BIBLIOTECA PBLICA MUNICIPAL SANTOS ACOSTA MIRAFLORES BOYACA

DIAGNOSTICO BIBLIOTECA PBLICA MUNICIPAL SANTOS ACOSTA MUNICIPIO DE MIRAFLORES BOYACA

ALEJANDRINA RAMIREZ GALINDO Aprendiz

TECNOLOGA EN BIBLIOTECOLOGA SERVICIO DE APRENDIZAJE - SENA REGIONAL BOYAC 2012

Tabla de contenido
1. RESUMEN EJECUTIVO ................................................................................................... 4 2. MAPA DEL MUNICIPIO .................................................................................................. 6 3. DIAGNOSTICO ESTRATEGICO BIBLIOTECA MIRAFLORES .............................. 7 3.1 VISIN ............................................................................................................................7 3.2 MISIN ...........................................................................................................................7 3.3 OBJETIVOS ESTRATEGICOS ...................................................................................7 3.4 CULTURA ORGANIZACIONAL DEL MUNICIPIO DE MIRAFLORES ............... 8 3.5 ANALISIS DEL ENTORNO INTERNO ........................................................................ 9 3.6 ANALISIS EXTERNO ................................................................................................... 13 3.7 ANALISIS DOFA ........................................................................................................... 16 3.8 INDICADORES DE IMPACTO .................................................................................... 17 BIBLIOGRAFIA.................................................................................................................... 17 ANEXOS ................................................................................................................................. 20 ANEXO 1 DIAGNOSTICO DE USUARIOS ...................................................................20 ANEXO 2 DIAGNOSTICO DE COLECCIONES ..........................................................22 ANEXO 3 DIAGNOSTICO DE PLANTA FISICA.........................................................25 ANEXO 4 DIAGNOSTICO DE PROGRAMA ............................................................... 30 ANEXO 5 DIAGNOSTICO DE SERVICIOS..................................................................33 ANEXO 6 DIAGNOSTICO REGLAMENTO .................................................................37

RESUMEN EJECUTIVO Miraflores cuenta con una poblacin de 9.512 habitantes 23 veredas y 17 barrios su desarrollo econmico se basa en la agricultura, ganadera, frutales, cuenta con algunas organizaciones y tuvo temporadas de bonanzas madera, cafetera y petrolera, el clima promedio es de 20 grados, capital de la Provincia de Lengup, est constituida por los municipios de Berbeo, Zetaquira, Pez, Campohermoso y San Eduardo. El Municipio cuenta con 2 colegios pblicos y 2 privados un Hospital Regional de nivel I y II, una Emisora comunitaria Lengup Stereo 98.6 F.M. La Biblioteca Pblica Municipal de Miraflores Boyac, fue creada mediante Acuerdo 012 del 29 de mayo de 1993 con el propsito de brindar un espacio crtico y de opinin, para satisfacer las necesidades de informacin y conocimiento indispensables para el desarrollo individual y colectivo de la comunidad y su nombre fue dado en el ao 2009 por Acuerdo del Concejo Municipal como Biblioteca Pblica Municipal Santos Acosta en Honor al ilustre General Santos Acosta oriundo de esta poblacin fundador de la Biblioteca Nacional, Universidad Nacional, Archivo Nacional, presidente de Colombia entre otros; est ubicada en la calle 4 N 652, diagonal al parque principal a media cuadra de la Alcalda Municipal, vinculada en los proyectos Nacionales, Departamentales y Municipales, reconocida por su buen funcionamiento. En los ltimos siete aos mi Biblioteca Pblica Santos Acosta ha tenido cambios estratgicos segn las directrices nacionales con Proyectos sencillos pero alcanzables para nios, jvenes y adultos en promocionar la lectura y la escritura en colaboracin de la Emisora comunitaria Lengup Stereo 98.6 F.M, docentes de los colegios pblicos y privados, estudiantes del grado decimo de Trabajo Social, Juntas de Accin Comunal de algunas veredas y La Administracin Municipal para el desarrollo de los programas y servicios que se trazan para el ao lectivo. El propsito de la biblioteca Pblica Municipal Santos Acosta para el ao 2017 tener cobertura provincial en todos los sectores y pobladores de la regin de Lengup, sin distinciones de edad, sexo religin, ideologa, condicin social o econmica, preservando el derecho y el libre acceso a la cultura, la informacin y el conocimiento que son imprescindibles para el mejoramiento de la calidad de vida de sus habitantes. Las entrevistas y reuniones con la comunidad, as lo indican que el objetivo primordial es promover actividades de lectura y escritura desde la primera infancia hasta la tercera edad, y el fortalecimiento y variedad permanente de programas de lectura como Hora del Cuento, Club de lectura, Libro al parque, Concurso de cuento infantil, concurso de ortografa, 24 Horas de Lectura Boyacense, Maleta viajera, proyeccin de pelculas y videos, teniendo como amenaza la no estabilidad de la funcionaria y el bajo inters de conectividad a internet segn las polticas de turno. En cuanto a la debilidad sobresaliente es el no tener conectividad a internet, muchos de los usuarios se han alejado de la biblioteca a otros sitios en busca de este servicio y no hay atrayente con la biblioteca, otra debilidad es relacionada con la infraestructura el espacio es bastante reducido ya que existe nicamente una sala como se observa en el diagnstico de la planta fsica para el desarrollo de las actividades; podemos concluir que la puntualidad en el horario de atencin as como la calidad en el servicio, la promocin de lectura hace parte de las fortalezas esto hace que se mantenga a los usuarios a la expectativa de lo que se realiza en la biblioteca y se
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convierta en el eje central de nuestras reuniones de docentes, estudiantes, lectores y de quien se quiere superar, encontrando una solucin a sus inquietudes. Una de las fortalezas para la biblioteca es el nombramiento de la funcionaria en carrera administrativa dando estabilidad y continuidad a los proyectos trazados, hecho que ha permitido aumentar el nmero de usuarios y la consolidacin de estrategias y convenios a pesar que hace falta otro funcionario, se vienen adelantando los programas establecidos con colaboracin de estudiantes del Servicio Social de la Institucin Educativa Sergio Camargo y algunos docentes; otra oportunidad sobresaliente es el apoyo institucional municipal, departamental y nacional en las capacitaciones recibidas. En el diagnstico de usuarios demuestra que la mayor poblacin de Miraflores son adultos seguido de los adolescentes; que los usuarios afiliados lo encabezan los nios y adolescentes informacin del 2011 y 2012. En el diagnstico de colecciones se ve la necesidad en la compra de material bibliogrfico que se debe tener presente en el presupuesto. En el diagnstico de planta fsica se observa una deficiencia en el rea destinada para la biblioteca, esto se ve reflejado en la cantidad de usuarios que se atienden de forma simultnea, con respecto a los estndares dados por la biblioteca nacional. En el diagnstico de programas hay variedad de programacin para todas las edades. El diagnstico de Servicios se observa que el servicio de consulta en sala en el ao 2010 fue la ms alta seguida de los aos 2009 y 2008; tambin sobresale el prstamo externo en el ao 2010; en el ao 2011 se refleja la disminucin en consulta en sala y prstamo externo debido al caducar el servicio de internet. El diagnstico de reglamento fue dado por Acto administrativo resolucin N 049 del 19 febrero de 2007 y modificado segn Resolucin 300 del 02 de junio de 2011, donde se refrenda el artculo primero y se ampla el horario de atencin, segn las necesidades y caractersticas de los usuarios, el reglamento ha sido til para tener claridad en el compromiso entre el usuario y la biblioteca. La biblioteca municipal ha tenido un crecimiento en formacin de usuarios, prstamo externo, consulta en sala, tambin se muestran los resultados de algunos anlisis como el DOFA, el cual ayuda a observar las posibles, debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas para as dar posibles soluciones que contribuyan a mejorar el servicio.

