13 de agosto Unidad I: Conceptos, Principios de Auditoria. Unidad II: Integracin de Sistemas. Requisitos de Sistemas Integrados.

Unidad III: Actividades de Auditoria. Unidad IV: Competencias de Auditores. Norma ISO 19011. Directrices para las auditorias de los sistemas de gestin de la calidad y/o ambiental. Pruebas 1. Unidad I y II Trabajo (escrito) Exposiciones 2. Unidad III 3. Unidad IV Examen 20% 30% 10% 20% 20% 3 de octubre 7 de noviembre 12 de noviembre 26 de noviembre 12 de diciembre 19 de diciembre

Auditoria Es un proceso sistemtico, independiente y documentado por medio del cual se obtienen evidencias las que sern evaluadas en base a los criterios de auditoria. Sistemtico, pues corresponde a secuencia lgica y establecida, generalmente determinada por procedimientos. Es un proceso igual para todos. Independiente, debido a que es imparcial, hace referencia a la tica del auditor, a que debe ser un proceso honesto y objetivo. En auditoria se habla de desviacin. Siempre la auditoria va en busca de la conformidad (no la no conformidad). Se busca la causa del problema y como solucionarlo. Cuando se determinan hallazgos en la auditoria el objetivo es encontrar la solucin para evitar que vuelva a ocurrir. Documentado, existen distintos documentos asociados a la auditoria. Programa de auditoria, informe de auditoria, procedimiento de auditoria. Todo proceso asociado automticamente genera un documento. A lo largo de todo el proceso se obtienen evidencias, pueden ser fotos, entrevistas etc. Estas evidencias se evalan en base a los criterios de auditoria, con el fin de determinar si cumplen o no.

Los criterios de auditoria son los puntos o requisitos que se evalan en el proceso de auditoria. Ej. Los requisitos establecidos en la norma que se esta auditando. En caso de auditar el cumplimiento legal de MA en una empresa, el criterio es la legislacin vigente. Si se va a auditar un sistema completo los criterios son todos los requisitos establecidos en la norma. Generalmente los criterios de auditoria en sistemas son las clausulas (con su numero). Auditor: Es la persona que posee las competencias para realizar el proceso de auditoria. Estas se obtienen por medio de cursos. Existen los auditores internos y los auditores lder (del primero de puede llegar a ser el segundo, con algunos cursos adicionales y con horas de experiencia) una auditoria de certificacin debe contar con un auditor lder. Auditado: Es la persona u organizacin que recibe o solicita la auditoria. Por lo general las auditorias son realizadas por un equipo de auditores. Siempre son programadas pues van en busca del cumplimiento de los requisitos, de la conformidad del sistema, no de las falencias del mismo. Las auditorias de certificacin jams se hacen por un solo auditor. El nmero de personas del equipo depende de la magnitud de la organizacin. Siempre debe tener al menos un auditor lder, en la norma que se va a auditar. NO existen las auditorias integradas, siempre los certificados son de acuerdo a la norma. Si se certifica un sistema integrado, el equipo debe tener tres auditores lderes, uno por cada norma, y se obtienen certificados por separado. Las auditorias se utilizan para: Verificar, el cumplimiento de legislacin, compromisos, de lo que la organizacin declara que va a cumplir. Identificar, oportunidades de mejora Detectar, necesidades de capacitacin, necesidades de cambios, controles, etc. Informar, el nivel de desempeo del departamento, rea, organizacin, auditados. Analizar, el estado de funcionamiento de las distintas unidades de la organizacin, relaciones de los trabajadores.