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Resumen
El presente trabajo tiene por cometido exponer la importancia que tienen las compaas comercializadoras japonesas (Sogo Sosha en japons) en la relacin comercial entre Mxico y Japn. Igualmente, analiza cmo estas organizaciones han penetrado en los mercados internacionales, especialmente en el caso de Mxico, gracias a su eficiencia organizacional y operativa. De la misma manera, se analiza la forma de operar de estas compaas y se propone seguir un modelo para pequeas y medianas empresas (PYMES) que consiste en la mejora continua mediante procesos de diagnstico empresarial. Este modelo ha sido preparado por funcionarios de la Agencia de Cooperacin Internacional del Japn (JICA por sus siglas en ingls) y tiene, por fin, incrementar la competitividad de las PYMES. La primicia de este trabajo es que si se aprovechara satisfactoriamente el mtodo planteado por JICA, las PYMES mexicanas podran aumentar su participacin en los mercados internacionales.
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El de las reparaciones de guerra de 19451960; b) El de la expansin de mercados y promocin de exportaciones de 1960-1970; c) El de la ayuda al exterior como recurso de la diplomacia de 1970-1980 y; d) El de la ayuda como un instrumento bsico de su poltica exterior, de finales de 1970 hasta nuestros das.
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Inicio del programa de Ayuda (reparacin de pagos) 1960-1970: Promocin de las exportaciones japonesas mediante la ayuda. 1970-1980: Ayuda como elemento de negociacin de la poltica exterior (caso del embargo petrolero de los pases rabes). 1980 a la fecha: la ayuda se convierte en un instrumento de la poltica exterior de Japn.
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el papel de la Agencia de Cooperacin Internacional de Japn (JICA por sus siglas en ingls) en Mxico, en el campo de la cooperacin tcnica, cabe mencionar que situacin actual de la cooperacin entre Mxico Japn es importante y dinmica. Existen una infinidad de proyectos que se estn trabajando, dentro los cuales destacan los relacionados con el medio ambiente, apoyo a la pequea y mediana empresa (PYMES) y los de desarrollo econmico sustentable y promocin a la educacin en donde en los 1/15/13
travs de los programas de cooperacin econmica, las relaciones bilaterales entre Japn y Mxico se han incrementado, resaltando los proyectos del Centro Nacional de Prevencin de Desastres; el Centro de Entrenamiento de Televisin Educativa perteneciente a la Secretaria de Educacin Pblica de Mxico (SEP); la dotacin de equipo de investigacin arqueolgica al Instituto Nacional de Antropologa e Historia, y el programa de reforestacin del Valle de Mxico, as como el intercambio de personas entre ambos 1/15/13
De
acuerdo a datos proporcionados por la oficina de la Agencia de Cooperacin Internacional de Japn en Mxico (JICA), la cooperacin japonesa hacia a Mxico va AOD ha disminuido del ao de 2001 al 2009 en un monto aproximado de -54.59 millones de dlares debido a los vencimientos de los pagos que Mxico haba contrado con Japn y a que Mxico es un pas con ingreso per cpita medio. Sin embargo, es preciso subrayar que esto no fue necesariamente el comportamiento de los fondos de la AOD de Japn a Mxico, ya que a partir de los aos 80s hasta finales de la dcada de los noventa el presupuesto anual de la AOD destinado a Mxico mostr una 1/15/13 tendencia
Puntos
Japn: El impacto que ocasion la entrada en vigor del Tratado de Libre Comercio de Norteamrica (TLCAN) orill al gobierno japons a buscar mejores condiciones de acceso a sus productos por lo cual Japn busc firmar un Acuerdo de Asociacin Econmica (AAE) con Mxico. El AAE entr en vigor el 1 de abril de ao 2005. El Captulo 14 del AAE establece los mecanismos para la Cooperacin Bilateral entre Mxico y Japn.
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la competitividad de las empresas PYMES mexicanas lo que impulsar su capacidad de abasto hacia las empresas japonesas instaladas en Mxico. Y por el otro lado, elevar la competitividad 1/15/13
De
acuerdo a JETRO, ambos factores, inducirn a la creacin de un crculo virtuoso al atraer a su vez mayor inversin y aumentar las posibilidades de oportunidades de negocios, lo que se traduce en la construccin de una relacin Ganar-Ganar. parte de las actividades de JETRO para fortalecimiento de la industria de soporte JETRO en Mxico ha promovido la capacitacin y asesora a empresas mexicanas por partes de expertos japoneses.
