizaciones; por lo anterior y debido a la poca informacin existente sobre productos ecolgicos en el sector textil que utilicen insumos amigables con el medio ambiente, se hace necesario investigar sobre la percepcin del consumidor y las expectativas que le genera el mercado sobre el consumo de productos ecolgicos.
Para poner en prctica sus estrategias de mercado el investigador debe utilizar un proceso de marketing como investigacin de mercados, mezcla de marketing, e incorporar controles y evaluaciones de las estrategias implementadas.
Dada la amplia trayectoria de Naresh K. Malhotra en el rea de la investigacin de mercados se utilizar su texto Investigacin de Mercados un Enfoque Aplicado, como gua en la utilizacin de tcnicas de investigacin cualitativas y cuantitativas. Igualmente esta investigacin se complementa en la experiencia y conocimiento de Jos Nicolas Jany Castro.
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Existe una oportunidad de mercado para una lnea de ropa ecolgica, en la cuidad de Bogot?
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3. OBJETIVOS
Realizar un estudio que permita establecer una oportunidad de negocio para la comercializacin de prendas de vestir ecolgicas en la ciudad de Bogot.
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4.1 DISEO
La investigacin que se llev a cabo pretende conocer la percepcin del potencial consumidor de prendas de vestir ecolgicas, definir las caractersticas
determinantes para el consumo, cuantificar el mercado objetivo de consumidores que adquiran este tipo de prendas, as como determinar el perfil y la segmentacin del posible consumidor y proponer la mezcla de marketing
Para tal efecto, se realiz un estudio de corte mixto cuantitativo - cualitativo, realizado en la ciudad de Bogot, para lo cual se tuvo en cuenta la investigacin exploratoria, dado que es apropiada para las etapas inciales del proceso de toma de decisiones y de esta manera identificar posibles cursos de accin alternativos.
As mismo, esta investigacin de tipo cualitativo cuantitativo y de carcter descriptivo y correlacionar, permite dar respuesta al problema planteado en esta investigacin.
Dado que la poblacin de Bogot supera los 5.000 habitantes, el clculo de la muestra se realiz con la frmula para poblaciones infinitas12
n= z 2s2 2
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ROSILLO C, Jorge, Formulacin y Evaluacin de Proyectos de Inversin para empresas manufactureras y de servicios. 2007, primera
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Ya que, de acuerdo a las proyecciones municipales de poblacin 2005-2011 sexo y grupos de edad Bogot D.C. es de 5431.691 de habitantes para el ao 2009, proyectadas por el DANE en el rango de 15 a ms de 80 aos.
El clculo se realiz con un nivel de confianza del 95% y un error permisible del 5% del promedio, con los datos recolectados de una muestra piloto de 50 personas, utilizando la pregunta Usted ha comprado Productos Ecolgicos?, esto dio como resultado que el tamao de la muestra debera ser de 196 personas como mnimo.
El total de la poblacin encuestada para esta investigacin fue de 307 personas, muestra significativa del total de habitantes de la ciudad de Bogot, hombres y mujeres entre los 15 y ms de 55 aos de edad.
Tipo de muestreo: muestreo aleatorio simple. Se utiliza como estrategia bsica de seleccin probabilstica, cuando la poblacin de referencia no presenta caractersticas particulares que justifique una segmentacin de la misma.
Para esta investigacin se utilizaron dos instrumentos: en la primera fase encuestas de preguntas cerradas y en la segunda fase un grupo focal.
Primera fase: se llev a cabo el anlisis cuantitativo, con el fin de indagar sobre las percepciones del potencial consumidor de prendas de vestir ecolgicas, las caractersticas determinantes para el consumo, el mercado objetivo de
consumidores, as como el perfil y la segmentacin del posible consumidor y la mezcla de marketing adecuada para la comercializacin de este tipo de prendas. (Formato de la encuesta)
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Cordial Saludo. Somos estudiantes de la Pontificia Universidad Javeriana de la Carrera de Administracin de Empresas y actualmente como parte de un trabajo de grado nos encontramos realizando una investigacin de mercados, por tal motivo solicitamos su ayuda para responder la siguiente encuesta. Sus respuestas sern tratadas de forma confidencial. Recuerde que no hay respuestas buenas o malas, todas las opciones son vlidas. Esta encuesta dura aproximadamente 10 minutos.
INFORMACIN GENERAL
Marque con una X, la respuesta que estime conveniente 1. EDAD 26-35 36-45 46-55 >55
15 25
2.
GNERO Femenino
Masculino
3.
ESTADO CIVIL:
Casado(a) Soltero(a) Unin libre Separado(a) Otro 4. Uno ESTRATO Dos Tres Cuatro >Cinco
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Cul?__________________________________
5. 6.
7.
OCUPACIN ACTUAL
8. QU LNEA DE PRODUCTOS ECOLGICOS CONOCE USTED? PUEDE MARCAR VARIAS OPCIONES. Ropa Alimentos Utensilios Productos aseo personal Ninguno Otro 9. Si Cul? _____________________ USTED HA COMPRADO PRODUCTOS ECOLGICOS? No
Si, su respuesta anterior fue SI, por favor contine con la encuesta, Si, su respuesta anterior fue NO, le agradecemos su ayuda y damos por terminada la encuesta.
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10. POR QU RAZONES USTED HA COMPRADO O COMPRARA PRODUCTOS ECOLGICOS? PUEDE MARCAR VARIAS OPCIONES.
Econmica Moda Ayudar al medio ambiente Gusto o costumbre Referido Otra Cul? _________________
11. EN QU FORMA HA ADQUIRIDO O PUEDE ADQUIRIR PRODUCTOS ECOLGICOS? PUEDE MARCAR VARIAS OPCIONES.
Ante las siguientes afirmaciones, por favor responda segn las opciones enunciadas.
12. PIENSA USTED QUE LOS PRODUCTOS ECOLGICOS SON DE MEJOR CALIDAD QU LOS PRODUCTOS TRADICIONALES. Total acuerdo De acuerdo Desacuerdo Total desacuerdo
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13.
PIENSA USTED QUE LOS PRODUCTOS ECOLGICOS SON DE MAYOR PRECIO QU LOS PRODUCTOS TRADICIONALES.
14. PIENSA USTED QUE EL CONSUMO DE PRODUCTOS ECOLGICOS PODRA AYUDAR A LA INDUSTRIA DE BOGOT Total acuerdo De acuerdo Desacuerdo Total desacuerdo
15. PIENSA USTED QUE LA VENTA DE PRODUCTOS ECOLGICOS PODRA PERJUDICAR LA COMPRA DE PRODUCTOS TRADICIONALES Total acuerdo De acuerdo Desacuerdo Total desacuerdo
16. QUINES USAN O USARAN PRODUCTOS ECOLGICOS? PUEDE MARCAR VARIAS OPCIONES. Nios Jvenes Adultos Adultos mayores
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17. A
QU BENEFICIOS TIENEN LOS PRODUCTOS ECOLGICOS FRENTE LOS PRODUCTOS TRADICIONALES? PUEDE MARCAR VARIAS
OPCIONES.
Buena calidad Bajo precio Reconocimiento social Ayudar al medio ambiente Ningn beneficio Otro Cul? _____________________
18. POR QU MEDIOS DE COMUNICACIN, SE HA ENTERADO DE PRODUCTOS ECOLGICOS? PUEDE MARCAR VARIAS OPCIONES.
Para efectos de sta encuesta se entiende por prendas de vestir ecolgicas las que en su fabricacin se utilice un porcentaje de materias primas e insumos amigables con el Medio Ambiente.
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19. PIENSA USTED QUE LA DURACIN DE LAS PRENDAS DE VESTIR ECOLGICAS ES MAYOR A LAS TRADICIONALES Total acuerdo De acuerdo Desacuerdo Total desacuerdo No conozco PIENSA USTED QUE ACCEDER A PRODUCTOS ECOLGICOS ES MS
FCIL EN COMPARACIN CON LOS PRODUCTOS TRADICIONALES Total acuerdo De acuerdo Desacuerdo Total desacuerdo 20. PIENSA USTED QUE LOS PRODUCTOS ECOLGICOS SLO SE USAN
EN OCASIONES INFORMALES Total acuerdo De acuerdo Desacuerdo Total desacuerdo 21. INDIQUE LA FRECUENCIA CON QUE USTED COMPRA O COMPRARA
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22.
Siempre A veces Rara Vez Nunca Cuando est de viaje Actividades que involucren cuidado del medio ambiente Fechas especiales En la cotidianidad
23.
24.
EN
QU
SITIOS
HABITUALMENTE
COMPRA
COMPRARA
Siempre A Veces Rara Vez Nunca Punto de venta especializado Centros comerciales Parques Naturales Ferias Mercado de las Pulgas Museos
Otra
Cul?_____________________________________
26
25.
ACOMPAA?
Si, su respuesta anterior fue SI, por favor contine con la siguiente pregunta. Si, su respuesta anterior fue NO, por favor contine con la pregunta 28. 26. CON QUE FRECUENCIA LO ACOMPAAN? Siempre A veces Rara Vez Nunca Amigos Familiar Cnyuge o Novio/a Hijos
Otra 27.
Cul?_____________________________________ CUANDO DECIDE COMPRAR ALGUNA PRENDA DE VESTIR EN TIENE O TENDRA EN CUENTA: DE LOS SIGUIENTES
IMPORTANCIA
Muy Importante Importante Poco Importante Sin Importancia Tipo de personas que lo usan Colores Marca Precio Gusto Ubicacin del lugar donde lo va a comprar Textura Calidad
Otra
Cul?____________________________________
27
28.
Para validar la encuesta se aplic una prueba piloto a cincuenta personas que hacen parte de la poblacin seleccionada y se consult a expertos.
Se hicieron preguntas cerradas con nica y mltiple respuesta, la forma de difusin fue a travs del envo de 454 correos electrnicos, los cuales remitan a la plataforma www.encuestafacil.com, para la aplicacin de la encuesta.
El anlisis de datos se realiz por medio del programa estadstico SPSS 17.0.
Segunda fase: Para llevar a cabo el anlisis cualitativo, se realiz un grupo focal con el fin de determinar motivaciones que indiquen la compra de productos ecolgicos, as como la incidencia entre la calidad y el precio, el valor agregado que se percibe por ser ecolgicos e identificar la estrategia de mercadeo que tiene mayor aceptacin para este tipo de productos.
Estos instrumentos, permitieron obtener informacin para un anlisis detallado de los datos recolectados a travs de los mismos.
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Las preguntas formuladas para la encuesta y el grupo focal, se orientaron de acuerdo a los objetivos especficos planteados en esta investigacin.
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esta fue aplicada a 307 perso onas (Ver Anexo 4) entre 15 y ms de 55 La encue aos residentes de la ciudad de Bogo e d ot, los da atos se pro ocesaron p medio de por ntes result tados: SPSS. Obteniendo los siguien
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Gnero
Edad
pecto a la relacin e entre la eda y el g ad nero, se v que el 79.5% de los ve 7 Con resp encuesta ados corres sponden a rango de edades e al e entre 15 a 35 aos, as mismo se a o que el 51.5% son mujeres y e 48.5% so hombre m el on es.
Se destaca que en el primer rango de e edad de 15 a 25 ao el mayo nmero de os, or o ados son d gnero femenino con el 54 de o 4.8% y co el 45.2% de gnero on % encuesta masculino o.
Por el c contrario, e el seg en gundo ran ngo de ed dad de 26 a 35 aos, el 37% 6 correspon nde al gn nero feme enino y el 63% al g gnero ma asculino. (V Anexo 5, Ver o Tabla 1)
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En cuanto al gner no se encuentra u diferen ro una ncia signific cativa, entr la cantid re dad res eres que ap plicaron la encuesta; sin embar rgo, al com mpararlo c con de hombr y muje los difere entes rang de eda se enc gos ad, cuentra un diferenc en la distribucin de na cia stos, pr redominand las mu do ujeres en t todos los rangos me enos en e de 25 a 35 el aos.
un determinan para es nte stablecer la mezcla de marketin a ng. Esto es u factor d Pregunta 1. Edad V Pregun 3.Esta a Vs nta ado Civil
14 40 120
EstadoCivil
10 00 80 8 60 40 4 20 0 15a25 5 26a3 35 36a45 46a55 Msd de55 Casado Soltero Uninlibre Separado
Edad
En cuanto al estado civil, se encontr lo siguient el mayo porcenta est en el o te: or aje n 8%, ndolo el de casado con un 21.5 e c 5%, rango de personas solteras con un 67.8 siguin re nalmente l separa los ados con u 3.9%; al compara un a arlo unin libr con un 6.8% y fin con los d datos enc contrados d edad, se observ que las personas solteras se de va s s concentra en el ra an ango de 1 a 25 a con el 93.8%, s 15 os l seguido de de 26 a 35 el aos con el 60%; la persona que pre n as as esentan est tado civil c casado pre edomina en el n segundo rango de e edad con e 27%.(Ve Anexo 5, Tabla 2). el er
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Por tal motivo, las p personas c convocadas para rea alizar el gru focal fu upo ueron de 20 a 2 lmente, es stos aspec ctos puede inferir e las estr en en rategias para 35 aos. Adicional r de deo y pode perfilar de una m er mejor mane al posi era ible proponer un plan d mercad consumid de pren dor ndas de ve estir ecolg gicas.
Pregunta 4. Estra Vs Preg a ato gunta 6.N Nivel de Es studio Alc canzado
Nineldeestudioalcanzado
Al indaga sobre e estrato s ar el socioecon mico, se encontr que la ma ayora de las personas encuesta s adas se co oncentran e los estr en ratos tres, cuatro y cinco con los c siguientes porcenta ajes respectivamente 38.76%, 31. 27% y 20.52%, presentan e ndo menor pr roporcin los estratos dos con el 8.14% y el estrat uno con el 1.30% lo to n %, que indic que la comercia ca alizacin d este tip de pre de po endas pue ede llegar a
enfocarse a los estr e ratos tres, cuatro y m de cinc en la ciu ms co udad de Bogot.
Por otra parte, el nivel de estudios alcanzad l e dos, permi observ ite var una gran proporci de profe n esionales dentro de los encu e uestados c el 48.2 con 21%, segu uido de bachilleres con el 23.8% persona con Es n %, as specializac cin y Maestra con el n 16.3%, y finalmente los dem tcnicos y tecnlog aporta el 11.7% e s s gos an %.
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Lo anterior, indica como la estratificacin social, es un factor importante en el acceso a la educacin, lo cual se ve reflejado en la grafica. Por lo tanto a estos estratos se debe enfocar en un primer momento las estrategias para la venta de prendas de vestir ecolgicas.
Se observ que en grupo de profesionales, el 48% pertenecen al estrato tres, el 33.1% al cuatro y el 14.2% a los estratos cinco o mayores; por el contrario, de las personas que tienen posgrado el 22% se ubica en el estrato tres, mientras que el 46%, en el cuatro y el 30% en los estratos 5 o ms.
De todos los bachilleres encuestados, se encontr que el 26% pertenece al estrato tres, el 30.1% al estrato cuatro y el 35.6% a los estratos cinco o ms. (Ver Anexo 5, Tabla 3)
De lo anterior, se infiere que el nivel acadmico est directamente relacionado con el estrato socioeconmico.
Esto lleva a considerar que las posibles lneas de las prendas de vestir ecolgicas que se podran comercializar en Bogot, deberan estar enfocadas a dos grupos de consumidores, diferencindolos en un estilo propio para los profesionales y otro ms indicado para los bachilleres o que estn iniciando su vida universitaria.
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80 0 70 0 60 0
Ocupacin
Nivel ldeestudioalcanzado
Con respecto a l pregunt ocupac la ta cin, el 4 46.9% de los encu uestados s son empleado seguid por los estudiante con el 41% y el 10.4% co os, do es orresponde a e personas independ s dientes, y el restante 1.7% corresponde a pe ensionados y s desemple eados.
anlisis se observa, que los d e datos prese entan gran relacin dado que la n En este a mayora de las per rsonas enc cuestadas son jven y su p nes prioridad e prepara es arse camente. Adicionalm mente, las pocas personas q s que empie ezan su v vida acadmic laboral, lo hacen co o omo emple eados, por esta raz estos d rangos son los m r n dos s ms represent tativos den de los encuestad ntro dos.
ofesionales encuesta s ados el 34 4.5% se en ncuentra estudiando, lo e Del total de los pro ca a a taria, estar llegando a este s segmento del que indic que una campaa universit mercado. .
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De las pe ersonas encuestada que tien as nen nivel a acadmico bachiller, el 50.8% se o encuentra preparn a ndose prof fesionalme ente, lo que indica que se podran enfo ocar campaa en el me as ercado univ versitario p para atend a este s der segmento del merca ado. (Ver Anex 5, Tabla 4) xo a Pregunta 7. Ocup a pacin Vs Pregunta 18. Por qu medios de com a r municaci n, se ha enterado de producto ecolgicos? os
Figura 5. Oc cupacin Vs Por qu me edios de comunicacin se ha enterado de producto ecolgicos e o os s?
pecto a la p pregunta Por qu m medios de comunicac cin, se ha enterado de a o Con resp productos ecolgic s cos? de las personas que han adquirido alguna vez produc s s n o v ctos ecolgico se enc os, contr que el medio de mayo difusin con el 60.6% fue la e o or televisin seguido de interne y medios impresos con el 53 n, et s 3,8% cada uno, even ntos 33.2% y radio 29.3%, finalme ente en exh hibiciones en superm mercados y voz a voz el z er 10%. (Ve Anexo 5, Tabla 5)
es mpleados, el princip medio d comunicacin don pal de nde Entre los estudiante y los em e o ctos, fue la televisin seguido del interne y a n et se han enterado de este tipo de produc mpresos; m mientras qu para los independ ue s dientes pre edominaron en su ord n den medios im el interne medios impresos y televisin et, n.
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co omo el vo a voz, se oz
encontr que ste juega un papel imp portante pa los est ara tudiantes, empleados e independ dientes. Pregunta 6. Nivel de Estudios Alcanz a zados vs p pregunta 18. Por qu medio os de comu unicacin, se ha ent terado de productos ecolgic s cos?
Figura 6. N Nivel de estu udios alcanza ados Vs Po qu medio de comun or os nicacin, se ha enterado de o productos e ecolgicos?
De acuer rdo, con el nivel de e estudios alcanzado y la pregun Por qu medios de nta u comunica acin se ha enterado de produ a o uctos ecol gicos?), s observa que para los se bachillere el med de com es dio municacin ms efec ctivo son lo medios impresos, la os televisin y el Internet, y ent estos la diferenci no supe el 4%; las person n, tre a ia era nas que se id dentificaron como tc n cnicas, ind dican que se enteraron en sup permercad dos, eventos especializa ados e int ternet, enc contrndos entre se stos una diferencia de adamente e 1%; mie el entras qu para los tecnlogos, el med de ma ue s dio ayor aproxima difusin ha sido la radio, s seguido del voz a voz, televisin e internet; los
nales han conocido e c este tipo d producto a trav del voz a voz, rad de os, s dio, profesion
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eventos e internet y televisi las per n; rsonas con postgrad indican que se h n do, n han enterado en su orden po superm or mercados, medios impresos y even s ntos zados. especializ
or, e medios de comunicac cin ms a apropiados para difun s ndir Lo anterio sugiere que los m este tipo de prenda seran: eventos de superme as ercados, p promociona en even ar ntos zados par el apoy del cui ra yo idado del medio am mbiente, c con el fin de especializ generar r recordaci y as m n mismo apro ovechar el voz a voz que se puede dar en z p este tipo de event tos o relac cionados, reforzando con pub o blicidad en internet por n medio de correo electrnico; este e ltimo com resulta mo ado de las respues s stas obtenidas en el grupo focal. s Pregunta 8. Qu lneas de producto ecolgi a e os icos cono usted? oce ?
LneaAli imentos LneaP.AseoP LneaUt tensilios Lne eaRopa Ningun naLnea LneaPa apelera Lneaacc cesorios LneaEm mpaques Lne eaBatas LneaA A.Hogar LneaA Adornos 0 20 40 60 80 100 1 120 140 160
Al indaga sobre Qu lne ar eas de pr roductos ecolgicos conoce usted?, ca e u abe aclarar qu en esta pregunta la persona encuesta tuvo la posibilida de mar ue, a a ada a ad rcar ms de u opcin, las lneas predomin una s nantes, en su orden fueron los alimentos le s, siguen uctos de a aseo perso onal, con una difer rencia de 0,6%, lue ego los produ
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utensilios con una diferencia con la lnea de alim s a mentos de c casi el 6% y la lnea de % ropa con una difere encia mar rcada del 1 15%; lo qu indica q la lnea de ropa, no ue que a conocida a o no se ha explor n e rado en la ciudad de Bogot, al contrario de a o es muy c la lnea d alimento y produ de os uctos de as seo, que ha tenido una difusin ms amp n plia en los me edios de co omunicaci (Ver An n. nexo 5, Ta abla 7) a Pregunta Pregunta a 8. Q Qu lneas de pro s oductos e ecolgicos conoce usted? Vs s e 11. E qu fo En orma ha adquirido o puede adquirir product o tos
ecolgic cos?
Figura 8. Q lnea de productos e Qu ecolgicos co onoce usted? Vs En qu forma ha ad ? dquirido o pu uede adquirir pro oductos ecol gicos?
En las pr reguntas Qu lneas de produ uctos ecol gicos con noce usted Vs E q d? qu forma ha adquirido o puede adquirir pro a oductos eco olgicos?, cabe acla que, en la arar n primera p pregunta la persona e a encuestada tuvo la p posibilidad de marca ms de u ar una opcin; e mayor p el porcentaje se obtuvo en compr en donde el 95.7% de las 3 o ra, 307 personas encuesta s adas toma aron esta opcin, y que, ya como se observo e c o esta
tendencia es razon a nable debido a que la lnea ec colgica m conoc ms cida fue la de
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alimentos utensilio productos de ase y ropa, conserv s, os, eo , ndose la tendencia en regalos, c una dif con ferencia al mayor de casi el 50 l e 0%.
Por lo an nterior, se puede con p ncluir que s podra i se incursionar al mercado por me edio de venta directa y aprovechar las fe a echas esp peciales co omo da d la mad de dre, cumplea os, etc., p para darle un mayor impacto y fortalecer la parte de regalar e e este tipo de pr roductos. ( (Ver Anexo 5, Tabla 8 o 8) Pregunta 9. Usted ha co a omprado productos ecolgic s cos? Vs P Pregunta 2. Gnero
Figura 9. U Usted ha com mprado produ uctos ecolgi icos? Vs Gn nero
120 100 80 60 40 20 0 Si no
G Gnero
Masculino Femenino
Al consultar a los e encuestad dos con la pregunta Usted h compra a a ha ado produc ctos ecolgico y relac os? cionarlo con el gnero las personas que c n o, contestaro que hab on ban adquirido algn pro o oducto eco olgico fue del 68,0 e 08%, que e el porce es entaje que se e trabajar de aqu e adelant ya que en la encu en te, uesta esta fue la pre egunta que se e utiliz como filtro. A mismo el 31.9% se considera que es un merca potencial As s ado s entizacin se podra llegar a (Ver An a l. nexo 5, Ta abla que con campaas de concie 9).
ncluir este primer an nlisis del la parta c cuantitativa se pued a, den obser rvar Para con aspectos relevantes como qu la mayo ue ora de las personas encuestad das, conoc cen
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o han co omprado pr roductos e ecolgicos, adems pertenecen a los es , stratos tres y s en adelante, son e estudiantes profesio s, onales o co Pos grado, y por encontra on r arse os omedio, la m mayora so persona solteras on as s. entre los 15 a 35 a en pro a ero egunta 10. Por qu razones usted ha comprado o . o Pregunta 2. Gne Vs Pre comprar produc ra ctos ecolg gicos?
Figura 10. G Gnero Vs P qu razon usted ha comprado o comprara pr Por nes roductos eco olgicos?
Econmica Moda Ayudarmedio oambiente Gustoocostu umbre Referido Novedoso Responsabilid dadsocial Salud
Gnero
En relacin a la p pregunta por qu razones u usted ha c comprado o compra ara s cos? y rela acionarla c con el gnero, se e encontr que entre los q productos ecolgic hombres y mujeres no hay un diferenc significa na cia ativa entre la razn de compra, ya d , en p zn ayuda al medio ambient y como segunda la ar te que tiene como primera raz econmic Esto quiere deci que el v ca. q ir valor de la prendas que se c as s comercialic cen debe ser razonable a pesar de que vaya dirigido a estratos altos. e a
var el por rcentaje ar rrojado en cuanto a que la ra n azn por la que se h a han Al observ comprado o se com o mpraran es stos produ uctos, que para este caso es de 10% de los el encuesta ados, se pu uede afirm que est concuer con qu los cons mar to rda ue sumidores de estos pro oductos, lo hacen m por el cu s uidado del medio am mbiente que por otro t e tipo de razone como la moda. En cuanto a que la ra es a azn sea un referido y compara ado
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con el g nero, no s observa una dife se a erencia significativa, que permi estable ita ecer que los re eferidos de ependen del gnero. (Ver Anex 5, Tabla 10) xo a Pregunta 12. Pie a ensa uste que lo produc ed os ctos ecol gicos so de me on ejor calidad q qu los productos tradiciona ales. Vs P Pregunta 13. Piens usted q sa que los productos e ecolgicos son d mayor precio qu los product s de r s tos tradicion nales.
Figura 11. Piensa uste que los p ed productos ec colgicos so de mejor calidad que los produc on r e ctos es a s s yor ue ctos tradicionale Vs Piensa usted que los productos ecolgicos son de may precio qu los produc ecolgico
En relacin a los r resultados obtenidos sobre si los produc s ctos ecol gicos son de lidad qu lo product tradicio os tos onales, se puede con nsiderar qu un 60% los ue mejor cal ados y que consume product ecolgicos estn de de acuerdo con la e en tos n n encuesta afirmaci de que la calidad de esta clase de productos es supe n d e erior. Esto se puede co onsiderar dado que p ejempl en los a d por lo alimentos e beneficio es que s el son saludable lo que r es redunda en una mejo calidad d vida y p ende se consideran n or de por s como pro oductos de una mejor calidad. e
As mism de acu mo uerdo a lo manifest o tado en e grupo fo el ocal, los consumido c ores considera que est clase de productos deben cu an ta e s umplir con la funcin para que fue
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hecho, y generalme ente como son fciles de degra adar la dur racin es menor que las m adicionales aunque e beneficio sea mayo s, el o or. de los tra
Con resp pecto a la pregunta s piensa u si usted que los productos ecol gicos son de mayor pr recio qu lo product tradicio os tos onales, cer del 60 % de las p rca personas q que conocen los produc ctos ecolg gicos piens que el precio es mayor en comparac san cin dicionales, con una b brecha de de cerca d 20%. A analizarlo en el gru del Al upo a los trad focal, los participan s ntes estuv vieron de acuerdo c con que es stos produ uctos pued den llegar a s ms costosos dad su proceso de fab ser do bricacin. (Ver Anexo 5, Tabla 11) o
a cios tiene los prod ductos ecolgicos frente a los Pregunta 17Qu benefic producto tradicio os onales? V Pregun Vs nta 13. Piensa usted que lo product os tos ecolgic son de mayor p cos e precio qu los prod ductos trad dicionales s.
Figura 12. Qu benefic cios tiene los productos ecolgicos f s frente a los p productos tra adicionales? Vs Piensa uste que los pro ed oductos ecol lgicos son d mayor pre de ecio qu los productos tr radicionales.
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
rdo Qu cios tiene los produc ctos ecolg gicos frent a te De acuer a la pregunta Q benefic los produ uctos tradicionales? , el mayor beneficio percibido por los consumido o o c ores ecolgico encuest os tados es a ayudar al m medio amb biente. Com en esta pregunta el mo a a encuesta poda e ado elegir varia opciones, los datos se analiz por sep a s zan parado.