MAPA DEL MUNICIPIO

DIAGNOSTICO ESTRATEGICO BIBLIOTECA MIRAFLORES

VISIN Lograr que la Biblioteca Pblica Municipal Santos Acosta en el 2017 tenga acceso a todos los sectores y pobladores de la regin de Lengup, sin distinciones de edad, sexo, religin, ideologa, condicin social o econmica, preservando el derecho al libre acceso a la cultura, la informacin y el conocimiento que son imprescindibles para el mejoramiento de la calidad de vida de sus habitantes. MISIN La misin de la Biblioteca Pblica Municipal Santos Acosta del Municipio de Miraflores es fomentar la lectura, la escritura y la expresin, al desarrollo cultural, econmico y tecnolgico del Municipio. As mismo, contribuir a travs de los servicios y actividades, a elevar el nivel cultural y el desarrollo de la comunidad. Invitar a los nios a conocer el placer de la lectura, y la importancia del acercamiento al conocimiento y la informacin, a travs de los libros; a los estudiantes, ofrecerles todo lo necesario para que por s solos, encuentren solucin a sus trabajos e investigaciones y satisfagan sus necesidades de informacin, en cualquier rea del conocimiento. Por ltimo ofrecer a los usuarios en general, un lugar de esparcimiento en donde puedan desarrollar un sentido crtico y analtico con base a la lectura en el prstamo y consulta de material bibliogrfico formativo; a la vez, mantenerlos informados acerca de los acontecimientos de actualidad para que puedan solucionar sus problemas cotidianos. OBJETIVOS ESTRATEGICOS 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Formar hbitos de lectura en los nios y nias Incrementar los servicios que la Biblioteca presta en el rea rural Ofrecer un espacio de esparcimiento cultural y de conocimiento Promover actividades de lectura y escritura Rescate del Patrimonio cultural de Miraflores Estimular a los Padres de Familia para que compartan con sus hijos la lectura en familia Estimular a la comunidad Mira florea para que en su tiempo libre lo utilicen en la lectura 8. Sistematizar y clasificar el material bibliogrfico 9. Prestar un servicio de alta calidad y eficiencia 10. Hacer convenios con otras instituciones para promocionar los servicios bibliotecarios 11. Gestionar recursos y elementos para el mejoramiento de los servicios

CULTURA ORGANIZACIONAL DEL MUNICIPIO DE MIRAFLORES El Municipio de Miraflores Boyac cuenta con su Estructura Orgnica cuatro secretaras de Despacho (Secretara General, Gobierno, Planeacin e Infraestructura, Desarrollo); La Oficina de Control Interno y la Unidad de Servicios Pblicos, la Biblioteca Pblica Santos Acosta est inscrita a la Secretara General, en la actualidad cuenta con 28 funcionarios, quienes gobiernan con principios y valores de Compromiso, Honestidad, Trabajo en Equipo, Responsabilidad, Eficiencia, Respeto, Justicia, transparencia; su direccionamiento est ligado al PLAN DE DESARROLLO el cual garantiza el bienestar de la poblacin, permitiendo a la comunidad la participacin en el desarrollo local. La administracin central del Municipio de Miraflores tiene como fin satisfacer las necesidades generales de los habitantes de conformidad con los principios consagrados en la Constitucin Poltica Leyes, Acuerdos y reglamentos para su buen funcionamiento y atender las necesidades de los clientes del Municipio que son los habitantes que corresponden a los diferentes estratos socio econmicos; entre los procesos estn 1. GERENCIALES, incluye Planeacin, Seguimiento y Evaluacin, Control Interno, Gestin de Calidad. 2. PROCESOS MISIONALES, estn Seguridad Social (salud educacin), Infraestructura, Espacio y Bienes Pblicos, Servicios Pblicos, Medio Ambiente y Asistencia Tcnica, Convivencia y Seguridad, Cultura y Deporte. 3 PROCESOS DE APOYO estn Gestin Financiara, Gestin recursos humanos, Gestin contractual, Gestin administrativa (almacn y archivo). En la poltica de calidad la Alcalda est comprometida a garantizar la prestacin de servicios oportunos, equitativos y con calidad a todos sus habitantes teniendo en cuenta los aspectos MISIONALES. La Alcalda define los niveles de autoridad y responsabilidad mediante Decretos que son comunicados a todos los servidores Pblicos mediante el Manual de Procesos y procedimientos y el Manual de Funciones. La Alcalda mantiene un ambiente de trabajo adecuado de acuerdo a la infraestructura y equipos de trabajo necesarios y a los lineamientos nacionales cumpliendo y respetando las obligaciones pactadas con los trabajadores. La comunicacin se efecta en la atencin directa en las Secretaras donde se informa, orienta de las servicios que presta la Alcalda, atencin telefnica, atencin a peticiones y quejas de los usuarios, carteleras y buzones, Radio comunitaria y en la pgina Web www.alcaldiamiraflores.gov.co. El nivel de satisfaccin del cliente se analiza a travs de encuestas de evaluacin y el resultado sern fuentes de implementacin de acciones correctivas para un mejor desempeo en el sistema de gestin de calidad. El seguimiento y medicin de los procesos se realiza a travs de indicadores que se han diseado en el Manual de Procesos y Procedimientos de las Dependencias y el Modelo Estndar de control Interno MECI.

