11.

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- 3e puede delerr|rar que, si pueder ex|sl|r rode|os que perr|lar eva|uar |as d|lererles caraclerisl|cas
que aleclar |a ca||dad de| sollWare de gesl|r,
.
- Los rode|os de eva|uac|r pueder ser persora||zados er acl|v|dades de de ca||dad para d|sl|rlos produclo
sollWare y ul|||zardo d|sl|rlos l|pos de proceso para su eva|uac|r, coro se puede corprooar er e| eslado de
arle
- 3e|ecc|orardo |os ird|ces de ca||dad, del|r|erdo r|ve|es de sal|slacc|r, |os pesos para e| rode|o de
ca||dad de |as caraclerisl|cas y suocaraclerisl|cas es pos|o|e lerer ura v|s|r de |a ca||dad de| produclo
sollWare.
- E| eslrdar l30 912 del|re ur rode|o de ca||dad de| sollWare er e| que |a ca||dad se del|re coro |a
lola||dad de caraclerisl|cas re|ac|oradas cor su rao|||dad para sal|slacer reces|dades eslao|ec|das o
|rp||cadas. Aders er esle eslrdar se eslao|ece que cua|qu|er corporerle de |a ca||dad de| sollWare puede
ser descr|lo er lrr|ros de a|guros aspeclos de ura o rs de eslas se|s caraclerisl|cas.
- La ca||dad de ur produclo sollWare, coro |o es ur sollWare de gesl|r puede eva|uarse cors|derardo
ura ser|e de caraclerisl|cas s|gu|erdo rorras l30.
- E| rode|o propueslo lue prooado a lravs de ur eslud|o de carpo que perr|l| red|r e| deserpero de
esle rode|o oojel|varerle er dos produclos sollWare corlao|es.
-
11.1 L0CR08 AL6ANZA008
- Rea||zar ura |rvesl|gac|r de |a cua| r|c|eror parl|c|pes lrger|eros de s|sleras, Corladores y
Adr|r|slradores perr|l|erdo de esla lorra rea||zar ur lraoajo |rlerd|sc|p||rar|o que err|quec| e| queracer de
|os parl|c|parles.
- Coro resu|lado de| proceso de |rvesl|gac|r se ra pod|do ver|l|car que ex|sle ura grar reces|dad por |a
rejora de |a ca||dad de| sollWare corlao|e er e| erlorro de| seclor puo||co.
-
-
-
11.2
-
-
-
Cor |a rea||zac|r de |a |rvesl|gac|r se aporl a |as persoras que |rlerv|r|eror er |a lorru|ac|r, ap||cac|r
de| rode|o y que perlerecer a |a 0|recc|r de |a erpresa y lorar dec|s|ores |rlorrl|cas, er |a oolerc|r
de coroc|r|erlos |rlorrl|cos de ca||dad, que de ura u olra rarera ayudar a |a adqu|s|c|r de ur produclo de
sollWare corlao|e de ca||dad.
0eroslrar a |os eslud|arles de |rger|eria de s|sleras, que |a proles|r ro so|o es prograrac|r y
corpuladores, s|ro que ex|sler d|versas acl|v|dades coro |a P|areac|r, |a orgar|zac|r, |rlegrac|r,
d|recc|r y e| corlro| (lases de ur proceso adr|r|slral|vo), que para ura s|rp|e adqu|s|c|r de ur sollWare que
requ|erer de lodo ese corjurlo de acl|v|dades y cor e| coroc|r|erlo de olros proles|ora|es se puede ||egar a
oolerer ur produclo sollWare de ca||dad.
E| rarco preserlado er esla |rvesl|gac|r proporc|ora a |as erpresas ur rode|o de eva|uac|r adaplado a
|as caraclerisl|cas de a|la ca||dad, para que su produclo de sollWare sea corpel|l|vo y de ca||dad.
APREN0|ZAJE 0TEN|00
La Ca||dad de| sollWare puede red|rse despus de e|aoorado e| produclo. Pero esle puede resu|lar ruy
cosloso s| se deleclar proo|eras der|vados de |rperlecc|ores er e| d|sero, por |o que es |rpresc|rd|o|e lerer
er cuerla larlo |a oolerc|r de |a ca||dad coro su corlro| durarle lodas |as elapas de| c|c|o de v|da de|
sollWare.
