FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE ADMINISTRACION

CURSO

M A R K E T I N G II

ESQUEMA DE PLAN DE MARKETING

PROFESOR PS.PEDRO JARAMILLO ARICA. MBA

PUIRA 2009

MODELO DE PLAN DE MARKETING

| |Plan de Marketing | |Chifleria | |El Ayabaquino | |Ao: 2011 | |Autores: Antn Loro Max

| | | | | | | | | |

|Parra Cahuapoma Calos |Reyes Arca Oswaldo |

I - Visin y Misin de la Empresa

Qu necesidades trata de satisfacer nuestra organizacin, externa e internamente?

Nuestra organizacin trata de satisfacer externamente principalmente a los clientes que son los consumidores para brindarles un producto de calidad que satisfaga sus expectativas e internamente ser mejores que la competencia tratar de que el cliente se interese por nosotros por la calidad de producto y servicio.

Cmo definimos a nuestros usuarios externos e internos?

A los usuarios externos los definimos como importantes, pues depende de ellos para que la empresa surja e a nuestros usuarios internos de igual manera ya que depende de su trabajo para llegar a brindar una buena calidad de servicio.

Cul es la razn de ser de la organizacin, sus valores?

Como principal valor tenemos al COMPROMISO de elaborar un producto de calidad para los gustos y preferencia de los consumidores.

-El Respeto entre compaeros de labores para la creacin de un ambiente de trabajo ameno. - La Solidaridad para lograr que todos se involucren en el proceso de la elaboracin del producto.

-La Responsabilidad, en el sentido de cumplir con las polticas y expectativas que tiene la empresa para con nosotros.

-La Productibilidad, para llegar a mejorar la produccin con respecto al ao anterior

Qu pretende lograr la organizacin?

Llegar a obtener el posicionamiento del mercado con respecto a nuestra marca y el sueo es llegar a exportar chifles.

Qu camino seguir para lograr su visin?

Trabajar con humildad, impartiendo los valores antes mencionados a mis subordinados para lograr un producto y servicio de calidad que satisfaga las expectativas de nuestros clientes.

Cundo tiene pensado lograr esta visin?, su horizonte temporal. Lo ms pronto posible acorde al trabajo realizado.

|VISIN: | |

|Llegar a posicionarnos en el mercado, obtener innovacin en tecnologa para mejorar la produccin y conseguir exportar nuestro | |producto |

. Qu tipo de empresa somos?

Somos una empresa de produccin e elaboracin

Qu actividad desempea mi negocio?

Elaboracin del chifle cuya materia prima es el pltano verde

Qu tipo de servicios ofrece?

Venta de chifles por kilo, medio quilo o por cuartos dependiendo la preferencia

Cuales son los beneficios que otorgan nuestros servicios?

Satisfaccin de los gustos y preferencias de los clientes por el chifle

Qu mercados o segmentos atiende mi empresa?

A todo tipo de mercado ya que los precios son adsesibles para todo tipo de consumidores.

Qu objetivos a largo plazo persigue?

Modernizacin en el negocio con maquinaria de punta, para aumentar la produccin, as como tambin cumplir con el sueo de llegar a exportar el producto.

De qu manera mi empresa contribuye a sus asociados y a la comunidad?

Una de la manera que contribuir a la comunidad es utilizando en el proceso de produccin cocinas industriales las mismas que estn orientadas a amenorar la contaminacin. Otra manera es facilitando a otras personas formas de negocio es decir llevan los chifles y los revendan y as obtienen ganancias. Por ltimo dando trabajo a personas

| | |

|MISIN:

|Somos una empresa dedicada a la elaboracin del chifle cuya principal tarea es llegar a obtener un producto que satisfaga las | |expectativas del consumidor y nuestras expectativas como personas. | | | | | | | | | | |

II Anlisis Situacional

Desarrollar el anlisis de los resultados obtenidos el ao anterior. Cules son las metas a corto y largo plazo obtenidas? Cules son las metas de ventas que se han cumplido? Cules son los mrgenes de utilidad hasta el momento? Cul es el presupuesto de operacin de la compaa? Cul es la aportacin de cada producto a las utilidades?

|Anlisis Situacional Resultados | |Utilidad / Perdida |Rentabilidad (%) |Vol. de ventas del Servicio (N( de atenciones) |Ingresos por ventas |Precio promedio del Servicio |Costos del Servicio |Tasa de crecimiento del mercado % |Participacin del Lder % |Margen de contribucin del Servicio | | | | | |

|2008

|Proy. 2009

| | | | | | | | | | | |

| | | | | | | | |

|Volumen del mercado Total (N( atenciones) | |% participacin Presp. Mkt / Ventas |

