INTRODUCCION

En la actualidad dentro de la vida diaria y sobre todo en las empresas el conocimiento la creatividad es ms importante que nunca. Pero muchas empresas

inconscientemente utilizan prcticas de gestin que la matan, aplastando la motivacin intrnseca de sus empleados, es decir el fuerte deseo interno de hacer algo basado en intereses y pasiones. Los directores no matan la creatividad a propsito. Pero en su bsqueda de la productividad, eficiencia y control acaban minando la creatividad, la cual es el sustento de aquellas en el mediano y largo plazo. Los imperativos empresarios pueden, tienen y deben coexistir con la creatividad, para lo cual los directores tendrn que cambiar radicalmente su manera de pensar.

La innovacin suele definirse como una idea o grupo de ideas, transformadas en algn producto o proceso, vendido o usado. Otra definicin ms rigurosa dice que la innovacin es el proceso que va desde un conocimiento hasta un producto en el mercado. Una innovacin slo se concreta cuando llega al mercado un producto o servicio. Si nadie paga algo, no hay innovacin. La innovacin puede manifestarse en el diseo de un nuevo producto, en un nuevo proceso productivo, en un nuevo enfoque de marketing, en un nuevo modo de llevar a cabo la formacin y capacitacin de personal. Creatividad e Innovacin se miran como sinnimos y aunque son conceptos ntimamente relacionados no son exactamente lo mismo. Se puede llegar a una innovacin sin creatividad y una idea creativa no necesariamente se consolida como innovacin. Ambos conceptos estn relacionados porque en una organizacin, la creatividad solo tiene sentido cuando se busca su aplicacin prctica, esto es innovacin.
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MEJORES INNOVACIONES DE LOS ULTIMOS AOS (10 AOS) EN TODAS LAS AREAS La creatividad, una de las bases de la innovacin, permite a las organizaciones desarrollar procesos para se competentes. Por esto, la creatividad ha tomado inters en las organizaciones, no solo para los aspectos de publicidad y diseos sino como la potencialidad humana que, adems de generar ideas proyecta ponerlas en practica para lograr productos, procesos o servicios innovativos. La creatividad es algo complejo, existen variados enfoques que consideran algo creativo a no, quizs por ello no se consider que poda hacer parte de las organizaciones, as que si algo haba de creatividad en la organizacin venia de fuera: provena de inventores que generaban cosas que las empresas compraban o se apropiaban (transferencia de tecnologa).

La creatividad ha sido un asunto alejado del mbito administrativo porque se asocia al arte, no se considera necesaria para la solucin de problemas. Cuando surge un problema, se define, se resuelve y se continua el proceso, si se presenta dificultades para resolverlo se intenta varias alternativas, inclusive se emplea ensayo y error, o se llama a alguien con prctica y experiencia en la solucin de tales problemas, de este modo, resulta perfectamente razonable que la creatividad no se buscar potenciar. Hoy en da el lenguaje a cambiado, se est en un mundo ms complejo, dinmico que evoluciona, en el que emergen necesidades y problemas, y en que la creatividad de cada persona es el mejor recurso para solucionarlo competitivamente.

Cuando se habla de creatividad en el contexto de las organizaciones normalmente se hace referencia al clima de la organizacin en que las personas y los equipos de trabajo son ms creativos. Se determinan tcnicas puntuales de resolucin de problemas o de gestin del conocimiento. La creatividad entra en las organizaciones por varios puntos: como competencia de una potencialidad humana, a travs de la publicidad, por medio del diseo y a travs de las invenciones tcnicas y su derivado la investigacin y desarrollo. No existen procesos determinantes para

