Puntero del mouse no se mueve (extrao caso)

Resumen del tema: Puntero del mouse no se mueve (extrao caso) - Muchas gracias por leer. Bien este es mi problema: Bsicamente sucede que el puntero del mouse no se mueve. Al conectar el mouse al equipo (notebook VAIO), a ste se le enciende la luz roja ...

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1. 30/03/09, 19:50:02 #1 AbbeySP

Usuario Registrado mar 2009 Ubicacin Mxico Mensajes 59 Muchas gracias por leer. Bien este es mi problema: Bsicamente sucede que el puntero del mouse no se mueve. Al conectar el mouse al equipo (notebook VAIO), a ste se le enciende la luz roja que va por debajo, sinnimo de que est conectado y que est "jalando" energa. Pero en la pantalla el puntero no se mueve. El mouse es USB y lo he conectado a las tres entradas USB disponibles en el equipo, y con ninguno funciona, adems de que el sistema nunca avisa que hay algo conectado. El problema ya tiene tiempo (quiz mes y medio), y de dieron, por decirlo as, un total de 3 "colapsos". Un da de pronto not que el mouse de un momento a otro se "desconectaba" y el puntero ya no se mova. Tard algn tiempo y, nuevamente, de manera inesperada, el mouse volvi a funcionar como si nada hubiera pasado. As sigui hasta que por segunda vez el mouse colaps, de la misma manera que la vez anterior. Trat de solucionar el problema intentando recordar cmo lo haba hecho la ltima vez, pero al haber sido

"casualidad", fue intil seguir algn procedimiento. Entonces decid actualizar mi equipo de Service Pack 2 a Service Pack 3. Eso fue el da de ayer. El mouse volvi a funcionar una vez que toda la instalacin se haba efectuado. Entonces, esta maana, cuando me dispona a mover el puntero de una zona a otra de la pantalla, se qued a medio camino... esttico por tercera vez en la pantalla. Ahora bien, qu mtodos he probado sin conseguir solucionar el problema? He probado casi todo, cranme (en todos los casos, la luz del mouse siempre est encendida). 1. Desconectar y volver a conectar el mouse. Sin xito. 2. Desconectar y volver a conectar el mouse en otro puerto USB. Sin xito. 3. Remplazar el mouse. Lo cambi por otro que no tiene mucho tiempo que adquir. Sin embargo, no hubo xito. 4. Reiniciar el equipo con el mouse conectado. Sin xito. 5. Reiniciar el equipo sin el mouse conectado. Luego, al haber iniciado Windows de manera plena, conectarlo y probarlo con el otro mouse. Sin xito. 6. Reiniciar el equipo sin ningn dispositivo conectado. Luego, al haber inciado Windows, conectarlo, intercambindolo con el otro mouse. Sin xito. 7. Conectar ambos mouse al mismo tiempo, combinndolos en las tres diferentes entradas USB disponibles en el equipo. Sin xito. 8. Verificar dentro del Panel de control las Propiedades del mouse para ver si existiera algn problema. Dentro de la ficha Hardware, el nico dispositivo que figura en la lista es el propio de la notebook (el pad que viene al centro, frente al teclado). No hay ningn otro dispositivo en la lista. 9. Restaurar el sistema a un punto donde todo pareca ir como si nada. Sin xito. 10. Actualizar el sistema de acuerdo a las ltimas sugerencias de Windows Update. Tuve xito, pero a medias. Luego el problema resurgi de la nada. 11. Corroborar si los puertos USB admitan otros dispositivos. Conect una PlayStation Porttil, una webcam Perfect Choice y una memoria flash Kingston: Ninguno de esos tres dispositivos funcion durante el primer colapso. Los tres dispositivos funcionaron bien tras el segundo colapso (es decir, funcionaron bien a excepcin del mouse). Los tres dispositivos funcionan si los conecto ahora. El sistema los detecta y da aviso de nuevo hardware encontrado. No obstante, el mouse sigue sin ser reconocido.

