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2012
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DEDICATORIA: Este informe va dedicado a Dios, porque sin l no estara en estos momentos; A mis padres, por ensearme el amor al estudio. Y a Luciano Pavarotti, Jos Carreras y Plcido Domingo... que con su msica me relajaron en los momentos de tensin.
INDICE
Introduccin.......... CAPITULO I ANTECEDENTES GENERALES.. 1.1. DATOS GENERALES DEL PRACTICANTE 1.1.1. 1.1.2. 1.1.3. 1.1.4. 1.1.5. 1.1.6. Apellidos y Nombres del practicante. rea acadmica Ao acadmico. Domicilio Documento de identidad. Correo electrnico Razn Social de la Institucin. Ubicacin, Avenida. RUC . Resea histrica. Actividad de la Institucin.. Lugar de prctica. Ejecucin de la prctica.. Inicio y Termino ... Descripcin de la prctica.. Apellidos y Nombres Cargo.. 8 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 10 10 10 11 11 12 12 12 12 7
1.2. DATOS GENERALES DE LA INSTITUCIN.. 1.2.1. 1.2.2. 1.2.3. 1.2.4. 1.2.5. 1.2.6. 1.2.7. 1.2.8. 1.2.9.
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2.2. FUNCIONES GENERALES. 16 2.2.1. Rector.. 16 2.2.2. Asesor Legal.. 16 2.2.3. Asesor Educativo... 17 2.2.4. Gerente... 17 2.2.5. Contador... 17 2.2.6. Secretara General... 18 2.2.7. Coordinador de Asuntos Acadmicos.. 19 2.2.8. Director de Proyectos.... 2.2.9. Director de Imagen Institucional.. 19 20
CAPITULO III PRACTICAS REALIZADAS 22 3.1DESCRIPCIN DE LAS PRCTICAS. 3.1.1 Mantenimiento va software... 3.1.2 Apoyo en el mantenimiento de hardware... 23 23 23
3.1.3 Creacin de la pagina web.. 24 3.1.4 Redaccin y Transcripcin de documentos. 26 3.2 EQUIPOS Y MATERIALES.. 3.2.1 Equipos. 3.2.1.1 Hardware 3.2.1.2 Software. 3.2.2 Materiales. 3.2.2.1 De Escritorio... 3.2.2.2 De Mantenimiento. 26 26 26 27 27 27 27
CAPITULO IV DATOS DE LOS RESULTADOS................................................................... 28 4.1 LOGROS. 29 4.2 DEFICIENCIAS. 29 CAPITULO V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. 30 5.1 CONCLUSIONES.. 31 5.2 RECOMENDACIONES. 31 5.2.1 A la Pontificia Universidad Catlica Americana.. 31 5.2.2 Al IESTP Gilda Ballivin Rosado.... 31
CAPITULO VI ANEXOS... 33
INTRODUCCIN
El presente informe representa la aplicacin de todos los conocimientos, destrezas, solucin de problemas y aprendizaje obtenido en el crecimiento cognoscitivo, los cuales en su correcta realizacin servirn de ayuda y experiencia para un futuro profesional, logrando un perfecto
desenvolvimiento en la sociedad y en el mbito laboral. A travs de este informe se describen las experiencias del practicante, se divide en cinco captulos, para un mejor entendimiento del mismo. En el primer captulo se hace referencia a los Antecedentes Generales del practicante y la empresa donde se labor, en el segundo captulo se narra como est formada la organizacin de la institucin, donde se llev a cabo las prcticas profesionales, objetivos y funciones generales de las reas que con su organigrama. En el tercer captulo describe detalladamente las actividades que se realizaron en la institucin as como tambin el material y equipo que se usaron. En el cuarto captulo de muestra los logros que se realizaron en la institucin durante el periodo de prcticas que contribuyeron a favor de la empresa junto con las adversidades que se presentaron. En el quinto captulo contiene las conclusiones y recomendaciones que se le da a la empresa y a la institucin educativa luego de culminar las prcticas.
1.2.3.
RUC 20548004447
1.2.4.
