Recursos e Dinâmicas

A operacionalização de
processos de reconhecimento,
validação e certificação de
competências profissionais –
guia de apoio

• Maria Francisca Simões

• Maria Pastora Silva

2
 Recursos e Dinâmicas
Lisboa, 2008

A operacionalização de
processos de reconhecimento,
validação e certificação de
competências profissionais –
guia de apoio

• Maria Francisca Simões

• Maria Pastora Silva

2
 Biblioteca Nacional de Portugal – Catalogação na Publicação

A operacionalização de processos de reconhecimento,

validação e certificação profissional / Maria Francisca
Simões, Maria Pastora Silva. - (Recursos e Dinâmicas ; 2)
ISBN 978-972-8743-47-5
I - SILVA, Maria Pastora
CDU 331

377

Ficha técnica
Título:
A operacionalização de processos de reconhecimento,
validação e certificação de competências profissionais-
guia de apoio

Editor:
Agência Nacional para a Qualificação, I.P.
(1ª edição, Dezembro 2008)

Coordenação:
Maria do Carmo Gomes
Maria Francisca Simões

Autores:
Maria Francisca Simões
Maria Pastora Silva

Design Gráfico:
Modjo Design, Lda.

Adaptação do Design e Paginação:

Jacinta Gonçalves
Regina Andrade

ISBN:
978-972-8743-46-8

Agência Nacional para a Qualificação, I.P.

Av. 24 de Julho, nº138, 1399-026 Lisboa Tel. 213 943 700 Fax. 213 943 799 www.anq.gov.pt


 Índice
Introdução 7

1. Enquadramento: compreender o RVCC profissional 11

1.1 Os processos de RVCC profissional no contexto europeu e nacional 13
1.2 Consolidação dos processos de RVCC profissional 14
1.3 Referenciais de RVCC profissional: complementaridade entre reconheci- 14
mento e formação

2. Características do processo de RVCC profissional – etapas, 17

intervenientes e duração
2.1 Etapas 19
2.2 Intervenientes 25
2.3 Duração 28

3. Aplicação dos instrumentos de apoio aos processos de RVCC 31

profissional
3.1 Tipos de instrumentos de apoio aos processos de RVCC profissional e 33
sequência de aplicação
3.2 Plataforma informática de avaliação de candidatos no âmbito do RVCC 37
profissional
3.3 Dar a conhecer o Referencial de RVCC profissional 37
3.4 Preencher a Ficha de percurso profissional e de formação 38
3.5 Construir o Portefólio 38
3.6 Aplicar os instrumentos do “kit de avaliação” 39
3.7 Elaborar a Acta da sessão de júri de certificação 51
3.8 Definir o Plano Pessoal de Qualificação (PPQ) 51
3.9 Emitir o Certificado de Qualificações e o Diploma 53
3.10 Definir o Plano de Desenvolvimento Pessoal (PDP) 53

Glossário 55

Anexos 61



Índice de Figuras

Figura 1 – Etapas de intervenção dos Centros Novas Oportunidades 19

Figura 2 – Sequência de aplicação dos instrumentos de apoio aos processos 33
de RVCC profissional

Índice de Quadros

Quadro 1 – Etapas dos processos de RVCC profissional nos Centros Novas 20

Oportunidades
Quadro 2 – Intervenientes e principais actividades 26
Quadro 3 – Duração de referência das actividades 28
Quadro 4 – Suportes de disponibilização dos instrumentos de apoio aos pro- 36
cessos de RVCC profissional
Quadro 5 – Exemplo de Guião de entrevista (excerto) 45
Quadro 6 – Exemplo de Grelha de observação de desempenho em posto de 48
trabalho (excerto)
Quadro 7 – Exemplo de Grelha de exercício prático (excerto) 50


Introdução



Introdução
O reconhecimento, validação e certificação de competências profissionais visa contribuir para o aumento dos níveis de qualificação
formal da população activa através da valorização das competências profissionais adquiridas ao longo da vida nos diversos
contextos, bem como proporcionar uma nova oportunidade de formação para aqueles que não completaram ou abandonaram
precocemente a formação nos sistemas de educação formal.
A operacionalização dos processos de RVCC profissional pressupõe a existência de capacidade técnica adequada nas equipas dos
Centros Novas Oportunidades, assim como a existência de instrumentos de avaliação específicos “kits de avaliação” que permitam
verificar o domínio que os candidatos têm das competências associadas a uma determinada qualificação.
Neste âmbito, o Guia que agora se apresenta é uma ferramenta de apoio à preparação das equipas e, em sequência, ao
desenvolvimento dos processos de RVCC profissional na rede de Centros Novas Oportunidades. A informação nele constante
não substitui a necessidade de as equipas intervenientes no processo – em particular tutores e avaliadores de RVC – terem de
frequentar formação específica antes de iniciarem as suas funções.
O documento define a natureza e as especificidades dos processos de RVCC profissional, nas suas diversas etapas, respectivos
intervenientes e duração de referência. Explicita, também, a forma como os diversos instrumentos de apoio ao RVCC profissional
devem ser utilizados no âmbito do trabalho desenvolvido por/com cada candidato.
Por se tratar de uma ferramenta de apoio às equipas técnico-pedagógicas dos Centros Novas Oportunidades, este documento
possui um carácter dinâmico. Neste sentido, deverá ir incorporando os ajustamentos que se julguem necessários, em função da
evolução do contexto de referência do RVCC profissional, a nível europeu e nacional, bem como das próprias dinâmicas que se
forem definindo a partir do trabalho de terreno desenvolvido pelos Centros Novas Oportunidades neste domínio de intervenção.


10
 Enquadramento:
compreender o RVCC
profissional

11
12
1. Enquadramento: compreender o RVCC profissional
1.1 Os processos de RVCC profissional no contexto
europeu e nacional
A educação e a formação assumem um papel central na resposta
aos novos desafios que se colocam, hoje, na União Europeia:
a globalização, o envelhecimento da população, a emergência
e utilização crescente de novas tecnologias e a consequente
necessidade de actualização e aquisição de competências.
Tais desafios requerem um incremento do investimento no
capital humano e na necessária adaptação dos sistemas de
educação e formação.
O investimento no capital humano relança, não só a necessidade
de se investir na formação inicial, mas também a necessidade
premente de se apostar na formação contínua, num esforço
de atrair adultos já inseridos no mercado de trabalho para
que invistam na sua qualificação, procurando condições de
desenvolvimento de novas oportunidades profissionais através
do reforço das competências necessárias face aos actuais
contextos profissionais e de trabalho.
A aposta na educação e na formação profissional induz, também,
a estruturação e competitividade dos mercados de trabalho e
do tecido económico no seu todo. A educação e a formação
assumem, assim, um papel decisivo na transição para uma
sociedade e economia baseadas no conhecimento1.
A situação portuguesa em matéria de educação/formação é
conhecida: uma das principais vulnerabilidades da economia
nacional encontra a sua explicação nas reduzidas qualificações
da população activa, sendo igualmente baixo o nível médio de
habilitações da população em geral, o que constitui um dos
mais sérios constrangimentos ao desenvolvimento sustentado
do país2.
Os défices de qualificação inicial da população activa portuguesa
e o desenvolvimento de novos factores de competitividade
exigem que trabalhadores e empresas invistam em formação
contínua, em particular os indivíduos que não completaram ou
frequentaram percursos de qualificação formais.
Neste âmbito, e apesar dos elevados défices de qualificação,
importa questionar: Não será esta população bastante mais
1 Valente, A. C. (2006). “Para um Sistema Nacional de Qualificações:
algumas reflexões”. Revista Sociedade & Trabalho, nº 28.
2 Disponível em http://www.qren.pt
qualificada informalmente do que as estatísticas parecem
apresentar? Não serão muitos os casos de impossibilidade
formal de demonstrarem as qualificações correspondentes aos
saberes efectivamente detidos?
De facto, após alguns anos de experiência profissional, os
indivíduos adquirem saberes e desenvolvem competências
que lhes permitem desempenhar uma determinada actividade
profissional, não raras vezes, com grande eficiência e eficácia,
sem que, todavia, detenham declaração oficial e formal que
as comprove. Estas aprendizagens devem ser formalmente
reconhecidas, num quadro de valorização dos cidadãos em
que relevam os processos de RVCC e de formação contínua
ajustada às situações individuais, potenciando, assim, o acesso
a níveis mais elevados de qualificação formal.
A melhoria da produtividade e competitividade da economia
nacional evidencia a necessidade de promoção acelerada da
qualificação dos activos, contexto no qual o reconhecimento
e a validação de competências adquiridas em contextos não
formais e informais assumem uma estratégia de particular
relevância.
Igualmente, o impacto destes processos de RVCC é promotor de
práticas de aprendizagem ao longo da vida, de responsabilidade
e de valorização social do conhecimento técnico e científico e
da cultura.
Considerando que a capacidade multiplicadora da aquisição
de competências ao longo da vida é influenciada pelo nível de
qualificação de base de cada pessoa, a promoção da qualificação
da população adulta vai, certamente, concorrer para o aumento
da eficácia dos resultados e da eficiência do investimento em
formação contínua.
As actuais orientações políticas nacionais, bem como os
programas e as medidas que as concretizam, reflectem uma
diversidade e complementaridade de respostas aos desafios
aqui mencionados. De facto, tal observa-se num conjunto de
medidas recentes que regulam, directa ou indirectamente, os
sistemas de educação e formação nacionais, entre os quais se
destacam:
• a Iniciativa Novas Oportunidades, que define as principais
estratégias de promoção da qualificação de jovens e
13
 adultos, nomeadamente através da evolução de todas as
ofertas qualificantes de dupla certificação; de um forte
incremento da formação através de cursos de Educação e
Formação de Adultos (EFA) de nível básico e secundário e
de dupla certificação; do alargamento das possibilidades de
acesso a percursos de qualificação por parte dos activos
empregados, através da modularização da formação em
unidades de curta duração e do ajustamento das ofertas
à procura, nomeadamente através de processos de
reconhecimento, validação e certificação de competências;
do alargamento da rede de Centros Novas Oportunidades; e
da regulamentação de um conjunto de vias de conclusão do
nível secundário de educação para quem abandonou este
nível de ensino sem o completar (Decreto-Lei n.º 357/2007,
de 29 de Outubro).
• o Sistema Nacional de Qualificações, que é criado através do
Decreto-Lei nº 396/2007, de 31 de Dezembro, com o grande
objectivo de promover a elevação da formação e dos níveis
de qualificação da população portuguesa, nomeadamente
através dos instrumentos específicos previstos para o
efeito, como é o caso do Quadro Nacional de Qualificações e
do Catálogo Nacional de Qualificações.
• o Quadro de Referência Estratégico Nacional 2007-2013,
que estabelece os instrumentos de apoio financeiro para o
desenvolvimento das estratégias definidas.
Pela sua enorme relevância para os processos de RVCC
profissional, deve aqui destacar-se o Sistema Nacional de
Qualificações, criado no final do ano de 2007. No seu âmbito,
define-se que as qualificações (escolares e profissionais) de
nível não superior podem ser obtidas, quer por via da frequência
de formação, quer por via do desenvolvimento de um processo
de reconhecimento, validação e certificação de competências.
Em termos mais específicos, estabelece-se até que a qualificação
da população adulta pode resultar de um processo combinado
de RVCC (que permite a certificação de algumas competências),
seguido de formação (definida à medida das necessidades do
candidato, identificadas através do processo de RVCC).
O Decreto-Lei que cria o Sistema Nacional de Qualificações
indica também que o Catálogo Nacional de Qualificações é o
instrumento que contém o conjunto de referenciais de formação e
de competências para a operacionalização dos processos de
formação e de RVCC, conforme adiante especificado, no ponto 1.3.
Finalmente, é ainda de referir a Portaria nº 370/2008, de 21
14
de Maio, que regula a criação e o funcionamento dos Centros
Novas Oportunidades, e que especifica que o reconhecimento,
validação e certificação de competências profissionais pode ser
uma das dimensões de intervenção aí operacionalizadas.
1.2 Consolidação dos processos de RVCC profissional
Os processos de reconhecimento, validação e certificação
de competências, enquanto instrumentos ao serviço da
qualificação de activos com competências adquiridas em
contextos não formais e informais devem ser encarados como
uma via que proporciona qualificações de educação-formação
sem qualquer distinção valorativa das obtidas nos sistemas
formais de educação-formação. A garantia de que este processo
conduz a certificações valorizadas socialmente, quer para os
cidadãos, quer para os sistemas de educação-formação, quer
ainda para o mercado de trabalho, é tanto mais importante
quanto se constata, de facto, que os diplomas atribuídos pelo
reconhecimento da experiência adquirida devem estar em
igualdade de circunstâncias com os títulos obtidos pelas vias
formais, à luz do Decreto-Lei nº 396/2007, de 31 de Dezembro.
Porém, tratando-se de perspectivas e metodologias inovadoras
nos sistemas de educação-formação devem envidar-se esforços
para se afirmar e consolidar estes dispositivos como via de
acesso à certificação, enquanto forma de potenciar o seu
reconhecimento social e a legítima posição num contexto de
diversificação de percursos de qualificação.
A certificação das qualificações produzidas nos contextos
informais e não formais baseia-se, forçosamente: i) na existência
de referenciais de qualidade, metodologias de avaliação exigentes
e rigorosas do ponto de vista das técnicas, dos instrumentos e
dos critérios; ii) na sua aplicação, de acordo com os padrões
estabelecidos intencionalmente e que reflectem as exigências
dos desempenhos profissionais, sociais e individuais.
1.3 Referenciais de RVCC profissional: com-
plementaridade entre reconhecimento e
formação
No Catálogo Nacional de Qualificações3, a cada qualificação
corresponde um perfil profissional, um referencial de formação
(que, por sua vez, integra um referencial de formação de
base e um referencial de formação tecnológica, este último
correspondente ao referencial da saída profissional específica)
3 Disponível em www.catalogo.anq.gov.pt (Agência Nacional para a
Qualificação I.P.).
e um referencial de competências (que, por sua vez, integra um
referencial específico para o RVCC escolar e outro para o RVCC
profissional).
É com base no referencial de RVCC profissional (específico
de cada qualificação) que são construídos os instrumentos de
avaliação – “kit de avaliação” – a partir dos quais se operacionalizam
os processos de RVCC profissional nos Centros Novas
Oportunidades.
Os três elementos que integram cada qualificação no Catálogo
Nacional de Qualificações estão fortemente interligados:
• os perfis profissionais explicitam o conjunto de actividades
associadas às qualificações, bem como os saberes, saberes-fazer
e saberes-ser necessários para a execução das actividades;
• os referenciais de qualificação organizados em unidades de
formação de curta duração, de 25h e 50h, capitalizáveis e
certificáveis de forma autónoma, constituem a resposta
formativa necessária para a obtenção de cada qualificação
(formação de base e formação tecnológica);
• os referenciais de competências e, em particular, os refe-
renciais de RVCC profissional são concebidos a partir dos
referenciais de formação tecnológica e estão organizados em
unidades de competência e tarefas, permitindo avaliar o grau
de domínio que os candidatos têm dos saberes-fazer, bem
como de saberes e saberes-ser, necessários ao exercício de
uma determinada profissão.
Em concreto, há uma forte correspondência entre as unidades
de formação de curta duração (UFCD) dos referenciais de
formação específicos a cada saída profissional e as unidades
de competência (UC) dos referenciais de RVCC profissional.
Este facto permite que, em função das competências em falta,
identificadas através dos processos de RVCC profissional,
o candidato possa ser encaminhado para um percurso de
formação flexível e ajustado às suas necessidades específicas.
Assim se legitima a afirmação de que, para além da sua função
certificadora, os processos de RVCC profissional se baseiam em
metodologias que permitem o posicionamento dos candidatos
em percursos formativos ajustados às suas necessidades e
expectativas de qualificação.
A correspondência entre as UFCD e as UC não é, contudo, directa,
dada a natureza eminentemente prática dos processos de RVCC
profissional que, necessariamente, partem da observação/
avaliação dos desempenhos profissionais dos candidatos, isto
é, daquilo que estes sabem, ou não, fazer.
De facto, enquanto que no contexto formativo existem algumas
UFCD marcadamente teóricas, o processo de RVCC profissional
baseia-se na prática profissional dos candidatos. Embora os
conteúdos teóricos possam ser imprescindíveis para viabilizar
essa prática, dificilmente serão, no entanto, directamente
observáveis, como acções autónomas, o que, aliás, não é o
objectivo de avaliações desta natureza.
Assim se explica que os referenciais de RVCC profissional se
estruturem em unidades de competência (UC) que, por sua vez,
se desdobram num conjunto de tarefas concretas e observáveis,
através das quais os candidatos demonstram o domínio das
competências requeridas para a validação/certificação.
Esta opção implica, pois, que as tarefas tenham um pendor
acentuadamente funcional (conceito de skills), razão pela qual
são definidas a partir dos objectivos e conteúdos funcionais e
operacionalizáveis de cada uma das UFCD.
Tal não significa, porém, que os objectivos e conteúdos das
UFCD, exclusivamente relacionados com os conhecimentos
teóricos e os saberes sociais e relacionais, devam ser excluídos
dos instrumentos de avaliação, como se constata ao analisar
cada um dos referenciais construídos para os processos de
RVCC profissional.
De sublinhar que as competências adquiridas são avaliadas
através da execução de tarefas específicas, pelo que estas duas
expressões (competências/tarefas) são indissociáveis ao longo
deste documento, mesmo quando apenas se refira a expressão
“tarefas” (p.ex.: validação de tarefas).
A necessidade de procurar assegurar a correspondência entre
UC e UFCD é essencial dado que ambas correspondem à
unidade mínima certificável no âmbito do Catálogo Nacional de
Qualificações.
15
16
 Características
do processo de RVCC
profissional – etapas,
intervenientes e duração

17
18
2. Características do processo de RVCC profissional – etapas, intervenientes e duração
2.1 Etapas
Os processos de RVCC profissional são desenvolvidos nos Centros Novas Oportunidades e constituem uma dimensão de intervenção
prioritariamente dirigida a cidadãos com 18 ou mais anos de idade, empregados e desempregados. Permitem, quer a certificação
das competências profissionais adquiridas em contextos não formais e informais, quer ainda a identificação de necessidades de
formação para a aquisição de novas competências, num quadro de aprendizagem ao longo da vida.
Como estabelecido na Portaria nº 370/2008, de 21 de Maio, um candidato que se inscreva num Centros Novas Oportunidades deve
passar por um processo de acolhimento, diagnóstico e encaminhamento, sendo que, entre as várias alternativas possíveis, este
encaminhamento pode ser feito também para um processo de RVCC profissional.
Em termos metodológicos, os processos de RVCC profissional estruturam-se em três grandes etapas que, nos seus contornos e
objectivos genéricos, coincidem com as etapas do RVCC escolar: reconhecimento de competências, validação de competências
e certificação de competências.

A figura seguinte ilustra as etapas aqui mencionadas:

A. Acolhimento

B. Diagnóstico

C. Encaminhamento

Modalidades educativas e formativas D. Processo de reconhecimento, validação e

exteriores ao Centro Novas Oportunidades certificação de competências escolares e/ou
profissionais
ETAPAS DO PROCESSO DE RVCC PROFISSIONAL

D1. Reconhecimento de competências

D2. Validação de competências

(Sessão de validação)

D3. Certificação de competências

(Júri de Certificação)

Emissão de um Plano Pessoal

de Qualificação (PPQ)
(quando é necessário adquirir
Certificação Total
conhecimentos e Certificação Parcial (Certificado de Qualificações
competências profissionais) (Certificado de Qualificações) e Diploma)

Encaminhamento para um Definição do Plano de

percurso de formação (cursos Auto-formação ou formação em Desenvolvimento Pessoal
EFA, formação modular) numa posto de trabalho (PDP)
(após processo de RVCC)
entidade formadora

Certificação Total
Certificado de Qualificações
e Diploma

Figura 1 - Etapas de intervenção dos Centros Novas Oportunidades

19
O quadro 1 permite clarificar a natureza de cada uma destas etapas, os respectivos intervenientes, e os instrumentos e produtos que nesse âmbito são utilizados e
produzidos, respectivamente:
Quadro 1 – Etapas dos processos de RVCC profissional nos Centros Novas Oportunidades
Etapas de A. Acolhimento B. Diagnóstico C. Encaminhamento Eixos estruturantes do processo de RVCC profissional
Intervenção
dos Centros D1. Reconhecimento de competências D2. Validação de D3. Certificação de
Novas competências competências
Oportunidades
•Atendimento •Análise do perfil • Identificação •Balanço das competên- •Certificação das
•Contratualização entre o •Preenchimento da Grelha de
e inscrição do do candidato, da(s) resposta(s) cias pré-adquiridas pelo competências com
candidato que irá desenvolver auto-avaliação;
candidato no recorrendo a mais adequada(s) candidato e comprovadas base no Portefólio
processos de RVCC e o •Análise das competências com
Centro Novas sessões de face à análise do através do processo (que, quando houve
Centro Novas Oportunidades, base na Ficha de percurso
Oportunidades; esclarecimento, perfil do candidato de RVCC profissional, encaminhamento
segundo modelo disponível; profissional e de formação, no
•Esclarecimento análise curricular, anteriormente relevantes para a saída para auto-formação
entrevistas desenvolvida e •Calendarização das Portefólio e na Grelha de auto- profissional face à qual ou formação no
sobre: a missão
individuais e ao conjunto das actividades do processo que avaliação, face ao referencial está a ser avaliado; posto de trabalho,
do Centro Novas
colectivas ou a modalidades o Profissional de RVC vai de RVCC profissional; inclui os respectivos
Oportunidades; as •Auto e hetero-avaliação
outras estratégias de educação e desenvolver com o candidato; •Preenchimento da Ficha de comprovativos/
diferentes fases do das competências com
processo a realizar, adequadas, de formação existente •Desenvolvimento de análise do Portefólio; base no Portefólio evidências);
a possibilidade de acordo com a a nível local ou processos de identificação • Organização do Portefólio e, se necessário, na •Registo em acta
Actividades encaminhamento metodologia de regional; e valorização dos saberes entrevista técnica ou por das competências
tendo em conta as reflexões
para ofertas acolhimento, •Encaminhamento e competências adquiridos efectuadas sobre os saberes e demonstração prática; certificadas;
educativas e diagnóstico e resultante de um ao longo da vida, através de as competências profissionais
encaminhamento •Identificação das •Emissão do PPQ
formativas ou para acordo/processo um conjunto de actividades, adquiridos nos diversos
nos Centros Novas competências detidas do candidato (caso
o processo de de negociação assentes na metodologia de contextos, não descurando
Oportunidades. e/ou em falta; este tenha obtido
reconhecimento, entre a equipa balanço de competências e a importância da recolha do
•Encaminhamento uma certificação
validação e do Centro Novas na utilização de instrumentos maior número e variedade
do candidato para parcial), que indica
certificação de Oportunidades e o de mediação para construção de comprovativos credíveis e
continuação do processo qual a resposta mais
competências; e candidato. do Portefólio, bem como das relevantes para o processo;
de RVCC ou para Sessão adequada para aquisição
a calendarização fichas trabalhadas na etapa de
• Aplicação de outros de júri de certificação; das competências
prevista para diagnóstico; (*)
instrumentos de avaliação, consideradas em défice
a etapa de •Preenchimento da Ficha de •Definição da versão no processo de RVCC
designadamente do Guião
diagnóstico. percurso profissional e de preliminar do Plano (cursos EFA, formações
de entrevista técnica, da
formação; Pessoal de Qualificação modulares, auto-
Grelha de observação de
(PPQ); formação, prática em
•Preparação apoiada (em graus desempenho em posto de
diferentes) do Portefólio. trabalho e da Grelha de •Verificação/validação contexto de trabalho);
exercício prático, de forma a da aquisição das •Emissão do Certificado
avaliar os conhecimentos e as competências definidas de Qualificações e,
competências profissionais no PPQ, nos casos quando seja o caso, do
(*) O candidato pode já ter adquiridos, bem como em que o candidato Diploma.
desenvolvido o processo de verificar a adequabilidade, regressa ao Centro
identificação e valorização de relevância e fiabilidade dos Novas Oportunidades
competências e a construção elementos/comprovativos após percurso de auto-
do Portefólio, em outro recolhidos; formação ou de formação
momento, ou Centro Novas no posto de trabalho;
•Lançamento dos resultados do
Oportunidades, e para outro processo de reconhecimento •Preparação da Sessão de
fim. na plataforma informática de júri de certificação.
avaliação de candidatos no
âmbito do RVCC profissional.

