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Por qu estar en Internet Del insight a la accin cmo estar en Internet Analtica web
Estrategia SEO
Fuentes de trfico y campaas
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Oportunidad
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Fuente: marketingeude2011.blogspot.com
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Observar
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Mtricas precisas.
Mtricas estimadas.
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Preparar el terreno
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Analtica web
La eleccin de la herramienta de analtica depender de:
Funcionalidades imprescindibles para el proyecto Tipo de informes necesarios Quin y cmo va a manejar la informacin Analista web propio / consultora especializada
Presupuesto disponible
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Analtica web
Regla 10/90
Coste de las herramientas de analtica y de servicios profesionales del medidor: 10. La inversin requerida en inteligencia (analistas): 90
Avinash Kaushik postul su regla 10/90 por la que si se desea alcanzar el mayor valor en la implementacin de un programa de analtica web, este debe ser el reparto de la inversin.
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Analtica web
Elaborar un RFP basado en los objetivos y requerimientos de negocio:
RFI
NDA
Contrato + SLA
RFP
Evaluacin (Scoring)
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Analtica web
RFI (Request for Information)
Precios estndar
RFI
Diferenciaciones clave con sus competidores Una descripcin tcnica incluyendo los requerimientos tcnicos
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Analtica web
Long list
MEDIDOR Adobe ComScore AT Internet Google Webtrends IBM Producto SiteCatalyst DigitalAnalytix Analyzer Google Analytics Analytics and Segments Coremetrics Versin 15 4.0 NX Premium V5 10 Analytics 2010
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Analtica web
NDA (Non Disclosure Agreement) Acuerdo de confidencialidad, ya que el medidor necesita conocer
Datos actuales del negocio Comprender los procesos de la compaa
NDA
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Analtica web
RFP(Request for Proposal) Un RFP tipo debera
contener aspectos como:
RFP
Introduccin (briefing y descripcin del proyecto a medir) Objetivos y alcance del proyecto Plazos de tiempo Precio de la solucin Requerimientos especficos Criterios de seleccin
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Analtica web
SCORING (Tabla comparativa de valoracin herramientas) Evaluacin (Scoring)
Evaluar de forma objetiva Rpido y visual Accionable
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Analtica web
Ejemplo de scoring
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Analtica web
SLA (Service Level Agreement) contrato escrito donde se formaliza el nivel de servicio
Asegura la respuesta del proveedor
Se definen las penalizaciones
Contrato + SLA
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Empresa Producto Procesos Limitaciones Implicacin Motivacin Divisin y diversificacin Consenso Clara y detallada Mismo lenguaje Metodologa, flexibilidad, explotacin, integracin, diferenciacin Valor de los detalles. Valor aadido Bien cerrados Servicio vs servicial Gracioso Avinash: tortura a los proveedores
La competencia
El Equipo
El Cliente
Respuesta
Tiempo y dinero?
Pruebas
SLA
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Sembrar
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Estrategia SEO
Anlisis de la web: Qu ofrezco? A quines?
Productos y servicios Objetivos Target Competidores
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Estrategia SEO
Descubrimiento de keywords Dnde?
Herramientas para keyword research
Estudiando la competencia Preguntado a potenciales usuarios Investigando en las redes sociales
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Estrategia SEO
Categoras de keywords, volumen de bsquedas y competencia
Categora
Categora 1
Keywords
keyword 1 keyword 2 keyword 3 keyword 4 Keyword 5
Competencia
793.000 735.000 1.440.000 215.000 210.000
Tipo
Head tail Middle tail Long tail Long tail Middletail
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Estrategia SEO
On Page SEO
Off Page
Contenidos
Social
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Estrategia SEO
On page
Servidor
Configuracin
Arquitectura
Forma del site a nivel lgico Estructura interna Formato URL
Front end
HTML
Modo de respuesta
Imgenes
Velocidad
Enlaces internos
Contenidos
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Estrategia SEO
On page
<title>Impacto en Query
URL: ContieneKeyword
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Estrategia SEO
On page
Mayor CTR Orgnico
Ms datos en SERPS
Ayuda a buscadores
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Estrategia SEO
Off page
Perfil de enlaces
Vecindario
Competidores
Sites similares
Deteccin
Origen
Competidores orgnicos
Competidores negocio
Distribucin
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Estrategia SEO
Analtica Evolucin trfico orgnico y su conversin Tasa de conversin: conversiones de kw/visitas de kw
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Estrategia SEO
Analtica
Trfico orgnico + keywords + conversiones
120000 100000 80000 60000 40000 20000 0 Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio
Trfico orgnico
N de keywords
Conversiones
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Empezar a crecer
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Fuentes de trfico
Qu son?
Origende las visitas a tu web.
Clasificar este origen nos permitir entender mejor de donde proviene el trfico y analizar posteriormente qu fuente es ms rentable para nuestro negocio.
Campaas
Web
Producto
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Fuentes de trfico
Etiquetado
Planificacin Por qu es importante etiquetar? Tips de analista
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Resultados de negocio
Tasa de conversin
Duracin de la visita
#OpenDMGG
KPIs
Tasa de conversin SEO Tasa de conversin por KW Tasa de rebote KW y landing Volumen palabras clave SEO
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De navegacin..
Ratio abandonopgina
Tiempo en pgina % de rebote
Resultados de negocio..
% de conversiones total web
CPA/CPL ROI % de usuariosnuevos
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KPIs
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Afiliacin
SEO
SEM
eMail Mkt
Display
RRSS
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Escuchar y mimar
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Creacin de comunidad
Escucha Planificacin Creacin
Tono Analisis del target Definicin canales sociales Territorios conversacin Plan de Plan de activacin activacin
Ejecucin
Calendario Conversacional
Analisis competencia
Set up canales
ORM
Definicin canales
Dinamizacin
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Creacin de comunidad
COMUNITY MANAGER es la voz de la marca en RR SS
Gestionar y monitorizar perfiles sociales Producir contenidos afines Activar la comunidad a travs de dinamizaciones Escuchar y participar en la conversacin Indentificar lderes de opinin
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Creacin de comunidad
Medicin
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Creacin de comunidad
Medicin
ENGAGEMENT
DEFINIR
OBJETIVOS
EVALUAR
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Seguir trabajando
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Reporting
Monitorizar y automatizar va dashboards
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Optimizacin
Embudos de conversin
Crea el embudo
Toma Accin!
Prueba el embudo
Analizar el embudo
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Optimizacin
Testing
Ciclo de optimizacin
IDENTIFICACIN PROBLEMA
ESTABLECER HIPTESIS
IMPLEMENTACIN TEST
As empez Amazon
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Personal
INTEGRACIN ONLINE/OFFLINE
Fuente de Origen Palabra clave utilizada Recorrido en site Frecuencia de visita Conversiones Bsqueda en el sitio
Productos adquiridos Uso del producto Forma de pago Respuesta de Campaa Call Center / Tienda Fsica interaccin Devoluciones
Conducta
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Anlisis Predictivo
Analtica Predictiva Anlisis Avanzado Qu pasar? Dashboards Por qu ha pasado? Qu ha pasado? ENTENDER NEGOCIO TOMAR DECISIONES RECOGIDA DE DATOS
GENERAR MODELOS
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Fuente: Gemma Muoz -> Basado en los modelos de B. Gassman &S. Hamel
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