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43.5% de las personas estos productos le brinda calidad seguido de s an d, Para el 4 reconocim miento soc y por ltimo un ahorro po el bajo precio. Se observa un cial or e 47% de d diferencia entre ayud al med ambien y el beneficio de calidad, e dar dio nte esto indica que el factor ms impo ortante para centrarse en la pub a e blicidad y d darle un va alor agregado es conse o ervar el ha abitad, sin dejar de lado la bue calidad que debe ir ena d inherente al produc e cto. Sin em mbargo se mantiene la consta e e ante de que a pesar de los benef ficios que da el uso de este t o tipo de pro oductos, lo encuest os tados indic can que estos tienen un mayor precio. (Ver Anexo 5, Tabla 12) s r Pregunta 14. Pien usted que el co a nsa onsumo de product d tos ecolg gicos pod dra ayudar a la industria de Bo ogot Vs Pregunta 15. Piens usted que la venta sa de prod ductos ec colgicos podra perjudica la co s ar ompra de product e tos tradicion nales
Figura 13. Piensa ust que el co ted onsumo de pr roductos ecolgicos podr ayudar a la industria de ra a e Bogot Vs Piensa usted que la venta e productos ecolgicos podra perjud d a s dicar la comp de produc pra ctos trad dicionales
arar los re esultados o obtenidos en las preguntas a analizadas en la figura s Al compa anterior, se observa que entr las personas que respondieron estar t a re totalmente de
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acuerdo y de acuerdo, con que el consumo de productos ecolgicos podra ayudar a la industria de Bogot, consideran a la vez que el consumo de stos productos no perjudicara la compra de productos tradicionales.Por el contrario, entre las personas que estn en desacuerdo que los productos ecolgicos ayudaran a la industria bogotana, consideran que podran prejudicar la venta de los productos tradicionales.
Teniendo en cuenta que el mayor porcentaje de personas esta de acuerdo que el consumo de estos porductos ayudaria a la industria colombiana y a la vez estan en desacuerdo que podrian prejudicar la compra de productos tradicionales, se puede considerar que hay una tendencia a la acpetacin de este tipo de productos. Al grupo restante se debern realizar campaas de concientizacin de los beneneficios del consumo de estos productos.
Adicionalmente, hay que tener en cuenta que esta industria todava se encuentra en desarrollo, que no hay muchos competidores y se podra generar una oportunidad de mercado, que no solo asegure la rentabilidad del negocio, sino que a la vez cumpla con una labor social. (Ver Anexo 5, Tabla 13)
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Pregunta 21. Pie a ensa usted que los producto ecolgicos slo se usan en d os o ocasione informa es ales VS P Pregunta 16. Qui nes usan o usara product n an tos ecolgic cos?
productos ec colgicos sl se usan e ocasiones informales VS lo en s s Figura 14. Piensa usted que los p usan o usaran productos ecolgicos? Quines u
Quinesusanousaran productosecolgicos?
120 100 80 60 40 20 0 Tot tal Desacu uerdo Desacu uerdo DeAcu uerdo TotalAcuerdo UsanoUsaran nNios UsanoUsaran nJvenes UsanoUsaran nAdultos UsanoUsaran nAdultosMayore es
Al pregun ntarle a lo encuest os tados sobr que si los produc re l ctos ecolg gicos slo se usan en ocasiones informale y comp s es pararla con la pregu unta Qui nes Usan o n Productos Ecolgicos? el mayo porcenta se enc or aje cuentra en que est q que Usaran P la usan o usaran gente joven y adultos con una d g n s diferencia d 7% ent el uno y el de tre otro, en contraste con el gru upo de ni os y adultos mayor res que s tiene u lo una diferencia de tan s a slo 6%, confirmndo nueva ose amente el rango de edad para la a incursin de este tipo de prod ductos entr los 15 y 35 aos. En cuanto a si usar re o ran esta pren ndas en oc casiones i informales casi el 60 estn en desacu 0% uerdo, lo q que indica qu si bien se puede empezar con pren ue e r ndas de ve estir inform males hay un micho po otencial en las prensa formales as s.
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Se abre una nuev oportun va nidad para ser exp a plorada, esto quizs porque los s dores pote enciales e estn pasa ando de e estudiantes a emple s eados. consumid Anexo 5, Tabla 14) a f a ara Pregunta 22. Indique la frecuencia con que usted compra o compra prendas de vestir ecolgica as
Figura 15. Indique la frec cuencia con que usted co ompra o comp prara prenda de vestir e as ecolgicas
(V Ver
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
En La fig gura 15, se observa que los e e encuestado consum os men o cons sumiran e este tipo de pr rendas en su orden cada seis meses, an nual, y menos de una vez al m a mes, dependie endo de las necesida s ades; se de estaca prin ncipalment la comp cada s te pra seis meses. Al analiza con re arlo especto al gnero y la compra de camise etas se enc contr que se e conserva la tendencia anterio en donde las muj a or, jeres cons sumen un 15% ms q 1 que lo hombre en cua es; anto al consumo anual, aproxim madamente el 7% de los homb e e bres supera la compra de estos pr a d roductos co respecto a las mu on ujeres.
to cupacin, los estudiantes y los emplea ados son los mayo ores En cuant a la oc consumid dores de c camisetas, esto se p puede dar porque es una pren que us s nda san
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frecuente emente, po or
Es impor rtante tene en cuenta la frec er cuencia de consumo con el fin de poder e o, implemen el plan de merca ntar n adeo; as mismo, de acuerdo a lo analiz e zado respe ecto a este te ema las ventas deb ben enfoca arse a fec chas espec ciales, da ado que e este resultado tambin se vio en las o en anlisis de la parte cualita n ativa de e esta
investigac cin, en do onde los pa articipante del grupo focal lo indicaron. es Pregunta 23. Con que frecu a uencia com mpra o co omprara p productos ecolgico os, en las sig guientes s situacione es
Figura 16. Con qu frecuencia compra o co f c omprara pr roductos eco olgicos, en las siguien n ntes situaciones s
140 120 100 80 60 40 20 0 SIEMPRE AVECES RARAVEZ NUNCA CUNDOESTADEV VIAJE ACT TIVIDADESCUIDA ADODELMEDIO AM MBIENTE FEC CHASESPECIALES S ENLACOTIDIANIDA AD
compran en actividades relac cionadas c el cuidado del medio ambie con ente, a vec ces n o uctos cuan ndo salen de viaje, pero tamb bin en ig gual adquieren este tipo de produ importanc se dest cia tacan fech especia has ales y en la cotidiane a eidad.
productos ecolgic s cos con lo artculos artesana os s ales, por e esto se co onsidera q que cuando v viajan adqu uieren este tipo de pr e roductos.
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Como se observ a su vez en el anlisi cualitati n is ivo, este tip de com po mpras tamb bin menta en eventos cclicos co c omo son: e entrada al colegio d los ni l de os, se increm vacacione de mita y fin de a y fech especia es ad ao has ales. a n os compra o comprar product a tos Pregunta 25. En qu sitio habitualmente c ecolgic cos?
Figura 17. En qu sitios habitualme ente compra o comprara productos ec p colgicos?
TIEN NDASUNIVERSITAR RIAS INTERN NET GRANDESSUPERFIC G CIES TERMIN NALTERRESTEYAER REO
NUNCA
MUSE EOS
RARAVEZ Z
MER RCADODELASPULG GAS FER RIAS PARQUESNATURA ALES CE ENTROSCOMERCIA ALES PUNTODEV VENTAESPECIALIZA ADO
AVECES SIEMPRE
20
40
60
80
1 100
120
La figura 17, mues stra que los sitios pre s eferidos po los enc or cuestados para adqu uirir s cos, son productos ecolgic los centros co c omerciales y punto de ve s os enta
especializ zados; sin embargo, es impor , rtante anot que a veces est produc tar tos ctos son adqu uiridos en ferias, pa arques naturales, mu useos y en los mercados de las pulgas co omo se les conoce po s opularmen nte.
el miento de l informac la cin, se en ncontr que las prend e das Una vez realizado e levantam as, siendo com mercializada a travs de Intern Tenien en cue as s net. ndo enta ecolgica estn s que la gr mayor de las p ran a personas e encuestada se encuentran en el rango de as n 15 a 35 aos y qu adiciona ue almente en su mayo ora estn en la Universidad, las
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tiendas u universitaria se ven como una opcin ap as a propiada p para la com mercializac cin de dichos productos. s
Igualmen como s observ en el grup focal, la cercana del punto de venta a la nte se po a ubicacin donde s encuen n se ntre el consumidor es vante para efectuar la a r relev utilizando las grand des
es undir y com mercializar este tipo de product r tos. superficie para difu
Pregunta 28. Cuan a ndo decid compra alguna prenda de vestir, e particu de ar en ular si fuera e ecolgica, tiene o te endra en cuenta
Figura 18. Cuando deci ide comprar alguna prenda de vestir, en particula si fuera ec , ar colgica, tien o ne tendra en c cuenta
Uno de los aspe ectos ms relevantes que tienen en cuenta e s este tipo de consumid dores de a acuerdo co la Figura 18, es la calidad y de acu on d uerdo con los resultado obtenido en el an os os nlisis cua alitativo, es se asoc con que el produ sta cia e ucto cumpla c su func con cin; otro f factor que se relacio fuertem ona mente con la calidad es d la durabilidad del pr roducto en s. n
pectos que definieron como mu importa e n uy antes, son el gusto, definido co d omo Otros asp agradable a la vista en cuant a colore y textura el prec como fa e a to es as; cio actor decis sivo dado que el mayor nmero de encues e stados se encuentr e ran estudia ando o es stn
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incursionando en e mercado laboral y por esta r el razn la ca apacidad adquisitiva del a dor muy potencial consumid no es m alta.
mo, cuestados opinan qu otros fa ue actores importantes a conside erar As mism los enc son la ub bicacin del lugar do onde se v comprar entendid como la cercana al va r, da a a lugar don se enc nde cuentra el consumido y la mar enfoca a que cuente con el or rca ada c n sello ecolgico que lo identifiq y el tip de perso que po onas que la usan. as
Pregunta 30. En prom medio cu nto dine ero destin o des na stinara para compr prenda de vest ecolg rar as tir gicas?
Figura 19. En prome edio cunto dinero dest tina o desti inara para comprar pre endas de ve estir ecolgicas? ?
no aspectos im mportantes para los consumido s ores es el precio de los Como un de los a productos esta inv s, vestigacin indag s n sobre cun dinero estaran dispuestos a nto o s pagar los encuestados para a s adquirir pre endas de v vestir ecol gicas.
Especfic camente a la pregunt cunto p ta pagara al comprar c camisetas o pantalon nes si fueran ecolgicos, la Fig n gura 19, i indica que los encu e uestados dicen es star
dispuesto a pagar por camisetas entre $10.000 a $30.00 y pantalones en os 0 00 ntre $30.000 a $60.000; como se mencion a pesar d que las personas encuestad de das se encue entran entre los estra e atos tres y superiores el precio es un fac relevan s, o ctor nte,
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al igual como en los beneficios tambin se observa esta tendencia y eso se relaciona nuevamente a que son estudiantes y personas que estn ingresando al mercado laboral.
Adicionalmente, como son prendas de consumo frecuente, hay que tener en cuenta que es un mercado competido y por lo tanto los consumidores comparan el precio en el mercado con las prendas tradicionales; aunque como se vio en el grupo focal las personas estn dispuestas a pagar un sobre costo por ser ecolgicas.
Una vez realizado el anlisis cuantitativo, se encontr que el rango de edad predominante de los encuestados est entre 15 y 35 aos de edad, estas
personas en su gran mayora son estudiantes o personas que han ingresado al mercado laboral, recientemente.
As mismo, se observ una tendencia predominante en que el mayor beneficio por la adquisicin de productos ecolgicos es la ayuda al medio ambiente y la buena calidad de estos productos.
Los medios de comunicacin por los que se han enterado el mayor nmero de personas han sido la televisin, el internet y la radio.
Igualmente, se encontr que en prendas de vestir como camisetas y pantalones, la frecuencia de compra estara de seis a doce meses, incrementndose en fechas especiales, entrada al colegio de los nios y vacaciones.
Para los estudiantes esta frecuencia aumenta a menos de un mes, dado el uso continuo de este tipo de prendas.
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As mismo se puede incrementar la tendencia de compra en las siguientes situaciones: cuando salen de viaje y en actividades especializadas que involucren el cuidado del medio ambiente.
En cuanto a los lugares donde adquieren este tipo de productos, se destacan los centros comerciales y puntos especializados, pero a la vez se ve una tendencia a utilizar el internet y las tiendas universitarias, como nuevas alternativas para la adquisicin de estos productos. Es de resaltar que en el momento de realizar las compras, la mayora de veces los hombres van solos y las mujeres prefieren ir acompaadas y el acompaante interviene en la decisin de compra.
Finalmente, en cuanto a las caractersticas ms relevantes que consideran los encuestados que deben tener las prendas de vestir ecolgicas, se resalta en primer lugar la calidad, el gusto que enmarca colores y texturas, as como el bajo precio que para el caso de las camisetas se encuentran en el rango de $10.000 a $30.000, mientas que para pantalones se encuentran en el de $30.000 a $60.000 y la ubicacin del lugar donde se va a comprar.
El cuestionario que se aplic en el grupo focal se valid por expertos. Se plantearon preguntas abiertas a cinco personas, que se seleccionaron dependiendo el perfil, del cual los aspectos ms relevantes fueron que hubieran consumido alguna lnea de productos ecolgicos, que fueran hombres y mujeres entre 20 y 35 aos de edad y que pertenecieran a los estratos 2 , 3 y 4.
Se aclara que para la preparacin del grupo focal, se realiz una gua modelo, pero que al llevar a cabo dicha sesin, realizada en la Cmara de Gessell 2 del
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Laboratorio de psicologa del la Facultad de Psicologa de la Pontificia Universidad Javeriana, no fue necesario hacer todas las preguntas, dado que algunas respuestas ya incluan dos o tres cuestionamientos de la gua propuesta, por lo tanto la gua fue modificada conforme se dio la sesin de grupo.
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GUA
GRUPO
FOCAL
INVESTIGACIN
DE
MERCADO
PARA
LA
POBLACIN Hombres y mujeres entre 20 a 35 aos de edad Estratos 2, 3 y 4 Personas que conozcan de productos ecolgicos y/o los hayan adquirido.
OBJETIVOS Determinar las percepciones que tiene las personas en cuanto a los productos ecolgicos.
Determinar las ventajas y beneficios que obtienen las personas al adquirir productos ecolgicos
Determinar las caractersticas ms relevantes que deben estar presentes en esta clase de productos.
Determinar
en la estrategia de
mercadeo de productos ecolgicos PARTICIPANTES Joseph P. Jorge V. Harold G. Nelly C. Alexandra G. (Joseph) (Jorge) (Harold) (Nelly) (Alexandra)
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INTRODUCCIN
Mi nombre es Johanna Salgado y el de mi compaero de trabajo de grado es Rafael Nez, somos estudiantes de la carrera de Administracin de Empresas de la Javeriana. Les agradecemos su presencia en esta reunin cuyo objetivo es conocer algunas percepciones e intereses particulares de ustedes sobre los productos ecolgicos que se encuentran en el mercado, los cuales ustedes han adquirido o quisieran adquirir y la posible aceptacin de nuevos productos de este tipo en el mercado colombiano.
Les agradecemos que cada uno haga una pequea presentacin, con el fin de identificarnos mejor.
APERTURA
1. Cul es la percepcin que tienen sobre productos ecolgicos que hayan consumido o que conozcan que se encuentran en el mercado?
6. Conocen algn tipo de marca o empresa que produzca o comercialice productos ecolgicos?
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INTRODUCTORIA
2. Cules serian las caractersticas especficas que les gustara encontrar en un producto ecolgico?
TRANSICIN
CRITICAS
2. Si tuvieran la oportunidad de adquirir una prenda de vestir ecolgica, cules serian las caractersticas que les gustara encontrar?
3. Estaran dispuestos a invertir un poco mas de dinero en la compra de una camiseta ecolgica?
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CIERRE
1. Cules son los medios publicitarios por los cuales han tenido conocimiento de prendas de vestir ecolgicas?
Les agradecemos su participacin y el tiempo que muy amablemente nos han dedicado.
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Con el fin de llevar a cabo el anlisis cualitativo, se transcribi la sesin de grupo realizada para la investigacin (Ver Anexo 6) y para el anlisis de datos se utiliz el programa Atlas Ti, este es un potente conjunto de herramientas para el anlisis cualitativo de grandes cuerpos de datos textuales, grficos y de video, la sofisticacin de las herramientas le ayuda a organizar, reagrupar y gestionar su material de manera creativa y, al mismo tiempo, sistemtica, lo que le permite mantenerse centrado en el propio material de la investigacin.13
Una vez realizado el levantamiento de la informacin recopilada de la percepcin de los participantes en el grupo focal, se pueden destacar los siguientes resultados:
En relacin al primer objetivo del grupo focal; determinar las percepciones que tiene las personas en cuanto a los productos ecolgicos; la primera pregunta de apertura, cuyo anlisis presentado en la Figura 20, muestra como las percepciones estn relacionadas con una necesidad de cuidar el medio ambiente,
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as como una actitud positiva hacia el consumo de productos ecolgicos de buena calidad, definida por los participantes como buenos diseos, agradable a la vista, fciles de degradar y aspecto novedoso; por otro lado, se observa que los
productos ecolgicos no se tienen en cuenta de manera aislada, sino se asocia a nivel macro, dada la actitud positiva que abarca desde cuidar el medio ambiente, y consecuentemente cuidar la biodiversidad, y de esta manera generar un beneficio comn.
Por otra parte, stos productos estn catalogados como artculos de alto precio en comparacin con los tradicionales; sin embargo los participantes dicen estar de acuerdo con un mayor costo dado que no son tan comerciales y su fabricacin no se hace en serie; a su vez, concluyeron que esta percepcin es debido al desconocimiento, dado que al comparar productos con estas cualidades especiales con los tradicionales, esta regla no se cumple.
Figura 21. Opinin y conocimiento.
En relacin a la segunda pregunta de la apertura del grupo focal a partir de estos conocimientos que ustedes nos han compartido, nos gustara que nos contaran qu productos ecolgicos han tenido la oportunidad de conocer o de
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adquirir , la Figura 21 muestra las opiniones de los participantes en cuanto a que estos productos se estn conociendo cada vez ms, as mismo opinan que es un mercado interesante con un potencial desarrollo y adems el Gobierno est apoyando a empresarios que propenden por los proyectos de cuidado y respeto del medio ambiente, como es el caso del alcohol carburante y los alimentos orgnicos. Recalcan el elevado precio de estos productos y coinciden en que stos ayudan a mejorar y conservar una buena salud.
En relacin a la cuarta pregunta realizada, la cual buscaba conocer que productos ecolgicos conocan, la Figura 21 representa que los participantes conocen productos, como: bolsas de papel, caf orgnico, alcohol carburante, adornos para la casa, accesorios, jabones para la ropa y aseo personal, papel ecolgico y ropa.
Esta informacin es relevante a la hora de planear la mezcla de marketing y buscar comercializar prendas de vestir ecolgicas.
Figura 22. Caractersticas especficas; ventajas y beneficios.
Relacionando la tercera pregunta ustedes adquieren este tipo de productos cuando hacen el mercado? y la quinta en qu lugar adquieren este tipo de
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productos? se pudo observar que la mayora de los participantes adquieren este tipo de productos en los supermercados o grandes superficies, al igual que en establecimientos comerciales que entregan las mercancas en bolsas ecolgicas. Otros sitios mencionados fueron las ferias, pero esto se debe a que muchas veces se asocia lo ecolgico a lo artesanal, estas relaciones se ven claramente en la Figura 22. Es importante anotar que para los participantes, juega un papel relevante la cercana de los sitios de venta a sus hogares u oficinas.
La pregunta conocen algn tipo de marca o empresa que comercialice, venda o produzca productos ecolgicos?, muestra que si bien los participantes conocen empresas que comercializan productos ecolgicos, solo referencian a Pet, empresa recicladora de botellas plsticas y Gef fabricantes de ropa, que cuenta con una lnea 100% algodn.
En relacin al segundo objetivo del grupo focal: Determinar las ventajas y beneficios que obtienen las personas al adquirir productos ecolgicos; la primera pregunta de la introduccin qu ventajas o beneficios consideran que les ofrece el consumo de productos ecolgicos?, la Figura 22 muestra una marcada tendencia a considerar que la principal ventaja es proteger el medio ambiente, lo que fomenta el desarrollo de nuevas tecnologas y a largo plazo mejora la calidad de vida de las personas. En este punto se evidencia unos beneficios muy macro.
En cuanto al tercer objetivo: determinar las caractersticas ms relevantes que deben estar presentes en esta clase de productos, la segunda pregunta de la fase introductoria se formul para responder este objetivo. La Figura 22, muestra que en cuanto a las caractersticas especificas, el diseo juega un papel relevante, dado que los participantes consideran que este tipo de productos deben ser novedosos en colores y texturas, para que sean agradables a la vista y a un precio razonable, que no supere ms de dos veces el precio de los productos
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tradicionales, adems de que debe estar explicita la forma de degradacin de stos, caracterstica esencial a la hora de cuidar el medio ambiente.
Igualmente, se encontr que la buena calidad se asocia a que el producto cumpla con su funcin principal, como por ejemplo, que no se vea gastado en muy poco tiempo en el caso de ropa y accesorios, tenga una aceptable durabilidad en comparacin a los productos tradicionales, dado que, por las caractersticas de los mismos, los consumidores no esperan que duren igual a los tradicionales, pero si exigen que esta duracin este muy cercana, a la de un producto habitual.
Figura 23. Frecuencia de consumo.
El cuarto objetivo: Determinar cules seran los aspectos ms relevantes en la estrategia de mercadeo de productos ecolgicos, la sexta pregunta de la parte crticas con qu frecuencia adquieren estas prendas de vestir?, buscaba responder a dicho objetivo. Por esto en la Figura 23 se observa que los participantes al adquirir prendas de vestir, especficamente camisetas, se encuentra que los hombres no planean las compra, o lo hacen cuando la necesitan, mientras que las mujeres adquieren camisetas con ms frecuencia, dependiendo de la moda o si les es agradable a la vista; la mujer casada y con hijos tiene un consumo ms habitual por las necesidades de los nios en edad escolar; en general la adquisicin de camisetas en su gran mayora es estacional,
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ya que depende de la poca del ao, como vacaciones, entrada a estudiar, cumpleaos, etc.
Figura 24. Quin hace el acompaamiento en las compras.
En la pregunta normalmente Quin lo acompaa a hacer este tipo de compras?, la Figura 24, muestra que los hombres la mayora de las veces van solos, aunque en ocasiones los acompaan sus novias; en contraste, las mujeres suelen ir acompaadas de amigas, novios o con las mams, quienes juegan un papel importante en la decisin de compra de prendas de vestir.
Adems por ejemplo para el caso de las camisetas para los hijos, stos son capaces de tomar la decisin de compra por s mismos, lo que indica que es un mercado potencial que se puede aprovechar creando estrategias especificas para este nicho de mercado, quienes poseen la decisin final de compra.
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Con la primera pregunta del cierre Cules son los medios publicitarios por los cuales han tenido conocimiento de prendas de vestir ecolgicas?, se buscaba indagar sobre los medios por los cuales los participantes haban conocido de la existencia de productos y prendas de vestir ecolgicas, que al igual que en el anlisis cuantitativo, los participantes concuerdan en que el medio ms efectivo es la televisin, seguido del Internet, especialmente por correo electrnico directo. Uno de los participantes del grupo focal, sugiri que la venta por catlogo de confecciones textiles es muy favorable y a su vez todos coincidieron en que la publicidad utilizando medios impresos ira en contrava a la iniciativa ecolgica; sin embargo se podra implementar una publicidad de esta naturaleza utilizando papel y materiales ecolgicos, que no vayan en contra de la filosofa del cuidado del medio ambiente.
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En la pregunta Qu logos o que imgenes se asocian con prendas de vestir ecolgicas?, de acuerdo con la Figura 26, los participantes coinciden en que el color verde en cualquier logo de este tipo de productos se asocia con la idea de que se est frente a un producto ecolgico. Los logos ms recordados son las flechas circulares, una hoja, un rbol, sellos verdes en general; en este punto llegaron a la conclusin que estos productos deberan llevar alguna etiqueta que indicara la forma ms efectiva de desecharlos para lograr su degradacin o reciclaje, y que los fabricantes deberan tener especial cuidado en incluir este tipo de instrucciones.
Una vez realizado el anlisis cualitativo de esta investigacin, se encontr que los productos ecolgicos debern ser de buena calidad, la cual se define como novedosos, con colores y texturas agradables y primordialmente que el artculo cumpla con su funcin especfica, adems de que sean fciles de degradar.
De igual manera que en la parte cuantitativa, el precio es un factor determinante en el momento de la compra. De acuerdo a la opinin de los participantes ste deber ser razonable aunque estaran de acuerdo con pagar un sobre costo para adquirirlo dadas sus caractersticas especiales.
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Adicionalmente, los participantes perciben que las ventajas ms importantes que brindan este tipo de productos, son la mejora la calidad de vida y el cuidado y conservacin del medio ambiente lo cual genera un beneficio comn.
Los participantes tienen una actitud positiva hacia los temas del cuidado del medio ambiente, adems ya no perciben stos como una moda sino como una necesidad.
As mismo, en cuanto a las caractersticas que debe tener un producto ecolgico, los participantes coincidieron en que estos deben ser de buena calidad, precio razonable y fciles de degradar.
La frecuencia de compra de prendas de vestir como camisetas o pantalones entre los hombres se asocia a la necesidad, mientras que las mujeres compran ms fcilmente por moda o por gusto; as mismo esta compra se realiza generalmente cada seis meses y paulatinamente puede aumentarse la frecuencia a dos meses, destacndose la compra en fechas especiales.
Se destaca que las mujeres realizan este tipo de compras con un acompaante quien ayuda a tomar la decisin de compra, mientras que los hombres generalmente van solos. Los participantes destacan que la forma en la que se han enterado de estos productos es a travs de la televisin y el Internet, pero sugieren que este tipo de publicidad les llegue a travs de su correo electrnico y nunca por correo fsico.
Finalmente, asocian el color verde de los logos o sellos, como la forma en que identifican este tipo de productos, teniendo una recordacin especfica con las fechas circulares, hojas y rboles verdes. Adicionalmente siguieren que en la marquilla de estos productos debe incluirse la forma de reciclaje o la disposicin final para obtener una degradacin ms eficiente.
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De acuerdo con el informe del Grupo de Estadstica de la Superintendencia de Sociedades, Comportamiento del Sector Textil - Confecciones ao 2004 200614, presentado en Bogot en junio de 2007, la globalizacin y por ende los distintos acuerdos entre pases y regiones ha incrementado el comercio mundial, haciendo que algunos pases se especialicen en la produccin y exportacin de ciertos productos en los cuales tienen ventajas competitivas sobre los dems pases, como es el caso de China, Hong Kong y Taiwan que abastecen gran parte del mercado mundial de textiles y confecciones.
El informe tambin indica que los Estados Unidos es el mercado ms importante para este sector de la economa, dado su gran tamao y capacidad de consumo, en donde Colombia participa con el 0.8%, convirtindose en un mercado potencial para aumentar las exportaciones a ese pas, dado el conocimiento de la materia de nuestros empresarios tanto en textiles como en confecciones y claro est innovando en diseos y texturas y nuevas alternativas como es el caso de la ropa de vestir ecolgica.
Ahora bien, tampoco hay que perder de vista el mercado interno, que ya est siendo cubierto en un 75% por empresas nacionales, pero que se puede llegar a cubrir un porcentaje mayor, teniendo en cuenta que se debe competir con empresas de China y Estados Unidos. Por otra parte, en materia de innovacin se puede tener un nicho de mercado importante como lo son los jvenes universitarios, que se interesan en la proteccin y el cuidado del medio ambiente.
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Como una de las principales materias primas para la elaboracin de prendas de vestir es el algodn, es importante conocer como est Colombia en materia de produccin e importacin de ste. Segn este informe, el mayor productor y exportador de algodn en la regin es Brasil y en cuanto a confecciones es Mxico, el cual tiene una gran ventaja por su cercana a los Estados Unidos y el tratado de libre comercio que tiene celebrado con ste. Por el contrario Colombia pas a ser un importador de algodn, por lo cual el 67% del algodn proviene de los Estados Unidos, el 8.5% de Brasil y el 2% de Australia15, lo que hace que los costos de materia prima se incrementen.
Sin embargo, Colombia cuenta con empresas muy importantes a nivel textil confeccin, como por ejemplo la Compaa Colombiana de tejidos S.A. Coltejer y Fabricato; siendo Medelln la pionera en este sentido, pero as mismo se ha extendido este mercado a ciudades como Bogot, Pereira e Ibagu, entre otras.
