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ASESOR
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DEDICATORIA
Dedicamos el presente trabajo a Dios por ser la luz que nos gua da a da, a nuestros padres por el apoyo y confianza que nos brindan en todo momento y a nuestro Querido profesor Abel Chavarry Isla, por su espectacular labor como docente y amigo.
LOS AUTORES
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AGRADECIMIENTO
Expresamos nuestro agradecimiento a Dios por regalarnos cada da de vida llenos de salud; a nuestros padres por el esfuerzo que realizan, por el apoyo econmico y emocional que nos brindan da a da; agradecemos tambin a nuestro querido profesor: Abel Chavarry Isla, ya que gracias a su labor como docente y amigo ha hecho de nosotros alumnos ms competentes y con un espritu de seguir investigando cada da y finalmente a las personas que colaboraron con nosotros y nos ayudaron para que el trabajo de campo pudiera desarrollarse permitindonos alcanzar las metas y objetivos trazados.
LOS AUTORES
LOS AUTORES
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I.
RESUMEN EJECUTIVO
Nuestra idea de negocio consiste en crear una empresa dedicada a la elaboracin y comercializacin de yogurt a base de Sanky, fruta energizante, reguladora de grasas y azucares en la sangre, rica en antioxidantes y con un alto valor vitamnico. Tenemos la confianza que nuestro producto tendr muy buena acogida porque hay muy buena demanda en el mercado, ya que ofrecemos un producto completo: calidad, sabor y salud. Ser muy satisfactorio para el consumidor y es apto para todo el pblico en general por las bondades que este brinda, asimismo se ajusta a la econmica de todos. Por otro lado contamos con un gran conocimiento sobre el producto que vamos a ofrecer, no obstante, emplearemos una inspeccin de registro sanitario para brindarles a nuestros consumidores confianza y seguridad de que estn adquiriendo un producto de calidad. De sta manera queremos generar en su vida del consumidor, una experiencia nueva al adquirir nuestro producto; innovando en el mercado por cul utilizaremos la estrategia de diferenciacin en cuanto al producto dndole un valor agregado. Hemos aplicado una encuesta a una muestra de 220 personas de clase A y B, con una segmentacin de edad de: 30 a 44 y de 45 a 64 aos de edad, de los cuales 100 fueron mujeres y 120 varones obteniendo los siguientes resultados: De lanzar el producto al mercado el 86% del total de la muestra expresa que definitivamente lo comprara. Preguntamos tambin por la mejor ubicacin para nuestro lugar de ventas a lo que el 92% respondieron que debera estar ubicado en centros comerciales como Real Plaza, tottus, etc. En cuanto al precio el 54% de los encuestados considera que lo que estn dispuestos a pagar por una botella de yogurt de Sanky de 225ml est entre 2 a 3 soles. Para la presentacin del producto los encuestados creen que el mejor material para el envasado debera ser de vidrio con un 45% de aprobacin. A travs de ste estudio de mercado podemos deducir que al poner en marcha nuestro negocio tendr muy buena aceptacin en el
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mercado. No obstante, analizando los precios encontramos de qu el consumidor en los inicios no est dispuesto a pagar un porcentaje alto por un producto nuevo mientras no este bien posicionado en el mercado. A si mismo los proveedores de los insumos deben de ajustarse a un estndar de calidad alto para darle una mejor consistencia y sabor a nuestro Yogurt de Sanky. Por otro lado tambin debemos de contar con el personal ms idneo para la elaboracin de nuestro producto, a fin de utilizar con mayor eficiencia los insumos.
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II.
2.2.
Marca:
Bioactisan
2.3.
Logo:
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2.4.
Slogan:
Vida Activa y Saludable con Sanky.
2.5.
Naturaleza:
Somos una empresa joven dedicada a la produccin y comercializacin de yogurt a base de Sanky. A continuacin le mostraremos los pasos en el siguiente grfico:
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2.6.
Core Business:
Pepa del Negocio. Nuestra empresa se dedicara a la produccin y comercializacin de Yogurt de Sanky.
2.7.
Ubicacin:
Nuestro local de produccin y comercializacin estar ubicada en la Av. Bolognesi # 1020 en toda la esquina con Senz Pea Chiclayo; siendo considerado un lugar estratgico por la ubicacin donde existe una gran concurrencia vehicular, por su cercana a centros comerciales como Tottus, Real Plaza y Boulevard.
