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PARQUE CEMENTERIO EL MANANTIAL

Por Francisca Faras Entorno Este Cementerio Parque est ubicado en un terreno de caractersticas plano sin mayores relieves. El entorno de este lugar es un sector donde transita gran cantidad de automviles, ya que est ubicado en la Avenida Amrico Vespucio, en la Comuna de Maip. La entrada se encuentra por la calle Los Agricultores N 60, perpendicular a Amrico Vespucio. A sus alrededores hay distintos tipos de ocupacin humana, zonas residenciales, un colegio, bencineras y terrenos baldos. El cementerio est construido mirando hacia el Este y dando la espalda al Oeste. La entrada se encuentra hacia el Norte. Frente al cementerio est la Avenida Amrico Vespucio y cruzando las dos vas de sta, el Colegio Alicante de Maip, la bencinera YPF y el supermercado Lder. Hacia el Sur, hay un terreno baldo y despus de este un edificio residencial; hacia el Norte se ubica otro terreno baldo. Detrs del Cementerio, hay un terminal de buses de Transantiago acompaado de terrenos baldos. Todo esto se observar en la Imagen 1.

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Imagen 1 Historia El Parque Cementerio El Manantial comenz a funcionar el ao 2007. Pertenece a la red de cementerios Nuestros Parques, junto a El Prado parque cementerio, ubicado en Puente Alto, Santiago parque cementerio, ubicado en Huechuraba, La Foresta parque cementerio, en La Serena, Memorial Park parque cementerio en Santa Cruz, Bolivia. La empresa Nuestros Parques, pertenece a Las Amricas Administradoras de Fondo de Inversin S.A, que pertenece al holding Grupo de Empresas Penta. Otras empresas que forman parte de este grupo son Penta Vida, Penta Corredor de Bolsa, Banco Penta, AFP Cuprum, Banmdica, Chiles Post y Universidad del Desarrollo. El horario de atencin es de lunes a domingo de 9:00 a 18:00 hrs. El Cementerio es Ecumnico, es decir, acepta cualquier credo.

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Infraestructura y Arquitectura El acceso principal al Cementerio es slo por un lado, el cual tiene dos entradas, una para las personas y otras para los vehculos, estando una al lado de la otra. Estos dos caminos estn pavimentados. La calle de los automviles va hacia el estacionamiento del cementerio, mientras que el de las personas, es una vereda que se dirige hacia el Templo Ecumnico, el edificio de la administracin y al camino principal del cementerio, llamado Avenida Central, que lleva hacia el terreno de sepulturas, el cual se conecta con otros caminos que permiten recorrer los distintos sectores del cementerio. La fachada principal, comienza desde la entrada del cementerio, con la vereda para las personas, la cual es recta y tiene dos vas, divididas por un corredor lleno de plantas, luego se conecta con una plataforma circular, en donde est ubicada la oficina de administracin, que es la ms cercana, situada a la derecha mirando en direccin Sur; si se sigue caminando se llegar a la interseccin con la Avenida Central; al lado izquierdo, a la misma altura del edificio de administracin, hay una pileta con forma rectangular, que sigue la forma curva de la plataforma circular. Al final, est el Templo, situado por el lado izquierdo. La entrada al Templo mira hacia la Avenida Amrico Vespucio. El terreno de las tumbas comienza a continuacin de la vereda fuera del Cementerio, para transitar paralelamente a Amrico Vespucio, luego el terreno se ve interrumpido por todo lo que es la Fachada Principal y contina detrs de sta, siendo mucho ms extenso. Por todo el costado derecho de la entrada principal, est emplazado el estacionamiento, por lo que no se necesita caminar mucho para llegar a las distintas zonas de entierros. Dentro del espacio utilizado como estacionamiento, se encuentra una pequea floristera, llamada Floristera El Manantial, la nica que se encuentra al interior del Cementerio, donde la locataria debe pagar un arriendo. En la Imagen 2 puede observarse la estructura del Cementerio. La construccin del Templo como de la Administracin, tiene un tipo de arquitectura moderna, siendo las formas geomtricas las que caracterizan la estructura. La construccin ms grande es el Templo, midiendo unos 15 a 20 metros. El Cementerio al ser Parque consiste en un gran terreno plano, donde el pasto es lo que cubre la superficie acompaado de plantas y rboles, que le dan un ambiente ms natural. Las sepulturas son hechas bajo tierra con una lpida de granito, de forma

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rectangular, con la inscripcin del nombre de las personas adems de la fecha de nacimiento y de fallecimiento.