Este sector ha sido un gran impulso no solo de la industria como tal, sino de la generacin de empleo en el pas, adems sta ha aumentado su productividad y exportaciones en los ltimos aos; esto hizo que las empresas tuvieran que modernizarse luego de la apertura econmica de los aos 90, para poder entrar a competir con empresas de China y Taiwan y as mismo entrar al mercado
estadounidense. Es por esto que esta industria est muy interesada en que se apruebe y materialice el tratado de libre comercio con Estados Unidos y de esta manera tener mejores condiciones y bajos aranceles dentro de este mercado.
Tambin es importante tener en cuenta que Colombia es reconocida internacionalmente como un pas que presenta grandes fortalezas en el negocio de los textiles y las confecciones y en particular, en el de la moda. La realizacin de ferias de carcter internacional es un claro ejemplo de las fortalezas del
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Ibid., p. 4.
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negocio textil-confeccin, pero tambin de los constantes esfuerzos que ha realizado para modernizarse y responder a las exigencias de ferias de ese gnero.
Colombia tambin es un referente de otros pases en Latinoamrica en materia de innovacin, desarrollo y diseo, como lo afirma Alejandro Faes, industrial mexicano y ex presidente de la Federacin Internacional de Vestuario IAF, y Mauricio Guerrero, periodista de la revista de negocios ms importante de Mxico, Expansin: Colombia es un referente para Mxico y dems pases de Latinoamrica en lo relacionado con el diseo y desarrollo del producto textilconfeccin, traducido en productos con alto valor agregado Mxico tiene mucho que aprenderle a Colombia en este tema, pues es este punto el que verdaderamente permitir competir contra la gran oferta de la China y sobresalir en los mercados mundiales.
El sector textil confeccin colombiano es una de las industrias clave de la nacin, es responsable por el 9% del PIB productivo del pas, 24% del empleo en manufactura y 7% del total de las exportaciones.
De acuerdo, al ltimo informe de la Superintendencia de Sociedades, para este mismo sector aos 2005 200716 en este ltimo, las ventas fueron de $8.6
billones, las cuales equivalen al 2.4% del PIB nacional y genera aproximadamente 200.000 empleos. Esta variacin se debe a que este es un sector vulnerable a las variables macroeconmicas inherentes al tipo de cambio as como a las decisiones adoptadas por otros pases como Estados Unidos y Venezuela, de acuerdo con este nuevo informe.
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Para los aos 2004 2006 e sector textil-confeccin est compuesto por cerca de 450 fbricas de textiles y 1200 fbricas de confecciones con ms de 20 trabajadores en cada una de ellas. Estn ubicadas en siete ciudades del pas, principalmente en Medelln, que representa el 53% de la produccin textil del pas y el 35% de la produccin de prendas para vestuario17.
Sin embargo de acuerdo al informe de los aos 2005 2007, las empresas del sector textil y confecciones estn ubicadas en diferentes regiones del pas, se observa, que en Bogot se concentra el 37% de ellas, en Antioquia el 35%, Valle con el 11% y el Eje Cafetero con el 6%. Las otras regiones representan mnimas participaciones domiciliadas en los Santanderes y en los departamentos de la Costa Atlntica18. Lo que demuestra que la conformacin de este sector ha cambiado dado que se ha extendido en las diferentes regiones del pas.
Teniendo en cuenta, que esta investigacin se trata de la comercializacin de prendas de vestir ecolgicas en la ciudad de Bogot, es importante realizar un acercamiento ms detallado sobre la materia prima con la que se elaboran este tipo de prendas de vestir, es decir el algodn orgnico. De acuerdo con la
organizacin Cotton, reconocida mundialmente, el algodn orgnico es otra alternativa sustituible a las fibras qumicas o sintticas, para lo cual existen estndares ms estrictos para la produccin de este tipo de algodn, que para el caso de los Estados Unidos, este algodn debe producirse bajo los estrictos estndares del USDA, y operando bajo las normas del Programa Orgnico Nacional (NOP por sus siglas en ingls). Los estndares del NOP requieren un periodo de conversin de la tierra de tres aos antes de que el algodn orgnico
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sea cosechado, as que convertirse en un productor de algodn orgnico es una decisin a largo plazo19.
cantidad de productores de
algodn orgnico ha crecido un 152 por ciento entre los aos 2007 y 2008, hasta alcanzar un 0.55 por ciento de la produccin mundial, segn el nuevo informe de Lubbock, TX-based Organic Exchange (OE). De acuerdo a este anlisis, la produccin de algodn orgnico ha aumentado 145,872 toneladas que han sido producidas en 161 hectreas distribuidas en 22 pases de todo el mundo.
Igualmente del 14 al 17 de octubre de octubre de 2008, se llev a cabo la sexta Conferencia Mundial sobre Comercio Orgnico que tuvo lugar en Porto (Portugal), a la que asistieron cientos de representantes de la cadena de produccin de la fibra orgnica, entre ellos, John Elkington, autor y experto en temas de desarrollo sostenible. Dentro de los aspectos que se trataron en dicha conferencia, se destacan el incremento en la produccin que se ha debido en gran parte al aumento de la demanda de algodn orgnico por parte de confeccionistas de todo el mundo. Segn el informe sobre el mercado de algodn orgnico 2007, la produccin de este producto ha alcanzado un billn de dlares en el 2006.
Otro aspecto importante es que los granjeros y los comerciantes han empezado a trabajar conjuntamente para que cada vez ms haya ms producciones orgnicas, y dada la creciente conciencia de las empresas y personas la estabilidad de los precios, las investigaciones, y la educacin, la produccin del algodn orgnico est llamada a crecer rpidamente.
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COTTON INC [en lnea], disponible en: http://es.cottoninc.com/Sustainability-es/, recuperado: 25 de mayo de 2009
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India, Siria, Turqua, China, Tanzania, Estados Unidos, Uganda, Per, Egipto y Burkina son los mayores productores de algodn orgnico del mundo. La mayor parte del crecimiento de las producciones se ha registrado en la India.
La produccin orgnica se sustenta en un sistema de agricultura que mantiene la fertilidad de los suelos sin el uso de pesticidas txicos ni fertilizantes genticamente modificados20.
De acuerdo con lo anterior, es importante conocer que uno de los pases productores de algodn orgnico es el Per, lo cual se puede convertir en un proveedor para Colombia, dada su cercana, adems de ser un socio comercial directo. Sin embargo, se puede considerar la posibilidad de implementar este tipo de cultivos en Colombia, aprovechando la riqueza en cuanto a suelos y agua con la que se cuenta.
De acuerdo al Organic Exchange Fiber Report Spring 2006, en un anlisis sobre la oferta del algodn biolgico, el aumento de la produccin ha sido posible gracias a la mejora de la calidad de la fibra, a una mayor colaboracin entre los integrantes de la cadena de creacin de riqueza y, por cierto, debido a los pedidos de los compradores ya que en el mbito internacional hay aproximadamente 800 compaas empleando algodn biolgico.
De esta misma manera seala que varias son las firmas que utilizan algodn orgnico, como son: Coop Italy, Edun, Eileen Fisher, Gaiam, Hanna Andersson, H&M, Marks & Spencer, Mountain Equipment Coop, Muji, Nike, Nordstrom, Norm
20 FASHION UNITED [en lnea], disponible en: http://www.fashionunited.es/News/Leads/Crece_la_produccion_de_algod%F3n_org%E1nico_200810133349/, recuperado: 25 de mayo de 2009
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Thompson, Patagonia, REI, Sahalie, Sam's Club, Sportif USA, Spiegel, Timberland, Trader Joe's, Whole Foods and Woolworth's South frica.
De otra parte asegura que la comercializacin de prendas de vestir con este tipo de telas est valuada en 85 millones de dlares al ao en EU, segn la asociacin Organic Trade Exchange. Jos Luis Hernndez Lira, director de operaciones del grupo, inform que actualmente proveen a firmas deportivas como Nike, Adidas y Patagonia que ya venden algunas prendas con estas caractersticas. Aslan Cohen, director de exportaciones de Sofisclassic, rea de confeccin de Grupo Miro, pronostic que en los prximos dos aos se ver una expansin de las lneas de orgnicos en marcas de todo el mundo21.
As mismo, una de las compaas ms importantes en cuanto a investigacin de mercados es The Nielsen Company, lder en el mercado y con marcas reconocidas en el sector de informacin de mercados (ACNielsen), informacin de medios (Nielsen Media Research), ferias comerciales y publicaciones
profesionales (Billboard, The Hollywood Reporter, Adweek). Esta compaa de titularidad privada est presente en ms de 100 pases. Sus sedes principales se encuentran en Haarlem (Pases Bajos) y Nueva York (EEUU).
Esta firma ha realizado varios estudios de mercado en cuanto al consumo de productos ecolgicos en el mundo especialmente en Espaa y debido a la escasa informacin en Colombia sobre este tema, se utilizaron estos estudios como referente al caso Colombiano ya que estos dos pases pertenecen a la comunidad hispana y tienen caractersticas culturales semejantes, y as buscar tendencias de
21 ORGANIZACIN NOTICIAS POSITIVAS [en lnea], disponible en: http://noticiaspositivas.org/index.php?option=com_content&task=view&id=210&Itemid=271, recuperado: 25 de mayo de 2009
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Adicionalmente, Amrica Latina, es la regin del mundo con ms conciencia sobre el cambio climtico, segn el barmetro de conciencia ecolgica mundial de Nielsen22.
A la vez que crece la preocupacin y conciencia por el respeto al medio ambiente, los consumidores de todo el mundo reclaman a los fabricantes y distribuidores de productos de gran consumo cada vez ms medidas de proteccin del medio ambiente.
Esto es importante tenerlo en cuenta ya que se convierte en un claro nicho del mercado que bien enfocado y explotado, no solo puede generar crecimiento y desarrollo de la industria de confeccin ecolgica sino que a la vez se est colaborando con una clara concientizacin de la importancia del cuidado del medio ambiente y de la necesidad de produccin ms limpia.
Colombia no ha sido ajena a las oportunidades que ha abierto el desarrollo del comercio de productos ecolgicos y, de hecho, la produccin de stos con fines comerciales y de exportacin se inici en el pas a comienzos de la dcada pasada. En 1999 las exportaciones colombianas de productos ecolgicos ascendieron a US $5 millones y en la actualidad se considera que existen cerca de 17.000 hectreas certificadas con productos tales como caf (800 ha), palmito (5.000 ha), palma africana (2.000 ha), caa de azcar (1.000 ha), banano (400 ha), mango (239 ha), otra frutas (123 ha), sbila (31 ha), hierbas aromticas y hortalizas (15 ha).
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La Corporacin Colombia Internacional es una entidad certificadora de productos ecolgicos en Colombia, acreditada por la Superintendencia de Industria y Comercio, a nivel nacional, con el aval de Bioagricoop SCR de Italia y BCS-OKO Garantie Gmbh de Alemania, ha certificado productos ecolgicos en el pas desde 1994.
Es importante tener en cuenta el proceso de certificacin que se realiza en Colombia, el cual est a cargo de la Corporacin Colombia internacional y se basa en la Resolucin 0544 de 1995 del Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural a nivel local; en el mbito internacional el proceso de certificacin se encuentra respaldado por el Reglamento 2092 de 1991 de la Unin Europea, por las Normas Bsicas para la agricultura y el procesamiento de alimentos ecolgicos de la Federacin Internacional de Movimientos de Agricultura Orgnica (IFOAM) y por las directrices del Codex Alimentarius para alimentos producidos orgnicamente23.
Ahora bien dado que no se conocen estadsticas especficas sobre productos ecolgicos, es difcil conocer con certeza el tamao de los mercados y del comercio, razn por la cual se utilizan las cifras de ventas detallistas como una aproximacin a estos24. Actualmente, en Bogot se encuentran compaas como GAIA25 que han incursionado en este mercado, con productos textiles ecolgicos para bebs, entre otras.
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Ibid., 21 GAIA. COM [en lnea], disponible en: http://www.gaiabebe.com/produc.html, recuperado: 29 de Mayo de 2009
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Finalmente, hay que tener en cuenta que se han hecho estudios sobre las ventajas de utilizar ropa ecolgica, es claro que la ventaja ms evidente es que el subsuelo, las aguas y el aire reciben menos contaminantes.
Por otro lado, los tejidos tratados con productos qumicos en su cultivo, tintado o manipulacin pueden contener sustancias alergnicas en mayor grado que las fibras naturales, capaces de provocar reacciones en la piel. Adems de esto, hay un claro entendimiento de que este tipo de comercio se considera como justo, que redunda en beneficios comunes.
En cuanto a los tejidos ms demandados, se destacan el algodn y el lino, ya que se asimilan como buenos para la piel, por lo que la ropa de beb y la femenina son las prendas que ms acogida tienen. Adicionalmente las camisetas y los vestidos con diseos especiales que sientan bien a todas las tallas son productos tambin muy demandados.
Por su parte, el despegue de las iniciativas empresariales en el campo de la ecoropa es cada vez mayor, grandes firmas textiles como Decathlon y Zara han incluido prendas y productos procedentes de materias primas cultivadas sin pesticidas ni agentes qumicos. Mientras que Decathlon cuenta con estands sealizados para estos productos, Zara especifica la procedencia del algodn en la etiqueta de la prenda. Y el Instituto Tecnolgico Textil (Aitex) ha creado una etiqueta internacional, Made in Green, con la que se garantiza que el producto ha sido fabricado en centros de produccin que respetan criterios medioambientales y solidarios26.
De acuerdo con la distribucin de personas, hogares y viviendas segn estrato socioeconmico de la ciudad de Bogot, del ao 2001, reportados por el
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Departamento Administrativo de Planeacin Distrital, Gerencia de Estratificacin y Monitoreo Subdireccin de Desarrollo Humano y Progreso Social27 y los datos suministrados en cuanto a estratos del anlisis cuantitativo, el segmento a cual ira dirigido este tipo de segmentos sera del tres en adelante.
El tamao de mercado para la ciudad de Bogot para el ao 2001 se calcul en 3.551.775 habitantes para dichos estratos, teniendo en cuenta que se debera incursionar en este nuevo mercado se propone que un porcentaje razonable que se podra cubrir en la primera etapa del proyecto, sera de el dos por ciento, con lo cual se tendra una poblacin objetivo de 71.036 de posibles consumidores de camisetas ecolgicas.
En el mismo sentido, tomando como referente los grupos de edad predominantes en esta investigacin, es decir de 15 a 35 aos edad y de acuerdo con las
proyecciones municipales de poblacin 2005-2011 sexo y grupos de edad, para la ciudad de Bogot, D.C., para el ao 2009 reportado por el DANE28, la poblacin de 15 a 34 aos de edad se calcul en 2.520.926 habitantes, por lo tanto si se quiere llegar al dos por ciento de este mercado, es decir 50.419 posibles consumidores.
En
conclusin,
se
podran
estimar
unas
ventas
entre
1.008.370.400
27
UNA
PRESPECTIVA
CRITICA
DEL
PROYECTO
DE
ESTRATIFICACION,
[en
lnea],
disponible
en:
PROYECCIONES MUNICIPALES DE POBLACION 2005-2011 SEXO Y GRUPO DE EDAD, [en lnea], disponible en:
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7. ESTRATEGIAS DE MERCADO
Dado que esta investigacin se realiz con el fin de establecer si existe una oportunidad de mercado para una lnea de ropa ecolgica, en la cuidad de
Bogot, y de acuerdo a los anlisis hechos se puede establecer que si existe dicha oportunidad, se deber buscar la mejor manera de hacer rentable el negocio.
Por lo anterior se considera que existen dos maneras para lograr explotar el mercado de las prendas ecolgicas en la ciudad de Bogot: la fabricacin y comercializacin, o nicamente la comercializacin de estas prendas.
Ahora bien, como se observ en el anlisis de la informacin secundaria, la materia prima para la elaboracin de estas prendas es el algodn ecolgico, el cual no es cultivado en Colombia, sin embargo si se cultiva en pases cercanos como el Per. Dada esta situacin habra que pensar en cultivar o importar el algodn para la posterior fabricacin de las prendas.
La otra opcin, que se considera ms viable a corto y mediano plazo es la comercializacin de las prendas, teniendo en cuenta que es ms fcil conseguir los proveedores de stas y darles un valor agregado, y de esta manera lograr incursionar en un primer mercado y luego en un futuro ver la viabilidad de cultivar el algodn y la fabricacin de las prendas en Colombia. Esto tambin teniendo en cuenta lo que Kotler afirma en su libro Fundamentos de Marketing, sobre la forma de introducir un nuevo producto el mercado de prueba proporciona a los directores la informacin que necesitan para tomar la decisin final en cuanto a si lanzar o no el producto nuevo. Si la empresa decide proceder con la
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ser la
comercializacin de las prendas en una primera fase, sta deber estar dirigida al segmento de mercado de acuerdo al objetivo y los resultados obtenidos. Por lo tanto dicha estrategia se debe enfocar a hombres y mujeres entre de 16 a 35 aos de edad, pertenecientes a los estrados tres en adelante, estudiantes y
empleados, que usen camisetas como prendas de vestir habituales y que tengan una conciencia clara del hbito de consumo de productos ecolgicos con el fin de ayudar al medio ambiente.
El ciclo de vida de las prendas de vestir ecolgicas, en la ciudad de Bogot, se encuentra en la fase de introduccin, por lo cual se debe conceptualizar el producto reforzando sus caractersticas y beneficios para el medio ambiente a hombres y mujeres de estratos tres en adelante, que tengan un uso habitual de camisetas y una conciencia ambiental, para lo cual se debe tener en cuenta lo siguiente:
7.2.
DESARROLLO DE PRODUCTO
Teniendo en cuenta que existe un mercado abierto para satisfacer este tipo de necesidad, la opcin es el desarrollo de productos, cuyo diferencial es la
29
KOTLER Philip, ARMSTRONG Gary, Fundamentos de Marketing. 2003, sexta edicin, Pearson Prentice Hall, ISBN 970-26-0400-1, 333 p.
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elaboracin con materias primas naturales; adems se deber entrar a competir con precios justos por una prenda de estas caractersticas, con el objeto de llegar a clientes potenciales, cuya limitante a pesar de estar en los estratos tres y superiores es su capacidad adquisitiva, por esto se deber tener especial cuidado en el sobrecosto que tendrn estas prendas por el hecho de ser ecolgicas, as como los diseos y colores debern ser atractivos para el consumidor.
sta debe ser una estrategia enfocada a la creacin de conciencia en la poblacin, sobre la necesidad de cuidar el medio ambiente, lo que redunda en beneficios comunes.
El desarrollo de un nuevo mercado se enfocar en los hombres y mujeres que luego de dicha concientizacin puedan tener preferencia a la compra y utilizacin de productos ecolgicos y especficamente de prendas de vestir de este tipo.
Esto en trminos de rentabilidad sera importante para la empresa, que comercialice dichas prendas, porque es un mercado que est en crecimiento y que est teniendo muchos ms adeptos dadas las circunstancias de deterioro del medio ambiente.
Demanda Primaria: Entre nuevos usuarios, especialmente de estratos 3 y superiores, de la ciudad de Bogot.
80
7.3.
Teniendo en cuenta que la funcin principal de los canales de distribucin segn Kotler es la de desplazar bienes y servicios de los productores a los consumidores, y eliminar las brechas importantes de tiempo, lugar y posesin que separan los bienes y servicios de quienes lo usarn. Los miembros del canal de marketing desempearan muchas funciones clave. Algunas de ellas ayudan a completar transacciones: Informacin: reunir y distribuir informacin de inteligencia y de la investigacin de mercados acerca de los actores y fuerzas del entorno de marketing,
necesarias para planificar y apoyar el intercambio. Promocin: desarrollar y difundir comunicaciones persuasivas acerca de una oferta. Contacto: encontrar prospectos de compradores y comunicarse con ellos. Adecuacin: moldear y ajustar la oferta a las necesidades del comprador; incluye actividades como fabricacin, clasificacin, ensamblado y empaque. Negociacin: llegar a un acuerdo con respecto al precio y a otros trminos de la oferta para poder transferir la propiedad o la posesin.30.
De acuerdo al mercado objetivo, que para este caso son personas entre 15 a 35 aos de edad, dicha distribucin se empezara en las tiendas universitarias y luego se buscara ingresar a las grandes superficies y eventos especializados; lo anterior, empleando personas que ayuden a indagar la aceptacin del producto y las posibles mejoras.
Las estrategias especficas propuestas para la distribucin de estas prendas de vestir son:
30
KOTLER Philip, ARMSTRONG Gary, Fundamentos de Marketing. 2003, sexta edicin, Pearson Prentice Hall, ISBN 970-26-0400-1, 399 p.
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Directa del comercializador - distribuidor: Segn la cantidad de pedidos, se organizan rutas de entrega por zonas en la ciudad. Se transportan cajas que contienen lotes de producto, segn el pedido del cliente.
Consignacin: el comercializador - distribuidor, entrega a algunas tiendas y grandes superficies, lotes de productos, y debe esperar a que estos sean vendidos, para poder reclamar el dinero de la venta de dichos artculos.
Por catlogo: Entregando catlogos de los productos y sus beneficios, a las tiendas universitarias, grandes superficies y en eventos especializados; esto dada la sugerencia planteada en el grupo focal de que por medio de un catlogo se podran ofrecer estos productos, claro est que debern utilizarse papeles y tintas que propendan por el cuidado del medio ambiente.
Internet: Especialmente por correo electrnico, dado que es la sugerencia de los participantes de cmo les gustara que les llegara este tipo de publicidad.
7.4.
ESTRATEGIAS DE PRECIO
De acuerdo a los anlisis cualitativo y cuantitativo se determino que el mximo precio que estn dispuestos a pagar los futuros consumidores es de $ 30.000 por una camiseta de caractersticas ecolgicas, por esto se debe ajustar la estructura de costos, que asegure un posicionamiento en el mercado, y la bsqueda para maximizar utilidades y de esta manera garantizar la supervivencia de la empresa.
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Para la promocin de las camisetas, se proponen las siguientes estrategias de marketing, cuyo principal atractivo es el valor agregado por el cuidado del medio ambiente:
Marketing Directo: Se deber llevar a cabo en eventos especializados que tengan que ver con el cuidado del medio ambiente y los referidos, como por ejemplo actividades con el Ministerio del Medio Ambiente, el Instituto Alexander Von Humbolt, la Cmara de Comercio de Bogot, etc.
Se recomienda enviar publicidad utilizando el Internet, especialmente por correo electrnico, teniendo en cuenta las sugerencias de los participantes del grupo focal, en cuanto a que no se deber utilizar medios impresos que no vayan en concordancia con el cuidado del medio ambiente.
Promocin: sta estrategia se ejecutar hara de acuerdo al evento en el que se est ofreciendo las camisetas, con el fin de que los potenciales consumidores las conozcan y de esta manera lograr una fidelizacin.
Merchandising: Dado que el primer canal de distribucin sern las tiendas universitarias, se recomienda que stas exhiban los productos en un lugar estratgico, bien iluminado, con el fin de que sean llamativos y as lograr una compra efectiva o un reconocimiento de marca.
Internet: sta estrategia es importante para el tipo de producto que se quiere comercializar, dado que en sus etapas iniciales no se contar con una oficina o bodega propia, sino que la distribucin se hara por pedido o catlogo.
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El producto es un bien tangible que lleva implcito la responsabilidad social y para ello se propone la comercializacin de camisetas ecolgicas, que en esencia resuelve el problema que se plantea actualmente el consumidor de cmo ayudar al medio ambiente, y adicionalmente, llevar una prenda que cumpla estndares de calidad y moda.
En segundo plano, las prendas de vestir ecolgicas debern contemplar unas caractersticas especiales como: calidad que de acuerdo al los resultados del anlisis cualitativo, stas deben cumplir con su funcin especfica, adems debe tener una durabilidad que se acerque a los prendas de vestir tradicionales. Otra caracterstica fundamental son los diseos que deben ir enfocados a las personas jvenes, buscando que sean sencillos y cmodos, es decir que si bien lleven dibujos o diseos, estos no sean excesivos. Lo anterior para no sobrecargar la prenda y adicionalmente, no utilizar demasiada tinta en ellas.
Se sugiere que el logo sea de color verde, dado que de acuerdo a las opiniones de los participantes del grupo focal, ste se asocia con el cuidado del medio ambiente; la forma del smbolo debe estar relacionada con la naturaleza y en cuanto al nombre se sugiere que sea Productos con Responsabilidad Social PRS .
En cuanto al empaque, se sugiere utilizar bolsas ecolgicas, con el logo impreso que identifique la marca.
En cuanto a la etiqueta sta debe contener las especificaciones necesarias como cualidades, cantidad, composicin, precio, garanta, plazo de validez, origen,
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direccin del local de reclamo; as mismo, se deber especificar la composicin porcentual de las fibras o materiales que lo componen, aclarando especficamente si es material reciclado y finalmente las instrucciones de mantenimiento y riesgos para la seguridad, si los hubiere.
De otra parte, de conformidad con la legislacin colombiana en el artculo 14 del decreto 3466 de 1982 "Toda informacin que se d al consumidor acerca de los componentes y propiedades de los bienes y servicios que se ofrezcan al pblico deber ser veraz y suficiente. Estn prohibidas, por lo tanto, las marcas, las leyendas y la propaganda comercial que no corresponda a la realidad, as como las que induzcan o puedan inducir a error respecto de la naturaleza, el origen, el modo de la fabricacin, los componentes, los usos, el volumen, peso o medida, los precios, la forma de empleo, las caractersticas, las propiedades, la calidad, la idoneidad o la cantidad de los bienes o servicios ofrecidos."31
En cuanto al mercado de productos ecolgicos se han desarrollado el ecoetiquetado que de acuerdo con la ficha 8 de certificacin de productos ecolgicos: ecoetiquetas, presentado por la seccin medio ambiental de Proexport32 el ecoetiquetado es un distintivo que informa y estimula a los
consumidores a escoger productos y servicios con menores repercusiones sobre el medio ambiente. Mediante la compra de productos con ecoetiquetas se estimula a los fabricantes a producir este tipo de productos y servicios.
De igual manera, la norma ISO 14000 establece que las ecoetiquetas deben ser Deben ser exactas, verificables y no engaosas, no deben crear barreras
31
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comerciales, deben ser basadas en las ciencias, tomar en consideracin el ciclo vital completo del producto o servicio y estimular el mejoramiento del mismo.
La anterior reglamentacin se debe tener en cuenta si quiere ingresar a los mercados internacionales o tener un valor agregado en el mercado nacional.
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8. COMPETENCIA
Estos productos
tradicionales reconocidas en el mercado y con cubrimiento nacional. La competencia no est slo en las prendas de vestir como tal, sino en que varias de estas marcas tienen lneas ecolgicas, para lo cual se deber ofrecer un valor agregado en cuanto a diseos, colores y texturas.
Dentro de los competidores directos se encuentran marcas como Gef, Pat Primo y fundaciones de carcter social que ofrecen camisetas ecolgicas, para el apoyo econmicos de las mismas como son la de Juanes, Parques Naturales, entre otras.
como paales de tela o ecolgicos, ropa, juguetes, productos de aseo no txicos, zapatos en cuero fabricados a mano, complementos saludables que disminuyen los riesgos para los bebes.33
Adicionalmente otras firmas que han lanzado productos con materias primas favorables al medio ambiente se encuentran NIKE, ADIDAS y PATAGONIA, entre otras.
33
GAIA. COM [en lnea], disponible en: http://www.gaiabebe.com/produc.html, recuperado: 29 de Mayo de 2009
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Como productos complementarios, se encuentran accesorios ecolgicos que se pueden adquirir en sitios de venta especializado y en ferias artesanales.
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CONCLUSIONES
El consumo de productos ecolgicos ha cambiado de una percepcin de moda a una de necesidad, adicionalmente se observa una actitud positiva, hacia el consumo de estos productos ya que son considerados como benficos para el medio ambiente y el ser humano; por esto se puede observar que hay una tendencia favorable hacia el consumo de estos productos, fomentando el crecimiento de este mercado a nivel nacional e internacional.
En cuanto a las caractersticas que deben tener las prendas de vestir ecolgicas, se detect que la buena calidad, determinada por que las prendas cumplan su funcin, tengan colores atrayentes para que sean agradables a la vista y texturas y cuenten con un precio razonable; claro est, que las personas estn dispuestas a pagar un excedente moderado por las caractersticas especiales de este tipo de productos.