20
 Quadro 1 – Etapas dos processos de RVCC profissional nos Centros Novas Oportunidades (cont.)

Etapas de A. Acolhimento B. Diagnóstico C. Encaminhamento Eixos estruturantes do processo de RVCC profissional

Intervenção
dos Centros
Novas
Oportunidades D1. Reconhecimento de competências D2. Validação de D3. Certificação de
competências competências
•Ficha de inscrição •Metodologia de •Metodologia de •Portefólio; •Portefólio;
•Modelo de contrato •Portefólio;
(disponível no acolhimento, acolhimento, •Ficha de análise do •Kit de avaliação;
(disponível no SIGO); •Fichas preenchidas na etapa
SIGO); diagnóstico e diagnóstico e Portefólio;
encaminhamento encaminhamento •Metodologias/instrumentos de de diagnóstico; •Acta da sessão de
•Material •Guião de entrevista certificação;
de candidatos; de candidatos; mediação; •Ficha de percurso profissional
informativo técnica;
Instrumentos diverso (p. ex.: •Material •Material •Referencial de RVCC e de formação; •Plano Pessoal de
documentação informativo informativo profissional; •Grelhas de observação Qualificação (PPQ);
e Produtos •Grelha de auto-avaliação;
relativa ao diverso; diverso. directa no posto de •Certificado de
•Ficha de percurso profissional •Ficha de análise do Portefólio;
Centro Novas trabalho e exercícios a Qualificações e Diploma;
•Portefólio (se o e de formação;
Oportunidades •Tipologias de comprovativos desenvolver em prática
candidato já for •Portefólio; simulada; •Plano de
e à natureza das das tarefas que o candidato
portador de um). Desenvolvimento
intervenções que •SIGO. sabe executar; •Plataforma informática de Pessoal;
nele têm lugar, bem •Guião de entrevista técnica; avaliação de candidatos
como às diferentes no âmbito do RVCC •Plataforma informática de
•Grelhas de observação avaliação de candidatos
modalidades directa no posto de trabalho e profissional.
de educação e no âmbito do RVCC
exercícios a desenvolver em profissional;
formação). prática simulada;
•SIGO.
•Plataforma Informática de
avaliação de candidatos no
âmbito do RVCC profissional.

•Administrativo. •Técnico de •Técnico de •Equipa de validação •Júri de certificação

•Profissional de RVC. •Tutor de RVC (por vezes, o
diagnóstico e diagnóstico e (profissional de RVC + (profissional de RVC +
profissional de RVC também
encaminhamento. encaminhamento. tutor de RVC + avaliador tutor de RVC + avaliador
Intervenientes apoia o preenchimento da
de RVC); de RVC + avaliador
Grelha de auto-avaliação).
•Avaliador externo (na externo);
preparação do júri de •Director do Centro Novas
certificação). Oportunidades.

21
 Etapas A, B e C – Acolhimento, Diagnóstico e Encaminhamento
As etapas A, B e C, comuns a qualquer candidato que se inscreva
num Centro Novas Oportunidades, desenvolvem-se segundo a
metodologia de acolhimento, diagnóstico e encaminhamento,
disponível em www.anq.gov.pt. Não constituindo etapas
específicas do processo de RVCC profissional, apresenta-se
aqui apenas um resumo da sua natureza e objectivos.
Na etapa de acolhimento o candidato preenche a ficha de
inscrição (disponível no SIGO) e estabelece um primeiro contacto
com o Centro Novas Oportunidades, sendo-lhe genericamente
explicada a missão e as actividades nele desenvolvidas. É
nesta etapa que deve iniciar-se a recolha, partilha e análise de
informação relativa ao candidato, para que possa potenciar-
se a construção da melhor resposta, em função das suas
características específicas. Na etapa de reconhecimento de competências, o profissional
Esta informação está na base do processo de diagnóstico. A
partir da análise e do aprofundamento dessa informação,
complementada com entrevistas e com o preenchimento de
instrumentos/fichas de diagnóstico especificamente previstas
para o efeito, o técnico de diagnóstico e encaminhamento
“traça” o perfil do candidato e identifica possíveis respostas de
qualificação.
Em sede de entrevista individual, a proposta de diferentes
respostas de qualificação é debatida e negociada com o
candidato, podendo daí resultar a necessidade de reequacioná-la.
Quando se constate que o candidato deve ser encaminhado
para um processo de RVCC profissional, o técnico informa-o
sobre a natureza e o objectivo desta modalidade. No entanto,
antes deste encaminhamento é importante diagnosticar se o
candidato deverá, também, desenvolver um processo de RVCC
escolar, que lhe garanta a possibilidade de, com base num
processo de dupla certificação, vir a obter uma qualificação de
nível 2 ou 3, e correspondente nível de escolaridade (9.º ou 12.º
ano de escolaridade).
Etapa D1 – Reconhecimento de competências
Uma vez acordada a decisão relativamente ao desenvolvimento
do processo de RVCC, a relação do candidato com o Centro
Novas Oportunidades é contratualizada através de uma minuta
própria de contrato, disponível no SIGO.
Assim, o reconhecimento de competências profissionais inicia-
22
se com o profissional de RVC e prolonga-se com a intervenção
do tutor de RVC. Procede-se à identificação, valorização e
reconhecimento das competências que o candidato detém, com
base numa metodologia de balanço de competências e/ou na
mobilização de um conjunto de instrumentos específicos.
A partir desse “exercício”, é construído o Portefólio do
candidato, composto pelo conjunto de documentos que
atestam as competências que este detém, face ao referencial
de RVCC profissional que estará na base do seu processo
avaliativo. Constituindo-se como um conjunto de evidências
e comprovativos relativamente às competências adquiridas, o
Portefólio tem um carácter dinâmico, na medida em que vai
sendo construído/enriquecido ao longo do processo de RVCC
profissional.
de RVC e o tutor de RVC trabalham para o mesmo fim – a
consolidação do Portefólio do candidato. A sua intervenção
distingue-se, no entanto, pela abordagem necessariamente
mais global que o profissional de RVC faz, recorrendo à
metodologia de balanço de competências e à história de vida
do candidato, e pela abordagem mais específica que é garantida
pelo tutor de RVC, enquanto técnico da área profissional em que
se desenvolve o processo de RVCC, focalizada nas unidades de
competência do referencial associado à saída profissional em
causa.
Neste sentido, a construção do Portefólio inicia-se com
o profissional de RVC, que trabalha com o candidato a
identificação das aprendizagens que realizou ao longo da sua
vida, nomeadamente através da informação que tenha sido
fornecida pelo técnico de diagnóstico e encaminhamento, e
através da Ficha de percurso profissional e de formação, que
constitui um documento estruturante de apoio ao processo
de compilação de elementos/comprovativos e de evidenciação
das competências que este detém, e que são consideradas
significativas para o processo de RVCC profissional.
Cabe ao tutor de RVC dar continuidade ao trabalho de
enriquecimento e evidenciação de competências mobilizando,
para o efeito, os instrumentos de avaliação que integram o “kit
de avaliação”: Grelha de auto-avaliação, Ficha de análise do
Portefólio, Guião de entrevista técnica, Grelha de observação de
desempenho em posto de trabalho e exercícios a desenvolver
em contexto de prática simulada, de forma a gerar novas
evidências ou a aprofundar outras.
Etapa D2 – Validação de competências júri de certificação que, para além dos três elementos da equipa
A validação de competências profissionais centra-se no
trabalho desenvolvido pelo avaliador de RVC, tutor de RVC e
profissional de RVC (numa sessão de validação), em conjunto
com o candidato, de análise e avaliação do Portefólio face ao
referencial de RVCC profissional da saída respectiva. A partir
dessa avaliação são identificadas as competências a validar e as
competências por evidenciar e/ou desenvolver.
O avaliador de RVC tem, no âmbito desta etapa, um papel
fundamental, pois a ele cabe a análise e avaliação “fina” das
tarefas/unidades de competência que o candidato está em
condições de validar, com base na análise e validação das
evidências que foram trabalhadas anteriormente pelo candidato
com o tutor de RVC e com o profissional de RVC.
Para o efeito, a avaliação/validação realizada pelo avaliador de
RVC parte dos conteúdos que integram o Portefólio mas, no
caso de subsistirem dúvidas, é reforçada pela mobilização dos
diversos instrumentos de avaliação (ou de parte deles) incluídos
no “kit de avaliação”.
A etapa de validação tem um carácter dinâmico e flexível,
que se traduz na possibilidade de se interligar com a etapa
de reconhecimento. Tal acontece sempre que, no decorrer
do trabalho de reconhecimento de competências, houver
momentos de reflexão e balanço relativamente ao processo
já desenvolvido pelo candidato, dos quais resulte a valida-
ção de algumas tarefas/unidades de competência e, nessa
sequência, a continuação do desenvolvimento do trabalho de
reconhecimento.
Este modelo de diversificação dos momentos de validação à
medida que se vai desenrolando o processo de reconhecimento
é opcional, o que significa que só é adoptado pela equipa e, em
particular pelo tutor de RVC e pelo avaliador de RVC, se assim
o entenderem.
Porém, após a conclusão da etapa de reconhecimento, isto
é, quando esteja “percorrido” todo o referencial de RVCC
profissional e, como tal, avaliadas todas as unidades de
competência que o integram, a realização de uma sessão de
validação, perante a equipa de validação (profissional de RVC,
tutor de RVC e avaliador de RVC), é obrigatória.
Desta sessão de validação final resulta o “encaminhamento”
do candidato para uma sessão de certificação4, na presença de um
do Centro Novas Oportunidades mencionados, integra ainda
um avaliador externo acreditado e integrante da bolsa nacional.
Como indicado na Figura 1, a etapa de validação de compe-
tências engloba ainda a situação dos candidatos que,
tendo sido encaminhados para um processo de auto-
formação ou de formação em posto de trabalho para aquisição
das competências profissionais em défice (mediante a
definição de um PPQ), regressam ao Centro Novas
Oportunidades para validação dos adquiridos.
Nestes casos, o candidato apresenta em sessão de validação
no Centro Novas Oportunidades (com a presença do tutor
de RVC, do avaliador de RVC e do profissional de RVC)
as evidências de que o PPQ foi cumprido. Essa verifica-
ção/validação é feita através da análise do Portefólio
(agora mais consolidado, tendo em conta as competên-
cias entretanto adquiridas), complementada por uma entre-
vista ou por uma demonstração prática; isto é, recorrendo
à mobilização de algumas partes dos instrumentos de
avaliação, relativas às competências que importa validar.
Deste processo de validação deve resultar a inclusão de novos
elementos/comprovativos devidamente contextualizados no
Portefólio, de forma a explicitar e demonstrar/fundamentar o
domínio das novas competências entretanto adquiridas.
Após a validação de unidades de competências, o candidato é
proposto a júri de certificação.
Quando, a partir da definição de um PPQ, o encaminhamento
é feito para um percurso de formação flexível (cursos EFA
ou formação modular), para uma entidade formadora
acreditada, o candidato não regressa ao Centro Novas
Oportunidades para efeitos de avaliação. Nesta situação,
compete à entidade formadora, após a conclusão do
processo formativo do candidato, atribuir-lhe a certifica-
ção a que tenha direito, nomeadamente através da atribuição
de: Certificado de Qualificações, que atesta as competências
adquiridas através desse processo formativo; Diploma, quando
as competências adquiridas através da formação, associadas
às competências certificadas anteriormente, garantam a
4 No âmbito do processo de RVCC profissional não está previsto o
desenvolvimento de formações complementares, desenvolvidas pelos
Centros Novas Oportunidades.
23
 possibilidade de obtenção de uma dupla certificação5.
No final da etapa de validação, a equipa do Centro Novas
Oportunidades deve articular-se com o avaliador externo, para
efeitos da sessão de júri de certificação.
Etapa D3 – Certificação de competências
O processo de RVCC fica concluído com a etapa de certificação
de competências, que se centra na realização de uma sessão de
júri de certificação, sendo posteriormente emitidos o Certificado
de Qualificações e o Diploma devidamente homologados pelo
Director do Centro Novas Oportunidades com competência
certificadora. ção do percurso de qualificação que o candidato deve prosseguir
A sessão de certificação realiza-se na presença de um Júri
de certificação nomeado pelo Director do Centro Novas
Oportunidades, e necessariamente constituído pelo profissional
de RVC, pelo tutor de RVC, pelo avaliador de RVC e por um
avaliador externo.
Esta sessão centra-se na análise do Portefólio do candidato e,
se o Júri de certificação assim o entender, na exposição oral ou
demonstração prática do domínio de uma ou outra competência,
por parte do candidato. A realização deste “exercício”, no âmbito
da sessão de certificação, não põe, no entanto, em causa os
resultados globais do processo anteriormente desenvolvido
pela equipa do Centro Novas Oportunidades com o candidato
e, em particular, o processo de validação de competências
profissionais, anteriormente realizado. conclusão da valência do profissional quando o candidato,
De facto, entre o final da etapa de validação e a realização
da sessão de júri, o avaliador externo tem oportunidade de
analisar/avaliar, quer o Portefólio do candidato face às unidades
de competência/tarefas validadas, quer ainda a forma como se
desenvolveu o processo de RVCC profissional.
O resultado da avaliação deve ser discutido com a equipa técnico-
pedagógica em reunião própria para o efeito. Nesse âmbito, o
avaliador externo deverá apresentar eventuais dúvidas que
tenha relativamente às unidades de competência/tarefas
5 No caso da formação modular permitir a obtenção de uma qualificação do
CNQ:
- o candidato para proceder à validação final do seu percurso de formação
perante a comissão técnica (prevista no nº 2, do artigo 43º, da Portaria nº
230/2008, de 7 de Março) e obter o Certificado final de Qualificações e o
Diploma, deve dirigir-se a um Centro Novas Oportunidades com competência
certificadora.
24
validadas, para que possam ser mais clarificadas e
fundamentadas as opções tomadas pela equipa. Caso as
dúvidas subsistam, pode haver necessidade de melhor
“explorar” o domínio evidenciado pelo candidato relativamente
a determinadas tarefas/competências, no âmbito do processo
de reconhecimento6.
Pela sua função, o avaliador externo garante a aferição geral e
legitimação social do processo de RVCC de cada candidato e,
consequentemente, da própria certificação que lhe é conferida
na sequência da sessão de júri de certificação.
Assume também um papel de colaboração na definição/indica-
após conclusão do processo de RVCC, e que se consubstancia
na definição de um Plano Pessoal de Qualificação ou de um
Plano de Desenvolvimento Pessoal.
O resultado da sessão de certificação pode ser de vários tipos:
• se o candidato tiver condições de certificar todas as
unidades de competência consideradas necessárias para
a obtenção de um nível 2 ou 3 de qualificação (associada
à dupla certificação), é-lhe emitido, não só um Certificado
de Qualificações com o registo de todas as unidades de
competência certificadas, mas ainda um Diploma (o
cumprimento destas duas exigências, certificação de
nível escolar e certificação de nível profissional, pode
resultar do processo de RVCC escolar e profissional ou da
à partida, já possui a valência escolar – p.ex: tem já o 9.º
ano e completa apenas a componente profissional no
nível correspondente, no quadro do Catálogo Nacional de
Qualificações, Referencial de RVCC profissional);
• se o candidato tiver condições de certificar todas as
unidades de competência consideradas necessárias para a
certificação profissional, mas não detiver o correspondente
nível de escolaridade, é emitido apenas um Certificado de
Qualificações (que identifica as unidades de competência
certificadas);
6 Para efeitos de caracterização da etapa da certificação e, em particular,
das sessões de júri certificação e seus objectivos, sugere-se a leitura do
documento metodológico sobre júris de certificação no âmbito do RVCC
escolar, disponível em www.anq.gov.pt. Com as devidas adaptações, o
essencial do seu conteúdo (particularmente no que toca à intervenção do
avaliador externo, ao trabalho preparatório deste, da equipa e do candidato,
e aos conteúdos da sessão de certificação propriamente dita) pode ser
desenvolvido no âmbito dos processos de RVCC profissional.
 • se o candidato não tiver condições de certificar todas as
unidades de competência necessárias para a certificação
profissional, é emitido um Certificado de Qualificações
(certificado parcial, que identifica as unidades de
competência certificadas) e é emitido um Plano Pessoal de
Qualificação em função das competências profissionais em
défice, mediante o qual se faz o seu encaminhamento para
um percurso formativo.
Caso o Centro Novas Oportunidades não possua capacidade
certificadora, os Certificados de Qualificações e os Diplomas,
devidamente assinados pelo Director, têm que ser homologados
pelas entidades com essa competência, no âmbito do protocolo
assinado, conforme legalmente estabelecido na Portaria
nº 370/2008, de 21 de Maio.
Os resultados da sessão de certificação são obrigatoriamente
registados em acta, dado que se trata de um acto público.
2.2 Intervenientes
O RVCC profissional é desenvolvido por um conjunto de
técnicos, que se articulam entre si, e que têm o seguinte perfil
de base:
• Profissional de RVC – detentor de habilitação académica
de nível superior, com conhecimento das metodologias e
experiência profissional em educação e formação de adultos,
nomeadamente no desenvolvimento da metodologia de
balanço de competências e da construção de portefólios
reflexivos de aprendizagens;
• Formador com funções de validação (avaliador de RVC) –
técnico interno ou externo ao Centro Novas Oportunidades
que obedece ao mesmo perfil definido para o tutor de
RVC;
• Avaliador externo – elemento acreditado pela ANQ e
integrante da bolsa nacional de avaliadores externos com
reconhecido mérito a nível local/regional, garantindo o
cumprimento dos princípios, normas e procedimentos
estipulados, contribuindo para a transparência, credibilidade
e legitimação social do processo.
Previamente ao trabalho do profissional de RVC intervém
o técnico de diagnóstico e encaminhamento que deve ser
detentor de habilitação académica de nível superior, possuir
conhecimentos sobre as diversas ofertas educativas e formativas
destinadas a adultos, bem como sobre técnicas e estratégias de
diagnóstico avaliativo e de orientação, conforme explicitado no
documento metodológico relativo às etapas de acolhimento,
diagnóstico e encaminhamento de candidatos, disponível na
página da ANQ na internet.
No quadro 2 sintetizam-se as principais actividades que os
vários intervenientes desempenham nos processos de RVCC
profissional:

• Formador com funções de tutoria (tutor de RVC) – técnico

da área profissional/qualificação em que se desenvolve
o processo de RVCC, que deve satisfazer os requisitos
do regime de acesso e de exercício da actividade de
formador, nos termos da legislação em vigor e deter,
preferencialmente, formação e experiência especializadas
no domínio da educação e formação de adultos; no caso
de processos de RVCC associados a referenciais cujas
saídas profissionais estão regulamentadas por legislação
específica, ou nas situações em que o regime legal de
licenciamento ou acesso a uma actividade económica
requeira profissionais devidamente habilitados, o perfil
dos tutores de RVC deve cumprir os requisitos específicos
definidos para os formadores no quadro da respectiva
regulamentação aplicável;

25
 Quadro 2 - Intervenientes e principais actividades
INTERVENIENTES PRINCIPAIS ACTIVIDADES
Técnico de • Acolher, informar, realizar um diagnóstico e, em função do perfil do candidato, encaminhar para a resposta de qualificação mais
diagnóstico e adequada.
encaminhamento • Apoiar o candidato na definição do seu percurso no RVCC profissional e, se necessário, escolar (caso o candidato revele preferência
(prévio processo para ingressar nestes dois processos).
de RVCC)
• Registar no SIGO as sessões de diagnóstico e de encaminhamento.

