INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO GILDA LILIANA BALLIVIAN ROSADO

2012

INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO GILDA LILIANA BALLIVIAN ROSADO

SAN JUAN DE MIRAFLORES
REA ACADMICA COMPUTACIN E INFORMATICA

INFORME DE PRACTICAS PROFESIONALES PRACTICAS EFECTUADAS EN:

EXPRESO SANCHEZ S.R.LTDA ELABORADO POR: LUIS ANGEL DIAZ GUTIERREZ JEFE DE REA: PEDRO PORTAL BAZN

LIMA-PER 2012

INFORME DE PRCTICAS PROFESIONALES

INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO GILDA LILIANA BALLIVIAN ROSADO

2012

DEDICATORIA: A Dios, A mis padres y a mis maestros quienes siempre creyeron en m y me dieron todo el apoyo que necesitaba. Por guiarme siempre por el buen camino, cuidndome y protegindome en todo momento y lugar, porque sin su voluntad nada de esto hubiera sido posible.

INFORME DE PRCTICAS PROFESIONALES

INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO GILDA LILIANA BALLIVIAN ROSADO

2012

ndice
Dedicatoria Introduccin6 Captulo I Antecedentes Generales 1. Datos 1.1. Datos generales del practicante. 1.1.1. 1.1.2. 1.1.3. 1.1.4. 1.1.5. Apellidos y nombre del practicante....8 rea acadmica....8 Ao acadmico.....8 Domicilio ....8 Documento de identidad..8 Razn social de la empresa...8 Ubicacin..........8 Ruc.....8 Resea histrica de la empresa........8 Actividad de la empresa..9 Lugar de prctica.....9 Ejecucin...9 Total de horas acumuladas........9 Nombre y cargo de la autoridad del practicante.....9

1.2. Datos generales de la empresa. 1.2.1. 1.2.2. 1.2.3. 1.2.4. 1.2.5. 1.2.6. 1.2.7. 1.2.8. 1.2.9.

1.2.10. Descripcin de la practica...9 Captulo II Organizacin de la Empresa 2. Organizacin de la empresa. 2.1. Funciones y objetivos de la empresa....11 2.2. Funciones Generales................................12 2.3. Organigrama..14 Captulo III Prcticas Realizadas 3. Descripcin de la prctica profesional. 3.1. Descripcin de la prctica16

INFORME DE PRCTICAS PROFESIONALES

INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO GILDA LILIANA BALLIVIAN ROSADO

2012

3.1.1.

Soporte Tcnico (Mantenimiento de los equipos de cmputo Pcs).16

3.1.2. 3.1.3.

Auxiliar de Redes y Servidores19 Elaboracin de manuales y capacitacin del personal...21

3.2. Equipos y materiales.22 3.2.1. Equipos....22 a) Hardware....22 b) Software.........23 3.2.2. Materiales.......23 a) De escritorio.......23 b) Herramienta para manteniendo y reparacin de PCs23 Captulo IV Datos de los Resultados 4. Datos de los resultados. 4.1. Logros....26 4.2. Deficiencias...26 Captulo V Conclusiones y Recomendaciones 5. Conclusiones y recomendaciones. 5.1. Conclusiones....28 5.2. Recomendaciones...28 Captulo VI Anexos Ubicacin de la Empresa....30

INFORME DE PRCTICAS PROFESIONALES

INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO GILDA LILIANA BALLIVIAN ROSADO

