Solucin de problemas

Este captulo brinda informacin til sobre qu hacer en caso de que se produzca un error. Este captulo incluye:

Distribucin del tner Consejos para evitar atascos de papel Solucin de atascos de papel Solucin de otros problemas

Distribucin del tner

Cuando la vida til del cartucho de tner est a punto de acabarse:

Aparecen rayas blancas o la impresin es muy clara.

El indicador de parpadea en color rojo. Si esto ocurre, podr mejorar la calidad de impresin temporalmente si redistribuye el tner que queda en el cartucho. En algunos casos, aparecern rayas blancas o la impresin ser ms clara, incluso despus de que se haya redistribuido el tner. 1. Abra la cubierta superior. Al abrir la cubierta superior, asegrese de que la bandeja de salida est cerrada. 2. Tire del cartucho de tner para extraerlo.

3.

Gire bien el cartucho cinco o seis veces para distribuir el tner de manera uniforme.

Si se mancha la ropa de tner, lmpiela con un pao seco y lvela con agua fra. El agua caliente fija el tner en los tejidos. No toque el tambor ubicado en el cartucho de tner o en la unidad de imagen. Use el asa del cartucho para evitar tocar esta zona. 4. Sujete el cartucho de tner por el asa e introduzca lentamente el cartucho en la abertura del dispositivo. Las lengetas ubicadas en ambos lados del cartucho y las ranuras dentro del dispositivo servirn de gua para colocar el cartucho en la posicin correcta hasta que encaje en su sitio.

5.

Cierre la cubierta superior. Asegrese de que la cubierta quede bien cerrada.

Consejos para evitar atascos de papel

Es posible evitar la mayora de los atascos de papel si se selecciona el tipo de papel adecuado. Si se produce un atasco de papel, consulte las siguientes directrices.

Compruebe que las guas ajustables estn colocadas correctamente. (Consulte Carga de papel en la bandeja.) No coloque demasiado papel en la bandeja. Asegrese de que el papel est por debajo de la marca del nivel de capacidad situada en el interior de la bandeja. No retire el papel de la bandeja mientras el dispositivo est funcionando. Doble, airee y empareje el papel antes de cargarlo. No cargue papel que presente arrugas, humedad o un excesivo abarquillamiento. No mezcle diferentes tipos de papel en una misma bandeja. Utilice slo material de impresin recomendado. Compruebe que la cara de impresin recomendada del material de impresin se encuentre en la direccin correcta. (Consulte Carga de papel en la bandeja.) Si imprime en ambas caras, imprima una hoja a la vez usando en ambas caras del papel (manual).) . (Consulte Impresin

Si est imprimiendo en un papel especial, imprima una hoja a la vez usando (Consulte Alimentacin manual en la bandeja.)

Solucin de atascos de papel

Si se produce un atasco de papel, el indicador LED naranja. Busque el papel atascado y retrelo. del panel de control se ilumina en Para seguir imprimiendo tras un atasco de papel, debe abrir y cerrar la cubierta superior. Para evitar que se rompa el papel atascado, tire de l lentamente y con cuidado. Siga

las instrucciones de las secciones que figuran a continuacin para solucionar el atasco.

En la bandeja
Haga clic en este enlace para abrir una animacin sobre la eliminacin de un atasco. 1. 2. Si la bandeja de salida est abierta, primero cirrela. Abra y cierre la cubierta superior. La impresora expulsar automticamente el papel atascado. Asegrese de abrir la bandeja de salida antes de que el papel se expulse del dispositivo Si el papel no se expulsa, contine con el paso siguiente. Para retirar el papel que haya quedado atascado, tire de l con cuidado hacia fuera.

3.

Si el papel no se mueve cuando tira de l, o si no ve el papel en esta zona, revise el interior del dispositivo. (Consulte En el interior del dispositivo).