En esta parte se deber de hacer un anlisis de los resultados obtenidos, en el ejercicio anterior, utilizando los datos recopilados. (Puede colocar cualquier otra informacin relacionada que considere pertinente) Cmo est la participacin del servicio? Cmo est la rentabilidad del servicio? El mercado para el servicio est creciendo o no? Cul es nuestro mercado meta primario? Cmo estn los costos del servicio? Cmo estn los mrgenes del servicio? Cmo estn los precios del servicio? Cmo estn las ventas? Hacer un anlisis de ventas. Ser muy til el determinar el ritmo estacional del servicio. Cmo se manejaron los presupuestos? Se cumplieron? Cmo estamos en el sistema de distribucin? La publicidad fue efectiva?, Qu logramos? Cmo nos fue con la promocin de ventas?, etc. Estas son algunas de las respuestas que se deben de considerar para nuestro anlisis de resultados obtenidos, y observar que implicancias se dan y que obtuvimos en el mercado con esos resultados.

Anlisis Situacional Marketing Mix |Producto / Servicio | | | | | | | | |

| |Precio | | | |Distribucin | |

| | | | | | | |

|Publicidad | | | |Promocin de Ventas | | | |Servicio | | | | | | | | | | | |

|Marketing Relacional | | | | | | | |

| |Merchandising | | | |Niveles de Distribucin Fsica (Logstica de Entrada y Logstica de salida) | | | |

| | | | |

| | |

Anlisis F.D.O.A. Se deber rescatar los factores de mayor impacto en el servicio, tanto internos como externos

|F.D.O.A. |Puntos fuertes |Puntos dbiles

| |

|Aspectos: Liderazgo, gestin, produccin servicios de salud, |Aspectos: Personal, gestin, produccin, finanzas, equipo e | |finanzas, tecnologa, Ventajas de la propuesta? Capacidades?|insumos, infraestructura, medicamentos, imagen. Desventajas de| |Ventajas competitivas? PUV's (propuesta nica de ventas)? |la propuesta? Brechas en la capacidad? Falta de fuerza | |Recursos, activos, gente? Experiencia, conocimiento, datos? |competitiva? Reputacin, presencia y alcance? Aspectos | |Reservas financieras, retorno probable? Marketing alcance,|Financieros? Vulnerabilidades propias conocidas? Escala de | |distribucin, awareness? Aspectos innovadores? Ubicacin presiones? Flujo de caja, drenaje de | |geogrfica? Precio, valor, calidad? Acreditaciones, de la cadena de suministros? | |tiempo, fechas tope y

|efectivo? Continuidad, robustez

|calificaciones, certificaciones? Procesos, sistemas, TI, principales, distraccin? |

|Efectos sobre las actividades

|comunicaciones? Cultural, actitudinal, de comportamientol? |Confiabilidad de los datos, predictibilidad del plan? | |Cobertura gerencial, sucesin? Acreditacin, etc? | | sucesin? |Motivacin, compromiso, liderazgo?

|Procesos y sistemass, etc? Cobertura gerencial, | |Amenazas | |Poltico, econmica, cultural,

|Oportunidades

|Poltico-legales, econmicas, culturales, demogrfico, social, comunicacin. Efectos | |sociales, organizaciones, tecnolgicos. Desarrollos del Efectos ambientales? |

|polticos? Efectos legislativos?

|mercado? Vulnerabilidades de los competidores? Tendencias de|Desarrollos de TI? Intenciones de los competidores? Demanda | |la industria o de estilo de vida? Desarrollos tecnolgicos e |del mercado? Nuevas tecnologas, servicios, ideas? Contratos | |innovaciones? Influencias globales? Nuevos mercados, las capacidades internas? | |verticales, horizontales? Mercados objetivo nicho? Debilidades no superables? Prdida | |y alianzas vitales? Mantener

|Obstculos enfrentados?

|Geografa, exportacin, importacin? Nuevas propuestas financiero sostenible? Economa |

|de personal clave? Respaldo

|nicas de venta? Tcticas - sorpresa, grandes contratos, etc?|local o extranjera? Influencias estacionales, del clima, o de | |Desarrollo de negocios o de productos? Informacin e | |investigacin? Sociedades, agencias, distribucin? | | |la moda?

|Volmenes, produccin, economas? Influencias estacionales, | | |del clima, o de la moda? | |

Diagnstico

Resuma en forma clara las conclusiones ms importantes, sean favorables o no. Focalice aquellas F.D.O.A. que permitan determinar: Dnde estamos? Cmo estamos? A dnde podemos ir? A dnde debemos llegar y qu debemos hacer?

| | | |

| | | |

La lectura del diagnstico debe permitir la definicin de los objetivos y estrategias que permitan aprovechar las fuerzas y oportunidades y neutralizar o aminorar las debilidades y amenazas.

