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GLOSARIO Administracin Administracin es la ciencia, tcnica o arte que por medio de los recursos humanos, materiales y tcnicos, pretende

el logro optimo de los objetivos mediante el menor esfuerzo para lograr una mayor utilidad. Comunicacin Es el proceso a travs del cual se transmite y recibe informacin de un grupo social. Control Es un proceso mediante el cual la administracin se cerciora si lo que ocurre concuerda con lo que supuestamente debiera ocurrir, de lo contrario, ser necesario que se hagan los ajustes o correcciones necesarias. Coordinacin Es la sincronizacin de los recursos y de los esfuerzos de un grupo social, con el fin de lograr oportunidad, unidad, armona y rapidez, en el desarrollo y la consecucin de los objetivos. Departamentalizacin Es la divisin y agrupamiento de las funciones y actividades en unidades especificas, con base en su similitud. Desarrollo del personal Busca desenvolver las cualidades innatas que cada persona tiene, para obtener su mxima realizacin posible. Direccin Etapa del Proceso Administrativo llamada tambin ejecucin, comando o liderazgo. Divisin del trabajo Es la separacin y delimitacin de las actividades, con el fin de realizar una funcin con la mayor precisin, eficiencia y el mnimo de esfuerzo, dando lugar a la especializacin y perfeccionamiento en el trabajo. Entrenamiento Es la enseanza terica-prctica que se le da al trabajador en su puesto.

Estrategias Son cursos de accin legal o alternativas, que muestran la direccin y el empleo general de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos en las condiciones ms ventajosas. Grfica de Gantt Es un diagrama o grfica de barras que se usa cuando es necesario representar la ejecucin o la produccin total, esta muestra la ocurrencia de actividades en paralelo o en serie en un determinado periodo de tiempo. Integracin Es obtener y articular los elementos materiales y humanos que la organizacin para la organizacin y la planeacin. Introduccin Tiene por finalidad articular y armonizar el nuevo elemento al grupo social del que formar parte, en la forma ms rpida y adecuada. Jerarquizacin Es la disposicin de las funciones de una organizacin por orden de rango, grado o importancia, agrupados de acuerdo con el grado de autoridad o responsabilidad que posean, independientemente de la funcin que realicen. Liderazgo Es el arte o proceso de influir en las personas para que se esfuercen con buena disposicin y entusiasmo hacia la consecucin de las metas grupales. Mando Es el ejercicio de la autoridad. Misin o propsito Identifica la funcin o tarea bsica de una empresa o agencia o de cualquier parte de ella. Motivacin Son todos aquellos factores capaces de provocar y dirigir la conducta hacia un objetivo. Objetivo o metas

Son los fines hacia los cuales se dirige una actividad. Representan no slo el objetivo final de la planeacin sino tambin el fin hacia el que se encamina la organizacin. Organigrama Tambin conocidos momo Cartas o Grficas de organizacin, son representaciones grficas de la estructura formal de una organizacin, que muestran las interrelaciones, las funciones, los niveles, las jerarquas, las obligaciones y la autoridad existentes dentro de ella. Organizacin formal Es la organizacin basada en una divisin del trabajo racional, en la diferenciacin e integracin de los participantes de acuerdo con algn criterio establecido por aquellos que manejan el proceso decisorio. Organizacin informal Es la organizacin que emerge espontnea y naturalmente entre las personas que ocupan posiciones en la organizacin formal y a partir de las relaciones que establecen entre s como ocupantes de cargos. Planeacin Es la seleccin de misiones y objetivos, estrategias, polticas, programas y procedimientos para lograrlos; toma de decisiones: seleccin de un curso de accin entre varias opciones. Planeacin estratgica Es la planeacin de tipo general proyectada al logro de los objetivos institucionales de la empresa y tienen como finalidad bsica el establecimiento de guas generales de accin de la misma. Planeacin operativa Se refiere bsicamente a la asignacin previa de las tareas especficas que deben realizar las personas en cada una de sus unidades de operaciones. Planeacin tctica Se refiere a un rea especfica de actividad de las que consta la empresa. Planes

