CAPITULO I.

AGRESIN

Consideramos adecuado comenzar este libro con el tema de la agresin. Porque la agresin, y ms cuando est organizada y estructurada bajo la forma del poder, y peor an aparece en forma de su abuso o poderoma, es el gran mal de la humanidad, la enfermedad de la civilizacin.

I. DEFINICION Hemos definido AGRESIN como "aquella forma de la relacin de poder en la cual el sujeto daa o impone su voluntad a otro." No hay necesidad de demostrar que daar es una agresin. Y tambin lo es imponer, porque es poner "in" (dentro del otro) una voluntad que le es ajena. Los animales, cuando se alimentan de otros animales, ms que daar, simplemente matan. Es un acto biolgico que debe ser aceptado como natural. La pirmide de la vida, como ya vimos, es tambin la pirmide de la muerte. El humano tambin suele daar a su semejante, pero ello es poco frecuente en la forma en que lo hace el animal, es decir en la forma fsica. Si lo hace es castigado por la ley. En cambio, con mucho, la manera ms frecuente de la agresin humana es imponer su voluntad al otro. Esta frmula breve, sucinta, la hemos seleccionado porque contiene, de una manera que sentimos como exacta y precisa, el sentido del trmino agresin en su acepcin ms general.

II. LENGUAJE A. ETIMOLOGIA. La palabra agresin proviene de dos races latinas. "Ad" que significa dirigirse hacia, o contra, y "gresus", que significa marchar, dirigirse, avanzar. Ya desde su etimologa, agredir significa marchar contra, invadir el territorio afectado. El trmino agresin contiene adems la idea de accin brusca, inopinada, sorpresiva, a menudo inmotivada.

De la raz "gresus" derivan trminos tales cano progresar, regresar, ingresar, egresar. Y de la raz "grado" que viene de la anterior, derivan graduarse, degradar y tambin agradar. Obsrvese como, con matices determinados por sus prefijos, todas las palabras que se originan en estas races contienen la idea de movimiento, accin, dinamismo que, cuando resulta contra algo, gracias a la raz "ad" originan nuestro trmino agresin. Hasta tal punto tienen estas races el significado de accin, que en ingls la palabra "aggression" no tiene el significado peyorativo que tiene en castellano, sino que se acepta con el significado de actividad e iniciativa. Es importante saber esto puesto que, como la mayora de la literatura sobre asertividad est en ingls, los matices idiomticos contenidos en las mismas races deben ser establecidos.

B. SINONIMIA: Una escueta lista de trminos de contenido agresivo, que est lejos de ser completa, es la que expondremos a continuacin. Dado que, como dijimos, el lenguaje es el principal y ms caracterstico recurso de expresin y comunicacin del hombre, si un concepto se manifiesta de muchas y diferentes maneras a travs del lenguaje, podemos aceptarlo como importante y significativo. Y esto sucede con el trmino agresin y su sinonimia.

Los trminos son los siguientes:

abusador arrogante asocial atacante desdeoso deshonesto disputador

autoritario beligerante bloqueador custico furioso homicida impositivo

contradictorio controlador cruel cnico malevolente malicioso ofensivo

desafiante denigrante destructivo dictatorial sarcstico tramposo transgresor

dominante egosta esclavizador frustrante

injurioso insolente insultante invasor

opositor presuntuoso rechazante resentido

truculento tirnico

C. RELACIONES CON OTROS TERMINOS DEL LENGUAJE DE LA ASERTIVIDAD. La agresin tiene relaciones con los dems trminos del lenguaje de la asertividad. Para comenzar tiene relaciones ntimas con los otros dos trminos del mdulo del poder o Entrenamiento Asertivo, que son sumisin y asertividad. Su relacin complementaria con la sumisin es evidente. No existiran agresivos si no existieran sumisos. No habra animales carniceros si no hubiera animales herbvoros, destinados a servirles de alimentacin. Y en las relaciones humanas existen agresivos porque estos esperan que existan sumisos. Lo que se ha denominado relacin sado-masoquista es el ejemplo ms evidente. Si existen rufianes es porque existen prostitutas dispuestas a mantenerlos. Si en principio todos fueran agresivos, la agresividad se extinguira rpidamente, porque terminara quedando uno solo, el ms fuerte, o porque todos llegaran a un cierto equilibrio e igualdad. Es lo que sucede en este fin del siglo XX, en que se mantiene un equilibrio armado entre las dos superpotencias. La asertividad tambin est estrechamente vinculada a la agresin, porque, segn su definicin, la asertividad consiste en lograr un equilibrio entre los extremos indeseables de la agresin y la sumisin, gracias al cual ambos se defienden, respetan y negocian. La asertividad egocntrica o egosta, o el mero defenderse, se encuentra ms cercano a la agresin que a la asertividad. La agresin tiene poco que ver con el amor, y aparentemente le es opuesta. Sin embargo, se observa que muchas conductas agresivas, cuando se dan en el seno de la relacin de amor, son mucho ms toleradas que fuera de ella. Sin duda, agresiones de alto nivel son aceptadas en el seno de la familia.

George Bach public un libro, titulado "Intimate aggression", donde describe las maneras prcticas que tiene una pareja de pelearse sin que se destruya la relacin. El grado de amistad entre dos personas puede medirse por el calibre de insultos que pueden cambiar entre ellos, sin perder la relacin. Por eso se dice que "en el campo del amor la agresin tiene las puntas mochas". La agresin se rene a la sumisin y al amor para configurar el tringulo de la emocin y los tres componen tambin el tringulo del humor. La operatividad suele ser rayana con la agresin. Porque como el operativo trabaja con "cosas" que no merecen respeto, suele cosificar a las personas, de lo cual resulta una forma de agresin. III. HISTORIA DE LA AGRESIN El uso de la palabra agresin en el campo de las relaciones humanas es relativamente reciente. Si se examina la literatura antes de la primera mitad de este siglo, solamente se menciona en el lenguaje de la guerra y en el lenguaje del derecho. Comenzaron a investigarse las conductas agresivas en los animales a partir de estudios etolgicos, notablemente los de Lorenz. Este autor, en su libro, ya citado, "On Aggression" hace un interesante estudio comparativo entre sexo y agresin. Seala como ambos, en principio, fueron escondidos, negados y rechazados por la sociedad. Tanto el sexo como la agresin eran temas que no tenan cabida en la conversacin de la gente digna. Fu Freud el que hizo aceptar la importancia de la sexualidad en la comprensin de la psiquis humana. Y Lorenz se atribuye, con razn, el descubrimiento de la agresin como componente inevitable de la vida y por tanto tambin de la psiquis y las relaciones humanas. Hoy, gracias a l, se admite a la agresin como un fenmeno normal a nivel biolgico. La agresin no es ya necesariamente una falta, un pecado, algo que debe ser rechazado, sino un fenmeno que debe ser aceptado y comprendido, integrado dentro de lo que l llama "el gran parlamento de los instintos". Hemos visto que Lorenz divide la agresin del ser vivo en dos grupos: extraespecie e intraespecie. La primera es la que determina que los carniceros se alimenten de las especies ms dbiles. Y la agresin intraespecie es aquella gracias a la cual cada individuo defiende su posicin, su "status" dentro del