Resea Histrica El nombre original de la Universidad es The American Pontifical Catholic University de los Estados Unidos de Amrica, con sede en nuestro pas y presente en el Distrito de Pachacamac, fue creada con el nico afn de mejorar la Educacin en nuestro Pas ofreciendo grados acadmicos a costos sociales en Convalidacin, Diplomados, Bachillerato, Licenciatura, Maestras y Doctorados en sus diferentes menciones. La Pontificia Universidad Catlica Americana inicia como una pequea idea para ofrecer una educacin de alta calidad a precios asequibles, actuando con ayuda y apoyo de la Iglesia Catlica; en la actualidad la Universidad va actuando en varias partes del mundo con un amplio currculo. Destacando en distintas disciplinas profesionales.
1.2.5.
Actividad de la Institucin La Pontificia Universidad Catlica Americana con su sigla (PUCAP) ofrece educacin en Carreras como: teologa, filosofa y programas de Investigacin Cientfica, tales como Ingeniera Civil, arquitectura, economa, administracin,
educacin, periodismo, derecho, Comercio Internacional entre otros; Tambin ofrece el centro de Idiomas para nios, jvenes y adultos en los niveles Bsico, Intermedio y avanzado del Ingles, Portugus y el Chino Mandarn.
1.2.6.
Lugar de Prctica Fue realizado dentro del establecimiento de la Institucin, en los laboratorios de cmputo.
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1.2.7.
Ejecucin de la Prctica Las prcticas se desarrollaron de forma prctica, dinmica y satisfactoria dentro del establecimiento: como apoyo en la creacin de la pgina web de la universidad y asistencia en la parte Informtica.
1.2.8.
Inicio y Trmino Inicio Trmino Das Laborados Horario Horas acumuladas 06 de Enero del 2012 06 de Abril del 2012 Lunes a Viernes 8:00 am 9:00 pm 858
07 de Abril del 2012 27 de Mayo del 2012 Sbados y Domingos 8:00 am 9:00 pm 208
1066
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1.2.9.
Descripcin de la Prctica Mantenimiento va software Apoyo en el mantenimiento de Hardware Creacin de la Pagina Web Redaccin y transcripcin de documentos
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Promover y divulgar la investigacin cientfica en todos los campos del saber humano; haciendo de la bsqueda de la verdad, la razn de ser de la actividad intelectual.
Proporcionar una formacin de calidad que armonice la especializacin con la visin y el buen conocimiento de la realidad circundante.
Fomentar la sensibilidad social para mantener una permanente atencin a los problemas concretos del hombre y de la sociedad, orientando la investigacin y el estudio a la solucin de dichos problemas.
B. Visin La Pontificia Universidad Catlica Americana Sede Per se proyecta a ser modelo en la formacin de profesionales lderes, generadora de iniciativas, cuyos miembros responden con celeridad y eficacia a los desafos planteados por la sociedad y en futuro ser un nuevo referente de excelencia de la educacin Universitaria de nuestro pas, formando a personas que se distingan por su calidad humana y competencia profesional de primer nivel, traducidas en una actuacin tica en el trabajo y rectitud de vida.
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Busca que la realizacin personal de sus miembros responda a las exigencias de la sociedad, a travs del trabajo profesional, rigor cientfico y acadmico.
Busca orientar la conducta individual y social de sus miembros; difundiendo el valor de la vida humana, la familia, la bsqueda de la verdad en todos los campos del saber y el espritu de servicio en beneficio de la comunidad.
Para alcanzar este nivel de calidad, la Universidad buscar siempre vincular a personas de la mayor idoneidad posible en su plana docente, administrativa y de gobierno, ofrecindoles los medios para su continua formacin humana y profesional, buscando su identificacin con la misin y objetivos de la Universidad y su compromiso con la bsqueda de la verdad, la identidad nacional y el espritu de servicio.
2.1.2. Objetivos Generales Fomentar una cultura de seguimiento y anlisis a nivel macro y micro de los Planes de desarrollo (Estratgicos y Operativos) de la Universidad. Buscar que los responsables de la planificacin universitaria de las Facultades y dependencias Administrativas, cuenten con una herramienta Estratgico. para la formulacin del Diagnostico
2.1.3. Objetivos Especficos Contar con el Diagnstico Estratgico en donde se vea con transparencia la situacin de todos los recursos que utiliza la
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as como la
Proponer los cambios que sean necesarios en los Planes de Desarrollo de la Universidad, si as lo determina el Diagnstico Estratgico.