El consumidor Ecolgico, est definido en un rango de edad de 15 a 35 aos, el cual se encuentra ubicado en la escala socioeconmica de estratos tres en
adelante, lo cual deja entrever que en su gran mayora estn empezando su educacin superior o se encuentran iniciando su vida laboral, por lo que se considera que no tienen un gran poder adquisitivo.
Por lo anterior, es importante cuantificar el mercado objetivo de consumidores que adquiran prendas de vestir ecolgicas, especficamente camisetas. Dados los resultados obtenidos tanto de la parte cualitativa y cuantitativa como de la informacin secundaria, se concluye que el mercado objetivo estara cuantificado entre 50.419 a 71.036 posibles consumidores tomando como expectativa el dos por ciento de la poblacin de los estratos tres en adelante y las edades entre 15 a 34 aos de edad respectivamente; esto deja como resultado que se podran
89
obtener ventas de $1.008.370.400 a $1.420.710.000 con un precio sugerido de $20.000 por camiseta, en una primera etapa del proyecto.
la estrategia sea la de
implementar un marketing local, segmentado por edad y ciclo de vida; para lo cual se deber buscar enfatizar en los beneficios que genera este producto en relacin con la naturaleza e identificar el producto con un logo, con el fin de crear identidad de marca, que en este caso estara buscando consumidores entre 15 y 35 aos, y de igual manera buscara llegar a estudiantes universitarios en su primera fase, para luego llegar a la poblacin de estratos ms de tres en la ciudad de Bogot; As mismo se sugiere utilizar para la difusin el correo electrnico y se recomienda programar eventos de sensibilizacin seminarios, talleres, encuentros foros, etc., en las universidades o ferias relacionadas con el tema. Se sugiere que el valor de las camisetas se encuentre ente $15.000 a $30.000
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RECOMENDACIONES
Realizar otros grupos focales, que complemente la informacin obtenida en esta investigacin.
Proponer un estudio referente a la obtencin de algodn orgnico, sea para produccin interna o mecanismos de importacin del mismo.
Evaluar la posibilidad de tomar la ciudad de Medelln, como segunda para la comercializacin de prendas de vestir ecolgicas.
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MINISTERIO
DEL
MEDIO
AMBIENTE
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disponible
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ANEXOS
Anexo 1: Antecedentes Instituto de Investigacin de Recursos Biolgicos Alexander Von Humboldt 34
El Instituto de Investigacin de Recursos Biolgicos Alexander von Humboldt fue creado mediante la Ley 99 de 1993 y forma parte del Sistema Nacional Ambiental (SINA) de Colombia. El Instituto es una corporacin civil sin nimo de lucro, sometida a las reglas del derecho privado, vinculado al Ministerio del medio ambiente, con autonoma administrativa, personera jurdica y patrimonio propio, organizada segn lo dispuesto en la ley 29 de 1990 y el Decreto 393 de 1991. El Instituto est encargado de realizar investigacin bsica y aplicada sobre los recursos genticos de la flora y la fauna nacionales, y de levantar y formar el inventario cientfico de la biodiversidad en todo el territorio nacional. La ley 99 de 1993 establece que el Instituto de Investigacin de Recursos Biolgicos "Alexander von Humboldt" tiene a su cargo la investigacin cientfica y aplicada de los recursos biticos y los hidrobiolgicos en el territorio continental de la Nacin. El Instituto deber crear, en las regiones no cubiertas por las otras entidades especializadas de investigacin vinculadas al Ministerio del medio ambiente, estaciones de investigacin de los macroecosistemas nacionales y apoyar con asesora tcnica y transferencia de tecnologa a las Corporaciones Autnomas Regionales y de Desarrollo Sostenible, los Departamentos, los Distritos, los Municipios y dems entidades territoriales encargadas de la gestin del medio ambiente y los recursos naturales renovables. Las investigaciones que el Instituto adelante y el banco de informacin que de ellas resulte, sern la base para el levantamiento y formacin del inventario nacional de la biodiversidad.
34
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La Asamblea de Constitucin del Instituto Humboldt se celebr el 20 de Enero de 1995 en Villa de Leyva en el departamento de Boyac, y el Acta de Constitucin fue suscrita por 24 miembros fundadores que incluyen entidades estatales, universidades y organizaciones no gubernamentales.
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Anexo 2: Programa Uso y Valoracin (Instituto de Investigacin de Recursos Biolgicos Alexander von Humboldt) 35
El Programa de Uso y Valoracin tiene como objetivo investigar y analizar los usos actuales y potenciales de la biodiversidad y su papel en la configuracin histrica. En ese sentido se adelantan acciones tendientes a identificar nuevos productos y servicios derivados de la biodiversidad y su relacin con los sistemas productivos, as como evaluar los costos y beneficios (tangibles e intangibles) asociados con el uso de la biodiversidad y con su distribucin en la sociedad colombiana. Reconociendo la importancia de la biodiversidad para comunidades tradicionales indgenas, afroamericanas y campesinas, el Instituto Humboldt adelanta una identificacin y caracterizacin de los recursos que se utilizan en la elaboracin de productos artesanales. La valoracin econmica es una herramienta importante para evaluar la distribucin de los beneficios derivados del uso de la biodiversidad. Para ello, se utilizan sistemas de valoracin basados en informacin de mercados locales, nacionales e internacionales, estimando la demanda actual y potencial de bienes y servicios derivados de la biodiversidad por parte de actores empresariales, el Estado, sus instituciones y el pblico en general. Qu es Biocomercio Sostenible? Es un ente facilitador, acompaante a procesos de empresarios y organizaciones productivas amigables con la biodiversidad, generador de investigacin estratgica y un proceso de acceso voluntario.
35
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Es una lnea de investigacin del Programa Uso y Valoracin de la Biodiversidad que hace parte del Instituto de Investigacin de Recursos Biolgicos "Alexander von Humboldt". Objetivo general de Biocomercio Sostenible Disear y desarrollar mecanismos que impulsen la inversin y el comercio de los productos y servicios de la biodiversidad o amigables con ella para alcanzar los objetivos del Convenio de Diversidad Biolgica (CDB) y el desarrollo sostenible en Colombia. Objetivos especficos Dar informacin relevante a los tomadores de decisiones locales y regionales sobre las oportunidades de adoptar sistemas productivos con buenas prcticas ambientales y sociales. Apoyar en la consolidacin organizacional y desarrollo de planes de negocios y planes de manejo a las empresas que desean adoptar sistemas productivos con buenas prcticas ambientales y sociales. Apoyar a las empresas que cumplen con buenas prcticas ambientales y sociales a generar alianzas estratgicas que le ayuden a penetrar mercados y captar los recursos financieros necesarios. Generar informacin comercial til y gil a los tomadores de decisiones que desean desarrollar los mercados de productos y servicios de la biodiversidad o amigable con ella, mediante buenas prcticas ambientales y sociales. Generar proyectos especficos con otras entidades y donantes para cumplir con prioridades geogrficas, sectoriales, institucionales o tcnicas de Biocomercio Sostenible.
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Productos de Biocomercio Sostenible Turismo basado en naturaleza - Ecoturismo Productos maderables Productos naturales no maderables Sistemas agropecuarios que contribuyan a la conservacin. Biocomercio Sostenible dentro del Instituto Humboldt Se est construyendo una mayor interaccin a travs del Proyecto Conservacin y Uso Sostenible de la Biodiversidad en los Andes Colombianos. Biocomercio Sostenible interacta principalmente con las lneas de investigacin Valoracin y Equidad y Uso de Fauna, dentro del Programa Uso y Valoracin de la Biodiversidad. Con el Programa Biologa de la Conservacin a travs de los sub-componentes de Paisajes Rurales y reas Protegidas y con el Programa Poltica y Legislacin por medio del Proyecto Ecos. Adicionalmente, Biocomercio ha tenido apoyo de la Unidad de Comunicaciones, el Mecanismo de Facilitacin del CDB - CHM Colombia y el Sistema de Informacin sobre Biodiversidad.
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1. Que son Mercados Verdes Teniendo en cuenta que como pas tropical y megadiverso contamos con caractersticas especiales en trminos de suelos productivos, disponibilidad hdrica, variedad de ecosistemas entre otros puntos, fue necesario impulsar un tema que de manera trasversal en los sectores productivos y su interaccin con los recursos naturales lograra posicionar espacios donde se diera un reconocimiento especial a todos los productos prevenientes de este tipo de iniciativas ambientalmente sostenibles. En Colombia el tema de los Mercados Verdes es manejado en el marco del Plan Estratgico Nacional de Mercados Verdes (PENMV), fue elaborado y publicado en julio del 2002 por el Ministerio del medio ambiente (hoy Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial) con la participacin de entidades del Sistema Nacional Ambiental e instituciones del sector pblico y privado, con el objetivo de consolidar la produccin nacional de bienes y servicios ambientales y aprovechar las ventajas comparativas que tiene Colombia en estos sectores, con el fin de responder a la creciente demanda internacional y nacional por productos ms naturales, saludables y amigables con el medio ambiente. El PENMV propone una visin a 10 aos y plantea cuatro objetivos:
36
Impulsar la demanda nacional por productos verdes Posicionar a Colombia como proveedor de productos verdes Consolidar estructuras organizativas de los productos verdes Establecer instrumentos de apoyo al sector de productos verdes
[citado en
http://www.minambiente.gov.co/contenido/contenido.aspx?catID=151&conID=293
De acuerdo con la visin del PENMV, en los Mercados Verdes se transan productos y servicios que generan un menor deterioro sobre los recursos naturales, al basar su produccin en prcticas productivas menos contaminantes, comparadas con las de productos similares; asimismo, responde a las problemticas ambientales y de conservacin de los recursos naturales, y a los importantes retos y planteamientos sociales en las principales cumbres mundiales sobre medio ambiente y desarrollo sostenible. Los productos "verdes" se enfocan hacia mercados especializados en bienes y servicios que adems de promover el uso sostenible y la conservacin de los recursos naturales, fomentan una distribucin ms justa y equitativa de los beneficios econmicos generados, ya que incluyen variables de sostenibilidad social para los grupos involucrados en su produccin. El PENMV, responde a las problemticas ambientales y de conservacin de los recursos naturales, y a los importantes retos y planteamientos sociales en las principales cumbres mundiales sobre medio ambiente y desarrollo sostenible . Categoras de Mercados Verdes Mercados Verdes en el marco del (PENMV) abarca tres categoras, la primera, son los Bienes Provenientes del Aprovechamiento Sostenible de los recursos Naturales y la Biodiversidad, la segunda son los Ecoproductos industriales y la ltima los Servicios Ambientales.
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Ecoproductos Industriales
Servicios Ambientales
Naturales Productos Manufacturados Ecoturismo o Turismo Menos Contaminantes Tecnologas Limpias y Ecolgico
Agricultura Ecolgica
Biotecnologa
de Gestin
Integral
de
Naturales
Infraestructura para el Energas Limpias Tratamiento Vertimientos Emisiones Minera Sostenible Consultara Ambiental de y
Fuente. Grupo Mercados Verdes Temas trasversales de trabajo Definicin de Polticas Regionales Inteligencia de Mercados Investigacin y Desarrollo Tecnolgico Normatividad Logstica y Comercializacin Comunicacin y Posicionamiento Desarrollo y Fortalecimiento Empresarial Certificacin y Calidad Ambiental Acceso a Fuentes de Financiacin
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reas en las que estamos trabajando Actualmente el Grupo de Mercados Verdes interviene en los siguientes temas: Comercializacin: 1. 4 Convenios de comercializacin para ingresar al mercado nacional - Carrefour, Carulla, Cafam y almacenes xito: 45 asociaciones. Vinculadas; ventas superiores a los 650 millones entre 2003 y 2006; gndolas especializadas; incremento en ventas del 118% entre 2004 y 2005; estrategia de comunicacin implementada en puntos de venta y orientada al consumidor. 2. 2 Ruedas de Negocio para Productos Ecolgicos en 2004 y 2005 en alianza con CCB. Cadenas, tiendas especializadas y restaurantes ms de 250 citas , cerca de 40 pequeos productores en cada evento y envo de muestras en un 40% de los caso. 3. Montaje de Plaza Mercados Verdes para Bogot, inicialmente en el Jardn Botnico de Bogot, en Maloka y Codabas; 36 organizaciones vendiendo peridicamente; ventas acumuladas sobre $60.000.000; estrategia de
sensibilizacin implementada y constitucin de la Asociacin de Empresarios de Plaza Mercados Verdes. Asoverde. Ferias y Eventos de Divulgacin 1. Realizadas dos versiones de BIOEXPO COLOMBIA: la primera en Armenia en 2003, participaron 268 expositores de 24 Departamentos; ventas por $60.000.000; 70% muestra en productos agrosostenibles. 2. BIOEXPO COLOMBIA 2005 Medelln: 235 expositores; rueda de negocios y primera rueda financiera para empresas verdes con solicitud de crdito por $8.500.000.000 y 468 citas.
103
2. Dos comisiones exploratorias, Expoeast 2005: Primera Misin exploratoria al mercado de alimentos orgnicos de USA; delegacin colombiana de 30 participantes entre CARs. Expomundo CCB, Rural productores, Chile 2006: empresarios Segunda y
comercializadores. 9na
misin
exploratoria, fueron invitados 26 organizaciones y realizaron el acompaamiento el Ministerio de Agricultura y Red de Productores Ambientalmente Sostenible. Capacitacin 1. Convenio con el SENA, el objeto es aunar esfuerzos interinstitucionales de carcter tcnico, operativo y administrativo entre el Ministerio y el SENA, con el fin de contribuir al desarrollo del Plan Estratgico Nacional de Mercados Verdes y promover la insercin y consolidacin de empresas productoras de bienes y servicios ambientales en los mercados nacionales e internacionales. 2. Siete talleres de ecoturismo (480 personas capacitadas) 3. Convenio con PBA, el objeto era capacitar a productores del Departamento del Magdalena en formulacin de Planes de Negocios. 100 Personas capacitadas 4. Con la Cmara de Comercio de Bogot por intermedio del Programa de Orgnicos se capacitaron empresarios de Mercados Verdes en este tema. 500 personas capacitadas. 5. Capacitacin de 150 productores de Barranquilla, Armenia y Bogot en sistemas de control interno para la produccin ecolgica.
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ANEXO 4.
12. PIENSA USTED QUE 13. PIENSA USTED QUE 14. PIENSA USTED QUE EL 15. PIENSA USTED QUE LA 6. PREGUNTA 1. EDAD 2. GENERO 3. ESTADO CIVIL 4. ESTRATO 5.BARRIO NIVEL DE 7. OCUPACIN ACTUAL 9. USTED HA COMPRADO PRODUCTOS ECOLGICOS? LOS PRODUCTOS LOS PRODUCTOS CONSUMO SON DE PRODUCTOS DE VENTA DE PRODUCTOS PODRA
19. PIENSA USTED QUE LA 20. PIENSA USTED QUE ACCEDER 21. PIENSA USTED QUE DURACIN PRENDAS DE DE LAS A PRODUCTOS ECOLGICOS ES LOS PRODUCTOS SLO SE
VA A UNA VESTIR O
26. USUALMENTE CUANDO COMPRA ESTOS ALGUIEN ACOMPAA? PUNTO VENTA ESPECIALIZADO DE CENTROS COMERCIALES PARQUES NATURALES FERIAS MERCADO DE TERMINAL GRANDES SUPERFICIES INTERNET TIENDAS UNIVERSITARIAS AMIGOS FAMILIARES CNYUGE O NOVIO/A HIJOS TIPO DE PERSONAS QUE LO USAN COLORES MARCA PRECIO GUSTO UBICACIN DEL TEXTURA CALIDAD CAMISETAS PANTALONES VESTIDOS ACCESORIOS CONJUNTOS EN SITIOS, LO
ESTUDIOS ALCANZADO
SON DE ECOLGICOS
ECOLGICOS
OCASIONES
TRADICIONAL
TRADICIONALES.
INFORMALES.
ECOLGICA, PLANEA ESA COMPRA? CUNDO CAMISETAS PANTALONES VESTIDOS ACCESORIOS CONJUNTOS ESTA VIAJE
1. SEMANALMENTE 2. CADA 15 DAS 3. MENOS DE UNA VEZ AL MES. 4. CADA SEIS MESES. 5. UNA VEZ AL AO. 6. NUNCA 1. SEMANALMENTE 2. CADA 15 DAS 3. MENOS DE UNA VEZ AL MES. 4. CADA SEIS MESES. 5. UNA VEZ AL AO. 6. NUNCA 1. SEMANALMENTE 2. CADA 15 DAS 3. MENOS DE UNA VEZ AL MES. 4. CADA SEIS MESES. 5. UNA VEZ AL AO. 6. NUNCA 1. SEMANALMENTE 2. CADA 15 DAS 3. MENOS DE UNA VEZ AL MES. 4. CADA SEIS MESES. 5. UNA VEZ AL AO. 6. NUNCA 1. SEMANALMENTE 2. CADA 15 DAS 3. MENOS DE UNA VEZ AL MES. 4. CADA SEIS MESES. 5. UNA VEZ AL AO. 6. NUNCA 1. SIEMPRE 2. A VECES 3. RARA VEZ 4. NUNCA 1. SIEMPRE 2. A VECES 3. RARA VEZ 4. NUNCA 1. SIEMPRE 2. A VECES 3. RARA VEZ 4. NUNCA 1. SIEMPRE 2. A VECES 3. RARA VEZ 4. NUNCA 1. SIEMPRE 2. A VECES 3. RARA VEZ 4. NUNCA 1. SIEMPRE 2. A VECES 3. RARA VEZ 4. NUNCA 1. SIEMPRE 2. A VECES 3. RARA VEZ 4. NUNCA 1. SIEMPRE 2. A VECES 1. SIEMPRE 2. A VECES 1. SIEMPRE 2. A VECES 1. SIEMPRE 2. A VECES 1. SIEMPRE 2. A VECES 3. RARA VEZ 4. NUNCA 1. SIEMPRE 2. A VECES 3. RARA VEZ 4. NUNCA 1. SIEMPRE 2. A VECES 3. RARA VEZ 4. NUNCA
TRADICIONALES
ESPECIALES COTIDIANIDAD
PULGAS
1. ENTRE $10.000 Y $30.000 1. SIEMPRE 2. A VECES 3. RARA VEZ 4. NUNCA 1. SIEMPRE 2. A VECES 3. RARA VEZ 4. NUNCA 1. SIEMPRE 2. A VECES 3. RARA VEZ 4. NUNCA 1. SIEMPRE 2. A VECES 3. RARA VEZ 4. NUNCA 1. MUY IMPORTANTE 2. IMPORTANTE 3. POCO IMPORTANTE 4. SIN IMPORTANCIA 1. MUY IMPORTANTE 2. IMPORTANTE 3. POCO IMPORTANTE 4. SIN IMPORTANCIA 1. MUY IMPORTANTE 2. IMPORTANTE 3. POCO IMPORTANTE 4. SIN IMPORTANCIA 1. MUY IMPORTANTE 2. IMPORTANTE 3. POCO IMPORTANTE 4. SIN IMPORTANCIA 1. MUY IMPORTANTE 2. IMPORTANTE 3. POCO IMPORTANTE 4. SIN IMPORTANCIA 1. MUY IMPORTANTE 2. IMPORTANTE 3. POCO IMPORTANTE 4. SIN IMPORTANCIA 1. MUY IMPORTANTE 2. IMPORTANTE 3. POCO IMPORTANTE 4. SIN IMPORTANCIA 1. MUY IMPORTANTE 2. IMPORTANTE 3. POCO IMPORTANTE 4. SIN IMPORTANCIA 2. ENTRE $30.001 Y $60.000 3. ENTRE $60.001 Y $90.000 4. ENTRE $90.001 Y $120.000
1. ENTRE $10.000 Y $30.000 2. ENTRE $30.001 Y $60.000 3. ENTRE $60.001 Y $90.000 4. ENTRE $90.001 Y $120.000
1. ENTRE $10.000 Y $30.000 2. ENTRE $30.001 Y $60.000 3. ENTRE $60.001 Y $90.000 4. ENTRE $90.001 Y $120.000
1. ENTRE $10.000 Y $30.000 2. ENTRE $30.001 Y $60.000 3. ENTRE $60.001 Y $90.000 4. ENTRE $90.001 Y $120.000
1. ENTRE $10.000 Y $30.000 2. ENTRE $30.001 Y $60.000 3. ENTRE $60.001 Y $90.000 4. ENTRE $90.001 Y $120.000
5. ENTRE $120.001 Y $150.000 5. ENTRE $120.001 Y $150.000 5. ENTRE $120.001 Y $150.000 5. ENTRE $120.001 Y $150.000 5. ENTRE $120.001 Y $150.000 6. ENTRE $150.001 Y $ 180.000 6. ENTRE $150.001 Y $ 180.000 6. ENTRE $150.001 Y $ 180.000 6. ENTRE $150.001 Y $ 180.000 6. ENTRE $150.001 Y $ 180.000 7. MS DE $180.001 7. MS DE $180.001 Entre $30.001 y $60.000 Entre $30.001 y $60.000 Entre $30.001 y $60.000 Entre $30.001 y $60.000 Entre $30.001 y $60.000 Entre $30.001 y $60.000 Entre $30.001 y $60.000 Entre $60.001 y $90.000 Entre $30.001 y $60.000 7. MS DE $180.001 Entre $90.001 y $120.000 Entre $90.001 y $120.000 Entre $90.001 y $120.000 Entre $90.001 y $120.000 Entre $90.001 y $120.000 Entre $90.001 y $120.000 Entre $90.001 y $120.000 Entre $90.001 y $120.000 Entre $90.001 y $120.000 7. MS DE $180.001 Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $30.001 y $60.000 7. MS DE $180.001 Entre $90.001 y $120.000 Entre $90.001 y $120.000 Entre $90.001 y $120.000 Entre $90.001 y $120.000 Entre $90.001 y $120.000 Entre $90.001 y $120.000 Entre $90.001 y $120.000 Entre $120.001 y $150.000 Entre $90.001 y $120.000
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
26-35 26-35 26-35 36-45 26-35 36-45 26-35 26-35 26-35 26-35 15 - 25 36-45 36-45 15 - 25 26-35
MASCULINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO
SOLTERO(A) SOLTERO(A) CASADO(A) SOLTERO(A) CASADO(A) SOLTERO(A) CASADO(A) UNIN LIBRE SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SEPARADO(A) SOLTERO(A) CASADO(A)
CUATRO TRES TRES TRES TRES TRES TRES >CINCO CUATRO TRES CUATRO CUATRO TRES TRES CUATRO
GRAN AMERICA LA RELIQUIA BRITALIA NORTE FLORENCIA SAN ANTONIO LIJACA GUSTAVO RESTREPO SAN ANTONIO LIJACA SAN PATRICIO GRAN AMERICA EL TREBOL RECODO DEL COUNTRY VERAGUAS SAN ANTONIO RIONEGRO VELODROMO
PROFESIONAL PROFESIONAL PROFESIONAL PROFESIONAL PROFESIONAL PROFESIONAL PROFESIONAL PROFESIONAL PROFESIONAL PROFESIONAL BACHILLERATO POSGRADO TECNOLOGO TCNICO PROFESIONAL
EMPLEADO EMPLEADO EMPLEADO EMPLEADO EMPLEADO EMPLEADO EMPLEADO EMPLEADO INDEPENDIENTE EMPLEADO ESTUDIANTE EMPLEADO EMPLEADO ESTUDIANTE EMPLEADO ROPA ROPA ROPA ROPA ROPA ROPA ROPA
ALIMENTOS
SI SI ECONOMICA
MODA
COMPRA COMPRA AYUDAR MEDIO AMBIENTE COMPRA COMPRA REGALOS AYUDAR MEDIO AMBIENTE REGALOS REGALOS AYUDAR MEDIO AMBIENTE COMPRA COMPRA REGALOS
DE ACUERDO DE ACUERDO DE ACUERDO TOTAL ACUERDO TOTAL ACUERDO TOTAL ACUERDO TOTAL ACUERDO DE ACUERDO TOTAL ACUERDO
TOTAL DESACUERDO TOTAL DESACUERDO TOTAL DESACUERDO TOTAL DESACUERDO TOTAL DESACUERDO TOTAL DESACUERDO TOTAL DESACUERDO TOTAL ACUERDO DE ACUERDO
JOVENES JOVENES JOVENES JOVENES JOVENES JOVENES JOVENES JOVENES ADULTOS ADULTOS ADULTOS MAYORES
BUENA CALIDAD RECONOCIMIENTO SOCIAL BUENA CALIDAD RECONOCIMIENTO SOCIAL AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE BUENA CALIDAD AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE RECONOCIMIENTO SOCIAL BAJO PRECIO AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE INTERNET AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE
MENOS DE UNA VEZ AL MES CADA SEIS MESES MENOS DE UNA VEZ AL MES NUNCA CADA SEIS MESES CADA SEIS MESES CADA SEIS MESES CADA SEIS MESES CADA SEIS MESES
MENOS DE UNA VEZ AL MES CADA SEIS MESES MENOS DE UNA VEZ AL MES NUNCA CADA SEIS MESES CADA SEIS MESES CADA SEIS MESES CADA SEIS MESES CADA SEIS MESES
MENOS DE UNA VEZ AL MES CADA SEIS MESES MENOS DE UNA VEZ AL MES UNA VEZ AL AO CADA SEIS MESES UNA VEZ AL AO CADA SEIS MESES NUNCA CADA SEIS MESES
MENOS DE UNA VEZ AL MES MENOS DE UNA VEZ AL MES MENOS DE UNA VEZ AL MES CADA SEIS MESES MENOS DE UNA VEZ AL MES MENOS DE UNA VEZ AL MES MENOS DE UNA VEZ AL MES NUNCA MENOS DE UNA VEZ AL MES
MENOS DE UNA VEZ AL MES UNA VEZ AL AO MENOS DE UNA VEZ AL MES UNA VEZ AL AO UNA VEZ AL AO UNA VEZ AL AO UNA VEZ AL AO NUNCA CADA SEIS MESES
RARA VEZ RARA VEZ RARA VEZ RARA VEZ RARA VEZ RARA VEZ RARA VEZ RARA VEZ A VECES
RARA VEZ RARA VEZ RARA VEZ RARA VEZ RARA VEZ RARA VEZ RARA VEZ A VECES A VECES
NUNCA A VECES SIEMPRE A VECES A VECES RARA VEZ A VECES A VECES A VECES
NUNCA A VECES SIEMPRE RARA VEZ A VECES NUNCA A VECES A VECES NUNCA
SI SI SI SI SI SI SI SI NO