2012

INTRODUCCIN
En el presente trabajo expreso las experiencias reales del desarrollo de las prcticas profesionales en la empresa SANCHEZ S.R.LTDA. Considerando que la prctica profesional se constituye como un generador de conocimientos y es un elemento principal para nuestra formacin profesional. Formando alumnos con capacidad, competencia, critica, pensamiento creativo y comprometido con la investigacin, poniendo empeo en el conocimiento de nuestra realidad y ser capaces de promover un cambio La elaboracin de este informe tiene el propsito de dar a conocer el proceso de desarrollo de las actividades realizadas y completadas de acuerdo al plan general de prcticas pre profesional. Para una mejor organizacin de este informe est dividido en cinco partes: En el primer captulo se hace referencia a los Antecedentes Generales del practicante y de la empresa donde se labor En el segundo captulo se describe como est formada la organizacin de la empresa donde se llev a cabo los prcticas profesionales como su funcin, objetivos y funciones generales de las reas que con su organigrama. En el tercer captulo se describe detalladamente las actividades que se realizaron en la empresa as como tambin el material y equipo que se usaron. En el cuarto captulo de muestra los logras que se realizaron en la empresa durante el periodo de prcticas que contribuyeron a favor de la empresa junto con las adversidades que se presentaron. En el quinto captulo contiene las conclusiones y recomendaciones que se le da a Ia empresa y a la empresa luego de culminar nuestras prcticas.

INFORME DE PRCTICAS PROFESIONALES

INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO GILDA LILIANA BALLIVIAN ROSADO

2012

CAPITULO I ANTECEDENTES GENERALES

INFORME DE PRCTICAS PROFESIONALES

INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO GILDA LILIANA BALLIVIAN ROSADO

2012

1. Datos. 1.1. Datos generales del practicante. 1.1.1. Apellidos y nombre del practicante: Diaz Gutierrez, Luis Angel 1.1.2. rea acadmica: Computacin e informtica 1.1.3. Ao acadmico: 2012 1.1.4. Domicilio: Calle Palmeras-Mz, V Lot 30-Coop Umamarca-San Juan De Miraflores-Lima-Per 1.1.5. Documento de identidad: DNI N47530953 1.2. Datos generales de la empresa. 1.2.1. Razn social de la empresa: EXPRESO SANCHEZ S.R.LTDA. 1.2.2. Ubicacin: Av. Los hroes #1390-San Juan de Miraflores-Lima-Per (ANEXO 1) 1.2.3. Ruc: 20336086168 1.2.4. Resea histrica de la empresa: Expreso Snchez, empresa fundada el 2 de Noviembre de 1996 en la cuidad de Lima, con ms de 10 aos en el

mercado. Nos especializamos en el servicio de transporte de pasajeros, encomiendas y carga. Tenemos la mayor cantidad de destinos a nivel del sur nacional. Los primeros con una flota completa de buses, nuestro servicio Exclusiva cuenta con asientos totalmente reclinables y ahora nuestro con nuevo servicios para su mayor

comodidad, nicos con baos para damas y caballeros.

INFORME DE PRCTICAS PROFESIONALES

INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO GILDA LILIANA BALLIVIAN ROSADO

2012

1.2.5.

Actividad de la empresa: Expreso Snchez se especializa en el servicio de transporte de pasajeros, encomiendas y carga. Tenemos la mayor cantidad de destinos a nivel nacional.

1.2.6.

Lugar de prctica: Fue realizado en el rea de Sistemas y Soporte Tcnico.

1.2.7.

Ejecucin: Inicio 9 enero del 2012

Termino 31 de marzo del 2012

Lunes a sbado: 60 horas 12 semanas: 720 horas 1.2.8. Total de horas acumuladas: 720 horas. 1.2.9. Nombre y cargo de la autoridad del practicante: Eduardo Salazar Manrique-Asistente de Informtica 1.2.10. Descripcin de la practica: Las prcticas se desarrollaron en: Soporte Tcnico (Mantenimiento de los equipos de cmputo Pcs) Auxiliar de Redes y Servidores. Elaboracin de manuales y capacitacin de personal.