En el interior del dispositivo

Haga clic en este enlace para abrir una animacin sobre la eliminacin de un atasco. La zona del fusor est caliente. Tenga cuidado cuando retire papel de esta rea para evitar quemarse los dedos. 1. 2. Si la bandeja de salida est abierta, primero cirrela. Abra y cierre la cubierta superior. El dispositivo expulsar automticamente el papel atascado. Asegrese de abrir la bandeja de salida antes de que el papel se expulse del dispositivo Si el papel no se expulsa, contine con el paso siguiente. Cierre la bandeja de salida y abra la cubierta superior. Abra la cubierta de la unidad del fusor.

3. 4.

. 5. Para retirar el papel que haya quedado atascado, tire de l con cuidado hacia fuera.

Si no ve el papel atascado, vaya al paso siguiente. 6. Tire del cartucho de tner para extraerlo.

7.

Para retirar el papel que haya quedado atascado, tire de l con cuidado hacia fuera.

8.

Inserte de nuevo el cartucho de tner en el dispositivo.

9.

Cierre la cubierta de la unidad del fusor.

10. Cierre la cubierta superior y abra la bandeja de salida. La impresin se reanudar de forma automtica.

Solucin de otros problemas

La tabla siguiente indica algunos problemas que pueden producirse y las soluciones recomendadas. Siga el procedimiento indicado para solucionar el problema. Si el problema no desaparece, pngase en contacto con el servicio tcnico. Otros problemas incluyen:

Consulte Problemas de alimentacin. Consulte Problemas en la alimentacin del papel. Consulte Problemas en la impresin. Consulte Problemas en la calidad de impresin. Consulte Problemas habituales de Windows. Consulte Problemas habituales en Linux. Consulte Problemas habituales de Macintosh.

Problemas de alimentacin
Haga clic en este enlace para abrir una animacin sobre los problemas de alimentacin. Estado Soluciones recomendadas

Conecte el cable de alimentacin y pulse (botn de encendido) en el panel de control.

La impresora elctrica,

no

recibe

corriente

o el cable de conexin entre el ordenador y la impresora no est conectado correctamente

Desconecte el cable del dispositivo y vuelva a conectarlo.

Problemas en la alimentacin del papel

Estado Soluciones recomendadas El papel se atasca durante Elimine el atasco de papel. (Consulte Solucin de atascos de la impresin papel.)

Las hojas se adhieren entre s

Compruebe la capacidad mxima de la bandeja. (Consulte Especificaciones del material de impresin.) Asegrese de que est utilizando el tipo de papel adecuado. (Consulte Especificaciones del material de impresin.) Retire el papel de la bandeja y doble o airee las hojas. La humedad puede ocasionar que las hojas de adhieran unas con otras. Sustityalas por una pila nueva.

La impresora no varias hojas juntas

acepta Es posible que se hayan cargado distintos tipos de papel en la bandeja. Cargue papel de un solo tipo, tamao y gramaje.

El papel no se introduce en el dispositivo

Elimine las obstrucciones del interior de la impresora. El papel no se ha cargado correctamente. Retire el papel de la bandeja y vuelva a cargarlo de manera correcta. Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el exceso de papel de la bandeja. El papel es demasiado grueso. Utilice slo papel que cumpla con las especificaciones requeridas por la impresora. (Consulte Especificaciones del material de impresin.) Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el exceso de papel de la bandeja. Si est imprimiendo en materiales especiales, utilice el alimentador manual. El tipo de papel que se est utilizando no es el apropiado. Utilice slo papel que cumpla con las especificaciones requeridas por la impresora. (Consulte Especificaciones del material de impresin.) Es posible que haya algn tipo de residuo en el interior de la impresora. Abra la cubierta superior y retire los residuos existentes.

El papel se continuamente

atasca

Las transparencias se Utilice slo transparencias diseadas especficamente para pegan unas con otras en la impresoras lser. Retire las transparencias conforme salgan salida del papel del dispositivo. Los sobres se tuercen o no Compruebe que las guas del papel estn ajustadas a ambos se introducen lados de los sobres. correctamente

Problemas en la impresin
Estado El dispositivo imprime Causa posible Soluciones recomendadas La impresora no recibe Revise las conexiones del cable de alimentacin. no corriente elctrica. El dispositivo no se ha Seleccione el dispositivo como impresora seleccionado como predeterminada en Windows.