Profissional de RVC • Contratualizar a relação do candidato com o Centro Novas Oportunidades.

• Dar a conhecer o Referencial de RVCC profissional.
• Apoiar o desenvolvimento do processo de reconhecimento e evidenciação de competências adquiridas, sempre que o candidato o
necessite.
• Apoiar o candidato na sistematização de informação relativa ao seu percurso profissional, com base na informação disponibilizada pelo
técnico de diagnóstico e encaminhamento e na Ficha de percurso profissional e de formação.
• Apoiar o candidato no processo de construção e consolidação do Portefólio e, eventualmente, de preenchimento da Grelha de auto-
avaliação, em conjunto com o tutor de RVC.
• Registar no SIGO as sessões de reconhecimento que desenvolve com os candidatos.
Tutor de RVC • Identificar as competências detidas pelo candidato, face ao referencial de RVCC profissional.
• Analisar o Portefólio do candidato e apoiá-lo no processo da sua consolidação.
• Mobilizar os cinco instrumentos de avaliação que integram o “kit de avaliação”, para demonstração de competências, por parte do
candidato.
• Registar os resultados de avaliação na plataforma informática prevista para o efeito.
• Informar o candidato sobre as etapas de validação e de certificação, incluindo a respectiva preparação.
• Assegurar os meios humanos e a logística necessários à avaliação do candidato, se necessário em articulação com o coordenador do
Centro Novas Oportunidades.
Equipa de • Proceder à análise do Portefólio e verificar a suficiência dos comprovativos, face às competências do referencial de RVCC
validação profissional.
(Tutor de RVC, • Validar as competências demonstradas utilizando, quando necessário, os instrumentos de avaliação que constam do “kit de
Avaliador de RVC avaliação”.
e Profissional de
RVC) • Registar os resultados da validação de competências na plataforma informática prevista para o efeito quando estes alterem a avaliação
anteriormente feita pelo tutor de RVC na etapa de reconhecimento; o registo deve ser feito pelo tutor de RVC, articulando para o efeito
com a restante equipa.
• Comunicar os resultados de validação ao candidato.
• Verificar/validar, em fase posterior ao encaminhamento, a aquisição das competências em falta, de acordo com os conteúdos do PPQ,
se necessário mobilizando os instrumentos do “kit de avaliação” (esta verificação/validação apenas ocorre nos casos em que tenha
sido definido um encaminhamento para auto-formação ou para formação no posto de trabalho e em que, por conseguinte, o candidato
regressa ao Centro Novas Oportunidades para validação dos adquiridos).
• Encaminhar o candidato para o júri de certificação.
• Elaborar uma primeira proposta de PPQ.
Júri de certificação • Preparar a sessão de certificação.
(Tutor de RVC, • Certificar as competências com base no Portefólio do candidato, visando a atribuição de um Certificado de Qualificações ou de um Diploma.
Avaliador de RVC,
Profissional de • Elaborar a Acta da sessão de certificação.
RVC e Avaliador • Elaborar a proposta final de Plano Pessoal de Qualificação (quando o candidato não valida as unidades de competência necessárias
externo) para a obtenção de uma certificação profissional), negociado com o candidato.
Coordenador • Dinamizar, coordenar e avaliar as actividades do Centro Novas Oportunidades, e dos processos de RVCC profissional e respectivas
equipas.
• Realizar diagnósticos locais de necessidades.
• Promover parcerias, nomeadamente no domínio da identificação e mobilização de candidatos para outras modalidades de educação-formação.
• Apoiar o encaminhamento do candidato após o desenvolvimento do processo de RVCC, nomeadamente através da realização de
contactos com entidades formadoras.
• Seleccionar a equipa do Centro Novas Oportunidades (profissional de RVC, tutor de RVC e avaliador de RVC) interveniente no processo
de cada candidato.
• Divulgar o dispositivo de RVCC junto dos seus potenciais candidatos.
• Assegurar o cumprimento das orientações metodológicas e técnicas divulgadas e emitidas pela ANQ e pelas instituições da tutela.
Director • Nomear o avaliador externo que intervém no processo de cada candidato no âmbito do júri de certificação.
• Proceder, na sequência de resultados positivos perante o Júri de certificação, à emissão do Certificado de Qualificações e do Diploma,
conforme as situações.
• Proceder – caso o Centro Novas Oportunidades se enquadre numa entidade com competência certificadora – à homologação dos
Certificados de Qualificações e Diplomas emitidos por Centro Novas Oportunidades sem essa competência.

26
O técnico de diagnóstico e encaminhamento intervém numa
etapa anterior ao processo de RVCC profissional propriamente
dito, junto dos candidatos que se inscrevem no Centro Novas
Oportunidades. Em função do diagnóstico que for feito (tendo
em consideração o percurso escolar e profissional, a experiência
de vida e as motivações, necessidades e interesses de cada
candidato), este técnico é responsável pelo encaminhamento
de cada candidato para um processo de RVCC ou para um
percurso de educação e formação exterior ao Centro Novas
Oportunidades.
A função do profissional de RVC, no âmbito de cada Centro
Novas Oportunidades, deve ser gerida de forma transversal,
o que implica que todos os técnicos estejam preparados para
trabalhar com candidatos em processos de RVCC, sejam estes
de âmbito escolar ou de âmbito profissional.
O perfil de base exigido ao tutor de RVC e ao avaliador de RVC
é coincidente (trata-se de formadores das diferentes áreas
técnicas de formação profissional), o que significa que um
mesmo técnico poderá desempenhar as duas funções de forma
alternada, isto é, não podendo nunca acumulá-las no âmbito
do mesmo processo de RVC profissional, desenvolvido por um
candidato.
O avaliador de RVC intervém no âmbito da etapa de validação
e da etapa de certificação (na medida em que deve ser um dos
membros do Júri de certificação) podendo ser um técnico
interno ou externo ao Centro Novas Oportunidades. Desenvolve
um papel de análise “fina” das tarefas/unidades de competência
que o candidato poderá validar, face ao referencial de RVCC
profissional que está na base do seu processo de avaliação.
Garante também um “olhar” técnico mais distanciado do
processo do candidato que o do tutor de RVC, reforçando, deste
modo, a objectividade com que o processo de evidenciação e
validação de competências tem de ser desenvolvido.
Em alguns casos, a abrangência e complexidade dos referenciais
de formação tecnológicos a partir dos quais são produzidos os
referenciais de RVCC profissional e, em particular, de algumas
competências neles constantes, pode implicar o envolvimento
de mais do que um técnico com funções de tutor de RVC e/
ou de avaliador de RVC no âmbito do mesmo processo de
RVCC. Esta situação pode ocorrer, de forma mais frequente,
quando as unidades de competência do Referencial de RVCC
profissional têm correspondência com unidades de forma-
ção complementares/de aperfeiçoamento, nos referenciais de
formação.
A possibilidade de diversificação dos tutores de RVC e
avaliadores de RVC intervenientes no processo de avaliação de
um mesmo candidato deve limitar-se apenas aos casos em que
se afigure como incontornável, na medida em que comporta
alguns riscos de descontinuidade e de perda de coesão do
processo. De forma a diminuir este risco, cada processo é da
responsabilidade de um só tutor de RVC que, se necessário,
recorre a outro técnico quando se trata da demonstração de
algumas competências específicas que integram o referencial
de RVCC profissional. A intervenção pontual deste técnico (que
não tem de possuir, forçosamente, experiência no domínio
do desenvolvimento de processos de RVCC, mas que tem
de possuir conhecimentos técnicos na saída profissional em
causa) tem de ser devidamente enquadrada e acompanhada
pelo tutor de RVC responsável, o que implica a sua presença
e intermediação em todas as sessões/momentos de trabalho
desenvolvidos com o candidato.
O avaliador externo, como o próprio nome sugere, é
necessariamente externo ao Centro Novas Oportunidades,
seleccionado pelo Director do Centro Novas Oportunidades de
entre a bolsa de avaliadores externos.
A sua intervenção é feita no âmbito da preparação das sessões
de certificação e no âmbito das sessões propriamente ditas,
que ocorrem após a etapa de validação. A exemplo do que já
está consolidado no âmbito do processo de RVCC escolar que
permite a obtenção de certificação escolar de nível básico ou
secundário, a figura do avaliador externo integra igualmente os
processos de certificação relativos ao RVCC profissional. Esta
figura, que centra a sua análise global no Portefólio e no percurso
de RVCC de cada candidato, garante também, tal como acontece
no caso do RVCC escolar, a aferição global e a legitimação
social do processo desenvolvido e, consequentemente, do
próprio Certificado de Qualificações/Diploma que é atribuído na
sequência da sessão de certificação.
O avaliador externo contribui igualmente, de forma bastante
relevante, para a definição do Plano Pessoal de Qualificação e
do Plano de Desenvolvimento Pessoal de cada candidato, em
função das necessidades e expectativas que este tenha após o
processo de RVCC, mas tendo igualmente em consideração as
potencialidades e oportunidades geradas pelo contexto local/
regional.
O director e o coordenador do Centro Novas Oportunidades
devem exercer, nos processos de RVCC profissional, o mesmo
tipo de funções que lhes estão atribuídas no âmbito dos
processos de RVCC escolar.
27
 2.3 Duração

A duração dos processos de RVCC profissional é variável, podendo tomar-se como referência os valores indicados no quadro
seguinte:

Quadro 3 – Duração de referência das actividades

TÉCNICO DE DIAGNÓSTICO
E ENCAMINHAMENTO

Diagnóstico e encaminhamento

• Diagnóstico e encaminhamento
• Esclarecimento sobre o processo

5h a 16h 5h a 15h 1h a 4h Até 2 h/candidato Até 1 h/candidato

PROFISSIONAL DE TUTOR DE RVC Equipa de validação Júri de certificação Júri de certificação
RVC AVALIADOR DE RVC PROFISSIONAL DE PROFISSIONAL DE RVC
TUTOR DE RVC RVC TUTOR DE RVC
PROFISSIONAL DE RVC TUTOR DE RVC AVALIADOR DE RVC
AVALIADOR DE RVC AVALIADOR EXTERNO
AVALIADOR
EXTERNO
Reconhecimento Sessões de Preparação da Sessão de certificação
validação sessão de
certificação
• Balanço de • Análise e consolidação • Avaliação do Portefólio e eventual • Análise/avaliação • Certificação das competências
competências. do Portefólio (tendo em aplicação de instrumentos de do Portefólio do com base no Portefólio, visando
• Preenchimento conta a possibilidade avaliação para validação de candidato. a emissão do respectivo
e discussão da de inclusão de unidades de competência. • Preparação Certificado de Qualificações e
Ficha de percurso mais elementos/ • Lançamento dos resultados da sessão de Diploma.
profissional e de comprovativos de validação na plataforma certificação. • Elaboração da acta da sessão de
formação. devidamente informática. júri de certificação.
contextualizados). • Consolidação do
• Construção e • “Encaminhamento” do PPQ. • Emissão do PPQ
consolidação do • Aplicação dos candidato para sessão de júri de (encaminhamento para as
Portefólio. instrumentos de certificação, se reunir condições. soluções formativas), negociado
avaliação “kit de com o candidato
avaliação” necessários • Definição da primeira versão do
e sua integração no PPQ.
Portefólio. • Verificação da aquisição de
• Lançamento dos competências de acordo com os
resultados do processo conteúdos definidos no PPQ (no
de reconhecimento na caso do candidato regressar ao
plataforma informática Centro Novas Oportunidades).
de avaliação de
candidatos no âmbito
do RVCC profissional.

DIRECTOR DO CENTRONOVAS OPORTUNIDADES

Certificação

• Emissão do Certificado de Qualificações e do

Diploma
• Homologação do Certificado de Qualificações
e do Diploma (no caso dos Centros
Novas Oportunidades com competência
certificadora).

28
A variação do número de horas é fundamentalmente explicada
pela etapa de reconhecimento, dependente que está do grau
de exaustividade com que é aplicada a metodologia de Balanço
de Competências, do facto de o candidato ser ou não portador
de um Portefólio que já contenha evidências das competências
profissionais consideradas relevantes, do grau de autonomia
que este tem no processo de recolha de comprovativos, e/ou
ainda da necessidade de mobilizar de forma mais ou menos
exaustiva os vários instrumentos do “kit de avaliação”.

Neste âmbito, caso se verifique a necessidade de aplicar,

na íntegra, determinados exercícios em contexto de prática
simulada, cujas durações estão definidas em cada “kit de
avaliação”, a etapa de reconhecimento pode ter uma duração
significativamente alargada, muito para além dos valores de
referência indicados no quadro 3.

A duração associada aos momentos de validação é também

bastante variada, pois depende do modo de articulação
estabelecido entre o tutor de RVC e o avaliador de RVC e,
em concreto, de estes definirem ao longo do processo de
reconhecimento vários momentos em que, na presença do
candidato, as tarefas/unidades de competência vão sendo
validadas ou de, pelo contrário, optarem por realizar apenas
um momento de validação, após a conclusão da etapa de
reconhecimento.

De referir ainda que a duração de cada processo de RVCC

profissional está associada à agilidade com que decorrem os
procedimentos de avaliação, a qual é independente do número
de unidades de competência em condições de serem validadas.
Ou seja, um processo de RVCC profissional tanto pode ser
ágil porque o candidato consegue demonstrar, em pouco
tempo, que executa determinadas tarefas (detém determinadas
competências), como porque, ao invés, a equipa, de forma
expedita, conclui pela impossibilidade de validar determinadas
tarefas/unidades de competência.

29
30
 Aplicação dos
instrumentos de apoio
aos processos de RVCC
profissional

31
32
3. Aplicação dos instrumentos de apoio aos processos de RVCC profissional
3.1 Tipos de instrumentos de apoio aos processos de RVCC profissional e sequência de aplicação

O desenvolvimento de processos de RVCC profissional assenta na aplicação de um conjunto de instrumentos de distinta natureza.
Alguns definem-se como instrumentos de avaliação no processo de evidenciação e de demonstração das competências que o
candidato pretende validar e certificar, enquanto que outros são importantes documentos de registo dos resultados de avaliação
obtidos e orientadores do percurso de formação a prosseguir.
De entre esses vários instrumentos, destacam-se: a Grelha de auto avaliação, a Ficha de análise do Portefólio, o Guião de entrevista,
a Grelha de observação de desempenho em posto de trabalho e a Grelha de avaliação/Ficha de caracterização de exercícios
desenvolvidos em contexto de prática simulada, pelo papel determinante que assumem na evidenciação de competências. O
conjunto destes vários instrumentos é designado por “kit de avaliação”. A cada saída profissional/qualificação que integra o
Catálogo Nacional de Qualificações corresponde um “kit de avaliação”.
O Portefólio constitui-se também como um instrumento fundamental nos processos de RVCC profissional, uma vez que o processo
do candidato recai sobre a avaliação dos seus conteúdos. Na verdade, o Portefólio acumula a condição de instrumento de avaliação
com a de produto do processo de RVCC, uma vez que vai sendo consolidado à medida que se desenvolve o processo de RVCC,
conforme explicitado no ponto 3.5.

Neste capítulo, são apresentados os principais instrumentos de apoio aos processos de RVCC profissional, definindo-se quais os
intervenientes, as etapas/momentos do processo em que são aplicados e de que forma são mobilizados. A sequência em que aqui
são apresentados corresponde à ordem pela qual devem ser mobilizados, e pode ser esquematizada da seguinte forma:

Diagnóstico e encaminhamento
Técnico de diagnóstico e encaminhamento
• Instrumentos/informação explorada nesta etapa, de acordo
com a metodologia de apoio às etapas de acolhimento,
diagnóstico e encaminhamento.

Reconhecimento Validação Certificação

(Equipa de validação) (Júri de certificação)

Profissional de RVC Tutor de RVC Tutor de RVC Avaliador Externo

Avaliador de RVC Tutor de RVC
Profissional de RVC Avaliador de RVC
Profissional de RVC

• Referencial de RVCC • Portefólio • Portefólio • Portefólio

profissional • Grelha de auto-avaliação
• Instrumentos/informação • Ficha de análise do
disponibilizada pelo Portefólio
técnico de diagnóstico e • Guião de entrevista
encaminhamento técnica
• Ficha de percurso • Grelha de observação de
profissional e de desempenho em posto de
formação trabalho
• Portefólio • Exercícios a desenvolver
em contexto de prática
simulada
• Ficha de análise do • Instrumentos do “kit de
Portefólio avaliação”
• Guião de entrevista • Acta da sessão de júri
técnica de certificação - registo
• Grelha de observação de das competências
desempenho em posto de certificadas
trabalho • Plano Pessoal de
• Exercícios a desenvolver Qualificação DIRECTOR DO CENTRO
em contexto de prática NOVAS OPORTUNIDADES
simulada
• Emissão do Certificado de
Qualificações e do Diploma
• Homologação do Certificado
de Qualificações e do Diploma
(no caso dos Centros Novas
Oportunidades com competência
certificadora).

Figura 2 – Sequência de aplicação dos instrumentos de apoio aos processos de RVCC profissional