ANALISIS DEL ENTORNO INTERNO Fortalezas Debilidades Amenazas Oportunidades

FORTALEZAS

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

Calidad de los servicios bibliotecarios Puntualidad en el horario Material Bibliogrfico actualizado Calidad del servicio humano Ubicacin de la Biblioteca Variedad de programacin Fcil acceso a la biblioteca La biblioteca se encuentra integrada al Plan de Desarrollo Convenios con otras Instituciones Estabilidad laboral Capacitacin y estmulos a funcionarios Colaboracin Institucional Buen Material Audiovisual Tener usuarios de todas las edades Buenos elementos de computacin Colaboracin Instituciones Educativos

DEBILIDADES

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Falta de mantenimiento a infraestructura Falta de iluminacin Falta conectividad a Internet Falta presupuesto para desarrollar actividades en el rea rural Infraestructura deficiente Falta de mobiliario Espacio muy reducido Falta de fotocopiadora El material bibliogrfico en su totalidad no se encuentra sistematizado Falta de material bibliogrfico para personas Especiales y de Inclusin

CAPACIDADES

1 2 3 4 5

Capacidad Directiva Capacidad Competitiva Capacidad Financiera Capacidad Tecnolgica Capacidad de Talento Humano

1.CAPACIDAD DIRECTIVA 1. Estabilidad laboral 2. Apoyo de la administracin municipal 3. Variedad de programacin 4. Integracin al Plan de Desarrollo 5. Instalaciones antiguas y mantenimiento 6. La iluminacin elctrica no es la adecuada 7.Falta de mobiliario

FORTALEZA Alto Medio Bajo x x x x

DEBILIDAD Alto Medio Bajo

IMPACTO Alto Medio Bajo x x x x

x x x

x x x

La Estabilidad Laboral es una fortaleza, ya que permite al funcionario tener una mentalidad futurista de acuerdo a la misin, sin preocuparse de ser removido del cargo, proporcionando as seguridad y confianza para crear proyectos no solo acorto plazo sino a mediano y largo plazo. El inters de la administracin municipal es conseguir los recursos para la construccin de la sede propia de la biblioteca a travs de una institucin u organizacin (ONG, ECOPETROL). Los programas de promocin de lectura se realizan en diferentes espacios y frecuencias como por ejemplo semanal Libro al parque, mensual proyeccin de pelculas y videos y anual concurso de cuento infantil entre otros, los cuales ofrecen una variedad de actividades donde puede participar la poblacin en general sin restriccin de edad. La integracin de la biblioteca al Plan de Desarrollo promueve el inters en sus gobernantes para impulsar el desarrollo de la biblioteca adems de la aprobacin de recursos para su funcionamiento. La infraestructura y las Instalaciones no son las adecuadas para el buen funcionamiento ya que son instalaciones antiguas, paredes en adobe, pisos deteriorados, poca iluminacin elctrica, falta de mantenimiento y el espacio es muy reducido.

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DIAGNOSTICO INTERNO PCI 2. CAPACIDAD COMPETITIVA Ubicacin biblioteca Fcil Acceso Capacitacin a funcionaria Coleccin actualizada Espacio reducido FORTALEZA Alto Medio Bajo x x x x x DEBILIDAD Alto Medio Bajo IMPACTO Alto Medio Bajo x x x x x

1. 2. 3. 4. 5.

La Biblioteca se encuentra estratgicamente ubicada en el parque principal cerca al templo parroquial, la alcalda y otras entidades pblicas y privadas importantes para el municipio. Otra fortaleza es el fcil acceso a las instalaciones ya que encuentra ubicada en el primer piso. La capacitacin recibida a nivel nacional y departamental ha sido un buen apoyo para adquirir conocimientos los cuales contribuyen a impulsar el desarrollo de la biblioteca pblica. El material bibliogrfico existente en la biblioteca no es actualizado, ya que ms de 2.300 libros fueron donados por el Ministerio de Cultura. El espacio es reducido para atender a los usuarios y desarrollar las diferentes actividades, por esta razn no es posible realizar ms de una actividad al mismo tiempo.

DIAGNOSTICO INTERNO PCI

3. CAPACIDAD FINANCIERA 1. Asignacin de presupuesto por Ley 2. Gestionar recursos a nivel Departamental 3. Gestionar recursos a nivel Nacional 4. Gestionar Convenios con organizaciones Internacionales

FORTALEZA Alto Medio Bajo x

DEBILIDAD Alto Medio Bajo

IMPACTO Alto Medio Bajo x

x x x

x x x

A pesar de estar en vigencia la Ley 1379, el presupuesto municipal no es suficiente para fortalecer aspectos que debilitan el desarrollo de actividades de la biblioteca como el mantenimiento de la infraestructura entre otros.