grupo; gracias a la cual el macho lucha contra otro macho por la posesin de la hembra, y gracias a la cual todo animal defiende su territorio, aquel del cual obtiene la alimentacin normal para su subsistencia. Despus del derecho, la guerra, y la etologa, el concepto de agresin se aplica entre los humanos a nivel psicolgico. Y apenas se evidencia esta aplicacin y se define a nivel humano como el "daar o imponer su voluntad al otro", se aprecia el enorme campo de aplicaci6n de este concepto. Porque, en efecto, est fuera de toda duda que los grandes males de la sociedad contempornea dependen del exceso de agresin en su forma pura, o estructurada bajo la forma del abuso de poder.

IV. DIVISION Y FORMAS Cierto autor, escriba: "El animal para hacer dao tiene solamente su instinto: el hombre tiene adems su inteligencia." Esto describiendo al hombre como agresor. Y como receptor de la agresin, o sumiso, podemos decir tambin: "El animal para sufrir tiene solamente su cuerpo: el hombre tiene tambin su alma." Del simple daar, que suele equivaler a la muerte para el animal, el ser humano tiene toda su dimensin espiritual para sufrir. La ciudad y la civilizacin se han denominado "La jungla del cemento". Hobbes escribi: "Homo hominis lupus" que significa "el hombre es el lobo del hombre." Las formas que asume la agresin en la civilizacin contempornea son numerosas. Hemos configurado la lista que viene en las pginas siguientes sealando las ms caractersticas y conocidas. Por cierto que no son todas. La agresin se experimenta, an antes de comprenderla lgicamente, por la sensacin de malestar emocional que produce. En algunos, segn su personalidad, despierta irritacin, ira y agresividad. En otros depresin, deseos de fugarse y sumisin: en ningn caso se trata de una reaccin agradable. Las formas agresivas que describiremos son las siguientes: A. DIRECTA. Se percibe directamente a travs de los sentidos. Es el insulto o se traduce en lesiones fsicas. Esta agresin directa contiene formas que son penadas por la ley. Segn el cdigo penal, las lesiones pueden ser medianas, leves o graves. La mxima lesin es la muerte. Los insultos, injurias o calumnias no requieren mayor descripcin que su denominacin.

B. AGRESIN A TRAVES DEL HUMOR. Son los chistes de mal gusto, el humor negro, la irona, la burla, el sarcasmo, donde la agresin aparece enmascarada a travs de la risa, pero no por eso es menos hiriente. El estudio del humor ser objeto de un desarrollo especial dentro del sistema de la asertividad. C. LOS ABSOLUTISMOS. Suelen ser agresivos porque traducen una ideologa extrema, que no permite ninguna clase de debate, acuerdo o transaccin. Los fanticos son, en la enorme mayora de los casos, gente agresiva. D. AGRESIN POR OMISION. Es la que se produce cuando se deja de cumplir con cualquier clase de deberes. Es una agresin por incumplimiento de normas. Recordemos las cuatro formas del pecado: por pensamiento, palabra, obra u omisin. El trmino irresponsabilidad describe especficamente la agresin por omisin. E. AGRESIN IDEOLOGlCA. Este es uno de los captulos ms importantes y complejos en el campo de la agresin del hombre civilizado. Definamos una ideologa. Este trmino describe "un conjunto de ideas, no totalmente demostradas, y a veces total o parcialmente falsas, en las cuales se basa la conducta." Como esta ideologa no es correcta, sucede que, inevitablemente, divide a los seres humanos en dos grupos, los que se benefician de sus consecuencias y los que se perjudican con ellas, que suelen ser la mayora de las personas. Llamamos a los que se benefician agresivos y a los que se perjudican sumisos. Algunas ideologas pueden estar de acuerdo con la realidad y entonces pasan a ser ciencia o conocimiento aceptado. Pero la aplicacin usual del trmino ideologa se refiere a aquellas que distorsionan la realidad y por eso la denominamos "agresin ideolgica". En ltima instancia, como una ideologa falsa trastorna la realidad, los que la manejan terminan siendo, de alguna manera, tambin perjudicados por ella. A la recproca, cuando alguien intenta asumir poder sobre los dems, inventa una ideologa para intentar so meterlos. El peor ejemplo de la historia se di cuando un sujeto hambriento de poder invent una ideologa segn la cual humanidad estaba dividida en razas superiores, que deberan mandar y gobernar, y razas inferiores, que deban ser esclavizadas o aniquiladas. Esa ideologa cost a la humanidad el mayor nmero de vctimas de que se tenga noticia en la historia.