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2.8.
Estructura Organizacional:
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Supervisar y brindar el soporte tcnico para la ejecucin de los diferentes procesos de seleccin de la empresa. Administrar el Presupuesto anual, Plan Operativo, Plan Estadstico, Plan de Tecnologas de Informacin y el Proyecto de Mejora de Procesos, entre otros planes y proyectos aprobados para el mbito de su competencia
Prospeccin o investigacin de mercados Tcnicas de marketing Estudios de mercado de nuevos productos Anlisis de la competencia Prospeccin de ventas para fijar volmenes de
fabricacin o compras
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2.9.
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sensibilidad al precio. Diferenciarse significaba sacrificar participacin de mercado e involucrarse en actividades costosas como investigacin, diseo del producto, materiales de alta calidad o incrementar el servicio al cliente. Para enfrentarse a las cinco fuerzas que mueven la competencia en un sector industrial debemos considerar: Poder de negociacin de proveedores. Poder de negociacin de los clientes. Amenaza de nuevos ingresos. Amenaza de productos o servicios sustitutos. Rivalidad entre los competidores existentes. Despus de analizar el concepto de una de las estratgicas competitivas de Porter; nuestra Diferenciacin ser por: Las caractersticas innovadoras de nuestro producto al utilizar esta maravillosa fruta llamada Sanky de tal modo que el cliente nos distinga de los dems yogures del mercado. Busca establecer un vnculo entre los compradores y la marca de la empresa.
2.12.
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Plaza: A su parecer cree que realmente el yogurt natural es un negocio rentable? Promocin: Ud. cree que se necesita de mucho marketing o promociones para que el pblico adquiera sus productos?
EXPERTO 01 CHUGURES E.I.R.L DIRECCIN: San Jos 368 - Chiclayo DUEO: Hernn Bermeo Gmez, Natural de Cajamarca, 33 aos. CONCLUSIONES: El yogurt natural es un negocio rentable. La produccin del yogurt natural no necesita de una maquinaria
muy sofisticada. Su precio del yogurt natural se ajusta a la economa de todos. No es necesario invertir mucho en el marketing del producto para que tenga acogida, ya que si el producto es bueno se recomienda por si solo. Una desventaja de su yogurt natural es que es perecible de unos 4 a 5 das.
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EXPERTO 02 INGENIERO QUIMICO EXPERTO EN LA MATERIA Nombre: Juan Barrantes Rodrguez DIRECCIN: Av. Salaverry 272 CONCLUSIONES: El yogurt natural es un negocio demasiado rentable. La produccin del yogurt natural puede ser elaborado de modo artesanal. El yogurt natural por lo que es mas econmica su elaboracin, el costo para su adquisicin de los consumidores se ajusta a la economa de todos. El yogurt natural se vende por si solo, ya que no es necesario emplear mucho marketing para ganar clientes.
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Concluyente: Porque nos ayudar a tomar una decisin, determinar, evaluar y elegir el mejor curso de accin en una situacin especfica. Descriptiva: Nos va a permitir describir al mercado a los consumidores, vendedores, organizaciones o reas del mercado; un diseo descriptivo requiere una especificacin clara de las seis preguntas de investigacin (quin, qu, cundo, dnde, por qu y cmo). Diseo Transversal Simple: Se extrae una nica muestra de encuestados de la poblacin meta y se obtiene informacin de esta muestra una sola vez.
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3.1.
Beneficio Principal:
Es el nivel ms bsico que responde a la pregunta qu est adquiriendo realmente el comprador? En nuestro caso el consumidor estar adquiriendo:Yogurt a base de Sanky.
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3.2.
Producto Real
Convertir el beneficio principal en producto real.
3.2.2. Niveles de Calidad: Energizante natural. Rejuvenece, pues contiene una gran fuente de
antioxidantes naturales. Baja los niveles de glucosa, colesterol y triglicridos en la sangre.
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b. Por docenas:
En cajas de plstico con separaciones para 12 unidades, para que el producto cuando sea trasladado se mantenga en buen estado.
c. Etiquetado:
Tendr el siguiente diseo.
