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NORMA ISO APLICADA A TECNOLOGAS DE INFORMACN La organizacin encargada de regular los estndares a nivel mundial es ISO, y en el mbito de las tecnologas de informacin tambin existen normas que regulan la calidad en los procesos. En general son dos las normas interesantes en el mbito de las TI que son las normas ISO/IEC 15504, encargada a la mejora de procesos, y la norma ISO/IEC 12207, encargada sobre todo al ciclo de vida del software, ambas resultan complementarias si lo que se requiere es ser una organizacin de xito (http://www.unlu.edu.ar/~ope20156/normasiso.htm). La norma ISO/IEC 15504 es una norma abierta e internacional para evaluar y mejorar la capacidad y madurez de los procesos, aplica la evaluacin y mejora de la calidad del proceso de desarrollo y mantenimiento de software. Esta norma establece un marco y los requisitos para cualquier proceso de evaluacin de procesos y proporcionan requisitos pasa los modelos de evaluacin a ser utilizados, as mismo ofrece requisitos para cualquier modelo de evaluacin de organizaciones y las guas para la definicin de las competencias de un evaluador de procesos. Comprende evaluacin y mejora de procesos, determinacin de capacidad. Adems dentro del apartado 5 refiere a la colaboracin con otra norma, la ISO/IEC 12207 que define los procesos del ciclo de vida del desarrollo, mantenimiento y operacin de los sistemas de software (http://www.kybeleconsulting.com/recursos/articulos/la-certificacion-por-niveles-demadurez-de-isoiec-15504-spice/). Hasta la fecha existen varias modificaciones realizadas a esta norma, pero cabe sealar que ninguna ha significado un cambio realmente significativo en la idea original o la base que pretenda seguir dicha norma y que es ayudar a la organizacin a la mejora de procesos. Pasaron muchos aos para que la organizacin ISO se preocupara realmente por encontrar una norma que regulara la mejora y evaluacin de procesos, con esto las empresas dedicadas al desarrollo de software alrededor del mundo han logrado tener calidad y con ello lograron ser empresas con un reconocimiento muy amplio en el mercado de las TI. Hoy en da esta clase de normas permiten tanto a usuarios como a los desarrolladores de sistemas de informacin la garanta de que se estn realizando con calidad todos los procesos que involucran el resultado final, sin estas normas los usuarios estaramos in una referencia clara de que se est adquiriendo o la procedencia de ello, pero tambin es claro
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que las normas no garantizan nada si no es que se aplican a todos las reas o estructuras de la organizacin (http://www.tipaonline.org/isoiec-15504).

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