Imagen 2 Economa Los precios de los productos van dependiendo del tipo de sepultura. En este Cementerio slo se ofrecen sepulturas bajo tierra, por lo que los valores de los productos varan a partir de las capacidades de estas. Hay capacidad de 2, 3, 4 y 8 personas. Cuando se tratan de mausoleos familiares, las capacidades son de 6, 8, 9 y 12 personas, pero los precios de estos no estn claros debido a que la Administracin del Cementerio estaba restructurando los precios al momento de realizar el presente terreno. Los precios de las sepulturas tambin dependen de la modalidad de venta, las cuales son Necesidad Inmediata, que consiste en la compra del producto para utilizarlo enseguida y

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Necesidad Futura, en que se compra el producto a modo de anticipacin. Cuando es Necesidad Futura, los precios de la compra son ms baratos, ya que tienen un descuento. Estos descuentos existentes cuando se compra con Necesidad Futura, se anulan cuando se ocupa la carencia de 6 meses, es decir, hay 6 meses despus de la compra, donde no debe ser utilizada la sepultura para que este descuento se aplique, de lo contrario, se debe pagar el precio como si hubiese comprado con Necesidad Inmediata, o sea, el precio completo de la sepultura. Los servicios que ofrece el Cementerio como el Templo o el velatorio, son gratis para el primer entierro que se realiza, a partir del segundo en adelante se cobra por estos. La gratuidad se da cuando se compra con un pie del 10% del costo. El precio del velatorio es de 2 UF y el del Templo es de 1,5 UF. Hay libertad de uso en las sepultaciones, es decir, que no existe una restriccin de parentesco en cuanto a la persona que se est sepultando. Lo que si existe es una diferencia de precio, que es relativa al derecho de sepultacin, que se paga por cada entierro que se realiza; cuando se entierra a un familiar directo este derecho alcanza las 2,8 UF y cuando se trata de un familiar indirecto es de 5,6 UF. Dentro del Cementerio existen 3 reas, las cuales tienen distintos precios, estos sectores son: la Zona 1 o A, la Zona 2 o B y la Zona 3 o C. Siendo la primera Zona la ms cara y la ms cercana a la entrada y administracin, luego viene la segunda zona y por ltimo la tercera que es la ms barata y alejada de la entrada. La ubicacin de cada rea puede observarse en la imagen 3. Imagen 3 Cada Zona consiste en un terreno amplio, con pasto y plantas rodeando el espacio y separndolo de los caminos para transitar, quedando as divisiones dentro de cada zona, que no influyen en el precio, el cliente elige donde quiere la sepultura y se le cobra por el sector donde se encuentra, es decir, si es A, B o C. En la siguiente tabla se observan los precios segn la zona, la capacidad y la necesidad, en relacin a la compra de la sepultura.

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rea

Capacidad 2 3 4 8 2 3 4 8 2 3 4

Necesidad Inmediata 124 UF 150 UF 163 UF 269 UF 111 UF 116 UF 134 UF 245 UF 90 UF 100 UF 115 UF

Necesidad Futura 95 UF 115 UF 125 UF 207 UF 85 UF 90 UF 110 UF 187 UF 80 UF 85 UF 95 UF

Existe una mantencin general, la cual tiene un costo anual de $35.000. Los modos de pago son a travs de Crdito, que tiene convenio con las tarjetas Presto, ABC, DIN, VISA, Master Card, Magna, American Express, Dinners Club, Redcompra; en efectivo, el cual tiene un descuento, y a travs de Servipag. Existe un plazo de pago de hasta 12 aos y puede pagarse en 17 cuotas al contado. La publicidad del Cementerio se encuentra principalmente en los paneles publicitarios existentes dentro del Metro y en los buses de Transantiago. Anteriormente se haca publicidad a travs de la televisin y de la radio, aunque actualmente existe una radio propia llamada Nuestros Parques. La iconografa puede observarse en las imgenes 4 y 5.

Imagen 4: Logo Cementerio Productos y Servicios

Imagen 5: Logo Nuestros Parques

Los productos que se entregan son Sepulturas bajo tierra con distintas capacidades. La lpida no tiene costo y es de granito, grabada con el nombre del fallecido, las fechas de nacimiento y de defuncin, adems de una pequea imagen. Existen diversos servicios, entre los cuales se encuentra el Canal Funerario, que consiste en orientar a las personas en el caso de adquirir una sepultura con Necesidad Inmediata, este servicio