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3.2.4. Diseo:
El atributo de nuestro producto es: Yogurt Energizante Natural.
Producto Aumentado: 3.3.1. Entrega y Crdito: Se pagara a contra entrega en efectivo. Se cumplirn fechas acordadas Precio sugerido del producto ser: 1000 ML > 1l. -> 9.00 500 ML -> L. -> 4.50 3.3.2. Garanta: Certificado de Nacionalidad de nuestro producto. Fecha de vencimiento. Certificado de Registro Sanitario. 3.3.3. Servicio Posterior a la Venta: Ofertas y promociones. B.T.L: Redes Sociales Pagina web Sub productos de BIOACTISAN: - No tiene.
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PBI:
En el 2011 el PBI de Amrica Latina subir a 8%. siendo para el Per un 5%; Esto quiere decir que como empresa a travs de los impuestos que pagaremos contribuiremos con el desarrollo del Per.
Inflacin:
El FMI proyect que la inflacin en el Per para el 2011 bajara a 2,5% en el 2011; de acuerdo a ste pronstico tendramos una estabilidad en los precios lo cul nos es favorable para la adquisicin de la materia prima.
Tipo de cambio
Se proyecta un tipo de cambio para mayo del 2011 y 2012 un 3.13 y 3.16 respectivamente; Si el tipo de cambio para el dlar va a subir entonces nos convendra abrir una cuenta de ahorros en dlares.
Tasa de inters
Los especialistas estimaron que es posible que Per sea el nico pas de Amrica Latina en reducir an ms las tasas de inters para el 2011. Entonces podramos adquirir prstamos con facilidades de pagos a bajos intereses.
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4.2.
Estilos de vida
Los consumidores en los prximos aos buscaran servicios y productos hechos a su medida para satisfacer sus necesidades. El mercado exigir ms productos ecolgicos y los consumidores se inclinarn ms por el consumo de productos naturales. Con stos datos podemos deducir que nuestro producto tendr mayor aceptacin de entre todas las variedades de yogures en el mercado.
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V.
SEGMENTACIN DE MERCADO
Hemos definido que nuestro producto se enfocara solo a personas naturales. Para la cual utilizaremos los siguientes tipos de segmentacin:
5.1.
Base de Segmentacin
Sexo
Edad
30 44 y 45 64
Ingresos
1000 a mas
Educacin
5.2.
Segmentacin Psicogrfica:
Base de segmentacin
Categoras
Clase social
A,B
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6.1.
Mercado Meta: Total de personas a Nivel Chiclayo: 1,142,757 Total de personas de 30 - 44 y de 45 a 64 aos de edad
en Chiclayo: 319,971 Total de personas de 30 44 y de 45 64 aos de edad que tienen como base de educacin secundaria a otros estudios superiores: 31. 997 Total de personas de 30 44 y de 45 64 aos de edad que tienen como base de educacin secundaria a otros estudios superiores de la clase socia A y B: 2, 239
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6.2.
6.3.
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La edad fue uno de los datos generales indagados en el instrumento aplicado, resultando que quienes podran ser nuestros futuros compradores estaran entre el 67% de las edades de 30 a 44 aos y en un 33% de 45 a 64 aos. Tal y como se muestra en el siguiente grfico.
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La decisin de compa tambin es muy importante ya que de ella depende nuestra demanda y oferta de esta pregunta pudimos sacar; que el 73% definitivamente comprara nuestro producto y el 27% probablemente lo comprara. Tal y como se muestra en el siguiente grafico
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Tambin pudimos evaluar el precio que los clientes estn dispuestos a pagar por una botella de yogurt de Sanky de 225ml obteniendo los siguientes resultados; 60% de 2 3 soles; 27% de 4 - 5 soles; y 13% de 5 a mas soles de lo cual podemos decir que el precio que las personas estn dispuestas a pagar por una botella de yogurt de Sanky de 225 ml no es el mas adecuado ya que debido a los gastos y ingresos no serian equivalentes en este caso; tal y como se puede apreciar en el siguiente grafico.
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Por otro lado se pregunto sobre cul sera la mejor presentacin de nuestro producto en este caso nos referimos al empaque; obteniendo que la mayora de nuestros futuros clientes prefieren que nuestro producto vaya en envase de vidrio en un 67% y un 33% envase tetra pack. Tal como se muestra en el siguiente grafico.