33
 O processo de RVCC profissional pode ser descrito, de modo
simplificado, da seguinte forma:
• o técnico de diagnóstico e encaminhamento faz uma
primeira abordagem da natureza e das características do
processo de RVCC, caso o candidato revele perfil para
ingressar no processo de RVCC escolar e/ou profissional.
• no âmbito do procedimento de evidenciação e demonstração
de competências iniciado com o profissional de RVC,
é apresentado o Referencial de RVCC profissional e
“explorada”, de modo mais aprofundado, a informação
anteriormente trabalhada pelo candidato na etapa de
diagnóstico e encaminhamento, em articulação com o
preenchimento da Ficha de percurso profissional e de
formação (anexo 1), com o objectivo de sistematizar
a informação considerada relevante; para além disso,
é iniciada a compilação de diversos documentos, de
acordo com a tipologia de comprovativos indicada nessa
ficha; o candidato é enquadrado pelo profissional de
RVC no sentido de elencar documentação que permita,
precisamente, comprovar, de forma fidedigna, o domínio
que tem de determinadas tarefas/competências;
• a partir da Ficha de percurso profissional e de formação,
o candidato organiza, de forma mais estruturada e
objectiva, o seu Portefólio, que deverá ser um reflexo das
competências que detém/tarefas que sabe executar;
• o candidato preenche a Grelha de auto-avaliação (anexo 2),
um momento que marca a “passagem” da intervenção do
profissional de RVC para o tutor de RVC; compete a este
último enquadrar e apoiar o candidato no preenchimento
desta grelha, clarificando o sentido da linguagem técnica
nela inscrita;
• a partir da informação que consta da Ficha de percurso
profissional e de formação, dos conteúdos que já integram
o Portefólio, e do preenchimento da Grelha de auto-
avaliação, o tutor de RVC preenche a Ficha de análise do
Portefólio (anexo 3), na qual indica quais as tarefas que
poderão ser inequivocamente validadas através da análise
dos comprovativos que integram o Portefólio, e prepara a
entrevista técnica com o candidato com base no Guião de
entrevista (anexo 4), a qual constitui um momento crucial
do seu processo de RVCC profissional;
• com base na informação que vai tendo sobre o candidato,
o tutor de RVC apoia-o no processo de (re)organização
do Portefólio, assinalando as “peças” relevantes face ao
referencial de RVCC da saída profissional que pretende, e
34
promovendo a recolha de mais evidências/comprovativos
que atestem, de forma credível, o exercício de determinadas
tarefas; no mesmo sentido, a Ficha de análise do
Portefólio vai sendo completada/actualizada, em função da
(re)organização do Portefólio;
• caso o Portefólio/Ficha de análise do Portefólio e a
entrevista técnica não sejam conclusivos relativamente ao
domínio de determinadas tarefas/competências por parte
do candidato, o tutor de RVC desenvolve outras formas
de verificação que passam pela observação directa no
posto de trabalho (anexo 5) e/ou pelo desenvolvimento
de exercícios em contexto de prática simulada (anexo 6),
classificando e registando os resultados para que estes
possam ser considerados comprovativos satisfatórios na
fase de validação;
• no(s) momento(s)/sessão(ões) de validação, a equipa de
validação (tutor de RVC, avaliador de RVC e profissional de
RVC), validam as unidades de competência e respectivas
tarefas, com base na análise do Portefólio; quando
é necessário verificar se o candidato sabe executar
determinadas tarefas/detém determinadas competências,
mobilizam-se, de novo, os instrumentos do “kit de
avaliação” considerados mais indicados, em função da
natureza de cada tarefa e das condições de contexto:
desenvolve-se uma entrevista técnica (incidente sobre
uma ou mais partes do Guião de entrevista) ou uma
prova prática (observação directa no posto de trabalho ou
exercícios em prática simulada);
• na sessão de Júri de certificação, previamente preparada, o
júri certifica as unidades de competência e as respectivas
tarefas com base no Portefólio produzido pelo candidato;
na sessão de júri de certificação poderá recorrer-se à
exposição oral ou à demonstração prática do domínio de
uma ou outra competência (situações de aprendizagem
mais significativas) por parte do candidato;
• os resultados da sessão de júri de certificação são,
obrigatoriamente, registados em acta própria (anexo 7);
• quando a sessão de júri de certificação conduz ao
“encaminhamento” do candidato para um percurso
formativo com vista à aquisição de competências
profissionais (certificação parcial), é definido um Plano
Pessoal de Qualificação (PPQ) (anexo 8);
• a realização de uma sessão de júri de certificação dá
lugar à emissão de um documento comprovativo da
certificação de competências, que pode ser de dois
 tipos: Diploma (quando o candidato está em condições
de obter uma dupla certificação, isto é, de obter um
nível de qualificação profissional e de escolaridade) ou
Certificado de Qualificações (em todas as situações em
que são certificadas unidades de competência, quer estas
correspondam à totalidade ou apenas a parte das unidades
de competência que integram o referencial de RVCC
profissional); o Diploma e o Certificado de Qualificações
é emitido pelo Director do Centro Novas Oportunidades,
com base na acta da sessão de júri de certificação;
• quando, para além do Certificado de Qualificações, a
sessão de júri de certificação conduz também à emissão
de um Diploma (dupla certificação), a equipa técnico-
pedagógica deve definir, com o candidato, um Plano
de Desenvolvimento Pessoal (PDP), tendo em vista
a continuação do seu percurso de qualificação após
o processo de RVCC, numa óptica de valorização da
aprendizagem ao longo da vida e de apoio à construção
de um projecto pessoal e profissional. Embora a definição
do PDP seja posterior à conclusão do processo de RVCC,
este pode começar a ser delineado ainda no âmbito do
desenvolvimento do processo, aproveitando, para o efeito,
os contributos do avaliador externo.
A aplicação dos diversos instrumentos de avaliação deve ter em
consideração que:
• a Grelha de auto-avaliação é de aplicação obrigatória, e
constitui o primeiro instrumento do “kit de avaliação”
mobilizado no âmbito dos processos de RVCC
profissional;
• a Ficha de análise do Portefólio constitui o segundo
instrumento do “kit de avaliação” a ser mobilizado, e deve
ser aplicado somente nos casos em que a informação e
os respectivos comprovativos que integram o Portefólio
possam conduzir, de forma inequívoca, à validação de
tarefas/competências;
• o Guião de entrevista técnica é de aplicação obrigatória, e
constitui o segundo ou terceiro instrumento de avaliação
a utilizar no âmbito dos processos de RVCC profissional
(dependendo do preenchimento ou não da Ficha de
análise do Portefólio); este Guião não tem, contudo, que
ser aplicado na íntegra, desde que a informação e os
respectivos comprovativos constantes do Portefólio sejam
por si só suficientes para a validação de determinadas
tarefas, informação essa que deve constar da Ficha de
análise do Portefólio; no entanto, a aplicação do Guião
de entrevista técnica também poderá obrigar a rever o
preenchimento da Ficha de análise do Portefólio;
• a Grelha de observação directa do desempenho em posto de
trabalho e os exercícios práticos a desenvolver em contexto
de prática simulada são dois instrumentos opcionais, que
apenas são mobilizados quando a entrevista técnica não
for conclusiva relativamente à possibilidade de validação/
não validação de determinadas tarefas/competências; entre
estas duas formas de proceder à avaliação das tarefas
baseada na demonstração prática, deve-se-á privilegiar a
observação directa no posto de trabalho, deixando-se os
exercícios a desenvolver em contexto de prática simulada
como recurso a mobilizar apenas nos casos em que não
seja possível realizar-se a observação directa no posto de
trabalho.
De acordo com o exposto, é possível elencar três princípios
fundamentais que enquadram o desenvolvimento dos processos
de RVCC profissional:
• racionalização de todas as intervenções e do trabalho
já desenvolvido pelo/com o candidato: este princípio
aplica-se fundamentalmente ao Portefólio, o qual, caso já
tenha sido construído no âmbito de outras intervenções
anteriores, e ainda que com fins distintos, constitui uma
base de trabalho de análise e avaliação no âmbito dos
processos de RVCC profissional;
• maximização da recolha de comprovativos credíveis
que provem, de forma consistente, o exercício de uma
determinada tarefa, segundo o fundamento de que, quanto
maior o seu número, mais ágil e estruturado poderá ser o
processo de RVCC;
• organização e planeamento dos trabalhos de reconheci-
mento e validação, evitando-se redundâncias na procura
de evidências, o que equivale a dizer que, uma tarefa/
competência que fique plena e credivelmente comprovada
por uma via (seja através da apresentação de comprovativos
constantes do Portefólio ou da entrevista técnica, p. ex.,),
não terá de ser comprovada segunda vez, por outra via.
O quadro 4 sistematiza os suportes onde estão disponibilizados
os diversos instrumentos de apoio aos processos de RVCC
profissional:
35
 Quadro 4 – Suportes de disponibilização dos instrumentos de apoio aos processos de RVCC profissional
Instrumentos de apoio
Referencial de RVCC
profissional
Ficha de percurso profissional
e de formação
Portefólio
Ficha de análise do Portefólio
Grelha de auto-avaliação
Guião de entrevista técnica
Grelha de observação de
desempenho em posto de
trabalho
Exercícios a desenvolver em
contexto de prática simulada
Acta da sessão de certificação
Plano Pessoal de Qualificação
(PPQ)
36
Fonte
Catálogo Nacional de Qualificações
Plataforma informática de avaliação
de candidatos no âmbito do RVCC
profissional
(…)
Plataforma informática de avaliação
de candidatos no âmbito do RVCC
profissional
Plataforma informática de avaliação
de candidatos no âmbito do RVCC
profissional
Plataforma informática de avaliação
de candidatos no âmbito do RVCC
profissional
Plataforma informática de avaliação
de candidatos no âmbito do RVCC
profissional
Plataforma informática de avaliação
de candidatos no âmbito do RVCC
profissional
Plataforma informática de avaliação
de candidatos no âmbito do RVCC
profissional
Plataforma informática de avaliação
de candidatos no âmbito do RVCC
profissional
Observações
• O profissional de RVC deve imprimir o referencial e dá-lo a conhecer ao
candidato.
• O profissional de RVC deve imprimir a ficha e apoiar o candidato no seu
preenchimento.
• A ficha devidamente preenchida integra o Portefólio do candidato.
• O Portefólio é propriedade do candidato e, como tal, deve acompanhá-lo sempre,
quer no decorrer do processo de RVCC, quer no final do processo, qualquer que
seja a natureza do seu encaminhamento.
• Os resultados de avaliação constantes desta ficha têm que ser lançados na
plataforma informática, ainda que tenha havido um primeiro preenchimento
manual por parte do tutor de RVC.
• O Portefólio deve integrar um relatório que fundamente a avaliação efectuada.
• Deve imprimir-se a Grelha de auto-avaliação e dá-la a preencher ao candidato,
se necessário com o auxílio do tutor de RVC.
• A Grelha de auto-avaliação, depois de trabalhada pelo tutor de RVC, deve integrar
o Portefólio do candidato.
• As avaliações resultantes da aplicação da entrevista técnica devem ser registadas
na plataforma informática, ainda que tenha havido um primeiro preenchimento
manual.
• O Portefólio deve incluir um relatório da entrevista que fundamente a avaliação
realizada.
• As avaliações resultantes da observação directa no posto de trabalho devem
ser registadas na plataforma informática, ainda que tenha havido um primeiro
preenchimento manual.
• O Portefólio deve integrar um relatório avaliativo sobre o processo desenvolvido
no posto de trabalho.
• O enunciado dos exemplos concretos de exercícios propostos a cada candidato,
a partir da formulação mais genérica dos exercícios que consta do “kit de
avaliação” (cf. ponto 3.5.6), devem ser arquivados pela equipa do Centro Novas
Oportunidades, como parte integrante de cada processo de RVCC profissional.
• O Portefólio deve integrar relatórios relativos à execução dos exercícios
desenvolvidos durante o processo avaliativo.
• As avaliações resultantes da realização de um exercício devem ser registadas na
respectiva grelha que consta da plataforma informática, ainda que tenha havido
um primeiro preenchimento manual.
• A acta da sessão de certificação deve ser redigida na plataforma informática e,
posteriormente, impressa e assinada pelos membros do júri de certificação e
pelo candidato.
• A plataforma informática guarda a informação que consta da acta, mas esta só
é válida depois de assinada. A acta assinada deve integrar o dossier pedagógico
relativo ao processo de RVCC do candidato, que é propriedade do Centro Novas
Oportunidades.
• O PPQ é elaborado na plataforma informática, na qual fica guardado. Devem
imprimir-se dois exemplares; depois de assinados pelos membros do júri de
certificação e pelo candidato, um exemplar fica com este último, outro fica
arquivado no Centro.
 Quadro 4 – Suportes de disponibilização dos instrumentos de apoio aos processos de RVCC profissional (cont.)
Instrumentos de apoio Fonte
Certificado de Qualificações SIGO
Diploma SIGO
Plano de Desenvolvimento (…)
Pessoal (PDP)
3.2 Plataforma informática de avaliação de candi-
datos no âmbito do RVCC profissional
A plataforma informática assume uma grande relevância no
âmbito da operacionalização dos processos de RVCC profissio-
nal, desde o momento da análise do Portefólio do candidato
(com o preenchimento da Ficha de análise do Portefólio), até à
emissão do Plano Pessoal de Qualificações (PPQ) e da Acta da
sessão de certificação. Esta relevância fica a dever-se às suas
várias funcionalidades:
• corresponde ao principal registo do candidato que
desenvolve um processo de RVCC profissional, pois os
dados relativos ao seu percurso de RVCC no Centro Novas
Oportunidades estão aí registados;
• constitui o suporte único que disponibiliza os “kits de
avaliação” utilizados no âmbito do RVCC profissional;
• automatiza o processo de avaliação pois, em função
dos resultados de avaliação de cada tarefa/unidade de
competência, indica se o candidato reúne ou não condições
para obter uma certificação;
• centraliza o armazenamento da informação relativa ao
processo de RVCC de cada candidato possibilitando, deste
modo, uma visão global do mesmo.
Quando um candidato é encaminhado para um processo de
Observações
• O Certificado de Qualificações é preenchido e emitido através do SIGO e
posteriormente impresso para ser assinado pelo Director do Centro Novas
Oportunidades e, quando necessário, homologado por um Centro Novas
Oportunidades inserido numa entidade com competência certificadora.
• O Certificado de Qualificações, devidamente homologado, é entregue ao candi-
dato, devendo uma cópia constar do dossier técnico-pedagógico do Centro
Novas Oportunidades.
• O Diploma é preenchido e emitido através do SIGO e posteriormente impresso
para ser assinado pelo Director do Centro Novas Oportunidades e, quando
necessário, homologado por um Centro Novas Oportunidades inserido numa
entidade com competência certificadora.
• O Diploma, devidamente homologado, é entregue ao candidato, devendo uma
cópia constar do dossier técnico-pedagógico do Centro Novas Oportunidades.
• Não existe nenhum modelo pré-definido de PDP; este é elaborado após a
conclusão do processo de RVCC, pela equipa técnico-pedagógica, em conjunto
com o candidato.
• Deve ficar uma cópia no Centro Novas Oportunidades e o original entregue ao
candidato.
RVCC profissional, o acesso à plataforma informática é feito
através do SIGO, de forma a garantir a articulação de todas as
etapas e funções asseguradas pelo Centro Novas Oportunidades.
Pela mesma razão, após a conclusão do processo de RVCC, a
emissão do Certificado de Qualificações e/ou Diploma também
é feita através do SIGO. Desta forma, o início e a conclusão da
relação do candidato com o Centro Novas Oportunidades ficam
sempre registados no SIGO, à semelhança do que acontece
para o processo de RVCC escolar.
Em função das saídas profissionais específicas, objecto
do processo de RVCC profissional, cada Centro Novas
Oportunidades terá um “nome de utilizador” e uma “palavra-
passe” de acesso à plataforma informática, que inclui os
respectivos “kits de avaliação” e demais instrumentos de apoio,
e na qual devem ser registados, tarefa a tarefa, os resultados
de avaliação.
De seguida, os vários instrumentos de apoio ao processo de
RVCC profissional são apresentados, um a um, detalhando as
suas especificidades.
3.3 Dar a conhecer o Referencial de RVCC profissional
Como referido no ponto 1.3, para cada saída profissional
que integra o Catálogo Nacional de Qualificações, existe um
referencial específico para o desenvolvimento dos processos de
RVCC profissional, estruturado num conjunto de unidades de
37
 competência que, por sua vez, são compostas por um conjunto
de tarefas. É a partir deste referencial que se desenvolvem os
instrumentos de avaliação específicos para o RVCC profissional,
que integram o “kit de avaliação”: Grelha de auto-avaliação, Ficha
de análise do Portefólio, Guião de entrevista técnica, Grelha de
observação directa no posto de trabalho e Exercícios práticos a
aplicar em contexto de prática simulada.
Na etapa do reconhecimento de competências, o profissional
de RVC deve apresentar o referencial de RVCC profissional ao
candidato, informando-o, sobre a relação deste com o processo
de RVCC.
O candidato deverá ainda, nesta fase, ser informado de que
as diversas unidades de competência/tarefas que integram o
referencial têm diferentes ponderações, atribuídas de acordo
com a importância que se considera que assumem no exercício
da correspondente profissão. Especial destaque deve ser dado à
importância que assumem as unidades de competência/tarefas
nucleares no âmbito dos resultados de avaliação dos processos
de RVCC profissional.
O ponto 3.6.1 contém informação adicional, detalhada, sobre
este assunto. Não sendo muito relevante para o candidato
é, no entanto, fundamental para efeitos de enquadramento
da intervenção do profissional de RVC, os quais devem
compreender a forma como os resultados de avaliação das
várias tarefas se combinam, determinando a validação ou não
validação das unidades de competência correspondentes.
3.4 Preencher a Ficha de percurso profissional e de
formação
A Ficha de percurso profissional e de formação, disponível
na plataforma informática, é um instrumento generalista, isto
é, correspondente a um modelo único, utilizado por todos
os candidatos que desenvolvem um processo de RVCC,
independentemente da saída profissional em causa (anexo 1).
Trata-se de uma espécie de curriculum organizado do
candidato, que sistematiza informação relevante do ponto de
vista do seu percurso profissional (locais de trabalho, funções
desempenhadas, condições de exercício do trabalho, etc.)
e de formação (acções de formação frequentadas). A ficha
inclui ainda uma listagem com indicação de diferentes tipos de
documentos que podem constituir comprovativos de execução
de determinadas tarefas/aquisição de competências, e que
pretende orientar o candidato no processo de compilação de
provas.
38
Esta ficha é “explorada” durante sessões de reconhecimento,
com o profissional de RVC. Em particular, este técnico deve
propor ao candidato que preencha a ficha fora do âmbito das
sessões, sendo o documento, depois, objecto de análise e
discussão de forma individual ou em grupo.
Nesta fase, o profissional de RVC motiva o candidato a proceder
à compilação de comprovativos a constarem do Portefólio, num
processo orientado, em função do percurso profissional e de
formação, conforme indicado na ficha.
Esta ficha constitui uma imprescindível fonte de informação
para o enquadramento da intervenção do tutor de RVC. Por
essa razão, quando devidamente estabilizada, deve integrar o
Portefólio.
3.5 Construir o Portefólio
A figura 2 torna visível a centralidade do Portefólio no decorrer
dos processos de RVCC profissional. Constituindo-se como um
reflexo das competências/tarefas que o candidato detém/sabe
executar, é sobre o Portefólio, aliás, que se focaliza o processo
avaliativo, na medida em que este documento é a base das
sessões de validação e é igualmente apresentado ao Júri de
certificação, para a obtenção do Certificado de Qualificações
e/ou do Diploma.
O Portefólio assume, deste modo, a dupla condição de produto e
instrumento de avaliação do processo de RVCC: como produto,
vai sendo construído/consolidado no decorrer desse processo,
de uma forma dinâmica, isto é, ao longo das várias etapas, à
medida que se vai desenvolvendo o “exercício” de demonstração
e comprovação de competências, com maior ou menor recurso
aos diversos instrumentos que integram o “kit de avaliação”;
como instrumento de avaliação, uma vez que os conteúdos do
Portefólio devem evidenciar de forma inequívoca e reflectida o
domínio da execução de determinadas tarefas, porque é sobre
ele que recai o processo de avaliação do candidato.
No geral, é no âmbito da etapa de reconhecimento de
competências, com a intervenção do profissional de RVC, que o
Portefólio começa a ser construído, com base na metodologia
de Balanço de Competências, estruturando-se com maior
objectividade na sequência das informações constantes da
Ficha de percurso profissional e de formação.
Porém, nem sempre assim é, uma vez que o candidato que
inicia um processo de RVCC profissional pode ser portador de
um Portefólio desenvolvido num outro contexto. Nestes casos,
numa lógica de racionalização, potenciação e valorização das
intervenções que tenham sido desenvolvidas com o candidato
anteriormente, o Portefólio ganha, desde o início da etapa de
reconhecimento, a sua condição de instrumento do processo,
consistindo parte do trabalho dos técnicos avaliar se os
comprovativos que o integram reflectem ou não o domínio
das tarefas/unidades de competência do referencial de RVCC
profissional, face ao qual o candidato está a ser avaliado.
Quando este é o caso, a intervenção do profissional de RVC tende
a ser mais ágil, não se justificando processos de identificação de
competências muito pormenorizados, pois o próprio Portefólio
apresenta-se já bastante consolidado e estruturado, cabendo,
neste caso, apoiar o candidato a melhorar a sua organização,
em função da Ficha de percurso profissional e de formação que
preencheu.
Em qualquer das situações, a Ficha de percurso profissional
e de formação preenchida constitui sempre parte integrante
do Portefólio do candidato no momento em que se inicia a
intervenção do tutor de RVC.
Em conjunto com a Grelha de auto-avaliação, o Portefólio é,
assim, analisado pelo tutor de RVC o qual, a partir daí, e caso
se justifique, dá início ao preenchimento da Ficha de análise
do Portefólio, e informa o candidato acerca de outros possíveis
comprovativos que este pode recolher, em função do seu
percurso e experiência, de forma a provar, de forma consistente,
o exercício de determinadas tarefas.
Embora o Portefólio vá sendo enriquecido no decorrer do
processo, o maior apoio do tutor de RVC na recolha de
comprovativos deve ser feito na fase anterior ou imediatamente
após uma primeira entrevista com o candidato e, eventualmente,
resultar no preenchimento da Ficha de análise do Portefólio (c.f.
ponto 3.6.3). Esse apoio pode, também, ser mais ou menos
intenso, dependendo do grau de autonomia revelado pelo
candidato.
Após a intervenção, necessariamente mais genérica e ao mesmo
tempo mais abrangente e ampla, do profissional de RVC, o tutor
de RVC, porque possui um domínio técnico relativamente à
saída profissional face a qual o candidato está a ser avaliado,
deve permitir uma maior consolidação do Portefólio, em dois
sentidos: por um lado, ao garantir que a informação e os
comprovativos nele constantes constituem, verdadeiramente,
evidências credíveis da execução de determinadas tarefas pelo
candidato; e, por outro lado, ao “dirigir” melhor o trabalho de
recolha de elementos e comprovativos por parte do candidato,
em função do seu percurso e experiência técnica na área
profissional.
Os resultados da entrevista técnica, bem como das
demonstrações práticas desenvolvidas no âmbito da etapa de
reconhecimento, de validação e/ou de certificação do processo
de RVCC devem também integrar o Portefólio, na medida
em que constituem, eles próprios, uma forma de comprovar
o domínio da execução de determinadas tarefas/evidência de
determinadas competências.
Quando necessário, o Portefólio poderá incluir registos da
equipa técnico-pedagógica do Centro Novas Oportunidades,
que explicitem a forma como determinados elementos e
comprovativos, aí constantes, aferem o domínio que o candidato
tem da execução de determinadas tarefas.
O Portefólio é propriedade do candidato, com ele devendo
permanecer ao longo e após a conclusão do processo de RVCC.
Acompanha o candidato no caso de ser encaminhado para um
percurso formativo externo ao Centro Novas Oportunidades
e, nesse contexto, continua a ser desenvolvido e consolidado,
com base nas competências que for adquirindo.
Quando o candidato, após um processo de auto-formação ou
de formação em posto de trabalho, regressa ao Centro Novas
Oportunidades, a validação das competências adquiridas é feita
perante a equipa do Centro que, neste contexto específico,