Estado

Causa posible impresora predeterminada.

Soluciones recomendadas

Compruebe el equipo para verificar si:

La cubierta superior no est cerrada. Cierre la cubierta superior. Hay un atasco de papel. Elimine el atasco de papel. (Consulte Solucin de atascos de papel.) No hay papel en la impresora. Cargue papel. (Consulte Carga de papel en la bandeja.) El cartucho de tner no est instalado. Instale el cartucho de tner. Si se produce un error del sistema, pngase en contacto con el servicio tcnico. El cable de conexin entre el ordenador y la Desconecte el cable del dispositivo y impresora no est vuelva a conectarlo. conectado correctamente. Si es posible, conecte el cable a otro El cable de conexin entre equipo que funcione correctamente e el equipo y la impresora imprima el trabajo. Tambin puede presenta defectos. probar con otro cable de impresora. Compruebe la configuracin de la impresora en Windows para asegurarse de que el trabajo de impresin se enve del al puerto correcto. Si el equipo tiene varios puertos, asegrese de que la impresora est conectada al puerto apropiado.

La configuracin puerto es incorrecta.

Compruebe las Preferencias de La impresora puede estar impresin para asegurarse de que la configurada de forma configuracin de impresin es correcta. incorrecta. (Consulte Abrir las preferencias de impresin.) Es posible que el Repare el software del dispositivo controlador de la (consulte Instalacin del controlador de impresora est instalado dispositivo conectado mediante USB). de forma incorrecta.

La impresora no funciona bien.

Compruebe los indicadores en el Panel de control para determinar si la mquina indica un error del sistema. Si el error persiste, pngase en contacto con el servicio tcnico. Tambin es posible verificar un mensaje de error desde la ventana Estado de la impresora o Smart Panel en el ordenador.

El dispositivo imprime

El tamao del documento es tan grande que el Asigne ms espacio en el disco duro del no espacio en el disco duro ordenador para la cola de impresin e del equipo no es suficiente intente imprimir. para acceder al trabajo de impresin. En numerosas aplicaciones de software, Es posible que haya la seleccin de la fuente de papel se seleccionado una opcin realiza desde la ficha Papel, en las de papel incorrecta en las Preferencias de impresin. Seleccione Preferencias de la fuente de papel adecuada. Consulte la

La impresora selecciona materiales de impresin de la fuente de papel

Estado equivocada

Causa posible impresin.

Soluciones recomendadas pantalla de ayuda del controlador de la impresora. (Consulte Abrir las preferencias de impresin.)

El trabajo de Reduzca la complejidad de la pgina o Es posible que el trabajo impresin se realiza intente ajustar la configuracin de la sea demasiado complejo. de forma muy lenta calidad de impresin. Es posible que la Cambie la orientacin de la pgina en la orientacin de la pgina aplicacin. Consulte la pantalla de ayuda sea incorrecta. del controlador de la impresora. La mitad de la pgina aparece en blanco El tamao del papel y la configuracin del tamao del papel no coinciden. Asegrese de que el tamao de papel en la configuracin del controlador de la impresora coincida con el papel en la bandeja. O asegrese de que el tamao de papel en la configuracin del controlador de la impresora coincida con la seleccin de papel en la configuracin de la aplicacin de software que utiliza.