Er |a aclua||dad |as erpresas se erlrerlar cor crec|erles ex|gerc|as er lrr|ros de ca||dad de |os c||erles y
cor r|ve|es de corpelerc|a rurd|a| s|r precederle a|guro. Luego, es ruy |rporlarle lerer |a capac|dad para
gararl|zar a |os c||erles |rlerros y exlerros que |os produclos que se rea||cer o se adqu|erar sal|slacer y
cuorer |as expeclal|vas de e||os r|sros. Por |o que ro es s|o |a rarera er que e| proveedor pueda oolerer
verlaja soore sus corpel|dores, s|ro porque |a ca||dad se esl lrarslorrardo rp|darerle er ur requ|s|lo
eserc|a| para e| rurdo.
Coro lodo proceso |rvesl|gal|vo ||eva a descuor|r y gererar ruevos e|ererlos o reces|dades; y que parl|erdo
de ura |rvesl|gac|r que se rea||za, de esla se pueder der|var var|as |rvesl|gac|ores, coro gererar olros
rode|os de ca||dad para olros l|pos de sollWare u olros l|pos de ap||cac|ores d|sl|rlos a| sollWare; por |o larlo,
se puede corc|u|r que |a |rvesl|gac|r gerera rs |rvesl|gac|r.

11.3 FUTUR08 TRAAJ08

- Corl|ruar cor |a |rvesl|gac|r por parle de a|urros de pregrado er |a oolerc|r de ura rerrar|erla
que lac|||le |a lurc|ora||dad de| rode|o.
- Coro luluro lraoajo de |rvesl|gac|r se puede cors|derar corl|ruar e| desarro||o de| rode|o, para que cada
dia sea perlecc|orado rs y rs; adecuar e| rode|o a |as rorras der|vadas de| eslrdar l30/lEC 912-1 a
|as suos|gu|erles rorras coro sor |as 912-2, 912-3 y 912-1.
- Rea||zar a|guras rod|l|cac|ores os|cas a| rode|o er cuarlo a del|r|c|r de rlr|cas de ca||dad de
cada ura de |as suocaraclerisl|cas para |a eva|uac|r de olros l|pos de sollWare. Por |o que se puede
delerr|rar s| a| que d|cras rod|l|cac|ores pueder gererar ruevas |rvesl|gac|ores.
11.3.1 Recomendac|ones
- Rea||zar ur ar||s|s acadr|co para que se lerga coro e|ecl|va larlo er pregrado coro er posgrado ur
espac|o acadr|co para e| ar||s|s, eslud|o y d|scus|r soore |a Ca||dad er e| 3ollWare desde lodas sus
perspecl|vas.
- Prorover esle rode|o para que pueda ser adaplado a cua|qu|er l|po de sollWare y por que ro de
procesos d|sl|rlos a| sollWare que curp|ar cor |as caraclerisl|cas de a|la ca||dad preserladas er e| eslrdar.
- E| rode|o se puede ap||car y/o adecuar para gererar ura guia para |a eva|uac|r de proyeclos de grado que
|rp||quer ura ap||cac|r sollWare.



Se logr que el modelo marcara hitos y funciones dentro del proceso de la creacin de
un proyecto.
W Se identific que aplicando un modelo a seguir se logran los objetivos propuestos de
un proyecto.
W Se consigui que el modelo propuesto fuese atemporal, de manera tal que en
cualquier momento de la historia sea aplicable.
W El modelo disminuye las variables e imprevistos presentados en proyectos sin
ninguna lnea de proceso marcado.



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79
0JET|V0 CENERAL
60N6LU8|0NE8
Elaborar un anlisis que brinde una herramienta bsica para la toma de
decisiones de sostenible del Bucaramanga a diferenciacin entre los proyectos de
expansin Urbanstica y los proyectos de renovacin Urbana multifamiliar.
desarrollo social
municipio partir de la
de
- El valor del terreno incide fuertemente en el valor del proyecto, siendo mas
costoso comprar terrenos ya desarrollados en Bucaramanga, donde se
afectara notablemente la plusvala por el desarrollo futuro; En el caso de expansin la
bsqueda de terrenos puede ser mas difcil por no encontrarse habilitados para vivienda
segn el POT, sin embargo son mas econmicos que los terrenos ya utilizados.