12. Ir al Administrador de dispositivos para cerciorar el hecho de que no hubiera ningn conflicto con los controladores (drivers) de los puertos USB. En Controladoras de bus serie universal (USB), encontr que: Concentrado raz USB - Este dispositivo funciona correctamente. Concentrado raz USB - Este dispositivo funciona correctamente. Concentrado raz USB - Este dispositivo funciona correctamente. Controlador de host de PCI a USB mejorado - Este dispositivo funciona correctamente. Nota: Cabe destacar que aqu he notado una rara anomala: al dar doble clic para ver las propiedades, el sistema tarda un poco en mostrar el cuadro de dilogo, siendo que en las dems controladoras dicho proceso es instantneo. Controladora de host abierto NEC PCI a USB Este dispositivo funciona correctamente. Controladora de host abierto NEC PCI a USB Este dispositivo funciona correctamente. En Controladoras de host de bus IEEE 1394, encontr que: Controladora de host Texas Instruments OCHI Compliant IEE 1394 - Este dispositivo funciona correctamente 13. Deshabilitar los anteriores dispositivos, reiniciar el equipo y luego volver a habilitarlos. Sin xito. 14. Desinstalar los anteriores dispositivos, reiniciar el equipo y luego volver a instalarlos (mediante deteccin automtica del sistema). Sin xito. 15. Acceder al BIOS del equipo. Aqu quisiera confesar que me cost mucho trabajo el solo hecho de averiguar qu tecla daba el acceso (F2), siendo que nunca antes haba tenido que entrar al BIOS de ningn equipo de cmputo. Como sea, logr entrar y no dice (o jams encontr, a pesar de intensa bsqueda) nada sobre puertos USB o cosa parecida. Por lo tanto, no hubo xito.

Cosas que no he probado: 16. Buscar algn virus/malware/spyware... No me parece que ese sea el problema, pero de ser necesario hara un registro de HijackThis. 17. Adquirir un nuevo mouse. No lo he hecho porque francamente dudo que funcione. He probado cuando menos tres dispositivos distintos; todos ellos funcionan ahora. Sin embargo, lo digo una vez ms: prob dos mouse; uno de ellos no tiene ms de un ao

que lo adquir y dej de usarlo porque no me gustaba. El otro mouse es ms viejo y fue el que fall primero. El problema reside all, as dudo mucho que un mouse nuevo solucione el problema. 18. Reemplazar componentes internos del equipo (entindase, quitar y cambiar una u otra cosa de dentro). No lo s hacer, y al ser mi equipo una notebook, creo que terminara jodindola ms. Se lo dejara en manos de un experto, pero necesito saber, obviamente, cul es el diagnstico. 19. Cambiar de equipo. Eso dara total y absoluta solucin a mi problema. Pero no me es posible hacer nada. 20. Darme un tiro. Suena tentador, ms que nada porque ya estoy ms que desesperado por obtener una solucin. Si me pego un tiro, llegar a un mundo sin mouse ni notebooks, y si los hay, todos sern perfectos... pero me quiero quedar aqu nada ms para saber qu pasa con mi equipo. 21. Las valiosas propuestas que uds. amables expertos estaran dispuestas a ceder a este pobre hombre frustrado.

Qu es lo que NO quiero realizar? Estoy dispuesto a todo, pero formatear no. Es decir, por favor! No puedo entender que todo tenga que solucionarse as. Caractersticas de mi sistema: Notebook Sony VAIO PCG-K23F. Windows XP Home Edition Versin 2002 Service Pack 3. Intel Celeron CPU 2.80 GHz 2.79 GHz, 448 MB de RAM Quiero decirles que estoy bajo juramento de decir la verdad, toda la verdad y nada ms que la verdad. Quiz haya omitido algn detalle importante por cuestiones de olvido, pero si descubro que as fue, no dudar en publicar un mensaje informndoselos. Muchas gracias por leer. Espero que me ayuden con esto, porque honestamente estoy totalmente desesperado. Tengo la opcin de utilizar el pad de la notebook, pero no es muy prctico para las cosas que hago en la Red. Adems, la rueda del mouse me es muy til... es decir, por favor! Necesito el mouse de vuelta porque simplemente me es necesario... Espero sus respuestas. *se va y cae rendido en el suelo* 2. 01/04/09, 11:25:10 #2 AbbeySP

Usuario Registrado mar 2009 Ubicacin Mxico Mensajes 59 Ayuda, por favor! He sido muy exigente con mi caso?