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En el siguiente grfico se puede apreciar la ubicacin en donde podramos poner nuestro local de la cual se pudo observar que el 47% dice que en supermercados, el 13% en algn centro comercial como el real plaza o open plaza, el 7% en bodegas y un 33% en otros especificando que seria conveniente en todas las anteriores, esto debido a que nos estamos enfocando en una segmentacin Psicogrfica por clases sociales tanto A y B.
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Por otro lado se pregunto sobre cuantos das a la semana estaran dispuesto a consumir este producto y obtuvimos que el 40% consumira de 1 a 2 veces por semana, otro 40% 2 veces por semana y el 20% de 4 a 5 veces por semana.
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Por ltimo tambin cremos conveniente preguntar sobre el conocimiento de empresas conocidas similares a la que queremos lanzar al mercado; obteniendo que un 94% no conocen y solo un 6% de nuestros encuestados conoce empresas similares a nivel nacional que produzcan nuestro producto Tal y como se muestra en el grafico.
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EMPRESA
Santa Natura
UBICACIN
AV. Luis Gonzales 881 - Chiclayo
Kaita
De estas dos empresas Competidoras, la que lidera en el mercado es: Santa Natura, por su variedad de productos naturales y el tiempo que la hace una empresa solida y confiable.
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PROVEEDORES
Sanky
UBICACIN
Mercado central de frutas de Lima (vendedora informal)
Hongo Lctico
Azcar
Leche
Etiquetado
Envasado
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El volumen que venden es de acuerdo al pedido de los clientes y el nivel de sus producto es de alta calidad, hasta ahora no han tenido ningn problema en este aspecto por lo cual es de confianza, su poltica de cobranza es al contado, tambin cuentan con un respaldo econmico, previniendo algn caso que se presente. Y su capacidad de respuesta ante cualquier pedido urgente es de inmediato por lo tanto nos pueden abastecer con los insumos necesarios que necesitamos
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COSTOS VARIABLES Sanky (20 kilos) Leche (40 litros) Azcar (20 kilos) Hongo Lctico (20 hongos lcticos) Envases (200 envases) Etiquetas (200 etiquetas)
9.1.
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9.2.
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X.
ANLISIS MUESTRAL
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b. Frmula a emplear:
( )( )( ) ) ( )( )
( (
)( )
) ( )( )
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Frecuencia
210 10 220
TOTAL
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Otro de los datos generales indagados fue el gnero donde se observa una mayor afluencia de hombres con un 55% y 45% de mujeres.
Frecuencia
120 100 220
TOTAL
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Otro dato a indagar fue las edades de nuestros clientes; obteniendo que en su mayora serian de 30 44 aos en un 72% y 28% de 45- 64 aos, siendo nuestra clientes meta personas de la tercera edad en su mayora ; tal y como se muestra en el iguiente grafico.
Frecuencia
158 62 220
TOTAL
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La decisin de compa tambin es muy importante ya que de ella depende nuestra demanda y oferta de esta pregunta pudimos sacar; que el 86% definitivamente comprara nuestros productos y el 14% probablemente lo comprara; Tal y como se muestra en el siguiente grafico.
Frecuencia
190 30 0 0 0 220
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TOTAL
Anteproyecto de Inversin BIOACTISAN
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En el siguiente grafico se muestra el ingreso mensual de nuestra muestra, obteniendo en un 72% de ingresos entre 1000 1500; el 13% entre 15000 2000; el 7% entre 2000 2500; el 6% entre 2500 3000 y el 2% entre 3000 a mas; tal y como se muestra en el siguiente grfico.
Ingreso Mensual
1000 - 1500 1500 - 2000 2000 - 2500 2500 3000 3000 a mas
Frecuencia
180 32 17 16 5 220
TOTAL
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El siguiente punto a indagar fue la ocupacin de nuestros posibles clientes como referencia de quienes podran comprarnos mas, obteniendo el 78% trabajador dependientes; el 18% trabajador independiente y el 4% son jubilados; en lo cual se muestra que en su mayora podramos tener clientes de ingresos fijos con disponibilidad de efectivo y crdito. Tal y como se muestra en el siguiente grafico.