entrenamiento de la creatividad, para desarrollar investigacin o realizar innovaciones. La creatividad en las personas posee diferentes grados y esto hace que se establezcan procesos diferentes para realizar algo, para realizar innovaciones, es independiente de la capacitacin que se brinde, las organizaciones tiene que abrirse al entorno, estar pendientes de todos los actores con los que interacta la organizacin en su
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devenir diario: empleados, proveedores, clientes, socios, aliados, instituciones, competidores, pues todo ello tienen opiniones e ideas d la organizacin, incluso mejores ideas. La creatividad no es un clip, una habilidad, es quizs la utilizacin plena de la inteligencia. Cuando se utiliza la inteligencia con estrategias fuera de lo normal, se est frente a una persona creativa. La posibilidad de utilizar mltiples inteligencias permite que sea creativo porque se es flexible. La creatividad abarca desde las generalidades como intuicin, imaginacin creadora, descubrimiento e invencin, hasta lo especifico de la manipulacin de smbolos y objetos para producir nuevos efectos, como forma de afirmacin personal, que provoca placer por la actividad intelectual. Puede distinguirse distintas tendencias, aquellas que apuntan a la resolucin de problemas, otras al proceso individual y otras a la innovacin.

CREATIVIDAD E INNOVACIN Se miran como sinnimos y aunque son ntimamente relacionados no son exactamente lo mismo. Se puede llegar a una innovacin sin creatividad y una idea creativa no necesariamente se consolida como

innovacin. Ambos conceptos estn relacionados porque, en una organizacin, la creatividad slo tiene

sentido cuando se busca su aplicacin prctica, esto es innovacin. El concepto de innovacin, representa en s mismo, una solucin creativa, es decir, supone un cambio que se realiza con el propsito de solucionar un problemas o mejorar una situacin.

Definicin de ambos trminos segn Simn Majaro. Creatividad: Es el proceso mental que ayuda a generar ideas. Innovacin: Es la aplicacin prctica de unas ideas, que se implanta con el fin de alcanzar los objetivos de la organizacin de forma eficaz. Creatividad e innovacin son dos palabras que van de la mano. La idea de una organizacin creativa o innovadora tiene ms posibilidad de alcanzar la excelencia, goza de aceptacin universal pero lo cierto es que en la prctica pocas organizaciones logran traducir la teora en la prctica. Existe una brecha entre el proceso de generacin de ideas y la implantacin de stas.

Las organizaciones necesitan transformar el estilo, tres etapas claves son: La medicin del flujo creativo interno. Hay que entender los estilos diferentes de creatividad de las personas dentro de la organizacin y sus preferencias naturales en el proceso de innovacin. El entrenamiento en habilidades creativas Los procesos y estructuras que fomenten la creatividad y la innovacin (flexibilidad de los procedimientos y cierto grado de libertas) El proceso de innovacin se conforma de 4 etapas fundamentales La clasificacin del problema/desafo La ideacin El desarrollo de ideas La implementacin (mercado, impacto)

Adoptar estrategias creativas es una necesidad prctica en dos tipos de situaciones muy frecuentes: En situaciones de crisis, peligra su supervivencia si no se desarrolla una idea nueva. La empresa no depende de la idea nueva pero se reconoce que aporta ventajas y beneficios importantes, como liberarse del peso y de la influencia de viejas ideas que siguen utilizndose pero que son

insuficientes. Para el desarrollo y mantenimiento de un espritu creativo combinado con un sistema eficaz de

innovacin, se necesita. Un clima apropiado. Un sistema eficaz de comunicacin de ideas a todos los niveles. Procedimientos para gestionar la innovacin. Diferentes componentes que ayudan a una empresa a gestionar ms eficazmente los procesos serian
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para el pensamiento creativo debe ser

Eliminacin de barreras. Las barreras ala innovacin (burocracia, obsesin por los resultados,) deben ser identificadas y eliminadas. Planificacin del proceso creativo. Si la innovacin debe comenzar por el nivel directivo, ste debe

demostrar su habilidad para desarrollar una visin innovadora y planificar la gestin futura de la empresa de forma creativa. Desarrollo de las fuentes de ideas. Una empresa innovadora debe asegurarse de captar y recopilar todas las ideas generadas por las fuentes, las cuales deben mejorarse. Sistema de comunicacin. Debe establecerse un sistema que asegure que todos los miembros de la empresa sepan como y a quien deben preguntar sus ideas. Estmulos y motivacin. Los estmulos y motivacin actan como un poderoso factor para despertar y

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desarrollar la innovacin, estos ltimos no tienen que ser monetarios o materiales. Clima. Para la innovacin es necesario un clima especial para que las personas que trabajan en la empresa (desde los niveles directivos hasta los operativos) creativamente. Procedimientos de evaluacin de ideas. Deben piensen, hablen, y acten

implantarse y comunicarse procedimientos a todas las personas de la empresa. Gestin de la innovacin. El mayor estmulo a la creatividad es conocer que las ideas se implantan.