Quiero aadir que ayer mi mouse funcion perfecto. Y hoy que lo vuelvo a conectar me ha fallado de nuevo... ambas cosas DE LA NADA! Ya no encuentro explicacin lgica al problema, pero cada vez ms me suena a que quiz tenga que ver con algn servicio de Windows. Por eso, quisiera ver si me pueden decir cules son todos los servicios que estn involucrados en el funcionamiento del mouse o los puertos USB, para realizar los cambios pertinentes. Gracias.

3. 01/04/09, 13:09:15 #3 Josssoriano

Baneado Registrado abr 2008 Ubicacin Spain Mensajes 659 Hola,

Despuesssss, de todas la indicaciones y comprobaciones que has realizado....... Seguramente tu problema derive del sistema operativo....... Para asegurarnos comprueba ejecutando un CDLIVE, podras obtener desde esta pagina... CDLIVE Arrande de forma booteable tu sistema con este CD y cuando este halla terminado de cargar verifica si tu mouse funciona, si es asin, no hay duda de que el problema proviene directamente de tu S.O.

Has comentado....de que no quieres realizar una reinstalacion de tu sistema operativo, Si queremos mantenes los datos y software intactos ....si reinstalar el sistema, te recomiendo que realizes un reparacion de tu S.O.

No se si esa idea te la has planteado. Ejecuta Cd de instalacion de Windows, y posteriomente cuando halla cargado este todos lo drivers, te podra dar la opcion de reparacion de tu sistema......

Con esta opcion no perderas ni los datos de tu sistema, ni el software instalado en el. Solo reparara la configuracion por defecto del registro, del directorio windows....etc

Ya nos contaras...... 4. 02/04/09, 15:01:38 #4 AbbeySP

Usuario Registrado mar 2009

Ubicacin Mxico Mensajes 59 Ahh... muchsimas gracias, Josssoriano. La verdad es que no s mucho de equipos de cmputo, y eso de formatear le tengo miedo (tengo la idea de que es borrar todo y empezar desde 0). Ahora bien, para empezar a probar lo que me recomiendas, necesito primero solucionar otro problema ms serio: la pantalla LCD de mi notebook se apag casi por completo. Otro detalle es que no tengo el CD de Instalacin de Windows. Por qu? El Windows que tengo es totalmente original, lo que pasa es que la notebook se la dieron a mi padre en su trabajo, donde la registraron e hicieron todos los ajustes para poder usarla, y luego simplemente la llev a casa (aunque sigue siendo propiedad de la empresa donde l trabaja). Por lo tanto, la notebook no fue adquirida por medio de compra, por eso no poseo el CD de Instalacin. Disclpame si no he dado al clavo con lo que me sealas, pero por el momento el mayor problema es visualizar todo lo que vaya a arreglar, as que la pantalla LCD debe funcionar. Este mensaje fue escrito desde otro PC. De nuevo gracias, y espero que me puedas ayudar en el problema. ltima edicin por AbbeySP fecha: 02/04/09 a las 15:07:20 5. 02/04/09, 15:08:47 #5 Josssoriano

Baneado Registrado abr 2008 Ubicacin Spain Mensajes

659 El problema que tu actualmente posees deriva de un problema fisico, tu problema puede derivar tanto de un problema de paridad de la modulos de memoria insertados en el mismo o fallo de esta, como un problema derivado de la controladora grafica de este, como problema de la misma pantalla LCD.......etc, habria que abrir tu notekbook y realizar ciertas indicaciones, Y te lo comento claramente, si no te confias en realizar una reinstalacion de tu sistema operativo, dudo mucho que te atreves a realizar una manipulacin fisica de tu notebook.......