desenvolve uma sessão de validação (profissional de RVC, tutor
de RVC e avaliador de RVC), com base na comparação entre o
PPQ e as evidências constantes do Portefólio. Tal como referido
no ponto 2.1 (Etapa D2), caso a informação e os comprovativos
integrados no Portefólio não sejam considerados consistentes
para a validação das competências em falta, serão novamente
mobilizados os instrumentos de avaliação que permitam uma
explicação oral ou uma demonstração prática dessas mesmas
competências, devendo o resultado da sua aplicação integrar o
referido Portefólio.
Uma vez concluída a sessão de validação, o candidato é
“encaminhado” para a sessão de júri de certificação, na qual
apresentará o seu Portefólio devidamente consolidado e em
função do Referencial da saída profissional onde pretende obter
a qualificação.
3.6 Aplicar os instrumentos do “kit de avaliação”
3.6.1 Do Referencial de RVCC profissional ao “kit de avalia-
ção”
O ponto 1.3 refere que é a partir do Referencial de RVCC
profissional definido para cada saída profissional específica que
são construídos os cinco instrumentos de avaliação através dos
39
 quais se operacionalizam os processos de RVCC profissional.
Estes instrumentos obedecem à mesma estrutura que o
Referencial de RVCC profissional: encontram-se organizados
em unidades de competência (que mantêm correspondência
com Unidades de Formação de Curta Duração do respectivo
Referencial de formação tecnológica que consta do CNQ)
e, dentro dessas, identificam-se as tarefas específicas.
Assim, as unidades de competência são as unidades de
referência a partir das quais se estrutura o “kit de avaliação”,
e integram o conjunto de tarefas, conhecimentos e saberes
sociais e relacionais a elas associados, relativamente aos quais
o candidato é avaliado. As tarefas correspondem ao conjunto de
acções observáveis, ou seja, constituem as unidades mínimas
de observação e avaliação no âmbito dos processos de RVCC
profissional, através das quais o candidato demonstra o domínio
das competências requeridas para a validação de cada unidade
de competência.
3.6.1.1 Unidade de Competência e tarefas nucleares e não
nucleares
As diversas tarefas têm em cada “kit de avaliação” importância
distinta, uma vez que, numa dada profissão, o seu grau de
importância também é diferenciado. Esta diferenciação evita
que um candidato “sofra” a mesma penalização, no caso de
não saber desempenhar uma tarefa considerada imprescindível
(nuclear) numa determinada profissão, e no caso de não
saber desempenhar uma tarefa considerada pouco relevante.
Traduz-se, nos vários instrumentos de avaliação, em diferentes
ponderações atribuídas a cada uma delas, numa escala de 1 a 5:
5 – Tarefa nuclear, isto é, considerada fundamental e
imprescindível no âmbito da UC;
4 – Tarefa muito importante no âmbito da UC;
3 – Tarefa importante no âmbito da UC;
2 – Tarefa de importância relativa no âmbito da UC;
1 – Tarefa pouco importante no âmbito da UC.
Ao grau de importância de um conjunto de tarefas está
associado o grau de importância da correspondente unidade de
competência. Assim, uma unidade de competência que contenha
uma ou mais tarefas nucleares é considerada, ela própria,
uma unidade de competência nuclear, isto é, fundamental
no âmbito do respectivo Referencial de RVCC profissional, o
que significa que, se não for validada, condiciona a atribuição
40
de uma certificação profissional ao candidato. Tal permite
considerar que as unidades de competência nucleares têm um
carácter eliminatório para a atribuição de certificação.
Independentemente das diferentes ponderações/nuclearidade
das tarefas e da nuclearidade das unidades de competência
previamente definidas no Referencial de RVCC profissional e
nos respectivos instrumentos de avaliação, compete ao tutor
de RVC e ao avaliador de RVC, no decorrer do processo de
RVCC profissional e da aplicação desses instrumentos, atribuir
uma classificação/pontuação a cada uma das tarefas avaliadas,
numa escala de 1 a 5, em que:
5 – Executa muito bem a tarefa;
4 – Executa bem a tarefa;
3 – Executa satisfatoriamente a tarefa;
2 – Executa de forma insatisfatória a tarefa;
1 – Não executa a tarefa.
Deste modo, a mobilização dos diversos instrumentos de
avaliação pressupõe a atribuição de uma pontuação a cada
tarefa, utilizando a escala acima descrita.
3.6.1.2 Condições de validação (certificação das unidades de
competência e das tarefas)
As competências do candidato são avaliadas por unidade
de competência, ficando a validação destas dependente da
verificação, em simultâneo, das duas condições seguintes:
• A pontuação atribuída ao candidato em cada uma das
tarefas nucleares tem de ser igual ou superior a 3.
• A média ponderada das pontuações atribuídas ao
somatório das tarefas (nucleares e não nucleares) tem
de ser igual ou superior a 3.
Se o candidato não demonstrar que sabe executar uma tarefa
nuclear, não será validada a correspondente UC, mesmo que
a execução das restantes tarefas que integram essa UC fique
demonstrada. Deste modo, pode afirmar-se que as tarefas
nucleares têm um carácter eliminatório, também para a
validação das UC onde se integram.
Inversamente, as tarefas não nucleares, embora sendo
importantes para a obtenção dos resultados finais, não têm
um carácter eliminatório. Tal significa que, ao contrário do que
se passa com as tarefas nucleares, caso o candidato não saiba
desempenhar uma tarefa não nuclear, isso não conduz, de forma
imediata e automática, à não validação da correspondente UC.
Assim, a diferenciação do grau de importância das várias tarefas
integradas numa dada UC é essencial para efeitos de tomada
de decisão relativamente à validação ou não da referida UC. A
categorização das tarefas enquanto nucleares e não nucleares
permite, pois, fazer opções relativas à validação/certificação de
competências.
Por seu turno, a certificação total do candidato relativamente
à saída profissional no âmbito da qual desenvolve o processo
de RVCC depende da validação de diferentes unidades de
competência o que significa, em termos operatórios, e de acordo
com as regras acima enunciadas, a verificação, em simultâneo,
das duas condições seguintes:
• Estão validadas todas as UC nucleares.
• Estão validadas pelo menos 50% das UC não nucleares.
A verificação destas duas condições implica, necessariamente,
que todas as unidades de competência que integram o
Referencial de RVCC profissional face ao qual o candidato
está a ser avaliado, sejam objecto de avaliação no decorrer do
processo de RVCC.
Para cada “kit de avaliação”, a plataforma informática permite,
de forma automática, processar os cálculos necessários, em
função das diferentes ponderações pré-definidas para as tarefas
e das diferentes pontuações que o tutor e/ou o avaliador de RVC
lhes atribuem, e tendo em consideração as regras de avaliação
acima expostas. Desta forma, embora no decorrer do trabalho
directo dos técnicos junto do candidato, os instrumentos devam
ser utilizados em suporte papel, os resultados daí decorrentes
devem ser registados na referida plataforma informática de
modo a garantir o cálculo automático que permite concluir, de
imediato, acerca da condição de validação ou não validação
das unidades de competência, e consequente certificação do
candidato.
Ao longo do processo avaliativo e, em particular, à medida que
os diversos instrumentos de avaliação forem sendo aplicados, o
candidato deve ser enquadrado pelo tutor de RVC e/ou avaliador
de RVC, participando, através dos procedimentos de auto-
avaliação, nas decisões que forem sendo tomadas.
Por último, é oportuno observar as implicações que, do ponto
de vista da operacionalização do processo, resultam do facto
de o RVCC servir, simultaneamente, um objectivo certificativo e
um objectivo de posicionamento em percursos de formação à
medida das necessidades de cada candidato.
De facto, é importante frisar que o processo de RVCC tem de
resultar do equilíbrio que deve existir entre as características das
organizações e do emprego de cada candidato (que condicionam
largamente o tipo de tarefas que este sabe executar e a forma
como as executa) e as evoluções tecnológicas, técnicas e
organizacionais que ocorrem nas diversas profissões.
Ou seja, a avaliação que tutores de RVC e avaliadores de RVC
fazem no âmbito do processo de RVCC profissional não deve
limitar-se a considerar as características do posto de trabalho
de cada candidato (que podem ser condicionantes, quando esse
posto de trabalho se baseia em práticas obsoletas), mas antes
encarar o processo como uma oportunidade de promover a
melhoria da sua qualificação e a sua actualização permanente.
Considere-se o exemplo da segurança, higiene e saúde (SHS)
que, não se traduzindo directamente em nenhuma tarefa
concreta, é um tema repetidamente associado a muitas tarefas,
de um grande número de referenciais de RVCC profissional.
Nestes casos, pela sua relevância, a temática não pode ser
ignorada no trabalho do tutor de RVC e no do avaliador de RVC.
Ou seja, mesmo que o candidato trabalhe numa organização
que não reúna condições para o cumprimento das regras de
SHS indicadas no “kit de avaliação”, este tema deverá ser
obrigatoriamente trabalhado no decurso do processo de RVCC
profissional, sempre que seja relevante para a execução das
tarefas.
O tutor de RVC e o avaliador de RVC deverão reflectir sobre a
atitude global do candidato face ao cumprimento destas regras,
sendo que uma avaliação menos positiva a este nível justificará
uma anotação a este respeito no Plano Pessoal de Qualificação,
o qual deve dar indicações precisas sobre a necessidade do
candidato desenvolver estas competências, em formação
posterior ou em prática real de trabalho.
3.6.2 Aplicar a Grelha de auto-avaliação
A Grelha de auto-avaliação constitui o ponto de partida do
reconhecimento de competências profissionais, a partir do
posicionamento do candidato face ao conjunto de tarefas/
unidades de competência que integram o referencial de RVCC
relativo à saída profissional na qual se centra o processo de
RVCC em curso.
Como o próprio nome sugere, é um instrumento de auto-
preenchimento, que permite o auto-diagnóstico do candidato.
41
 Este deve preenchê-la, nela registando se, sim ou não, sabe
executar uma a uma, as tarefas aí listadas. O auto-diagnóstico
antecipa, a partir de percepções pessoais do candidato, as suas
áreas de força e de fraqueza face ao referencial em causa, sendo
necessário, no decurso do processo, confirmar a fiabilidade
dessa auto análise.
O preenchimento da Grelha de auto-avaliação marca o início
da intervenção do tutor de RVC na etapa de reconhecimento
de competências. Frequentemente, é feito na última sessão de
trabalho de reconhecimento com o profissional de RVC, na qual
também está presente o tutor de RVC. A presença deste último
é imprescindível por razões que se prendem com a natureza do
instrumento, que é específico de uma dada saída profissional e,
como tal, tem de ser aplicado por alguém com pleno domínio da
terminologia e dos conteúdos técnicos em causa.
Neste âmbito, o papel do tutor de RVC relativamente à Grelha de
auto-avaliação é essencialmente de dois tipos:
• apoio directo ao seu preenchimento, apenas nos casos
em que as características do candidato o justifiquem,
descodificando a linguagem técnica associada às tarefas, e
“traduzindo-a” em termos reconhecíveis pelo candidato;
• análise da coerência dos “sim” e “não” nela registados, face
aos conteúdos do Portefólio (que inclui a Ficha de percurso
profissional e de formação) e à informação que lhe for
veiculada pelo profissional de RVC relativa ao candidato,
tendo em vista a preparação da entrevista técnica.
Este “cruzamento” da informação registada na Grelha de auto-
avaliação com as evidências identificadas no Portefólio e com
a informação que o profissional de RVC possa adiantar sobre
o candidato é fundamental para minorar a subjectividades
inerente aos processos de auto-avaliação.
Por esta razão, aliás, é importante destacar que a Grelha de auto-
avaliação não possui efectivo valor avaliativo, na medida em que
o seu preenchimento nunca determina, por si só, a validação ou
não validação de tarefas/unidades de competência. De facto, o
auto-diagnóstico constitui, como se referiu, uma importante
base de trabalho para o tutor de RVC, mas não determina a
avaliação propriamente dita que este terá de prosseguir.
3.6.3 Preencher a Ficha de análise do Portefólio
A Ficha de análise do Portefólio é um instrumento que deve
ser utilizado pelo tutor de RVC na etapa de reconhecimento de
competências, após a aplicação da Grelha de auto-avaliação, e
42
antes ou logo após a realização da entrevista técnica.
Com base na verificação/análise dos comprovativos já reunidos
e devidamente contextualizados pelo candidato, na análise da
Grelha de auto-avaliação preenchida e na informação veiculada
pelo profissional de RVC, o tutor de RVC avalia se tem condições
de validar alguma tarefa, assinalando-o, em caso afirmativo, na
Ficha de análise do Portefólio.
O Portefólio (e, consequentemente, a respectiva Ficha de
análise) possui, deste modo, valor avaliativo na medida em que
pode conduzir à validação de tarefas. O contrário, contudo, não é
verdadeiro, uma vez que não é possível concluir que determinadas
tarefas não podem ser validadas, apenas com base no processo
de recolha de comprovativos/análise do Portefólio. Tal significa,
na prática, que só as tarefas validadas por via da análise do
Portefólio é que não têm de ser, necessariamente, avaliadas
através do recurso a outros instrumentos de avaliação.
No entanto, esta possibilidade avaliativa tem de ser gerida
de forma prudente, na medida em que, frequentemente, o
que é apresentado como um comprovativo constante de
um Portefólio não constitui em si mesmo prova suficiente
de que o candidato detém determinadas competências,
tornando-se necessária, no decorrer do processo de RVCC
profissional, a mobilização de outros instrumentos de
avaliação para verificar a sua fiabilidade.
Em alguns casos (e compreendem-se como casos excepcionais),
o desenvolvimento do processo de RVCC profissional (e, muito
frequentemente, a realização da entrevista técnica) pode conduzir
à revisão do preenchimento da Ficha de análise do Portefólio,
sobretudo no sentido em que permita concluir que, afinal,
determinado documento, que parecia comprovar o domínio de
execução de uma tarefa, não era consistente e fiável.
Nesta situação, o resultado da nova verificação da tarefa deve
ser registado no Guião de entrevista técnica ou ainda nos
instrumentos de avaliação relativos à demonstração prática,
se houver necessidade de recorrer a estes. No âmbito da
plataforma informática, este segundo registo/alteração elimina
automaticamente o registo anterior, que tinha sido feito na Ficha
de análise do Portefólio.
A Ficha de análise do Portefólio pode ainda ser preenchida logo
após a entrevista técnica quando, na sequência desta, o tutor
de RVC proponha ao candidato a reunião e contextualização de
mais informação e respectivos comprovativos. Nesta situação,
e caso os novos elementos sejam considerados fidedignos,
a validação de tarefas pode ser feita na Ficha de análise do
Portefólio. Caso estes comprovativos não sejam considerados
suficientemente credíveis, cabe ao tutor de RVC decidir se
deverá avaliar o domínio de execução das tarefas através de
um novo momento de entrevista, ou da aplicação de um outro
instrumento de avaliação. Neste caso, não é feito nenhum
registo na Ficha de análise do Portefólio, pois as tarefas serão
avaliadas por outra via.
3.6.4 Aplicar o Guião de entrevista técnica
A realização da entrevista técnica ao candidato constitui o passo
mais importante e complexo dos processos de RVCC profissional
e é feita com base na aplicação de um guião, estruturado num
conjunto de questões técnicas que mantêm a correspondência
com as unidades de competência e as tarefas que integram o
respectivo Referencial de RVCC profissional (anexo 4). Cada
questão do guião permite clarificar se o candidato sabe ou
não executar uma determinada tarefa/detém uma determinada
competência.
A entrevista técnica tem um elevado valor avaliativo, na medida
em que pode conduzir, por si só, à validação ou não validação
de tarefas/competências, sem que haja recurso à aplicação de
outros instrumentos de avaliação. Por essa razão, é conduzida
pelo tutor de RVC (etapa de reconhecimento) e/ou por este e
pelo avaliador de RVC (etapa de validação), que são peritos
nas respectivas saídas profissionais, garantindo-se assim que
a tomada de decisões com base num processo de entrevista/
diálogo se configura como uma técnica de grande fiabilidade.
A complexidade do processo de entrevista decorre ainda da
necessidade da validação de tarefas práticas estar dependente,
de forma indirecta, do grau de domínio que o candidato tem
dos conhecimentos teóricos e saberes sociais e relacionais
associados a cada uma delas, conforme fundamentado no
ponto 1.3. Tal significa, em termos práticos, que as questões
colocadas ao candidato durante a entrevista têm de permitir
“apreender”, de forma indirecta, o domínio que este tem dos
conhecimentos e saberes que lhes estão associados. Só assim
se pode garantir que a execução de uma tarefa é um processo
plenamente consciente, intencional e sustentado e não um
mero gesto “mecanizado” ou “rotinizado” que traduz um saber
tácito, mas que não consegue ser transferido para um outro
contexto ligeiramente diferente daquele em que habitualmente
é desenvolvido, não se configurando assim como uma
competência.
A importância da mobilização de conhecimentos teóricos e
saberes sociais e relacionais definidos para cada tarefa é de tal
ordem, que a ausência desses conhecimentos e saberes pode
ser suficiente para inviabilizar a validação dessa tarefa. Numa
situação extrema, pode dar-se o caso de um candidato dominar,
do ponto de vista técnico, o gesto que conduz à execução de
uma tarefa mas, porque o faz de forma pouco consciente,
rotinizada, e sem mobilizar os conhecimentos e saberes
necessários para o efeito, o tutor de RVC e/ou o avaliador
de RVC considerarem que a tarefa não deve ser validada. As
questões da segurança e higiene são, também, neste caso, um
exemplo bastante ilustrativo do que aqui se afirma: o facto de
um candidato demonstrar que, do ponto de vista técnico, sabe
desempenhar uma tarefa, mas fá-lo sem os cuidados de higiene
e segurança exigíveis, pode ser suficiente para que essa tarefa
não seja validada.
A questão que se coloca do ponto de vista da avaliação é, por
conseguinte, a de saber como inferir esses conhecimentos e
saberes, quando a premissa dos processos de RVCC profissional
é a de que se baseiam na experiência profissional e de vida de
cada candidato.
Daqui decorre que a avaliação destes conhecimentos e
saberes através da entrevista, tem de ser conduzida de forma
extremamente hábil e sempre a partir da execução de uma
determinada tarefa prática, ou seja, contextualizando-os no
gesto profissional, pois não será de esperar que, questionado
directamente sobre conteúdos teóricos e cognitivos como se
de um exame oral se tratasse, o candidato que desenvolve um
processo de RVCC profissional tenha uma resposta imediata
e correcta do ponto de vista técnico-científico. A avaliação
indirecta deste tipo de conteúdos tem, assim, que ser feita
questionando o candidato sobre as razões pelas quais executa
a tarefa de uma determinada forma e não de outra (porque
faz isto?), ou colocando questões sobre o modo como, em
determinados contextos, ou em função de outras variáveis,
executaria determinada tarefa.
Em sede de entrevista é possível mobilizar pequenos exemplos
ou demonstrações práticas que facilitem a demonstração de
tarefas/competências, o que revela que, embora baseando-se
num processo de diálogo e de questionamento do candidato,
a entrevista pode ser desenvolvida de forma bastante flexível e
com margens de exploração e aprofundamento diferenciados
face aos diversos candidatos, aos seus perfis e às saídas
profissionais em questão.
A situação oposta, de dificuldade de, através da entrevista
técnica, avaliar uma tarefa, na medida em que a execução desta
43
 obriga à mobilização de saberes sociais e relacionais que só
em contexto real de trabalho podem ser verificados, também
pode acontecer devendo, contudo, ser evitada, e procurando-se
inferir esses saberes, sempre que possível, através de pequenas
simulações.
O Guião de entrevista técnica é aplicado, pela primeira vez, pelo
tutor de RVC, na fase subsequente ao preenchimento e análise
da Grelha de auto-avaliação e ao preenchimento da Ficha de
análise do Portefólio, quando se justifique a aplicação desta (ou
seja, quando os comprovativos integrados no Portefólio sejam
por si só suficientes para validar tarefas). Através do diálogo,
este técnico clarifica dúvidas sobre o domínio das várias tarefas,
verificando a fiabilidade e solidez, quer das respostas contidas na
Grelha de auto-avaliação, quer das evidências (comprovativos)
apresentadas no Portefólio (que, como referido no ponto 3.4,
inclui já a Ficha do percurso profissional e de formação) e,
como tal, sinalizadas na Ficha de análise do Portefólio.
3.6.4.1 Condições de realização da entrevista técnica
Nesta etapa, a realização da entrevista técnica assenta em três
objectivos fundamentais:
• Controlo da coerência entre a Grelha de auto-avaliação e
os conteúdos do Portefólio.
• Controlo de intransitividades.
• Recolha de informação adicional, que permita conso-
lidar o trabalho de compilação de novas evidências/
comprovativos.
O controlo da coerência entre a Grelha de auto-avaliação e o
Portefólio pode justificar-se quando, da análise do percurso
profissional e de vida do candidato, se infere o domínio que
este deve ter de um conjunto de tarefas/competências. Em
particular, se na Grelha de auto-avaliação o candidato referiu
não saber executar determinada tarefa que, no entanto, será
expectável face ao seu percurso profissional e de vida, é
necessário averiguar a veracidade dessa negação (p.ex.: um
candidato que exerceu funções que implicavam o uso de uma
fresadora convencional mas que na Grelha de auto-avaliação
refere que não sabe montar, regular e fixar a ferramenta de corte
no porta-ferramentas da fresadora tem de ser confrontado com
essa incoerência em sede de entrevista).
Ao invés, o candidato pode ter indicado na grelha de auto-
avaliação que sabe executar um conjunto de tarefas que,
44
contudo, não são esperadas, dado o seu percurso profissional e
de vida. Importa, também nestes casos, averiguar a veracidade
dessas afirmações constantes da Grelha, que se afiguram
inesperadas dados os elementos curriculares conhecidos (p.ex:
um candidato que nunca mencionou ter operado com máquinas
ferramenta CNC, mas que na Grelha de auto-avaliação afirmou
saber posicionar e fixar a peça no dispositivo do torno CNC
tem de ser confrontado, em sede de entrevista, com essa
incoerência).
Deste “exercício” pode resultar a necessidade do tutor de RVC
alterar os registos inseridos na Ficha de análise do Portefólio,
sempre que se constate que determinado comprovativo não é
consistente.
A entrevista permite também controlar eventuais
intransitividades/“precedências” que possam resultar do
preenchimento da Grelha de auto-avaliação. Ou seja, quando
nessa grelha uma determinada tarefa implica o conhecimento
de uma outra tarefa e o candidato afirmou saber fazer a
segunda mas não saber fazer a primeira, o mesmo tem de ser
confrontado com este facto (p.ex: se o candidato afirmou não
saber introduzir os valores das cotas na máquina ferramenta,
também não pode saber simular a maquinagem da peça).
Quando realizada pelo tutor de RVC, na etapa de reconhecimento,
a entrevista técnica pode ser conduzida de forma semi-
estruturada ou estruturada, consoante o grau de conhecimento
e informação que o Portefólio e a Grelha de auto-avaliação
fornecem sobre o candidato:
• quando é escasso o conhecimento e a informação que se
tem sobre o candidato, a entrevista conduzida pelo tutor de
RVC deve ser semi-estruturada, isto é, propondo “temas”
mais abrangentes para que fale “livremente” e, a partir
daí, ir retirando aspectos ou colocando questões mais
concretas que permitam tirar conclusões relativamente à
possibilidade de validação ou não validação das tarefas;
• quando os elementos documentais e a informação veiculada
pelo profissional de RVC possibilitam um conhecimento
concreto e aprofundado das tarefas que o candidato sabe
realizar, a entrevista deve ser mais estruturada, reportando
directamente às questões contidas no guião, explorando
margens de indefinição ou inconsistências detectadas.
Em ambos os casos, porém, o objectivo final é, naturalmente,
obter informação que permita validar, ou não, as tarefas/
unidades de competência que integram o respectivo Referencial
de RVCC profissional.
Pela diversidade de situações que podem ocorrer e que implicam
um trabalho aprofundado por parte do tutor de RVC, de
preparação da entrevista técnica e de adaptação das questões a
colocar, em função das características e informação que detenha
sobre cada candidato, o guião de entrevista prevê um espaço
designado “Notas do tutor de RVC” (ver quadro 5). Esta coluna
funciona como uma espécie de pró-memória, na qual o tutor de
RVC poderá anotar aspectos/tópicos relacionados com o modo
específico como formulará ou desenvolverá cada questão no
decorrer da entrevista, tendo em vista a verificação do domínio
de execução que o candidato tem de cada tarefa.