- La calidad espacial de los proyectos de expansin, es mejor que los proyectos de
renovacin, pues los proyectos de expansin no presentan muchas restricciones de
espacio; El factor de la calidad espacial es importante a la hora de vender pues el cliente
final se encuentra tentado a comprar por la posibilidad de hacer modificaciones.- El costo
de construccin de redes del proyecto en renovacin no es alto con respecto a los de
expansin, pues en el primero ya existen servicios pblicos bsicos los cuales hay que
ampliarlos.
- Los proyectos de renovacin son agresivos hacia el entorno que los rodea, pues, en los
primeros pisos se desarrollan generalmente zonas comerciales y es muy poca la
integracin con el entorno inmediato. En contraste, los proyectos de
expansin se integran directamente con el entorno e incluso lo mejoran.
- En las unidades de vivienda de renovacin no permite el crecimiento a partir de
la vivienda bsica, entonces la razn de metros cuadrados por persona seria constante,
mientras en las unidades de expansin permite su desarrollo progresivo, mejorando el nivel
de ocupacin entregando lo bsico con costos mnimos.
80
- Los proyectos de expansin urbana generan mayor impacto ambiental ya que la
intervencin de suelo es mayor que en un proyecto de renovacin. Sin embargo,
analizando el resultado, los proyectos de expansin cuentan con un rea mayor
destinada al esparcimiento y la recreacin.
- Parece que las posibilidades apuntan a la expansin como la mejor alternativa viable,
pero hay que hacer esfuerzos por mejorar las zonas afectada por la falta de desarrollo en
Bucaramanga como la concordia donde puedan generar oportunidades a la ciudad para
mejorar su imagen.
81
0JET|V08 E8PE6|F|608
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- Realizar un estudio de los principales aportes urbansticos de la arquitectura moderna
a las ciudades europeas y americanas que permita reconocer por que se desarrollan los
sistemas actuales de urbanizacin.
- La renovacin urbana actual en nuestro pas, si se puede llamar as, no tiene todos los
elementos de una renovacin como tal, sin embargo se puede concluir que
la arquitectura de nuestros das se basa en algunos principios fundamentales
de la arquitectura de LeCorbusier: los edificios se desarrollan en un segundo nivel y
el primero se destina a parqueaderos; las cubiertas por lo general se dejan como zona
social del edificio, los acabados son en concreto a la vista y su arquitectura es modular;
tambin se densifica los edificios en una menor rea de terreno.
- Tambin se concluye que la teora de la sociedad de masas de Carlos Gonzlez ha
tenido una gran influencia en nuestro pas tanto en densificacin como en expansin,
principalmente en lo que tiene que ver con los proyectos unifamiliares, los cuales se
desarrollan en lotificaciones mnimas estableciendo frentes mnimos y desarrollo en dos
82
y tres pisos, sin embargo esto se hace principalmente por los costos altos en los terrenos y
no para darle a los usuarios mejores reas de esparcimiento y calidad de vida. Tambin ha
influenciado en la recuperacin de los espacios pblicos en los centros de las ciudades.
- En cuanto a Haussmann se concluye que tuvo una influencia enorme en lo que tiene que
ver con Ordenamiento Territorial y expedicin de Licencias de Construccin como un
requisito fundamental para los urbanizadores de nuestro pas.
- Tambin como conclusin general tenemos que desafortunadamente no se ha aplicado
bien las teoras antes vistas, solamente se toma lo que le conviene a los urbanizadores y
entidades encargadas del tema, pues se ha pensado mas en los costos que en la calidad
de vida.
- Realizar un diagnstico de los
- Para el desarrollo de futuros
83
proyectos de vivienda de inters social recientemente relacionados en el rea
Metropolitana de Bucaramanga, detectando sus virtudes y deficiencias, que se
puedan tener en cuenta en el desarrollo de futuros proyectos.
proyectos se puede concluir que no se debe esperar a una catstrofe para pensar en
desarrollar los asentamientos irregulares de las principales ciudades del pas, y los
proyectos de Villas de San Ignacio y Ciudadela Nuevo Girn, son un buen ejemplo de
desarrollo a mediana escala de proyectos verdaderamente de inters social, sin embargo
su arquitectura no es la mejor, se debe pensar en soluciones mas integrales que le
permitan un desarrollo claro y real hacia futuro.
- De los otros proyectos de inters social analizados, se puede concluir que Cajasan
Condominio es un claro ejemplo de densificacin y no de renovacin urbana. Es rescatable
las urbanizaciones realizadas con entes territoriales y constructoras privadas, pues se
delegan en ellas el trabajo que no es competencia de los entes y sus aportes pueden ser
significativos para el desarrollo del urbanismo, principal costo alto de los proyectos de
expansin urbana.