Frecuencia
171 39 10
Otros TOTAL
0
220
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Tambin pudimos evaluar el precio que los clientes estn dispuestos a pagar por una botella de yogurt de Sanky de 225ml, obteniendo los siguientes resultados; 54% de 2 3 soles; 40% de 4 - 5 soles; 4% de 5 6 y 2 % de 7 a 8; de lo cual podemos decir que el precio que las personas estn dispuestas a pagar no es el mas adecuado ya que debido a los gastos y ingresos no serian equivalentes en este caso; tal y como se puede apreciar en el siguiente grafico.
Resultado del precio que pagaran los encuestados por nuestro producto Precio
De 2 - 3 De 4 - 5 De 5 - 6 De 7 - 8 De 8 a mas
Frecuencia
118 88 9 5 0 220
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TOTAL
Anteproyecto de Inversin BIOACTISAN
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Por otro lado se pregunto sobre cul sera la mejor presentacin de nuestro producto en este caso nos referimos al empaque; obteniendo que la mayora de nuestros futuros clientes prefieren que nuestro producto este envasado en un envase de vidrio en un 45%; 37% en tetra pack y 18% en botella de plstico. Tal como se muestra en el siguiente grafico.
Frecuencia
39 81 100 0 220
TOTAL
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En el siguiente grafico se puede apreciar la ubicacin en donde podramos poner nuestro local de ventas la cual se pudo observar que el 92% prefieren en algn centro comercial como el real plaza, tottus, etc.; 5% en el centro de Chiclayo y 3% en bodegas, esto debido a que nos estamos enfocando en una segmentacin Psicogrfica por clases sociales tanto Ay B.
Frecuencia
10 7 203 0 220
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TOTAL
Anteproyecto de Inversin BIOACTISAN
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Otra de las variables s indagar fue el medio por donde se les haca ms fcil adquirir nuestro producto, obteniendo que el 80% prefiere ir al mismo establecimiento y el 20% va telefnica. As como se muestra en el siguiente grafico.
Medio
Va web Mismo Establecimiento Va telefnica Otros
Frecuencia
0 175 45 0 220
TOTAL
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La frecuencia de compra con la que podran comprar nuestro yogurt de Sanky fue otro de los tems en la cual obtuvimos que el 51% a diario; el 26% semanal; el 16% quincenal y el 2% mensual. Tal y como se muestra en el siguiente grafico.
Frecuencia
112 58 35 5 10 220
TOTAL
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Tambin pudimos evaluar la preferencia en el tipo de pago que le gustara utilizar al momento de cancelar nuestro producto obteniendo que la mayora en un 63% prefieren pagar en efectivo y 37 con tarjetas con. As como se muestra en el siguiente grafico.
Forma de Pago
En efectivo Al crdito Con tarjetas Va internet Otros
Frecuencia
139 0 81 0 0 220
TOTAL
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XII. CONCLUSIONES
A travs de ste estudio de mercado podemos deducir que al poner en marcha nuestro negocio tendr muy buena aceptacin en el mercado. Analizando los precios encontramos de qu el consumidor en los inicios no est dispuesto a pagar un porcentaje alto por un producto nuevo mientras no este bien posicionado en el mercado.
Se debe de contar con el personal ms idneo para la elaboracin del yogurt de sanky, a fin de utilizar con mayor eficiencia los insumos.
Los diversos proveedores deben de ajustarse a un estndar de calidad alto para darle mejor consistencia y sabor a nuestro yogurt de Sanky.
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XIII. RECOMENDACIONES
Analizar la idea de negocio y emprender investigaciones posteriores para crear un Plan de Marketing adecuado. Emprender un estudio de anlisis de costos, para ver cunto se va a invertir en Recursos Materiales, Recursos Humanos, Recursos Financieros.
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XIV. ANEXOS
Se est realizando una encuesta para evaluar el lanzamiento de un nuevo producto al mercado Chiclayano, la venta de Yogurt energizante natural a base de Sanky, rejuvenecedor y regulador de grasas y azucares, para lo cual le agradeceremos brindarnos unos minutos de su tiempo y responder con la mayor sinceridad posible.
1.
2.
Edad: a) 30 44 b) 45 64 ( ) ( )
3.