Desconecte el cable y vuelva a conectarlo. Intente imprimir un trabajo que ya haya impreso correctamente. Si es posible, conecte el cable y el El cable de la impresora dispositivo a otro equipo e intente est suelto o daado. realizar un trabajo de impresin cuyo funcionamiento est comprobado. Por ltimo, pruebe con un cable de dispositivo nuevo. El dispositivo imprime, pero el texto Revise el men de seleccin de controlador de la aparece deformado, El impresoras de la aplicacin para borroso o incompleto impresora seleccionado no asegurarse de que el dispositivo est es el correcto. seleccionado. La aplicacin de software Intente imprimir un trabajo desde otra no funciona aplicacin. correctamente. Salga de Windows y reinicie el equipo. El sistema operativo no Apague la impresora y vuelva a funciona correctamente. encenderla. El cartucho de presenta defectos qued sin tner. tner Si es necesario, redistribuya el tner. Si o se es necesario, sustituya el cartucho de tner.

El trabajo de Es posible que el archivo Compruebe que el archivo no contenga impresin aparece en contenga pginas en pginas en blanco. blanco blanco. Algunas piezas, como el Pngase en contacto con el servicio controlador o la placa, tcnico. pueden estar daadas. Es posible que pueda imprimir el archivo PDF como imagen. Active Print As El dispositivo no imprime archivos PDF Hay incompatibilidad Image en las opciones de impresin de correctamente. Faltan entre el archivo PDF y los Acrobat. algunos grficos, productos Acrobat. La impresin puede tardar ms si se textos o ilustraciones imprime un archivo PDF como imagen. La calidad de La resolucin de las Reduzca el tamao de las fotografas.

Estado impresin de imgenes fotogrficas no es buena las imgenes no son ntidas

Causa posible fotografas baja. es muy

Soluciones recomendadas Si aumenta el tamao de fotografas en la aplicacin, reducir la resolucin. las se

Antes de imprimir, la mquina emite vapor cerca de la bandeja de salida

La utilizacin de papel hmedo puede provocar la salida de vapor durante la impresin.

Esto no es imprimiendo.

un

problema.

Siga

La mquina no imprime papel de tamao especial, como por ejemplo papel de facturacin

El tamao del papel no coincide con la configuracin de tamao de papel.

Ajuste el tamao de papel adecuado en Editar..., en la ficha Papel de las Preferencias de impresin. (Consulte Abrir las preferencias de impresin.)

Problemas en la calidad de impresin

Si el interior del dispositivo est sucio o si ha cargado el papel de forma incorrecta, la calidad de impresin puede disminuir. Consulte la siguiente tabla para solucionar el problema. Estado Soluciones recomendadas

Impresin difuminada

clara

Si aparece en la pgina una raya blanca vertical o un rea difusa: el suministro de tner es bajo. Es posible aumentar temporalmente la duracin del cartucho de tner. (Consulte Distribucin del tner.) Si de este modo no mejora la calidad de impresin, instale un cartucho de tner nuevo. Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones requeridas (por ejemplo, est demasiado hmedo o es demasiado spero). (Consulte Especificaciones del material de impresin.) Si toda la pgina aparece clara, significa que la configuracin de la resolucin es demasiado baja o que el modo de ahorro de tner est activado. Ajuste la resolucin de impresin y desactive el modo de ahorro de tner. Consulte la pantalla de ayuda del controlador de la impresora. Si aparecen partes difuminadas y con manchas, es posible que se deba limpiar el cartucho de tner. (Consulte Limpieza de la parte interna.) Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones requeridas (por ejemplo, est demasiado hmedo o es demasiado spero). (Consulte Especificaciones del material de impresin.) Es posible que el rodillo de transferencia est sucio. Limpie el interior del dispositivo. Pngase en contacto con el servicio tcnico. Es posible que se deba limpiar el recorrido del papel. Pngase en contacto con el servicio tcnico. Si aparecen reas difuminadas, normalmente en forma de crculos, en cualquier parte de la pgina: Es posible que una de las hojas presente defectos. Intente

Manchas de tner

Imperfecciones caracteres en los

Estado

Soluciones recomendadas imprimir de nuevo el trabajo.