Evaluar, impulsar y controlar el funcionamiento general de la institucin tanto internamente como en sus relaciones con entidades externas, e informar de ello al Consejo Superior.
Ejecutar las decisiones del Consejo Superior. Suscribir los contratos y expedir los actos que sean necesarios para el cumplimiento de los objetivos de la institucin, atenindose a las disposiciones legales vigentes.
Prestar
Llevar
acabo
procesos
administrativos
universitarios.
Declaracin de impuestos de vehculos e inmuebles. Elaboracin de finiquitos Redactar todo tipo de contratos. Elaboracin de actas de apertura de propuestas, de reuniones de aclaracin, de baja de bienes, etc.
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2.2.3.
Asesor Educativo Son la pieza clave para detectar a tiempo cualquier problemtica educativa o personal en los alumnos, pueden asesorar al profesorado y tambin pueden incidir directamente en las familias. El nuevo rol de la orientacin debe ser mucho ms ambicioso dirigido a la formacin y al asesoramiento al profesorado y de las familias y no tanto a las intervenciones clnicas centradas en unos pocos alumnos. En la nueva dimensin de la orientacin debe abarcar a toda la Comunidad educativa, es decir, a la totalidad de los alumnos, de los profesores y de las familias.
2.2.4.
Gerente El Gerente es el responsable de la organizacin y de la gestin de los servicios administrativos y econmicos de la Universidad, de acuerdo con las directrices marcadas por los rganos de gobierno de sta.
2.2.5.
Contador
Efectuar los procesos de contabilizacin, registro y mantenimiento actualizado de la contabilidad de las operaciones de la Universidad en concordancia con lo establecido en las disposiciones legales y normas vigentes.
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Controlar la ejecucin del gasto de las asignaciones presupuestarias Presupuesto en concordancia General con y la Ley de las
Administrar el desarrollo de las actividades para la elaboracin de la informacin contable y de la ejecucin del gasto de las asignaciones presupuestales, requerida por la Alta Direccin de la Universidad y de los organismos externos de control, de acuerdo a las disposiciones legales y normas establecidas.
2.2.6.
Secretara General Un apoyo integral a las labores de la Rectora y dems autoridades centrales de la Universidad, especialmente en el diseo y materializacin de polticas universitarias para el desarrollo de la Corporacin. Atiende la coordinacin jurdica de la gestin administrativa y financiera de la Universidad que le encomienda el Estatuto, as como las necesidades del desarrollo especializado de las funciones de una Secretara General oficial de la Universidad. Tiene tambin las funciones de certificacin, guarda,
conservacin de las actas y archivos de la Universidad; de coordinacin jurdica superior de su actividad y de sus rganos dependientes; de presentaciones jurdicas en
formaciones de leyes y en reas administrativas del Estado y en sus entidades de control; de seguimiento de la ejecucin de los acuerdos del Consejo Universitario; de Ministro de Fe y protocolares; las dems funciones establecidas en los reglamentos y de aquellas encomendadas por el Consejo Universitario y el Rector.
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2.2.7.
Organizar y conducir el proceso de matrcula, actividades y evaluaciones coordinando su ejecucin con la escuela acadmico profesional y el programa de segunda especializacin de la facultad.
2.2.8.
Director de Proyectos
Orientar
Administrar
el
uso,
mantenimiento,
Administrar el uso, mantenimiento e implementacin de los laboratorios de la facultad que aseguren la ejecucin de experiencias de instruccin experimental.
Dirigir, organizar el proceso estadstico de la facultad. Velar por la correcta ejecucin de las metas y objetivos planteados, orientando y supervisando las acciones y actividades de las diferentes unidades de la facultad.
Evaluar la ejecucin de los ingresos y gastos de la facultad conforme al presupuesto institucional anual aprobado.
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2.2.9.
