La Asertividad Somos asertivos cuando somos capaces de expresar nuestros sentimientos, necesidades, derechos u opiniones sin amenazar o castigar

a los otros, as es respetando los derechos y sentimientos de las otras personas. La asertividad es respeto hacia uno mismo, es decir, expresar las necesidades propias y defender los propios derechos, as como respeto hacia los derechos y necesidades de las otras personas. Los objetivos de la asertividad son la empata, la comunicacin y el compromiso con el otro: EMPATIZAR: es ponernos en lugar del otro para tratar de comprender como se siente, esto facilita que el otro sea ms receptivo a nosotros. Todo ello facilita que nos podamos expresar con total libertad. A continuacin debemos DESCRIBIR el CONFLICTO y expresar nuestros sentimientos al respecto. Para concluir, PROPONEMOS un CAMBIO o daremos ALTERNATIVAS a la situacin que nos resulta conflictiva. La conducta ASERTIVA en una situacin no tiene siempre como resultado la ausencia de conflicto entre las dos personas, esto es con frecuencia imposible La asertividad es por tanto, una habilidad social que reune las conductas y pensamientos que nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido. Significa defender tus derechos, hacerte valer, decir no cuando es que no y no dejarte pisar. Para qu sirve la asertividad? 1. Favorece la confianza en uno mismo y en nuestra forma de expresarnos. 2. Genera bienestar emocional. 3. Mejora la imagen social ya que promueve el respeto de los dems. 4. Favorece las negociaciones.

Derechos Asertivos 1. Tenemos derecho a juzgar nuestro propio comportamiento, nuestros pensamientos y nuestras emociones, y a tomar la responsabilidad de su iniciacin y de sus consecuencias. 2. Tenemos derechos a no dar razones o excusas para justificar nuestro comportamiento.

3. Tenemos derechos a juzgar si nos incumbe, la responsabilidad de encontrar soluciones para los problemas de las personas. 4. 5. Tenemos derecho a cambiar de parecer. Tenemos derecha a cometer errores y a ser responsables de ellos.

6. Tenemos derecho a decir no lo se, sin tener una respuesta a punto para las preguntas que la gente pueda formularnos. 7. Tenemos derecho a ser independientes de la buena voluntad de los otros para enfrentarnos con ellos. No necesitamos la buena voluntad de otras personas para relacionarnos con ellos de

manera eficaz y asertiva. 8. Tenemos derechos a tomar decisiones ajenas a la lgica. La lgica y el razonamiento suelen basarse en afirmaciones y negaciones rotundas; blanco o negro, todo o nada,. Y en realidad, nuestros deseos, motivaciones y emociones no suelen presentarse de manera manifiesta en trminos de todo o nada. A menudo, nuestras emociones acerca de algo o de alguien estn muy mezcladas y confusas. Las experimentamos en distintos grados, dependiendo del momento y el lugar. 9. Tenemos derecho a decir No lo entiendo.

10. Tenemos derecho a decir: No me importa. Contra la manipulacin basada en la creencia de que debemos aspirar a perfeccionarnos, podemos preguntarnos si estamos realmente satisfechos de nuestra conducta o de nosotros mismos, y juzgar despus, por nuestra propia cuenta, si deseamos cambiar o no. Tcnicas para ser ms asertivo. 1. Disco rayado. Uno de los aspectos ms importantes de ser asertivos consiste en ser persistentes y en repetir una y otra vez lo que queremos, si enojarnos, irritarnos ni levantar la voz. 2. La autorrevelacin. Revelar informacin acerca de nosotros mismos; cmo pensamos, sentimos y reaccionamos ante lo que nuestro interlocutor nos dice, permite que la comunicacin social fluya en ambas direcciones. 3. Banco de niebla. Podemos lanzar un objeto a travs de la niebla sin que ello le afecte. De igual forma si te critican no niegues la crtica y no contrataques con otra crtica. Al no ofrecer resistencia la otra personas desistir. 4. Interrogacin negativa. "No comprendo. Qu hay de malo en...?" Este tipo de preguntas hacen establecer un dilogo que nos lleve al fondo de la cuestin. Permiten dar una respuesta no defensiva y buscar la verdadera causa que hace a la otra persona criticarnos. 5. Asercin negativa. "Es cierto. No estuve muy acertado.". Para modificar nuestra creencia de que los errores son malos basta con aceptarlos como tales: los errores son errores y nada ms que errores. La importancia de saber decir NO COMPONENTES: Dejar hablar a la otra persona hasta que acabe. No interrumpirla. Decir NO sin dar justificaciones: De una manera breve y directa, sin excusarnos(aunque se puede permitir una excusa real) Utilizar la primera persona, uso del YO: Yo prefiero. Repetir nuestro mensaje de una manera clara y persistente. Disco Rayado. Cuando la situacin empiece a ser difcil: Empatizar con el otro, ponerse en su lugar: Ej.: Comprendo que te gustara que yo. Repetir nuestro mensaje. Repetir el NO Evitar los chantajes emocionales: No me presiones Si la otra persona continua insistiendo: Retirada de la mirada. Dejar de dar respuesta.

Marcharnos. Cuidar la no alteracin de las respuestas no verbales. Como Hacer Crticas COMPONENTES NO VERBALES: Contacto Visual. Tono emocional firme, convincente. Gestos adecuados. Contacto Fsico: si es adecuado. Cuidar que no aparezca agresividad en el lenguaje no verbal. COMPONENTES VERBALES: 1. Informar: Elegir el momento adecuado para m y para la otra persona. Exposicin del problema particular (no generalizar): Cuando tu Expresin de la emocin o del desacuerdo: Yo me siento 2. Cuidar que la relacin no se deteriore: Expresin de entendimiento (Empatizar): Entiendo que Aceptar responsabilidades: Tal vez yo 3. Cambiar: Peticin del cambio: me gustara cambiar Propuesta de solucin: podramos solucionarlo Pedir sugerencias al otro: que podramos hacer? Intentar llegar a un acuerdo. Reforzar: Me alegro hayamos hablado SIEMPRE ACABAR DICIENDO ALGO POSITIVO DEL OTRO Como Recibir Crticas COMPONENTES: Escuchar la crtica. Relajarse. Ver nuestros objetivos. Cuando la persona o la crtica son importantes: Concretar y operativizar: A qu te refieres ?, Qu significa ? Empatizar, entender al otro, ponernos en su lugar. Cuando la crtica es verdadera: Aceptar nuestra responsabilidad: Aceptar la verdad: Es verdad que,. Acertar la posibilidad: Es posible, Decidir si hay algo que la otra persona conoce y es importante para entender mi actuacin. No utilizar excusas o justificaciones. Dar alternativas de solucin al problema (si es que las hubiera) 3. Cuando la persona o la crtica no nos interesa: Reconocer la opinin del otro Si la situacin se alarga demasiado: Cerrar, Romper el contacto visual y Dejar de dar respuestas. Marcharnos.