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otorga un nmero de celular y un telfono particular con funcionamiento de 24 hrs., para guiar al comprador en el momento del fallecimiento. Otro servicio es el Velatorio, existen 2 salas y el horario es de 9 a.m a 11 p.m.; el Templo Ecumnico, que ofrece misas todos los Domingos a las 12 del da, se nombran a los fallecidos durante la semana y a los que las personas piden que se les nombre, en el templo pueden realizarse ceremonias con libertad de credo, pueden hacerse responsos y las personas tienen la opcin de llevar a alguien para que lo realice o pedir al Cementerio que les designe a alguien. El Templo tiene una capacidad para 200 personas. Las condolencias y asistentes de ceremonia es otro servicio que tiene el cementerio, estos se realizan al momento de la sepultura. Las condolencias son realizadas por una persona, la cual presta servicios al cementerio cuando se le requiere, se encarga de hablar sobre el difunto, contar la historia, decir que oren, poner msica, ordena las condolencias que se realizan en el momento. Los asistentes de ceremonia son 2, que se encargan de llevar el carro porta fretro, la urna, las flores, el uso del descensor y acompaar a la familia, ellos reciben ordenes de ella y actan en base a ello. Todo este servicio viene dentro del precio de la compra del terreno, junto con los toldos, las sillas y el carro que porta el fretro. La mantencin general se realiza en la quincena y fin de mes. A pesar que dentro del reglamento estn prohibidos los adornos plsticos, estos aun as se dejan y no se botan con estas mantenciones. Esto sucede porque en una de las gerencias anteriores, el gerente argumentaba que si se era tan estricto y prohibitivo no se poda vender. Es comn ver sepulturas muy adornadas, aunque esto trae problemas principalmente cuando se va a preparar un entierro, ya que debe pasar la mquina hacia el terreno a donde se har el agujero y para no daar el pasto, se deben poner tablas, para que la mquina transite, lo cual trae demoras al tener que sacar todos los adornos de cada tumba y luego volver a ponerlos. Actualmente se est planificando el poner a futuro ms floreras y unas cafeteras dentro del Cementerio. Descripcin Social Las personas que visitan el cementerio, pueden llegar de distintas maneras, algunos en micro y otros en auto. Quienes van en automvil, estacionan dentro del cementerio y luego se dirigen a la sepultura que van a visitar, a travs de los caminos que dan con el estacionamiento y llevan a los

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terrenos. Los que van a pie, caminan por la vereda principal, la que lleva a la Oficina de Administracin, al Templo Ecumnico y a la Avenida Central, que conecta todos los caminos que se encuentran en el terreno de sepulturas del cementerio, transitan por esta ltima para llegar a la sepultura que van a visitar. Algunos ya vienen con flores o adornos, otros los compran en la Floristera que existe dentro del Cementerio. Es posible observar comnmente las personas se sientan o se quedan de pie frente a la sepultura. Tambin se observ que algunos grupos llevan comida y sillas, para pasar un rato cmodo visitando al fallecido, como si estuvieran en una visita familiar. Las tumbas en general estn muy adornadas, con remolinos, flores plsticas, juguetes, peluches, adornos de goma eva, flores reales, sombrillas. Todos estos elementos son llevados por los familiares y ubicados rodeando el espacio que le pertenece a la tumba. En la Imagen 6 y 7 es posible observar dos zonas distintas, la 2 o B y la 3 o C y sus sepulturas con dichos adornos.

Imagen 6: Zona 2 o B

Imagen 7: Zona 3 o C En el caso de que ocurra un entierro y traigan al difunto de otro lugar, ya que no fue ni velado, ni hecho la misa en el mismo cementerio, las personas se renen en el estacionamiento o en la entrada de a este. Luego de poner el atad en el carro que lo porta, las personas lo siguen, encontrndose a la cabeza los ms cercanos al fallecido. Transitan por la fachada principal, es

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decir, la vereda donde se encuentra la Oficina de Administracin y el Templo, para detenerse antes de llegar a la Avenida Principal, este tiempo es corto y continan con su camino. En el principio del grupo, se ven ms silenciosos, mientras que en el final, algunos van conversando. Al llegar al sitio donde se proceder con la sepultura, ya estn ubicados el toldo, las sillas y el descensor. El fretro es ubicado en este ltimo, por los encargados que llevaban el carro donde se encontraba antes. Los ms cercanos se sientan en las sillas, que son seis, los dems se ubican alrededor. Se dicen algunas palabras y oraciones, para luego continuar con el descenso del atad. Cuando los visitantes se estn marchando, hay algunos que pasan por la Oficina de Administracin, ya que por fuera, hay una mquina de caf y otra de comida, adems de asientos que tambin se encuentran al centro de la vereda, entre la oficina y la pileta. Quienes van en auto, si se quedan conversando, lo hacen al lado de su auto y no es por un tiempo muy prolongado, los que se van caminando, salen del cementerio y se van al paradero que queda a las afueras de este y donde paran las micros que vienen del terminal que se encuentra atrs del cementerio o siguen caminando por la vereda.