84
-
-
-
Tambin es rescatable los desarrollos de fachada en dos pisos ya que permite un
desarrollo hacia el interior de la vivienda y con esto se asegura una volumetra esttica
uniforme.
Los proyectos desarrollados por las Cajas de Compensacin son un gran aporte a la
comunidad pues en el caso de Cajasan Condominio, es el nico proyecto de inters social
ubicado en una zona importante de Bucaramanga, y en el caso de Ciudadela Comfenalco
Girn se logr una arquitectura bioclimtica integrada con la del Municipio de Girn y
unas reas de esparcimiento y zonas verdes considerables lo que le permitir a
sta comunidad respirar aire puro y una mejor calidad de vida.
Los subsidios familiares de vivienda son un gran aporte al desarrollo de vivienda de inters
social y su poltica es clara, sin embargo falta una poltica de vivienda que articule de forma
correcta todos los actores involucrados y asegure la aplicacin
85
de estos recursos.
- Analizar un estudio de mercados que permita conocer cuales son las preferencias de los
hogares para la adquisicin de vivienda de inters social complementando los factores de
decisin.
- Los atributos determinantes en la seleccin de un proyecto son la ubicacin, las vas de
acceso, la distribucin de los espacios y la cercana a servicios comunitarios.
- Una de las decisiones de importancia en la familia, es definir la preferencia entre una
casa o un apartamento. Los resultados del estudio permiten concluir que la mayora
prefiere una casa con el 87%, contrario a las condiciones actuales de la oferta de vivienda.
- El 50% de las familias desean tener su vivienda en Bucaramanga, el 32% en
Floridablanca, el 6% en Piedecuesta y el 1% en Girn. Teniendo en cuenta la falta de
terrenos adecuados para proyectos de viviendas unifamiliares siendo solo probables
precisamente en los Municipios donde las familias no prefieren vivir siendo contrario a su
preferencia por casa.
86
- Con relacin al valor promedio de la vivienda que los compradores consideran que
mas se adecua a sus posibilidades de recursos, se puede concluir que las familias de
estrato dos compraran viviendas alrededor de $41 millones, el estrato tres viviendas con
valor promedio de $45 millones y en el estrato cuatro viviendas con valores promedios a
$76 millones.




Basados en los anteriores resultados, se puede concluir que las habilidades que
requieren mayor atencin para ser desarrolladas en los lderes que hoy existen son la
Habilidad para motivar y la colaboracin e inters por las personas; siendo stos los
motores y pilares esenciales de un nuevo modelo llamado Coaching.
En sta primera, la Habilidad para motivar, el estudio muestra que los colaboradores
ven a sus Jefes en un (11,5%) como nivel ptimo, un (38,5%) genera alerta y el (50%)
es considerada crtica. Sin embargo llama la atencin que los Jefes tienen una
percepcin diferente lo cual indica que es un punto a evaluar en equipo para cerrar las
brechas existentes entre la autoevaluacin y la calificacin de las personas a cargo.
Los jefes consideran en un (11,1%) que su habilidad para motivar es crtica.
El factor que influye negativamente es la falta de reconocimiento al superar los
objetivos propuestos, no existen escalas de bonificaciones o incentivos por la
estructura misma del proyecto y tipo de vinculacin, sin embargo tampoco se buscan
otros mecanismos para promover las nuevas ideas, aportes al proyecto,
reconocimientos pblicos, etc. Todo esto sumado a la falta de retroalimentacin de los
Jefes a sus colaboradores con respecto a sus oportunidades de mejora, no permite el
crecimiento personal ni mejoramiento continuo.
La otra habilidad que capta inters en este estudio son los resultados frente a la
colaboracin y el inters de los Jefes hacia sus colaboradores, las personas de alguna
manera manifiestan que no existe sensibilidad ante sus necesidades, el nivel de
relacin y conocimiento de su gente con respecto a sus intereses es bajo, no existe
preocupacin por su bienestar familiar, ni si quiera es conocido por sus jefes. Se puede
apreciar que se cumple con lo estrictamente necesario para
66desarrollar sus funciones, es decir se brinda las herramientas y condiciones de
seguridad, pero no hay ningn tipo de acercamiento. En esta habilidad los jefes
consideran en un (44.5%) que es ptima, sin embargo cabe resaltar que los
colaboradores piensan igual en un (7,7%). Por el contrario a la percepcin de los
lideres, los colaboradores consideran como critica esta habilidad para con ellos en un
(50%), con una alerta importante del (42,3%).