Quadro 5 – Exemplo de Guião de entrevista (excerto)

Questões Conhecimentos e Notas do tutor Ponderação (1 a 5) Pontuação atribuída

saberes sociais e (1 a 5)
relacionais
UC 3 – Calcular o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA)
UFCD Correspondente (0568)
3.1 Como calcula o IVA Código do IVA e
nas operações de venda e respectivas tabelas.
prestação de serviços? Cálculo de 4
percentagens.
Estrutura
organizacional.
3.2 Qual a periodicidade e Códigos do IVA e do
como faz o apuramento do RITI. Plano Oficial de 5
IVA? Contabilidade (POC).
Aplicação Informática.
3.3 Como procede Declarações
periodicamente para dar periódicas do IVA da
conhecimento da situação DGCI. 3
do sujeito passivo em sede
do IVA?

Fonte: “Kit de avaliação” da saída profissional “Técnico de Contabilidade”.

3.6.4.2 Momentos de realização da entrevista técnica
No âmbito da etapa de reconhecimento, o Guião de entrevista
pode ser explorado pelo tutor de RVC em diversos momentos,
o que significa, na prática, que a entrevista técnica pode ser
levada a cabo em várias sessões de trabalho.
O mesmo Guião de entrevista ou, mais precisamente, parte
dele, pode ainda voltar a ser aplicado durante os momentos
de validação sempre que subsistam dúvidas relativamente ao
domínio de determinadas tarefas que o tutor de RVC e/ou o
avaliador de RVC queiram ver clarificadas. Nestes casos, a
entrevista técnica deve ser estruturada, incidindo directamente
sobre questões concretas que constam do guião e, se
necessário, explorando de forma indirecta os conhecimentos
e saberes sociais e relacionais que estão associados a cada
tarefa, conforme acima indicado.
no âmbito do reconhecimento, poder vir a ser revista, mais
tarde, no contexto da validação.
Esta situação traduz a flexibilidade que existe na aplicação
da entrevista técnica que pode ser feita, não só em vários
momentos, como referido anteriormente, como ainda de forma
parcial. De facto, nem mesmo na fase imediatamente posterior
ao preenchimento e análise da Grelha de auto-avaliação, o tutor
de RVC é obrigado a percorrer, de forma exaustiva, todas as
questões do guião. De acordo com o princípio de racionalização
do processo de RVCC (cf. ponto 3.1), se as evidências contidas
no Portefólio, e na Ficha de análise do Portefólio, forem
conclusivas relativamente ao domínio que o candidato tem de
execução de determinadas tarefas, isto é, quanto à possibilidade
inequívoca de as validar, poderá não haver necessidade de, em
sede de entrevista, estar a formular as questões relativas à
verificação dessas mesmas tarefas.

A possibilidade de utilizar o Guião de entrevista nas etapas de Um outro aspecto indiciador da flexibilidade com que este
reconhecimento e de validação implica a possibilidade de a instrumento pode ser aplicado, consiste na ordem com que
pontuação atribuída a determinadas tarefas pelo tutor de RVC, as questões podem ser colocadas. Também neste caso, nada

45
 obriga a que a sequência com que o tutor de RVC coloca
questões obedeça à ordem pela qual elas são apresentadas no
Guião de entrevista. Pode mesmo acontecer que ao responder
de forma espontânea e “aberta” a uma questão concreta, o
candidato forneça informações que permitam ao tutor de RVC
tirar conclusões relativamente a outras questões do guião. A
ordem das questões é totalmente arbitrária e a gestão do guião
é feita de forma totalmente livre pelo tutor de RVC.
A entrevista pode ser realizada no posto de trabalho do
candidato, facto que, ilustrando uma vez mais a flexibilidade com
que este instrumento pode ser mobilizado, pode ter vantagens
substantivas do ponto de vista da agilização do processo de
RVCC profissional. No seu contexto de trabalho, mais facilmente
o candidato poderá demonstrar que sabe executar determinadas
tarefas, recorrendo a exemplos de documentos/trabalhos
realizados, que possam não estar incluídos no Portefólio.
Assim, esta possibilidade deve ser equacionada pelo tutor de
RVC, desde que haja condições para o desenvolvimento do
processo de RVCC no posto de trabalho (cf. ponto 3.6.5).
3.6.4.3 Condições de pontuação/avaliação da entrevista
técnica
A cada tarefa avaliada no âmbito da entrevista técnica o tutor de
RVC e/ou avaliador de RVC atribuem uma pontuação na escala
de 1 a 5, como referido no ponto 3.5.1. Esses resultados devem
ser lançados na plataforma informática definida para o efeito,
no “Kit de avaliação” da saída profissional respectiva.
A atribuição de pontuação das tarefas não deve, no entanto, ser
feita perante o candidato, na medida em que pode condicionar
as suas respostas e, por conseguinte, o resultado do processo
de entrevista e consequente avaliação. Se possível, aliás, pela
mesma razão, deve evitar-se que o Guião de entrevista seja
visto pelo candidato, no decorrer da entrevista.
De igual modo, aconselha-se que as anotações que o tutor
de RVC e/ou avaliador de RVC vão fazendo, em função das
respostas do candidato, sejam tão breves quanto possível, isto
é, limitando-se apenas às consideradas necessárias para que,
finda a entrevista, seja possível, então sim, atribuir com rigor
pontuações a cada uma das tarefas.
O Portefólio deve incluir relatórios das entrevistas realizadas e
das tarefas que, por essa via, foram passíveis de validar.
46
3.6.5 Aplicar a Grelha de observação de desempenho em
posto de trabalho
A observação de desempenho em posto de trabalho consiste
numa demonstração prática de execução de tarefas que
pressupõe a deslocação do tutor de RVC e/ou do avaliador de
RVC ao local e contexto de trabalho do candidato.
Constitui a forma privilegiada de proceder à avaliação do
candidato, sempre que, após a realização da entrevista técnica,
não seja possível concluir acerca da sua capacidade de execução
de determinadas tarefas.
O valor avaliativo da observação de desempenho em posto
de trabalho é muito elevado, na medida em que conduz de
forma decisiva a uma validação ou não validação de tarefas. A
avaliação através do recurso à observação no posto de trabalho
deve ser conclusiva, o que equivale a considerar que a aplicação
da correspondente Grelha de observação para avaliação de
determinadas unidades de competência ou, a um nível mais
específico, de determinadas tarefas, esgota a necessidade de se
recorrer a outro tipo de instrumento, para confirmar a avaliação
dessas mesmas unidades de competência e/ou tarefas.
Tal não obsta, porém, a que a pontuação atribuída pelo tutor
de RVC a uma dada tarefa, com base na observação directa
em contexto de trabalho, não possa vir a ser revista no âmbito
dos momentos de validação, se nesse contexto subsistirem
algumas dúvidas quanto ao grau de domínio que o candidato
tem dessa tarefa.
3.6.5.1 Condições de realização de observação no posto de
trabalho
Na sequência da entrevista técnica realizada na etapa de
reconhecimento, o tutor de RVC deve ponderar a possibilidade
de avaliar certas tarefas/unidades de competência no contexto
real de trabalho do candidato, tendo em consideração a natureza
das tarefas a observar, bem como a informação que o candidato
fornecer a esse respeito.
No entanto, são várias as situações que poderão obstar a que
se opte por esta via:
• Quando o candidato é um desempregado.
• Quando a entidade empregadora não autoriza a deslocação
e presença do tutor de RVC e/ou do avaliador ao posto de
trabalho.

• Quando a entidade empregadora não reúne condições,
do ponto de vista dos espaços e/ou equipamentos, para a
observação de determinadas tarefas específicas.
• Sazonalidade das tarefas.
• Outras situações de carácter ético, deontológico (confi-
(dencialidade, anonimato, etc.).
3.6.5.2 Condições de pontuação/avaliação no posto de
trabalho
Os resultados da avaliação são registados numa grelha concebida
para esse fim. A Grelha de observação de desempenho no
posto de trabalho está organizada em unidades de competência
e consiste numa matriz que integra as respectivas tarefas (e
respectivas ponderações), bem como os critérios de avaliação
que permitem avaliar o desempenho do candidato em cada uma
dessas tarefas, em contexto real de trabalho.

Quando a entidade empregadora não reúne condições para a

observação de determinadas tarefas específicas, pode optar-se
por observar/avaliar no posto de trabalho o máximo possível de
tarefas, remetendo apenas as necessárias para a sua execução
em contexto de prática simulada, através de exercícios.

Em qualquer situação, é fundamental que o tutor de RVC defina

claramente, com o representante da entidade empregadora,
as condições em que a observação do candidato no posto de
trabalho poderá decorrer.

Há ainda que considerar que determinadas tarefas (na área

da agricultura, p.ex.) têm um carácter sazonal, pelo que só
podem ser observadas em determinadas épocas do ano. Nesta
situação, caso não seja possível avaliar essas tarefas por outra
via que não a observação directa, a validação terá de ser adiada,
ficando a sua execução dependente do calendário anual.

Em função do contexto e das condições de trabalho do

candidato, assim como da natureza das tarefas em questão, a
avaliação que o tutor de RVC e/ou o avaliador de RVC fazem no
posto de trabalho tanto pode basear-se na observação “livre”
do candidato no exercício das suas funções, como na proposta
de execução de tarefas concretas, com o único propósito de
serem avaliadas.

Em ambos os casos, porém, e se comparada com a realização

de exercícios a desenvolver em contexto de prática simulada, a
observação directa no posto de trabalho potencia a agilização
do processo de RVCC profissional, na medida em que a
demonstração de tarefas por essa via não tem que obedecer
à formalização nem aos custos a que obriga a preparação de
condições para realização de exercícios. Deve, no entanto,
garantir todas as condições para que a validação da tarefa
cumpra todos os requisitos mencionados anteriormente.

47
 Quadro 6 – Exemplo de Grelha de observação de desempenho em posto de trabalho (excerto)

6. Mobilização adequada de conhecimento conceptual e técnico

7. Selecção e utilização adequada de espaços, equipamentos,

3. Capacidade de decisão e de resolução de problemas

5. Cumprimento da sequência de trabalho adequada

Ponderação

12. Capacidade de trabalho em equipa

2. Cumprimento de regras de SHT

9. Economia de tempo e materiais

8. Destreza do gesto profissional

11. Qualidade resultado final

4. Planeamento do trabalho

ferramentas e materiais

10. Inovação/Criatividade
1. Tempo de execução

Classificação
Tarefas

UC 1. Medir, marcar e traçar em peças de madeira

UFCD correspondente (2331)
1.1 Mede peças em madeira e transporta
medidas a partir do desenho 5 NA NA

1.2 Marca com lápis pontos referenciados

5 NA NA
1.3 Traça linhas em madeira duras e brandas
4 NA NA

1.4 Marca e traça linhas paralelas 4 NA NA

1.5 Marca e traça linhas curvas 4 NA NA

Fonte: “Kit de avaliação” da saída profissional “Carpinteiro(a) de Limpos”.

As células em branco, por preencher, correspondem aos critérios informática, para que os resultados globais da avaliação
de avaliação considerados relevantes no âmbito da tarefa possam ser automaticamente calculados. Este cálculo tem em
correspondente. O tutor de RVC e/ou avaliador de RVC devem consideração, não só as classificações de cada tarefa avaliada
assinalar, com um “s” (sim), os critérios que foram observados/ em posto de trabalho, como também as classificações atribuídas
cumpridos pelo candidato durante a execução da tarefa, e com às restantes tarefas da mesma unidade de competência que
um “n” (não) os critérios que não foram cumpridos. foram avaliadas através da aplicação de outros instrumentos.

A validação de cada tarefa depende do número de critérios que, Embora os resultados da observação directa no posto de trabalho
no decorrer da sua avaliação, forem cumpridos/observados. fiquem registados na plataforma informática, o Portefólio do
Atendendo a que todos os critérios têm a mesma ponderação, candidato deve igualmente integrar toda a informação que possa
considera-se que cada tarefa é válida quando, pelo menos, ser considerada ”evidência” de que, através da demonstração
metade dos respectivos critérios de avaliação tiverem sido prática, foi possível reconhecer e validar determinadas tarefas/
cumpridos. unidades de competência. O Portefólio deve integrar um breve
relatório elaborado pelo tutor de RVC, ou por este e pelo avaliador
A plataforma informática está preparada para, em função desse
de RVC, que ateste a execução bem sucedida das tarefas e,
preenchimento, apresentar o resultado de classificação de cada
neste sentido, possa constituir um comprovativo credível do seu
tarefa, de forma automática. Os critérios cumpridos no decorrer
domínio de execução, bem como das condições de realização e
da avaliação de cada tarefa devem ser lançados na plataforma
eficácia da sua observação no posto de trabalho.

48
3.6.6 Realizar exercícios em contexto de prática simulada
Os exercícios realizados em contextos de prática simulada
correspondem, como o nome indica, a provas práticas, e
constituem uma forma de avaliação a aplicar, em último caso,
de modo alternativo, sempre que, após a realização da entrevista
pelo tutor de RVC, subsistam dúvidas sobre o domínio que o
candidato tem de determinadas tarefas e não estejam reunidas
as condições para que se proceda a uma observação directa do
desempenho em posto de trabalho.
Para cada unidade de competência que integra o Referencial de
RVCC profissional existe um exercício prático associado. Este
exercício pode ser aplicado na íntegra (quando todas as tarefas
que integram a unidade de competência são avaliadas por esta
via) ou de forma parcial (quando apenas algumas das tarefas da
unidade de competência são avaliadas por esta via).
O valor avaliativo dos exercícios práticos é também elevado, tal
como os anteriores, na medida em que estes podem conduzir, de
forma decisiva, a uma validação ou não validação de tarefas ou
mesmo a uma revisão da avaliação feita em sede de entrevista.
A avaliação através do recurso aos exercícios práticos deve,
aliás, ser conclusiva, o que equivale a considerar que a aplicação
deste instrumento específico para avaliação de determinadas
unidades de competência ou, a um nível mais específico, de
determinadas tarefas, esgota, em princípio, a necessidade de se
recorrer a outro tipo de instrumento para confirmar a avaliação
dessas mesmas unidades de competência e/ou a execução de
determinadas tarefas.
Tal não obsta, porém, a que a pontuação atribuída pelo tutor de
RVC na etapa de reconhecimento, a uma dada tarefa com base
no exercício prático, não possa vir a ser revista, no âmbito da
intervenção da equipa de validação (avaliador de RVC, tutor de
RVC e profissional de RVC, no contexto dos momentos/sessões
de validação), se subsistirem algumas dúvidas quanto ao grau
de domínio que o candidato tem da execução dessa tarefa.
No âmbito do RVCC profissional, os exercícios práticos
constituem a forma de avaliação mais morosa e dispendiosa,
pois obrigam à criação de condições específicas, simuladas,
que são fortemente exigentes do ponto de vista dos recursos
físicos, materiais e técnicos (trabalho de preparação do
exercício) a afectar pelos Centros Novas Oportunidades. Por essa
razão, considera-se que devem ser o último dos instrumentos
a mobilizar, quando, por alguma razão, esteja esgotada a
possibilidade de proceder à avaliação de tarefas/unidades de
competência por todas as outras vias já elencadas.
3.6.6.1 Condições de realização dos exercícios em prática
simulada
Para além de, tal como os restantes instrumentos de avaliação,
estarem organizados em unidades de competência, respectivas
tarefas e ponderações, os exercícios práticos obedecem aos
seguintes princípios:
• a Grelha do exercício prático, onde deverão ser registados
os resultados de avaliação do candidato, integra para
cada UC uma Ficha de caracterização, dirigida ao tutor
de RVC e ao avaliador de RVC, que explicita os objectivos
pretendidos, os procedimentos a considerar na execução
da tarefa e as condições de execução;
• a Grelha do exercício prático inclui um conjunto de critérios
de avaliação que constituem os requisitos de desempenho
para avaliação das condições em que o candidato realiza
cada tarefa.
A Ficha de caracterização do exercício enquadra o tutor de
RVC, o avaliador de RVC e o próprio candidato relativamente
às condições em que o exercício prático deve ser realizado:
objectivos do exercício, tempo de execução de cada uma das
tarefas, recursos necessários (equipamentos/ferramentas,
informação técnica, etc.). Esta ficha contém também informação
respeitante aos procedimentos associados a cada tarefa, que
serve para balizar a avaliação do tutor de RVC e/ou do avaliador
de RVC, e que especifica os vários “passos” que concorrem
para a execução dessa tarefa.
A ficha de cada exercício indica se os procedimentos devem ser
dados a conhecer ao candidato, ou não, devendo o tutor de RVC
e o avaliador de RVC seguir escrupulosamente esta instrução.
Intencionalmente, em muitos “kits de avaliação”, a formulação
dos procedimentos é genérica, de forma a que, a partir dela,
o tutor de RVC e/ou o avaliador de RVC possam trabalhar
exemplos concretos, a propor ao candidato. Esses exemplos
devem ir variando, de forma a evitar que cada candidato tome
conhecimento prévio das provas práticas específicas a que
poderá ser sujeito durante o seu processo de RVCC. Cada
tutor de RVC e/ou avaliador de RVC deve ter uma “carteira” de
exercícios que podem ser simulados.
Os “kits de avaliação” incluem, porém, um exemplo concreto
de exercício, a disponibilizar ao candidato a título ilustrativo,
para que fique com a ideia sobre o tipo de prova prática que irá
desenvolver.
49
 3.6.6.2 Condições de pontuação/avaliação dos exercícios da avaliação. Esta grelha consiste numa matriz que integra as
em prática simulada tarefas (e respectivas ponderações), bem como os critérios de
avaliação que permitem avaliar o desempenho do candidato em
Os exercícios práticos são também compostos por uma cada uma dessas tarefas.
Grelha de avaliação, na qual são especificados os resultados

Quadro 7 – Exemplo de Grelha de exercício prático (excerto)

6. Mobilização adequada de conhecimento conceptual e técnico

7. Selecção e utilização adequada de espaços, equipamentos,

3. Capacidade de decisão e de resolução de problemas

5. Cumprimento da sequência de trabalho adequada

Ponderação

12. Capacidade de trabalho em equipa

2. Cumprimento de regras de SHT

9. Economia de tempo e materiais

8. Destreza do gesto profissional

11. Qualidade resultado final

4. Planeamento do trabalho

ferramentas e materiais

10. Inovação/Criatividade
1. Tempo de execução

Classificação
Tarefas

UC 1. Executar o corte manual de matéria-prima

UFCD correspondente (1854)
1.1 Executa um plano de consumo de materiais
de um modelo 3 NA NA

1.2 Afia a faca de corte manual

4 NA NA NA
1.3 Executa o corte das peças de um modelo,
manualmente 5 NA

Fonte: “Kit de avaliação” da saída profissional “Carpinteiro(a) de Limpos”.