Citaremos algunas de las ideologas ms importantes, vigentes hasta la poca actual. 1. Ideologa referente a la diferencia entre los sexos. Afirma que hombres y mujeres son fundamentalmente diferentes, y que el hombre debe prevalecer sobre la mujer. Viene desde el comienzo de la Biblia, en el Gnesis, cuando Dios expulsa a la primera pareja del paraso. Su aplicacin contempornea se denomina machismo. 2. Ideologa referente al acto sexual. Afirma que el sexo slo puede ser realizado en condiciones muy especiales: entre un hombre y una mujer que estn casados por el Estado y por la Iglesia, en ciertas posiciones fsicas, con el objeto deliberado de tener hijos y sin estar autorizados a evitarlos. 3. Ideologa poltica. Establece que ciertos gobernantes son ungidos por la gracia divina, o por derechos inalienables de familia. 4. Ideologa respecto a la muerte. Cree que despus que el humano muere, su alma es juzgada y segn sus acciones ir al cielo, al purgatorio o al infierno. Y en otras religiones, y tambin segn sus acciones, experimentar una reencarnacin en la que, si ha sido bueno o piadoso, ascender hacia la perfeccin mientras que si no lo ha sido, reencarnar en un animal inferior. 5. Ideologa consumista. El rol del ser humano en la sociedad contempornea, es producir y consumir lo ms posible. Debe sacrificarse para ello y su xito consistir en acumular riquezas que inmediatamente debe poner en circulacin para repetir, incansablemente, el ciclo de produccin y consumo. 6. Ideologa concerniente al amor. El amor es un sentimiento nico, perfecto y total. Como se ha amado la primera vez, no se volver a amar jams. Vale la pena morir de amor. La manera como se haya vivido el primer amor determina el destino de la persona por el resto de sus das. Analizaremos, a guisa de ejemplo, una sola de estas ideologas. Elegiremos una sola, de las ms evidentes, la del ejercicio sexual. Ya hemos descrito su contenido. Comenzaremos por sealar una mala traduccin inicial. El mandamiento que regula la relacin sexual en la Biblia, correctamente traducido significa: "No cometers adulterio." Su aplicacin adecuada, por tanto, prohbe la relacin sexual entre dos personas cuando ambas, o una de ellas, estn unidas por un compromiso a una tercera persona. Pero la traduccin ms conocida es la de "No fornicar" que prohbe todo acto sexual que se realice fuera del matrimonio.

Si se cumple con la ideologa primero sealada, suceder lo siguiente: Cuando dos personas de sexo opuesto, de edad conveniente, se ponen en contacto dentro de ciertas condiciones favorables, surgir entre ellas una afinidad sexual. Si realizan el acto sexual, dentro de las condiciones impuestas por la ideologa, nada malo sucede. Pero si realizan el acto sin cumplir con esas condiciones, se transformarn en pecadores. El castigo a ese pecado es ejecutado por cierta categora de personas que, de esta manera, se convierten en agresores, mientras que los pecadores resultan ser vctimas. Los agresores pueden ser, no solamente miembros acreditados por las iglesias, sino tambin aquellos miembros de la sociedad que se atribuyen la funcin de censores de los dems. Sucede que estos agresores, para poder serIo integralmente necesitan tambin someterse a la misma ideologa, y por tanto se transforman tambin en vctimas y sumisos. Es un recurso muy importante para quien quiera vivir racionalmente hacer un estudio profundizado de cualquier ideologa (o para identificar un conjunto de ideas como ideologa). Y en este estudio habra que distinguir o diferenciar los siguientes elementos: 1. Descripcin de la ideologa. 2. Los errores, mentiras o creencias falsas que contiene. 3. Identificar los agresivos y sumisos que determina. 4. Identificar la estructura de poder que crea. 5. Cuales son los perjuicios y daos que crea en la totalidad de la sociedad (tanto el los sumisos como en los agresivos). El trmino que describe a la persona que lleva su ideologa al mximo es el de fantico. Se suele denominar tambin fantico a la persona centrada en una creencia cierta, pero es ms correcto denominarla en ese caso, apasionada o idealista.

Muy a menudo las ideologas son el apoyo de personalidades dbiles que, al no tener soportes en s mismos, los buscan por fuera de s, en una ideologa y en la pertenencia al grupo que la sustenta. Podra afirmarse, en una primera aproximacin, que las neurosis se dividen en dos grupos. Neurosis reactivas, determinadas por causas claramente objetivables, dependientes del mundo exterior, traumatismos reales que ocurren en la vida, y personalidades neurticas, originadas en una agresin ideolgica internalizada, que puede ser ms o menos consciente. La funcin del psicoterapeuta consiste en encontrar el camino, que a veces puede ser a travs de la lgica y de argumentos racionales, otras veces a travs de la emocin, otras a travs de una relacin humana clida y afectuosa (Rogers) para liberar a la persona de esta agresin ideolgica internalizada. Expondremos, de manera humorstica, algunas de las agresiones ideolgicas internalizadas que regulan los roles masculino y femenino en los mbitos ms modestos de la sociedad latinoamericana hace unos cincuenta aos. NUESTROS MENSAJES CULTURALES SOBRE LA PAREJA HACIA EL HOMBRE Soars con un amor romntico, perfecto, total. Sers el prncipe azul de los cuentos de hadas. Sers ambicioso. En ningn lugar est escrito que no sers el Presidente de la Repblica.

HACIA LA MUJER Tendrs cuantas mujeres puedas. Lo ms importante de la mujer es el sexo. Tu personaje favorito ser Don Juan Tenorio. Tendrs muchos hijos. Cuantos ms hijos tengas, ms hombre te sentirs, porque tu deber es poblar el planeta. Si les pasas algn dinero para comer, te sentirs un padre responsable. Bebers mucho alcohol. Cuando te sientas alegre o cuando te sientas triste. Cuando ests solo o cuando ests acompaado. Soars con un amor romntico, perfecto, total, sers la princesa de los cuentos de hadas, a quien el prncipe azul rescata. Sers religioso-culposa. Cuando un hombre te mire con simpata, sabrs que ests cometiendo pecado. Amars a tus hijos por sobre todas las cosas. Sern los compaeros de tu vejez y te ayudarn a mantenerte cuando ya no puedas trabajar.

Amars a tu familia, sobre todo a tu madre y a tus hermanos maternos. Con ellos construirs la base de tu vida social.

El inters de tu vida ser la ropa, las enfermedades, las novelas de TV y los enredos amorosos de la farndula.

Hasta que punto estos mensajes persisten todava hoy?

F. AGRESIONES PERMITIDAS. Segn los ejemplos que hemos visto hasta ahora y otros que veremos ms adelante, la agresin aparece como inevitablemente mala e indeseable. Sin embargo, hay casos en los cuales no es as. En donde la agresin, en la medida que no llega a daar, resulta positiva. Esto sucede cuando sirve para detener un mal mayor. Algo as como la vacuna, que origina una pequea enfermedad inmunizadora, cuyo objetivo es prevenir una enfermedad ms grave. Las formas permitidas de la agresin las describiremos bajo los nombres de: 1. Legtima defensa, 2.Mentiras piadosas o blancas, 3. Humor, 4. Agresin didctica, 5. Eutanasia. 1. Legtima defensa. Es una agresin que est autorizada por la ley. Puede entenderse tambin como defensa propia. Pero para que una agresin pueda identificarse como legtima defensa se requieren algunas condiciones. La primera agresin tiene que ser inmotivada. La agresin de respuesta debe tener como objetivo detener a la primera. La agresin de defensa no debe ir ms all de estos Objetivos. Muy a menudo los agresores alegan que simplemente se estaban defendiendo, pero los desmiente la desproporcin entre su ataque y la agresin primera de la cual alegan haber sido objeto. No es legtima defensa asesinar a una persona simplemente porque no respondi a un saludo. En la aplicacin del concepto de legtima defensa se suele alegar lo que se ha denominado "comenzar desde el segundo acto." Se hace el relato de como una persona ha sido agredida. Pero el aparente atacado olvida sealar las circunstancias previas, sus agresiones, que determinaron que fuera a su vez atacado. En broma se recuerda el dicho: "La pelea comenz cuando l me devolvi el puetazo que yo le d."