La humedad del papel no es uniforme o ste presenta manchas hmedas en la superficie. Pruebe con una marca de papel diferente. (Consulte Especificaciones del material de impresin.) El lote de papel presenta defectos. El proceso de fabricacin puede ser la causa de que algunas reas no absorban el tner. Pruebe con otro tipo u otra marca de papel. Cambie la opcin de la impresora e intntelo de nuevo. Vaya a las Preferencias de impresin, haga clic en la ficha Papel y ajuste el tipo en Grueso. (Consulte Abrir las preferencias de impresin.) Si estos procedimientos no solucionan el problema, pngase en contacto con el servicio tcnico. Aparecen puntos blancos en la pgina: El papel es demasiado spero y se desprenden desperdicios que afectan los dispositivos internos de la impresora; por lo tanto, el rodillo de transferencia puede estar sucio. Limpie el interior del dispositivo. (Consulte Limpieza de la parte interna.) Es posible que se deba limpiar el recorrido del papel. (Consulte Limpieza de la parte interna.) Si aparecen rayas verticales negras en la pgina: Posiblemente la superficie (la parte del tambor) del cartucho de tner dentro de la mquina est araada. Retire el cartucho de tner e instale uno nuevo. (Consulte Sustitucin del cartucho de tner.) Si aparecen rayas verticales blancas en la pgina: La superficie de la unidad LSU, ubicada dentro del dispositivo, puede estar sucia. (Consulte Limpieza de la parte interna.) Si el sombreado de fondo se vuelve demasiado intenso: Utilice papel de menor gramaje. (Consulte Especificaciones del material de impresin.) Compruebe las condiciones ambientales: las condiciones ambientales muy secas o con altos niveles de humedad (con una humedad relativa superior al 80%) favorecen el aumento de la intensidad del sombreado de fondo. Retire el cartucho de tner usado e instale uno nuevo. (Consulte Sustitucin del cartucho de tner.) Si se corre el tner en la pgina: Limpie el interior de la impresora. (Consulte Limpieza de la parte interna.) Compruebe el tipo y la calidad del papel. Especificaciones del material de impresin.) (Consulte

Puntos blancos

Lneas verticales

Fondo oscuro

Tner corrido

Retire el cartucho de tner e instale uno nuevo. (Consulte Sustitucin del cartucho de tner.) Si aparecen, con frecuencia, marcas en la cara impresa del papel a intervalos regulares:

Defectos repetitivos largo de la pgina

lo

Es posible que el cartucho de tner est deteriorado. Si tiene los mismos problemas, cambie el cartucho de tner por uno nuevo. (Consulte Sustitucin del cartucho de tner.) Es posible que haya tner en algunas partes del dispositivo.

Estado

Soluciones recomendadas Si las imperfecciones ocurren en el reverso de la pgina, es probable que el problema se corrija por s solo despus de imprimir varias pginas.

Es posible que el dispositivo de fusin est daado. Pngase en contacto con el servicio tcnico. El fondo difuso se debe a motas de tner distribuidas por toda la pgina impresa.

Fondo difuso

Es posible que est utilizando un papel demasiado hmedo. Intente imprimir en otra resma de papel. No abra el envoltorio del papel hasta que sea necesario, a fin de evitar que el papel absorba demasiada humedad. Si el problema de fondo difuso se produce en un sobre, cambie el diseo de impresin para evitar que se imprima texto en reas que contengan juntas en el reverso del sobre. La impresin en las juntas puede ser la causa del problema. Si el fondo difuso aparece en toda la superficie de la pgina impresa, ajuste la calidad de impresin en la aplicacin de software o en las Preferencias de impresin. (Consulte Abrir las preferencias de impresin.)

Las partculas de tner se encuentran alrededor de caracteres en negrita o Es posible que el tner no se adhiera correctamente a este tipo imgenes de papel.

Cambie la opcin de la impresora e intntelo de nuevo. Vaya a las Preferencias de impresin, haga clic en la ficha Papel y ajuste el tipo de papel en Reciclado.

Caracteres irregulares

Si los caracteres no tienen la forma correcta y aparecen con partes en blanco, es posible que el papel sea demasiado satinado. Utilice un papel diferente. (Consulte Especificaciones del material de impresin.)