Dirigir a un grupo va mas all de la supervisin constante a la puntualidad, tareas o
eficiencia. Se requiere llevar al grupo a los ms altos niveles de productividad donde
exista de manera mutua alto compromiso, orientacin a las metas, alineacin con el
objetivo, alta motivacin, reconocimiento, y crecimiento personal. Todos los miembros
del equipo tienen diferentes talentos y distintos niveles de habilidades. La
responsabilidad del Lder es lograr resultados con esa mezcla especial de personas, es
decir, mantenerlos, inspirados, motivados y trabajando juntos para el logro de los
objetivos de su organizacin.
Los mejores coaches son aquellos que saben como motivar a los dems para que
tengan xito en su desempeo laboral, como mantener el esfuerzo para el logro de los
objetivos, como creer en si mismo y lograr sus metas personales.
Un dato importante de resaltar positivamente es que dentro del grupo existen factores
que se podran denominar fortalezas para contrarrestar las debilidades que
evidenciamos en este estudio. Estas son, el gusto por la actividad que realizan, la
importancia que sienten de su labor para cumplir los objetivos de proyecto, la claridad
de sus metas personales; stos son puntos clave para iniciar un proyecto de coaching,
pues se encuentra congruencia entre los objetivos de la compaa y los trazados por
cada uno, mejorando su calidad de vida y satisfaccin personal.
67
Dentro de la habilidad de Autoconocimiento tambin se encontr, como la labor diaria
impide tanto a Jefes como a Colaboradores la posibilidad de capacitarse para ampliar
sus conocimientos. Siendo mas critico en los colaboradores, quienes terminan en
rutinas que no les permite su crecimiento personal. Es importante brindar los espacios
necesarios para lograr este objetivo, aprovechando los convenios y facilidades que
existen a travs de los servicios que hoy tiene la caja de compensacin.
De igual manera la habilidad de proactividad resaltada en los jefes y el inters por
proporcionar las herramientas y recursos necesarios se encuentran en un nivel ptimo
del (88,5%) segn los colaboradores, sin embargo curiosamente los jefes piensan igual
de si mismos solo en el (44,5%).
Una habilidad en la cual tambin se evidencia la diferencia de criterios entre el Jefe y el
colaborador es en la habilidad de relacionarse, mientras el (66,7%) opinan que es
optimo, solo el (23%) consideran lo mismo y por el contrario el (30,8%) ven como critico
esta habilidad en sus lideres, generando una alerta importante para trabajar en equipo.
Estas debilidades encontradas muestran claramente una falta de oportunidad y
aprendizaje con el equipo de trabajo y un distanciamiento entre jefe-colaborador que no
permita que la relacin se consolide para formar equipos de alto desempeo.
Teniendo en cuenta lo anterior se presenta algunas bases conceptuales que deben
fundamentar las estrategias de abordaje para fortalecer las habilidades de coaching
para los lideres del proyecto objeto de interes:
Los jefes hoy ven su rol como el de dirigir y controlar a su gente para obtener
resultados. Los coaches necesitarn ver su trabajo como una manera de guiar a su
gente para que obtenga resultados en grande.
68
Los lideres de hoy no motivan a su gente. Los coaches necesitarn buscar
mecanismos para hacerlo y adems lograr la automotivacin.
Hoy existe el poder de la autoridad de su cargo. Los coaches los obtendrn de sus
relaciones con la gente que ellos coachean y de sus compromisos mutuos.
Los jefes de este proyecto conducen equipos. Los coaches liderarn con ejemplo y
crearn posibilidades para que otros lideren.
Los jefes piensan que la gente trabaja para ellos. Los coaches trabajarn para la gente
que coachean.
Con este cambio de paradigmas, los coaches crearn una nueva cultura dentro de la
organizacin.



En la empresa Inacar an no ha sido implementado la planeacin estratgica y el
Balanced score card. Los directivos y funcionarios de la empresa demostraron gran
compromiso con la idea planteada y esto permiti que se desarrollara eficientemente
las actividades planteadas en la monografa.