Ventanas Estratgicas

Una ventana estratgica es el periodo limitado de tiempo en que es ptimo el ajuste entre los requisitos clave de un mercado y la competencia particular de una empresa. Para el aprovechamiento de las ventanas estratgicas, se debe de hacer uso de alguna de las alternativas estratgicas. Para poder determinar cual es la mejor alternativa estratgica debemos de hacer uso de la Matriz de Oportunidades Estratgicas.

|Producto Actual

|Producto Nuevo | | | | | |

|Mercado Actual | | | | |

| |(Incrementar participacin entre los compradores para mercados actuales) | | | | |existentes.) | | | | |

|(Crear productos nuevos

| | | |(Introduccin de

|Nuevo Mercado |(Atraccin de clientes nuevos a productos productos nuevos en mercados nuevos) | | | |existentes) | | |

| |

Formulacin Estratgica

Objetivos de la Empresa Defina de manera clara, precisa real y coherente con la misin y visin de la empresa y el diagnstico situacional, los objetivos generales que se pretenden alcanzar. Estos pueden ser sobre la empresa en general o sobre los productos / servicios que comercializa. Por lo general estos objetivos son planteados para un periodo de 4 o 5 aos. Objetivos Generales Redacte los objetivos generales de su empresa, tenga en cuenta que deben de ser medibles, cuantificables, posibles, realistas y especficos en cuanto al tiempo, congruentes entre si. Deben ser establecidos para el trmino de un ao. Pueden ser de marketing, financieros, de posicionamiento, de participacin de mercado, etc.

|Objetivos Generales |Accin Qu hacer? |Poblacin Objetivo A quin? Para quin? | | |

| | |

|Ambito Jurisdiccional Dnde se desarrollar la intervencin? | | | | |

| |

Objetivos Especficos

Redacte los objetivos especficos de su empresa. Estos son los que ayudarn a su empresa a ir cumpliendo parcialmente (de manera escalonada) las metas a las que desea llegar e los objetivos generales.

|Objetivos Especficos |Obj.Esp.1 |Obj.Esp.2 |Obj.Esp.3 |Obj.Esp.4 |Obj.Esp.5 | | | | | | | | | | | | |

Estrategias Generales

| | |

|Lista de Fortalezas |

|Lista de Debilidades

|Estrategias para minimizar las debilidades y

|Lista de Oportunidades oportunidades | | | | |

|Estrategias para maximizar las fortalezas y |maximizar las

|aprovechar las oportunidades | | |Estrategias para maximizar fortalezas y | |debilidades | |Estrategias para

|Lista de Amenazas minimizar las amenazas y |

|minimizar amenazas

III. Segmentacin del Mercado Meta: Segmento Meta

Caractersticas del Segmento

|Caractersticas Demogrficas |Nivel de Ingresos |Rango de Edad |Nivel Socio-Econmico |Sexo |Estado Civil |Nivel de Instruccin |Ocupacin |Profesin |Tamao de la Familia | | | | | | | | | | | | | | | | | |

|Caractersticas Psicogrficas |Estilos de Vida |Motivos de Compra |Usos del Producto |Conocimiento del producto | | | | | |

|Posicin del Usuario | |

|Caractersticas Geogrficas | |

|Matriz de Tipologa del Producto | | |Racional |Antes del Uso |Durante el uso |Despus del uso

|Emocional |Sensorial |

| |

| |

| |

|Definicin |Cuantificacin |Estrategia de Segmento | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |

|Rentabilidad

|Accesibilidad

|Respuesta

| | | | | | | | |

| | | | | | | | |

| | | | | | | | |

| | | | | | | | |

Matriz del Segmento Meta

Proyeccin de Ventas

|Meses |Enero |Febrero |Marzo |Abril |Mayo |Junio |Julio |Agosto | | | |

|Unidades | | | | | | | | | | | | |

|Valores S/. (US$) | | | | | | |

|Septiembre |Octubre |Noviembre |Diciembre |Total | | |

| | | | | |Trim. I |Trim. II | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |

| | | | | |Trim. VI | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |Total |

| |

|Trim. III |

| | | | | | | | | | |

|Unidades o Volmenes |Valores S/. US$ |Gastos de Transporte |Coste de Producto |Coste del stock |Gastos de Marketing |Margen de Contribucin |Coste Interno de Ventas |Fuerza de Ventas |Coste de Estructura |Otros Gastos |Resultado