Afirmamos que el ser humano adecuadamente ubicado en este mundo en que vivimos, debe estar capacitado para ejercer los cinco roles de la Asertividad. Con mayor frecuencia, asertividad, amor y operatividad y con menor frecuencia, la agresin y la sumisin. Y la forma aceptable de la agresin que toda persona debe estar dispuesta a ejercer, es la de legtima defensa. Saberse defender, aunque sea agresivamente.

2. Las mentiras piadosas o mentiras blancas son aquellas que se dicen para evitar sufrimientos a la persona que las recibe. Los mdicos estn autorizados a ello, porque se estimara lesivo que informara a boca de jarro a un paciente o a su familiar, de la gravedad o la incurabilidad de una enfermedad. Las madres son especialistas en mentiras blancas para mantener la paz en el seno de la familia.

3. El humor contiene casi siempre una agresin. Pero la suaviza y la hace permitida, el hecho de que esa agresin no tiene por objeto lesionar o daar, sino sealar algn defecto, falla o automatismo, y por lo tanto ejerce un rol socialmente correctivo.

4. La agresin correctiva o educativa es la que persigue un fin formativo o docente. Un padre que le pega en la mano a su hijo para que no toque lo que puede daarlo, o un escarmiento que sirve para que ciertos hechos no vuelvan a repetirse, entran dentro de esta definicin. Un profesor que sorprende a sus alumnos con una pregunta difcil, de solucin inesperada, que los obliga a pensar, est haciendo lo mismo.

5. La eutanasia es el homicidio por piedad. Se realiza para librar a la persona inevitablemente condenada a la muerte, sufrimientos mayores y sin objeto. Hoy, que con los avances de la ciencia se puede prolongar artificialmente una existencia de seres que ya no es una vida, el problema de la eutanasia ha cobrado nuevo vigor, y se discute dentro de la deontologa mdica.

Pero en todos estos casos de agresividad permitida es necesario precaverse porque, hasta prueba en contra, una agresin es una agresin, y queda a cargo del agresor el peso de la prueba de que sus finalidades no eran encubiertas en el amor o la asertividad, una forma encubierta de agresin. Los castigos a los nios, las penas de muerte, los castigos ejemplarizantes, las represalias, estn sometidos cada vez a un control ms estricto. G.AGRESIN POR VIOLACION DE TERRITORIALIDAD. Como hemos visto en captulos anteriores, cada ser vivo dispone de y defiende un territorio en el que obtiene el alimento necesario para su subsistencia. El trmino territorio, a nivel humano, significa un determinado lugar, pero tambin en el tiempo, o en la sociedad humana., sujeto a alguna forma de legislacin, jurdica o natural. Es posible admitir que la tribu primitiva no contemple el territorio individual, sino el territorio tribal. En la tribu se admitira, como territorio personal, o familiar, la cantidad de terreno necesaria, pero no excesiva, para subvenir a las necesidades de un individuo o una familia. En los kibutzim de Israel, la tierra no es de propiedad del grupo, sino que es cedida o arrendada por noventa y nueve aos. Estas consideraciones tienen por objeto precisar el concepto de territorialidad. Hoy, establecida la propiedad privada, la territorialidad est contemplada por las leyes como la propiedad de trozos de tierra, de mar, de aire o de subsuelo. Existen tambin territorialidades profesionales. Por ejemplo, slo los mdicos estn autorizados a ejercer la medicina. La mayora de los documentos legales tienen que ser autorizados por un abogado. Y los jueces tienen territorialidades de competencia. El territorio de una familia es su casa habitacin. Y en la mayora de las legislaciones nadie puede penetrar en ella a menos que tenga una orden de un juez, y slo durante las horas del da. Durante la noche, bajo ningn concepto. Dicen los ingleses: "My home is my castle." Cuando un descubridor, o inventor, o comerciante, patenta una idea o un nombre, o una marca, ella comienza a formar parte de su territorio. Existe tambin una territorialidad referente a nuestros sentidos. Si en un grupo alguien produce ciertos ruidos, demasiado intensos o desagradables, o espectculos que por su intensidad o calidad ofenden a la vista, est

invadiendo un territorio sensorial. La polucin es una agresi6n del ambiente contra el individuo, y los que la producen (o no la prevn) estn violando un territorio de la naturaleza sobre el cual la comunidad tiene jurisdiccin. Los sexos y las edades tienen tambin sus territorios de prudencia, discresin y respeto. Hay ciertas cosas que por convenci6n social, no se hacen delante de las mujeres, los nios o las "personas de respeto." Ciertas conductas de confianza o intimidad no estn permitidas frente a autoridades o personajes. El trmino pudor describe un territorio sensorial, atribuido al sexo femenino. La urbanidad, la educacin y las buenas costumbres describen los ritos necesarios para penetrar en ciertos territorios. El ser humano ha inventado una forma de territorialidad a la inversa. Est establecido que cuando alguna persona, previa autorizacin, penetra en el territorio de otra, est siendo sumiso ante ella. Una forma de agresin es negarse a penetrar en el territorio de la otra. Si hemos hecho todo este desarrollo sobre la territorialidad es para terminar estableciendo que una de las formas de agresin consiste en violar esa territorialidad. Las ceremonias son ritos oficiales y pblicos que permiten penetrar en territorios establecidos como vedados, prohibidos o limitados. Existen territorios prohibidos establecidos por determinadas creencias (La Meca, numerus clausus). Violarlos o penetrar en ellos sin cumplir con los rituales o ceremonias es Una forma de agresin religiosa que se de nomina sacrilegio y que es objeto de las ms variadas sanciones. G. LA AGRESIN CHISMOSA. El chisme es una particularmente grave, porque rene tres agravantes: forma de agresin