As células em branco, por preencher, correspondem aos critérios A plataforma informática está preparada para, em função desse
de avaliação considerados relevantes no âmbito da tarefa preenchimento, apresentar o resultado de classificação de cada
correspondente. O tutor de RVC e/ou avaliador de RVC devem tarefa, de forma automática. Os critérios cumpridos no decorrer
assinalar, com um “s” (sim), os critérios que foram observados/ da avaliação de cada tarefa devem ser lançados na plataforma
cumpridos pelo candidato durante a execução da tarefa, e com informática, para que os resultados globais da avaliação
um “n” (não) os critérios que não foram cumpridos. possam ser automaticamente calculados. Este cálculo tem em
consideração, não só as classificações de cada tarefa avaliada
A validação de cada tarefa depende do número de critérios que, em posto de trabalho, como também as classificações atribuídas
no decorrer da sua avaliação, forem cumpridos/observados. às restantes tarefas da mesma unidade de competência que
Atendendo a que todos os critérios têm a mesma ponderação foram avaliadas através da aplicação de outros instrumentos.
considera-se que cada tarefa é validada quando pelo menos
metade dos respectivos critérios de avaliação tiverem sido O desenvolvimento dos exercícios em contexto de prática simu-
cumpridos. lada poderá implicar o recurso a equipamentos mais sofisticados
ou menos comuns, que o Centro Novas Oportunidades não

50
disponha. Nestes casos excepcionais, o Centro tem de garantir
a possibilidade de recurso a outras entidades, para efeitos de
desenvolvimento de “parte” do processo de RVCC profissional,
mediante o estabelecimento de uma parceria. Ao recurso a
equipamentos existentes em outras entidades poderá também
estar associada a necessidade de envolvimento de outros
técnicos com conhecimentos especializados em determinados
equipamentos, materiais e tarefas, quando o tutor de RVC e/
ou avaliador de RVC não detenha esse tipo de conhecimento.
Nestes casos, conforme referido no ponto 2.2, esse técnico,
devidamente enquadrado, poderá coadjuvar o tutor de RVC e/ou
avaliador de RVC no processo de avaliação do candidato e, em
particular, nas tarefas específicas que implicam o manuseamento
desses equipamentos/materiais.
Embora os resultados de aplicação de cada exercício fiquem
registados na plataforma informática, o Portefólio do candidato
deve igualmente integrar toda a informação que possa ser
considerada uma “evidência” de que, através da demonstração
prática, foram reconhecidas e validadas determinadas tarefas/
unidades de competência. O Portefólio deve integrar um breve
relatório, elaborado pelo tutor de RVC ou por este e pelo
avaliador de RVC, que fundamente a execução bem sucedida
das tarefas e, neste sentido, possa constituir um comprovativo
credível do seu domínio de execução, bem como das condições
de realização e eficácia dos exercícios em prática simulada.
3.7 Elaborar a Acta da sessão de júri de certificação
O resultado da sessão de Júri de certificação é registado em
acta própria, elaborada e assinada pelo Júri de certificação.
A acta identifica as unidades de competência validadas e, quando
seja o caso, as unidades de competência não validadas.
É a partir dessa informação que poderá emitir-se o Certificado
de Qualificações (sempre que são certificadas unidades de
competência do Referencial de RVCC profissional) ou mesmo o
Diploma, quando estão reunidas as condições necessárias para
a obtenção de uma dupla certificação, isto é, de uma qualificação
prevista no Catálogo Nacional de Qualificações.
Nos casos em que haja lugar a um encaminhamento para
um percurso formativo para aquisição de competências
profissionais em falta (cf. definido no ponto 2.1 – Etapa D3),
é também a partir da informação constante da Acta da sessão
de júri de certificação que se completa e se fundamenta o Plano
Pessoal de Qualificação (PPQ).
O modelo de acta contempla ainda um campo de “Observações”,
no qual devem ser registados todos os aspectos qualitativos da
própria sessão de júri de certificação, nomeadamente o eventual
recurso adicional a partes específicas dos instrumentos de
avaliação, outros técnicos envolvidos, práticas inovadoras, etc.
Neste campo, o júri de certificação deve também fazer uma
apreciação global do Portefólio que justifique as competências
validadas.
Uma vez elaborada, a Acta da sessão de certificação é assinada
pelos membros do Júri de certificação e pelo candidato e
arquivada juntamente com a informação relativa ao candidato
que integra o dossier técnico-pedagógico do Centro Novas
Oportunidades.
3.8 Definir o Plano Pessoal de Qualificação (PPQ)
O encaminhamento do candidato para um percurso formativo
externo ao Centro Novas Oportunidades, na sequência da
realização de uma sessão de júri de certificação que teve como
resultado uma validação parcial das unidades de competência
do Referencial de RVCC profissional respectivo, é feito a partir
da definição de um Plano Pessoal de Qualificação (PPQ).
O PPQ deve especificar as unidades de formação que o candidato
deve frequentar e os conteúdos de formação a adquirir, tendo
por base as unidades de competência/tarefas que não validou
no decurso do processo de RVCC profissional realizado no
Centro Novas Oportunidades.
A interligação entre unidades de formação de curta duração
(UFCD) e as unidades de competência (UC), explicitada no ponto
1.3, ganha, neste momento, amplo sentido. Considerando que
as UC do Referencial de RVCC profissional têm correspondência
directa com uma UFCD do respectivo referencial de formação
tecnológica, o PPQ define-se a partir do princípio de que,
quando uma determinada UC não é validada, a respectiva
UFCD deve constar nesse Plano, e ser objectivo de formação
a desenvolver.
Todavia, o “exercício” de definição do PPQ não se esgota nesta
associação directa e imediata, por duas razões principais:
• Em primeiro lugar, porque o PPQ não tem de reflectir todas as
UFCD correspondentes a UC não validadas. Recorde-se que
a certificação total, no âmbito do RVCC profissional, depende
da validação de todas as UC nucleares e de apenas 50% de UC
não nucleares. Neste contexto, o percurso formativo para o
51
 qual o candidato é encaminhado pode ser definido em função
deste princípio, nada obrigando a que sejam prescritas todas
as UFCD correspondentes às UC não nucleares que não forem
validadas. Nestes casos, a escolha de UFCD a constar do PPQ
deve privilegiar as UFCD que mais importância tenham para
a validação da respectiva UC ou as UFCD que melhor possam
contribuir para uma qualificação mais ampla e/ou para a
melhoria da empregabilidade do candidato.
• Em segundo lugar, porque uma mesma UC pode não ser
validada tendo por base razões diversas há que considerar que
as tarefas que integram cada UC de um Referencial de RVCC
profissional têm associadas um conjunto de conhecimentos
teóricos e saberes sociais e relacionais que concorrem
para a sua avaliação. Tal significa, como apresentado nos
pontos 1.3 e 3.6.3, que o tutor de RVC e/ou o avaliador de
RVC podem decidir a não validação de uma tarefa tendo
como fundamento o facto de o candidato não dominar os
conhecimentos teóricos e/ou não mobilizar os saberes sociais
e relacionais que se consideram fundamentais para o seu
bom desempenho. Nestes casos, o PPQ não pode deixar de
prescrever a(s) UFCD teórica(s) que permitem ao candidato
adquirir os conhecimentos/saberes em défice, podendo, no
entanto, ser desnecessário prescrever a UFCD de carácter
operatório directamente correspondente à UC não validada.
Por exemplo: se a não validação da UC for explicada apenas
pela não validação de uma tarefa nuclear, esta circunstância
deve ser explicitada no PPQ, podendo justificar que o candidato
não tenha de frequentar uma UFCD de 25h ou 50h, na medida
em que aprender a executar a tarefa específica em causa pode
ser suficiente para que a respectiva UC possa ser validada.
Nestes casos, o PPQ deve também indicar qual a “solução”
de encaminhamento mais adequada e que pode consistir
num processo de formação no posto de trabalho ou de auto-
formação, por exemplo, centrado apenas na aprendizagem
da tarefa concreta. Este cenário pode acontecer quando um
Centro Novas Oportunidades desenvolve processos de RVCC
profissional junto de um grupo de trabalhadores de uma mesma
empresa, aos quais são identificados os mesmos défices de
competências. Nestes casos, o encaminhamento mais viável
e mais eficaz poderá ser para um processo de formação dos
trabalhadores no seu posto de trabalho, centrado no conjunto
de tarefas específicas que tenham de aprender a executar.
52
É possível concluir, pois, que a dois candidatos que não
tenham validado as mesmas UC em processo de RVCC
podem ser definidos dois PPQ bastante distintos entre si.
De concluir, igualmente, que a definição das UFCD a constar
do PPQ é um processo que implica, da parte do Júri de
certificação (e, em particular, do tutor de RVC, do avaliador
de RVC e do profissional de RVC, que acompanharam todo
o processo do candidato), ter em atenção, caso a caso, as
razões que explicam a não validação de uma UC e respectivas
tarefas.
Para além do profundo conhecimento do processo de RVCC
de cada candidato, a definição do PPQ obriga ainda a que tutor
de RVC e avaliador de RVC dominem plenamente o Referencial
de formação relativo à saída profissional em questão e
se mantenham informados acerca da rede de entidades e
modalidades formativas locais/regionais disponíveis.
Neste contexto, o contributo do avaliador externo na definição
do encaminhamento do candidato é de enorme relevância,
pois enquanto representante da comunidade local/regional,
pode apoiar o desenho do “interface” entre as necessidades de
qualificação nele identificadas e as respostas mais adequadas a
essas necessidades, existentes a nível local/regional, bem como
o técnico de diagnóstico e encaminhamento que assegura
estas funções com todos os candidatos do Centro Novas
Oportunidades.
Estas modalidades formativas podem ser de três tipos,
conforme indicado na figura 1:
• frequência de um percurso de formação (cursos EFA ou
formação modular), numa entidade formadora;
• formação no posto de trabalho;
• desenvolvimento de um processo de auto-formação.
No primeiro caso, quando o candidato é encaminhado para uma
entidade formadora onde frequenta uma acção de formação,
não se dá o seu regresso ao Centro Novas Oportunidades. À
entidade formadora compete a atribuição do Certificado que o
candidato, no final do percurso formativo, esteja em condições
de obter.
Quando o encaminhamento é feito para um percurso de auto-
formação ou de formação no posto de trabalho, o júri de
certificação deve preencher o roteiro de actividades que integra
o PPQ, no qual é explicitada a planificação das actividades a 3.10 Definir o Plano de Desenvolvimento Pessoal
desenvolver. (PDP)

Nestes casos, o candidato deve voltar ao Centro Novas
Oportunidades para validar as competências adquiridas por
essas vias. A equipa de validação reúne, verifica o cumprimento
do PPQ de acordo com os novos comprovativos que integrem
o Portefólio e, se estes não forem suficientes, recorre aos
diversos instrumentos “kit de avaliação” para concluir acerca
da sua certificação final.
Neste âmbito, poderão ser validadas unidades de competência, a
que se segue a realização de uma sessão de júri de certificação.
Caso não tenha havido o cumprimento do PPQ, e esse
incumprimento ponha em causa a possibilidade de certificação
do candidato, este deve ser reorientado pela equipa de validação,
se necessário através da reformulação do respectivo PPQ, quer
a nível dos conteúdos, quer a nível da definição de um novo tipo
de encaminhamento (para uma entidade formadora).
O PPQ é negociado com o candidato e, pelas suas características
e objectivos, fica na sua posse, devendo o Centro arquivar um
outro exemplar, devidamente assinado pelo candidato.
3.9 Emitir o Certificado de Qualificações e o Diploma
A emissão destes dois documentos é feita a partir da Acta da
sessão de júri de certificação.
A definição do Plano de Desenvolvimento Pessoal é feita sempre
que a sessão de júri de certificação, para além do Certificado
de Qualificações, conduz igualmente à emissão de um Diploma
(dupla certificação).
Este Plano consiste na definição do projecto pessoal e profissional
do candidato certificado pelo Centro Novas Oportunidades,
visando o prosseguimento de aquisição de competências, quer
através da progressão/reconversão profissional, quer através do
apoio ao desenvolvimento de iniciativas de empreendedorismo,
entre outras possibilidades.
Este Plano é definido pela equipa técnico-pedagógica do Centro
Novas Oportunidades (fundamentalmente pelo tutor de RVC e
pelo avaliador de RVC) com o candidato, em sessões individuais,
posteriores ao júri de certificação.
A equipa pode solicitar o apoio do avaliador externo,
fundamentalmente no processo de articulação com entidades
da comunidade local/regional (entidades formadoras, entidades
empregadoras, entidades de apoio ao empreendedorismo, etc.),
quando esta articulação seja útil para assegurar a concretização
do Plano definido.

O Certificado de Qualificações é emitido sempre que o candidato

reúna condições para certificar unidades de competência do
Referencial de RVCC profissional, razão pela qual permite
especificar, uma a uma, essas unidades.

Acrescendo ao Certificado de Qualificações, o Diploma é emitido

sempre que o candidato tiver validado o conjunto de unidades de
competência do Referencial de RVCC profissional necessárias à
obtenção de uma certificação profissional (de acordo com as
regras de avaliação indicadas no ponto 3.6.1), e possuir o nível
escolar correspondente à qualificação.

O Certificado de Qualificações e o Diploma são disponibilizados

e emitidos através do SIGO, de acordo com os modelos
legalmente em vigor.

Os Centros Novas Oportunidades que não têm capacidade

certificadora deverão estabelecer protocolos com entidades que
possuam essa competência nos termos legalmente estabele-
cidos, os quais são responsáveis pela sua homologação.

53
54
Glossário

55
56
Glossário
Neste glossário incluem-se termos específicos dos processos
de RVCC profissional e outros de carácter mais abrangente,
associados à temática da aprendizagem ao longo da vida.
A do qual se realizam as sessões de certificação que conduzem à
Aprendizagem Formal
Aprendizagem que decorre em instituições de ensino e
formação e conduz a certificados ou diplomas e qualificações
reconhecidas.
Aprendizagem Informal
Aprendizagem que resulta da vida quotidiana. Contrariamente à
aprendizagem formal e não-formal, este tipo de aprendizagem
não é necessariamente intencional e, como tal, pode não
ser reconhecida mesmo pelos próprios indivíduos como
enriquecimento dos seus conhecimentos e aptidões.
Aprendizagem Não-Formal
Aprendizagem que decorre em paralelo aos sistemas de
ensino e formação e não proporciona certificações formais. A
aprendizagem não-formal pode ocorrer no local de trabalho e
através de actividades de organizações ou grupos da sociedade
civil (organizações de juventude, sindicatos e partidos políticos).
Pode, ainda, ser ministrada através de organizações ou serviços
criados em complemento aos sistemas convencionais.
Avaliação de Competências
Processo que permite verificar se o candidato sabe executar
as tarefas/detém as competências descritas no referencial de
RVCC profissional face ao qual está a ser avaliado, tendo em
conta os critérios de desempenho esperados.
Avaliador de RVC
Profissional que, no âmbito do processo de RVCC profissional,
utilizando os instrumentos de avaliação adequados, valida as
tarefas/competências profissionais detidas pelo candidato,
de acordo com o respectivo referencial de RVCC profissional,
e que, face às competências em falta, conjuntamente com o
tutor de RVC, define uma primeira versão do Plano Pessoal de
Qualificação. O avaliador de RVC pode ser interno ou externo ao
Centro Novas Oportunidades.
Avaliador Externo
Individualidade local/regional, com competência técnica
reconhecida, em conformidade com os requisitos exigidos
e garantindo o cumprimento dos princípios, normas e
procedimentos estipulados, contribuindo para a transparência,
fiabilidade e credibilidade social destes processos.
Nomeado pelo Director do Centro Novas Oportunidades, o
avaliador externo é membro do Júri de certificação, no âmbito
emissão do Certificado de Qualificações ou mesmo do Diploma,
nos casos em que haja lugar à atribuição de uma qualificação de
nível 2 ou 3 prevista no Catálogo Nacional de Qualificações.
C
Catálogo Nacional de Qualificações (CNQ)
Conjunto de referenciais essenciais para a competitividade e
modernização da economia e para o desenvolvimento pessoal
e social das pessoas. Constitui um instrumento fundamental
na gestão estratégica das qualificações profissionais de
nível não superior, na regulação da oferta formativa de dupla
certificação e na promoção da eficácia do financiamento
público. Integra as qualificações baseadas em competências,
identificando para cada uma os respectivos perfis profissionais,
referenciais de formação e de competências, bem como os
instrumentos de avaliação para o desenvolvimento do processo
de reconhecimento, validação e certificação de competências
(RVCC).
Certificado de Qualificações
Certificado atribuído ao candidato na sequência da realização
de um Júri de certificação que especifica as unidades de
competência certificadas em função do referencial de RVCC
profissional correspondente à saída profissional no âmbito da
qual desenvolve o processo de RVCC profissional.
Competências
Capacidade comprovada de mobilizar e usar recursos
diversos (conhecimentos, aptidões/competências funcionais
e competências sociais e/ou metodológicas) em diferentes
situações, designadamente para a resolução de problemas ou
realização de tarefas.
Comprovativos
Documentos ou outro material que comprove, de forma
consistente, as tarefas/competências que o candidato sabe
executar/possui e pretende ver validadas. Estes comprovativos
incluem, nomeadamente, declarações de empregadores,
atestados de formação profissional ou avaliações, exemplos
57
 de trabalhos, referências, descrição de actividades/postos de
trabalho, etc.
Contrato
Concretização da adesão do candidato ao processo, formalizada
através da assinatura de um documento, que especifica a
natureza do processo de RVCC. É, também, através desta
formalização que o candidato fica abrangido por medidas de
protecção em situação de acidente no decurso do processo.
Coordenador
Profissional responsável pela dinamização, coordenação
e avaliação da actividade dos dispositivos de RVCC e das
respectivas equipas, assim como pelo planeamento da
actividade do Centro Novas Oportunidades, com base na
realização de diagnósticos locais, na promoção de parcerias a
montante (identificação e mobilização de candidatos) e a jusante
(concretização de respostas integradas), e na divulgação do
dispositivo de RVCC junto dos seus potenciais candidatos. Este
profissional tem um carácter transversal às vertentes escolar
e profissional dos dispositivos de RVCC, sendo responsável
por assegurar o cumprimento das orientações metodológicas e
técnicas divulgadas e emitidas pela ANQ e instituições regionais
da tutela.
Critério de avaliação
Requisito de desempenho que permite avaliar as condições em
que o candidato realiza cada tarefa.
D
Diploma
Diploma atribuído ao candidato na sequência da sessão de
certificação de competências ou de frequência de uma acção de
formação, quando há condições para atribuir uma qualificação
de nível 2 ou 3 prevista no Catálogo Nacional de Qualificações.
E • Grelha de auto-avaliação - check-list das unidades de
Entrevista Técnica
Análise e discussão do Portefólio para averiguar a solidez
das evidências/provas das competências profissionais que o
candidato pretende ver validadas.
58
F
Ficha de percurso profissional e de formação
Ficha preenchida pelo candidato na etapa de reconhecimento,
com o apoio do profissional de RVC, que sistematiza informação
referente ao seu percurso profissional (locais de trabalho,
funções desempenhadas, condições de exercício do trabalho)
e de formação (acções de formação frequentadas). Esta ficha
inclui uma listagem com indicação de diferentes tipos de
documentos que podem constituir comprovativos de execução
de determinadas tarefas, e que pretende apoiar o candidato no
processo de recolha de provas, tendo uma função estruturante
do Portefólio.
J
Júri de certificação
Grupo constituído pelo profissional de RVC e por técnicos das
áreas profissionais, nas funções de tutor de RVC e avaliador
de RVC, e ainda por um avaliador externo ao Centro Novas
Oportunidades, nomeado pelo Director do Centro, com o
objectivo de certificar as competências profissionais detidas
pelo candidato através de um processo de RVCC, conducentes
a um certificado de qualificações ou mesmo de um diploma
quando estejam reunidas as condições para a obtenção de uma
dupla certificação, que corresponde a uma qualificação prevista
no Catálogo Nacional de Qualificações.
K
Kit de avaliação
Conjunto de instrumentos de avaliação para uso nos processos
de reconhecimento, validação e certificação de competências
profissionais, construídos com base nos perfis de saída dos
referenciais de formação. O “kit de avaliação” é constituído
por:
competência e tarefas que compõem o Referencial de RVCC
profissional, que permite ao utente uma primeira auto-análise
das tarefas e identificar o que, presumivelmente, sabe e que
lacunas tem. Este instrumento de avaliação constitui o ponto
de partida para a estruturação da verificação do domínio das
tarefas, visando a sua validação;
• Ficha de análise do Portefólio - check-list das unidades de
competência e tarefas que compõem o Referencial de RVCC
profissional, que permite ao tutor de RVC sinalizar quais as
tarefas a validar através da análise de comprovativos que
constam do Portefólio;
• Entrevista técnica (Guião) - conjunto de questões técnicas,
centradas em cada uma das unidades de competência/tarefas,
que permite clarificar dúvidas sobre o domínio destas e
verificar a fiabilidade dos indícios apresentadas no Portefólio,
visando uma eventual validação sem recurso a outro tipo
de provas mais complexas. O guião desta entrevista deve
estruturar-se utilizando, as técnicas próprias, de modo a
permitir confirmar a veracidade das situações em análise;
• Ficha de caracterização e respectiva Grelha de exercício prático
e mensuração - proposta de actividade, acompanhada dos
respectivos critérios que permitem avaliar, de forma rigorosa,
o desempenho de uma determinada tarefa. Cada exercício é
parcial por referência ao elenco de unidades de competência
que constituem o Referencial de RVCC profissional; no
entanto, para cada saída profissional tratada no âmbito do
dispositivo de RVCC profissional, as fichas de caracterização
e a Grelha de exercício e mensuração disponíveis abrangem
a totalidade das unidades de competências que integram o
respectivo o Referencial de RVCC profissional;
• Grelha de observação de desempenho em posto real de trabalho
- instrumento que, como o próprio nome indica, permite
observar, em contexto real de trabalho, se o candidato sabe
executar as tarefas associadas a um determinado Referencial
de RVCC profissional. Este instrumento focaliza o conjunto
de tarefas e respectivas grelhas de observação e mensuração,
que abrangem a totalidade das unidades de competência que
constituem o Referencial de RVCC profissional.
P processo de RVCC.
Perfil Profissional
Conjunto de actividades associadas à qualificação, bem como os
saberes, saberes-fazer e saberes-ser necessários para exercer
as actividades.
Plano Pessoal de Qualificação (PPQ)
Plano definido para o candidato que é encaminhado para uma
solução educativa/formativa na sequência da realização de um
diagnóstico ou da realização de uma sessão de validação. O PPQ
define, em termos de especificação de unidades de formação de
curta duração e de contexto, o percurso que o candidato deve
seguir com o objectivo de aquisição das competências em falta,
para obter a qualificação.
Portefólio
Documento de suporte que reúne todos os documentos e
material comprovativo utilizado para evidenciar as competências
e comprovar o domínio de execução das tarefas que o candidato
pretende ver validadas e certificadas ao longo do processo de
RVCC profissional.
Profissional de RVC
Técnico que acompanha o candidato ao longo de todo o percurso
nos processos de RVCC e que conduz o desenvolvimento da
metodologia de balanço de competências e de construção do
Portefólio, no âmbito das vertentes escolar e/ou profissional
na etapa de reconhecimento e estabelece as articulações
necessárias com os formadores das diferentes áreas de
competências-chave e tutor de RVC.
R
Referencial de Formação
Referencial correspondente a cada qualificação que integra
o Catálogo Nacional de Qualificações, e que inclui uma
componente de formação de base (escolar) e uma componente
de formação tecnológica (profissional), ambas organizadas
numa lógica modular (Unidade de Formação de Curta Duração
– UFCD – de 25h ou 50h).
Referencial de RVCC profissional
Referencial específico para cada saída profissional que integra o
Catálogo Nacional de Qualificações, e que especifica o conjunto
de unidades de competência e de tarefas em que se baseia o
T
Tarefas
Conjunto de acções observáveis, através das quais o candidato
demonstra o domínio das competências requeridas para a
validação de cada unidade de competência. As tarefas têm um
pendor acentuadamente funcional (conceito de skills), razão
pela qual são definidas a partir de objectivos e conteúdos
59
 eminentemente práticos e operacionalizáveis de cada uma das
unidades de competência.
Tarefas não nucleares
Tarefas que apresentam uma importância marginal face aos
resultados finais de uma dada saída profissional/profissão.
Estas tarefas não têm carácter eliminatório na validação de
unidades de competência.
Tarefas nucleares
Tarefas cuja mobilização correcta mais contribui para os
resultados finais pretendidos. Estas tarefas, se não forem
correctamente executadas, resultam em impactos mais
negativos sobre o resultado pretendido. Se o candidato não
detiver as competências correspondentes a uma tarefa nuclear,
não verá validada a correspondente unidade de competência à
qual a mesma pertence, mesmo que demonstre possuir todas
as outras competências dessa mesma unidade.
Tutor de RVC
Profissional que, no âmbito do RVCC profissional, apoia o
candidato na identificação e comprovação das suas tarefas/
competências, face aos Referenciais do RVCC profissional, com
base na utilização dos instrumentos de avaliação disponíveis,
apoiando, ainda, o candidato na consolidação do seu Portefólio.

