REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN UNIDAD EDUCATIVA ARQUIDIOCESANA NUESTRA SEORA DEL

CARMEN SAN FRANCISCO ESTADO ZULIA

EVALUACIN DE LAS CUENTAS POR COBRAR EN LA EMPRESA RAPIDCAR EXPRESS C.A.

Trabajo Especial de Grado para optar al Ttulo de Educacin Media Tcnica en Administracin Financiera

AUTORES: Mendoza Yulexy Zamora Virjine

Tutor Acadmico: T.S.U. Gledys Valera Tutor Metodolgico: MSc. Javier Acosta

San Francisco, Junio de 2012

CAPTULO I EL PROBLEMA

CAPTULO I EL PROBLEMA

1.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

Todas las empresas, indistintamente, de la actividad econmica que realicen, desarrollan estrategias y establecen estrictos controles y normas sobre sus activos, puesto que stos representan la principal fuente para garantizar que las actividades se realicen de la manera ms eficiente. Es por esta razn que se deben tomar en cuenta los aportes alcanzados por la ciencia y la tecnologa para la aplicacin de los procedimientos contables, entre ellos, las cuentas por cobrar, con la finalidad de ofrecer a los clientes comodidades de pago logrando as aumentar su cartera de clientes y por ende elevar las ventas y seguir ofreciendo sus servicios en este mercado cada vez ms competitivo.

Las cuentas por cobrar representan los activos adquiridos por la empresa a travs de letras, pagars u otros documentos p o r cobrar proveniente de

las operaciones comerciales de ventas de bienes o servicios y tambin no provenientes de ventas de bienes o servicios. Por lo tanto, la empresa debe registrar de una manera adecuada todos los movimientos referidos a estos documentos, ya que constituyen parte de su activo, y sobre todo debe controlar que stos no pierdan su formalidad para convertirse en dinero. Las cuentas a cobrar se incluyen en el activo circulante solamente los montos a

cobrar nacidos de las operaciones del negocio, los cuales se espera convertir en dinero durante el ciclo operativo. De manera que, parte de las estrategias que debe emplear el empresario con el fin de conservar los clientes actuales y atraer nuevos, es el conceder crditos y mantener inventarios, ya que para la mayora de las empresas las cuentas por cobrar representan una inversin considerable que se determina a travs del volumen de ventas a crdito; esta inversin se considera como propiedades de un negocio, el dinero, las mercancas y las cuentas por cobrar a los clientes estn ligados en una secuencia, ya que el dinero se transforma en mercancas y stas en cuentas por cobrar, las cuales a su vez se convierten en dinero, inicindose as un ciclo que se repite

indefinidamente dentro de las actividades de una empresa.

En cada una de estas transformaciones se opera tanto una recuperacin de capital invertido, como un resultado que puede ser una utilidad o una prdida. Este continuo giro de los bienes que se liga en sus posibilidades de recuperacin y productividad hace que el grupo formado por dinero, mercancas y cuentas por cobrar formen una funcin importante dentro del ciclo de ingresos.

Es por ello que, las cuentas por cobrar fundamentalmente son un instrumento de mercadotecnia para promover las ventas, el director de finanzas debe cuidar que su empleo ayude a maximizar las utilidades y el rendimiento de la inversin y que no se abuse del procedimiento hasta el grado en que el otorgamiento de crditos deje de ser rentable y atractivo en trminos de rendimiento sobre inversin.

Tambin, se puede mencionar que en la conversin de las mercancas en clientes en un perodo, cuyo importe debe ser proporcional a los dems elementos financieros que concurran en una empresa debern recuperarse en un plazo normal de crdito que la misma empresa conceda y que debe estar acorde con el que ordinariamente concede la mayora de los negocios. Puede suceder un desequilibrio financiero en la empresa si el importe de la inversin en clientes no guarda la debida proporcin con los otros elementos financieros, ya que si no esto podra significar una deficiencia y toda deficiencia produce un desperdicio y este produce una reduccin en las utilidades por ello se deben analizar varios puntos sobre una planeacin administrativa y financiera de las cuentas por cobrar.

En este sentido, Rapidcar Express C.A , es una empresa dedicada a la latonera y pintura de autos, en ella manejan todo tipo de procesos

administrativos debido a que su funcin principal es la reparacin, restauracin y mantenimiento de vehculos que estn afiliados a un seguro, el cual enva las rdenes para la reparacin del mismo, las materiales, y una vez este se encuentre en perfectas condiciones se le enva la factura con el monto a cancelar, convirtindose estas en Cuentas por Cobrar a corto o mediano plazo, esto depender de la eficiencia con la que se trabaje cada seguro y tambin de la prontitud con la cual se envi la factura de cobro.