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TECNOLOGAS

INNOVACIN

PARA

ATENCIN DE CLIENTES

En Tlalnepantla, Estado de Mxico el 30 de mayo, 2011 Coca-Cola FEMSA, grande del sistema el embotellador ms

Coca-Cola a nivel mundial en

trminos de volumen de ventas, inaugur el Centro de Contacto para Mxico, equipado con tecnologa de vanguardia y con la capacidad para atender ms de 10 mil llamadas al da de sus clientes del DF, Estado de Mxico, Puebla, Tlaxcala, Guanajuato, Michoacn, Veracruz, Tabasco, Oaxaca y Chiapas.

Coca-Cola FEMSA tiene el compromiso de crear valores econmicos y sociales de forma simultnea en las comunidades donde operamos.

Gracias a la tecnologa y el talento del Centro de Contacto, se prev atender de manera integral, directa y personal las inquietudes de clientes de como: solicitudes de

Coca-Cola FEMSA, tales

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atencin, reportes de refrigeracin, consultas sobre productos y servicios el e informacin que sobre la los

organizacin; operadores

servicio

otorgarn estas

telefnicos

desde

nuevas

instalaciones complementar a los ya brindados por los pre vendedores.

Por medio de inversiones e iniciativas como sta, Coca-Cola satisfacer FEMSA con reafirma su a compromiso sus y clientes contribuir de y al

excelencia generar

consumidores,

empleo

desarrollo del pas. Nos da mucho gusto destacar que las instalaciones fueron planeadas y construidas para personas con capacidades diferentes, ya que

buscamos fomentar un ambiente abierto e incluyente en donde nuestra gente se sienta altamente motivada, orientada a la productividad y comprometida a impulsar el xito del negocio. Coca Cola FEMSA Mxico ha sido distinguida como empresa Socialmente Responsable por 7 aos
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consecutivos Filantropa

por

el Centro

Mexicano a

para

la

(CEMEFI),

debido

nuestro

compromiso en calidad de vida en la empresa, acciones con la comunidad, de salud as como medio ambiente. y bienestar,

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COCA-COLA LANZA A NIVEL MUNDIAL SU PLANT BOTTLE Productos & Mercados Corra el ao 1885 cuando un qumico norteamericano llamado John Stith Pemberton cre una bebida a base de hojas de coca y semillas de cola que comenz a vender en la farmacia Jacobs de la ciudad de Atlanta a 5 centavos de dlar el vaso. Sin saberlo, haba inventado el refresco ms famoso del mundo: la CocaCola.

A raz del xito que tena all por donde se venda, el 12 de marzo de 1894 se empez a comercializar de manera oficial en una botella cuyo diseo tena poco que ver con el que exhiben las actuales.

Y es que, en contra de lo que pudiera parecer, los envases en los que se ha ido vendiendo la Coca-Cola han variado mucho con el paso de los aos. Sirva como muestra esta imagen:
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Ahora, ha dado un paso ms en esta evolucin y se ha creado un nuevo envase para los productos de la multinacional Coca-cola. The Coca-Cola Company anunci que las bebidas de su portfolio envasadas en su nueva botella ecolgica estn comenzando a distribuirse por los

supermercados ms importantes del mundo. De esta forma comienza a trabajar en el objetivo de producir 2 mil millones de botellas Pet Plant Bottle para fines de 2010.
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Las botellas plsticas PET PlantBottle estn fabricadas parcialmente a partir de plantas, lo que reduce para la compaa: La dependencia de recursos no renovables como el petrleo. Otro beneficio es que la botella es completamente reciclable, Y la investigacin preliminar indica que desde el cultivo de los materiales vegetales hasta la produccin de la resina, la huella de carbono del envase PlantBottle es mucho menor que la de las botellas fabricadas con PET tradicional.