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Gestin de recursos a nivel Departamental. En el ao 2011 se gestion un proyecto a nivel departamental para la formacin de usuarios en el rea rural, el cual result ganador y gracias al premio recibido se visit siete veredas del municipio donde se dio a conocer los servicios que ofrece la biblioteca. Gestin de recursos a nivel Nacional. En el ao 2011 la Biblioteca Pblica Municipal de Miraflores fue seleccionada como ganadora al premio nacional de estmulos al reporte de informacin Estadstica a la Red Nacional de Bibliotecas Pblicas, el premio consisti en la entrega de 103 ttulos incluido material audiovisual. DIAGNOSTICO INTERNO PCI

4. CAPACIDAD TECNOLOGICA 1. Servicio de computadores 2.Apoyo audiovisual 3.Conextividad a internet 4.Sistematizacin 5. Videocmara

FORTALEZA Alto Medio Bajo x x

DEBILIDAD Alto Medio Bajo

IMPACTO Alto Medio Bajo x x

x x x

x x x

Servicio de Computadores: funcionan 8 computadores los cuales son de gran utilidad para los usuarios, dado que es otro servicio importante para la comunidad. Se cuenta con un gran nmero de material audiovisual, con un total de 327. Conectividad Internet: no existe y se requiere con urgencia, pues un medio de comunicacin y difusor de la informacin. La sistematizacin del material bibliogrfico se encuentra actualizada aproximadamente en un 60% en el programa Siabuc. La videocmara es esencial ya que este medio tecnolgico permite recopilar informacin de todas las actividades realizadas por la biblioteca con el fin de tener soporte o evidencias.

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DIAGNOSTICO INTERNO PCI

5.CAPACIDAD FORTALEZA DEBILIDAD IMPACTO TALENTO HUMANO Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo 1. Calidad del Servicio x x 2. Puntualidad del horario x x 3. Apoyo servicio social x x 4. Promotores de lectura x x 5. Servicios generales x x 6. Capacitacin x x Los servicios bibliotecarios se prestan con calidad humana y compromiso institucional, cumpliendo el horario establecido y publicado, siguiendo los lineamientos de la Administracin Municipal. Desde el ao 2008 los estudiantes de los grados 10 y 11 de la Institucin Educativa Sergio Camargo, vienen prestando un apoyo social en las actividades que desarrolla la biblioteca. Promotores de lectura: se requiere capacitacin a personas de los barrios y veredas para promocionar la lectura, y as generar y fomentar en la poblacin el gusto por la lectura. La capacitacin recibida a nivel nacional y departamental ha sido un buen apoyo para adquirir conocimientos los cuales contribuyen a impulsar el desarrollo de la biblioteca pblica. ANALISIS EXTERNO 1. 2. 3. 4. 5. Factores Tecnolgicos Factores Econmicos Factores Polticos Factores Geogrfico Factores Social

DIAGNOSTICO EXTERNO POAM 1. TECNOLOGICOS 1. Conectividad internet 2. Videocmara AMENAZAS Alto x Medio Bajo x OPORTUNIDAD Alto Medio x x Bajo IMPACTO Alto Medio x x Bajo

La conectividad a internet contribuye para que los usuarios puedan investigar, e interactuar en las redes sociales, acceder a base de datos, obtener mayor informacin, ya que en algunos casos el material bibliogrfico existente no tiene la capacidad para resolver todas las dudas e
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inquietudes presentadas por parte de los usuarios, por esta razn no solo se vern beneficiadas las personas sino tambin la biblioteca ya que habr un aumento de la poblacin visitante. Una oportunidad que nos ofrece el tener una videocmara es recopilar informacin y adems poder reproducirla en diferentes medios de comunicacin, logrando as una mayor cobertura e impacto hacia la comunidad. DIAGNOSTICO EXTERNO POAM 2. ECONOMICO 1. Asignacin presupuesto 2. Gestin de recursos 3. Prevencin de desastres 4. Seguridad AMENAZAS Alto OPORTUNIDADES Bajo x x x x IMPACTO Alto x x x x Medio Bajo

Medio Bajo Alto Medio

La biblioteca pblica al tener mayores recursos econmicos, puede ofrecer mejores servicios, adquirir dotacin y nuevas tecnologas las cuales sern favorables para el mejoramiento social de nuestra comunidad. Miraflores se encuentra ubicada geogrficamente en una zona de fallas geolgicas presentando una potencial amenaza, para este hecho no se han tomado las medidas necesarias para prevencin. En cuanto a la seguridad, la biblioteca se ha visto afectada por intento de hurto, para esta accin la administracin est gestionando el servicio de seguridad, adems de una pliza de seguros.
DIAGNOSTICO EXTERNO POAM

3. POLITICO 1. Cambio de Alcalde 2. Estabilidad laboral 3. Apoyo institucional municipal departamental y nacional

AMENAZAS Alto Medio Bajo x

OPORTUNIDADES Alto Medio x x Bajo

IMPACTO Alto x x Medio Bajo x

El cambio de alcalde ha sido oportuno, ya que se han incluido en el Plan de Desarrollo proyectos de mejoramiento, como la construccin de la planta fsica para la biblioteca.

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La Estabilidad Laboral es una oportunidad, ya que permite al funcionario tener seguridad, sin preocuparse de ser removido del cargo, proporcionando as confianza para crear proyectos no solo acorto plazo sino a mediano y largo plazo, proyectando en los usuarios un mejor servicio.

DIAGNOSTICO EXTERNO POAM

4. GEOGRAFICO 1. 2. 3. 4. La topografa Vas transporte clima

AMENAZAS Alto Medio Bajo x x x

OPORTUNIDADES Alto Medio Bajo

IMPACTO Alto Medio x x x x Bajo

La topografa del municipio de Miraflores es montaosa, sus vas son destapadas, provocando en temporada lluviosa daos considerables, ocasionando adems una reduccin en el transporte, dificultando el desplazamiento de los pobladores al rea urbana. El servicio de transporte nos ofrece la oportunidad de tener acceso a todas las veredas del municipio.
DIAGNOSTICO EXTERNO POAM

5.

