Ao de la integracin nacional y el reconocimiento de nuestra diversidad"

SOCIOS: Centurin Mostacero Eva Paredes Zamudio Cesar Pulido Villanueva Kevin

ASESOR: Alonso Rojas Ganoza

TRUJILLO - PER

2012

NDICE

I. II. III. IV. V. VI. VII. VIII. IX.

DESCRIPCIN............................................................................ 2 VISIONAMIENTO ESTRATGICO ................................................ 2 OBJETIVOS ................................................................................ 3 ENTORNO DE LA EMPRESA ....................................................... 4 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA.............................................. 7 ANLISIS FODA ......................................................................... 9 REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO..................................... 11 DIAGRAMA DE FLUJO ............................................................. 14 ESTADO DE GANANCIAS Y PRDIDAS...................................... 15

ART & DESING S.R.L

I. DESCRIPCION:
Somos una pequea empresa privada del sector terciario dedicada a brindar servicio de decoraciones de hogar, oficinas, departamentos, etc. que se desempea en el mbito local en el rubro de decoraciones de ambientes interiores. El nombre de nuestra empresa es ART & DESING S.R.L. con N de RUC.:10480859392 Actualmente esta dirigida por tres socios. La empresa est ubicada en el Jr. Junn #735 en el Centro Histrico de Trujillo.

II. VISIONAMIENTO ESTRATGICO

MISION:
Somos una empresa local, dedicada a brindar calidad en servicio de decoracin de ambientes que busca satisfacer plenamente las necesidades de sus clientes, asegurndoles productos de calidad, con diseos exclusivos y con modernas tendencias.

VISION:
Para el 2015 seremos una empresa reconocida a nivel nacional por la excelencia de nuestro servicio al cliente, logrando as posicionarnos como la empresa nmero uno.

III. OBJETIVOS:
CORTO PLAZO (0-12 meses):
Generar una utilidad del 30% para la empresa. Invertir buena parte del dinero en la publicidad de nuestra empresa, de tal manera que se haga ms conocida. Mantener a nuestros clientes satisfechos con nuestros servicios.

MEDIANO PLAZO (12-24 meses):

Fidelizar a nuestros clientes mediante promociones, descuentos, tarjetas para clientes exclusivos, etc. Crear una pgina web de nuestra empresa. Realizar campaas publicitarias a nivel regional en medios de comunicacin masiva.

LARGO PLAZO (18-36 meses):

Innovar con otros materiales de decoracin (melamine, drownboll). Abrir nuevas sucursales a nivel nacional con un previo estudio de mercado. Recuperar el capital invertido en 26 meses.

IV. ENTORNO DE LA EMPRESA MICROENTORNO

CLIENTES
(+) Sern aquellas personas y/o empresas que contratarn nuestros servicios para tener ambientes de hogar u oficina bien diseados, acogedores, modernos, etc. Si los clientes no solicitan nuestros servicios y no compran nuestros productos, tendremos mucho activo inmovilizado que generar gastos de almacn y mantenimiento lo cual no producir ingresos.

(-)

PROVEEDORES
(+) Son quienes suministran puntualmente la materia prima (telas y otros) para producir las cortinas (-) Si se retrasan en la entrega de materia prima la produccin y la entrega de pedidos se retrasar haciendo que incumplamos con nuestros contratos.

COMPETENCIA
(+) Son otras empresas de renombre de nuestro mismo rubro. stas nos impulsan a mejorar la calidad de nuestros productos y servicios, y ampliar nuestra gama de diseos. (-) Debido a su posicionamiento en el mercado pueden impedirnos llegar a nuestros prospectos, inclusive desaparecernos del medio.

MACROENTORNO
TECNOLOGIA
(+) Usaremos maquinaria industrial que est a nuestro alcance para poder fabricar diseos innovadores de nuestros productos. (-) Ya que dependeremos de dicha tecnologa, si se malogra alguna mquina la entrega de los pedidos se retrasar.

ECONOMIA
(+) Las polticas econmicas favorables nos permitirn crecer ms rpido y la reduccin en la tasa de aranceles facilitar la importacin de telas. (-) La inestabilidad en la economa a nivel mundial puede afectar la compra de materia prima en el extranjero.

POLITICA
(+) Las leyes favorables que otorga el Estado para las PYMES permitirn iniciarnos como nueva empresa y desarrollarnos rpidamente en el mercado. (-) Un cambio desfavorable en la poltica de gobierno nos pueden impedir desarrollarnos fcilmente como empresa e impedirnos brindar nuestros servicios a los clientes.

V. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA ORGANIGRAMA FUNCIONAL

GERENCIA GENERAL (KEVIN PULIDO) SECRETARIA (LORENA ZAMBRANO)

ADMINISTRACION (EVA CENTURIN)

PRODUCCION (CSAR PAREDES)

DPTO. COMERCIAL (KEVIN PULIDO)

FINANZAS

CONTABILIDAD

PRODUCTO

FABRICACION

ORGANIZACIN

VENTAS

MARKETING

Tesorera

Control de activos

Desarrollo

Control de calidad

Almacn

Investigacin de mercado

Presupuestos

Diseo

Mtodos

Mantenimiento

Publicidad

Planilla

DISTRIBUCIN DE PUESTOS Y FUNCIONES

GERENTE GENERAL: KEVIN PULIDO
Establece la misin, objetivos, las grandes estrategias y polticas.

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIN: EVA CENTURIN Se ocupa de conseguir los fondos y el dinero necesario para llevar a cabo el plan de marketing. Trata de conseguir los materiales e insumos.

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIN: CESAR PAREDES

Se encarga de elaborar los productos con variados diseos, en la cantidad y la calidad requerida

DEPARTAMENTO COMERCIAL: KEVIN PULIDO

Determina si es que estn llegando a los objetivos planteados para la visin.

VI. ANLISIS FODA

FORTALEZAS:
Conocemos el mercado en que estamos (rubro). Local propio Somos productores Buen respaldo econmico. Contamos con personal capacitado, creativo e involucrado. Amplio almacn Tenemos una ubicacin estratgica Usamos materia prima de la ms alta calidad

OPORTUNIDADES:
Crecimiento de las empresas del medio. Demanda permanente en el mercado de nuestros servicios. Ofertas de los grandes proveedores. Aumento de la renta per cpita de las familias. Desarrollo de la economa del pas. Leyes favorables otorgadas por el estado. Tenemos alcance a herramientas gratuitas de publicidad como las redes sociales.

DEBILIDADES:
Somos una empresa joven. Falta de implementacin de un sistema de seguridad. No contamos con sistema tecnolgico de ltima generacin. Falta de posicionamiento en la mente de nuestros prospectos.

AMENAZAS:
Economa inestable y una posible recesin Cambio de polticas econmicas del pas Desastres naturales Altas barreras de entrada para el sector Competencia muy bien posicionada. No existe una demanda fija. Cambios climticos Posibles accidentes

VII. REGLAMENTO INTERNO

SOBRE LOS SOCIOS:

1. La adecuada actitud es una de las claves del xito, por lo que todos los socios deben estudiar y practicar sus principios. 2. Los socios deben llegar puntualmente a las reuniones de trabajo de lo contrario se dar inicio a la sesin con dos socios como mnimo. 3. Durante la junta de socios (reuniones, conferencias, etc.) Se debe respetar las opiniones de los dems. 4. Se debe considerar con respeto los derechos de los trabajadores y velar por su bienestar. 5. Los socios deben acudir a las juntas adecuadamente presentables. 6. Al tomar decisiones los socios debern anteponer los intereses de la empresa a los suyos. 7. Cada socio deber estar sumamente involucrado en los movimientos de la empresa y estar al tanto de su desarrollo. 8. De no acatar las normas se le sancionar con un descuento en sus utilidades. 9. De suceder un imprevisto o un contratiempo que imposibilite la asistencia puntual y/o la adecuada presentacin se deber comunicar a los dems socios. 10. Los socios debern velar por que la empresa cumpla debidamente con las normas legales que imponga el estado.

SOBRE NUESTROS COLABORADORES:

1. La adecuada actitud es una de las claves del xito, por lo que todos los colaboradores deben estudiar y prcticas los principios. 2. Todos los colaboradores debern empezar su jornada a la hora exacta (8:00am), de lo contrario se proceder a aplicar una sancin. 3. Durante las horas laborales no est permitido ingerir bebidas ni alimentos. 4. El respeto hacia los dems es fundamental para una buena relacin interpersonal entre los colaboradores, por este motivo debern esforzarse al mximo por respetar las opiniones e ideas de los dems. 5. La jornada ordinaria de trabajo es de ocho horas diarias (8-12am, 4-8pm) o 48 horas semanales de acuerdo a la ley; pero la alta direccin podr establecer jornadas menores en el caso que se estime conveniente. 6. Los colaboradores no podrn organizar actividades sociales en nombre de la empresa que no sean aprobadas por la alta direccin. 7. Los colaboradores no podrn participar en actividades personales de los socios. 8. Debern acudir a su centro de labores correctamente uniformados. 9. Prohibido que el personal saque herramientas de la empresa sin autorizacin. 10. Mantener en buen estado las herramientas y maquinaria de la empresa

SOBRE NUESTROS CLIENTES:

1. Para que un contrato sea factible se tendr que pagar por adelantado el 50% del monto de dicho contrato y el otro 50% en la entrega del pedido. 2. Los pedidos entregarn a un plazo no menor de dos das. 3. No se aceptan cambio de productos o devolucin de dinero excepto que haya alguna falla considerable en el producto por parte de la empresa. 4. Prohibido el ingreso con alimentos a nuestra empresa. 5. Esta rotundamente prohibido fumar en lugares pblicos como este de acuerdo a la ley 20.105.