INFORME DE PRCTICAS PROFESIONALES

INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO GILDA LILIANA BALLIVIAN ROSADO

2012

CAPITULO II ORGANIZACIN DE LA EMPRESA

INFORME DE PRCTICAS PROFESIONALES

INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO GILDA LILIANA BALLIVIAN ROSADO

2012

2. Organizacin de la empresa. 2.1. Funciones y objetivos de la empresa. 2.1.1. Funciones de la empresa a) Misin: Ser una empresa prestadora de servicios orientada al cliente ofreciendo soluciones en el transporte de personas y encomiendas con la mejor combinacin de calidad, seguridad, apuntando servicio al y precio en de la rutas nacionales con

crecimiento

empresa

responsabilidad social. b) Visin: Queremos seguir siendo la pionera en seguridad y comodidad a travs de la permanente innovacin y desarrollo de nuestros servicios en el transporte terrestre de pasajeros lo que nos permitir alcanzar los estndares mximos de calidad para beneficio de nuestros clientes a nivel del sur del Per. 2.1.2. Objetivos a) Objetivo General: Proporcionar un excelente servicio integral a nuestros clientes, que satisfaga al mercado en general, con el fin de consolidar una empresa lucrativa, permitiendo tener una ampla cartera de clientes satisfechos a los largo del Sur del Per. b) Objetivo Especifico: Crear servicios atractivos a nuestros clientes,

mejorando mecanismos de seguridad, velocidad de respuesta y puntualidad, eficiencia de horarios y accesibilidad. Reducir impactos negativos en cuanto al tiempo de viaje, costos de operaciones, accidentalidad,

contaminacin y mala atencin al cliente.

10

INFORME DE PRCTICAS PROFESIONALES

INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO GILDA LILIANA BALLIVIAN ROSADO

2012

Implementar el total cumplimiento de normas, cdigos, leyes y dems reglas que el gobierno imponga. Modernizar el transporte interprovincial de pasajeros. Controlar el servicio prestado en cuanto a eficiencia, seguridad y calidad. 2.2. Funciones Generales. Gerente general: Se encarga de implantar la visin, misin, objetivos y direccin de la empresa. Gerencia de sistemas: Es el que se encargado de los sistemas informticos; as como lo relacionado al equipamiento, Desarrollo de sistemas y manuales operativos para el ptimo rendimiento de quienes utilizan el equipo de cmputo. Jefatura de sistemas: Es responsable de brindar soporte a las diferentes reas de la organizacin, a travs del mantenimiento y desarrollo de los sistemas de informacin. Soporte tcnico: La funcin es prestar servicio a la empresa, cuando existen problemas ya sea con el internet o de corte de luz la solucin tiene que ser rpida porque de eso depende la funcionalidad de la empresa en el resto del da. Gerencia de administracin: Es el que se encargado de organizar, conducir, ejecutar y supervisar la correcta aplicacin de los sistemas administrativos de personal. Jefatura de personal: Realiza las acciones de reclutamiento, seleccin y capacitacin del personal para que se tenga un personal con las mejores actitudes en su labor a realizar.

11

INFORME DE PRCTICAS PROFESIONALES

INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO GILDA LILIANA BALLIVIAN ROSADO

2012

Jefatura de agencias: La funcin principal es de poner a cargo a un responsable que se har cargo de las agencias que se encuentran en sus distintas terminales. Jefatura de contabilidad: Registra las operaciones contables que realice la empresa, registro y actualizacin de libros contables de la institucin, cumplir en forma oportuna y adecuadamente con las normas y directivas. Gerencia de Finanzas: La funcin es administrar los recursos econmicos, como nominas, utilidades, etc. Jefatura de Finanzas: La funcin principal es el de colaborar con el gerente de finanzas en la administracin de los recursos de la empresa. Gerencia de mantenimiento: Establece la direccin del personal por el gerente comercial y con esto realizar los mantenimientos predictivos, preventivos y correctivos para mantener los autobuses en buenas condiciones y traer consigo seguridad y calidad. Jefatura de taller: Realiza los planes acordados en conjunto con los dems departamentos que son mantenimiento predictivo, preventivos y correctivo. Supervisor de taller: En este departamento se lleva el control de las acciones correctivas si las acciones, no se estn estableciendo. Grupo mecnico: Son los que se encargaran de mantener el autobs en buenas condiciones de operacin, al realizar el mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo.