Impresin torcida

Asegrese de que se haya cargado el papel correctamente. Compruebe el tipo y la calidad del papel. Especificaciones del material de impresin.) (Consulte

Asegrese de que las guas no estn muy ajustadas o muy sueltas con respecto a la pila de papel.

Abarquillamiento curvaturas

Asegrese de que se haya cargado el papel correctamente. Compruebe el tipo y la calidad del papel. El calor y la humedad pueden hacer que el papel se abarquille. (Consulte Especificaciones del material de impresin.) D la vuelta a la pila de papel colocada en la bandeja. Pruebe tambin girar el papel 180 en la bandeja. Asegrese de que se haya cargado el papel correctamente. Compruebe el tipo y la calidad del papel. Especificaciones del material de impresin.) (Consulte

Arrugas o pliegues

Estado

Soluciones recomendadas

D la vuelta a la pila de papel colocada en la bandeja. Pruebe tambin girar el papel 180 en la bandeja.

Parte posterior de las copias impresas sucia Verifique si hay prdidas de tner. Limpie el interior de la impresora. (Consulte Limpieza de la parte interna.)

Pginas en color slido o en negro

Es posible que el cartucho no est instalado correctamente. Extraiga el cartucho y vuelva a insertarlo. Es posible que el cartucho de tner est defectuoso. Retire el cartucho de tner e instale uno nuevo. (Consulte Sustitucin del cartucho de tner.) Es posible que la impresora precise reparacin. Pngase en contacto con el servicio tcnico. Limpie el interior de la impresora. (Consulte Limpieza de la parte interna.) Compruebe el tipo y la calidad del papel. Especificaciones del material de impresin.) (Consulte

Exceso de tner

Retire el cartucho de tner e instale uno nuevo. (Consulte Sustitucin del cartucho de tner.) Si el problema persiste, es posible que la impresora necesite reparacin. Pngase en contacto con el servicio tcnico. Los huecos en los caracteres son reas blancas que aparecen en aquellas partes que deberan ser totalmente negras:

Huecos en los caracteres

Si est imprimiendo transparencias, pruebe con otro tipo. Es normal que aparezcan algunos huecos en los caracteres debido a la composicin de las transparencias. Es posible que no est imprimiendo en la cara adecuada del papel. Retire el papel y grelo. Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones requeridas. (Consulte Especificaciones del material de impresin.) Si aparecen rayas horizontalmente: o manchas negras alineadas

Rayas horizontales

Es posible que el cartucho no est instalado correctamente. Extraiga el cartucho y vuelva a insertarlo. Es posible que el cartucho de tner est defectuoso. Retire el cartucho de tner e instale uno nuevo. (Consulte Sustitucin del cartucho de tner.) Si el problema persiste, es posible que la impresora necesite reparacin. Pngase en contacto con el servicio tcnico. Si el papel impreso presenta abarquillamiento o si el papel no se introduce en el dispositivo:

Abarquillamiento

D la vuelta a la pila de papel colocada en la bandeja. Pruebe tambin girar el papel 180 en la bandeja. Cambie la opcin de la impresora e intntelo de nuevo. Vaya

Estado

Soluciones recomendadas a Preferencias de impresin, haga clic en la ficha Papel y ajuste el tipo en Fino. (Consulte Abrir las preferencias de impresin.)

Problemas habituales de Windows

Estado Soluciones recomendadas Cierre todas las aplicaciones de software. Elimine todos los programas de software del grupo de inicio y reinicie Windows. Vuelva a instalar el controlador de la impresora.