"Hoy, estamos dando un paso trascendental en nuestro camino hacia el envasado sostenible; The Coca-Cola Company es la primera empresa en llegar al mercado con botellas plsticas PET reciclables, fabricadas parcialmente a partir de plantas", coment Muhtar Kent, presidente y director ejecutivo de The Coca-Cola Company.
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"PlantBottle es precisamente el tipo de innovacin que demuestra cmo las empresas pueden ayudar a abordar el cambio climtico y a reducir el estrs causado sobre nuestros recursos naturales preciosos", coment Kate Krebs, directora de recursos sostenibles para el grupo The Climate Group. "Si bien Coca-Cola recin est comenzando a introducir su PET plstica a base de plantas, esta es una solucin revolucionaria que tiene un potencial de beneficios significativos a largo plazo".

El envase PlantBottle se fabrica actualmente a travs de un proceso que convierte a la caa de azcar y a la melaza, un subproducto de la produccin de azcar, en un componente clave para el PET plstico. La caa de azcar utilizada proviene de cosechas

predominantemente de agricultura de lluvia que fueron procesadas para la obtencin de etanol, y no de azcar refinada. Finalmente, el objetivo de la

compaa es utilizar desechos no alimenticios de

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origen vegetal, como trozos de madera o tallos de maz, para producir botellas plsticas PET reciclables.

"Coca-Cola actualmente obtiene la materia prima para su PlantBottle de proveedores de Brasil, donde terceros partes han verificado que se lleven a cabo las mejores prcticas agrcolas", coment el Dr. Jason Clay, vicepresidente snior de transformacin de mercados del Fondo Mundial para la Naturaleza (World Wildlife Fund, WWF). "Preservar los recursos naturales a travs de la agricultura sostenible es esencial para empresas como Coca-Cola a medida que buscan formas de aliviar los desafos

ambientales". Si bien el componente de base biolgica representa aproximadamente hasta un 30% del plstico PET resultante en los envases PlantBottle, el porcentaje vara para las botellas que adems contienen PET reciclado.

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"Si bien la introduccin de PlantBottle y su lanzamiento al mercado colocan a The Coca-Cola Company a la vanguardia en cuanto a innovacin en bioenvases, continuamos esforzndonos para crear una botella an mejor", coment Scott Vitters, director de envases sostenibles de The Coca-Cola Company. "Nuestra visin es continuar con la innovacin hasta alcanzar una botella que est fabricada completamente a partir de material de desechos vegetales y a la vez sea completamente reciclable".

PlantBottle se encuentra disponible en Dinamarca, Canad, Estados Unidos, Brasil y Mxico. En octubre de 2010 Coca-Cola de Chile introdujo PlantBottle en el mercado local, a travs de Coca-Cola, Coca-Cola Light y Coca-Cola Zero en su tamaos 250ml, 500ml y 580ml. A nivel global, nuestra meta consiste en producir un mximo de 2 mil millones
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de

estas

botellas

innovadoras de plstico PET hacia fines de 2010. El sistema Coca-Cola tiene previsto introducir el envase PlantBottle en otros pases durante 2011.

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COCA-COLA Y SU ESTRATEGIA EN REDES SOCIALES La multinacional Coca-Cola ha decidido variar su estrategia de publicidad en favor de las redes sociales. La marca ha aplicado un recorte del 6,6 por ciento a la publicidad difundida por televisin y otros soportes tradicionales para dar ms peso a un mundo en auge como son las redes sociales. En esta nueva estrategia comercial Coca-Cola ha lanzado 'Coke Zone' en Reino Unido. Se trata de un site muy al estilo social media que "ofrece a los bebedores de Coca Cola acceso a contenidos y recompensas", segn fresh networks, lo que supone una apuesta decidida por parte de Coca-Cola por la integracin del marketing online y el offline. Un portavoz de la empresa de refrescos ha declarado que la televisin "an es un importante para promocionar los productos" de Coca-Cola pero, ltimamente, muchas
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de

las

campaas

lanzadas han "acabado utilizando ms Youtube y Facebook", segn el fresh network. La estrategia social de Coca-Cola en los nuevos medios de comunicacin como las redes sociales, denota claramente el compromiso sostenible de la marca con el usuario a largo plazo. El desarrollo de actividades de promocin y fomento de lealtad del consumidor pueden acrecentar el poder de Coca-Cola en el mbito publicitario.