Establecer Definir los criterios de diseo, uso y aplicacin de la Imagen Institucional de la Universidad (papelera, carteles, folletos informativos, publicaciones peridicas, pginas electrnicas, diseo digital para pantallas
electrnicas, etc.).
Crear (proceso creativo), disear, elaborar y difundir los Manuales de Uso y Aplicacin de Identidad especficos de proyectos, Institucin. campaas o eventos especiales de la
Establecer normas de diseo y supervisar los procesos de produccin, impresin y elaboracin de los diferentes materiales de las propuestas de diseo (imprenta universitaria, imprentas externas, casas editoras,
Supervisar, auditar y corregir el uso y aplicacin de la Imagen Institucional en las comunicaciones grficas y electrnicas de la Universidad.
2.2.10. Director de Orientacin Educativa El departamento de orientacin se encargar de manera especial de las funciones de organizacin de la orientacin educativa, psicopedaggica y acadmico-profesional y las del plan de accin tutorial, de acuerdo con los criterios establecidos, las aportaciones de los tutores y las directrices de la comisin de coordinacin pedaggica.
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2.3. ORGANIGRAMA
RECTOR Lic. Jess Manuel Meja Quiroz Asesor Legal Eloy Villafuerte Gerente Gino Flores Bazalar Asesor Educativo John Murillo
Contador
Secretaria General
Docentes
Diplomados
Convenios
Tutores
Servicio
Alumnos
Cursos de Extensin
Ventas
Pastoral Universitaria
Vigilancia
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recolectaba la informacin y anlisis de la misma para definir la causa del problema y la ejecucin de la solucin, esta debe cumplir los tiempos de respuesta establecidos en los presentes trminos de referencia de la universidad. Cuando el diagnostico as lo indicaba se realizaba la reinstalacin de software es decir que se instalaba nuevamente el software que ha sido afectado. Tambin se realizaba la tarea de control de virus informticos mediante el diagnstico y eliminacin de estos utilizando el software licenciado por la Universidad Nacional, se debe mantener actualizadas las definiciones del antivirus. Formateo de Discos Duros, segn las necesidades, previa autorizacin escrita del usuario.
3.1.2. Apoyo en el mantenimiento de hardware. Se realizaba el apoyo al Tcnico en la Reparacin de hardware, instalacin de repuestos o equipo de soporte, todo esto comprenda la ejecucin de diferentes actividades que permiten restablecer el funcionamiento del equipo para que el usuario pueda continuar con sus labores rutinarias de trabajo. El servicio correctivo debe ser autorizado previamente por el Rector, para los casos que se utilice un repuesto inexistente del stock de repuestos del proveedor o su compra. El servicio que se prestaba inclua la flota actual de computadoras de la Universidad, ajuste y medicin de fuentes de alimentacin
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elctrica interna de los PCs. Correccin de fallas de funcionamiento, configuracin del equipo, de los servicios de la red de la UNIVERSIDAD (web, correo electrnico, red) y del software de oficina (Microsoft Office).
3.1.3. Creacin de la pagina web El diseo de la pgina web se inicio con la planificacin, diseo y la implementacin. Primero se hizo un diseo visual de la informacin que se necesitaba editar, en esta etapa se trabaja distribuyendo el texto, los grficos, los vnculos a otros documentos y otros objetos multimedia que se consideren pertinentes. Es importante que antes de trabajar sobre el computador se realice un boceto o prediseo sobre el papel, en este caso se realiz un pequeo boceto con la ayuda del programa balsamiq mockups, esto facilitar tener un orden claro sobre el diseo. (figura1 y 2)
(Figura 1)
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(Figura 2)
Luego se contino tambin con el diseo del fondo y los botones de la pgina web con la ayuda de programas tales como Photoshop e Illustrator, y despus se paso a la estructuracin y relacin jerrquica de las pginas del sitio web, una vez que se tiene este boceto se pasa a escribir la pgina web. Para esto, y fundamentalmente para manejar los vnculos entre documentos, se cre el lenguaje de marcacin de hipertexto o HTML. Los enlaces que aparecen subrayados en la pgina son ejemplos de hipertexto, puesto que al pulsar sobre ellos conducen a otras pginas con informacin relacionada. La importancia de la estructura y arborescencia web radica en que los visitantes no siempre entran por la pgina principal o inicial y en ese caso el sitio debe darle la respuesta a lo que busca rpido, adems permitirle navegar por el sitio.