Aparece el mensaje Archivo en uso durante la instalacin

Cierre todas las aplicaciones, Aparecen los mensajes Error de proteccin general, Excepcin OE, reinicie Spool 32 u Operacin no vlida Windows e intente imprimir nuevamente. Estos mensajes pueden aparecer durante la impresin. Espere hasta que el dispositivo haya terminado la Aparecen los mensajes Error al imprimir y Tiempo de espera de impresin. Si el impresora agotado mensaje aparece en modo listo o tras finalizar la impresin, revise la conexin o verifique si se ha producido algn error. Consulte el Manual del usuario de Microsoft Windows que incluye su ordenador para obtener ms informacin

Estado

Soluciones recomendadas acerca de mensajes error Windows. los de de

Problemas habituales en Linux

Estado Soluciones recomendadas

Verifique si el controlador de la impresora est instalado en el sistema. Abra Unified Driver Configurator y pase a la ficha Printers en la ventana Printers configuration para buscar la lista de dispositivos disponibles. Asegrese de que su impresora aparezca en la lista. Si no aparece, abra el Add new printer wizard para configurar el dispositivo. Compruebe que el dispositivo est encendido. Abra Printers configuration y seleccione el dispositivo de la lista de impresoras. Vea la descripcin en el panel Selected printer. Si el estado contiene la serie Stopped, pulse el botn Start. A continuacin, debera restablecerse el funcionamiento normal de la impresora. El estado stopped se pudo haber activado cuando se produjeron errores en la impresin. Compruebe si su aplicacin est utilizando una opcin especial de impresin, como oraw. Si aparece -oraw como parmetro de la lnea de comandos, elimnelo para poder imprimir correctamente. En aplicaciones Gimp front-end, seleccione print -> Setup printer y edite el parmetro de la lnea de comandos.

El dispositivo no imprime

Se trata de un problema conocido que aparece cuando se usa un dispositivo color con la versin 8.51 o anterior de Ghostscript, SO Linux de 64 bits, y se explica en bugs.ghostscript.com como La mquina no imprime pginas enteras, slo Ghostscript Bug 688252. El problema est imprime la mitad de las pginas solucionado en AFPL Ghostscript v. 8.52 y posteriores. Descargue la ltima versin de AFPL Ghostscript desde http://sourceforge.net/projects/ghostscript/ e instlela para solucionar este problema. Evite cambiar los parmetros de los trabajos de impresin (por ejemplo, por medio de LPR GUI) mientras haya un trabajo de impresin en marcha. Las Recibo el error Cannot open port device file versiones conocidas del servidor CUPS cuando imprimo un documento. interrumpen el trabajo de impresin siempre que se modifican las opciones; luego intentan reiniciar el trabajo desde el principio. Como Unified Linux Driver bloquea el puerto durante la impresin, la

Estado

Soluciones recomendadas terminacin abrupta del controlador mantiene el puerto bloqueado y no est disponible para los trabajos de impresin subsiguientes. Si se produce esta situacin, intente liberar el puerto seleccionando Release port en la ventana Port configuration. Consulte el Manual del usuario de Linux que incluye su ordenador para obtener ms informacin acerca de los mensajes de error de Linux.

Problemas habituales de Macintosh

Estado Soluciones recomendadas

Es posible que pueda imprimir el archivo PDF como imagen. Active Print As Image en las opciones de impresin de La mquina no imprime archivos PDF correctamente, faltan algunas partes Acrobat. de grficos, textos o ilustraciones La impresin puede tardar ms si se imprime un archivo PDF como imagen. Actualice la versin de su Mac OS a Mac OS X 10.3.3 o superior. Mac OS no puede crear la fuente durante la impresin de la pgina de la cubierta. El alfabeto ingls y los nmeros se visualizan con normalidad en la portada.

El documento se imprimi, pero el trabajo de impresin no ha desaparecido de la cola en Mac OS X 10.3.2

Algunas letras no se visualizan normalmente durante la impresin de portada

Estado

Soluciones recomendadas Asegrese de que la configuracin de resolucin del controlador del dispositivo coincida con la de Acrobat Reader. Consulte el Manual del usuario de Macintosh que incluye su ordenador para obtener ms informacin acerca de los mensajes de error de Macintosh.

Al imprimir un documento en Mac OS con Acrobat Reader 6.0 o superior, los colores no se imprimen correctamente