U
Unidade de Competência (UC)
Unidade de referência a partir da qual se estrutura o “kit de
avaliação” do RVCC profissional e que integra o conjunto de
tarefas, conhecimentos, saberes sociais e relacionais a elas
associados, relativamente aos quais os candidatos são avaliados.
As UC definem-se a partir das UFCD, de carácter operatório, que
integram os Referenciais de formação disponíveis no Catálogo
Nacional de Qualificações. Cada UC tem correspondência directa
com uma UFCD.
Unidade de Formação de Curta Duração
Conjunto estruturado de conteúdos/actividades com sequência
pedagógica que visa a aquisição de uma competência ou de um
determinado conjunto de competências.

60
Anexos

61
62
Anexos

ANEXO 1 – Modelo de Ficha de percurso profissional e de formação

ANEXO 2 – Modelo de Grelha de auto-avaliação

ANEXO 3 – Modelo de Ficha de análise do Portefólio

ANEXO 4 – Modelo de Guião de entrevista

ANEXO 5 – Modelo de Grelha de observação de desempenho em posto de trabalho

ANEXO 6 – Modelo de Ficha de caracterização do exercício e de Grelha de avaliação de exercícios práticos

ANEXO 7 – Modelo de Acta da sessão de júri de certificação

ANEXO 8 – Modelo de Plano Pessoal de Qualificação

63
 Anexo1

Reconhecimento, Validação e Certificação de Competências Profissionais

Modelo de Ficha de percurso profissional e de formação

1. DADOS PESSOAIS

Nome ________________________________________________________________________________________________________
N.º de Identificação Civil/Militar/Passaporte __________________________________________________ válido até ____ / ____ / ____ ,
emitido por/em ________________________________________________________________________________________________

2. MODALIDADE DE CERTIFICAÇÃO/ÁREA DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO

Nível _________________________________________________ Modalidade ____________________________________________

Área de Educação e Formação ____________________________________________________________________________________
Saída profissional ________________________________________ Nível de Qualificação _____________________________________

3. IDENTIFICAÇÃO DO PERCURSO PROFISSIONAL

(Descrever todos os empregos que teve até ao momento, em Portugal ou no estrangeiro, independentemente se estes estão, ou não, rela-
cionados com o pedido de certificação. É importante que descreva todo o seu percurso profissional. Neste campo deve mencionar apenas
os empregos exercidos por conta de outrém).

• IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA
Nome ________________________________________________________________________________________________________
Morada _______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________
Ramo de Actividade _____________________________________________________________________________________________

• IDENTIFICAÇÃO DO POSTO DE TRABALHO

Nome do Serviço/Secção/Departamento _____________________________________________________________________________
Designação/Categoria Profissional _________________________________________________________________________________
Funções desempenhadas _________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Tempo de exercício destas funções ______ anos ______ meses

logótipo da
entidade
financiadora

64
• CONDIÇÕES DE EXERCÍCIO DO TRABALHO:

a) Informações recebidas para a realização das tarefas (Indicar que tipo de informações, quem lhas dá e como lhe são transmitidas):
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________

b) Informações transmitidas a outros no decorrer das suas tarefas (Indicar que tipo de informações dá, a quem, como e porque o faz):
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________

c) Relações profissionais com o exterior da empresa, por exemplo, com clientes ou fornecedores (Indicar que tipo de relações, com
quem e em que casos):
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________

d) Controlo do seu trabalho (Indicar por quem, como e quando é feito esse controlo, quem decide a organização do seu trabalho,
nomeadamente quanto tempo dedica a cada tarefa e o modo como a executa):
________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________

logótipo da
entidade
financiadora

65
 4. OUTRAS ACTIVIDADES PROFISSIONAIS OU EXPERIÊNCIAS EXTRA-PROFISSIONAIS

(Indicar as informações que julgue úteis para a avaliação da sua experiência profissional. Deve referir neste campo as activi-
dades que exerceu por conta própria assim como tarefas/funções exercidas em regime de voluntariado).

• IDENTIFICAÇÃO DA ENTIDADE
Nome ___________________________________________________________________________________________
Morada __________________________________________________________________________________________
Ramo de Actividade ________________________________________________________________________________

• IDENTIFICAÇÃO DO TRABALHO DESENVOLVIDO

Trabalho desenvolvido:
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________

Tempo de serviço destas funções ________ anos ________meses

• IDENTIFICAÇÃO DA ENTIDADE
Nome ___________________________________________________________________________________________
Morada __________________________________________________________________________________________
Ramo de Actividade _________________________________________________________________________________

• IDENTIFICAÇÃO DO TRABALHO DESENVOLVIDO

Trabalho desenvolvido:
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________

Tempo de serviço destas funções ________ anos ________meses

logótipo da
entidade
financiadora

66
5. FORMAÇÃO PROFISSIONAL COMPROVADA

(Descrever as principais formações que frequentou. Deve descrever formações realizadas, quer em entidades formadoras,
quer em empresas, assim como os estágios, os seminários e outros eventos que julgar pertinentes).

Designação da Acção ________________________________________________________________________________

Entidade promotora _________________________________________________________________________________
Duração total (em horas) _____________ Data de realização __________________________________________________
Observações ______________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________

Designação da Acção ________________________________________________________________________________

Entidade promotora _________________________________________________________________________________
Duração total (em horas) _____________ Data de realização __________________________________________________
Observações ______________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________

Designação da Acção ________________________________________________________________________________

Entidade promotora _________________________________________________________________________________
Duração total (em horas) _____________ Data de realização __________________________________________________
Observações ______________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________

Designação da Acção ________________________________________________________________________________

Entidade promotora _________________________________________________________________________________
Duração total (em horas) _____________ Data de realização __________________________________________________
Observações ______________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________

Designação da Acção ________________________________________________________________________________

Entidade promotora _________________________________________________________________________________
Duração total (em horas) _____________ Data de realização __________________________________________________
Observações ______________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________

logótipo da
entidade
financiadora

67
 6. CHECK-LIST DE COMPROVATIVOS

(Deve procurar reunir os comprovativos que permitam comprovar que sabe desempenhar as tarefas que assinalou positiva-
mente no teste de auto-avaliação).

(A preencher pelo adulto) (A preencher pelos

serviços)
Certificados Escolares � �
Certificados de Cursos de Formação � �
Certificados de Participação em Seminários � �
Avaliações de Desempenho � �
Declarações emitidas pela empresa aquando da saída � �
Descrição de funções � �
Cartas de recomendação de empregadores � �
Cartas de recomendação de clientes ou fornecedores � �
Relatórios de directores relativos às funções desempenhadas � �
Boletins de empresa (Quadros de honra) � �
Artigos de jornal � �
Amostras de trabalhos efectuados � �
Fotografias de trabalhos efectuados � �
Recompensas � �
Actas de reuniões cuja participação foi relevante � �
Outros �

Quais? (Deve mencionar quais os comprovativos)

__________________________________________________________________________ �
__________________________________________________________________________ �
__________________________________________________________________________ �
__________________________________________________________________________ �
__________________________________________________________________________ �
__________________________________________________________________________ �
__________________________________________________________________________ �

logótipo da
entidade
financiadora

68
 7. OBSERVAÇÕES

(Este espaço destina-se a todo o tipo de informações que julga não ter fornecido ao longo deste formulário e que pensa po-
derem ser úteis na avaliação da sua candidatura.)

___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________

Centro Novas Oportunidades ___________________________________________________________________________

Profissional de RVC _________________________________________________________________________________
Data da sessão de preenchimento da Ficha de Percurso Profissional e de Formação ____/____/____ _____________________

logótipo da
entidade
financiadora

69
 Anexo 2

Reconhecimento, Validação e Certificação de Competências Profissionais

Modelo de Grelha de auto-avaliação

Grelha de auto-avaliação

UFCD correspondente
_________________
UC: (identificação da unidade de competência)
Nº UC (sequencial)
1

Tarefas Sim Não

1.1 (identificação da tarefa)

1.2 (identificação da tarefa)

1.3 (identificação da tarefa)

1.4 (identificação da tarefa)

(...)

UFCD correspondente
_________________
UC: (identificação da unidade de competência)
Nº UC (sequencial)
2

Tarefas Sim Não

2.1 (identificação da tarefa)

2.2 (identificação da tarefa)

2.3 (identificação da tarefa)

2.4 (identificação da tarefa)

(...)

70
 Anexo 3

Reconhecimento, Validação e Certificação de Competências Profissionais

Modelo de Grelha de análise do Portefólio

Ficha de análise do Portefólio

UFCD correspondente
_________________
UC: (identificação da unidade de competência)
Nº UC (sequencial)
1

Tarefas Conhecimentos e Ponderação Estado da Avaliada

saberes sociais e (1 a 5) tarefa via
relacionais Portefólio

1.1 (identificação da tarefa)

□
1.2 (identificação da tarefa)
□
1.3 (identificação da tarefa)
□
1.4 (identificação da tarefa)
□
(...)

UFCD correspondente
_________________
UC: (identificação da unidade de competência)
Nº UC (sequencial)
2

Tarefas Conhecimentos e Ponderação Estado da Avaliada

saberes sociais e (1 a 5) tarefa via
relacionais Portefólio

2.1 (identificação da tarefa)

□
2.2 (identificação da tarefa)
□
2.3 (identificação da tarefa)
□
2.4 (identificação da tarefa)
□
(...)

71
 Anexo 4

Reconhecimento, Validação e Certificação de Competências Profissionais

Modelo de Guião de entrevista

Guião de Entrevista Técnica

UFCD correspondente
_________________
UC: (identificação da unidade de competência)
Nº UC (sequencial)
1

Questões Conhecimentos e Notas Ponderação Pontuação

saberes sociais e do Tutor (1 a 5) atribuída
relacionais

1.1 (identificação da tarefa)

1.2 (identificação da tarefa)

1.3 (identificação da tarefa)

1.4 (identificação da tarefa)

(...)

UFCD correspondente
_________________
UC: (identificação da unidade de competência)
Nº UC (sequencial)
2

Questões Conhecimentos e Notas Ponderação Pontuação

saberes sociais e do Tutor (1 a 5) atribuída
relacionais

2.1 (identificação da tarefa)

2.2 (identificação da tarefa)

2.3 (identificação da tarefa)

2.4 (identificação da tarefa)

(...)

72
 Tarefa X
Tarefa X
Tarefa X
Tarefa X
Tarefa X
1
Nº UC (sequencial)
_________________
UFCD correspondente

Ponderação

1. Tempo de execução

2. Cumprimento de regras de SHT

3. Capacidade de decisão de resolução de problemas

Anexo 5

Critérios de avaliação

4. Planeamento do trabalho

5. Cumprimento da sequência de trabalho adequada

6. Mobilização adequada de conhecimento e conceptual e técnico

7. Selecção e utilização adequada de espaços, equipamentos,

ferramentas e materiais

8. Destreza do gesto profissional

Grelha de observação de desempenho em posto de trabalho

9. Economia de tempo e materiais

Reconhecimento, Validação e Certificação de Competências Profissionais

Modelo de Grelha de observação de desempenho em posto de trabalho

10. Inovação/Criatividade

11. Qualidade resultado final

12. Capacidade de trabalho em equipa

Classificação

73
 Anexo 6

Reconhecimento, Validação e Certificação de Competências Profissionais

Modelo de Ficha de caracterização do exercício

EXERCÍCIO PRÁTICO
Ficha de caracterização do exercício

UC1: UFCD correspondente

OBJECTIVO:

TEMPO PREVISTO POR TAREFA:

NOME DO/A CANDIDATO/A

________________________________________________________________________________________________
RECURSOS (Materiais, Equipamentos, Ferramentas, etc.)

TAREFAS PROCEDIMENTOS

74
 (Identificar tarefa)

(Identificar tarefa)
(Identificar tarefa)
(Identificar tarefa)
(Identificar tarefa)
(Identificar tarefa)
(Identificar tarefa)
Ponderação

1. Tempo de execução

2. Cumprimento de regras de SHT

Anexo 6 (cont.)

Critérios de avaliação

3. Capacidade de decisão e de resolução de problemas

4. Planeamento do trabalho
Grelha de exercício prático (excerto)

5. Cumprimento da sequência de trabalho adequada

Grelha de Avaliação de exercícios práticos

6. Mobilização adequada de conhecimento conceptual e técnico

Modelo de Ficha de caracterização do exercício

7. Selecção e utilização adequada de espaços, equipamentos,

ferramentas e materiais

8. Destreza do gesto profissional

Reconhecimento, Validação e Certificação de Competências Profissionais

9. Economia de tempo e materiais

10. Inovação/Criatividade

11. Qualidade resultado final

Classificação

75
 Anexo 7

Reconhecimento, Validação e Certificação de Competências Profissionais

Modelo da Acta da sessão de júri de certificação

Acta da Sessão de Júri de Certificação

DADOS PESSOAIS
Nome ______________________________________________________________________________
N.º de Identificação Civil/Militar /Passaporte _________________ válido até ____ /____ /____,
emitido por/em _____________________________________________________________________

MODALIDADE DE CERTIFICAÇÃO/ÁREA DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO

Nível _________________________________________ Modalidade __________________________
Área de Educação e Formação _________________________________________________________
Saída profissional ____________________________ Nível de Qualificação __________________
Data da Sessão de Júri de Certificação _____ /_____ /_____
Local da Sessão _____________________________________________________________________

RESULTADOS DA AVALIAÇÃO
UC VALIDADAS UC NÃO VALIDADAS OBSERVAÇÕES*
N.º de ordem Designação N.º de ordem Designação

ASSINATURAS
Avaliador(a) externo(a) __________________________________ __________________________
Avaliador(a) RVC _______________________________________ __________________________
Tutor(a) RVC __________________________________________ __________________________
Profissional RVC ________________________________________ __________________________
Candidato(a) ___________________________________________ __________________________

* Neste campo poderá incluir-se informação de natureza variada, complementar à listagem de UC validadas e não
validadas, e que é útil para a fundamentação do Plano Pessoal de Qualificação definido. Caso se justifique, esta informação
pode ser relativa à identificação das tarefas que, no âmbito de cada UC, foram validadas ou não validadas, ou ainda à
especificação da capacidade de mobilização de conhecimentos teóricos e de saberes sociais/relacionais associados às
várias UC demonstrada pelo candidato ao longo do processo de RVC.

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1 de 2

76
 Anexo 7 (cont.)

Reconhecimento, Validação e Certificação de Competências Profissionais

Modelo da Acta da sessão de júri de certificação

Observações**

** Registar aspectos qualitativos da sessão de avaliação, nomeadamente o eventual recurso adicional aos instrumentos
de avaliação. Deve, também, ser expressa uma apreciação global do Portefólio que justifique as competências validadas.

Anexos à Acta***

*** Especificar neste campo os documentos anexados à Acta: cópia do Certificado emitido, cópia do Plano Pessoal de
Qualificação (obrigatório, sempre que o candidato seja encaminhado para um percurso de formação), cópia das partes
dos instrumentos de avaliação utilizados no âmbito da sessão de certificação.

Encaminhamentos****

**** Indicar se houve encaminhamento concreto para um percurso formativo/entidade formadora ou se foi proposta
uma resposta de outro tipo.

RUBRICAS
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________

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1 de 2

77
 Anexo 8

Reconhecimento, Validação e Certificação de Competências Profissionais

Modelo de Plano Pessoal de Qualificação

Plano Pessoal de Qualificação

DADOS PESSOAIS
Nome ______________________________________________________________________________
N.º de Identificação Civil/Militar /Passaporte _________________ válido até ____ /____ /____,
emitido por/em _____________________________________________________________________

MODALIDADE DE CERTIFICAÇÃO/ÁREA DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO

Nível _________________________________________ Modalidade __________________________
Área de Educação e Formação _________________________________________________________
Saída profissional ____________________________ Nível de Qualificação __________________

PLANO PESSOAL DE QUALIFICAÇÃO (PPQ)

Módulos de Formação/Unidades de Formação de Curta Duração/Unidades de Competência
Código Designação Objectivos* Duração

* A preencher nos casos em que, justificadamente, a formação prescrita incida sobre determinados conteúdos específicos
das unidades de formação de curta duração (UFCD), e não sobre a UFCD no seu todo. Quando assim for, mantém-se o
registo do código e da designação da UFCD mas, para além disso, os objectivos deverão reflectir a opção de focalização
em apenas alguns dos conteúdos da UFCD. No campo das “Observações” (página seguinte) é possível, se necessário,
explicitar-se as opções feitas a esse nível.

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1 de 4

78
 Anexo 8 (cont.)

Reconhecimento, Validação e Certificação de Competências Profissionais

Modelo de Plano Pessoal de Qualificação

Observações:

Centro Novas Oportunidades ________________________________________________________

Equipa responsável pela emissão do PPQ:
Nome Função Assinatura
__________________________ __________________________ __________________________
__________________________ __________________________ __________________________
__________________________ __________________________ __________________________
__________________________ __________________________ __________________________
__________________________ __________________________ __________________________
Data _____ / _____ / _____

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2 de 4

79
 Anexo 8 (cont.)

Reconhecimento, Validação e Certificação de Competências Profissionais

Modelo de Plano Pessoal de Qualificação

Plano Pessoal de Qualificação (Anexo)

ROTEIRO DE ACTIVIDADES*
Período de _____ / _____ /_____ a _____ / _____ /_____
Objectivos a atingir Descrição dos objectivos a desenvolver
( competências a adquirir)

* O Roteiro de Actividades devidamente preenchido deve ser entregue ao candidato. É com base neste documento que
deverão ser desenvolvidos os processos de auto-formação ou formação no posto de trabalho, posteriores ao processo
de RVC.

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3 de 4

80
 Anexo 8 (cont.)

Reconhecimento, Validação e Certificação de Competências Profissionais

Modelo de Plano Pessoal de Qualificação

PLANIFICAÇÃO DAS ACTIVIDADES PRÁTICAS A DESENVOLVER

DURANTE A EXPERIÊNCIA DE TRABALHO
Actividades Mês Semana Observações
1

3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24

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4 de 4

81
82
A aposta no aumento das qualificações é indutora do desenvolvimento social e da
competitividade das economias. Os sistemas de educação-formação assumem, neste
âmbito, um papel decisivo, garantindo a coexistência de vias diversas que possibilitam
uma permanente aquisição e actualização de novas competências. 
 
O  sistema nacional de reconhecimento, validação e certificação de competências
constitui uma das respostas às necessidades de qualificação da população adulta
que, não tendo tido oportunidade de obter uma qualificação formal,  demonstra ter
adquirido competências ao longo da vida pessoal e profissional, em contextos não
formais e informais.  Este sistema, já estruturado para responder às necessidades
de reconhecimento das competências escolares correspondentes ao 4º, 6º, 9º ou 12º
anos de escolaridade, vê agora alargado o seu âmbito de intervenção para as qualificações
de nível 1, 2 ou 3, iniciando, assim, a possibilidade de completar percursos de dupla
certificação através deste dispositivo e/ou sua combinação com outras modalidades de
educação-formação de adultos, como são os Cursos EFA e as formações modulares
certificadas.
 
Inseridos no Catálogo Nacional de Qualificações (www.catalogo.anq.gov.pt), e sob a
responsabilidade de concepção e actualização da Agência Nacional para a Qualificação,
I.P., os referenciais para o reconhecimento de competências profissionais são mais uma
peça fundamental para a consolidação do actual Sistema Nacional de Qualificações.
 
O Guia de Operacionalização de Processos de Reconhecimento, Validação e Certifi-
cação de Competências Profissionais  constitui-se como uma ferramenta de apoio
à operacionalização de processos de reconhecimento, validação e certificação de
competências profissionais. Este guia é especialmente destinado às equipas técnico-
pedagógicas dos Centros Novas Oportunidades. 
 
Neste documento define-se  a natureza e especificidades dos processos de reconheci-
mento, validação e certificação de competências profissionais, descrevendo cada uma
das suas etapas, respectivos intervenientes e  outros elementos  de referência. Apre-
senta-se  e descreve-se  igualmente  a aplicação dos diferentes instrumentos de apoio 
ao processo de avaliação dos candidatos à qualificação.