Son el resultado del proceso de planeacin y pueden definirse como diseos o esquemas detallados de lo que habr de hacerse en el futuro, y las especificaciones necesarias para realizarlos. Polticas Tambin son planes, en el sentido de que constituyen declaraciones o interpretaciones generales que guan o encauzan el pensamiento para la toma de decisiones. Presupuestos Son programas en los que se les asignan cifras a las actividades; implican una estimacin de capital, de los costos, de los ingresos, y de las unidades o productos requeridos para lograr los objetivos. Procedimientos Son planes que establecen un mtodo obligatorio para realizar las actividades futuras, son series cronolgicas de acciones requeridas. Son pautas de accin ms que de pensamiento que detallan la forma exacta en que se deben realizar determinada actividades. Programas Son un esquema en donde se establecen la secuencia de actividades especficas que habrn de realizarse para alcanzar los objetivos, y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y todos aquellos eventos involucrados en su consecucin. Pronsticos Son predicciones de lo que puede suceder o esperar, son premisas o suposiciones bsicas en que se basan la planeacin y la toma de decisiones. Reglas Describen con claridad las acciones especficas requeridas o las que no se deben llevar a cabo, sin permitir libertad de accin. Por lo general constituye el tipo ms sencillo de plan. Seleccin Tiene por objeto escoger entre los distintos candidatos, aquellos que para cada puesto concreto sean los ms aptos. Supervisin

Consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente. Reclutamiento Tiene por objeto hacer de las personas ajenas a la empresa, candidatos a ocupar un puesto en ella. Unidades Estratgicas de Negocios (UEN) Se trata de pequeos negocios establecidos como unidades en el interior de una compaa mayor para asegurar que se promueva y maneje un cierto producto o lnea de productos como si se tratara de un negocio independiente. Glosario de trminos de la E-CBNC Campo de aplicacin Parte constitutiva de una Norma Tcnica de Competencia Laboral que describe el conjunto de circunstancias laborales posibles en la que una persona debe ser capaz de demostrar dominio sobre el elemento de competencia. Es decir, el campo de aplicacin describe el ambiente laboral donde el individuo aplica el elemento de competencia y ofrece indicadores para juzgar que las demostraciones del desempeo son suficientes para validarlo. Competencia laboral Aptitud de un individuo para desempear una misma funcin productiva en diferentes contextos y en base a los requerimientos de calidad esperados por el sector productivo. Esta aptitud se logra con la adquisicin y desarrollo e conocimientos, habilidades y capacidades que son expresados en el saber, el hacer y el saber hacer. Criterio de desempeo Parte constitutiva de una Norma Tcnica de Competencia Laboral que se refiere al conjunto de atributos que debern presentar tanto los resultados obtenidos, como el desempeo mismo de un elemento de competencia; es decir, el cmo y el qu se espera del desempeo. Los criterios de desempeo se asocian a los elementos de competencia. Son una descripcin de los requisitos de calidad para el resultado obtenido en el desempeo laboral; permiten establecer si se alcanza o no el resultado descrito en el elemento de competencia. Elemento de competencia

