CAPITULO III Comparaciones entre la teora y la prctica Ctedra: Administracin Teora: Gurra (1991) Todo lugar que constituya

un destino turstico debe tener una serie de caractersticas que motiven el desplazamiento temporal de los viajeros. Estas caractersticas desde le punto de vista del visitante, se denominan atractivos tursticos, porque constituyen lo que se puede ofrecer al visitante. Pg. 48 Prctica: Siendo una ctedra tan importante la pasante pudo utilizar muchos de los trminos aprendidos en la misma para comunicarse con ms profesionalismo en el trabajo y a identificar que tipo de atractivo turstico iba a vender en el modulo de informacin durante la feria navidea realizada el municipio. Observaciones: Esta ctedra es fundamental para la carrera, debido a que representa una gran base terica en turismo , sin ella la labor de pasanta fuera incompleta, ya que muchos trminos que se utilizan en utilizan en el campo laboral solo se pueden interpretar y poner en poner en practica teniendo un conocimiento previo de los mismos.

Ctedra: Informtica Teora: Prieto (1989) El procesador de textos (Word processor) permite componer textos (informes, peridicos, monografas, libros y documentos en general) con una gran calidad de presentacin (similar a los escritos hechos a imprenta). Prctica: El programa de Word fue utilizado por la pasante durante la elaboracin y tabulacin de los datos recogidos en los cuestionarios que fueron utilizados para aplicar las encuestas a todos establecimientos y comercios del pueblo. Observaciones: Es una ctedra que realmente carece de dificultad para muchos estudiantes ya que antes de estudiarla, ya se poseen conocimientos previos, sin embargo la ctedra brinda recordatorios y especificaciones de los programas computarizados que son utilizados por lo general en un trabajo. Ctedra: Lenguaje y comunicacin Teora: Pelayo (2002) nos dice que, La comunicacin es un proceso mediante el cual se transmite informacin a un destino el transmisor es el que codifica el mensaje en un sistema de seales adecuadas para ser transmitidas por un determinado canal. Pg. 11 Prctica: La pasante utiliz el lenguaje verbal para dar informacin a visitantes del municipio de el Hatillo, la misma estuvo ubicada en un modulo de informacin durante una feria navidea. Dentro del Instituto el tipo de comunicacin es formal, a travs de memos o reuniones para comunicar las inquietudes y la informacin

que sea necesaria. Observaciones: La pasante comprob que en turismo (como seguridad ya que le cliente siempre prefiere al vendedor que muestra ms conocimiento y brinda ms seguridad en muchas otras carreras) es importante el buen lxico, ya que el profesional en esta rea debe expresar al publico al que se le brinda un servicio, un vocabulario rico en conocimiento del rea y mostrar seguridad. Ctedra: Publicidad Teora: Cravens (1985) Dado que el objetivo de la empresa es satisfacer las necesidades y deseos de sus clientes, resulta esencial obtener tanta informacin acerca de ellos como sea posible. Pg. 61 Prctica: El conocimiento sobre esta ctedra fue especialmente importante para la pasante ya que mayormente sus actividades fueron desempeadas en conjunto con el departamento encargado de realizar todas las investigaciones referentes al mercado en el municipio de el Hatillo. La pasante aplic ciertas encuestas que fueron de gran utilidad para la empresa en cuanto a los proyectos a realizarse. Observaciones: Para la pasante fue de gran utilidad tener conocimiento sobre esta ctedra no solo porque le parece de gran inters personal sino tambin porque considera que el especialista en turismo con amplio conocimiento en esta rea tiene grandes y variadas oportunidades en el campo laboral. Para vender un producto turstico, as como cualquiera de otro tipo es sumamente

necesario la investigacin de la situacin del mercado para tener resultados satisfactorios. Ctedra: Gerencia de ventas Teora: Barquero (2002) La practica de las relaciones publicas empresariales tienen por objeto analizar tendencias, predecir sus consecuencias, asesorar a la direccin de la organizacin , as como el establecimiento de programas de accin que sirvan tanto al inters de la misma empresa o institucin, como al de sus pblicos accionistas, entidades bancarias, personal, clientes, proveedores, organismos oficiales y otros. De ese modo se evitarn contradicciones evitando la aparicin de rumores y atajndolos, si as fuese necesario. Pg. 63 Practica: En la empresa siempre se mantiene la buena comunicacin para evitar contradicciones y problemas entre los empleados, realizando intercambios de opiniones. En la prctica, la pasante y la tutora empresarial se reunieron luego de transcurrir cada participacin de la pasante, comentando los aspectos que alcanzaron las expectativas de la empresa o aquellos aspectos que se deban mejorar, en tal caso que as fuera necesario. Observaciones: Es importante mantener una buena armona en el ambiente laboral y que las personas que laboran en la empresa, trabajen en equipo al sentirse comprometidos con las metas y objetivos de la empresa. El profesional que labore en una empresa debe ser sociable, educada y empatica para colaborar con las buenas relaciones entre las personas que laboran en la empresa. Dentro de la institucin se practicaron unas buenas

relaciones pblicas al mantener una excelente comunicacin entre sus empleados. Ctedra: Normas y procedimientos legales Teora: Segn Liliana Piero (2004) El evento es un acontecimiento que responde a una programacin basada en objetivos, en donde el sujeto es el hombre y su interrelacin con los dems, es en un espacio y tiempo determinado. Pg. 18 Prctica: Esta ctedra sirvi como base importante para el desempeo de la pasanta, ya que mayormente las labores fueron ejecutadas en el rea de eventos como parte del protocolo. Observaciones: La ctedra debera estudiarse en la carrera no en un semestre avanzado sino en otro ms inicial, ya que seria de gran utilidad para el estudiante y el Colegio llevar a la prctica dicha ctedra al organizar los estudiantes de turismo los eventos de la institucin. Los pocos eventos que organizan los estudiantes de turismo son realizados antes de cursar esta ctedra, por lo tanto, no se tiene conocimiento suficiente.

Ctedra: Investigacin de mercados Teora: Viloria (2000) Se sustenta as que los principios ticos, es decir, los criterios acerca de lo bueno o lo malo para regular y evaluar las conductas en una organizacin especfica, son fundamentales para la toma de decisiones, la formulacin de polticas, la evaluacin y la promocin del personal y tambin para

determinar el carcter de las relaciones con el entorno y con la naturaleza. Prctica: En todo momento durante la pasantia, la pasante debi comportarse y reflejar profesionalismo, seriedad y conocimiento en el rea. Observaciones: En una carrera es importante que el profesional en determinada rea posea un conocimiento y un comportamiento que lo reflejen como tal, por lo tanto esta ctedra es muy importante ya que brinda al estudiante o al futuro profesional, las herramientas que le servirn de apoyo para mantener una compostura profesional en cualquier momento y en cualquier trabajo que desempee.

Ctedra: Promocin turstica Teora: Acerenza (1993) La promocin es una actividad destinada a la informacin, la persuasin y la influencia sobre el cliente, en la cual se incluyen las actividades de publicidad, promocin de ventas, ventas personales y otros medios, entre los que se incluye, tambin, las relaciones publicas, cuando estas se encuentran integradas al proceso de marketing. Prctica: La promocin turstica en el municipio de el Hatillo es ejecutada por el Instituto y especialmente la pasante se desempe conjuntamente con el departamento de promocin turstica y departamento de promocin y eventos. Observaciones: La promocin y la publicidad es de suma importancia porque todo el esfuerzo de la planificacin y ejecucin

de dichas cosas, se ve retribuido al asistir mucho pblico al evento o al vender el producto turstico.