ASERTIVIDAD

La asertividad es un asunto de equilibrio entre nuestros deseos, sentimientos, necesidades, intenciones y derechos, y los deseos, sentimientos, necesidades, intenciones y derechos de quienes nos rodean.

Zandra Chong Guerrero Gabriela Revuelta Ponce

Cuaquiera puede ponerse furioso ... eso es fcil, pero estar furioso con la persona correcta, en la intensidad correcta, en el momento correcto, por el motivo correcto y de la forma correcta ... eso no es fcil
Aristteles, Etica a Nicmaco

 La asertividad es un asunto de equilibrio entre nuestros deseos, sentimientos, necesidades, intenciones y derechos, y los deseos, sentimientos, necesidades, intenciones y derechos de quienes nos rodean.

ASERTIVIDAD
Se deriva del ingls y significa autoafirmacin. Algunos autores: conducta que posibilita la disminucin de la
ansiedad. Fensterheim y Baer: ..."persona que tiene una personalidad excitativa o activa, el que define sus propios derechos y no presenta temores en su comportamiento". Wolpe : ..."expresin adecuada dirigida a otras personas, de cualquier emocin que no sea la respuesta de ansiedad. Otros autores: como la defensa de los derechos. Alberty y Emmons: ..."conducta que permite a una persona actuar con base a sus intereses ms importantes, defenderse sin ansiedad, expresar cmodamente sentimientos honestos o ejercer los derechos personales, sin negar los derechos de los otros. Lazarus: ..."aspecto de la libertad emocional que se relaciona con la capacidad de luchar por los propios derechos.

ASERTIVIDAD
Lange y Jakubowski: ..."implica defender los derechos y
expresar pensamientos y creencias en forma honesta, directa y apropiada, sin violentar los derechos de los dems. La base de la asercin es la comunicacin mutua, dar y recibir respeto". Mac Donald: ..."expresin abierta de las sugerencias (por medio de palabras y acciones) de manera tal que haga que los otros lo tomen en cuenta. Rimm y Master : ..."conducta interpersonal que implica la honesta y relativamente libre expresin de sentimientos. Libet y Lewishon: ..."capacidad compleja de emitir conductas que son reforzadas positiva o negativamente, y de no emitir conductas que son castigadas. Rich y Schroeder: ..."habilidad de buscar y mantener o mejorar el reforzamiento en una situacin interpersonal a travs de la expresin de sentimientos o deseos."

ASERTIVIDAD
Alberti y otros: ..."conjunto de conductas emitidas por una
persona en un contexto interpersonal, que expresan los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones y derechos de esa persona de un modo directo, firme y honesto, respetando al mismo tiempo los sentimientos y actitudes, deseos, opiniones y derechos de otras personas." Carrobles: ..."habilidad de exponer en un momento determinado -de manera apropiada y directa- creencias y sensaciones tanto positivas como negativas. Walter Riso : ..."conducta que permite a la persona expresar adecuadamente (sin mediar distorsiones cognitivas o ansiedad y combinando los componentes verbales y no verbales de la manera ms efectiva posible) oposicin (decir no, expresar desacuerdos, hacer y recibir crticas, defender derechos y expresar en general sentimientos negativos) y afecto (dar y recibir elogios, expresar sentimientos positivos en general) de acuerdo a sus intereses y objetivos, respetando el derecho de los otros e intentando alcanzar la meta propuesta.

SER ASERTIVO
Ser capaz de decir "no" Ser capaz de pedir un favor o peticin si as se requiere Ser capaz de expresar sentimientos tanto positivos como negativos de manera adecuada

Ser capaz de comunicarse adecuadamente

Ser capaz de expresar su opinin

Ser capaz de mantener los propios derechos

SER ASERTIVO
Al comunicarnos asertivamente, adems del lenguaje verbal, debemos tener en cuenta otros detalles para que el conjunto expresado resulte hbil socialmente: 1) Contacto de los ojos 2) Inflexin y volumen de la voz 3) Uso de las manos 4) Expresividad del rostro 5) Fluidez en el habla 6) Postura 7) Distancia fsica

SER ASERTIVO
Ser asertivo proporciona importantes beneficios: dos

Autorrespeto Satisfaccin: aumenta confianza,

seguridad en s mismo, aceptacin y respeto de los dems

VENTAJAS
Se hacen llegar a los dems los
mensajes, expresando opiniones propias y mostrndose considerado. Se alcanza sentimiento de seguridad y reconocimiento social. Ayuda a mantener una alta autoestima.

Componentes de la conducta asertiva

Contenido
verbal: duracin de la conversacin, contacto visual, sonrisas, movimientos de brazos y piernas, expresin facial y corporal, gestos, entonacin. Conducta motora verbal: expresin del sujeto puede analizarse en dos subgrupos de componentes: *aspectos lingsticos *componentes paralingisticos

Componentes de la conducta asertiva

Conducta motora no verbal: sus indicadores
son mirar a los ojos, expresin facial y expresin corporal. Puede verse afectada por los sistemas autonmico y cognitivo, aunque el primero parece influir de manera ms directa y frecuente, bien sea activando el sistema motor esqueltico, produciendo la retirada fsica de la situacin o simplemente distorsionando la expresin facial y corporal (temblores, rigidez y movimientos excesivos) y el contacto visual (evitacin de miradas, intermitencia o bajas de vista).