SOCIAL

AMENAZAS

OPORTUNIDADES

IMPACTO

Alto 1. Motivacin y publicidad. Inclusin a poblacin especial 2. Desplazamiento de poblacin 3. Fuentes de empleo 4. Pobreza 5. Desnutricin

Medio Bajo

Alto x

Medio Bajo

Alto x

Medio Bajo

x x x x

x x x x

En la actualidad no se cuenta con el material bibliogrfico para la inclusin a poblacin especial, por esta razn se requiere su adquisicin.

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El municipio de Miraflores segn el DANE ha tenido un aumento muy bajo de su poblacin, la causa principal fue el desplazamiento, a raz de los diferentes grupos al margen de la ley. El municipio cuenta con muy pocas fuentes de empleo, y las existentes son adems temporales, siendo esto una amenaza para el crecimiento de la poblacin. La falta de oportunidades de empleo causa cierto grado de pobreza la cual no es alta pero representa una amenaza, pues podra originar un desplazamiento de los pobladores. La desnutricin en el municipio es una amenaza baja, dado que la inflacin, costo de vida, presenta un ndice promedio moderado en comparacin al de las principales ciudades promedio, como por ejemplo Tunja, Bogot entre otros. ANALISIS DOFA
ANALISIS EXTERNO OPORTUNIDADES 1. Continuidad de programas y servicios a mediano y largo plazo 2. Aumento de la cuanta de presupuesto asignado. 3. llevar a la prctica la calidad y buen servicio. 4. una estrategia defensiva es buscar alianzas con otras bibliotecas de la regin. 5. Una estrategia genrica es crear una pgina web donde se encuentre el material bibliogrfico existente en la biblioteca. FORTALEZAS 1.Estabilidad laboral: el cargo se encuentra creado en carrera administrativa 2. Asignacin de presupuesto por ley. 3.La Administracin Municipal est dando cumplimiento a Ley 1379 de Bibliotecas Pblicas 4. Como estrategia concntrica esta la capacitacin del personal, para prestar servicios de calidad. 5.Una estrategia genrica es que la biblioteca actualmente est registrada en las redes sociales (Facebook, Hotmail) DEBILIDADES 1. Falta de conectividad a internet. La conectividad es el medio de comunicacin masiva y de inters de la comunidad 2. Instalaciones antiguas y falta de mantenimiento. Gestionar recursos externos para la construccin de la sede propia de la biblioteca 3. Falta de estimulacin lectora en la poblacin1. no tener conectividad de servicio de internet banda ancha 4. no poseer material bibliogrfico para personas discapacitadas 5. no disponer de pliza de seguros FO 1. Incluir el servicio de internet para la biblioteca en el paquete que la administracin Municipal paga en la actualidad. 2. conservar a largo plazo el personal capacitado 3. mantener actualizada las redes sociales en las que est registrada la biblioteca como estrategia genrica AMENAZAS 1. Retiro o traslado del funcionario a otra dependencia, una estrategia defensiva 2. Segn polticas se disminuya el presupuesto asignado 3. cambio de funcionario 4. perdida del material bibliogrfico 5. un posible hurto a las instalaciones de la biblioteca es una estrategia defensiva. 6. tener desactualizado el programa Siabuc es una estrategia defensiva

FA 1. El presupuesto asignado no es suficiente para una mayor cobertura de los servicios bibliotecarios 2. Desmejorar la calidad de los servicios al usuario como estrategia ofensiva 3. actualizar el programa Siabuc con todo el material bibliogrfico es una estrategia crecimiento.

DO 1. Al instalar la conectividad del servicio de Internet, aumenta el nmero de usuarios. 2. Si se logra la construccin moderna de la biblioteca ser un sitio atractivo para el usuario, como estrategia genrica. 3. Capacitar a promotores de lectura y establecer incentivos para los usuarios puntuales 4. tener servicio de conectividad a internet banda ancha en el menor tiempo posible. 5. explorar otras redes sociales para mayor publicacin como estrategia genrica.

DA 1. Si en un mediano plazo no se tiene el servicio de conectividad puede bajar el promedio de usuarios 2. La no asignacin de recursos aunque sea para mantenimiento acarreara dificultades frente a los usuarios, es una estrategia ofensiva. 3. Que los usuarios se retiren hacer otras actividades, no teniendo presente la importancia de la lectura 4. iniciar dilogos con la administracin para conectividad banda ancha. 5. disear proyectos para la adquisicin de material para personas discapacitadas. 6. buscar convenio para la adquisicin de pliza de seguros

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INDICADORES DE IMPACTO
A MUNICIPIO B N DE BIBLIOTECA C USUARIOS AFILIADOS D PRESTAMO EXTERNO 2011 E POBLACION 2011 F USUARIOS PROPORCION DE POBLACIN =C/E 0,09 0,07 0,05 0,025 G PRESTAMO PERCAPITAL =D/E 0,55 2,38 0,33 0,22

Miraflores Iza Tibasosa Aquitania

1 1 1 1

936 160 600 400

5285 4800 4000 3600

9512 2015 12000 16000

San Eduardo

350

2480

1700

0,2

1.4

El indicador usuarios proporcin de poblacin, nos indica cuantos afiliados hay por cada habitante. A partir de lo anterior podemos observar que el municipio de San Eduardo presenta el ndice ms alto con un 0,2 esto quiere decir que 20 personas de cada 100 estn afiliados, en cambio el municipio de Aquitania presenta el ndice ms bajo con un 0,025 esto quiere decir 2,5 personas de cada 100 estn afiliados, adems podemos ver que el municipio de Miraflores presenta un 0,09 con lo cual muestra que 9 de cada 100 personas estn afiliadas, este valor es bueno ya que est por encima del promedio. El indicador prstamo percapital nos muestra la cantidad de prstamos externos por habitante. Con lo anterior podemos ver que el municipio de Iza presenta el ndice ms alto con un 2,38 esto quiere decir 2,38 prstamos externos por habitante, en cambio el municipio de Aquitania muestra el ndice ms bajo con un 0,22 con lo cual indica 0,22 prstamos externos por habitante, adems podemos ver que el municipio de Miraflores cuenta con un ndice de 0,55 con lo cual indica 0,55 libros por habitante, este es un valor bajo en comparacin al promedio.