A VECES A VECES A VECES A VECES A VECES A VECES A VECES A VECES NUNCA A VECES RARA VEZ RARA VEZ A VECES A VECES A VECES A VECES NUNCA SIEMPRE SIEMPRE SIEMPRE SIEMPRE RARA VEZ SIEMPRE SIEMPRE
POCO IMPORTANTE IMPORTANTE POCO IMPORTANTE POCO IMPORTANTE IMPORTANTE IMPORTANTE IMPORTANTE IMPORTANTE POCO IMPORTANTE
POCO IMPORTANTE IMPORTANTE POCO IMPORTANTE POCO IMPORTANTE IMPORTANTE POCO IMPORTANTE IMPORTANTE IMPORTANTE POCO IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE IMPORTANTE POCO IMPORTANTE IMPORTANTE IMPORTANTE IMPORTANTE IMPORTANTE IMPORTANTE IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE IMPORTANTE POCO IMPORTANTE MUY IMPORTANTE IMPORTANTE IMPORTANTE IMPORTANTE IMPORTANTE IMPORTANTE
POCO IMPORTANTE POCO IMPORTANTE POCO IMPORTANTE IMPORTANTE POCO IMPORTANTE IMPORTANTE POCO IMPORTANTE POCO IMPORTANTE POCO IMPORTANTE
IMPORTANTE IMPORTANTE POCO IMPORTANTE IMPORTANTE IMPORTANTE IMPORTANTE IMPORTANTE IMPORTANTE IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE IMPORTANTE POCO IMPORTANTE MUY IMPORTANTE IMPORTANTE IMPORTANTE IMPORTANTE IMPORTANTE IMPORTANTE
Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $30.001 y $60.000 Entre $10.000 y $30.000
ALIMENTOS
SI SI MODA ECONOMICA
SI SI SI SI UTENSILIOS PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL SI NO NO UTENSILIOS UTENSILIOS UTENSILIOS PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL SI SI SI PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL NO
MODA
ECONOMICA
ALIMENTOS
AYUDAR MEDIO AMBIENTE AYUDAR MEDIO AMBIENTE ECONOMICA MODA AYUDAR MEDIO AMBIENTE
ADULTOS ADULTOS ADULTOS MAYORES BUENA CALIDAD BAJO PRECIO BAJO PRECIO RECONOCIMIENTO SOCIAL
AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE TELEVISIN INTERNET EVENTOS MEDIOS IMPRESOS
SUPERMERCADOS
SI SI SI
NUNCA A VECES
ALIMENTOS
TERMINAL 16 15 - 25 MASCULINO SOLTERO(A) DOS EGIPTO TCNICO ESTUDIANTE ADORNOS SI AYUDAR MEDIO AMBIENTE NOVEDOSO COMPRA REGALOS DE ACUERDO DESACUERDO TOTAL ACUERDO DESACUERDO JOVENES ADULTOS BAJO PRECIO AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE EVENTOS SUPERMERCADOS NO CONOZCO DE ACUERDO DESACUERDO MENOS DE UNA VEZ AL MES MENOS DE UNA VEZ AL MES UNA VEZ AL AO CADA 15 DAS UNA VEZ AL AO A VECES SIEMPRE A VECES A VECES RARA VEZ SIEMPRE SIEMPRE SIEMPRE A VECES RARA VEZ A VECES TERRESTE Y SI RARA VEZ A VECES A VECES NUNCA POCO IMPORTANTE IMPORTANTE POCO IMPORTANTE IMPORTANTE MUY IMPORTANTE POCO IMPORTANTE IMPORTANTE IMPORTANTE Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $120.001 y $150.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $90.001 y $120.000
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
FEMENINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO
SOLTERO(A) CASADO(A) UNIN LIBRE SOLTERO(A) SOLTERO(A) UNIN LIBRE SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) UNIN LIBRE SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) CASADO(A)
DOS DOS TRES TRES TRES TRES >CINCO CUATRO >CINCO TRES UNO CUATRO >CINCO TRES
BOLIVIA CIUDADELA EL RECREO QUIRIGUA TUNAL SAN VICENTE FONTIBON ATABANZA QUINTA PAREDES PONTEVEDRA SAN ANTONIO LIJACA ALFONSO LPEZ NICOLAS DE FEDERMAN SAN JOSE DE BAVARIA SUBA TIBABUYES
TECNOLOGO TCNICO PROFESIONAL PROFESIONAL BACHILLERATO BACHILLERATO PROFESIONAL POSGRADO TCNICO PROFESIONAL TCNICO PROFESIONAL PROFESIONAL TECNOLOGO
EMPLEADO EMPLEADO DESEMPLEADO EMPLEADO EMPLEADO ESTUDIANTE EMPLEADO INDEPENDIENTE ESTUDIANTE EMPLEADO EMPLEADO EMPLEADO EMPLEADO EMPLEADO ROPA ROPA ROPA ROPA
ALIMENTOS
NO NO SI SI NO ECONOMICA AYUDAR MEDIO AMBIENTE AYUDAR MEDIO AMBIENTE COMPRA COMPRA REGALOS REGALOS DE ACUERDO DE ACUERDO DESACUERDO DE ACUERDO TOTAL ACUERDO DE ACUERDO TOTAL ACUERDO DESACUERDO NIOS NIOS JOVENES JOVENES ADULTOS ADULTOS ADULTOS MAYORES ADULTOS MAYORES BUENA CALIDAD BUENA CALIDAD BAJO PRECIO AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE TELEVISIN TELEVISIN INTERNET MEDIOS IMPRESOS NO CONOZCO DE ACUERDO TOTAL DESACUERDO DE ACUERDO TOTAL DESACUERDO DE ACUERDO MENOS DE UNA VEZ AL MES UNA VEZ AL AO MENOS DE UNA VEZ AL MES NUNCA MENOS DE UNA VEZ AL MES NUNCA MENOS DE UNA VEZ AL MES NUNCA MENOS DE UNA VEZ AL MES NUNCA A VECES RARA VEZ A VECES A VECES A VECES A VECES A VECES RARA VEZ A VECES NUNCA A VECES SIEMPRE A VECES A VECES SIEMPRE A VECES SIEMPRE NUNCA NUNCA NUNCA NUNCA NUNCA SI SI A VECES A VECES SIEMPRE A VECES A VECES POCO IMPORTANTE IMPORTANTE IMPORTANTE IMPORTANTE IMPORTANTE IMPORTANTE IMPORTANTE IMPORTANTE MUY IMPORTANTE IMPORTANTE POCO IMPORTANTE IMPORTANTE MUY IMPORTANTE IMPORTANTE MUY IMPORTANTE IMPORTANTE Entre $30.001 y $60.000 Entre $30.001 y $60.000 Entre $60.001 y $90.000 Entre $60.001 y $90.000 Entre $60.001 y $90.000 Entre $90.001 y $120.000 Entre $30.001 y $60.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $90.001 y $120.000 Entre $60.001 y $90.000
UTENSILIOS
UTENSILIOS PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL ALIMENTOS UTENSILIOS PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL NINGUNO UTENSILIOS UTENSILIOS ALIMENTOS ALIMENTOS ALIMENTOS UTENSILIOS PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL
SI SI SI NO NO SI SI SI SI ECONOMICA ECONOMICA
AYUDAR MEDIO AMBIENTE AYUDAR MEDIO AMBIENTE AYUDAR MEDIO AMBIENTE REFERIDO
NIOS NIOS
ADULTOS MAYORES
BUENA CALIDAD
RECONOCIMIENTO SOCIAL
TELEVISIN TELEVISIN RADIO TELEVISIN INTERNET EVENTOS MEDIOS IMPRESOS MEDIOS IMPRESOS
MENOS DE UNA VEZ AL MES MENOS DE UNA VEZ AL MES CADA SEIS MESES
MENOS DE UNA VEZ AL MES MENOS DE UNA VEZ AL MES MENOS DE UNA VEZ AL MES
SI NO SI
A VECES
A VECES A VECES
A VECES
NUNCA A VECES
BUENA CALIDAD
BAJO PRECIO
A VECES
A VECES
A VECES
AYUDAR MEDIO AMBIENTE AYUDAR MEDIO AMBIENTE AYUDAR MEDIO AMBIENTE AYUDAR MEDIO AMBIENTE GUSTO O COSTUMBRE REFERIDO
NIOS
JOVENES JOVENES
ADULTOS MAYORES
AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE BAJO PRECIO AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE RADIO RADIO
TELEVISIN
INTERNET INTERNET
CADA SEIS MESES MENOS DE UNA VEZ AL MES NUNCA UNA VEZ AL AO
SI SI SI SI
Entre $30.001 y $60.000 Entre $30.001 y $60.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000
Entre $120.001 y $150.000 Entre $60.001 y $90.000 Entre $30.001 y $60.000 Entre $30.001 y $60.000
Entre $120.001 y $150.000 Entre $90.001 y $120.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $120.001 y $150.000
Entre $30.001 y $60.000 Entre $60.001 y $90.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000
Entre $120.001 y $150.000 Entre $90.001 y $120.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $90.001 y $120.000
NIOS NIOS
JOVENES JOVENES
TELEVISIN TELEVISIN
INTERNET INTERNET
31
26-35
FEMENINO
CASADO(A)
TRES
VILLA LUZ
PROFESIONAL
EMPLEADO
ALIMENTOS
SI
REFERIDO
COMPRA
DE ACUERDO
DE ACUERDO
TOTAL ACUERDO
DESACUERDO
JOVENES
ADULTOS
BUENA CALIDAD
RECONOCIMIENTO SOCIAL
RADIO
TELEVISIN
EVENTOS
DESACUERDO
DESACUERDO
DESACUERDO
SIEMPRE
SIEMPRE
A VECES
SIEMPRE
A VECES
SIEMPRE
A VECES
RARA VEZ
A VECES
NUNCA
NUNCA SUPERFICIES
NO
IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59
FEMENINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO FEMENINO MASCULINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO MASCULINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO
SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) CASADO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) CASADO(A) SOLTERO(A)
CUATRO TRES CUATRO DOS >CINCO CUATRO TRES TRES CUATRO >CINCO CUATRO >CINCO >CINCO TRES >CINCO TRES >CINCO >CINCO CUATRO TRES CUATRO CUATRO >CINCO >CINCO >CINCO TRES TRES CUATRO
CEDRITOS CEDRITOS METROPOLIS PROVIDENCI ALTA LA CASTELLANA CEDRITOS CIUDADELA COLSUBSIDIO BOLIVIA LA LIBERIA SANTA BARBARA MERCED SANTA BARBARA RINCON DEL CHICO COLSEGUROS IBERIA CASTILLA CC,JHBJHBJH COLINA CAMPESTRE CHAPINERO SPRING NORMANDIA MARSELLA SANTA BARBARA CENTRAL SANTA BARBARA CHAPINERO TOBERIN RIO FRIO ,CHIA CEDRITOS
PROFESIONAL PROFESIONAL PROFESIONAL PROFESIONAL POSGRADO PROFESIONAL TCNICO PROFESIONAL PROFESIONAL PROFESIONAL BACHILLERATO BACHILLERATO BACHILLERATO BACHILLERATO PROFESIONAL TCNICO BACHILLERATO BACHILLERATO BACHILLERATO BACHILLERATO PROFESIONAL PROFESIONAL PROFESIONAL BACHILLERATO POSGRADO PROFESIONAL PROFESIONAL PROFESIONAL
ESTUDIANTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE INDEPENDIENTE EMPLEADO EMPLEADO EMPLEADO ESTUDIANTE INDEPENDIENTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE EMPLEADO ESTUDIANTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE ROPA ALIMENTOS ALIMENTOS UTENSILIOS ALIMENTOS ROPA ROPA ALIMENTOS UTENSILIOS UTENSILIOS ROPA ALIMENTOS ALIMENTOS UTENSILIOS UTENSILIOS UTENSILIOS ALIMENTOS ALIMENTOS ROPA ALIMENTOS ALIMENTOS ALIMENTOS UTENSILIOS UTENSILIOS UTENSILIOS ALIMENTOS
GUSTO O COSTUMBRE
COMPRA COMPRA
SUPERMERCADOS
NO CONOZCO NO CONOZCO
DESACUERDO DESACUERDO
A VECES A VECES
SIEMPRE A VECES
SIEMPRE SIEMPRE
NUNCA NUNCA
NO NO
IMPORTANTE IMPORTANTE
IMPORTANTE IMPORTANTE
IMPORTANTE IMPORTANTE
IMPORTANTE IMPORTANTE
SI NO SI SI NO
ECONOMICA
COMPRA
REGALOS
DESACUERDO
TOTAL DESACUERDO
DE ACUERDO
DESACUERDO
ADULTOS
ADULTOS MAYORES
BAJO PRECIO
VOZ A VOZ
NO CONOZCO
DESACUERDO
DE ACUERDO
NUNCA
NUNCA
NUNCA
NUNCA
NUNCA
RARA VEZ
RARA VEZ
RARA VEZ
RARA VEZ
NUNCA
RARA VEZ
RARA VEZ
RARA VEZ
A VECES
RARA VEZ
NUNCA
SI
A VECES
A VECES
SIEMPRE
NUNCA
MUY IMPORTANTE
IMPORTANTE
NADA IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
POCO IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
COMPRA COMPRA
DESACUERDO DE ACUERDO
DE ACUERDO DE ACUERDO
DE ACUERDO DE ACUERDO
DESACUERDO DE ACUERDO
NIOS
JOVENES JOVENES
ADULTOS ADULTOS
RECONOCIMIENTO SOCIAL
TELEVISIN
INTERNET
VOZ A VOZ
NO CONOZCO NO CONOZCO
DESACUERDO DESACUERDO
A VECES NUNCA
A VECES A VECES
A VECES NUNCA
SI NO
A VECES NUNCA
A VECES A VECES
NUNCA NUNCA
SI NO SI
COMPRA
REGALOS
DE ACUERDO
DESACUERDO
TOTAL ACUERDO
DESACUERDO
NIOS
JOVENES
ADULTOS
ADULTOS MAYORES
RECONOCIMIENTO SOCIAL
RADIO
INTERNET
NO CONOZCO
DESACUERDO
DESACUERDO
UNA VEZ AL AO
UNA VEZ AL AO
A VECES
SIEMPRE
RARA VEZ
A VECES
A VECES
A VECES
NUNCA
A VECES
SIEMPRE
A VECES
NUNCA
NO
NADA IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
NADA IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
NADA IMPORTANTE
IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
DESACUERDO DE ACUERDO
DE ACUERDO DESACUERDO
DE ACUERDO DE ACUERDO
DESACUERDO DESACUERDO
JOVENES JOVENES
RADIO
NO CONOZCO NO CONOZCO
DESACUERDO DESACUERDO
NUNCA NUNCA
NUNCA NUNCA
NUNCA NUNCA
NUNCA NUNCA
NUNCA NUNCA
SIEMPRE SIEMPRE
NUNCA NUNCA
NUNCA NUNCA
NUNCA NUNCA
IMPORTANTE IMPORTANTE
PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL
SI NO NO SI SI SI NINGUNO NO NO ECONOMICA
AYUDAR MEDIO AMBIENTE AYUDAR MEDIO AMBIENTE AYUDAR MEDIO AMBIENTE REFERIDO
AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE RADIO TELEVISIN TELEVISIN INTERNET MEDIOS IMPRESOS
VOZ A VOZ
SI SI SI
SI NO
COMPRA
REGALOS
DE ACUERDO
DE ACUERDO
DE ACUERDO
DE ACUERDO
NIOS
JOVENES
RECONOCIMIENTO SOCIAL
TELEVISIN
EVENTOS
MEDIOS IMPRESOS
NO CONOZCO
DESACUERDO
DE ACUERDO
NUNCA
NUNCA
NUNCA
NUNCA
NUNCA
RARA VEZ
RARA VEZ
NUNCA
NUNCA
SIEMPRE
NUNCA
RARA VEZ
NUNCA
NUNCA
NUNCA
NUNCA
SI
NUNCA
A VECES
SIEMPRE
NUNCA
NADA IMPORTANTE
POCO IMPORTANTE
IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
IMPORTANTE
NADA IMPORTANTE
IMPORTANTE
IMPORTANTE
NO SI NO NO AYUDAR MEDIO AMBIENTE COMPRA DESACUERDO TOTAL DESACUERDO DE ACUERDO DESACUERDO NIOS JOVENES ADULTOS ADULTOS MAYORES BAJO PRECIO AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE INTERNET NO CONOZCO DESACUERDO DE ACUERDO NUNCA NUNCA NUNCA NUNCA NUNCA RARA VEZ RARA VEZ NUNCA NUNCA SIEMPRE NUNCA RARA VEZ NUNCA NUNCA NUNCA NUNCA SI NUNCA A VECES SIEMPRE NUNCA NADA IMPORTANTE POCO IMPORTANTE IMPORTANTE MUY IMPORTANTE IMPORTANTE NADA IMPORTANTE IMPORTANTE IMPORTANTE Entre $10.000 y $30.000 Entre $30.001 y $60.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000
NO SI SI AYUDAR MEDIO AMBIENTE AYUDAR MEDIO AMBIENTE GUSTO O COSTUMBRE COMPRA COMPRA TOTAL ACUERDO DE ACUERDO DE ACUERDO DE ACUERDO DE ACUERDO TOTAL ACUERDO DESACUERDO DESACUERDO NIOS JOVENES JOVENES ADULTOS ADULTOS MAYORES BAJO PRECIO AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE RADIO TELEVISIN VOZ A VOZ DESACUERDO DE ACUERDO DESACUERDO DE ACUERDO DESACUERDO DE ACUERDO CADA SEIS MESES MENOS DE UNA VEZ AL MES UNA VEZ AL AO MENOS DE UNA VEZ AL MES UNA VEZ AL AO MENOS DE UNA VEZ AL MES CADA SEIS MESES CADA 15 DAS UNA VEZ AL AO MENOS DE UNA VEZ AL MES RARA VEZ NUNCA A VECES A VECES RARA VEZ A VECES A VECES NUNCA RARA VEZ NUNCA A VECES SIEMPRE A VECES SIEMPRE RARA VEZ SIEMPRE RARA VEZ NUNCA NUNCA NUNCA NUNCA NUNCA TIENDAS UNIVERSITARIAS INTERNET NO SI A VECES NUNCA SIEMPRE NUNCA NADA IMPORTANTE MUY IMPORTANTE IMPORTANTE MUY IMPORTANTE POCO IMPORTANTE MUY IMPORTANTE IMPORTANTE MUY IMPORTANTE IMPORTANTE MUY IMPORTANTE IMPORTANTE MUY IMPORTANTE IMPORTANTE MUY IMPORTANTE MUY IMPORTANTE MUY IMPORTANTE Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $90.001 y $120.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $150.001 y $ 180.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $30.001 y $60.000 Entre $10.000 y $30.000
15 - 25 15 - 25 15 - 25 26-35 26-35 15 - 25 36-45 15 - 25 26-35 15 - 25 26-35 15 - 25 15 - 25 15 - 25 15 - 25 15 - 25 15 - 25 15 - 25 15 - 25 15 - 25 15 - 25 26-35 26-35 26-35 15 - 25 26-35 15 - 25 15 - 25 15 - 25 26-35 15 - 25 26-35 26-35 15 - 25 15 - 25 26-35 15 - 25 15 - 25 26-35 15 - 25 36-45 15 - 25 15 - 25 15 - 25 15 - 25 26-35 15 - 25
FEMENINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO MASCULINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO MASCULINO
SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) CASADO(A) SOLTERO(A) SEPARADO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) CASADO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) CASADO(A) CASADO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) CASADO(A) UNIN LIBRE SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A)
CUATRO >CINCO CUATRO >CINCO CUATRO TRES TRES TRES UNO >CINCO CUATRO CUATRO CUATRO >CINCO CUATRO CUATRO >CINCO CUATRO >CINCO >CINCO >CINCO TRES TRES TRES >CINCO TRES >CINCO TRES CUATRO CUATRO >CINCO DOS TRES TRES CUATRO TRES TRES >CINCO TRES CUATRO >CINCO TRES >CINCO CUATRO TRES >CINCO
CEDRITOS NICOLAS DE FEDERMAN CEDRITOS SAN SIMON - GUAYMARAL CHIA VDA LA BALSA CARABELAS GUSTAVO RESTREPO TIMIZA BOSA CHICO NAVARRA LA ESMERALDA QUINTA PAREDES CHICO EL BOSQUE CHIA CIUDAD SALITRE CHICO NAVARRA CEDRITOS COLINA CAMPESTRE STA BARBARA STA BARBARA FONTANA 4 BOCHICA IV BOCHIVA IV NUEVO COUNTRY TONOLI III ROSALES SUBA SANTA TERESITA POLO CLUB LA CAROLINA SUBA - PIEDRA VERDE SUBA BOLIVIA VILLA MAGDALA SUBA COMPARTIR PRADO PINZON LA CABRERA BOCHICA IV PABLO VI NIZA ANTIGUA SOLEDAD LA CASTEANA COLINA MADRIGAL CEDRITOS
PROFESIONAL PROFESIONAL PROFESIONAL PROFESIONAL POSGRADO BACHILLERATO PROFESIONAL BACHILLERATO BACHILLERATO BACHILLERATO PROFESIONAL BACHILLERATO BACHILLERATO BACHILLERATO PROFESIONAL PROFESIONAL PROFESIONAL BACHILLERATO BACHILLERATO PROFESIONAL PROFESIONAL TECNOLOGO PROFESIONAL PROFESIONAL BACHILLERATO TCNICO BACHILLERATO PROFESIONAL PROFESIONAL PROFESIONAL BACHILLERATO PROFESIONAL PROFESIONAL PROFESIONAL PROFESIONAL TECNOLOGO BACHILLERATO BACHILLERATO PROFESIONAL BACHILLERATO PROFESIONAL PROFESIONAL BACHILLERATO PROFESIONAL BACHILLERATO PROFESIONAL
ESTUDIANTE ESTUDIANTE EMPLEADO ESTUDIANTE EMPLEADO ESTUDIANTE EMPLEADO ESTUDIANTE EMPLEADO ESTUDIANTE EMPLEADO ESTUDIANTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE EMPLEADO EMPLEADO EMPLEADO ESTUDIANTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE EMPLEADO EMPLEADO ESTUDIANTE EMPLEADO EMPLEADO ESTUDIANTE EMPLEADO ESTUDIANTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE EMPLEADO ESTUDIANTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE EMPLEADO ESTUDIANTE ESTUDIANTE
ROPA
ALIMENTOS
UTENSILIOS NINGUNO
ACCESORIOS
SI NO SI
ECONOMICA
MODA
COMPRA
DE ACUERDO
DE ACUERDO
DE ACUERDO
DESACUERDO
NIOS
JOVENES
ADULTOS
BUENA CALIDAD
BAJO PRECIO
VOZ A VOZ
NO CONOZCO
DESACUERDO
DESACUERDO
UNA VEZ AL AO
CADA 15 DAS
NUNCA
RARA VEZ
A VECES
A VECES
A VECES
A VECES
NUNCA
A VECES
A VECES
SIEMPRE
SIEMPRE
NUNCA
SI
SIEMPRE
A VECES
A VECES
NUNCA
IMPORTANTE
IMPORTANTE
POCO IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
POCO IMPORTANTE
IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
ROPA
COMPRA COMPRA
DE ACUERDO DESACUERDO
DE ACUERDO DESACUERDO
NIOS
JOVENES JOVENES
INTERNET
DESACUERDO NO CONOZCO
DESACUERDO DE ACUERDO
A VECES A VECES
A VECES A VECES
A VECES A VECES
SI SI
A VECES A VECES
A VECES
SIEMPRE A VECES
IMPORTANTE IMPORTANTE
SI NO NO
ROPA UTENSILIOS NINGUNO NINGUNO NINGUNO NINGUNO ALIMENTOS UTENSILIOS PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL UTENSILIOS UTENSILIOS ALIMENTOS ALIMENTOS ROPA ALIMENTOS ALIMENTOS ROPA ROPA ALIMENTOS ALIMENTOS PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL UTENSILIOS UTENSILIOS UTENSILIOS ROPA ALIMENTOS ALIMENTOS ALIMENTOS ALIMENTOS ALIMENTOS ALIMENTOS UTENSILIOS UTENSILIOS PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL NINGUNO ALIMENTOS ALIMENTOS ALIMENTOS ALIMENTOS UTENSILIOS UTENSILIOS ROPA ALIMENTOS ALIMENTOS ROPA ALIMENTOS ALIMENTOS ROPA UTENSILIOS UTENSILIOS UTENSILIOS NINGUNO PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL UTENSILIOS UTENSILIOS PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL UTENSILIOS UTENSILIOS PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL UTENSILIOS PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL ASEO PARA EL HOGAR
COMPRA
REGALOS
DE ACUERDO
DESACUERDO
DE ACUERDO
DESACUERDO
NIOS
JOVENES
RECONOCIMIENTO SOCIAL
EVENTOS
MEDIOS IMPRESOS
NO CONOZCO
DESACUERDO
DE ACUERDO
UNA VEZ AL AO
UNA VEZ AL AO
UNA VEZ AL AO
A VECES
A VECES
A VECES
A VECES
A VECES
NUNCA
A VECES
RARA VEZ
A VECES
NUNCA
NUNCA
SI
A VECES
A VECES
A VECES
SIEMPRE
POCO IMPORTANTE
IMPORTANTE
POCO IMPORTANTE
IMPORTANTE
POCO IMPORTANTE
IMPORTANTE
IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
COMPRA COMPRA
REGALOS REGALOS
DE ACUERDO DE ACUERDO
DE ACUERDO DE ACUERDO
DESACUERDO DESACUERDO
NIOS NIOS
JOVENES JOVENES
ADULTOS ADULTOS
RADIO
TELEVISIN TELEVISIN
INTERNET INTERNET
EVENTOS
MEDIOS IMPRESOS
NO CONOZCO NO CONOZCO
NUNCA NUNCA
SIEMPRE A VECES
SIEMPRE SIEMPRE
SIEMPRE A VECES
SIEMPRE A VECES
A VECES NUNCA
A VECES A VECES
SI SI
A VECES A VECES
A VECES A VECES
NUNCA NUNCA
AYUDAR MEDIO AMBIENTE AYUDAR MEDIO AMBIENTE GUSTO O COSTUMBRE AYUDAR MEDIO AMBIENTE AYUDAR MEDIO AMBIENTE AYUDAR MEDIO AMBIENTE REFERIDO
JOVENES JOVENES ADULTOS ADULTOS JOVENES JOVENES JOVENES ADULTOS ADULTOS ADULTOS ADULTOS MAYORES BUENA CALIDAD BAJO PRECIO BAJO PRECIO
RECONOCIMIENTO SOCIAL RECONOCIMIENTO SOCIAL AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE RADIO
TELEVISIN
MEDIOS IMPRESOS
NO CONOZCO NO CONOZCO
MENOS DE UNA VEZ AL MES MENOS DE UNA VEZ AL MES UNA VEZ AL AO CADA SEIS MESES CADA SEIS MESES UNA VEZ AL AO
CADA SEIS MESES CADA SEIS MESES UNA VEZ AL AO MENOS DE UNA VEZ AL MES MENOS DE UNA VEZ AL MES UNA VEZ AL AO
CADA SEIS MESES CADA SEIS MESES NUNCA MENOS DE UNA VEZ AL MES MENOS DE UNA VEZ AL MES NUNCA
MENOS DE UNA VEZ AL MES MENOS DE UNA VEZ AL MES UNA VEZ AL AO MENOS DE UNA VEZ AL MES MENOS DE UNA VEZ AL MES CADA SEIS MESES
UNA VEZ AL AO UNA VEZ AL AO NUNCA CADA 15 DAS CADA 15 DAS UNA VEZ AL AO
RARA VEZ RARA VEZ RARA VEZ A VECES A VECES RARA VEZ
RARA VEZ RARA VEZ A VECES RARA VEZ RARA VEZ A VECES
IMPORTANTE IMPORTANTE POCO IMPORTANTE NADA IMPORTANTE NADA IMPORTANTE NADA IMPORTANTE
Entre $30.001 y $60.000 Entre $30.001 y $60.000 Entre $30.001 y $60.000 Entre $30.001 y $60.000 Entre $30.001 y $60.000 Entre $10.000 y $30.000
Entre $30.001 y $60.000 Entre $30.001 y $60.000 Entre $90.001 y $120.000 Entre $30.001 y $60.000 Entre $30.001 y $60.000 Entre $30.001 y $60.000
Entre $30.001 y $60.000 Entre $30.001 y $60.000 Entre $120.001 y $150.000 Entre $30.001 y $60.000 Entre $30.001 y $60.000 Entre $60.001 y $90.000
Entre $30.001 y $60.000 Entre $30.001 y $60.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $120.001 y $150.000 Entre $120.001 y $150.000 Entre $10.000 y $30.000
Entre $30.001 y $60.000 Entre $30.001 y $60.000 Entre $90.001 y $120.000 Entre $30.001 y $60.000 Entre $30.001 y $60.000 Entre $60.001 y $90.000
VOZ A VOZ
VOZ A VOZ
DESACUERDO
REFERIDO
RESPONSABILIDAD SOCIAL
COMPRA COMPRA
RECONOCIMIENTO SOCIAL
RADIO
EVENTOS
SI NO NO
A VECES
SIEMPRE
A VECES
SIEMPRE
REFERIDO
COMPRA
AYUDAR MEDIO AMBIENTE AYUDAR MEDIO AMBIENTE AYUDAR MEDIO AMBIENTE AYUDAR MEDIO AMBIENTE
NIOS NIOS
ADULTOS MAYORES ADULTOS MAYORES BAJO PRECIO ADULTOS MAYORES RECONOCIMIENTO SOCIAL
AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE RADIO RADIO
CADA SEIS MESES CADA SEIS MESES CADA SEIS MESES MENOS DE UNA VEZ AL MES
CADA SEIS MESES CADA SEIS MESES CADA SEIS MESES CADA SEIS MESES
SI SI SI SI
A VECES A VECES
A VECES A VECES
Entre $60.001 y $90.000 Entre $60.001 y $90.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $30.001 y $60.000
Entre $90.001 y $120.000 Entre $90.001 y $120.000 Entre $60.001 y $90.000 Entre $90.001 y $120.000
Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000
Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $150.001 y $ 180.000 Ms de $180.001
NIOS
JOVENES
RARA VEZ
RARA VEZ
SIEMPRE
COMPRA COMPRA
REGALOS REGALOS
DE ACUERDO DE ACUERDO
DE ACUERDO DESACUERDO
JOVENES JOVENES
TELEVISIN TELEVISIN
DE ACUERDO NO CONOZCO
DE ACUERDO DESACUERDO
A VECES A VECES
NUNCA A VECES
NUNCA A VECES
SIEMPRE A VECES
A VECES A VECES
A VECES NUNCA
SI SI
SIEMPRE SIEMPRE
NUNCA NUNCA
IMPORTANTE IMPORTANTE
IMPORTANTE IMPORTANTE
IMPORTANTE IMPORTANTE
Ms de $180.001 Ms de $180.001
REGALOS REGALOS
NIOS
ADULTOS ADULTOS JOVENES ADULTOS RECONOCIMIENTO SOCIAL ADULTOS MAYORES BUENA CALIDAD BAJO PRECIO
AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE
RADIO RADIO
EVENTOS
Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000 Ms de $180.001 Entre $10.000 y $30.000
Entre $30.001 y $60.000 Entre $10.000 y $30.000 Ms de $180.001 Entre $30.001 y $60.000
Entre $30.001 y $60.000 Entre $10.000 y $30.000 Ms de $180.001 Entre $30.001 y $60.000
Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000 Ms de $180.001 Entre $10.000 y $30.000
Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000 Ms de $180.001 Entre $30.001 y $60.000
GUSTO O COSTUMBRE
DE ACUERDO DE ACUERDO
DE ACUERDO DE ACUERDO
DE ACUERDO DE ACUERDO
NIOS
JOVENES JOVENES
ADULTOS ADULTOS
RECONOCIMIENTO SOCIAL
DESACUERDO NO CONOZCO
DESACUERDO DE ACUERDO
A VECES SIEMPRE
SIEMPRE SIEMPRE
NUNCA SIEMPRE
A VECES A VECES
A VECES SIEMPRE
A VECES A VECES
A VECES SIEMPRE
A VECES NUNCA
SI NO
A VECES A VECES
11. 6. PREGUNTA 1. EDAD 2. GENERO 3. ESTADO CIVIL 4. ESTRATO 5.BARRIO NIVEL DE 7. OCUPACIN 8. QU LNEAS DE PRODUCTOS ECOLGICOS CONOCE USTED? PUEDE MARCAR VARIAS OPCIONES ACTUAL 9. USTED HA COMPRADO PRODUCTOS ECOLGICOS?