Componentes de la conducta asertiva

El sistema de procesamiento cognitivo
(imgenes, pensamientos) es el resultado de una serie de pasos previos donde interactan varios factores que de modo similar al sistema de procesamiento autonmico pueden distorsionar la entonacin, disminuir sustancialmente el volumen de voz, incluso inhibir totalmente el contenido.

CONSECUENCIAS
Las consecuencias de la conducta asertiva son:
a) Se aclaran equvocos. b) Los dems se sienten valorados y respetados. c) Se frena o desarma a la persona que ataca.

Dificultades para expresar comportamientos asertivos

No sabe la forma correcta de expresar su asertividad: no ha

tenido modelos asertivos Desconoce sus derechos asertivos Sabe la manera de expresar comportamientos asertivos pero identifica con dificultad las situaciones en que tales comportamientos asertivos pueden y deben ser expresados. Factores como temor, ansiedad pueden frenar su asertividad Elementos cognoscitivos como preocupacin por lo que los dems puedan pensar de su persona, visin catastrfica o de inutilidad personal Escasez de habilidades sociales para el trato interpersonal. Baja autoestima Pensamiento rgido, poco flexible, que impide resolver adecuadamente los problemas que se presentan

Caractersticas del individuo que acta asertivamente

Se

mueve bien en sus relaciones interpersonales: est satisfecho de su vida social y tiene confianza en s mismo para cambiar cuando necesite hacerlo. Es expresivo, espontneo, seguro y capaz de influenciar a los otros. Se da cuenta sobre s mismo, y del contexto que lo rodea, mira hacia s para saber lo que quiere antes de mirar alrededor, para ver lo que los dems quieren y esperan de una situacin dada.

DERECHOS ASERTIVOS
Derecho que tiene todo hombre y mujer o nio
a que se le trate con el debido respeto a su dignidad como ser humano, a sus necesidades bsicas, as como a reclamar este respeto cuando sus derechos estn siendo violados.
para identificar el modelo de efectividad personal se debe partir del profundo respeto al yo, se parte del principio del profundo respeto al ms caro activo que tenemos como persona nuestro yo, nuestro cuerpo, nuestro ser, slo al sentar tal respeto, podemos respetar a los dems.

NOTA:

DERECHOS ASERTIVOS
Quien ms lesiona nuestros propios
derechos asertivos, es nuestro yo, somos nosotros mismos, cuando no nos respetamos y por sobre nuestro propio derecho hacemos valer el de los dems.

DERECHOS ASERTIVOS
(Aguilar Kubli)

Decir no a una peticin, sin sentirse culpable A ser tratado con respeto y dignidad A hacer menos de lo que como humano podemos

hacer Establecer tus prioridades y tus propias decisiones A sentirte bien A tener xito A la privacidad A la reciprocidad

A no usar tus derechos

Exigir la calidad pactada A ser tratados con respeto y dignidad Equivocarnos y responsabilizarnos por nuestros errores

DERECHOS ASERTIVOS
Tener nuestras propias opiniones y valores Tener nuestras propias necesidades, y que sean tan
importantes como las de los dems Experimentar y expresar los propios sentimientos, as como a ser nuestros nicos jueces Cambiar de opinin, idea o lnea de accin A protestar cuando se nos trata injustamente Intentar cambiar lo que no nos satisface A detenernos y pensar antes de actuar Pedir lo que queremos A ser independientes Decidir qu hacer con nuestro propio cuerpo, tiempo y propiedad Sentir y expresar el dolor A ignorar los consejos

 Rechazar peticiones sin sentirnos culpables o egostas Estar solos aun cuando otros deseen nuestra

DERECHOS ASERTIVOS

compaa No justificarse ante los dems No responsabilizarse de los problemas de otros A no anticiparse a las necesidades y deseos de los dems No estar pendiente de la buena voluntad de los dems Elegir entre responder o no hacerlo A hablar sobre el problema con la persona involucrada y aclararlo, en casos lmite en que los derechos de cada uno no estn del todo claros Hacer cualquier cosa mientras no violes los derechos de otra persona A escoger no comportarte de forma asertiva o socialmente hbil A ser feliz

Entrenamiento Asertivo
1 Identificar los estilos bsicos de la conducta
interpersonal: Estilo agresivo, pasivo y agresivo. La funcin de esta etapa es distinguir entre cada uno de los estilos, reconociendo la mejor forma de actuar de acorde con el estilo asertivo. Nos ayudar tambin a reconocer nuestros errores en este mbito. 2 Identificar las situaciones en las cuales queremos ser ms asertivos. Se trata de identificar en qu situaciones fallamos, y cmo deberamos actuar en un futuro. Se analiza el grado en que nuestra respuesta a las situaciones problemticas puede hacer que el resultado sea positivo o negativo. 3 Describir las situaciones problemticas. Se trata de analizar las situaciones en terminos de quin, cuando, qu y cmo interviene en esa escena, identificando nuestros pensamientos negativos y el objetivo que queremos conseguir.