1o. Suele ser mentira, o una verdad parcial, o una verdad deformada o adulterada. 20. Se realiza con el evidente propsito de daar. 30. Se hace a escondidas o a espaldas de la persona daada, de manera que le priva de la posibilidad de defenderse. El chisme tiene un origen bastante noble. Es una forma de comunicacin corriente en el seno de la familia, donde todo el mundo se mete en las cosas de todo el mundo. A veces, cuando esta informacin se dice en la cara de la

persona, es una correcci6n o un enfrentamiento, pero la penetracin en la territorialidad o la intimidad es de por s una violacin de territorio. En la familia, dentro del mbito del amor tiene efectos correctivos y no nocivos, representando una forma de comunicacin. Como terapia o prevencin del chisme en el seno de la organizacin; nosotros hemos elaborado la hoja siguiente, que emplea el mecanismo didctico de la irona. Pertenece a un estilo educativo del cual hemos visto varios modelos, tales como: LA MEJOR MANERA DE MATAR UNA ASOCIACION. COMO LOGRAR UN INFARTO. COMO NO HACER AMIGOS NI DEJARSE INFLUIR POR NADIE. COMO HACER DE TU HIJO UN DEL INCUENTE. La tcnica agresivo-didctica consiste en tomar una frase banal, de sentido corriente y popular, e invertir las intenciones. Si se trata de algo positivo o deseable, explicar la forma como se puede impedir. Si se trata de una enfermedad, o alguna forma de agresin, explicar la manera como se puede realizar. Oscar Wilde, el conocido dramaturgo ingls, empleaba a menudo esta forma de ridiculizar la sociedad victoriana. OPTIMIZA TUS CHISMES. Los chismes son una cosa muy importante en la vida normal de una oficina. Por tanto, a fin de lograr una mayor eficiencia, y para que sus textos sean correctamente trasmitidos, hemos instituido la siguiente lista. Cuando tengas que decir un chisme, en lugar de decir su texto completo, dilo simplemente por su nmero y as obtendrs los mejores resultados posibles. Los personajes pueden ser intercambiables. 10. La secretaria hace tres das que viene con la misma ropa. 20. El jefe y la secretaria conversan demasiado a menudo.

30. Parece que van a botar a la mecangrafa. 40. La contabilista anda muy mal con el marido. 50. El gerente tiene una botella de licor escondida en su escritorio. 60. Juan no cumple con su trabajo. 70. El vigilante recibe demasiadas llamadas telefnicas. Parece que se trata de una mujer casada. 80. El contador le pide dinero prestado a todo el mundo.

ADELANTE Y BUENA SUERTE CON LOS CHISMES!

H. AGRESIN POR IMPEDIMENTO DE LA ASERTIVIDAD. Habamos visto que la asertividad recproca contena tres conceptos fundamentales: defenderse, respetar y negociar. Y que implicaba tambin dos valores: la libertad y la igualdad. Puede entonces deducirse que toda relacin humana en la cual se imposibiliten o dificulten la defensa, el respeto, la negociacin, la igualdad o la libertad, no podrn ser asertivas, es decir, sern inasertivas o, lo que es lo mismo, agresivas o sumisas. Expresmonos trmino por trmino: Cuando una persona no se defiende, es sumisa. Pero es agresiva cuando impide al otro defenderse adecuadamente. Cuando una persona no respeta al otro, es decir, no le concede sus mismos derechos, es inevitablemente agresiva. El que no se presta a negociar o a dialogar, impidiendo por tanto la asertividad, puede ser tanto agresivo como sumiso, segn lo que resulte de dicha abstencin. Si dos personas no son iguales, el inferior o menos fuerte ser sumiso, y el superior o ms fuerte ser el agresivo. Por eso en deportes (y el deporte siempre es una relacin asertiva) el ms fuerte concede siempre ventajas al ms dbil que tiendan a igualar las diferencias. (hndicap). Finalmente, si dos personas no son igualmente libres, el que tenga menos libertad ser el sumiso, Investigar estos trminos en una confrontacin es una

condicin previa para saber si ella es asertiva o si contiene alguna forma de agresin oculta. Para poner un ejemplo en poltica internacional, son claramente absurdos los tratados recprocos e igualitarios entre dos naciones, cuando una de ellas es mucho ms poderosa que la otra. I. AGRESIN A TRAVES DEL LENGUAJE. Es perfectamente claro que los insultos y groseras son formas de agresin a travs del lenguaje. Hemos visto an que ciertas formas de ofensa, hablada o escrita, son penadas por la ley. Pero existen otras formas ms disfrazadas de agresin incorporadas al lenguaje, algunas de ellas por cierto inesperadas. Por ejemplo, el nmero. El nmero es un instrumento caracterstico de la operatividad. Pero en relaciones humanas, sobre todo en latinoamrica, suele contener un exceso de rigor que, al chocar contra la libertad y a veces la indisciplina que nos es caracterstica puede ser culturalmente agresiva. Cuando se invita a una fiesta en Latinoamrica, se suele invitar de tarde, de nochecita o de noche. Y siempre se da un plazo de una media hora y an esto no se cumple. Solo para las citas de negocios se exige una hora exacta. Y el nico que la cumple es el interesado o el vendedor. El verbo ser, definitivo, radical, absoluto, total, contiene tambin ms agresividad, por contener menos libertad, que el verbo estar, que slo seala un momento, un lugar, pasajeros en el tiempo o en el espacio. Los "ismos" cuando traducen ideologas, tambin contienen agresividad al traducir un pensamiento fijo, irreductible, que no negocia o que traduce un punto de partida extremo y una declaracin de principios poco mvil. Imperialismo, nazismo, fascismo, comunismo en poltica, y an escuelas artsticas como modernismo, impresionismo, traducen cierta sobre afirmacin de s mismos y una correspondiente exclusin de los dems.

Existen numerosos trminos que contienen su matiz de agresin. Veamos algunos ejemplos: Seduccin: ofrecer amor para lograr sumisin. Amenaza: anuncio de una agresin para lograr sumisin.

Comparacin: enfrentamiento de dos cosas o personas, una de las cuales es superior o mejor, y la otra inferior o peor. Las diferencias extremas son agresivas. Por eso se dice que las comparaciones son odiosas. Ultimtum: carencia de negociacin que implica una amenaza implcita. Traicin: agresin donde se esperaba fidelidad. Calumnia: agresin doble. En primer lugar porque es mentira y en segundo lugar porque es con el expreso propsito de hacer dao. Abuso: agresin por exceso de uso. Denigrar y descalificar: agresin por disminucin y desvalorizacin. Hereja: agresin desde el punto de vista de una ideologa. Insubordinacin, desacato, rebelda, revuelta, revolucin, son trminos que designan agresiones contra estructuras y organizaciones, tpicamente las militares o polticas.