En la etapa del diagnstico estratgico todos los empleados colaboraron activamente,
lo que facilit su realizacin y a su vez quedaron comprometidos para su posterior
implementacin. El anlisis interno y externo, as como el anlisis DOFA, permiti
identificar variables que afectan directamente el desarrollo del objeto social de la
compaa y a su vez reconocer las fortalezas y oportunidades que tienen. Los
funcionarios se observaron muy interesados en estos anlisis para tenerlos en cuenta
en el desempeo de sus funciones.
La definicin de los objetivos estratgicos, las iniciativas y los indicadores, se
establecieron de acuerdo a los anlisis realizados con anterioridad y con la
participacin de los colaboradores de la compaa, lo que gener un gran compromiso
por parte de ellos, para desarrollarlos, medirlos, controlarlos y tomar medidas a tiempo
para lograr lo que se desea de la empresa. Esta situacin facilita la implementacin de
la propuesta planteada.



Aurque es c|aro que e| proceso aclua| de |a lurc|r de corpras |e ra perr|l|do a Corerlex 3.A. crecer y
ser uro de |os rs |rporlarles corerc|a||zadores lexl||es er e| pais, e| lararo aclua| de| regoc|o y |as
cord|c|ores de| rercado rac|ora| e |rlerrac|ora| |o ||evar a reeslruclurar procesos cors|derados parle de |a
cadera de va|or de| regoc|o coro |o es |a gesl|r de corpras.
Cerlra||zar |a lurc|r de corpras |e perr|l|r a Corerlex 3.A |ograr el|c|erc|as operal|vas, lurc|ora|es y
l|rarc|eras red|arle |a espec|a||zac|r de ur rea ded|cada a| proceso.
E| proceso de corpras para Corerlex es uro de |os procesos c|aves de |a orgar|zac|r e| cua| lorra parle
de |a cadera de va|or de |a erpresa, por |o larlo deoe ser adr|r|slrado, corlro|ado y gesl|orado de lorra
|rdeperd|erle a |os ders procesos de |a corparia.
0escerlra||zar e| proceso requ|ere d|serar ura rueva eslruclura orgar|zac|ora| para |o cua| se race
recesar|o del|r|r perl||es de cargo, asi coro |os ruevos procesos operal|vos y de corur|cac|r para |as reas
|rvo|ucradas.
Aur cuardo e| proceso de corpras puede ser descerlra||zado, deoe ex|sl|r ur r|ve| eslrecro de
corur|cac|r erlre e| rea corerc|a| y e| rea de corpras, pues aroos procesos sor corp|elarerle
deperd|erles e| uro de| olro. Por |o larlo |a del|r|c|r de resporsao|||dades, ||r|lac|ores y a|carces de cada
proceso deoer ser c|ararerle del|r|dos.
Aur cuardo e| proceso de corpras se cors|dera c|ave para |a orgar|zac|r, esle es ur proceso de apoyo
a |a gesl|r corerc|a|, por |o larlo e| oojel|vo de |os
|rd|cadores de gesl|r de| rea deoer eslar erlocados er parle a red|r coro |rpaclar |as dec|s|ores de
corpra, er |os r|ve|es de verlas de |a orgar|zac|r.



Con la metodologa aplicada para el diagnstico y anlisis de riesgos del proceso de
entrega se concluye que los empresarios CET s de la regional Santander estn expuestos
a mltiples riesgos, donde se clasifican como principales los siguientes: flota inadecuada
para el transporte de alimentos, personal del proceso de entrega sin cobertura del sistema
general de seguridad social, contratacin de personal sin estudios de seguridad previos y
manejo del efectivo sin controles de seguridad.
Los cursos de accin para el planteamiento del modelo se identificaron a partir de la
experiencia de empresas comercializadoras de alimentos consultadas durante el trabajo de
monografa. La informacin suministrada constituy en algunos casos nuevas fuentes de
consulta para obtener informacin del modelo, como es el caso de las cooperativas
Proserca y Cargacoop, que fueron referenciadas por Zen en la etapa inicial y que
finalmente sus propuestas hacenparte del modelo propuesto.
El modelo propuesto considera los riesgos principales identificados para el proceso
de entrega, los dems riesgos identificados pueden ser tomados como referencia para
iniciar un proceso de mejora al interior de las organizaciones de los CET s.