EN
QU
FORMA
HA
12. PIENSA USTED QUE 13. PIENSA USTED QUE 14. PIENSA USTED QUE EL 15. PIENSA USTED QUE LA LOS PRODUCTOS LOS PRODUCTOS CONSUMO SON DE PRODUCTOS DE VENTA DE PRODUCTOS PODRA 16. QUINESUSAN O USARAN PRODUCTOS ECOLGICOS? 17. QU BENEFICIOS TIENEN LOS PRODUCTOS ECOLGICOS FRENTE A LOS PRODUCTOS 18. POR QU MEDIOS DE COMUNICACIN, SEHA ENTERADO DE PRODUCTOS ECOLGICOS? PUEDE MARCAR VARIAS OPCIONES. TRADICIONALES? PUEDE MARCAR VARIAS OPCIONES.
19. PIENSA USTED QUE LA 20. PIENSA USTED QUE ACCEDER 21. PIENSA USTED QUE DURACIN PRENDAS DE DE LAS A PRODUCTOS ECOLGICOS ES LOS PRODUCTOS SLO SE 22. INDIQUE LA FRECUENCIA CON QUE USTED COMPRA O COMPRARA PRENDAS DE VESTIR ECOLGICAS: 23. CON QUE FRECUENCIA COMPRA O COMPRARA PRODUCTOS SITUACIONES: ECOLGICOS, EN LAS SIGUIENTES
VA A UNA VESTIR O 25. EN QU SITIOS HABITUALMENTE COMPRA O COMPRARA PRODUCTOS ECOLGICOS DE USO PERSONAL?
26. USUALMENTE CUANDO COMPRA ESTOS ALGUIEN ACOMPAA? PUNTO VENTA DE CENTROS COMERCIALES PARQUES NATURALES FERIAS MERCADO DE TERMINAL GRANDES SUPERFICIES INTERNET TIENDAS UNIVERSITARIAS
1. SI 1. SIEMPRE 2. A VECES 3. RARA VEZ 4. NUNCA 1. SIEMPRE 2. A VECES 3. RARA VEZ 4. NUNCA 1. SIEMPRE 2. A VECES 3. RARA VEZ 4. NUNCA 1. SIEMPRE 2. A VECES 1. SIEMPRE 2. A VECES 1. SIEMPRE 2. A VECES 1. SIEMPRE 2. A VECES 1. SIEMPRE 2. A VECES 3. RARA VEZ 4. NUNCA 1. SIEMPRE 2. A VECES 3. RARA VEZ 4. NUNCA 1. SIEMPRE 2. A VECES 3. RARA VEZ 4. NUNCA 2. NO 1. SIEMPRE 2. A VECES 3. RARA VEZ 4. NUNCA 1. SIEMPRE 2. A VECES 3. RARA VEZ 4. NUNCA 1. SIEMPRE 2. A VECES 3. RARA VEZ 4. NUNCA 1. SIEMPRE 2. A VECES 3. RARA VEZ 4. NUNCA 1. MUY IMPORTANTE 2. IMPORTANTE 3. POCO IMPORTANTE 4. SIN IMPORTANCIA 1. MUY IMPORTANTE 2. IMPORTANTE 3. POCO IMPORTANTE 4. SIN IMPORTANCIA 1. MUY IMPORTANTE 2. IMPORTANTE 3. POCO IMPORTANTE 4. SIN IMPORTANCIA 1. MUY IMPORTANTE 2. IMPORTANTE 3. POCO IMPORTANTE 4. SIN IMPORTANCIA 1. MUY IMPORTANTE 2. IMPORTANTE 3. POCO IMPORTANTE 4. SIN IMPORTANCIA 1. MUY IMPORTANTE 2. IMPORTANTE 3. POCO IMPORTANTE 4. SIN IMPORTANCIA 1. MUY IMPORTANTE 2. IMPORTANTE 3. POCO IMPORTANTE 4. SIN IMPORTANCIA 1. MUY IMPORTANTE 2. IMPORTANTE 3. POCO IMPORTANTE 4. SIN IMPORTANCIA
ADQUIRIDO O PUEDE ADQUIRIR 10. POR QU RAZONES USTED HA COMPRADO O COMPRARA PRODUCTOS ECOLGICOS? PUEDE MARCAR VARIAS OPCIONES. PRODUCTOS PUEDE OPCIONES. ECOLGICOS? VARIAS
ESTUDIOS ALCANZADO
SON DE ECOLGICOS
ECOLGICOS
MARCAR
EN SITIOS, LO
DECIDE COMPRAR ALGUNA PRENDA DE VESTIR EN PARTICULAR SI FUERA ECOLGICA TIENE EN CUENTA:
(CALIFIQUE EL GRADO DE 29. EN PROMEDIO CUANTO DINERO DESTINA O DESTINARA PARA COMPRAR PRENDAS DE VESTIR EN ESPECIAL SI FUERAN ECOLGICAS?
OCASIONES
TRADICIONAL
TRADICIONALES.
INFORMALES.
ECOLGICA, PLANEA ESA COMPRA? CUNDO CAMISETAS PANTALONES VESTIDOS ACCESORIOS CONJUNTOS ESTA VIAJE
1. SEMANALMENTE 2. CADA 15 DAS 3. MENOS DE UNA VEZ AL MES. 4. CADA SEIS MESES. 1. SEMANALMENTE 2. CADA 15 DAS 3. MENOS DE UNA VEZ AL MES. 4. CADA SEIS MESES. 5. UNA VEZ AL AO. 6. NUNCA 1. SEMANALMENTE 2. CADA 15 DAS 3. MENOS DE UNA VEZ AL MES. 4. CADA SEIS MESES. 5. UNA VEZ AL AO. 6. NUNCA 1. SEMANALMENTE 2. CADA 15 DAS 3. MENOS DE UNA VEZ AL MES. 4. CADA SEIS MESES. 5. UNA VEZ AL AO. 6. NUNCA 1. SEMANALMENTE 2. CADA 15 DAS 3. MENOS DE UNA VEZ AL MES. 4. CADA SEIS MESES. 5. UNA VEZ AL AO. 6. NUNCA 1. SIEMPRE 2. A VECES 3. RARA VEZ 4. NUNCA 1. SIEMPRE 2. A VECES 3. RARA VEZ 4. NUNCA 1. SIEMPRE 2. A VECES 3. RARA VEZ 4. NUNCA 1. SIEMPRE 2. A VECES 3. RARA VEZ 4. NUNCA
TRADICIONALES
UBICACIN
1. 15- 25 2. 26-35 1. MASCULINO 3. 36-45 2. SOLTERO(A) 2. FEMENINO 4. 46-55 5. >55 3. UNIN LIBRE 4. SEPARADO(A) 1. CASADO(A)
ESPECIALES COTIDIANIDAD
1. SIEMPRE 2. A VECES 3. RARA VEZ 4. NUNCA
1. TOTAL ACUERDO
ESPECIALIZADO
PULGAS
O REFERIDO NOVEDOSO
2. DE ACUERDO
1. ENTRE $10.000 Y $30.000 2. ENTRE $30.001 Y $60.000 3. ENTRE $60.001 Y $90.000 4. ENTRE $90.001 Y $120.000
1. ENTRE $10.000 Y $30.000 2. ENTRE $30.001 Y $60.000 3. ENTRE $60.001 Y $90.000 4. ENTRE $90.001 Y $120.000
1. ENTRE $10.000 Y $30.000 2. ENTRE $30.001 Y $60.000 3. ENTRE $60.001 Y $90.000 4. ENTRE $90.001 Y $120.000
1. ENTRE $10.000 Y $30.000 2. ENTRE $30.001 Y $60.000 3. ENTRE $60.001 Y $90.000 4. ENTRE $90.001 Y $120.000
1. ENTRE $10.000 Y $30.000 2. ENTRE $30.001 Y $60.000 3. ENTRE $60.001 Y $90.000 4. ENTRE $90.001 Y $120.000
OPCIONES
NINGUNO ADORNOS ASEO PARA EL HOGAR ACCESORIOS PAPELERA Y LIBROS PROTECTOR EMPAQUES ES CAMILLAS DE
NIOS
JOVENES
ADULTOS
ADULTOS MAYORES
BUENA CALIDAD
BAJO PRECIO
RECONOCIMIENTO SOCIAL
SALUD
RADIO
TELEVISIN INTERNET
EVENTOS
MEDIOS IMPRESOS
SUPERMERCADOS
VOZ A VOZ
5. ENTRE $120.001 Y $150.000 5. ENTRE $120.001 Y $150.000 5. ENTRE $120.001 Y $150.000 5. ENTRE $120.001 Y $150.000 5. ENTRE $120.001 Y $150.000 6. ENTRE $150.001 Y $ 180.000 6. ENTRE $150.001 Y $ 180.000 6. ENTRE $150.001 Y $ 180.000 6. ENTRE $150.001 Y $ 180.000 6. ENTRE $150.001 Y $ 180.000 7. MS DE $180.001 7. MS DE $180.001 Entre $60.001 y $90.000 Entre $60.001 y $90.000 Entre $90.001 y $120.000 Entre $120.001 y $150.000 Entre $60.001 y $90.000 Entre $30.001 y $60.000 7. MS DE $180.001 Entre $90.001 y $120.000 Entre $90.001 y $120.000 Entre $60.001 y $90.000 Entre $150.001 y $ 180.000 Entre $90.001 y $120.000 Entre $30.001 y $60.000 7. MS DE $180.001 Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $30.001 y $60.000 Entre $30.001 y $60.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000 7. MS DE $180.001 Entre $90.001 y $120.000 Entre $90.001 y $120.000 Entre $60.001 y $90.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $150.001 y $ 180.000 Entre $30.001 y $60.000
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FEMENINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO MASCULINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO MASCULINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO MASCULINO FEMENINO MASCULINO
CASADO(A) SEPARADO(A) UNIN LIBRE SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) CASADO(A) CASADO(A) SOLTERO(A) CASADO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) CASADO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) CASADO(A) CASADO(A) CASADO(A) CASADO(A) CASADO(A) UNIN LIBRE SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) CASADO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) CASADO(A) SOLTERO(A) UNIN LIBRE SOLTERO(A) UNIN LIBRE SEPARADO(A) CASADO(A) CASADO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) CASADO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) CASADO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) CASADO(A) SOLTERO(A) UNIN LIBRE SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) CASADO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SEPARADO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) UNIN LIBRE CASADO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) UNIN LIBRE SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) CASADO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) CASADO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SOLTERO(A) SEPARADO(A)
CUATRO TRES CUATRO >CINCO DOS TRES DOS CUATRO TRES TRES CUATRO CUATRO >CINCO DOS CUATRO CUATRO TRES >CINCO >CINCO >CINCO >CINCO >CINCO TRES CUATRO TRES TRES TRES >CINCO CUATRO >CINCO CUATRO >CINCO TRES CUATRO TRES TRES DOS TRES TRES >CINCO UNO DOS CUATRO CUATRO CUATRO CUATRO DOS DOS TRES CUATRO TRES TRES TRES TRES TRES TRES DOS CUATRO TRES TRES CUATRO TRES TRES CUATRO >CINCO TRES DOS DOS CUATRO CUATRO CUATRO TRES >CINCO CUATRO TRES TRES DOS DOS CUATRO >CINCO DOS TRES CUATRO TRES CUATRO CUATRO CUATRO CUATRO TRES TRES TRES TRES TRES DOS
CHAPINERO EL TREBOL (MOSQUERA) CHAPINERO ALTO BALCON DE LINDARAJA BOCHICA ALAMOS NORTE NUEVA CASTILLA MODELO NORTE MILENTA MAZUREN CIUDAD SALITRE CEDRITOS SANTA BARBARA VILLAS DE LA RIVIERA METROPOLIS CEDRITOS VILLAS DE GRANADA NIZA NIZA NIZA EL BATAN BELMIRA BOCHICA CIUDAD SALITRE CIUDADELA COLSUBSIDIO ACAPULCO VILLA LUZ SANTA PAULA MODELIA USAQUEN PALERMO SANTA BARBARA COLOMBIA J. VARGAS COMPARTIR SUBA SAN FERNANDO LEON XIII MINUTO DE DIOS VILLA SONIA NICOLAS DE FEDERMAN FF CASA LINDA METROPOLIS MODELO NORTE NUEVA ALSACIA MODELIA SOACHA FONTIBN LOS ALCAZARES MODELO SUBA GALAN CASTILLA SAN FERNANDO VELODROMO TIMIZA ALQUERIA LOS ANDES PRADERA JOSE EUSTACIO RIVERA HAYUELOS- MODELIA MOSQUERA AMERICAS RAFAEL NUEZ COLINA CAMPESTRE TECHO POLICARPA BRASIL CHAPINERO ALTO CEDRITOS MODELIA TUNAL SANTA BRBARA CENTRAL SALITRE SOLEDAD CIUDAD JARDIN SUR SUBA VILLAS DE GRANADA FLORESTA MARANTA TUNAL MADELENA CHAPINERO ALTO LOS ALCAZARES RAFAEL NUEZ MAZUREN. MAZUREN COLINA CAMPESTRE VILLA ALSACIA VENECIA TECHO II RESTREPO CASABLANCA SAN CARLOS
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EMPLEADO EMPLEADO INDEPENDIENTE ESTUDIANTE EMPLEADO INDEPENDIENTE EMPLEADO EMPLEADO INDEPENDIENTE EMPLEADO ESTUDIANTE DESEMPLEADO PENSIONADO EMPLEADO ESTUDIANTE ESTUDIANTE EMPLEADO EMPLEADO EMPLEADO EMPLEADO EMPLEADO EMPLEADO EMPLEADO ESTUDIANTE EMPLEADO ESTUDIANTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE EMPLEADO EMPLEADO INDEPENDIENTE EMPLEADO EMPLEADO EMPLEADO ESTUDIANTE EMPLEADO EMPLEADO EMPLEADO EMPLEADO EMPLEADO EMPLEADO ESTUDIANTE ESTUDIANTE EMPLEADO EMPLEADO EMPLEADO EMPLEADO EMPLEADO ESTUDIANTE EMPLEADO ESTUDIANTE EMPLEADO INDEPENDIENTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE EMPLEADO EMPLEADO EMPLEADO ESTUDIANTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE EMPLEADO EMPLEADO ESTUDIANTE INDEPENDIENTE EMPLEADO ESTUDIANTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE EMPLEADO INDEPENDIENTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE EMPLEADO ESTUDIANTE EMPLEADO ESTUDIANTE INDEPENDIENTE ESTUDIANTE ESTUDIANTE EMPLEADO EMPLEADO DESEMPLEADO INDEPENDIENTE INDEPENDIENTE ESTUDIANTE EMPLEADO
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NUNCA MENOS DE UNA VEZ AL MES CADA SEIS MESES UNA VEZ AL AO UNA VEZ AL AO MENOS DE UNA VEZ AL MES
NUNCA MENOS DE UNA VEZ AL MES UNA VEZ AL AO NUNCA NUNCA MENOS DE UNA VEZ AL MES
SI NO SI SI NO NO
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NADA IMPORTANTE POCO IMPORTANTE NADA IMPORTANTE MUY IMPORTANTE POCO IMPORTANTE IMPORTANTE
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Entre $10.000 y $30.000 Entre $30.001 y $60.000 Entre $30.001 y $60.000 Entre $90.001 y $120.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000
ROPA
ALIMENTOS
UTENSILIOS UTENSILIOS
A VECES NUNCA
A VECES A VECES
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A VECES NUNCA
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SI NO SI SI SI NO NO NO NO SI NO NO SI SI SI NO NO SI SI SI SI SI SI SI NO SI SI SI NO NO SI SI SI SI SI SI NO SI SI SI SI NO SI NO NO SI SI SI NO SI NO SI SI NO NO SI
ECONOMICA
REFERIDO
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DESACUERDO
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POCO IMPORTANTE
IMPORTANTE
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ECONOMICA
AYUDAR MEDIO AMBIENTE AYUDAR MEDIO AMBIENTE AYUDAR MEDIO AMBIENTE GUSTO O COSTUMBRE
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SI SI NO
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A VECES A VECES
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REGALOS
DE ACUERDO DE ACUERDO TOTAL ACUERDO DE ACUERDO TOTAL ACUERDO DE ACUERDO TOTAL ACUERDO
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JOVENES JOVENES
BUENA CALIDAD AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE BUENA CALIDAD ADULTOS MAYORES ADULTOS MAYORES BUENA CALIDAD BUENA CALIDAD BAJO PRECIO BUENA CALIDAD RECONOCIMIENTO SOCIAL AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE
RADIO
EVENTOS MEDIOS IMPRESOS EVENTOS MEDIOS IMPRESOS MEDIOS IMPRESOS MEDIOS IMPRESOS
CADA SEIS MESES CADA SEIS MESES NUNCA CADA SEIS MESES CADA SEIS MESES MENOS DE UNA VEZ AL MES CADA SEIS MESES
CADA SEIS MESES CADA SEIS MESES NUNCA CADA SEIS MESES CADA SEIS MESES CADA SEIS MESES UNA VEZ AL AO
NUNCA CADA SEIS MESES NUNCA CADA SEIS MESES CADA SEIS MESES MENOS DE UNA VEZ AL MES CADA SEIS MESES
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A VECES RARA VEZ NUNCA RARA VEZ RARA VEZ A VECES RARA VEZ
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TIENDAS UNIVERSITARIAS
RARA VEZ
SIEMPRE SIEMPRE
POCO IMPORTANTE POCO IMPORTANTE NUNCA IMPORTANTE MUY IMPORTANTE NUNCA NUNCA NUNCA MUY IMPORTANTE MUY IMPORTANTE MUY IMPORTANTE
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TELEVISIN TELEVISIN
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CADA SEIS MESES MENOS DE UNA VEZ AL MES CADA SEIS MESES
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CADA SEIS MESES CADA SEIS MESES CADA SEIS MESES CADA SEIS MESES CADA SEIS MESES CADA SEIS MESES
UNA VEZ AL AO UNA VEZ AL AO CADA SEIS MESES CADA SEIS MESES CADA SEIS MESES UNA VEZ AL AO
UNA VEZ AL AO UNA VEZ AL AO CADA SEIS MESES UNA VEZ AL AO NUNCA UNA VEZ AL AO
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RARA VEZ RARA VEZ RARA VEZ A VECES A VECES RARA VEZ
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NADA IMPORTANTE NADA IMPORTANTE IMPORTANTE NADA IMPORTANTE NADA IMPORTANTE MUY IMPORTANTE
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ECONOMICA
ECONOMICA
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Entre $30.001 y $60.000 Entre $90.001 y $120.000 Entre $30.001 y $60.000 Entre $90.001 y $120.000
Entre $60.001 y $90.000 Entre $120.001 y $150.000 Entre $90.001 y $120.000 Ms de $180.001
Entre $30.001 y $60.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000
Entre $60.001 y $90.000 Entre $90.001 y $120.000 Entre $90.001 y $120.000 Entre $60.001 y $90.000
NO CONOZCO DESACUERDO
A VECES
A VECES
A VECES
REGALOS
DE ACUERDO
RADIO
TELEVISIN
REFERIDO
REGALOS
DE ACUERDO
DE ACUERDO
DE ACUERDO
TOTAL DESACUERDO
JOVENES
ADULTOS
RECONOCIMIENTO SOCIAL
TELEVISIN
INTERNET
DESACUERDO
DESACUERDO
DE ACUERDO
UNA VEZ AL AO
A VECES
RARA VEZ
RARA VEZ
NUNCA
A VECES
NUNCA
RARA VEZ
RARA VEZ
RARA VEZ
NUNCA
RARA VEZ
NO
RARA VEZ
RARA VEZ
A VECES
A VECES
MUY IMPORTANTE
IMPORTANTE
IMPORTANTE
POCO IMPORTANTE
NADA IMPORTANTE
NADA IMPORTANTE
NADA IMPORTANTE
NADA IMPORTANTE
AYUDAR MEDIO AMBIENTE AYUDAR MEDIO AMBIENTE ECONOMICA AYUDAR MEDIO AMBIENTE
GUSTO O COSTUMBRE
NIOS
JOVENES JOVENES
ADULTOS MAYORES
BUENA CALIDAD
INTERNET INTERNET
MEDIOS IMPRESOS
DE ACUERDO NO CONOZCO
NO SI NO A VECES A VECES
NIOS
JOVENES
ADULTOS MAYORES
BAJO PRECIO
RECONOCIMIENTO SOCIAL
MEDIOS IMPRESOS
DESACUERDO
ECONOMICA
COMPRA
DE ACUERDO
TOTAL ACUERDO
TOTAL ACUERDO
DE ACUERDO
NIOS
JOVENES
RECONOCIMIENTO SOCIAL
TELEVISIN
MEDIOS IMPRESOS
DESACUERDO
DESACUERDO
DESACUERDO
NUNCA
UNA VEZ AL AO
UNA VEZ AL AO
A VECES
A VECES
A VECES
A VECES
A VECES
A VECES
SIEMPRE
RARA VEZ
RARA VEZ
RARA VEZ
RARA VEZ
NO
POCO IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
COMPRA COMPRA
REGALOS
DE ACUERDO DE ACUERDO
NIOS NIOS
JOVENES JOVENES
ADULTOS
ADULTOS MAYORES
INTERNET INTERNET
DESACUERDO DESACUERDO
DESACUERDO DE ACUERDO
NUNCA NUNCA
A VECES SIEMPRE
A VECES SIEMPRE
A VECES NUNCA
SIEMPRE A VECES
SIEMPRE SIEMPRE
SIEMPRE A VECES
NUNCA NUNCA
A VECES A VECES
SI SI
SIEMPRE
SIEMPRE SIEMPRE
RARA VEZ
IMPORTANTE IMPORTANTE
AYUDAR MEDIO AMBIENTE AYUDAR MEDIO AMBIENTE AYUDAR MEDIO AMBIENTE AYUDAR MEDIO AMBIENTE AYUDAR MEDIO AMBIENTE AYUDAR MEDIO AMBIENTE REFERIDO
JOVENES JOVENES JOVENES JOVENES JOVENES JOVENES ADULTOS ADULTOS ADULTOS ADULTOS ADULTOS MAYORES ADULTOS MAYORES ADULTOS MAYORES BAJO PRECIO BAJO PRECIO
AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE RADIO
CADA SEIS MESES CADA SEIS MESES CADA SEIS MESES UNA VEZ AL AO CADA SEIS MESES NUNCA
CADA SEIS MESES CADA SEIS MESES CADA SEIS MESES UNA VEZ AL AO CADA SEIS MESES NUNCA
NUNCA NUNCA CADA SEIS MESES UNA VEZ AL AO UNA VEZ AL AO NUNCA
UNA VEZ AL AO UNA VEZ AL AO CADA SEIS MESES UNA VEZ AL AO UNA VEZ AL AO UNA VEZ AL AO
UNA VEZ AL AO UNA VEZ AL AO CADA SEIS MESES UNA VEZ AL AO UNA VEZ AL AO NUNCA
RARA VEZ RARA VEZ RARA VEZ A VECES RARA VEZ RARA VEZ
POCO IMPORTANTE POCO IMPORTANTE IMPORTANTE NADA IMPORTANTE MUY IMPORTANTE NADA IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE MUY IMPORTANTE IMPORTANTE NADA IMPORTANTE IMPORTANTE NADA IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE MUY IMPORTANTE IMPORTANTE MUY IMPORTANTE MUY IMPORTANTE IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE MUY IMPORTANTE IMPORTANTE MUY IMPORTANTE MUY IMPORTANTE IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE MUY IMPORTANTE IMPORTANTE MUY IMPORTANTE MUY IMPORTANTE IMPORTANTE
Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $60.001 y $90.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $60.001 y $90.000
Entre $60.001 y $90.000 Entre $60.001 y $90.000 Entre $90.001 y $120.000 Entre $60.001 y $90.000 Entre $30.001 y $60.000 Entre $90.001 y $120.000
Entre $60.001 y $90.000 Entre $60.001 y $90.000 Entre $60.001 y $90.000 Entre $90.001 y $120.000 Entre $60.001 y $90.000 Entre $90.001 y $120.000
Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $90.001 y $120.000 Entre $60.001 y $90.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $30.001 y $60.000
Entre $90.001 y $120.000 Entre $90.001 y $120.000 Entre $60.001 y $90.000 Entre $90.001 y $120.000 Entre $90.001 y $120.000 Entre $120.001 y $150.000
ROPA ALIMENTOS
UTENSILIOS
SI SI
UTENSILIOS UTENSILIOS UTENSILIOS ROPA ALIMENTOS ROPA UTENSILIOS PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL ALIMENTOS ALIMENTOS UTENSILIOS PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL NINGUNO PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL NINGUNO UTENSILIOS PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL NINGUNO UTENSILIOS PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL ROPA ALIMENTOS ALIMENTOS ROPA ROPA ROPA ROPA ALIMENTOS UTENSILIOS UTENSILIOS ROPA ALIMENTOS ALIMENTOS UTENSILIOS PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL NINGUNO ALIMENTOS UTENSILIOS ALIMENTOS ALIMENTOS PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL ACCESORIOS PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL PRODUCTOS DE ASEO PERSONAL
SI SI SI NO SI SI NO NO SI NO SI SI NO SI NO NO SI SI SI NO NO SI SI SI SI SI NO SI
RECONOCIMIENTO SOCIAL
MEDIOS IMPRESOS
DESACUERDO
ECONOMICA
COMPRA COMPRA
REGALOS
DE ACUERDO DE ACUERDO
DESACUERDO DESACUERDO
DE ACUERDO DESACUERDO
NIOS NIOS
JOVENES JOVENES
ADULTOS ADULTOS
RECONOCIMIENTO SOCIAL
RADIO RADIO
TELEVISIN TELEVISIN
NO CONOZCO NO CONOZCO
DESACUERDO DESACUERDO
DESACUERDO DESACUERDO
A VECES A VECES
A VECES SIEMPRE
A VECES A VECES
A VECES A VECES
A VECES SIEMPRE
A VECES A VECES
A VECES SIEMPRE
A VECES A VECES
NUNCA A VECES
SI SI
A VECES A VECES
A VECES SIEMPRE
A VECES
IMPORTANTE IMPORTANTE
IMPORTANTE IMPORTANTE
IMPORTANTE IMPORTANTE
IMPORTANTE IMPORTANTE
COMPRA
TOTAL ACUERDO
DE ACUERDO
DE ACUERDO
DESACUERDO
JOVENES
ADULTOS
MEDIOS IMPRESOS
NO CONOZCO
TOTAL ACUERDO
DESACUERDO
UNA VEZ AL AO
CADA 15 DAS
SIEMPRE
SIEMPRE
SIEMPRE
SIEMPRE
A VECES
A VECES
RARA VEZ
SIEMPRE
SIEMPRE
SIEMPRE
RARA VEZ
NO
RARA VEZ
NUNCA
NUNCA
NUNCA
NADA IMPORTANTE
IMPORTANTE
NADA IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
IMPORTANTE
POCO IMPORTANTE
POCO IMPORTANTE
COMPRA COMPRA
DE ACUERDO DE ACUERDO
DE ACUERDO DESACUERDO
DE ACUERDO DESACUERDO
NIOS
JOVENES JOVENES
ADULTOS ADULTOS
RADIO RADIO
TELEVISIN TELEVISIN
INTERNET INTERNET
MEDIOS IMPRESOS
NO CONOZCO DESACUERDO
DESACUERDO DESACUERDO
DESACUERDO DE ACUERDO
NUNCA A VECES
NUNCA SIEMPRE
NUNCA A VECES
NUNCA A VECES
SIEMPRE A VECES
SI NO
RARA VEZ
SIEMPRE
SIEMPRE
SIEMPRE
ECONOMICA
COMPRA
REGALOS
DESACUERDO
TOTAL DESACUERDO
DE ACUERDO
DESACUERDO
JOVENES
ADULTOS
BAJO PRECIO
RECONOCIMIENTO SOCIAL
INTERNET
EVENTOS
MEDIOS IMPRESOS
DESACUERDO
DE ACUERDO
DE ACUERDO
UNA VEZ AL AO
NUNCA
NUNCA
NUNCA
A VECES
RARA VEZ
RARA VEZ
NUNCA
A VECES
SIEMPRE
A VECES
A VECES
RARA VEZ
NUNCA
NUNCA
SI
A VECES
A VECES
RARA VEZ
NUNCA
POCO IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
POCO IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
ECONOMICA ECONOMICA
NIOS NIOS
ADULTOS
ADULTOS MAYORES
MENOS DE UNA VEZ AL MES MENOS DE UNA VEZ AL MES MENOS DE UNA VEZ AL MES
NO SI SI
ADULTOS
ADULTOS MAYORES
AYUDAR MEDIO AMBIENTE MODA ECONOMICA AYUDAR MEDIO AMBIENTE AYUDAR MEDIO AMBIENTE AYUDAR MEDIO AMBIENTE AYUDAR MEDIO AMBIENTE
REGALOS REGALOS
DE ACUERDO DESACUERDO TOTAL ACUERDO DESACUERDO TOTAL ACUERDO NIOS NIOS NIOS
BUENA CALIDAD BUENA CALIDAD BUENA CALIDAD BUENA CALIDAD BUENA CALIDAD RECONOCIMIENTO SOCIAL RECONOCIMIENTO SOCIAL RECONOCIMIENTO SOCIAL
AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE
RADIO
TELEVISIN
INTERNET EVENTOS EVENTOS EVENTOS MEDIOS IMPRESOS SUPERMERCADOS MEDIOS IMPRESOS VOZ A VOZ
CADA SEIS MESES CADA SEIS MESES CADA SEIS MESES UNA VEZ AL AO MENOS DE UNA VEZ AL MES
CADA SEIS MESES CADA SEIS MESES CADA SEIS MESES UNA VEZ AL AO CADA SEIS MESES
CADA SEIS MESES CADA SEIS MESES CADA SEIS MESES UNA VEZ AL AO NUNCA
MENOS DE UNA VEZ AL MES CADA SEIS MESES UNA VEZ AL AO UNA VEZ AL AO NUNCA
SI SI NO SI SI
A VECES A VECES
SIEMPRE A VECES
A VECES A VECES
MUY IMPORTANTE MUY IMPORTANTE MUY IMPORTANTE MUY IMPORTANTE MUY IMPORTANTE
Entre $30.001 y $60.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000
Entre $90.001 y $120.000 Entre $30.001 y $60.000 Entre $30.001 y $60.000 Entre $30.001 y $60.000 Entre $30.001 y $60.000
Entre $150.001 y $ 180.000 Entre $60.001 y $90.000 Entre $90.001 y $120.000 Ms de $180.001 Entre $30.001 y $60.000
Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $10.000 y $30.000 Entre $30.001 y $60.000
Entre $150.001 y $ 180.000 Entre $90.001 y $120.000 Entre $90.001 y $120.000 Entre $120.001 y $150.000 Entre $30.001 y $60.000
REGALOS
DE ACUERDO DE ACUERDO
RADIO
TELEVISIN
INTERNET
ECONOMICA
COMPRA
DE ACUERDO
DESACUERDO
DE ACUERDO
DESACUERDO
NIOS
JOVENES
ADULTOS
ADULTOS MAYORES
BUENA
Gnero Total Masculino Edad 15 a 25 Cantidad % entre la Edad % entre el Genero % del Total 26 a 35 Cantidad % entre la Edad % entre el Genero % del Total 36 a 45 Cantidad % entre la Edad % entre el Genero % del Total 46 a 55 Cantidad % entre la Edad % entre el Genero % del Total Ms de 55 Cantidad % entre la Edad % entre el Genero % del Total Total Cantidad % entre la Edad % entre el Genero % del Total 65 45.1% 43.6% 21.2% 63 63.0% 42.3% 20.5% 17 38.6% 11.4% 5.5% 2 13.3% 1.3% .7% 2 50.0% 1.3% .7% 149 48.5% 100.0% 48.5% Femenino 79 54.9% 50.0% 25.7% 37 37.0% 23.4% 12.1% 27 61.4% 17.1% 8.8% 13 86.7% 8.2% 4.2% 2 50.0% 1.3% .7% 158 51.5% 100.0% 51.5% 144 100.0% 46.9% 46.9% 100 100.0% 32.6% 32.6% 44 100.0% 14.3% 14.3% 15 100.0% 4.9% 4.9% 4 100.0% 1.3% 1.3% 307 100.0% 100.0% 100.0%
107
108
109
110
Pregunta 7: Ocupacin Actual Pregunta 18: Por qu medios de comunicacin se ha enterado de productos ecolgicos?