J. MANIPULACION. Es un trmino de uso muy frecuente en el lenguaje contemporneo. Nos inspiramos en Roque Barcia en la siguiente diferenciacin entre manipulacin y manejo. "Ambas se derivan de mano. "Manejar es administrar, guiar o dirigir. "Manipular aade a las anteriores la idea de secreto o de sigilo. "El gobierno maneja los negocios. Un ministro agiotista manipula la hacienda del pas. "El que maneja puede hacer su agosto. El que manipula no da cuentas a nadie. "El manejo se inclina al monopolio. La manipulacin al fraude. ltimamente el trmino manipulacin designa a todas aquellas conductas que, como formas de agresin sutil o indirecta, tienden a someter a una persona a travs de maniobras desconocidas por sta. Se usa el trmino manipulacin para caracterizar el engao, la mentira, la falsificacin, las alianzas secretas, la privacin o la deformacin de la informacin.

Los conocidos juegos de Berne, que son todos juegos "malos" (aunque el autor dice que tambin existen, sin describirlos, los juegos "buenos") son formas de manipulacin. A las personas que manipulan se las denomina deshonestas, insinceras, hipcritas, inautnticas. Las conductas manipulativas son caractersticas de aquellas personas con importantes tendencias agresivas pero que no pueden ejercerlas de manera abierta y directa. La mayor parte de los manipuladores pueden diagnosticarse como psicopticos o neurticos agresivos. El libro de Ester Vilar "El Varn Domado" describe las manipulaciones que suelen ejercer muchas mujeres para manipular a sus varones. El pensamiento se ha puesto tan desenfadadamente agresivo en una generacin, que en los aos 40 se public "El Arte de Negociar" de Nierenberg, mientras que en los aos 70 se public "El Arte de Manipular" de Sparkmano. Ambos desarrollan el mismo tema.

K. LA AGRESIN Y LA LEY. Toda transgresin a la leyes una forma de agresin a la sociedad. Se denomina falta, delito o crimen, segn su gravedad. Ya hemos visto que algunas agresiones interpersonales, las lesiones y ciertas ofensas verbales, eran castigadas por la ley. El pecado es una agresin contra la ley religiosa. La ley podra definirse como un conjunto de normas impuestas por la sociedad para regular su normal funcionamiento. Por eso, toda falta, delito o crimen, es una agresin hacia la sociedad. Todo el derecho penal se dedica a precisar y tipificar los delitos que se cometen y a castigarlos de acuerdo a los Cdigos. Y todo esto aparece muy claro. Lo que aparece menos claro es que la misma ley pueda ser origen de agresiones. Sin embargo es as. Y el perfeccionamiento de la ley consiste en librarla de esta forma de poderoma. No hay que olvidar que el origen de nuestro derecho contemporneo es el derecho romano que fu, en sus inicios, un derecho altamente clasista y discriminatorio.

Estableci el poder de los varones sobre las mujeres. De los adultos sobre los nios. De los hombres libres sobre los esclavos. Y de los ciudadanos romanos sobre el resto de los mortales. Solo una vez establecida la diferencia de clases, a igual nivel, la ley poda ser igualitaria y justa. El trmino privilegio (ley privativa) era una ley para una sola persona, que la favoreca en detrimento de todos los dems. Y an hoy, cuando la mayora de las constituciones rezan que "todos los ciudadanos son iguales ante la ley, con la sola diferencia de sus mritos y virtudes" existen, de manera indirecta y velada, frmulas legales que constituyen verdaderas agresiones. Para citar ejemplos, hasta 1982, en Venezuela, la diferencia entre hombres y mujeres era de tal naturaleza que constitua una verdadera agresin contra el sexo fe menino. Los bienes conyugales eran, segn la ley, propiedad de ambos, pero el marido era el administrador, lo cual pona en su poder los cordones de la bolsa y le daba oportunidad de apropiarse de lo que perteneca a ambos. El domicilio conyugal era el domicilio del marido, de tal manera que, si el marido se iba a vivir a otra residencia, la mujer tendra que buscarlo e irse a vivir con l, donde quiera que estuviese, a riesgo de ser acusada de abandono del hogar. Profesionalmente, hemos extendido certificados de problemas psquicos de muchas mujeres, para que stas pudieran presentarlos ante el juez y obtener, de esta manera, permiso para abandonar el domicilio conyugal. La patria potestad corresponda al padre, y por lo tanto, de acuerdo a la ley estricta, ste poda hacer con sus hijos lo que quisiera, ignorando los legtimos derechos de la madre. Muchas mujeres no queran contraer matrimonio, y ni siquiera admitir que los padres de sus hijos los reconocieran, por temor de que stos pudieran quitarles a los menores. Cuando se afirma que todos los ciudadanos son iguales ante la ley, es necesario probar que son realmente iguales. Por ejemplo, si se estableciera, que todos tienen que pagar la misma cantidad de impuestos, sera una agresin flagrante, puesto que ello significara un subsidio a favor de los ms ricos, que pagaran los ms pobres.

Y como en nuestra y en toda sociedad son los ricos los que manejan y determinan las leyes, sera necesario escudriar profundamente, en cada ley, cuanto contiene de agresin latente y escondida.

L. LA AGRESIN DE VENTA. Vivimos en un mundo materialista y competitivo, centrado en la produccin y el consumo. Este proceso econmico, considera a cada individuo o familia como un ncleo de reactivacin de ese proceso. La compra se comprende como aquel proceso libre, por el cual una persona, de motu propio, adquiere un bien que libremente desea, y paga su precio. La venta es, sin embargo, algo ms que la compra vista del lado del vendedor. Aunque los vendedores definan, eufemsticamente, una venta como "el proceso por el cual el vendedor colabora con el comprador a tomar una decisin en cuanto a una adquisicin, los hechos por cierto no son as. Una venta es una forma, en apariencia asertiva, de una agresin. El vendedor busca vender, y ese es su objetivo. Le resulta mucho menos importante, aunque as lo digan los libros de tcnica de ventas, el prestar un servicio a su cliente. El libro "Los Artfices del Derroche", de Vance Packard, publicado en los aos cincuenta, desenmascara la hipocresa de muchos vendedores. En este mundo capitalista en que vivimos, estamos sumergidos en una corriente consumista que nos transforma en unidades de un proceso cuyo fin es producir y consumir. A travs de todos los medios publicitarios, dentro de la cultura en que nos encontramos inmersos se nos obliga, de manera directa o indirecta, y con los ms sofisticados recursos psicolgicos, a que compremos. Estos recursos comprenden la presentacin del sexo en todas sus formas, la explotacin de nuestros sentimientos de inferioridad y los mecanismos de pertenencia al grupo. La publicidad puede ser aparente, velada o subliminal. Y nosotros mismos, a nuestra vez, utilizamos todos los recursos a nuestro alcance para vender nuestros productos o nuestros servicios. Y as toda nuestra vida termina transformndose en un gran proceso de producir y consumir, el cual est llevado cientficamente por psiclogos, publicistas, analistas de mercado y enormes organizaciones empresariales. El consumismo detecta con todo cuidado sus vctimas. No se suele dirigir tanto al adulto masculino, que tiene cierta conciencia del proceso y adopta frente a l una actitud defensiva, sino que se dirige a los nios y a cierta "seora mayora media", que es la que maneja el dinero del hogar y es una dama poco culta, sensible, mediocre, sumida en sus tareas