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Como
Desde
el ao 2001 JETRO ha trabajado en el desarrollo de la industria de soporte en el sector automotriz y autopartes, con el objetivo de insertar a las PyMES mexicanas en las cadenas productivas de las empresas japonesas instaladas en Mxico. La secretara de Economa es la encargada de organizar y llevar a cabo la certificacin de los consultores de la metodologa JICA. La meta es certificar a 500 consultores los cuales ejecutaran de manera directa la cooperacin bilateral japonesa en este ramo. Actualmente se han certificado alrededor de 250 consultores mexicanos.
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METODOLOGA DE JICA
Consultora
generalista. Basada en entrevista, documentos y observacin. Anlisis FODA (Fortaleza, Oportunidades, Debilidades y Amenazas). Diagrama Radar (5 reas) Evaluacin parte dbil. 3 Guen. 5 SS Eliminacin de MUDA Kanban Kaizen. 1/15/13
CUESTIONARIO DIAGNOSTICO
Criterios para sugerencias de solucion
MAYOR ATENCION MENOR ATENCION
En esta columna si la calificacion es igual o mayor a 26
FACTOR LIDERAZGO RECURSOS HUMANOS PLANEACION SERVICIO AL CLIENTE PROVEEDORES PRODUCTOS Y SERVICIOS INFORMACION TI OPERACIONES DISTRIBUCION ESTRUCTURA FINANCIERA PROCESOS DE VALOR AGREGADO
23 18 23 21
26 28 28 34 32 30 26
FACTOR 1LIDERAZGO 2RECURSOS HUMANOS 3PLANEACION 4SERVICIO AL CLIENTE 5PROVEEDORES 6PRODUCTOS Y SERVICIOS 7INFORMACION TI 8OPERACIONES 9DISTRIBUCION 10ESTRUCTURA FINANCIERA PROCESOS DE VALOR 11AGRAGADO
CALIFICACION 26 23 28 18 28 23 34 32 30 26 21
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Sitio de Trabajo. Guenbatsu: Objeto de anlisis. Guenjitsu: Situacin real. Seiri: Clasificar lo que si y no se necesita. Seiton: Ordenar y organizar apropiadamente. Seisou: Limpiar. Seiketsu: Mantener, estandarizar. Shitsuke: Disciplina. MUDA: Factores de Produccin que eleven el costo, es decir, el trabajo innecesario y los desperdicios. 1/15/13
INCERTID UMBRE
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RIES GO INTELIGENCIA
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OPORTU NIDAD
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ESTRATGICA Creatividad
Legalidad Sustentabilidad tica Objetividad
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Operadores de las oficinas centrales y filiales Inteligen cia Estratgi ca Ojos de la Compa a Viajes de Negocios Es mejor mirar a los ojos del cliente que llamarlo por Si algo telfono empieza mal, acabar ml si haces bien las cosas no hay comentarios para celebrarlo, es la obligacin de uno hacerlo bien si haces as las cosas no hay comentarios para
SOG O SOS HA
(Empresa Comercia lizadora Japonesa , Impo/Exp o)
RECLU TAMIENT O
Vario s Idio mas
SOS HA MAN
VALO RES
Una persona que no conoce y sabe lo que vende es un mal Sempai vendedor (lder o gua) Puntualid ad
FORMA CIN
Extranjer os con estudios de maestra o doctorad o en Jpn descendien tes de japoneses (nisei -(2. generacin o sansei -3a Finanzas, generacin Contabilida ) d, Economa, Relaciones Pblicas, Capacita etc. cin Revistas especiali zadas
Economa
Poltica
Embajada Japonesa
Na k m a a
INVESTIG ACIN PLANEAC IN EXPLOTA CIN O USO INTELIGE NCIA ESTRAT TICA DISEMINA CIN RECOLEC CIN DE INFORMA CIN PROCESAM IENTO DE LA INFORMACI N
Regulacion es Oficina Central y otras filiales del Negocio
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Conclusiones:
Si
bien es cierto, existe una estrecha relacin en materia de Cooperacin Internacional entre Japn y Mxico, esta podra tener un mayor impacto en Mxico. Mxico debera aprovechar la metodologa de JICA para llevarla a otras industrias y a ms PYMES. Mxico podra aprovechar el artculo 14 del AAE Mxico Japn para hacer ms til y efectiva la Cooperacin japonesa. Con la utilizacin de la metodologa de JICA, Mxico podra reducir el dficit comercial 1/15/13 con Japn (- $3661.9 - millones de dlares
Muchas Gracias
| Adolfo Alberto Laborde Carranco Correo Electrnico: adolfo.laborde@itesm.mx Tel. (52) (55) 91778073.
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