Proyecciones Trimestrales en unidades y valores

Proyeccin de ventas por regiones en unidades y valores | |Lima Metrop Oriente|Total | |Unidades o Volmenes | |Unidades o Volmenes | |Regin Norte |Regin Sur |Regin Centro |Regin

| |

| |

| |

| |

| |

| |

Proyeccin de ventas por zonas en unidades y valores Lima Metropolitana

|Zona I

|Zona II | |

|Zona III | |

|Zona IV | | |

|Zona V | | |

|Total | |

|Unidades o Volumen| |Valores S/. US$ |

VI. Posicionamiento del Producto / Servicio Posicionamiento Para poder elaborar nuestro posicionamiento, primero debemos identificar el posicionamiento de los productos competidores directos principales.

Inventario de posicionamiento de los principales competidores

|Elementos | |Pblico Objetivo |Beneficio Clave |Reason Why

|Producto A

|Producto B

|Producto C

| | | | |

| | | | | | | |

| | | | | | |

| | | | | |

|Categora / Subcategora |Modos y momentos de uso |Nivel de Precios |Slogan | |

Matriz de Posicionamiento

|Producto: |Para (Grupo objetivo):

| |

|Es el/la (calificar a la marca como: nica, primera, mejor dentro de la categora): |

|Que (mencionar todos los beneficios del producto/servicio o el que deseamos destacar): | |Porque (atributos que sirven como soporte a los beneficios para hacerlos ms convenientes): |

Debe de recordar que debe de tenerse muy claro aquello que se desea posicionar del producto / servicio Generacin de Conceptos alternativos para llegar al posicionamiento Determinacin de Conceptos Alternativos

|Beneficios esperados en |Caractersticas o atributos |Beneficios esperados |Posible promesa |Eje publicitario | |un producto ideal | | | | | | | | | | | | | | | | | | |del producto | | | | | | | | | | | | | | | |

V. Objetivos especficos de marketing Debern estar orientados en base a los objetivos generales con el fin de mantener la coherencia en los mismos.

|Ventas | | | | | | | |

| | | |Rentabilidad | | | | |Participacin de Mercado | | | |

| | | | | | | | | | | | |

|Distribucin | | | | | | | |Publicidad | | | | | | | | | | | | | | |

|Promocin | | | |Merchandising | | | | | | | | | | |

|Ampliacin o desarrollo de Productos | | | | | | | | |Precios | | | | |Mrgenes | | | | | | | | | | | | | | | |

| |Retencin de Clientes | | |

| | | | |

Estrategias Especficas de Marketing Por cada objetivo deber existir una estrategia que sirva como plan para poder lograrlo. Desarrolle las estrategias en base a los objetivos especficos a lograr.

|Estrategias de Ventas y Distribucin | | | | | | | |Estrategias Publicitarias, de promocin de ventas y merchandising. | | | | | |Estrategias de Distribucin | | | | | | | | | | | | | | | | | |

| |

| |

|Estrategias de Precios | | | | | | | |Estrategias de Productos | | | | | | | | | | | | | | | | | |

Recuerde que las estrategias debern mantener coherencia con las diseadas en base a las FDOA. En el anlisis del Marketing y las ventas, debemos considerar los siguiente: Qu tan amplio es el portafolio de productos de la empresa? Cul es la posicin de nuestro producto en el ciclo de vida? Cul es la posicin competitiva de nuestro producto segn McKensy? Cul es el posicionamiento perceptual de nuestro producto? Cul es nuestra imagen de marca? Qu es lo que marca la diferencia entre nuestro producto y los dems? Como empresa Estamos orientados al cliente?