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3.1.4 Redaccin y Transcripcin de documentos Se realizaron tambin la transcripcin de documentos que son requeridos por la administracin como solicitudes, contratos, informes, memorando, estos documentos fueron elaborados con el programa Microsoft Office Word 2007 y 2010.
3.2.
EQUIPOS Y MATERIALES
3.2.1. Equipos 3.2.1.1. Hardware
CANTIDAD
DESCRIPCION
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- Procesador: AMD.Athom. Mt. II x 2. 500 Processor. 5.21 - Memoria Ram: 2 GB - Monitor LG. De 18.5 - Teclado cybertel - Mouse Halion.
- Capacidad: 160 hojas - Velocidad: 16 pginas por Minuto. - Tipos de soporte admitidos: Papel 02 Impresoras (lser, comn, fotogrfico, rugoso, vitela), sobres, etiquetas, cartulina, transparencias, postales.
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3.2.1.2. Software
Sistema Operativo o Microsoft Windows 7
Redaccin de documentos o o o Microsoft Office Word Microsoft Office Publisher Microsoft office PowerPoint
3.2.2.2.
De Mantenimiento
o o o o o o Bencina Alcohol Isoproplico Waype Paos Destornillador Brocha tipo pincel de cerda blanca
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4.1. LOGROS
Las prcticas realizadas en la Pontificia Universidad Catlica Americana Sede en Per, ha permitido aplicar parte de los conocimientos adquiridos en el Instituto Educacin Superior Tecnolgico Pblico GILDA LILIANA BALLIVIAN ROSADO.
Experiencia en mantenimiento va software y reparacin de Pcs. Mayor experiencia en el desarrollo e implementacin de una pagina web, as como el diseo y la diagramacin de la misma.
Se adquiri tambin, una mayor rapidez en la redaccin y transcripcin de documentos como informes, solicitudes, y otros.
4.2. DEFICIENCIAS
La Pontificia Universidad Catlica Americana Sede en Per no cuenta con un manual de procedimientos y funciones para el personal que labora en la Institucin. Personal tcnico Calificado insuficiente en el rea de computo Poco apoyo en el rea de Redes, ya que los usuarios no tenan conocimientos sobre como utilizar la red y frecuentemente la saturaban. Poca comunicacin entre las reas de trabajo. Poco personal para atender todas las demandas y desarrollos.
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5.1. CONCLUSIONES
La especialidad de computacin e informtica es muy importante en todo mbito laboral, ya que piden mnimo un conocimiento bsico en toda empresa por eso es necesario estudiarlo. La mayor dificultad de un practicante es la de superar la timidez frente a la novedad de la funcin que desempea. El buen desempeo y entusiasmo a aprender nuevas cosas, as como dar soluciones informticas, ayudan a la Institucin a seguir brindando un buen servicio.
5.2. RECOMENDACIONES
5.2.1. A la Pontificia Universidad catlica americana
La capacitacin permanente a su personal, para estar en la vanguardia de las nuevas tecnologas de informacin. Ms comunicacin en las reas de trabajo para una mejor solucin de los problemas que se puedan presentar dentro de la institucin.
5.2.2.
profesionales en la bsqueda de empresas que requieren jvenes practicantes para sus diversas reas esto por medio de convenios entre el instituto y la empresa.
Los
alumnos deben
de
llevar
los
cursos de
la
especialidad con mayor prioridad en el laboratorio para as lograr tener un mayor conocimiento y manejo ya que a la
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hora de ejercer la profesin no cause un impacto por no saber los programas usados y por no encontrarse en la capacidad de realizar el trabajo solicitado.
Realizar un mejor mantenimiento a los laboratorios de
cmputo para que puedan funcionar correctamente y de esta manera no se perdern horas de clase
perjudicando as al alumnado.
Capacitar constantemente al personal docente, en
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CAPITULO VI ANEXOS
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ANEXO 01
Ubicacin del establecimiento de la Institucin
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