Entrenamiento Asertivo
4 Escribir un guin para el cambio de nuestra
conducta. Es un plan escrito para afrontar la conducta de forma asertiva. Aqu se intenta poner por escrito las situaciones problema y clarificar lo que queremos conseguir. El entrenador moldea junto al paciente el guin para que este sea expresado de forma especfica. 5 Desarrollo de lenguaje corporal adecuado. Se dan una serie de pautas de comportamiento en cuanto a lenguaje no verbal (la mirada, el tono de voz, la postura, etc.), y se dan las oportunas indicaciones para que la persona ensaye ante un espejo. 6 Aprender a identificar y evitar las manipulaciones de los dems. Las dems personas utilizan estratagemas para manipularle, hacindole sentir culpable, evadindose de la conversacin o victimizndose. Se dan una serie de tcnicas para resistirnos al influjo de los dems.

 Tcnica del disco roto: Repita su punto de vista con tranquilidad,

manifestando acuerdo, sin dejarse ganar por otros aspectos (S,

Tcnicas para vencer la manipulacin

Tcnica del acuerdo asertivo: Responda a la critica admitiendo que

pero... S, lo s, pero mi punto de vista es... Estoy de acuerdo, pero...)

ha cometido un error, pero separndolo del hecho de ser una buena o mala persona. (S, me olvid de la cita que tenamos para comer. Por lo general, suelo ser ms responsable. ) Tcnica de la pregunta asertiva: Consiste en pedir explicacin de la conducta que hemos manifestado para obtener informacin con la que defendernos de los reproches injustificados (Entiendo que no te guste el modo en que actu la otra noche en la reunin. Qu es lo que te molesta de m que hace que no te guste ? Qu hay en mi

Tcnica para procesar el cambio: Discuta con la otra persona lo que

ha sucedido en el momento actual, centrndose en el presente y en los hechos originarios del problema surgido. (Nos estamos saliendo

forma de hablar que te desagrada?)

de la cuestin. Nos vamos a desviar del tema y acabaremos hablando de cosas pasadas. Me parece que ests enfadado.)

 Tcnica de la claudicacin simulada: Aparente ceder terreno sin

Tcnicas para vencer la manipulacin

cederlo realmente. Mustrese de acuerdo con el argumento de la otra persona pero no consienta en cambiar de postura. (Es posible

Tcnica de ignorar: Ignore la razn por la que su interlocutor

discutiremos esto luego.)
(S... no... quiz.)

que tengas razn, seguramente podra ser ms generoso. Quiz no debera mostrarme tan duro, pero... )
parece estar enfadado y aplace la discusin hasta que ste se haya calmado. ( Veo que ests muy trastornado y enojado, as que ya intenta provocarle con una sola palabra o con frases lacnicas.

Tcnica del quebrantamiento del proceso: Responda a la critica que Tcnica de la irona asertiva: Responda positivamente a la crtica
hostil. (Responda a Eres un fanfarrn con un Gracias.) Tcnica del aplazamiento asertivo: Aplace la respuesta a la afirmacin que intenta desafiarle hasta que se sienta tranquilo y capaz de responder a ella apropiadamente. (S... es un tema muy

interesante... Tengo que reservarme mi opinin al respecto... No quiero hablar de eso ahora.)

EL GUIN ASERTIVO
1.Descripcin de la situacin problemtica o conflictiva: Describir la situacin de manera ms objetiva posible, teniendo en cuenta las personas implicadas, las necesidades que se estn afectando, sentimientos y emociones que la situacin est provocando en uno. 2.Construccin del guin: a)Explicacin: planteamiento de la situacin como uno la ve, de forma descriptiva, evitando evaluacin o uso de adjetivos calificativos, tratando de ser lo ms objetivo posible. b)Expresar los sentimientos que se generan en uno mismo, asumiendo la responsabilidad por los mismos. c) Necesidades: Dejar claro lo que se desea obtener de la situacin, en qu direccin se desea que sta cambie o se modifique.

EL GUIN ASERTIVO
d)Consecuencias: Describir las consecuencias que se puedan derivar de la situacin: recompensas que la persona puede tomar si el otro se niega al cambio, recompensas que la persona ofrece a cambio. 3.Practica del guin: Se puede practicar utilizando una dramatizacin o individualmente, utilizando prcticas encubiertas. 4.Aplicacin a la situacin real: Enfrentando la situacin de acuerdo con lo practicado. 5.Retroalimentacin: A partir de los resultados obtenidos se reflexiona sobre la situacin.

El sujeto asertivo es pues, aquel que tiene la libertad psicolgica suficiente como para expresar sus derechos y sentimientos personales sin violar el derecho de los dems y sin sentir ansiedad, culpa o temor por la expresin de los mismos

GRACIAS