12

INFORME DE PRCTICAS PROFESIONALES

INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO GILDA LILIANA BALLIVIAN ROSADO

2012

Gerencia de Comercio: Establece las acciones tomadas en conjunto con el gerente general, se encarga de administrar los autobuses de manera ptima para prestar un servicio de primera calidad y con puntualidad. Jefatura de Comercio: El jefe de comercio es el encargado en poner en prctica la administracin de autobuses de manera ptima y la difusin, as como nuevas modalidades de servicio que servicio que se vayan a prestar. Supervisor de comercio: Es el encargado de llevar el control de todas las acciones tomadas y realiza acciones correctivas si estas no se cumplen. 2.3. Organigrama. Gerente General Gerencia de sistemas Jefatura de sistemas Soporte tcnico Gerencia de administracin Jefatura de personal Jefatura de agencias Jefatura de contabilidad Gerencia de finanza Jefatura de finanza Gerencia de mantenimiento Jefatura de taller Supervisor de taller Gerencia de comercio Jefatura de comercio Supervisor de comercio

Grupo mecanico

13

INFORME DE PRCTICAS PROFESIONALES

INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO GILDA LILIANA BALLIVIAN ROSADO

2012

CAPITULO III PRCTICAS REALIZADAS

14

INFORME DE PRCTICAS PROFESIONALES

INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO GILDA LILIANA BALLIVIAN ROSADO

2012

3. Descripcin de la prctica profesional. 3.1. Descripcin de la prctica. Las prcticas se desarrollaron en: Soporte Tcnico (Mantenimiento de los equipos de cmputo Pcs): Se desarroll en el rea de Sistemas. Se tena en cuenta el uso de herramientas e insumos para la limpieza a las computadoras, la limpieza era completa tanto a perifricos: mouse, teclado, case, etc. siguiendo los siguientes pasos: Se desmontaba el equipo de cmputo. (Fig. 1)

(Fig. 1) Se Recostaba la mquina para que con un soplete se iniciara a sopletiarla. (Fig. 2)

(Fig. 2)

15

INFORME DE PRCTICAS PROFESIONALES

INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO GILDA LILIANA BALLIVIAN ROSADO

2012

Los disipadores de calor debieron limpiarse tambin, en estos se alojaba el polvo que absorba el ventilador. Lo ms recomendable era hacerlo con la brocha ya que el polvo normalmente se pegaba en esa zona y con una sopladora no era posible quitarlo del todo. (Fig. 3)

(Fig. 3) La placa base (mother board o tarjeta madre) se limpio con la sopladora o en el caso de no disponer de una, se realizo con la brocha, sobre todo en las partes donde ms se acumulaba el polvo, es decir cerca de los ventiladores como el del procesador. (Fig. 4)

(Fig. 4)

16

INFORME DE PRCTICAS PROFESIONALES

INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO GILDA LILIANA BALLIVIAN ROSADO

2012

Una vez terminado el mantenimiento se limpio los restos de polvo con una sopladora, en el supuesto caso de que no se dispona de una, luego se procedi a verificar de que todo est bien conectado, se prest atencin a cada detalle. Se Reviso que los ventiladores estn debidamente conectados. (Fig. 5)

(Fig. 5) Se procedi a encender el computador, esto se hizo para verificar que todos los ventiladores estn funcionando

correctamente y en el supuesto caso que no sea as se deba apagar inmediatamente el computador desde el botn de encendido, quitando el cable de corriente o apagando el regulador y se procedi a conectar el ventilador. (Fig. 6)

(Fig. 6)

17

INFORME DE PRCTICAS PROFESIONALES

INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO GILDA LILIANA BALLIVIAN ROSADO

2012

Auxiliar de Redes y Servidores: Se desarroll en el rea de Sistemas y Soporte Tcnico, los servidores tienen que estar en constante actividad ya que su funcin es prestar ese servicio a la empresa, cuando existen problemas ya sea con el internet o de corte de luz la solucin tiene que ser rpida porque de eso depende la funcionalidad de la empresa en el resto del da. Siguiendo los siguientes pasos: Para ponchar un cable UTP, Se debi primero pelar la punta del cable entre 1 y 1.5 centmetros y tomar los pares y cortarlos al mismo nivel. (Fig. 7)