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COCA-COLA

SU

ESTRATEGIA

EN

REDES SOCIALES 22 Diciembre 2009 Coca-Cola est incrementando su presencia en las redes sociales con el objetivo de conectar con las comunidades de consumidores que se renen en ellas para celebrar sus marcas.

En una entrevista concedida a Emarketer, Michael Donelly, responsable de la estrategia interactiva global de la

compaa de refrescos, ha reconocido que en los medios sociales es donde estn sus consumidores en este momento . De hecho, una de las acciones ms importantes del ao que viene ser Expedition 206, en la que tres blogueros viajarn por el mundo escribiendo sus experiencias.

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Coca-Cola tiene actualmente 3,8 millones de fans en Facebook, donde una herramienta mide cuntas fotos y vdeos se suben al da o cuntos comentarios se hacen. La gente viene a nosotros por diferentes razones que a otras marcas. No vienen para quejarse, ni para conseguir cupones de 50% de descuento. Vienen para mostrar su fidelidad y afinidad a nuestra marca, asegura este directivo. Para demostrarlo, Donnelly cuenta que al crear una nube de tags de una muestra de 750 mensajes subidos por miembros de Facebook, descubri que la palabra amor era usada tres veces ms que cualquier presume. Para este experto, la clave de las iniciativas otro trmino. Esto es un privilegio,

interactivas est en ir ms all de hacer uso de las redes como Twitter o MySpace, y buscar la

incorporacin de sitios de contenidos compartidos

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como Flickr o YouTube porque estas plataformas ayudan a las campaas a convertirse en realidad. Este empleado de Coca-Cola tambin aconseja invertir en campaas on line para dar vida a las acciones que se hacen en internet, porque es necesario asegurarse que la gente lo va a ver. Cabe aadir que, dentro de la organizacin, la filial espaola es una de las que atesora una experiencia m exitosa en comunidades y redes sociales. sta comenz comunidad a mediados "beeper" de y los se Noventa ha con la

extendido

ininterrumpidamente hasta hoy con comunidades para Coca-Cola, Fanta y otras marcas.

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COMO COMPETIR CONTRA LA COCA Para poder competir con Coca-Cola, se tiene que implementar la estrategia correspondiente, primero se deben basar en hacer un estudio de mercado sobre los clientes y posteriormente implementar las estrategias de la 4Ps. Entonces, primero analizar a los clientes; Clientes es este punto se tiene que analizar y estudiar los gustos y las necesidades del los clientes para poder

satisfacerlos. Conveniencia del cliente, es este punto se analiza cuan fiel y leal es un cliente para poder atraerlo segn sus preferencias. Comunicacin con el cliente, se necesita mantener la comunicacin con el cliente para mantenerlo al tanto del producto y conocer las crticas que l pueda realizar. Luego de analizar al Cliente, y especificar a qu tipo de mercado, segmento de mercado, nicho de

mercado, o cliente especfico se le har la inclusin del producto; se debe poner en marcha la estrategia de las

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4Ps para poder orientarnos de manera adecuada en la competencia. Aplicando las 4Ps, primero se debe crear o disear un producto cuya presentacin o nombre sea oriundo del pas para que puede identificarse claramente, segundo precio, el precio debe estar de acorde a la calidad de nuestro producto, si memos preciarlo y venderlo al precio correspondiente. Tercero Plaza, o el mercado al cual estar dirigido el producto, para ello se tiene que tomar en cuenta el estudio previo. Cuarto Promocin, la promocin del nuevo producto tiene que ser agresiva, copar todos los puntos de venta, y promocionar el producto por las redes sociales yaqu con ello se podr llegar a mayor parte de la poblacin consumidora objetiva. El marketing busca la rpida aceptacin del producto, y para ello tambin se tiene que asociar al producto o la imagen del producto no solo a lo que es, sino tambin a lo que se proyecta, con algo que se pueda identificar para conseguir que los clientes o

consumidores se sientan identificados con el producto.