Tabla 5. Ocupacin Vs Por qu medios de comunicacin se ha enterado de productos ecolgicos?
Por qu medios de comunicacin, se ha enterado de productos ecolgicos? Total Radio Televisin Internet Eventos Medios Impresos Supermercados voz a voz Ocupacin Cantidad % entre la ocupacin Estudiante %entre los Medios comunicacin 27.9% % del Total Cantidad % entre la ocupacin Empleado %entre los Medios comunicacin 59.0% % del Total Cantidad % entre la ocupacin Independiente %entre los Medios comunicacin 13.1% % del Total Cantidad % entre la ocupacin Pensionado %entre los Medios comunicacin % del Total Cantidad % entre la ocupacin Desempleado %entre los Medios comunicacin % del Total Cantidad Total % del Total 29.3% 60.6% 53.8% 33.2% 53.8% 3.8% 6.3% 100.0% .0% .0% 61 1.6% 1.0% 126 .9% .5% 112 1.4% .5% 69 1.8% 1.0% 112 .0% .0% 8 .0% .0% 13 1.4% 208 .0% .0% 0 .0% .0% .0% 2 66.7% .0% .0% 1 33.3% 1.4% .5% 1 33.3% .9% .5% 2 66.7% .0% .0% 0 .0% .0% .0% 0 .0% .5% 3 3.8% 0 .0% 8.7% 5.3% 0 .0% 11.6% 6.3% 0 .0% 8.7% 2.9% 1 100.0% 9.8% 5.3% 1 100.0% 25.0% 1.0% 0 .0% 7.7% .5% 0 .0% 12.0% 1 17.3% 8 32.0% 51.6% 31.3% 11 44.0% 51.8% 27.9% 13 52.0% 58.0% 19.2% 6 24.0% 51.8% 27.9% 11 44.0% 37.5% 1.4% 2 8.0% 23.1% 1.4% 1 4.0% 49.5% 25 8.2% 36 35.0% 38.1% 23.1% 65 63.1% 35.7% 19.2% 58 56.3% 30.4% 10.1% 40 38.8% 35.7% 19.2% 58 56.3% 37.5% 1.4% 3 2.9% 69.2% 4.3% 3 2.9% 36.5% 103 17 22.4% 48 63.2% 40 52.6% 21 27.6% 40 52.6% 3 3.9% 9 11.8% 76
111
Pregunta 6: Nivel de estudios alcanzados Pregunta 18: Por qu medios de comunicacin se ha enterado de productos ecolgicos?
Tabla 6. Nivel de Estudios Alcanzado Vs Por qu Medios de Comunicacin, se ha enterado de productos ecolgicos?
Por qu medios de comunicacin, se ha enterado de productos ecolgicos? Medios Radio Televisin Internet Eventos Impresos Supermercados Nivel de estudios Bachillerato Cantidad % entre nivel acadmico % entre medios comunicacin entero % del Total Tcnico Cantidad % entre nivel acadmico % entre medios comunicacin entero % del Total Tecnlogo Cantidad % entre nivel acadmico % entre medios comunicacin entero % del Total Profesional Cantidad % entre nivel acadmico % entre medios comunicacin entero % del Total Pos grado Cantidad % entre nivel acadmico % entre medios comunicacin entero % del Total Total Cantidad % del Total 10 21.7% 16.4% 4.8% 6 40.0% 9.8% 2.9% 5 41.7% 8.2% 2.4% 31 30.1% 50.8% 14.9% 9 28.1% 14.8% 4.3% 61 29.3% 31 67.4% 24.6% 14.9% 12 80.0% 9.5% 5.8% 9 75.0% 7.1% 4.3% 56 54.4% 44.4% 26.9% 18 56.3% 14.3% 8.7% 126 60.6% 24 52.2% 21.4% 11.5% 13 86.7% 11.6% 6.3% 8 66.7% 7.1% 3.8% 51 49.5% 45.5% 24.5% 16 50.0% 14.3% 7.7% 112 53.8% 11 23.9% 15.9% 5.3% 8 53.3% 11.6% 3.8% 4 33.3% 5.8% 1.9% 34 33.0% 49.3% 16.3% 12 37.5% 17.4% 5.8% 69 33.2% 28 60.9% 25.0% 13.5% 6 40.0% 5.4% 2.9% 7 58.3% 6.3% 3.4% 49 47.6% 43.8% 23.6% 22 68.8% 19.6% 10.6% 112 53.8% 1 2.2% 12.5% .5% 1 6.7% 12.5% .5% 0 .0% .0% .0% 2 1.9% 25.0% 1.0% 4 12.5% 50.0% 1.9% 8 3.8% voz a voz 2 4.3% 15.4% 1.0% 0 .0% .0% .0% 1 8.3% 7.7% .5% 9 8.7% 69.2% 4.3% 1 3.1% 7.7% .5% 13 6.3% 15.4% 208 100.0% 49.5% 32 5.8% 103 7.2% 12 22.1% 15 Total 46
alcanzados
112
Respuestas Porcentaje por Cantidad Porcentaje Qu lneas de productos ecolgicos conoce usted? Lnea Alimentos Lnea Utensilios Lnea P. Aseo P Ninguna Lnea Lnea Adornos Lnea A. Hogar Lnea accesorios Lnea Papelera Lnea Batas Lnea Empaques Total 153 121 150 34 1 1 3 5 1 1 542 28.3% 22.4% 27.7% 6.3% .2% .2% .6% .9% .9% .2% 100.0% 50.0% 39.5% 49.0% 11.1% .3% .3% 1.0% 1.6% .3% .3% 177.1% Lnea Ropa 72 13.3% caso 23.5%
113
Pregunta 8: Qu lneas de productos ecolgicos conoce usted? Pregunta 11: En qu forma ha adquirido o puede adquirir productos ecolgicos?
Tabla 8. Qu lneas de productos ecolgicos conoce usted? Vs En qu forma ha adquirido o puede adquirir productos ecolgicos?
Por Regalo
por Alquiler
conoce usted?
30
55
entre
conoce
ecolgicas
26.6%
30.3%
50.0%
% del Total
25.5%
14.4%
1.4%
26.4%
Lnea de Alimentos
Cantidad
123
59
128
entre
conoce
ecolgicas
61.8%
59.6%
50.0%
% del Total
59.1%
28.4%
1.4%
61.5%
Lnea de Utensilios
Cantidad
96
55
99
entre
conoce
ecolgicas
48.2%
55.6%
50.0%
% del Total
46.2%
26.4%
1.4%
47.6%
119
63
123
%entre ecolgicas
conoce
59.8%
63.6%
100.0%
% del Total
57.2%
30.3%
2.9%
59.1%
114
Por Regalo
por Alquiler
conoce usted?
%entre ecolgicas
conoce
.5%
.0%
.0%
% del Total
.5%
.0%
.0%
.5%
Lnea de Adornos
Cantidad
%entre ecolgicas
conoce
.5%
1.0%
.0%
.5%
%entre ecolgicas
conoce
.5%
1.0%
.0%
.5%
Lnea de Accesorios
Cantidad
%entre ecolgicas
conoce
lneas
100.0%
33.3%
.0%
1.5%
1.0%
.0%
115
Por Regalo
por Alquiler
conoce usted?
%entre ecolgicas
conoce
2.5%
.0%
.0%
% del Total
2.4%
.0%
.0%
2.4%
Lnea de Empaques
Cantidad
%entre ecolgicas
conoce
.5%
1.0%
16.7%
.5% 99 47.6%
.5% 6 2.9%
116
Genero Total Masculino Usted ha comprado Si Cantidad % Entre Usted ha 48.8% 51.2% 100.0% 102 Femenino 107 209
Productos Ecolgicos?
comprado Ecolgicos?
Productos
68.5% 33.2% 47
67.7% 34.9% 51
68.1% 68.1% 98
comprado Ecolgicos?
Productos
48.0%
52.0%
100.0%
comprado Ecolgicos?
Productos
48.5%
51.5%
100.0%
100.0% 48.5%
100.0% 51.5%
100.0% 100.0%
117
Pregunta 2: Gnero Pregunta 10: Por qu razones usted ha comprado o comprara productos ecolgicos?
Tabla 10. Gnero Vs Por qu razones usted ha comprado o comprara productos ecolgicos?
Total Econmica Moda Ayudar medio ambiente Gusto o Costumbre Referido Novedoso Responsabilidad Social Salud
32
92
12
12
102
% entre Gnero
31.4%
1.0%
90.2%
11.8%
11.8%
1.0%
.0%
.0%
% entre compra
% del Total
15.3%
.5%
44.0%
5.7%
5.7%
.5%
.0%
.0%
48.8%
Femenino Cantidad
33
98
18
15
107
% entre compra
15.8% 65 31.1%
4.3% 10 4.8%
8.6% 30 14.4%
7.2% 27 12.9%
.0% 1 .5%
.5% 1 .5%
.5% 1 .5%
118
Pregunta 12: Piensa usted que los productos ecolgicos son de mejor calidad qu los productos tradicionales. Pregunta 13: Piensa usted que los productos ecolgicos son de mayor precio qu los productos tradicionales.
Tabla 11. Piensa usted que los productos ecolgicos son de mejor calidad que los tradicionales Vs Piensa usted que los productos ecolgicos son de mayor precio que los tradicionales
Piensa usted que los productos ecolgicos son de mayor precio qu los productos tradicionales Total
Total Desacuerdo
Desacuerdo
De Acuerdo
Total Acuerdo
Piensa usted que los productos ecolgicos Total son de mejor tradicionales calidad qu los productos Desacuerdo
Cantidad
% entre
Piensa usted que los productos calidad qu los .0% .0% .0% 100.0% 100.0%
entre
Piensa
usted
que
los
precio
% of Total
.0%
.0%
.0%
.5%
.5%
Desacuerdo
Cantidad
14
20
42
% entre
Piensa usted que los productos 100.0% calidad qu los 11.9% 33.3% 47.6% 7.1%
entre
Piensa
usted
que
los
precio
20.1%
119
Piensa usted que los productos ecolgicos son de mayor precio qu los productos tradicionales Total
Total Desacuerdo
Desacuerdo
De Acuerdo
Total Acuerdo
De Acuerdo
Cantidad
59
63
19
143
% entre
1.4%
41.3%
44.1%
13.3% 100.0%
entre
Piensa
usted
que
los
productos qu los
28.6%
74.7%
66.3%
67.9%
68.4%
precio
% of Total
1.0%
28.2%
30.1%
9.1%
68.4%
12
23
% entre
.0%
26.1%
52.2%
21.7% 100.0%
entre
Piensa
usted
que
los
productos qu los
.0%
7.6%
12.6%
17.9%
11.0%
precio
% of Total
.0%
2.9%
5.7%
2.4%
11.0%
Total
Cantidad
79
95
28
209
% entre
3.3%
37.8%
45.5%
13.4% 100.0%
entre
Piensa
usted
que
los
productos qu los
100.0%
100.0%
100.0%
100.0% 100.0%
precio
% of Total
3.3%
37.8%
45.5%
13.4% 100.0%
120
Pregunta 17: Qu beneficios tiene los productos ecolgicos frente a los productos tradicionales? Pregunta 13: Piensa usted que los productos ecolgicos son de mayor precio qu los productos tradicionales.
Tabla 12. Qu beneficios tienen los productos ecolgicos frente a los tradicionales? Vs Piensa usted que los productos ecolgicos son de mayor precio qu los tradicionales
Piensa usted que los productos ecolgicos son de mayor precio qu los productos tradicionales Total Desacuerdo Qu beneficios tiene los productos ecolgicos frente a Buena calidad los productos tradicionales? % entre el Beneficios % entre precio % del Total Bajo precio Cantidad % entre el mayor 4.4% 38.5% 47.3% 9.9% Cantidad 4 Desacuerdo 35 De Acuerdo 43 Total Acuerdo 9 91 Total
57.1%
44.3%
45.3%
32.1%
1.9% 6
16.7% 31
20.6% 12
4.3% 1
43.5% 50
12.0%
62.0%
24.0%
2.0%
85.7%
39.2%
12.6%
3.6%
2.9% 3
14.8% 25
5.7% 25
.5% 11
23.9% 64
Beneficios % entre precio % del Total Ayudar ambiente % entre el Beneficios % entre precio % del Total Salud Cantidad % entre el mayor al medio Cantidad mayor
4.7%
39.1%
39.1%
17.2%
42.9%
31.6%
26.3%
39.3%
1.4% 7
12.0% 71
12.0% 85
5.3% 28
30.6% 191
3.7%
37.2%
44.5%
14.7%
100.0%
89.9%
89.5%
100.0%
3.3% 0
34.0% 1
40.7% 2
13.4% 0
91.4% 3
Beneficios % entre precio % del Total Total Cantidad % del Total mayor
.0%
33.3%
66.7%
.0%
.0%
1.3%
2.1%
.0%
.0% 7 3.3%
.5% 79 37.8%
1.0% 95 45.5%
.0% 28 13.4%
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Pregunta 14: Piensa usted que el consumo de productos ecolgicos podra ayudar a la industria de Bogot Pregunta 15: Piensa usted que la venta de productos ecolgicos podra perjudicar la compra de productos tradicionales
Tabla 13. Piensa usted que el consumo de productos ecolgicos podra ayudar a la industria de Bogot Vs Piensa usted que la venta de productos ecolgicos podra perjudicar la compra de productos tradicionales
Piensa usted que la venta de productos ecolgicos podra perjudicar la compra de productos tradicionales Total Total Desacuerdo Desacuerdo De Acuerdo Total Acuerdo
% Entre Piensa usted que el consumo de productos ecolgicos podra .0% 42.9% 28.6% 28.6% 100.0%
% Entre Piensa usted que la venta de 3.3% productos ecolgicos podra perjudicar la compra de productos tradicionales .0% 2.7% 3.3% 15.4%
% del Total
.0%
1.4%
1.0%
1.0%
3.3%
De Acuerdo Cantidad
72
30
113
% Entre Piensa usted que el consumo de productos ecolgicos podra 8.0% 63.7% 26.5% 1.8% 100.0%
% Entre Piensa usted que la venta de productos ecolgicos podra perjudicar la compra de productos tradicionales 39.1% 64.3% 49.2% 15.4% 54.1%
% del Total
4.3%
34.4%
14.4%
1.0%
54.1%
122
Piensa usted que la venta de productos ecolgicos podra perjudicar la compra de productos tradicionales Total Total Desacuerdo Desacuerdo De Acuerdo Total Acuerdo
Total Acuerdo
Cantidad
14
37
29
89
% Entre Piensa usted que el consumo de productos ecolgicos podra 15.7% 41.6% 32.6% 10.1% 100.0%
% Entre Piensa usted que la venta de productos ecolgicos podra perjudicar la compra de productos tradicionales 60.9% 33.0% 47.5% 69.2% 42.6%
% del Total Total Cantidad % Entre Piensa usted que el consumo de productos ecolgicos podra
6.7% 23
17.7% 112
13.9% 61
4.3% 13
42.6% 209
11.0%
53.6%
29.2%
6.2%
100.0%
ayudar a la industria de Bogot % Entre Piensa usted que la venta de productos ecolgicos podra perjudicar la compra de productos tradicionales % del Total 11.0% 53.6% 29.2% 6.2% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
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Pregunta 21: Piensa usted que los productos ecolgicos slo se usan en ocasiones informales Pregunta 16: Quines usan o usaran productos ecolgicos?
Tabla 14. Piensa usted que los productos ecolgicos slo se usan en ocasiones informales Vs Quines usan o usaran productos ecolgicos?
Quines usan o usaran productos ecolgicos? Nios Jvenes Adultos Adultos Mayores Total
Piensa
usted
que
Cantidad
15
15
16
productos ecolgicos slo % entre uso informal. se usan en ocasiones % entre Quienes usaran informales. % del Total 3.3% 7.2% 7.2% 2.9% 7.7% 6.3% 7.8% 8.9% 6.2% 43.8% 93.8% 93.8% 37.5%
Desacuerdo
Cantidad
61
104
95
58
110
55.5%
94.5%
86.4%
52.7%
55.0%
54.2%
56.5%
59.8%
% del Total
29.2%
49.8%
45.5%
27.8%
52.6%
De Acuerdo
Cantidad
40
66
53
30
75
53.3%
88.0%
70.7%
40.0%
36.0%
34.4%
31.5%
30.9%
% del Total
19.1%
31.6%
25.4%
14.4%
35.9%
Total Acuerdo
Cantidad
37.5%
87.5%
62.5%
37.5%
2.7%
3.6%
3.0%
3.1%
% del Total
1.4%
3.3%
2.4%
1.4%
3.8%
Total
Cantidad
111
192
168
97
209
% del Total
53.1%
91.9%
80.4%
46.4%
100.0%
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Datos Participantes NOMBRE Alexandra Galn Garzn Nelly Chacn Jorge Armando Villamil Yosep M. Pachn Bejarano Harold Guzmn Fecha: 18 de abril de 2009 Hora: 10:00 a.m. Lugar: Cmara de Gessell 2, Edificio Manuel Briseo S.J; Facultad de Psicologa, Pontificia Universidad Javeriana ESTADO CIVIL Casada Soltera Soltero Soltero Soltero ESTRATO Tres Cuatro Cinco Tres Cuatro
MODERADORA: Mi nombre es Johanna Salgado y el de mi compaero de tesis es Rafael Nez, somos estudiantes de la carrera de Administracin de Empresas de la Javeriana, en este momento nos encontramos realizando nuestro trabajo de grado y los hemos reunido hoy ac para poder conversar con ustedes y poder conocer sus percepciones y gustos en cuanto a productos ecolgicos que estn en el mercado o que se podran adquirir en el mercado colombiano. Les agradecemos primero que todo la participacin y haber aceptado venir y quisiera que cada uno de ustedes nos hiciera una pequea presentacin para poderlos conocer un poco mejor.
JOSEPH: Soy administrador de empresas trabajo en el banco DAVIVIENDA en el rea de crdito corporativo soy administrador de aqu de la javeriana y me encuentro en esta reunin para participar en la encuesta.
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JORGE: Tambin soy administrador de ac de la Universidad, trabajo con un negocio de la familia en Villavicencio.
HAROLD: Soy administrador de empresas de la Javeriana trabajo en la Facultad de Psicologa de la Javeriana tambin y bueno estamos aqu para el proceso que se va a realizar.
NELLY: Soy administradora tambin de la Javeriana trabajo con la Facultad de Enfermera de ac de la Universidad pues igual.
ALEXANDRA: Estudio administracin de empresas en la Javeriana trabajo en el Instituto de Biotica de esta Universidad.
MODERADORA: les agradezco y quisiera empezar como a modo de introduccin a esta reunin, conocer que han escuchado o que conocen o que percepcin tienen de los productos ecolgicos que han consumido o que conozcan que se encuentran en el mercado, no s quien quiera empezar.
HAROLD: Bueno pues los productos ecolgicos yo se que son como los que estn marcando la pauta ahorita en el mercado en este tiempo, como que se est dando que ya existen muchos productos en el mercado, lo que percibo es que la parte ecolgica y del cuidado de medio ambiente es algo revolucionario porque todo tiene que ver con los tratamientos de los productos y este cambio a todo lo que sea ecolgico es el bum del momento me parece que es algo que se est escuchando mucho.
ALEXANDRA: Yo dira que mas que estar de moda es lastimosamente una cuestin de necesidad hay leyes se supone que esta ISO 14000 y otro tipo de gua
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en donde se est obligando a que las empresas tengan una produccin limpia y ha empezado un proceso de concientizar a las personas comunes y corrientes como nosotros de que es importante mantener y manejar el planeta que nos falta mucho pero finalmente vamos a tener que llegar all.
JOSEPH: Yo creo que empezando por el uso exagerado e irracional que hemos hecho todos los seres humanos con los recursos naturales y pues su consecuencia en la destruccin de la biodiversidad y pues todo lo que tiene que ver con esto los recursos o los productos reciclables o renovables pues van a jugar una funcin principal en el desarrollo del planeta en los prximos aos, creo que es una prioridad para la supervivencia como seres humanos y como especie para el desarrollo de todas las sociedades.
NELLY: Yo estoy de acuerdo con Alexandra me parece que no es algo como de moda me parece digamos que hace parte del desarrollo sostenible y digamos que hace algn tiempo la economa estuvo ms enfocada en el consumismo en sacar productos al mercado sin darse cuenta el dao que de pronto la industria poda ocasionar al medio ambiente, entonces ahorita es una necesidad todo lo que tenga que ver con los productos ecolgicos pues me parece muy bien en pro del medio ambiente y pues si de una u otra manera puede uno puede llegar a contribuir me parece que todos debemos aportar para ello.
JORGE: Yo quiero contarles una experiencia que tuve hace poquito con respecto a productos ecolgicos estuve en Puerto Lpez en el Meta, Ecopetrol all monto una planta para la produccin de etanol a partir de caa de azcar estuve en la planta y me pareci muy interesante, aunque la planta vale un montonn de dinero sin embargo esto se mueve a raz de eso de cuidar el medio ambiente por
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que el petrleo se est acabando porque es un recurso no renovable y es muy interesante es un producto muy bueno.
MODERADORA: A partir de estos conocimientos que ustedes nos han compartido, nos gustara que nos contaran que productos ecolgicos han tenido la oportunidad de conocer o de adquirir o han tenido referencias de algn producto ecolgico, esto con el fin de conocer su opinin y conocimiento ms especficamente.