6. Se puede otorgar mantenimiento siempre y cuando lo requiera el cliente por un ao. 7. Habr un buzn de sugerencias y reclamos a su disposicin, para dejar sus opiniones con el fin de mejorar el servicio de la empresa. 8. No podrn retirar ningn objeto que se encuentre en la empresa sin autorizacin. 9. Esta prohibido el ingreso de personas en estado etlico. 10. En caso de cualquier reclamo slo se aceptara si presenta el comprobante de contrato y dentro de las 48 horas de haber entregado el pedido.

SOBRE LAS SANCIONES:

1. La impuntualidad pasada los cinco minutos de tolerancia se sancionar en con una llamada de atencin personal y si reincide, con un memorndum y a su vez varios memorando llevan a un descuento de 30% de su salario. (NS2) (NT2) 2. Si alguno de los trabajadores extrava o estropea alguna herramienta de trabajo se proceder a descontarle el valor en dinero de dicha herramienta sobre su salario. (NT) 3. Si a alguno de los colaboradores se les encuentra consumiendo alimentos durante el desempeo de sus funciones, si es por primera vez, se proceder a una amonestacin y si es repetitivamente a un despido. 4. De no justificar la inasistencia a una junta laboral durante las 24 horas se aplicar un descuento por dicha inasistencia (NS) 5. El personal deber presentarse debidamente uniformado y presentable, de no hacerlo no se le permitir ingresar.

VIII. DIAGRAMA DE FLUJO

IX. ESTADO DE GANANCIAS Y PRDIDAS

INVESION GENERAL INMUEBLE, MAQUINARIA Y EQUIPO
CONCEPTO COMPUTADORAS MAQUINA DE COSER INDUSTRIAL REMALLADORA INDUSTRIAL PLANCHA INDUSTRIAL EQUIPO DE ESCRITORIO LOCAL EXHIBIDORES DE CORTINAS CAMARA DE SEGURIDAD ALARMA TOTAL INVERSION EN INMUEBLE MAQUINARIA Y EQUIPO REMODELACION DEL LOCAL TOTAL GENERAL PRECIO CANTIDAD 2200 2 1200 1 400 1 100 2 1500 1 92400 1 100 5 100 2 300 1 5000 TOTAL 4400 1200 400 200 1500 92400 500 200 300 101100 5000 106100

MATERIA PRIMA
CONCEPTO TELAS (ROLLOS) HILOS (SET COMPLETO DE COLORES) BORLAS (POR METROS) RIELES (PAQUETE) CLAVOS (CAJA) TALADROS AROS (PAQUETE) SOPORTES PARA ALZAPAOS (PAR) TAPIZONES (ROLLOS) ALFOMBRAS CORDONES PARA RIELES (ROLLO) PINTURA BROCHAS RODILLOS TOTAL MATERIA PRIMA PRECIO 100 50 0.2 55 20 50 10 50 100 200 10 25 8 10 CANTIDAD 12 1 1000 2 1 4 2 3 5 4 5 8 5 5 TOTAL 1200 50 200 110 20 200 20 150 500 800 50 200 40 50 3590

TOTAL INVERSION GENERAL

109690

EGRESOS
GASTOS SUELDO PERSONAL ADMINISTRATIVO SUELDO DE LOS COLABORADORES USO DE LA MATERIA PRIMA MATERIA PRIMA PAGO DE SERVICIOS LUZ AGUA TELEFONO INTERNET SEGURIDAD PAGO 1200 700 MES PERSONAL SUB TOTAL 1 3 3600 1 2 1400 TOTAL 5000

3590

3590

200 50 70 50 350

1 1 1 1 1

720

TOTAL EGRESOS

9310

ART & DESING S.R.L. ESTADO DE GANANCIAS Y PRDIDAS (EXPRESADO EN NUEVOS SOLES) INGRESOS VENTAS EGRESOS PAGO DE EMPLEADOS COSTO DE MATERIA PRIMA PAGO DE SERVICIOS UTILIDAD ANTES DE RESERVAS RESERVAS 12% UTILIDAD NETA MESES PARA RECUPERAR LO INVERTIDO 900 20 S/. 18,000.00

S/. S/. S/. S/. S/. S/.

5,000.00 3,590.00 720.00 8,690.00 1,042.80 7,647.20 15