domsticas, y que siente como una necesidad adquirir todo aquello que se le ofrezca. Por eso, cada individuo en nuestra cultura consumista, que a su vez intenta esclavizar campo, crendose de esta manera una esclavitud y materialismo. En ella se ahogan cultura. resulta una especie de esclavo a todos los dems en su propio enorme sinfona de consumo, la individualidad, la libertad y la

De la misma manera como existe una actividad empresarial, el "marketing" cuyo fin es hacer comprar al consumidor, debera haber cursos universitarios que ensearan a todos y a cada uno de los ciudadanos a defenderse de la agresin de ventas. Pero como esto es probablemente lejano, el lector puede apelar a un recurso siempre disponible. Hacer l mismo un curso sobre ventas. De esta manera aprender los trucos que posteriormente querrn imponerle. Y estos cursos son siempre accesibles. Los ofrecen gratuitamente las empresas comerciales, siempre vidas de obtener nuevos vendedores.

LL. LA AGRESIN INEVITABLEMENTE IMPLICITA EN HUMANAS. Habamos visto anteriormente, que, a partir Lorenz, se aceptaba a la agresin como un mecanismo Este mecanismo de agresin, vlido a nivel biolgico, se ms complejo a nivel del hombre civilizada.

LAS RELACIONES de los trabajos de intragrupal normal. extiende y se hace

Por ese motivo, en el curso de la vida normal en la sociedad, existe una inevitable agresividad que se presenta en ciertas formas de relacin. Presentemos estos hechos bajo forma de un esquema.

LA AGRESIN IMPLICITA EN LAS RELACIONES HUMANAS

DESPIERTAN AGRESIN, RESISTENCIA O RECHAZO Los agresivos, operativos. y a veces los

Los socialmente diferentes, tanto inferiores como superiores. Extranjeros El mismo sexo

Los adultos competitivos.

Personas con mayores o menores conocimientos. Ms ricos Orgullosos o vanidosos Establecidos en un rol. NO DESPERTAN AGRESIN, RESISTENCIA O RECHAZO. Los amorosos y asertivos. Los nios, enfermos. ancianos, dbiles y

Diferente sexo. Personas con iguales conocimientos. Iguales en riqueza. Humildes. Libres de todo rol. Cualquier tipo de diferencia Actitud aristocrtica Actividades desprestigiadas, prostituta o verdugo Cualquier tipo de igualdad. Actitud democrtica.

Los socialmente iguales. compatriotas

Actividades prestigiadas. Mdico o artista.

Todas estas situaciones tienen ms valor comparativo que absoluto. En este cuadro la reduccin didctica es muy alta. Las personalidades agresivas o poderosas suelen aumentar el campo de sus rechazos. Las personalidades sumisas, amorosas o asertivas suelen disminuir el campo de sus rechazos o agresiones. Estas diferentes formas de agresin se originan en la inevitable competitividad de la lucha por el poder en el seno de la misma especie. La lucha por el poder tiende a aumentarlas. El elevado nivel de cultura tiende a disminuirlas.

M. AGRESIN TECNOLOGlCA: Cuando requerimos algn servicio tcnico, estamos comprando un servicio, sea mdico, jurdico, una reparacin o un chequeo. Esa venta de servicios puede contener cualquier forma de agresin. Abuso de precios, mal servicio, o exceso de servicios innecesarios.

Si, por un dolor en una ua, el mdico ordena exmenes completos, es posible que estemos frente a una agresin tecnolgica. Recordamos esta frase: "En nuestra civilizacin, cuando vas a consultar a un abogado, tienes que ir acompaado de otro abogado".

N. AGRESIN BUROCRATlCA. Un cargo, es un puesto en el seno de una organizacin, a travs del cual se cumple un servicio al usuario. Pero a poco disminuyan los controles sobre ese cargo, se convierte en una fuente de poder. El caso es especialmente notable en los funcionarios estatales. En la mayora de los casos, salvo excepciones significativas, el burcrata hace saber de su poder sea a travs de una actitud desdeosa, despectiva, o poniendo trabas para obtener algn beneficio, generalmente econmico. Una micro-corrupcin crnica, permanente, se da en demasiados casos en la relacin funcionario-usuario. El trmino mordida, de origen mejicano, es significativo de toda clase de soborno. Con este ejemplo terminamos la descripcin de las formas de la agresin. Seguramente hay muchas ms. Pero con las expuestas es suficiente para que el lector, aunque no agote el tema, se forme una idea clara del concepto. Y quiz lo ms importante que pueda deducirse de este captulo, ser que existen en nuestra civilizacin innumerables formas de agresin sofisticada, de las cuales a veces se es consciente y otras nos penetran ocultamente, en una verdadera polucin cultural en medio de la cual vivimos y que intoxican nuestras existencias. Si el lector encuentra demasiado agresivo este captulo sobre la agresin, lo invitamos a que lo considere como una forma de legtima defensa.

V. SOLUCION AL PROBLEMA. ENFRENTAMIENTO DE LA AGRESIN.

A. ENFRENTANDO LA AGRESIN CON LA AGRESIN. Se dan dos situaciones posibles. Una de ellas es cuando la agresin que responde es adecuada en sus manifestaciones y en su intensidad. Es lo que ya hemos descrito como legtima defensa En la otra forma se produce una escalada de agresiones mutuas y progresivas y de esta manera se llega a la violencia y a la mutua destruccin.

