CASO 1

Paul Contreras Yopla

CONTRA LA SOBRECARGA DE INFORMACION: NACE UN NUEVO NEGOCIO

1.- CMO EST USANDO SAGEMAKER INTERNET PARA COMERCIO ELECTRNICO? Bienvenu utiliza el Internet para solucionar un servicio que antes era extremadamente deficiente, esto es proporcionar a los analistas, inversionistas y ejecutivos la informacin que ellos necesitan o consideran importante, par su rea respectiva, SageMaker desarroll software que localiza y agrupa automticamente informacin relacionada con la energa a partir de publicaciones de la industria, este software permite a los usuarios combinar fuentes de informacin internas y externas, es decir clasifica y organiza todo el contenido en lnea en una sola plataforma de empresa.

2.- QU RETOS DE ADMINISTRACIN, ORGANIZACIN Y TECNOLOGA TUVO QUE RESOLVER BIENVENU AL TRATAR DE CREAR UN NEGOCIO DE INFORMACIN EXITOSO? Siendo El un joven entr a trabajar a SNL. en la poca de crisis bancaria en EEUU; aunque la informacin de la crisis y de los bancos especficos implicados era indispensable para muchos era muy difcil obtener la informacin. RETOS DE ADMINISTRACIN la Administracin con la que contaba Bienvenu era muy compleja y que no era capaz de entender las tendencias que en ese momento se daba para el acceso a la informacin, eso produjo que la administracin vaya a pique al no contar con suficientes procesos definidos de obtencin y procesamiento de informacin. El cambio de polticas administrativas hizo entender a Bienvenu que el negocio deba dirigirse en otro sentido; a pesar de la crisis de informacin que EEUU viva en esos momentos los clientes no estaban interesados en tener montaas de informacin de toda la situacin financiera de EEUU sino una informacin concreta que satisfaga su caso particular. Entonces la filtracin de informacin personalizada requiri de una fuerte inversin econmica y una redefinicin del software utilizado, as como los datos que eran presentados y accedidos por los usuarios. RETOS DE LA ORGANIZACIN Bienvenu tuvo que hacer una reingeniera en todos los aspectos organizacionales al entender las nuevas necesidades que tenan los clientes de las empresas, los aspectos para la redefinicin de dichas polticas son:

Redisear los flujos de trabajo Redisear las polticas de contacto con los clientes Redisear las polticas de adquisicin de informacin RETOS DE LA TECNOLOGA Los retos de la tecnologa que tuvo que enfrentar Bienvenu son: - Implementar una interface unificada del sistema de las publicaciones que provenan de diferentes tipos de sistemas de computacin. - Redefinicin de las comunicaciones; para la entrega de informacin valido para cada uno de los usuarios - Restructuracin de Software de aplicaciones utilizado par la bsqueda de informacin

3. CITE ALGUNOS PROBLEMAS QUE SAGEMAKER ENFRENTA Y QUE LA TECNOLOGA NO PUEDE RESOLVER

Los problemas que SageMaker presenta son: Determinar con exactitud el rendimiento que se tiene de la informacin.- Es decir que Luego de que la informacin que ha sido entregada a los usuarios la empresa hace un seguimiento para no perder contacto de como ha sido utilizada dicha informacin, aspectos como : que se hizo con la misma , sirvi o no , se utiliz con fines ticos, fue desechada, etc. Tener un contacto ms directo con los proveedores de informacin.- para muchos usuarios y clientes es mejor tener contacto directo con las personas con las que se est llevando a cabo algn tipo de transaccin o negociacin; indudablemente la tecnologa ha proporcionado la simplificacin de muchos procesos administrativos dando mayor rapidez en los resultados que se obtiene

4. ALGUNOS OBSERVADORES HAN COMENTADO QUE INTERNET HA MODIFICADO DRSTICAMENTE LO QUE SIGNIFICA SER UN BUEN PROVEEDOR DE INFORMACIN. EXPLIQUE PORQUE?

La plataforma virtual como el internet suele ser una fuente inexorable de informacin a tal punto de que existen millones de proveedores de informacin; una persona que accede al Internet tiene tanta informacin a disposicin que muchas veces se ve aturdido en su trabajo sin tomar en cuenta aspectos como los proveedores de la misma, por lo que compaas como SageMaker tratan de que al usuario le llegue solo la informacin que realmente necesite por lo que se necesitara un buen software de filtrado para conseguir el resultado deseado.