Cmo es nuestra segmentacin? Tenemos conocimiento de mercado y capacidad de gestin de marketing? Qu tan eficaces y eficientes somos en la entrega de productos / servicios? Cmo se manejan las relaciones con los clientes? Tenemos apoyo promocional para nuestros productos? Cmo est nuestro sistema de canales de distribucin? Y nuestra red de ventas? Brindamos servicios comerciales y tcnicos post venta?

|Estrategias de Marketing y Ventas | | | | | VI. Evaluacin del Anlisis Interno | | | | |

En este momento lo que haremos es la identificacin y listado de la Habilidades Competitivas (fortalezas) as como de los Factores de riesgo (debilidades) para nuestro Producto / Servicio.

|Fortalezas | | | | | | | | | | | | | | | |

|Debilidades | | | | | | | |

Matriz de Evaluacin Interna EFI

|Factores Internos Clave Sopesado | | |Total | |1,00

|Peso Relativo

|Valor

|Resultado

| |

| |

| |

VII. Anlisis Situacional Externo Anlisis del Entorno General En esta parte deberemos de realizar un anlisis exhaustivo de todos los factores que influyen directa o indirectamente la gestin del producto/ servicio de manera positiva o negativa. Por lo tanto es importante identificar las tendencias que tendrn cada uno de los factores a analizar.

|Situacin Poltica (Analizar como se encuentra el panorama poltico y cmo las decisiones de tipo poltico pueden afectar la | |gestin comercial de la empresa y el producto) | | | | |

|Situacin Legal y Laboral (Cul ser el comportamiento laboral?, identificar la tendencia respecto al efecto de la ley | |laboral, condiciones de trabajo, contratos de personal, etc.) | | | | |

|Situacin Econmica Analizar cada uno de los indicadores macroeconmicos, como inflacin. Devaluacin, PBI, tipo de cambio, y | |hacer un comparativo de su comportamiento en los ltimos cinco aos, con el fin de identificar la tendencia a futuro de los | |mismos.) |

|Indicadores |2000 |Inflacin |Devaluacin |PBI Global |Tipo de Cambio | | |2001 | | | | | | | | |2002 | | | | |2003 | | | | |2004 | | | | | | | | |2005P | | |

Deberemos tambin analizar las carencias y recursos con los que cuenta la empresa, para enfrentar las condiciones de mercado del ao siguiente. Nuestro nivel gerencial a nivel de la empresa y en especial del rea de marketing, ejerce con propiedad? Toma las decisiones acertadamente? Es dinmica, obra con liderazgo?, etc.

|Nivel Gerencial en la empresa | | | | | | | | | | | | | |

Cuenta el recurso humano de la empresa, con las condiciones bsicas para lograr un buen desempeo, tiene buenas condiciones de trabajo, etc.?

|Recurso Humano | | | | | | | | | |

Tenemos suficiente capacidad de produccin, para satisfacer la demanda? Tenemos acceso a las materias primas, sin ninguna dificultad? Cmo se encuentra la maquinaria y equipos? Cmo est nuestra estructura de costos? Hay capacidad de respuesta al mercado o competencia? Qu tipo de tecnologa utilizamos? Tenemos suficiente capacidad de stock? Tenemos experiencia y eficiencia tcnica?

|Produccin | | | | | | | |

Tenemos estabilidad y solidez econmica financiera? Cul es nuestra posicin en cuanto a liquidez? Hay estabilidad en el aspecto administrativo / financiero? Cmo est nuestra estructura general de costos? Cmo est nuestro nivel de capital inmovilizado (stocks)? Somos sujetos a crdito?

|Finanzas / acceso a capitales | | | | | |

|El efecto climatolgico (Cmo el comportamiento del clima puede afectar algunas variables del marketing mix del producto?, | |Cmo se pueden minimizar los riesgos o aprovechar las oportunidades? | | | | | | |

|La tecnologa (La tecnologa que usamos va a la par con lo que se presenta en la actualidad, como avanza la tecnologa del | |sector? Cmo est el know how? Se vienen nuevos competidores? | | | | | | |

|Poltica fiscal (impuestos, tasas de inters, tarifas, aranceles, regulaciones sobre calidad, etc.) | | | | | | | | |

Anlisis del Sector Competitivo Este anlisis nos permite tener una idea clara sobre nuestros competidores directos e indirectos. Los pasos probables que darn e identificarn cual es la tendencia estratgica operativa para el periodo de corto plazo.