Es lo que sucede con frecuencia cuando un matrimonio se divorcia: siendo incapaces de llegar a una solucin amigable, la pareja se insulta, se daa, se perjudica, con el gran objetivo de cada uno de hacerle dao al otro, en un desastre progresivo que siempre alcanza a los hijos. El ejemplo es lo que sucedi cuando Sansn destruy el templo en que se encontraba prisionero, matando a sus captores, y muriendo l tambin. En el campo de la negociacin llamamos a este estilo la negociacin de la muerte. B. RESPUESTA A TRAVES DE LA SUMISION. Cuando a la agresin se responde con la sumisin, se establece una relacin de poder. A partir de ese momento, las dos personas o entidades dejan de ser iguales, para transformarse en una que manda y otra que obedece: un seor y un vasallo. Es cuando el animal capturado es devorado por el vencedor o, como en las guerras de la Edad Antigua, el vencido se converta en esclavo del vencedor. Las capitulaciones en poca de guerra, o la rendicin incondicional son otras formas de la respuesta sumisa a la agresin. La sumisin como respuesta no es deseable a menos que no haya ninguna otra alternativa. C. LA ASERTIVIDAD COMO RESPUESTA A LA AGRESIN. La respuesta adecuada a la agresin es sobre todo la Asertividad. En realidad, todo el Entrenamiento Asertivo, tal corno fu concebido por Alberti y Emmons describe la respuesta asertiva a la agresin. El nombre de confrontacin es adecuado para este tipo de respuesta. La manera sucinta de describir esta Asertividad en respuesta a la agresin consiste en: 1. Tener conciencia de sus legtimos derechos. 2. Ejercerlos de una manera conductualmente adecuada. En cuanto al ejercerlos de una manera adecuada, comprende una serie de conductas centradas sobre todo en el lenguaje no verbal. Ellas Son: Voz firme Uso del yo Mirada directa Uso del no Postura recta Vestido adecuado. Voz audible

TUS LEGITIMOS DERECHOS

Se dividen en cuatro grupos.

I. DERECHOS HUMANOS UNIVERSALES. Atribuib1es a todo ser humano, sin excepcin. Hemos seleccionado ocho. Vida Salud Libertad Felicidad Territorialidad Privacidad Individualidad Creatividad.

II. DERECHOS ASERTIVOS. En realidad son un desarrollo, pormenorizado, de los derechos humanos universales. Derecho a... 1. tener y expresar los propios sentimientos y opiniones 2. rehusar solicitudes sin sentirse egosta ni culpable 3. considerar sus propias necesidades 4. establecer las propias prioridades 5. cambiar 6. hacer lo que se desee con el tiempo y el cuerpo 7. cometer errores y ser responsable de ellos 8. solicitar lo que se necesite 9. pedir informacin 10. elegir no ser asertivo (ser agresivo o sumiso) 11. hacer lo que se desee sin violar la libertad ajena 12. ser asertivo, an contra los deseos de los dems

13. ser independiente 14. ser exitoso 15. tener derechos 16. elegir quedarse solo 17. ser tratado con respeto y tolerancia 18. ser escuchado y tomado en serio 19. obtener, de buena calidad, aquello por lo cual se pague 20. discutir cualquier problema.

III. DERECHOS INHERENTES AL ROL QUE SE DESEMPEA DENTRO DE LA SOCIEDAD. Se ordenan por parejas. Por ejemplo:

Padres-hijos Marido-mujer Profesional-cliente Jefe-empleado

IV. DERECHOS CONTRACTUALES. Son los que resultan de un acuerdo privado entre personas capaces y libres. Todo individuo puede convenir con otro cualquier cosa, siempre que no se violen los derechos de ninguno de los dos, ni de terceros, ni de la ley establecida.

EJERCICIO DE SITUACIONES D.E.S.C.

Una frmula prctica y sistemtica de confrontacin es a travs de la frmula D.E.S.C., sigla formada por las iniciales de las siguientes palabras: - DESCRIPCION PRECISA DE LOS HECHOS.

- EXPRESION DE LOS SENTIMI ENTOS QUE ESOS HECHOS PROVQ CAN. - SUGERENCIAS PARA RESOLVER LA SITUACION. - CONSECUENCIAS PREVISIBLES. Que pueden ser positivas o negativas.

DESCRIPCION PRECISA DE LOS HECHOS. Tiene contener, de manera fra y objetiva, la totalidad de los hechos necesarios para la comprensin total del problema. No debe faltar ningn hecho significativo. Pero tampoco debe abundarse en hechos irrelevantes. EXPRESION DE SENTIMIENTOS. Los sentimientos tienen que ser negativos, puesto que lo que se presenta es una reclamacin. Dignidad herida. Depresin. Angustia. Malestar. Desagrado. SUGERENCIAS PARA RESOLVER LA SITUACION. Pueden ser nicas o mltiples. Se pueden dar a elegir varias alternativas. Se puede dejar la solucin en manos de la otra persona, pero ello ya implica una actitud sumisa. CONSECUENCIAS. Pueden ser positivas o negativas. Las positivas deben presentarse siempre. Contienen el agrado por la solucin del problema. Las negativas son de presentacin ms delicada, porque pueden ser interpretadas como esas formas de agresin que son las amenazas o el Ultimtum. Puede hacerse una presentacin "sandwich" de las consecuencias, comenzando por una positiva, siguiendo por la negativa y terminando por la positiva. El D.E.S.C. puede ser presentado tanto de manera oral como escrita. El D.E.S.C. debe ser ensayado antes de su presentacin. Puede hacerse con un amigo o con un experto. Tanto sea oral como escrito. An siendo oral conviene hacer un borrador escrito. D. EL AMOR ENFRENTANDO A LA AGRESIN. La frmula general consiste en ubicar a las dos personas, tanto el agresor como el agredido, dentro de un concepto unitario que los comprenda a ambos, y que sea ms trascendente que cada uno de los dos por separado. Algunos ejemplos seran:

- No debemos discutir delante de nuestros hijos. - Parecera que no furamos hermanos. - En estos momentos lo primero a tener en cuenta es el bienestar de la familia. - Tenemos que dejar de lado nuestras reyertas y unirnos por el bien de la patria. - La amistad que compartimos desde hace tantos aos debera situarnos por encima de estas pequeeces.

E. ENFRENTAMIENTO OPERATIVO DE LA AGRESIN. Es la misma confrontacin asertiva, pero utilizando recursos adicionales: ayudas, estrategias, planificaciones, para confrontar la situacin.