En consecuencia, se observa que, en Rapidcar Express, existe la falta de inters en llevar una adecuada administracin de cuentas por cobrar, ya que esta es una empresa pequea y de poco tiempo en el mercado, por lo tanto son pocos vehculos los que entran a diario para ser reparados, motivo que lleva a la directiva de la empresa mantener un control de cuentas por cobrar

tardo, debido a que confan en que el seguro a la cual pertenece el vehculo cancele la factura emitida el da que le corresponde.

De manera que, debe considerarse importante las ventas a crdito que emplea cualquier empresa, por que en la mayora de las veces, si este no se da, disminuye en gran proporcin el nivel de ventas, pero lo ms relevante de dar crdito consiste en administrar correctamente los cobros para evitar quedarse sin efectivo disponible. Cabe destacar entonces que, el negocio adquiere una cuenta por cobrar cuando vende a clientes mercancas o servicios, a crdito, siendo este a su vez, un instrumento que contribuye a aumentar el volumen de las ventas e incrementar los beneficios. Por esta razn, se ha iniciado un estudio para evaluar los procedimientos utilizados por Rapidcar Express para llevar un eficiente control de las cuentas por cobrar, ya que Prez (2005) expresa que las cuentas por cobrar constituyen unos de los conceptos ms importantes del activo circulante de la empresa y su importancia est

relacionada directamente con el giro del negocio y la competencia.

2.- FORMULACIN DEL PROBLEMA.

.Cmo evaluar las cuentas por cobrar en la empresa Rapidcar Express C.A.?

3.- OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN. 3.1 Objetivo general: Evaluar las cuentas por cobrar en Rapidcar Express C.A.

3.2. Objetivos especficos:

Diagnosticar

las

actividades

realizadas

en

el

departamento

de

contabilidad en Rapidcar Express C.A para llevar el control de las cuentas por cobrar.

Establecer los procedimientos necesarios para un efectivo registro de las cuentas por cobrar en Rapidcar Express C.A

Determinar la importancia de un eficiente control de las Cuentas por Cobrar en Rapidcar Express C.A

4.- JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIN.

La necesidad de dar respuesta a las pequeas y medianas empresas en cuanto a la eficacia del funcionamiento de sus operaciones financieras, como por ejemplo, el registro de las cuentas por cobrar sigue latente, razones por las cuales se considera importante esta investigacin y la misma adquirir relevancia desde varios puntos de vista.

Tericamente, da importancia a cerca del tema de las cuentas por cobrar, sus tipos y clasificaciones, debido al gran conocimiento que se lograr

adquirir una vez culmine la investigacin, aportando herramientas para conocer los procedimientos contables de todas las operaciones originadas por adeudos de clientes, de terceros o de funcionarios y empleados de la compaa.

As mismo, a nivel social porque ayuda a fomentar la calidad empresarial en cuanto a la eficiencia y eficacia de sus transacciones financieras, por formar parte de la administracin financiera del capital de trabajo, que tiene por objeto coordinar los elementos de una empresa para maximizar el patrimonio y reducir el riesgo de una crisis de liquidez.

En lo prctico, contribuir a la realizacin de cuentas por cobrar en la empresa determinar las fallas de los

una evaluacin de las a fin de

Rapidcar Express C.A.

mecanismos

utilizados para registrar y el desarrollo de las la

controlar dichas cuentas, las cuales afectan actividades en el

departamento de crdito y cobranzas. Esto con

finalidad de aplicar a tiempo las medidas correctivas necesarias, que permitan la exactitud de la informacin suministrada por los estados

financieros, garantizando que la misma sea clara, precisa y confiable para lograr las metas de la empresa.

Y finalmente, a nivel metodolgico ofrecer las herramientas necesarias para realizar una investigacin utilizando mtodos, tcnicas e instrumentos novedosos durante la misma, los cuales a su vez servirn de antecedentes a futuras investigaciones, en este sentido, la tcnica utilizada ser la observacin y entrevistas informales al personal de la empresa y como instrumento se utilizar el cuestionario.

5.- DELIMITACIN DE LA INVESTIGACIN.

La presente investigacin surtir efecto en Rapidcar Express, la cual est ubicada en el Sector Los Estanques, calle 114 Nmero 53A-71, perteneciente a la Parroquia Manuel Danigno del Municipio Maracaibo del Estado Zulia.

As mismo, se llevar a cabo en el rea de administracin financiera bajo el sustento de los siguientes autores: Prez (2005), Cendoya (2005), Torrecilla (2004), Ortiz (2004), Miller (2000), Romero (2002) entre otros.

Finalmente el tiempo comprendido para el desarrollo de la investigacin ser durante el perodo escolar desde Septiembre 2011 hasta Febrero 2013.