|Anlisis de mercado | | |

Unidades

|Definicin del mercado (cdigos IMS) .. Ao (N 4) a Ao N ao actual| |UNIDADES | |Unidades | |Unidades | |Unidades | |Unidades | |Tabla II |

|Anlisis de mercado | | |

Valores

|Definicin del mercado (cdigos IMS) .. Ao (N 4) a Ao N ao actual| |VALORES | |Ventas | |Ventas | |Ventas |

|Ventas | |Tabla III |

Niveles de Costo de los Competidores Principales

|Producto / marca |Variacin % | | | | | |

|Precio Promedio 200X | | | |

|Precio Promedio 200X+1

| | |

| | |

Canales de Distribucin

Sistema de Canales (Canal exclusivo, multicanal)

|Competidor |Intermediario 4 | | | | | |

|Intermediario 1 | | | |

|Intermediario 2

|Intermediario 3

| | |

| | |

| | |

Distribucin Geogrfica

Participacin por regiones sobre la venta total

|Competidor |

|Participacin %

|Participacin %

|Participacin %

|Regin Norte | |Regin Sur |Regin Oriente |Regin Centro |Lima Metropolitana |

| | | | | |

| | | | | | |

| | | |

Participacin Zonal sobre la venta total de Lima Metropolitana

|Competidor | |Cono Norte |Cono Sur |Cono Oriente |Centro (Cercado) |Lima Metropolitana |Callao | |

|Participacin %

|Participacin %

|Participacin %

| | | | | |

| | | | | |

| | | | | |

| | |

Identificacin de Principales Competidores

|Empresa | | | | | | | | |

|Producto

|Presentaciones

|Segmento

| | | |

| | | |

| | | |

Productos Sustitutos (Competencia Indirecta)

|Empresa | | | | | | | | | | |

|Producto

|Presentaciones

|Segmento

| | | | |

| | | | |

| | | | |

Tecnologa Usada por la Competencia

| | | | | |

| | | | | |

Niveles de precio de competidores principales

|Producto / Marca |Variacin % | | | | | | | | | |

|Precio Promedio 200X | | | | | | | | | | |

|Precio Promedio 200X+1

| | | | |

Publicidad (Gestin de los tres principales competidores)

|Producto | | | | | | | | | | |

|objetivo

|Estrategia Inversin

|Resultado

| | | | |

| | | | |

| | | | |

Promocin (Gestin de los tres principales competidores)

|Producto | | | | | | | | | | | |

|objetivo

|Estrategia Inversin

|Resultado

| | |

| | |

| |

| |

| |

| |

Evaluacin del Anlisis Externo Ahora se procede a identificar un listado de habilidades (oportunidades), as como tambin los factores de riesgo (amenazas)

|Oportunidades | |

|Amenazas |

Una vez realizado el listado de Oportunidades y Amenazas procederemos a desarrollar la Matriz EFE.

Matriz de Evaluacin de Factores Externos

|Factores Internos Clave Sopesado | | |Total | |1,00

|Peso Relativo

|Valor

|Resultado

| |

| |

| |

Plan Operativo

|Plan Operativo | |Objetivos

|Estrategias | | | | | | | | | | | |

|Acciones | | | | | | | | | |

|Inversin | | | | | | | | | | | | |

|Presupuesto de Publicidad |Presupuesto Promocin y Ventas |Presupuesto del Producto |Presupuesto de Distribucin |Presupuesto de Estudio de Mercado |Presupuesto de fidelizacin |Imprevistos |Otros Gastos |Total General

|Participacin % sobre las ventas totales = |Variacin en valores: Presupuesto Anterior vs. Presupuesto Actual = | |Variacin % Presupuesto Anterior vs. Presupuesto Actual = |

|Plan Operativo | |Plan de estudios de Investigacin |CRONOGRAMA |Objetivos | |Herramientas de Evaluacin y Control del Plan |CRONOGRAMA | |Control de Objetivos | | |Objetivos | |Objetivos | |Objetivos | |Objetivos | |Objetivos | | |Enero

|Estrategias

|Estrategias

|Estrategias

|Estrategias

|Estrategias

Objetivos |Estrategias |Acciones |Inversin |Responsables |E |F |M |A |M |J |J |A |S |O |N |D | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | || | | | | | | | | | | | | | | | | || | | | | | | | | | | | | | | | | || | | | | | | | | | | | | | | | | || | | | | | | | | | | | | | | | | || | | | | | | | | | | | | | | | | || | | | | | | | | | | | | | | | | || | | | | | | | | | | | | | | | | || | | | | | | | | | | | | | | | | || | | | | | | | | | | | | | | | | || | | | | | | | | | | | | | | | | || | | | | | | | | | | | | | | | | || | | | | | | | | | | | | | | | | || | | | | | | | | | | | | | | | | ||| | | | | | | | | | | | | | | | ||