El modelo propuesto para controlar los principales riesgos de los empresarios CET s de
la regin oriente, disminuye el margen neto de los CET s entre 0.33% y 0.4% para el primer
y quinto ao, respectivamente, lo
cual es coherente con la teora financiera donde se analiza que a mayor riesgo debe
existir mayor utilidad y a menor riesgo disminuye la utilidad.
Los empresarios CET s protegen su inversin aplicando las lneas de accin del modelo
propuesto, debido a que ajusta las actividades del proceso de entrega a los requisitos
legales para la contratacin de personal y para la manipulacin de alimentos, as como
mejora la proteccin del dinero en efectivo en las rutas ms asediadas por la delincuencia
comn.
La compaa de galletas Noel, se beneficia con la aplicacin del modelo, debido a
que el grupo de empresarios que apoyan sus actividades logsticas de entrega, controlan
sus riesgos, cuyo impacto se transfiere directamente a NOEL, debido a su relacin
comercial como cliente - proveedor bajo el principio de gana - gana.

En el estudio del entorno se observa que la actividad edificadora tiene un impacto directo y
significativo sobre la economa colombiana debido a que proporciona inversin y empleo a la
poblacin con un crecimiento del 23% en el aumento del m2 de licencias aprobadas para la
construccin segn los datos suministrados por el DANE. Para el caso de Bucaramanga se
contribuye con la generacin de 50 empleos directos y una inversin total de $1.292.129.791.
Para la eleccin del emplazamiento se tuvo en cuenta el estrato 3 y el plan piloto de renovacin
urbana La Concordia, por ser el programa que est impulsado por la Cmara de Comercio y el
apoyo del Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, con la ampliacin de
construccin de nuevas viviendas, zonas verdes y altos estndares de vida. Adems porque
posee una completa infraestructura del plan arterial de Metrolnea y dotacin de servicios
pblicos que dan gran impulso comercial a la zona. Otro factor importante para la eleccin del
sector escogido es que el ndice de ocupacin es del 70% ampliando as el rea utilizable del
lote para la edificacin y el ndice de construccin es del 7.5% aumentando el rea vendible del
proyecto.
El precio de venta por m2 es de $2.300.000 precio evaluado en el estudio financiero del
proyecto cubriendo los costos, gastos y generando utilidad, adems que el proyecto Edificio
Atlantis fue emplazado en la Zona de Renovacin urbana, rodeada de barrios reconocidos por
ser buenos sectores residenciales estrato 4 como Sotomayor, Nuevo Sotomayor, Mejoras
Pblicas, entre otros, adicionalmente cuenta en sus alrededores con centros comerciales,
plazas de mercado, entidades bancarias, vas de acceso con cercanas a Metrolnea,
instituciones educativas y la Clnica Maternoinfantil San Luis.
Al sensibilizar el proyecto en diferentes escenarios, en los cuales se consideraron variables
como el costo de oportunidad, el valor por m2 de venta, el valor de m2 de costo, el capital social
y prstamos en Bancos, manteniendo el mismo plan de ventas y recaudos para todos los
escenarios, se obtuvo que el mejor escenario para el presente proyecto es en el que los socios
aportan la diferencia entre la inversin y los recaudos por ventas mes a mes. No obstante, el
escenario ms cercano a la realidad y ms probable es en el cual los socios aportan un valor
cercano al 30% de la inversin total, es decir $368.000.000 de acuerdo con la capacidad
financiera de los socios.
En el escenario escogido como ms probable, se puede determinar que la Utilidad Neta en el
Estado de Resultados y las Ganancias no distribuidas en el Balance General son de
$724.592.896, el cual representa que el Flujo de Caja del Inversionista tiene una TIR del 4,6%,
superior a su costo de oportunidad, siendo atractivo para el inversionista.
Para mejorar la rentabilidad es necesario que en el Estudio de Factibilidad se realice una
estructura de gastos ms detallada con el fin de reducir costos. En cuanto al precio del
mercado es necesario realizar un estudio de mercado mediante fuentes primarias que
contemplen un gran porcentaje de los proyectos en ejecucin y as poder determinar un mayor
valor de venta, teniendo en cuenta los costos reales de los acabados que en gran parte es la
variable que hace ms costoso el precio del metro cuadrado.
La metodologa de recoleccin de datos difieren dependiendo de la entidad y las fechas
consultadas lo que genera la publicacin de cifras diferentes y no permite el anlisis integral
con estudios recientes por ser un estudio de prefactibilidad con la utilizacin de fuentes
secundarias.