(Fig. 7) Luego de esto basndonos en los cdigos de colores se ordeno. (Fig. 8)

(Fig. 8)

18

INFORME DE PRCTICAS PROFESIONALES

INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO GILDA LILIANA BALLIVIAN ROSADO

2012

Organizados de esta forma se tomo el conector rj-45 y de acuerdo al esquema anterior se introdujo los pares ya organizados. (Fig. 9)

(Fig. 9) Luego se sujeto el cable desde la base del conector, se tomo la ponchadora y se apret el cable hasta que se escuche un pequeo click. (Fig. 10)

(Fig. 10) Se repiti los mismos pasos con el otro extremo del cable. Tambin se apoyo en la instalacin de los switch de las oficinas.

19

INFORME DE PRCTICAS PROFESIONALES

INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO GILDA LILIANA BALLIVIAN ROSADO

2012

Elaboracin de manuales y capacitacin de personal. Se desarrollo en el rea de Sistemas elaborando manuales. (Fig. 11)

(Fig. 11) Tambin se capacito al personal para el uso del software de trabajo. (Fig. 12)

(Fig. 12)

20

INFORME DE PRCTICAS PROFESIONALES

INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO GILDA LILIANA BALLIVIAN ROSADO

2012

3.2. Equipos y materiales. 3.2.1. Equipos. a) Hardware: CANTIDAD DESCRIPCIN PC INTEL D102 MICROSOFT 3 WINDOWS XP PROFESIONAL SERVICIE PACK 2 CARACTERSTICAS Procesador: Intel Celeron 1.7GHz Disco duro: 500 Gb Memoria Ram: 1 Gb. Monitor: Dell CRT Procesador: Intel PC INTEL D102 1 MICROSOFT WINDOWS 7 ULTIMATE Celeron 2.8 GHz Disco duro: 500 Gb Memoria Ram: 1 Gb. Monitor: LG CRT Dispositivos: Epson tx115 IMPRESORA 1 MULTIFUNCIONAL EPSON Funciones: Copiado, escaneado e impresin. Modelo: Sistema continuo Modem ADSL Router Movistar 1 MODEN ZTE MOVISTAR Provee 4 conexiones LAN Provee conexin inalmbrica (Wi-Fi)

21

INFORME DE PRCTICAS PROFESIONALES

INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO GILDA LILIANA BALLIVIAN ROSADO

2012

b) Software: CANTIDAD DESCRIPCIN CARACTERSTICAS Sistema operativo Microsoft Windows XP profesional servicie pack 2. Sistema operativo 2 INSTALADORES Microsoft office estndar 2007. Driver de la multifuncional Epson. Nero 9 Essentials. Adobe reader. OTROS PROGRAMAS Adobe flash 10. Winrar. Antivirus Nod 32. Windows live.

3.2.2.

Materiales. a) De escritorio: USB de 8 Gb Kinston. Hojas bond (A4, oficio), folder. Lpiz, lapicero, perforador, engrapador, cinta adhesiva, etc. b) Herramienta para manteniendo y reparacin de PCs: Alicate tipo pinza. Bencina. Brocha. Cautn. Cinta adhesiva. Desarmador estrella, plano (estndar).

22

INFORME DE PRCTICAS PROFESIONALES

INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO GILDA LILIANA BALLIVIAN ROSADO

2012

Estao. Extractor de soldadura. Franelas. Lupa. Soplete de mano. Voltmetro.