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COCA COLA EN REDES SOCIALES

Las plataformas sociales, los nuevos medios y las nuevas forma de generar contenido han repotenciado la palabra juntos. A todas las personas nos gusta sentirnos que hacemos parte de algo y que jugamos un rol all. Esa es una de las razones por las cuales tomamos la decisin de ingresar a una red social. Sin embargo ese rol se vuelve aun ms relevante cuando ese algo es un plan importante, y ms grande que nosotros. Estas es una mirada a la estrategia en redes sociales de Coca-Cola, una marca que cuenta historias que influencian, pero que adems entiende que hay muchas ms historias de marca all afuera que son creadas por las personas. Ese contenido refleja su compromiso por hacer del mundo un lugar mejor y se esfuerza por hacerlo juntos, con la gente que cree en lo mismo, empoderando as a aquellos que la han empoderado.
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ESTRATEGIA DE VENTAS Y M ERCADOTECNIA DE LA EMPRES A C O C A C O LA. Los esfuerzos de ventas y mercadotecnia de CocaCola FEMSA se basan en investigacin exhaustiva tanto en anlisis estadsticos como en la comprensin que obtenemos de la larga relacin que existe entre nuestra fuerza de ventas y las 345,200 tiendas dentro de nuestros territorios en Mxico y Argentina. La Compaa est prestando particular atencin a la segmentacin por canal para crear un entorno en el que no slo se realiza una mayor especializacin de los portafolios de productos y presentaciones, sino para que la capacidad del vendedor, la presentacin del equipo de refrigeracin y el sealamiento se adapten a los mercados especficos a los que servimos. Al proporcionar el servicio adecuado, el equipo de refrigeracin y estmulos de mercadotecnia, trabajamos para aumentar el nmero de consumidores y la frecuencia de consumo actual.

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En Mxico, donde la mezcla de canales est sumamente fragmentada, estamos enfocados a

proporcionar equipo de refrigeracin especializado para hacer frente a las necesidades particulares de cada canal. Por ejemplo, para tiendas pequeas en las que la seguridad constituye una preocupacin

importante, creamos un equipo de refrigeracin que permite que el producto est visible pero al mismo tiempo le permite al vendedor entregar el producto slo despus de que el cliente lo haya pagado. Otra innovacin es el equipo integrado en autobuses de recorridos largos. Cabe aclarar una vez ms que estas innovaciones no se implantan en el vaco, sino en el contexto de un cuidadoso anlisis de cmo Coca-Cola FEMSA puede obtener el mejor retorno sobre su inversin.

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COCA-COLA SE ENCUENTRA ENTRE LOS PRINCIPALES ANUNCIANTES DE MXICO Aunado a todo esto, es muy importante sealar el papel que tiene la publicidad para acercarnos ms a la gente y poder comunicarnos con ella. Durante el ao2003, Coca-Cola se ubic entre los anunciantes que ms recursos destinaron en esta rea. La inversin empleada se encauz hacia los diferentes medios: televisin, radio, espectaculares, peridicos, revistas y otros espacios publicitarios alternativos, lo que represent una gran derrama econmica en estos sectores. As, la Industria Mexicana de Coca-Cola es congruente con su historia de contribuir

significativamente con el crecimiento de todas las empresas que de una u otra manera se involucran con ella.

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COCA-COLA

SE

INTERESA

POR

FOMENTAR LA PRCTICA DEL DEPORTE EN LA VIDA DIARIA DE LOS MEXICANOS En Coca-Cola asumimos tambin la responsabilidad de comunicar y fomentar el hbito de una vida activa y saludable para todos, con base en esta idea es que siempre estamos prontos para apoyar cualquier evento que difunda esta mentalidad, y tambin por lo mismo es que desarrollamos y ponemos en marcha diversas acciones para conseguirlo. As, tenemos el orgullo de apoyar a los futuros dolos del ftbol mexicano con la Copa Coca-Cola, un torneo de xito comprobado durante los ltimos 6 aos y que ha dado ya sus primeros frutos al convertirse en un autntico semillero del ftbol nacional. Varios de los jvenes que han participado en anteriores ediciones han sido llamados para las fuerzas bsicas y algunos ya juegan en equipos de primera divisin. Para muchos de los participantes estar en la Copa CocaCola es de por s ya un premio por la magnitud del
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evento, ya que cuenta con el aval de la CONADE y de la FEMEXFUT, y los partidos se juegan bajo el reglamento oficial de la Federacin Internacional de Ftbol Asociado (FIFA), hacindolo todo un evento de carcter internacional. La nica condicin que se les solicita a los participantes es que sean estudiantes de nivel secundaria, entre los 13 y 15 aos de edad. Este ao se inscribieron ms de 106,600 jvenes organizados en casi 7,000 equipos provenientes de ms de 200 ciudades de los 32 estados de la Repblica. Es muy importante el mencionar adems, que ste fue el primer torneo de este tipo en incluir la categora femenil. El competir en la Copa Coca-Cola tiene para los participantes un valor agregado, ya que Coca-Cola mantiene un convenio con una empresa de