Usted estara dispuesto a consumir un yogurt energizante natural a base de Sanky, rejuvenecedor y regulador de grasas y azucares? a. c. e. Definitivamente lo comprara. Podra comprarlo o no comprarlo . Definitivamente no lo compraria. b. Probablemente lo comprara. d. Probablemente no lo comprara.
4.
Hasta cuanto estara dispuesto a pagar por un yogurt energizante natural a base de Sanky, rejuvenecedor y regulador de grasas y azucares de un envase de 225ml? a. c. De 2 a 3 soles. De 5 a mas soles. b. De 4 a 5 soles. d. Otros (Especifique) ________________________
5.
Cmo preferira la presentacin de este producto? a. b. c. Envase de botella plstica. Envase tetrapack. Envase de vidrio.
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d. 6. Otros (Especifique) ________________________
En donde le gustara que estuviera ubicado el punto de venta de este producto? a. b. c. d. Supermercados. Centros comerciales. Bodegas. Otros (Especifique) ._________________________
7.
Cuantas veces por semana estara dispuesto a consumir este producto? a. c. De 1 a 2 veces por semana De 4 a 5 veces por semana b. De 2 a 3 veces por semana d. Otros (Especifique)_________________________
8.
Gracias
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________________________________________________________________________________ ENCUESTA
Se est realizando una encuesta para evaluar el lanzamiento de un nuevo producto al mercado Chiclayano, la venta de Yogurt energizante natural a base de Sanky, rejuvenecedor y regulador de grasas y azucares, para lo cual le agradeceremos brindarnos unos minutos de su tiempo y responder con la mayor sinceridad posible.
9.
( )
12. Cal de estas expresiones describen mejor y que tan interesado estaria Ud en como comprar un yogurt energizante natural a base de Sanky, rejuvenecedor y regulador de grasas y azucares? a) Definitivamente lo comprara ( ) b) Probablemnte lo comprara ( ) c) Podria comprarlo o no comprarlo ( ) d) Probablemnte no lo comprara ( ) e) Definitivamente no lo comprara ( ) 13. Ingreso mensual: a) 1000 1500 b) 1500 2000 c) 2000 2500 d) 2500 3000 e) 3000 a mas
( ) ( ) ( ) ( ) ( )
14. Ocupacin: a) Estudiante. b) Trabajador Dependiente. c) Trabajador Independiente. d) Ama de Casa. e) Otros.
( ( ( ( (
) ) ) ) )
15. El precio para este producto de una botella de 225ml debe ser: a) De 2 3 soles ( ) b) De 4 5 soles ( ) c) De 8 mas soles ( ) d) De 5 6 soles ( ) e) De 7 8 soles ( )
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16. De las siguientes opciones segn Ud. Cul es la mejor presentacin producto? a) Envase de botella plstica ( ) b) Envase tetrapack ( ) c) Envase de vidrio. ( ) d) Otros (espefique) _______________________________ 17. En qu lugar de Chiclayo, cree Usted que debe estar ubicado el local producto? a) En el centro de chiclayo. ( ) b) Bodegas. ( ) c) En Algn centro comercial: Real Plaza, otros. ( ) d) Otros (especifique) _____________________________ 18. Para adquirir nuestro producto Qu medio cree Ud. utilizar? a) Va Web. (pg. web o redes sociales) ( ) b) En el mismo establecimiento. ( ) c) Va telefnica. ( ) d) Otros (espefique) _______________________________ 19. Con qu frecuencia cree Ud. Que consumira este producto? a) A diario ( ) b) Semanal ( ) c) Quincenal ( ) d) Mensual ( ) e) Otros (especifique) _____________________________ 20. En cuanto a la forma de pago segn Ud. La ms adecuada es: a) En efectivo. ( ) b) Al Crdito. ( ) c) Con Tarjeta. ( )
para este
de venta de este
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ILUSTRACIONES
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XV. BIBLIOGRAFA
Las estrategias competitivas de Porter, Colina Juan Manuel Comportamiento del consumidor, David Fishman Fundamentos de Marketing, Philip Kotler Proyecto de Inversin para las PYME, Flores Uribe Juan Antonio. LINKOGRAFA www.gestiopolis.com www.google.com
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