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BIBLIOGRAFIA Rodrguez, R. G. (1977) Lengup en la Historia. Bogot. Alcalda Municipal de Miraflores (2008 - 2011). Plan de Desarrollo Municipal. Alcalda Municipal de Miraflores (2000 - 2015). Plan de Ordenamiento Territorial Alcalda Municipal de Miraflores (2005 200). Modelo Estndar de Control Interno MECI. Alcalda Municipal de Miraflores (2008 -2011). Manual de Gestin de Calidad Montalvo., V., C. (2001). Espacios en las biblioteca pblicas. Bogot: Biblioteca Nacional de Colombia. CERLALC. Rendn Giraldo, N. E. (1998). Los Estudios de Comunidad en Bibliotecas Pblicas. Informacin: produccin, comunicacin y servicios., 8(35), 712. Serna, H. (2000). Gerencia estratgica (7th ed.). 3R Editores Lpez, G. J. (1995). Evaluar para mejorar la calidad en las bibliotecas pblicas Lozano Daz, R. (2006). La biblioteca pblica del siglo XXI: atendiendo clientes, movilizando personas. Gijn (Asturias): Ediciones TREA. Agudo, ., Meja, M., & Instituto Autnomo Biblioteca Nacional, I. V. (1993).Lectura, biblioteca y Comunidad. (Centro regional para el fomento del libro en Amrica Latina y el Caribe (Cerlalc) & Instituto Nacional del Libro de Uruguay, Eds.). Bogot, Montevideo. lvaro, D. (2010). Los conceptos de comunidad y sociedad de Ferdinand Tnnies. Papeles del CEIC, (52). Briones, G. (1995). La investigacin de la comunidad. Mdulos de auto aprendizaje. Convenio Andrs Bello. Collegi Oficial de Bibliotecaris - Documentalistes de Catalunya. (1990). Claves para el xito: indicadores de rendimiento para bibliotecas pblicas. Barcelona: Eumo Editorial. Jaramillo, O., Montoya, M., & Uribe Tirado, A. (2008). La biblioteca pblica y su gestin en elContexto de la sociedad de la informacin. Biblioteca Alfagrama. Buenos Aires. Lpez Gijn, J. (1995). Evaluar para mejorar la calidad en la biblioteca pblica (pp. 78105). Presented at the VII Jornadas sobre bibliotecas pblicas, Donostia - San Sebastin. Prez Lpez, A. (2002). la evaluacin de colecciones: mtodos y modelos. Documentacin de las Ciencias de la Informacin, 25, 321360. Prez Lpez, A., & Martn - Javato Romero, L. (1995). Anlisis del entorno de la Biblioteca Pblica.
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Recuperado de http://www.miraflores-boyaca.gov.co

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ANEXOS 1. 2. 3. 4. 5. 6. Diagnstico de Usuarios Diagnstico de Coleccin Diagnostico Planta Fsica Diagnstico de Programas Diagnstico de Servicios Diagnostico Reglamento Interno ANEXO 1 DIAGNOSTICO DE USUARIOS
Usuarios Reales Afiliados 20 272 242 125 304 27 990 Usuarios Potenciales No Afiliados 931 789 899 1890 3147 866 8522 Usuarios Como Proporcin De Poblacin 2% 26% 21% 6% 9% 3%

Estimacin de la Poblacin Primera infancia de 0 a 6 aos Nios de 7 a 12 aos Adolescentes de 13 a 17 aos Jvenes de 18 a 26 aos Adulto de 27 a 59 aos Adulto mayor de 60 aos TOTAL 951 1061 1141 2015 3451 893 9512

Fuente: DANE proyecciones de poblacin Ciclo vital 2005-2010, Sisben y estadsticas biblioteca.
Usuarios como proporcin de poblacin
27% 24% 21% 18% 15% 12% 9% 6% 3% 0% Primera Infancia. Adulto Mayor. Jvenes. Adultos. Adolescentes. Nios.

La mayor cantidad de usuarios se ubica en la columna de nios, una causa principal se debe a las actividades realizadas durante el transcurso de la semana, donde los nios son los de mayor
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participacin ya que tienen ms tiempo libre, tambin observamos un mnimo en la primera infancia, esto se debe a los padre debido a que su asistencia depende de ellos y en muchos casos les dificulta la presencia a la biblioteca, esto puede comparase con la columna de adulto mayor, pues en varios casos ellos necesitan estar acompaados de alguien. Los adolecentes por otra parte se sitan en la segunda columna en orden decreciente, debido a su edad, pues se encuentran estudiando en los colegios y necesitan continuamente adquirir informacin. Cabe anotar que esta informacin son de los aos 2011 y 2012 porque anterior a estos periodos no existen registros GRUPOS ETREOS Primera Infancia Nios Adolescentes Jvenes Adulto Adulto mayor Estimacin de la poblacin 951 1061 1141 2015 3451 893

Estimacion de la poblacin
3500 3000 2500 2000 1500

1000
500 0 Adulto mayor Primera Infancia Nios Adolescentes Jovenes Adulto

En Miraflores la gran mayora de la poblacin son adultos seguido por jvenes y adolescentes quienes son la poblacin potencial de afiliados a la biblioteca. Se ve adems que la columna de primera infancia es mayor que la de adulto mayor, con lo cual nos indica un aumento de la poblacin del municipio de Miraflores.
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ANEXO 2 DIAGNOSTICO DE COLECCIONES TABLA DE TITULOS DE COLECCIN Y ADQUISICION POR AO TITULOS ADQUIRIDOS TOTAL DE TITULOS 0 3600 0 3600 91 3691 100 3791 103 3894

2007 2008 2009 2010 2011

Ttulos de la colecccin
4500 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 0 2007 2008 TITULOS ADQUIRIDOS 2009 2010 TOTAL DE TITULOS 2011

