Mercadotecnia Unidad 1: Marketing M.C.

Ovidio del ngel Torres Salazar

Definicin de Marketing

Es el proceso de planear y ejecutar la concepcin, asignacin de precio, distribucin y promocin de ideas, bienes y servicios para crear intercambio que satisfaga las necesidades, deseos y objetivos percibidos de individuos y organizaciones

Es una funcin organizacional y un conjunto de procesos para generar, comunicar y entregar valor a los consumidores, as como para administrar las relaciones con estos ltimos, de modo que la organizacin y sus accionistas obtengan un beneficio.

Definicin de Publicidad

Es la comunicacin no personal estructurada y compuesta de informacin, por lo general pagada y de naturaleza persuasiva, sobre productos (bienes, servicios e ideas) por patrocinadores identificados a travs de medios.

Relacin MKT - Publicidad

La publicidad ayuda a la organizacin a lograr sus metas de mercadotecnia, al igual que la investigacin de mercados, ventas y distribucin. Y todas las dems especialidades de mercadotecnia tiene un efecto en la clase de publicidad que emplea una compaa.

Diversos factores que influyen en las actividades de marketing

Aunque las actividades de marketing de una organizacin se centran en evaluar y satisfacer las necesidades de los consumidores, muchas otras personas, grupos y fuerzas interactan para moldear la naturaleza de estas actividades.

Otras organizaciones

Alianzas

Recursos humanos

Propiedad

Accionistas (propietarios)

Investigacin y desarrollo

Sistemas de informacin

Administracin

Manufactura

MARKETING

Proveedores

Sociedades
Finanzas

Relaciones

Clientes

Macroentorno
Sociales Econmicas Tecnolgicas Regulatorias Competitivas

Requisitos para que haya marketing

Dos o ms partes con necesidades insatisfechas

Deseo y capacidad de satisfacer esas necesidades

Una forma de comunicacin entre las partes

Algo que intercambiar

Ejercicio 1
1.

2.

3.

4.

Qu es el marketing? El marketing se enfoque en ________ y ________ las necesidades de los clientes Cules son los cuatro factores necesarios para que ocurra el marketing? Qu es publicidad y su relacin con Marketing?

Mercado
Consumidores potenciales Consiste en las personas con el deseo y la capacidad de comprar un producto especifico.

Bienes Eventos Servicios

Ideas

Lugares

Campo de accin de marketing

Organizacin

Experiencias

Personas

Informacin

Propiedades

Mezcla de Marketing (4p)

Producto
El Bien, servicio o idea para satisfacer las necesidades de los consumidores

Precio
Lo que se intercambia por el producto

Promocin
Una forma de comunicacin entre el vendedor y el comprador

Punto de venta
Un medio para hacer llegar el producto a manos de los consumidores

Evolucin de la orientacin al mercado

Era de produccin
Los productos se vendan solos, de modo que la preocupacin principal de las empresas era la produccin y no la comercializacin.

Era de las ventas

La competencia se intensifico y la solucin era contratar ms vendedores para encontrar mas compradores .

Era del concepto de Marketing

Nos dedicamos al negocio de satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores. La idea de que una organizacin debe: 1.esforzarse por satisfacer las necesidades de los consumidores, y 2) al mismo tiempo alcanzar sus propios objetivos.

Era de la relacin con el cliente

La empresa centra sus actividades en: 1) recopilar de manera continua informacin acerca de las necesidades de los clientes; 2) difundir esa informacin a sus diferentes departamentos, y 3) utilizarla en la creacin de valor para el cliente

Ejercicio 2
Mencione y describa con sus palabras las 4 eras de la evolucin de la orientacin de mercado. 2. Cules son las dos caractersticas clave del concepto de marketing? 3. Mencione y describa con sus palabras los componentes de la mezcla de marketing. 4. Qu es el mercado? 5. Mencione y de ejemplos del campo de accin de marketing.
1.

Amplitud y profundidad del marketing

Hoy, el marketing afecta la vida de toda persona y organizacin. Para entender esto debemos analizar los siguientes puntos:
Quines comercializan? Qu comercializan? Quin se beneficia? Quin compra y usa lo que se comercializa? Cmo se benefician los consumidores?