reclutamiento para detectar talentos, ofrecerles becas y as de esta manera puedan continuar con sus estudios sin dejar de lado sus aspiraciones deportivas.

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En el mbito del entretenimiento y de la cultura, CocaCola tambin es protagonista eventos respaldando como ferias

constantemente

mltiples

regionales, obras de teatro, conciertos y exposiciones, entre otros; los cuales se desarrollan en las diferentes comunidades. Muchas veces se trata del evento ms importante del ao y el apoyo brindado por Coca-Cola es pieza clave para su realizacin. Mencin aparte merece un evento creado y desarrollado desde hace nueve aos por Coca-Cola, ya todo un clsico y que ao con ao es esperado con gran impaciencia en todo el pas, este concepto es la Rockola Coca-Cola, un programa de giras y conciertos musicales que en forma gratuita presenta espectculos de primer nivel. Desde su primer ao se quiso que la Rockola CocaCola presentara slo lo mejor, por ello se le dot de lo ltimo en la tecnologa del entretenimiento. As, adems de conciertos musicales se ofrecen

espectculos de rayo lser, de hologramas y tercera dimensin, adems de pantallas gigantes y

proyecciones de alta luminosidad. 15 fueron las

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ciudades que se visitaron durante el 2003, con una asistencia de aproximadamente 545,000 personas que disfrutaron de cantantes nacionales e internacionales, as como de los diferentes espectculos que la Rockola Coca-Cola ofrece. El fin de ao es un temporada donde los seres humanos, regularmente, hacemos una autoevaluacin, son tiempos de recogimiento espiritual, tiempos de abrazar a los nuestros, tomamos un respiro y nos fijamos nuevas metas. Aunque tambin es una poca para festejar, para disfrutar, convivir y celebrar todos juntos, as son las navidades en Mxico, as las vivimos y en estas fiestas Coca-Cola se une a las familias mexicanas organizando dos eventos de gran magnitud: el encendido de monumentales rboles navideos y caravanas con los personajes que gustan tanto a nios como adultos. Este ao, 39 fueron las ciudades del pas donde se encendieron los

monumentales rboles y 17 las que se visitaron con las caravanas. Ms de 8 millones de mexicanos
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desbordaron su alegra y su entusiasmo, haciendo memorables estos eventos.

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CONCLUSIN Se miran como sinnimos y aunque son ntimamente relacionados no son exactamente lo mismo. Se puede llegar a una innovacin sin creatividad y una idea creativa no necesariamente se consolida como innovacin. Segn Simn Majaro. Creatividad: Es el proceso mental que ayuda a generar ideas. Innovacin: Es la aplicacin prctica de unas ideas, que se implanta con el fin de alcanzar los objetivos de la organizacin de forma eficaz. La esencia de la innovacin se podra describir como la coincidencia de una nueva posibilidad tcnica con una oportunidad de mercado, dando as nfasis a la relacin de necesidad-oportunidad. Lograr la excelencia tiene entre sus requisitos la creatividad y la innovacin constantes. Desprenderse de su pasado. Mirar siempre adelante. Cambiar continuamente competencia. Nuevos productos. Crean nuevos mercados.
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las

reglas

de

FUENTES DE INFORMACIN

http://www.nlqb.net/2010/04/nuevo-envase-de-cocacola.html

http://www.femsa.com/es/assets/011/21014.pdf

www.coca.com.mx

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