La biblioteca municipal ha adquirido muy pocos ttulos debido a que las anteriores administraciones, decidieron que el presupuesto deba invertirse en mejorar el inmobiliario el cual era muy deficiente, y cabe resaltar que los ttulos recibidos fueron donaciones realizadas por el ministerio de cultura, el departamento y la nacin (premios ganados). PRESUPUESTO INVERTIDO EN COMPRA DE MATERIALES DE LECTURA Y CONSULTA Ao 2007 Ao 2008 Ao 2009 Ao 2010 Ao 2011

$0 $0 $0 $0 $0

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Presupuesto compra material bibliografico

$ 1,00 $ 0,80 Dineo $ 0,60 $ 0,40 $ 0,20 $ 0,00 ao 2007 ao 2008 ao 2009 ao 2010 ao 2011

En el caso de mi biblioteca se observa que la compra de material bibliogrfico por ao es NULA, y las administraciones no han dejado recursos econmicos para la compra de material bibliogrfico debido a las mejoras realizadas. Es una necesidad que desde ahora y con la nueva Ley de bibliotecas se debe tener presente en el presupuesto para la compra de material bibliogrfico. La poca adquisicin adquirida fue por DONACIN. ESTADO DE CONSERVACION DE LOS MATERIALES VOLUMENES NUEVOS 294 DESCARTE 0 REGULAR ESTADO 55 BUEN ESTADO 3545

La mayora del material bibliogrfico se encuentra en buen estado. Los ttulos nuevos por DONACIN es aproximadamente el 8% lo que preocupa la adquisicin de material
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bibliogrfico. Adems el material candidato a descarte representa el 0% lo que indica que el material ha sido cuidado por parte de los usuarios. COLECCIONES Coleccin general Libros de literatura Libros de referencia Libros infantiles TOTAL: MATERIAL AUDIOVISUAL Material audiovisual Material fonogrfico Material multimedia Material cartogrfico Juegos TOTAL: N DE TITULOS 1349 1669 38 517 3573 327 14 67 5 15 428 N DE VOLUMENES 1349 1669 359 517 3894 327 14 67 5 15 428 ESTADO Bueno Bueno Bueno Bueno

Bueno Bueno Bueno Bueno Bueno

Ttulo & Volumenes

1800 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0 Coleccin general Libros de literatura Libros de referencia Libros infantiles No de Titulos Volumenes

Dentro del material Bibliogrfico existente en la biblioteca hay 3573 ttulos y 3894 volmenes, se cuenta con varias enciclopedias con diferentes volmenes; El total de material audiovisual 327 y su estado en general de toda la coleccin es bueno. Tambin se observa que el mayor nmero de ttulos son de literatura, esto es importante debido a que este material es muy utilizado por los nios quienes son los principales usuarios, adems se necesitan ms libros de referencia pues este material es muy requerido por los jvenes quienes representan el segundo lugar entre los usuarios.
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Cantidad

La coleccin se encuentra clasificada mediante el sistema DEWEY, el Material Bibliogrfico y el material audiovisual se encuentran en estantes de madera anclados a la pared de la entrada y al lado izquierdo de la puerta de entrada a la sala.

ANEXO 3 DIAGNOSTICO DE PLANTA FISICA

La Biblioteca est ubicada en un primer piso, con un rea de 130 M2, su tipo de organizacin es Agrupada hacia las paredes, con un espacio frontal; en cuanto a los aspectos ambientales el clima es de 20C clido, con una humedad relativa muy baja, el lugar posee una buena ventilacin con 6 ventanales y 2 puertas de entrada y salida, adems de una iluminacin natural y artificial, en la parte Acstica el ruido y el trfico de la parte externa causa molestias en el desarrollo de las actividades. La accesibilidad es muy buena para cualquier usuario dada su ubicacin, lugar y dems caractersticas. La biblioteca en el momento carece de pliza de seguros pero la administracin est gestionando para adquirirla.

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Exteriores Fotos Nombre del espacio y descripcin Fachada La biblioteca se encuentra ubicada en la calle 4 N| 6-52, se puede apreciar la entrada principal al edificio, la cual es de fcil acceso para los usuarios, tambin se observa la buena ventilacin e iluminacin.

Hall de acceso Puerta principal de entrada a la sala de la biblioteca, aqu funcionan otras dependencias como lo son: Direccin de Ncleo, UNAD, Sindi maestros, todas ellas relacionadas con la educacin.

Deposito de materiales desecho Est ubicado al lado izquierdo de la primera puerta de entrada a la biblioteca, la basura se almacena en canecas cubiertas por bolsas plsticas sin separarla, su recoleccin se hace dos veces a la semana.

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Servicio de sanitario El servicio sanitario se encuentra ubicado en el exterior de la biblioteca, se cuenta con tres sanitarios de los cuales uno es para usuarios y dos para la parte administrativa

Interiores Nombre del espacio y descripcin Computadores de consulta En el momento se cuenta con 8 computadores de consulta exclusivos para los usuarios y uno de uso administrativo, estos se encuentran ubicados dentro de la sala en la parte derecha hacia la pared, Fotos

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Auditorio Se encuentra ubicado en la misma sala de la biblioteca

Sealizacin El rea de recepcin, informacin y prstamo, est ubicada en la entrada a la sala, permitiendo al bibliotecario ofrecer una atencin ms rpida y oportuna, garantizando as un mejor servicio a la comunidad.

Sala de lectura rea de lectura: La sala de lectura y la parte infantil funcionan en una sola sala, aqu se prestan los servicios bibliotecarios y se desarrollan las actividades, el espacio es bastante reducido, siendo este hecho una amenaza, para la biblioteca, por el aumentado en el nmero de usuarios.

