COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Campo de estudio que investiga las repercusiones que los individuos, los grupos y la estructura, producen en el comportamiento de las organizaciones, con el propsito de aplicar estos conocimientos para mejorar la eficacia de una organizacin

ESTUDIO SISTEMATICO

TRANSITO DESDE LA INTUICIN definida como un sentimiento que no siempre se sustenta en investigaciones AL ESTUDIO SISTEMATICO visto como el anlisis de las relaciones que pretende encontrar causas y efectos, as como llegar a conclusiones con base en evidencia cientfica.

CIENCIAS QUE APORTAN AL COMPORTAMIENTO

SICOLOGA - Medicin, explicacin y modificacin de las conductas de los individuos. SOCIOLOGA Estudio de individuos en relacin a sus semejantes. SICOLOGA SOCIAL Influencia reciproca de los individuos. (actitudes, cambio, comunicacin). ANTROPOLOGIA Estudio de sociedades, los seres humanos y sus actividades (cultura, valores). CIENCIA POLTICA Estudio de las conducta de individuos y grupos en entorno poltico (poder, conflicto)
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DESARROLLO DE UN MODELO
MODELO:

es una abstraccin de la realidad, representacin simplificada de la misma

UN

CONJUNTO DE VARIABLES INDEPENDIENTES Y DEPENDIENTES EN TRES PLANOS DE ANLISIS: INDIVIDUAL GRUPAL DEL SISTEMA ORGANIZACIONAL

REFLEJANDO LAS CONDICIONES DE CONTINGENCIA

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MODELO GENERAL DEL CO

Variables Independientes
Nivel de sistemas organizacional

Variables Dependientes
Productividad Ausentismo

Nivel de grupo

Rotacin
Ciudadana

Nivel individual

Satisfaccin
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VARIABLES DEPENDIENTES
PRODUCTIVIDAD - medida del rendimiento que incluye EFICACIA (consecucin de las metas) y EFICIENCIA (relacin que la produccin eficaz guarda con los insumos requeridos para lograrla). CIUDADANIA ORGANIZACIONAL - conducta voluntaria que promueve el funcionamiento eficaz al superar el desempeo esperado.

VARIABLES DEPENDIENTES

AUSENTISMO - Faltas a trabajar ROTACION DE PERSONAL - Sustitucin de personal que abandona voluntaria o involuntariamente una organizacin para siempre. SATISFACCIN LABORAL - Actitud general ante el trabajo propio.

VARIABLES INDEPENDIENTES

En plano individual

Caractersticas biogrficas Personalidad y emociones Valores y actitudes Habilidad Percepcin Motivacin Aprendizaje individual Toma de decisiones individual

VARIABLES INDEPENDIENTES

En plano grupal

Estructura de los grupos Comunicacin Liderazgo y confianza Toma de decisiones en grupo Trabajo en equipo Conflictos y su resolucin Poder y poltica
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VARIABLES INDEPENDIENTES

En plano del sistema organizacional

Estructura y diseo de la organizacin Polticas y prcticas de recursos humanos Diseo y tecnologa del trabajo Cultura organizacional

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Comportamiento Organizacional

Resultados humanos Polticas y prcticas de recursos humanos

Productividad Ausentismo Rotacin Ciudadana Satisfaccin

Cultura de la organizacin

Estructura y diseo de la organizacin

Diseo y tecnologa del trabajo

Cambio y estrs

Toma de decisiones en grupo

Liderazgo y confianza

Comunicacin

Estructura de los grupos Poder y poltica

Equipo de trabajo

Conflicto

Caractersticas biogrficas Personalidad y emociones Valores y actitudes

Percepcin

Modelo bsico del CO

Toma de decisiones individual
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Motivacin

Aportes humanos

Capacidad

Aprendizaje individual