ALEXANDRA: Hay varios aqu en la Universidad que me parece un gran logro es el cambio de los vasitos de icopor por los vasitos de ese papel que es mucho ms fcil de degradar y con las manijas que vienen en plstico donde tu las colocas las lavas y las vuelves a usar y que aparte de todo tienen un diseo bonito y agradable para la vista, adems de que traen la imagen institucional de la Universidad y esto creo que es un valor agregado me parece que ha sido un gran aporte de la Universidad tambin conozco algunos jabones de lavado de ropa que son los que yo uso busco que sean fcilmente biodegradables pero que a la vez sean de calidad, es decir que me brinden la comodidad o seguridad de que es un producto bueno
NELLY: Bueno yo tambin colaboro ac en la oficina con el papel pues yo soy la encargada de hacer los pedidos de la oficina y ya que all consumimos muchsimo papel entonces existen varias referencias y me di cuenta de cul era el papel ecolgico y los pedidos que he hecho ltimamente hago con base en la referencia
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de ese papel entonces en la facultad todos los pedidos los hacemos con ese papel, buscando adems de la calidad que sea ecolgico.
HAROLD: Pues bsicamente yo creo que uno llega a consumir productos ecolgicos muchas veces por que el mercado se est dando ahorita lo que dice ella no es una moda sino una necesidad si tu compras en Arturo Calle las bolsas ya no son en plstico si no en papel y si tu compras en cualquier almacn medianamente reconocido creo que ellos ya entraron en ese proceso y todo lo que tu compras te lo dan en bolsas de papel buscando esa facilidad de biodegradacin ya no son las bolsas plsticas sper grandes en donde tu comprabas productos y venan en la mega bolsa de plstico creo que se acabo ya cada vez es ms frecuente que uno consuma y que le empaquen en esas bolsas que a la vez son bonitas, lo mismo en los supermercados ya cada vez llega uno y ya no son las bolsas plsticas si no son bolsas plsticas con facilidad de biodegradacin y no s de esa forma yo creo que mas que consumir de forma directa tambin uno consume muchas veces sin darse cuenta.
JORGE: Yo conoc el Alcohol carburante que uno obtena que es el 10% que le agregan a la gasolina para que sea gasolina ecolgica y es liquido es agua parece agua si no que es un poquito ms densa.
JORGE: En el Meta, si, digamos que es el programa que tiene el gobierno para convertir la gasolina ecolgica es decir que el 90% gasolina y el 10% de alcohol carburante o etanol.
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JOSEPH: Yo creo que tambin relacionado con lo que comentan se estn desarrollando en el pas varios proyectos enfocados a incrementar al rea cultivada de aceite de palma es un proceso que dura ms o menos seis aos hasta que se puede sacar el biocombustible, entonces creo que es algo que es de consumo masivo a nivel nacional pues porque va con toda la industria automotriz y todo lo que tiene que ver con los transportes y es algo que vamos a usar todos los das creo que es un producto muy importante y pues vale la pena resaltar.
ALEXANDRA: Otra cosa que conozco yo es en el sector de la moda ahora se estn empezando a utilizar por ejemplo las cascaras de coco para hacer los aretes, nuestro collares y todo esto en vez de estar utilizando tanto polmero tanto plstico y tanta cosa en el momento en que se acabe listo se va a un recicle pero se degrada tambin fcilmente y no estamos haciendo los montones de basura, tambin tengo conocimiento que con los restos del coco y de muchas otros elementos en el Choc se estn haciendo tambin individuales y cositas y adornos para la casa y es muy interesante, adems de que son bonitos, cada vez se encuentran nuevos diseos y formas que hacen que se pongan de moda y que reemplacen los productos tradicionales.
MODERADORA: Conocen algn tipo de marca o empresa que comercialice venda, o que produzca o que productos ecolgicos?
HAROLD: Yo si conozco de hecho es una persona que en algn momento trabaj ac en la universidad ya no trabaja y ella ahorita est trabajando con esto y lo que produce son bolsas no recuerdo el nombre de la empresa pero si est trabajando con bolsas y son bolsas biodegradables ha sido como el nicho de mercado que ella escogi y ella le fue como muy bien con eso.
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JOSEPH: Yo conozco ms bien una empresa aqu en Bogot que se llama Pet y solo Pet y lo que hacen ellos es tomar las botellas de agua y las procesan para poder hacer mas plstico que no son de consumo masivo por que no es posible que el plstico reciclado sea de consumo masivo pero pues es una forma de adquirir un producto ecolgico pienso yo.
MODERADORA: Qu ventajas consideran ustedes que podemos encontrar en el consumo de productos ecolgicos, o que beneficios les pueden ofrecer?
JORGE: Digamos que la ventaja la gran ventaja es que existe una conciencia de una proteccin al planeta que en ultimas es lo que queremos nosotros s que lo que consumamos no le haga dao al planeta es una gran ventaja, desventaja no considero que haya alguna.
MODERADORA: O como un beneficio particular por el consumo de un producto ecolgico ms que otro tipo de producto
ALEXANDRA: Yo creo que la lnea de conciencia yo creo que es eso cuando uno tiene conciencia de que uno est daando el planeta con el consumo tan extremo de productos pues uno dice por lo menos pongo mi granito de arena como que alivia un poquito la conciencia, adems que hay cosas muy bonitas hay cosas de papel que aparte que ayudan a proteger a la tierra pues son bonitas, tienen diseos agradables de muchos colores y texturas esa es otra manera de hacer las cosas.
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HAROLD: Desde mi punto de vista yo lo veo como que uno muchas veces busca tambin mejorar su nivel de vida y obviamente con los antecedentes que tienen los productos sobre todo de este tipo de productos por decir algo el caf yo s que hay mucho caf que es orgnico entonces es una cosa que uno sabe que es orgnico sino que es mejor que es ms saludable, entonces como que uno muchas veces lo ve mejor desde ese punto de vista, adems de que tenga un buen sabor, otra cosa por ejemplo es si tu utilizas como deca la compaera un jabn para lavar la ropa uno piensa en que sea fcilmente biodegradable para el medio ambiente pero tambin uno piensa en uno, es decir que la ropa no quede con qumicos pero que tambin quede bien lavada que tenga un aroma agradable y todo ese tipo de cosas yo creo que aparte de un estado de conciencia uno tambin busca el bienestar para uno no solo en los alimentos sino en muchas otras cosas.
JOSEPH: Pues que te digo un beneficio pues yo que estoy ms o menos en el rea financiera y eso si tu usas en tu proceso productivo un producto reciclado pues unos menores costos y adicional a esto todo lo que tiene que ver con el mejoramiento del medio ambiente entonces te va a servir mucho pienso yo.
MODERADORA: Bueno cuales serian como las caractersticas especficas esas que a ustedes les gustara encontrar en un producto ecolgico en lo que conocen o en algn tipo que ustedes quisieran o que pensaran que puede ser ecolgico o que se puede fabricar de una manera ecolgica que caractersticas les gustara que tuvieran ese tipo de productos.
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ALEXANDRA: Que sea de buena calidad, es decir que aparte de que me ayude a colaborar con el medio ambiente tambin me de la seguridad de que el producto me sirve para lo que es.
indirectamente en un beneficio propio obviamente es algo para el planeta, ya que uno tiene que generar un estado de conciencia pero tambin uno que busca un beneficio propio que sea de buena calidad que no tenga qumicos que no sean perjudiciales para la salud pensando en uno yo creo que tiene muchas ventajas y yo creo que uno lo ve desde ese punto de vista o sea principalmente que sea benfico para la persona.
ALEXANDRA: Un beneficio que traiga entonces calidad y obviamente un precio razonable que no vaya a ser el doble o triple de lo que me cuesta uno normal porque lo pone a uno a pensar.
NELLY: Claro, o que sea solamente para estratos cuatro o cinco el precio me parece que es fundamental.
HAROLD: Porque yo creo pues es como una percepcin general uno tiende a pensar que ese tipo de productos son de un costo elevado normalmente y uno va al mercado y se da cuenta que realmente no es as es como una percepcin que hay es como mas de costumbre pero no es una constante realidad.
MODERADORA: Porque consideran o creen que existe la percepcin que estos productos pueden ser ms costosos?
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HAROLD: Porque no son tan comerciales o bueno hace algn tiempo no eran tan comerciales estn empezando a ser ahorita como todo un tipo de campaas amparados en que obviamente tenemos que ser conscientes de que estamos acabando el planeta los seres humanos lo estamos acabando realmente y desde ese punto de vista uno como que tambin busca lo que deca la compaera buscar cierta satisfaccin de conciencia entonces creo que es como ese el punto.
JOSEPH: Yo creo que o sea en la mnima condicin para adquirir un producto de ese tipo es que cumpla con la misma o que tenga la misma funcin o que la mejore es decir que un producto sustito que pueda hacer lo mismo creo que eso es lo primordial y eso es lo que uno busca satisfacer una necesidad entonces creo que es como la base donde uno debe partir para empezar a generar o a comercializar o a adquirir un producto con esas caractersticas de calidad y beneficio
MODERADORA: ALEXANDRA, nos comentabas que habas adquirido productos para el lavado de la ropa en qu sitio en que almacn o por qu medio lo adquieres?
ALEXANDRA: En el Barrio.
ALEXANDRA: Si se encuentran no es tan difcil como uno cree, los avisos estn y de hecho las regulaciones estn exigiendo cada da a los productores grandes que utilicen materiales ms amables con el medio ambiente vienen con un sellito vienen con alguna identificacin uno como consumidor a veces se deja llevar por
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el primer comercial que ve pero si uno se detiene a hacer las cosas con ms cuidado deja que uno se dedica un ratico mas y lee y dice eso est como bueno ensayemos sea yo difcilmente me caso con una marca de pronto el shampoo de resto no, uno va mirando y se encuentra no es tan difcil el papel tambin est siendo ms fciles de encontrar ahora ecolgico reciclable y es cuestin como de irse uno acostumbrando, lo compro en el barrio es porque es ms cerca a mi casa.
HAROLD: Si es algo que uno se da cuenta cuando tiene la costumbre de hacer el mercado, por decir algo cada 15 das o cada mes por lo menos yo antes no lo haca ahorita voy, vamos compramos, y uno empieza a darse cuenta que si
existen y que no son costosos, bueno hay algunos que si hay que ser realista hay muchos productos que si son costosos cuando se trata de este tipo de productos pero no todos y uno siempre tiende a buscar como ya a llegar a ese equilibrio encontrar algunos que son y uno tiende a sacrificar algunos pocos pesos por que uno tiene la percepcin que son de mejor calidad entonces a veces es preferible comprar estos productos que aunque nos cuesten ms si estn brindando un mayor beneficio al conservar el medio ambiente.
JORGE: Eso mismo pasa con los alimentos que tienen sello son un poco ms costosos en ese caso yo lo entiendo que es que la produccin no est montada para ese tipo de productos y producir ese tipo de productos ecolgicos se necesita ms cuidado.
JORGE: O menos produccin pero digamos que el beneficio que uno tiene de un producto de esos para mi vale la pena comprar no se unas buenas verduras algo as que uno sabe que come algo sano y que adems son ricas.
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JORGE: Depende tambin del sector digamos tambin que el sector del papel lleva mucho tiempo con el tema de reciclaje y hay una estructura montada para eso y puede que sea un poco ms econmico hay cosas nuevas como el tema de las bolsas que tiende a ser un poco ms caro pero la diferencia no es mucha y los diseos son agradables.
HAROLD: Relacionado con los productos de consumo alimentario yo creo que son un poco ms costosos por que demandan un poco mas no s.
HAROLD: Si ms atencin los costos si tu utilizas qumicos y eso pues lo hace tener un produccin ms grande que es como el objetivo en cambio cuando lo hacen de esa manera pues la produccin es menor pero uno esta muchas veces dispuesto a sacrificar o a pagar un poco ms yo creo que es un estado de conciencia.
NELLY: Si de tener ms conciencia igual a la hora de hacer mercado dedicar ms tiempo a mirar que productos de pronto la diferencia no es mucha entre un jabn y otro es como ms eso poner de parte de cada uno y eso el granito de arena y uno pues cuando va hacer mercado dedicarle un poco ms de tiempo a mirar que productos son ecolgicos.
JORGE: Yo digo que la tendencia es que todo va llegar all si yo soy de la forma antigua en un momento de esos lo va a dejar atrs tiene que convertirse en una
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produccin ecolgica de forma sana en todos los sectores de tal manera que eso sea como un determinante para la compra.
MODERADORA: Qu piensan acerca de la durabilidad con respecto a otros productos tradicionales por ejemplo lo que Alexandra nos comentaba del jabn tradicional contra el jabn ecolgico?
ALEXANDRA: Es igual considero que la durabilidad y calidad es igual, con los artculos que te deca con los accesorios, estos si duran menos pues podran durar menos obviamente en un plstico contra la cascara de coco que tiene un proceso dura menos de los alimentos pues dira que es lo mismo que depende de cantidad o de raciones con lo de alimentos de lo que conozco no podra decirte ms.
JORGE: Lo que se busca de estos productos es que se degraden rpido y que sean beneficios para el ser humano y el medio ambiente.
HAROLD: Fcilmente.
JORGE: Depende de la funcin para la que uno lo compre porque si t compras un producto y no te funcion por ms ecolgico que sea necesita un cambio pero cuando t ya has recibido un beneficio y ah es donde viene el tema ecolgico que degrade muy rpido que no contamine.
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HAROLD: Si yo creo que con los productos alimenticios pues no hay nada que hacer ellos cumplen una funcin y es inmediata ms seria ya con los accesorios pienso yo ropa lo que deca nuestra compaera accesorios no se aretes anillos todo ese tipo de cosas cumplen con un ciclo ya definitivamente no los vamos a usar ms o cumplieron con lo que necesitaban y de ah que sean fcilmente degradables entonces ms que la durabilidad es que cumplan un objetivo, por ejemplo ahorita venden camisetas 100% algodn y todo ese cuento y uno prefiere que sea 100% algodn y no polister y estas cosas porque tambin ya empieza a darse cuenta y de verdad uno lo siente.
HAROLD: Yo s.
HAROLD: En almacenes de cadena lo que hablamos ahorita que ya es muy comn que tu llegues y encuentres en el centro comercial muchas veces hasta en el supermercado donde venden de todo en la mayora de supermercados venden productos alimenticios ropa televisores, motos, todo eso ahora no es como antes que solamente en tal sitio a comprar tal cosa no tu llegas a un Carrefour, a un xito y encuentras de todo y tu encuentras all las camisetas por poner un ejemplo que son 100% algodn de polister algodn bueno no se.
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HAROLD: Gef es 100% algodn que son las siempre trato de comprar pues no siempre pero si compro a dems son muy buenas a mi me parece que son de muy buena calidad aparte de que son de un producto natural son de muy buena calidad a m me gustan mucho.
MODERADORA: Algn tipo de otra prenda normalmente consumida o que sepan que la han fabricado ecolgicamente?
HAROLD: Yo creo que la tendencia es ms como la ropa interior como las medias las camisetas no lo he visto en camisas y eso pero si hay una tendencia mayor a eso.
MODERADORA: Si ustedes tuvieran la oportunidad o se les da la oportunidad de comercializar un producto especficamente una prenda de vestir ecolgica cuales serian las caractersticas que a ustedes les gustara encontrar en esta prenda?
ALEXANDRA: Que fuera bonita que tuviera colores y diseos llamativos que no me durara un da o sea que tuviera buena calidad, que tuviera un precio que me llamara la atencin.
NELLY: Igual a mi me parece que las mismas caractersticas igual en cuanto a que va ser ecolgico pero no en cuanto a diseo.
HAROLD: Es que lo que deca Joseph al principio es muy cierto t buscas que ese producto que sea ecolgico cumpla con las funciones de un producto sustituto y era algo que tu decas o sea que sea algo que llegue a satisfacer las necesidades del consumidor de uno como consumidor.
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JOSEPH: La idea es que llegues a un periodo de tiempo en que tu digas comparando este producto ecolgico con este producto normal o este producto ecolgico est un poco mas desgastado si no que tu llegues a un punto y digas oye este producto ecolgico se comporta de la misma forma que este producto que no lo es entonces tengo un beneficio adicional tengo una conciencia ecolgica ayudando al planeta ayudndome a m mismo ayudando a mi familia entonces obviamente me voy a quedar con este que me brinda ms beneficios para m que me gusta que es agradable y pues tambin tiene un beneficio para las dems personas.
MODERADORA: Estaran dispuestos a invertir un poco mas de dinero digamos al comprar una camiseta normal por una que es ecolgica por lo que deca HAROLD por la fabricacin puede tener a costar un poco mas de dinero?
JOSEPH: Yo creera que si yo personalmente estara dispuesto a pagar un plus o un dinero adicional por un producto que va a cumplir unas funciones muy similares y tiene un desempeo en cuanto al medio ambiente pues muy superior a cualquier otro.
JOSEPH: Pues no se sea un porcentaje adicional yo creera que un 15% y un 20% porciento igual pues t conoces que hay marcas y hay camisas de distintos tipos entonces hay que tener en cuenta eso en el momento en que tu vas a colocar un precio adicional por ese factor ecolgico hay que determinar cul va ser
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tu nicho de mercado para poder as mismo incrementar por la prima o el plus que le vas a dar ese producto por que no es lo mismo vender una camisa que se yo de treinta mil pesos no le puedes adicional quince mil pesos ms pero si vas a vender una camisa de setenta mil pesos muy seguramente si le puedes adicionar ms y por el tipo de persona que te va a comprar no te va a colocar mayor inconveniente entonces hay que identificar como eso primero que todo a qu lugar te vas a enfocar.
JOSEPH: Por una camisa de las que son de cuello cerrado yo creo que cuarenta mil o cincuenta mil pesos creo que esta en el promedio del mercado.
HAROLD: Las camisetas que yo consumo con relacin a la pregunta que hacas ahorita yo si consumo, t te vas al centro y consigues camisetas en ocho o diez mil pesos en polister bueno no s exactamente el material pero tu las consigues pero tu compras una camisa por lo menos una gef vale 21.000 o 22.000 pesos es el precio actual ms o menos de la camiseta y tu estas dispuesto a pagarlo porque adems si son de muy buena calidad y uno se da cuenta adems para uno o sea fsicamente se comportan como uno quiere o sea son mejores no producen comezn bueno tienen un poco de ventajas yo lo hago y pues para la muestra un botn he pagado el 100% ms por obtener este producto por que fcilmente te vas y las compras en el centro a 10.000 pesos pero yo prefiero pagar los 20.000 pesos por una camiseta de estas entonces ah est definido hasta qu punto es que uno es capaz de pagar por un producto que obviamente es bueno lo hago porque es bueno y me gusta no solamente porque es un producto ecolgico lo que yo
siempre he dicho uno piensa es en el bienestar de uno primero y despus viene el medio ambiente y despus puede venir otro tipo de razones es mi punto de vista
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entonces yo lo hago desde ese punto de vista o sea 20.000 pesos o 21.000 esos por algo que me siento mejor es ms saludable y de hecho es de muy buena calidad o sea rene como varios requisitos para uno estar dispuesto a pagar ese valor y lo hago.
JORGE: Si claro, si eventualmente uno est dispuesto a pagar un poquito ms pero tambin tiene que ver con las razones que uno compra cualquier producto que sea de buena calidad es decir que me sirva para lo que es y que me dure, que me quede bien, que no se vea desgastado, que tenga un precio razonable que cumpla un beneficio si uno juega con eso y obvio con el tema ecolgico pues uno no tiene o por lo menos yo no tengo inconveniente en pagar.
MODERADORA: Cada cuanto o ms o menos con qu frecuencia adquieren este tipo de productos o estas prendas o estas camisetas?
JOSEPH: La verdad yo no tengo identificada la frecuencia creo que cuando tengo necesidad lo hago.
JOSEPH: S que si necesito que se yo una camiseta o un pantaln de X o Y o Z caractersticas no lo programo lo voy a comprar dentro de tres meses si no de momento en el lo necesite.
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HAROLD: Yo si ms o menos creo entre cinco o seis cada dos mese haciendo un promedio digamos que seis lo que pasa es que lo que dice Joseph es verdad tu llegas y empiezas a comprarlas y llega un momento en que como son tan buena calidad tu ya tienes un stock entonces como que es difcil identificar la periodicidad pero yo no dira que mensualmente una pero si cada dos meses hablando en trminos pues haciendo como un balance.
ALEXANDRA: Por ejemplo con lo de las camisetas yo tengo dos hijos tengo un hijo de 14 aos y tengo una nia de 7 aos ellos crecen todos los das crecen un poquito entonces tiene una frecuencia mayor de compras de las que tenia normalmente para cosas mas y en picos cuando van a empezar a estudiar corra a comprar de todo para todo el ao y es cuando uno dice y me paso lo mismo las del centro todo a 8.000 a 10.000 pesos y bueno yo las compro y no les duraron mucho entonces uno por calidad si invierte un poco mas y la frecuencia de compra cuando uno tiene nios es mas adems que si se tiene en cuenta que les duren porque los nios les dan un mayor uso a este tipo de prendas.
NELLY: Me parece que es marcada la diferencia entre hombre mujer digamos la mujer compra ms camisetas cada dos tres meses por que uno se aburre solamente tengo estas camisetas no me voy a comprar otra por color, por diseo por moda por lo que sea esta mas marcada la diferencia en eso.
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HAROLD: Yo creo que son pocas yo tambin tengo un hijo y tambin tiene 14 aos 15 aos ya casi y eso es verdad llega la temporada escolar y tambin a mitad de ao por que ellos salen del colegio y nos vamos de vacaciones normalmente procuramos salir a mitad de ao ms que a fin de ao muchas veces entonces a mitad de ao vamos a salir papi camisetas yo aqu en Bogot uso la camiseta adentro la camisa de manga larga pero para salir pues se buscan mas colores, diseos y texturas y sobre todos los nios que buscan sus camisetas o su ropa a su propi gusto entonces yo creo que son como los periodos siempre a mitad de ao y a principio de ao por que tu compras a principio de ao y como son muy buenas duran mucho y a principio de ao para la temporada escolar.
ALEXANDRA: Hay otra fuente donde uno compra ese tipo de productos ecolgicos como el papel ecolgico y el adornito, los aretes el collarcito cuando hay ferias o cuando va por ah y de pronto se encontr una feria o de pronto una amiga me regalo algo as no lo compra uno depende el tipo de producto hay productos que lo haran frecuente como el jabn otros cada dos o tres meses como las camisetas o muy ocasionales como los accesorios.
HAROLD: Lo que t dices es muy cierto yo tengo 50.000 sobrinos pues uno piensa en regalarles y uno que les compro a estos chinos Dios mo que les compro pues miras una camisetica o alguna cosita o una prendita si bueno es polister puede ser un poco ms sencilla pero yo estoy dispuesto a comprar eso y uno regala esas cosas buscando como ese bienestar adems de que les guste y que les dure y pues que tampoco sea tan costoso desde ese punto de vista.
MODERADORA: Normalmente alguien los acompaa a hacer compras o ese tipo de compras ustedes van solos?
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HAROLD: Yo por lo general nunca voy solo, por que quien paga.
HAROLD: No, normalmente voy con mi novia, con mi mam con mi hijo casi siempre.
HAROLD: No, yo creo que eso lo tengo muy claro yo normalmente soy de los que digo quiero comprar esto y lo compro yo no soy como las mujeres que dan mil vueltas para comprar algo no, no pero yo si tengo muy claro lo que voy a comprar pero no me gusta ir solo a mi me da fsica pereza irme a comprar algo solo si no est mi novia, mi hijo o mi mam, entonces tengo una parranda de amigos y alguien me llevo pero solo no voy.
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NELLY: Si, pues ms que uno sabe ellas saben que color le queda bien o si est bien hecho o si los colores si se le ven bien a uno pero siempre voy con ella.
ALEXANDRA: Para comprar las cosas de mercado voy con mi hijo y l finalmente es como el que ms se pone a leer y ms se fija adems que es jovencito y los nios de ahora estn en la onda ecolgica casi un 100% pues el esta hay permanentemente recordando, cuando es ropa voy con mi hermana.
ALEXANDRA: Si, si claro ella me ayuda a mirar que me queda bien o no que color me sale mas y como la calidad y esas cosas.
MODERADORA: Cules son los medios publicitarios que ustedes conocen o adquieren informacin de estos productos ecolgicos pues
JOSEPH: Yo creo que el primer medio de comunicacin es la televisin y el segundo internet yo creo que son los medios masivos en este momento primordial que estn marcando la pauta en este tipo de productos.
NELLY: La televisin me parece que es el que ms inculca sobre la necesidad de proteger el medio ambiente y ofrecen estos productos.
HAROLD: La televisin yo creo que es el medio ms importante del mercado a nivel local y a nivel mundial pues t te consigues camisetas ecolgicas en
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Holanda de Colombia entonces es muy fcil acceder a ese tipo de productos a nivel mundial y a nivel local pues por internet o televisin.
MODERADORA: Cmo les gustara que les llegara este tipo de publicidad o es muy casual o a ustedes no les gustara que les llegara este tipo de
MODERADORA: Qu logos o que imgenes asocian digamos con una prenda de vestir digamos que uno llegue al sitio o al almacn y diga este producto es ecolgico?
HAROLD: Una hoja o un arbolito creo que son los ms utilizados y que uno ya logra diferenciar o asociar con los productos ecolgicos.
HAROLD: Sello verde y el color verde si es importante porque se asocia con la naturaleza.
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HAROLD: Para m son esos dos y las flechitas esas tambin son muy marcadas.
MODERADORA: Bueno para finalizar me gustara saber si alguien quiere agregar un comentario adicional o tiene alguna observacin?
JOSEPH: De pronto en el producto que tenga o se vaya a comercializar le indiquen a uno cual va a ser las etapas de biodegradacin o la conversin a abono que va a sufrir ese producto y de pronto como una sugerencia de cmo uno puede ayudar a que ese proceso sea eficiente o sea si de pronto tu puedes hacer algo adicional para que se degrade ms rpido seria buensimo.
MODERADORA: O sea que en el empaque de las camiseta vengan las instrucciones de cmo biodegradar o desechar el producto?
JOSEPH: Si claro pero sera algo como muy condensado o sea que no tengas que leer dos o tres pginas si no algo muy condensado muy detallado y que le sirva a uno no solo para ese producto si no a lo mejor para otro.
HAROLD: Que sea como una instruccin o sea lo que dice Joseph es muy cierto una instruccin por decir algo que diga camisa biodegradable despus de que se cumpla su ciclo de vida entirrelo ser un proceso ms fcil de biodegradacin o sea algo exacto muy condensado muy puntual.
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JOSEPH: Creo que eso no lo estn haciendo o yo por lo menos no lo he visto no se qu empresa lo haga.
HAROLD: Yo creo que en este tipo de productos la publicidad no me parece que sea mucha tu no ves mucha publicidad.
HAROLD: Falta publicidad no hay de pronto porque eso tambin incrementa los costos aparte de que es un producto que obviamente va a tener unos costos ms altos la publicidad pues es uno de los que ms le suben los costos a los productos yo creo que no hay mucha publicidad creo que termino siendo algo ms como lo decamos al principio de conciencia de cultura de empezar a buscar los cambios pero publicidad masiva comparada con otros productos no hay.
NELLY: A m me parece pues como una recomendacin ahorita se utiliza la venta por catalogo por ejemplo y se vende mucha ropa por ejemplo si la publicidad es muy costosa y los catlogos me parecen muy buenos ahora las ventas la gran mayora de cosmticos la ropa todo esto est por catalogo de todas maneras me parece que igual para estar prendas ecolgicas igual podrn llegar a manejar un catalogo.
ALEXANDRA: Pues realmente todo es cuestin de cultura como de educacin mientras se vaya para vender un producto de este tipo hay que pensar en llegar a la mente de los consumidores educndoles para el cuidado pienso que eso es una estrategia como clave para el xito de una empresa de este tipo.
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JORGE: Pues bsicamente esto es un producto de consumo y hoy en da tiene un beneficio adicional de los que tenan antes pero no debe generar un impacto en los beneficios normales todo lo que sea en cuanto a calidad duracin precio y en ultimas digamos nuestra generacin est acostumbrada a eso estamos buscando conciencia para el tema ecolgico pero no lo que deca si hay un producto se considera normal que no tiene nada que ver con lo ecolgico y tu compras otro y no te dura nada ah estara fallando ese producto ecolgico ah que mejorarlo si, no debe quedar impacto en ese sentido debe haber esa trasformacin de un producto normal a uno ecolgico sin que cause mayor estrs en el consumidor.
Les agradezco muchsimo en nombre mo y de mi compaero el tiempo que nos han dedicado ya que esto ha sido algo muy enriquecedor no solo para nuestro trabajo si no para conocer un poquito ms a cada uno de ustedes en verdad les agradezco muchsimo su participacin.
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