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Se cuenta con 12 estantes todos en madera y de fcil acceso para los lectores,

En resumen la Biblioteca pblica de Miraflores carece de salas especializadas como: saln de exposiciones, auditorio, casilleros, zona de parqueo, reas abiertas, salas especiales de lectura, hemeroteca, sala infantil, oficina administrativa. Poblacin del municipio: 9512 Volmenes de la biblioteca: 3894
Empleados usuarios a atender en forma simultanea rea de servicios rea Infantil rea para jvenes y adultos Areas mltiples Areas de deposito Areas de administracin

Estndar Nacional

142,68

214.02

85,608

128,412

147,68

19,47

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Situacin real 1 -5

40 -102,68

130 -84,02

40

45

30

5 -14,47

10 -14

-45,608 -83,412 -117,68

Se analiza que segn la poblacin de Miraflores es de 9512 habitantes y el rea de la biblioteca es de 130 M2 es insuficiente para atender los usuarios y las actividades que se desarrollan, por lo tanto se requiere la ampliacin o construccin moderna de la biblioteca, el anlisis demuestra lo deficiente en todas los aspectos a comparar con los valores estndares nacionales ofrecidos por la biblioteca nacional.

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ANEXO 4 DIAGNOSTICO DE PROGRAMA

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Se observa que existe variedad de programas de acuerdo a las edades de la poblacin; Se ha dificultado el programa libro al parque por el clima, especialmente la lluvia, y sera bueno tener una carpa propia para superar esta dificultad. Los programas de mayor impacto como libro al parque se ha venido desarrollando desde hace 5 aos aproximadamente y es interesante porque se comparte la lectura entre padres e hijos como tambin con amigos, se tiene adems el programa 24 horas de lectura Boyacense el cual ha venido mejorando y aumentado, ao tras ao, generando participacin en la comunidad Miraflorea; cabe anotar que es importante trabajar un poco ms los dems programas.

Evidencias de los programas realizados

Extensin Bibliotecaria comunidad vereda de Rusa

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Club de Lectura en la biblioteca

Hora del Cuento en el parque

Libro al parque

Concurso Cuento Infantil

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Premiacin Concurso Cuento Infantil

Extensin bibliotecaria Comunidad Vereda Rusa

ANEXO 5 DIAGNOSTICO DE SERVICIOS

N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Consulta en sala Referencia Prstamo externo Acceso a internet Promocin de lectura Servicio de informacin local Actividades culturales Formacin de usuarios Alfabetizacin informal Extensin bibliotecaria

TRANSACCIONES 2007 2008 2009 6350 10820 11012 711 912 1225 3007 4888 5797 0 1019 1323 57 96 157 42 63 77 17 23 24 220 317 408 0 32 93 12 15 23

2010 15664 1346 6340 1428 168 107 20 463 132 43

2011 7703 1973 5285 412 133 137 21 512 153 54

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Transacciones
16000 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0 2007 2008 Consulta en sala Prstamo externo Promocin de lectura 2009 Referencia Acceso a internet 2010 2011

Se observa que el servicio de consulta en sala en el ao 2010 fue la ms alta seguida de los aos 2009 y 2008 debido a que exista el servicio de internet el cual finalizo a mediados del ao 2011; tambin sobresale el prstamo externo en el ao 2010; En el ao 2011 se refleja la disminucin en consulta en sala y prstamo externo debido al caducar el servicio de internet, funcion hasta a mediados de 2011; y al desaparecer este servicio los usuario se alejaron hacia los caf internet, otro factor fue la adquisicin de model particular que influye en la asistencia de personal a la biblioteca.

Transacciones
600

500
400 300 200 100 0 2007 2008 2009 2010 Actividades culturales Alfabetizacin informal 2011

Servicio de informacin local Formacin de usuarios Extensin bibliotecaria

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En esta grafica se observa que la transaccin de mayor impacto fue el de formacin de usuarios ao 2011 debido al desarrollo de un proyecto con el departamento, mediante convocatoria de apoyo a programas y actividades en el rea rural donde se visitaron siete veredas, vindose reflejado el trabajo realizado especialmente en el rea rural. Tambin las visitas a los centros educativos. BENEFICIARIOS 2007 2008 5628 10562 1407 2641 2563 3320 0 1217 1177 2201 248 320 447 285 1112 1253 0 50 250 255

N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Consulta en sala Referencia Prstamo externo Acceso a internet Promocin de lectura Servicio informacin local Actividades culturales Formacin de usuarios Alfabetizacin informal Extensin bibliotecaria

2009 10761 2791 4801 1452 2354 485 320 1320 201 360

210 13368 3342 6012 1567 6264 897 758 1403 183 990

2011 6263 4320 4908 457 6529 1059 975 1536 235 1438

Total beneficiarios por servicio

14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0 2007 Consulta en sala Acceso a internet 2008 2009 Referencia Promocin de lectura 210 2011

Prstamo externo

Observamos que sobresalen los beneficiarios del servicio de consulta en sala en el ao 2010 debido al servicio de internet que gozaba la biblioteca, seguido de los aos 2009 y 2008; otros
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beneficiarios que resaltan son referencia y prstamo externo debido la variedad de programas y campaas publicitarias.

Total beneficiarios por servicio

1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0 2007 2008 2009 210 2011

Servicio informacin local Formacin de usuarios Extensin bibliotecaria

Actividades culturales Alfabetizacin informal

Se evidencia que los beneficiarios en formacin de usuarios aumento debido al desarrollo de programas y servicios tanto en el rea rural como urbano; se debe seguir trabajando para que la comunidad participen en los programas y as alcanzar una mayor cobertura.

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ANEXO 6 DIAGNOSTICO REGLAMENTO

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38

39

40

41

42

43

44

45

El reglamento de la biblioteca pblica de Miraflores fue adoptado mediante Resolucin N 049 del 19 febrero de 2007 y firmado por el seor Alcalde, y modificado segn Resolucin 300 del 02 de junio de 2011, donde se refrenda el artculo primero en el tem horario de atencin, segn las necesidades y caractersticas de los usuarios; a la fecha ha sido favorable para mayor participacin de la comunidad. El reglamento es til para tener claridad en el compromiso entre el usuario y la biblioteca; con la divulgacin y publicacin por los medios radiales, escritos y la socializacin ha permitido avanzar en criterios de organizacin y buen manejo. La parte que hace falta es lo referente a donaciones no se encuentra estipulado si se hace en especie o dinero y el listado del material bibliogrfico.

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