Es la descripcin de la realizacin que debe ser lograda por una persona en el mbito de su ocupacin. Se refiere a una accin, un comportamiento o un resultado que se debe demostrar por lo tanto es una funcin realizada por un individuo. La desagregacin de funciones realizada a lo largo del proceso de anlisis funcional usualmente no sobrepasa de cuatro a cinco niveles. Estas diferentes funciones, cuando ya pueden ser ejecutadas por personas y describen acciones que se pueden lograr y resumir, reciben el nombre de elementos de competencia. Evidencia de conocimiento Parte constitutiva de una Norma Tcnica de Competencia Laboral que hace referencia al conocimiento y comprensin necesarios para lograr el desempeo competente. Puede referirse a los conocimientos tericos y de principios de base cientfica que el alumno y el trabajador deben dominar, as como a sus habilidades cognitivas en relacin con el elemento de competencia al que pertenecen. Evidencia por producto Hacen referencia a los objetos que pueden usarse como prueba de que la persona realiz lo establecido en la Norma Tcnica de competencia Laboral. Las evidencias por producto son pruebas reales, observables y tangibles de las consecuencias del desempeo. Evidencia por desempeo Parte constitutiva de una Norma Tcnica de Competencia Laboral, que hace referencia a una serie de resultados y/o productos, requeridos por el criterio de desempeo y delimitados por el campo de aplicacin, que permite probar y evaluar la competencia del trabajador. Cabe hacer notar que en este apartado se incluirn las manifestaciones que correspondan a las denominadas habilidades sociales del trabajador. Son descripciones sobre variables o condiciones cuyo estado permite inferir que el desempeo fue efectivamente logrado. Las evidencias directas tienen que ver con la tcnica utilizada en el ejercicio de una competencia y se verifican mediante la observacin. La evidencia por desempeo se refiere a las situaciones que pueden usarse como pruebas de que le individuo cumple con los requerimientos de la Norma Tcnica de Competencia Laboral. Evidencia de actitud Las Normas Tcnica de Competencia Laboral incluyen tambin la referencia a las actitudes subyacentes en el desempeo evaluado. Formacin ocupacional

Proceso por medio del cual se construye un desarrollo individual referido a un grupo comn de competencias para el desempeo relevante de diversas ocupaciones en el medio laboral. Mdulo ocupacional Unidad autnoma integrada por unidades de aprendizaje con la finalidad de combinar diversos propsitos y experiencias de aprendizaje en una secuencia integral de manera que cada una de ellas se complementa hasta lograr el dominio y desarrollo de una funcin productiva. Norma Tcnica de Institucin Educativa Documento en el que se registran las especificaciones con base en las cuales se espera sea desempeada una funcin productiva. Cada Norma Tcnica de Competencia Laboral esta constituida por unidades y elementos de competencia, criterios de desempeo, campo de aplicacin y evidencias de desempeo y conocimiento. Asimismo, cada Norma Tcnica de Competencia Laboral expresa el rea y el nivel de competencia. Son la expresin estandarizada de una descripcin de competencias laborales identificadas previamente. Es importante considerar la norma en su aceptacin de estndar, de patrn de comparacin, ms que de instrumento jurdico de obligatorio cumplimiento. La norma est conformada por los conocimientos, habilidades, destrezas, comprensin y actitudes, que se identificaron en la etapa de anlisis funcional, para un desempeo competente en una determinada funcin productiva. En este sentido, es un instrumento que permite la identificacin de la competencia laboral requerida en una cierta funcin requerida. Norma Tcnica de Competencia Laboral Norma Tcnica de Competencia Laboral que adopta una institucin educativa en forma transitoria como base para el desarrollo de sus programas y para fines de validacin del proceso de capacitacin basado en Normas de Competencia Laboral. Resultado de aprendizaje Formulaciones explicitas de habilidades cognitivas, actitudinales y psicomotoras que en el proceso de capacitacin se pretendan crear en los sujetos que se encuentran en una situacin de aprendizaje. En E-CBNC el referente para su formulacin esta dado por las evidencias de desempeo, sean stas de productos, directas, cognoscitivas o circunstanciales. Unidad de aprendizaje

Organizacin lgica-secuencial de los temas, prcticas y ejercicios que interviene en el proceso de enseanza-aprendizaje, a fin de facilitar en un tiempo determinado el desarrollo de una habilidad, la ministracin de recursos en un tiempo productivo, la adquisicin de un marco conceptual, o bien, la precisin de destrezas motoras, cada uno de ellos integrados en un resultado de aprendizaje. Unidad de competencia bsica Referida a las habilidades consideradas como mnimo para la realizacin de cualquier trabajo. Unidad de competencia genrica Se refiere a funciones o actividades comunes a un nmero significativo de reas de competencias. Unidad de competencia especfica Se refiere a conocimientos, habilidades y destrezas propios de una funcin que se identifica generalmente con una ocupacin.