23

INFORME DE PRCTICAS PROFESIONALES

INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO GILDA LILIANA BALLIVIAN ROSADO

2012

CAPITULO IV DATOS DE LOS RESULTADOS

24

INFORME DE PRCTICAS PROFESIONALES

INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO GILDA LILIANA BALLIVIAN ROSADO

2012

4. Datos de los resultados. 4.1. Logros: Las prcticas realizadas en la empresa EXPRESO SANCHEZ S.R.LTDA ha permitido aplicar los conocimientos adquiridos en el IESTP Gilda Liliana Ballivian Rosado, lo cual ha sido satisfactorio para la empresa. Conocer ms del ambiente empresarial, es decir, saber cmo funciona una empresa, cules son sus actividades diarias y que implementos se usa para un buen desempeo laboral. Dar un buen resultado en el proceso de mantenimiento y reparacin de PCs, con la finalidad de que los trabajadores laboren eficientemente. Mayor dominio en el manejo de aplicativos en documentos (Paquete de Microsoft Office), permitiendo soluciones inmediatas a los diferentes requerimientos de la empresa. Dar solucin a algunas fallas que presenta el sistema. Responsabilidad, seriedad y puntualidad en un centro de trabajo. Obtener ms experiencia con relacin a la carrera de

Computacin e Informtica, mantenimiento de los equipos de cmputo, soporte tcnico en general. 4.2. Deficiencias: La inexistencia de manuales de procedimientos y funciones para la empresa. Falta de programas con licencia (actualizacin de software) porque ahora nos encontramos en un periodo en el cual la parte informtica est en constante actualizacin. Falta de control de ingreso y salida de equipos y materiales en el departamento de computacin e informtica. La carencia de un sistema automatizado y una pgina web. Al comienzo fue un poco difcil el desenvolvimiento ya que se desconoca algunos conceptos de redes y telecomunicaciones. En un inicio la informacin era limitada, pero con el transcurrir del tiempo ya se tena todo lo necesario para laborar.

25

INFORME DE PRCTICAS PROFESIONALES

INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO GILDA LILIANA BALLIVIAN ROSADO

2012

CAPITULO V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

26

INFORME DE PRCTICAS PROFESIONALES

INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO GILDA LILIANA BALLIVIAN ROSADO

2012

5. Conclusiones y recomendaciones. 5.1. Conclusiones: En vista de que a las empresas lo que ms les importa es la atencin que se les brinda a los clientes. EXPRESO SANCHEZ S.R.LTDA. se compromete a brindar un servicio de calidad. Para ello busca cumplir con las comodidades de los clientes, satisfacer sus necesidades; y mejorar continuamente en la calidad de su servicio. La computacin e informtica se aplica en todo mbito laboral, por eso es muy necesario estudiarlo. Por medio de la computacin el trabajo es ms rpido y eficiente. El mayor obstculo de un practicante, es el de superar a timidez frente a la novedad de la funcin que desempea y se tardara ms en acoplarse a su funcin. 5.2. Recomendaciones: a) Al EXPRESO SANCHEZ S.R.LTDA Capacitacin permanente a su personal, para estar en la vanguardia de las nuevas tecnologas de informacin. Mejorar el plan de trabajo referente al horario del personal para un mejor control de estos. Instalar programas actualizados. b) Al I.S.T.P. Gilda Liliana Ballivin Rosado Recomiendo a la institucin apoyar al alumno en la realizacin de sus prcticas profesionales en la bsqueda de empresas que requieren jvenes practicantes para sus reas

administrativas correspondientes esto por media de convenios entre el instituto y la empresa. Se recomienda que se ensee el manejo de programas actualizados o llevar un curso especial que ayude al estudiante. Los alumnos deben de llevar los cursos de la especialidad con mayor prioridad en el laboratorio para as lograr tener un mayor conocimiento ya que a la hora de ejercer la profesin no cause un impacto por no saber los programas usados.

27

INFORME DE PRCTICAS PROFESIONALES

INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO GILDA LILIANA BALLIVIAN ROSADO

2012

CAPITULO VI ANEXOS

28

INFORME DE PRCTICAS PROFESIONALES

INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO GILDA LILIANA BALLIVIAN ROSADO

2012

ANEXO 1 Ubicacin de la Empresa Expreso Snchez S.R.LTDA.

29

INFORME DE PRCTICAS PROFESIONALES